视 觉 营 销 与 陈 列
视觉营销与陈列
开篇：
视觉营销是一个系统的复杂的工程，涉及到品牌的方方面面。陈列设计恰恰就是视觉营销的灵魂。
一、品牌形象与文化的明确和推广
品牌存在的意义
获得更高的利润额
利润额= 单品利润X 销售量
获得更高的利润额的三个通道
1、提升产品附加值
2、吸引目标消费群
3、建立稳定的忠实消费群
品牌概念的内容
1、什么性别的人穿？
2、什么年龄的人穿/ 用
3、什么职业的人穿/用
4、什么收入水平的人穿/ 用
5、什么教育水平的人穿/ 用
6、什么地区的人穿/ 用
7、什么性格、风格的人穿/ 用
8、什么场合穿/ 用
9、什么目的穿/ 用
作为一个成功的陈列师，需要考虑在有限的空间内，以有限的成本预算把以上关于品牌概念的内容以富有感染力的方式准确、简明地传达出来。
品牌形象的推广（市场推广活动）
1、代言人
2、电视广告
3、平面广告
4、品牌独立宣传活动、赛事、Party
5、品牌赞助宣传活动、赛事、Party
6、宣传品的制作和发放
7、赠品
8、品牌形象专卖店
各元素之间要协调统一才能做出一个完整的品牌形象概念。
二、服饰品牌视觉营销技巧
服饰品牌视觉营销的基本项目
1、Logo
2、核心图形
3、辅助图形
服饰品牌视觉营销的推广手法
1、在产品上的运用和体现
A、面料图案
B、主题刺绣
C、拉链吊坠
D、纽扣刻字
2、在其他物品上的应用和体现
A、宣传册、产品目录
B、卡片
C、吊牌
D、包装袋、包装纸、购物袋、丝带、贴纸
3、在店面陈列上的运用和体现
A、店外标示
B、店内悬挂、张贴等方式
三、橱窗陈列设计的创意与实现
橱窗陈列设计的创意来源
1、品牌理念：定位、风格
2、品牌Logo的变换使用
3、品牌产品的特色
4、品牌产品传达给人的心理感受
5、品牌产品设计的灵感主体
6、品牌的产品故事
7、品牌目标消费群的生活方式
8、品牌目标消费群的兴趣爱好
9、品牌和其他单位、组织或个人的合作
橱窗陈列设计创意的实现
1、色彩
A、色彩冷暖
B、色彩情绪
2、线条
线条是橱窗构图的重要元素，直接影响橱窗的整体视觉效果。
A、垂直线
B、水平线
C、斜线
D、正三角形
E、倒三角形
F、曲线
3、布局
A、空间分割与连接
B、进深层次
C、紧凑
D、稀疏
E、疏密变化
4、灯光
A、冷色光
B、暖色光
C、把灯具作为道具的使用
D、用灯光创造视觉焦点
5、道具
6、文字
橱窗陈列设计创意的捷径
1、成熟品牌的橱窗陈列方式（提取方法）
2、成熟品牌的平面广告
3、成熟品牌的动态展示会
4、热门电影、经典电影的典型场景设计
5、热门MTV的场景设置
6、热门事件的场景片断
7、杂志图片的场景设置
8、艺术展览的陈列
9、特色空间的陈列（风格酒吧、餐厅，家具店样板间等）
四、发布会静态陈列设计
确定风格主题
1、品牌风格
2、产品设计理念
A)色彩主题的呼应
B)概念主题的呼应
3、产品故事
实现风格主题
1、选址
2、时间
3、表演区
A)舞台形态
a,舞台高于观众席
b,舞台平行于观众席
c,舞台低于观众席
B)舞台灯光:通过舞台灯光改变可变换舞台整体色调
C)舞台道具、陈设
4、非表演区
A)设施
B)布局
C)通道
D)灯光
5、音乐
6、气味
7、细节
A)请柬
B)礼品
C)服务生
D)安保人员
E)饮品、食物
展示会静态陈列和商店橱窗陈列的联系
1，风格统一
2，从展示会静态陈列中汲取商店橱窗陈列的创意（时间先后）
3，把展示会中的主推款式在商店橱窗中作为主推产品强调
4，把展示会中的精彩照片作为橱窗背景布、店内POP
5，把展示会中音乐作为店内背景音乐（视情况）
6，把展示会中的道具用作店内、橱窗陈列的道具
五、国际橱窗陈列赏析与动向
1、家居环境：营造目标消费群的典型家居环境，拉近与消费者的心理距离
2、呼应设计主题：加强当季产品的吸引力，使消费者产生共鸣
3、重点重复：加深产品在消费者心中的印象
4、趣味元素：吸引消费者的关注，加深品牌、产品在消费者心中的印象将这些手法灵活掌握、混合使用会有更加出色的效果。
种网络营销推广方式
15种网络营销推广方式 随着互联网行业的快速发展，网络营销也如火如荼的进行中。2010年06月08日的《中国互联网状况》白皮书中更是明确指出建立了电子商务系统的大型企业已超过50%，通过互联网寻找供应商的中小企业超过30%，通过互联网从事营销推广的中小企业达24%等数据。当今的中国已经进入了网络营销大时代。不管是生产型、贸易型、服务型、技术型都通过使用网络营销来消除与客户之间的时间以及空间的局限性，达到更大的传播效果和企业销售收益。 网络营销对很多企业的第一感觉是需要一个技术团队才能来开展工作，所以这一观念使很多没有这方面人才的企业望而却步。其实答案非也，网络营销其实就是营销网络，把网络当做一个营销平台而已。因为在网络上：企业的最终客户没有变；企业的产品没有变；企业的卖点没有变，唯一变的就是营销的平台。以前企业是在报纸、电视、杂志、终端等平台上做广告做营销来让消费者了解品牌、产品和服务，然后吸引消费者去传统的终端卖场购买自己的产品。网络营销，只不过是把营销平台换成了互联网，厂家在互联网上做营销做广告来宣传自己的品牌、产品和服务，然后让客户直接进入自己的购物网站或去传统的地面终端购买自己的产品而已，所以营销的本质没有变。 那么做网络营销必须要知道了解网络的特点和网络营销推广方式。那目前网络营销又包括那几种方式呢？以下将做详细介绍： 目前，总共有15中网络营销推广方式：即搜索引擎营销、即时通讯营销、网络病毒式营销、BBS营销、网络博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络直复性营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销、SNS营销。 网络营销推广方式一：搜索引擎营销
陈列培训心得体会总结
陈列培训心得体会总结 员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。下面为大家分享了陈列培训心得体会总结，欢迎借鉴！ 学校组织我们参观学习了日照本地比较大型的商场，商场的负责部门对我们进行了一些简短的商品陈列方面的知识，对以后的工作都非常有帮助。主要介绍了：商品陈列的原则及要点 1、陈列原则： ①每一项商品不论是一大分类或小分类，均应做整体陈列； ②商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方； ③陈列应整齐、丰满,避免空货架； ④具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架（约120cm的黄金线）； ⑤先按分类后按品牌陈列商品； ⑥以垂直陈列替代横式陈列。 ⑦同一品牌同一类不同规格产品集中陈列；同一种类产品集中陈列；同一色彩同一主题的商品集中纵向陈列； ⑧把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客； 曾经看过些关于销售技术的一些技术书，说的是“在人与人之间沟通中，行为学研究得出这样的结论：沟通的各种影响因素中，83%来自视觉、11%来自听觉、 3.5%来自嗅觉、1.5%来自触觉、1%来自味觉”。也就是说视觉在沟通中是最大的影响因素，服装的销售服务也是如此！语言的影响
力只有11%，说十句话客人只能听到一句，我说我们的质量很好，客人想你肯定说自家的东西好，而且还不相信。动作，视觉，这是影响力中最为关键的因素。“说”其实在服装服务的过程中不是最重要的，对客人的最重要的影响因素是视觉，是客人所看到的一切，那么在导购服务过程中，就是导购的动作。举个小例子，就好比双手拿货品给客人看或是单手拿货品给客人看的区别！ 这次的销售技巧和陈列基本知识培训，让我对我的工作有了深一步的认识。以前总是简单的感觉，销售就是买东西和卖东西。但随着时代的不断进步，人们的生活水平不断地提高，销售已不仅仅是那么简单的一种过程。而是融合了销售技巧+亲切细致的服务+和客户进行良性的沟通等等许多方面。 通过这次培训学习，使我充分认识到学习的重要性，要做好商品管理工作，必须认真学习各种商品管理办法和措施，只有不断学习才能提高自己的业务能力和工作技能，才能为企业创造高的效益。根据我自己培训的内容及我们单位的实际情况，我现在从下面两个方面谈谈我学习的心得体会 一、商品的管理：（从以下几个方面谈谈收获） 首先，商品配置的管理：在培训以前，对商品的配置某些方面还做的不够，不是那么清楚。如： 但通过这次学习，对商品的配置有了明确的认识，商品配置的管理应遵循以下的原理及基本原则。
陈列协议书.doc
编号：_________ 陈列协议书 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：______年______月______日
陈列协议书(一) 甲方：_________ 乙方：_________ 为了更好的展示商品，提高销售。本着平等、互利，互守信誉、共同发展的原则，就乙方商品在甲方超市的陈列达成以下事宜。 1、商品陈列位置：_________ 2、陈列时间：_________ 3、陈列要求：_________ 4、乙方同意以上陈列要求，并支付_________元/月，付款方式为_________ 5、协议期间，甲方保证乙方其商品的陈列位置与方式，乙方不得随意更改和调整 6、本协议一式两份，双方各执一份。双方签字、盖章后生效，未尽事宜，双方另议 7、补充内容_________ 甲方(盖章)：乙方(盖章)： 代表(签字)：代表(签字)： 联系方式：联系方式： 日期：日期： 陈列协议书(二)
甲方：_______ 乙方：_______ 甲乙双方本着“真诚合作、互利互惠”的原则，经友好协商，达成如下协议： 一、为了更好的促进甲方商品的销售及陈列效果，乙方将门面最显眼位置1㎡堆码壹个，提供给甲方作为达利园八宝粥及厅装和其正堆码陈列。 二、堆码陈列奖励方式有如下两组： A组： 1、堆码要求：进货达利园八宝粥(1*12)30件，厅装和其正(1*12)10件。 2、陈列奖励：每月送价值60元的瓶装380乐虎(1*15)壹件。 B组： 1、堆码要求：进货达利园八宝粥(1*12)50件，厅装和其正(1*12)20件。 2、陈列奖励：每月送价值120元的厅装250乐虎(1*24)壹件。 三、陈列时间(2个月)：年日。 四、经双方协商签定，一经签定即对双方产生约束。乙方必须积极配合甲方及时补货维护堆码形象。本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方代表签字之日起生效。 甲方代表：_______乙方代表：_______ 电话：_______电话：_______
网络营销推广方案模板
推广方案 推广方案： 一期： 推广目标：通过本次推广，增加受众人群，在业界形成广泛的知名度，达到品牌宣传的作用。通过本次推广，可以清楚的看出各种推广方式所起的作用，分析受众人群，为下一步有目的的大力度推广打好基础。 推广周期：月日—月日 推广途径：本次推广的途径，主要有： 一、微博推广 新浪微博，每天发布1-2条公司动态，通过意见领袖微博对官方发布的公司动态进行转发，转发量预计500次/日，预计受众5000人/日 二、问答平台 百度知道、搜搜问问、新浪爱问、雅虎知识堂、搜狗问答、天涯问答，以上6个专业问答平台，进行每天5个专业领域问题问答，引导出英闻网，受众在推广期预计可以达到2000人/日，并且效果持续时间能达到1年左右。 三、圈子营销 每日进行5个专业QQ群，5个MSN群投放，每日受众1000人。 四、EDM投放 利用中搜丰富的数据库资源，整合专业人群数据进行EDM投放，投放总量20000份，预计阅读率达到50%，影响到的精准受众在10000人以上。 五、百度百科 建立自己的形象百科词条，并在专业领域词条中植入企业宣传。 六、视频营销 通过病毒视频、事件创意视频、视频整合传播三大视频营销策略，通过十万级的传播量，快速提升品牌知名度，提升品牌形象。 推广效果及费用： 通过以上6种推广途径，预计在推广期内可以在相关领域影响的受众总数超过30万人，可以形成短时间内的强大宣传攻势，为企业进行有力宣传。并且可以对宣传效果进行评估，分
析各种推广方式的效果，为企业进行后期大力度的、有针对性的推广进行参考。费用总计5万元。 二期： 推广周期：6月份—9月份 推广策略： 根据一期效果选择三种效果突出的方式进行深入挖掘，另外进行如下方式推广： 网络媒体公关传播 网络新闻事件营销 网络论坛传播 网络专题推广： 策略内容： 实施网络媒体公关传播，撰写、投放常规的品牌传播与新服务推广文章，传播并提升企业品牌形象，共计20篇。 围绕XX网企业形象与新推出的服务提炼3次新闻事件，并围绕新闻事件完成15篇原始报道和评论。 确保40家最符合品牌/服务推广的主流网站参与本次推广计划：4家综合网站（新浪、腾讯、搜狐、网易）、16家主流行业网站、20家地方知名网站。 开展网络论坛推广，每10天组织一次论坛专项推广，设计一条论坛主题帖子，三个月共维护9条论坛主题帖子，每条发布50家论坛；同时在论坛上投放上述品牌/服务报道，每条发布30家论坛；覆盖论坛数大于60家，推广影响受众（浏览量）大于30万，参与用户（回帖量）预计大于10000以上。 以最新动态、服务为主题建立两个专题，针对XX网的品牌实力、服务优势与应用潮流进行全方位诠释报道，每个专题发布3家网站，以文字链的形式呈现，在部分报道中体现专题链接。 推广目标和效果： 企业本阶段网络推广完成后，共完成45篇推广内容以及2期推广专题，企业品牌核心关键词（XX网）的搜索引擎收录量将至少增长50%，在目标受众中的关注度将获得极大提升，所影响的目标受众数量将突破100万，有效的在目标客户群体中传递所推广的品牌和服务的知名度。 费用：10万
商品陈列管理办法
商品陈列管理办法 为保持物流中心内商品陈列的美观、庄重，特制订此管理办法。 1.柜台、货架定位 （1）物流中心大厅内各柜组的分布位置，由物流中心经营部会同有关部门统一规划，标位安排。 （2）由于季节变化原因，需调整货位，必须向物流中心经营部及保卫部门提出申请。物流中心内部调整，由物流中心负责，报经营部备案。各柜台、货架之间的位置，原则上不进行调整，若需调整，一律由物流中心经营部提出方案，会同有关部门统一进行。 （3）柜台、货架、陈列架，实行定位、定量管理。物流中心一律要按设计方案及经营布局的要求摆放。未经物流中心经营部同意，任何人不得随意增减或移动柜台、货架、陈列架。 （4）柜台、货架、陈列架需要维修或更换时，由物流中心经营部与有关部门协调解决。 （5）要注意爱护使用柜台、货架、陈列架所用玻璃板、玻璃拉门，出现破损，须及时向物流中心行政部申请更换，不得用其他材料代替，以免伤害他人。 （6）经过维修或更换的柜台、货架、陈列架，由物流中心大厅负责按原样摆放在原处，更换下来的柜台、货架、陈列架、灯具、玻璃等，由物流中心大厅放到指定地点，不得挪作私用。否则，由物流中心负责赔偿。
2. 商品陈列 （1）柜台内、陈列架内的商品要分层次陈列，全方位展示。开架售货商品要有小外包装（销售的成品），大箱及整包商品不准陈列在柜台、陈列架内。 （2）陈列商品要保持整洁、分门别类紧放，货价对位，销售后要随时整理、上货。不得将商品拴绑陈列，陈列模特要保持形象的美观、庄重，不得裸体。 （3）封闭柜台内货架与柜台要保持一定通道，原则上不能码放商品。如遇特殊情况需码放商品，则要整齐，不超过柜台高度。 （4）有破损、污垢、残损的商品不得陈列或摆放在柜台及陈列架内，应及时收在隐蔽处或返库。 3. 架顶美化 架顶美化。要以突出商品特点为原则。 （1）除用于陈列的商品外，架顶上不得随意堆放商品及杂物。 （2）顶架广告灯箱，由公关广告公司负责策划、制作，发现脱落及时报公关广告公司修补。到期由公关广告公司负责更换。
如何设计会员制营销模式
如何设计会员制营销模式 课程描述： 会员制是大多零售型或服务型企业所采取的营销模式。您是否不知道如何设计会员制营销模式，是否觉得自己企业制定的会员制度没有什么效果？针对会员的促销总是达不到预期的效果？ 本课程将从实务角度出发，透过情景案例的形式，深入浅出地为您阐述如何创建强势品牌，并为您提供有效的方法与流程。 解决方案： 会员制是大多零售型或服务型企业所采取的营销模式。 您是否不知道如何设计会员制营销模式，是否觉得自己企业制定的会员制度没有什么效果？针对会员的促销总是达不到预期的效果？下面我们从实战经验中总结一些方法技巧，以便大家参考借鉴。 在前面的课程中，我们分别从“设计会员制梯度”、“确定不同梯度会员权益”、“结合完善的CRM系统”三个方面对如何设计会员制营销模式进行了讲解，下面我们回顾一下。 会员制营销的第一步就是要设计好会员制梯度，有了合理的会员制梯度，才能刺激会员消费。 首先，根据会员的基本属性。这是最基本的会员制梯度设计方法，
根据会员预留信息，比如性别、年龄、职业等基本信息，将会员区分成带有明显标志的群体。 其次，区分忠诚顾客和新顾客。忠诚顾客容易获得较高的客户满意度，是企业的主要利润来源。 第三、设立品牌推广型会员。对于为品牌介绍新顾客的老顾客，要给予不同程度的鼓励。品牌推广型会员可以获得一次性奖励，或是实行分成计划，鼓励会员为企业介绍新顾客。 最后，可以遵循“菱形”原则。 不同梯度间的会员权益的制定是设计会员制营销模式的重点和难点，基本的原则有以下几个： 第一、发掘最优会员权益。根据不同行业的特性，结合地域特征，发掘出本行业最吸引客户的权益，并进行区分。 第二、各梯度间会员权益要明显区分。一些企业比如说小型零售业，一级会员享受9.5折，二级会员享受9折，对于10元以下的商品，这种会员制度相当于不存在。所以各梯度间明显区分的会员权益才能刺激消费者主动购买，提升会员等级。 第三、紧抓最顶层20%的忠诚顾客。企业的80%以上的利润来源于最顶层的20%忠诚顾客。制定会员权益的时候，要给予最顶层顾客更多的优惠和折扣。而会员权益调整时，最好征求下这些顾客的
陈列协议书范本7篇
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 陈列协议书范本7篇 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
陈列协议书范本1 甲方（供货商）： 乙方（商场）： _________________ 为了更好地展示产品，提升销售，本着平等互利，互守信用，共同发展的原则，就甲方产品在乙方商场的陈列事宜达成如下协议。 1、乙方提供商场内以下陈列位置及面积作为甲方产品陈列使用：为陈列面。 2、陈列时间：年月日至年月日止。 3、在双方约定的货架位置作为给甲方的销售专柜，乙方不得放置其他产品，乙方不得单方面调整货架位置或减少单品陈列数如需位置调整，乙方须提前一周与甲方商议。 4、甲方同意就以上陈列方式，并支付乙方费用元/ 月，共计元。 费用支付方法：甲方每月将相应的费用提交给乙方。 4、协议期内乙方必须保持双方确定之陈列形式、位置及面积来展示产品和保持产品合理库存，乙方不得随意变更和调整。协议期间甲方不得私自将陈列位置转让或出租。 5、乙方同意甲方不定期对产品进行促销活动（如特价、买赠等），具体形式协商制定。 6、协议期间乙方同意甲方在商场内派驻促销人员对产品进行维护和促销。甲方促销人员上班期间遵守乙方规章制度，服从乙方管理，
并于每月30日前负责向甲方提供上月 产品销售报表。 8、协议期内甲方如果有新产品需进场销售，甲方需提前以书面形式通知乙方。 9、本协议一式两份，双方各执一份，双方签字和盖单后生效。未尽事宜，双方另议。 甲方（盖章）乙方（盖章）： 代表（签字）：代表（签字） 电话：电话： 日期：年月日日期：年月日 陈列协议书范本2 甲方（经销商全称）： 乙方（零售店全称）： 甲乙双方本着平等、自愿、诚实、互惠互利的原则；为了充分发挥双方的合作优势，共同推进商场的陈列管理，双方在自愿平等的基础上，达成如下协议： 陈列产品： 陈列时间： 第一条：乙方同意有以下责任： 1、乙方同意给甲方产品一个特殊的陈列位置，以增强
商品陈列管理规范
1．0目的：为规范五一超市商品陈列，使商品陈列科学化、规范化、标准化，特制定本手册。 2．0适用范围：本手册适用于总部采购部、店铺工作人员。 3．0相关文件 3．1 《店铺规划管理手册》 4．0名词解释 （无） 5．0职责 5．1 科学进行商品陈列，使店铺商品陈列科学合理，提升店铺规范化形象，提高公司整体经营效益。 6．0作业程序 6．1 商品陈列的目的： 6．1．1 提高销售额，加快商品周转和资金周转率 6．1．2 增强美感、商业感，刺激顾客购物 6．1．3 方便顾客拿取、判断（易看、易懂、易拿） 6．1．4 补货方便 6．1．5具有价低质优的概念和形象 不同排面的销售量 货架上四种不同层面： 货架底层——低于0.5米 伸手高度——0.6-1.2米 眼睛平视——1.3-1.6米 货架高层——1.7米以上
货架位置销量占比 货架高层 眼睛平视 伸手高度 货架底层 6．2 商品陈列的流程： 6．2．1 熟知品项，货架类型号尺寸 6．2．2 确定每类商品所需货架数量 6．2．3 确定每个货架的商品数目 6．2．4 画陈列图，并计算陈列量 6．2．5 实际陈列 6．2．6 局部调整 6．2．7 商品陈列确定，修改陈列图，确定陈列图 6．3 商品陈列的基本要求：整齐、清洁、美观、丰满 6．3．1 明确陈列商品的目标顾客，以方便顾客为原则。 6．3．2 明确所陈列商品的数量，保持丰满，又节省空间。在超市经营中，商品陈列的数量应该和商品销售的数量成正比。如一周中A商品销售了50个，B商品销售了30个，C商品销售了10个，那么适当的商品陈列应该是5：3：1。要适当加大流动较快的商品的陈列，缩小直至删除销量较小的商品陈列。 6．3．3 要明确所陈列商品的面，要注意以下几点： A．陈列商品的哪一面容易让顾客看到；
会员制营销方案
会员制营销方案会员俱乐部；传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定；会员制营销的功能；社交功能—例如，以运动为主要活动内容的会员制俱乐；娱乐功能—俱乐部成员的一个重要活动内容就是娱乐；心理功能—成功的俱乐部能够起到满足安全、地位、社；会员制—采用俱乐部营销的企业，一般来说都实行会员；资格限制—一般来说，各种各样的俱乐部都有自己独特；自愿性—是否加入俱 会员制营销方案会员俱乐部 传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升，能够在一定时期内留住一定数量的顾客。 会员制营销的功能 社交功能—例如，以运动为主要活动内容的会员制俱乐部就具有良好的社交功能。许多人参加团体运动项目是为了运动中那种亲密无间的情谊及希望有一个归属。 娱乐功能—俱乐部成员的一个重要活动内容就是娱乐。 心理功能—成功的俱乐部能够起到满足安全、地位、社交需求的作用。力量功能—一个人一旦成为某一俱乐部的成员，就可能树立更强的信心，感受到集体力量的强大。★会员制营销的特征会员制—采用俱乐部营销的企业，一般来说都实行会员制的管理体制，其营销对象主要是加入本俱乐部的会员。 资格限制—一般来说，各种各样的俱乐部都有自己独特的服务内容，其服务有一定的共性，往往对加入俱乐部的人员施加一定的限制条件。
自愿性—是否加入俱乐部，完全建立在自愿的基础上，而非外界强迫。契约性—会员和俱乐部之间以及会员之间的关系，建立在一定的契约基础上。目的性—它有一定的共同目的，如社交、娱乐、科学、政治、社会活动等。 1 结构性关系——俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为坚实基础，而这种关系是竞争对手无法轻易染指的。★会员制营销在新业务发展中的作用 种子效应—将使用新业务频率高的用户吸纳为会员，通过会员的种子作用，由点到面地增强用户对新业务的理解。 借力—把会员作为一种宣传和发展新业务的资源，开辟了新的业务发展途径。在激烈的市场竞争环境中，为公司节约了渠道等核心资源。 造势—通过会员制营造一种文化氛围，增强新业务的可持续发展性。★基于CRM的会员制营销模式设计 CRM告诉我们，在顾客导向时代该如何制定以客户为中心的营销策略，如何从需求中挖掘客户价值，如何提升客户满意度、获得客户忠诚，并实现产值和利润的转换。会员制营销是CRM思想的一个重要营销实践策略之一。 ①会员制俱乐部的战略定位 通过对现代营销变革的认识，了解俱乐部的设计意义，从而明确俱乐部的核心价值点及与产品营销的区别。同时，通过对成功俱乐部的分析，强化和立体展现俱乐部的定位和营销特点，以此进行定位分析。
陈列协议书范本
陈列协议书范本 陈列协议书范本 白酒形象堆头陈列协议 甲方: 乙方: 甲方为zz酒的经销商～乙方系zz酒的重点客户。为进一步开拓市场～实现双赢～甲乙双方本着平等互利原则～签订本协议～以资共同信守。 一、执行时间 2016年月日至年月日～计3个月。 二、执行标准和奖励 1、进货要求和奖励:乙方从甲方一次性现款进货:新版御赐七品酒不低于10件～即签订形象堆头协议。 首批进货数量: 2、陈列要求和奖励:乙方在协列议期间～在店面显著位议 臵陈列新版御赐七品不低于陈101件。 3、乙方在陈列期内达到规定的陈列数列量则由公司委托量 甲方奖励乙方新版御赐七品酒乙2瓶～公司在协议期内不定期～检检查陈列数量如达不到协议数量乙方应无条件补足议101件～没有达到规定数量或期限取消陈列奖励。量 三、售后服务 协议期内出现产品质量问题～甲方出给予退换。给 四、本协议一式两份～甲乙双方各执一一份～签字之日起一 1 / 4
生效。 甲方: 电话: 日期: 乙方: 电话: 日期:: 甲方:潮安县酒祖杜康粤东总经销店康 乙方: 双方本着互利、共同友好协商原则～共同确定签订协如下如协议: 1、乙方提供商场货架最显眼位臵供供甲方摆臵酒祖杜康甲 系列～数量为数_____________瓶(数量包含: ) ～每月费用赠送____________瓶。 2、乙方必须保证货架陈列的数量完整～不得恶陈性降价性销售以冲击市场～ 否则～甲方有权取消货架否陈列费用赠送。陈 3、月后货架陈列费用定于次月后__________日付还。还 4、协议时间:2001 年月日至201 1年月日。 5、协议时间:甲方可优先做协产品任何形式促销活动～产乙乙方应积极配合。 6、如有异议～双方友好协商如解决～一式二份～各执一解份。份 甲方: 甲方代表签名:表 签约时间:间 2 / 4 联系电话: 乙方: 甲方代表签名:名签约时间: 联系电话: 甲方: 乙方(商店名称称): 法定代表人(负责人责): 负责人(商店店主商): 服务投诉电话电 : 乙方联系电话或手或机 : 为了感谢广大终端商店对泸州老窖多大年来的大力支持～年
网络营销推广方案.doc
网络营销推广方案 2011-1-22
目录 第一部分、论坛营销 第二部分、博客营销 第三部分、QQ营销 第四部分、邮件营销 第五部分、SNS营销 第六部分、B2B 第七部分、友情链接 第八部分、注册网赚 第九部分、SEO营销 第十部分、网址导航
第一部分、论坛营销 概况 论坛营销是指通过网络论坛的发帖方式的进行信息宣传，推广等等。 论坛营销概念定义 论坛是互联网诞生之初就存在的形式，论坛作为一种网络平台，不仅没有消失，反而越来越焕发出它巨大的活力。 利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。 总的来说，论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的目的，这种网络营销活动就是论坛营销。 论坛营销的特点 1、“论坛营销”的平台是论坛这种互联网产品。 2、营销。网络营销常用手段之一“论坛营销”，有的中小企业认为“论坛营销”就是在论坛里发布企业的产品和服务信息。 这种理解是对“论坛营销”的极大误解。 第一、首先要明确“论坛营销”的定义，“论坛营销”：简单地说就是利用论坛这种网络媒体平台进行的营销活动，叫做论坛营销。从“论坛营销”的定义上看，“论坛营销”有两大主要特点： 第二、一是“论坛营销”的平台是论坛这种互联网产品，“论坛营销”的平台我相信中小企业都不会陌生，因为中小企业普遍认为论坛营销就是所谓的在论坛里发布企业的产品和服务的信息。中小企业的论坛营销选择的平台是对的，这个大家都明白但是中小企业不明白“论坛营销”中的营销二字。二是就是我要讲的“论坛营销”的第二大特点“营销”，这个是什么意思呢？“论坛营销”主要就是利用论坛进行营销活动，这里的营销是关键。中小企业怎么应用才是真正的论坛营销呢？这里的秘密就集中在“营销”二字上。这里我简要说一下中小企业如何开展论坛营销。 中小企业发布的帖子一定要有“软文营销”的观念，简单地说不能简单地介绍企业的产品、服务的信息，如果你要是直接介绍产品和服务的信息，论坛的管理员就会毫不留情地把你的帖子删掉，情节严重的话会封了注册帐号。
商品陈列管理规范
商品陈列作业规范 一、目的 本手册为员工陈列作业提供指导，统一商品陈列原则和规范，使顾客易找、易看、易选、易拿商品，提高商品周转率，最大限度地实现商品销售。 二、适用范围 本作业手册适用于超市公司各地区门店杂货、百货标准包装商品。 三、商品陈列 商品陈列是指运用一定的技术和方法摆布商品，展示商品，创造理想购物空间的工作。商品陈列的主要目的是展示商品，突出重点，反映特色，提高顾客对商品的了解、记忆和信赖程度，从而诱导顾客做出购买决定和购买行动。 四、陈列原则 1、陈列控制原则 1.1 统一管理原则，即营运中心确认门店陈列布局，凡门店
接到营运中心审批的卖场陈列图，不允许擅自变更卖场 陈列配置。 1.2 重点突出原则，即门店必须突出重点品牌、季节性商品、特价促销商品的陈列展示。 1.3 标准化管理原则，即拓展中心规划设计部对门店货架、端架、堆码进行编号管理；营运中心在此基础上进行品类配置管理。 2、陈列原则 2.1 安全卫生原则 消除货架及顶层商品存在的不安全因素，适当地使用设备、器具，保持陈列的稳定性，排除不安全因素，确保商品无安全隐患。保持卖场天、地、墙、设施、器具清洁卫生和商品质量的良好，每天去除货架、器皿上的灰尘、污迹。 2.2 显而易见原则 商品品名清晰，图案、色彩丰富的一面应正立或根据不同高度调整，使同种商品的正面朝向一致、面向顾客。相邻两种陈列商品的前端及左右的分界处应成纵向直线，分界线上严禁商品交叉混放。 2.3 伸手可取原则 所陈列的商品要保持与上隔板有3-5厘米的空隙，既丰满又便于顾客拿取和放回。如：体积（重量）较大的商品应
陈列在货架的下层，较小的商品应陈列于货架的上层；儿童。用品应陈列于较低位置（与地面一米左右的高度）．2.4 相关联商品集中陈列原则 将与主力商品用途、附属、年龄、商标上有关联、互补作用的商品陈列在它的周围，起到互补和延伸的作用，以此方便顾客购买。关联性商品应陈列在通道的两侧或同一通道、同一方向、同一侧的不同组货架上，切忌放在双面陈列货架的两外侧。 2.5 满陈列原则 要注重从商品不同的角度与侧面进行组合，充分地放满陈列，减少库区存放。货架顶层的商品陈列高度应保持一致，偏差不得超过10CM。层板最前端商品销售后，应及时将后端商品陈列到前端补缺。断货时，可用同类畅销商品或左右邻近商品补缺。 2.6 先进先出原则 商品第一次上货架陈列后，随着不断地被销售，就要进行商品的补充陈列，补充陈列商品时把接近保质期的商品、先陈列的商品放在前排，把补充的商品放在后排，即生产日期在先的商品摆放在层板的最前端，达到商品新鲜、无损耗。 2.7 横向陈列原则 当同类商品超过4种时，商品陈列应由左至右横向摆放，否则可根据销售情况按功能、品牌、价格、色系和上小下大
如何有效开展会员制营销
如何有效开展会员制营销
如何有效开展会员制营销 主持人中国医药报记者康琦 嘉宾北京金象大药房连锁有限公司董事长徐军 辽宁成大方圆医药连锁有限公司董事长李斌 美信医药国际连锁中国总部推广及支持主任王雯 沈阳博嘉咨询公司副总经理李秉彧 ■会员就是财富 主持人：您所在的企业是否实行了会员制，目前的会员数目是多少？会员制是如何运作和维护的，是否给您的企业带来了良好的经济效益？消费者的反馈如何？ 徐军：2002年，金象开始尝试发放会员卡，但当时并没有建立会员档案，因此从严格意义上说，这种会员卡仅仅是一种优惠卡，并不是真正的会员制。2003年8月9日，金象会员管理计算机信息系统正式启用，向社会推出了两款真正意义上的会员卡——“吉祥卡”和“长寿卡”，分别定位为60岁以下中青年和60岁以上的老年人，以便实施不同的服务。这两种会员卡均为实名制，收集了基本的顾客资料，内容包括姓名、性别、出生日期、身份证号码、通讯地址、联系电话、职业、月薪、家庭常备药、药物禁忌及过敏史、既往病史等。会员卡亦是积分卡，计算机信息系统可以记录消费者每次消费的金额，会员根据累计的积分享受不同的增值服务。截至2006年5月，金象已发放会员卡近53万张，有效会员超过了30万人。 按目前消费统计，每卡一家三人使用，金象的忠诚消费者已超过150万人。最高消费金额（积分）达到698953元，消费金额在10000元以上的有1700人，最高消费次数达到93次，平均每月消费3.3次。 在金象消费的顾客中，使用会员卡的占71％，也就是说，71％的销售额是由会员贡献的，这保证了金象良好的经济效益。不仅如此，金象的会员制进一步推动了金象的品牌提升。2005年8月29日《中国医药报》报道的京城药店调查结果中，金象大药房在开店数量、经常光顾程度以及知名度诸方面均名列京城药店第 一名。2006年3月1日，经过专家评审和公众投票，金象大药房荣获“2005年度北京十大商业品牌之消费者信赖品牌”大奖。 而且，忠诚的顾客会关注企业的发展，并为之提出意见和建议。2004年“我为金象大药房支一招”的有奖建议征集活动中，金象共获得建议2260条。这些建议对金象是宝贵的财富，此后，我们先后聘请了10余位热心会员担任金象的服务监督员，继续为金象的服务和发展献计献策。 李斌：成大方圆从2002年开始引入会员制，至今已拥有会员200万名，对于我们来说，他们是最忠实的顾客群。
网络营销推广方案策划
网络营销推广方案策划 想要进行网络营销的推广那么都有些好的方案呢下面就和小编一起来看看吧 网络营销的兴起网络购物已经成为当下的一种生活时尚大大地推动了网络营销的发展茶叶作为一种大众消费品也开始步入网络营销轨道目前虽然网络营销在整个茶叶营销中所占的市场份额比例不高但网络营销作为崭新的营销手段如能合理、充分利用将大有可为网络营销是对传统营销的补充:当前茶行业的营销模式仍是以传统营销模式为主导即以实体店面为依托以产品为媒介寻找目标顾客相比于传统营销网络营销因网络平台使得茶企能接触到更多的买卖双方供需信息也会在最短的时间里沟通获得这就弥补了传统营销的地域性缺陷 目标与理念 经营目标:扩大产品知名度+提高市场占有率+网络直销经营理念:高端走文化>;中端走时尚>;低端走健康 基础工作实施 1)网站建设:我们根据产品特点以及公司悠久的茶文化以客户为中心设计专业茶艺经营性网站吸引潜在的客户使客户充分挖掘网站的信息做好网络营销导向的网站优化提高网站的质量、可信度和知名度 2)在阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、买麦网和淘宝网等电子商务平台上实现网上销售并实现互联
3)通过博客、微博、论坛、邮件平台充分挖掘忠实、潜在的顾客群 4)借助淘宝网、拍拍等非常巨大的市场优势来推广将成为c2c 电子商务的一次新的尝试;我们通过对商业的全方位理解 5联合团购网站拉手团购美团网糯米网58团购窝窝团24券等组织大型的团购活动借助各大团购网站固有的客户群去做营销 6通过新的支付方式宣传推广支付宝财付通易宝支付快钱等开通多渠道的支付方式方便网友支付 7建立多方面的问答咨询帐号如百度的问答百度的知道腾讯的soso搜狗等搜索资源 8产品的建议:中小企业在从事网络营销中要整合行业的现状和行情任何时候“物美价廉”都是我们从事网络营销应该遵循的永久法则如何整理出一套适合网络营销的产品价格策略是影响后期销售的重要环节之一其次产品的数量要中而不乏寥寥无几的产品并不引起人们太大的兴趣 推广方案 1、竞价:百度和谷歌竞价尤其在茶叶旺季时更须加大投大阿里和淘宝直通车也适当投入 2、博客和论坛、贴吧等:比如打开百度空间和新浪博客信仙茶业建了几十个不同类型的博客并且互加好友和圈以此人气来吸引更多的茶友加入在论坛方面诸如由某员工负责发表原创主题另外的员工利用空闲时间跟贴使得贴子不下沉
卖场商品陈列的管理
卖场商品陈列管理规定 重点： 科学、专业适应消费心理和消费需求的商品陈列能带动30%－40%的销售增长，远远大于促销所带来的销售提升。因此，有必要认真分析陈列工作的内在因素，科学地促进陈列工作的规范，使其最大程度地达到美化卖场，增加销售的目的。 以顾客需求为第一从理论上来讲，商品陈列只有原则，没有标准。不同的商圈，不同的商品结构，甚至不同的经营目标，会产生不同的陈列模式。 陈列的目的：构建卖场良好的视觉、促进顾客的购买欲。 具体规定 一、百货类商品 （一）商品陈列原则 1．商品陈列的原则：整洁、丰满，做到主题明确，重点突出，同时具关联性，能让顾客既看到重点促销的商品，又能联想到其它相关商品。 2．商品的陈列的特点：应依据商品的品质特性、作用、风格不同，营造不同的陈列氛围，突出不同的陈列区域，陈列商品应有不同的个性特征，区分主要陈列区、一般陈列区，突出主陈列区；同一陈列区域内，不同商品的交叉、组合陈列应区分主要商品、一般商品，在陈列上应重点突出主要商品，非销售陈列品应协调、烘托主题，起到衬托商品的作用，避免繁杂、雷同。 3．橱窗陈列要注意节奏，做到有强有弱、有主有副、有密有疏、布局合理，尽量减少边角、死角，增加商品陈列的有效面积，应挑选市场热销、包装或造型优美的商品作为陈列重点，放到显著位置，以吸引顾客，再在周围附带陈列有联系性的商品，以扩大顾客注意的视线范围。 4．面积在30米以上的专柜，应在专柜内比较显著或专柜内容易造成盲区的位置设置平台高度在40厘米以下的陈列点，陈列点可使用平台，模特工艺摆件和艺术插花，花瓶等道具，要求色泽应亮丽、协调、整体布局和谐，达到吸
引顾客视线的效果，陈列点所陈列的商品应为专柜最新款式商品或主打商品，其商品应根据品种花色状况每周进行更换。 5．使用模特陈列的，模特（含平台部分）不得超2米。专柜根据自身面积合理安排模特数量。陈列点模特形象应美观、庄重、不得裸体，模特面向主通道或主要进出口，展示服装应为套装或颜色可搭配的服饰，并应配以丝巾、手包、胸针、项链等装饰品。 6．供应商对专柜陈列风格及方式有明确要求的按要求操作，无要求的按以下标准执行： （1）服装类商品短款在前、长款在后，暖色系在前，冷色系在后，质地薄的在前，质地厚的在后的原则，保证同一柜台的商品陈列应协调统一，同一样式的商品陈列在一起。 （2）用衣挂陈列的商品、挂勾方向一致向内，衣服的正面向主通道口，同款式服装采用同尺寸衣架，调整好服装上的衣纹折皱并保持整件服装的平整。 （3）需折叠陈列的商品，应按统一规格折叠，且商品标识及主图案折叠在外，左右均匀对外，上下长短一致。 （4）采用隔板道具上下陈列时，应按商品重量大小，由上至下依次按由轻到重，由小到大顺序陈列，冷色系、浅色系在上，暖色系、深色系在下，有序陈列。 （5）采用货架陈列，商品左右间距应考虑商品材料，如针织品，应考虑线的粗细，粗线间距大，细线间距小。 （6）采用盒装式陈列，商品摆放应整齐美观，且标识应向外展示。 （7）横杆陈列服装时，1.1米的横杆出杆量应按季节调整，基本上夏季的出杆量应为冬季的1.5倍以上。 （8）小外包装商品应除去包装展示（内衣类除外）。 7．商品陈列高度应遵循标准 （1）精品厅陈列不得高于背柜。 （2）散区陈列不得高于货架200。 （3）立柱陈列不得高于立柱装修的高度，花车陈列高度不得超过1.3M (花车高度一般0.8M)，包装盒码放横平竖直。
浅谈“会员制”营销模式
如何做大做强“娇子”品牌之我见 ——浅谈“会员制”营销模式 在经济信息大量爆发的当今，各烟草企业之间的产品在质量和特色方面开始呈现出同质化现象，仅仅依靠产品本身的物理属性，我们已经难于把不同的产品区别开来。“娇子”品牌现今虽已相对成熟，但面临日趋激烈的市场竞争，在如此营销环境下，要想更进一步做大做强品牌，如果没有独特个性的产品营销模式，就无法与其他同类产品在市场竞争中进行有效区隔，无法赢得消费者的特别青睐，就谈不上扩大“娇子”影响力，更不能赢得消费者的忠诚度。调整品牌结构，提升品牌规模，成了“娇子”的首要任务。事实上，我们烟草人也正在以此为出发点，紧紧锁定目标消费群体，细分目标消费市场，不断探索新的适合的营销模式，主动去适应不断变化着的竞争市场。 紧紧锁定目标消费群体，细分目标消费市场，靠质量取胜的“娇子”现今缺乏的是品牌的进一步推广。品牌营销方式各种各样，而据个人了解，国内有众多烟草企业在营销方面上开始尝试着推行“会员制”营销。就此，我个人来谈谈会员制营销策略。 会员制营销是指企业以某项利益或服务为主题建立、保持、加强客户和其他合作伙伴之间牢固、有利的关系的过程，
客户通过交纳一笔会费或购买一定金额的产品等方式成为会员，之后便可以在一定时期内享受到会员专属的权利。会员制是一种企业与其消费者之间进行沟通的有效媒介，它强调尽力满足客户并与之保持有利的长期客户关系。 “会员制”会员一般可以享有多种优惠的权力：1、会员可享有比非会员更优惠的价格；2、会员可享有上门送货等的服务；3、会员将定期得到门店商店的资料和促销计划；4、会员可参加由主办方组织的各类会员活动。 由此可以看出，会员制营销的价值，在于三个方面：一是可以及时了解消费者的各种需求变化，通过会员制营销，企业可以明确自己的核心消费群体，并通过他们提出的购买需求和服务要求，进行消费分析，进一步掌握和了解这群核心消费群体的特点，这为改进企业的经营和服务提供了客观依据；二是有利于培养消费者的忠诚度，“会员制”使营销对象更具有针对性，也为企业提供了与消费者沟通的便利渠道，缩短了沟通距离，更多优质便利的服务在很大程度上能够培养消费者对品牌的忠诚度；三是增加企业的营业利润，会员消费初期成效不大，但后期发展潜力无限，是企业扩大市场份额的重要支柱，可以培养使其成为企业营业利润新的增长点。 由此可见，引进会员制，既是应对市场竞争、加强对流通渠道的控制力，对自身优势进行强化的必然选择，也是稳
网络营销推广方案
网络营销推广方案 方案一; 站内推广 在站内在淘宝客、淘江湖、淘社区进行互动,定期发表动态,随时关注其她淘友动态,主动回复,尽可能让自己得回复靠前。除此之外,弄清楚各种活动得参与要求及活动时间,活动宣传页面。具体见淘宝活动列表。 站外推广 可以从人体学方面推广公司产品(如:各方面得服装面料,透气等) 1、博客、微博营销
博客、微博越来越受人们得喜好,人们很大一部分信息都就是从博客、微博中获取。现在博客、微博营销已经成为网络营销得主要推广方法之一。以下就是对博客、微博营销得一个推广。 平台选择:我们可以选择几个相比知名度高得平台,如百度空间、新浪、腾讯、天涯、搜搜、雅虎等。 用户名分类:同一个平台注册多个账号,一个主账号,多个副账号。从不同兴趣爱好方面拟定用户昵称,以后该用户就发布自己喜好相关方面得知识,加入相关博客群及微群,结识相同喜好得人士,增加粉丝量。多个用户进行互粉。可以从以下几个方面分:游记、服装、奢侈品、摄影、IT、美食、旅游、最新新闻等。 博客、微博内容:游记、户外、礼品(当礼物送)、休闲、产品伪劣识别、活动、产品材质等。虚拟人物对话(就用我们得系列设为人物:北欧渔港,野外沙龍,阿拉斯加,经典狂热,可以以诗句或就是歌词得形式,尽可能地脱出产品特色及亮点)。 2、百度知道、论坛、百科、贴吧、问答推广 随着电子商务得增长趋势,搜索引擎越来越商业化,百度知道、论坛、百科、贴吧越来越迎合网民们得信用度,而网民们要了解一个产品,更多得会通过百度知道、论坛、百科、贴吧等途径了解,可以百度知道、论坛、百科、贴吧推广就是个很不错得选择。 咨询词:男装有哪些品牌？梵思诺男装怎么样？梵思诺男装网上有卖吗？梵思诺有代理得吗？怎么淘宝搜索梵思诺品牌出来了好多产品,且价格不一,怎么才能确保我买得就是正品呢？怎么辨别梵思诺男装得真伪呢？ 注册多个账号,也可以叫自己得朋友或就是同学提问或就是回答问题。其注意事项:注册账号得时候想好其具有特色得用户名(比如可以用公司男装系列:北欧渔港,野外沙龍,阿拉斯加,经典狂热,)及分类各个号得作用,不能混淆,且要把握好回答得时间段。 3、论坛营销: 基本跟微博营销差不多,就就是论坛字数有限制,所以发具有争议性得话题,引起网民得讨论与共鸣。 4、QQ群、阿里旺旺群等聊天工具推广
会员制营销的优势
会员制营销的优势 1、稳定顾客，培养顾客忠诚度 会员制的根本目标就在于建立稳定的消费者资源，与顾客建立稳定的长久的关系。零售企业提供会员制服务，可以锁定目标顾客群，保证拥有一定数量的客源，为企业带来稳定的销售收入；而且零售企业通过与顾客之间建立良好的关系，可以使顾客产生归属感从而培养顾客的忠诚度，降低开发新顾客成本，提升企业竞争优势，树立企业品牌。 2、掌握消费者信息，了解消费者需求 一般来说，零售企业在消费者申请会员卡时要求其填写个人资料，这对零售企业来说，可以收集到大量会员的基本情况和消费信息。企业可以明确自己的消费群体，掌握和了解企业顾客群的特点，有利于进行消费分析。同时，会员制提供了企业与顾客的沟通渠道，便于企业及时了解消费者的需求变化，为改进企业的经营和服务提供客观依据。
3、增加企业的收入和利润 会员消费是零售企业扩大市场份额的重要支柱，并成为零售企业收入和利润新的增长点。同时，对于一部分收费式会员制，在达到一定规模的情况下，能够使企业在短时间内拥有大量可支配资金，并取得可观的会费收入。 4、主动推荐，增加转介绍、产生锁链式销售的价值 转介绍就是老客户认可产品，并把它介绍给周围的亲朋好友，产生链式销售，即客户推荐所带来的销售。 5、再次购买，增加充分购买、产生向上销售或者是交叉销售的价值 客户只要有需求，就会选择企业推出的产品，同时，企业推出新产品，也会刺激客户产生新需求。这种情况也是比较普遍的存在，买了A种保健品自己感受到它的好处，也可能买了送给他人，也可能对B保健品产生信任、进而购买。 6、有问题能够容忍，提高容忍强度
对于企业产品和服务方面存在的问题，对于一般客户不一定能够容忍，而忠诚客户一般可以容忍，并且给企业改正错误的机会，这就是会员为企业带来的价值。 7、互动交流，改进产品 客户是在使用产品和接受服务的过程之中进行感受和体验的。软件界面不适合公司现状，风格不美观，什么地方设计的不方面，什么地方应当改进，客户是最有发言权的。但这些，只有和客户搞好关系，他们才愿意表达。 8、拒绝认同，抵制竞争者 企业之间的竞争不可避免，但是满意度高的客户，不仅不受竞争对手的诱惑，还会主动抵制竞争对手侵蚀。这也是良好客户关系的最佳境界。 9、节约广告主的广告费用 10、为广告主投放和管理网络广告提供了极大地便利 11、大大扩展了商家的网上销售渠道