保安培训方案

保安培训方案
保安培训方案

培训方案

培训目的

1.保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主,在教学过程中,要求队员全面熟知保安理论知识及军事基础知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识。

2.职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容,使队员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。

3.军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容,在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争,保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对行人及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导,防止交通堵塞及事故的发生。

培训要求

1.通过教学使队员熟知保安工作性质、地位、任务及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。

2.队列训练,使队员具有良好的军姿,严重的军容,协调一致的动作,严格的组织纪律性以及强壮的体魄,使队员在今后的执勤任务中能有效的防卫和制服违法犯罪分子,达到克敌制胜目的。

3.通过教学使队员熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公共财产和人民生命财产的安全。

4.通过理论知识和专业技能方面的学习,掌握必要的安全防范知识,为以后工作打下坚实的基础。

培训特色

加强各级骨干的培养及储备,激励员工持续提升个人工作技能,有效推动人才梯队建设。我司每周周末会对骨干人员、各个班队长等进行一系列的培训工作。

消防培训

为了加强保安队员在工作期间不断加强自己的业务素质及节能,我们会不定期安排消防知识的培训及技能演练(一年至少四次全员分批培训)。

一、培训内容

(一)消防安全基础知识

1、燃烧的三要素

(1)可燃物:凡是能与空气中的氧或其他氧化剂起化学方应的物质称为可燃物。

(2)助燃物:能帮助和支持可燃物燃烧的物质,即能与可燃物发生氧化反应的物质称为氧化剂。

(3)着火源(温度):是指供给可燃物或助燃物发生燃烧反应得能量来源。常见的是热能,其他还有化学能、电能、

机械能等转变的热能。

2、火灾

(1)火灾的概念:火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。在各种灾害中,火灾是最经常、最普遍地威胁公众安全和社会发展的主要灾害之一。火灾可分为自然、人物两类。自然是指雷击、物质发热自行引起的燃烧;人为是指人们思想麻痹所引起的或犯罪分子纵火破坏。

(2)火灾的种类:

普通火灾(A类);凡由木材、纸张、棉、步、塑料等固体物质所引起的火灾。

油类火灾(B类);凡由引火性液体及固体油脂物体所引起的火灾,如汽油、石油、煤油等。

气体火灾(C类);凡是由气体燃烧、爆炸引起的火灾都称为气体火灾,如天然气

煤气等。

金属火灾(D类);凡钾、钠、镁、锂及进货物质引起的火灾。

3、灭火的基本方法

(1)冷却法;就是将灭火剂直接喷洒在可燃物上,使可燃物的温度降低到自燃点以下,从而使燃烧停止。使用水枪,灭火器等,将水等灭火剂喷洒到燃烧区,直接作用与燃烧物

使之冷却熄灭;将冷却建筑构件,生产装置或容器,以防止受热变形或爆炸。

(2)窒息法:阻止空气进入燃烧区,或用惰性气体稀释空中的氧含量,使燃烧物质缺乏或断绝氧气而熄灭。用湿棉被、湿麻袋、湿棉毯等不燃或难燃物质覆盖在燃烧物表面;较密闭的房间放生火灾时,封堵燃烧区的所有门窗,孔洞,阻止空气等助燃物进入,待其氧气消耗尽使其自行熄灭。

(3)隔离法:是将燃烧物与附近可燃物隔离或者疏散开,从而使燃烧停止。拆除与火场相连的可燃、易燃建筑物;或用水流水帘形成防止火势蔓延的隔离带;将燃烧区与未燃烧区分隔开。在确保安全的前提下,将火场内的设备或容器内的可燃、易燃液,气体排放、泄除、转移至安全地带。(4)抑制发:是将化学灭火剂喷入燃烧区参与燃烧反应,中止链反应而使燃烧反应停止。

4、疏散逃生

做好火灾疏散逃生的基本要求是沉着冷静,充分利用各种消防设施,遵循正确的逃生路线,用有效的逃生或避难方法。实际火灾中。如果能将逃生的方法运用得当,就能顺利逃生。

(1)逃生自救的基本方法

火灾初起时,除立即报警积极扑救外应设法疏散物资,尤其是贵重物资和易燃易爆物品.但当火势猛烈确已无法抢救时,

则不得再犹豫,应迅速离开火场,免遭围困和伤亡.初起火一般很小,居住者不要只顾自行灭火,而要迅速报警.人员从起火房间撤离后,要立即关闭起火房间的门,并在着火期间不得重返房间.逃生过程中,已烟雾弥漫的区域,尽量匍匐地面爬行前进,避免烟雾中的一氧化碳中毒,有条件的要尽量利用防毒面具或湿毛巾捂住口和鼻.发生火灾时,切忌不要乘坐电梯,应选择疏散楼梯进行逃生.若已别无选择,只能从窗口逃生,尽量利用床单、被套、衣物等自制救生绳索,缓降至楼下安全部位等待救援,不到万不得已,切勿跳楼.

(2)逃生中避免火、烟危害的方法

①以湿毛巾掩口鼻呼吸,降低姿势,以减少吸入浓烟.

②在无浓烟的地方,将透明塑料袋充满空气套住头,以避免吸入有毒烟雾或气体.

③若逃生途中经过火焰区,应先弄湿衣物或湿棉被、毛毯裹住身体,迅速通过以免身体着火.

④烟雾弥漫中,一般离地面三十公分仍有残存空气可以利用,可采取低姿势逃生,爬行时将手心、手肘、膝盖紧靠地面,并沿墙壁边缘逃生,以免错失方向.

⑤火场逃生过程中,要一路关闭所有你背后的门,它能减低火的蔓延速度.

⑥火灾发生后若已被困室内,则可利用水沾湿毛巾、床单、衣服等塞住门缝,防止烟从门缝进来,同时利用窗口呼救或

逃生.

(3)火灾时被困在室内的待救方法

①到易获救的地方等待救援(如靠近马路的窗口附近或与入口较近的房间等).

②设法告知外面的人(用电话、手机通知119你受困的位置,或直接以衣物、灯光于窗口呼叫).

③防止烟流窜进来.

5、常用消防器材、设施

(1)灭火器

灭火器是最常用也是最基本的消防设施,能在其内部压力作用下,将所充装的灭火剂喷出以扑救火灾,并由人力移动的灭火器具,常为扑救初起火灾使用.按充装灭火剂类型分,主要有水基型灭火器、干粉型灭火器、二氧化碳灭火器等几类,以干粉型灭火器居多. 检查灭火器,主要查看灭火器的选型;查看压力指示器、喷射软管、保险机构、喷头或阀嘴、喷射枪等组件,压力指示器和灭火器的生产日期.灭火器设置应明显、易于取用;组件完好,灭火器铅封完整,带有压力表的灭火器表针在绿色区域内,生产日期处于有效期内,灭火器按规范要求进行维修保养和报废;灭火器箱未上锁;不应购置、使用没有铭牌、商标的假冒伪劣及质量不合格的灭火器.

(2)室内消火栓

室内消火栓箱将室内消火栓、水带、水枪、水喉以及火灾报警按钮等集装于其中,箱体形式有嵌墙暗箱、半明装箱和挂墙明箱三种.通常,消火栓安装在箱体下部,出水口面向前方;水带折放在框架内,也可双层绕于水带转盘上;水枪安装于水带转盘旁边弹簧卡上;水喉绕于转盘上.消火栓箱门可采用任意材料制作,但必须保证火灾时能及时打开. 检查室内消火栓,主要查看消火栓箱门是否完整、便于开启,箱内无杂物,未安装玻璃门的不得上锁;室内消火栓箱内的水枪、水带等配件齐全完好,未被损坏、圈占、遮挡、挪用或者擅自拆除、停用;消火栓无生锈、漏水现象,水带与接口绑扎牢固,水枪、水带接口与消火栓接口型号相符.

(3)室外消火栓

室外消火栓又叫消防水龙,是指设置在建筑物外消防给水管网上的一种供水设施,其作用是供消防车(或其他移动灭火设备)从市政给水管网或室外消防给水管网取水,或直接接出水带、水枪实施灭火. 检查室外消火栓,主要查看室外消火栓是否被埋压、圈占、遮挡,附近不得有影响使用的障碍物,周边不得有影响正常使用的停车位;各部件完整,标识明显;阀门开启灵活、方便,出水正常(有专用开启钥匙).

(4)水泵接合器

在火灾情况下,当建筑物内消防水泵发生故障或室内消防用水不足时,消防车从室外取水通过水泵接合器将水送到

保安培训方案

保安员培训计划、方案 根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素 质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公 司服务宗旨,塑造良好的企业形象。 第一、培训内容: 一、保安管理制度(附:保安员守则)1、保安员纪律、职责权限、职业道德 规范、礼仪规定2、行为规范3、保安人员奖惩制度4、岗位职责二、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务消防队的任务 4 、火警报警程序 5 、发现火警、火灾应急处理程序三、治安管理知识1、治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程 第二、培训方案 根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因 此每次培训要求全体保安员(除值勤外)参加。培训结束后,根据实际情况对现有 保安人员进行筛选和调整。 一、培训时间1、培训时间为每月第二、四个星期二。 二、培训地点公司大门口 第三、培训目标 一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。 二、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为公司提供高效、周到的服务。 三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。 第四、培训管理规定 为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我公 司《员工手册》制定以下几条纪律: 1、不得无故不参加培训,违者按旷工处理 2、培训时应该做到不早退不迟到,违者捐快乐基金 3、遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关之事项 第五、考核管理 培训结束后,对全体保安员进行考评定考核内容详见附表: 附件1:保安员守则 附件2:保安知识 附件3:消防理论与实际操作

保安公司培训计划

保安公司培训计划 保安培训除了可增强保安综合性素质,又可为商家提供优秀的保安人才,保安培训还可以从道德理念、安保知识、素质培养、自卫格斗、等全方位培训,以提升安保人员的整体素质。下面是整理的保安公司培训计划,希望对大家有所帮助! 保安公司培训计划(一) (一)保安部工作准则: 1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。 2、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,经员工通道出入,同时打卡备案。 3、做到无条件服从上级分配,听从上级管理。 4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。 5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。 6、接触客人要十分有礼貌,并注意语气态度。 7、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。 8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话,并谢绝来访,如属要事,要保安部当值负责人批准方可。 9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。 10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。 11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。 12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。 13、严禁当值时随意离岗,如需吃饭、喝水、去卫生间,需领班批准并派他人替岗后,方可进行。 14、特殊情况,严禁使用酒店客用设施。 15、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,并熟练掌握其使用方法。 16、一旦发现火警,无论程序大小,都必须按规定的程序上报,并立即采用有效措施。 17、熟悉酒店各部门出口通道,包括员工通道、客用通道、消防通道等。 18、无特殊情况,不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。 19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。 20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。 (二)保安部请假制度: 1、本部员工无论因何种原因需请假时,必须填写请假报告单,并逐级审批备案后方能有效。 2、主管、领班请假需经理批准方可。 3、保安员请假需经主管批准方可,但必须先经领班批准。(事假超过半天,需部门经理批准)。 4、严禁越级请假。 5、无请假报告单休假者,一律按旷工处理。 6、原则上不准调休,如遇特殊情况经经理批准方可。

保安队员培训方案

保安队员培训方案 一.公司概况 二、公司理念 三、企业精神 四、管理模式 五、质量目标 1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。 2、管辖区内无重大安全责任事故,区内治安案件年发率占总人口的0.2%。 3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。 4、房屋及公共设施完好率达98%。 5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。 6、员工上岗前培训合格率达100%。 六、员工行为规范 (一)员工守则 1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范,遵守本公司规章制度。 2、人事部门要求如实填写各类表格,提供有效证件,不得有隐瞒或假造。 3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。 4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。 5、严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。 6、讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。 7、爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。 8、勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。 9、衣容整洁,精神饱满、待人热情,文明用语。 10、关心企业,主动提出合理化建议,发扬企业精神,为企业作贡献。 (二)工作态度 1、服从领导,不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2、严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗。 3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。 4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力的解决困难。 5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。(三)服务态度 1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。 2、乐观——以乐观的态度接待客户。 3、友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。 4、热情——尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。 5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。 6、平等——一视同仁地对待所有客户,不应有贫富之分,厚此薄彼。

企业培训-保安培训方案 精品

保安培训方案 培训内容 1﹒厂纪厂规﹒ 2﹒保安员素质与行为规范﹒ 3﹒消防﹑保安守则与制度﹒ 4﹒消防培训与演习﹒ 5﹒体能训练﹒ 目的 为对内对外树立公司的良好形象﹐提高保安队伍的整体素质与各种防范能力﹒ 第一节﹑厂纪厂规(略) 第二节﹑保安员素质 一﹑保安员素质 (一)保安员的政治素质﹒ 1. 热爱本社会制度与祖国. 2. 坚持基本原则,热爱保安事业. 3. 遵纪守法﹐廉洁奉公﹒ 4. 忠于职守﹐竭诚服务﹒ 5. 不畏艰险,文明执勤﹒ (二)保安人员业务素质 1. 精通保安服务业务﹒ 2. 熟悉法律政策﹒ 3. 具有良好的观察力﹑思维力和分析判断力﹒ 4. 会做群众工作﹒

5. 沉著机智﹐多讲述谋善断﹒ 6. 体魄健全﹐武艺高强﹒ 二﹑仪容仪表(体态)﹒ 1﹒上班时间必须着装整洁﹐穿好制服﹒戴好帽子﹐扣好纽扣﹐上岗证戴于左胸﹒严禁上班着便服。 2﹒上班必须﹐做到站如松﹐坐如钟﹐行如风﹒即上班时必,需做到﹕站时应有站姿﹐坐有时要有坐象﹐行走时﹐要有雷厉风行﹒3﹒体能、队列训练﹒ 第三节﹑消防﹑保安守则 一﹑消防保安人员职责﹒ 为保障公司范围内人员的生命与财产安全﹐维护其正常工作生活秩序﹒做好公司内的防火﹑防盗﹑防破坏﹑防治安灾害事故等的防范工作﹐做到职责分明﹒公司针对保安员与消防人员的职责特作如下规定﹕ 1﹒在负责人的领导下﹐做好全厂的安全保卫工作﹐做好厂领导在安全保卫工作上的助手与参谋﹒ 2﹒认真贯彻政府和公司有关安全生产的方针政策﹑规程与标准﹐做好安全无形生产和宣传教育工作﹒ 3﹒组织﹑协调各部门制订和完善安全生产责任制﹐并监督执行。 4﹒认真做好各类人员与货物进出检查﹐认真做好消防通道﹑消防设施与器材的检查﹐并做好相关之记录﹒ 5﹒及时向领导汇报工作﹐对出现的重大问题或存在的隐患即时汇报﹒ 6﹒加强能源使用与利用的监督工作﹒

保安员培训方案

保安员培训方案 为了促进地区稳定和经济发展,提高劳动者的劳动技能,使劳动者早日实现就业,我街道结合实际,定于2012年2月22日开办保安员(上岗证)培训班。现制定以下培训方案。 一、培训目的: 通过培训,使培训学员掌握职业道德、工作纪律、相关法律、法规,掌握保安人员理论知识,专业基础知识和服务技能。 二、培训时间、地点、人员: 时间:2012年2月22日- 2012年3月9日左右 地点:**街道***社区 人员:40人 三、培训内容: 总课时:100课时(理论:50课时、技能50课时) 1、保安学基础理论:8课时(理论) 2、保安服务的岗位技能:26课时(技能) 3、保安服务的基本技能:24课时(技能) 4、保安服务的法律常训:12课时(理论) 5、保安队伍的规范管理:14课时(理论) 页脚内容1

6、保安公文:8课时(理论) 7、总复习:8课时(理论) 四、组织实施: 由****职业培训学校、**街道劳动保障所联合组织实施培训。 五、培训保障: 1.教学(含实习、实训)考核、办证由****职业培训学校负责; 2.学员生源、出勤率由**区**街道劳动保障所负责; 3.班级管理、班务管理由****职业培训学校和**区**街道劳动保障所共同负责。 六、培训要求: 1、努力把保安员基础知识传输给参培人员,让他们掌握并弄懂关键性问题,避免在实操过程中失误。 2、教学中注重实际操作及常见问题讲解,提高参培训人员的认知能力。 3、充分发挥参培人员的主观能动性,教与学互动。 ****劳动保障所 ****职业培训学校 页脚内容2

2012年2月7日页脚内容3

保安培训方案

培训方案 培训目的 1.保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主,在教学过程中,要求队员全面熟知保安理论知识及军事基础知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识。 2.职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容,使队员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。 3.军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容,在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争,保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对行人及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导,防止交通堵塞及事故的发生。 培训要求 1.通过教学使队员熟知保安工作性质、地位、任务及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2.队列训练,使队员具有良好的军姿,严重的军容,协调一致的动作,严格的组织纪律性以及强壮的体魄,使队员在今后的执勤任务中能有效的防卫和制服违法犯罪分子,达到克敌制胜目的。

3.通过教学使队员熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公共财产和人民生命财产的安全。 4.通过理论知识和专业技能方面的学习,掌握必要的安全防范知识,为以后工作打下坚实的基础。 培训特色 加强各级骨干的培养及储备,激励员工持续提升个人工作技能,有效推动人才梯队建设。我司每周周末会对骨干人员、各个班队长等进行一系列的培训工作。 消防培训 为了加强保安队员在工作期间不断加强自己的业务素质及节能,我们会不定期安排消防知识的培训及技能演练(一年至少四次全员分批培训)。 一、培训内容 (一)消防安全基础知识 1、燃烧的三要素 (1)可燃物:凡是能与空气中的氧或其他氧化剂起化学方应的物质称为可燃物。 (2)助燃物:能帮助和支持可燃物燃烧的物质,即能与可燃物发生氧化反应的物质称为氧化剂。 (3)着火源(温度):是指供给可燃物或助燃物发生燃烧反应得能量来源。常见的是热能,其他还有化学能、电能、

保安人员培训方案

保安人员培训方案 根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识、队列等培训。全面提高全体安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。 一、公司概况 二、公司理念 三、管理模式 四、培训内容 一、保安管理制度 1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 2、行为规范 3、保安人员奖惩制度 4、岗位职责 二、消防知识 1、消防安全知识 2、灭火器及灭火方法 3、火警报警程序 4、发现火警、火灾应急处理程序

三、治安管理知识 1、治安管理的要求 2、正当防卫 3、保安类各种问题的处理方法 4、保安员交接班管理标准作业规程 四、队列训练 1、立正、跨立 2、停止间转法(向左转、向右转) 3、行进与停止(齐步走、正步走) 4、敬礼 五、培训方案 根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安人员全面负责管理和考核。因此每次培训要求全体保安员(除值勤外)参加。训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。 一、培训时间 1、岗前培训时间为每周一、三、五 1、岗位培训时间为每月第二、四个星期二 二、培训地点:公司大门口训练场 第三、培训目标 一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的会形象。

二、提高全体保安人员工作效率,服务质量,公司提供高效、周到的服务。 三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。 六、保安员行为规范 一、保安守则 1、严格执行公司规程,按公司规程实施保安工作,注重说理教育; 2、个人服从组织,下级服从上级; 3、热爱保安工作,责任心强,执勤时严肃认真,机动灵活,勇敢顽强; 4、讲文明,有礼貌,以理服人,行风规范,执规有序; 5、加强自身素质的提高,培养自身修养,自觉执行法律法规和本职职责; 6、加强请示、汇报制度,不擅作主张、处理职权以外的事项; 7、严格遵守保密制度,维护公司声誉; 8、值班时应分工合作,互相支援,不能遇事相互推诿、推卸责任或诬陷他人; 9、不参与赌博、嫖娼或偷看、传播淫秽书刊、录像带等;

保安员培训方案

保安员培训方案

安防员培训方案 安防员培训方案 一.公司概况 二、公司理念 三、企业精神 四、管理模式 五、质量目标 1、公司新接管的物业一年内达到市级”优秀示范小区”, 两年内达到省级”优秀小区”标准和”省级文明小区”的标准。 2、管辖区内无重大安全责任事故, 区内治安案件年发率占总人口的0.2%, 无重大火灾、刑事和交事故。 3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。 4、房屋及公共设施完好率达98%。 5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。 6、员工上岗前培训合格率达100%。 六、员工手册 员工行为规范 ( 一) 员工守则 1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范, 遵守本公司规章制度。 2、人事部门要求如实填写各类表格, 提供有效证件, 不得有隐瞒或假造。 3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。 4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助, 按时按质完成各项工作任务。 5、严格遵守劳动纪律, 按质量标准要求开展工作, 作业场所禁止无关人员逗留。 6、讲究社会公德和职业道德, 严守公司机密, 廉洁奉公, 维护集体利益和公司声誉。 7、爱护公物及公用设施, 自觉维护和保持环境卫生。 8、勤俭办公, 节约用水、用电, 杜绝一切浪费现象。 9、衣容整洁, 精神饱满、待人热情, 文明用语。 10、关心企业, 主动提出合理化建议, 发扬企业精神, 为企业作贡献。( 二) 工作态度 1、服从领导, 不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2、严于职守——坚守本职岗位, 不得擅自离岗、窜岗或睡岗。 3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待, 不得阳奉阴违。 4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合, 同心协力的解决困难。 5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神, 优质高效地完成所担负的工作。( 三) 服务态度 1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度, 在任何时刻均使用礼貌用语, ”请”字当头、”谢”字不离口。 2、乐观——以乐观的态度接待客户。 3、友善——”微笑”是体现友善最适当的表示方式, 因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。 4、热情——尽可能为同事和客户提供方便, 热情服务。 5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听, 并尽量在不违背本公司规定的前

保安服务教育培训方案

保安服务教育培训方案 第一节培训目标 通过培训,使安保工作人员明确甲方安保服务工作性质、任务和基本要求,熟悉国家法律、法规各项规章制度,掌握安保工作专业技能和工作方法,增强保安人员组织纪律和职业道德观念,提高保安人员整体素质、服务意识,实现安保人员的规范管理,提高安保治安防范水平。 第二节培训要求 (1)通过培训使安保工作人员熟知保安工作性质、地位、任务及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 (2)队列训练,使队员具有良好的军姿,严整的军容,协调一致的动作,严格的组织纪律性以及强壮的体魄,使安保工作人员在今后的执勤任务中能有效的防卫和制服违法犯罪分子,达到克敌制胜目的。 (3)通过培训使队员熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未然,保护公共财产和人民生命财产的安全。 (4)通过理论知识和专业技能方面的学习,掌握必要的安全防范知识,为以后工作打下坚实的基础。 第三节培训特色 加强各级骨干的培养及储备,激励员工持续提升个人工作技能,

有效推动人才梯队建设。我公司每周周末会对骨干人员、各个班队长等进行一系列的培训工作。 第四节培训内容及计划 第五节培训方式 (一)集中理论学习; (二)实地岗位讲解; (三)实地岗位操作。

第六节培训内容 全部课程分为业务理论知识和技能训练两大科目: (1)理论知识内容包括:保安理论知识、消防基本知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识、安保安全管理知识。 (2)工作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 部分培训内容如下: (1)礼仪培训 (1.1)保安礼仪概述 (1.1.1)保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准,是保安员的生活行为规范与待人处事的准则,是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等各方面的具体规定。 (1.1.2)保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度,而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以,保安礼仪不仅代表保安员个人形象,更代表保安队伍的整体形象,是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。 (1.2)保安礼仪的特点 (1.2.1)保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定,而不是对保安组织行为的限定。 (1.2.2)保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人,才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则,旨在建立人与人之间相互尊重和友

保安培训方案二

保安员培训方案(二) (四)紧急事件处理程序 1、突发事件的处理程序 (1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等),必须保持冷静,立即采取措施,并报告当值主任。 (2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。 (3)驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况。 (4)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像,检查有无可疑情况和人员。 (5)对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化。 (6)对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态。 (7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已死亡的,应报派出所调查处理并通知殡仪馆。 (8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故,应立即报告公安机关并由护卫部经理、班长协助调查处理。 (9)护卫部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩大,并拍照留证。 (10)护卫部经理、班长组织人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好布控堵截,根据事态的大小程度报派出所、有关部门及管理公司总经理。 2、殴打暴力事件的处理程序 (1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度,除非正当防卫,一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。 (2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件,应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告大厦保安中心,简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处理的,即时处理;否则监视现场,等待护卫部的指令。 (3)护卫部接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止,将肇事者带往护卫部接受调查。如场面无法控制,应尽快报派出所。 (4)斗殴事件中如大厦的财产或人员受到损害,应拍照、保护现场,并留下目击者、扣下肇事者,作详细调查以明确责任和落实赔偿。 (5)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。 (6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医院。 3、盗窃等破坏事件的处理程序 (1)巡查发现或接报大厦内有人盗窃,应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够,用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告大厦保安中心,简单说明现场情况,并监视现场等待保安中心的指令。 (2)护卫部接报后,应迅速派适当数量的护卫人员到场制止,设法抓获肇事者,带往护卫部调查处理。 (3)事件中如有财产或人员受到损害,应拍照或录像,并保护现场,留下目击者,做详细调查,以明确责任、落实赔偿。 (4)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。 4、电梯困人的处理程序 (1)消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯,立即报告当值班长和部门经理,组员到现场协调控制电梯和解救被困人员,同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知维修部和电梯公司。

(完整版)保安培训方案

保安培训方案 时间:2016-05-29 分类:方案浏览:0 共计4篇APP:学子斋答案APP下载 篇一:人防分公司新入职保安员岗前培训实施方案(1269字) 根据人防保安队伍实际情况,为确保新入职保安员及时掌握基本业务技能,尽快融入集体团队,更好的开展好日常勤务工作,同时规避企业运营风险,坚决做到入职保安员不经岗前培训不予办理上岗证,坚决做到保安员不购买工伤保险不予上岗,坚决做到每周入职保安员(新、老)必须经过岗前培训的要求,建立入职保安员岗前培训长效工作机制,现在制定本方案。 一、指导思想 以公司“打造四个一流、致力四个满意”为指导思想,贯彻落实公司关于练兵培训工作常态化的指导精神,确保保安队伍综合素质不断提升。 二、组织领导 分公司成立以经理张建辉为组长,副经理李二平、办公室主任赵立才为副组长,办公室、督察室及各队负责人为成员的领导小组。练兵领导小组设立培训部,培训部设在办公室,由办公室具体筹划组织实施,督察室负责对培训工作的监督检查。 三、组织安排 1、入职保安员必须经大队长按照规定审核把关后,报办公室审核登记,而后按照公司规定办理入职手续。 2、办公室向入职保安员开具上岗培训通知单,每周四下午向所在大队告知岗前培训人员等有关信息。 3、大队应在每周四接到办公室相关岗前培训通知信息后,及时再次联络保安员,告知参加岗前培训相关注意事项及要求。 4、每周新入职保安员于周五上午按照要求到达培训场地进行集中培训。 5、培训共分2个课时,上午08:00开始,每个课时不低于45分钟。培训组织人员在培训当日应建立完善参加岗前培训保安员培训档案。 6、经培训合格后,为参加培训的新入职队员办理上岗证。

保安部日常训练方案

中建雁栖湖景酒店保安部日常训练方案保安部是为维护酒店利益,保障客人及员工生命财产安全的重要部门。执行总经理的指令,保卫本单位的治安,配合公安部门和消防部门做好安全保卫工作和安全防火工作。其保安员必须以酒店为家、诚实可靠、品德优良、服从领导、听从指挥、热爱保安工作,遵守酒店规章制度,业务素质过硬。为提高酒店保安部员工的凝聚力和向心力,树立酒店对外良好形象,结 合酒店实际情况,特制定中建雁栖湖景酒店保安部日常训练方案。 一、训练目的 为了进一步提高保安队伍的综合素质,塑造良好的保安整体形象,展现出一支规范化、正规化、现代化的保安队伍, 使每位保安队员能始终保持旺盛的精力,高昂的斗志和充沛的体力,高质量的完成各项工作任务。 二、适用范围 适用于保安部所有保安员。 三、训练时间及参加人员 1.日常分组训练 每日08:30分—08:50分(下夜班及上早班人员参加); 每日16:00分—16:30 分(下早班及上中班人员参加)。 2.集中训练 每周二下午16:00分—17:00分(全体保安人员参加)。

3.考核 每月最后一个星期二16:00—17:00分进行单兵和集体考核。 四、训练内容 1.队列训练 (1)单个队员队列动作 立正;稍息;跨立;停止间转发:向左转、向右转、向后转;敬礼、礼毕;行走、立定;坐下、蹲下、起立。 (2)分队队列动作 队形;集合、解散;看齐、报数;出列、入列;行进、停止;起步、跑步、正步。 2.指挥车辆手势训练 直行手势;左转弯手势;右转弯手势;停车手势;倒车手势;招车手势;车辆减速慢行手势。 3.升旗仪式训练 持旗手势;挂旗动作;甩旗手势;升旗队形;升旗入场、退场队形。 4.体能及擒拿格斗训练 慢跑;中长跑;变速跑;蛙跳;单腿跳;俯卧掌;爬楼梯;擒敌拳。 5.专业知识训练 灭火器操作使用;消火栓的连接使用;应急疏散演练;灭火

保安培训计划方案最新版本

保安培训计划方案_0 保安培训计划方案 篇一: 保安员培训计划 保安员培训计划 一、培训目的: 通过培训,提高保安员专业技能素素质,以利于向住户提供更好的安全保卫服务特制定此项计划。 二、培训主讲人: 保安主管—周喜 三、培训对象: 保安员 四、培训时间:每日7:00 对当班的保安员进行培训; 每周五20:0 对全体保安员(当值人员除外)进行培训。 五、培训地点:每日培训地点于15#楼东侧;每周培训地点于16#楼B1会议室 六、培训程序: 1. 向保安员讲述保安员岗位职责、仪容仪表规范、对讲机使用管理制度、内务整理管理制度等内容。 2. 采用案例分析、情景模拟的方式向保安员讲解规章制度在实际工作中的应用。 3. 保安员对上述培训内容进行提问,并由主讲人解答。 4. 主讲人以口头提问的方式对保安员进行考核,并将考核结果记入员工绩效中。 七、培训内容: 大堂岗岗位职责 1. 保安人员具有保安和迎宾的双重职能,除做好本区域的警卫工作外,对客人的询问应给予礼貌热情的解答。 2. 注意发现并严格控制闲散人员,值岗中发现有闲散员在大堂内无目的游荡要上前询问,并对其进行监控,患有精神病及推销的人员禁入楼内。

3. 维护大堂内的正常秩序,对于有损坏公共设施行为的人员要及时制止,并及上报做好记录。 4. 遇有突发事件要保持镇静,及时上报主管及相关部门,并做好维持秩序、疏导人员、保护现场等工作,事后做好记录。 5. 遇有人员携带大件物品出门时,应收取出门条,如没有出门条应上报主管处理。 6. 认真学习并严格执行公司各项规章制度,严肃工作作风,树立良好的保安形象。 外围岗岗位职责 1. 保证公寓外围区域设备设施的完好及车道安全,发现问题及时上报。 2. 保证外围车道畅通,严禁车辆在公寓外围车道停放,如发现有车辆停放应 及时劝阻使其离开,如不服从应及时上报主管处理。 3. 引导车辆驶入停车场,保证人员安全。 4. 禁止车辆在外围车道逆向行驶,提醒过往行人及非机动车注 意安全。 5. 当有特殊车辆进入公寓外围车道时应予以配合并及时向上级领导汇报。(如公安、消防、城管等机关单位的车辆) 6. 无关人员及非机动车不得在外围车道逗留或进入公寓。 7. 发生突发事件应及时上报,监控好现场,作好车辆和围观群众的疏导工作,并做好详细记录。 8. 每日对外围区域的设备设施进行巡视检查,发现损坏因及时上报。 巡视岗岗位职责 1. 巡视人员按照规定的巡视路线每6 小时对公寓所有公共区域巡视一次。 2. 根据工作安排,对重点租户或区域加强巡视,并做好记录。 3. 根据二次装修违规级别及施工管理规定对二次装修施工现场进行严格检查。 4. 非开放时间注意检查业户房门落锁情况,发现未锁的租户门,应立即上报值班主

保安培训方案

保安培训方案 时间:2016-05-29分类:方案浏览:0共计4篇APP:学子斋答案APP下载 篇一:人防分公司新入职保安员岗前培训实施方案(1269字) 根据人防保安队伍实际情况,为确保新入职保安员及时掌握基本业务技能,尽快融入集体团队,更好的开展好日常勤务工作,同时规避企业运营风险,坚决做到入职保安员不经岗前培训不予办理上岗证,坚决做到保安员不购买工伤保险不予上岗,坚决做到每周入职保安员(新、老)必须经过岗前培训的要求,建立入职保安员岗前培训长效工作机制,现在制定本方案。 一、指导思想 以公司“打造四个一流、致力四个满意”为指导思想,贯彻落实公司关于练兵培训工作常态化的指导精神,确保保安队伍综合素质不断提升。 二、组织领导 分公司成立以经理张建辉为组长,副经理李二平、办公室主任赵立才为副组长,办公室、督察室及各队负责人为成员的领导小组。练兵领导小组设立培训部,培训部设在办公室,由办公室具体筹划组织实施,督察室负责对培训工作的监督检查。 三、组织安排 1、入职保安员必须经大队长按照规定审核把关后,报办公室审核登记,而后按照公司规定办理入职手续。 2、办公室向入职保安员开具上岗培训通知单,每周四下午向所在大队告知岗前培训人员等有关信息。 3、大队应在每周四接到办公室相关岗前培训通知信息后,及时再次联络保安员,告知参加岗前培训相关注意事项及要求。 4、每周新入职保安员于周五上午按照要求到达培训场地进行集中培训。 5、培训共分2个课时,上午08:00开始,每个课时不低于45分钟。培训组织人员在培训当日应建立完善参加岗前培训保安员培训档案。 6、经培训合格后,为参加培训的新入职队员办理上岗证。

保安员培训计划方案

保安员培训计划 根据实际情况,针对全体保安员对业务技能与个人素质,进行全方位得军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好得企业形象。 第一、培训内容: 一、保安管理制度(附:保安员守则) 1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 2、行为规范 3、对讲机使用规定 4、保安人员奖惩制度 5、岗位职责 二、消防知识 1、消防安全知识 2、灭火器及灭火方法 3、义务消防队得任务 4、火警报警程序 5、发现火警、火灾应急处理程序 三、治安管理知识 1、物业管理及治安管理得要求 2、正当防卫 3、保安类各种问题得处理方法 4、保安员交接班管理标准作业规程 5、易发生事故部位强化防范措施 四、军体素质 1、单列考核标准 2、擒敌应用技术动作 第二、培训方案 根据领导指示与实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理与考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)与主管全部参加,并且在培训过程中实行考核。培训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选与调整。 一、培训时间 1、培训时间为1个月,每星期一、三、五(每年9月份进行)。 2、培训以操练与理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。 二、培训地点 公司大门口 第三、培训目标 一、提高全体保安人员综合素质,树立良好得社会形象。 二、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为公司提供高效、周到得服务。 三、提高全体保安人员自我学习、自我约束得能力,实现企业前景。

第四、培训管理规定 为保证这次全体保安人员得培训工作顺利进行,达到预期得目标,现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律: 1、不得无故不参加培训,违者按旷工处理 2、培训时应该做到不早退不迟到,违者捐活动基金 3、遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关之事项 第五、考核管理 培训结束后,对全体保安员进行考评定考核内容详见附表: 附件1:保安员守则 附件2:保安知识 附件3:消防理论与实际操作 附件2: 自建保安组织就是肩负着维护机关、团体、企业单位内部治安秩序,保障物质财产安全得任务。具体有以下几个方面: 1、担负单位内部门卫、守护与巡逻护卫。 2、做好单位内部防火、防盗、防破坏防治安事故得工作。 3、向单位得员工与单位得家属,宣传治安防范与治安管理得规定。 4、护送企业单位贵重财物与危险品等保安任务。 5、协助公安机关预防与打击各种违法犯罪活动。 一)自建保安组织得职能 自建保安组织就是企业、事业单位内部自治得治安力量,不就是执法部门,不能行使公安机关得权力,不能执行属于公安机关得任务,不能取代保卫部门与治保组织。在单位保卫部门得直接领导与公安机关得业务监督、指导与管理下,维护单位内部治安秩序,保障单位内部安全。对违法犯罪分子只有扭送公安机关得责任,无实施拘留、关押、搜查、审讯与没收财物、罚款等处理得权力。发生案件只有保护现场、维护现场秩序与提供情况得责任,无侦察案件得权力。 一、保安工作要求具备得重要素质 1、正义感、责任心强 作为一名保安员,首先就是执行法律得楷模,在日常工作与生活中要处处做到懂法、守法、执法、爱护人民、服务人民、严惩邪恶、伸张正义\具备勇敢无畏、不怕牺牲、执法严明得高尚道德情操与职业风范,争做打击犯罪,保卫国家与人民利益得模范,真正成为人民爱戴尊敬得卫士。 2、手段恰当、制敌自如 作为保安员,选择一切可以利用得手段制服凶狠残暴得罪犯就是擒敌格斗中得一项基本要求。与坏人徒手或持械格斗,您得生命随时都处于危险状态,为保护自己制伏对方,顺利地达到目得,就应自如地运用一切可以利用得手段,选择任何可以采用得方法。 3、准确有力、重击要害

[保安员培训计划方案]

[保安员培训计划方案] 保安员培训计划根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。 第一、培训内容: 一、保安管理制度(附:保安员守则) 1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 2、行为规范 3、对讲机使用规定 4、保安人员奖惩制度 5、岗位职责二、治安管理知识 1、物业管理及治安管理的相关法律法规知识 2、保安类各种问题的处理方法 3、保安员交接班管理标准作业规程三、军体素质1、单列考核标准 2、擒敌应用技术动作第二、培训方案根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和主管全部参加,并且在培训过程中实行考核。培训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。 一、培训时间 1、培训时间为 10天。 2、培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。

二、培训地点公司大门口第三、培训目标一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。 二、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为公司提供高效、周到的服务。 三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。 第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我公司管理规定制定以下几条纪律:1、不得无故不参加培训,违者按旷工处理 2、培训时应该做到不早退不迟到,违者捐活动基金 3、遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关之事项第五、考核管理培训结束后,对全体保安员进行考评定考核内容。 第六、课时分配表理论知识部分内容总课时授课复习基本内容职业道德 1 1 职业道德基本知识职业守则社交礼仪常识 1 1 言谈举止人际交往常识家庭人际关系相关法律法规知识 3 3 公民的基本权利与义务的相关知识《物业管理条例》、《治安管理处罚法》的相关知识保安服务业概述 2 2 保安服务业的性质保安服务业的兴起和发展保安人员的管理保安业务常识 3 3 保安技防技

安保人员培训方案

嘉柏公司 保安人员培训方案 嘉柏(北京)国际货运代理有限公司 2019-01-01

培训方案 培训目的 1.保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主,在教学过程中,要求队员全面熟知保安理论知识及军事基础知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识。 2.职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容,使队员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。 3.军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容,在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争,保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对行人及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导,防止交通堵塞及事故的发生。 培训要求 1.通过教学使队员熟知保安工作性质、地位、任务及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2.队列训练,使队员具有良好的军姿,严重的军容,协调一致的动作,严格的组织纪律性以及强壮的体魄,使队员在今后的执勤任务中能有效的防卫和制服违法犯罪分子,达到克敌制胜目的。 3.通过教学使队员熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护

公共财产和人民生命财产的安全。 4.通过理论知识和专业技能方面的学习,掌握必要的安全防范知识,为以后工作打下坚实的基础。 培训特色 加强各级骨干的培养及储备,激励员工持续提升个人工作技能,有效推动人才梯队建设。我司每周周末会对骨干人员、各个班队长等进行一系列的培训工作。 消防培训 为了加强保安队员在工作期间不断加强自己的业务素质及节能,我们会不定期安排消防知识的培训及技能演练(一年至少四次全员分批培训)。 一、培训内容 (一)消防安全基础知识 1、燃烧的三要素 (1)可燃物:凡是能与空气中的氧或其他氧化剂起化学方应的物质称为可燃物。 (2)助燃物:能帮助和支持可燃物燃烧的物质,即能与可燃物发生氧化反应的物质称为氧化剂。 (3)着火源(温度):是指供给可燃物或助燃物发生燃烧反应得能量来源。常见的是热能,其他还有化学能、电能、机械能等转变的热能。 2、火灾

保安人员培训方案与内容

保安员培训方案与内容 目录 (一)培训宗旨 (2) (二)培训概括 (2) (三)培训的目的及要求 (3) (四)培训计划 (3) 1、队员录用 (3) (1)入职培训内容与培训计划 (4) (2) 在职培训 (5) 2、队员业绩考核 (6) 3、淘汰机制 (6) 4、培训纪律 (7) (五)培训内容 (7) 1、保安员法律基础知识培训 (7) 2、管理制度培训 (12) 3、保安员情况处理方法培训 (16) 4、消防技能培训 (19) 5、军事技能培训 (30) (六)处理应急预案措施 (32)

(一)培训宗旨 为贯彻“安全第一,预防为主”的安全生产方针,使广大员工掌握必要的安全生产知识和安全技能,提高员工安全生产意识和自我保护能力,从而有效地保护自己的合法权益,促进企业安全生产水平的提高和国民经济的持续、快速、健康的发展,特组织此次的安全生产管理培训。根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。 根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的治安管理、消防知识、军事技能等培训。全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。从而规范保安工作,使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要,特制定本培训方案。 (二)培训概括 全部课程分为业务理论知识和技能训练两大科目的培训和讲解。 其中理论知识内容包括:保安理论知识、消防基本知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识等。 工作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能等。 其中理论常识以保安服务管理条例、行为规范以及岗位操作流程为重点必须掌握运用(理论考核重点),急救知识和法律常识为了解知识。技能方面主要以单个军人队列动作为依据也作为考核重要项目

保安培训方案

保安培训方案 培训内容 1?厂纪厂规? 2?保安员素质与行为规范? 3?消防、保安守则与制度? 4?消防培训与演习? 5?体能训练? 目的 为了内强素质外树形象,提高保安队伍的整体素质与各种防范能力? 第一节、厂纪厂规(略) 第二节、保安员素质 一、保安员素质 (一)保安员的政治素质? 1. 热爱本社会制度与祖国. 2. 坚持基本原则,热爱保安事业. 3. 遵纪守法,廉洁奉公? 4. 忠于职守,竭诚服务? 5. 不畏艰险,文明执勤? (二)保安人员业务素质 1. 精通保安服务业务? 2. 熟悉法律政策? 3. 具有良好的观察力、思维力和分析判断力? 4. 会做群众工作? 5. 沉著机智,多讲述谋善断? 6. 体魄健全,武艺高强? 二、仪容仪表(体态)? 1?上班时间必须着装整洁,穿好制服?戴好帽子,扣好纽扣,上岗证戴于左胸?严禁上班着便服。 2?上班必须,做到站如松,坐如钟,行如风?即上班时必,需做到:站时应有站姿,坐有时要有

坐象,行走时,要有雷厉风行? 3?体能、队列训练? 第三节、消防、保安守则 一、消防保安人员职责? 为保障公司范围内人员的生命与财产安全,维护其正常工作生活秩序?做好公司内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等的防范工作,做到职责分明?公司针对保安员与消防人员的职责特作如下规定: 1?在负责人的领导下,做好全厂的安全保卫工作,做好厂领导在安全保卫工作上的助手与参谋? 2?认真贯彻政府和公司有关安全生产的方针政策、规程与标准,做好安全无形生产和宣传教育工作? 3?组织、协调各部门制订和完善安全生产责任制,并监督执行。 4?认真做好各类人员与货物进出检查,认真做好消防通道、消防设施与器材的检查,并做好相关之记录? 5?及时向领导汇报工作,对出现的重大问题或存在的隐患即时汇报? 6?加强能源使用与利用的监督工作? 7?负责协调与召集安全例会和组织各种安全生产,文明生产检查评比活动,做到奖惩分明,整改及时? 8?协助公司执行厂纪厂规等规章制度与行政命令? 9?对本公司人员有3次违纪行为者,有权进行直接开处罚单交予行政部签字认可? 10.担当义务消防队员? 二、保安人员十一要与十一不准 1?要加强政治业务学习,不准做违法违纪的事? 2?要服从领导听从安排,不准搞自由主义? 3?要加强组织纪律性,不准迟到早退无故旷工请假?

保安培训计划方案

物业保安培训计划方案 根据公司目前实际情况,针对保安员整体业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。 一、培训时间 培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。 二、培训地点 选择我公司宽阔的地方。 三、培训目标 1、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。 2、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为业主(使用人)提供高效、周到的服务。 3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现公司前景。 四、培训内容 (一)、保安管理制度 1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 2、行为规范 3、对讲机使用规定 4、各岗位职责 (二)、消防知识 1、消防安全知识 2、灭火器及灭火方法

3、火警报警程序 (三)、治安管理知识 1、物业管理及治安管理的要求 2、正当防卫 3、保安类各种问题的处理方法 4、保安员交接班管理标准作业规程 5、停车场管理标准作业规程 五、军体素质 1、单兵队列考核标准 六、仪容仪表 1、员工必须保持衣冠整洁,按规定要求着装 2、任何时候,在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。 4、员工应每日修剪胡须,发不盖耳遮领,不得剃光头;不做怪异发型。 5、面部、手部必须保持干爽清洁 6、保持口腔清洁,上班前不吃异味食物。 七、行为举止 1、举止应大方得体,与人交谈双眼应平视对方,不要左顾右盼。 2、遇上级领导或有客来访,应即时起身相迎并问好,先请来访人员入座后,自己方可坐下;来客告辞,应起身移步相送。 3、站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体

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