银行企业文化学习心得体会
银行企业文化学习心得体会
那是一个落霞满天的黄昏，在静谧与安闲中，我读了一个撼人心魄的故事：很多年前
的一个深夜，一场大火烧毁了哈佛大学图书馆，许多珍贵的书籍付之一炬。而这场火灾也
在拷问着一名哈佛生的灵魂。因为，他违反了学校规定，悄悄把一本书带出馆外，准备看
完后再偷偷归还。岂料，这场突如其来的大火使这本书成为哈佛受捐的250本书中惟一幸
存的珍本。如果他永远保守这个秘密，没有人会知道他违反校规的行为。如果他说明事实，他将面临被开除的命运。这位令人敬佩的年轻人选择了后者。校长眼含热泪地对他表示感
谢和褒奖，然后忍痛将他开除。
一段时间以来，在参加**支行组织的关于企业文化建设的学习活动中，我的脑海中不
时浮现出这个感人的故事。是啊，哈佛之所以成为闻名世界的高等学府，良好的“硬件”
设施固然重要，但更可贵的还在于她有着深深融入每一名哈佛人血液中的精神，而这种精神、这种理念，正是哈佛文化的灵魂，是哈佛这耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。
众所周知，一个企业的发展与强大需要两种纽带：一种是物质利益、产权的纽带;另
一种是文化、精神、道德的纽带。优良的企业文化能够创造出一个良好的企业环境，提高
员工的道德素质和科技文化素质。所以，企业文化被誉为企业参与竞争的“软实力”。
建设企业文化，我们要以彰显特色为根。上学的时候美术老师告诉我们，世界上最美、最靓丽的色彩，是那万绿丛中，卓尔不群的一点鲜红，因为那里有个性在飞扬。我们在建
设企业文化的过程中，也应突显我们农行的个性色彩，特别是要弘扬“敢为人先，特别能
创新”的企业精神和“团结、敬业、创新、务实”的核心价值观，使创新的意识，团队的
意识、服务的意识和务实的作风，成为我们**支行最靓丽的标签!而其中，特别重要的就
是要加强团队建设。我们都知道，一盆散沙磕不破一个鸡蛋，而一枚石子可以轻而易举地
把鸡蛋打破，同样，我们也只有发挥团队的集体力量，才能创造骄人的业绩。所以，我们
必须打造一支既有比赛、争锋的气势，又有有团结、互助、补位的意识，虎虎有声、朝气
蓬勃的昂扬团队。
建设企业文化，我们要以树立形象为本。“一个好的品牌，不是他消灭对手的结果，
而是消费者选择的结果。”所以，我们要想在激烈的市场竞争中赢得主动，就要尽最大努
力赢得广大客户的信任与选择。我们要通过实施“口碑工程”，努力打造“以客为尊，诚
信为本，为客户提供卓越金融服务”的最佳服务品牌;我们要以为广大客户提供便捷和优
质的服务为出发点，使我们的经营、服务等各项工作规范而不机械，专业而不高傲，自然
而不做作，使客户在接受我们服务的过程中感到舒畅惬意，感受到人性化的尊重，进一步
提升**农行“实力大行”、同业领先者和系统“标兵行”形象。
同时，教师还应爱岗敬业，尽职尽责。在这里更应突出体现爱心、耐心、细心，因为
这里的孩子更需要细心呵护，更需要爱的温暖。因为师爱是一种巨大的教育力量，它能使
学生感觉到教师的温暖，产生愉快的情绪，激发学习的兴趣，感受到别人对他的希望，集
体对他的信任，从而收到良好的教育效果;再次，教师要处处事事严格要求自己，敢于正
视自己，解剖自己。凡是要求学生做到的，自己必须先做到，给学生树立好的榜样，凡是
要求学生不做的事，自己坚决不做，以免给学生留下坏的印象，言传身教比单纯说教有效
百倍;而作为一种道德导向，爱岗敬业、尽职尽责的基本精神就在于奉献。我们要正确处
理个人利益和集体利益的矛盾，一切以学校事业的发展为重。
建设企业文化，我们要以激发热情为魂。世界著名企业日本佳能公司的管理者小泽秀
树曾给出这样一个公式：能力乘以热情等于100%的成功。人们常说，员工是企业的血液，而“是血就要澎湃”，我们的企业文化应该具有一种昂扬之气，再进一步讲，就是要注重
执行力建设，要充分激发员工的工作热情，使员工能够享受工作、能够从工作中不断获得
乐趣，从而脚踏实地、爱岗敬业，以主动的工作，勇担责任;以务实的作风，告别无为，
以澎湃的激情，拒绝平淡，为农行更加灿烂的明天而全力以赴，努力工作。
在金融改革与发展的大潮中，农业银行----这几个金灿灿的大字，已经远远超越了一
块招牌的含义，她就是一艘乘风破浪的航船，承载着我们的梦想，驶向远方。而企业文化
就是推动她前行的最坚实的力量!
下面我从三个方面对企业文化谈谈个人简单的心得体会。
一、浅谈对企业文化理念的理解。
作为支行成员，我们每一位员工都应该秉承农发行的优良文化传统，牢记农业发展银
行是一家以“建设新农村”为使命的政策性银行。
第二十一条党的中央委员会每届任期五年。全国代表大会如提前或延期举行，它的
任期相应地改变。中央委员会委员和候补委员必须有五年以上的党龄。中央委员会委员和
候补委员的名额，由全国代表大会决定。中央委员会委员出缺，由中央委员会候补委员按
照得票多少依次递补。
我有决心、信心和恒心，不断学习，超越自我，工作中学习，在学习中工作，不断积
累和丰富自己的知识和经验，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与专业水平，以
适应时代和企业的发展，与公司同进步、同发展在实践中锻炼成长。
以“至诚服务”为代表的诚信文化是企业文化的重要组成部分，企业无信不旺，社会
无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实;信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值理念尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义，对于农业发展银行这一具有强烈特殊性的
银行更具有现实和重要意义。
创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是任何企业兴旺的灵魂，是日新月异竞争激烈
的银行业生存和发展的发动机。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。对于增强银行内部的凝
聚力、提高整个银行的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。
二、关于企业文化建设方面的几点建议。
在目前我行快速可持续发展的关键时期,企业文化建设是一项复杂的系统性工程，必
须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。
(1)要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企
业文化建设是支行全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织
全行干部员工加强对企业文化建设理论的学习研究，学而习之养成良好的行为习惯
(2)要加强领导、齐抓共管、狠抓落实，建立起企业文化建设的长效工作机制。企业
文化建设是一项综合性的工作。成立专门企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作
机构和专职工作人员，明确工作责任。在机构改革中，企业文化建设只能加强，不能削弱，更不能取代;努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化
建设不断引向深入。
(3)要精心组织、整体策划，稳步推进企业文化建设。要精心策划企业文化活动，宣
传企业形象，为企业改革发展营造良好的文化氛围，把企业文化建设的任务落到实处。
要加大投入、创造条件，为企业文化建设营造良好的环境。企业要发展，文化要先行，必
要的投入是推进企业文化建设的基本条件。加大对企业文化建设的投入，要从人力、财力、物力各方面支持企业文化建设工作，保障企业文化建设经费专款专用。
我们推进改革开放的目的是坚持和发展中国特色社会主义，而不是要搞其他什么主义。胡锦涛同志指出：“一个中心、两个基本点，是相互贯通、相互依存、不可分割的统一整体，须臾不可偏离、丝毫不可偏废，必须全面坚持、一以贯之。离开经济建设这个中心，
社会主义社会一切发展和进步就会失去物质基础;离开四项基本原则和改革开放，经济建
设就会迷失方向和丧失动力。”中国特色社会主义是植根于中国大地、反映中国人民意愿、适应中国和时代发展进步要求的科学社会主义，这条路能走得通、走得远。我们推进全面
深化改革，就是要把这条路走得更踏实、走得更好。
(4)要博采众长、注重实效，建设具有时代特色的企业文化。企业文化应该是开放的
文化，不注意坚持和发扬自己的优良传统，就会失掉发展的根基;不注意学习借鉴他人的
优秀成果就会失去生机和活力。要继承发扬农发行的优秀企业文化传统，又要大胆借鉴、
吸收其他行业、其他银行企业文化的精华;既要坚持和发扬本行的优良传统、优良作风、
优秀理念，又要借鉴吸收别人的长处为我所用，使企业文化呈现勃勃生机，根据支行具体
情况形成自己企业文化。
爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以
生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我行，每一个人所从事的工作岗位都是个人
生存和发展的保障，也是我行存在和发展的必需。要发展，要在这个竞争激烈的金融业中
不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为邮储银行筑路人，为了我行的前途，为了我行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
在新党章中体现了要加强党的执政能力建设的任务，要求各级党委和领导干部不断提高科学判断形势的能力，驾驭市场经济的能力，应对复杂局面的能力，依法执政的能力和总揽全局的能力。新党章还规定要“加强对党的领导机关和党员领导干部的监督，不断完善党内监督制度”，并赋予党的纪律检查机关以经常性的“对党员领导干部行使权力进行监督”的职权，这在我们党内法规史上是
近日，我认真学习了省分行下发的《企业文化手册》，对建行、对自己的工作有了一个更加全面、清晰的认识。尤其是对于其中企业价值观中提到的“为客户创造价值、为员工创造价值、为股东创造价值、为社会创造价值”，我感受颇深。
本学期我们学习了2020年新修订的《中小学教师职业道德规范》，并进行了详细的解读，让我受益很多。新规范一共分为6条:爱国守法;爱岗敬业;关爱学生;教书育人;为人师表;终身学习。通过学习，我充分认识到加强教师职业道德建设的重要性。以下是我的学习体会。
为员工创造价值，就是要为员工的发展创造条件，为员工的生活提供保障，使企业成为员工的依托，使建行成为员工温馨的家园、成长的乐园。这是员工充分发挥主人翁意识的重要条件;是员工用心工作，快乐工作的不竭动力;更是员工提高执行力的根本原因。
我们党是高度重视理论指导并在实践中不断推进理论创新的马克思主义政党。成立95年来，我们党坚持把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合，先后形成了毛泽东思想和包括邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等在内的中国特色社会主义理论体系。
执行力决定着一个企业的核心竞争力。商业界有这样一种观点：“决定企业发展的有三种力量，商业模式占百分之二十，市场机遇占百分之三十，执行力占百分之五十。”执行力不强，再好的策略也只能是一纸空文，所以，执行力在核心竞争力中占据着“核心”地位。
对于商业银行的核心竞争力，大部分人的观点集中在产品和服务两大方面，但是这只是核心竞争力的两种表现形式。产品具有同质性，服务具有模仿性，能够表现出差异的在于执行力的发挥方面，这也是决定产品和服务质量的内在因素。所以说，商业银行核心竞争力的内涵在于执行力。提高执行力是企业文化建设的重要内容，是为员工创造价值的目的之一。
通过员工价值创造体系，体现以人为本的思想，使广大员工树立主人翁意识，本着“我是建行的一员，建行发展需要我们共同努力”的心态积极主动领会方针，落实工作，
形成良好的氛围。更好地为客户创造价值，为股东创造价值，为社会创造价值，实现建行
价值体系的良性循环发展，最终实现建行整体又好有快地发展。
将企业文化转化为深层次核心竞争力
先进的企业文化成就了优秀企业的“神话”。每一个成功企业的背后必有其引人入胜
的企业文化。企业文化在20世纪80年代由幕后走上了前台，成为全球企业家关注的话题。
有了奋斗目标，我们必将背负起自己的使命，去创造一番辉煌。我们要将自己的使命
定位在“让客户满意、为股东增值、使员工快乐、尽社会责任”。
如何让客户满意?——就是要为客户提供推陈出新的金融产品，抱以诚恳的服务态度，运用娴熟的服务技能，推出灵活的服务方式和先进的服务手段，提供最为优质、最有特色
的金融服务;
如何为股东增值?
如何使员工快乐?
如何尽社会责任?
我们坚信，只要有坚定的信念，持之以恒，坚持不懈地去实践、去奋斗，建设国际一
流商业银行的进程中必将有我们浓彩重墨的一笔!
感谢您的阅读，祝您生活愉快。