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立足服务提升能力不断推进协会工作蓬勃发展
——在女企业家协会换届会议上的工作报告
各位会员、同志们：
现在，我受扬州市女企业家协会一届理事会委托，向大会作工作报告，请予审议。
过去五年的工作回顾
五年来，市女企业家协会紧紧围绕市委、市政府的中心任务，秉承“加强联谊，共谋发展”的宗旨，团结带领广大女企业家，积极投身经济主战场，组织开展了一系列主题鲜明、内容实在的活动。各位女企业家致力于创业创新，锐意改革、诚信经营，展露了创业女性非凡的胆魄和才华，为促进我市经济社会发展作出了积极贡献。
一、奋力拼搏，创业女性投身社会经济建设创佳绩
五年来，全市创业女性充分发扬“四自”精神，坚持创业创新创优，在“三个扬州”建设进程中大显身手，谱写了巾帼新篇章。
一是投身经济建设业绩不凡。广大创业女性的创新激情和创造活力竞相迸发，积极融入“千企升级工程”、“绿杨金凤计划”，一批创新型女企业家脱颖而出，20多个女性创办企业获国家、省高新技术企业称号，50多个科研项目获市以上科学技术进步奖。丁力等7名创业女性成为市创新领军人才，5家女性创办的
企业积极招引博士人才，获市“绿杨金凤计划”奖励。广大创业妇女勇立经济潮头，扬杰电子科技股份有限公司在中小企业创业板上市首发申请获得通过，萱泽儿童内衣、快鹿鞋业荣获中国驰名商标，金集花卉、巧妹子养殖园分获国家、省现代高效农业“三八”示范基地称号。薛巧云、孔金蝉、周琴、苏扬、谭秀香、曹华敏等分别获全国“创业之星”、十佳中国创业带头人、中国诚信企业家、全国妇女争先创优创业先进个人、全国三八红旗手、全国五一劳动奖章；李如根、王春霞、夏晴、李桂红、杜本美等分别获全国妇联“妇女岗位建功先进个人”、全国妇女“双学双比”女能手。一大批获省、市表彰的先进个人、科技创新之星、女经纪人，成为引领妇女参与经济建设的排头兵。
二是参与政治建设积极作为。广大女企业家以强烈的政治责任感和主人翁精神，积极参与社会事务管理。近年来，我市女企业家担任人大代表、政协委员的比例不断提高，担任行业协会、社团负责人的人数日益增加，薛巧云被推荐为省人大代表，在市、县两级人大代表和政协委员中，活跃着一批女企业家的身影，她们深入基层，了解民意，在“两会”期间提出多个有价值的提案议案，积极参政议政、建言献策。还有许多会员在各自的领域、岗位上都取得了骄人的业绩，充分展示了扬州创业女性的时代风采。
三是奉献和谐建设尽展风采。广大女企业家认真践行社会主义核心价值观，传承中华美德。热心支持社会公益事业，关怀资
助困难妇女儿童等弱势群体。积极参与市妇联、市翔宇妇女儿童基金会开展的“情系贫病妇女儿童”等慈善公益活动。孔金蝉、梁勤分别设立了“慈善冠名基金”，孔金蝉坚持六年举办“春蕾班”，江都的周琴捐款设立了“周琴爱心基金”，在座的绝大部分女企业家都积极捐款捐物，参与“春蕾计划”，担当社会妈妈，奉献慈母之爱。还有很多女企业家利用节假日走进养老院、福利院、农村，结对困难家庭，为她们送去温暖和关爱。各位女企业家积极奉献爱心的举动，赢得了社会各界的广泛好评。
二、辐射带动，助推妇女创业就业实现收入倍增
协会充分发挥组织优势，组织女企业家参与实施“巾帼牵手就业援助行动”，做了大量卓有成效的工作。
一是积极开展“巾帼牵手SYB导师”行动。广大女企业家关心关爱女大学生的成长进步，积极加入巾帼牵手导师团队，与女大学生牵手结对，提供实习基地。苏扬、刘仕岚等6名女企业家在就业牵手行动中被省表彰为“优秀创业导师”。有40多名女企业家被命名为全国、省、市、区“女大学生创业实践基地”；王璘、梁勤等积极参与“创业成就梦想——优秀女企业家进校园报告会”，为女大学生传经送宝，帮助女大学生转变就业观念，激发创业热情。
二是积极搭建创业就业渠道。大力发展来料加工，帮助妇女在家门口实现创业就业。为方便来料加工女经纪人及女企业家的业务洽谈及联络，每年组织1-2次来料加工企业和女经纪人赴义
转变工作作风,切实提高工作效能心得体会
精选范文:转变工作作风，切实提高工作效能心得体会(共2篇)xx年2月28日，自治区召开“转变干部作风加强机关行政效能建设”电视电话会议，在全区内开展“转变干部作风加强机关行政效能建设”学习活动。3月3日，我院进行了开展此活动的动员大会，沈并昇院长在会上作了动员报告，并对开展此活动作了具体的部署。根据学院的部署和活动方案，作为部门的领导和外语系党支部书记，一方面我组织外语系和部门人员认真学习院长的动员报告，对开展此活动作了具体的布置和要求，一方面我认真学习有关文件和领导的讲话。通过集中理论学习以及个人在工作中的实践学习，自己对干部作风好坏和机关效能建设的重要性有了深刻的认识，并深刻体会到应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风，努力树立机关干部的良好形象。一、开展学习活动的必要性（一）、转变机关作风、优化工作环境，是践行“三个代表”重要思想、全面落实科学发展观、实现执政为民的本质要求。各级政府领导干部和公务员手中的权力是人民赋予的，理应用来为百姓谋利益，为人民服好务。以上宗旨、理念和要求，都要落实和体现在政府的日常行政管理工作、服务水平和公务员的作风上。只有努力改进机关作风，提高行政效率和服务水平，才能进一步密切党群、政群关系，维护党和政府的良好形象，赢得人民群众的信任支持，保证我们的事业常盛不衰。（二）、转变机关作风、优化工作环境，是实施《公务员法》，依法行政的必然要求。公务员法明确提出建设高素质的公务员队伍，促进勤政廉政，提高工作效能的要求，明确规定了公务员必须遵守的十六项纪律，要求对玩忽职守，贻误工作，滥用职权，侵犯公民、法人和其他组织的合法权益等行为要依法予以行政处分。实施公务员法，全面推进依法行政，就要针对当前存在的问题整治机关作风，努力提高公务员的素质和能力，尤其是要提高依法行政的水平，使广大公务员自觉做到严格按照法定权限和程序行使权力，履行职责，开展工作。二、学习体会与收获（一）、党的作风建设是党的性质、宗旨、纲领、路线的重要体现，是党员世界观、人生观、价值观的外在表现，是关系我们党和国家生死存亡的大事。这次干部作风集中整顿活动正是抓好党的作风建设的体现。在宣传学习阶段，通过认真学习《党章》，学习党的十五届六中全会通过的《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》，使我更好地体会党的作风建设的重要性、必要性、迫切性，并获得一些具有操作性的思路。（二）、明确了开展干部作风集中整顿活动的指导思想和总体目标。这次全校性的干部作风集中整顿活动，是加强和改进党的作风建设，实践"三个代表"重要思想的重要举措。要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实中央提出的《关于加强和改进党的作风建设的决定》，按照“八个坚持、八个反对”的要求，结合实际，从严要求，标本兼治，达到使广大干部的纪律观念明显增强，工作效率明显提高，不正之风明显减少的目的。（三）、以“三个代表”的重要思想为指导，提高工作效率，转变工作作风，高质量完成年度工作任务，使自己成为一个“廉洁、勤政、务实、高效”的干部。作为一名共产党员及负责招生就业工作的干部，工作质量的好坏直接关系到学院的生存及全校教职工的切身利益。我会认真贯彻执行国家有关招生就业工作的政策，力争通过我的努力，把学院的招生就业工作再上一个台阶。面对学生，我做到了以优质的服务态度认真解答他们的问题，全心全意的为他们的切身利益着想，解决他们的难题。在工作上我坚决做到依法行政，做到了不违法、不滥用、不徇私。在纪律上，我能做团结协作、主动配合，不弄虚，不做假，服从领导，听从指挥。三、批评与自我批评当前，知识以迅猛的速度更新，一日不学，就会跟不上形势变化。回顾自身的学习情况，主要还存在以下不足：一是学习的广度和深度有所欠缺。平时的学习中，看“快餐式”的报刊书籍较多，看政治理论方面的书籍较少；看消息新闻类的书籍较多，看业务性方面的书籍较少。学习了一些，但理论的深度和广度缺乏，对思想的触动不够。二是学习的方法和效果上有所欠缺。只停留在一般的读报、读文章的形式，没有创新学习方法和学习形式，没有进行学习后检查和“回头看 [转变工作作风，切实提高工作效能心得体会(共2篇)]篇一：转变工作作风,切实提高工作效
提高办公室工作效率的几点心得
提高办公室工作效率的几点心得 工作效率可以说是从事办公室工作的同志都比较讲究的，原因很多，最本质的一个就是，如果能尽快地完成工作，那么，就可以有更多的时间自由支配，做自己想做的事情，完成自己需要或想要完成的任务。因此，提高工作效率，是赢得工作主动的一个关键因素，同时也是解放个人办公室生活的一个重要方式。通过本人近三年的办公室工作，我觉得提高办公室工作效率，有这么几个方面的心得。 一是思想要积极主动。只有思想上积极，才能把精、气、神调动起来，把自己的思维活跃起来，情绪热情起来，这是提高办公室工作效率的前提条件。我们无法想象一个思想上怠惰的人会有很高的工作效率。 二是尽量不要做与完成主要工作任务五关的事。擒贼先擒王，抓住主要工作和重点矛盾，通常会令其它工作迎刃而解。况且，一天、一周和一段时间内，通常我们只会一个或两项主要工作，即便是看起来很复杂，头绪很多的工作，真正需要我们下大功夫，下大气力的地方，往往也只有在几个关键的点上，最多不过一两个，如果再多，就说明你选的点还不太准，或者，实在是太过于勤奋。 三是在完成主要工作之前，不要干与工作五关的事情。比如上网看新闻、聊天、与同事唠嗑之类的，凡是与工作五关的事情，
一律都不要做，这样做的目的，就是最大限度地把精力集中到工作上来，集中到需要解决的问题上来，只有这样，才能提高工作效率，在最短的时间内完成主要工作。 四是要讲究科学统筹。干工作，思路清楚是第一位的，通常有这样的同事，一天忙到晚，感觉很累，但就是忙不完，通常要做很多重复的劳动。因此，讲究科学统筹，尽量减少不必要的环节和不必要的简单重复是非常必要的，最好的做法，就是在开始干一向复杂工作之前，先把自己的思路理清楚，写下来，这样既可以把我进度，又可以提示自己该一步一步该干什么。 五是一定要讲究沟通技巧。讲究沟通技巧就是无论什么情况下，首先态度要好，好的态度是高效沟通的前提，其次，要讲究用词，尽量简单明了，虽然中国人讲究含蓄，但不恰当的含蓄，往往要会造成不必要的麻烦，耽误不必要的功夫。 六是一定要讲究策略。这一点似乎和第四点有点重复的地方，但是，也不尽相同。统筹偏重计划，策略讲偏重手段。恰当的策略可以事半功倍，不讲究策略通常是事倍功半。善于讲究策略的人，通常思维敏捷，头脑清醒，判断准确，决策果断，通常是办事效率比较高的人。 以上是个人办公室工作三年中的一点心得，总结的不全面，未必自己全部做到，但多是自己领悟到的，泛泛而谈，仅以提醒自己，仅供大家参考。
“走进基层,服务群众”各项制度
党组织服务党员、党员服务群众长效机制 注重搭建平台，促进作用发挥，坚持在“两新”组织和党员中开展争先创优活动。（党员志愿者服务群众机制）： 1、社区150多名阳光志愿者与社区“纯老人”结对，并为老人们送去 无微不至的关心与照料。 2、东方医院党员志愿者为社区居民提供医疗咨询。 3、律师事务所的律师党员志愿者为社区居民提供专业的法律知识 4、心理咨询专家为社区居民抚慰心灵，排忧解惑 5、社区学校洋泾—菊园实验学校和东昌中学党员教师为社区困难家 庭学生进行教学辅导和中、考高填报志愿的咨询服务 6、组织“两新”组织党员进行地铁志愿者服务和“3.15”大型学雷锋 服务 7、创建“阳光帮困”服务品牌，为“两新”组织与居民区困难家庭 学生牵线搭桥，对学生进行生活上的关系和经济上的资助。 注重党内关怀，提升服务水平（党内关爱制度）： 1、关注“两新”、流动党员的现实需求。举办各种维护合法权益、业务技能培训等方面的讲座，促进素质、品质的全面提高。 2、阳光驿站定期走访在外留学、生病在家、怀孕生产等党员家庭，使他们感受到党组织的关怀和温暖。阳光驿站主动为流动党员提供就业信息、推荐就业，帮助党员解决工作难、子女入学、生病就医、等实际问题。
3、关心生活困难流动党员。阳光驿站不仅在重大节日前后定期开展走访慰问困难家庭党员，而且在党员遇到较大困难和问题时，及时走访慰问，充分体现党组织对他们的关心和爱护。 党员联系群众机制 1、“人大代表”接待日制度 2、“首问责任制”，接待党员群众关于社区事务以及党员组织关系接转咨询，确保流动党员有归宿，为党员群众排忧解难 3、“两新”党组织党员联系群众制度：一是建立党员干部联系点制度。党组织党员领导要深入基层，走访联系群众，与群众面对面，真心诚意地倾听群众呼声和意见、建议；切实了解和掌握群众的思想状况和实际问题，及时研究，及时解决。三是建立定期向群众通报制度。凡是涉及重大决策、重要决定，党的建设、党的工作以及与群众利益密切相关的问题，都要及时向群众通报。对通报的内容，要通过召开群众座谈会、采取个别访问等多种形式，广泛听取党外群众的意见，接受群众的评价和监督。三是建立健全监督约束和激励评价机制。在群众帮助下开展党性分析和党员民主评议，并将群众的评议意见作为开展创先争优活动、考核评优的重要依据之一。
服务群众心得体会
服务群众心得体会 一、活动的开展应以深入基层、深入实际为重点。 一是各项改善民生措施的受惠者都在基层。只有深入基层，深入实际，才能弄清如何把上级党委的方针政策和基层实际结合起来，把工作做到点上。也才能确保把群众对我们工作不满意、不高兴、不答应的问题摸清摸透，有针对性地加以改进。 二是帮扶对象在基层。市委领导提出“群众工作就是为人民群众办实事的工作”，这个提法高度概括了新形势下群众工作的特点。我们要帮助一线的干部职工解决具体困难，提高他们处理和解决困难的能力，离不开深入一线，深入实际。 三是各种矛盾的焦点在基层。当前我中心所承担的各项工作任务都涉及到拆迁、安置、施工等人民群众利益切身相关的问题，易引发各种社会矛盾，协调利益关系、化解社会矛盾也离不开深入一线，深入实际。 四是认识事物的本来面貌在基层。每项政策都是一个从上到下层层贯彻执行的过程，也是是民-意由下到上层层反馈报告的过程。这都要通过每个环节上的具体人来完成，环节多了就会隐藏基层的真实情况，深入基层到一线减少中间环节才能了解掌握基层的本来面貌。 五是群众工作能力的提高在基层。群众工作能力是干部
领导能力的重要表现，但这种能力不是坐在机关里就自然提高的。尤其是党内民-主和人民民-主不断发展的今天，领导干部只有把自己的根在群众中扎深、扎牢，才和群众有共同语言和感情，才能增长自己团结、带领群众干事创业的才干，也才有远大的政治前途。 二、活动的开展应以服务基层、服务群众为落脚点。 我们开展“深入基层，服务群众”活动的目的是要让群众真真实实感受到党和国家的关怀，就是要抓出效果，真正服务于人民群众。如果做工作只求形式上搞得轰轰烈烈、实际上虎头蛇尾，却没给群众解决其生产、生活中的实际问题，达不到实际服务的效果，这样的工作结果不会得到群众的认可，也就失去了“深入基层，服务群众”活动开展的意义。工作中，由于我们所承担的工作，工作中的征地拆迁、工程建设、资产管理与运营等都会经常涉及到群众的切身利益，这就要求我们从思想和行动上把握好：一要始终从维护群众利益角度考虑问题;二要始终把群众的事情当作自己的事来办;三要始终坚持换位思考，理解群众的苦衷;四要始终科学运用群众思维、行为模式理解、解决问题;五要有始终向群众学习的谦虚态度和工作热情;六要始终以解决群众实际困难为活动目的。 三、活动的开展要结合实际、力求实效 作为领导干部，在实际工作中要以开展“深入基层、服
强化管理 提升工作效能
强化管理提升工作效能 科学管理促进内涵发展 ——韩城市新城区第二初级中学韩城市新城区第二初级中学，创办于1997年8月，现有34个教学班，教职工150人，在校学生1800人。近年来，在上级教育部门的领导下，在社会各界的大力支持下，学校坚持“办人民满意教育”的宗旨，秉持“为学生终身可持续发展奠基”的现代教育理念，坚持“基础扎实、个性优良、特长突出、素质全面”的育人目标，以发展为主题，以创新为动力，以育人为根本，以质量为核心，狠抓学校内部管理，不断优化育人环境，全力打造名师团队，积极构建和睦校园。学校各项工作迈入适时顺势，健康发展的快车道。 一．以师为本不断提高教师素质 学校教育发展的着眼点是学生，着力点是教师，要打造适合学生的教育，首先要培养适合学生的教师。为了做好这方面的工作，新城二中对教师队伍建设提出了“正”、“严”、“精”、“实”的标准。一是加强师德
教育，提高师德修养。严格落实《中小学教师职业道德规范》，深入开展以“爱和责任”为主题的师德建设活动，不断规范教师的执教行为。二是坚持以能为本，加强名师培养，通过开展“创新有效教学，提高课堂效率”教学教学竞赛等岗位练兵活动，促进教师业务能力的提高。同时，还在全校范围内开展了五种公开课，即：探索课、创新课、评优课、观摩课、汇报课，要求每位教师每学期进行两次公开教学，骨干教师要上三至五次示范课，以老带新、以优促进，全面提高教师教师队伍业务水平。此外，学校还在全体教师中大力开展读书活动，建设书香校园。通过这些措施，铸造了一支在全市有影响的具有广阔的文化视野、先进的教学理念、富有改革创新精神和驾驭课堂教育教学艺术能力的名师队伍。三是加强青年教师的培养。学校有针对性地制定青年教师发展培训计划，加强对青年教师教学基本功的训练，通过观摩、研讨、考核、比武等活动，提升青年教师的专业素质，同时，适时为青年教师搭建展示自我的平台通过搭梯子、压担
党员干部提升服务职工群众工作能力
党员干部提升服务职工群众工作能力的方法与途径 陈矿供应站郝玉莲 群众观点是我们党基本的政治观点，群众路线是我们党根本的工作路线。密切联系群众，善于做群众工作，是我们党的优良传统，也是我们党的政治优势。建设中国特色社会主义是造福人民群众的伟大事业，要求我们必须把广大人民群众的力量凝聚起来，最大限度地调动一切积极因素，投身于推动经济社会又好又快发展各项工作之中。新形势和新任务决定了进一步做好群众工作的极端重要性和紧迫性。 一、做群众工作应具备的工作的具体能力 做好新形势下的群众工作，既要把握群众工作的基本内涵，坚持群众工作的基本原则，抓住群众工作的重点问题，更要不断提高做好群众工作的具体能力。 一是了解群众的能力。能够及时全面准确地把握群众的政治态度、思想动向、生活状况以及对改进党和政府工作的建议、对改善工作条件和生活待遇的需求。只有了解群众，才能有针对性地做好群众工作。这就要求广大党员干部走出机关、走出大院，深入到群众中去。 二是发动群众的能力。能够激发群众的积极性主动性创造性，有效地把群众组织起来，整合和凝聚群众力量，发挥不同群体的优势，引导和发动群众投身改革开放和社会主义现代化建设的伟大事业中去，攻坚克难，实现各个阶段和各项工作的奋斗目标。 三是教育群众的能力。能够用党的科学理论武装群众，用党的理想信念凝聚群众，提高群众的思想政治觉悟，让广大群众明辨是非，克服各种错误思想的干扰，坚定中国特色社会主义共同理想，始终拥护党的领导。 四是服务群众的能力。能够为群众办实事、解难事、做好事，想群众之所想，急群众之所急，帮助群众克服生产生活上的各种困难，
实现脱贫致富，成为人民群众的贴心人。 五是协调关系和化解矛盾的能力。能够有效解决干群关系中出现的各种问题，化解群众的不满情绪。同时，能够有效解决人民内部的各种矛盾，增强党与人民群众以及人民群众之间的团结。 六是防范和处置群体性事件和突发事件的能力。能够及时发现各种倾向性的苗头问题，及时消除各种可能导致突发事件的隐患。一旦发生群体性事件，能够及时有效地加以处置，确保社会安定稳定。 二、做群众工作应着重提高以下几种能力 一是努力提高深入群众的能力。深入群众，是做好群众工作的前提。提高深入群众的能力，就是要解决真正深入的问题，而不能把下基层作为一种例行公事，甚至是摆样子。深入群众，就是要真正与最基层的群众接触，不仅要看亮点，更要看问题，不仅要听赞扬的话，更要听得进不同的声音。通过深入基层，真正了解群众呼声、掌握基层实情。 二是努力提高组织群众的能力。组织群众是做好群众工作的基础。能否有效地组织群众，直接关系到党和政府决策的落实和工作的成效。在利益关系越来越复杂的情况下，组织群众的难度也在不断加大。要有效地组织群众，就要尊重群众，把人民群众的意愿、要求和利益作为想问题、作决策、办事情的出发点和归宿，以扎扎实实的工作为人民群众谋取实实在在的利益。组织群众，党员干部不仅要通过解决群众的实际困难感化群众，更要以优秀的品德修养、过硬的工作作风、良好的公仆形象影响和带动广大群众。特别是在社会矛盾日益复杂，部分领导干部在群众中的威望逐渐弱化的情况下，强调党员干部的形象建设就显得尤为迫切。领导干部品德高尚、自身素质高、形象好，群众就信服，你说话群众就听，就愿意跟着你干，反之亦然。 三是努力提高沟通群众的能力。沟通群众是做好群众工作的桥
效能提升工作总结
效能提升工作总结 两年以来，我公司结合企业实际，按照市委、市政府的统一部署和要求，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观，树立公仆观念，增强服务意识，以转变工作作风为重点，以“勤政廉政、提质提速、优化环境、促进发展”为目标，以更新观念、转变职能、创新管理、完善制度和规范行为为主要内容，认真落实市委、市政府关于加强效能提升的精神，开展了一系列行政效能提升工作，有效促进了公司行政效率、服务水平、自身形象的进一步提升，进而推动了各项工作的全面协调发展。 一、建立组织机构，制订工作方案，确保效能建设顺利开展 把效能建设列入公司日常工作，常抓不懈。为加强对公司效能工作的组织领导，建立党政齐抓共管，办公室组织协调，各部门共同参与的领导机制和工作机制。成立了以公司总经理为组长、以纪委书记为副组长，以各部门正职为成员的效能建设领导小组，领导小组下设办公室，由纪检办主任任办公室主任，负责日常组织协调工作。 制定效能建设实施方案，明确提出了“突出‘三个一切’，落 实‘三个强化’”的总体工作目标。即，一要牢固树立发展重于一切的思想，强化经营抓提速。效能建设的各项工作，必须服从和服务于发展这个第一要务，加强机关部门服务意识和办事效率，提升机关对前台的服务和支撑能力，促进生产发展。二要牢固树立创新融于一切的思想，强化管理抓提高。按照效能建设的要求，整合管理资源，优化管理要素，规范管理行为，改善运作方式，实现管理机制的创新。三要牢固树立责任大于一切的思想，强化监督抓提效。大力弘扬求真务实、真抓实干的精神，分解目标任务，加强检查考核，严格责任追究，实行组织协调，真正把机关效能建设各项工作落到实处、见到实效。 制订效能提升工作进度表，建立考核机制，精心组织实施，确保工作落到实处，将效能提升工作作为促进公司生产经营工作的重要手段，抓实、抓好，抓出成效，从而确保了公司效能建设的顺利开展。 二、建章立制，完善管理，促进企业规范运行。 加强制度建设是提高效能的“基础工程”。两年来，为促进效能提升，我们结合实际，修订、完善了企业员工行为规范，进一步完善了首问负责制，努力培养和造就一支纪律性高、作风硬、业务精、意识强的员工队伍。 为推行规范化管理，我们紧密结合市场、结合企业发展和经营环境的变化，对企业制度和管理方法进行了全面的梳理、补充和完善，健全
关于提高办公室工作效率的思路
关于提高办公室工作效率的思路 办公室是直接为公司和领导服务的，人员素质的高低，工作做的好坏，都是代表一个企业的形象。同时，办公室也是领导的耳目，是领导的参谋助手，凡是领导要抓的工作，办公室都要了解、辅助；其他机构不管的事，办公室也应主动介入协调，提出改进意见，供领导参考。这都体现了办公室工作的综合性和全面性，提高工作效率至关重要。经过两个星期对公司情况的了解，我认为要想做好办公室的工作，核心是让“人”做正确的“事”并把“事”做好；重点要抓好两个方面，一是营造一个和谐、高效的工作环境，二是打造一支素质高、战斗力强的团队。具体要需从以下几个方面入手： 首先，健全岗位责任制，让每个人明白应做什么事。随着公司的发展壮大和办公室人员不断调整充实，原有的岗位责任制在一些方面已不相适应，有必要根据实际加以健全和修正。一是把办公室的职能分解到各个岗位，结合岗位之间的流程形成各个岗位的职责。二是充分发挥每个工作人员的长处，进一步明确工作职责和要求，做到人人都明白自己应该做什么事，各司其职，各负其责，各尽其能。使内部运转方式和管理方法建立在科学的基础之上，并根据公司发展变
化和任务要求，不断加以改进和完善，从而形成一套规范化、科学化、制度化的工作程序和工作方法。 其次，加强业务培训，让每个人知道怎么做好事。培训是实现提高每个人业务素质的手段之一。从目前整体素质和个人综合能力看，办公室工作人员在做“事”的能力上还有不同程度的欠缺，需要通过培训去提高他们的做“事”的能力。因此，公司应在抓好企业文化建设的同时，定期不定期的举办业务培训班，也可以会代训的方式，加强理论知识和业务技能等方面的学习和交流，让每个人都知道怎么去做好自己的事。这样既引导大家安心留在企业努力工作，也让每个人为实现自己的奋斗目标，而主动提高自己做“事”能力。 第三，严明工作纪律，让每个人都具备很好执行力。在让每个人知道自己要做什么事之后，还需要一套措施来让每个人把要做的“事”做好，具有很好的执行力。这就需要严格执行公司的各种制度和规定，要有严明的工作纪律，要有相关的激励和约束机制。因此，对于办公室工作人员，必须严明工作纪律，带头做好执行制度的表率，树立良好的整体和个人形象。同时，要注重每个工作人员的发展和培养，建立切实可行的激励机制和人力资源管理制度，让每个人都能紧密围绕公司的中心任务和领导的具体要求，力求准确、及时、快速、高效地完成领导交办的各项工作任务，获得最佳效果。真正做到令行畅通，“今日事、今日了”。
党员联系群众工作制度.doc
党员联系群众工作制度 第一章总则 （一）密切联系群众是我们党的优良传统和政治优势。新形势下，要提高党的执政能力、构建和谐社会、加快东宁发展，必须大力弘扬密切联系群众的工作作风。为建立党员联系群众的长效机制，根据《党章》和省委有关要求，特制定本工作制度。 （二）以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持从扩大联系范围、改进联系方式、丰富联系内容、增强联系实效入手，及时总结完善党员联系群众工作的有效做法，巩固和扩大密切党同群众的血肉联系，树立党的良好形象。 （三）广大党员要充分发挥先锋模范作用，积极向群众宣传党的路线、方针、政策，教育引导群众正确认识和处理国家、集体和个人三者利益间的关系，深入开展调查研究，广泛听取群众意见和建议，帮助群众切实解决实际问题。 （四）党的各级组织承担本组织内党员联系群众各项活动的部署、组织、协调、检查和指导职责，确保党员联系群众工作达到党组织满意、党员满意、群众满意、社会满意。 第二章适用范围 （五）党的各级组织； （六）党员领导干部； （七）普通党员。
第三章联系对象 （八）各界群众。 第四章党的各级组织联系群众方式及内容 （九）建立县镇党政机关领导接待日 1、确定领导接待日。领导成员要轮流挂牌接待群众，亲自研究解决群众反映的问题； 2、通过宣传栏、媒体将接待流程、领导接待顺序、领导姓名、职务、分管工作、接待时间地点等提前公示，并设立专线电话、意见箱，接受群众监督； 3、对群众提出的问题和要求，要做好详细记录。凡能够一次办结的，立即办结；一般性问题，2个月内办结；疑难复杂问题，3个月内办结。对本级无法处理的问题，要及时向上级组织反映。对处理完毕的问题，在2日内通过电话、书信、会议等形式向群众反馈处理结果。 （十）开通民意“直通车” 1、党的各级组织要通过设立征求意见箱、聘请信息员、定期召开座谈会、定期开展民意问卷调查等方式，广泛听取群众的意见和建议。县委、县政府开通民情热线，同时在东宁网站建立民情网页、电子邮箱，在电台、电视台开办民情直通车栏目，及时倾听群众呼声，了解社情民意。对征求到的意见和建议要进行认真梳理、分类、建档； 2、党的各级组织要在重大事项决策、制定年度计划、发展规划等方面实行听证、论证会制度，广泛征求基层单位、离退休老干部、
增强服务群众意识,提高服务工作水平
—增强服务群众意识，提高服务工作水平。 杨长雄各位同志大家下午好，非常荣幸能够参加这次的道德讲堂活动，非常高兴能够在此和大家就道德这个话题共同交流。道德讲堂主要包括社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等四个方面，当然每个方面又包括很多的内容，今天我主要从职业道德方面出发来和大家交流：如何增强服务群众意识，提高服务工作水平。 接下来我将从以下三个方面进行讲解，1、何为服务、服务意识？2、工作与做工的区别？3、提升自己的服务意识我们经常讲我们要全心全意为人民服务，那么什么是服务呢？服务就是为集体（或别人的）利益或为某种事业而工作。满足别人期望和需求的行动、过程及结果。简而言之：服务是指为他人带来方便,并使他人从中受益的有偿和无偿的一种活动。 要真正的做到全心全意为人民服务我们还必须有服务意识，那什么是服务意识呢，它是指是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。 它要求服务人员时刻保持在服务对象心中的真诚感，保持在服务对象心中的满意度。 第二点我想和大家交流2个非常熟悉的概念，工作与做工。
◆工作是指一个人愉快的有目标的去做事情的过程 ◆做工是指人为了生存，痛苦的去做事情的过程 我们是国家事业单位工作人员，我们的收入都来源于广大的人民群众，所以我们每一个人都应该怀着愉快的心情，有目标的去做好每一件事情，为我们的服务对象服好务。 当然对于社会中的人我们还可以分成4大类，人渣、人手、人才、人物。人渣只索取，不给予，不能创造价值；人手能进行一些简单的、基本的、替代性很强的工作，能开始创造价值；人才拥有一技之长，为社会创造价值，并按价值得到相应；人物对社会贡献大，自己得到的回报却很少。人物毕竟是社会中的少部分人，对于我们在坐的各位来讲我们要做的，就是要更加的努力，更加的积极的去工作，向社会中的道德模范学习，争取对社会做出更大的贡献，给群众提供最好的服务。 下面我想和大家一起分享两个模范人物的先进事迹，希望从他们的身上能够受到一点启发。第一位是焦裕禄……；第二位是文朝荣……。 最后我想用一首歌来结束我今天的讲座。 讲得不好，请大家多多包涵，谢谢！
建立完善联系和服务群众制度
丹麻镇党员联系服务群众制度 （试行） 根据党的十七大关于“拓宽党员服务群众渠道，构建党员联系和服务群众工作体系”的新要求，为畅通民意表达渠道，建立完善党员联系和服务群众的长效工作机制，结合我镇实际，特制订本制度。 一、联系服务内容 1、宣传党的路线、方针、政策，关注群众对重大社会事件和党委重要决策的态度和反映，做好正面引导、宣传教育和维护稳定工作。 2、了解掌握所联系群众的思想、工作和生活情况，积极向所在支部反映他们的意见、建议和要求。 3、加强党建工作的宣传，吸纳群众参加党组织的有关活动。帮助联系群众提高对党的认识，做好入党积极分子的培养考察工作，不断发展壮大党员队伍。 二、联系服务方式 1、固定联系对象。根据支部党员数和各村人数，合理确定每位党员的固定联系服务对象，确保每名党员联系5—10名群众。如遇党员或联系服务对象工作变化，党支部应及时进行调整，指导做好衔接和联系服务工作。 2、定期沟通。每季度至少要与联系群众谈心一次，通过联系对象谈心交心，密切党群关系。
3、征求意见建议。每季度至少收集并反映一次联系群众的意见和建议。 4、开展主题活动。推行党员承诺服务，积极参与以服务群众为主要内容的主题实践活动。踊跃参加各类社会公益活动。 三、联系服务要求 1、规范工作台帐。配发统一的党员联系服务群众工作记录本，党员应规范记录联系服务情况，党支部每年至少检查1次。 2、组织专题研究。党支部每年至少专题听取1次党员联系群众工作汇报，专题研究党员群众反映的意见和建议。 3、加强绩效考核。党支部每年对党员联系服务群众的成效进行考核，考核结果作为评选优秀党员、先进工作者的重要依据。及时做好经验总结，宣传表彰先进典型，对不认真履行职责的党员提出存在我能提，明确整改时限。
提高基层党组织服务群众工作能力的问题
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/d56564512.html, 提高基层党组织服务群众工作能力的问题 作者：马瑞华 来源：《现代企业文化·理论版》2011年第17期 群众是国家的根基命脉，基层党组织是党建设的力量源泉，因此加强基层党组织服务群众能力的问题是党发展的关键要素，主要从以下几方面入手： 一、积极开展创先争优活动，推进工作创新与突破。创新是一个企业生存和发展的核心，基层党组织在争优创先的大潮中更应该发挥党员的先锋模范作用。积极自觉地贯彻和落实科学发展的观念，成为企业的推动者和实践者，在工作中敢于实践与创新，坚持科学发展观，结合单位主业和自身专业技能，在稳健中求突破，在创新的同时注重实效。企业单位应选择一批影响深，能力强，辐射广的党员代表带动其他党员在不同部门学习和工作，表扬和奖励党组织先进典型，对基层党组织在工作态度、工作业绩和在科技创新成果等方面进行表彰评比，选树优秀典型，激励先进工作者从而提高基层党组织的整体工作水平。注重党员在工作生产中的团结合作，增强集聚力和战斗力，体现党员在企业建设中的中流砥柱作用，推进单位和谐发。 二、严禁浮夸，端正思想，加强领导作风建设。“两个务必”“八荣八耻”“三种意识”等思想纲领的提出都体现着我们党坚持求真务实的精神。基层党组织领导要想在基础建设中发挥积极作用，首先要以身作则，严格要求自己，身体力行，为全体党员做好带头，在群众心中树立良好形象，发挥楷模作用，做好表率。严禁表面工程奢靡生活等不良现象出现。其次，时刻关注群众，了解群众的真正需求，努力为人民服务，做到心系人民，一切从群众角度出发，积极主动去了解他们的新动态，尽量为群众办实事，为其排忧解难，让群众有想法、有建议、有不满时有得述说，有地依靠。同时，在工作和生活中，上层组织应充分和积极关心基层党组织工作人员，让他们时刻可以感受到组织的温暖，从而更好地融入这个大家庭中，体会其中的幸福与温暖，增强忠于党热爱党的热情与信念，团结在党的周围，为党服务，为人民服务。 三、加强党员先进性教育。国民生活水平的提高，科学技术日新月异的变化，这些发展当然不仅仅是依靠执政党党员的数量，核心要素仍是其质量，质量的重要性远大于数量。要想优化其质量，就要坚持贯彻党的十七大提出的要求即“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”。优化党员队伍结构是其不可或缺的组成部分。党员队伍应深化学习党的宗旨，全面深刻地理解“十七大”精神，用身体力行去诠释其真正含义，把握其中科学内涵和精神实质。认真落实党的政策，学习党的纲领，加强理论联系实际能力，对于不同群体不同情况要有针对性的具体事情具体分析，在不断学习的过程中增强主观能动性，时刻保持先进性，全面检查自己经常进行自我批评与自我检讨，认真对待群众提出的问题。为了永葆党的先进性，每个党员份子要时刻加强学习，建立长久的学习机制，以保持组织血液的鲜活。 四、建立完善工作体系。要想有效快速的完成工作，一个健全完善的工作体系必不可少。首先，基层党组织应建立一个完整的服务中心，保证其制度化与规范化，通过宽广的渠道联系和服务群众。其次，开展分队帮助，有针对的进行引领和帮扶，让每一个党员无论能力大小都
转变工作作风,切实提高工作效能心得体会
转变工作作风，切实提高工作效能心得体会 转变工作作风，切实提高工作效能心得体会 XX年2月28日，自治区召开“转变干部作风加强机关行政效能建设”电视电话会议，在全区内开展“转变干部作风加强机关行政效能建设”学习活动。3月3日，我院进行了开展此活动的动员大会，沈并昇院长在会上作了动员报告，并对开展此活动作了具体的部署。根据学院的部署和活动方案，作为部门的领导和外语系党支部书记，一方面我组织外语系和部门人员认真学习院长的动员报告，对开展此活动作了具体的布置和要求，一方面我认真学习有关文件和领导的讲话。通过集中理论学习以及个人在工作中的实践学习，自己对干部作风好坏和机关效能建设的重要性有了深刻的认识，并深刻体会到应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风，努力树立机关干部的良好形象。 一、开展学习活动的必要性 （一）、转变机关作风、优化工作环境，是践行“三个代表”重要思想、全面落实科学发展观、实现执政为民的本质要求。各级政府领导干部和公务员手中的权力是人民赋予的，理应用来为百姓谋利益，为人民服好务。以上宗旨、理念和要求，都要落实和体现在政府的日常行政管理工作、服务水平和公务员的作风上。只有努力改进机关作风，提高行政效率和服务水平，才能进一步密切党群、政群关系，维护党和政府的良好形象，赢得人民群众的信任支持，保证我们的事业常盛不衰。
（二）、转变机关作风、优化工作环境，是实施《公务员法》，依法行政的必然要求。公务员法明确提出建设高素质的公务员队伍，促进勤政廉政，提高工作效能的要求，明确规定了公务员必须遵守的十六项纪律，要求对玩忽职守，贻误工作，滥用职权，侵犯公民、法人和其他组织的合法权益等行为要依法予以行政处分。实施公务员法，全面推进依法行政，就要针对当前存在的问题整治机关作风，努力提高公务员的素质和能力，尤其是要提高依法行政的水平，使广大公务员自觉做到严格按照法定权限和程序行使权力，履行职责，开展工作。 二、学习体会与收获 （一）、党的作风建设是党的性质、宗旨、纲领、路线的重要体现，是党员世界观、人生观、价值观的外在表现，是关系我们党和国家生死存亡的大事。这次干部作风集中整顿活动正是抓好党的作风建设的体现。在宣传学习阶段，通过认真学习《党章》，学习党的十五届六中全会通过的《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》，使我更好地体会党的作风建设的重要性、必要性、迫切性，并获得一些具有操作性的思路。 （二）、明确了开展干部作风集中整顿活动的指导思想和总体目标。这次全校性的干部作风集中整顿活动，是加强和改进党的作风建设，实践"三个代表"重要思想的重要举措。要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实中央提出的《关于加强和改进党的作风建设的决定》，按照“八个坚持、八个反对”的要求，结合实际，从严要求，标本兼治，达到使广大干部的纪律观念明显增强，工作效率明显提高，不正之风明显减少的目的。
综合部推进精细化管理-提升办公室工作效能
综合部实施精细化管理工作措施 综合部既是一个综合管理部门，又是一个具体的办事机构，其工作关系千丝万缕，错综复杂，事务性的工作很多， 处于一个很关键的位置，直接为公司领导和各部门服务，同 时还承担一部分对外服务职能。因此推进精细化管理工作， 对于切实提高工作效能尤为重要。为此，我部将主要从以下 三点措施着手做好此项工作，力求做到“在被动中求主动、在 无序中求有序、在务实中求精细”。 一、更新观念，提高认识。努力实现“六个不让”，即不让领导交办的事在自己这里延误、不让传递的文件在自己这里中断、不让办理的文件在自己这里积压、不让各种差错在自己这里发生、不让前来办事的用户在自己这里受到冷落、不让综合部的形象在自己这里受损。努力做到“三个一点”，即常规的事，思路超前一点; 急办的事，步伐加快一点; 敏感的事，考虑周全一点。另外，从思想上戒除三种行为，即遇事怕麻烦，办事凭经验，处事不冷静，无论是办文、办会还是办事，都要增强责任意识、创新意识和程序意识，“不因事小而不为，不因事杂而乱为，不因事急而盲为，不因事难而怕为”。 二、明确职责，细化流程。首先，按职能办事。综合部 的主要职责，概括起来就是“履行六大职能，搞好六项服务”，
即履行参谋职能，为领导决策服务；履行协调职能，为推动全局服务；履行把关职能，为中心工作服务；履行宣传职能，为公司形象服务；履行督办职能，为政令畅通服务；履行保障职能，为正常运转服务。同时将综合部的各项职能逐项分解到各环节、各岗位，明确“干什么”、“怎么干”、“干得怎么样”、“干错了怎么办”，确保岗位职责精细化；按规章办事，按程序运作，既不越位，也不缺位，确保职权人人有、任务个个担、责任人人负、事事有人干。第二，靠协调成事。目前公司诸多职能都归综合部扎口管理，但这些工作的顺利完成又离不开各部门的配合。因此，综合部将进一步与各部门加强协作，形成协调配合、齐抓共管的工作格局。为此，将主要做好以下“四个协调”：一是做好与领导的协调。及时领会领导意图，把领导安排的工作准确及时地安排、布置、贯彻下去。二是做好与上级机关的协调。对上级机关的发文、通知、安排，及时向领导汇报，在当好“参谋”的前提下，及早拿出思路和方案。三是做好与各部门之间的协调。在工作中，由于各部门之间的工作侧重点和工作职能不同，不可避免的会产生一些不同的意见，综合部需主动做好协调工作，本着求同存异、顾全大局的原则，及时协调解决。需要领导出面协调解决的问题，及时请示汇报，做到既解决问题，又
农村基层党员干部联系和服务群众制度
农村基层党员干部联系和服务群众制度 1、党员领导干部应认真办理来信来访，并根据工作分工和工作实际，积极参加各类群众接待活动，认真听取意见和建议。对群众反映的问题，能够解决的要及时解决;一时难以解决的要积极创造条件逐步加以解决;受客观条件限制无法解决的要耐心细致地向群众做好解释工作，及时化解矛盾，不断促进社会和谐。 2、党员领导干部应密切联系群众，经常深入基层和联系点调查研究，虚心向群众学习，及时总结和宣传群众创造的新鲜经验。下基层工作和调查研究的时间。特别要注意深入到艰苦地方、困难地方和问题多的地方，听取群众意见，走访慰问困难群众，帮助基层和群众解决实际问题。要坚持民主决策，把调查研究的成果作为决策的重要依据，充分体现和维护群众的利益。下基层工作和调查研究应坚持轻车简从，注意形象，注重实效。 3、党员领导干部应根据工作需要，挂钩联系离退休老干部、困难群众等人员，定期和不定期走访联系对象，了解社情民意，帮助联系对象解决实际困难。并联系1-2个基层学校和单位，经常深入联系点，调查研究，解决问题，督查指导，推动工作，切实把联系点建成示范点。 4、在学校党员干部中广泛开展以“下基层、访群众、办实事、促发展”为主要内容的主题实践活动。党员每年应抽出一定的时间，深入基层，广泛听取群众的意见和建议，共同商讨加快发展的思路和措施，了解群众的生产生活情况，为群众办实事好事。 5、学校党组织应突出培养“四有”新人、建设和谐校园，推动科研等事业发展、造福人民等主题，积极探索和落实各类有利于加强党员与群众联系的载体和措施。 6、在流动党员中开展争创“党员先锋岗”、“党员服务区”等活动，引导流动党员在工作、学习和社会生活中展示先进，服务群众。并动员流动
转变工作作风,切实提高工作效能心得体会
转变工作作风，切实提高工作效能心得体会 年2月28日，自治区召开“转变干部作风加强机关行政效能建设”电视电话会议，在全区内开展“转变干部作风加强机关行政效能建设”学习活动。3月3日，我院进行了开展此活动的动员大会，沈并昇院长在会上作了动员报告，并对开展此活动作了具体的部署。根据学院的部署和活动方案，作为部门的领导和外语系党支部书记，一方面我组织外语系和部门人员认真学习院长的动员报告，对开展此活动作了具体的布置和要求，一方面我认真学习有关文件和领导的讲话。通过集中理论学习以及个人在工作中的实践学习，自己对干部作风好坏和机关效能建设的重要性有了深刻的认识，并深刻体会到应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风，努力树立机关干部的良好形象。 一、开展学习活动的必要性（一）、转变机关作风、优化工作环境，是践行“三个代表”重要思想、全面落实科学发展观、实现执政为民的本质要求。各级政府领导干部和公务员手中的权力是人民赋予的，理应用来为百姓谋利益，为人民服好务。以上宗旨、理念和要求，都要落实和体现在政府的日常行政管理工作、服务水平和公务员的作风上。只有努力改进机关作风，提高行政效率和服务水平，才能进一步密切党群、政群关系，维护党和政府的良好形象，赢得人民群众的信任支持，保证我们的事业常盛不衰。 （二）、转变机关作风、优化工作环境，是实施《公务员法》，依法行政的必然要求。公务员法明确提出建设高素质的公务员队伍，促进勤政廉政，提高工作效能的要求，明确规定了公务员必须遵守的十六项纪律，要求对玩忽职守，贻误工作，滥用职权，侵犯公民、法人和其他组织的合法权益等行为要依法予以行政处分。实施公务员法，全面推进依法行政，就要针对当前存在的问题整治机关作风，努力提高公务员的素质和能力，尤其是要提高依法行政的水平，使广大公务员自觉做到严格按照法定权限和程序行使权力，履行职责，开展工作。 二、学习体会与收获（一）、党的作风建设是党的性质、宗旨、纲领、路线的重要体现，是党员世界观、人生观、价值观的外在表现，是关系我们党和国家生死存亡的大事。这次干部作风集中整顿活动正是抓好党的作风建设的体现。在宣传学习阶段，通过认真学习《党章》，学习党的十五届六中全会通过的《中共中央关于加强和改进党的作风建设的
提高办公室工作效能建议
以效能建设为抓手，不断提高办公室工作质量和水平 办公室作为机关的重要部门，担负着综合服务和协调的职能。提高办公室工作效能对于推动整个单位的发展具有十分重要的现实意义。下面我从以下两个方面谈感想和体会。 一、加强办公室工作人员自身建设是提高效能的基础 要与时俱进，保持奋发有为的蓬勃朝气。科学发展观的要义就是全面、健康、协调、可持续发展。对于办公室工作人员来说，我想就是要始终保持良好的精神状态，干工作要有一种忘我的精神境界、一丝不苟的工作态度、精益求精的标准，争创一流的意识。 要提高素质，不断提高服务效率和水平。办公室人员不仅要成为办公室业务的“专家”，还要成为了解各方面情况的“杂家”，要勤于学习，善于学习，增强工作的灵活性和创造性，不断丰富理论素养和工作经验。同时，办公室工作人员应增强服务意识、大局意识和全局观念，带着对工作的热情多服务、少干预，多帮忙、少添乱，多讲怎么办、少讲或不讲不能办，切实增强服务意识，提高办事效率。 要提高奉献意识，切实改进工作作风。办公室是以服务为根本任务的综合办事机构，服务就意味着奉献，没有奉献就不可能搞好服务。办公室工作人员要有全面履行好自己职责的责任意识，履职尽责。同时，要正确处理好分工工作与全局工作的关系，加快工作节奏，提高办事效率。对于领导或上级交办的事项，严格按照办理时限速决、速办、速报；
对下级请示的事项，严格按照时限及时予以答复，杜绝推诿、敷衍甚至故意拖延刁难的现象。 二、全面认清办公室工作职能是提高效能的保证 要有全新视野和前瞻的思路。办文、办会、办事是履行行政职能的主要途径，也是办公室工作的重点。办公室人员要站在领导的角度想问题、出主意，要主动想大事，议大事，充分发挥参谋助手作用。同时，随着信息技术的发展，办公室工作要从传统的事务性服务向政务性服务转变。 要有综合服务的意识和能力。为领导和机关服务、为本部门服务、为基层和群众服务，是办公室义不容辞的义务和责任，也是实践科学发展的要求。办公室系统要通过扎实有效的工作，努力争取各方面特别是领导对办公室工作信任、理解、重视和支持，在领导与办公室之间形成良好的工作互动关系；同机关处室良好的配合关系；同基层和群众形成换位思考、相互理解的关系。三个关系处理好了，办公室系统的“三个服务”才能落到实处、抓出成效。 要有进一步提高效能的意识。效能高低是办公室工作质量和服务水平的重要体现。要进一步强化效能意识，努力查找和改进办公室在服务工作中存在的问题。在办事、办会、行文、督查过程中，要反应快捷，行动迅速，措施得当，落实有利，努力做到急事急办，特事特办，力争在最短时间，用最快的速度，优质高效地完成各项工作。