办公室“三服务”的新旧内涵与要求
办公室机关原先的“三服务”职能是指“服务领导、服务基层、服务群众”。
现在办公室机关的“三服务”职能新定位是指“服务发展、服务决策、服务落实”。
办公室“三服务”工作最早是在1985年召开的全国党委秘书长办公厅主任座谈会上，时任中共中央办公厅主任的王兆国首次提出的，即办公室工作要为领导工作服务、为同级和上下级机关服务、为人民群众服务。之后，“三服务”就成为办公室职能的代名词。
最近几年，特别是党的十八大以来，根据新形势、新任务的要求，办公室“三服务”工作又被赋予新的内涵，提出了办公室工作要“服务发展、服务决策、服务落实”这新的“三服务”工作要求。当前，办公室要通过“三个围绕”，扎实做好“三服务”工作。
一、要围绕政令畅通，在政务事务工作上严要求。办公室工作，事务服务是基础，政务服务是主体。要高标准、严要求的抓好抓实办文办会，为党委、政府的决策部署和工作落实发挥好参谋助手作用，努力实现从被动应付到主动服务的转变，在主动服务中体现价值、有所作为。
二、要围绕优质高效，在提高办事水平上出实招。要切实做到能想事、多想事、想大事，为领导分忧，为群众解难，为
发展尽责。要统筹抓好综合协调、公务活动安排、新闻信息调研、督查督办、信访机要、保密史志等各项工作，真正做到大事办成、小事办实、急事办妥、难事办好。
三、要围绕从严治党，在思想作风建设上求实效。要进一步加强办公室干部队伍的思想作风建设，勤于理事，乐于干事，在实际工作和日常生活中做到“实、严、高、勤、廉”，打造出一支素质过硬、业务精湛、雷厉风行的干部队伍，为推动经济社会跨越发展提供坚强的服务保障。
“四最一中枢”：中办是党中央的综合办事机构，为党中央服务最直接，联系各方面最广泛，保障党中央工作最关键，在党政军群各机构运转中最核心，居于承上启下、协调左右的中枢位置，在党和国家工作全局中具有特殊重要的地位和作用。
围绕中心 服务重点 切实做好办公室工作工作总结
围绕中心服务重点切实做好办公室工作近年来，办公室在单位行政领导的正确领导下，始终坚持“务实、高效、勤奋、廉洁”的工作作风，紧紧围绕中心工作，充分发挥办公室的职能，注重发挥参谋助手作用，抓好作风建设、制度建设，在为群众、为基层、为领导服务上做了大量有成效的工作，全面推进了各项工作的顺利开展，较好地完成了工作任务。现将近几年来的工作情况总结如下：一、增强履行职能意识，切实为单位中心工作服务。近年来，我们从服务中心工作、服务发展大局出发，履行好办公室职能，发挥作用，积极做好服务工作。一是服务中心工作，做好各类资质的申报、换证、年检等工作。各类资质关系到我们的生存和发展，是队伍闯市场、发展经济的重要硬件。近年我办先后完成了地灾勘查及施工资质申报、地勘证书统检、勘察甲级资质升级申报、测绘资质换证等重点工作，并协助完成了iso质量认证、安全许可证申报等工作，同时每年还完成各种资质证书的年检和驻外办事处的备案登记年检工作，为单位获得更多的市场“通行证”进而争取更多项目和占领市场付出了一定的努力。在各项资质的申报和年检工作中，我们在单位领导和省局处室的支持下，充分发挥积极性、主动性，注意收集有关信息，吃透具体要求，在人员少、要求高、时间紧的情况下，加班加点，克服各种困难，想方设法收集资料，较好地完成各种材料，同时与有关主管部门加强沟通，都顺利通过了初审，为资质的申请通过和升级打好了基础。特别是今年3月在开展党员先进性教育活动的同时，做到“学习、工作两不误”，积极做好测绘资质换证复审材料工作，加班加点整理资料，通过了初审。在取得各类资质后，我们都及时向各主管部门和社会做好宣传工作，进一步扩大影响。二是为单位经济发展的中心工作积极服务，近年我们协助做好重大项目的投标工作，如石化项目详勘与测量、钢铁厂勘察与地灾、水泥厂勘察、水质净化厂地灾评估、客运专线勘察等项目的投标工作，与有关部门共同努力，按时完成资格预审材料和投标文件的制作等。同时为重点项目提供后勤保障服务工作，如根据安排，调配办公室车辆和司机到生产第一线工地值班，直接为生产服务，最多时有3位司机同时在各野外工地值班；再如水文地质调查项目的报告整理，我们及时想方设法为工程技术人员解决电脑应用中的一些技术性问题，协助做好资料整理工作等等，为顺利完成各个大项目作出了一定的贡献。近年来，我办能够履行职能作用，较好地完成各项服务工作，有力支持了单位的经济中心工作。二、树立正确服务意识，努力做好“三服务”工作。近年来，我们树立正确服务意识，以群众满意、部门和基层满意、领导满意为工作目标，坚持做好为基层和群众服务、为机关服务、领导服务的“三服务”工作，坚持从大事着眼，从小事做起，努力提高服务质量。一是围绕领导决策，当好参谋助手。我办紧紧围绕单位中心工作，以服务领导决策为宗旨，做好服务工作，注意通过网络、报刊等渠道收集各类信息，及时准确为单位领导提供各方面的动态、动向和信息，做好信息的上传下达，今年起编发单位的《工作简报》，方便了信息上报。准确领会和贯彻领导意图，起草好重要文件，如工作报告、年度工作计划要点、小区物业管理办法等，提出具体建议，为领导科学决策提供依据。对领导交办的工作认真落实，把握全局性，发挥综合协调作用，做好督办工作，有效落实领导的安排部署，保证单位工作的顺利进行，如2003年预防“非典”工作，我办根据有关情况及时起草加强防治工作的文件，认真督促和检查各有关单位做好预防工作，以确保职工群众的健康。二是积极为机关科室和二级单位服务，发挥桥梁枢纽作用，做好上传下达和协调工作。加强内部协调，积极主动同机关科室互通情况，努力做到统一认识，步调一致，共同围绕中心工作搞好服务，当好参谋。充分发挥办公室联系上下的枢纽作用，确保协调到位、落实有力，共同做好工作，保证单位各项工作的顺利开展。三是热情为基层和职工群众服务，对来访和办事的职工群众热情接待，帮助解决一些困难，妥善处理好来信来访工作，有关问题及时转领导审阅。同时深入基层，了解生产、经营动态，开展调查研究，掌握和反馈信息。三、强化服务意识，不断提高工作质量。办公室日常运转工作效率的高低关系到单位的形象。因此我们从全局着眼，强化服务意识，认真做好办文、办会、办事等日常服务
对提升办公室综合协调服务能力的几点思考综述
对提升办公室综合协调服务能力的几点思考 办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位置，肩负着保证机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。因此，办公室一个很重要的职能就是综合协调服务。县委办公室综合协调服务涉及沟通联系上级部门和县级各部门、各乡镇，以及协调服务机关内部各室局股，对确保政令畅通，推动工作有序开展起着重要的作用。如何发挥好综合协调服务职能，为领导、基层、群众及办公室内部提供优质、高效的服务，结合工作实际，作出一些思考，以期对工作有所裨益。 当前存在的一些问题：一是文件传阅慢。一份文件由于常常需要多位领导、多个室局股阅知，往往就造成了文件传递时间长，文件传阅慢的问题。有时一份文件传阅结束时时间长达一个月，文件传阅效率严重低下；有时文件传到后面领导阅知时，事情都已经过去了，对工作的开展带来了不利影响。二是工作超前性不足。工作中存在主动思谋不多、主动了解情况不多，习惯于按部就班开展工作，有时就造成了为领导提供信息、提高服务方面存在滞后的一面。一些工作因为前瞻性不够，往往造成了被动、仓促应付的局面，没能够按要求和标准去完成，给工作打了折扣，影响了服务的质量和效率。三是服务协调不够有力。办公室很多工作都需要
对内与对外的协调服务，工作中由于种种原因，造成了工作协调服务不够有力的情况。有时是服务协调不到位，造成服务协调对象工作信息了解掌握不全面，造成了工作开展出现偏差；有时是协调力度不够，造成了一些工作的推诿扯皮，给工作的开展带来了不良影响。四是督办工作缺失。工作中对有领导批示需要办理的文件，往往只注重交办，交办责任部门或责任领导以后就没下文了。也不主动去了解这项工作到底干得怎么样，有没有干，有没有按领导的批示去完成。督办工作的缺失，造成了一些工作不能及时完成、甚至没有完成的情况存在。五是了解掌握工作不全面。工作中主动学习少，即使学习也是一知半解，对工作了解单一，没有全面了解掌握好全县的各项工作信息，造成了服务领导、服务基层、服务群众水平不高、能力不强。六是对外沟通协调艺术欠佳。有时因工作紧急，对各单位、各部门协调工作时带有命令和催促的的口气，给对方造成了不快；有时因沟通协调艺术欠佳，没有掌握好有礼、有节的标准，或造成了对方的不理解和误会，或让对方感觉到这件事做不做都无所谓，这些情况或多或少都会影响到工作的顺利开展。七是信访接待软弱无力。工作中信访接待存在怕和难的思想。怕来访群众缠访，一些群众反映的问题无政策、无法律依据，但其不断的缠访，甚至闹访，严重影响了正常的办公秩序，但工作中没有很好的处理好这些问题，没有采取有力措施维护好正常
怎样搞好办公室服务工作
怎样搞好办公室服务工作 办公室作为一个企业承上启下、协调左右、联系内外的“中心枢纽”，是对外交往、对内协调的“参谋部”，是宣传文化、信息调研的“前沿阵地”，更是公文处理、会务工作的“处理器”。单位各项工作能否高效有序运转，领导的各项决策部署能否得到很好的执行，办公室起着决定性的作用。 一、办公室的职能 （一）参与政务 办公室参与政务，就是从本单位领导工作需要出发，围绕领导的工作重心，协助领导搞好调查研究，在制定方针政策或贯彻上级的方针政策时提出参考性意见或可供选择的方案、措施，为领导当好参谋。 （二）掌管事务 掌管事务包括面很宽，如会议工作、收发传递、车辆管理等等。这些工作看起来都很具体，但实际上都会影响到全局工作。因而，办公室对每一项具体工作都要抱着负责的态度妥善安排。 （三）综合服务 办公室的综合服务主要体现在为领导服务，为职能部门和基层单位服务，为人民群众服务三个方面。 二、办公室工作的特点 （一）辅助性 所谓辅助性，是指办公室主要起领导者助手的作用。领导永远是决策者，办公室工作人员永远是参与决策的辅佐者。 （二）服务性 服务性是办公室工作的“天职”。办公室是企业工作的枢纽、桥梁，必须为上下左右、四面八方服务。
（三）综合性 办公室工作的综合性是相对于领导和其它各职能部门工作而言的。单位领导掌握全局；各职能部门，各管一摊。办公室则是在领导的指导、授意下进行工作，所涉及的范围要延伸到领导层所能涉及到的一切方面和领域。 （四）政策性 办公室作为领导的参谋和助手，在政策制定过程中，要协助领导收集、汇总、处理来自各方面的信息，供领导制定政策时参考；要整理、分析各部门、机构对政策制定的建议，并参与政策性文稿的拟写。政策制定后，办公室要结合工作深入调查了解各部门的执行情况和意见要求，抓好实施过程中的信息反馈。 （五）开放性 办公室工作的开放主要表现在单位与单位之间、行业与行业之间，要加强横向联系，传播信息，交流经验，取长补短。在本单位内要注意对内、对下打通按民主程序办事渠道，通晓民情，倾听群众呼声，增加工作的透明度。 三、办公室工作的原则 （一）请示汇报原则 办公室是领导的办事机构，办公室工作人员是领导的参谋助手，因此，办公室工作人员在工作中必须积极主动地向领导请示汇报，严格按领导意图办事，决不能反辅为主，自作主张。 （二）执行原则 办公室是领导的办事机构，离开领导，便失去了自身存在的价值。办公室工作的主要任务是领会领导意图，执行领导的决策和指示，从而达到为领导服务的目的。领导决策一经做出，指示一旦下达，办公室就要全力坚决执行，使之变为现实，决不能以任何理由、借口而怠慢违抗或者有令不行，有禁不止。 （三）准确高效的原则 办公室工作的准确涉及面很多，简单地说就是：办文要准，办事要稳，情况要实，
市委办公室三服务心得体会
提高办公室“三服务”工作心得体会 2011年3月 按照市委办公室“三服务”要求，对自己了近年来在思想、工作、作风及组织纪律等方面存在的问题进行了深入查找和反思，今后要认真学习、扎实工作，提高服务水平。 1、学习的劲头不足。缺乏学习积极性主动性和勤奋学习、深入学习的劲头，往往只停留在表面上，深层次的问题研究的不够，浅尝辄之，知识面狭窄，视野不够宽阔。在学习内容上也比较单一，除了按时按要求参加办公室组织的集中学习外，在自学上时断时续，工学矛盾处理不好。在理论联系实际方面，二者结合的不够紧密，把加强学习仅仅当作是提高自己，搞好工作的条件，而没有很好地与做好办公室各项工作紧密联系起来。 2、工作作风不扎实。对待具体工作往往是浮在上面的多，积极主动开展工作的时间少，遇到问题主动思考解决问题的方法不多，存在着回避矛盾、绕开问题、减少责任思想，缺乏认真谋事、干事的精神，工作中眼高手底，不实、不细、不快、不严，有拖拉现象，使得工作效率不高，跟不上办公室工作的整体节奏和领导的要求。 3、吃苦奉献精神不够。对办公室工作性质认识不到位，干工作缺乏一种勇于吃苦、甘于奉献和干工作的紧迫感，按
部就班，四平八稳，经常满足干好自己的份内之事，存在事不关已、高高挂起的现象。 4、主动创新服务意识不强。自我要求不高，工作细节不严，缺乏雷厉风行、敢抓敢管、敢为人先、开拓创新和积极主动做好“三服务”工作的精神，工作中往往只满足于领导安排和已有模式开展工作，创造性地开展工作做的很不足。 针对上述存在的突出问题，在今后的工作、学习、生活中，我将严格按照胡锦涛总书记提出的“八个方面”的良好风气的具体要求及田明书记对市委机关提出的“三点希望”和“五点要求”，以办公室六个方面的优良传统和作风为切入点，切实转变工作作风，通过不断解决和克服自身的不足和问题，努力把本职工作做好、做扎实，为办公室各项工作再上新台阶贡献力量。 1、在加强政治理论和业务知识的学习上下功夫 在学习内容上，一是要认真学习毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观以及构建和谐社会等重要理论，进一步提高自己的政治敏锐性和鉴别力；二是要认真学习公文处理、督查考核等业务知识，进一步提高自己的业务工作能力；三是要认真学习领会八荣八耻、八个方面的良好风气及市委关于加强干部作风建设等精神实质，进
围绕中心 服务重点 切实做好办公室工作工作总结
围绕中心服务重点切实做好办公室工作工作总结导读： 围绕中心服务重点切实做好办公室工作近年来，办公室在单位行政领导的正确领导下，始终坚持“务实、高效、勤奋、廉洁”的工作作风，紧紧围绕中心工作，充分发挥办公室的职能，注重发挥参谋助手作用，抓好作风建设、制度建设，在为群众、为基层、为领导服务上做了大量有成效的工作，全面推进了各项工作的顺利开展，较好地完成了工作任务。现将近几年来的工作情况总结一、增强履行职能意识，切实为单位中心工作服务。近年来，我们从服务中心工作、服务发展大局出发，履行好办公室职能，发挥作用，积极做好服务工作。一是服务中心工作，做好各类资质的申报、换证、年检等工作。各类资质关系到我们的生存和发展，是队伍闯市场、发展经济的重要硬件。近年我办先后完成了地灾勘查及施工资质申报、地勘证书统检、勘察甲级资质升级申报、测绘资质换证等重点工作，并协助完成了ISO质量认证、安全许可证申报等工作，同时每年还完成各种资质证书的年检和驻外办事处的备案登记年检工作，为单位获得更多的市场“通行证”进而争取更多项目和占领市场付出了一定的努力。在各项资质的申报和年检工作中，我们在单位领导和省局处室的支持下，充分发挥积极性、主动性，注意收集有关信息，吃透具体要求，在人员少、要求高、时间紧的情况下，加班加点，克服各种困难，想方设法收集资料，较好地完成各种材料，同时与有关主管部门加强沟通，都顺利通过了初审，为资质的申请通过和升级打好了基础。特别是今年3月在
开展党员先进性教育活动的同时，做到“学习、工作两不误”，积极做好测绘资质换证复审材料工作，加班加点整理资料，通过了初审。在取得各类资质后，我们都及时向各主管部门和社会做好宣传工作，进一步扩大影响。二是为单位经济发展的中心工作积极服务，近年我们协助做好重大项目的投标工作，如石化项目详勘与测量、钢铁厂勘察与地灾、水泥厂勘察、水质净化厂地灾评估、客运专线勘察等项目的投标工作，与有关部门共同努力，按时完成资格预审材料和投标文件的制作等。同时为重点项目提供后勤保障服务工作，如根据安排，调配办公室车辆和司机到生产第一线工地值班，直接为生产服务，最多时有3位司机同时在各野外工地值班；再如水文地质调查项目的报告整理，我们及时想方设法为工程技术人员解决电脑应用中的一些技术性问题，协助做好资料整理工作等等，为顺利完成各个大项目作出了一定的贡献。近年来，我办能够履行职能作用，较好地完成各项服务工作，有力支持了单位的经济中心工作。二、树立正确服务意识，努力做好“三服务”工作。近年来，我们树立正确服务意识，以群众满意、部门和基层满意、领导满意为工作目标，坚持做好为基层和群众服务、为机关服务、领导服务的“三服务”工作，坚持从大事着眼，从小事做起，努力提高服务质量。一是围绕领导决策，当好参谋助手。我办紧紧围绕单位中心工作，以服务领导决策为宗旨，做好服务工作，注意通过网络、报刊等渠道收集各类信息，及时准确为单位领导提供各方面的动态、动向和信息，做好信息的上传下达，今年起编发单位的《工作简报》，方便了信息上报。准确领会和贯彻领导意图，起草
办公室要用心当好服务员
办公室要用心当好服务员 一、办公室的地位很重” 办公室是一个单位、一个系统的中枢与窗口，号称心脏”，是执行领导决策、承办具体事务的综合机构，担负着承上启下、沟通内外、综合协调、督促检查和服务保障等职能。从内部业务分工来说，办公室有调研、信息、查办、值守、接待、信访、机要、档案、后勤等等，是实打实的业务范围广、工作头绪杂、敏感问题多、协调任务重。办公室工作多而杂，主要在于围绕中心、服务大局，任何一件大事做好了都是一桩小事，同时任何一件小事做宓了都可能会出大事。办公室工作能否正常、高效运转，关系到领导决策和工作部署是否落实、政令是否畅通，关系到管理机关的形象和威信。在我们中铁城建集团这样一个由原来的多个子公司（部门）组建的新单位，由于各位干部职工原有企业文化意识形态存在差异，办公室在同化员工文化与愿景、凝聚企业团队合力、服务公司长远发展的过程中，就处在一个更加突出的位置，办公室工作也就面临更新、更高的要求。 二、办公室的服务要好” 办公室虽事务繁杂，但一般都不直接参与生产、经营等具体业务，其核心职能是为主要业务工作提供后方支撑，要特别搞好三个服务”。 一是要贴心服务领导，当好参谋部。办公室在认真做好领导个人日常生活服务工作的同时，更应该当好领导的参谋助手。一方面，要主动作为不缺位。参谋者要吃透情报”，充分畿挥信息枢纽优势，注意把握领导的思想脉搏，力求吃透上情，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题： 摸清下情，及时准确地掌握单位内情、行业外情等各方面的动态，及时地反馈各方面的信息，注重调查研究，综合各方面情况，进行科学分析和缜密研判，提出解决问题的办法和可行的工作思路，及时供领导参考。另一方面，要适度作为不越位。参谋者在领导决策中处于辅助和从属地位，为领导出主意、当参谋，一定要把握度”，掌握分寸，不能越位。 二是要诚心服务机关，当好领头羊。办公室是机关的大管家”，要以一颗 真诚热爱的心，为机关同事提供朴素诚恳的服务。办公室要全面了解党委、行
办公室“三服务”的新旧内涵与要求
办公室“三服务”的新旧内涵与要求 办公室机关原先的“三服务”职能是指“服务领导、服务基层、服务群众”。 现在办公室机关的“三服务”职能新定位是指“服务发展、服务决策、服务落实”。 办公室“三服务”工作最早是在1985年召开的全国党委秘书长办公厅主任座谈会上，时任中共中央办公厅主任的王兆国首次提出的，即办公室工作要为领导工作服务、为同级和上下级机关服务、为人民群众服务。之后，“三服务”就成为办公室职能的代名词。 最近几年，特别是党的十八大以来，根据新形势、新任务的要求，办公室“三服务”工作又被赋予新的内涵，提出了办公室工作要“服务发展、服务决策、服务落实”这新的“三服务”工作要求。当前，办公室要通过“三个围绕”，扎实做好“三服务”工作。 一、要围绕政令畅通，在政务事务工作上严要求。办公室工作，事务服务是基础，政务服务是主体。要高标准、严要求的抓好抓实办文办会，为党委、政府的决策部署和工作落实发挥好参谋助手作用，努力实现从被动应付到主动服务的转变，在主动服务中体现价值、有所作为。 二、要围绕优质高效，在提高办事水平上出实招。要切实做
到能想事、多想事、想大事，为领导分忧，为群众解难，为发展尽责。要统筹抓好综合协调、公务活动安排、新闻信息调研、督查督办、信访机要、保密史志等各项工作，真正做到大事办成、小事办实、急事办妥、难事办好。 三、要围绕从严治党，在思想作风建设上求实效。要进一步加强办公室干部队伍的思想作风建设，勤于理事，乐于干事，在实际工作和日常生活中做到“实、严、高、勤、廉”，打造出一支素质过硬、业务精湛、雷厉风行的干部队伍，为推动经济社会跨越发展提供坚强的服务保障。 “四最一中枢”：中办是党中央的综合办事机构，为党中央服务最直接，联系各方面最广泛，保障党中央工作最关键，在党政军群各机构运转中最核心，居于承上启下、协调左右的中枢位置，在党和国家工作全局中具有特殊重要的地位和作用。
2016年三服务工作计划
2016年三服务工作计划 2016年“三服务”工作计划 为积极适应经济发展新常态，有效应对当前工业经济下行压力，进一步统一思想认识，转变工作作风，提高办事效率，根据市委、市政府《关于全市开展三服务活动的通知》，制定本实施办法。 一、明确要求，成立工作小组 “三服务”活动的总体要求是：围绕紧贴服务企业、紧贴服务投资者、紧贴服务项目，突出帮助企业协调解决生产经营中遇到的矛盾和困难，突出帮助投资者协调解决项目实施过程中遇到的矛盾和问题，突出帮助企业用好用足国家、省、市级相关政策措施，加快制定完善我市相关配套政策措施，切实减轻企业负担，优化企业发展环境。 为积极帮助企业协调解决各类矛盾和困难，千方百计为企业和投资者解难事、办实事，我局特成立“三服务”活动领导小组，由局长董学华同志任组长，各分管负责人任副组长。下设办公室负责“三服务”活动的组织、实施、协调、考核和通报等相关工
作。 二、强化信息收集和问题办理 认真做好挂钩企业、项目服务工作，每季度深入企业开展一次调研、服务活动，及时报送企业、项目需协调解决的问题，每季底填报三服务部门挂钩服务情况反馈表，作为年终考核的依据。市对收集的困难和问题进行梳理，以交办单方式交各单位承办。对三服务办公室交办的事项，要积极妥善迅速处理，在十个工作日内办结或作出明确答复，并将办理结果报送市三服务办公室，确保企业、项目反映的困难和问题事事有着落、件件有回音。 三、严格“三服务”活动的绩效考核和责任追究 要提高认识，明确责任，想企业所想、急企业所急，以优质的服务，为企业、为项目、为投资者排忧解难，突出“三服务”活动的实践性，坚持把“三服务”活动与具体职能工作、与完成全年各项工作目标任务结合起来，做到统筹安排，整体推进。定期组织督查小组，深入企业明查暗访，了解服务的真实情况，对作风不实、工作不力、解决问题不到位的个人予以通报，严格追究其责任。
努力提高办公室综合服务能力
加强机关自身建设提高综合服务能力 在政协机关工作中，办公室是一个综合部门，担负着上情下达、下情上报、内部协调、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于联系领导、协调各专委会以及与委员进行沟通的枢纽地位，是机关的信息中心、参谋中心、服务中心。一直以来，我办以服务领导、服务机关、服务委员为宗旨，以政协中心工作为出发点和落脚点，充分发挥参谋助手、综合协调、服务保障作用，为政协各项工作的开展提供了及时、准确、高效的服务。下面，就我办有关工作向各位领导及兄弟县（市）区的同志们作一简要汇报，敬请提出宝贵意见。 一、强化学习、提高素质。加强学习是提高机关人员素质的重要途径。对办公室人员来说，抓学习尤为必要。政协办公室所处的工作环境和服务对象，都对机关干部的素质提出了很高的要求。政协委员是社会各界的代表人物,社会地位高，政治影响大，他们来自各行业，各界别的精英和骨干，具有很高的理论水平和知识素养。为他们当好参谋、搞好服务，如果没有一定的理论素养和政策水平、没有相应的知识积累和处事能力，难以胜任工作。多年来我县全体政协机关人员始终把学习放在首位，把学习和工作紧密结合起来，把理论和实践紧密联系起来，在干中学、在学中干。利用每周的机关会，在安排、协调工作的同时，共同学习党和国家的
方针政策、学习有关知识和相关理论，用“三个代表”重要思想武装头脑，用科学发展观指导工作。通过学习，加深了对以科学发展观统领全局，以人为本，建立和谐社会的理解，加深了对党的方针政策的理解，激发了大家的工作热情。 二、建章立制、创新服务。没有规矩不成方圆。我们结合工作实际，不断健全和完善涉及办公室的一系列规章制度，规范工作程序，明确职责范围，确保了办公室工作快速高效运转。首先是认真遵守、模范执行政协系统的各项规章制度。其次是建立健全办公室的各项规章制度。先后建立了办公室公文处理、档案工作、财务管理、后勤服务等工作制度，制定各种岗位的工作职责，落实指标，各司其职，各尽其责，做到工作有章可循、有条不紊。再次是认真实行目标管理制度。每年年初根据常委会年度工作任务，及时制定办公室的各项工作任务和目标，并对执行情况进行检查督办，防止流于形式。我们还按照人员责任分工情况，细化和量化各项工作指标，对工作突出或业绩明显的给予奖励或表彰，靠规章规范办公室人员的工作标准和日常言行，充分发挥工作人员的积极性和创造性。 在搞好制度建设、规范服务的同时要搞好创新能力建设。创新是推动一切工作向前发展的动力，也是推动办公室工作发展的动力。办公室工作虽然需要制度化、规范化和程序化，但过于制度化、规范化和程序化，办公室工作就会显
做好办公室工作要突出三个服务(严选优质)
做好办公室工作要突出三个服务 办公室的工作事多、事繁、事杂，只有突出重点，才能事半功倍。办公室工作的主要职责是“三服务”。 第一，要突出为领导服务。 要谋事。办公室是一个综合协调机构，更是一个参谋机构。办公室的同志要始终站在全局的高度，站在主要领导的角度，不断增强理性思维能力，能想事，多想事、想大事，为领导分忧，为群众解难，为发展尽责。 要理事。办公室是个综合部门，其他部门不能管、管不了的事，办公室都要管。俗话说：“不经一事，不长一智。”办公室工作的这种“管事”，既是一种应尽的责任，也是一种锻炼的机会。办公室的同志要有这样一种“傻气”：不管是份内的事还是份外的事，不管是领导交办的事还是干部群众期盼的事，只要是有利于全局、有利于群众、有利于发展，就要积极管、大胆管、尽力管，尽可能地使主要领导从日常琐事中解脱出来，集中精力想大事、抓大事。 要干事。办公室是一个干事的岗位。多做一件事情，就多一次加强学习的机会，就多一个展示自我的平台。办公室的同志都要树立“吃苦是福”的理念，勤于干事，乐于干事。
要息事。就是要协调左右，沟通八方，消除误会，化解矛盾，使领导的形象更加良好，使工作的氛围更加和谐。为领导服务，尤其要突出为主要领导服务。主要领导在一个地方、一个单位处于核心地位，担负主要责任。突出为主要领导服务既是工作任务决定的，也是领导工作所需要的。突出为主要领导服务，就是服务大局，就是服务发展。 第二，要突出政务服务。办公室工作，事务服务是基础，政务服务是主体。搞好了政务服务，就抓住了办公室工作的关键环节。 文稿要优。文稿是办公室的“主要产品”之一，是参谋服务的重要载体。从事文字工作的同志一定要准确把握领导意图，认真对待每篇文稿，更好地实现以文辅政、以文助政。 落实要好。充分发挥办公室督促检查的职能作用，推动工作落实。 反应要快。就是收集情况、捕捉信息要快，做到畅通渠道，反应敏捷，及时为领导决策提供有价值的信息。 第三，要突出主动服务。办公室工作有着较强的从属性、被动性，这一特性决定了办公室的服务往往被动的多、主动的少。但为了提高办公室的工作水平，必须努力实现从被动应付到主动服务的转变，在主动服务中体现价值、有所作为。主动服务，关键是宜早、宜少、宜透。宜早，就是要增强工
新时期下如何结合“三服务”抓好办公室工作
新时期下如何结合“三服务”抓好办公室工作 每个单位或部门的办公室，其实就是一个“参谋部”、“左右手”和“后勤部”，主要协助领导决策，执行领导决定，做好上传下达，沟通左右，协调各方，所抓工作千头万绪，关系错综复杂。特别是在新时期，怎样结合“三服务”抓好办公室工作。 一、进一步提高认识，增强工作自觉性 办公室是单位的综合部门，其地位和作用十分重要。一是处于中心位置。办公室不同于具体的业务部门，看上去游离于各种业务工作之外，实际上又存在于各种管理之中，经常受领导委托，参与处理全局性的问题，是体现领导意图，指挥、控制全局工作的中心部门。二是处于枢纽位置。办公室经常沟通上下、协调左右、联系各方，是保证本单位工作正常运转的核心枢纽。单位的执政水平，在一定程度上取决于办公室这个参谋部、协调部、执行部的“参谋、助手、协调、服务”职能的发挥。三是处于窗口位置。单位与外界联系，一般首先都要经过办公室。外界特别是人民群众往往通过办公室来看待单位形象，办公室面貌、作风和水平如何，直接关系到单位的形象。可以说，单位办公室工作，责任重大，作用重大，影响重大。因此，必须充分认识到办公室的地位和作用，意识到自己肩负的责任，切实提高做好办公室工作
的主动性和自觉性，增强责任感和使命感，树立起全新的服务观，主动服务，超前服务，努力把各项工作做实做细做周到，更好地发挥办公室的应有功能。 二、进一步明确职责，增强工作主动性 明确工作职责，认清肩负使命，找准着力方位，是单位办公室有效履职的重要前提。一要找准目标定位。作为办公室，要把服务作为我们的目标定位和着力方位，不折不扣地搞好服务，特别是要围绕中心、服务大局，当好参谋助手，为领导提供优质高效服务。要立足当参谋、抓落实、做表率，把文稿起草、调查研究、办文办会、信息采编、督促检查、综合协调、后勤保障、机要保密等各项服务工作融入到建设的各个方面，贯穿于部门决策部署和推动工作的全过程。二要落实岗位责任。作为办公室的一员，我们都要牢固树立强烈的责任意识，以高度负责的态度积极谋划工作，主功承担工作，努力干好工作。要建立健全严格的岗位责任制，做到责任到岗、责任到人，件件有着落，事事有交待。要建立目标分解和压力传导机制，对各种工作任务进行分解、细化，具体落实到每个部门、每个科室，明确完成时限和基本要求，使每个人都明白自己应该干什么，怎么干，达到什么要求。三要抓好层级管理。办公室工作头绪多、环节多，必须通过抓好层级管理，推动责任落实，保障有序运转。比如，在工作架构上，要
怎样搞好办公室服务工作
怎样搞好办公室服务工作 办公室作为一个单位承上启下、协调左右、联系内外的“中心枢纽”，是对外交往、对内协调的“参谋部”，是宣传文化、信息调研的“前沿阵地”，更是公文处理、会务工作的“处理器”。单位各项工作能否高效有序运转，领导的各项决策部署能否得到很好的执行，办公室起着决定性的作用。 一、办公室的职能 （一）参与政务 办公室参与政务，就是从本单位领导工作需要出发，围绕领导的工作重心，协助领导搞好调查研究，在制定方针政策或贯彻上级的方针政策时提出参考性意见或可供选择的方案、措施，为领导当好参谋。 （二）掌管事务 掌管事务包括面很宽，如会议工作、收发传递、车辆管理等等。这些工作看起来都很具体，但实际上都会影响到全局工作。因而，办公室对每一项具体工作都要抱着负责的态度妥善安排。 （三）综合服务 办公室的综合服务主要体现在为领导服务，为职能部门和基层单位服务，为人民群众服务三个方面。其中为领导服务应该是最主要的。 二、办公室工作的特点 （一）辅助性 所谓辅助性，是指办公室主要起领导者助手的作用。领导永远是决策者，办公室工作人员永远是参与决策的辅佐者。 （二）服务性 服务性是办公室工作的“天职”。办公室是机关工作的枢纽、桥梁，必须为上下左右、四面八方服务。
办公室工作的综合性是相对于领导和其它各职能部门工作而言的。单位领导掌握全局；各职能部门，各管一摊。办公室则是在领导的指导、授意下进行工作，所涉及的范围要延伸到领导层所能涉及到的一切方面和领域。 （四）政策性 办公室作为领导的参谋和助手，在政策制定过程中，要协助领导收集、汇总、处理来自各方面的信息，供领导制定政策时参考；要整理、分析各部门、机构对政策制定的建议，并参与政策性文稿的拟写。政策制定后，办公室要结合工作深入调查了解各执行系统和人民群众的执行情况和意见要求，抓好实施过程中的信息反馈。 （五）开放性 办公室工作的开放主要表现在单位与单位之间、行业与行业之间，要加强横向联系，传播信息，交流经验，取长补短。在本单位内要注意对内、对下打通按民主程序办事渠道，通晓民情，倾听群众呼声，增加工作的透明度。 三、办公室工作的原则 （一）请示汇报原则 办公室是领导的办事机构，办公室工作人员是领导的参谋助手，因此，办公室工作人员在工作中必须积极主动地向领导请示汇报，严格按领导意图办事，决不能反辅为主，自作主张。 （二）执行原则 办公室是领导的办事机构，离开领导，便失去了自身存在的价值。办公室工作的主要任务是领会领导意图，执行领导的决策和指示，从而达到为领导服务的目的。领导决策一经做出，指示一旦下达，办公室就要全力坚决执行，使之变为现实，决不能以任何理由、借口而怠慢违抗或者有令不行，有禁不止。 （三）准确高效的原则 办公室工作的准确涉及面很多，简单地说就是：办文要准，办事要稳，情
用五心做好办公室的服务工作
用五心做好办公室的服务工作 同月办公室作为一个单位的综合办事机构，是承上启下的纽带、联系左右的桥梁、协调各方的枢纽、沟通内外的窗口，地位特殊，作用重大。 办公室工作人员作为办公室工作的主体，决定着办公室的工作效率，展示着办公室的综合素质、精神风貌、管理水平和机关作风。 如何围绕中心，服务大局，推动科学发展，履行好办公室职责，并提高办公室服务水平，重点要用五心做工作。 细心抓工作。 办公室工作无小事，事事关系工作大局，要做好办公室工作，没有严谨细致的工作作风是不行的，“唯专心致志始见奇效”。 大大咧咧、马马虎虎、不拘小节、丢三落四，看似无伤大雅，但在办公室工作中是绝对不允许的。 一点小小的疏忽，带来的可能是无法弥补的损失；一个低级的错误，也许会铸成不可挽回的局面。 办公室人员在工作中必须切实做到严谨细致，按照“三思而后行、百密无一疏”的要求，牢固树立“细节决定成败”的思想，凡事举轻若重做详细周密的安排，稳扎稳打，确保不出现任务问题，以科学的求真精神、务实的工作态度，对业务多思考、多钻研，把每件小事做好，精益求精、细致入微地对待每一件工作，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。 真心抓落实。 再好的计划，再好的制度，再好的措施办法，如果落不到实处，都只能一句空话。 由于办公室处于一个单位的中枢地位，联系上下，沟通八方，因而对办公室人员要求严，政策性强。
办公室人员必须切实增强执行意识，力戒浮而不实，形式主义和官僚主义作1风，做每一件事都要统筹兼顾，精心组织，做到事先有计划，事中有考核，事后有奖惩。 同时，要根据办公室各岗位的实际情况，制定完善并落实责任制，把工作职责分解到办公室里每个人身上，做到人人有事干，事事有人管，确保各项工作落到实处。 诚心做服务。 服务是办公室工作的天职。 办公室人员要增强服务意识，树立服务工作无小事的观念，以室为家，爱岗敬业，做到不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕苦。 转变工作作风，深入调查吃透上情，了解下情，从被动服务转变为主动服务。 要想领导所想，急分行所急，帮基层之所需，解员工之所盼，满腔热忱，诚心诚意地为领导服务，为基层服务，为员工服务。 让领导放心，让群众满意。 用心去学习。 当今世界，科学技术日新月异，知识更新周期缩短，网络信息遍布全球，学习已经成为工作和生活的第一需要。 作为办公室工作人员如果不加强学习，就会落伍，被时代的浪潮淘汰。 因此，办公室人员必须增强紧迫感，树立终身学习的观念，成为学习型干部。 即要学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，又要学习政策理论、法律法规、企业管理、市场经济等知识，还要学习公共关
充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平
充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平 办公室作为一个我行的综合机构,是联系上下的桥梁、协调行务运行的枢纽、沟通内外的窗口，宣扬企业形象的阵地。办公室工作人员作为办公室工作的主体，决定着办公室的工作质量和服务效率，展示着办公室的综合素质、精神风貌、管理水平和工作作风。特别是作为基层银行的办公室，既具有服务领导、为领导工作决策提供参谋的党委办公室的职能，又具有服务部门、服务基层的行务办公室的共性。如何围绕工作中心，服务大局，履行好办公室职责，提高办公室服务水平，使办公室工作从“多、忙、繁、杂”的事务中摆脱出来，真正发挥好办公室的参谋助手作用，使其科学、规范、高效运行，充分发挥办公室工作职能，提高办公室人员素质是做好办公室工作的关键。 一、充分发挥“参谋助手、综合协调、督查督办”三大作用，确保行务高效运行 （一）努力发挥好参谋助手作用。办公室工作重点之一，就是要围绕上级决策、强化领导“外脑”和“智囊团”功能，当好参谋助手。要抓住全行中心工作和发展重点，“参”在点子上、“谋”在关键处，要认真研究改革发展中出现的新形势、新情况、新问题，积极探讨加快发展的新思路、新途径、新方法，主动为领导决策献计献策，增强工作的主动性、超前性和实效性。要广泛了解上级行、兄弟行的情况，多方收集整理各部门的意见，采取座谈会、专题会等形式，多做调查与研究，全面收集大家的建议，综合梳理出有价值的信息，及时反馈，为领导的科学决策提供参考，确保领导的决策的科学性和针对性。 （二）积极发挥好综合协调作用。办公室作为行务运行的中枢，做好工作综合协调是办公室日常事务的一项非常重要的工作。做好综合工作协调，一是要搞好与领导工作之间的协调。对领导分管的工作一定要心中有数，遇有必须请示的事情，要树立按程序请示观念，避免多头请示，否则极易导致各位领导对请示事项提出不同的处理意见，导致抓落实无所适从。要坚持原则性与灵活性相结合，统筹安排领导的活动，使领导从繁杂的日常事物中解放出来，能够有更多的精力形成决策、强化管理、高层营销，从而使各位领导之间的工作联结成有机整体，为形成一个强有力的团结务实的领导班子提供氛围。二是要搞好各部门
办公室要用心当好服务员
办公室要用心当好服务员 一、办公室得地位很“重” 办公室就是一个单位、一个系统得中枢与窗口，号称“心脏”，就是执行领导决策、承办具体事务得综合机构，担负着承上启下、沟通内外、综合协调、督促检查与服务保障等职能。从内部业务分工来说，办公室有调研、信息、查办、值守、接待、信访、机要、档案、后勤等等，就是实打实得业务范围广、工作头绪杂、敏感问题多、协调任务重。办公室工作多而杂，主要在于围绕中心、服务大局，任何一件大事做好了都就是一桩小事，同时任何一件小事做孬了都可能会出大事。办公室工作能否正常、高效运转，关系到领导决策与工作部署就是否落实、政令就是否畅通，关系到管理机关得形象与威信。在我们中铁城建集团这样一个由原来得多个子公司（部门）组建得新单位，由于各位干部职工原有企业文化意识形态存在差异，办公室在同化员工文化与愿景、凝聚企业团队合力、服务公司长远发展得过程中，就处在一个更加突出得位置，办公室工作也就面临更新、更高得要求。 二、办公室得服务要“好” 办公室虽事务繁杂，但一般都不直接参与生产、经营等具体业务，其核心职能就是为主要业务工作提供后方支撑，要特别搞好“三个服务”。 一就是要贴心服务领导，当好参谋部。办公室在认真做好领导个人日常生活服务工作得同时，更应该当好领导得参谋助手。一方面，要主动作为不缺位。参谋者要吃透“情报”，充分發挥信息枢纽优势，注意把握领导得思想脉搏，力求吃透上情，善于站在全局得角度与领导得高度认识问题、分析问题：摸清下情，及时准确地掌握单位内情、行业外情等各方面得动态，及时地反馈各方面得信息，注重调查研究，综合各方面情况，进行科学分析与缜密研判，提出解决问题得办法与可行得工作思路，及时供领导参考。另一方面，要适度作为不越位。参谋者
增强服务意识 全面提高“三服务”水平
增强服务意识 全面提高“三服务”水平 党委办公室是沟通上下的桥梁，是联系左右的纽带，是传递信息的中枢，是协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足。党委办公室服务工作水平的高低，直接决定着各级党委工作的质量和水平。地方党委实行常委分工负责制后，对各级党委办公室服务工作提出了新的更高要求。如何提高党委办公室的服务水平是当前亟待研究解决的重要课题。结合我县工作实际，提高党委办公室服务工作水平应从下几个方面入手。 一、正确认识党委办公室的地位和作用，增强做好办公室工作的责任感和使命感 党委办公室的地位和作用主要表现在以下三个方面：一是党委办公室处于中心位置。这是由它独特的工作性质决定的。党委办公室不同于具体的业务部门，看似游离于各种业务工作之外，实际上又存在于各种管理之中，经常代表党委处理全局性的问题，起一定的领导作用，是体现党委的意图，指挥、控制全局工作的中心部门。二是党委
办公室处于枢纽位置。党委办公室沟通上下、协调左右、联系各方，是保证党委工作正常运转的枢纽。如果把党委比作一个人的话，那么，党委领导就是大脑，党委各部门就是四肢，而办公室就是中枢神经系统。中枢神经的作用就是把大脑的指令传递给四肢，又把四肢的信息反馈给大脑，以便让大脑及时调整指令，使整个肌体正常运行。如果说，党委是决策层，各职能部门是管理层、执行层，那么党委办公室就是中介层，就要秉承领导意图，发挥重要的组织协调作用。三是党委办公室处于窗口位置。党委与外界联系，一般都要通过办公室。外界特别是人民群众往往通过办公室来看待党委，可以说，办公室的面貌、作风和水平如何，直接关系到党委的形象。综上所述，党委办公室位置关键，责任重大，作用极其重要。各级党委办公室必须进一步树立高度的使命感和政治责任感，不断研究面临的新形势，研究办公室工作的新特点，探索做好办公室工作的新规律，努力开创办公室工作的新局面，更好地肩负起时代赋予的光荣责任和历史使命。 二、围绕“三服务”，发挥好“三个作用”，努力提高党委办公室整体工作水平
办公室服务工作总结
办公室服务工作总结 篇一：综合办公室工作总结 综合办公室工作总结 一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结 一、加强部门管理，落实岗位责任办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一情况，办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了《办公室管理规定》，并印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象，除去xx-xx司机和xx-xx门卫以外，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合
与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。 二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风今年来，按照局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。 三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力 一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约，预计全年办公费用在1xx-xx元左右，对照年初确定的办公经费指标有xx-xx多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。二
办公室三服务
近年来，恩施市委办公室紧紧围绕市委中心工作，以“三服务”为核心，突出办公室四项重点工作，求真务实创新，做到有为有位，不断提高业务工作水平。 一、强化时效性、构筑党委信息主渠道 市委办公室按照“常规信息每天报，问题信息如实报，重大紧急信息及时报”的原则，在狠抓“四点”上下功夫。一是紧扣“关注点”，在对路适用上下功夫。摸清上情，把上级党委和市委领导的要求作为信息采编的主攻方向，定期结合上级党委办公室(厅)信息约稿要点和市委领导的要求，拟定全市信息报送要点，并以文件形式把任务下发到有关单位，报送党委亟需了解、掌握的信息，不断提高信息服务的针对性和实效性。二是抓住“闪光点”，在特色信息上下功夫。我们把挖掘特色信息作为提高上报信息质量的重要环节，紧紧抓住经济社会发展中的热点和各行各业的亮点，突出围绕我市在产业结构调整、扶贫开发、生态家园文明新村建设、招商引资、环境建设等方面所取得的成就，编报特色信息。仅2004年前三季度，就有8条反映我市各种成就的信息被省委办公厅采用。三是捕捉“热难点”，在问题信息上下功夫。对各种突发事件和重大社会动态，坚持快速作出反应，做到不迟报、不漏报、不瞒报。同时紧紧围绕经济社会生活中隐藏或逐步暴露出的一些事关全局的矛盾和问题，以高度的政治责任心和敏锐的政治眼光，捕捉各种潜在性、
苗头性、倾向性的信息，为党委提供富有参考价值的信息。为了获取第一手材料，办公室人员多次深入现场，广泛调查，及时捕捉各种信息，服务领导决策。四是把握“增长点”，在深层次信息上下功夫。对简单、零碎的信息进行深加工，对信息背后隐藏的信息进行深挖掘，从整体上开发其深层次价值，不断拓宽信息的广度和深度。由于抓住了以上“四点”，上报信息的质量和采用率进一步提高，在全州党委办公室信息工作考核中取得了第一名的好成绩。 二、增强针对性，开展高质量调查研究 一是开展综合调研出思路。主动探讨一些带有方向性、全局性、战略性的研究课题，为领导多出思路、快出思路、出好思路。为科学谋划全市2005年工作，办公室组成4个调研专班，分赴16个乡镇(街道办)，对乡镇财政体制、农村产业发展、乡镇综合配套改革等事关全局的问题进行深入调查研究，形成了一批有较高价值的调研报告。二是开展个案调研剖典型。市委办公室立足于高起点，着眼于大政策，开展个案调研，解剖典型，见微知著。同时，通过发现问题、防患未然，树立典型、学优创先，达到抓点带面、推动全局的效果。村务公开既是我市2004年工作的亮点，又是州领导关注的热点，为了发现问题、总结经验、推广典型，市委办公室积极配合州委办公室、州委政研室深入村组调研，撰写的“两审两会一公开”和“村务公开日”调研报告被州有