职商及其影响因素
职商及其影响因素
摘要：由于受先天因素与后天因素、自身因素和环境因素的影响，人们在择业、就业、创业过程中，其思维方式、价值取向、工作态度、能力参差不齐，导致工作成效与业绩大相径庭。之所以出现这种局面，单从个人自身情况加以审视，按照通常的说法，是取决于思想认识、业务水平和工作态度。不过，我们可以换一个角度来看待上述问题，则可以这样认为：某人的就业取向、就业成就主要受其“职商”制约，或者说是由职商的高低决定。下面，我们就将职商这一概念及其影响因素进行一些粗浅的论述。
关键词：职商；影响因素；制约
一、职业商数
“职商（career quotient）”是职业商数的简称，也有人称为“职业智商”。亦可用“cq”表示。它与我们熟知的“智商”、“情商”属于同一类型的概念，但它又截然不同于后两者，是一个全新的概念。职商是近年来出现的一个新概念，最早于2002年由美国人blair aolsin提出来，主要流行于就业与人力资源管理领域。
关于职商的确切含义，目前尚无定论。因此，也没有一个确切的、完整的定义。综合有关文献资料，一般认为，职商指一个人在就业方面的综合素质与能力（或者说是素养与智慧），由知识、技能、心理状态、行为方式构成，包含智力因素和非智力因素两个方面，作为一个有机整体，在个人职业活动过程中综合发挥作用。职商是
一个人职业胜任能力的量化标准，它代表了一个人在创业、就业、从业等职业活动中的基本素质及综合水平，也反映了一个人在社会竞争过程中所处的位置（或拥有的实力）。换一个角度，也可以这样理解，职商是智商与情商的综合反映，包含判断能力、精神气质、生活与工作态度等，是综合智慧的体现。
如果我们进一步表述的更具体、明确、全面一些，则职商应该包括下列内容：即工作能力，心理素质，合作能力，人生经验，创业能力，应对能力和领导能力。还兼有：工作态度，职业道德，职业意识，职业习惯，价值观，人格等等。一个职商较高的人，表现为接受过良好的教育，具有较高的知识水平和较强的操作技能与工作能力；拥有健康的心理素质和较强的心理承受能力,意志坚强;能发扬集体主义精神，善于与他人交往、合作共事；生活与工作阅历、经验丰富；充满创业激情、智慧，高瞻远瞩，敢于冒险，敢想敢干，勇于吃苦,积极将设想付诸于行动，而不仅仅停留在坐而论道上；善于应对各种复杂局面，具备远见卓识，对未来有一定的预见能力，独立解决问题的能力较强；领袖意识浓，领导能力强，能鼓动、联络、协调、带领众人一起工作，驾驭全局，包容并蓄。
由上所述，可以看出，职商不仅包含能力等基本要素，还包含了其他与职业有关的诸多因素，是一个人职业能力的综合体现，是事业成就、职业成功的决定性因素，是衡量人生价值的主要尺度之一。高职商是取得一定成就的必要保证。这也就告诉我们：为何某人能
力较强，但是职场上往往不尽如人意。究其原因，就是因为缺乏综合的职业商数的缘故。换句话说，是由于职商不高而造成的。
二、影响职商的因素
由于侧重点、视角不同，对职商影响因素的着眼点也有所不同。根据作者多年来从事中职教学工作与学生工作的体会，初步列出下列因素，并简要论述这些因素与职商之间的关系。当然，也不排除这样的观点：下列因素当中，有的本身就属于职商范畴，或者是职商的构成因素之一。
1.教育
大家知道，教育包括学校教育、社会教育、家庭教育以及自我教育与觉悟。教育对人的影响涉及面相当广，诸如知识、技能、思想、品德、精神、意志、行为习惯等等。一般来说，正确的、高尚的、较高水平的、较高层次（或等级）的和较长时间的系统教育，可以显著地提高知识、技能水平，有助于使受教育者形成崇高的思想品德，养成良好的行为习惯，具备高尚的情操和坚强的意志。中职教育虽然层次稍低，但并不会从根本上妨碍职商的培养，成为提高职商的限制因素。
2.职业
主要指职业类型，还包括从业环境。各行各业、各种类型的职业本质上有难易之分，艰苦与轻松之别。就从业者的角度审视，也有好恶、擅长与否的差别。这样，对同一种职业而言，不同的人的认
识、所持的态度、工作效果不完全一样；对同一个人来说，从事不同的职业，结果大相径庭。也就是说，同一个人在从事不同职业时，所表现出来的职商是不一样的。因此，在讨论职商的同时，在客观条件许可的情况下，首先告诉从业者要充分认识自己的特长与爱好，从择业入手，认真规划自己的职业去向与职业生涯。再则，由于地域、气候、小环境、交通及人际关系、社会关系的差别，即使同一职业类型，对一个特定的人来说感受也不一样，进而影响到工作状态与成效。由此可见，我们不仅要重视职业类型本身，还要考虑从业环境，以便最大限度地发挥自己的潜能。
3.年龄
同一个人，在不同年龄阶段，他的体力、能力、经验、思想有所不同，进而影响到其职业商数。不过，也不能笼统地说哪一个年龄阶段职商高，哪一个年龄阶段职商低。我们应该关注的是：充分发挥各年龄阶段的优势，最大限度地提高职商。中职学生处于未成年人向成年人过渡的阶段，体力强健，精力充沛，思维敏捷，易于接受新事物，正是学习的黄金时期，要不失时机地引导、鼓励他们刻苦学习，掌握更多的知识与技能。同时，年轻人可塑性强，要注意思想与品德塑造，培养他们养成良好的习惯，及时发现、纠正消极思想、情绪和不良习惯。
4.经济状况
此处所说的经济状况，主要指家庭与个人的经济状况。经济状况
对学生的影响，作者主要着眼于两点：一是对于学业、择业、就业、创业的作用，而是对于个人思想、行为、习惯的影响。相对而言，经济较为宽裕、实力较强者，有助于接受到良好的教育，在择业、就业时具有较高的选择自由度。经济更是创业的必要支撑。而经济状况较差者，则有利于吃苦精神、节俭意识的培养，就业、创业积极性高，对职业、环境、待遇不挑剔，对家庭、社会、他人的依赖性较小。总之，有利于健全人格与吃苦奉献精神的培养。
5.家庭状况
遗传因素、父母的职业与文化程度、家庭所处的地域（包括城乡的不同）、家庭经济状况、家庭人口等等，对中职学生的思想、学习、生活、身体诸方面，具有直接的、较大的影响，进而影响到其职商。良好的、和睦的、素质较高的家庭背景，对学生会产生正面的、积极的影响，有利于其成长、进步；相反，一个不如意的家庭，则会造成消极影响。个人的天赋是不容忽视的，更是不可否认的。当然，我们看重家庭状况，强调先天因素，但也并不低估个人本身的作用，不否认、低估个人的努力。职商与成就，说到底最终取决于本人。出身于同一家庭或类似家庭的人，职商及职业生涯往往表现出较大差异就是最好的证明。
6.体质
体质是先天因素与后天环境影响、生长发育、行为习惯、锻炼综合作用的结果。同一个人，在不同年龄时期，体质也不一样。健康、
强壮的体质是搞好工作的可靠保证。体质差的人，对工作的影响是不言而喻的。不过，我们也不可忽视人的思想、意志的巨大作用，甚至以体质欠佳为借口而消极怠工。日本松下集团的创始人松下幸之助，一生体弱多病，但他以惊人的毅力创造并领导了如此强大的工业帝国，直到90岁才退休。
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