电子商务专业技能测试试卷

江苏财经职业技术学院

电子商务专业技能测试试卷（五）

第一部分基础知识

一、单项选择题（每题1分，共25分）

1、国家对计算机信息系统安全专用产品的销售实行（）制度。（A）特许证（B）许可证（C）信用证（D）安全证

2、世界上最早的电子钱包系统是（）。

（A）Mondex（B）VisaCash（C）MasterCard（D）Clip

3、由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为（）的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。

（A）ATM（B）PIN（C）SSL（D）SET

4、如Lycos、AltaVista等搜索引擎系统，其服务方式是面向网页的全文检索服务，被称之为（）

（A）目录式搜索引擎（B）机器人搜索引擎

（C）元搜索引擎（D）全文数据库检索引擎

5、（）比较适用于对关键问题的定性调查研究。

（A）网上问卷调查法（B）视讯会议法（C）电子邮件法（D）随机IP法

6、1996年3月14日，国家新闻出版署发布了电子出版物暂行规定，加强对CD-ROM、CD-G(即 )等电子出版物的保护。

（A）图文光盘（B）交互式光盘（C）只读光盘（D）照片光盘7、《电子商务示范法》是（）于1996年通过的，这将促进协

调和统一国际贸易法。

（A）国际贸易法委员会（B）国际商会

（C）欧盟贸易法委员会（D）美国贸易法委员会

8、电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用（）进行传输的。

（A）HTTP（B）TCP/IP（C）ATP（D）SMTP

9、（）只能取回文件，一般不得上传文件的功能。

（A）Telnet（B）FTP（C）E-mail（D）Usenet

10、《示范法》第6条规定“如法律要求须采用书面形式，则假若一项数据电文所含信息可以调取以备日后查用，即满足了该项要求。”至于“日后查用”，它指的是（）。

（A）可存储性（B）不可重复性（C）功能（D）可更改性

11、互联网络是一种功能最强大的营销工具，它所具备的（）营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

（A）一对多（B）一对一（C）多对一（D）多对多

12、防火墙是一种计算机硬件和软件的结合，使互联网与内部网之间建立起一个（），从而保护内部网免受非法用户的侵入。

（A）安全等级保护制度（B）安全信息系统（C）安全网关（D）安全保护

13、物流的信息化包括（）和数据库的建立、运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化等。

（A）商品代码（B）条形码（C）配送网络（D）信息系统

14、（）是一种可以在屏幕上显示的小型图片广告，用户用鼠标点击该图片，它就会自动扩大展示广告版面。

（A）图片广告（B）旗帜广告（C）移动广告（D）链接广告

15、关于证书授证(Certificate Authority)中心的说法错误的是（）

（A）在SET交易中，CA对持卡人、商户发放证书，不能对获款的银行、网关发放证书

（B）CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥

（C）CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书

（D）作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任

16、在线调查表设计中应注意的问题有（）

（A）网络市场调查中邮发给调查对象的调查表由问候语、问题项目单、回答栏、编码栏4个部分构成

（B）诱导人们回答

（C）所提问题可以有偏见或误导

（D）提问的意思和范围不必明确

17、关于公告栏广告的发布技巧，以下说法不正确的是（）（A）写一个好标题

（B）对内容部分，要简明扼要

（C）在相关的类别、地点发布广

（D）考虑服务商的设备条件和技术力量配备

18、以下关于新闻组高效率的管理运行机制说法正确的是（）

（A）用户每次利用新闻组客户端软件下载的都是新标题和新文章（B）访问新闻组不可以和浏览主页、发送电子邮件、下载和FTP 上传文件同时进行

（C）切断网络连接后，用户不可以在本地阅读、回复文章

（D）新闻组客户端软件能够对各种新闻组信息进行有效的组织，这将降低用户新闻处理效率

19、网上商店的单证是商家与用户之间交易的凭证，进行设计时需要注意的地方和可以采用的技巧有（D）。

（A）把干扰减少到最小，广告总是必需的

（B）要有详细的说明，不怕允长。

（C）给客户一个永久存放的地方

（D）提供可视化的线索和与购物车链接

20、以下对网上购物车的说法错误的是（）

（A）伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的购物车，商店最后按照客户购物车的信息确定客户的订单

（B）网上电子商厦提供的购物车能完成的功能是否合理和完整对于客户订单的最后确定十分重要

（C）购物车应完成和支付网关接口的接通。

（D）禁止购物者随时更新购物车中的商品，以免客户删除已购买的商品

21、以下对订单的各种状态叙述错误的是（）

（A）待处理：由于订单的信息不详，需要得到客户的确认（B）已确认：表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单。进入配货流程

（C）已收款，表示客户已经收到这份订单定购的商品

（D）未处理：表示客户订单刚刚提交，还没有进行配送处理22、关于数字证书的原理说法正确的是（）

（A）每个用户自己设定一把公有密钥，用它进行解密和签名（B）数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行加密、解密

（C）设定一把私有密钥为一组用户所共享，用于加密和验证签名（D）当发送一份保密文件时，发送方使用接收方的私钥对数据加密，而接收方则使用自己的私钥解密

23、 SET协议涉及的对象不包括（）

（A）消费者（B）离线商店

（C）收单银行（D）认证中心（CA）

24、电子货币是相对传统货币而言的一种新型的支付手段种类，以下介绍错误的是（）

（A）电子货币主要有智能卡形式的支付卡（如Mondex卡）或数字方式的货币文件（如eCash和CyberCoin）

（B）电子货币具有用途广、使用灵活、匿名性、快速简便等特点（C）使用电子货币需要直接与银行连接才可进行操作

（D）Mondex卡用于网下的支付，eCash用于网上的支付

25、与在现场购物用的Mondex不同，eCash主要用于在互联网上进行购物和获得服务。以下说法错误的是（）

（A）早期的电子货币推广顺利，已得到普遍的应用

（B）电子货币不必分成与现钞相辅的面额，尤其适用金额较小的业务的支付

（C）出于安全考虑，实际付款是消费者使用安全加密协议对eCash 进行加密，并发给商家

（D）电子货币与信用卡的不同之处在于，银行是将资金贷给每个持卡人

二、多项选择题（每题1分，共25分）

1、计算机病毒按其入侵方式可分为（）

（A）操作系统型病毒，它可以导致整个系统的瘫痪

（B）源码病毒，在程序被编译之前插入到FORTRAN、C、或PASCAL 等语言编制的源程序，完成这一工作的病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中

（C）外壳病毒，常附在主程序的首尾，对源程序不作修改

（D）入侵病毒，一般针对某些特定程序而编写

2、市场需求研究主要目的在于掌握市场需求量、市场规模、市场占有率，以及如何运用有效的经营策略和手段，以下属于其研究内容的是（）

（A）市场潜在需求量的大小

（B）本企业的产品在整个市场的占有率

（C）具体分析谁是购买商品的决定者，使用者和具体执行者，以及他们之间的相互关系

（D）分析研究进入策略和时间策略，从中选择和掌握最有利的市场机会

3、以下对网络营销和传统营销未来发展的认识正确的是（）

（A）互联网作为新兴的虚拟市场，它将覆盖所有的群体

（B）互联网作为一种有效的渠道有着自己的特点和优势，但对于许多消费者来说，也可能不愿意接收或者使用这种新的沟通方式和营销渠道

（C）传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销没有办法替代的

（D）网络营销不会完全取代传统营销

4、网络营销对传统营销方式的冲击表现在（）

（A）逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。

（B）网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态

（C）实施客户关系管理是网络营销成功的关键

（D）基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异

5、用户及消费者购买行为的研究内容包括（）

（A）用户的家庭、地区、经济等基本情况

（B）研究用户对特定的商标或特定的商店产生偏爱的原因

（C）了解消费者喜欢在何时、何地购买

（D）促销策略的研究

6、以下对网上市场调研的样本类型解释正确的是（）（A）随机样本是指按照随机原则组织抽样，任意从因特网网址中抽取样本

（B）过滤性样本是指通过对期望样本特征的配额，来限制一些自我挑选的不具代表性的样本

（C）过滤性样本对于已建立抽样数据库的情形最为适用

（D）选择样本用于因特网中需要对样本进行更多限制的目标群体7、选择旗帜广告服务提供商时有很多技巧，包括（）（A）考虑服务商提供的信息服务种类和用户服务支持

（B）张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章

（C）考虑服务商的设备条件和技术力量配备

（D）考虑提供商的通信出口速率

8、新闻组中发布信息的技巧有（）

（A）经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息（B）张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章

（C）网站升级通知

（D）在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见

9、以下对新闻组的定级类别介绍错误的是（）

（A）Comp 商业类（B）sci 科学类

（C）rec 计算机类（D）sco 社会、文化类

10、公告栏广告的发布有很多技巧，下面的说法正确的是（）（A）写一个好标题

（B）对内容部分，要简明扼要

（C）在相关的类别、地点发布广

（D）应考虑提供商的通信出口速率

11、正确利用E-mail进行广告活动，需要注意以下问题（）（A）正确使用电子邮件的签名

（B）正确书写信的内容

（C）让客户被动的索取广告

（D）群发邮件，集中发送的大量电子邮件

12、相对于传统商务信息，网络商务信息具有以下显著的特点

（）

（A）只有通过计算机网络传递的商务信息才属于网络商务信息的范畴

（B）实效性强

（C）增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传和更改（D）便于存储

13、以下对常用的商情分析工具的介绍正确的是（）（A）判别分析是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活中都经常用到

（B）时间序列分析是依据某种准则对个体（样品或变量）进行分类的一种多元分类的一种多元统计分析方法

（C）用来描述两个变量相互之间变化方向及密切程度的数字特征量称为相关系数

（D）回归分析包括一元线性回归方程、二元线性回归方程、多元线性回归方程

14、网络营销对传统广告障碍的消除表现在（）

（A）网络空间具有无限扩展性，因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限

（B）可根据访问者特性如硬件平台、域名或访问时搜索主题等方面有选择地显示其广告

（C）迅速提高的广告效率也为网上企业创造了便利条件

（D）可以根据其注册用户的购买行为很快地改变向访问者发送的广告

15、 Y公司要收集某品牌红酒销售商的报价信息，以下方案可行的是（）

（A）查询销售商站点中的报价

（B）查询政府酒类专卖机构的价格

（C）利用邮件直接询问

（D）通过商务谈判中定价

16、网上电子商厦提供的购物车能完成的功能是否合理和完整对于客户订单的最后确定十分重要，所以应该具备如下功能（）

（A）在购物车中显示这些商品的清单，以及这些商品的一些简要信息

（B）完成和支付网关(payment gateway)接口的接通

（C）完成对数据的校验，确认和以及将订单存档

（D）禁止购物者随时更新购物车中的商品，以免客户删除已购买的商品

17、网上购物应该提供以下功能（）

（A）允许查询订单

（B）允许修改订单

（C）禁止删除订单

（D）允许合并订单

18、完善网上商店订单处理流程的关键因素包括（）（A）时间因素

（B）供货准确性因素

（C）成本因素

（D）信息因素

19、关于数字证书的原理说法错误的是（）

（A）数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行加

密、解密

（B）每个用户自己设定一把公有密钥，用它进行解密和签名（C）当发送一份保密文件时，发送方使用接收方的私钥对数据加密，而接收方则使用自己的私钥解密

（D）设定一把公共密钥为一组用户所共享，用于加密和验证签名20、 CA机构，又称为证书授证(Certificate Authority)中心，对其说明正确的是（）

（A）在SET交易中，CA对持卡人、商户发放证书，不能对获款的银行、网关发放证书

（B）CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥

（C）CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书

（D）作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任

21、 SSL协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性，以下对SSL协议的解释错误的是（）

（A）SSL协议属于网络应用层的标准协议

（B）SSL记录协议基本特点：连接是专用的、连接是可靠的（C）SSL握手协议基本特点：连接是专用的、连接是可靠的（D）SSL可用于加密任何基于IPX/SPX的应用

22、SET是Secure Electronic Transaction，即安全电子交易的英文缩写。它是一个在互联网上实现安全电子交易的协议标准，它是（）

（A）会话层的网络标准协议

（B）规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略（C）SET通过使用公共密钥和对称密钥方式加密保证了数据的保密性

（D）SET通过使用数字签名来确定数据是否被篡改、保证数据的一致性和完整性，并可以完成交易防抵赖。

23、电子货币是相对传统货币而言的一种新型的支付手段种类，以下介绍正确的是（）

（A）电子货币主要有智能卡形式的支付卡（如Mondex卡）或数字方式的货币文件（如eCash和CyberCoin）

（B）电子货币具有用途广、使用灵活、匿名性、快速简便等特点（C）Mondex卡用于网下的支付，eCash用于网上的支付

（D）使用电子货币需要直接与银行连接才可进行操作

24、 Mondex卡的使用具有以下特点（）

（A）卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买

（B）能通过ATM机方便地增加卡中金额

（C）匿名操作

（D）可在互联网上进行购物和获得服务

25、在使用中银电子钱包时应特别注意以下问题（）（A）电子钱包必须经持卡人在线申请电子证书获得批注就可使用。

（B）从电子钱包中删除卡帐户，并没有删除和此卡帐户相关的电子证书

（C）证书有效时，方可进行网上支付

（D）用于网上支付的卡的电子证书可任意申请，没有限制

第二部分综合技能

注：本部分请在计算机和“电子商务实验室”中完成，并把操作步骤记录下来，写在每题的答题区内。

1、（本题10分）小王给IBM公司代理笔记本电脑，为了扩大销售，他决定在一家知名网上商城开辟一个专柜，销售IBM笔记本电脑。于是他申请成为这家网上商城的特约商户，商户名称：***商户，专卖商品类别为：笔记本电脑，专卖店名称为***专卖店，经营品牌为：***品牌。入驻商城后，小王添加了第一批商品，商品名称为IBM***，进货价5000元，市场价5500元，优惠价5300元，期初记账为20台。开张第一天，小王收到小李订购一台IBM笔记本电脑的定单，小王确认定单后，最后将货物发给小李。（请在电子商务实验室中模拟完成该实验并记录相关的实验步骤（注册信息中，***为考生的用户名,其他信息自定义）。

2、（本题15分）凯达公司是一家玩具厂商，其产品名称为***玩具，售价为50元/只，锐丽公司是一家玩具经销商，经过市场调

查，获悉凯达公司生产的玩具销路很好，为了得到较低的折扣，锐丽公司向凯达公司申请成为签约商户并向其发出订购100个玩具的询价单，凯达公司见到锐丽公司的询价单后，立即进行报价，随后双方进入网上洽谈室进行洽谈，经过磋商，凯达公司决定以每只40元的售价卖给锐丽公司，并最终签定交易100只玩具的合同。请在电子商务师实验室模拟完成以上操作流程并记录相关步骤。（凯达公司注册为：凯达***，锐丽公司注册为：锐丽***，***为考生的用户名，直接下载使用CA证书，洽谈内容自定义）