连锁药店总部部门职能

（一）综合办公室

1、贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律、法规，执行国家有关药品监督管理的法律、法规及行政规章。

2、负责组织公司药品质量管理制度、质量职责及各项工作程序的起草、编制和修订工作，并监督指导制度的执行。

3、制定公司质量方针、目标、年度质量工作计划，并组织落实实施和检查考核。

4、负责公司药品经营活动中的质量管理的指导、组织、实施、协调和监督。

5、负责首营企业和首营品种的质量审核，必要时会同业务部门实地考察，确保合法性和质量可靠性。

6、负责指导药品采购、验收、养护、储存、销售及质量管理的质量工作。

7、负责药品质量事故、质量查询、质量投诉的接收、调查、处理及报告工作。

8、负责质量不合格药品的审核，并对其处理过程实施监督，每年定期对不合格药品情况进行汇总分析和上报。

9、每年定期组织对药品进货情况的质量评审。每年二次对质量管理制度进行考核整改并书面存档。

10、监督建立、健全药品质量档案，规范企业质量记录和凭证的管理。

11、协助总经理研究、部署、检查质量工作，对质量工作奖惩办法提出建议，并根据总经理的授权，具体实施质量奖惩。

12、定期组织召开质量分析会、负责协调部门之间质量管理工作有序开展。

13、负责定期上报GSP所要求的事项。

14、依据《医疗器械监督管理条例》和《中华人民共和国食品安全法》等法规做好医疗器械、食品、保健品、化妆品等非药品的质量管理工作。

15、负责公司固定资产和门店固定资产的登记、检查、完好情况。

16、负责新开门店的药品经营许可证、营业执照及有关GSP申请、报批、换证、验收等工作。

17、不定期督导抽查门店GSP相关资料日常登记工作（处方登记、养护、效期等）

18、负责组织起草公司工作计划、工作总结、行政综合性报告工作年鉴和决议，组织拟定与解释有关全公司性规章制度。

19、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议。

20、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行。

21、负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门及有关岗位定员定编工作，结合经营实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费。

22、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作。

23、编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排。制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表。

24、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作。

25、负责员工招聘、录用、调动、离职工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理。

26、负责核定各岗位工资标准和社保。编制月度工资与社保统计工作，负责对工资、保险金报批和审核工作，办理或发布考勤、奖惩、差假、调动等工作。

27、负责公司法律事务，与相关政府部门保持联系，处理地政外联危机等公关紧急事务。

28、负责对员工福利、劳动保护用品定额和计划管理工作。

29、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识和内部质量相关流程的岗位培训。专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系。

30、负责公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

31、加强与各部门的沟通，有权协调各部门工作和人际关系。

32、有权利和义务向总经理提出制度、流程创新改革的意见和建议。

33、恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格遵守会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指示等无权传播。

34、审批各部门办公用品的购置，负责办公用品、保洁用品、劳保用品的采购、验证、标识、储存、发放并对不合格品进行控制。

35、负责安排各种会务并做好记录，编写会议纪要和决议。

36、负责人事行政、行政后勤、保卫工作管理制度检查、监督、控制和执行。

37、负责组织编制年、季、月度行政后勤工作计划。

38、负责员工宿舍安排和生活费用管理、核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度，制定合理的生活费用标准，对盈亏超标准进行考核。

39、负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工就餐的安全。

40、负责做好公司经营用水、电管理工作。

41、负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作。

42、负责公司印章的管理和信件的收发及报刊的订阅，分发工作。

43、负责企业文化建设与宣传报导工作。

44、负责公司人事行政文件、合同、协议、音频视频资料、档案的保管和定期归档工作。

45、负责新店工商申办工作，协助质量管理部办理药监部门的审批工作。

（二）财务核算中心

1、负责组织实施企业的财务管理、成本管理、资金管理、财务预算控制、会计核算和会计监督等方面的各项工作。

2、建立健全会计工作岗位职责、定期考核、增强会计人员的责任感和纪律性。

3、检查、监督企业财务部门和会计人员执行国家财政法规、法令、制度，查处不符合法规，不执行计划和违反财经纪律的事项，规范企业的会计行为。

4、定期对公司经济活动进行分析，研究解决财务管理方面的问题。

5、组织拟订企业的成本管理办法和目标成本控制指标及考核办法，研究分析降低成本的方法和途径。

6、负责企业的成本核算、预测、分析、控制等日常管理工作。

7、主持汇审编制公司的会计报表并进行综合分析。

8、抽查、核算、处理门管部组织的门店定期的盘点结果，对虚报、瞒报盘点结果的门店进行处罚。

9、负责企业的纳税管理，做好税收筹划。

10、负责公司年度财务预算的编制、并上报预算报表。

11、负责检查、指导各部门及门店的成本核算和成本管理工作，落实经营计划和成本管理办法的执行。

12、负责公司会计报表的汇编、装订和保管工作。

13、负责全企业会计电算化的软件管理，严格执行企业电算化管理的各项规章制度。

14、做好日常费用报销的审核，规范报销票据的合法、合规,严格执行报销审批制度。认真审核各种报销单据，对于涂改、手续不全的票据予以退回，杜绝不合理、不合法的现象发生，严格执行企业下达的费用包干指标，控制不合理开支。

15、认真审核人员工资，进行工资分配及计提奖励提成核算。

16、负责企业的资金筹措和使用方案，合理安排资金筹集、调拨和融通工作，控制资金的流出量，提高资金的使用效果。

17、负责核对门店每日营业额的收缴情况及费用拨付的审核。

18、做好企业的会计信息管理工作，保证会计数据安全、真实、准确、完整，提高工作效率。

19、认真做好费用的归集工作，及时准确地编制会计报表，认真分析说明各项指标的使用情况，确保会计报表资料的准确性和完整性。

20、定期清理备用金欠款，及时督促出差人员按期报账清账。定期向领导汇报机关各部门费用开支情况及备用金清收情况。

21、负责门店每月返利的核算。

（三）市场营销中心

1.根据公司经营定位，强化品类管理和营销，分析、研究和制定商品组合策略、价格政策，为公司经营引进好的商品和营销资源，达成品类的销售和毛利最大化。

2.完成商品规划和品类配置，制定公司的商品线目录、标准店配置。

3、负责编制与执行商品采购计划，保证仓库和门店商品的满足；利用公司品牌、门店资源，开展商品采购谈判工作，做到货比三家持续降低采购成本。

4、负责制订商品品种开发计划，定期分析、督促检查、总结新商品的开发引进与审批工作，完成商品规划增效目标，建立符合GSP要求的商品资料。

5、负责品类结构及价格带的完善，合理调整品类商品线结构，定期评估、审核与维护品类商品线。

6、负责与供应商签订、保管购销合同，建立供应商评估制度和评估标准，定期对供应商及其商品比价、评估。

7、负责商品价格的制定、维护与日常折扣，积极主动寻价、议价、比价，保证商品价格的有效性、准确性。

8、负责强化库存管理，定期优化公司的商品库存，降低存销比，并且协助营运中心提高门店商品的周转率。

9、负责待处理区的商品退货，跟踪、处理供应商的退换货。

10、负责商品绩效数据分析，规划商品经营定位，有效淘汰门店滞销品和督促营运中心处理效期商品。

11、负责与供应商签订促销活动方案，争取供应商给予的额外支持。

12、负责营业外收入的定期对账与收取工作。

13、负责定期编制、核对与审报商品应付款与预付款。

14、负责核对与审批门店日常补货计划极其门店的开票工作。

15、负责协助营运中心制定促销活动时的商品筛选工作及促销活动的系统功能设置。

16、根据公司年度经营战略，制定完成销售目标和毛利目标的具体实施方案。

17、掌握门店的总体经营状况，布署门店月度经营计划，下达门店每月经营

指标并指导促进门店完成。

18、负责指导门店开展商圈调研，把握商圈内的人口结构、消费习惯、年龄结构，针对性的开展会员活动。

19、负责组织和指导、监督门店的日常经营活动。

20、负责门店网点的架设。

21、负责培养后备干部，选拔与提请店长人员的任命。

22、负责门店开业和日常促销活动方案的制定及配合厂家促销活动，监督门店具体执行和实施，并对活动进行事后评估。

23、负责组织门店定期盘点，并及时将盘点结果报财务部。

24、负责解决门店排班和门店因人员不足时的临时调配。

25、负责门店的专业培训，包括店堂环境布置、商品陈列、商圈定位、会员开发与维护、药学服务等。

26、负责指导门店并配合质量管理部按GSP规范管理实施。

27、负责门店月度经营数据分析，通过分析结果帮助门店解决存在的问题。

28、将公司的各项规章制度传达到门店，并确保门店能落实执行。

29、负责组织门店店长会议，督促门店解决所存在的问题。

30、负责门店优秀经验的收集与总结，并组织门店现场学习及培训。

31、负责组织门店管理部及门店人员定期市场调研，并对调研结果提出建议。

32、负责对门店好人好事进行奖励及对门店违规行为进行处罚，并报总经理审核，人事行政中心负责下发奖励或处罚通知，财务部负责具体的扣罚金额。