会展项目管理简答题汇总

《会展项目管理》文字题汇总

第一章导论

名词解释3分:

1.项目管理【2016】

项目管理就是将各种知识,技能,手段,技术应用到项目中,以满足或超过项目干系人的要求和期望,它是指导某个项目从开始,执行,直至终止的过程。

2.会展项目管理【2015】

会展项目管理是会展项目管理者根据会展项目运营客观规律的要求,运用系统的方法和理论,对会展项目发展周期中的各个阶段工作进行计划,组织,控制,沟通和激励,以实现其目标的各种活动的总称

简答论述题5分/10分:

1.会展项目规划阶段的工作包括哪些内容?【2017】P14

(1)制定会展项目计划

1明确会展项目目标

2确定会展项目范围

3估算会展项目时间

4编制会展项目预算

(2)实施项目分解计划

1)招展项目设计

2)观展项目设计

3)服务项目设计

2.会展项目的特征:顾客导向性、项目连带性、客户广泛性、效益整合性顾项客效(故乡可笑)

顾客导向性:以人的需求为导向,最终要使客户满意。

项目连带性:一个会展项目会涉及服务、交通、通讯、建筑、装饰等诸多部门

客户广泛性:以客户群体为对象,而非个体。

效益整合性:会展项目取得经济效益的同时,也取得了巨大的社会效益。

3.会展项目管理的特征:服务目标性、项目关联性、客户广泛性、收益综合性。服项客益(互相刻意)

4.项目管理包括启动、规划、执行、控制、结束(结尾)等运作阶段

5.会展项目管理涉及的九大领域的知识:范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、采购管理、风险管理、沟通与冲突管理、人力资源管理、整体管理

第二章会展项目识别与启动

名词解释3分:

1.会展项目立项【2017】P25

是指承办会展活动的相对人,以书面报告的形式向相关行政主管部门进行项目申请,并最终获得相关行政主管部门批准或承认的过程。

2.会展项目可行性研究【2016】P37

会展项目可行性研究是指在会展投资决策之前,对拟建项目进行全面的技术经济分析论证并对其作出可行或不可行明确评价的一种科学方法。

3.会展项目财务评价【2017】P45

指在财务预测的基础上,根据国家现行价格和现行经济、财政、金融等制度的各项规定,在筹备会展时所确定的价格基础上,分析预算项目的效益和费用,考察项目的获利能力、清偿能力以及外汇效益等财务状况,以判别会展项目在财务上的可行性的经济评价方法。

4.会展的结算计划

会展的结算计划是指会展举办或承办单位对举办会展活动而产生的商品交易、劳务供应或资金调拨等原因所发生的货币收、付业务的清算方案。

简答论述题5分/10分:

1.会展项目立项特征:有明确的目标;独一无二(一次性的努力);有参展客户;有不确定性。

2.会展项目立项书包括哪些内容?【2016】P29

(1)举办会展的市场环境分析

(2)提出这个会展的基本框架

(3)会展价格及初步预算方案

(4)会展工作人员分工计划

(5)会展招展计划

3.会展项目需求分析包括哪些内容?【2015】【2016】P33

1)国家和地区需求分析2)社会需求分析3)消费群体需求分析4)会展项目举办方的需求分析5)会展项目实施中的需求分析

4.会展项目投资分析的一般原理:【本价房间】时间价值原理、价值分析原理、成本效益分析原理、方案比较法原理

5.可行性研究步骤:【差几分编整】

1)调查研究与搜集资料2)方案设计与选优3)经济分析和评价4)编写项目可行性研究报告5)调整资金筹措计划

6.可行性研究报告撰写规范:【总结】【背四(SWOT)险一(益)金】【选营销规模】

(1)总论(2)项目背景和发展情况(3)项目SWOT分析与定位(4)项目规模与客源分析(5)项目营销思路(6)项目选址与建设内容

(7)项目组织管理模式与运营安排(8)投资估算与资金筹措(9)项目风险与对策分析(10)财务、经济和社会等效益分析(11)结论和建议7.会展项目经济评价原则【2015】P44【三统一两结合】

(1)局部效益与整体效益相统一

(2)眼前效益与长远效益相结合

(3)价值与使用价值的统一

(4)定性分析与定量分析相结合

(5)技术上的先进性、经济上的合理性与实际上的可行性的统一

8.会展的结算计划是指会展举办或承办单位对举办会展活动而产生的商品交易、劳务供应或资金调拨等原因所发生的货币收、付业务的清算方案。会展结算的方式有两种:现金结算和转账结算。会展结算的内容包括业务货款支付的地点、时间和条件,商品所有权转移的条件,结算凭证及其传递的程序和方法等。

1.会展项目组织:是为完成会展项目而建立的组织,一般也称为会展项目班子、会展项目管理班子、会展项目组等。一些大中型会展项目组织叫会展项目经理部。

简答论述题5分/10分:

1.会展项目经理的角色定位:领导者、协调者、资源分配者、谈判者、危机管理者;

2.会展项目经理的职责:科学的组织和协调、制定周密的会展项目计划、有效控制费用、进度和质量、

争取会展项目所需资源、及时决策

3.会展项目经理应具备的素质:团队领导能力、会展项目经营能力、会展项目管理能力

4.选择会展项目经理的标准:【管格言(眼)专辑】

会展项目管理的背景和经验、领导才能和战略眼光、专业技术、人际关系、管理才能、除此之外,会展项目经理还应热情、乐观、精力旺盛、坚韧、勇敢和有成熟的性格。

5.会展项目团队成员的选择标准

尽职尽责、分担责任、灵活、任务导向、依据进度和约束完成工作的能力、互相信任与支持(高效团队的灵魂)、团队导向、能够接受不同观点、跨越部门和权限工作的能力

6.会展项目团队建设:团队建设活动、绩效考核与激励、集中安排、培训

1.头脑风暴法【2016】p107

具有经验和相关知识能力的专家聚在一起,无拘无束的表达自己关于某问题的意见。

2.资源平衡法【2016】p108

资源平衡法是指通过确定出项目所需资源的确切投入时间,并尽可能均衡使用各种资源来满足项目进度计划的一种方法。

3.甘特图【2015】

甘特图是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。基本是一条线条图,横轴表示时间,纵轴表示活动(项目),线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况

简答论述题5分/10分:

1.会展项目计划的编制内容包括哪些?【2015】P86

范围计划,工作计划,人员管理计划,资源供应计划,进度报告计划,成本计划,质量计划,变更控制计划,文件控制计划,风险应对计划,支持计划

2.项目计划的编制程序:

1定义项目的目标并进行分解

2进行任务分解和排序

3完成各项任务所需时间的估算

4用网络图的形式描绘活动之间的次序和相互依赖关系

5进行各项活动的成本估算

6编制项目的进度计划和成本基准计划

7确定完成各项工作所需的人员、资金、设备、技术、原材料等资源计划

8汇总以上成果并编制成计划文档。

3.甘特图的具体操作方法如下【2017】

(1)为了达到既定目标,将整个会展项目方案分解成数个活动项,按时间先后排于表格中

(2)先确定开始时间,估算完成每个会展项目所需要的时间,在图中标以矩形。该矩形以开始时间为起点向右延伸,其长度由完成该活动项的时间和标于表格下方的时间刻度决定,形成会展项目计划展示图。

(3)为便于随时了解会展项目整体的进展情况,在会展项目计划展示图的基础上编制会展项目执行展示图,在图中标记每个活动项实际完成所花费的时间,用来和计划安排作比较。

4.论述会展项目计划的编制程序【2016】P105

资源需求分析、资源供给分析、资源成本比较与资源组合、资源分配与计划编制

1.会展项目财务预算【2017】P139

是对会展项目在未来一定时期内的各种资源的来源和使用的详细计划,以数字形式对会展项目未来一定时期内的经营活动进行概括性表述。

2.盈亏平衡点【2016】P125

盈亏平衡点也称保本点,它是区别盈利和亏损的分界点,是衡量会展项目盈亏的一个标准,在这一个点上销售利润为零,即销售收入总额与成本总额相等,不亏不盈。

简答论述题5分/10分:

1.会展项目财务管理的内容:(1)筹资管理(2)营运资金管理(3)成本费用管理(4)利润管理

2.会展项目财务预测内容:是指会展项目组织者对会展项目未来资金需求的估计。

(1)投资预测(2)销售收入预测(3)成本预测(4)利润预测(5)筹资预算

3.会展项目筹资预测需要考虑的因素:数量、成本、风险、时效

4.量本利分析预测法:项目的盈亏主要取决于项目产品的销售收入和成本费用。利润为零时的产销量记为盈亏平衡点,也称保本点

项目利润=销售收入-总成本费用

=单件*产销量-(固定成本+单位变动成本*产销量)

=(单价一单位变动成本)x产销量一固定成本

(1)预测销售利润:可采用边际贡献法:

单位边际贡献=单位售价一单位变动成本

边际贡献总额=销售总额一变动成本总额

边际贡献率=单位边际贡献/单位售价

盈亏平衡点销售数量=固定成本总额/单位边际贡献

盈亏平衡点销售收入=固定成本总额/边际贡献率

5.目标利润预测法:目标利润=预计销售收入一目标成本一目标期间费用

6.比例测算法:

销售利润率法:目标利润=预计销售收入*计划期销售利润率;

资金成本率法:目标利润=预计资产平均占用额*计划期资金利润率

7.赞助权有哪些:冠名权、展示权、命名权(建筑物)、范畴权(某领域里垄断地位,唯一合法代表,提供产品服务)、供应权。

8.赞助商决定赞助会展项目时应考虑的因素?【2015】P134

(1)比较在会展项目前后某一特定时段的销售量与几年同一时段的销售量

(2)比较在会展项目举办地区的销售量与全国在相同市场上的平均销售量

(3)分析能刺激购买的促销方法

(4)在会展项目举办前后追踪分销商数量的变化

(5)衡量会展项目的覆盖范围

9.赞助的程序:评估活动方案、确定赞助商的机会、定义潜在赞助商、研究潜在的赞助商、赞助建议书、赞助协议

第六章会展项目的实施控制

名词解释3分:

1.会展项目进度控制【2017】P155

对项目各实施阶段的工作内容、工作程序、持续时间和衔接关系,在实际进度与计划进度出现偏差时进行纠正,并控制整个计划的实施,以确保项目进度计划总目标得以实现。

2.会展项目成本控制的概念:

控制成本是实现目标利润的重要手段。成本控制是指项目组织者为保证项目目标的实现而制定成本预算,并对项目实施过程中发生的成本费用进行检查、监督、控制,努力将实际成本控制在预算范围内的管理过程。简单地说就是,通过开源节流,使项目的净现金流最大化。

简答论述题5分/10分:

1.会展项目质量控制计划:项目的质量方针(设计的质量方针、实施的质量方针、完工交付的质量方针)、项目范围说明书、产品说明书、标准和规定、项目其他工作的信息

2.会展项目质量控制方法:1)成本/收益分析法2)流程图3)质量标杆法(适用于大型展会)4)排列图法(帕累托曲线)

3.准备阶段进度控制:编制会展阶段进度控制工作细则、编制或审核会展总进度计划和日程安排、审核各部门工作实施进度计划

编制年度、季度、月度工作进度计划

4.实施阶段进度控制:定期汇报工作进展情况、视情况定期或不定期召开各部门工作会议、若有偏离及时采取措施纠正偏差

5.后续阶段进度控制:【2016】P156

及时组织评估工作、处理工程索赔、整理本次会展有关资料,及时将有关信息向客户通报、将客户档案总结报告及时整理归档、根据实际实施进度,对有关人员进行答谢,以保证下一个阶段工作的顺利开展。

第七章合同管理

名词解释3分:

合同纠纷:是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止债权债务过程中产生的争议。或者说,合同纠纷是合同主体在订立、履行合同过程中产生的纠纷

违约责任:是指当事人不履行或不适当履行合同所应承担的民事法律责任。违约责任主要是一种补偿性责任,特定条件下也具有一定惩罚功能,是一种民事法律责任

简答论述题5分/10分:

1.会展项目仲裁协议包括哪些内容?【2017】P187

(1)仲裁事项(2)仲裁地点(3)仲裁机构(4)仲裁规则(5)裁决效力

2.违约责任形式:继续履行、采取补救措施、违约金、赔偿损失、定金

第八章会展项目的实施控制

名词解释3分:

1.会展项目危机定义:影响参展商,专业观众,相关媒体等利益相关主体对会展的信心或扰乱会展组织者继续正常经营的非预期性事件。

2.会展项目危机识别定义:就是把会展项目的危机因子要素归类,并分层查找出来。会展项目危机识别是制定危机应对计划的依据,是项目计划和控制的重要基础工作。是危机分析与评估的基础性工作,也是进行危机管理决策的基础。

简答论述题5分/10分:

1.会展项目危机具有哪些特征?【2017】P195

必然性、突发性、破坏性、紧迫性、恐慌性、信息不充分、资源缺乏。

2.会展项目危机的类型:市场危机、经营危机、合作危机、沟通危机

3.会展项目危机识别的特点包括哪些?【2016】P200

全员性、系统性、动态性、信息性、综合性

4.会展项目危机识别的方法:德尔菲法(又称专家调查法)、头脑风暴法(又称集思广益法)、检查表、情景分析法、项目工作分解结构。其中头脑风暴法适用于探讨问题的目标比较明确、单一的情况。故障树法。

5.会展项目危机应对

(一)会展项目危机避免:一种是放弃或终止某项活动的实施;另一种是虽然继续该活动,但改变该活动的性质。

(二)会展损失预防

(三)会展损失抑制

1)减损:通过降低损失发生时的规模而减少期望损失的行为称为减损,损失减少的目的是为了减少损失的潜在严重程度。

常用的损失减少措施包括如下几种:抢救、灾难计划和紧急事件计划

2)隔离:将危机分散化可以通过使直接期望损失不变,但降低损失的方差的方式来改变损失的概率分布。并且,分散化还降低了发生高额损失的概率。

第九章会展评估

名词解释3分:

1.德尔菲法【2017】P201

主要依靠专家的直观能力对危机进行识别,即通过匿名征求专家意见,逐步归纳、统计,再匿名反馈,再归纳、统计,直至在某种程度上达到一致才停止,也叫专家意见集中法。

2.会展项目评估【2015】

会展项目评估则是对会展活动的目的、实施过程、展览(会议)环境、工作效果等方面,运用科学合理的技术手段,进行系统、客观、真实、深入地分析和评价,并作出其价值和效果的判断。

3.会展商誉

会展商誉是指某个会展由于各种有利条件,或历史悠久积累了良好的市场声誉和公众声誉,或组织得当、服务周到等原因而形成的无形价值

简答论述题5分/10分:

1.会展项目评估的目的是什么?【2017】P220

(1)通过数据采集、整理、分析

对所开展的会展项目的运作质量作出客观真实的评价

向会展项目主办方提供客观公正的评估报告。

(2)通过参展商、观众、特别是专业观众的调查,客观分析所采集的样本数据

对会展项目的优势和不足作出定量与定性的分析,

向会展项目的可持续发展提供支撑。

(3)通过纵、横向分析跟踪对比,发现规律性的特点与特征,

有利于不断项目的运作水平,建设和发展品牌会展项目。

(4)评估报告除有利于主办方和承办者不断创新发展项目外,可以达到传播和宣传的目的。

2.展览工作评估包括内容?【2015】

展览会目标评估、展览效率评估、展览人员评估、设计工作评估、展品工作评估、宣传工作评估、管理工作评估、展览费用评估、展览记忆率评估

3.结合某大型活动项目(如世博会、奥运会、旅游节),阐述大型活动评估内容包括哪些内容?【2017】P229

【能想到的都往上写】活动的时间选择,会议地点,票务和入场,筹备,工作人员水平和职务表现,人群控制,安全,通信,运输,餐饮,旅馆,急救,广告,感谢投资者

4.会展商誉的表现形式主要体现在哪些方面?【2016】P224

会展商誉的主要表现形式为会展名称、参与者参会者、专业参观者,主办者承办者的权威和办展水平、地理位置。

相关文档
最新文档