国考面试真题2——人际关系

一、你在单位工作出色，但领导不重视你，同事嫉妒你，你要怎么办？

开题：（先说心情，再表态）我在单位工作出色，领导不重视，同事嫉妒，心情可想而知。但我要以平和的心态对待，不能受情绪影响。

一、（好工作）我认为工作出色是好事，以后我要继续努力认真工作。

二、（反思自己，为什么会这样？）我要以一颗平常心，冷静对待这问题，出现这种情况，可能是领导不了解我，不熟悉我的能力。同事嫉妒我，可能是与同事的沟通不够。我要检讨反思一下是不是对工作的热情超过与领导的沟通和与同事的交流。

三、（摆平领导、同事，达到什么效果）有机会主动与领导沟通，多向领导请教，多向领导汇报工作，做好领导交代的每一件事。加强同事间的交往，多向同事学习，多参加集体活动，与同事简历共同兴趣。我相信，通过努力，领导会注意我，会与同事和睦相处。

四、（总结提升）工作中注意方法，不伤害别人自尊心。同时要乐于助人，与同事搞好团结，不但做一个工作出色的人，还要做一个与领导、同事和睦相处的人，融入团队，使工作更加负责。

二、A去机关办事，公务员B直接说不能他条件不符合，不能办理，A说自己特殊情况，必须办理，与B吵起来，公务员C用拉家常的方式和A说明了问题，A明白的情况，并且不在吵闹，有什么启发？

题目中，两名公务员处理问题的做法，给我的启发是

1.对前来办理业务的群众，工作态度要热情，要有足够的耐心，不能简单粗暴，

2.对前来办理业务的群众，工作做法要妥当，与群众工作的方式，要灵活，不能有任何脱离群众，高高在上的工作意识，要用贴近人民群众的语言，与人民群众交流

3.要不断创新工作模式，多站在百姓立场思考问题，要为百姓做实事，要走进老百姓的心坎，想群众所想，急百姓所急，办百姓所需，解群众之所难。

4.要善于帮助群众，体谅群众，帮助群众，遇事多与群众讲道理，不能欺骗群众，更不能凌驾群众之上。

5.对前来办理业务的群众，工作态度要热情，要有足够的耐心，不能简单粗暴，

6.对前来办理业务的群众，工作做法要妥当，与群众工作的方式，要灵活，不能有任何脱离群众，高高在上的工作意识，要用贴近人民群众的语言，与人民群众交流

7.要不断创新工作模式，多站在百姓立场思考问题，要为百姓做实事，要走进老百姓的心坎，想群众所想，急百姓所急，办百姓所需，解群众之所难。

8.要善于帮助群众，体谅群众，帮助群众，遇事多与群众讲道理，不能欺骗群众，更不能凌驾群众之上。

三、假如领导当着大家的面批评你，你认为事实有出入，领导批评的不对，你该如何处理。开题：在单位平时领导批评下属是正常现象，哪个领导没批评过人，哪个下属没挨过批评，我必须正确认识。

1、正确对待领导批评，当面不顶撞不质疑，维护领导权威面子。

2、（摆平领导）事后在适当时间通过适当方式对领导委婉做一下解释，尽可能得到领导理解谅解

3、（总结反思）多反思自己，多从自身找原因，把领导批评当警示，把批评当鞭策，注意工作方式方法，认真做好本职工作，尽职尽责。

四、你和同学一同考入新单位，你工作勤奋成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难我，怎么办？

表态：工作勤奋成绩突出，却得不到领导的信任，作为一个刚刚进入新单位的信任而言，心情压抑是可想而知的，但是没有压力就没有动力，面对挑战，我会及时调整心态，把领导对我印象不佳，作为一种鞭策警示，时时刻刻提醒自己，要谦虚做人，勤奋做事，继续做好本职工作，努力做到不张扬，不~~~（听不清。TnT）

1.（摆平领导）努力寻找自身不足，领导对我印象不佳，可能是领导对我不了解，或者言行举止有问题。我要多与领导沟通，多向领导请教，不断提高自己能力。我相信，随着时间的推移，我一定会成为领导最信任的助手。

2.（摆平同事）同学受到领导信任，是让人羡慕的，但我绝对不会因此心生怨恨嫉妒。竞争无处不在，与同学同处一个单位，竞争同样不可避免，不可否认的是，参加工作之后，我与同学的交流，不像以往这么密切了，同学对我产生误会，纯属正常，我应该反省自己，认真查找不足，而不应该苛责同学，等到时机成熟，我会主动与同学沟通交流，请求同学谅解，我也相信，只要我态度诚恳，我们一定会重归于好，友谊之树会长青。

3.总之，今后的工作中，我不但做一个勤奋工作，成绩突出的人，同时做一个与领导同事和谐相处的人，因此，在工作中，更加营造良好的工作氛围，不断加强领导同事之间的沟通交流，我们之间的友谊会更融洽，团队更团结。

五、新到单位，同事不信任你，领导只交给你一些琐碎的事情，你该怎么办？

开题：刚到工作单位，我对工作流程和工作环境还不够熟悉，同事对我不够信任，领导只让我做琐碎的工作，虽然心情上受些影响，但是理性告诉我这是正常现象，不会被暂时的现象困扰。

一、摆平同事

信任是建立在相互了解基础之上的，单位同事对我不够信任，是因为对我不够了解，今后工作中我会寻找机会，与同事多交流，多沟通，增进了解加深认识。同时，认真钻研业务，提高职业技能，争取以最快的速度胜任本职工作。我相信，随着时间的推移，和同事之间的了解加深，我们会建立起相互信任，相互帮助的同事关系。

二、摆平领导

小事中蕴含大道理，细节决定成败。图难于其易，为大于其细。我会正确理解领导安排我做一些琐碎工作的用意，绝不会因此心生怨念。因此用心做好领导布置的每一件事，而且从中总结工作经验。除此之外，在实际工作中，努力培养自己勤思考，勤动手，多观察的好习惯。我相信，随着业务能力的不断提升，领导会看在眼里，喜在心头，一定会更加放心的将更多工作交由我去做。

三、（总结提升）：总之，新的环境，新的人际关系，既是挑战，又是动力。只有端正态度，迎接挑战，积极投入，认真学习，才能化被动为主动，团结同事，实现提升。

六、你单位局长，副局长关系紧张，你深受局长赏识，后来他调走了，副局长上任，对你挑剔阻难，你怎么办？

表态：心情可想而知。苦闷，不能抵触。摆平心态，正视问题。

开题表明心态：

单位出现这种情况，压力可想而知，但是我不会气馁，也不会彷徨，和不会埋怨，要以平静的心态，努力扭转这种局面。

一、（好工作）

端正认识，以积极心态，面对压力。前局长之所以对我欣赏，是因为我工作认真负责，踏实肯干，虽然他调走了，但我这种工作作风，不能因为领导人的改变而发生改变，要更加努力，干好本职工作。不会因为工作暂时的不如意，一蹶不振，灰心丧气。

二、（反思自己）

认真反思现任局长挑剔我的原因，更加严格要求自己。现任局长之所以刁难我，挑剔我，充分说明我在为人处世的方面不够成熟。需要思考、改进和提升的地方很多。

因此，我本着高调做事，低调做人的原则，严格要求自己，让自己快速走向成熟。三、（总结提升）结果

我相信通过我的努力，一定打破目前这种僵局，我与现任局长的关系一定会出现阳光，我一定会成为现任局长最信任的助手之一。

七、你有更好的工作设想，经过实地调查，你认为设想既科学又可行，但上司与同事不同意，你采取什么样的办法让他们同意执行此方案？

开题：如果产生这种情况我会感觉很遗憾，但我要处于公心，不能心存怨恨，觉得领导同事不同意有其他方面的原因。

一、（检查方案）

认真查找自己方案的可行性，保证在实施过程中不但会出现自己预料中的效果，而且不会出现不良后果。

二、（与领导同事们沟通，摆平）

委婉了解清楚是什么原因不通过我的方案，并虚心听取他们的意见，很多时候由于阅历不足等原因，方案并没有可行性。

三、（结合自己）进一步完善方案，如果方案没问题，耐心做领导和同事的工作，我相信，通过我诚恳的态度和耐心的工作，领导和同事们会同意方案，使方案得以实施。

八、如果有一位武断固执的领导，你会提合理化建议吗？

开题：合理化建议的作用。

合理化建议能集中大家的智慧，对单位的发展，创新工作思路有一定的作用，也是单位凝聚力创新力的体现。

1、一般情况下领导和同事是不能选择的，每个人都有自己的个性脾气，要学会适应与人相处。

2、领导批好坏与否，只要出于为公，就应该尊重领导，服从领导听从安排。

3、我向来尊重领导，不会再公开场合对领导决定提出异议，但我会私下找机会与领导沟通，可在适当时候才用汇报思想谈心等方式委婉的提出自己的看法，点到为止，至于领导接受与否，应该由领导决定。

4、如果我遇到武断固执的领导，我会照常经常提合理化建议，因为我们不是为领导工作的，是为党为人民工作的，经常提合理化建议是对自己负责对工作负责。

九、你在单位里面，经常有人开不利于你的玩笑，听了让你很生气，你如何处理？

（人际关系）先说团结的重要，表态。首先承认错误，接受领导批评。再反思自己，为什么没完成任务，得把任务补过。最后摆平。

开题：（交往技能和技巧，首先明确表态自己要灵活处理这个事。）

在单位中熟悉的同事之间开玩笑是很正常的事情，虽然同事经常开让人很难堪的玩笑，但我想同事也不是故意的，所以，应对这样一个情况，我会灵活处理。

一、（反思自己）

我会反省反思自己，可能我在工作中确实有地方做的不到位，同事想通过这种开玩笑的方式委婉的警示我，我会很感谢同事。并积极听取同事的意见和建议，及时改正自己的不足。

二、（摆平同事，如果是同事的事该怎么办：沟通交流摆平他）

如果是因为同事的玩笑，玩笑度没有把握好，伤害了我的自尊心，可能会在单位对我造成影响，我会在事后单独和这位同事进行沟通交流，委婉告诉他我的想法，希望他们以后开玩笑时能够注意一下方式和分寸。

三、（以后工作中怎么与处理，同事沟通）

注意平时在工作中加强和同事沟通，增进感情，增进了解，达到他们不再和我开过分玩笑的目的。

以后的工作生活中我会加强，多和其他同事沟通交流，我想通过彼此的交流，加深彼此之间的了解。在了解中增进感情，这样就会在言语举止和做法上更在意对方的感受，以后就不会再出现这种状况。

十、领导派你去完成一项工作，但是你的同事不配合，导致工作完成的不好，事后同事还向领导告你状，对此你应该怎么办？？（典型人际交往。。考察处理同事关系。。宽容善待理解同事）

开题：（强调团队合作重要性，表态。）

良好的团队合作对完成一项工作来说，有着至关重要的作用。而同事之间的通力团队合作是一项工作顺利开展的必要条件，面对题中出现的问题我不会因为同事向领导告状，而耿耿于怀。相反，我会反思自己，积极处理好与同事的关系。

一、（诚恳接受领导的批评）

诚恳接受领导的批评，工作是领导派我去完成，我没有完成好就是我的失职。况且我也没有第一时间在工作难以进行的时候向领导汇报，以至于影响了工作的完成，因此在向领导承认错误时，我会就在这两方面的错误请求领导原谅。

二（自我反省，反思+好工作）

分析原因，改正不足，把工作做好。思考同事不配合我的原因。如果我的工作方式方法欠妥，引起同事不满的话，我会努力改正。然后与同事做好沟通工作，就此次自己所做欠妥之处请求同事原谅。

并就此事出现的问题与同事进行探讨，把没有做好工作重新做一遍，以达到标准要求。

三、(摆平领导同事)

（摆平领导）在汇报工作时，与领导进行深入沟通，让领导增进对我的了解，在不耽误领导的工作的情况下，多向请教，多汇报，并作经验总结教训，为以后的工作打下良好的基础。

（摆平同事）处理好同事的关系，我不会因此产生不愉快的情绪。在以后工作中要更加积极地协调好与同事间的关系，做工作上的好搭档，生活中的好朋友。

五、（就自己的处理原则进行总结）总之，以后工作中，我会一如既往的与同事领导做好沟通与交流，在工作上合作好，和谐相处，让单位的工作进行的更加顺利.