关于驻场技术人员日常行为规范(初稿)

关于驻场技术人员的行为规范（初稿）

1.实验前期准备

1.1初次进入牧场实证人员

初次进入牧场实证人员，必须在公司的组织下进行相关培训（培训内容另附）培训时间不得少于3天的时间。培训人员：缪副总、猪场事业部主管。培训完成之后经过理论考试。考试合格者可准备进入牧场。不合格者重新培训直至合格。

进驻牧场前本着对公司对牧场负责任热度态度。在进驻牧场前一个礼拜必须严格禁止与相关进出牧场人员（猪场老板，拜访牧场业务员，公司领导等）结束。如果一旦接触讲重新隔离。为期至少7天。

1.2第二次或者多次进驻牧场后再次进驻牧场的实证人员

上次实证结束后，立刻把自身的随身物品全部清理掉，包括随身携带的被褥，凉席，枕头。（公司可适当报销部分）不好处理的东西一定要清洗干净，最好做上消毒处理。封存至少7天。

实证结束公司有7天休息时间，在这7天内猪场事业部不建议与另外牧场相关人员接触，自身做好隔离措施。实证假期结束后回到公司必须如实汇报假期间的接触人群。(如需隔离，请严格按照上述方法隔离)

2.进驻牧场后须了解的事情

2.1牧场的管理制度

2.1.1牧场的作息时间

进驻牧场人员必须严格遵守牧场的作息时间，我们的时间牧场事业部建议与牧场兽医保持一致。（可根据牧场时间自行安排）。如没有参照时间：上午6：00------10：30

下午2：00-------5：00

保证在牧场的工作区间7~~8个小时

2.1.2主要工作内容

（1）收集实验数据在驻场人员进驻牧场的首个主要工作就是协助牧场称取实验猪。

实验猪的称取的办法与窍门

驻场技术人员必须每天rwx汇报当天的工作，汇报的内容包括实验的进展情况，猪场的变动，以及需要公司协助解决的问题，申请等。

（2）协助猪场做好实验之外的相关工作

牧场人员的流动性相对比较大，工作的连接性肯定不顺畅。在牧场进驻驻场人员的情况下，牧场一般的做法就要驻场技术员顶替其部分工作，在此情况下，我们一定要按照牧场的要求做好每一件事情（如有特殊情况可当天rwx汇报）

2.2严守牧场秘密

每个牧场都有自己的管理措施以及方法，驻场技术人员进驻牧场后关于牧场

疫情

配方

人员配置

政府补贴

工作人员工资福利

都应该严格保守秘密，切不可对无关人员说起。

2.3服从牧场管理人员的安排

牧场人员关系相对比较复杂，多为老板的亲戚朋友。所以进驻牧场技术人员必须保持服从牧场人员的安排，一切以牧场为主的宗旨。

做事情要时时主动。切不可让牧场催促做事。

2.4处理好牧场人员之间的关系

在实验正常进行的情况下，接下来的工作的就是公关了。牧场里的每个人对我们都会起到至关重要的作用。所以切不可因自己的主观原因而忽略任何一块。

饲养员（***）

兽医（****）

技术员

管理者（老板，场长，经理）（*****）

其他饲料厂家业务人员，实验员（***）

注：*为牧场所起到的重要性五星为最高标准

2.5时时总结牧场的经验教训

（1）rwx为我们提供了一个很好的平台，每天的汇报就是每天总结的缩影。做好今天的总结才能更好的开始新的明天

（2）疫病的防控与治疗习惯

这是我们在牧场另外一个重要的工作，提升自己的能力的关键点。牧场的用药习惯是经理少则五六年多则十几年的积累，这也是一个牧场的精华所在，所以我们一定要在这个地方多学，多看，多总结。多实践！

（3）牧场的管理

现在很多大型牧场都已经规模化，管理也越来越工厂化。在一个企业中我们不单要学习本岗位的技术。更要时时关注该牧场的管理，多比较。多总结！在实验期间适时适当的提出自己的一些建议，会起到意想不到的结果。管理型技术人才也是这个社会急切需要的。

3.自我的学习

3.1公司提供的条件

公司应该在驻场技术员这一块，进行系统的培训。驻场技术员利用开会，培训的机会应该多学，多听。积极表达自己不同的想法。

3.2牧场的亲身实践

真理也往往是从实践中取得。公司提供这个机会是很难得的，我们一定要抓住这个机会在牧场中充分发挥自己的主动性为自己更为公司做好本职工作。

牧场包括：

1、产房

2、保育

3、育肥

4、配种

这些工作我们都应该找机会去尝试一下。

4．实验结束后的服务

实验即将结束时候的工作直接影响到整个实验是否成功关键条件。在实验即将结束的时候一定要更加严格要求自己。做好充分的公关工作。在此期间遇到困难应该第一时间通报猪场事业部主管处，及时解决问题。

做好实验期结束后牧场继续使用饲料的衔接工作。这也就要求我们在实验期间和牧场的关系以及帮助牧场解决问题的程度，以及牧场方面对驻场技术员的认可程度。

二. 要求

1.责任心

无论做什么工作，责任心是最主要的一点。对自己对公司都要保持这份虔诚。牧场驻场技术人员工作不同于其他工作，我们大部分时间面对的是牧场人员，驻场人员无论是行为还是言行都是代表一个公司的立场。所以我们一定要时刻保持谨言慎行。本着一颗负责任的心去工作这是追重要的

2.耐得住寂寞

现在大多规模牧场相对都是比较封闭的，而且距离闹市也是有一定距离的。这也就要求我们驻场技术人员在进驻牧场，一定要做好充分的思想准备，牧场硬件软件的设施也不尽相同。这也就要求我们要有很强的适应能力。

3.与公司保持密切联系

公司是我们永远坚实的后盾。这个我们一定要时刻谨记。无论是遇到什么事情都要同公司及时汇报。单兵作战已经不适合现在战场了。这样也能方便公司拿到第一首资料，做好及时有效的处理。

备注（教训）

一.颗粒料加药

1.饮水加药---常用

2.粉碎加药

3.搅拌(少量)

4.制粒加药—近程市场

二.粉料的实验数据的收集

1.转群时候,必须有作对比实验的猪群

同批次猪分开最佳(称重,记录)

2.注意粉料的实验过程-----同等重要

3.时时做对比(疾病，耗料，生长速度，采食量，粪便颜色以及多少) 三．细节

1.包装袋的拆,整理,回收

2.转群时候的打架，应激

3.三定点粪便+饮水+料槽

4.料槽的注意点

（1）开口

（2）深度

（3）坡度

直接影响颗粒料的使用效果。防止浪费

5.我建议是一天去喂两次不要一次把这一天的全喂下去

6.对于料槽里的剩料一周让猪自己清理一次

7.对于那种浪费很大的栏最好是把地上的料扫起来再喂下去（但那料必须是没有霉变的和没有猪粪的）

8.在转猪的时候一定要把大的放在一个栏小的在一个栏，把病的猪挑出来另外关

9.打架的猪要拉出来（刚拉出来不要喂水和用水给它降温）

10.对于脚不能走的那种也许料它不吃但是水一定要记得喂给它

11.直肠脱落的一定要及时缝合（在一个栏里如果你看见猪身上有

血的话一般都是直肠脱落了）

12.每天早上起来去猪栏里转一圈看看有没有肚子是扁的和呼吸

不正常的听听有没有咳嗽的

驻场服务行为规范

第一条公司天条： 1. 不利用工作之便谋取私利； 2. 不收受红包； 3. 不从事第二职业； 4. 工薪保密；第二条工程师着装规范 1. 工程师在工作时间内必须着装整洁、得体、庄重；工程师应根据客户要求规范进行着装。 2. 工作时间应穿皮鞋或皮凉鞋，不得赤脚穿凉鞋，不准穿拖鞋，不戴帽子，不得着牛仔衣裤、既无领又无袖的服装； 3. 工程师应保持仪表端庄，头发修剪、梳理整齐； 4. 平时加班原则上按上班时间要求着装,公休日加班可着便装，但仍不得赤脚穿凉鞋、拖鞋, 不得穿短裤、以及既无领又无袖的服装。第三条工作场所纪律 1. 工作时间内，工程师应举止端庄，不得在办公区内大声喧哗、追逐嬉戏、聊天进食； 2. 工程师不得在办公区域内进行与工作无关的活动； 3. 工程师不得在办公区玩电脑游戏； 4. 工程师在指定的区域内吸烟； 5. 工程师与客户员工要互相尊重，团结协作，珍惜他人的劳动成果，不说不利于团结的话，不做有损于团结的事。 6. 工程师应遵守客户方相关其他工作场所纪律 7. 工程师应遵守客户相关操作规范和流程 8. 尽可能不对运行中的生产系统进行修改性操作 9. 不对生产系统进行无详细实施计划和方案的随意操作 10. 不对无备份的生产系统操作 11. 不在关键时刻对系统进行调整 12. 不该动的坚决别动 13. 不对用户轻易说“不” 14. 不对厂商、本公司、第三方的人员以及方案做随意评价

15. 遇到问题及时向上报第四条作息 1. 工程师必须严格遵守合同规定的考勤制度；不迟到，不早退。 2. 工程师应在自己的工作岗位上认真工作，不得擅自离开工作岗位； 3. 工程师请假需要得到客户，驻场项目负责人或项目经理的确认方可请假。第五条接待交往 1. 工程师应在外部会客区或临时会客区接待来访客人，不得擅自带外来人员进入办公区域。特殊情况，须在前台登记经批准后，方可进入办公区，进入办公区不得影响他人的工作； 2. 工程师与驻场客户的交往要恪守开拓、高效、诚信、求实的宗旨，提供优良服务，接待客户态度热情、谦和礼貌。 3. 为客户服务时，应得到客户的同意后进行操作。第六条接听电话 1. 工程师接听电话，必须使用标准用语：“您好！神州数码（驻场工程师名字）”。 2. 工程师在开放式办公环境中，通话时应控制音量，以不影响邻桌人员正常办公为准。 3. 禁止私人电话。第七条使用公物 1. 工程师应爱护驻场办公楼的各种设备和物品，不得随意损坏驻场公共财物和将财物占为己有； 2. 禁止在办公家具上乱刻、乱画、乱写、乱贴。 3. 工程师使用公物均须为工作需要，不得将公物挪借为无关私人使用。第八条用餐、饮水 1. 工程师饮水应使用个人水杯，接待来客可使用一次性纸杯； 2. 用餐在指定用餐区内，办公区内严禁用餐。第九条办公环境

驻场人员管理办法及流程

驻场服务人员管理办法一、驻场服务的意义 1、服务时间的即时性由于驻场人员就在甲方上班，因此一旦出现问题可以即时跟进解决，保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。 2、人和设备、系统的结合由于驻场人员长期和维护设备打交道，而且建立了一套具体的设备资料库，因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉，保证了对故障的快速处理能力。 3、人和人的良好沟通由于驻场人员长期和使用人员以及管理人员接触，对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的了解，也确保了能快速、有效的完成工作。 4、增强业务合作关系驻场人员在现场除了完成本身职能内的事以外，还可以协助完成甲方指定的其它工作。同时由于驻点人员为外包服务公司服务增强业务关系。二、驻场员工工作职责及管理办法作为一个服务场所，办公、维修场地都应该在客户面前呈现出良好的服务窗口形象，为树立服务品牌创造良好的条件特制定以下管理制度；同时为规范公司外派驻场员工行为，使外派驻场员工的各项工作有章可循，顺利完成公司赋予的各项职责和任务，特制订本办法。（1）工作职责: 1、技术支持人员应严格要求自己和不断提高技术能力，认真负责，敬业爱岗，确保每天的正常工作，遵守公司规章制度，履行技术支持人员岗位职责。 2、负责所有客户的计算机设备、网络设备的软硬件管理和维修，迅速快捷的排除各种故障； 3、负责所有工程项目能涉及到的机器及服务器的安装、调试、维护和资料记录、备份，做到尽职尽责，无一疏漏；

4、负责制定工作计划以及进行实施服务合同中涉及到的所有服务条款内容。 5、根据需要编制相应的客户培训手册。 6、认真做好客户技术资料的收集、整理、更新。 7、不断进行相关业务的学习、加强自身修养，有计划地定期参加专业技术培训。 8、增强集体协作意识，严格考勤制度，团结协作。 9、完成部门主管交办的其他工作任务。（2）环境管理规范：原则：确保各个办公场所整洁有序，创建干净舒适的工作环境，给客户留下良好的印象。每天提前做好各项班前准备工作。每天上班前对办公区或者驻守现场进行清扫，保证工作环境整洁有序；在客户现场服务完成后，要恢复客户环境。地面要保持无杂物，无污迹，无纸屑，无瓜果皮。不许在工作时间阅读与工作无关的报刊书籍。（3）驻场人员管理办法 ?驻场员工考勤管理：驻场人员的上下班作息时间按照派驻地单位的考勤管理规定执行，因派驻地单位工作需要涉及休息日加班或者法定节假日的加班的情况，需提前报公司部门主管批准提交人事行政部审批备案。其余考勤管理遵守公司考勤与休假制度，由公司人事行政部负责监督执行。 ?驻场人员行为管理办法：应自觉履行岗位职责，严格遵守公司业务操作流程，按要求向公司汇报工作进度及工作成果，并能与派驻地单位协调配合，保障分管业务的开展，完成本职工作。 ?未经公司书面授权，公司外派驻场的任何人员均不得有越权行为，包括但不限于对外擅自承诺超出公司经营政策的条件、擅自签署协议等等，否则由此产生的一切后果由外派驻场员工个人负责，公司有权根据外派驻场员工行为的情节，按照公司的规章制度给予相应处罚，包括但不限于解除合同等等；构成犯罪的，公司将移送司法机关处理。

驻场人员管理制度

『百合田』驻场人员管理制度一、驻外人员（1）、基本知识熟读公司专著、简介及相关房地产著作（公司指定）。（2）、应用知识 A、公司历史及主要成绩，经典项目（合作建议书、公司介绍等）； B、服务项目的深度认识（根据不同项目由主管经理安排）； C、项目管理规范化（根据规范要求由主管经理安排）； D、销售知识规范（根据规范要求由主管经理安排） E、广告服务培训（具体跟进1-2个项目，由主管经理安排）； F、财会知识培训（根据规范要求由财会经理安排）； G、驻外行为规范（根据规范要求由行政经理安排）。（3）考核 A、笔试（销售小结/广告小结/策划建议）； B、口试（策划/广告/销售/规范化运作等）。（1）、基本要求和技能 A、保证您的手机全天二十四小时开通，即使是在宿舍或在信号不好的地方，也应设置手机呼叫转移，以便公司和客户能及时与您取得联系，保证工作的顺利进行。 B、建议您除手机外再增加一张电话IP卡，以便在宿舍或在其他有坐机的地方使用，便于与公司和客户联系。 C、于因您的疏忽而忘记开通手机，造成公司和客户与您联系不上，导致影响工作，每次将要被罚款五十元。 D、必须掌握电脑的基本操作技能，如文件打印和编辑、收发e-mail、图片的小修改等等。

E、懂得传真机、复印机、电脑的正确使用和维护常识。 F、熟识公司业务的运作流程，合同签定和财务的基本知识，具有一定的法律常识。（1）、按时上、下班，工作时坚守岗位，不擅离职守。如需驻客户的售楼部工作，应按执行客户的上下班时间，每月考勤记录应经服务之客户签确后每月初传回公司行政部备档，以便结算当月薪资。（2）、工作时间不能会见与公司业务无关的客人，及带他们进入工作室。着装整齐，从仪表上给客户以庄重大方、美观舒适的感觉。避免在客户面前有不雅的行为。（3）、坦诚待客，在客户面前应表现出你的耐心、热情、友好和彬彬有礼，讲究语言文明，尊重您的同事和您的客户，不能在客户面前和同事争吵和辩论。（4）、讲求时效，严格遵守时间，注重效率，在不违背公司原则的前提下，急客户所急，帮客户所需，以最短的时间满足客户需求。（5）、密切协作，从维护公司整体利益出发，同事之间应相互配合，真诚协作。（6）、服从公司工作安排和管理，按时完成任务，不能无故拖延或终止工作。有不同意见应先执行，再向公司反映或投诉。（1）、爱护公物，保持工作室和宿舍的清洁整齐，未经公司同意，亲友不能在公司宿舍内吃住。（2）、对公司设备及个人所负责保管的、物品应定期维修、保养，离开办公室或宿舍时要检查电脑、空调、电灯、复印机等电器是否关好，注意节约水电。（3）、合理使用办公室电话，办公室电话和长途电话只用于业务使用，如需要使用公司电话打私人长途电话，其话费由个人支付。（4）、公司租住的宿舍电话，话费由个人支付。

驻场人员管理规定

驻场人员管理制度一、驻外人员 1、驻外人员必备技能 1、基本知识熟读公司专着、简介及相关房地产着作公司指定; 2、应用知识 A.公司历史及主要成绩,经典项目合作建议书、公司介绍等； B.服务项目的深度认识根据不同项目由主管经理安排； C.项目管理规范化根据规范要求由主管经理安排； D.销售知识规范根据规范要求由主管经理安排； E.广告服务培训具体跟进1-2个项目,由主管经理安排； F.财务知识培训根据规范要求由主管经理安排； G.驻外行为规范根据规范要求由主管经理安排; 2、行为守则 1、基本要求和技能 A.保证您的手机全天24小时开通,及时在宿舍或在信号不好的地方,也应设置手机呼叫转移,以便公司和客户能及时与您取得联系,保证工作的顺利进行; B.建议您除手机以外增加一张电话IP卡,以便在宿舍或在其他有座机的地方使用,便于与公司和客户联系; C.由于您的疏忽而忘记开机,造成公司和客户与您联系不上,导致影响工作,每次口头警告一次; D.必须掌握电脑的基本操作技能; E.懂得传真机、复印机、电脑的正确使用和维护常识; F.熟识公司业务的运作流程,合同签订和财务的基本知识,具有一定法律常识; 4、办公室和宿舍管理 1、爱护公物,保持工作室和宿舍的清洁整齐,未经公司同意,亲友不能在公司宿舍内吃住;

2、对公司设备及个人所负责保管的、物品应定期维修、保养,离开办公室或宿舍时要检查电脑、空调、电灯、复印机等电器是否关好,注意节约水电; 3、合理使用办公室电话,办公室电话和长途电话只用于业务使用,如需要使用公司电话打私人长途电话,其话费由个人支付; 4、公司租住的宿舍电话,话费由个人支付; 5、保密制度 1、公司每个员工,都有为公司保守商业秘密的义务,对公司的计划、管理程序及业务流程保密; 2、未经公司同意,不能以任何方式泄露有关公司的文件、书籍、文案、设计稿、照片、光盘资料等; 3、未经公司同意不能接受与公司业务有关的采访和发表与公司事务有关的言论; 4、不能忽视口头泄密的偶然性,凡涉及公司业务时,要做到慎言;特别在公共场所,如电梯、餐厅、洗手间、剧院等,更要注意言行,同事之间要互相督促提醒,与亲人或朋友谈话时,有关公司业务尽可能避而不谈,避免偶然泄密,给公司带来不必要的损失; 5、公司工作条件下而创作的广告艺术作品、房地产策划书,广告文案、图片光盘、音像作品德国着作权均属公司所有;不能利用以上的资源和电脑、复印机、传真机、图书等,作私人使用; 6、人事调动 1、驻外人员调往办事处工作,须持有该项目行政部的开具人事调动文书前往当地报到;待遇和补贴标准按当地公司相关财务的规定执行; 2、驻外人员如调离工作地,在离开时,须将公司发给的工作证、工作手册、文案、策划书、设计稿、照片、光盘、设计制作工具、文具、制服、办公室、宿舍钥匙等物品交回公司行政管理部,并做好工作移交,未能交回上述等物品按规定赔偿; 4、驻外人员如工作不满三个月在外派的工作地辞职,其回程费用自理,公司不予报销; 5、驻外人员如被派驻办事处工作,或在已派驻的工作地调职,应在两个工作日内前往被派驻的工作地报到,逾期按旷工处理;两个工作日不包括旅途时间

驻场人员管理制度

运维驻场人员管理制度一、工作守则 1、按时上下班，对所负责的工作争取按时、高效完成。 2、服从管理，对主管分配的任务，应立即遵守执行，不得拖延、推诿、拒绝。 3、遵守客户单位的一切规章制度及工作守则。 4、加强自身品德修养，切戒不良嗜好。 5、待人接物要态度谦和，以争取同事及客户的合作。 6、保守客户单位的机密，务必妥善保管所持有的涉密文件资料。 7、未经授权或批准，不准对外提供任何涉及用户方的文件、技术、业务资料、业务数据以及其他未经公开的信息。 8、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发、及长胡须；女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。 9、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食及从事与工作无关的事情。 10、保持办公区干净整洁，禁止在办公区内吸烟。 11、工作期间应使用普通话，礼貌用语。认真做好工作日志。 12、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。 13、节约资源、注重环保，下班后及时关闭电气，就餐、办公耗材等严禁浪费。 14、工作中尽量减少接听私人电话，接打电话应尽量不影响他人工作。 15、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。 16、禁止通过网络浏览涉黄、涉赌、涉毒、涉恐方面信息，违者开除，涉及违法行为的，交由公安机关处理。 17、禁止以用户单位名义对外宣传，禁止使用用户单位名称、图片、LOGO 等对外发布微博、微信等信息，违者开除。二、考勤管理

1、严格遵守客户单位的办公时间,不得迟到、早退。 2、事假需提前一天向用户管理人员申请，得到用户管理人员同意后提交请假说明。如果遇上特殊情况不能提前申请请假的，需在上班后当天补交请假说明。 3、如请假未得到用户管理人员同意或未提出申请，按旷工处理。因特殊原因需要延长假期的，需得到公司批准，否则按旷工处罚。 4、当月迟到、早退次数在二次以上，每超一次罚款20元。单次迟到（早退）时间逾一小时者（不含）视当天缺勤。 5、缺勤、事假扣发工资标准：工资÷当月出勤天数×缺勤/事假天数。 6、旷工3天以上者，扣发当月全部工资并开除。三、工程师、技术员岗位职责 1、掌握网络总体性能指标，系统拓扑结构、设备连接关系、信息流程以及各系统设备功能和工作状态。 2、熟练掌握系统设备的硬件安装、线缆连接、系统设置；熟悉软件的安装、测试、升级等管理工作；完成设备的资源调整、配置等任务。 3、掌握系统常用故障的检测手段与排除方法，迅速准确定位故障部位，积极和其他专业技术人员密切配合，排除系统故障。 4、熟悉网络设备及系统定期维护方法和步骤，负责分管设备的安装调试与维护工作。 5、随时监控计算机病毒在网络上的流行，定期检查计算机病毒库升级工作，做好计算机病毒的防范工作。 6、掌握电力工作原理、配电设备组成，熟悉电源设备的技术指标、机房配电线路及供电情况，定期检查设备线路的安全状况，确保人员及各项设施的用电安全，提出合理的预防处理措施。 7、掌握机房精密空调机工作原理和空调系统技术性能指标。熟悉空调系统的日常操作；保障设备稳定可靠运行。 8、具备良好的工作作风和严谨的工作态度，服从管理，认真负责，坚守岗位，出现问题要冷静分析、沉着处理。 9、提高自身素质，加强学习，努力钻研，收集整理技术资料，提高分析问

信息项目售后服务驻场人员管理制度

信息项目驻场运维人员日常管理制度第一章总则第一条为规范承建单位信息项目驻场运维人员的考勤管理、变更管理以及行为规范，保障项目的有序开展，特制定本制度。第二条本制度适用于***信息化运维项目。第三条驻场运维人员均需严格遵守本制度中的相关规定。第二章考勤管理第一条除国家法定节假日外，驻场人员工作时间为：上午8:00 - 12:00，下午14:00 - 18:00。第二条驻场人员必须按时上下班。信息科、人事科等部门有权随机抽查人员到岗情况和原始考勤记录。通常情况下超过15分钟未到岗，视为迟到；早于15分钟下班离开工作岗位，视为早退。第三条有下列情形之一者，按旷工处理。（1）无正当理由超假不归的；（2）人员考勤缺失且无合理解释的；（3）擅自由他人顶替其工作的；（4）上班期间违规外出。第四条请假因特殊原因需申请请假的，按以下流程操作: （1）请假一至两天需提前一天办理请假手续；三天

以上（含三天）的需提前两天办理请假手续；请假期间须有相应人员承担其工作职责，同时保持通讯通畅；（2）紧急情况，当事人遇紧急事件需要请假，必须立即联系信息科领导，休假完毕后补办理请假手续，交由信息科归档。因特殊原因需要延长假期的，需得到信息科提交院方批准，否则按旷工论处；（3）请假须填写《请假申请》。第五条每月人员考勤缺勤次数超过3次以上或累计迟到时间超过3小时需提交《缺勤情况说明》。如经信息科和人事科核实属于严重违反合同相关条款，则按合同条款进行相应处罚。第三章变更管理第一条项目人员变动必须提前1个月提交《运维人员变动通知》给到信息科和人事科。第二条项目人员变更发生的12个工作日前运维承建单位提出《项目人员变更申请》（附：变更人员资质证书、简历等），经信息科审核且同意后，运维承建单位执行变更人员工作交接。第三条工作交接时间原则上不得低于10个工作日，交接内容包括运维文档、运维情况报告以及现场培训，交接完毕后，必须提交《工作交接确认表》，必要时信息科可组织现场考核。

驻场人员管理制度

驻场人员管理制度一、驻外人员 1、驻外人员必备技能（1）、基本知识熟读公司专著、简介及相关房地产著作（公司指定）。（2）、应用知识 A.公司历史及主要成绩，经典项目(合作建议书、公司介绍等)； B.服务项目的深度认识（根据不同项目由主管经理安排）； C.项目管理规范化（根据规范要求由主管经理安排）； D.销售知识规范（根据规范要求由主管经理安排）； E.广告服务培训（具体跟进1-2个项目，由主管经理安排）； F.财务知识培训（根据规范要求由主管经理安排）； G.驻外行为规范（根据规范要求由主管经理安排）。 2、行为守则（1）、基本要求和技能 A.保证您的手机全天24小时开通，及时在宿舍或在信号不好的地方，也应设置手机呼叫转移，以便公司和客户能及时与您取得联系，保证工作的顺利进行。 B.建议您除手机以外增加一张电话IP卡，以便在宿舍或在其他有座机的地方使用，便于与公司和客户联系。 C.由于您的疏忽而忘记开机，造成公司和客户与您联系不上，导致影响工作，每次口头警告一次。 D.必须掌握电脑的基本操作技能。 E.懂得传真机、复印机、电脑的正确使用和维护常识。 F.熟识公司业务的运作流程，合同签订和财务的基本知识，具有一定法律常识。 4、办公室和宿舍管理（1）、爱护公物，保持工作室和宿舍的清洁整齐，未经公司同意，亲友不能在公司宿舍内吃住。

汇回公司，不得挪用坐支公司收入。 6、应本着勤俭节约的精神支出费用。驻外办事处购置固定资产应报请公司董事会批准方可购买。对各项资产应爱护使用并登记造册报告公司，如办事处撤销应将资产报公司处理，不得擅自处理。 7、驻外人员未取得公司书面授权，不得以公司任何名义和理由向外借款、举债。否则，未经总公司同意而产生的债务，由当事人承担，公司一概不予承担。 8、驻外机构人员应以高度的责任感，严格遵守政府和公司的各项财务法规，不得弄虚作假、欺上瞒下，造成严重后果的，公司将追究有关人员的法律责任。三、关于收款和发票的说明 1、收款说明现异地收款都通过银行汇款，各办事处或项目负责人需于每月1-5日前提包请款书，并与服务之客户财务核对清算当月代理费用。汇款到账一般需要两至三天。为了方便及时向客户收取款项，影响客户索取汇款单传真回公司，便于公司核对收取款项。并应清楚了解公司收款账号等资料。 2、发票使用说明公司现有经税局同意供应服务发票。如客户有特殊要求的，应与公司财务部联系后再处理，在收到公司开具给客户的发票后，应在交予客户时要求客户签收，这一点必须做到，以免造成公司不必要的损失。另如有驻外人员与客户签订合同后，应立即将合同原件寄回公司，由公司财务统一保管，不能私自保存。四、项目营销规范化管理 1、管理规范化方案目的：随着公司业务的不断发展，外地项目越来越多，在规范化管理上曝露出不少问题，比如：（1）公司总部及发展商无法定期了解项目情况；（2）很多服务的项目在合作过后或合作过程中资料相当不完整，无法作为个案处理，公司失去很多宝贵的资料。有鉴于此，特制订此规定。 2、管理规范化的意义（1）、更好的规范项目组同事的工作方法。（2）、可以定期向客户提交规范的建议，为客户提供更专业而周到的服务。（3）、避免公司对外地项目的了解过于片面和不及时，造成隔山打牛的尴尬状

项目驻场人员管理规范

项目驻场人员管理规范项目驻场人员管理规范（试行）第一章总则本规范旨在规范项目现场驻场技术人员的工作行为，提高工作效率和责任感。第二章工作职责项目现场驻场技术人员应认真负责，遵守相关规章制度，履行研发、实施工程师岗位职责。同时，为客户开展服务，认真收集、整理、更新技术资料，增强团队协作意识并完成其他工作任务。第三章考勤管理项目现场驻场人员的上下班作息时间按照项目驻地单位的考勤管理规定执行。如需涉及休息日或加班，需提前上报公司

部门主管。无正当理由超假不归、考勤缺失且无合理解释、擅自由他人顶替工作、上班时间违规外出等情况将按旷工处理。第四章行为规范项目驻场人员应积极主动，服从运营管理部及技术研发部的管理和指导。严格遵守公司业务操作流程，按要求向公司汇报工作进度及工作成果，保障项目工作的开展，完成本职工作。在办公时间内不从事与本岗位无关的活动，不准进行娱乐活动、吃零食、打游戏、浏览与工作无关的网站。不会见与公司业务无关的亲朋，及带其进入业主方办公区。与业主方人员的交往要恪守开拓、高效、诚信、求实的宗旨，提供优良服务，接待业主方态度热情、谦和礼貌。在办公接听电话时，应使用普通话，使用标准用语，并尽量减少接听私人电话，说话声音要小，不得影响业主方人员的工作和休息。爱惜业主方的办公环境，占用的办公桌要干净整洁，借用的会议室要在会议结束后清理干净。使用的私人用品应妥善处置，不得随意挂靠或搁置在业主方办公区内。应按规定处置各类废弃物，将废弃物入篓，剩水、剩茶等倒入卫生间的茶漏或下水道。

第二十二条规定了业主方办公区预留工位的使用规范，禁止随意占用，存放设备、资料等。这样可以确保工作区域的有序和高效。第二十三条明确禁止在工作期间串岗聊天，业主方办公区内不得高声喧哗。这是为了保持工作环境的安静和专注。第二十四条规定私人资料不得在业主方办公设备打印、复印、传真。这是为了保护个人隐私和公司机密信息的安全。第二十五条强调了妥善保管工作中形成的或使用的各类文件、资料，外出工作或下班时锁好重要文件。这是为了保护公司机密信息和个人隐私的安全。第二十六条规定下班离开办公室时，使用人应关闭不必要的设备电源。这样可以节约能源，也是为了避免设备损坏和安全隐患。

--软件工程标准化文档-驻场人员行为规范-运维-项目经理必备

驻场人员行为规范第一章总则第一条为提高公司驻用户现场工作人员的服务质量，实行标准化、规范化的管理模式，结合公司相关管理制度，特制定本规范。第二条本规范适用于公司所有驻用户现场的工作人员，请驻场人员严格执行，相互监督。第二章考勤规范第三条遵守公司早8:30晚18:00的作息时间，不迟到，不早退。如果用户现场情况特殊无法遵守作息时间，需要每季度向公司备案。第四条考勤实行签到管理，工作日必须进行签到、签退。第五条因特殊情况不能签到、签退或因工外出、调休、事假、病假等，应提前告知项目经理和部门负责人。第三章形象规范第七条男士必须穿着带领的上装，长裤和皮鞋,女士禁止穿奇装异服或过于暴露。第八条仪表端庄大方，干净利落，男士应发型整洁，注意个人卫生,女士不留怪异发型，不浓妆艳抹，不佩戴夸张饰品。

第四章服务规范第九条与用户进行交流时，使用普通话，语气温和，音量适中，沟通期间应该注意使用礼貌用语（如您好、请问、请稍等……）,进入用户办公室应敲门示意，经用户同意后方可进入。第十条好的通话开端不但可以给用户一个良好的第一印象，还有助于与用户之间建立起一个良好的交流氛围，为愉快地完成本次通话提供一个很好的铺垫，要求接起电话第一句为“您好！xxx公司。”，当不知道用户的称呼时，一律叫为“老师” 第十一条答复用户提出的疑问时，知道的、确定的，应回答的有理有据；不知道的、不确定的，绝不可凭主观、直觉、不负责的回答。第十二条处理用户或公司领导交办的工作任务，完成后，应及时反馈执行结果，并询问是否还有其他工作，所有工单形成闭环。第五章安全规范第十四条内网电脑禁止插u盘、硬盘和手机等，办公室内禁止使用无线设备。第十四条凡属用户、项目过程中的资料、信息，不得随意将纸质、电子版材料传给非公司人员或其他人员，不该听的不听，不该说的不说，不该看的不看。

驻场技术人员员工手册5篇

驻场技术人员员工手册5篇人只要快乐，就能受得了任何纪律的约束：破坏工作习惯的是不快乐。没有铁的纪律，战车就开的不远。下面是小编为大家整理的驻场技术人员员工手册，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔! 驻场技术人员员工手册精选篇1 x先生/小姐：祝贺您通过公司的面试，公司决定录用您在担任职务，现根据公司人事管理制度，通知您入职相关事项：一.试用期限及薪资标准 1.您的入职报到日期为：年月日。 2.您的试用期个月 3.您的试用期工资为：(含税金人民币大写：。） 4.以上各项为员工保密事项，请员工本人和具体工作人员严守工资保密制度，不要互相打听或告诉他人，一旦违反，将依照《劳动法》第三章第二十五条第(二)、(三)款之规定进行处理。 5.此通知书为员工薪酬变动的真实记录，请妥善收存。二.转正需要提交资料 1.试用期满时提报转正申请，经各级领导审批归档后，请提交员工转正申请书。 2.转正后，人力资源部会发《转正薪资通知书》，此为员工薪酬变动的真实记录，请妥善收存。特此通知! 驻场技术人员员工手册精选篇2 第一次遇到“迷彩”，于是生命中又多了一道“神圣”的色彩，工夫上天也给了我们许多责任，但军人的责任是神圣的，上天赋予了我们许多选择，而我们却没有选择去当一名军人，然而上天却宽恕地把一次体验的机会给了我们。迷彩是我最喜欢的混合色，它似乎是一个天性的装扮师，平凡而略显娇弱的脸上无形中增添了一些英武，我在想，天蓝地绿的搭配是否过于单调了，如果我们能够多增加一些迷彩，是否又会多一份精彩呢?生活也是如此吧?一些迷彩生动一份光阴。歌声“团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢……”这首团结就是力量在高中时也曾合唱,但感觉从来没有向今天这样响亮过，以至如今都已不记得当初的力量是团结在哪的。

项目驻场人员管理制度v1.7

项目驻场人员日常管理制度第一章总则第一条为规范承建单位项目驻场人员的考勤管理、变更管理以及行为规范，保障项目的有序开展，特制定本制度。第二条本制度适用于广州市人力资源和社会保障信息中心系统技术部(以下简称：技术部)负责的信息化项目。第三条项目驻场人员均需严格遵守本制度中的相关规定。第二章考勤管理第一条除国家法定节假日外，驻场人员工作时间为：上午8:30-12:00,下午14:00-17:30。第二条驻场人员考勤以指纹考勤机签到、签退作为主要依据。进入、离开信息中心指定办公地点必须到指纹考勤机处进行录指纹操作。技术部、监理单位有权随机抽查人员到岗情况和原始考勤记录。通常情况下超过8:30分到考勤机录指纹签到，视为迟到；早于17:30前下班离开工作地点，视为早退。第三条有下列情形之一者，按旷工处理。 (1)无正当理由超假不归的； (2)人员考勤缺失且无合理解释的；

(3)擅自由他人顶替其工作的； (4)上班期间违规外由。第四条请假因特殊原因需申请请假的，按以下流程操作： (1)请假一至两天需提前一天办理请假手续；三天以上(含三天)的需提前两天办理请假手续；请假期间须有相应人员承担其工作职责，同时保持通讯通畅； (2)紧急情况，当事人遇紧急事件需要请假，必须立即联系本单位项目经理和技术部，休假完毕后补办理请假手续，交由监理单位归档。因特殊原因需要延长假期的，需得到技术部批准，否则按旷工论处； (3)请假须填写《请假申请》。第五条每月人员考勤缺勤次数超过3次以上或累计迟到时间超过3小时需提交《缺勤情况说明》。如经技术部和监理单位核实属于严重违反合同相关条款，则按合同条款进行相应处罚。第六条如项目有特殊要求的，按项目实际要求执行。第三章变更管理第一条项目人员变动必须提前1个月提交《项目人员变动通知》给到技术部和监理单位。第二条项目人员变更发生的12个工作日前承建单位提由《项目人员变更申请》（附：变更人员资质证书），经技术

项目驻场人员管理制度

项目驻场人员管理制度(总 15页) 本页仅作为文档封面，使用时可以删除 This document is for reference only-rar21year.March

项目驻场人员日常管理制度第一章总则第一条为规范承建单位项目驻场人员的考勤管理、变更管理以及行为规范，保障项目的有序开展，特制定本制度。第二条本制度适用于广州市人力资源和社会保障信息中心系统技术部（以下简称：技术部）负责的信息化项目。第三条项目驻场人员均需严格遵守本制度中的相关规定。第二章考勤管理第一条除国家法定节假日外，驻场人员工作时间为：上午8:30 – 12:00，下午14:00 – 17:30。第二条驻场人员考勤以指纹考勤机签到、签退作为主要依据。进入、离开信息中心指定办公地点必须到指纹考勤机处进行录指纹操作。技术部、监理单位有权随机抽查人员到岗情况和原始考勤记录。通常情况下超过8:30分到考勤机录指纹签到，视为迟到；早于17:30前下班离开工作地点，

视为早退。第三条有下列情形之一者，按旷工处理。（1）无正当理由超假不归的；（2）人员考勤缺失且无合理解释的；（3）擅自由他人顶替其工作的；（4）上班期间违规外出。第四条请假因特殊原因需申请请假的，按以下流程操作：（1）请假一至两天需提前一天办理请假手续；三天以上（含三天）的需提前两天办理请假手续；请假期间须有相应人员承担其工作职责，同时保持通讯通畅；（2）紧急情况，当事人遇紧急事件需要请假，必须立即联系本单位项目经理和技术部，休假完毕后补办理请假手续，交由监理单位归档。因特殊原因需要延长假期的，需得到技术部批准，否则按旷工论处；（3）请假须填写《请假申请》。第五条