高绩效财务团队建设学习心得体会

高绩效财务团队建设学习心得体会
高绩效财务团队建设学习心得体会

工作意味着责任,责任成就人生

—高效财务团队建设培训心得体会

10月23、24日有幸参加了高顿财税学院在北京举行“高绩效财务团队建设”培训。

通过这次学习我认为有以下方面值得我们关注:

首先,要明确高绩效财务团队建设的目标。

我们都知道财务部门在公司的重要性,尤其在经济高速发展的今天,打造一支高绩效财务团队尤为重要。然而,这个问题在实际运行过程中不是一件轻松的事情,常常让人感到无从下手。但是,团队要发展、要成功,不能束手无策更不能单纯模仿,而是应该通过自己的观察、思考和策划,结合公司的实际情况走出一条属于自己的路。所以首先应该很清楚公司目前在业内的地位、财务部门在公司应该起的作用。进而结合行业特点、公司愿景制定财务战略规划,分解为财务工作目标,让团队中每个人的愿景和企业共同愿景结合在一起。这时,财务团队要树立“为公司生产经营决策提供数据支持”的工作目标。要达到这个工作目标,就需要建立一支高绩效财务团队。在团队中建立共同愿景,这是提高团队凝聚力的最有力的举措。

其次,工作就是要承担责任

学习不仅仅是为了知道,还是为了做到。通过这次培训,我充分认识到打造一支高绩效财务团队并非团队领头人一个人的事儿,团队中不同级别不同岗位的员工都是团队的建设者。只有每个成员都明白了高绩效团队是如何建设、怎样管理和高效运作,才知道自己该干什么、怎么干,才能各司其职,更好地完成本职工作和领导交办的临时性工作和任务。

第三,要强化学习培训,提高效率。

人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障。团队成员从下到上,特别是财务团队领头人必须具备丰富的知识体系,如果基本素质不过硬,不强化学习、充实自我。那么,这个团队就不能正常发挥应由的职能作用。因此,只有团队全体成员加强学习,不断充实自我,才能提高团队整体素质,才能在博那个是不断发展壮大的过程中真正发挥

财务部门的管理职能。一个优秀的团队,应是个人与团队共同进步,个人在团队工作中,把自己的职业规划跟团队荣誉相结合,团队给其成员提供个人的发展平台和职业通道。

第四,要建立和谐的工作气氛。

加强团队的文化建设,就是要把全体员工凝聚在一起,拧成一股绳,让员工有归属感,在营造浓郁的团队氛围,培养良好的团队精神,建立和谐的工作氛围。一是要通过放松员工工作压力,关心员工工作生活,让员工感受到“家”的温暖,及时、有效解决员工思想上、工作中的问题和困难,使员工真切感受到自己是企业的一份子,从思想上和心理上对企业产生强烈的认可感和归宿感。二是要通过开展形式多样的团队活动,如员工聚会、户外郊游、卡拉OK比赛、演讲比赛、业务技能比赛等,调动员工的积极性和工作热情,增进相互了解和同事间的感情,加强员工的归属感。

第五,要加强沟通,增进员工之间的相互信任感。

部门领导与成员、成员与成员、成员与环境、财务部与其他职能部门之间都应架起沟通的桥梁,共同学习、共同发展、共同成长。团队的的领导特色首先体现在鼓励平民化的敞开沟通政策,强调开放的沟通、互相尊重、使团队内每一位成员感觉到自己在团队的重要性。团队的领头人率先身体力行,努力倡导平等文化,不独断专行。团队在组织机构上,不是上下级等级森严,而是很平等,有问题可以互相沟通。在这方面,我建议我们部门应该每月作一次员工意见调查,听取员工对自己的工作和部门的看法,看在哪些方面需要作改进,领导和员工之间讨论以前的表现,今后的目标,除了评估员工的表现,也是沟通彼此的途径。

最后,要通过绩效考核引导团队员工。激励机制是整个团对发展、生存的关键。在考评激励时,要考虑团队的整体性。不能单纯看重对个人作的考评和奖酬。只有这样,才能使团队成员齐心协力地合作。同时,还可以将公司的期望、目标和价值观传递给员工,增强员工的凝聚力和创造力。使其能够充分发挥主观能动性,创造性地去工作。

项目团队建设的五个阶段

项目团队建设的五个阶段 每个团队都会经历团队建设的这五个阶段。首先谈谈团队建设的背景。最初的团队成长四阶段理论是由Bruce Wayne Tuckman于1965年建立并发表的。他的“Tuckman阶段”理论建立在对团队动态的研究上。他相信(今天已普遍公认)一个团队若要成长到能有效合作并产出高质量成果,这些阶段是必经的。在1977年,Tuckman与Mary Ann Jensen一道,将“解散”作为第五个阶段。解散阶段是团队完成项目的阶段。成员们不久就将加入其它团队继续工作。对一个高效的团队而言,当项目结束,配合默契的团队成员们即将各奔前程时,难免让人伤感。 五个阶段如下所述: 第一阶段:形成 第二阶段:震荡 第三阶段:规范 第四阶段:成熟 第五阶段:解散 本文介绍每个阶段的背景,并以一个经历这五个阶段的团队为例。 阶段一:形成 当团队成员第一次碰面时形成阶段就开始了。在初次会面中,团队成员相互认识。他们开始交流各自的背景,兴趣和经验,形成了对彼此的第一印象。他们开始了解团队即将着手的工作,讨论项目的目标并开始思考各自在项目中的角色。他们还没有开始正式的项目工作。他们正有效地“相互感知”,正在寻找合作的方式。在团队成长的这个最初阶段,团队领导对项目的团队目标有清晰的认识,对项目提供明确的方向是很重要的。团队领导必须确保所有成员都参与决定团队角色和责任,同时必须与团队一道努力,帮助他们建立合作的方式(“团队规范”)。团队依赖于团队领导的指导。 阶段二:震荡 当团队开始一起工作时,他们就进入了“震荡”阶段。这个阶段是无法避免的;每个团队- 尤其是过去从未合作过的新团队- 都会经历团队建设的这一个过程。在这个阶段,团队成员为了地位,为了让自己的意见得到采纳而互相竞争。在应该做什么和应该怎么做上,他们都有不同的意见- 这些都会在团队内部造成冲突。在团队领导的带领下,他们在经历这一阶段时会学会如何共同解决问题,既能独立地又能与团队一道发挥作用,并能找到各自在团队中的角色和应担负的责任。对不喜欢冲突的团队成员而言,这是一个难熬的阶段。 团队领导需要这个阶段中熟练地推动团队进步- 确保团队成员学会互相倾听并尊重差异和不同的想法。 阶段三:规范 当团队进入“规范”阶段,他们就开始作为整体更高效地工作。他们不再专注于个人目标,而是专注于建立一种合作的方式(过程和程序)。他们尊重彼此的意见,意识到了差异的重要性。他们开始了解团队中差异的价值。像一支团队一样工作变成一件很自然的事。在这个阶段,团队已经就如何一起工作,如何分享信息和解决团队矛盾,以及使用何种工具和流程来完成工作方面都达成了一致意见。团队成员开始相互信任,主动为他人提供帮助,或向他人

创新团队建设心得体会总结

创新团队建设心得体会总结 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。您的努力学习是为了更美好的未来! 创新团队建设心得体会总结篇 1 高效团队建设与学习心态准备心得体会聆听了众多专家的培训、讲座,虽培训内容有所不同,但呈现方式基本相同,培训结果收效甚微;1月7日上午颜教授耳目一新、活力四射的团队培训,如夏日里的一缕凉风,让我们每一位培训者感受到前所未有的惬意与畅快,收获到意想不到的惊喜与成功! 增强和发挥领导的指导作用,首先领导必须以身作则,为团队成员起榜样和示范作用;其次,明确企业的经营理念、目标;再次,明确各团队成对员的角色和责任分工,充分发挥团队成员各自的才能,激发每个成员最大的潜能。比如,《南极大冒险》视频中群狼狩猎片断,让我们看到了一匹精明能干、沉稳睿智,颇具组织、领导才能的狼首领,正是在它的英明带领下,群狼捕猎成功、共渡难关。 “康泰之树,出自茂林,树出茂林,风必折之。”一棵健康高大的树木,一定是从茂密的森林中生长出来,这棵树如果离开这片森林,风一吹来势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛,而是团体赛。因此,增强领导才能,实施人文管理,倡导人尽其才,各司其职,增强团队凝聚力、向心力,实现智慧共享、资源共享,合作共赢,最终成就一支优质高效的团队,从而助推企业跨越式发展。一、增强领导才能 二、增强团队合力 在每一所企业里,都有一个庞大的团队,大家由于心态、观念、能力的不一致,难以高效地完成各自的目标,正所谓“百姓百心”,很多工作进展缓慢,作为领导者和管理者必须以人为本,采取科学有效的管理方法,让全体员工凝成一股绳,建设一支高效团队。 1、目标引领:团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的最高体现。因此领导者要提出先进的办学目标,以办学目标引领团队前进的方向,使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识,

学校优秀教学团队建设与管理办法

XXXX学校 优秀教学团队建设与 管理办法 第一章总则 第一条为贯彻落实《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高〔2006〕16号)和自治区教育厅《关于开展自治区级教学团队建设工作的通知》(桂教高教〔2008〕22号)精神,加强学校教学团队建设,推动教学改革,提高教学质量,特制订本办法。 第二条通过建立学校、自治区、国家三级教学团队体系,形成团队合作的机制,改革教学内容和方法,开发教学资源,促进教学研讨和教学经验交流,推进教学团队的老中青结合,发挥传、帮、带的作用,提高教师的教学水平,培养可持续发展的教学队伍。 第二章基本要求 第三条团队及组成。根据各专业的具体情况,以课程或专业为建设平台,在教学改革与实践中形成专兼结合的团队,具有明确的发展目标、良好的合作精神和梯队结构,团队规模适度,一般由8~15名成员组成,成员职称、年龄、学缘结构

合理,具有副高级及以上职称的原则上不少于2人;教学团队成员每年可根据实际情况适当微调。 第四条带头人。每个教学团队设臵团队带头人1名。团队带头人原则上应具备以下条件: (一)具备副高级或以上职称,致力于本团队建设,担任核心课程的主讲任务,具有丰富的教学经验,教学效果优良。 (二)能及时跟踪产业发展趋势和行业动态,熟悉本专业及课程体系的教育教学改革趋势,有明确的教育教学改革和课程建设思路,改革意识强,目标明确。 (三)具有团队协作精神和组织管理能力,善于整合与利用社会资源,在团队中有较强的凝聚作用;能制订切实可行的团队建设规划,指导本团队课程体系、教材建设、教学内容、教学方法和手段的改革。 (四)具有本专业(课程)领域较丰富的科研成果和较高的学术水平,制订教师职业生涯规划,积极指导和培养青年教师。 (五)同时具备下列条件之一: 1.校级及以上教学成果获得者。 2.校级及以上精品课程(网络公开课)负责人/主讲教师。 3.校级及以上重点/特色专业负责人。 4.校级及以上教研项目主持人。 第五条成员。团队成员应具备以下条件:

团队建设心得体会

团队建设心得体会 团队精神建设心得 在理论学习上,团队它是一个不可分割的整体,彼此的信任是它坚固的基石。这就要求我们每个成员都需要具有强烈的责任心、宽广的胸怀、通览全局的大局观和无私的奉献精神。一个优秀团队要想成功,及时的完成既定目标,就离不开各成员的全力配合和通力协作。只有充分挖掘各成员的潜能,激发成员强烈的责任心,做到人尽其职,物尽其用,再加上合理运用所有的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势,形成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队,才能在激烈的市场竟争中立于不败之地。 通过这次培训,虽然只有短暂的两天,但在我的思想上产生了激烈的变化:一是要有肯定认同感,也就是信任别人,肯定别人,多从对方的角度去考虑,多发现别人的优势而不是老是挑剔、一味地否定别人,这样才能在团队中增加互信,彼此协作。二是要勇于为自己的行为负责任,不可以一味选择做受害者,选择做受害者最大的代价就是没有成果,选择做勇于负责任的人最大的好处是拥有人生当中丰硕的成果。三是要始终怀有一颗感恩的心。我们要感谢父母,因为他们给了我生命;我们要感谢老师,因为他们给予我知识;我们要感谢对手,因为他使我更强大;我们要感谢领导,因为他给我一个发挥自己才能的机会。我们要感谢身边的每一个人。这样才能使自己的心胸更加宽广,使我们以一种更积极的心态去面对人生,人生的旅程就是一条铺满荆棘的坎坷之路,我们唯有付出百倍的艰辛,努力付出,不懈奋斗才能实现自己的理想,到达胜利的彼岸。 最令我感动的是培训的最后一个环节,导师让我们紧闭双眼伸出双手去感知的时候,当我们睁开双眼看到的是一副激动人心的场景。只见每位领导手捧鲜花来到我们面前,真诚的说你们辛苦了!真的是无法用语言来表达此时的心情,在场每位员工无不流下激动的泪水。 团队建设培训总结范文 按照年度全员培训课程的设置,四月份在学校的大力支持与配合下,开展了全员团队建设的拓展项目训练。 一、分组情况及项目说明 1、由于各部所处地点比较分散,人员参差不齐,所以将公司总体人员分为四个小组分场地进行。 第一小组:科贸修理厂 第二小组:总公司、中华店、猎豹店、市场部

项目团队建设方案

物业管理系统项目团队建设方案 学生 指导教师 年级 专业 系别 学院

一、项目团队人员组织及职能 物业管理系统团队人员组织有:项目经理、系统分析员、系统设计员、数据库管理员、程序员、测试人员。 图一组织结构图 1)项目经理 职能: 开发计划:项目经理要在对所有合同、需求等熟知、掌握的基础上,明确此项目目标,并就该目标与项目客户达成一致,同时告知项目成员,然后为实现项目目标制定基本的实施计划(成本、进度、产品质量),在项目的实施过程中,还要根据项目的实际进展情况,在必要的时候,调整各项计划方案。 组织实施:1. 设计项目团队的组织结构图(图一),对各职位的工作内容进行描述,并安排合适的人选,以及对项目所需的人力资源进行规划、开发;2. 对于项目,项目经理应该决定哪些任务由项目团队完成,哪些任务由承包商完成。 控制项目:项目实施过程中,项目经理要时时监控项目的运行,积极预防,防止意外的发生,及时解决出现的问题,同时要预测可能的风险和问题,保证项目在预定的时间、资金、资源下顺利完成。 2) 系统分析员 职能: 针对《物业管理系统》做出系统功能需求分析、系统组织结构图(图二)、数据流程图、数据字典、整体项目评估和团队组织管理。

图二系统组织结构图 3)系统设计员 职能: 负责设计与开发应用软件系统.其中包括对系统总体构架设计、系统模块设计(图三)、输入设计、输出设计、代码设计、数据库设计。使其正确的反应出有效的信息,协助企业经营者管理、营运公司的运作者。

图三系统模块设计 3)数据库管理员 职能: 一般监视 对数据库的备份监控和管理 规范数据库用户的管理 对SQL语句的书写规范的要求 DBA深层次要求 4)程序员 职能: 熟练掌握各种语言技巧,知道技巧适用性还要对资源做出最恰当安排。 5)测试人员 职能: 利用测试工具按照测试方案和流程对此系统进行功能和性能测试,检查系统是否有缺陷,性能是否稳定。 二、项目人员的选拔、培训 1)选拔 在选拔过程前,先通过心理测评、专业考察、查阅档案等方式获取有关人员的可靠数据,包括专业能力、性格特点、个人经历、人际关系等方面,建立备选人员人才库。在对项目成员配备工作时,具体依据一下原则: 1、人员的配备必须要为项目目标服务 2、“以岗定员”,保证人员配备的效率,充分利用人力资源,不能以人定岗 3、项目处于不同的实施阶段,所需人力资源的种类、数量、质量是不同的。要安排一定比

高效团队建设心得

高效团队培训心得 通过集团组织的高效团队建设陪训课程的认真聆听与学习,深刻理解到团队与群体的区别,及团队与个人的紧密联系。一个高绩效团队应有的特征,及必要因素,以及高绩效团队所创造出的巨大价值,一个高绩效团队对于企业发展的重要性和决定性。如何打造高绩效团队,成为团队核心成员或领导者的重要职责,团队建设的成败也直接体现了领导人员的能力与素质。如何建设高绩效团队有以下心得体会: 1、增强领导才能增强和发挥领导的指导作用,首先领导必须以身作则,对团队成员起榜样和示范作用;其次,明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束;再次,明确各团队成员的角色和责任分工,充分发挥项目团队成员各自的作用。 2、充分发挥领导的沟通和协调作用首先,团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突,人际关系陷入紧张局面,甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通,引导团队成员调整心态和准确定位角色,把个人目标与工作目标结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做。其次,团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐,如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境,学习并掌握相关的技术,以利于项目目标的及时完成。再次,团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中,团队与其他部门各干系人之间的关系,也会产生各种各样的矛盾冲突,这需要领导与之进

行很好的沟通协调,为团队争取更充足的资源与更好的环境,并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识,更好地促进工作目标的实现。 3、充分发挥领导的激励作用在工作过程中,由于严格的目标约束及多变的外部环境,领导必须运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励,鼓励和激发团队成员的积极性、主动性,充分发挥团队成员的创造力。 4、灵活授权,及时决策随着团队的建设和发展,领导要通过授权让团队成员分担责任,使团队成员更多地参与项目的决策过程,允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。首先,通过灵活的授权,显示了领导对团队成员的信任,也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础,也是团队精神在领导与团队之间的体现。其次,授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务,使他们不断地拓展自己的知识技能,发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功,不仅是领导管理的成功,更是所有实现自我价值的团队成员的成功。再次,灵活授权,有利于及时决策。一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策,另一方面,通过灵活的授权,领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外,侧重于处理工作与企业或社会之间的关系,从外部保障项目团队的运作。 5、充分发挥团队凝聚力团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的最高体现。一般情况下,高团队凝聚力带来高团队绩效。团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标,团队因工作目标而产生、

教学团队建设的有关方案

教学团队建设的有关方案 教学团队组建原则以学科为依托,以本科生基础课和专业主干课为主线组成教学团队。 下面由学习啦为你整理教学团队建设的有关方案的相关资料,希望能帮到你。 教学团队建设的有关方案范文一一、教学团队组建原则以学科为依托,以本科生基础课和 专业主干课为主线组成教学团队。 为适应我校学科特点,可以跨学院、跨专业组建教学团队。 每个教学团队由一名带头人和若干名教师组成。 二、教学团队的工作要求 1.根据本学科的发展趋势积极开展相关课程的改革与建设,努 力构建科学合理的课程体系,及时更新课程教学大纲;2.重视队伍建设,形成合理的队伍结构。 及时提出队伍培养、调整、补充的意见和建议,有计划的开展骨干教师、教学名师的遴选 与培养;3. 制定青年教师的培养、 进修规划, 对青年教师进行教学素养的指导,关心青年教 师成长;4.积极申报、承担各级教改项目;5.积极开展教学研究,加强教学经验的交流,更新教 学内容,改革教学方法与手段,不断提升教学团队的整体教学水平与教学质量;6.积极编写、 更新相关教材,形成在本专业领域内有较大影响的优秀教材;或积极使用国外高水平优质原版 教材与国内其他优秀教材; 37. 有科学的发展规划和完整的工作章程;8.教学团队有责任协助 学院或直接安排教师承担相关课程的教学任务;9.团队教师应积极参与科学研究,提高学术水 平,以科研促教学。 三、教学团队带头人的基本要求与职责 1. 教学团队带头人原则上应具有教授职称, 承 担相关课程的本科教学,且教学经验丰富,教学效果好,学术水平高,学风端正,治学严谨, 勇于创新,有较强组织管理和协作能力,曾指导过青年教师,成绩突出。 2. 熟悉本学科的发展前沿和相关课程改革的趋势, 有较强的改革意识,有明确的教学改 革和课程建设思路和目标。 3.组织和协调完成教学团队承担的教学任务,采取有效、得力的措施提高相关课程的教学 质量。 4.规划、 组织教学研究, 在教学内容、 课程体系、 教学方法和手段的改革方面起主导作用, 积极撰写高质量的教研论文。 5.组织相关课程的教材编写,积极指导相关教学实验室的建设与实验教学改革。 6.重视青年教师的培养,指导青年教师制定教学成长计划,并督促、检查该计划的实施。 7.积极组织开展高水平的科学研究,在国内同领域有一定的影响力。 教学团队建设的有关方案范文二(一)团队设置特色本专业团队有一支年龄结构、职称结 构、学历结构、学科结构和学缘结构合理的师资队伍,教学科研力量雄厚。 现有教师 21 人,其中教授 11 人,副教授 6 人,具有高级职称教师占 81%;博士 11 人, 占教师总人数的 52%;硕士 6 人。 其中 50 岁以上 3 人,占 14% ;40-50 岁 12 人,占 57% ,40 岁以下 6 人,占 28% 。 教师分别来自北京大学、北京师范大学、南开大学、南京大学、武汉大学、华东师范大学、

团队建设学习心得体会

培训心得体会 怀着激动的心情,我很荣幸参加了为期两天的团队建设培训,这次团队建设培训让我记忆深刻,这是我人生中的一笔宝贵财富。在这两天里,我学到了很多东西,也有了一定的进步,同时也认识到自己的不足。忠心感谢公司领导给我们提供一次这么珍贵的培训机会,还要感谢培训的各位老师,是他们让我对团队建设有了更深的认识。这次培训内容丰富,既有户外拓展训练,又有理论培训,整个培训安排井然有序,队员们全心投入,奋勇拼搏,充满激情,相互关爱。使我认识到了什么是团队,什么是团队精神,什么是团队协作,以及如何建立高绩效团队,拓展训练更是磨练了我们的意志,培养了我们团结协作,奋勇拼搏,相互关爱,相互进取的精神。这次团队建设的培训给予我的感悟和启发是一笔宝贵的财富,我将永远受益。通过这次培训,我们都有所得,有所思,有所悟。对我而言感触尤为深刻,我有以下心得体会: 一、户外拓展训练让我对团队建设有了初步的认识和了解。 在老师的指导下,我们分成了几个队,并分别给自己的队取了名字、logo、口号、队歌。每个小组均发挥自己的优势,展示自己的设计作品。通过展示,我发现队员们各有千秋、都有自己的独到之处,真是超乎想象。我们用高亢而富有含激情的声音,呼喊出我们的队名和口号,唱出我们的队歌,这些场景就仿佛还在眼前,每一个项目,每一次感动,每一次挑战,每一次自我的超越,一直到最终完成拓展培训, 我相信这些都将成为我宝贵的精神财富,激励和帮助我获得成功。 我们一共进行了仙人指路、穿越电网等几个项目的培训。给我印象最深的是“穿越电网”这个项目。“穿越电网”考验的是团队合作能力,在有限的时间内,让所有队员都穿越电网确实不是易事,需要团队拿出一个大致的脱险方案,队长必须要有大局意识观,倾听及采纳每一个队员提出意见和建议,充分了解团队的每一个队员自身素质及优点和缺点,合理有序的安排各项工作,充分发挥了每一个队员的潜力,然后综合做出有力可行的决策。通过这个项目,我深深感觉到团队的力量是很大的,团队的智慧也是很强的。关键是队员之间要相互配合,积极参与。 二、理论培训让我对什么是团队,什么是团队精神,什么是团队协作,以及如何建立高绩效团队有了系统的认识和掌握。 1、通过对海尔集团、狼性文化的学习,我想到了很多,也感悟到了很多。通过系统的学习我认识到:团队就是有共同的目标并认同,为结果担负共同责任的一群人,他们有着严密的组织,各尽其责,有强有力的领导核心。团队精神就是相互合作、相互服务、相互支持、相互信赖。 2、要建立一个高效协作的团队,必须要克服缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果这五大障碍。 信任是一个团队协作的基础,是团队高效协作的核心。冲突的爆发和解决是保持团队健康的重要条件。欠缺投入的主要原因在于团队成员没有明确的目标,或者不了解工作的真正意义。逃避责任的产生是 缺乏对整个团队的责任感和归属感造成的。当团队成员把他们的个人需要或他们的部门利益放在整个队伍的共同利益之上的时候,就导致了无视结果。 如何建设一个能够高效协作的团队,使每个成员能在团队中找到归属感,是我们各级管理人员需要认真琢磨的事情。 3、建立一支高绩效的团队,我们可以利用目标和价值观、赋能、人际关系和沟通、灵活性、最理想的生产率、认可和感谢、士气这七大策略。 三、将我们学到的团队建设的知识转化成行动,进而养成习惯,最终上升到企业文化的高度。

高效团队建设学习心得体会

中层干部综合素质提升培训 -------高效团队建设学习心得体会 王英君 2008年12月8日至12月13日,本人参加了由吐哈石油公司举办的第三期中层干部综合素质提升班的学习,通过认真紧张的学习,本人收益颇多,感受和体会深刻,具体感受汇报如下: 一、理解团队,带领团队 顾名思义,团队就是由两个或两个以上的人组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。作为中层干部,在团队中要起到承上启下的作用,对上要对公司领导团队负责,对下要对自己的团队(单位职工)进行负责,带领自己的团队(单位职工)完成公司下达的各项任务和考核指标,这就要求中层干部要正确理解团队含义,并且带领团队完成目标,只有这样才能把团队建设好,因此只有理解了团队,才能带领好团队。 二、加强沟通,高效协调 加强沟通,是领导主体与组织内的上级、同级、下级或组织外的个人、组织、群体乃至社会,进行思想、观点、信念、意见、感情、愿望交流的过程,目的是形成相互理解、相互信任的和谐人际关系。高效协调,是领导主体为了更好地实现领导目标而采取不同的方法、手段,协同各方面的力量和步调,以达到相互配

合,以形成最大合力和支持力的具体过程。沟通是协调的主要手段。领导,就是指领导者充分运用自己的影响力,在获得被领导者的自觉追随和服从的前提下,引导、率领被领导者实现共同目标的行为过程。 加强沟通和协调,就是使自己成为受欢迎的人,提升与人合作的能力。在以往工作中,确实存在同上级、同级、下级的缺少相互沟通。通过此次培训使我认识到沟通在工作中的重要性和必要性,沟通可以加强相互之间的了解,减少误会和误解,统一认识,目标一致。彼此尊重,相互信任,密切合作,预防和避免工作中的失误。是减少内耗、增加效益的重要手段;是实现人员团结、组织巩固的有效途径;是调动各方面积极性的重要方法,因此加强沟通和组织高效协调非常重要,在团队中必须引起高度的重视。 三、准确定位,把好尺度 在实际工作中,中层干部既是领导着又是被领导着,在上级面前是被领导着,在下级面前又是领导着。对待上级定好位,甘做绿叶;履好职,当好参谋;做好人,经常沟通。对待下级要统筹而不包揽,要放手而不撒手,要宽容而不纵容,要敢断而不独断,要兼听而不盲从,要推功而不诿过,要廉洁而不廉情。 在实际工作中,还要作到关心员工,了解员工的想法与困难,在力所能及的条件下解决员工的困难,但要把握好尺度,因为过度关心是一种伤害,对其他员工会产生不满情绪,影响工作的正常运行,同时对那些得寸进尺的个别人员也要敢于制止,指出其

团队建设个人心得体会

团队建设个人心得体会 我们处在一个竞争的时代,从单纯的产品竞争到现在人力资源的竞争,从生产资料的竞争到高新科技的竞争,我们面临的竞争正在变得越来越激烈和日趋多样化。那么,在这样的竞争中,我们的企业如何能立于不败之地呢?长期的工作经历给了我最好的答案——团结运作以及高效率的沟通。 团队建设对于一个企业来说是至关重要的,尤其是我们大型电器连锁公司,公司是一个大团队,而一个个的门店又是一个个小的团队。我们想要顺利的完成一个项目,缺少团队合作是不行的。只有做到真正的团队合作,成员之间互相信任、互相帮助、取长补短,我们的工作才会更顺利,我们的前途才更加光明。 在这里,我想到了“木桶原理”。“木桶原理”指出桶的盛水量取决于最短的那块木板,为了增加木桶的盛水量,就需要加长短板。“木桶原理”所揭示的就是一种限制性因素原则,即在假定其他各种因素都不发生变化的情况下,对阻碍组织目标实施的限制性因素做出各种改变,从而促进组织目标的实现。在团队建设过程中,尽管主管部门对团队成员进行了一系列筛选,尽量确保成员间的水平相差不大,但是成员的素质水平毕竟还是不一样的。因此在工作任务安排的过程中,正确对待不同素质水平的成员对团队的整体发展有着至关重要的影响。遵循“补短板”原则提高水平较低团队成员的素质与能力,创造条件和机会让他们尽快提高自身素质,融入到团队中。遵循“拉长板”原则即进一步提升高水平成员的工作能力。在社会竞争中,一个团队想要在竞争中取得全面性竞争优势是不太现实的。因此,对于团队中的高素质成员,要充分集中他们的优势,让能力强的人起到带头作用,从而启发全队,激发全队的向上精神,形成团队自己的鲜明特点,培养团队的差异化优势。从而在整体上达到最优组合,确保目标的实现。

本科优秀教学团队建设项目申报指南

附件3: 本科优秀教学团队建设项目申报指南 教学团队是开展教学建设、实施课程教学的重要组织,其工作目标在于落实“质量工程”,强化质量意识,深化教学改革,开展课程建设和专业建设,开发、丰富教学资源,促进教学研讨与教学经验交流,规范教学管理,推进教育创新,培养具有较强创新精神和实践能力的高素质人才;结合实际教学和相关建设工作,培育老中青结合、传帮带优势明显、可持续发展的教学队伍。 优秀教学团队是指以教学名师、名教授为带头人,以教授、副教授为主体,以教研室、实验室、教学基地和工程训练中心等为主要建设单位,以课程(群)或专业为建设平台,在多年的教学改革与教学实践中形成的,具有明确发展目标和良好合作精神,年龄、职称及知识结构合理的教学业务人员组合。 一、建设内容 本科优秀教学团队建设以促进提高学生受益面大的公共、学科基础课程或专业主干课程的教学工作质量为主要任务。项目建设内容主要包括以下几个方面: 1.团队人员结构。突出团队带头人的表率作用,建立合理的教学人员梯队,注重青年教师培养,充分发挥传、帮、带作用;努力提高整体教学能力和教学水平,培育各级教学名师。 2.教学工作。承担本科教学任务,了解学科(专业)、行业现状,追踪学科(专业)前沿,及时更新教学内容,丰富优质教学资源。不断改进教学方法、教学手段,重视实验、实践性教学,引导学生开展

研究性学习和创新性实践活动,培养学生发现、分析、解决问题的意识和能力。积极探索应用型人才培养模式,在教学工作中树立强烈的质量意识,实行完整、有效、常规化的教学质量监控措施,追求优秀的教学效果。 3.课程建设。积极开展课程建设,在教材建设、多媒体课件研发和课程网络教学信息资源建设等方面成效显著,争取各级精品课程、精品(规划)教材成果。 4.教学与学术研究。积极开展教学改革与创新,把教研和教改成果运用到实际教学活动中,有效提高教学和人才培养质量。积极争取并承担各级教学研究与改革项目,获得各级教学成果奖励;深入开展学术研究,积极推进科研成果向教学能力的转化。 二、申报条件 申报本科优秀教学团队建设项目的教学组织,应结合学校的办学定位与培养特色,已具有一定的建设基础和明显优势。要具备以下条件: 1.团队结构优化:团队组织在长期的人才培养工作实践中形成,成员在5人以上(含5人),相对稳定;工作目标明确、统一,协作氛围好,队伍结构合理,中青年教师培养成效显著。 教学团队申报主体应是以某一教学组织内(如系、教研室、实验室、教学基地或工程训练中心等)承担某一课程(群)或专业主干系列课程教学任务为主要职能的相关全体人员的组合。 2.整体素质较高:团队成员具有高尚的师德风范,优良的专业素质,勇于开拓创新,爱岗敬业,教风端正,教书育人,为人师表,整体优势突显。

公司团队建设心得体会

北京公司团体活动组织专家 团队建设心得 团队建设,也叫team building,简单讲就是:通过某种大家都能认同的方式,把一群人拢在一起,朝着一个方向走。怎么做呢?下面就把个人在班得瑞户外营实践活动中,认为应该优先考虑的一些做法给列出来: 首先,一切的前提—尊重!这个尊重不是来自鬼都不相信的“人人生而平等”,而是来自于坚信“只要是个人,就有比自己强的地方,就有用”。这个尊重是有形的,是可以看得出来、感觉得到的,比如说:你对人的守时、守信、虚心听取意见等等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任!这体现为对团队成员的合理、有效的授权和委任。 然后是沟通,把情况了解上来,把影响施加下去。好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统,又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样,自己比较喜欢用的有:聊天;有人曾经问我:怎么整天见你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因为,那不是乱聊的,尤其在时机和话题的选择上。目的只有一个—拉近距离,融洽气氛,了解情况,施加影响。还有比较喜欢用的就是娱乐,尤其是下棋、打牌、喝酒,这三项活动最能体现人的性格,想藏都藏不住。性格无所谓优劣!最重要的是要因人而异,善加利用。通过合理的组合,减少冲突,增强合力。 还有就是文字记录,一定要让团队成员,尤其是关键成员养成做文字记录(正式非正式)的习惯,这对团队建设本身不是十分重要,但从企业管理和项目管理的角度来看,却是非常重要。而且,团队建设的目的,也是为了最终把工作做好。 然后是服务,这是团队建设的核心内容。要尽可能地把自己是头、有权发号施令的念头压下去,把监督、控制等字眼儿压下去。更多地想的是对这个团体的责任,目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队,而不是某个人来完成。要立足于服务,给团队成员创造出一个良好的工作环境。 换句话说,组织者的任务就是把台子搭好,让团队成员把戏唱好。不要担心会被抢了风头!一则,戏唱的再好,到上司那里汇报的还是你;二则,即便是团队成员最终超越了你,你真诚地帮过他,他自然也会帮你,何乐而不为呢?所以,不要吝啬在上司面前肯定团队成员的成绩,更不要邀功于己,诿过于人,这是非

高效团队建设心得体会

心得一:高效团队建设心得体会 高效团队建设与学习心态准备心得体会聆听了众多专家的培训、讲座,虽培训内容有所不同,但呈现方式基本相同,培训结果收效甚微;1月7日上午颜教授耳目一新、活力四射的团队培训,如夏日里的一缕凉风,让我们每一位培训者感受到前所未有的惬意与畅快,收获到意想不到的惊喜与成功! “康泰之树,出自茂林,树出茂林,风必折之。”一棵健康高大的树木,一定是从茂密的森林中生长出来,这棵树如果离开这片森林,风一吹来势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛,而是团体赛。因此,增强领导才能,实施人文管理,倡导人尽其才,各司其职,增强团队凝聚力、向心力,实现智慧共享、资源共享,合作共赢,最终成就一支优质高效的团队,从而助推企业跨越式发展。一、增强领导才能增强和发挥领导的指导作用,首先领导必须以身作则,为团队成员起榜样和示范作用;其次,明确企业的经营理念、目标;再次,明确各团队成对员的角色和责任分工,充分发挥团队成员各自的才能,激发每个成员最大的潜能。比如,《南极大冒险》视频中群狼狩猎片断,让我们看到了一匹精明能干、沉稳睿智,颇具组织、领导才能的狼首领,正是在它的英明带领下,群狼捕猎成功、共渡难关。 二、增强团队合力 在每一所企业里,都有一个庞大的团队,大家由于心态、观念、能力的不一致,难以高效地完成各自的目标,正所谓“百姓百心”,很多工作进展缓慢,作为领导者和管理者必须以人为本,采取科学有效的管理方法,让全体员工凝成一股绳,建设一支高效团队。 1、目标引领:团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的最高体现。因此领导者要提出先进的办学目标,以办学目标引领团队前进的方向,使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识,增强团队成员对团队的向心力、凝聚力,使团队走向高效。 2、沟通协调:领导要进行充分沟通,引导团队成员调整心态和准确定位角色,把个人目标与工作目标结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做,增强团队成员之间的沟通和协调。其次,领导要及时发现团队与中层领导之间的矛盾冲突,通过沟通和协调,促使二者之间不断达成共识,更好地促进目标的实现。 三、实施人文管理没有规矩不成方圆。同样,企业要加强团队建设必须要依靠制度,但在制度的规定上要有弹性,体现人文化管理。其次,人文管理还体现在领导者要放下领导的权利,以优秀的人格魅力来管理团队,让团队成员心服口服。 心得二:《高绩效团队的建设》培训感悟 在公司人力资源部的悉心安排下,我作为公司的一名普通员工与其他几位同事一起,有幸参加了由宁波聚成企管举办的《高绩效的团队建设》科目培训。时间4月24日25日为期两天,非常感谢公司领导对员工文化素养的培养。在这次的培训过程中,主要有以下几个方面的感悟。 一高绩效团队建设的管理者 团队是因企业的某项关联工作而使各成员联合起来而形成的,在行为方面有彼此影响的交互作用,在心理上能意识到其他成员的存在,并有彼此相互归属感和工作精神,目的是追求企业的整体性成功。团队的管理者是团队的中心,是团队组织的指挥。就像是一场交响乐队演奏时手持指挥棒的指挥,如果没有那优雅而充满激情的指挥,任凭乐手各自自行演奏,那么再优秀的乐手再伟大的交响乐曲,也只能成一曲杂乱的狂欢曲。团队的管理者也是如此,优秀的团队管理者,不仅是一个具有突出的工作能力和知识技能,还应该具有卓越的领导能力,统筹能力和协调能力。管理者是企业文化的传播者,制度的执行者,团队任务的计划和决策

优秀教学团队建设成果支撑材料

优秀教学团队建设成果支撑材料 (近三年) 一、学科与科研工作 科研工作成果主要有: 科研项目鉴定2项;新立项课题7项,包括:省基金项目2项、省厅局计划项目3项等,新增科研合同总经费137万元,具体如下: 鉴定项目: 1.时滞离散变结构控制系统的分析与综合(60574005),国家自然科学基金子项目鉴定, 2007.1 2.循证医学样本网页收集、分类和相关智能技术研究,国家自然科学基金协作子课题鉴 定, 2007.12 新立项主要科研项目(合同总经费137万元): 1.仿人智能控制几个关键问题的研究,Y2006G21,山东省自然科学基金项目,2006-2009 (5万) 2.复杂信号的智能处理及预测控制,Y2006G22,山东省自然科学基金,项目2006-2009 (5万) 3.嵌入式仿人智能控制仪表的研究(J06G09),山东省教育厅,2006-2008(6万) 4.苹果配重系统开发,烟台市科技局计划项目,2008.1-2009.12(15万) 5.应急电源系统研究与实现(JS06K31),山东省信息产业厅信息专项资金项目, 2006-2008(15万) 6.基于小波的指纹识别算法产业化开发,山东省信息产业厅信息专项资金项目, 2008-2009(10万) 7.三维成像技术四轮定位仪,烟台三雄电子有限公司委托项目,2007.12-2009.12(73 万) 8.社区信息管理系统(JS07H57),烟台黄海社区管委会,2007-2008(8万) 发表科研论文:70余篇,三大检索收录20篇。 二、教学与人才培养 1.2004、2005、2007年分别建成省级精品课程3门(数据结构、计算机组成原理、操作

团建活动心得体会

团建活动心得体会-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

团建活动心得体会 我加入公司这个大家庭没有多久,很荣幸能和大家一起参加团建活动,也非常感谢领导愿意花费时间、精力和金钱来培养我们。过多的官方话不说,我想就此次团建活动,表达我自己最真实的感受。 一、团建活动的目的。 因为我之前参加过几次别的公司组织的团建活动,就我个人理解,团建一般指团队建设,简单说就是通过一些活动或游戏,发现和暴露团队问题,从而不断反思并设法解决问题,最终使团队成员具有大局意识,服务精神和沟通协作的能力。 二、此次团建活动的过程中存在的问题。 1、前期策划。 本次活动的前期策划工作是由财务部沈怡鑫负责,同浩安公司一起联谊。前期策划运筹已久,但因各种原因无法安排而多次延期。可能是因为没有经验,我认为沈怡鑫在前期工作上没有做得很好。甚至没有团建活动策划书、团建活动流程等文字性的文件,只是一味地听从浩安公司的安排,失去了我公司的主动性。导致后面的一些事情没有计划性。 2、行程安排。 活动统一规定是5月19日(星期四)中午1:00在公司集合。当天浩安公司的员工已经到达我公司,我公司人员却未到齐。浩安公司的员工只好先行出发,我公司的员工都在楼下等王总,等所有人都安排上车后,王总反问大家,“不是说一点出发吗,怎么到现在了?”众人大眼瞪小眼,没有人说话。不管是领导还是员工,既然有了规定和制度,都要以身作则。 3、活动过程。 大家到了酒店,安置好随身物品后,都接到通知在宾馆门前集合。浩安公司的人都聚集在一起照相留念,我公司的人却迟迟不能集合齐全。很尴尬,最关键的原因是领导太多,却没有一个真正能领导大家的。我说这话可能潘总不爱听,但我相信自己的直言不讳能够起到良药苦口的作用。公司的集体活动,大家身上都穿着公司统一定制的服装,却没能统一听从安排。 在第二天训练的“达芬奇密码、沙场点兵、穿越封锁线”这些团队建设项目,非常有教育意义,同时也带有一定的挑战性与竞争性。每个人都为了整个小组的胜利而付出自己的脑力和体力劳动,为了共同的目标紧密地团结在一起。这让我联想到,在实际工作中,当我们团队遇到困难的时候,只要坚定信心,积极努力,付诸行动,就可以战胜一切困难。以上几个项目是考验我们团队能否合理的利用资源,相互配合,互相沟通的能力。在团队建设的过程中,许多队员都为团队完成训练科目发挥了作用,但是如果没有统一的指挥,团队就会出现混乱,训练科目也难以成功完成。这就要求我们团队要有完善的组织体系,要领导有力,分工明确,执行到位,要彼此信任,理解和包容。我觉得咱们公司的这个团队在这方面还存在欠缺。 三、个人想法和建议。 上面这些就是我参加此次活动的心得体会,都是我自己的真实想法。不只是这次团建活动,在公司这么长时间我已经深有体会,只是站在一个员工的角度,我没有权利和资格对自己的上层领导说三道四。我还很年轻,没有多么丰富的阅历,只是就自己看到的,感受到的发表一些个人意见,不针对任何人。

项目管理中的如何管理团队建设

项目管理的方法相对是现代的,它是以一套独特而相互联系的任务为前提,通过项目经理和项目团队的努力,运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制,旨在实现项目特定目标的管理方法体系。 纵观项目管理的发展史,项目经理在管理项目时一贯参照三条标准:成本、进度和质量。认为其他的考虑都是次要的。实践证明:无论用上述三条标准中的哪条标准去衡量,这种项目管理方法都不是很成功。 用上述三条标准来衡量,为什么结果并不令人满意?问题的答案就在于:只有进度、成本和质量三条标准是不够的,另外一条很重要的标准被忽略了,那就是人力因素。人力因素在保证低成本、快速度和高质量地完成项目的过程中发挥着重要的整合作用。 因此,把握项目管理中人力资源的特点,有针对性地对项目团队形成期的人力资源整合、项目团队震荡期的人力资源协调、项目团队正规、表现期及以后的人力资源激励和安抚进行统筹管理,才会项目管理的成功。 一、项目中的人力资源 对于项目而言,人力资源就是所有同项目有关的人的能力。项目团队成员属于内部人力资源,而其他则为外部人力资源。项目人力资源管理与一般企业和事业单位的人力资源管理不同之处在于项目寿命周期各阶段任务变化大,人员变化也大,相同之处在于都要对人力资源进行外在和内在因素的管理。 对人力资源外在因素进行量的管理主要是根据项目的进展情况进行人员调配,使人力资源及时地满足项目的实际需要,在数量上做到不多也不少。要做到这种程度,项目人力资源管理就要同项目管理的其他方面例如项目进度管理紧密结合起来。

对人力资源内在因素进行管理主要指对人力资源进行心理和行动的管理。这就需要运用科学的方法了解项目团队成员和其他利害关系者的心理和思想,进行必要的教育和引导,对其行为进行矫正、控制和协调,充分调动他们的主观能动性、积极性和创造性,进而保证项目目标的实现。这也就是我们平常所说的激励。 二、项目人力资源管理的主要内容项目管理论坛 项目人力资源管理包括三个前后联系的方面:组织规划、建立项目管理团队和进行项目管理团队建设。 1.组织规划。组织规划就是确定项目管理需要的角色,各角色应负的责任以及诸角色之间的从属关系。一是项目同其他组织的联系。项目总是处于一定环境之中,项目团队必然要同环境发生各种联系。二是对项目管理人员的要求。 这些要求包括性别、年龄、品德、性格、经历、学历、专业技术水平、工作能力、责任心、何时需要、需用多长时间等等。三是限制和约束组织规划的各方面情况。组织规划工作会受到各种客观条件的限制。 2.建立项目管理团队。从各种渠道物色团队成员,同有关负责人谈判,将合乎要求的人编人项目团队,将组织规划阶段确定的角色连同责任分配给各个成员并明确他们之间的配合、汇报和从属关系,这就是建立项目团队的工作内容。 这项工作要以人员配备计划为依据。项目团队成员可从组织内部和外部招收。考虑内部来源时,项目团队成员人选除了满足人员配备计划的要求以外,至少还要考虑以下几点:以前的经验、个人性格和爱好。从外部招收项目团队成员有多种方式:兼职、借调、咨询、承包等。人员配备计划要求的项目团队成员全部到位之后,项目团队才算组建完毕。项目管理者联盟文章

团队管理学习心得体会

关于团队管理的心得体会 —岳阳分公司陈诚 20xx年11月8日 本月5日,参与林总的关于团队管理和团队问题的会议后,让我看清自己作为分公司管理者存在的不足之处,也为我管理工作的提升指明了方向。其实, 一直以来我都在思索这个问题,怎样去管理好这个团队。现在终于找到答案。 这里把我的工作心得和同事们作个交流: 大家都知道,同样的单不同素质的团队来执行,结果是不一样的。一个质 量好的单由一个优秀的团队来执行成功的机会一定更好,所以打造优秀团队对 我们成功开拓新市场是何等重要,成败得失这是基础。并且目前我的团队是完 完全全处于一个刚刚起步阶段(婴儿期),这样对部门经理管理能力的考验尤为严肃。 我认为现阶段我的团队管理的方法最总要的有两点: 一、制度化、规范化的管理: 1、因为每个部门团队现阶段都不一样,我觉得我的部门应该有一套适合我 们的完整制度,并通过以此来进行完善的管理,并且落实到每个人的身上,完 完全全去实施。并且注重公司的形象包装。规范化给客户一个良好的企业形象,毕竟客户是直接跟业务员联系的,业务员给他的感觉就是这个公司给他的第一 映像,首先从员工的服装、公司对外宣传的资料等等来进行规范化管理。 2、目标管理: 每人每周都要制定一个科学的目标(在实际能力范围的目标)。这是考核业务人员工作到位最重要尺子。在一个业务公司来说哦业绩是硬指标,如果一个 业务员,在业绩都无法完成的前提下,那他就是不合格的业务员,其他的一切 都是空谈。 3、建立完善的检查制度:

有人曾说:“一个没有监督的政党是一个腐败的政党,一个没有检核的制度 是一个不完善的制度”。我们分公司的检核分为:①例行检查。行成惯例,例如;工作日志报告的定时上交。②不定期抽查(客户拜访和联系的回访)。并且制 定了严格的处罚规定,例如;电话任务量没有完成,现金罚款:第一次5块,第二次10块?以此类推并且达到三次部门所有人加班完成(采用连坐的方式)。这样早期可能会有点严重,但 3、5个月之后,自然而然会形成一个良好地工作氛围并且也加强了部门业 务员的凝聚力。对团队整体成长是有好处的。③实时监督调控。在业务员跟单 过程中实时了解跟单动态,一旦发现问题,马上解决,避免问题的拖延,导致 滚雪球一样越滚越大,最后造成不可估量的损失。一切问题的发生制止在源 头。 二、人性化管理: 我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系,但在工作之余、生活中,我们大家都是兄弟姐妹,作为一个团队管理者应该做好以下几个方 面: 1、吃亏是福 这也是林总教育我们的,与业务员在一起一定要有“吃亏在先”的精神。在 这个不成熟的团队里面,身为负责人,一定要有先付出的思想,只有你在付 出, 业务员才会感受到你的真诚,才不会觉得你不是一味的在想着从他们手上 收获利益,前期你不去播种,再好的人才也是假的。 2、鼓励、鼓励、再鼓励,给业务员树立信心 在学生时代,一个优秀的学生,一定是在鼓励中成长的。同样一个优秀的 团队也是在鼓励中成长、成熟起来的,我认为平时多鼓励、多激励、少批评、 少指责,用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式,以肯定的方式教他们发 现问题的方法、解决问题。 3、学会团队的学习与分享

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