企业员工工作责任心培训

责任心培训

各位同事：

大家晚上好！今天我们的培训就是要大家对责任有更为清晰

的认识。我们工作中无非两个方面，即责任心和执行力，责任心

是干好工作过好生活不可缺少的第一要素。现在已经出节了先把

心收回来。

什么是责任心

所谓责任心是指一个人对自己，对家人，对企业乃至对社会应尽的责任和义务的认知态度，是对事情能敢于负责、主动负责的态度，是对自己所负使命所具备的忠诚和信念，责任心不仅是一种习惯，一种素质，更是一个优秀的人所必备的品质。

1、责任心是做好本职工作的前提。有一句话说得好，“在

本位，尽本分”，这应该是每个人对自己工作最基本的要求。要想把工作做好，提高责任心是至关重要的，工作需要责任心，因为责任心会凝聚团体的力量，这个团体才会充满战斗力和竞争力。社会需要责任心，因为责任心能使社会和谐安定。

2、责任心是工作无差错的重要保证。如果一个人没有

了责任心，那么再安全的岗位也会出现险情。拥有强烈的责任心，再大的困难也可以克服。反之，如果责任心差，那么很小的问题也可能酿成大祸。无差错是我们工作的重中之重。

3、责任心是强化单位执行力的秘密武器。我们每一个

部门，每一个岗位都是相互关联、相辅相承的。我们有责任去做好自己的工作，有责任为单位贡献自己的力量。但是我们不能把责任当成一种负担，而应看作是我们应该具有的一种信念，一种单位文化！

4、责任心就是工作能力。有强烈的责任心就会不讲价钱履行职责，就有完成工作任务的信心，就会坚定决心并采取措施，按时、按质、按量完成工作任务。我认为责任是我们应该具备的最基本而又是最重要的素质。如今，有些人不把责任二字放在心上，工作上避重就轻，逃避责任，经常想的是如何开脱责任；工作责任心缺乏还表现在工作上粗心大意，漫不经心，差不多就行了，是典型的思想表现；工作不深入研究，不认真思考，不细心核实，不专心致志，不花时间和精力研究工作，也是工作责任心缺乏的表现，这些都可能导致经常出现工作上的失误，造成各种严重后果。

5、责任心就是工作动力。有责任心就会有战胜困难履行职责的强烈的使命感，就会有生命不息战斗不止的强大动力，就会不断进取，就会有勤奋工作的热情，就能够做到“鞠躬尽瘁，死而后已” 。在我们现实工作中，正是因为有了“责任重于一切”这个信念，才会有不少人在节假日牺牲休息时间，以他们敬业的精神和认真负责的工作态度工作；也正是因为有了“责任重于一切”这个信念，为了履行职责，他们以火一般的热情在本职岗位上兢兢业业，舍小家顾大家。这些就是我们看到的“责任

心”的真实体现。

6、责任心就是创新力。我们在信息化办工作的同志们同样肩负着化解危机，保增长、保稳定、促发展的重任。在我们面前有许许多多前所未有的困难，我们要坚定信心创造性地努力，有条件要上，没有条例创造条件也要上。我们要解放思想，创新办法，创新机制，让信息化更好地服务我市经济和社会发展。

责任心就是勇于承担责任。不可否认，在平时的工作中，由于工作责任心的欠缺，而出现小失误或者重大失误时，我们也常常听到一些推托之词“这不是我的错”“我不是故意的”之类的话，我们甚至会看到一些人为了推卸责任而抵赖、狡辩，或者为了推卸责任而指责别人。我想，只要自己挖出思想根源，端正态度，勇于承担责任，加强责任心，用一丝不苟的态度对待工作，就会少犯错误多出成绩。

那种既有能力又有责任感的人，是每一个企业都渴求的理想人才。现实情况表明，企业往往愿意信任一个能力一般

但有较强责任感的人，而不愿重用一个能力很强但缺乏责任心的人。即使一个人的能力很强，如果缺乏负责精神，其能力也就失去了用武之地。对于有责任感而能力稍差的人，企业也会乐意给他们提供培训机会，提高他们的技能，因为这种员工是值得公司信赖和培养的。

细心一点的人应该不难发现，现在各行各业广纳贤才时，条件上都会注明“有责任心”这一块。可想而知，责任心对于现代人来说有多重要。没有了责任心将会失去企业对你的信任，将会失去爱人对你的信任，甚至会失去亲人对你的信任。所以，要想拥有美好生活，必须要学会承担责任。

认真地对待工作，百分之百地投入工作，从来不要投机取巧，也不要耍小聪明。应该说工作就意味着责任，岗位就意味着任务。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，也没有不需要完成任务的岗位。工作的底线就是尽职尽责。坚守岗位，完成任务。这很重要，这样的人无疑是能够准确无误完成任务的人。如果一个人，无论是在卑微的岗位上，还是在重要的职位上，都能秉承一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，并表现出完美的执行能力。这样的人一定是我们单位领导的最佳选择，也是任何一个单位领导的最优选择。

具有责任心的员工，是勇于把企业的利益视为自己的利

益的，会因为自己的所作所为影响到企业的利益而感到不安，处处为企业着想，为企业留住忠诚的顾客，让企业有稳定的顾客群；具有责任心的员工，不会推卸责任，也不会因为一次过失造成后果而气馁，而不敢承担责任。这样的人在老板眼里是一个可靠的、可以委以重任的人，也许会因为过失造成后果而进行处罚，但一旦条件成熟，机会依然会留给有责任心的员工。

所谓责任感，是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。通俗地说，就是责任意识和负责精神，就是做好自己份内的事，对自己所承担的事情尽心尽力，认真负责地完成。当自己承担的任务出现问题的时候要勇于承担责任，不推诿。

责任感是一种态度，是“道德评价最基本的价值尺度”。一个人未必什么都会做，但是，当他做任何事情都很认真、很负责的时候，他就有可能凭借这种态度战胜困难，发挥自己的最大潜能。因此，责任心是一个人做人的基础。一个没有责任心的人，往往对自己的行为不负责，有的甚至不顾最基本的导则准则，损害他人和社会的利益。

在生活中，我们经常看到这样的情景：单位里组织卫生

大扫除，有的人要么溜之大吉，要么敷衍了事; 当母亲生病躺在床上时，孩子还在发脾气抱怨没有饭吃；单位的水龙头一直在流水，但好多人路过却视而不见……“不承担自己该承担的责任”。很难想象，我们的民族可以由这样的后代来承担起繁荣昌盛的重任。

责任与人生说到责任就离不开谈人生，人生的角色分为两种，即亲情角色和社会角色。

亲情角色孙子、儿子、丈夫、妻子、父母、爷爷、奶奶社会

角色公民、学生、员工、主管、企业家等。

人生?角色?责任?价值

试想：如果父母没有含辛茹苦的养育我们，何以有我们的生命（抚养孩子是父母的责任）

如果军队没有出生入死的保家卫国，我们何以安居乐业（保家卫国是军人的职责）

如果企业家没有依法经营照章纳税，何以繁荣我们的国家（照章纳税是企业家的责任）

如果老板不发放工资, 我们员工何以为生（发放工资是老板的责任）

如果员工不按时完成自己的工作职责，企业又何以持续经营

（完成工作是员工的责任）

显而易见：在我们人生经历的各种角色，每一个角色都意味着一种责任，这就是人生的本质，人生就是角色，角色就是责任，责任就是价值，人在同一个时间可能需要充当几个不同的角色，只有完成了这个角色的责任，才能体现自己的价值，否则就没有任何价值可言。

不工作不赚钱行吗？

大家试想一下：以我们现在个人或家庭为单位，维持生命延续的最低费用，大家可以从头到脚人体系统的维护，水费、电费、煤气费、电话费、有线电视费、交通费、教育费

请大家自己问一下自己：人活在这个世界上不赚钱行

吗？不言自明，答案是否定的，那么，如何赚钱呢？唯一的

选择：工作

工作决定生活

一个人工作表现的好坏将直接决定你的经济收入，从而

决定你的社交地位，社交圈子、家庭生活水平、孩子受教育

程度、你对父母的孝敬程度，大家试想一下：

如果年事已高的父母生病；如果你每天吃饭，家里穷得

吃上顿没下顿。工作的好坏决定生活水平的高低。

追求金钱之外的人生财富

没有钱是万万不能的，但是金钱不是万能的，钱可以买到床，但买不到睡眠；钱可以买到药，但买不到健康；金钱的无奈和无能简直不胜枚举。这就延伸出来一个关于人生的非常重要的基本概念一一人生的双重性，一个人的人生财富包括两个方面：一是物质财富，二是不可交易的精神财富。两者缺一不可，可交易的，通俗一点就是用钱买得到的，包括车子房子面包衣服香烟等等；不可交易的，也就是用钱买不到的东西，包括亲情、爱情、关心、关怀、关爱、健康、开心、快乐、经验、体验、阅历、信心等等。

自己真的所得太少，工资太低吗？

其实大多数情况下，不是自己得到的少，而是自己想到的太

多。

例如农场主租下了一大片土地开了一个苹果园，还办了一个养鸡场。农场主种苹果树绝对不是为了绿化，养鸡也肯定不会是为了有机肥。

企业聘请员工，何尝又不是农场主期待结果的苹果树，期待下蛋的母鸡呢？如果一棵苹果树英姿挺拔枝繁叶茂，就是只开花不结果，这棵苹果树的命运会是如何呢？如果一只母鸡风度翩翩母仪天下，只打鸣不下蛋，这只母鸡的命运又如何呢？

工作是我们在做，评价是他人完成

众所周知，每个人身上都有一条盲肠。如果盲肠发炎去到医院，医生统一的处理方法干脆利索：割掉，但是如果一个人头疼或者心脏病发送到医院，医生会说把头割掉或者把心脏挖掉吗？盲肠没有任何功能，也即没有任何责任，所以就没有任何价值。

身为企业的员工，时刻要评估自己存在的价值，一定要做一棵会结果的树，做一只会下蛋的鸡，千万不要做一条盲肠。一个人置身一个团队里，需要思考的一个问题，这个团队里有我没我存在什么样的差别呢？

责任就是价值，不尽责任，就没有价值

就像运功员跟裁判之间的关系，运动员在运动场的一些动作是否犯规，不是运动员在说了算，而是裁判说了算。

许多人无法全身心的投入自己的工作，是因为他总是怀疑别人剥削自己，而且总是固执的认为自己干的越多被别人剥削的越多，自己吃的亏越大，也许你会说，自己比鸡起的早，比狗睡的晚，比牛还累，为什么得到的这么少，其实呢作息时间是公司制定的，这是起码的游戏规则，累是干活必然的结果，至于你得到的不多，你要分析看你处在企业的什么位置。

拿人钱财，为人消灾；食君之禄，担君之忧

财与禄是企业支付的人力成本，灾与忧就是企业希望员工完成的工作责任，其实劳务关系是一种人力商品的交易，你情我

愿，各取所需。公司给我们发工资待遇，企业要我们干

什么?完成企业赋予我们的工作责任，为企业创造价值，这是一种交易，也是一种契约与承诺。

你怎么待别人，别人就怎么待你。最高的责任标准在我们心中，而不是职位说明书上的条条，就像交通应当遵守的法规，不

是实线、虚线、斑马线、红灯、绿灯、黄灯，而是对生命的珍惜

和敬畏。

行业与爱好

有一句话：女怕嫁错郎，男怕入错行。

其实世界上就不存在错误的行业，错在衡量的标准。什么行业是好行业呢?没有压力，不用干活，随心所欲，为所欲为，还有大把大把的钞票，这是不可能的事情，如果有这样的企业，那

么这个企业不可能有好的发展前景，离破产就不远了。

跳槽换行，如果是因为你在这行干的不好，不成功，很失败，想跳槽，那么你最好打消跳槽的想法，试想一下这一行你干不好，又有谁能保证换一行你一定能干好呢，生命的操作在你自己，把自己所在的行业岗位干好，做好岗位的主人—成功者找方法，失败者找借口，而且方法只有唯一，借口却有成千上万。

还有，爱好经常成为许多人投入工作的障碍。也是基于错误的认

知：工作是一种责任，一种承诺，一种谋生手段；爱好是一个

人的嗜好，一种娱乐消遣，一种打法时间的工具。有些人喜欢驾驶，叫他去做职业司机他就不干了；有些人喜欢烹调，让他去做专职厨师他就不干了，当爱好成为工作的时候，他就不再是爱好了。

情绪与惰性我们常说：人生不如意十有八九，这句话是有一定科学道理的。人生的情绪包括七大类：恐惧，愤怒，惊讶，羞耻，厌恶，爱，快乐。不如意的情绪占了大部分, 真是人生苦短；正因为如此，我们更应该懂得如何把握和调节自己的心态情绪，时刻用积极正面的心态去面对人生所有的挑战，人生就是一面镜子，你对它笑，它就对你笑，你对它哭，它就对你哭；生活是有思想构成的，你选择什么，你就得到什么。

人的类型每个人身上都有人性共同的弱点：每个人都是自私的，每个人都是懒惰的，这就是人的惰性，成功的路就是改善人性的弱点，管理自己的欲望和战胜自己惰性的过程。

从这个角度，人可以分为五种类型：贤圣者：无欲则刚，无私无畏，心底无私天地宽；成功者：竭力且成功管理自身的弱点，惰性永居下风常人：不停的在人性的优点与弱点之间

摇摆；

失败者：让自己的人性弱点，不加节制的膨胀，且让它

主宰自己的人生；

无赖者：让人的惰性发挥到极致：死猪不怕开水烫。

角色就是责任

大家知道自己面对父母家庭妻子孩子的责任是什么了吗？我们应责无旁贷自动自发的承担这些责任，试想一个对父母家庭妻子孩子都不负责任的人，可能负起工作的责任吗？人生就是角色，角色就是责任，责任就是价值

责任的执行方法

担责必须一自动，自觉，自愿，自发

—尽心，尽力，尽职，尽责。

工作责任心

个人能够在社会中生存，是因为有他人的存在。如果没有他人的存在，社会就不成其为社会，个人也不能存在。这就决定了人与人之间必须相互承担责任，每个人的生存都依赖于他人对其负责，是他人对其负责的结果。而且，人生价值的内容本身，就包含着对他人承担一定责任。自己无论怎样进步，不能使周围的人们随着进步，这个人对社会的贡献是极其有限的，绝不以

‘孤独’、‘进步’为满足，必须负担责任，使大家都进步，至少使周围的人都进步。

我们无论做什么事，若是没有责任心，必定是做不好的，因为天下无难事，只怕有心人。就是说每一件事，只要用心去做就不难，所以责任心是非常重要的。但是要怎样才算是有责任心呢？就是要每位员工在自己的岗位上竭尽心力。譬如你是一名

客户经理，负责维系客户，就要做到以客户为中心，客户事情无小事。因为不尽职，事绝对做不好。我们工作做不好，就直接影响到客户感知，容易引起客户强烈的不满。

责任心是一种担当，一种约束，一种动力，一种魅力。一个人只有有了责任心才能够实现自己的承诺，才能够正视困难勇往直前，才能够得到别人的尊重，塑立高尚人格。财务工作任重道远，如果每位员工没有强烈的责任心，就不能把财务管理落实到工作中，不能认真推动财务管理工作向前发展。到头来自己的工作没有进展，财务管理也就成了空谈。

一位大公司的老板曾经讲过这样的故事，有个人来他公司应聘，经过交谈，他觉得那个人其实并不适合他们公司的工作。因此，他很客气地和那个人道别。那个人从椅子上站起来的时候，手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了一下。那人顺手拿起老板桌子上的镇尺，把跳出来的钉子砸了进去，然后和老板道别。就在这一刻，老板突然改变了主意，他留下了这个人。事后，这位老板说：“我知道在业务上他也许未必适合本公司，但他的责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。”

由此可见责任心是一种习惯性行为，也是一种很重要的素质，是做一个优秀的人所必需的。责任心对于一个人来说是

极其重要的，梁启超曾说过：“凡属我应该做的

事，而且力量能够做到的，我对于这件事便有了责任，凡属于我自己打主意要做的一件事，便是现在的自己和将来的自己立了一种契约，便是自己对于自己加一层责任。”我们每一位员工也应该具有这样的责任心。我们的份内之事，我们就必须做好；公司的目标也要我们共同努力而达到。

工作是安身立命之所，岗位是展示个人才华的平台，是实现人生价值的舞台。一个人失去了岗位，就失去了立身之地，即使能力再大，本领再强，也无法展现。岗位与责任相连，岗位就是责任！只有心中时刻装着岗位，装着工作，才能不负重托，不辱使命。忠于职守、勤勉尽责就是最起码的职业操守和道德品质。每个人的岗位不同，所担负的责任有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求精，却离不开强烈的责任心。

工作就意味着责任，工作对我们来说就是一种责任。我们有义务尽心尽责的去完成，去负责。所以工作的好坏，也取决于你对工作的责任心。

每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全心投入工作的过程中找到快乐。当我们负起责任时战胜工作中诸多困难的那种强大的精神动力，它使我们有勇气排除万难，甚至可以把不可能完成的工作任务完成得非常出色。一旦失去责任心，即

使是做自己擅长的工作也会做得一塌糊涂。因此，我们在做任何一项工作的时候，成不成功，通常取决于是否有强烈的工作责任心以及主动积极的工作态度。

我们对待工作要如何来强化工作责任心？

首先，要充分发挥自己的主观能动性。当我们接到工作任务后，不能只是被动的服从，抱着完成任务、搪塞的态度去做，而是正确的态度去看待这份责任；

其次，我们不仅仅要做好领导要求的工作，而且在工作中要主动，对自己所做的工作任务要切实负起责任。能够结合工作过程中的实际情况，在不违背工作原则的情况下，创造性的完成任务，而不是拘泥于一定的形式，束手束脚，完

成按照领导的吩咐办，要保持积极、认真的工作态度。在工作中，经常会遇到一些预想不到的困难，这时我们不能退缩，只能前进，鼓足勇气增加干劲，懂得运用、发挥自己的聪明才智，去克服遇到的各种困难，这就必须有着一种坚忍不拔的奋斗精神；

最后，要有不断进取、开拓创新的精神。当今社会充满了竞争，我们都是竞争的主体，知识经济时代化的到来，对大家的工作、学习、生活的能力提出了全新的要求，优胜劣汰的市场竞争法则面前人人平等。

因此，我们不能仅仅满足于现有的知识及工作经验，工作中要不断地充实自己，提高自己，虚心的向身边的同事学习，学习他们的宝贵经验并与新的知识相结合，才能使自己永远立于不败之地。工作是快乐的，让我们珍惜今天所拥有的工作权利，珍惜这来之不易的工作岗位，强化自己的工作责任心，为出色的完成各项工作任务而奋斗。

这次培训是以理论形式的培训。在这次培训结束以后，对大家的要求很简单：“在以后的学习工作中，把每次的培训都能很好的吸收，使自己的能力以及学习，工作都有一次质的飞跃。”通过培训，加之思考，结合自己的工作岗位，认为在新的一年里要制定好目标，干好自己本职工作，树立好形象，切实转变作风，具体工作要求如下：

一、要加强学习，为素质提升打牢基础

当今社会是一个知识爆炸的社会，新观念、新知识层出不穷，如不加强学习，不仅不能胜任现实工作，适应不了单位发展，还会掉队、落伍，甚至被社会所淘汰，更谈不上干好工作。因此，自己要做到以下三点。

第一，静心学习，求新知。平时，自己有时忙于具体事务，而忽略了学习。因此，今后把聊天、闲谈、打游戏的时间变为静心学习的时间，经常认真梳理、总结反思以往的工作。养成勤于学习、善于思考的习惯。

第二，主动学习，求真经。现阶段，新问题、新情况、

新政策不断出现，培训结束，下一步，要充分利用远程教育网，主动学习，使自己的思想理论水平和业务知识水平同步达到与时俱进。

第三，学以致用，求作为。学习是一个循序渐进、融会贯通的过程，只有真正将科学理论武装头脑，才能使自己在思想上更坚定、行动上更自觉、工作上更开拓。通过这几天的培训，联系自己的实际，学以致用，使我明确了工作的方向、目标。

二、要开拓创新，在更新观念中求发展

改革的今天，就是创新的时代，如果墨守成规、靠惯性思维去解决问题，做好工作是不可能的。逆水行舟，不进则退，没有创新就没有发展，我们只有保持与时俱进的精神状态，不断创新思路，不断研究新举措，用创新的理念、开拓的精神开展工作，才能进一步推动事业的发展。

三、要真抓实干，在转变作风下出成果

我们有些消极的思想，培训工作得不到重视，看到先进不学习，自己落后不着急；遇到困难就退缩，碰到难题就扯皮；落实任务不得力，推动工作不深入等等，这些消极状态已成我们前进的巨大障碍。对此，我们要清醒认识发展的差距，清醒认识面临的挑战，改变以上不良习惯，真抓实干，在转变作风下出成果。有了责任心才能敬业，自觉把岗位职责、份内之事铭记于心，知

道该做什么、怎么去做；有了责任心才能尽职，一心扑在工作上，有没有人看到都一样；有了责任心才能进取，不因循守旧、墨守陈规、原地踏步。

责任心就是平常的心，最好的心。在新的一年里，我们要把“责任”二字牢记在心，以强烈的责任感、使命感抓好各项工作，积极应对可能出现的各种困难和矛盾，创新工作方法，使财务工作再上一个新台阶。

谢谢大家！

张世胜2014年2月16 日