云服务器软件系统维护合同

软件系统维护合同

软件系统合同

甲方:_______________________________ 乙方:_______________________________ 地址:_______________________________ 地址:_______________________________

电话:_______________________________ 电话:_______________________________ 甲方委托乙方设计制作软件系统。为明确双方责任与义务,经双方协商,根据中国相关法律法规,就设计制作系统事宜达成如下协议并承诺共同遵守:

一、双方的权利和义务

1、甲方的权利和义务

1.1、在系统开发制作期开始之前提供有关的材料及图片(电子文档),应保证资料完整,图片清晰。

1.2、甲方将协助乙方系统开发,设计人员充分了解甲方的业务内容或流程,并提供相应的便利条件。

1.3、甲方应及时对乙方每次的修改结果及时反馈,并由甲方项目管理人通知给乙方作为进度控制的备份资料。

1.4、甲方在利用乙方提供的云服务进行自我服务时,应严格遵守国务院发布的《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》,邮电部《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》和《中国互联网域名注册暂行管理办法》等有关规定,遵守国家的有关法律,法规和行政规章制度。如甲方不选用乙方的云服务则本条规定不适用。

1.5、甲方在使用乙方云服务开展业务时,应遵守Internet国际惯例,不得向他人发送恶意的,挑衅的文本或垃圾邮件。如甲方不选用乙方的云服务则本条规定不适用。

1.6、甲方申请的云服务只能供自己使用,不能转让和出租。由于转让,出租造成的一切后果,甲方承担直接和连带责任。如甲方不选用乙方的云服务则本条规定不适用。

1.7、甲方应妥善保管乙方提供的云服务管理账号,密码等资源。如由于甲方原因造成账号,密码泄露的,后果由甲方承担。如甲方不选用乙方的云服务则本条规定不适用。

1.8、甲方可委托乙方进行系统的信息维护,乙方并负责系统安全及技术问题。

2、乙方的权利和义务

2.1、按照甲方提供的材料按时完成系统建设与制作。

2.2、乙方不得将甲方提供的资料和系统建设思路及系统分析报告中的任何内容泄露给第三方,否则视为违约。

2.3、未经甲方同意,乙方不得随意更改甲方提交的原始资料或样稿。乙方须对甲方提供的制作系统的资料保密,直到甲方做出相反声明为止。

2.4、乙方有权依据合同收取合同价款,如甲方按合同所定期限阶段逾期七日未付款,乙方有权单方面终止合同。

2.5、乙方负责云服务器信息平台系统安全可靠的运行。如甲方不选用乙方的云服务器则本条规定不适用。

2.6、乙方在系统使用过程中发现错误,应及时更改。

2.7、乙方将安排系统开发及维护人员参与甲方的业务运营系统中,及时与甲方沟通,

确保系统的正常使用。

2.8、乙方将为甲方的管理人员提供系统管理系统的使用培训。

2.9、乙方将负责甲方运营平台的安全性,稳定性,若确因电信机房的设备故障而导致暂时无法为甲方提供正常服务,乙方应及时联系机房排除故障,并尽快恢复正常工作。如甲方不选用乙方的云服务则本条规定不适用。

2.12、根据国家政策要求,如果发现入网甲方信息内容不符合要求,乙方有权通知甲方予以更正并直至停止通讯服务。如甲方不选用乙方的云服务器则本条规定不适用。

3、甲乙双方共同执行商定的项目进度表。

二、系统建设完成及发布时间

乙方收到甲方材料后,按项目进度表于个工作日内完成开发制作,验收合格后由乙方上传发布。若因甲方资料不齐全等原因导致的制作周期延长,乙方没有责任。

三、合同期限

系统合同期限:_______年____月____日至_______年____月____日。

四、合同金额及付款方式

本合同涉及的总金额为人民币元(大写:元整)。合同签订后,支付合同款元(大写:元整)给乙方。

第二年系统续费,需要支付维护费和云服务器租赁费元(大写:元整)。如需要系统改版、增加功能等,双方可协商费用。

五、验收程序及标准和验收后修改补充

1、验收的程序是:乙方完成系统建设工作并上传至乙方的云服务器,应及时通知甲方。甲方确认准确无误后,应及时验收。

2、验收的标准是:主页无文字拼写及图片(以甲方提供的材料为准)错误,并应符合已经确认的系统整体功能及设计风格,数据库运行稳定,系统后台日常维护方便。

3、验收期限:乙方通知甲方,甲方应及时验收。如甲方对系统和程序质量无异议,则应在接到通知后三个工作日内应完成验收工作,并做签收。

4、验收合格网上发布后,如果甲方需要修改功能及主页,改动在不违背主页风格和系统分析的前提下,根据修改难易度,乙方应尽快予以修改;改动要求中主页风格变化较大,对系统分析及程序开发要求增加较大,须另交开发制作费,具体收费标准双方协商后确定。

六、违约责任和争议解决

1、为保证本合同的正常执行进度和甲方系统的制作质量,甲方应在合同签订后个工作日内提交乙方所需系统建设的全部资料。乙方于个工作日内完成系统分析。

2、双方合同一经签订,双方须共同执行商定的项目进度表及双方认可的系统分析,任何一方不得擅自任意单方面违约,否则视为单方完全违约。

3、本合同涉及的内容由双方共有,不得向第三方透露。

4、甲方提供的和系统相关的各种资料以及乙方提供的系统分析报告,程序代码,系统的知识产权为甲方所有,未经甲方允许,不得向第三方透露,否则视为乙方完全违约。

5、双方发生的其它违约和争议情况,双方本着友好合作的态度协商解决。

七、免责条款

1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统暂时停止服务原因造成服务中断的,双方互不承担责任。

2、因自然灾害等不可抗力造成的服务中断,双方互不承担责任。

八、附则

1、本合同自双方签订后生效,一式两份,甲乙双方各执一份。

2、本合同未尽事宜,双方应在本合同达成的原则基础上以补充条款的方式明确,补充条款与本合同具有同等的法律效力。

甲方(盖章):乙方(盖章):

代表(签字):代表(签字):

签约日期:______年___月___日

云系统服务协议-软件租用-开发协议

云系统服务协议 协议编号:C3517121 签约地点: 甲方:(以下简称“甲方”) 乙方:(以下简称“乙方”) 根据《中华人民共和国公司法》及其他相关法律、法规,甲、乙双方本着平等互利的原则,就甲方向乙方租用在线智慧家校云系统服务事宜,经双方协商一致,达成下述协议条款,共同遵守执行。具体内容如下: 第一条服务内容及时间 1.1 甲方根据自身的业务和管理需要,向乙方租用基于互联网云平台的系统应用服务。 1.2 使用模块:乙方向甲方提供智慧家校共建云系统服务,详细功能描述见附件一。 1.3 首年服务时间:从2018年1月1日至2018 年12月31日。 第二条费用项目 2.1 系统云服务费:人民币(大写)伍万元整(小写¥50,000.00); 2.2 技术维护年费:人民币(大写)壹仟贰佰元/年(小写¥1,200.00); 2.3 硬件设备费用:人民币(大定)壹万元整(小写¥10,000.00);设备清单见附件一。 第三条付款方式 3.1 先付款后服务,本协议签章生效五个工作日内,甲方向乙方支付90%的系统云服务费及首年技术维护年费,系统开通、初始化、培训实施完成后,在五个工作日内,甲方向乙方支付10%的系统云服务费。乙方指定的收款银行资料: 帐户全称:账号:开户行: 第四条服务续期 4.1 在当年度服务到期前,甲方仅需向乙方支付下一年的技术维护年费,即可使本协议约定的服务顺延壹年,无须重新签定协议;在当年度服务到期时,甲方仍未支付下一年度的技术维护年费,视为甲方放弃使用本协议约定的在线系统服务,乙方无须为甲方继续提供服务,本协议自动终止。 第五条乙方的权利与义务 5.1 乙方收到甲方依本同第三条约定的款项后,在五个工作日内为甲方开通系统服务并安排培训;

软件系统维护合同

编号:_____________软件系统维护合同 甲方:___________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

甲方:______________________________ 地址:______________________________ 联系电话:______________________________ 乙方:________________________________________ 地址:________________________________________ 联系电话:______________________________ 甲乙双方已__________年__________月__________日签订了《__________销售合同》,该合同包含自合同签署之日起1年的免费维护服务。 一、依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规,按照平等互利的原则,经甲乙双方协商,双方就该软件系统的维护服务达成以下合同内容。 二、维护服务的定义 ______________________________________________________________________ 三、“维护服务”是指乙方根据甲方的需求,为甲方提供基于乙方开发软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。 四、维护服务内容 1.乙方向甲方提供的服务形式和内容如下(甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用): 1)在线服务:乙方通过Web浏览器、即时通工具(如QQ、MSN)等在线工具为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式;在线服务能够及时、方便的

计算机系统设备维护合同(标准范本)

计算机系统设备维护合同 In accordance with the relevant provisions and clear responsibilities and obligations of both parties, the following terms are reached on the principle of voluntariness, equality and mutual benefit. 甲方:__________________ 乙方:__________________ 签订日期:__________________ 本合同书下载后可随意修改

合同编号:YH-FS-312616计算机系统设备维护合同 说明:本服务合同书根据有关规定,及明确双方责任与义务,同时对当事人进行法律约束,本着自愿及平等互利的原则达成以下条款。文档格式为docx可任意编辑使用时请仔细阅读。 合同编号:_________ 甲方:_________ 地址:_________ 电话:_________ 联系人:_______ 网站:_________ 乙方:_________ 地址:_________ 电话:_________ 传真:_________ 联系人:_______ 网站:_________ 经甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的计算机及相关设备达成外包维护服务关系,

特订立本合同。 一、定义 1.客户(甲方):_________。 2._________(乙方):_________。 3.《计算机系统设备清单》(见附件二) 3.1 经甲乙双方共同签字确认的,列有将由乙方提供服务计算机的数量及其软、硬件设备的品牌,配置,序列号,保修期等内容的清单。在合同执行前,乙方将对甲方提供的《计算机系统设备清单》中的设备进行全面检测。 3.2 乙方仅对合同指定的设备提供服务。 3.3 故障设备:已被乙方接受的发生故障的协议设备。 4.服务地点:乙方为甲方实施各项现场服务时的具体地点。 5.标准服务时间:星期一至星期五,每天9:00AM-18:00PM(北京时间),国家规定的公共节假日除外。 6.标准服务:甲方要求乙方在标准服务时间内,实施标准服务项目。 7.非标准服务:标准服务之外的服务。

云平台软件采购合同

软件采购合同 合同编号:___________ 甲方:___________________ 地址:___________________ 乙方:___________________ 地址:___________________ 签订日期:___________ 签订地点:___________ 鉴于甲方有意向乙方采购乙方自有的虚拟机,且乙方同意向甲方供应上述产品,根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规和规章的规定,甲乙双方经协商一致,订立本合同。 第1条合同标的 1.1 乙方自有虚拟机。乙方自有虚拟机的技术规范、技术条件、性能和参数等详见附件一。乙方应保证所提供的产品是完整的、全新的、技术上先进和成熟的,并且该产品的技术要求及标准要满足公有云提供商的功能需求及技术要求。 1.2甲方负责提供iService分布云智慧平台IaaS(机架)以下所有的硬件设备(机房设备清单见附件二),机架以上的硬件设备由乙方提供。 第2条乙方保证 2.1乙方确保所提供的软件、硬件设备及技术方案能够充分满足甲方3-5年500个物理地点增长的需求。 2.2乙方确保甲方向乙方所采购的该软件不受甲方使用时间、地点及应用数量的限制,并授权甲方享有永久使用权。 2.3 乙方应按照合同的相关约定,向甲方提供技术文件。乙方应保证其提供的技术文件是完整的、清晰易读的、准确无误的,能够满足本合同产品的检验、安装、调试、测试、验收、运行和维护的需要。 2.4 乙方承诺所提供的合同产品不含有任何安全隐患,并在产品使用期内承担全部责任(包括但不限于消除安全隐患、退款、赔偿损失等)。发生任何由于合同产品安全引起的事故时,乙方应赔偿甲方及相关用户因此所发生的损失。 2.5 在本合同生效之日起至合同产品通过验收、投入正常运行后___月内 1

安防监控系统维护合同全

电系统技术服务合同 甲方(买方): 地址: 法定代表人: 电话: 传真: 乙方(卖方): 联系地址: 法定代表人: 电话: 传真: 户名: 开户银行: 银行帐号: 签约时间: 签约地点:海南海口 甲乙双方依据中华人民共和国有关法律之相关规定,本着诚实信用,互惠互利原则,结合双方实际,协商一致,特签订本合同,以求共同恪守: 第一条服务内容、方式和要求: 乙方为甲方安防保卫系统和与系统相关联的(包括接入该系统的电脑终端设备等)所有硬件、软件提供保质期外的检修保养服务。 第二条服务内容 服务内容主要分为故障检修和维护保养两部分。 2.1故障检修 2.1.1故障响应:乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后本市内12 小时内到达现场,本市外按照路程远近响应时间做相应延迟。 2.1.2故障修复:人员到达故障现场后,前端设备 6 小时内修复、后端设备12 小时内修复、重大事故( 3 个以上摄像点不能正常工作)48小时内修复(更换设备的货运时间不计入内)。修复后必须由甲方相关人员确认。 2.1.3设备更换:在故障现场不能修复的设备原则上应由甲方更换,若乙方为了应急修 复所用的设备应提前通知甲方,征得甲方同意后方可更换,相关费用与甲方另行结算,更换后的

损坏件应交由甲方查验。甲方若需更换相关设备及其配件,事先要与乙方技术人员沟通确认无异议后方可进行更换,乙方有义务对其错误进行指正。若甲方未曾经过乙方技术人员确认,执意更换造成的设备故障及其损失,由甲方自行承担,乙方不承担相关责任。 2.2维护保养 2.2.1正常巡检:乙方每季度1次上门巡检,自行排除小故障,并对设备做好巡检报告,对事故隐患进行备案。乙方每季度须向甲方交送巡检报告。 2.2.2摄像机保养:乙方每季度1次对摄像机表面进行清洁、除垢,对遮挡“视线”的树枝进行修剪(必要时由甲方出面协调)。保养时间为每季度第一个月份的15号开始,如遇恶劣天气等不可施工因素影响保养时间则相应顺延。 2.2.3防雷设施保养:乙方必须在每年4月的第二个星期(雷雨季节到来前)对防雷设施进行检测保养。 2.2.4系统保养:乙方一年至少上下每半年各1次对系统进行全面的检测保养,检测保养时间为每年4月和9月的第一个星期,并给出相应的检测报告,需要进行维护更换的设备应提交甲方备案。 2.2.5网络服务系统:包括服务器软硬件系统、网络线缆线路、网络交换路由设备、备用电源检测等。 2.2.6其它保养:对立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹在必要时进行修复和表面翻新(材料及损坏更换设施由甲方提供或由乙方提供后与甲方结算)。在“摄像机位置”有迁移时,由乙方按照工程费用报与甲方审批决策。以及其它没有罗列相关设施的保养。 2.3故障申告与服务质量投诉方式 乙方的故障申告电话为:_________________ (每天9:00-18:00,节假日除夕卜) 乙方的服务质量投诉电话为:_____________ (星期一到星期五9:00-17:00) 第三条服务期限 本协议有效期服务期为年月日至年月日。 第四条服务费用与付款方式 4.1服务费用为(RMB 元整,大写人民币元整。 4.2维护费按年度结算:合同签订后5日内支付年度维护费用的50%,满6个月后5 日内支付50%的余款; 4.3在服务合同生效后,乙方提前提供该期的服务业发票和更换的设备销售发票给甲方,甲方收到发票后,在 3 个工作日内支付相应的服务费。

软件运行维护服务合同模板

甲方:乙方: 地址:地址: 电话:电话: 传真:传真: 邮编:邮编: 甲、乙双方在平等互利的基础上,遵循诚实信用的原则,通过友好协商就甲方软件的运行维护服务达成如下协议: 1.软件说明 2.服务方式及内容 2.1.乙方向甲方提供的服务形式和内容如下(甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用): 2.1.1.热线服务:乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。 2.1.2.远程维护服务:乙方通过远程维护系统对甲方的许可软件进行远程调试的过程。 2.1. 3.现场服务:乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题,并对许可软件系统进行系统保障的过程。 2.1.4.用户拜访服务:乙方在甲方购买软件服务后对甲方进行定期的拜访服务。 2.2.乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括: 2.2.1.由于系统数据库或软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用许可软件处理数据;

2.2.2.软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂 时性)的问题; 2.2. 3.软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统或进行操作; 2.2.4.所有有关软件的使用和实施的问题和要求。 2.3.乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务: 2.3.1.乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对软件进行任何方式的修 改而产生的软件运行故障; 2.3.2.甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的软件; 2.3.3.甲方所使用的任何第三方软件产品。 2.4.乙方提供的标准维护服务不包括以下情况: 2.4.1.甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机 设备故障、网络故障等使软件无法正常运行; 2.4.2.甲方因软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络 故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失; 3.服务费用及支付方式 3.1.运行维护费用合计元,大写: 3.2.甲方应于本合同生效之日起的 3 个工作日内,向乙方一次性支付合同约定 的运行维护费用。 4.服务期限 4.1.合同有效期限为一年,自年月日至年月日止,期 满合同自动终止。 4.2.合同期满后,双方协商乙方可以继续为甲方提供软件运行维护服务,但双

计算机维护合同范本正式版

YOUR LOGO 计算机维护合同范本正式版 After The Contract Is Signed, There Will Be Legal Reliance And Binding On All Parties. And During The Period Of Cooperation, There Are Laws To Follow And Evidence To Find 专业合同范本系列,下载即可用

计算机维护合同范本正式版 使用说明:当事人在信任或者不信任的状态下,使用合同文本签订完毕,就有了法律依靠,对当事人多方皆有约束力。且在履行合作期间,有法可依,有据可寻,材料内容可根据实际情况作相应修改,请在使用时认真阅读。 计算机维护合同 计算机维护合同 合同编号:__________ 签订地点:_________ 签订时间:_______年_____月_____日 甲方:_____________(客户) 乙方:___________(供应商) 为促进互联网电子商务的迅速发展,本着互惠互利的原则,由乙方向甲方提供it维护服务。双方经友好协商,特订立本合同。 一、服务项目名称及费用、服务期限、支付方式 (1)服务内容及费用 内容 数量 单价 金额 it维护 元/月 元

合计 元 (2)服务期限:本合同第2条规定的服务(下称服务)有效期限为_____年,自_____年____月____日起至_____年____月____日止 (3)付款方式:在本合同签署后的2天内,甲方应以票据或银行转账方式向乙方支付本合同规定的全部服务费用,计人民币_________元整。乙方银行账户为:_________,账号: _________,开户行:_________。 (4)如果甲方在规定日期内没有按时缴纳服务费用的话,则乙方有权每天以拖欠金额1%的标准加收罚金。 二、项目的内容及质量技术要求 在合同有效期间,乙方应为甲方提供计算机维护服务,该服务包括以下几条: (一)计算机硬件故障诊断、排除 (1)若不是计算机硬件自身的问题,乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序; (2)对于计算机硬件出现的问题,乙方应该作出诊断,并提出合理的解决方案; (3)对甲方的硬件购置使用提供合理化意见; (4)以工本费的标准修复甲方可以修复的硬件(显示器除外);

CDN云分发网络平台软件服务合同

CDN云分发网络平台软件服务合同 合同编号QX-HS 本合同由以下各方于年月日在西安签订 甲方: 地址: 乙方:西安千喜网络科技有限公司(以下简称乙方) 地址: 依据《中华人民共和国合同法》、《电信管理条例》及其他相关法律、法规之规定,甲乙双方本着平等、自愿、互利的原则,经友好协商一致,就乙方向甲方提供网宿云分发网络平台软件CDN服务事宜达成如下约定以资遵守: 第一条、缔约诚信承诺 1.甲方是一家经工商管理机构正式注册备案并合法存续,且已经取得必要的互 联网业务、服务经营资格,各类证照齐全的合法企业;具有签署本合同的合法主体资格,且甲方承诺在签署本合同时,甲方无任何法律障碍和重大事件能够导致影响甲方继续正常存续或有效履行本合同的潜在风险存在。 2.乙方是一家拥有中华人民共和国增值电信业务经营许可证,获准经营因特网 数据中心业务和因特网接入服务业务的高科技公司(经营许可证号为陕B2-); 并已经取得必要的互联网业务、服务经营资格,各类证照齐全的合法企业; 具有签署本合同的合法主体资格,且乙方承诺在签署本合同时,乙方无任何法律障碍和重大事件能够导致影响乙方正常存续或有效履行本合同的潜在风险存在。 3.甲乙双方承诺:如在签订本合同过程中及本合同随后的执行过程中,任何一 方发生影响本合同有效执行的变化,均应及时通知合同相对方,否则可视为违约。这些变化包括但不限于:经营资质或备案变化、抵押质押、重大资产变化或债务信息、破产清算、因违反电信(互联网)行业法律法规而被处罚信息、以及其它影响本合同生效或有效执行的各种信息。 4.甲乙双方承诺:双方的合作应该严格遵守国家及主管部门制定的各类法律、 法规及管理办法。包括但不限于现行的或不时更新、出台的各类法律法规及管理办法。

系统维护保障服务合同

系统维护保障服务合同 签订时间:年月 签订地:

合同目录 第一章定义和说明 第二章维护保障服务方式及责任义务第三章合同款项和付款方式 第四章不可抗力 第五章违约责任 第六章争议解决方式 第七章合同生效及其他约定 合同附件目录 附件一服务报价说明 附件二产品服务内容

甲方:中国网通(集团)有限公司分公司 法定代表人:职务:总经理 地址:邮编: 乙方: 法定代表人:职务: 地址:邮编: 第一章定义和说明 1.1 定义 本维护保障服务合同是由甲乙双方遵循自愿、公平、合法、诚信的原则共同签署的,用以规范乙方出售的在甲方通信网上运行已过保修期的设备在日常维护过程中的双方权利义务关系,并明确乙方对上述设备所提供的包括服务项目、服务方式、服务流程等在内的各种服务承诺。 1.2 维保服务范围 乙方根据本合同约定范围对甲方运行的提供的维护保障服务。 1.3 服务项目 本合同规定乙方向甲方提供的维保服务如下:

1.4 保密原则 为确保甲乙双方企业利益不受损害,企业秘密应得到保护,甲乙双方必须遵守保密原则。 1.4.1 甲乙双方对在签订和履行本维保合同过程中,从对方获知的技术和商业秘密负有保密责任。未经对方事先书面授权,任一方不得以任何方式向任何其他组织或个人泄露、转让、许可使用、交换、赠与该保密信息或与任何其他组织或个人共同使用或不正当使用该保密信息。违反本条规定给对方造成损失的违约方应负相关的法律责任。 1.4.2 甲乙双方出于履行本维保合同的目的,可向各方的雇员披露前述保密信息,但接受这类保密信息之前披露方必须保证其雇员遵守本维保合同规定的保密义务。本保密义务不适用于法定的披露。但法定的披露也仅限于满足相关法律要求所必须披露的程度,且任何一方应在披露前将该情况通知对方,以便对方可以及时采取保护措施。 1.4.3 在签订和履行本维保合同过程中乙方提供给甲方的设备系统软件及技术资料的知识产权属乙方所有,甲方仅在本合同的范围内享有不可转让的、非独占、非排他的一般使用权。本条所述知识产权包括专利、商标、著作权以及其他智力成果权。 1.4.4 乙方在履行本合同过程中,不得擅自修改甲方资料或将甲方的资料泄漏,由此造成的后果,由乙方责任。 1.5 机房管理 乙方进入甲方通信生产场地,必须持有甲方签发的通行证,并由

软件系统维护保养合约协议示范

XXXX公司XX系统开发维保协议 合同号: 甲方:XXXXXX 地址:XXX 法定代表人:XX 联系人:XX 联系电话:XX 联系传真:XX 乙方:XXXX 地址: XXX 法定代表人(主要负责人): XX 联系人: XX 联系电话:XX 联系传真:XX 为了保证XXX公司XX系统(以下称XX系统)的正常运行,做好XX公司XX系统的日常开发维护、故障诊断及故障排除工作,XX公司(以下称甲方)与XX公司(以下称乙方)经过友好协商,就2014年XX公司XX系统的开发维护工作达成以下协议:双方均具有法定权利和充分的授权以签订本协议并履行其在本协议项下的全部义务。 第一部分开发维护工作内容及方式 乙方指定专人负责从下几个方面,做好甲方XX系统的开发维护工作: 1.1、电话服务 如果甲方XX系统在系统开发维护期内,出现一些乙方可以通过电话排除的故障,乙方的技术服务部门在接到故障信息后应立即以电话热线的方式进行支持,协助甲方的系统

管理人员解决所出现的系统故障。 1.2、现场服务 如果甲方XX系统在系统开发维护期内,由于环境、设备、人为等原因,造成系统瘫痪或反应速度超过系统设计的指标等通过电话无法排除的严重故障时,乙方应在甲方发出故障信息通知后4小时内派遣工程师到达现场,协助系统运营商恢复系统的运行,并在排除故障后 1日内将故障原因、解决办法、处理结果上报给甲方。 1.3、功能升级 如甲方需要对XX系统的功能或性能进行修改,需将具体的改动内容以文档形式通过电子邮件发送给乙方,乙方根据文档中的具体要求进行相应的工作量评估并形成方案,工作量以日为单位。乙方评估出的工作量经过甲方确认后形成任务单。任务单须甲乙双方负责人签字确认后,乙方按照方案计划完成相应的工作。在紧急情况下可先行口头协议,事后应立即补充书面协议。 1.4、定期巡检 乙方应每个月第一个工作日例行检查甲方公司XX系统的运行状态,并根据检查结果形成《客户服务单》抄送甲方,对系统提示的各类错误警告及时上报给甲方,同时要及时提出解决方法;如乙方进行安装、调试等工作,工作内容须记录在《客户服务单》,并详细记载安装调试内容和结果,同时抄送甲方。日常巡检内容如下: (1)甲方XX系统配置文件; (2)甲方XX系统登录,查询检查(响应速度); (3)收集用户一般性使用问题; (4)检查甲方XX系统程序文件是否有变化; (5)检查数据库内应用数据量的变化。 1.5、系统迁移 由于客观及外部环境发生变化,乙方负责甲方XX系统的迁移工作,包括数据迁移和系统迁移。同时负责新环境中甲方XX系统的调试及试运行工作,确保系统安全、正常运行。

电脑系统维护合同

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 电脑系统维护合同 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________

甲方:___________________________ 乙方:___________________________ 为了保证公司电脑始终处于最佳状态,使甲方能够正常使用公司网络,甲方将委托乙方承担公司电脑的全面维护、维修和保养业务。经甲乙双方协商一致,现就上述事宜订立如下合同。 1. __________ 乙方白年M 日起至年月日止,全 面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除(包括但不限于物理线 路故障系统软件无法正常运行,预防及排除电脑病毒等,以下统称“维护” 或“维修”)及其他与公司电脑网络系统有关的事宜 公司电脑发现病毒,乙方应在接到甲方要求排除电脑病毒的通知后的第到公司网络现场进行处理,直至电脑病毒被排除。如电话中能以解决的,贝情先在电脑中指导甲方排除病毒。因电脑病毒发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失,乙方不负任何责任。 2. 合同期间,乙方承担以下责任 2. 1应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持,以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。 2. 2乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。 2. 3对于公司电脑的硬件及软件维修要求,乙方专业维修人员每天24小时响应(不包括双休,周六,周日及国定假日,但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障维修通知后J、时内,应通过传真或电话说明所需采取的措施,措施可以是告诉甲方如何排除故障,也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障,乙方应在第的上午派遣专

云平台系统软件项目合同

商城项目开发合同 项目名称: 合同编号: 甲方: 乙方:常州香传电子商务有限公司 签约地点:常州 签约日期:2013 年 6 月20 日

甲方 乙方 第一条总则 本合同甲方委托乙方开发南京广电购物云平台系统软件项目,并支付研究开发经费和报酬, 乙方接受委托并进行此项研究开发工作。双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同恪守。 第二条开发内容 基本内容包括:开发南京广电购物云平台系统软件,实现用户在平台购物、支付的标准流程,为服务接入商、管理者提供平台化解决方案。 第三条开发计划 1)开发期限和开发地点 A.交付时间:乙方应在收到甲方预付款后60个工作日内完成交付; a)交付的应用: 南京广电购物云平台系统软件; B.本项目的开发地点是乙方办公场所。 2)双方权利及义务

1)甲方权利及义务 (1)甲方有义务对乙方提供的开发程序进行审定。 (2)甲方有权对项目开发的质量和进度进行监督检查。 (3)甲方有义务在乙方进行软件开发过程中提供必要的配合。 (4)甲方有义务向乙方提供系统管理的必要说明。 (5)甲方有义务协调乙方与甲方其他开发单位的关系,保障乙方正常的开发条件。 2)乙方权利及义务 (1)乙方保证所开发的软件功能与开发需求一致。 (2)乙方承诺按时完成项目开发进度,并及时向甲方提供开发软件及其他开发成果及其的资 料与文档,包括甲方要求的可执行软件;软件的设计文档;软件的模拟环境;软件的全部源代码;软件开发过程中产生的其它文档等。 (3)乙方承诺为甲方的介入人员的交流、培训、监督和检查提供完全便利的条件。 (4)乙方承诺亲自完成由甲方委托开发模块的全部工作,未经甲方书面许可,乙方不得将本 项目的全部或部分转委托给任何第三方。 (5)乙方提交的上述资料与文档应能保证甲方技术人员能够: ?准确理解本合同项下的开发软件; ?能够按照这些资料独立地编译出与描述功能完全一致的本合同项下的开发软件及 相关产品; ?能够独立地为甲方之最终用户提供售前、售中和售后服务。 第四条交付、领受与验收 1)交付 乙方应在进行每项交付前1 个工作日内,以书面方式通知甲方。甲方应当在接到通知后的3 个工作日内安排接受交付。乙方在交付前对该交付件进行测试,以确认其符合本合同的规定。 2)交付内容:完成甲方功能要求的可执行软件; 3)领受 甲方在领受了上述交付件后,应在10 个工作日内对该交付件进行测试和评估,以确认其是否符合开发软件的功能和规格,并向乙方提交书面说明以表示接受该交付件。如有缺陷,应递交缺陷说明及指明应改进的部分,乙方应立即纠正该缺陷,并再次进行测试和评估。甲方应于5个工作日内再次检验并向乙方出具书面领受文件或递交缺陷报告。甲、乙双方将重复此项程序直至甲方领受。 4)软件系统试运行 (1)自软件交付通过之日起,甲方拥有10 个工作日的试运行权利。 (2)如由于乙方原因,软件在试运行期间出现故障或问题,乙方应及时排除该方面的故障或 问题。 (3)乙方应在合理的期限内,对平台系统排除故障或处理问题,直到达到甲方需求文档的要 求为止。 5)验收

电脑系统维护合同精华版

电脑系统维护合同精华版 What the parties to the contract ultimately expect to get or achieve through the conclusion and performance of the contract ( 合同范本 ) 甲方:______________________ 乙方:______________________ 日期:_______年_____月_____日 编号:MZ-HT-021915

电脑系统维护合同精华版 甲方:_________________________ 乙方:_________________________ 为了保证公司电脑始终处于最佳状态,使甲方能够正常使用公司网络,甲方将委托乙方承担公司电脑的全面维护、维修和保养业务。经甲乙双方协商一致,现就上述事宜订立如下合同。 1.乙方自____年____月____日起至____年____月____日止,全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除(包括但不限于物理线路故障系统软件无法正常运行,预防及排除电脑病毒等,以下统称“维护”或“维修”)及其他与公司电脑网络系统有关的事宜 公司电脑发现病毒,乙方应在接到甲方要求排除电脑病毒的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理,直至电脑病毒被排除。如电话中能以解决的,则首先在电脑中指导甲方排除病毒。因电脑

病毒发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失,乙方不负任何责任。2.合同期间,乙方承担以下责任 2.1 应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持,以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。 2.2 乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。 2.3 对于公司电脑的硬件及软件维修要求,乙方专业维修人员每天24小时响应(不包括双休,周六,周日及国定假日,但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内,应通过传真或电话说明所需采取的措施,措施可以是告诉甲方如何排除故障,也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障,乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理,直至故障排除。 2.4 乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件,其他常用办公软件,对不属于乙方提供的特殊的专门软件,乙方可以配合有关软件供应商给以解决。 2.5 公司电脑使用在维修期,对于硬件的故障,乙方配合相关生

软件项目维护合同范本

*********有限公司 ********软件系统 软件维护合同 甲方:********有限公司 乙方(服务方):******科技有限公司 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。 一、维护目的 通过对软件的标准化维护,帮助客户正确使用、管理和维护应用软件,解决应用软件运行过程中出现的问题,保证应用软件正常稳定运行。 二、维护内容 由于计算机硬件、操作系统、数据库等更新很快,系统需要及时升级,跟上计算机技术更新换代的步伐。 软件维护分类: 1、完善性维护 主要包括:模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 2、适应性维护 主要包括:数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 3、数据灾难维护 主要包括:数据备份、数据恢复、系统恢复等。 4、网络安全维护 主要包括:网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。 5、日常维护 主要包括:日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。 三、维护任务

1、******软件系统所涉及的所有软件模块维护 2、系统运行的服务器软件环境维护 3、系统运行的服务器网络安全环境维护 四、合同适用说明 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 五、乙方提供维护列表及收费标准 5.1乙方提供的标准维护列表

5.2乙方提供的定制服务列表 六、乙方提供维护方式 6.1维护流程 标准化软件维护服务流程如下图所示: 6.2维护方式说明 热线支持:指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。乙方提供工作日热线支持服务,工作日服务时间:9:00—17:30。热线电话:*********。. 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。乙方每年至少提供2次现场服务:每年6月30日左右,进行系统运行优化;每年12月31日,备份数据库,启用新年度数据库服务,保证系统正常运行。 远程维护:指乙方技术人员通过网络远程协助用户解决问题的过程。乙方提供工作日远程维护服务,工作日服务时间:9:00—17:30。

电脑维护合同协议书精编版

电脑维护合同协议书集团企业公司编码:(LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

电脑维护合同 甲方:________________________(以下简称甲方) 电话:____________传真:____________ 地址:_____________________________ 乙方:________________________(以下简称乙方) 电话:____________ 甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方计算机的维护服务,经充分协商,决定订立本协议. 一,合作的内容:

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护.乙方提供上门服务.合同期为____年.甲方共有计算机_______台给乙方维护,共需要维护费用¥______元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用另议.该款项自合同签署后,甲方一次付清商议服务款项给乙方服务费¥_______元(RMB) 二,上门服务项目: 1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等 2.各类外设维护Modem,打印机,扫描仪 3.系统软件安装WIN98,WIN2K,WINXP等等 4.工具软件安装及维护Office2000,Acdsee,金山词霸等市面常用软件 5.增加及更换电脑板卡及部件CPU,主板,内存,显卡,声卡,电源 6.电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能 7.各类硬件驱动程序安装:各类显卡,声卡,Modem等 8.查杀电脑病毒各类电脑病毒(分区病毒,文件病毒,邮件病毒)查杀 9.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)

政务云平台购买服务合同

政务云平台购买服务合同 合同编号: 签订地点: 签订时间:年月日 采购人(甲方):平顶山市政务服务和大数据管理局 供应商(乙方):中国移动通信集团河南有限公司平顶山分公司依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》与项目行业有关的法律法规,以及平顶山市政务云政府购买服务项目(项目编号:)的《采购文件》,乙方的《投标文件》及《成交通知书》,甲、乙双方同意签订本合同。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明,合同附件及本项目的《采购文件》、《投标文件》、《成交通知书》等均为本合同的组成部分。 一、项目基本情况 甲方向乙方购买政务云计算服务,包括乙方利用其资源为甲方提供的电子政务应用部署实施、培训和运行维护等服务。 二、合同期限

合同确定的服务期为叁年。服务期按照云计算服务实际开通计费之日起计算。 三、服务内容与质量标准 (一)、云计算服务 1.部署满足采购文件要求的为市级政务云专用的公有云和私有云计算服务基础设施。包括但不限于为云计算服务提供的机房、计算资源池、存储资源池、网络资源池、安全资源池等必须的软硬件设备。 2.乙方提供云计算服务目录,并配合甲方对将要部署的政务应用系统进行方案评估,确定资源部署时间、内容及相关技术方案。乙方在收到甲方书面政务云服务资源申请之后的5个工作日内完成资源分配,并提交给甲方最终用户。 3.乙方有义务配合甲方及其用户进行部署前的测试及部署后的调试。 4.乙方须按照甲方要求,采取资源审查、回收、优化等相应措施提高政务云服务资源总体利用率。 5.乙方应确保按照甲方要求与其他云平台承建商做好相关技术对接工作,并实现云应用的双活热备对接。 (二)、运行维护服务 1.乙方须建立专职的运行维护和技术支持本地团队,具备云计算、网络、存储、数据库类工程师,设置统一服务电话,提供7×24小时现场值守服务。 2.乙方应向甲方提交《运行监管计划》,并按计划要求开展服务运行监控活动,同时向甲方提供相关的接口和文档。包括但不限于实现对于机房环

软件系统维护合同范本

编号: 软件系统维护合同 甲方:_______________________________ 乙方:_______________________________ 签订日期:_______ 年______ 月______ 日 甲方: 乙方: 甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位“软件系统”的维护

服务事宜,经充分协商,决定订立本协议。具体服务项目及范围见甲方所购 “软件”配置清单,协议期间由乙方提供日常服务。 一、定义 1.1“维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作 的总称。 1.2“现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。 1.3“现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问 题的过程。现场维护的技术问题包括:(1)由于许可软件产品故障导致的死机、数据 错误;(2)由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。 1.4“远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。 1.5"软件更版"是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。 1.6“技术支持”是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行,在服务时间内通过电话 或互联网向甲方提供的援助或技术指导。包括(1)澄清许可软件的功能和特点;(2)文档资料的澄清;(3)许可软件的操作指导;(4)通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误。 1.7“热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。1.8“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后,到与甲方进行沟通并对甲方做出 服务承诺的时间 二、“服务时间”是指乙方工作时间,每天至。 2.1提供维护与技术支持 2.2在甲方向乙方支付了相应的服务费以后,乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。乙方提供的该等维护服务为标准维护服务(具体内容见本合同附件一),除本

软件开发维护服务合同模板

软件开发维护服务合同 合同编号: 甲方: 法定代表人: 联系地址: 联系电话: 电子邮箱: 乙方:XXXX有限公司 法定代表人: 联系地址: 联系电话: 电子邮箱: 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规及规章,甲乙双方本着平等互利、公平自愿的原则,经双方友好协商就乙方向甲方提供定制开发专业系统软件服务、后续维护服务及相关事宜(以下简称“项目”)达成如下协议,以供双方共同遵守执行,具体内容如下: 第一条项目概况 1.项目名称: 2.项目内容:乙方向甲方提供适用于ISO系统及Android系统的手机软件产品,具体功能模块详见《项目需求规格说明书》(附件一);并提供年的后续维护服务,具体维护服务内容详见《项目维护服务明细》(附件四)。 第二条项目开发进度

依据本合同第一条约定的项目开发内容,乙方在甲方向乙方支付首笔款项后应按照以下项目开发进度展开工作,若《项目需求规格说明书》内容超过本合同约定的项目内容,双方可重新约定上述开发周期及项目开发进度。 1.第一阶段:项目需求调研 工作内容:乙方应与甲方部门相关人员进行需求沟通,并与甲方就项目实际需求进行讨论分析,分析后描述项目实际需求内容。 工作成果:乙方向甲方提交《项目需求规格说明书》,甲方应按照合同约定进行书面确认。经甲乙双方确认的《项目需求规格说明书》应作为本合同的附件一。 2.第二阶段:系统开发设计 工作内容:乙方应在甲方签字确认《项目需求规格说明书》并提交软件开发所需的所有素材(包括但不限文字、音频、图片、视频等)之日起个工作日内,依据《项目需求规格说明书》的描述完成软件开发工作,并将软件交付给甲方;若甲方对软件功能有异议,则甲方应于签收《系统功能测试报告》之日起3 个工作日提出书面异议;若甲方逾期未提出书面异议,则视为甲方对乙方开发并交付的软件无异议,且乙方完成第二阶段工作。 工作成果:乙方向甲方提交《系统功能测试报告》,经甲乙双方确认的《系统功能测试报告》应作为本合同的附件二。 3、第三阶段:上线运行 工作内容:辅助将软件发布至苹果应用商店(App Store)、安卓腾讯应用宝、

云平台软件采购合同-专用版

软件采购合同 甲方:___________________ 地址:___________________ 乙方:___________________ 地址:___________________ 鉴于甲方有意向乙方采购乙方自有的虚拟机,且乙方同意向甲方供应上述产品,根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规和规章的规定,甲乙双方经协商一致,订立本合同。 第一条合同标的 1.1 乙方自有虚拟机。乙方自有虚拟机的技术规范、技术条件、性能和参数等详见附件一。乙方应保证所提供的产品是完整的、全新的、技术上先进和成熟的,并且该产品的技术要求及标准要满足公有云提供商的功能需求及技术要求。 1.2甲方负责提供iService分布云智慧平台IaaS(机架)以下所有的硬件设备(机房设备清单见附件二),机架以上的硬件设备由乙方提供。 第二条乙方保证 2.1乙方确保所提供的软件、硬件设备及技术方案能够充分满足甲方3-5年500个物理地点增长的需求。 2.2乙方确保甲方向乙方所采购的该软件不受甲方使用时间、地点及应用数量的限制,并授权甲方享有永久使用权。 2.3 乙方应按照合同的相关约定,向甲方提供技术文件。乙方应保证其提供的技术文件是完整的、清晰易读的、准确无误的,能够满足本合同产品的检验、安装、调试、测试、验收、运行和维护的需要。

2.4 乙方承诺所提供的合同产品不含有任何安全隐患,并在产品使用期内承担全部责任(包括但不限于消除安全隐患、退款、赔偿损失等)。发生任何由于合同产品安全引起的事故时,乙方应赔偿甲方及相关用户因此所发生的损失。 2.5 在本合同生效之日起至合同产品通过验收、投入正常运行后___月内(含),乙方应负责免费向甲方提供与合同软件有关的新的和/或改进的运行经验、技术开发和安全方面的所有资料及信息。 第三条交付 3.1 乙方确保在合同签定后的3个月内完成所有的软硬件部署(包括但不限于甲方向乙方采购的软件(附件一)部分及乙方自行在甲方分布云智慧平台所投资的所有软、硬件设备(附件二))。 3.2 乙方应按本合同(或按甲方通知)进行部署合同产品的测试验收环境。 第四条安装、调试及验收 4.1 合同产品及其所包含软件的安装由乙方根据合同约定及技术文件规定的标准、方法和程序进行,并由乙方负责调试。 4.2 试运营(测试验收完成后三个月为试运营期)结束后,符合合同约定的技术标准和功能要求的,甲方将向乙方签发验收证书。 4.4如经验收,未能达到约定功能要求的,乙方应按照合同约定承担违约责任。 第五条技术服务 5.1乙方应在合同执行期间,指定项目经理负责与甲方协调处理与本合同有关的执行工作。 5.2 乙方应派遣有工作经验、身体健康和称职的技术人员按照合同相关约定

相关文档
最新文档