铁路驻站联络员工作指南

铁路驻站联络员工作指南
铁路驻站联络员工作指南

铁路驻站联络员工作指南

一、施工及路用列车的开行

1、凡影响行车的施工、维修作业,不得利用列车间隔进行(特别规定的慢行施工除外),都必须纳入天窗。线路、桥隧、信号、通讯、接触网及其他行车设备的施工、维修,力争开通后不降低行车速度。(技规305)

2、封锁线路、慢行施工和停用信号、联锁、闭塞设备及其他影响行车设备的施工,必须纳入月度施工方案。施工单位应前一个月向铁路局提出施工计划。运输部门在编排施工方案中,应把各单位同一地段的施工,安排在同一时间内进行平行作业,并明确施工主体单位。施工方案应以铁路局命令下达有关站、段及施工单位。

因封锁区间,跨局列车的停运由两局商定,须经由外局线路迂回运输时,由铁道部批准。(技规306)

3、封锁区间施工时,施工负责人应确认已做好一切施工准备,按批准的施工方案(临时封锁区间抢修施工时除外),在车站《行车设备施工登记簿》内登记,通过车站值班员向列车调度员申请施工。车站值班员应尽速与列车调度员联系,并根据封锁或开通命令,在信号控制台或规定位置上揭挂或摘下封锁区间表示牌。列车调度员应保证施工时间,并向施工区间的两端站、有关单位及施工负责人及时发出实际施工命令。施工负责人接到调度命令,确认施工起止时刻,设好停车防护后,方可开工,并保证在规定时间内完成。施工单位及设备管理单位应严格掌握开通条件,经检查满足放行列车的条件。且设备达到规定的开通速度要求,办理开通登记后,通过车站员通知列车调度员开通区间。如因特殊情况不能按时开通区间或不能按规定的开通速度运行时,应提前通知车站值班员,要求列车调度员延时间或限速运行。(《技规》第307条)

4、遇有施工又必须接发列车的特殊情况时,可按以下施工特定行车办法办理:

⑴、车站采用固定进路的办法接发列车。施工开始前,车站须将正线进路开通,并对进路上所有道岔按规定加锁(有关道岔密贴的确认及具体的加锁办法,由铁路局规定)。

⑵、引导接车并正线通过时,准许列车司机凭特定引导手信号的显示,以不超过60km/h速度进站。

⑶、准许车站不向司机递交书面行车凭证和调度命令。但车站仍按规定办理行车手续,并使用列车无线调度通信设备(其通信记录装置须作用良好)将行车凭证号码(路票为电话记录号码、绿色许可证为编号)和调度命令号码通知司机,得到司机复诵正确后,方可显示通过手信号。列车凭通过手信号通过车站。

其他具体安全行车办法,由铁路局规定。(技规309)

5、向施工封锁区间开行路用列车时,列车进入封锁区间的行车凭证为调度命令。该命令应包括列车车次、运行速度、停车地点、到达车站的时刻等有关事项。

向施工封锁区间开行路用列车,原则上没端只准进入一列,如超过时,其安全措施及运行办法由铁路局规定。(技规310)

6、路用列车应由施工单位指派胜任人员携带列车无线调度通信设备值乘于列车尾部,并在区间协助司机作业。路用列车或线路施工机械进入施工地段时,应在施工防护人员显示的停车手信号前停车,根据施工负责人的要求,按调车办法进入指定地点。(技规311)

7、凡妨碍行车的施工及故障地点的线路,均应设置防护。

未设好防护,禁止开工。线路未恢复到放行列车的条件,禁止撤除防护、放行列车。施工防护信号的设置与撤除,由施工负责人决定。

多个单位在同一区间施工时,原则上应分别按规定进行防护,由施工主体单位负责划分各单位范围及分界。(技规313)

8、在区间或站内线路、道岔上封锁施工作业时,应在车站行车室设驻站联络员,现场设防护员。施工负责人指派驻站联络员负责在车站办理施工封锁手续,向施工负责人传达调度命令,通报列车运行

情况,并向车站值班员传达开通线路请求。驻站联络员和防护人员应由指定的、经过考试合格的人员担任。驻站联络员和防护人员在执行防护任务时,应佩戴标志,携带通讯设备;防护人员还应携带必备的防护用品,随时观察施工现场和列车运行情况。发现异常情况时及时通报车站值班员和施工负责人。驻站联络员要随时与防护人员保持联系,如联系中断,防护人员应立即通知施工负责人停止作业,必要时将线路恢复到准许放行列车的条件。

9、在小于线间距 6.5 m的邻线施工时,防护人员应及时通知停止施工作业,机具、物料或人员不得在两线间放置或停留。机具设备应与列车保持安全距离,物料应堆码放置牢固。(技规314)

二、驻站联络员的职责

1、负责办理施工要点登记手续。

2、及时了解车站值班员办理区间闭塞或接到邻站发车及办理本站发车前、开车后等手续以及临时变更情况,确认后,立即向工地防护员发出预报、确报或变更通知。

3、驻站联络员必须监守岗位,如因事暂时离开时应有人代替。

4、防护用通信设备必须妥善保管,经常检查试用,保证在使用时性能良好。

5、与工地防护员通话时,必须严格执行复诵制度,防止错听,并及时记录通话内容。

附件:行车设备施工登记簿的填写

第1项填写施工计划审批的施工编号。

第2项填写当日日期。

第3项填写到达车站运转室(申请)时间。 第4项填写施工项目内容;施工地点、内容及使用路用列车情况。

第5项填写请求施工封锁内容及申请人;注明影响使用范围及时间,施工单位负

责人、设备管理单位及配合施工单位人员的签认。

第6项车站值班员填写的承认施工签认;内容有命令号、发令时间,需要慢行、

封锁的起止时间,以及车站确认签字。 第7项填写本次施工消记日期。 第8项填写本次施工消记时间。 第9项填写施工后确认设备开通、恢复条件,检查确认及相关(施工方)人员签字。

第10项施工开通确认;主要有开通命令号、开通时间,以及车站值班员确认签

字。 第11项备注栏。

三、驻站联络员的基本要求

1、驻站联络员应经过培训、考试合格的人员担当。

2、作业分工时,认真听取工作领导人布置的安全生产注意事项、

生产任务、作业地点、作业内容、人员分工情况等。带齐应带

的信号

用品,并认真检查信号用品是否良好,不良者立即修复或更换。

3、施工封锁前40min须到达控制施工区段安全的车站运转室(信号楼)签到(登记:单位、姓名、到达时间、联系电话、作业内容等及办理登记运统-46),不得随意离开运转室(信号楼)。

4、经常与车站值班员联系,熟悉并注意车站控制台的信号显示,正确掌握列车运行情况,并及时告诉施工负责人,以便安排工作计划,掌握收工时间。

5、驻站联络员与现场防护员要保持随时通讯状态,掌握施工现场和列车运行情况,做好邻线通过列车时的安全防护,把控重点,掌握好施工准备情况、人员机具、安全措施落实情况。

6、时刻与施工负责人保持联系;发现施工存在问题、需要协调解决的事项等异常时,及时通知车站值班员和施工负责人。

7、封锁施工完毕,根据施工负责人或工地电话防护员的汇报,向车站值班员办理线路开通手续。向供电调度消除作业停电命令。

四、驻站防护要令程序

1、提前(40min)到控制施工区段的车站运转室,向车站值班员签到,核对当天作业施工计划。

2、向供电调度汇报作业组到达待命情况。

3、向车站申请施工封锁或占用(填写《行车设备施工登记簿》),需说

明所用时间。

4、等待接令,并向工作领导人汇报驻站防护及要令情况,汇报相邻区段是否有其他单位部门的施工及情况。

5、接令:

⑴接供电调度发布停电命令,共同核对作业内容,作业范围、地点、时间;停电牵引变电所、停电馈线、停电范围。

⑵接列车调度发布命令,与车站值班员核对封锁区间或站场占用的范围(里程标)、封锁时间、返回时间、命令号、发布人、签章人、施工主体单位及车次与车号相符。

⑶与停电的牵引变电所值班员核实停电牵引变及馈线;与施工负责人或跟班安全员共同确认。

6、向工作领导人传达列车调度、供电调度发布命令内容,并核对。

7、坚守驻站防护,将运转室控制台上反映的行车事项,或其他单位部门在相邻区段的施工情况,及时告知工作领导及现场防护员,并向工作领导人提醒停电、封锁剩余时间。

8、消除命令:

⑴、与工作领导人核对施工封线、设备、行车等防护已撤除,人员、机具已集中撤出;设备已具备供电行车;人员、机具(含车辆)是否正常返回。

⑵、向供电调度申请本次作业已完成,请求消除本次作业命令。

⑶、向车站值班员申请(填写《行车设备施工登记簿》)本次作业封锁或占用命令;与车站值班员确认并签字消令;确认车站值班员与列车调度是否办理好消除封锁或占用手续。

9、与工作领导人汇报本次施工作业消除封锁、停电时间情况,并与工作领导人确认驻站防护事项;得到工作领导人同意后方可离开。

五、驻站防护防止列车误入停电区的安全措施

驻站防护除了履行接发命令和驻站行车外,在内燃机车和电力机车共用的站区还需做好防止电力机车误闯停电区的安全措施。一般情况下,电力机车进入接触网停电的线路有两种危险:一是将高压电带入无电区,危及正在进行检修作业人员的安全。二是由于接触网设备未恢复正常状态而可能刮坏机车受电弓。因此,在接触网停电情况下进行作业时,应做好下列预防措施:

1、区间接触网停电

⑴、确认车站值班员不得向接触网停电的区间发出电力机车,并提示在车站控制台停电区间端揭挂“区间停电”表示牌或按钮“安全帽”。

⑵、区间停电检修区间接触网作业,不妨碍列车运行或向无接触网区间放行列车时,应清楚列车调度员与车站值班员共同确认是否电力机车牵引后,方发布调度命令办理。

⑶、确认车站值班员是否通知机车乘务员要确认信号(包括进路表示器),避免电力机车进入接触网停电区。

⑷、在电力、内燃机车共用的区段,在机车启动前,与车站值班员确认牵引机车是“电力”还是“内燃”机车,以免错放线路影响施工及人身安全。

2、车站线路接触网停电

当车站的线路接触网停电时,不得向该线路接入电力机车或电动车组。

⑴、执行登记制度。接触网检修前,由接触网驻站员根据施工负责人要求在“行车设备检查登记簿”上申请登记,说明检修地点,停电(或带电)作业范围。经车站值班员签字承认后,方可通知作业。

⑵、挂牌制。车站某一股道停电后,应与车站值班员确认,在控制台按钮、手柄或其《站细》规定明显位置,揭挂“停电”表示牌;恢复供电后,及时撤除。

⑶、加锁制。非电气集中车站,将道岔扳至不能进入停电股道的位置并加锁。

⑷、加卡制。当馈线或股道停电后,在该馈线或股道的手柄或按钮上安置“行车”或“停电”卡片,以达到不能向该馈线或股道放行车辆保护的目的。恢复供电后,应及时撤除“行车”或“停电”卡片。

⑸、确认制。停电的车站内停有电力机车时,应通知电力机车司机降下受电弓。

⑹、戴帽制。根据控制台按钮或手柄的形状大小,制造成。当股道停电后,在相应措股道按钮或手柄上戴“安全帽”,以达到保护的目的,防止错办进路。恢复供电后及时撤除。

3、驻站防护须注意的基本事项

⑴熟悉各种通信工具、信号显示的使用;掌握相关专业的防护及信号知识,能监控车站控制台的显示。

⑵熟悉本专业各项作业形式,清楚本次作业地点、范围、内容、防护

措施;掌握本次作业车辆、车梯运行计划及范围。熟悉本专业各种票据、相关记录簿的填写格式。

⑶熟悉管内线路、站场运行线路,清楚本次作业防护员姓名、防护地点;封线位置(杆号、公里数),以及本次人工作业组的地点。

⑷在编组站、区段站,确认使用“行车限制卡片”办理施工登记和下达调度命令,中间站确认供电臂停电里程办理施工登记和下达调度命令。

⑸确认车站办理接触网停电(含使用隔离开关停电)或检修后,须在控制台有关按钮上揭挂“区间停电”表示牌或线路“停电”安全帽。机务段(折返所)亦应揭挂相应的表示牌。

⑹确认实际停电范围与作业停电范围相符;及时向施工负责人传递各种命令;配合或多个单位作业时,及时报告各项情况。

⑺随时掌握列车运行情况,以及邻线通过列车时,及时通知现场防护员及工领人。

⑻出现突发事件时,能沉着准确的处理,并通知相关负责人,及时做好信息反馈。

⑼认真履行职责,坚守岗位,如有事确须短时离开时,须经工领人同意并与车站值班员取得联系的情况下,方可短时离开。

街道铁路护路联防工作方案

月湖街2011年铁路护路联防工作方案 为了进一步加强我街铁路护路联防工作,全面深入开展“平安铁路”创建,根据省、市、区护路办的统一部署,结合我街铁路护路工作实际,特制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以服务经济建设、构建和谐社会为宗旨,以确保铁路运输安全畅通为目标,坚持“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则,坚持“打防结合、预防为主,专群结合、依靠群众”的工作方针,把治安环境综合整治工作纳入“平安铁路”创建工作,纳入平安月湖创建工作,进一步健全铁路沿线治安综合治理工作机制,不断提高铁路沿线居民的法制观念和爱路护路意识,形成“党政领导,综治协调,部门参与,地铁配合”的工作格局,促进铁路沿线地区社会治安稳定。 二、目标任务 通过采取有效措施,重点问题和安全隐患得到及时解决和排除,不发生重大案(事)件、重大火灾和重大交通事故,铁路沿线治安稳定,铁路沿线护路联防和维护稳定工作机制健全,涉铁矛盾纠纷及时发现化解,无威胁行车安全的违章建筑,无违规收购废旧金属站点,无挖砂采石的违规行为,无影响市容的垃圾堆积,无严重威胁铁路安全的危险品站点。铁路沿线环境整洁有序,基层基础工作扎实规范,铁路运输安全畅通,沿线地区和谐稳定,人民群众对该平安铁路建设成果满意。

三、工作措施 (一)积极开展涉铁治安问题排查整治。排查整治工作分为制定方案,组织部署;全面排查,摸清底数;集中清理,分类整治;总结验收,完善机制四个阶段。针对春运、黄金周、学生寒署假等客流高峰期间,积极做好铁路沿线,特别是京广铁路沿线治安、交通、消防等安全防范、应急处置工作预案和现场保障工作。 (二)定期开展排查调处涉铁矛盾纠纷和突出治安问题。严格落实“两排查”制度和信息情况报送制度。按照社区每周排查一次,街道半月排查一次,敏感时期拉网式排查,重点问题专班督查的要求,围绕重点人、重点事、重点区域和单位,开展涉铁不稳定因素排查工作,并及时报送排查化解情况。同时,按照“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则,对排查出的重点人、重点单位、重点问题,逐项登记,建立档案。 (三)在铁路沿线组建义务护路联防队。以街道和社区为单位,组建义务护路联防队。义务护路联防队员的任务是:配合铁路专职护路联防队员加强辖区京广铁路沿线的巡防守护,防止行人、机动车违章穿越铁路,防范损毁、盗窃、破坏铁路设施和防护网的违法犯罪行为发生,预防和打击盗、抢铁路运输物资,及时上报涉铁不稳定因素。 (四)建立地铁联系的长效机制。加强组织协调,坚持定期召开铁路沿线护路联防工作联席会议,地铁双方互通情况,分析形势,及时研究解决铁路沿线存在的问题,提高解决问题的效率。 (五)开展“平安铁路示范路段”创建活动。一是开展涉铁 2

防护员、驻站联络员、工地电话员、工地防护员安全操作规程正式样本

文件编号:TP-AR-L9109 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. (示范文本) 编制:_______________ 审核:_______________ 单位:_______________ 防护员、驻站联络员、工地电话员、工地防护员安全操作规程正式样本

防护员、驻站联络员、工地电话员、工地防护员安全操作规程正式 样本 使用注意:该操作规程资料可用在组织/机构/单位管理上,形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范,条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改,请在使用时认真阅读。 一、防护员 1)防护员在执行职务时,必须穿着规定的服 装,佩带易于识别的证章,按规定带齐防护信号和备 品。 2)防护员执行职务时必须精神饱满。接班前充 分休息,班前、班中不得饮酒。 3)防护员必须熟悉本区段内的列车运行情况, 尤其要求熟记本区段旅客列车到、发、(通过)时 刻,确保旅客列车安全;

4)防护员必须持证上岗,随时接受上级和安全管理人员的检查。 5)防护员在上岗前必须熟悉有关规章制度、管内线桥设备状态、当日施工内容及防护要求;会检查、使用、保养防护用品(电话机、对讲机、火炬、响墩等);能根据不同的作业或改变防护地点时,实行不同的防护;能按要求与驻站联络员联系。 二、驻站联络员 1)上班点名时,必须认真听取领导布置的安全生产注意事项、生产任务、作业地点、作业内容、人员分工情况; 2)带齐防护信号用品,并认真检查信号用品是否良好,不良者立即修复或更换; 3)在开始防护前,负责核对钟(表),做到车站运转室、驻站联络员、工地电话员三者之间时间一

铁路护路联防工作方案

铁路护路联防工作方案 篇一:2011年铁路护路联防工作方案 旧县镇2011年铁路护路工作方案 为确保辖区内铁路运输安全畅通,不断提升全镇铁路护路工作水平,根据县政法委、综治委、护路办文件精神,并结合我镇工作实际,现将我镇2011年度铁路护路联防工作安排如下: 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大会议精神为指导,按照《旧县镇“平安铁路示范段”创建活动的规划》及区护路办的要求,继续深入开展“平安铁路示范段”建设活动,切实履行铁路护路职责,全面提高护路工作整体水平,确保铁路运输安全畅通,为创建“平安延庆”、构建和谐延庆做出应有的贡献。

二、工作目标 2011年旧县镇铁路护路工作要做到示范段有新面貌,宣传声势有新提高,群众意识有新发展,联防联控有新举措,平安建设有新成果。使我镇铁路线全部达到自治区级“平安铁路示范段”的标准。 (一)维护铁路治安稳定工作严密有效,能够对敌对势力、恐怖分子针对铁路的爆炸、颠覆列车等破坏活动发现的早,控制的住,处置的好。 (二)不发生严重的盗窃铁路运输物资、拆卸铁路器材设施违法犯罪案件;危害铁路运输安全的牲畜上道,击打列车、摆放障碍物等五类危行案件与上年同期相比有所下降。 (三)铁路沿线社会治安良好,重特大刑事案件持续下降,不发生影响铁路运输的重大治安问题。路外伤亡事故与上年同期相比明显下降,杜绝群死群伤重大事故。不发生群体性事件、重大火灾和交通事故。

(四)可能危及铁路行车安全的各种矛盾纠纷排查调处制度化、规范化。能够及时发现和妥善处置涉路矛盾纠纷,不发生冲击铁路、拦车断道等群体事 件。 (五)铁路沿线护路联防组织健全,建立多层次、全方位的巡护网络,重点时期,重点列车的铁路安全保卫工作,要做到责任落实,组织落实,措施落实。 (六)铁路沿线各村党支部、村委会、镇直单位把铁路护路工作要纳入议事日程和综治目标考核之中,确保责任制度落实到位,以镇综治委与各村签订的责任书为主体,层层签订好责任书,协议书,落实责任,加大检查考核力度,严格按责任制兑现奖惩。 (七)宣传教育灵活多样,坚持利用各种媒体广告宣传爱路、护路的各种知识,充分调动铁路沿线广大群众爱路护路的积极性,变少数人护路为全民护路,为铁路沿线治安稳定营造良好的舆

铁路护路联防工作经验材料

铁路护路联防工作经验材料 近年来,xx市各级铁路护路组织紧紧围绕省、市工作总体思路,把握一个目标(平安铁路示范路段建设),强抓两项措施(重在落实,路地共建),注重三个结合(宣传发动与营造氛围、基层创建与完善机制、示范带动与推广典型),坚持“真抓实干、务求实效、争创一流业绩”原则,确保了辖区铁路运输安全畅通,未发生敌对势力、恐怖分子针对铁路的破坏活动;未发生因涉路问题引发的冲击铁路、拦车堵线等群体性事件;未发生重大盗窃铁路运输物资的案件;未发生影响铁路运输安全的群死群伤事故;“五类”案件、牲畜上道、“五残”人员上道等可防性案件同比明显下降。 一、抓创建,在平安铁路示范路段建设上下功夫。做到“六个到位”。一是组织保障到位。市、县、乡、所(队)四级都把“平安铁路示范路段”创建作为打造平安和谐xx重要任务,纳入全市总体规划、综治年度目标责任、党政组织考核体系,同部署、同安排、同检查、同落实。全部成立创建工作领导小组,确定专人负责,保证有人管事、有人办事。层层制定创建活动《三年规划》和《实施意见》,确保创建工作有步骤、分阶段,扎实推进。市、县(市、区)、乡镇三级党委、政府从政策上给予倾斜,多方筹集经费,逐年加大创建投入,确保有钱办事。各县(市、

区)每年还从财政单列的综治经费中拨出专款,支持铁路沿线乡镇平安铁路示范路段创建工作,保证了创建工作的正常开展。市委、市政府与县(市、区)、市护路办与各县(市、区)、县(市、区)与各乡镇、护路队、乡镇与各护路队、村组、各村组与重点农户层层签订创建工作责任书,横签到边,竖签到底。二是督查到位。坚持“定期督查和不定期检查相结合”,县(市、区)护路办坚持月检查、月调研,使平安创建工作中遇到的困难和问题得以解决。市护路办建立季督查、季调研制度,逐办逐队进行现场调研和指导,对发现的带有共性和突出问题,提出整改意见,限期解决。市委督察室、市综治办将创建工作作为年度政法综治工作督查重点,强化指导。市护路领导小组领导每年至少4次深入铁路沿线14个乡镇、部分村(组)及9个护路队开展调研和专项督查,确保各阶段重要任务的落实。三是经费管理和保障到位。各级严格执行《省铁路护路联防经费管理暂行办法》,全额核拨铁路护路联防工作经费,坚持从工作实际出发,科学制订经费预算,切实做好护路联防经费的管理工作。坚持做到护路经费向基层倾斜,向护路工作一线倾斜,真正使所有经费都投入到基层一线。县(市、区)坚持经费收支情况月报制度,不违规使用经费,确保专款专用。四是路地联合共建到位。整合所有资源,充分发挥相关部门、沿线企业在创建中的职能作用,把块块上的平安建设与条条上的平安铁路示范路段建设各项具体指标综合细化,将创建任务和措施分解到每个部门、每个单位,落实到具

驻站联络员岗位职责

中铁十局 驻站联络员岗位职责 中铁十局宁启复线电化工程项目部 安质部

驻站联络员岗位职责 1. 驻站联络员必须加强施工联络、防护作业相关规章、业务知识的学习,不断提高业务水平。 2、驻站联络员必须由正式职工并熟悉现场施工的人员担任。 3.驻站联络员在班前要休息好,严禁饮酒。担当防护工作时不得兼职其他工作。 4、驻站联络员对讲机应专管专用、配足电池,使用前必须确认性能良好。 5、驻站联络员必须佩戴驻站联络员标志。上岗前携带《上海铁路局营业线施工、检修作业派遣单》、《上海铁路局驻站防护控制表》、报话机及耳机、笔、记录本、施工计划及相关资料。 6、驻站联络员必须提前(施工作业提前40分钟,有前慢行的施工作业为慢行开始时间提前40分钟)到车站信号楼(行车室),办理施工作业登记手续,方可作业。 7、驻站期间应随时掌握列车运行和调车作业动态,及时、准确的通知到现场防护员,监控现场作业人员及时停止作业、下道避车。及时、准确的将各项施工命令传达给施工负责人与现场防护员。 8、驻站联络员要认真填写《驻站防护记录》、《上海铁路局驻站防护控制表》,做到及时、准确、字迹清晰、完整规范。 9、驻站联络员要坚守岗位,不得脱岗、离岗、串岗,不得看书、报,不得与他人闲谈及从事与本职工作无关的事。 10、驻站联络员要严格执行“三确认”制度:确认工地防护员姓

名、确认工地防护员听清、确认室外作业人员及机具下道。必须做到“五勤”:勤看控制台(显示屏)显示,勤与值班员联系,看不清、听不清要勤问,勤向现场防护员传达列车运行情况,勤与现场防护员复诵、核对通话内容。 11、驻站联络员要实时掌握现场作业动态,现场多个作业点作业时,需记录现场防护员移动作业地点、时间等的反馈信息。 12、驻站联络员要在不影响预、确报列车与调车作业信息的情况下,及时做好有关施工联络工作。 13、驻站联络员离开行车室时间规定:确认现场作业人员或站内(室内)作业人员离开线路或到达驻地后,办理销记手续,方可离开行车室。

铁路护路联防工作情况汇报

铁路护路联防工作情况汇报我们区地处黑龙江省中部,小兴安岭余脉丘陵地与松嫩平原结合处。全区幅员面积2756平方公里,总人口866万人,农村人口58万人,辖20个乡镇、148个村,是市委、市政府所在地和全市政治、经济、文化、交通中心。全区社会消费品零售总额133435万元,农民人均纯收入2814元。区域内公路、铁路纵横交错,陆路交通发达。北林辖区内通过铁路8983公里,绥佳、绥北两条线路贯穿8个乡镇、24个村、88个自然屯。位于绥北、绥佳线交汇点的绥化火车站,是客货运综合的一级编组站。全区经由铁路大小停车站7个、货运专用线19条,年铁路货运量5543吨,客运量190万人次。在计划经济时期,铁路部门为北林经济和社会的发展做出了重大的贡献,在市场经济日趋繁荣的今天,铁路部门仍然发挥着不可替代的作用。因此,按照中央、省、市关于铁路护路联防工作的要求和部署,区委、区政府从讲政治、顾大局、保稳定的战略发展高度,采取了一系列行之有效的措施,切实加强了对护路联防工作的领导,始终把护路工作当作一件大事来抓,确保了我区境内铁道线的安全畅通。几年来,我区的铁路沿线内没有发生重特大行车事故,没有发生盗窃、抢劫铁路物资等刑事、治安案件,没有发生因铁路设施被盗、被破坏而危及铁路行车安全的事件,为铁路大动脉安全畅通做出了应有的贡献。在铁路护路联防工作中,我们主要做了以下三个方面的工作一、坚持开展多形式地宣传教育,在全区上下创造浓烈铁路护路舆论氛围为了更好地宣传贯彻《铁路法》、《铁路运输安全保护条例》等法律法规,

教育广大群众自觉知法、守法、爱路、护路,调动各方面力量参与到护路联防工作中来,我们坚持经常宣传与集中宣传相结合,广泛宣传与重点宣传相结合的原则,采取多种有效形式,大力开展铁路护路宣传活动。1、利用宣传媒体,开展广泛性宣传。我们护路办通过不定期地编发简报和新闻稿件等方式,充分利用广播、电视、报纸等新闻媒体的宣传优势,开辟专栏节目,面向全社会开展了广泛地护路宣传活动。年编发简报和新闻稿件20余篇。同时,我们还采取在铁路附近的村屯设立护路宣传板、在村委会设立法制宣传栏、在村规民约中加入爱路护路内容、结合四五普法开展法制讲座等方式,对广大群众开展宣传教育,切实解决部分群众对铁路护路法律意识不强的问题,加强了群众社会公德教育,培养了广大群众参与支持护路的社会责任感。2、抓住重点对象,开展包保性宣传。我区护路联防工作开展以后,各乡镇都相应成立了由综治办、公安、司法、武装、妇联、团委、教育等部门人员参加的法制宣传组。针对不同对象,经常深入大牲畜养殖户、五残户、废品收购点、小烘炉及暂住户、有前科劣迹人员户等重点户中进行包保性宣传,签订责任状,明确专人看护,防止造成大牲畜及痴呆聋哑傻人员上路,发生不必要的伤亡;防止违法、违规收购铁路设施、设备,减少偷盗、破坏铁路设备的可能性;预防流动人口和有前科劣迹人员偷盗、破坏铁路设施、设备,保证行车安全。3、面对幼小孩童,开展教育性宣传。为扩大法制教育的宣传面,从2000年起铁路沿线的中小学法制教育课中,都普遍增设了爱路护路内容,并针对不同层面,开

铁路护路联防工作经验材料完整版

铁路护路联防工作经验 材料 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

铁路护路联防工作经验材料 近年来,xx市各级铁路护路组织紧紧围绕省、市工作总体思路,把握一个目标(平安铁路示范路段建设),强抓两项措施(重在落实,路地共建),注重三个结合(宣传发动与营造氛围、基层创建与完善机制、示范带动与推广典型),坚持“真抓实干、务求实效、争创一流业绩”原则,确保了辖区铁路运输安全畅通,未发生敌对势力、恐怖分子针对铁路的破坏活动;未发生因涉路问题引发的冲击铁路、拦车堵线等群体性事件;未发生重大盗窃铁路运输物资的案件;未发生影响铁路运输安全的群死群伤事故;“五类”案件、牲畜上道、“五残”人员上道等可防性案件同比明显下降。 一、抓创建,在平安铁路示范路段建设上下功夫。做到“六个到位”。一是组织保障到位。市、县、乡、所(队)四级都把“平安铁路示范路段”创建作为打造平安和谐xx重要任务,纳入全市总体规划、综治年度目标责任、党政组织考核体系,同部署、同安排、同检查、同落实。全部成立创建工作领导小组,确定专人负责,保证有人管事、有人办事。层层制定创建活动《三年规划》和《实施意见》,确保创建工作有步骤、分阶段,扎实推进。市、县(市、区)、乡镇三级党委、政府从政策上给予倾斜,多方筹集经费,逐年加大创建投入,确保有钱办事。各县(市、区)每年还从财政单列的综治经费中拨出专款,支持铁路沿线乡镇平安铁路示范路段创建工作,保证了创建工作的正常开展。市委、市政府与县(市、区)、

市护路办与各县(市、区)、县(市、区)与各乡镇、护路队、乡镇与各护路队、村组、各村组与重点农户层层签订创建工作责任书,横签到边,竖签到底。二是督查到位。坚持“定期督查和不定期检查相结合”,县(市、区)护路办坚持月检查、月调研,使平安创建工作中遇到的困难和问题得以解决。市护路办建立季督查、季调研制度,逐办逐队进行现场调研和指导,对发现的带有共性和突出问题,提出整改意见,限期解决。市委督察室、市综治办将创建工作作为年度政法综治工作督查重点,强化指导。市护路领导小组领导每年至少4次深入铁路沿线14个乡镇、部分村(组)及9个护路队开展调研和专项督查,确保各阶段重要任务的落实。三是经费管理和保障到位。各级严格执行《省铁路护路联防经费管理暂行办法》,全额核拨铁路护路联防工作经费,坚持从工作实际出发,科学制订经费预算,切实做好护路联防经费的管理工作。坚持做到护路经费向基层倾斜,向护路工作一线倾斜,真正使所有经费都投入到基层一线。县(市、区)坚持经费收支情况月报制度,不违规使用经费,确保专款专用。四是路地联合共建到位。整合所有资源,充分发挥相关部门、沿线企业在创建中的职能作用,把块块上的平安建设与条条上的平安铁路示范路段建设各项具体指标综合细化,将创建任务和措施分解到每个部门、每个单位,落实到具体负责人,真正形成“党委、政府统一领导,综治委牵头,铁路护路联防领导小组办公室主抓,各部门齐抓共管,全社会共同参与”的工作格局。五是基层创建

酒店餐饮服务员每日工作流程修订版

酒店餐饮服务员每日工 作流程修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】

服务员每日工作流程 1、早上员工上班在9:40前(换好工装,整理仪容仪表),9:40准时集合点到开例 会。 2、开完例会后做好各区域卫生、餐前准备工作,内容如下: ⑴清理地面卫生和室内所属物品表面的死角卫生,做到地面无垃圾,无油垢,无水 渍,无烟头。 ⑵领干净台布,摆好台后,检查台面餐具有无破损、水迹、油迹、污迹,保持台面干 净整齐。 ⑶准备好备用餐具、一次性物品,归档放整齐。 ⑷检查室内空调、灯光、设施设备是否正常运转。 ⑹包厢窗户打开,使空气流畅,进客前在关闭。 ⑻各包厢里缺少什么到领班那里领,要保证客人用餐时物品万无一失。 11:00开餐前例会,服务员应主动到预定台了解当天包厢客情,11:20站岗,全体人员定人定岗面向门口处准备迎接客人。 3、餐中服务:按包厢服务流程规范进行服务。 进客后第一时间开灯、空调等,再泡好茶递给客人喝,然后上香 巾,若包厢没点菜就让客人到一楼点菜,之后服务员要问客人喝点

什么酒水,要开酒水单,酒水单要到收银处开,开完单后到酒水区 领取酒水。领取的酒水自己要记录在服务员单上,买单前切记要到 收银台那里核对清楚。接着上菜、倒酒、换烟灰缸等席间服务。结 帐时要带客人到收银台那里买单;若客人要你拿来买单,问下客人 是否要发票,再到收银台拿帐单给客人过目,客人把钱给你,要当 着客人面点清 楚钱数,告诉客人收他多少钱,请他稍等片刻,然后到收银台那里 交接、核对清楚。送客时要面带微笑说送客语,送到楼层门口为 止。再就是收市工作要及时迅速,质量要跟上,减少物品的破损 率,及时关灯、空调等。 4、包厢各区域卫生已到位,客人大部分都走了,经过各负责人允许方可下班。 5、下午16:40前(换好工装,整理仪容仪表),9:40准时集合点到开例会。 6、开完例会后做好各区域卫生、餐前准备工作, 8、餐中服务 9、清理卫生后通知负责人检查卫生后,经允许签退,换下工装下班。

驻站联络员作业指导书

中铁某局 驻站联络员作业指导书 中铁某局某某复线电化工程项目部 安质部

驻站联络员作业指导书 一、编制依据及说明 (一)编制依据 1、《铁路技术管理规程》 2、《铁路工务安全规则》 3、关于公布《上海铁路局营业线施工安全管理实施细则》的通知——上铁运发(2008)316号 4、上海铁路局建设工程营业线施工安全管理实施细则——上铁建发[2009]83号 5、关于公布《上海铁路局营业线施工安全管理补充实施细则》的通知——上铁运发(2010)161号 6、关于进一步加强和规范营业线施工防护人员管理工作的通知——上铁劳卫函(2010)1912号 7、关于重新公布《上海铁路局营业线施工、检修作业驻站安全防护办法》的通知——上铁师发(2010)438号 (二)说明 1、本作业指导书仅对驻站联络员必须掌握的基本规章,必须遵守的基本要求进行了规范。驻站联络员要加强施工联络、防护作业相关规章、文件的学习,在日常施工联络、防护作业中,如遇到本作业指导书未列入的防护作业办法等,按《铁路技术管理规程》、《铁路工务安全规则》、《上海铁路局行车规则》,及上海铁路局相关文件执行。

二、适用范围 某某复线电化工程建设施工驻站联络员 三、防护条件 (一)、下列作业应办理封锁施工手续,设臵移动停车信号防护,施工封锁完毕放行列车或单机时,限速条件如表所示。

(二)、下列作业办理封锁施工手续,设臵移动停车信号防护,施工封锁完毕放行列车或单机时速度正常。但线路允许速度 vmax>160km/h地段放行列车或单机时首列速度不得超过160km/h。 1、单根更换钢轨; 2、更换绝缘接头夹板; 3、更换或整修道岔尖轨、基本轨、辙叉、护轨、扳道器等; 4、更换、方正轨枕连续不超过2根; 5、在线路上焊接钢轨,焊补、打磨钢轨及整治接头错牙; 6、成段清筛枕盒道碴; 7、成段进行扣件、夹板螺栓涂油,成段改道、更换铁垫板、更换和整正轨下胶垫; 8、使用有碍行车的小型养路机械; 9、大型养路机械维修作业; 10、清理危石、伐树影响行车安全时; 11、更换桥上护轨; 12、桥梁施工进行试顶需要起动梁身并落回原位; 13、抬起钢轨,单根抽换桥枕。 (三)、下列作业办理施工慢行手续,设臵移动减速信号防护, 限速条件如表2-2所示。 表2-2 慢行施工速度条件表 (四)、凡影响行车安全施工及发生线路故障地点,均应设臵防护。施工封锁完毕,放行列车或单机时,限速与否及限速列车的时间、次数、速度由施工负责人根据具体情况决定。下列作业应办理临时封锁施工手续,设臵停车手信号防护。 1、危及行车安全的突发性灾害的紧急抢修;

铁路护路联防工作制度

铁路护路联防工作制度 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-

铁路护路联防工作制度 为进一步做好“平安铁路”创建工作,大力开展铁路护路联防工作,维护铁路安全,特制定本制度: 一、领导小组职责任务 1、领导小组要定期召开一次领导小组成员会议,对铁路护路联防工作进行分析研究,必要时可以随时召开。 2、领导小组每年年要共同研究制定铁路护路宣传方案,在辖区内广泛开展铁路护路宣传活动。 3、平时工作要深入基层,亲临铁道沿线了解实际情况,并针对突出的问题研究解决办法。 4、各成员单位要充分发挥各自的职能作用,在铁路护路联防工作中尽职尽责。 5、领导小组要定期不定期对各基层单位进行铁路护路工作检查,并及时整改薄弱环节。 二、联席会议制度 1、街道(社区)每月一次铁路沿线驻区会议,要参加会议,铁路沿线的问题分析。 2、要按创建责任书的条款,逐条对照检查。 3、要制定铁路护路宣传方案,对本内部职工要分期分批培训。 4、创建活动中,要基层,亲临铁道沿线情况,并的问题解决办法。 5、搞好信息反馈,会议记录,通报本铁路护路工作情况及安全文明铁道走廊创建工作。

三、通报制度 1、对于在铁路护路中做出突出贡献的单位和个人要进行通报表扬。 2、对铁路护路工作措施不落实,工作不负责,给人民生命财产和国家财产造成重大损失,给社会治安造成严重危害的单位和个人要给予通报批评,受通报的单位要对存在的问题制定改进措施,并将整改情况报区综治办。 3、辖区内相关单位在企业经营过程中因矛盾纠纷引发的不安定隐患和问题,涉及职工利益造成职工产生抵触情绪的,要报所在社区、街道办事处的综治机构、区综治办以及主管部门,要做到早预防、早发现、早制止。 4、对铁路沿线存在的安全隐患和治安问题,能立即解决的,要统一安排部署,组织有关部门解决。凡不能解决的,要向区综治办和上一级部门反映,以保证及时解决,同时要将处理结果进行通报。 5、对在创建工作中不注重配合、不注重落实的,要及时进行通报,造成后果的要按有关条款追究有关当事人和领导人的责任。 四、铁路护路联防执勤巡逻制度 1、执勤人员必须严格遵守《护路联防队员安全管理规定》。 2、执勤人员必须按规定的时间和线路上路执勤巡逻。 3、执勤人员上路执勤巡逻时必须按规定统一着装,佩戴规定的执勤标志,手持规定的执勤械具。 4、执勤人员在执勤巡逻过程中,必须保持高度警惕,坚持"十看十注意",发现与制止危及铁路交通安全畅通的不法行为。 5、遇有突发事件或意外险情应及时采取措施,进行排除,并向当地公安机关和上级领导部门报告。 6、在执勤巡逻中,不得擅离线路,随意脱离。

驻站联络员应知应会(最新版)

( 安全管理 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 驻站联络员应知应会(最新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

驻站联络员应知应会(最新版) 1、防护员必须由经过上海铁路局岗位培训,并经考试获得合格证的正式职工担任,防护员必须纳入工班管理。 2、防护员在防护作业中,严禁看书、闲谈、离岗及从事与防护作业无关的事项、不得兼职其他工作,必须坚守岗位,严禁离岗、脱岗 3、防护员在班前要休息好,严禁饮酒。 4、驻站联络员于施工开始前40分钟到达车站行车室,在“运统-46”(行车设备施工登记簿)内登记完毕。 5、驻站联络员必须保持与施工现场的联系,空闲时间每隔3分钟与施工负责人及施工防护员联系一次,提前通知来车信息,准确传递信息。 6、驻站联络员向施工防护员发出预报、确报或变更通知时,必须执行复诵制度,防止误听错听。

7、驻站联络员在车站值班员下达施工点调度命令后,应立即通知施工负责人,施工负责人接到驻站联络员通知后立即通知现场防护员按规定设置防护。封锁施工完毕,施工负责人在确认达到放行列车条件后,通知驻站联络员办理销记手续。限速地段施工完毕后,按路局批准的限速计划办理登销记手续。 8、现场防护员、驻站联络员的记录要认真及时填写,做到规范详细、及时、准确、字迹清楚。 9、驻站联络员上岗时,必须了解当日施工作业地点、作业内容、人员和机械设备分布情况,并及时与现场防护员联系。 10、驻站联络员上岗时,不准看书报、杂志、不准与他人闲谈、不准酒后上班、不准做与本职工作无关的事。 11、驻站联络员要严格执行“三确认”制度:确认工地防护员姓名、确认工地防护员听清、确认室外作业人员及机具下道。 12、驻站联络员必须做到“五勤”:勤看控制台显示屏显示;勤与值班员联系,看不清、听不清要勤问,勤向现场防护员传达列车运行情况,勤与现场防护员复诵、核对通话内容。

铁路护路联防工作制度

铁路护路联防工作制 度 Revised on November 25, 2020

铁路护路联防工作制度为进一步做好“平安铁路”创建工作,大力开展铁路护路联防工作,维护铁路安全,特制定本制度: 一、领导小组职责任务 1、领导小组要定期召开一次领导小组成员会议,对铁路护路联防工作进行分析研究,必要时可以随时召开。 2、领导小组每年年要共同研究制定铁路护路宣传方案,在辖区内广泛开展铁路护路宣传活动。 3、平时工作要深入基层,亲临铁道沿线了解实际情况,并针对突出的问题研究解决办法。 4、各成员单位要充分发挥各自的职能作用,在铁路护路联防工作中尽职尽责。 5、领导小组要定期不定期对各基层单位进行铁路护路工作检查,并及时整改薄弱环节。 二、联席会议制度 1、街道(社区)每月一次铁路沿线驻区会议,要参加会议,铁路沿线的问题分析。 2、要按创建责任书的条款,逐条对照检查。 3、要制定铁路护路宣传方案,对本内部职工要分期分批培训。

4、创建活动中,要基层,亲临铁道沿线情况,并的问题解决办法。 5、搞好信息反馈,会议记录,通报本铁路护路工作情况及安全文明铁道走廊创建工作。 三、通报制度 1、对于在铁路护路中做出突出贡献的单位和个人要进行通报表扬。 2、对铁路护路工作措施不落实,工作不负责,给人民生命财产和国家财产造成重大损失,给社会治安造成严重危害的单位和个人要给予通报批评,受通报的单位要对存在的问题制定改进措施,并将整改情况报区综治办。 3、辖区内相关单位在企业经营过程中因矛盾纠纷引发的不安定隐患和问题,涉及职工利益造成职工产生抵触情绪的,要报所在社区、街道办事处的综治机构、区综治办以及主管部门,要做到早预防、早发现、早制止。 4、对铁路沿线存在的安全隐患和治安问题,能立即解决的,要统一安排部署,组织有关部门解决。凡不能解决的,要向区综治办和上一级部门反映,以保证及时解决,同时要将处理结果进行通报。

铁路护路联防工作先进个人事迹材料

铁路护路联防工作先进个人 事迹材料 -标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

铁路护路联防工作先进个人事迹材料近年来,我村铁路护路工作在镇党委、镇政府的正确领导下,区综治办的工作指导下,铁路护路工作取得了一定的成效,作为村委会主任,本人一直潜心研究铁路护路联防工作,正确领会区政法委关于铁路护路工作安排会议精神,精心部署本村的相关工作,主要做了以下几个方面的工作: 一是本人对铁路辖区内老百姓进行走访,开展多形式地宣传教育工作,提高老百姓的铁路护路意识。 为了更好地宣传贯彻《铁路法》、《铁路运输安全保护条例》等法律法规,教育广大群众自觉知法、守法、爱路、护路,调动各方面力量参与到护路联防工作中来,我们村委会在途经的村民小组设立护路宣传板、在村委会设立法制宣传栏、在村规民约中加入爱路护路内容、结合农村党员现代远程教育终端接收站点开展法制讲座等方式,对广大群众开展宣传教育,切实解决部分群众对铁路护路法律意识不强的问题,加强了群众社会公德教育,培养了广大群众参与支持护路的社会责任感。 二是排摸辖区内重点场所和重点人员,建立重点管理档案,确保铁路护路工作不留死角。 本人经常深入大牲畜养殖户、五残户、废品收购点、小烘炉及暂住户、有前科劣迹人员户等重点户中进行宣传教育,签订路外安全责任书,明确责任人,防止造成大牲畜及痴呆聋哑傻人员上路,发生不必要的伤亡;防止违法、违规收购铁路设施、设备,减少偷

盗、破坏铁路设备的可能性;预防流动人口和有前科劣迹人员偷盗、破坏铁路设施、设备,保证行车安全。 三是本人带领20人护路联防小分队与镇配合铁路护路联防队相互配合,搞好辖区内的巡线工作。 护路联防小分队坚持每周巡逻,在广泛巡逻的基础上,护路联防小分队还对易发案及群众法制意识淡薄的重点场所、无人看守道口等重点部位开展了重点巡逻,发现问题,及时上报镇综治办,有效地预防了安全事故和治安案件的发生。 四是本人潜心研究铁路护路工作,在村铁路护路办公室,建立健全各项管理制度,认真分析铁路安全形势,准确部署本村护路联防工作。 在工作中,我村建立了铁路护路信息反馈制度、联席会议制度等一系列工作制度。各村民小组信息员每周向村委会上报当地治安信息,为全村护路工作的决策提供准确依据。我村经常和巉口镇铁路护路联防大队定期召开联席会议,分析治安形势,制定工作方案,全面研究爱路护路工作。 运输是国民经济的命脉,铁路安全更是每个人应尽的义务,涉及千家万户。工作中,本人始终以共产党员的标准严格要求自己,一方面加强对铁路护路基本常识的学习,另一方面认真学习政治理论,加强共产党员的党性修养。虽然我村的护路联防工作取得一定的成绩,但工作中不免出现疏漏,距离上级对我们工作的要求相差甚远。在以后的工作中,本人将认真贯彻落实好区综治办、镇党

酒吧服务员基本工作流程

酒吧服务员基本工作流程 1 提前20分钟到岗,换工作服,发型要时尚,检查工作用具(两支圆珠笔,两个打火机,一个便签,开瓶器,酒水单,抹布,骰子,电话)把座椅归位,摇骰子分台。 2 7点钟准时参加点名开班前会,班前会要了解当天的订座情况,同时会让我们了解当天的活动安排。 3 仔细听取当日班前会,了解工作的问题错误和解决方案,并做好必要的记录,改正次日的不足,并提高自身素质,并由领班传达到当日休息的员工,保证当日的内容传达到每位员工。 4 做好责任区域清洁卫生工作,台面不能有任何酒迹和灰尘,然后开始摆台,要整齐美观,然后检查杯具和所负责区域设备。备藏柜备好用具,打冰块必须用冰铲。7点55分准时站位,严禁脱岗串岗聊天,8点准时营业。- S/ X$ h. l3 X( X. S$ Q + l6 U3 B, u: { 营业中服务流程:1迎接客人安排坐位,安客人就坐以后主动自然介绍自己的工号牌和名字。2点酒水,由高价位到低价位推销或者推公司主打酒水。主动向客人推销小吃和果盘,记住每一位熟客的名字和消费喜好。第一轮点酒时要记住推销的力度和技巧,有女孩在时酒水快喝完时。3唱单,让客人清楚自己点的东西。4买单,防止假钞,伪钞,买完单后再次唱单,并说明应找多少钱(唱完单以后要向客人是否有本公司的积分卡)吧台服务员卖的酒水必须给予吧哥吧丽签字。5出货:首先到收银给钱找零,然后拿出货联到酒水间出货,在

离开收银台必须注意收银给的找零,出错服务员负责。6上酒水时要说:对不起,让你久等了。轻拿轻放并把找零给客人。7示瓶,兑酒,斟酒。斟注意事项:女士优先,然后从买单客人的左边开始,斟完后说到:请慢用,祝你们玩的开心!8巡台:5分钟巡台一次,巡视所负责区域(1)仔细观察客人的消费情况,眼观八方做到超前的服务意识。(2)注意消费时间段和客人饮酒情况,随时为客人斟酒水。(3)整理台面注意酒迹,勤换烟缸,收走桌面的空瓶和杯具,并进行第二次销售。(4)为了营造更好的消费氛围,服务员在工作过程中可以主动和客人沟通,为客人提供游戏工具和参与游戏。(5)营业中发扬同事之间相互帮忙的团队精神,努力为客人提供完美的服务。(6)新客人或管理人员来到时要及时上杯具,中途兑酒时一定要检查客人桌上是否还有饮料。9送客:客人消费完毕离开时,主动为客人送行,提醒客人带好随身物品,关真诚说到:请慢走,欢迎下次光临。10翻台:恢复营业状态迅速清理台面迎接下一批客人(清台不收台)备注:客人走后如实填写外联订座表。11早班下班要与值班人员交接,并参加班会后方可下班。 ( b4 s; c5 ^7 U* J- T, ], W 营业后:1营业结束打扫责任区域卫生,并归类收拾好营业物品。2检查设施设备的使用状况是否正常和本工作区域是否存在安全隐患。3开班后会,经过经理同意方可下班。 第一轮服务流程图:引客入座(手势拉凳子示意)---------点酒水---------唱单(收钱多少,找零多少)---------收银台买单---------上酒水(示瓶)-------

驻站联络员职责

驻站联络员安全职责 一、驻站联络员必须由培训过的在职人员担任,佩戴驻站联络员标志、上岗证,携带无线电、笔、记录纸。 二、驻站联络员在作业前必须参加工区的安全预想会,掌握现场防护员所处的位置、作业内容、作业区段等情况,与现场防护员和施工负责人统一无线电频道,试验无线电性能良好。 三、到达行车室时间规定:必须在现场作业人员出发前办理登记手续。 四、防护期间应随时掌握列车和调车作业动态,及时准确地通过车站时间等信息通知到现场防护员。通知现场负责人及时停止作业、下道避车。 五、防护期间随时与车站值班员联系,确认控制台信号,严格执行“三确认”制度:确认现场防护员姓名、确认现场防护员听清、确认现场作业人员及机具下道。必须做到“五勤”:勤看控制台(或显示屏)显示,勤于值班员联系,看不清、听不清要勤问,勤向现场防护员传达列车运行情况,勤与现场防护员复诵、核对通话内容。 六、驻站联络员要坚持岗位,不得脱岗、离岗、串岗。 七、驻站联络员要随时与现场防护员保持联系,如联系中断时,应立即采取站场广播、手机等方式通知现场防护员通知施工负责人停止作业、下道。空闲时期每3分钟与现场防护员进行一次联络,现场不应答视为联络中断。

八、驻站联络员要实时掌握现场作业动态,现场多个作业点作业时,需记录现场防护员移动作业地点、时间等的反馈信息。 九、驻站联络员工作期间不得与车站值班员、兄弟单位防护员交谈与工作无关的事情,更不能嬉戏、打闹,手机只作为工作联系备用方式,禁止接打与工作无关电话,更不能收发短信。 十、离开行车室时间规定:确认现场作业人员已离开线路或到达工区后,办理销记手续,方可离开行车室。

铁路护路联防联席会议制度

铁路护路联防(路地)联席会议制度 为了强化路地配合,把铁路护路各项工作措施真正落到到实处,更好地推动铁路护路联防工作,特制定本制度。 一、联席会议的组成。联席会议由县铁路护路联防领导小组(以下简称领导小组)成员单位的负责人组成。根据各次联席会议的不同内容,由领导小组相关成员单位负责人参加会议。 二、联席会议的主要任务。其主要任务是:(一)传达贯彻上级关于铁路护路联防工作方针、政策、决定、指示,并联系实际,研究提出贯彻意见。(二)根据上级关于铁路护路联防的工作部署,研究提出我县铁路护路联防工作措施。(三)掌握和分析铁路护路形势,针对突出问题研究提出工作对策和解决重大问题的意见和建议。(四)组织对重特大涉路矛盾纠纷排查调处工作进行研究,提出排查调处意见和建议,并对需要分流办理的涉路矛盾纠纷作出分流排查调处的决定。(五)对铁路护路联防工作中需要督查、办理的事项进行专题研究,并提出督查、督办意见和建议。(六)研究和落实领导小组及上级办交办的重大事项。 三、联席会议的主持。联席会议由领导小组办公室主任召集、组织、筹备并报请政法委相关领导主持。 四、联席会议召开的时间要求。联席会议一般每季度召

开一次,必要时可临时召开。护路办在每次会议召开5日前,将会议时间、地点、议题书面或电话通知到应参会成员单位。临时召开的会议临时通知。 五、联席会议的纪律。被通知参加联席会议的单位负责人应当出席会议,因特殊情况不能出席的,应当向护路办请假,并委派有关人员列席会议。参加会议的人员在会前应就会议议题作好发方言准备。 六、联席会议决定事项的督查、办理。联席会议决定的事项由护路办负责督办,有关单位、村委会对联席会议的决定事项应当认真办理,并将办理结果及时反馈护路办。 七、联席会议的文书管理。联席会议研究和决定的重大问题与工作事项,应当形成会议纪要、决定,印发各有关单位、村委会,报送上级有关机关和领导。

酒吧每日工作流程

-- 酒吧服务员每日工作流程 服务员每日工作流程 一、每天17:30—17:45准时参加班前例会 1、按要求着装、化妆,整理好个人仪容仪表; 2、带齐工作用具(笔、打火机、开瓶器、日记本、手写单等)、认真听从会议内容及工作安排,并做好记录及时交纳罚单。 二、17:45—18:45班前准备工作18:45—19:20吃饭 1、搞卫生范围:地面、台面、音响、点歌屏、电视机、沙发后面及下面、垃圾桶、房门等; 3、洗手间卫生:洗手盆、地面无水渍、垃圾桶清理好套上垃圾袋,马桶无污渍,墙边、镜子擦干净,纸巾洗手液放好; 4及时到洗杯房去领取营业用具(杯、色盅等); 5、按要求摆台、台面摆上烟盅、花签盅、酒水牌、酒杯等摆放整齐、成图案状; 6、检查房间台面、地面卫生是否符合酒吧要求,用品用具是否准备齐全及设施设备、灯光是否能正常运作,如有发现问题及时上报经理跟进处理。 7.班前卫生做好后.及时叫领班检查班前卫生《如不符合从新打扫》 三、19:30—营业开始《音乐开启迎接客人》

(一)礼貌热情迎宾 1、按规定站位,注意仪容仪表,精神状态; 2、迎接客人:“晚上好,欢迎光临。” 3及时带客:并询问是否有定的卡座和包房 4等客人坐好后.本台服务员及时推销本酒吧大支酒套餐和小支酒.水果.小吃等 5.待客人点完后需给客人解释先结账.待客人把钱交与服务员时本台服务员迅速及时检查客人给的钱是否有疑问,如无疑问.应该给客人说请稍等.本台服务员以快.准.稳.及时给客人上起客人所点酒水.及时把客人所找零钱双手递给客人 6服务员每3分钟巡台.看见客人一口杯没有酒水时及时给客人添加.看见客人酒吧只省一瓶时本台服务员及时有礼貌的询问客人是否添加酒水. 7本台服务员当客人剩余酒水时.马上给客人解释这里只能存酒不能退酒.服务员及时去收银台拿取存酒卡,存酒卡上必须问清楚客人贵姓。填写好日期,数量。牌子。客人名字。等.把存酒卡一张交予酒水员一张递交给客人.服务员不能私自把客人存酒卡占为己有,如有发现罚款《50—100》 8:班后会议:00:00—00:10由领班开班后会议.讲述今天客人投诉或意见。由领班记录服务员所有客人意见和投诉.并总结。发现不足地方及时改正 本台服务员与相邻服务员轮换宵夜00:2 5—:00:10宵夜时间9.

(整理)安全员、防护员、驻站联络员学习培训试题.

安全员、防护员、驻站联络员学习培训试题来源:作者:铁路论文发布时间:2008-4-2 10:03:02 点击:1581 安全员、防护员、驻站联络员学习培训试题(试卷一) 一、填空题:(每题4分,共计20题) 1、防护员按各自分工负责的范围,分为驻站联络员、现场防护员、中间防护员三种。 2、防护员必须必须经过路局建设管理部门组织培训考试合格,并取得上岗作业合格证书方可上岗作业。 3、现场防护员收到驻站联络员发出的列车预报、确报后,要立即通知作业负责人,同时应加强警戒,监视来车。 4、在任何情况下,如施工地点的防护信号尚未撤出或施工现场待避工作未做好而列车临近时,现场防护员应立即向列车显示停车手信号,拦停列车。 5、营业线上施工或线路故障使用移动信号防护。移动信号可采取随时设置或撤出的移动式信号牌。具体有:作业标、移动减速信号牌、移动减速地点标、移动减速防护地段终端信号牌、移动停车信号牌等。 6、施工开始前,施工负责人或驻站联络员要提前50分钟在车站《行车设备施工登记簿》内登记。通过车站值班员向列车调度员申请施工。 7、防护人员应指定专人并经过考试合格者担任,听觉、视觉有缺陷或语言不清楚者,均不得担任防护工作。 8、现场防护员要认真注意观察检查线路的变化情况。对顶进桥涵施工,路基坍塌,线路扣轨、架空作业等重点危险地段要做到通过列车后及时检查线路状态。发现危及行车安全的情况时,要及时设置停车信号防护,并通知有关部门迅速进行处理。 9、在线间距不足6.5m地段进行清筛或成段更换钢轨、轨枕及成组更换道岔、成锚段更换接

触网线索作业时,应封锁线路施工。邻线列车应限速160km/h,并按规定进行防护。 10、凡防碍行车的施工均应在封锁点内进行,按规定设置防护。未设好防护、禁止开工。线路状态未恢复到准行放行列车的条件,禁止撤除防护,放行列车。施工防护信号的设置与撤除,由施工领导人决定。 11、线路两旁堆放货物,距钢轨头部外侧不得少于 1.5m。货物应堆应堆放稳固,防止倒塌。 12、在胶济线上双线区间一条线路上施工时,使用移动停车信号防护,防护方法如图: 13、临近施工终止时间,驻战联络员应提前询问施工负责人能否按时开通。如需延长施工时间或限速运行,必须提前30分钟通知车站值班员办理申请手续。 14、参加营业线施工的劳务工必须由具有带班资格的正式职工带领。不准劳务工单独上道作业。 15、作业人员下道避车,人员、设备等应撤至距钢轨头外侧3米以外,施工机械、物料堆码必须放置牢固。 16、利用封锁线路或停电进行多专业、多单位参加的较大规模的施工时,必须指定一个施工单位负责办理封锁登消记手续,严禁多头办理登消记手续。 17、驻战联络员应经常与车站值班员联系,熟悉并注意车站控制台的信号显示,了解列车运

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