微软公司运作战略案例

微软公司运作战略案例
微软公司运作战略案例

微软公司运作战略

财政0801 常国辉

学号U200815660

在微软公司的发展早期,它以寻找客户、合作、与销售为主要目标。运作寻求积极支持和提高公司的竞争力。

1980年,IBM公司选中微软公司为其新PC机编写关键的操作系统软件,这是公司发展中的一个重大转折点。由于时间紧迫,程序复杂,微软公司以5万美元的价格从西雅图的一位程序编制者帕特森手中买下了一个操作系统QDOS的使用权,在进行部分改写后提供给IBM,并将其命名为Microsoft DOS(DOS是Disk Operating System 缩写,意为磁盘操作系统)。IBM-PC机的普及使MS-DOS取得了巨大的成功,因为其他PC制造者都希望与IBM兼容。MS-DOS在很多家公司被特许使用,因此80年代,它成了PC机的标准操作系统。

1983年,微软与IBM签订合同,为IBM PC提供BASIC解译器,还有操作系统。到1984年,微软公司的销售额超过1亿美元。随后,微软公司继续为IBM、苹果公司以及无线电器材公司的计算机开发软件。

20世纪80年代末90年代初,微软在其MS-DOS操作系统的基础上推出了Windows 3.x系统,进行了一次有利的尝试。1995年,微软推出了独立于DOS系统的Windows 95操作系统,它迅速占领了全球的个人电脑市场。微软乘胜追击,在98年,微软推出了Windows 98操作系统,这是其历史上影响时间最长、最成功的操作系统之一,在

此基础上,微软推出了Windows 98第二版(SE版)以及千年版(Millennium版,即ME版)。

由于微软公司所从事的是一个新兴的行业,即新兴的个人电脑行业的巨大发展的起始阶段。尽管刚开始实力不足,但是微软公司借助大公司如IBM,苹果等,通过为它们的产品作一些关键的产品开发,也就是个人电脑的操作系统。而这个软件的开发,不需要大量的资本,也不需要大量的生产基地,只需要高级的技术人员,开发出来的产品只需要找到顾客,就会取得巨大的成功!

新产品开发阶段:

除了继续开发更先进的新版本的操作系统之外,微软还开发出了许多的其他产品。在服务器应用领域,微软先是推出了Windows NT 系列操作系统,接着在此基础上推出了Windows 2000系列操作系统。2001年,微软结合Windows 98和Windows 2000系列的优点,推出了Windows XP操作系统,XP的意思是“体验”。XP系统重点加强了安全性和稳定性,首次在Windows操作系统中集成了微软自己的防火墙产品。它还拓展了多媒体应用方面的功能。XP系统主要有家庭版和专业版两种,其中专业版保留了Windows 2000中的用户管理、组策略等安全特性,并使其更加易用。Windows XP又一次成为软件发展史上的经典之作。2007年,微软正式推出Windows Vista操作系统,“Vista”有“展望”之意。Vista系统引入了用户帐户控制的新安全措施,并且引入了立体桌面、侧边栏等,是界面更加华丽。它还添加了家长控制等实用功能。Vista拥有7个版本。然而,由于Vista 对系

统资源的占用过大,它在推出后市场反应不佳,主要用户集中在OEM 领域,大多数人还是愿意使用经典的XP系统。为了挽回市场,微软推出新一代的Windows 7系统。

Microsoft .NET 是Microsoft XML Web services 平台。XML Web services 允许应用程序通过Internet 进行通讯和共享数据,而不管所采用的是哪种操作系统、设备或编程语言。Microsoft .NET 平台提供创建XML Web services 并将这些服务集成在一起之所需。对个人用户的好处是无缝的、吸引人的体验。不管是使用台式PC,还是在现场使用无线设备,人们应该能够在需要信息时访问到所需信息并相应采取行动。当开发人员使用Microsoft® .NET 平台生成可与Windows 和Internet 集成的大量应用程序时,就使无缝计算体验成为可能。Microsoft .NET 以智能客户端软件的形式提供这一体验。连接在一起的新一代应用程序(智能客户端)1/2"ê1 PC、移动设备和嵌入设备的功能更强大,并允许用户在.NET 平台上获得更加个性化的体验。

Microsoft Office :它是微软公司的办公软件套件,根据版本不同可能包括Word(文字处理)、Excel(试算表)、Access(桌面数据库)、PowerPoint(幻灯片制作)、Outlook(个人邮件和日程管理)(Windows Vista里叫做Windows Mail)和SharePoint Designer 2007 (网页制作,以前版本名为FrontPage )等软件。微软也为Apple Macintosh生产使用于苹果电脑的版本。最新版本2010Microsoft Office。

Internet Explorer :它是微软的网页浏览器。它是目前世界上使用最广泛的一种浏览器,从Windows 95开始,被设置为微软各版本的Windows的默认浏览器。它在Apple Macintosh上也可以使用。微软投资了四亿美元来把这种浏览器预装在苹果机上。

在大规模的、与Windows操作系统密切相关的一系列产品开发上市之后,微软的Windows操作系统更有竞争力,它占据了全世界几乎所有个人电脑的桌面!微软理所当然的成为个人电脑操作系统的垄断性企业。而在IT产品蓬勃发展的时代,微软不愿放过任何可以赚大钱的机会,它即将进入更多的细分市场!

2010年2月20日微软收购雅虎,已获得欧盟批准

2009年7月29日美国雅虎公司和微软公司29日宣布,双方已就在互联网搜索和网络广告业务方面进行合作达成协议。两家公司联合发布的新闻公报说,根据这项为期10年的协议,雅虎网站将使用微软新推出的“必应”(Bing)搜索引擎,微软将获得雅虎核心搜索技术为期10年的独家使用许可权,而雅虎将负责在全球范围内销售两家公司的搜索广告。

硬件产品

虽然微软总体上是一家软件公司,它也生产一些电脑硬件产品,通常用来支援其特殊的软件商品策略:早期的一个例子是微软鼠标,用来鼓励更多用户使用微软操作系统的图形用户界面(GUI)。由于使用GUI而不用到鼠标是很罕见的,因此鼠标的流行会帮助更多用户使用Windows。微软确立了IntelliMouse(中

键带滚轮的鼠标)鼠标标准,新增的滚轮方便了用户在浏览网页时上下翻页。

公司还购买了互联网设备公司WebTV,以支援其MSN互联网服务。2001年公司推出的Xbox游戏机标志着公司开始进入价值上百亿美元的游戏终端市场,这个市场之前一直由索尼公司(Sony)和任天堂(Nintendo)两家公司主导。2005年11月22日,微软公司发售第二代家用视频游戏主机Xbox 360。

游戏

帝国时代(Age of Empires)(正版发布有6个分别为:帝国时代1、帝国时代之罗马复兴、帝国时代2与资料片帝国时代2之征服者、帝国时代3与资料片帝国时代3之亚洲王朝和酋长)微软模拟飞行(Microsoft Flight Simulator)

微软模拟火车(Microsoft Train Simulator)

微软模拟货车(Microsoft simulated truck)

培训

微软创立了多所培训中心,旨在训练出一批低成本、只精通微软产品的雇员。最著名的就是MCSE考核(全称“微软认证系统工程师”)。虽然MCSE确实认证对微软产品的熟悉程度,它却并不是一个工程师的考核。一些苛刻的评论人员将MCSE称作“必须咨询那些有经验的人”。

微软已经走向一个更加多样经营的高科技IT公司,在全球战略运作上,使公司形成更加强大的竞争力!

中南大学企业战略管理案例分析与答案

企业战略管理案例分析 案例1:中国平安保险 中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主,融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团,是我国第一家国有控股的股份制保险公司,也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在2000年初平安保险将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。平安保险吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华,形成了广为外界赞誉的企业文化。 平安的企业使命是:对客户负责,服务至上,诚信保障;对员工负责,生涯规划,安家乐业;对社会负责,回馈社会,建设国家。平安倡导以价值最大化为导向,以追求卓越为过程,做品德高尚和有价值的人,公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观,和“团结、活力、学习、创新”团队价值观,平安为员工描绘的远景和抱负是:成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模,建设国际一流的综合金融服务集团。 问题: (1)哪些话描述了平安的生存目的是什么?你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方?如果有请你用一句话来为平安描述生存目的,你如何描述好? (2)在平安的企业使命中,哪些内容勾画了企业的经营哲学? (3)哪些话是对企业愿景(未来展望)的描述?企业的战略目标是什么? 参考答案: (1)企业生存目的:对客户负责,服务至上,诚信保障。不足之处:过于笼统。用一句话概括:化解风险,祈祷平安。

(2)对员工负责,生涯规划,安家乐业;对社会负责,回馈社会,建设国家。 (3)愿景:成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模,建设国际一流的综合金融服务集团。战略目标:争创“世界500强400优”。 案例2:阿迪达斯与耐克 在20世纪60年代至70年代,长跑爱好者只有一种合适的鞋可供选择:阿迪达斯。阿迪达斯是德国的一家公司,是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上,田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。 阿迪达斯的优势在于试验。它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。它采用袋鼠皮绷紧鞋边。四钉跑鞋和竞赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换鞋钉。高质量、创新性和产品多样化,使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领域的国际竞争。 20世纪70年代,蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场是慢跑。据估计,到1980年有2500万——3000万美国人加入了慢跑运动,还有1000万人是为了休闲而穿跑鞋。尽管如此,为了保护其在竞技市场中的统治地位,阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。 20世纪70年代出现了一大批竞争者,如美洲狮、布鲁克斯、新布兰斯、和虎牌。但有一家公司比其余更富有进取性和创新性,那就是耐克。由前俄勒冈大学的一位长跑运动员创办的耐克公司,在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹

(运营管理)生产运作管理案例题题库及解答

(运营管理)生产运作管理案例题题库及解答

生产运作管理案例分析题库及答案 案例1 近年来,在全球电脑市场不景气的大环境下,戴尔却始终保持着较高的收益,并且不断增加市场份额。我们习惯于给成功者贴上“标签式”的成功秘笈,正如谈及沃尔玛成就商业王国时,“天天低价”被我们挂在嘴边;论及戴尔的成功之道,几乎是众口一词地归结为“直销模式”。戴尔成功的诀窍在哪儿?该公司分管物流配送的副总裁迪克·亨特一语道破天机:“我们只保存可供5天生产的存货,而我们的竞争对手则保存30天、45天,甚至90天的存货。这就是区别。”由于材料成本每周就会有1%的贬值,因此库存天数对产品的成本影响很大,仅低库存一项就使戴尔的产品比许多竞争对手拥有了8%左右的价格优势。亨特无疑是物流配送时代浪尖上的弄潮者。亨特在分析戴尔成功的时候说:“戴尔总支出的74%用在材料配件购买方面,2000年这方面的总开支高达210亿美元,如果我们能在物流配送方面降低0.1%,就等于我们的生产效率提高了10%。物流配送对企业的影响之大由此可见一斑。”而高效率的物流配送使戴尔的过期零部件比例保持在材料开支总额的0.05%~0.1%之间,2000年戴尔全年在这方面的损失为2100万美元。而这一比例在戴尔的对手企业都高达2%~3%,在其他工业部门更是高达4%~5%。 问题: 1、分析库存的利与弊。 2、结合案例,分析提高企业库存周转率的作用。 答:1、库存的作用:使企业获得规模经济,保持生产活动的连续性和稳定性,应对不确定性、随机性的需求变动,降低制造成本,提高作业效率,实现区域专业化生产。 库存的弊端:占用大量资金,增加企业费用支出,腐烂变质的损失,麻痹管理人员的思想。 2、库存周转率是指在一定期间(一年或半年)库存周转的速度。提高库存周转率对于加快资金周转,提高资金利用率和变现能力具有积极的作用。由案例可见,缩短库存天数,加快

生产运作管理案例

案例1-1 宜家家居 凭借着遍布全球30多个国家的210多个巨型家居商场,宜家售出“大多数能买的起,品种繁多,设计精美、功能使用的家庭装修产品”。宜家的这一原则,渗透到宜家家居产品的设计、生产、运输、销售、安装等各个环节。另一方面,这一原则也贯穿了宜家家居运营管理的各个方面。 宜家的品牌“IKEA”取自其开创者英格瓦尔·坎普拉德(Ingvar Kamprad)姓名的第一个字母I与K,再加上她的农场(Elmtaryd)与村庄(Agunnaryd)的名称的首字母。在20世纪50年代,坎普拉德采用邮购的方式来销售家居,生意非常红火,并在斯德哥尔摩建了一个展示厅。她并没有选择市中心那些身价不菲的地段,而就是将其设在了城镇的郊区。她也没有购买昂贵的展台,而就是请顾客到仓库挑选自己喜欢的家居。宜家的家居常常以“平包”的形式储存与销售,需要顾客在自己将它组装起来。同样,宜家的家居商场也就是围绕着“自助服务”的理念来设计的——从寻找商场、停车、场内浏览到订货。挑选货品的整个过程都力争做到“简洁、流畅与顺利”。每家商场的入口处都设有大型的布告栏,不仅宣传宜家的理念,还为那些从未来过宜家的顾客提供建议。在这里,您还可以获得产品目录,上面有宜家产品的细目、图片展示。公司还为孩子们设有一个专人瞧管的儿童游乐区、一个小型的电影院、一个母婴室与专用卫生间。这样,那些爸爸妈妈就可以将自己的孩子放在游乐区,然后离开一段时间。此外,父母还可以领取一个婴儿车,这样就可以一直与自己的宝宝在一起了。 为了方便顾客进行比较,宜家在展示厅中特意划分出一些名为“家居摆设”的展区,而在其她展区中集中展示某一类产品。宜家提倡让顾客自己自由自在地选购。如果顾客确实需要咨询的话,展示厅内咨询点的工作人员可以提供帮助。每件家居都有一个带着编号的标签,以指示其在仓库的位置,顾客可以凭编号在仓库中找到(对大件家居,顾客可以到咨询台获取帮助)。逛完展示大厅以后,顾客就可以进入了“小件家居陈列区”,顾客可以直接取货。接下来顾客要经过的就就是自助式仓库。她们可以挑选那些在展示厅里瞧中了的产品。最后,顾客将购买的大小物件放在一个倾斜的传送带上,交给收银台的工作人员办理结账手续。出口处备有咨询台与服务点,通常还有一个专门出售各种瑞典风味食品的小商店。由于宜家独特的营销模式,顾客一般会在店内逗留两个小时左右——远远超过了其她家居零售企业。宜家公司还设置了一个大型的装载区。顾客可以将自己的车开到这里,把购买的家居装上去。此外,她们还可以在这里买到或租到车顶行李架。 对于任何类型的企业来说,运营管理都就是决定其成败的关键因素。而宜家的成功,就就是一个很好的例子。首先,宜家知道对于它的消费者来说,什么才就是最重要的。其次,也就是重要的一点,宜家针对正确的市场,采取了正确的生产、销售以后服务的策略。这正就是运营管理中至关重要的一点:根据市场的需求,采取相应的生产、销售与服务策略。这不仅对于宜家,而且对于所有企业,都就是最为关键饿运营原则。在宜家的运营管理中,我们可以找到的运营要素有: ●店内布局合理,有利于消费者在店内有效、顺利地进行购物。 ●产品体现时尚特点,易于组装 ●选择最有效的店址,并采取适当的店面规模

软件项目管理案例教程(第2版)课后习题答案(精准版)

课后练习题答案 第三章练习题 一、选择题 1.快速跟进是指(A ) A.采用并行执行任务,加速项目进展 B.用一个任务取代另外的任务 C.如有可能,减少任务数量 D.减轻项目风险 2.赶工一个任务时,你应该关注(C ) A.尽可能多的任务 B.非关键任务 C.加速执行关键路径上的任务 D.通过成本最低化加速执行任务 3.“软件编码完成之后,我才可以对它进行软件测试”,这句话说明了哪种依赖关系? ( A ) A.强制性依赖关系 B.软逻辑关系 C.外部依赖关系 D.里程碑 4.如果用户提供的环境设备需要5月10日到位,所以环境测试安排在5月10日以 后,这种活动安排的依赖依据是:(C) A.强制性依赖关系 B.软逻辑关系 C.外部依赖关系 D.里程碑 5.对一个任务进行进度估算时,A是乐观者,估计是6天完成,B是悲观者,估计是24天 完成,C是有经验者认为最有可能是12天完成,那么这个任务的历时估算是介于10 天到16天的概率是(B ) A.50% B.68.3% C.70% D.99.7% 6.下面哪项将延长项目的进度?(A) https://www.360docs.net/doc/d412921413.html,g B.Lead C.赶工 D.快速跟进 7.关于浮动,下面除了哪个都是不正确的?(D) A.每个任务都有浮动 B.只有复杂的项目有浮动 C.浮动是在不增加项目成本的条件下,一个活动可以延迟的时间量

D.浮动是在不影响项目完成时间的前提下,一个活动可以延迟的时间量 8.资源平衡最好用于(C )活动 A.时间很紧的 B.按时的 C.非关键路径 D.关键路径 9.下面哪项可以决定进度的灵活性(B ) A.PERT B.Total float C.ADM D.赶工 二、根据表3-11和图3-32,采用PERT方法估算,说明项目在20天内完成的概率的近似值? 图3-32:项目网络图 表3-11: PERT方法估计项目历时 均值=(8+24+4*10)/6+(1+9+4*5)/6=17,标准差=(约等于)3 所以,17+3=20天完成的概率大概是84.2%。 第四章练习题 一、选择题 1.(A)是用系统的功能数量来测量其规模,与实现产品所使用的语言和技术没有关系 的。() A.功能点 B.对象点 C.代码行 D.用例点 2.如果你是某项目的项目经理,你已经估算出每个单元的成本是¥129。这个项目一共有 1200单元,你采用什么估算方法?( D ) A.自下而上估算法 B.类比估算法

微软公司人力资源案例研究

微软公司人力资源案例研究 一、公司简介 微软公司创建于1975年,目前是全球最大的电脑软件提供商,总部设在华盛顿州的雷德蒙市。公司于1975年由比尔.盖茨和保罗.艾伦成立。公司最初以“Micro-soft”的名称(意思是“微型软件”)发展和销售BASIC解释器。最初的总部是新墨西哥州的阿尔伯克基。微软公司现有雇员6.4万人,2005年营业额368亿美元,其主要产品为Windows操作系统、Internet Explorer网页浏览器及Microsoft Office办公软件套件。1999年推出了MSN Messenger网络即时信息客户程序;2001年推出Xbox游戏机,参与游戏终端机市场竞争。2012年8月23日,微软25年以来首次更换公司Logo。 二、发展历史 论及微软的发展不得不提Microsoft Windows操作系统的发展从一代代windows系统的发展中我们可以领略这个现代IT业巨头的诞生与成长。1979年 微软公司正式改名为“Microsoft”。1981年8月IBM推出内含Microsoft的16位元操作系统MS-DOS 1.0的个人电脑 之后也陆续推出了数个MS-DOS操作系统版本在当时取得了不俗的成绩。1985年11月20日Microsoft Windows 1.0正式发布其基于MS-DOS2.0。Windows 1.0是微软第一次对个人电脑操作平台进行用户图形界面的尝试也宣告结束了MS-DOS时代。不过发布后并没有一炮而红。盖茨的微软并没有因为Windows 1.0失败而放弃反而于1987年发布了Windows 2.0,但依然没有受到用户认可。不过已经有越来越多公司开始着手为Windows 平台开发应用程序。1990年5月22日Windows 3.0正式发布该版本终于获得用户的认同,同时也是微软走向辉煌的起点。之后微软乘胜追击于1991年10月发布了Windows 3.0的多语版本为Windows在非英语母语国家的推广起到了重大作用。Windows 3.0带着微软走向辉煌的起点 1992年4月Windows 3.1发布,在最初发布的2个月内销售量就超过了一百万份。至此,微软公司的资本积累和研究开发进入良性循环。微软帝国也就这样走上了世界舞台。1995年8月发布Windows 95版本代号4.0获得空前成功。Windows 95不仅性能出众,微软对它宣传也是十分到位 一首“Start Me Up”的广告歌曲将广大用户的购买热情推到了高潮。其中也整合了IE浏览器。Windows 95成为了微软发展史上的重要里程碑! 1998年6月微软推出了全新桌面操作系统Windows 98版本号更新为4.1。IE与各项硬件的更新带来了更好的用户体验。辉煌还在延续。千禧年,微软带来了以年份命名版本号的Windows 2000。另外,2000年9月微软还推出被正式命名为Windows ME(Millennium Edition千禧版)98更新版。 2001年Windows XP诞生,之前微软在家用和商用操作系统取得的成功经验很多都运用到了XP系统中来。微软对Windows XP外观进行了一次彻底改变,同时编写了大量的硬件驱动程序使得其兼容性有了进一步的提升,微软也将之前所有用户的需求都集成到XP系统中了。于此,微软确立了在pc系统中难以撼动的霸主地位。 2006年11月Windows Vista发布版本号6.0。Vista纵使带来了许多的新特性和新技术 但也开始显示微软在操作系统上的颓势了。2009年10月Windows7操作系统全球发布。Win7以其美观、简单、快速、稳定和高效等特点

生产运作管理案例分析

生产运作管理作业 案例分析 姓名:张荟红 学号: 201010901140 班级:信管101

案例4 爱华电子公司 爱华电子公司主管生产的副总经理李生生正为瓦房店分厂的问题所困扰。那里的事情使他如此地大伤脑筋 , 以致他都奇怪 , 晚上怎么没有做关于那个厂的噩梦。 爱华电子公司的总部设在大连经济技术开发区。它虽然是一家不大的公司 , 但业务发展很快。主要产品是为数据处理设备配套的专用电子部件。它有三个分厂 : 一分厂在金洲,生产民用产品;二分厂设在松树镇 , 生产军工产品 ; 三分厂在瓦房店,生产为上两分厂产品所需要的电器部件和印刷电路板。 正如李先生所看到的那样 , 瓦房店分厂已成为一、二两分厂激烈争夺的战场 : 每个分厂都想从瓦厂优先得到自己的电器部件和印刷电路板。这些部件都是产品的关键部分 , 一旦供应不上 , 就会使每个分厂的生产线中断 , 打乱生产计划。因此 , 为保证它们的需要 , 每个分厂都冒报生产需要量而且都想尽快地得到它们。除了交货问题外 , 军工分厂还常为产品质量问题与瓦厂争吵。这是可以理解的。军工产品品种多 , 批量小 , 却要求达到高度精密的技术条件 ,对瓦厂来说是有困难的,民用分厂在这方面倒没有多大问题。 在交货和质量问题上发生冲突是这些厂之间的常事。而每年最大的争端是在费用的分摊上。金州分厂和松树分厂都独立出产品 , 因此都实行了承包经济责任制。他们的留成和奖金是与利润挂钩的。瓦厂没有最终产品 , 只计算成本 , 没有利润任务 , 故没有实行与利润挂钩的承包制。由于产品中的材料成本占的比重很大, 所以每个分厂都想压低那些零部件的转移成本。一到研究瓦厂间接费用时 , 两厂互相推脱 , 都想尽量压给对方。每次开这样的会时 , 会上的激昂情绪几乎达到白热化。 李先生很同情瓦厂的管理部门。他们经常处在交叉火力点上。而且 , 正是瓦厂的一些老厂长和老技职人员把工厂管理得平稳而有秩序。但这些人的一大部分都快退休了 , 年轻干部中还没有人能管理这个厂。李先生知道 , 一些能干的年轻干部都不愿意到瓦厂去。一则是瓦厂是矛盾的焦点 ; 一则是产品分厂是提干的 " 快车 " 。他自己就是从民用分厂提拔上来的 , 他的前任是从军品分厂提升上来的。因此 , 年轻干部自然都把瓦厂视为 " 火坑 " 。 李先生也曾想过把瓦厂撤掉 , 将零部件生产划给两个产品分厂。但他迟迟下不了这个决心。他知道 , 这样做会损失规模的经济性 , 而且会削弱这方面的技术力量。李先生正在设想其他的解决办法 , 以便更好的组织生产 , 而同时能减轻他处理瓦厂与两个分厂之间纠纷的负担。瓦厂的职工目前占全公司职工人数的四分之一, 可却耗费了他和他的办公室人员一半以上的精力。他想有必要对瓦厂加强指导 , 应经常地帮助他们作好需求预测、生产计划和库存控制等方面的工作。 讨论:你有什么好的建议解决问题? 答:经过对案例的情况进行分析后,我主要从以下几方面进行阐述: 1.基本情况 爱华电子公司由一个总部和三个分厂组成,其关系如下图所示: 一、二分厂均有各自的最终市场产品,因此是公司的两个利润中心;三分厂为其他两个分厂加工制作配套的电器部件和印制电路板,是公司的成本中心。 其他情况: (1)公司总部设一位生产副总经理,管理和协调三个分厂的生产活动。 (2)公司总部的高层领导基本都来自于两个利润中心,即一、二分厂。

生产运作计划案例分析

生产与运作管理论文 ——生产运作计划案例分析 姓名:董洋洋 学号:41005010627 学院:管理学院 专业:工商管理(物流) 完成时间:2013.1.1

目录 中文摘要 (3) 关键字 (3) 案例 (3) 分析 (5) 确定编制类型 (5) 理论依据 (5) 生产与运作管理的作用 (6) 制定生产运作计划方案进行分析 (6) 定量分析 (6) 定性分析 (8) 参考资料 (9)

生产运作计划案例分析 中文摘要: 某厂为了达到2002年利润为350万元的目标,而制定年度生产计划,分别由生产部提出的购买新设备和技术部提出的投入新产品,用定量和定性的方法分析几种计划所达到的利润,与目标利润的差别,从而确定出最合适的计划方案。关键字:年度生产计划定量定性目标利润 案例: 某厂是一家生产家用电器的中小企业。近年来家电产品市场竞争激烈,实力雄厚的大企业如长虹、康佳、海尔、美的等电子电器产品厂,他们既生产大规模的电子电器产品,也生产小型的电子电器产品。面对激烈的市场竞争局面,为了生存,既使像本案的某电器厂这样的中小企业,在年底制定第二年的生产方案时,迫使他们必须建立在市场预测的基础上,进行精打细算,从定量与定性两个方面进行生产方案的制定与选择。 该厂在2001年11月底有厂长主持召开了2002年的生产计划方案讨论会,到会的人员有供销科、生产计划科、质检科、设备科、财务科、主辅车间、技术科的干部及有关人员。 会上厂长指出,面对日益激烈的市场竞争形势,2002年的生产与销售有一定的困难,但我们没有退路,必须做好。从维持企业的生存与发展的角度出发,明年的税前目标利润应高于今年的目标利润,达到350万以上。厂长要求大家根据本厂的实际情况,献计献策,制定可行的明年生产经营方案。 首先,会上供销科的同志提出,制造本厂主导产品的原材料,其购买价格预计在明年将会比今年的价格上涨10%,而产品的价格却要下降5%。 会上经过大家讨论,提出了两个比较可行的方案。 生产计划科与车间的同志提出,在原材料价格上涨、产品价格下降的形势下,要使本厂的利润高于去年,一个方案就是扩大生产量。但从实际看,本厂2001年的生产能力已经饱和,2002年要靠现有的设备来扩大产量、增加利润已不现实。且工厂现有的生产那线的一些设备使用多年,功能降低较大,因故经常停机,既影响生产效率又出现不合格品,增加了产品的生产成本。他们提出,购进几台新设备,资金约需40万元,资金来源有银行贷款,根据目前形势,可以实行税

项目管理案例分析

省自学考试 《项目管理案例分析》实践考核报告 题目:案例一、案例五 考生: XXXXXXX 考核号: XXXX 号: XXXXXXXXXXXX 考核教师:

目录 案例一:微软公司办公商务单位—Winword之成败 1你认为WinWord的开发项目是成功的,还是失败的?为什么?并阐述影响项目成功的决定因素有那些 (3) 2 WinWord的项目管理过程中存在哪些问题 (4) 3 WinWord开发项目中,采取了怎样的组织形式? (5) 案例五:石化公司低密度聚乙烯装置的风险管理 1根据石化公司对LDPE项目的敏感性分析表,请回答什么是敏感性分析,从敏感性分析表中能得出什么结论 (6) 2结合石化公司LDPE项目回答项目风险应对的方法和手段有哪些?具体如何操作 (6) 3具体分析石化公司LDPE项目可能存在的风险 (8)

案例一:微软公司办公商务单位—WinWord之成败 问题1:你认为WinWord的开发项目是成功的,还是失败的?为什么?并阐述影响项目成功的决定因素有那些? (1)WinWord的开发项目从总体上看还是成功的,从以上的案例可看出,winword的开发是非常不容易的,从开始的筹备到最后的成功发行面临了巨大的压力的同时也带来了技术的创新,引发了新的软件技术革命。该文字处理程序是微软Microsoft Office组件的一部分,它虽然延期完成,但总体上的技术性能得以实现,这是从顾客使用的普遍性程度上能够看出来的,所以这一项目还是被顾客所广泛接受的,所以还是成功的,但是其中的瑕疵也是需要修改的。 (2)影响项目成功的决定因素主要有公司、项目本身和客户三方面的因素:①最主要的还是公司的因素,公司的选择对于项目成败关系非常重大,项目公司的总体经验和实力还表现在能否正确、妥善的处理项目实施阶段的各种问题。首先,公司要制定正确的经营战略,提高自主创新能力,依靠科技进步、科学管理等手段,形成自己的竞争优势。诚信经营,树立良好的信誉和企业形象,根据市场需求生产适销对路的产品。注重产品质量,提高产品的科技含量。自觉适应市场规则。并且为了防止上述问题的发生,需要设计合理的项目管理结构,保证项目的各个投资者有充分的利益需求而投入足够的资源承担起项目的管理责任,建立一支有经验的尽职的经营管理队伍。同时,注意建立相应的平衡制约机制,明确规定项目的决策程序,保护其他投资者的利益。公司必须对各种风险有清楚的认识,较好的处理各种风险。对于如此复杂而种类繁多的风险,公司应具备较强的风险管理能力,应尽可能的采取多种方法降低风险,如进行细致的场地调查、市场调查、准备备用方案、进行竞争控制以及取得货币可兑换性担保,等等。 ②项目本身的因素:项目成功的最重要因素之一是项目是否可行,尤其是项目在经济上是否可行。在项目初期,发起人应进行可行性研究,确定项目的可行性,可行性研究应该证明项目在不同方案下的财务和经济均是可行的。在进行可行性研究时应该对项目进行认真规划,增强项目的吸引力。在选择项目时,首先应考虑项目的必要性,即该项目是否很需要。包括项目是否在国家允许私人投资进入的产业围,特别是项目是否是国家急需建设的基础设施。在考虑项目的必要性时,

运作管理生产运作管理案例题题库及解答【精选资料】

生产运作管理案例分析题库及答案 案例1 近年来,在全球电脑市场不景气的大环境下,戴尔却始终保持着较高的收益,并且不断增加市场份额。我们习惯于给成功者贴上“标签式”的成功秘笈,正如谈及沃尔玛成就商业王国时,“天天低价”被我们挂在嘴边;论及戴尔的成功之道,几乎是众口一词地归结为“直销模式”。戴尔成功的诀窍在哪儿?该公司分管物流配送的副总裁迪克·亨特一语道破天机:“我们只保存可供5天生产的存货,而我们的竞争对手则保存30天、45天,甚至90天的存货。这就是区别。”由于材料成本每周就会有1%的贬值,因此库存天数对产品的成本影响很大,仅低库存一项就使戴尔的产品比许多竞争对手拥有了8%左右的价格优势。亨特无疑是物流配送时代浪尖上的弄潮者。亨特在分析戴尔成功的时候说:“戴尔总支出的74%用在材料配件购买方面,2000年这方面的总开支高达210亿美元,如果我们能在物流配送方面降低0.1%,就等于我们的生产效率提高了10%。物流配送对企业的影响之大由此可见一斑。”而高效率的物流配送使戴尔的过期零部件比例保持在材料开支总额的0.05%~0.1%之间,2000年戴尔全年在这方面的损失为2100万美元。而这一比例在戴尔的对手企业都高达2%~3%,在其他工业部门更是高达4%~5%。 问题: 1、分析库存的利与弊。 2、结合案例,分析提高企业库存周转率的作用。 答:1、库存的作用:使企业获得规模经济,保持生产活动的连续性和稳定性,应对不确定性、随机性的需求变动,降低制造成本,提高作业效率,实现区域专业化生产。 库存的弊端:占用大量资金,增加企业费用支出,腐烂变质的损失,麻痹管理人员的思想。 2、库存周转率是指在一定期间(一年或半年)库存周转的速度。提高库存周转率对于加快资金周转,提高资金利用率和变现能力具有积极的作用。由案例可见,缩短库存天数,加快库存周转率为戴尔赢得了很大的竞争优势。 案例2 超级食品有限公司是一家新加坡独资企业,由新加坡超级咖啡股份有限公司于1993年在常州投资成立。该公司在建立初期,以麦片饮料类的生产为主,随着麦片市场的竞争日益加剧,逐步引入了咖啡类和固体饮料类的产品,完善了自身的产品结构。在超级食品有限公司进入中国以前,国内市场上尚无麦片类的饮料产品。可以这样讲,正是超级食品公司将麦片饮料引入了中国市场,为中国的消费者介绍了这样一种富含营养的早餐或休闲食品,也为消费者介绍了一种生活方式。与此同时,也为超级食品公司及其投资者带来了丰厚的利润。在整个90年代的前、中期,超级食品公司的产品从来不用为销路发愁,生产管理也相对简单,开足马力生产即可。采购更是单纯,物料数量有限,订购批量尽量大,根本不可能有冗余的库存出现;供应商也是趋之若鹜,谈不上管理,更没有战略;物流配送也用不着,基本都是上门送货、提货。但是,由于商家的趋利性,一时间全国各地出现了形形色色的麦片生产厂家,麦片饮料市场的竞争突然之间变得异常的严峻、残酷。超级食品公司的年销售额也由数亿元人民币之巨逐步下降到如今的不足一亿元人民币,而在此期间,为了缓解市场竞争的压力,公司管理层决定增加产品类别,并且在原有的基础上,针对不同的消费群体,将公司的主打产品一麦片类饮料增加品种,以增强抵御市场竞争大潮的冲击的能力。公司管理层决定开发的产品主要有两类:咖啡类和固体饮料类。考虑到咖啡类产品为新加坡母公司的拳头产品,具有相当的技术开发实

生产运作与管理案例分析

西南航空公司:低成本的经营者 (一)西南航空公司总体状况 成立于1971 年的西南航空公司是由4 家航空公司合并而成的,到1993 年,它已经成为美国排名第7 位的航空公司。拥有141 架飞机,年营业额达到12 亿美元,净利润接近7500 万美元。西南航空在美国国内它的通航城市最多。根据以美国民航业2005 年的统计数据,以载客量计算,是美国第二大航空公司。西南航空公司利润净增长率最高,负债经营率较低,资信等级为美国民航业中最高,是自1973 年以来惟一一家连续盈利时间最长的航空公司。 西南航空公司的宗旨:向顾客提供低廉的、俭朴的和专一化的航空运输服务。西南航空公司是所在产业中的一家低成本经营者,它的每个有效座位每英里的 成本仅为6.5美分,而美国航空公司为9美分,US航空公司为15美分。西南航空公司低廉的票价带来了飞机的满员和顾客的忠诚,并且使竞争者纷纷退出市场,不再与西南航空公司便宜透顶的票价竞争。 低成本战略:低成本战略是三种通用战略之一,在这种战略的指导下企业决定成为所在产业中实行低成本。企业的经营面往往对其成本优势举足轻重。 低成本战略(運作競爭力要素:成本) 飞机的标准化西南航空公司只有一种型号的飞机,即省泊的波音737 飞机。设备的标准化降低了零件库存成本,并使维修人员和飞行训练减至最少。 市场选择西南航空公司基本上没有枢纽站,都是短程的、点对点的航班,平均飞行时间为55 分钟。正因为如此,它不与其他的航班联运,也不需要转运行李。 市场细分明确,目标人群明确:资费旅游的人员和小公司的出差公务人员

低票价飞机上不提供费事费人的用餐服务。当然,就连登机牌也是塑料做的,用完后收起来下次再用。它的平均票价只有58 美元,甚至比城市之间的长途汽车票价还便宜。低经营成本和低债务西南航空公司每年花在每个工会工人身上的工资和福利费,平均为43707 美元,相比之下,德尔塔航空公司为58816 美元,而产业的平均水平为45692 美元。此外,今天的大多数航空公司都背负着沉重的债务,而西南航空公司的资产负债比仅为49%, 是美国的航空公司中最低的。 西南航空公司为旅客提供他们所希望的服务需求:低票价、可靠安全、高频度和顺便的航班、舒适的客舱、旅行经历、一流的常旅客项目、顺利的候机楼登机流程、以及友善的客户服务。 美国西南航空还成功地实行了双重票价- 高峰票价和低峰票价。美国西南航空的低价格政策使飞机成为真正意义上城际间快捷而舒适的“空中巴士” 。低票价以高效率和低成本为基础。在低价格的同时还保持优质服务。 高質量战略(要素:質量/時間) 朴实无华在西南航空公司的飞机上,不设头等舱座位,就像在公共汽车上一样;检 票员按先来先登机原则发放可重复使用的编了号的塑料登机卡;在飞机上不供应餐点。这种“不加装饰"的方法,使旅客上下飞机所用的时间很短一一-大约15 分钟左右,每天每架飞机平均飞11 个班次。 西南航空的设备利用率高,该公司每架飞机平均每天在空中飞行的时间是美国航空业中在空中时间最长的。美国西南航空主要运营二线机场,实施的是点对点航线网络,减少了经停点和联程点,从而减少了航班延误和整个旅行时间。飞机的过站时间减少,相当于提高了飞机利用率.西南航空的飞机不用对号入座,不用上飞机找座位,没有公务舱和经济舱之区别,这样登机很快。既省时间,也省了飞机滞留机场的费用,下飞机等行李的时间也比其他公司短。

项目管理案例分析

吉林省自学考试 《项目管理案例分析》 实践考核报告 ) 题目:____________________________________ 考生姓名:____________________________________ 考核号:____________________________________ 准考证号:____________________________________ 考核教师:____________________________________

案例一:微软公司办公商务单位-----WinWord 之成败 1、你认为WinWord的开发项目是成功的,还是失败的?为什么?并阐述影响项目成功的决定因素有哪些? 答:(一)总的来说项目是成功的,虽然延期完成,但总体上技术性能得以实现:微软公司的Opus(微软windows字处理开发项目的代码名称)项目在历经了五年多的开发艰辛之后,终于在1989年11月30日上市了。尽管产品的最终上市时间与原定计划相距甚远,但wordforwindows(内部成为winword)仍然获得了关键性的好评。这是微软首个在颇有影响的计算机周 刊“InfoWorld”的评比中排名高于它的对手WordPerfect 期目标。 同时从顾客的角度看:项目结果被顾客所接受的。 WinWord开发延迟了很长时间,但当时只有另外一家公司——的字处理软件,销量超过了微软预WordforWindows的市场反应尽管Samna,有能力早一步发行了一 个功能全面的Windows下的字处理软件。尽管要精确度量顾客的反应还太早,早期的迹象仍是十分令人鼓舞的。计算机杂志和期刊做出的评论全都是正面的,而这些评论对市场知觉有很大影响。WinWord被描述为使用简单,而且第一版竟然令人难以置信的没有错误,许多杂志为WinWord的评分高于任何其他PC字处理软件。 (二)调查研究显示,有七个主要的因素影响项目的成功: (1)协调和关系, (2)充分的项目构架和控制, (3)项目独特性、重要性、公众公开性, (4)成功标准很明确并对此有共识, (5)竞争和预算压力, (6)最初过于乐观、概念的难度, (7)集结的内部能力。 其中“竞争和预算压力”与“最初过于乐观、概念的难度”两个因素起的是反方向作用力,即加强竞争压力可使项目成功的可能性减弱,而加强协调可使项目成功的可能性增强。每个因素可能包含一系列的要素。下列各条是构成协调和关系变量的分要素: (1)项目团队的精神、使命感、献身精神和能力。 (2)项目经理和智能部门经理、政府官员、业主代表以及上级之间的团结。 (3)项目经理的权威、人事和行政管理技巧。 (4)现实的进度报告、变更程序的适当性和支持措施的可获得性。 (5)项目团队工作的稳定性和安全性,内部人员参与决策、解决主要问题的积极性。 (6)公司上层机构的积极性。 2、WinWord的项目管理过程中存在哪些问题?应如何改进? 答:(一)计划不明确 计划是项目管理的基本组成部分。没有有效的计划,任何项目的失败几率将大增。实际上,

跨国公司经营案例练习题

一、名词解释(3’X5=15’) 1.连锁经营 2.成本领先战略 3.虚拟化经营 4.沉没成本 5.本土化战略 6.体验式营销 7.多元化战略 8.直复营销 9.人本管理 10.企业文化 二、选择题(2’X10=20’) 1. 下面哪个选项不是连锁经营的基本模式? ( ) A. 自由连锁 B. 特许连锁 C. 直营连锁 D. 松散连锁 2. 下面哪个理论不是企业虚拟化经营的理论基石? ( ) A. 战略管理理论 B. 价值链理论 C. 交易费用理论 D. 供应链理论 3. 下面哪个选项不是网络营销实现的基础设施之一?( ) A. 信息沟通网络 B. 电话网络 C. 金融支付网络 D. 物流配送网络 4. 员工招聘的原则包括经济效益原则、信息公开原则、公平竞争原则,还有哪一个原则?( ) A. 智力原则 B. 技能原则 C. 人格原则 D. 全面原则 5. 以下不属于员工培训形式的是( ) A. 案例研讨法 B. 角色扮演法 C. 网络培训法 D. 休闲旅游法 6. 客户细分是20世纪50年代中期,由美国学者( )提出的? A. 熊彼特 B. 迈克尔波特 C. 温德尔史密斯 D. 诺曼奥古斯丁 7. 企业文化的正向功能包括:导向功能、规范功能、激励功能、凝聚功能、区分功能以及( )。 A. 创新障碍 B. 多元化障碍 C. 对外辐射功能 D. 兼并收购障碍 8. 全面质量管理所应遵循的科学程序是美国质量管理专家戴明博士提出的PDCA循环,它所指代的是下列选项中的哪一个?( ) A.PLAN-DO-COMMUNICATE-ACTION B.PLAN-DO-CHECK-ACTION C.PLAN-DO-CHECK-ARBITRATION D.PLOT-DO-COMMUNICATE-ACTION 9.熊彼特的创新理论被归纳为哪几个创新?( ) A. 产品创新、技术创新、市场创新、组织创新、手段创新 B.产品创新、技术创新、组织创新、市场创新、资源配置创新 C.产品创新、技术创新、组织创新、渠道创新 D.产品创新、技术创新、设计创新、市场创新 10.多元化战略包括哪些类型?( ) A. 水平多元化战略、垂直多元化战略、整体多元化战略、同心多元化战略 B.横向多元化战略、纵向多元化战略、混合式多元化战略、分散战略 C.水平战略、垂直战略、整体战略

运营管理之丰田案例分析

运营管理之丰田案例分析 --解读丰田生产模式 丰田汽车公司最早引起世界注目是在20世纪80年代,当时的情况明显显示,日本企业及其产品的品质和效率确有独到之处,日本制造的汽车比美国汽车耐用,需要的维修明显较少。到了20世纪90年代,更明显的迹象显示,相较于其他日本汽车制造商,丰田汽车公司显然更特别、突出。这并非指它的汽车设计或性能令人赞叹(尽管这是事实,丰田车开起来流畅顺手,其设计也多半非常精致),而是丰田汽车的工程与制造模式实现了令人难以置信的流程与产品的一致性。丰田的汽车设计更快速,可靠性更高,同时,即使在日本汽车业劳动力工资水准相对较高的情况下,丰田仍然得以维持极具竞争力的汽车制造成本。令人印象深刻的另一点是,每当丰田出现明显弱点、似乎将不敌竞争时,它总是能奇迹般地解决问题,并且以更强壮之势卷土重来。 日本丰田汽车公司2003年汽车销售量达到678万辆,仅次于美国通用汽车公司,超过美国福特汽车公司,成为世界第二大汽车制造商。丰田汽车公司后来居上,是丰田方式的成功。 20 多年前,丰田汽车公司以其产品的高质量、低成本和低油耗,占领北美市场,对美国 3 大汽车公司形成咄咄逼人的态势。丰田生产方式创造的奇迹,引起美国实业界和理论界的关注。一些研究者纷纷奔赴日本,考察丰田生产方式,总结出准时生产制(Just - in 一Time , JIT ) ,无库存生产方式(Stockless Production ) ,零库存( zero Inventories )等生产管理思想和运作方法。 这些研究推动了丰田生产方式的传播,使各国企业汽车及家电生产效率得到改善和提高。中国第一汽车集团公司和东风汽车公司都极力推行JIT 和“一个流”,取得了一定成效。但是,学习者和模仿者与丰田汽车公司始终存在差距。其原因除了环境差别之外,主要是未能把握丰田生产方式的实质,因此只能做到“形似”,而不能做到“神似”。 丰田方式最重要的是它的经营理念,一切具体做法都源自理念。例如什么是浪费?丰田公司所说的浪费比我们通常讲的浪费概念要广泛得多,也深刻得多。它有两层意思。一是不为顾客创造价值的活动,都是浪费。不增加价值的活动不是要做好,而是要消除。按照这种观点,很多我们常见的活动并不增加价值。

生产运营管理案例分析[1]

生产运营管理案例分析Dewey钉书机公司运营解决方案

根据Dewey订书机公司两位经理与写给总裁的信件上,可以发现该公司内部管理上出现许多问题,包括部门之间权责不清、库存与销售之间的不协调、部门内部沟通不顺畅等。由于内部运营不顺遂,导致公司市场份额下滑、销售额下降、客户服务水平降低,最终使得公司内部成员士气不振、缺乏团队精神。为更精准发现Dewey公司所存在的种种管理问题,我们将两位经理信件内所提到各种问题做出说明与归纳,以便能更好的为这家公司提出适宜的改革建议。问题分析如下: 1.产品销售的淡旺季造成了需求不平稳以及生产平稳性之间的矛盾。在旺季需求量大,但 是工厂的生产能力不足,不能满足市场的需求,容易造成缺货以及订单不能及时满足的情况。淡季市场需求比较小,又会造成生产能力的过剩。 2.内部缺少良好的工作流程;各个部门之间没有良好协作配合的精神,反而相互抱怨、推 卸责任;各部门之间信息交流不畅。具体来说:分店没有把对于市场需求所做的预测及时通知生产工厂,造成了工厂生产上一定的盲目性;分店为了降低其自身的库存周转率,在销售淡季不愿意准备库存来调节淡旺季之间的需求差异,造成了缺货以后又把责任全部推到总部;另外,工厂和分店不能了解彼此的当前库存量,为决策制造了障碍。 3.公司设立分店的目的是为了更好的接近和服务顾客,但是仍然有40%的货物是从总部出 货。这样,总部对于分店和自身的订单不能一视同仁,在旺季生产能力不足库存紧张的情况下会做出优先满足自己订单的决策,伤害到分店的积极性、服务水平和客户的满意度。这样,公司设立分店的初衷也没有实现。 4.公司所做出的分店和总部都要保持一个月库存的决定不是建立在对需求进行科学预测 后进行测算的基础上的,因此不尽合理,也没有得到分店的充分理解。 5.库存能力有限。仅凭借工厂有限的的库存能力不能达到在淡季储备库存来满足旺季需求 的目的,需要分店和总部之间的相互配合才能完成。 6.考核体系的问题。分店除了要实现自己的销售目标以外,还要关注其库存周转率指标, 这也是造成分店不愿意增加库存的重要原因。 7.以上的问题的直接后果就是公司服务水平的下降,客户满意度的降低,市场占有率的下 降。根据销售经理的说法,公司的市场份额下降了10%-15%。 由以上所整理出的七点问题可以发现,該公司内部所存在的管理问题其实是环环相扣的,但是可以总结为两大方面──组织内部管理、淡旺季生产库存管理──为解决其所面临的难题,我们将从上述两方面着手,分别提出相应的解决方案与建议。

企业文化案例精选微软文化

企业文化案例精选微软文化 1975年,保罗艾伦和比尔盖茨合伙创建微软公司。产品是微软BASIC,雇员为3人,当年收入16000美元。1977年在日本推BASIC。1982年,在英国建立欧洲分部。1986年,微软在NASDAQ上市。 1986年上市后,经营利润率持续保持在30%以上,到1995年,年收入已达59亿美元,拥有大约200多种产品,约17800名雇员。微软控制了PC软件市场中最重要的部分操作系统的80%85%。这些软件在操作系统上运行,使用户能在计算机上执行特定的任务。没有哪一个与计算机或信息技术有关的行业和用户不受到微软及其产品的影响。 微软从最早卖程序设计语言,到出售操作系统,再到向零售店出售各种应用软件产品,从国内到国外,不断获得发展。但微软始终保持着公司早期结构松散、反官僚主义微型小组文化等特性的基本部分,从而与顾客更接近,更了解市场的需要。 面对市场和技术方面的挑战,微软总是奉行最基本的战略,向未来进军。它拥有出色的总裁和高级管理队伍,以及才华过人的雇员,拥有高度有效和一致的竞争策略和组织目标,组织机构灵活,产品开发能力强、效率高。微软人有一种敢于否定自我,不断学习提高的精神。当然,在其优点和成绩之后也潜藏着很多弱点。但微软正是在克服弱点和发挥优势的过程中不断向前发展。 微软公司令人吃惊的成长速度,引起世人的广泛关注。透过辉煌业绩,我们不难发现其成功不仅在于科技创新和优异的经营管理,更重要的是创设了知识型企业独特的文化个性。 一、比尔盖茨缔造了微软文化个性 比尔盖茨独特的个性和高超技能造就了微软公司的文化品位。这位精明的、精力充沛且富有幻想的公司创始人,极力寻求并任用与自己类似的既懂得技术又善于经营的经理人员。他向来强调以产品为中心来组织管理公司,超越经营职能,大胆实行组织创新,极力在公司内部和应聘者中挖掘同自己一样富有创新和合作精神的人才并委以重任。比尔盖茨被其员工形容为一个幻想家,是一个不断积蓄力量和疯狂追求成功的人。他的这种个人品行,深深地影响着公司。他雄厚的技术知识存量和高度敏锐的战略眼光以及在他周围汇集的一

生产运作案例

案例分析1: 池酒厂:天价“标王”的成败故事 在上个世纪90年代,“池”从临朐县的一个年产不足1万吨的小酒厂,发展为年销售额突破10亿元的名牌企业,池用6年的时间攀上了巅峰,却用更短的时间又跌入了深渊…… 池的故事被无数商界人士和业学者视作必须研读和探讨的案例,他们得出的结论很相似:对知名度和轰动效应的执着而片面地追求和依赖,虽然让它连续两年成为央视年度标榜广告的“标王”,光耀一时,但更为其之后的失败埋下了伏笔。 新“标王”横空出世 梅地亚中心,中央电视台投资的一个综合性商务宾馆,在1994年之后,成了中国企业的激情燃放场——只为争夺央视黄金档广告“标王”。 1995年11月8日的梅地亚,池酒厂销售经理姬长孔带来了一3000万元的支票,这几乎是上一年全年厂里的全部利税。但他被懂行者告知6000万元在这里才能爆出一个轰动天下的新闻。 6000万元,意味着三万吨的白酒,足以把豪华的梅地亚淹到半腰。“王卓胜(时任池酒厂总经理)来找我,我们商量整整一夜,觉得要比1994年的‘标王’价翻一番才有希望拿下,最后我们取了个吉利的数字:6666万元。”回忆起14年前的那个夜晚,时任临朐县县委书记的王庆德仍然记忆犹新。 “临朐池,6666万元!”主持人嘶哑的嗓音响起后,台下的反应是——“谁是池?”“临朐在哪里?” 1996年11月,已名满天下的姬长孔再次来到梅地亚。“池酒,投标金额为3.212118亿元!”池迅速成为中国白酒市场最显赫的新贵。1996年,根据池对外通报的数据,当年销售收入9.8亿元,利税2.2亿元。 “1995年,我们每天向中央电视台开进一辆桑塔纳,开出的是一两豪华奥迪。今年,我们每天要开进一辆豪华奔驰,争取开出一辆加长林肯。”这是池酒厂厂长姬长孔在竞标1996年“标王”时说的话,这句话至今还在流传。他还预计池1997年的销售额为15亿元。但是,姬长孔的话还在耳边萦绕之时,池的危机来临了。 成也造名败也造名 1997年金融风暴袭击亚洲。正是在如此恶劣的大环境下,那些超速发展而对风险毫无预警的著名企业成了企业史上的一个“崩塌之年”。 树大招风。一个县城企业,喊出3.2亿元的天价遭到了质疑。1997年1月,当姬长孔兴冲冲地赴领“中国企业形象最佳单位”奖的时候,新华社《经济参考报》的4位记者开始了对池的一次暗访调查。一个县级小酒厂,怎么能生产出15亿元销售额的白酒呢?记者们的调查从这个疑问开始。根据有关线索,他们

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