基站代维工作计划表,

基站代维工作计划表,

篇一：基站代维工作手册

第一章基站代维工作手册目录职位描述书……………………P4

第一节部门岗位职责…P4

第二节员工职位描述书…P5

第二章工作内容与要求…………… P16

第三章

第四章

第五章

第六章

第七章第一节基站代维工作内容与要求…..P16 第二节空调代维工作内容与要求……………..P16 第三节塔桅与天馈系统代维工作内容与要求…..P17 第四节直放站代维内容与要求..P17 第五节分布系统代维内容与要求 P18 服务规范………………………P20 各种维护记录………………..P21 第一节工单类………………..P21 第二节检测记录类…………..P21 第三节报表类…………..P22 第四节考核类…………..P25 第五节其他日常记录…..P25 记录填写规范………………..P27 第一节工单类………………..P27 第二节检测记录类……………..P27 第三节报表及考核

类……………..P27 进出机房注意事项………………..P28 维护要点与步骤……………………..P29

第一节环境安全检查…………………………………………….P29

第二节交直流设备的维护……………………………………….P29

第三节开关电源设备的维护…………………………………….P30

第四节蓄电池的维护…………………………………………….P31

第五节油机设备的维护………………………………………..P33

第六节UPS设备的维护………………………………………...P34

第七节监控设备维护…………………………………………..P34

第八节空调设备的维护………………………………………..P36

第九节防雷与接地系统的维护………………………………..P38

第十节铁塔桅杆的维护………………………………………..P43

第十一节天馈系统的维护…………………………………...P48

第十二节直放站设备的维护………………………………...P51

第十三节分布系统的维护……………………………………P56

第八章应急油机发电步骤…………………………P60 第九章设备应急操作流程……………………………P62

第一节中达电源故障应急解决方案…P62

第二节首信开关电源故障处理流程………P64

第三节DELTA开关电源故障处理流程……………….P67

第四节 SWICHTEC电源故障处理流程……..P70

第五节大金RY71、RY125常见故障处理流程…P74

第六节三洋3P空调常见故障维修流程..P74

第十章典型故障处理案例……………………P75

第一节基站常见故障处理案例………..P75

第二节塔桅与天馈系统常见故障处理案例..P77

第三节基站空调常见故障处理案例…..P79

第四节直放站与分布系统典型故障处理案例..P82 第一章职位描述书

第一节部门岗位职责

一、代维事业部

1. 建立健全维护工作管理制度、考核细则，明确工作流程和岗位职责，指导队伍开展工作。

2. 建立代维组织机构，落实人员、车辆、仪表、工具等代维资源。

3. 贯彻执行安全生产条例，落实安全生产。

4. 负责员工招聘、绩效考核、岗位评定、培训、技能鉴定和劳动合同签订等工作。

5. 拟定维护年度工作计划，审核各区域办事处工作计划、资料报表，审批重大维护方

案，并付诸实施。

6. 负责公司内部重大通信故障抢修、抗灾防灾工作的统一指挥和协调。

7. 组织开展企业文化建设，提高维护队伍的精神面貌。

8. 征集信息报道，出版信息刊物。

9. 组织参加各类知识竞赛与技术比武活动。

10. 开展公司内部优秀代维小组评比活动。

11. 指导各办事处、代维小组作好合理化建议的申报与后期跟踪工作。

12. 审定区域办事处费用结算，控制成本，贯彻全面预算工作。

13. 定期开展内外部的沟通、交流、协调工作。

14. 完成公司领导下达的其他任务。

二、质量管理小组

1. 制定维护工作的标准和要求。

2. 负责内部质量管理的技术支撑工作。

3. 负责各代维办事处、代维小组的维护质量的检查与考核。

4. 定期开展现场检查，确保现场代维质量符合要求。

5. 根据检查情况定期进行质检分析。

6. 对质检分析中发现的问题进行跟踪，督促责任单位限期整改。

7. 完成公司领导下达的其他任务。

三、代维办事处

1. 执行维护事业部制定的工作管理制度、考核细则、工作流程和岗位职责。指导、督

促代维小组开展工作。

2. 按框架协议的要求落实办事处内人员、车辆、仪表、工具等代维资源。

3. 贯彻执行安全生产条例，落实安全生产。

4. 配合维护事业部作好员工招聘、绩效考核与岗位评定、培训、技能鉴定和劳动合同

签订等工作。

5. 负责工作计划的制定、上报和实施。

6. 按时上报月、季、年度各类统计资料、报表与总结。

7. 负责内部重大通信故障抢修、抗灾防灾工作的统一指挥和协调。

8. 开展内部企业文化建设，提高维护队伍的精神面貌。

9. 征集信息报道，上报维护事业部。

10. 配合维护事业部选拔人员参加各类知识竞赛与技术比武活动。

11. 开展区域内优秀代维小组评比活动。

12. 组织代维小组提报合理化建议。

13. 负责本区域内合同签订、费用结算工作、内部维护费用的领用、支出、报销、核算

和预算管理工作。

14. 定期与客户进行沟通，及时处理代维工作中出现的问题。

15. 开展会议进行工作安排与质量分析，组织小组间的相互学习与交流。

16. 完成公司领导下达的其他任务。

四、代维小组

1. 执行维护事业部制定的工作管理制度、考核细则、工作流程和岗位职责。

2. 确保小组内人员、车辆、仪表、工具等代维资源符

合工作的开展要求。 3.

4.

5.

6. 贯彻执行安全生产条例，落实安全生产。负责小组工作计划的制定、上报和实施。按时上报月、季、年度各类统计资料、报表与总结。负责小组各类故障抢修、防洪抗台等任务，遇到疑难问题及时上报。

7. 负责小组工作质量检查和员工绩效考核。

8. 积极参与企业文化建设，提高小组的精神面貌。

9. 落实信息报道、合理化建议等工作。

10. 配合办事处选拔人员参加各类知识竞赛与技术比武活动。

11. 定期与客户进行沟通，及时处理代维工作中出现的问题。

12. 开展小组会议进行工作安排与质量分析，组织组员的相互学习与交流。

13. 完成公司领导下达的其他任务。

第二节员工职位描述书

一、代维管理员

岗位职责：

1．执行维护事业部制定的工作管理制度、考核细则、工作流程和岗位职责。

2．负责区域内维护工作的日常管理。

3．负责区域内维护工作的质量控制。

4．负责区域内的安全生产工作。

5．负责区域内重大通信抢修抗灾防灾工作的统一指挥和协调工作。

6．定期开展内外部的沟通、交流、协调工作。

7．完成公司领导下达的其他任务。

工作内容：

1．落实维护事业部制定的工作管理制度、考核细则、工作流程和岗位职责。

2．按框架协议的要求落实办事处内人员、车辆、仪表、工具等代维资源。

3．检查、督促代维小组安全生产的执行情况，开展安全生产教育。

4．配合维护事业部作好员工招聘、绩效考核与岗位评定、培训、技能鉴定和劳动

合同签订等工作。

5．负责审核、汇总、上报代维小组提交的工作计划,督促、检查计划的落实。

6．定期做好维护月报和工作总结，按时上报月、季、年度各类统计资料、报表。

7．审核代维小组上报的各类报表与工单，确保规范、

真实、准确。

8．定期对代维小组进行管理考核与现场检查，对存在问题督促其整改。

9．负责公司区域内部重大通信故障抢修、抗灾防灾工作的统一指挥和协调。

10．组织区域内员工开展企业文化建设活动。

11．征集信息报道，上报维护事业部。

12．配合维护事业部选拔人员参加各类知识竞赛与技术比武活动。 13．

14．

15．

16．

17．组织区域内优秀代维小组评比活动。组织代维小组提报合理化建议。定期与客户进行沟通，及时处理代维工作中出现的问题。组织会议进行工作安排与质量分析，组织小组的相互学习与交流。负责本区域内合同签订、费用结算工作、内部维护费用的领用、支出、报

销、核算和预算管理工作。

岗位要求：

1．大专以上学历毕业，且尽量属于通信、计算机、管理类专业。

篇二：基站代维方案

中国移动基站代维服务方案

服务单位：项目负责人：片区负责人：

1 项目代维服务方案

移动基站代维和发电服务执行组织结构

图：基站集中化管理代维组织架构图（此表为标准化表格，人员配备可

根据项目需要进行调整）

移动基站代维组织架构将遵从统一的“集中化管理模式”，如上图所示。该模式能够保证标准化的代维工作方式（工具、流程、组织架构）能够在移动项目实施。

基站代维服务内容：

预防性维护—是指根据制定的时间表对设备及线路系统进行周期性的日常维

护，以降低故障发生的机率，提高设备稳定性。预防性维护是络设备安全运行的首要保障。修正性维护—是在设备及线路出现故障后，在规定的时间内解决故障，恢复设备的正常运行（含应急发电服务）。维护备品备件管理 --- 是负责管理并移动系统设备的库存备件，并在修正性维护需要备件时，将备件运送至现场,并将坏件送还移动指定处所。其中备品备件由移动提供。

计划性维护—是指修理并改正在日常检查中发现的但尚未影响系统正常运行的

故障隐患，或其他非设备维护任务，如站点环境维护。其中包括读电表及代缴电费，业主协议的续签工作, 配合全改频、信源扩容进行改频操作以及业务性能测试，重点区域的通信保障工作。—是指移动心根据需要提出额外的人员需求,重要、突发事件的现场

支持等。—是指协助络运行监控，可提供7×24小时对全系统运行情况

进行监控，每日、周、月上报故障报表并及时处理故障，维护监控平台及妥善保存系统资料。 -- 是指系统扩容工作配合或其它工程配合工作

质量控制分析评估—是指代维工作统计数据分析、质量控制、以期实现客户最

大满意度应急发电服务内容:

发电人员必须持有电工证上岗，并遵守安全用电规范、消防规范、防雷抗灾规

范，按发电机使用维护说明书、根据海南联通公司动力维护细则开展工作。代维方将高度重视为履行本部分工作人员的人身安全，同时代维方将为所属发电

人员购买相应的人身意外保险。

代维公司在接到移动管理方报障后(基站主电源告警)，应立即电话联系当地供电

公司，查询该基站所在区域内的供(停)电情况。了解清

楚停电情况后，应立即向移动管理值班人员如实汇报停电的预计时长，并详细说明该基站电池性能情况。由移动管理人员决定是否采取基站应急发电工作。若需要实施发电，移动管理人

员把发电工作单派到代维方，代维方根据联通管理方要求完成基站发电工作，费用结算以发电单为依据。

基站代维和发电主要资源配置模型假设（以兰州为模型）

基站规模：1200(左右)个物理站点，全部是标准站

覆盖地域：6个分片区

o 城市（包括县城）物理站点占比约40% o 郊县（包括山区）物理站点占比约60%

基站代维和发电主要资源配置

人员、车辆、维护点设置要求

注：此表格可根据相应站点配置进行相应调整，目的为满足客户以及工作需要

其中一线技术人员的人数占以上人员总人数的75~80％。TD基站配置相当于标准站系数

TD维护人员具备2年实际高空工作经验并有高空作业证的天工人员，人数占TD基站总数的至少5%。（TD项目暂不予考虑）

代维人员技术要求主设备基站厂家中级技术认证代维

人数不少于4名、电源配套厂家中级认证人数不少于4名、传输设备厂家中级认证人数不少于2名；地市主设备基站厂家中级技术认证人数不少于8名、电源配套中级认证人数不少于8名、传输设备中级认证人数不少于4名。

车辆指专用于基站维护的机动车（行政用车、摩托车不计算入内），维护车辆应能适应当地道路情况，甚至配置四驱越野车。每辆车应至少配置一名专职司机，技术人员不得兼任司机，司机不得兼任技术人员。

每个县区必须设置至少1个维护点，基站分布地广地区应设立分驻点，保障车程维护半径在正常时速3小时以内。

每维护100个基站应不低于2人具有电工作业证、不低于1人具有高空作业资格证。此外，所有代维人员都将通过中国移动通信集团有限公司代维资格考试。

保证每个地区每月核心人员流失率不得高于5％，与代维技术骨干在当地签订的劳动合同期限不得少于2年。核心人员包括：班组长、初级代维技术骨干及其以上级别人员。调整各市州维护中心、县维护班组的核心人员前，将征得市（州）分公司、县分公司的同意

仪表配置要求

发电工具配置

根据当地实际情况配置

市区基站数：发电机=8：1 县区基站数：发电机=3：1

拟派往本标包地区的代维技术人员情况统计表

注：人员情况暂时不予考虑

篇三：基站代维管理手册64页

目录

目录 ................................................ ................................................... . (1)

第一部分基站代维集中化 ................................................ ................................................... .. 2

第一章维护区域集中化 ................................................ (2)

第二章维护工作集中化 ................................................ (3)

第二部分基站代维标准化 ................................................

................................................... .. 3

第三章代维管理模式标准化 ................................................ . (3)

第四章维护资源配置标准化： .............................................. .. (7)

第五章代维驻点建设标准化 ................................................ . (9)

第六章代维工作内容标准化 ................................................ .. (14)

第七章维护工作流程标准化 ................................................ .. (23)

第八章维护质量考核标准化 ................................................ (33)

第九章维护质量检查标准化 ................................................

(40)

第十章培训认证体系标准化 ................................................ .. (42)

第十一章投诉处理标准化 ................................................ . (44)

第十二章TD维护标准化 ................................................ . (48)

总则

XX年，络运行维护工作要坚持“络质量是通信企业生命线”的宗旨，以及“保发展、促转型，保稳定、促和谐”的核心策略，在“质量、安全、服务、创新”八字方针指导下，紧密围绕“TD络质量提升大会战是XX年工作的重中之重”和“坚持以质量为核心，持续保障络质量领先优势”两条主线开展络运维工作。全力以赴做好TD络维护优化工作，坚持以络质量为核心，切实积极打造专家型监控生产一体化模式，加强和加密全质量测试，加大优平台建设力度与共享能力，不断打造精品数据，不断优化传输安全架构，进一步提升络监控能力、处理能力及处理质量，着力提升络信息安全防护能力，深入完善应急保障体系，加强应急保障能力。

坚持不懈地打造河北移动精品络，

持续保持络质量领先优势。

结合基站代维工作，11年将扩大代维服务范围，增加代维单位开展络投诉处理服务、络测试服务等项工作；加强代维管理手段建设，利用动环监控系统、络资源管理系统、各专业管系统对代维资源统一管理，对代维工作集中监控，对代维质量指标进行采集，对代维费用进行准确核算，实现代维管理集中化；对代维公司局站、人员、车辆、仪表、机具等代维资源结合代维区域进行标准化分布配置，对代维公司维护局站内部设置、备品备件库房进行标准化整治，建立全省统一的代维公司内部管理规章制度和工作流程，对代维人员进行全省统一的技术培训认证，实现代维管理标准化；将EOMS系统、备品备件系统、基站巡检系

统、CQT测试系统等延伸到代维公司，实现代维管理信息化。

本手册将在代维工作集中化、标准化、信息化三方面进行重点阐述,其中各项维护制度、工作流程、考核细则等将会随着络维护工作重点的变化而进行更改。

第一部分基站代维集中化

第一章维护区域集中化

1. 各地市分公司根据省公司代维工作指导意见，结合本地区实际维护工作，在选取代维单位后，通过代维合同

的签署，将代维区域内涉及到基站维护内容的全部工作交由一家代维单位来实施。

2. 维护区域集中化后，各维护单位管理机构、维护资源配置、日常维护工作开展应以区域为中心，代维单位各区域中心对下设各县区进行统一管理。

第二章维护工作集中化

1. 全区实现“片区化”集中维护

结合基站代维合同的签署，要求各县按30个站划分为一个维护小区，片区维护单位的基本配置为至少2名代维公司维护技术人员共同组成维护小组，每个片区配备一台维护用车、两台发电机、一部支持GPS的测试终端，一套维护工具。代维人员必须具备一项以上专业维护资质，维护小组应具备全专业维护资质。

2. 引入代维信息化系统，实现管理集中

将代维信息化系统引入到日常代维管理中，要求各县每月抽查辖区20％以上基站，同时使用此系统进行数据的传送；同时，每月将各县检查结果进行通报，实现日常基站巡检的监督。

第二部分基站代维标准化

第三章代维管理模式标准化

1. 各地市分公司建立市、县两级管理机构，根据各自的职责划分进行日常维护工作的管理及维护质量的考评。

2. 各维护单位根据维护区域，应设立地区、县区两级管理机构，并根据各自的

职责划分配合移动公司开展维护工作。

3. 各级管理机构职责划分：

移动公司

市公司络部

1) 总体负责全区的基站代维管理工作，对各级基站代维管理部门的管理工作进行监督、检查、指导。

2) 市公司络部为代维管理一级部门，县区运维部为二级管理部门，县区代维主管为第三级管理。

3) 根据全络运行状况，进行汇总、分析，及时对基站代维工作进行总结，协调组织二、三级管理部门适时对代维工作的管理进行调整。

4) 负责对区域内各代维单位维护质量的综合考评。

络部代维管理班组

1) 代维管理班组负责与代维单位签订合同，制定全专业维护年度作业计划。

2) 代维管理班组每月综合各县公司对代维单位的考核进行通报。

3) 代维管理班组根据代维考核结果，定期组织对代维单位的付款。

4) 代维管理班组负责市区基站设备的维护工作，并对

县分公司的基站设备维护及故障处理工作提供技术支持。

5) 根据络部制定的县区基站维护质量检查计划，按月度对县分公司基站维护质量、代维管理工作的开展情况进行检查。

县公司代维主管

1) 对代维工作及代维队伍实施严格、规范、精细的管理，通过电子化、自动化等手段对代维工作的效果进行细致分析及有效控制，不断提高代维工作效率，根据所维护设备的年度作业计划制定月度作业计划，安排代维人员制定代维计划并按计划执行，保证代维工作的质量。

2) 科学、规范管理代维单位进行发电工作，并做好发电记录，及时核实发电时间及出车次数。

3) 负责本区基站主设备及配套设备的日常维护管理，组织代维人员对设备故障进行及时处理，如遇疑难故障，向相关专业请求技术支持。

4) 根据代维人员的工作完成情况对代维人员进行了考核（考核权重由各专业分别制定），做好各种工作及检查记录，每月上报。

5) 负责本地区备品备件的使用管理工作，合理分配备件资源，做好备品备件使用记录，及时更新资源管理系统。

6) 合理设定门禁卡的使用权限，根据代维工作计划定期检查门禁卡的使用记录，并做好检查记录。