销售人员月度考核表(示例)

销售人员月度考核评分表

说明：

1.此考核评分表适用于针对销售人员的月度考核，作为员工月度奖励及薪资设定的重要参考性标准。

2.本表的使用者为上级对下级员工的评议。

3. 每月上级对下级都要进行一次评议。总分值为110 分

4.考核栏中前一栏为员工自我评价，后一栏为管理者考核。

5.其中目标完成度以各品种销售量、销售回款等综合性指标加权计算得出考评分数。

6.以下考核项目、内容以及权重为示例内容，适用于大多数企业，企业也可以根据自己的实际需求，

对项目内容及权重进行适当的调整。

部门：

参评对象：考评人：考评日期：

考核细分项目指标

实际知识与业务技能水平

创新与

改善

愿望

责任感

愿望

与

态度

纪律性

协调性

权重指标具体内容及定义

10 分岗位要求所必须的知识（基础知

识、业务知识、关联知识）及技能

水平（尤指经验基础上解决问题的能

力）。

10 分为提高工作质量及效率不断地进

行自我启发，且能够抓住工作重

点，发挥自己的创造性及创新能

力、主动性为工作提出改善方式

并予以实施。

10 分充分理解自己的责任和义务，不回

避责任，在期限之内完成上级交付的

工作。

10 分理解和遵守公司的各项规章制度、

服从上级的指示和命令。

10 分作为组织的一员，能够自觉地与组

织内其他成员保持良好合作关系，

自我评价考核评价

A-10A-10

B-8B-8

C-6C-6

D-4D-4

E-2E-2

A-10A-10

B-8B-8

C-6C-6

D-4D-4

E-2E-2

A-10A-10

B-8B-8

C-6C-6

D-4D-4

E-2E-2

A-10A-10

B-8B-8

C-6C-6

D-4D-4

E-2E-2

A-10A-10

B-8B-8

热情协助他人的工作，积极参加公

司及部门内部的各种活动，维护良

好的同事关系。

实际目标完50 分是否完成当月 /季度 / 年度下达的工目标成度作任务（硬指标完成度）

达成

情况

努力10 分为了完成工作目标，自身的努力程

程度度如何。

C-6C-6 D-4D-4 E-2E-2 A-50A-50 B-40B-40 C-30C-30 D-20D-20 E-10E-10 A-10A-10 B-8B-8 C-6C-6 D-4D-4 E-2E-2

销售人员培训及考核制度教学内容

销售人员培训及考核制度为了提高房产销售人员的业务素质，促进销售工作的更好开展，为销售人员提供良好的发展、成长空间，着力于提升公司的形象、专业化，规范化水平；同时为公司建立销售人员培养、选拔的机制，特制定本培训及考核制度。新进销售人员的培训培训内容第一课工作前的沟通 1、生涯规划、工作态度 2、行业介绍、工作介绍 3、公司介绍 4、公司工作制度第二课房地产 1、房地产的基本概念 2、常用专业术语 3、相关法律、法规 4、物业管理第三课房地产调查 1、环境调查 2、楼盘调查 3、调查报告和调查表实践培训内容：1、指定区域进行生活配套、交通状况、相关政策调查 2、现售楼盘的实地调查第四课房地产销售第一节销售前的学习 1、服务 2、认识客户 3、消费心理 4、职业顾问的职业要求 5、预定书、认购书、商品房购销合同第二节销售过程 1、销售流程 2、销售技巧 3、客户异议的处理实践培训内容：1、销售流程演练第五课本案的销售第一节本案相关调查实践培训内容 1、围绕本案周边区域的生活配套、交通状况、环境状况调查 2、本案周边现售楼盘调查 3、本案竞品楼盘调查

第二节本案介绍和讲解 1、本案的基本情况 2、本案相关的经济技术指标参数 3、本案的设计理念 4、本案的房型介绍和分析 5、本案的环境配套介绍和分析实践培训内容：1、本案讲解演练2、房型讲解演练3、环境讲解演练第三节认购书、商品房购销合同、补充协议及物业管理协议等 1、认购书、合同文本、补充协议、物业管理协议（前期）条款 2、和约签约流程、规定事项及管理制度 3、和约监审制度在职销售人员岗位培训培训内容第一课新开个案的销售第一节本案相关调查实践培训内容：1、围绕本案周边区域的生活配套、交通状况、环境状况调查2、本案周边现售楼盘调查3、本案竞争楼盘调查第二节本案介绍和讲解 1、本案的基本情况 2、本案相关的经济技术指标参数 3、本案的设计理念 4、本案的房型介绍和分析 5、本案的环境配套介绍和分析实践培训内容：1、本案讲解演练2、房型讲解演练3、环境讲解演练第三节认购书、商品房购销合同、补充协议及物业管理协议等 1、认购书、合同文本、补充协议、物业管理协议（前期）条款 2、和约签约流程、规定事项及管理制度 3、和约监审制度第二课岗位培训第一节销售中技术问题诊断与解决 1、针对工作实践中出现的技术性问题，进行针对性培训 2、根据市场形势和销售形势发展，新制度和新规范的培训第二节市政规划、新政策、新法律法规 1、最新市政规划发展情况 2、最新政策、法律法规解释第三节市场状况和竞品楼盘 1、竞品楼盘最新状况分析 2、市场最新发展状况和趋势

销售人员考核制度

销售人员考核制度一、考核制定的原则 1、公平的原则本制度以公司销售人员的日常工作为考核项目，以制度化和考核指标的数据化为考核方式，尽量减少人为干扰及主观性，对考核及奖励均注重公平性原则。 2、过程与结果激励相结合原则本制度以月度作为一个考核周期，以过程激励为主、结果激励为辅。二、考核项目与权重说明 1、考核项目、考核内容及权重考核项目考评内容权重销售业绩完成公司制定的销售额、销售量和回款目标情况50％市场开发老客户流失情况、新客户开发情况35％日常工作15% 2、考核项目细分 2.1销售业绩考核项目及基准分考核分项考评内容比例及分值按照公司制定的月度销售量指标（季度目标分摊到每月），满分为100分销以完成率为依据进行考核。售目标销售额万元占40% 业目标销售量个占20% 绩目标回款额万元占30%

销售费用支出控制情况占 10% 实际销售额：每季累计完成万元，每月完成万元

实际回款额：按照符合月度回款周期、回款金额完成万元销售费用支出控制情况：常规怎么考核？计算方式：各单项实际完成额/各单项目标额×对应比例×100分各单项相加之和后为各考核分项分值 2.2市场开发考核项目及基准分考核分项考评内容比例及分值市按照公司制定的月度销售量指标（季度目标分摊到每月），满分为100分场以数量为考评依据。开老客户流失率为0占50% 发目标新客户拜访数量个占50% 老客户：总数个（上月老客户剩余数+上月新客户数之和），流失数量个，剩余个新客户：实际新客户拜访数量个计算方式：老客户剩余数量/总数×对应比例×100分+新客户实际数/目标数×对应比例×100分 2.3日常工作考核项目及基准分考核分项考评内容比例及分值满分为100分日日常报表填写占40% 常工作态度考评占20% 工业务能力考评占30% 作服务态度和仪表形象考评占 10%

销售人员培训及考核守则1.doc

销售人员培训及考核制度1 销售人员培训及考核制度为了提高房产销售人员的业务素质,促进销售工作的更好开展,为销售人员提供良好的发展、成长空间，着力于提升公司的形象、专业化，规范化水平;同时为公司建立销售人员培养、选拔的机制,特制定本培训及考核制度。新进销售人员的培训培训内容工作前的沟通第一课、公司工作制度4 、公司介绍3、行业介绍、工作介绍2 、生涯规划、工作态度1 房地产第二课、物业管理4 、相关法律、法规３、常用专业术语２、房地产的基本概念1 房地产调查第三课、环境调查１、调查报告和调查表３、楼盘调查2 、指定区域进行生活配套、交通状况、相关政策调查1:实践培训内容

、现售楼盘的实地调查2 房地产销售第四课销售前的学习第一节、职业顾问的职业要求4 、消费心理3 、认识客户2 、服务1 、预定书、认购书、商品房购销合同5 销售过程第二节、客户异议的处理3 、销售技巧2 、销售流程1 、销售流程演练1：实践培训内容本案的销售第五课本案相关调查第一节实践培训内容、围绕本案周边区域的生活配套、交通状况、环境状况调查１、本案竞品楼盘调查3 、本案周边现售楼盘调查2 本案介绍和讲解第二节、本案的设计理念3 、本案相关的经济技术指标参数２、本案的基本情况１、本案的环境配套介绍和分析５、本案的房型介绍和分析

、环境讲解演练３、房型讲解演练２、本案讲解演练１:实践培训内容认购书、商品房购销合同、补充协议及物业管理协议等第三节、认购书、合同文本、补充协议、物业管理协议(前期)条款１、和约监审制度３、和约签约流程、规定事项及管理制度2 在职销售人员岗位培训培训内容新开个案的销售第一课本案相关调查第一节、围绕本案周边区域的生活配套、交通状况、环境状况调查1:实践培训内容、本案周边现售楼盘调查2 、本案竞争楼盘调查3 本案介绍和讲解第二节、本案的设计理念3 、本案相关的经济技术指标参数２、本案的基本情况1 、本案的环境配套介绍和分析５、本案的房型介绍和分析

销售人员绩效考核表(精品)

销售人员绩效考核表（精品）被考核人姓名：填表日期：年月日考核时间范围：年月日——年月日综合得分（行政人事填写）：考核项目考核指标考核标准满分自评得分部门经理评分备注工作态度（25分）周报表 0-3分：工作报表基于形式，没有价值； 4- 5分：思路基本清晰，有自己的思考在里面 6-8分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握 9-10分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息 10分责任感 0-1分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 2-3分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误； 4分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 5分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 5分面对困难和挫折 0-1分：悲观沮丧，不做任何努力 2-3分：有时悲观，但很快就就会振作 4分：态度较端正，能平稳度过困难期 5分：心态乐观，积极寻求解决之道 5分工作热情 0-1分：工作主动性较差，要上级指示执行 2-3分：工作主动性一般 4分：工作主动性较好 5分：能够积极主动地开展工作 5分工作能力（25分）专业知识 0-2分：只了解公司产品基本知识 3分：熟悉本行业及本公司的产品 4分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 5分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 5分分析判断能力 0-2分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 3分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 4分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 5分：强，能迅速的对客观环境做出较为正 5分沟通能力 0-1分：不能清晰的表达自己的思想和想法 2-3分：有一定的说服能力 4分：能有效地化解矛盾 5分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行 5分灵活应变能力 0-1分：缺少变通能力，反应不灵活； 2-3分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。 4分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误 5分

销售人员绩效考核表

文件号：2010-4-1 销售类人员绩效考核表销售类人员绩效考核表（一）目的为了使销售人员明确自己的工作任务和努力方向，让销售管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进销售系统工作效率的提高，保证公司销售任务的顺利完成，特制定本方案。（二）适用范围本方案主要适用于店长、业务主管、店员、业务等销售类型人员的考核。（三）使用本方案得出的绩效考核结果将作为销售人员的薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的依据。（四）考核周期季度考核时间 ① 第一季度考核：4月1日—10日； ② 第二季度考核：7月1日—10日； ③ 第三季度考核：9月22日—30日； ④ 第四季度考核：1月1日—10日。（五）考核方式 ① 店员、业务考核：由店长、业务主管进行考核。考核范围除蓝色覆盖以外的全部内容。 ② 店长、业务主管考核：由人力资源部对其进行考核。考核范围除黄色覆盖以外的全部内容。（六）绩效考核的内容和指标对销售人员的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分内容，其权重分别设置为：工作绩效占60%；工作能力占25%；工作态度占15%。其具体评价标准如下表所示。（七）考核实施程序 ① 对参与考评的人员进行评估。 ② 考核期结束后的第3个工作日，被考评人本人进行确认，如有异议可提出申诉（申诉需列明事项及申诉理由）。确认后向人力资源部提交“销售人员的绩效考核表”。 ③ 考核期结束后的第5个工作日，人力资源部完成考核表的统一汇总。 ④ 考核期结束后的第8个工作日，将整体统计表提交财务部门，财务部门依据考核结果按照《销售人员薪酬激励制度》进行薪金发放。被考核人人力资源部财务部第3个工作日第5个工作日第10个工作日（八）考核结果的运用根据销售人员的绩效考核的得分，企业对不同绩效的销售人员进行销售级别与薪资的调整，具体调整方案如下表所示。人员考核结果考核得分业绩工资级别调动 90（含）以上三级店员、业务全年4个季度考评都在90分以上者可晋升到店长或业务主管；店长、业务主管全年4个季度考评都在90分以上者可升至区域经理。 80（含）~90分二级基本不变 60（含）~80分一级基本不变 50（含）~60分无店员连续2个季度出现在这个层次上的予以劝退；业务员1个季度出现在这个层次上的将回到店面进行见习，见习时间为1个季度，在见习期间还不及格者予以劝退。 50分以下无予以劝退考核薪金发放统一汇总确认结果

销售人员季度绩效考核表

员工季度绩效考核表部门：姓名：职位：部门主管：填表日期：年月日考核项目考核指标考核标准实际完成数值完成比率备注标准自评考评工作业绩（65分）销售额实际销售额/预计销售额本季销售额元完成比率=实际销售额÷计划销售额×100% 20 新客户开发实际开发客户/预计开发客户人完成比率=实际数÷预计开发数×100% 20 团队协作个人利益服从集体利益违规次——因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5分。10 重点客户维护重点客户家总计家—— 每月必须对老客户进行邮件、电话维护，上海市或者临近区域每月必须拜访一次，若经考察未维护，一次扣5 分。（以CRM系统跟进管理为准） 10 有效新客户拜访有效新客户家，（潜在）新客户家。总计家—— 拜访新客户要有实质性结果，取得客户责人或相关负责人电话；未达到要求一次扣2分。 5 工作规范（15分）日常行为规范公司各项规章制度违规次——公司所有现行制度，违反一次该项不得分 2 执行力对领导工作安排的服从意识违规次——听从领导合理安排，恶意违背此项不得分 3 工作总结 1分：总结流于形式，没有价值； 2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面； 4分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握； 5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划，并至少有一条有效的市场信息。 5 责任意识 1分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真； 2分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误； 4分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责； 5分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司额外的工作。 5 工作能力（20分）专业知识 1分：只了解公司产品基本知识； 2分：熟悉本行业及本公司的产品； 4分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多； 5分：掌握熟练的业务知识及其他相关的行业信息以及产品信息知识并能给运用到销售过程中，在公司能主动积极的帮助新的销售人员。 5

销售人员绩效考核表

销售人员绩效考核表被考核人姓名：填表日期：年月日考核时间范围：年月日——年月日综合得分（行政人事填写）：考核项目考核指标考核标准满分自评得分部门经理评分备注工作态度（25分）周报表 0-3分：工作报表基于形式，没有价值； 4- 5分：思路基本清晰，有自己的思考在里面 6-8分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握 9-10分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息 10分责任感 0-1分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 2-3分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误； 4分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 5分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 5分面对困难和挫折 0-1分：悲观沮丧，不做任何努力 2-3分：有时悲观，但很快就就会振作 4分：态度较端正，能平稳度过困难期 5分：心态乐观，积极寻求解决之道 5分工作热情 0-1分：工作主动性较差，要上级指示执行 2-3分：工作主动性一般 4分：工作主动性较好 5分：能够积极主动地开展工作 5分工作能力（25分）专业知识 0-2分：只了解公司产品基本知识 3分：熟悉本行业及本公司的产品 4分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 5分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 5分分析判断能力 0-2分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 3分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 4分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 5分：强，能迅速的对客观环境做出较为正 5分沟通能力 0-1分：不能清晰的表达自己的思想和想法 2-3分：有一定的说服能力 4分：能有效地化解矛盾 5分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行 5分灵活应变能力 0-1分：缺少变通能力，反应不灵活； 2-3分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。 4分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误 5分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 5分工作成绩满意度 0-1分：不认可其工作成绩，不满意 2分：工作成绩不明显，勉强可以接受成绩 3-4分：所做的工作还可以，比较满意 5分：所做的工作有质有量，非常满意 5分

销售试用期绩效考核表

被考核人：考核月份：序总考核权重自评所得模块占比内容号分指标分数分数分数有效商机每个月发掘的有效项目信息的数量30 工作 1 绩效提交周报、月周报及月总结、计划20 报积极性积极、主动寻找解决方法10 工作 100 2 具有团队精神，与同事有效协作，善于融入团队，态度100% 分 5 团队意识不带有个人主义，服从上级安排，不推诿，执行力强学习3 能力电话沟通技善于沟通，掌握电话营销技巧，表达顺畅， 10 巧能有效应用心理战术产品知识熟悉产品结构，掌握运作流程，充分了解产 10 品性能模拟拜访模拟演练无出错，拜访过程无遗漏，能有效 15 介绍产品优势，业务方法合理考核得分部门负责人简评审核加分或销售总监审核扣分人资部总经理审批实得分数评定工资

序考核权重内容评分标准号指标分数每月新增有效商机数量不少于5个，每少一个扣6 分(OA报备通过数量为 1有效商机发掘的有效项目信息的数量30 准) 1、每周按时提交销售周报，完成质量好10分每周按时提交销售周报表10 2、每周及时提交销售周报，完成质量一般6分3、累计一次未交或者两次未能及时提供周报0分 2提交报告每月工作总结及计划、市场报 1、能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握, 并对告（所负责区域的市场行业状 10 未来工作有完善的计划 10 分 2、思路基本清晰，有自己的思考在里面6分况（土地拍卖，销 3、流于形式，应付了事0分售情况）、竞争对手状况） 1、能积极主动地请教学习，主要寻找问题解决方案10分 3积极性积极、主动寻找解决方法10 2、能请教学习，但不够主动 6 3、习惯于让他人帮助解决问题0分具有团队精神，与同事有效协1、协作意识好，与团队成员融洽5 分 4团队意识作，善于融入团队，不带有个 5 2、协作意识稍弱，与团队偶有不洽 3 分人主义 3、协作意识偏弱，与团队时有不洽0 分 1、善于沟通，掌握电话营销技巧，表达顺畅，能有效应用心理战术善于电话沟通沟通，能通过电话找到相关商机10 分电话销售技巧10 技巧2、初步掌握电话营销技巧，表达顺畅 6 分3、未能掌握电话营销技巧0分 5 1、熟悉产品知识，掌握运作流程，充分了解产品性能，能较好进行产品介绍10分产品知识掌握产品知识10 2、初步熟悉产品知识，能进行产品介绍 6 分 3、不熟悉产品知识，无法进行产品介绍0分 1、模拟演练无出错，拜访过程无遗漏，能有效介绍产品优势，业务方法合理，完成情况较好15分

销售人员培训及考核制度

销售人员培训及考核制度 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

1、销售流程 2、销售技巧 3、客户异议的处理实践培训内容：1、销售流程演练第五课本案的销售第一节本案相关调查实践培训内容 1、围绕本案周边区域的生活配套、交通状况、环境状况调查 2、本案周边现售楼盘调查 3、本案竞品楼盘调查第二节本案介绍和讲解 1、本案的基本情况 2、本案相关的经济技术指标参数 3、本案的设计理念 4、本案的房型介绍和分析 5、本案的环境配套介绍和分析实践培训内容：1、本案讲解演练 2、房型讲解演练 3、环境讲解演练第三节认购书、商品房购销合同、补充协议及物业管理协议等 1、认购书、合同文本、补充协议、物业管理协议（前期）条款 2、和约签约流程、规定事项及管理制度 3、和约监审制度在职销售人员岗位培训培训内容第一课新开个案的销售第一节本案相关调查实践培训内容：1、围绕本案周边区域的生活配套、交通状况、环境状况调查 2、本案周边现售楼盘调查 3、本案竞争楼盘调查第二节本案介绍和讲解

《销售人员激励考核细则的通知》

销售人员考核激励办法（试行）第一章总则第一条根据2006年集团公司工作会议精神要求，在继续坚持年度目标责任制，“骨干高工资、工作满负荷、考核严管理”和“三固定”等基本工资制度的前提下，逐步提高月度收入，强化当期激励，弱化年终奖励。依据集团公司年功工资制度修订意见和海股政字…2006?27号文件精神，鼓励销售业务人员积极拓展市场和销量，主动提升销售价格，最大限度提升公司效益，根据贡献大小给予奖励，充分发挥工资、收入对销售业绩和专业管理工作的激励和促进作用，按照工资改革向市场一线倾斜的原则，在广泛调研和征求意见的基础上，对销售业务人员考核激励方案进一步修订完善，特制订本办法。第二条执行本方案的职员，须与公司签订一年及以上的劳动聘用合同，同时所有销售业务人员实行全员竞聘上岗。第三条本办法为动态管理方案，销售人员的工资收入随销量、销价、利润贡献率的增长而增长，并与工作质量全额挂钩。第四条利润贡献率提成奖励以预算销价、预算成本为考核基准，对粉磨站、基地销售处、统销市场部在完成年度销售收入的前提下，水泥、熟料销售价格超过预算价所增加的超额利润，按照10%的比例提取超额利润奖励。第五条本办法适用于各基地销售处、销售部部属市场部的销售业务员、计划调度、销售管理岗位和销售处、市场部负责人。

第二章销售人员定编原则第六条根据基地销售处销量规模，销售处的业务员配置（不含计划调度、销售管理）按照如下原则，结合区域经济发展状况、市场控制力与集中度，合理执行。第七条统销市场部业务员配置，按照人均销量不低于25万吨的原则执行。第八条销售部门有重点工程保供或中转库运作业务的，其人员配置单列，不列在部门业务员定编范围之内，工资按照业务人员的一定比例确定，不在部门提取的动态奖励工资总额中支出。基地销售处、统销市场部的新进见习人员试岗未定级之前，不列入部门业务人员定编范围。新投产的工厂在投产后六个月内，考虑到市场拓展的过程，可根据具体情况，合理定员。第三章工资构成第九条销售人员收入由年功工资、按量提成工资、利润贡献率提成奖励、各类保险和其他福利费等构成。第十条部门负责人的月薪和年薪收入

销售人员业绩考核表

附3：销售人员绩效奖金管理办法(示例) 第一条为鼓励销售人员发挥工作潜能，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本办法。第二条本办法的实施对象为公司销售业务代表以及销售业务的主管人员（主任级及其以上人员）。第三条奖励计算的标准时间为每月月初至月末。第四条销售业务代表奖励办法。根据销售达成率、收款达成率、客户交易率三项指标综合评定。 1.计算公式。 ①销售达成率=（销售金额－退货金额）／销售目标金额× 100% 说明事项：等式右方最高按150%计算（之所以限定为最高上限，是因为目标制订过低或某些突发事件出现，而非销售人员个人努力的结果）。 ②收款达成率=货款回收率× 60%+天期率×40%=实际收款额×上月应收款余额+本月实际销售额×60%+90／∑［实际收款额×（货款到期日收款基准日月）］／∑实际收款额×40%。说明事项： a.货款回收率低于40%（即等式右方的前项低于24%）时，不计奖金。 b.现金扣5%的客户，等式右方的后项货款到期日应加75天。 c.收款基准日为次月10日。 d.后项的分子数90天是指公司所允许的最长票期（从送货后的次月一日算起）。 ③客户交易率＝∑每日交易客户数／250×50%＋当月交易客户数／总客户数×a 说明事项： a.等式右方的前项最高按30%计算，即∑最高为150。（250是指每月工作25天，每位销售人员最起码每天应拜访10位客户。因前项的50%加后项的a的百分数超过 100%，所以限定30%为最高限。） b.当月交易客户数对客户不可重复计算。 c.总客户数在100户以上者，a定为90%；总客户数为90～99户者，a定为80%；总客户数为80～89户者，a定为70%；总客户数为70～79户者，a定为60%；总客户数为60～69户者，a定为50%；总客户数为59户以下者，a定为0。（总客户数是销售人员负责区域内的有往来的客户总数） 2.奖励金额标准。第五条销售业务主管人员奖励办法。 1.计算公式：产品销售达成率=销货量－退货量A部甲产品销售目标量×４０%+销货量－退货量A 部乙产品销售目标量×25%+销货量－退货量A部丙产品销售目标量×10%+销售额－退货金额B部产品销售目标金额×20%+销售额－退货金额C部产品销售目标金额×5% 2.奖励金额(如下表)。

销售人员培训与销售考核(doc 10页)

z营销字2007008号文销售人员培训及考核制度一、销售培训管理 1.销售人员的培训 1.1 培训目的通过培训，使销售人员掌握项目的产品特点、优劣势、竞争对手状况、国家相关政策、专业知识及销售技巧，以及了解不同目标客户的心理特点、消费习惯、生活品味、投资习惯等。 1.2 培训内容 1．2．1 售楼部工作流程及行为规范 1个课时，逐一过关，实操考核1．2．2 产品理解：规划、平面、装标、配套等 2个课时，抽样面考1．2．3 发展商介绍及经营理念 1个课时，逐一过关1．2．4 项目优劣势分析 1个课时，逐一过关1．2．5 营销策略思路理解 1个课时，抽样面考

1．2．6 市场状况及竞争对手分析 2个课时，抽样面考1．2．7 工程知识（间隔、装修变更规范；工程质量标准……） 2个课时，统一笔试 1．2．8 入住须知及物业管理 2个课时，抽样面考1．2．9 计价及按揭知识 2个课时，统一笔试1．2．10 投资分析 1个课时，抽样面考1．2．11 合同及法律知识 1个课时，统一笔试1．2．12 销售技巧（处理异议、谈判、成交技巧…） 6个课时，抽样面考1．2．13 客户信息资料的获取技巧 1个课时，抽样面考1．2．14 买家分析 1个课时，抽样面考1．2．15 各种销售表格的填写规范 1个课时，统一笔试1．2．16 市场调研方法

1 公司经营理念教育1个课时书面考核与口试 2 房地产从业人员要求 2个课时 3 重点项目介绍2个课时 4 行为规范教育1个课时 5 上岗技能培训2个课时 6 市场调研培训1个课时加实践 7 团队精神教育1个课时 8 语言表达能力培训 1个课时 1．5．2 专业培训定期给销售人员提供房地产专业知识培训，加强销售人员策划意识、销售意识、市场意识的培养。（附后：专业培训课程标准）序号培训内容课时考核形式 1 房地产营销知识3个课时书面考核 2 房地产策划基本方法 2个课时 3 广告学知识1个课时

销售人员绩效考核指标59075

销售人员绩效考核方案名称销售人员绩效考核方案受控状态编号20131010 执行部门电信筹建办监督部门考证部门一、考核原则 1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3．考核结果与员工收入挂钩。二、考核标准 1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。 2．销售人员行为考核标准。（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他。其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。三、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重评价标准评分

工作业绩定量指标销售任务完成率 50% 实际完成销售额÷计划完成销售额×100% 考核标准为100%，每低于2%，扣除该项1分季度销售增长率 10% 与上季度的销售业绩相比，每增加10%，加1分行业应用销售10% 开发意向性企业，开发成功1个得分6，2个以上得满分，否则0分定性指标市场分析10% 1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分 2．每季度收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣1分 3.每季度完成市场分析与调研报告，否则0分 4.市场分析报告与实际情况的差距，市场调研是否按计划进行培训计划完成率 2% 1．完成培训后考试低于X分的，每次扣1分销售制度执行2% 前面2此违规警告，后面每违规一次，该项扣1分（及时把销售情况汇报给负责人和统计员、与虚拟坐席/客服沟通情况、客户需求及时反馈等）团队协作2% 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，第一次警告，第二次扣除该项2分，工作能力专业知识2% 0.5分：了解公司产品基本知识 1分：熟悉本行业及本公司的产品 1.5分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 2分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识分析判断能力2% 0.5分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 1分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 1.5分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 2分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩

销售人员绩效考核方案

销售人员绩效考核方案方案名称销售人员绩效考核方案受控状态编号执行部门监督部门考证部门一、考核原则 1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3．考核结果与员工收入挂钩。二、考核标准 1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。2．销售人员行为考核标准。（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他。其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。三、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率 35% 实际完成销售额÷计划完成销售额×100% 考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分销售增长率 10% 与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分销售回款率 20% 超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档，加1分，低于规定标准的，为0分新客户开发 15% 每新增一个客户，加2分定性指标市场信息收集 5% 1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分 2．每月收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣1分报告提交 5% 1．在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分2．报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分销售制度执行 5% 每违规一次，该项扣1分团队协作 5% 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分工作能力专业知识 5% 1分：了解公司产品基本知识 2分：熟悉本行业及本公司的产品

销售人员培训课程表2018

销售人员培训课程及考核表时间课时内容培训道具培训导师周一上午 30分钟入职手续办理登记表黄丽平20分钟培训计划及纪律要求PPT 黄丽平 1.5小时房地产基础知识摸底考试试卷黄丽平下午 45分钟公司介绍、红星短片播放PPT.VCR 贺林宏30分钟红星九代商业发展历程PPT 刘一廷 1小时红星知识学习心得交流（每个销售发言对红星的印象） -- 李冠华周二上午 1.5个小时商业地产基础知识培训PPT 李冠华 45分钟红星美凯龙项目说辞培训（简洁企业说辞版）培训资料刘一廷下午4小时商业地产知识及红星简洁版组织强记学习黄丽平周三上午 1小时沙盘说辞培训培训资料黄丽平 1小时答客问及来电说辞培训培训资料黄丽平 1小时现场说辞复习记忆黄丽平下午4小时现场说辞演练黄丽平周四上午 3.5小时沙盘说辞及答客问组织复习及疑问整理写条递交黄丽平下午4小时针对疑问统一答疑、复习黄丽平周五上午 30分钟红星企业知识考核试卷黄刘监考30分钟商业基础知识考核 1小时统一说辞知识考核 1小时答客问及来电说辞考核培训资料黄丽平下午 3小时现场沙盘讲演考核黄丽平 1小时考核点评黄丽平周六全天7.5小时强化学习，补缺补弱黄丽平周一上午 1.5小时接待流程（三段九步法动作分解培训）培训资料黄丽平

1.5小时价格谈判技巧培训资料黄丽平下午 1.5小时SP培训（四阶十二法及技术要领培训）培训资料黄丽平 1.5小时逼定流派介绍及主要逼定技巧培训培训资料黄丽平周二上午 1.5小时 SP现场演练所有置业顾问俩俩接待训练（公司提供场景人物及要求说明，下同）培训资料黄丽平 1.5小时逼定演练培训资料黄丽平下午 2小时SP现场演练 2小时逼定演练周三上午 1个小时建材专业市场基础知识培训资料李冠华45分钟员工基本制度培训资料李冠华45分钟售楼部管理制度培训资料黄丽平下午 45分钟业务制度培训资料李冠华 2小时业务制度条文复习