美容师培训心得体会

美容师培训心得总结篇1 今天，为期五天的美容培训结束了。真有点不舍得回来。在那里，打扮越迷人越好，裙子越性感越好。什么眼霜去黑眼圈好美女们很自信的走时装秀，跳火热的舞蹈。而回到中山，很多衣服都不敢穿出门。这就是差距。往之前，老师说要把自己的大爱表现出来。自己也是这么做的。当自己帮助8个学员练习的时侯，她们最小的18岁，最大的40多岁，有一半已婚一半未婚，有几个从来都没用过护肤品的，所以教她们有的简单轻松，有的要耐心。这五天不单学美容护肤，也学做为一个女人处于什么角色，应该怎么往处理各种关系，特别是夫妻关系。所以结了婚的女人学了感受很多，未婚的更好。今天结束后，我们坐着莲姐的宝马往义乌买东西，实在我们今天的改变都是从莲姐身上学的，从她的着装到身上的饰品，以及她的思维方式，她的大气等等，都深深影响着我们，都是我们追崇学习的地方。所以今天我可以交这么多朋友，都是由于有这样的环境影响，让我自己一步步改变。这个世界上父母是很爱我们，但是很多时候，他们并不知道我们真正想要什么。但是在完美这个大学堂里，上面的老师知道怎样正确引导我们，所以一直都非常感谢对我付出特别多关爱和心血的我的老师们，谢谢你们!我会加倍努力的!

美容师培训心得总结篇2 我总会想左主任为什么要让我们写心得呢.因为写的过程是对一天的课程的回味.无穷无

尽!也是整理总结我今天究竟学到了什么悟出什么道理.那么我会发现我的每一天都是在进步.也会想为什么要总结大纲而且昨天总结了今天还要总结.那么我会发现昨天过后我思路更清晰了，又深刻了一层在昨天的基础上这样一个月以后我们的大纲显而易见.也许这就是生活的点点滴滴!比戏更精彩.同样的会想为什么让我们去找那些资料.过程会让我了解对手是怎样的情况知己知彼百战百胜么.正像您说过的万事万物有原有因...

一个好的习惯造就一个好的性格，一个好的性格决定一个人都命运.相信我的习惯正在养成.从开始的原则性的完成作业.到现在真心的期待记录每一次心得过程.说不出的滋味.怎么那么耐人寻味呢!昨天一个朋友问我怎么不去偷菜了.我居然忘记玩了.突然发现我知道了自己该做什么.体现个人价值迫在眉睫!左主任您真厉害!现在您让我玩我都不玩.我找到比那更好的东西.您也不说不让我们玩了但是我却从心里的不想玩.这是为什么呢!很有意思.很奇妙!不能说您改变了我的一生可以说改变了我的现在和将来.而将来到底什么程度还不好说没办法形容.

您让我找到了方向.很充实!说实话来海总以前我不知道我该做什么.没想过自己会一直做护士.更不确定不做护士的时候自己要做什么.也从没想过要做什么网络咨询因为我对着电脑2个小时就会感觉很疲惫.但现在是您让我很喜欢网络咨询师这个职业!我愿意做自己喜欢的事之后全力以赴.谢谢您!

今天下午的课让我对咨询大纲又有了更深刻的思路.面对顾客沉着冷静很重要.遇到事情不要慌总会有办法解决.我们自己都慌了那么客人又会有什么样的反应呢?就像大家夸我那天 .夸人的人慌了很紧张那么我这个当事人也就会紧张.想逃了!

要会说实话的同时虚张声势暗示顾客对手跟我们没有可比性因而不做比较.学习医生的说话方式总给自己留有余地.发现顾客所担心的问题抓住机会推崇医院.设备.专家开始暗示着讲条件.如果您来我们医院那么您所担心的事情将不会发生.再拿大多人怎样怎样开始造势.挺奇妙! 我是一名外来务工者，结婚后一直忙着照顾孩子，承担家务，可以说和社会基本隔绝了。现在，小孩已经上小学了，除了平时的家务时间外，剩余的时间变得有点无所事事，空虚无聊得很。

于是，我很想找份工作做做，但又担心早出晚归，接送孩子上学有困难，所以只能作罢。琢磨了半天，和老公商量，还是去学点手艺吧，考虑来考虑去，决定去学美容，心想，学会后也可以在别人面前显摆一下自己。

我到网上查询离我家最近的美容学校，没想到原来就是离我家很近、步行只要十分钟路程的胶州路昌平路口的静安业大培训部门就有美容教学。我按着电话号码拨打过去咨询一下，接待我的是一位姓朱的老师。朱老师的声音让我感到很亲切，但凡我问她的问题，她都很有耐性地答复了我，使我深感满意。她告诉我，外来媳妇也可以享受到上海市人民

初级美容师课程学习大纲.doc

初级美容师培训大纲一、培训目标通过培训，培训对象可在美容保健基础理论指导下，从事一线面部皮肤护理、基础美容化妆及脱毛、美睫等操作。 1、理论知识培训目标（1）了解21世纪的生活美容不是简单的服务行业，而是现代保健业的一部分。因此现代的美容师必须了解相应的保健知识，树立职业的优越感。（2）掌握美容院接待的基本内容。（3）掌握面部护理的相关理论和程序。（4）熟悉脱毛、美睫的基本操作。（5）熟悉美容化妆的基础理论和程序。 2、操作技能培训目标（1）熟练美容院接待。（2）熟练面部皮肤护理的操作，含相应美容仪器的使用。能独立全程操作。（3）熟悉脱毛和美睫技术，能在上级指导下独立操作。（4）熟悉美容化妆的程序和基本手法，能在上级指导下独立操作。二、培训课时分配表

1、职业道德

教学要求：通过本章学习，使培训对象了解职业道德基本知识和职业守则的基本内容，以及美容师所应具备的从事美容服务行业的职业形象及基本素质，并在服务中与客户建立良好的关系。教学内容：（1）职业道德基本知识。（2）职业守则。（3）职业形象及素质。教学建议：培训时以美容师应具备的基本素质和职业道德标准为要点，提高学员对职业守则和行为准则重要性的认识。 2、基础知识教学要求：通过美容基础知识的学习，使培训对象了解美容的基本概念、美容史、人体生理基础解剖知识、重点掌握美容院卫生与消毒知识、人体皮肤生理知识、美容化妆品基础知识、安全防火及相关法律法规知识。教学内容：（1）美容的基本概念（2）美容史知识（3）美容院卫生与消毒知识（4）安全知识（5）人体生理解剖常识（6）人体皮肤生理知识（7）美容化妆品基础知识（8）相关法律法规知识教学建议：通过培训，使培训人员掌握美容基础知识，重点掌握美容师职业形象及素养、美容院卫生与消毒知识、人体皮肤生理知识及美容化妆品基础知识。可采用图片演示和示范的方式进行教学，加强培训对象对理论知识的理解。 3、接待与咨询知识教学要求：通过培训，使培训对象掌握美容接待服务中的相关知识，了解美容接待工作的重要性，掌握接待的基本流程及基本要求，并熟悉美容院常规服务项目、工作流程及面部皮肤护理方案的主要内容和电话礼仪。教学内容：

美容师培训大纲

初级美容师培训计划 1、培训目标 1.1总体目标培养具备以下条件的人员：掌握美容基础知识及相关知识，具备面部基础护理、基础化妆等基本技能，能独立完成相关基础操作的人员。 1.2理论知识培训目标依据《美容师国家职业标准》中对初级美容师的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握美容从业人员的职业道德基本知识，相关法律法规基本知识、卫生与消毒知识、人体生理解剖基础知识、人体皮肤生理知识、美容化妆品基础知识、美容按摩知识、人体毛发生理知识。 1.3操作技能培训目标依据《美容师国家职业标准》中对初级美容师的操作技能要求，通过培训，使培训对象掌握规范礼貌地迎送顾客，介绍美容服务项目并掌握其基本流程；能够阅读面部皮肤护理方案，按照护理方案合理使用美容化妆品及相关用品、用具、仪器进行面部皮肤基础护理；掌握眉部、唇周、四肢及腑下部位的暂时性脱毛、植睫毛、烫睫毛和基础化妆等基本操作技能，达到独立上岗服务水平。 2、教学要求 2.1理论知识要求 2.1.1职业道德

2.1.2基础知识 2.1.3接待与咨询知识 2.1.4护理美容知识 2.1.5修饰美容知识 2.2操作技能要求 2.2.1接待与咨询 2.2.2护理美容 2.2.3修饰美容 3.教学计划安排总课时数：420课时理论知识授课：160课时理论知识复习：10课时操作技能授课：55课时操作技能练习：175课时机动课时：20课时初级美容师培训大纲 1、课程任务和说明通过培训，应使培训对象掌握初级美容师理论知识和操作技能。培训完毕，培训对象应能够独立完成美容顾客的迎送、引导、介绍等接待服务工作业完成面部皮肤基础护理工作；完成眉部、唇周、四肢及腋下部位的暂时性脱毛、植睫毛、烫睫毛和化日妆等工作，并为今后的工作打下良好的基础。

美容院培训计划

美容院员工培训计划按照年度进行规划服务，基本分为三个阶段进行，其中工作内容和服务进度，会根据所合作的美容院的具体情况，来调整和执行。三个阶段工作方向如下：第一阶段：诊断规划期（时间为1-2个月）工作内容：组织规划；人员定位与培训计划制定；心态教育；薪资设计；客户分配；产品疗程诊断（项目整合），行政作业流程，对外形象设计与包装。第二阶段：执行辅导期（时间在1-2个月）工作内容：客户管理；薪资制度；客户管理制度实施；业绩分配；各类表单之填写；顾问、美容师销售技巧及客户分析辅导；执行过程中问题处理；会议系统建立；会员制度之规划；作业流程之建立，新客进店及广告宣传之策划，资源整合等；第三阶段：营运发展期（后期跟踪服务期）工作内容：验证相关制度的合理性；各项系统的完善及形成相关作用、模式习惯；会员制的执行；培训计划的执行；新项目、新产品的引进；促销活动的规划；新客进店及广告宣传之策划。（五）美容师及管理人员的培训 1．美容院会所的服务与礼仪课程（所有员工） 2．顾客服务接待流程（美容师） 3．新顾客接待与参观流程（美容师及顾问） 4．操作间的标准化服务流程（美容师） 5．咨询电话的接听技巧与注意事项（美容顾问及店长） 6．面对面咨询及促单技巧（美容师、美容顾问及店长） 7．团队销售技巧（与同事的配合技巧；协助同事销售的技巧）（美容师、顾问及店长） 8．如何进行产品或项目搭配（如何进行捆绑式销售）（美容顾问及店长、美容师） 9．美容专业知识（理论与实操）培训（美容师） 10．中医理论基础（含阴阳、五行、经络、子午流注） 11.顾客聊天话题集锦及不能聊的话题（美容师、顾问） 12.超级顾问打造（中医、养生与美容、抗衰、无痕销售） 13.金牌店长训练（高绩效管理与团队训练、日常店务速归整八招） 14.纳客活动与留客活动卡项制定技巧培训 15.不同类型顾客的接待与销售技巧（美容师、顾问及店长）所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行！（六）、客户管理及分配 1．顾客档案的整理与归类 2．顾客档案内容的充实及修改 3．顾客的分配及管理 4．顾客跟踪：如何更有效地做好服务工作，防止顾客的流失 5．服务流程的操作和规范（根据该店的实际状况制定） 6．做好有计划、有目标地销售（美容师、顾问及团队） 7．管理者的沟通与主管工作的辅导 (七）合理化设置薪资制度及店内组织架构 1．店内组织架构的合理化调整 2．薪资奖金制度的调整 3．工作规则及奖罚制度 4．店长、顾问、组长、美容师、仓管及后勤岗位职责明确

美容师必备的基础知识

美容师必备的基础知识文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

上节课的内容：基础知识之，相信经过上面对于皮肤基础知识的详细介绍你已经充分了解表皮层，你是不是很期待的讲解呢下面我们继续介绍皮肤基础知识更深入的了解一下真皮层。皮肤基础知识之真皮层的课堂讲解正式开始：真皮层位于表皮层之下，与表皮呈波浪状牢固相连，其厚度约为表皮的10倍，山大量纤维结缔组织、细胞和9-质构成，并含有丰宫的血管、管、神经、腺体、立毛肌等。真皮中的纤维结缔组织有三种:胶原纤维、弹力纤维、网状纤维。它们使皮肤具有良好的柔韧性和。其中胶原纤维具有一定的伸缩性，起抗牵拉作用;弹力纤维有较好的弹性，可使牵拉后的胶原纤维恢复原状。如果真皮中上述三种纤维减少，皮肤的弹性、韧性下降，就容易产生。基质是黏的胶状物，填充在纤维组织和细胞之间，它的主要成分是黏多糖，还有一些、分和大址的水分。真皮层含水量占全部皮肤组织的60%,若低于60%时，皮肤会呈现、起皱纹等状态。真皮中的细胞主要用来产生各种纤维组织和基质的成纤维细胞、组织细胞。真皮可分为上下两层上层为乳头层，下层为网状层。乳头层位于真皮浅层，主要山胶原纤维构成，纤维束细小，排列方向不定，内含丰富的毛细血管网和感觉神经末梢;网状层位于真皮深层，主要由胶原纤维和弹力纤维构成，纤维束粗大，排列方向与皮肤表而平行，交织成网状，真皮层含有丰富的血管、淋巴管、神经、肌、腺、汗腺、等。当皮肤受伤深及真皮时，会产生疼痛感觉，皮肤会出血。创伤过程中纤维组织大量增生，伤愈后会留疤痕，真皮层在我们皮肤构造中起着非常重要的作用。

初级美容师培训教学大纲

初级美容师培训教学大纲 <各类短期培训(含农民工转移培训)适用> 一、说明 1、课程的性质与内容本学科就是一门融专业理论与实操训练于一体的专业课程。它的实用性强,尤其在人民物质生活水平普遍提高的今天越来越广泛的被人们接受。课程的主要内容包括:美容师的职业道德及修养;接待与咨询;人体解剖学;头、面部、骨骼的名称,分布特点;皮肤结构与功能;专业皮肤护理程序;化妆品的分类与应用;面部按摩技巧;面膜、美学知识;化妆技巧;日妆;脱毛;手部护理;美容仪器的操作使用等。 2、课程的任务与要求本课程的任务就是使学生掌握初级美容师要具备的专业理论知识与操作技能。学生在学完课程后应达到如下要求: (1)熟练掌握美容服务心理基本常识。 (2)掌握接待的作用及技巧,咨询的方法、介绍、指导。 (3)了解细胞与基本组织,人体的主要系统及功能。 (4)了解皮肤的结构与功能,会分析皮肤类型及划分。 (5)掌握专业皮肤护理程序,卫生知识,清洁的目的及方法,皮肤测试的方法。 (6)了解化妆品的分类与应用,化妆品的基本组成部分,化妆品的鉴定与保存。 (7)掌握面部按摩技巧,按摩的注意事项与禁忌。 (8)熟悉面膜分类,特点及功效。倒膜步骤、方法、技巧。 (9)了解美学知识。 (10)掌握基本化妆技巧。 (11)熟练掌握脱毛方法,操作程序。

(12)掌握手部护理。 (13)熟练掌握美容仪器的操作、使用及日常养护。 3、教学中应注意的问题 (1)坚持理论联系实际,突出实际操作训练,切实保证技能训练教学的时间与质量。 (2)在教学中应充分发挥实习教学直观性强,学生易于接受的特点,先让学生在实习教学中有一个初步感性认识,再导入理论教学,最后再通过实习操作来消化与加深理解所学的理论知识,从而巩固与提高教学的效果。 (3)加强直观教学。充分运用多媒体与现场演示等手段,尽可能使理论教学联系实际, 使教学形式生动活泼。 (4)提倡启发式教学方法。结合具体课程可先组织学生进行相关讨论,然后再进行技能训练,以提高学生分析问题与解决问题的能力,充分调动学生学习的主观能动性。

【美容师工作总结和心得】美容师工作总结

转眼之间,20xx年已经走入了尾声,美容师们也要为这一年的工作画个圆满的句号了。以下是分享的美容师工作总结，希望能帮助到大家! 美容师工作总结不知不觉之间，20xx年即将过去。在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦。在XX店长的正确领导下，在各位亲爱同事和家人们的帮助下，我严格的要求自己，并且顺利的完成了今年的工作，总而言之，收获多多! 回顾20xx年—— 1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，注重接待的细节，让顾客感到非常的满意。不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信心。 2、销售是美容师的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的知识，巧妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中，能够积极的回答问题，顺利的通过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开

口，在培训中不能积极的分享自己的心得。 3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少。不足之处是，对于美容手法这方面仍然欠缺。展望20xx年—— 我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目标认真的做好顾客档案，并且努力完善它。认真的对待每一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会接受，积极的对待工作。美容师工作总结 20xx年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。一、主要工作情况回首20xx年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努

美容师培训总结简短

美容师培训总结简短培训时间是迅速的，在这个过程当中还是学习了，这次的培训是非常有收获的，培训的过程让我是影响深刻，这段时间的以来也坚持去做好了很多事情，在这个过程当中一点点的积累相关的知识，虽然时间不是很长，但是确实是感觉进步了不少，过去很长一段时间都是这么过来的，培训然我在不知不觉当中成长进步了许多，作为一名美容师我认为一定要不断的学习，这个行业确实是在不断的进步，我需要一点点的积累还有学习，这是非常有必要的，这次培训也总结一下。这段时间以来确实还是有很大的变化，在这个过程当中大家都在进步着都在怒力着，我也想起了很多事情，我清楚的意识到了这些细节，培训已经结束了，但是我依然是充满着信心，这次的培训讲到了很多知识点，美容工作本来就是一个竞争大的行业，在这个行业里还是有非常多的事情我们应该去落实好，在这一方面是绝对没有任何质疑的，我能够清楚的感受到这一点，培训让我在不知不觉当中积累了很多，有些事情本来就是需要这样的一个心态，在这个方面我是相信我可以做的更好的，培训当中学习了过去没有接触过的东西，关于美容方面我是非常的认真，不敢丝毫的怠慢，这是我的主要工作，当然是毋庸置疑的，现在包括未来都是需要继续的持续。这样的培训还是希望能够有多的几次，让我能够在这个过程当中体会到更多的东西，这不仅仅是对自己能力的一种认可，也是对工作的负责任，有些细节就是需要这样慢慢的提高，这一点是非常的关键

的，我非常愿意相信这些，这次培训下来接触了很多知识，也让自己感受到了这份工作的意义，过去是没有认真的想过这个事情，现在我更加坚定的自己的态度，我需要认真的思考这些，我对自己是非常的有信心的，培训虽然已经结束，可是我会继续保持一个好的心态，持续努力的发挥好自身的能力，这一点是非常关键的，在这方面我真的是需要去调整自己，我也一定要养成好的工作习惯，作为一名美容师，我所需要学习的还是有很多，现阶段接触的不是所有，仅仅只是一部分，但是的我认为我可以积累的越来越多，我热爱这份职业，这个过程是舒适的，是享受的，我会继续加强提高自己的水平。内容仅供参考

初级美容师培训大纲

初级美容师培训大纲 1.职业概况 1.1 培训项目名称美容师 1.2 职业定义用护理、修饰的方法，从事美化容貌与形体的人员。 1.3 职业等级本职业共设五个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。 1.4 职业环境室内、常温。 1.5 职业能力特征有良好的形体感，手指、手臂灵活，动作协调，颜色辨别力强，具有一定的观察、判断、表达及沟通能力。 1.6 基本文化程度初中毕业。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限短期培训，15天，120学时。 1.7.2 培训教师

培训初、中级人员的教师应具有本职业高级及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。 1.7.3 培训场地设备标准教室及能满足30人以上同时进行美容专业实际技能操作的设施。 1.8 鉴定要求 1.8.1 适用对象城镇失业人员、进城务工人员、待业青年。 2.基本要求 2.1 职业道德 2.1.1 职业道德基本要求 2.1.2 职业守则（1）遵纪守法，敬业爱岗。（2）礼貌待客，热忱服务。（3）认真负责，团结协作。（4）实事求是，诚实守信。（5）努力学习，刻苦钻研。 2.2 基础知识 2.2.1 美容的基本概念（1）美容的定义及分类（2）美容业的定义（3）美容师的定义 2.1.2 美容史

（1）美容的起源（2）世界美容发展简史（3）中国现代美容发展简史（4）现代医学美容简况 2.2.3美容师职业形象及素养（1）仪表（2）仪态 2.2.4 美容院卫生与消毒（1）细菌与病毒知识（2）美容院卫生（3）美容院常用消毒方法 2.2.5安全知识（1）安全防火常识（2）美容院安全防火注意事项 2.2.6人体生理解剖常识（1）细胞常识（2）人体基本组织常识（3）人体器官与系统常识 2.2.7人体皮肤生理知识（1）人体皮肤结构（2）人体皮肤生理功能及动态变化（3）正常皮肤类型

-美容师国家职业标准

职业定义：根据顾客的脸型、皮肤特点和要求，为其清洁、护理、保养皮肤，美化容颜的人员。初级美容师职业标准一、职业概况 1、职业定义：根据顾客的脸型、皮肤特点和要求，为其清洁、护理、保养皮肤，美化容颜的人员。 2、职业环境：室内、常温。 3、职业能力特征：有良好的形体感，手指、手臂灵活，动作协调，颜色辨别力强，具有一定的语言表达能力。 4、基本文化程度：初中毕业。 5、培训要求（1）培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于240个标准学时。（2）培训教师：培训初、中级人员的教师应取得本职业高级以上职业资格证书，有6年以本职业工作经验，并具有较强的语言表达能力。（3）培训场地设备：标准教室及必备、设施。 6、鉴定要求（1）适用对象：从事或准备从事美容职业的有关人员。（2）申报条件（具备以下条件之一者）（一）经本职业初级正规培训，达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（二）在本职业连续见习工作2年以上。（三）本职业学徒期内。（3）鉴定方式：采用理论知识考试和技能操作考核，理论知识考试采用笔试方式。技能操作考核采用现场实际操作方式进行。两门均采用百分制，皆达60分及以上者为合格（技能操作考核的每一项也必须达该项考核满分的60%以上）。（4）考评员与考生的配比理论知识考试按1：20；技能操作考核按1：5。（5）鉴定时间理论知识考试为100分钟，技能操作考核为90分钟。（6）鉴定场所设备鉴定知识考试在标准教室里进行；技能操作考核在标准实操教室进行。二、基本要求 1、职业道德（1）职业道德基本要求（2）职业守则（一）遵纪守法，敬业爱岗。（二）礼貌待客，热忱服务。（三）认真负责，团结协作。（四）实事求是，诚实公平。（五）努力学习，刻苦钻研。 2、基础知识（1）美容常识（2）卫生常识（一）个人卫生。（二）环境卫生（三）仪器设备卫生。（四）消毒。（3）安全用电基础知识（4）相关生理常识（一）细胞一基本组织。（二）头颈部骨骼和肌肉。（5）皮肤生理知识（一）皮肤的结构。（二）皮肤的功能。（三）皮肤的分类。（四）常见皮肤传染病。（6）美学基本知识（一）素描。（二）色彩。（7）化妆品的基本知识（一）化妆品的分类方法。（二）化妆品的基本原料。（三）化妆品的功效。（8）心理学基本常识（一）功能服务心理学。（二）心理服务心理学。（9）礼仪常识（一）行为规范。（二）语言。（三）服饰。（四）服务礼仪。（10）相关法律法规知识（一）岗位责任。（二）卫生法。（三）其他相关法规。三、工作要求 1、理论知识职业功能工作内容技能要求相关知识一、接待（一）问候、道别 1、语言清晰准确 2、神态自然，手势、姿态正确（二）引

初级美容师培训大纲

初级美容师培训大纲 (职业代码:4-07-04-01) 1、课程任务和说明通过培训，应使培训对象掌握初级美容师理论知识和操作技能。培训完毕，培训对象应能够独立完成美容顾客的迎送、引导、介绍等接待服务工作业完成面部皮肤基础护理工作;完成眉部、唇周、四肢及腋下部位的暂时性脱毛、植睫毛、烫睫毛和化日妆等工作，并为今后的工作打下良好的基础。在教学过程中，以理论教学为基础，注意加强技能训练，使培训对象通过训练掌握美容工作的基础知识以及必备的操作技能。 2、课时分配课时分配表理论知识要求操作技能要求内容总课时授课复习内容总课时授课练习职业道德 8 7 1 ————基础知识 57 55 2 ————接待与咨接待与9 8 1 12 3 9 询知识咨询护理美容护理美57 54 3 124 28 96 知识容修饰美容修饰美39 36 3 94 24 70 知识容机动机动 10 10 ——总计总计 180 160 10 240 55 175 总课时数:420课时 3、理论知识部分教学要求及内容 3.1职业道德 3.1.1教学要求通过本章学习，使培训对象了解职业道德基本知识和职业守则的基本内容，以及美容师所应具备的从事美容服务行业的职业形象及基本素质，并在服务中与客户建立良好的关系。

3.1.2教学内容 (1)职业道德基本知识。 (2)职业守则。 (3)职业形象及素质。 3.1.3教学建议培训时以美容师应具备的基本素质和职业道德标准为要点，提高学员对职业守则和行为准则重要性的认识。 3.2基础知识 3.2.1教学要求通过美容基础知识的学习，使培训对象了解美容的基本概念、美容史、人体生理基础解剖知识、重点掌握美容院卫生与消毒知识、人体皮肤生理知识、美容化妆品基础知识、安全防火及相关法律法规知识。 3.2.2教学内容 (1)美容的基本概念 (2)美容史知识 (3)美容院卫生与消毒知识 (4)安全知识 (5)人体生理解剖常识 (6)人体皮肤生理知识 (7)美容化妆品基础知识 (8)相关法律法规知识 3.2.3教学建议

美容师心态培训大纲

美容师心态培训大纲：第一天一一第一部分：优秀美容师心态培训篇一、破冰启动二、美容师心态决定企业发展 1、什么是心态 2、心态与管理 3、心态与发展 4、心态素质结构模型三、美容师心态五大陷阱 1、拒绝责任 2、青蛙心态 3、打工心态 4、借口太多 5、被动心态四、美容师如何摆脱不良心态的纠缠 1、跳出畏惧的心理漩涡 2、战胜胆怯 3、克服倦怠 4、冷静沉着 5、重新振作 6、一笑了之五、美容师心态养成与自我成长 1、心态养成四阶段 2、选择学习与行动 3、心态的习惯性养成 4、自我学习与成长计划六、美容师心态修炼的六要素 1、勤于思考 2、积极交流 3、喜欢读书 4、勇于变化 5、善意他人 6、宁静生活分享：心态就是生产力！分享：日本文字的动”是働”一-个人动起来! 七、美容师感恩心态培训 1、什么是感恩心态？ 2、塑造美容师感恩心态 3、感恩行动的十个具体方法分享：《我感恩》和《感恩的心》八、美容师积极心态培训五步走！ 1、第一步：树立自信习惯上推下卸没有危机意识当一天和尚撞一天钟不自动自发去努力表现对顾客和工作没兴趣和激情（延年的奥秘）（年青的途径）（充实的生活）（有趣的人生）（清爽的心情）（孤

精品文库2、第二步：敢于负责

精品文库 3、第三步： 4、第四步： 5、第五步：九、美容师包容心态培训 1、包容的心态 2、包容的艺术 3、人生的智慧 4、心胸决定人生分享：六尺巷的故事分享：弥勒佛的故事十、怎样塑造美容师阳光心态 1、改变心智 2、享受过程 3、控制情绪 4、把握自己 5、人生定位分享：迅速阳光”的8个小技巧讨论：人生的目的？快乐又来自什么十^一、美容师进取心态培训 1、成就始于愿力 2、追求成功，逃离痛苦 3、重拾理想，进取心态 4、美容师进取心态六脉神剑案例：某企业美容师的进取心激发十二、美容师学习心态培训 1、什么是空杯心态 2、什么是学习心态 3、塑造美容师空杯心态 4、职业人的学习方法第二部分、一线美容师的职业意识与素养提升一、美容师六大基础职业意识 1、关爱为桥 2、诚信是金 3、关爱循环 4、尽职尽责 5、危机意识 6、积极主动二、美容师六大基础职业习惯 1、预示成功、坚韧不拔 2、管理情绪、自我激励 3、整理环境、备忘排序 4、要事第一、检查落实 5、珍爱同伴、超出期望 6、持续学习、不断进步善于合作虚心向学心怀感恩

美容师简历的自我评价

美容师简历的自我评价美容师简历自我评价（一）本人从事美容行业近五年，熟练掌握养生，面部以及完美销售过程。开朗的我善于沟通，乐观积极，合作力强，抓的准顾客最大需求以及客情关系。只要你给我平台，我愿意用一百二十分的努力和激情来面对每一天的挑战…相信你的选择！美容师简历自我评价（二）本人努力学习和钻研美容专业理论和知识，具有较强的美容专业技能。能熟悉掌握美容技术，美容产品，美容仪器等方面的理论知识，注意研究分析美容行业的形式及发展等熟练掌握各项服务技能，能严格遵守操作规则，一丝不苟地完成每一操作步骤，得到顾客的认可和信赖美容师简历自我评价（三）本人学习和理解能力较强，踏实上进，无论对待生活还是工作都非常要强。参加过时尚瑞丽学校“美甲全科班”培训，平时经常给自己和同事做光疗，很喜欢美甲这个行业，希望从事美甲相关工作努力学习和钻研美容专业理论和知识，具有较强的美容专业技能。能熟悉掌握美容技术，美容产品，美容仪器等方面的理论知识，注意研究分析美容行业的形式及发展等熟练掌握各项服务

技能，能严格遵守操作规则，一丝不苟地完成每一操作步骤，得到顾客的认可和信赖美容师简历自我评价（四）本人从事美容行业近4年时间，我非常热爱这个可以给人带来美丽健康的行业。在行业内经过了多年的历练，现已积累了较全面的技术经验、并且有较强的专业沟通能力，工作处事积极。我相信是金子总会发光的。热情随和，有较强的动手能力，适应力强，反应快、不断提高自己，适应工作的需要。本人有多年的工作经验，一直保持对本职工作的热情。在工作中，我一直保持着良好的心态，用微笑去接待每一位顾客。在工作之余，我也在不断提高自身的专业素质，努力学习关于自己工作方面的专业知识。

美容技师培训计划清单

1．培训目标 1．1总体目标培养具备以下条件的人员：全面掌握高级美容知识、美容院管理、人员培训等知识和精湛技能；能运用新技术、新产品，且独立处理皮肤护理中的疑难问题的美容技师。 1．2理论知识培训目标依据《美容师国家职业标准》中对美容技师的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握中医美容基础理论知识、保健美容知识、非药物性剥脱疗法知识、光学美容知识、全身经穴美容按摩知识、人体彩绘知识、色彩咨询知识、美容院经营管理及培训指导知识。 1．3操作技能培训目标依据《美容师国家职业标准》中对美容技师的操作技能要求，通过培训，使培训对象掌握面部疑难皮肤问题的处理、微晶磨削、果酸护肤、激光护肤、全身经穴美容按摩、人体彩绘、色彩咨询、美容院经营管理、技术培训和培训大纲的编写等技能，并能组织实施美容理论知识培训。 2．教学要求 2．1理论知识要求 2．1．1职业道德 2．1．2基础知识 2．1．3接待与咨询知识 2．1．4护理美容知识 2．1．5修饰美容知识 2．1．6培训与指导知识 2．1．7经营管理知识 2．2操作技能要求 2．2．1接待与咨询 2．2．2护理美容 2．2．3修饰美容 2．2．4培训与指导 3．教学计划安排总课时数：120课时。理论知识授课：80课时。理论知识复习：11课时。操作技能授课：5课时。操作技能练习：14课时。机动课时：10课时。

1．课程任务和说明通过培训，应使培训对象掌握美容技师的理论知识和操作技能。培训完毕，使培训对象熟练掌握光学美容、非药物性剥脱、全身经穴美容按摩、人体彩绘、色彩咨询等美容新技术；能对美容院进行常规经营管理；能编写技术培训计划，并对初级、中级、高级美容师进行技能培训。在教学过程中，对所授课程的内容要有一定的深度和广度，采取灵活多样的教学方式，可选用一定比例的相关知识结合典型案例分析辅导教学，要加强重点技能的操作训练，要尽量增加对新知识、新技术的学习。 2．课时分配课时分配表 3．理论知识部分教学要求及内容 3．1接待与咨询知识 3．1．1教学要求通过培训，使培训对象了解中医阴阳五行学说、藏象学说、气血津液学说的基本知识，能运用中医理论对面部疑难皮肤问题进行分析，并制定相应的处理方案。 3．1．2教学内容 (1)中医美容与现代美容 1)中医阴阳五行学说、藏象学说、气血津液学说基本知识。2)中医八纲辨证和脏腑、气血津液辨证与美容的关系。3)中医对面部皮肤问题的认识。4)中医对肥胖问题的认识。 (2)面部疑难皮肤问题的处理 1)面部疑难皮肤问题的分析、检测。2)面部疑难皮肤问题的综合处理。 3．1．3教学建议本章难点在于专业知识内容比较抽象，在教学中应做到理论与实际相结合。通过理论授课使培训对象在实际操作中得到运用。 3．2护理美容知识

美容师初级理论知识试卷1附答案)

美容师初级理论知识试卷(后面附答案) 注意事项 1、本试卷依据《美容师》国家职业标准命制，考试时间：90分钟。 2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。一、单项选择题(第1题～第160题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分80分。) 1．道德是依靠教育、社会舆论、传统习惯等方式来调整人与人、个人与社会之间关系的一种特殊的( )。 A 、行为规范 B 、行为模式 C 、职业模式 D 、职业规范 2．职业道德要求从业人员在( )过程中必须遵循职业道德原则和规范。 A 、工作和劳动 B 、工作和学习 C 、工作和生活 D 、学习和生活 3．职业道德是对本行业人员在( )。 A 、职业活动中文化水平的要求 B 、职业活动中道德行为的要求 C 、个人活动中的行为要求 D 、个人活动中的素质要求 4．( )是行业对社会所承担的道德责任和义务。 A 、机构规章制度 B 、职业道德 C 、机构管理方法 D 、经营者经营思想 5．美容业属服务行业，所以美容师职业道德的示范作用对整个社会风尚和文明程度( )。 A 、有直接影响 B 、没有直接影响 C 、有间接影响 D 、没有太大影响 6．关于美容师职业道德规范主要内容的表述，不准确的是( )。 A 、努力学习、诚实守信是美容师职业道德规范的一部分内容 B 、实事求是、礼貌待客是美容师职业道德规范的一部分内容 C 、热忱服务、效益第一是美容师职业道德规范的一部分内容 D 、遵纪守法、爱岗敬业是美容师职业道德规范的一部分内容 7．美容院要求美容师遵纪守法，是美容院( )。 A 、追求效益的体现 B 、约束人的体现 C 、保证服务正常进行决定的 D 、人为规定的 8．关于对美容师爱岗敬业的要求，正确的理解是( )。 A 、爱岗敬业就是让美容师多做、多干考生答题不准超过此线

-美容师培训计划

美容师培训教学计划一、培训目标依据劳动和社会保障部颁发美容师《国家职业标准》，培养具有社会主义觉悟，良好的职业道德及身心健康的美容师。通过专业理论教学使学员掌握与美容技能、美容服务联系紧密的医学、美术常识及相关知识，并通过专业技能训练，使学生熟练全套面部皮肤护理、生活妆、新娘妆的化妆方法及美容院常见的修饰美容等服务技能、达到基本独立上岗的水 (一)理论知识要求： 1、专业基础知识 (1)医学常识根据美容皮肤护理的需要，使学生熟悉细胞、皮肤的结构及皮肤的分类、特点等知识；了解人体头、面部及上肢部位的骨骼、肌肉、经络知识，并熟练掌握头、面部及上肢部位的常用穴位20个。 (2)美术常识根据美容化妆的需要，使学生了解素描、色彩的基本知识，并熟练掌握石膏简单几何体(锥体、柱体、球体、立方体及简单几何体的组合)的素描绘画方法及各种色彩知识在化妆中的合理运用方法。 (3)化妆品知识熟知化妆品的分类、特点和作用，了解常用护肤、修饰类化妆品的主要成份。熟记各种化妆品的使用方法。 2、专业知识 (4)美容仪器知识熟知与美容仪器操作相关的电学常识，安全用电常识及常用美容仪器的功能。熟记常用美容仪器的操作方法、日常保养等知识。 (5)皮肤护理熟知皮肤诊断的方法、内容及美容按摩的分类、作用与效果；熟记皮肤清洁方法、程序及美容按摩的要求、注意事项、禁忌；人工按摩与仪器按摩的方法、各类皮肤的护理程序及手部护理方法、程序。 6)化妆熟知面部各部位的修饰方法、生活妆、新娘妆的化妆方法与化妆程序。 (7)修饰美容了解脱毛、打耳孔、烫眼睫毛及修甲的特点、作用，熟记上述技能的操作方法与操作程序。3、相关知识 (8)美容师的职业道德与形象结合美容工作的特点、性质，使学生熟知美容师职业道德的概念，美容师应具备的良好品位与形象。

美容师应掌握的基础皮肤知识

美容师应掌握的基础皮肤知识第一讲皮肤的结构皮肤的结构基本分为三层：表皮、真皮、皮下组织。表皮以细胞形态可分为五层：角质层、透明层、颗粒层、棘层、基底层。（１）基底层位于表皮最深处，成栅栏状排列，只有一层细胞可以分裂，慢慢演变，１个细胞裂变成2个细胞所需要时间为19天,是表皮中唯一可以分裂复制的细胞,每当表皮破损时,基底层细胞就会增长修复而皮肤不留瘢痕。每10个基底细胞中有１个透明细胞，细胞核很小，是黑色素细胞，它位于表皮与真皮交界处，镶嵌于表皮基底细胞。它的主要作用是产生黑色素颗粒，呈树枝状，深入到10个基底状及棘状细胞中。黑色素颗粒数量的多少，可影响到基底层细胞和棘细胞中黑色素含量的多少。细胞繁殖再生及部分新陈代谢均在此层进行。黑色素细胞产生的黑色素是皮肤的染色剂，在人体的皮肤内约有400万个黑色素细胞，不管是何人种，他们的黑色素细胞的数量是相同的，但黑色素细胞产生的黑色素颗粒的大小是不一样的，黑种人颗粒大，白种人颗粒小。（２）棘层与基底层合称生长带，也称种子层。由厚度为４～８层带棘的多角形细胞组成，细胞棘突特别明显，是表皮中最厚的一层，它可以不断地制造出新细胞，从而一层层往上推移，具有细胞分裂增殖的能力。各细胞间有空隙，储存淋巴液，以供给细胞营养。（３）颗粒层由２～４层菱形细胞组成，细胞核很苍白，有角蛋白颗粒，在掌趾等部位分布明显，对光线反射有阻断作用，可防止异物侵入，过滤紫外线，逐渐向角质层演变。（４）透明层由２～３层扁平无核细胞组成，可控制皮肤的水分，防止水分流失，细胞在这层开始衰老、萎缩，只有手掌、足底等角质层厚的部位才有此层。呈无色透明状，光线可以透过。（５）角质层是表皮最外层，由４～８层极扁平无核的角化细胞组成，含有角蛋白及角质脂肪，无血管和神经。外层的角化细胞到一定时间会自行脱落，同时会有新形成的角化细胞来补充。美容上称之为死皮。角质层最能表现皮肤是否健美坚韧而富有弹性。并且有抗摩擦、防止体内组织液西外渗透。也可防止体外化学物质和细菌侵入的作用，它的再生能力极强，角质细胞含有保湿因子，可防止表面水分蒸发，同时又有很强的吸水性。第二讲皮肤的作用皮肤的主要功能是保护、感觉、调节温度、分泌、排泄和吸收。（1）保护作用：皮肤是人体的最外层，可保护人体免受外界因素的伤害，同时还可防止水分和化学物质的渗透及细菌的入侵。（2）感觉作用：皮层的神经末梢使皮肤可以对冷、热、疼痛、压力和触抚产生反映。

初级美容师培训教学方案计划大纲

初级美容师培训教学大纲 <各类短期培训（含农民工转移培训）适用> 一、说明 1、课程的性质和内容本学科是一门融专业理论和实操训练于一体的专业课程。它的实用性强，尤其在人民物质生活水平普遍提高的今天越来越广泛的被人们接受。课程的主要内容包括：美容师的职业道德及修养；接待与咨询；人体解剖学；头、面部、骨骼的名称，分布特点；皮肤结构与功能；专业皮肤护理程序；化妆品的分类与应用；面部按摩技巧；面膜、美学知识；化妆技巧；日妆；脱毛；手部护理；美容仪器的操作使用等。 2、课程的任务和要求本课程的任务是使学生掌握初级美容师要具备的专业理论知识和操作技能。学生在学完课程后应达到如下要求：（1）熟练掌握美容服务心理基本常识。（2）掌握接待的作用及技巧，咨询的方法、介绍、指导。（3）了解细胞和基本组织，人体的主要系统及功能。（4）了解皮肤的结构与功能，会分析皮肤类型及划分。（5）掌握专业皮肤护理程序，卫生知识，清洁的目的及方法，皮肤测试的方法。（6）了解化妆品的分类与应用，化妆品的基本组成部分，化妆品的鉴定与保存。（7）掌握面部按摩技巧，按摩的注意事项与禁忌。（8）熟悉面膜分类，特点及功效。倒膜步骤、方法、技巧。（9）了解美学知识。（10）掌握基本化妆技巧。

（11）熟练掌握脱毛方法，操作程序。（12）掌握手部护理。（13）熟练掌握美容仪器的操作、使用及日常养护。 3、教学中应注意的问题（1）坚持理论联系实际，突出实际操作训练，切实保证技能训练教学的时间和质量。（2）在教学中应充分发挥实习教学直观性强，学生易于接受的特点，先让学生在实习教学中有一个初步感性认识，再导入理论教学，最后再通过实习操作来消化和加深理解所学的理论知识，从而巩固和提高教学的效果。（3）加强直观教学。充分运用多媒体和现场演示等手段，尽可能使理论教学联系实际，使教学形式生动活泼。（4）提倡启发式教学方法。结合具体课程可先组织学生进行相关讨论，然后再进行技能训练，以提高学生分析问题和解决问题的能力，充分调动学生学习的主观能动性。二、学时分配表

售前美容师培训30个对答如流

售前美容师培训30个对答如流 1.你们的产品是纯天然的纯植物的吗？答：是的，你可以闻一下，我们的产品无味无色，纯天厃。它主要成份是天然丝汰透明质酸，维生素A、C、E的提取物。Vc：胶原蛋白的，改善血管弹性。 2.我的皮肤不要做美容？答：任何人的皮肤都需要做美容，因为人的年龄在增长，水份大量流失，现在做一些保养会更好，而且25岁以后必须做护理。 3.我家新买了好多产品？答：你家的产品属于滋养型，我们的产品属于治疗型，等把你的皮肤治疗好，你再用你家的产品，一点不会浪费，效果不更好吗？ 4.顾客觉得你推销产品过多时，该怎么办？答：暂停1-2分钟，转移话题，再聊些顾客感兴趣的话题，抓住时机再说。 5.售前概念？答：售前引导顾客发现他的需求，让他明白柔婷卡项，了解产品柔婷产品，从而成交年卡。 6.用完再说吧，我家有别的产品答：你家的产品属于滋养型，我们的产品属于治疗型，等把你的皮肤治疗好，你再用你家的产品，一点不会浪费，效果不更好吗？ 7.平常工作忙，以后再买答：一周168个小时，每周抽出1小时来我们这里做一次护理，挺方便的，我们进行固定预约，不会浪费你宝贵的时间。 8.没有带钱，以后再买答：带不带钱无所谓，主要是看你想不想治，我们今天搞抽奖活动，试试你的手气，跟我来吧。 9.当顾客做完看效果再说答：先给顾客做手护，让他看看手护效果，然后说今天做的只是表皮护理，如果你想真正看效果，就必须做治疗，做深层护理。 10.顾客在买不买时犹豫怎么办？答：反复敲定我们产品效果好，给他算经济帐，帮他下决心。 11.你们的产品哪里产，多少钱？什么名字？答：法国的技术，日本原料，在上海研发，西安灌装，关于钱根据你的皮肤定，我们是柔婷产品。 12.顾客问既然产品这么好，你脸上斑怎么还有？答：你以前没见过我的皮肤，比以前好多了，现在已经淡化了。 13.我没听说你们产品好？答：我们产品上市11年了，他不做任何广告，我们把产品广告费省下来，让你亲自享受，这样多好，我们产品好不好，实践见真实。 14.太贵了，产品打折吗？答：我们产品不打折，你算一下也不贵，你去美容院做一次50元，一年48次，一年就2400元，只是做美容，什么产品都没有，但在我们这，你花同等的钱，得到的却是你自己的产品，基础护理由我们美容院给你提供的，可做48次，你的产品全都是您治疗的产品，一点不浪费。 15.今天你们全免费，干吧让我买？

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