西藏景区旅游公司2020年经营分析和2021年发展战略及经营计划

2021年2月

一、2020年公司经营分析 (4)

1、打造精准营销能力 (4)

2、打造康乐旅游产品 (4)

3、推动全场景数字化运营 (5)

4、落实5A景区顺利挂牌 (5)

5、降本增效确保业绩目标 (6)

二、行业发展情况 (6)

1、国内旅游行业情况 (6)

2、区内旅游行业情况 (7)

3、行业发展趋势 (9)

（1）旅游经济长期向好 (9)

（2）旅游行业加速转型升级 (9)

4、行业竞争格局 (9)

（1）品质旅游，树立新理念 (9)

（2）智慧旅游，推动新跨越 (10)

（3）产业重组，激发新动能 (10)

三、公司核心竞争力 (11)

1、不可复制的自然资源 (11)

2、成熟稳健的运营能力 (12)

3、创新多元的康乐内容 (12)

4、高效整合的智慧旅游 (13)

5、不断增强的品牌影响 (13)

四、公司发展战略 (13)

五、公司经营计划 (14)

1、康乐旅游目的地运营 (14)

（1）打通渠道资源，实现精准营销 (14)

（2）整合景区资源，打造内容生态 (15)

（3）创新管理体系，培育运营能力 (15)

2、传媒文化 (16)

六、可能面对的风险 (16)

1、疫病事件影响 (16)

2、政策环境风险 (17)

3、安全生产风险 (17)

一、2020年公司经营分析

面对困难和挑战，公司按照国家文化和旅游部的通知及自治区相关部门的统一部署，科学全面开展YQ防控的同时，及时调整发展思路，一方面通过C端客户（个人客户为主的直接客户）营销、本地旅游市场开发和数字化能力建设，挖潜全域旅游市场。一方面增加康乐产品内容、加快5A景区建设和全面降本增效等举措改善经营，提升公司可持续发展能力：

1、打造精准营销能力

公司针对不同时期的市场环境迅速调整营销策略，跨省游开放前，公司以主题活动为吸引物，以定向精准推广为手段，电商和散客渠道共同发力，有效开发本地C端客户。跨省游开放后，公司针对渠道市场快速布局，通过合作包销、包机包列等举措提升客流量，对公司业绩恢复起到了关键支撑作用。与此同时，公司还通过新媒体矩阵和主题活动产品，丰富线上直采产品，树立自有品牌效应，加大市场份额。公司还推出清明踏青交友活动、医护人员优惠活动、巴松措短视频大赛等线下活动，举办了苯日彩跑节、大峡谷音乐节、彩林节、工布新年等主题活动，通过抖音等新媒体平台实现良好的曝光效果，吸引大量区内外游客直接参与。

2、打造康乐旅游产品

为适应游客健康、高品质的旅游消费需求，公司充分利用景区自

2017年景区旅游公司三年发展战略规划

2017年景区旅游公司三年发展战略规划一、公司未来三年的发展计划 (2) （一）公司的发展战略 (2) （二）公司近期发展目标 (3) 二、公司的发展计划 (4) （一）业务开发计划 (4) 1、酒店业务 (4) 2、索道缆车业务 (4) 3、旅游客运业务 (5) 4、旅行社业务 (5) （二）人员培养扩充计划 (6) （三）市场开发与营销网络建设计划 (6) （四）融资计划 (7) （五）组织机构调整计划 (8) 三、发展计划所依据的假设条件和面临的主要困难 (9) （一）发展计划所依据的主要假设条件 (9) （二）面临的主要困难 (9) 四、确保实现发展计划的主要措施 (10) 五、发展计划与现有业务的关系 (10)

一、公司未来三年的发展计划（一）公司的发展战略公司坚持“创造生活新方式，引领旅游业发展新潮头”、“敬业职业、诚信规范，成就旅客每一次完美的旅程”、“以人为本、共创共赢，演绎员工精彩人生”、“开放合作、阳光自信、简约激情、刚健自强，实现和谐发展”的核心价值观，以保护自然和人文资源、提升景区形象和旅客满意度为要旨，以XY、DJ为核心，面向国内国际旅游市场，把握旅游消费理念不断升级的趋势，坚持走旅游专业化的道路。以现有经营格局为基础，以人性化服务为方向，充分整合利用公司已有业务资源，持续提升业务水准，创新培育休闲度假等热点产品，适度扩大规模、增强核心景区服务设施的承载能力；坚持XY品牌化发展，巩固并稳步推进跨区域业务扩展实力，构筑区域性旅游综合体；抓住皖南国际旅游文化示范区建设的机遇，推进旅游与文化、创意、体育、农业、林业等相关产业的融合发展，充分利用现代信息手段，打造著名品牌，走专业化、特色化、信息化、集约化发展道路，把公司培育成为实力雄厚、业绩突出、人本亲和的国内一流旅游产业集团。公司将以首次发行为契机，通过规范利用募集资金进行相应的重点项目建设，进一步优化旅游业务布局，丰富服务产品结构，扩大业务规模，提高核心景区的服务设施承载能力，有效增强区域性行业竞争优势、确立领先地位；同时，依托公司长期积累的丰富管理经验和

旅游企业战略分析

旅游企业投资战略分析 ——以首旅集团为例姓名：徐佩铖学号：2200707200302 专业：商务管理指导教师：曾鸣日期：2011-5-26

旅游企业投资战略分析 ——以首旅集团为例作者姓名：徐佩铖专业班级:商务管理22007200302 指导老师：曾鸣摘要在对旅游企业的经营和投资战略相关理论的论述基础上，对首旅集团的SWOT进行了分析，着重对对外投资战略进行了剖析。首旅集团由单一经营旅行服务转向经营固定资产、进入金融领域、跨国经营等多领域发展模式，其对外投资战略对首旅集团的多方位发展起到了积极的作用。本文对首旅集团的投资战略进行了全面的分析，以期这些成功的经营能对国内的其他旅游企业提供参考。关键字：旅游企业；经营战略；投资战略；首旅集团

Tourism enterprise investment strategy analysis —— Take Beijing capital tourism group for example Abstract：For tourism enterprises in the business and investment strategy based on the related theories of Beijing capital tourism discussed, analyzed the SWOT group, focuses on foreign investment strategy are analyzed. Beijing capital tourism group a single business travel services by steering business fixed assets, into the financial sector, multinational business fields development pattern, its foreign investment strategy to Beijing capital tourism group's many-sided development which has played a positive role. In this paper the investment strategy of Beijing capital tourism group, carries on the comprehensive analysis to these successful operations to other domestic tourism enterprise to provide the reference. Key word: tourism enterprises; Business strategy; Investment strategy; Beijing capital tourism group

谈传统旅行社的转型战略

谈传统旅行社的转型战略-旅游管理谈传统旅行社的转型战略林青霞随着我国经济水平的不断提升，作为第三产业的服务业也开始代替其他行业占据主导位置，随着生活水平的不断提高，人们对生活品质的追求也在不断攀升，旅游行业作为服务业的典型代表，更是得到了充分的关注和发展，2013年4月25日我国第一部《旅游法》正式出台，表明我国的旅游业正在逐渐的走向成熟，逐步的迈进旅游强国的行列当中。在未来，旅游业的发展将会成为我国经济发展的重要支柱。一、目前我国旅行社的发展现状旅行社作为服务中间商，一直以来都是旅游行业的领军人物，但随着网络电子商务的兴起，旅游电子商务也在这场革新中分得了一杯羹，其代表携程网，途牛网，同程网，驴妈妈等网站在这次大潮中的到了充分的发展和壮大，尤其在景区门票，旅游交通，酒店等网络预定以及强大的广告宣传等方面更是大显身手，抢占了传统旅行社的市场份额，于是掀起了传统旅行社纷纷向在线旅游的转型热潮。在这个互联网高速发展的时代，要想跟上时代的潮流就必须改变自己适应当代的发展趋势，同时又要保留自身优势，这也是传统旅行社转型所要面临的问题。二、针对传统旅行社做出的SWOT分析（一）传统旅行社所具备的优势（strength）首先从形式上来看，旅行社主要通过接待散客和团体游客为主，而对于线上旅游来说，无法达到对游客全程讲解的服务要求，人身安全也得不到相应的保障。所以大部分人首先想到的还是旅行社，线上旅游则做不到这一点。所以在口碑这方面来说可以占有一定的优势。其次，从利润方面来讲，传统旅行社的获利

主要有两个方面，一种是通过低价购买机票床位等来从中赚取差价，一种是通过团体游客的景区景点购物来获取提成，这也是传统旅行社一直以来得以立足的原因之一。最后，从服务和产品方面来讲，旅行社一直是以提供服务和信息咨询为主的行业，这种面对面的服务和解答是线上旅游所无法感知和取代的，旅行社可以依靠自己的专业，来设计线路和游览指南等，而在线旅游则没有这么专业，而且目前旅游电子商务还不是很成熟，网站上的信息多为网友个人分享，缺少权威而且不够全面，许多网站的信息陈旧更新不及时，各个网站多有雷同，利用价值教小。综合来看，在线上旅游的冲击下，传统旅行社也并不是没有转换的余地。（二）传统旅行社的劣势（weakness） 1、“秀才不出门，便知天下事”这句话能够很好地诠释互联网给我们生活带来的改变。在效率方面，OTA能很好的实现在线支付和在线预订等功能，满足了人们对简单、快捷的要求，而且能够很好的满足自由行游客对时间线路这些事项的安排。 2、在营销模式方面来看，例如近期同城网针对国庆长假推出的“一元带你游全国”的方案，主题新颖，很好地抓住了游客出游的心理。通过手机电脑等移动通讯设备都能获取相关信息，使得宣传更加的广泛，面对的人群更加的庞大，它能很好的利用网络这个强大的信息平台来进行宣传，这点是传统旅行社所无法实现的。OTA在全程的获利渠道方面较传统旅行社更加公开透明。 3、综合来讲，在线旅游服务的便捷性、互动性、低成本、覆盖面广等优势是传统旅游服务不可比拟的，在线旅游服务已经成为旅游业发展的新趋势。（三）传统旅行社的机会（opportunity）从旅游行业外围来看，我国政府正在逐步加大对旅游市场的重视与投入，

浅谈中小型旅行社发展现状及未来发展策略

本科生毕业论文浅谈我国中小型旅行社发展现状及未来发展策略目录中文摘要 (1) 引言 (1) 1. 旅游市场现状概况 (1) 1.1市场准入低，鱼龙混杂 (1) 1.2削价竞争和无序竞争并存 (2) 2．中小型旅行社的现状分析 (2) 2.1 低水平重复旅游路线 (2) 2.2 品牌吸引力明显不足 (2) 2.3 内部管理能力差，专业化分工体系不完善 (3) 2.4 运作成本高，企业发展资金不足 (3) 2.5促销力度不够、效果不佳 (3) 2.6 信用危机 (4) 3．中小型旅行社的发展优势 (4) 3.1 是维持旅游市场有效竞争的重要制衡因素 (4) 3.2 不断满足超细分市场和潜在市场的需求 (4) 3.3 具有顽强的生命力和极大地适应性 (4) 4．中小型旅行社的发展趋势 (4) 4.1 走现代企业化之路 (4)

4.2 规范法制的市场化经营 (4) 4.3 差异化、品牌化发展 (5) 4.4 信息技术的运用 (5) 5．中小型旅行社发展应对策略 (5) 5.1 营造良好的外部环境 (5) 5.2 实施产品审计战略，创造属于自己的品牌 (5) 5.3 加强旅行社内部管理，走专业化道路 (6) 5.4 不断推进营销创新 (6) 5.5 要有雄厚的资金做后盾 (7) 5.6树立正确理性的价格竞争意识 (7) 5.7 培养高素质管理人才 (7) 5.8 解决旅行社性用问题 (7) 结束语 (7) 参考文献 (7) 浅谈我国中小型旅行社发展现状及未来发展策略指导老师：卢剑鸿摘要：当前，随着旅游业对外开放领域的不断扩大和各方面保护壁垒的逐步消除，社会大众对休闲旅行的需求不断增加，旅行社面临着较大的市场发展潜力，然而，旅游市场的竞争也越来越激烈。目前，在我国的旅行社行业中，占据了绝大多数的中小旅行社面临着巨大的困难，也导致了整个旅行社业的发展渐入困境。旅行社应审视自身的经营管理现状，改善经营管理水平，实现旅行社的科学管理，增强在旅游市场的竞争力。本文通过分析我国中小型旅行社的发展现状与发展趋势，探讨增强中小型旅行社竞争力的解决对策，从而使其更为有效地迎接挑战和参与竞争。关键词：中小型旅行社经营管理现状发展趋势对策

浅谈中小型旅行社发展现状及未来发展策略

浅谈中小型旅行社发展现状及未来发展策略 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

本科生毕业论文浅谈我国中小型旅行社发展现状及未来发展策略目录中文摘要 (1) 引言 (1) 1.旅游市场现状概况 (1) 市场准入低，鱼龙混杂 (1) 削价竞争和无序竞争并存 (2) 2．中小型旅行社的现状分析 (2) 低水平重复旅游路线 (2)

品牌吸引力明显不足 (2) 内部管理能力差，专业化分工体系不完善 (3) 运作成本高，企业发展资金不足 (3) 促销力度不够、效果不佳 (3) 信用危机 (4) 3．中小型旅行社的发展优势 (4) 是维持旅游市场有效竞争的重要制衡因素 (4) 不断满足超细分市场和潜在市场的需求 (4) 具有顽强的生命力和极大地适应性 (4) 4．中小型旅行社的发展趋势 (4) 走现代企业化之路 (4)

规范法制的市场化经营 (4) 差异化、品牌化发展 (5) 信息技术的运用 (5) 5．中小型旅行社发展应对策略 (5) 营造良好的外部环境 (5) 实施产品审计战略，创造属于自己的品牌 (5) 加强旅行社内部管理，走专业化道路 (6) 不断推进营销创新 (6) 要有雄厚的资金做后盾 (7) 树立正确理性的价格竞争意识 (7) 培养高素质管理人才 (7)

解决旅行社性用问题 (7) 结束语 (7) 参考文献 (7) 浅谈我国中小型旅行社发展现状及未来发展策略指导老师：卢剑鸿摘要：当前，随着旅游业对外开放领域的不断扩大和各方面保护壁垒的逐步消除，社会大众对休闲旅行的需求不断增加，旅行社面临着较大的市场发展潜力，然而，旅游市场的竞争也越来越激烈。目前，在我国的旅行社行业中，占据了绝大多数的中小旅行社面临着巨大的困难，也导致了整个旅行社业的发展渐入困境。旅行社应审视自身的经营管理现状，改善经营管理水平，实现旅行社的科学管理，增强在旅游市场的竞争力。本文通过分析我国中小型旅行社的发展现状与发展趋势，探讨增强中小型旅行社竞争力的解决对策，从而使其更为有效地迎接挑战和参与竞争。关键词：中小型旅行社经营管理现状发展趋势对策引言

旅游公司企业形象战略策划方案

旅游公司企业形象战略策划方案滇黔桂旅游集团公司企业形象战略策划方案

前言本策划与设计企划案旨在针对”滇黔桂旅游集团公司”(以下简称集团公司)企业形象战略策划设计方案、集团公司经营发展与市场营销战略方案所需项目方案创意、方案论证、方案设计和方案实施等全方位企划与设计,经过方案调查、方案策划、方案设计和方案实施的系统化过程,为公司的发展提供科学化、智能化和技术化方面的强大支持。当前,重庆工业管理学院正在组织多学科专家和学者对方案进行调查、论证和项目初步创意,并在此基础上提出整体方案的可行性研究和设计。尽管,我们对贵公司尚未进行必要的系统调研、访谈,可是,根据前期初步调研的情况分析,集团公司面临三个突出问题:第一,集团公司企业形象的创意、设计和形象的统一化、规范化和标准化问题,否则,难以形成规范化企业形象,一致影响公司的经营管理和营销现代化进程; 第二,集团公司企业形象与下属子系统形象之间的规范化联系和可延展性运作形象方案以及系统形象整合问题,否则,难以形成集团公司整体形象战略;

第三,集团公司需要以形象战略相配套的经营发展战略以及市场营销战略的策划和设计,否则,难以达到企业形象战略预期的目的。一、策划设计目的: 对集团公司整体和统一的企业形象(CIS)进行科学定位、系统策划、?系统设计提供科学而系统的方案,从而达到企业形象统一、形象定位准确而科学之目的,为使公司迈向企业形象发展战略的道路、提高集团公司竞争能力、最终实现”品牌营销”战略奠定基础。二、形象战略定位思路: 以滇黔桂区域旅游市场和旅游产业发展空白点或薄弱点、自然资源特色以及集团公司自身的优劣势状况作为企业形象定位”市场”基础; 以滇黔桂区域旅游文化、民族特色文化、区域政府旅游发展政策和趋势、集团公司制度创新等作为企业形象定位”社会”基础; 新等为项目企划定位的”社会”基础;

广东中旅旅行社发展战略研究

I 摘要 2009 年国务院下发《关于加快发展旅游业的意见》将旅游业定位为战略性支柱产业。作为旅游业三大支柱的旅行社行业，也是中国旅游行业中最后一个对外完全开放的领域，其发展情况引起各方的普遍关注。在新的经济形势下，旅行社行业正面临着重要的发展机遇和挑战：一方面，随着旅游行业不断壮大，旅行社业务也不断增长；另一方面，旅行社间竞争异常激烈，行业平均净利润减少。作为国内最早开展入境游、港澳游和出境游的旅行社，广东中旅见证了中国旅游业从无到有、从计划经济到市场经济的全过程，是中国旅游业尤其是广东旅游业发展的见证者、参与者和推动者。随着中国旅游市场的壮大和旅游消费需求的多元化，广东中旅旅行社在行业扩张中迎来发展的机遇，但也面临着民营企业不断崛起、行业竞争异常激烈等巨大压力。面对机遇和挑战，广东中旅的旅行社业务究竟应该如何发展？本文结合专家团队对广东中旅十二五发展规划的研究，运用战略管理理论的思想，以及战略管理中成熟的分析工具和方法，通过对我国旅行社行业发展现状分析，以及对广东中旅旅行社业务发展战略的研究探索，并综合考虑了广东中旅的内部资源和业务核心能力，从而制定了广东中旅旅行社业务发展战略，以解决广东中旅旅行社业务发展中的问题。将广东中旅集团的战略定位为：满足客户个性化需求和提升整体服务能力为客户创造价值、通过高品质服务品牌构建企业品牌。在集团战略的基础上，旅行社业务战略是：针对海内外客户的要求，把握中国对外开放、旅游市场国际化程度提高、大众旅游与商务旅游市场需求不断上升的历史机遇，有针对性地整合开发国内外旅游资源，充分开发国内外两个市场客源，扩大出境游、入境游、国内游的市场份额；加强与工业科技、观光农业、商务贸易、区域文化、体育赛事、养生保健、军事仿真体验等领域的融合，形成一批有特色、有竞争力、经济效益高的旅游产品或旅游主打线路；夯实内部管理基础，强化产品设计能力和强化市场网络建设，通过内部整合提升服务质量与成本效率；积极探索品牌运营，拓展外部战略联盟，寻求跨区域合作，逐步形成整体服务方案供应能力，发展成为国内旅行社市场标准的制定者之一。近期内，广东中旅的主要目标是向集团化、规模化、品牌化发展，通过结构调整和转型升级，实现管理科学、规模扩张、结构合理，品牌号召力大幅提高，自主创新能力明显提升，企业核心竞争力和盈利能力显著增强，集团资产规模和业务收入上新台阶，市场占有率明显提高，成为拥有上市融资平台、集聚发展优势明显、掌握行业话语权、具有较大影响力的广东旅游产业发II 展排头兵和华南地区综合实力最强的旅游企业集团。以上战略不仅为广东中旅发展指明了方向，此外，广东中旅作为全国百强国际旅行社，对其旅行社业务面临的发展环境分析，并探索其科学发展之路，可以为传统国有大型旅行社实现可持续发展提供一些参考和借鉴。关键词：广东中旅；旅游行业；旅行社；发展战略 V 2.4 主要竞争对手分析 (19) 2.5 本章小结 (21) 第三章广东中旅集团内部环境分析 (22) 3.1 企业结构状况 (22) 3.1.1 组织结构 (22)

小微旅游企业的发展困境及应对策略

小微旅游企业的发展困境及应对策略 □毛润泽徐畅小微旅游企业占旅游市场主体的绝对多数，其在促进旅游经济增长、提供服务、解决就业、增加税收等方面发挥了突出作用。在当前我国经济增长放缓和结构转型等多重压力下，小微旅游企业的发展面临着重重困境。如何破解这些困境，促进小微旅游企业健康发展，是当前我国旅游业发展面临的挑战之一。一、小微旅游企业的界定标准小微企业是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称。2011年6月，工业和信息化部、国家统计局、发展改革委、财政部研究制定了《中小企业划型标准规定》，把中小企业划分为中型、小型、微型三种类型，具体标准根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点制定。该规定并没有单独列出旅游行业划型标准，旅游饭店、旅行社、旅游景区等旅游企业被划分到其他相关行业中。根据国家统计局《国民经济行业分类》（GB/T4754-2011）及《中小企业划型标准规定》（2011），不同类型小微旅游企业的划分标准如下表所示。表中，小型旅游企业须同时满足所列指标的下限，否则下划一档；微型旅游企

业只需满足所列指标中的一项即可。二、小微旅游企业的发展困境（一）资金短缺和融资困难近年来，不断加剧的通货膨胀及不断上涨的运营成本成为小微旅游企业共同面临的系统性风险。小微旅游企业普遍受到资金短缺的困扰。融资困难主要体现在：第一，旅行社、旅游商品企业、旅游汽车公司等非资源经营性企业多为小微规模，固定资产小，缺少高附加值的抵押财产，难以达到银行贷款规定的条件，申请贷款困难。第二，酒店、景区等资源经营性企业难以将资源资本化，金融部门只规定将景区门票作为质押条件，而不将旅游资源价值作为申请贷款抵押的条件，使得企业申请贷款渠道窄。第三，很多景区仍然是行政管理，政企未分，产权不明，限制了企业通过股份制改造直接融资；第四，农家乐（包括民居接待点）的企业身份不明确，金融部门没有出台农家乐担保、贷款优惠的具体政策，大多数农家乐经营户不能获得银行贷款，持续发展能力受到限制。（二）用工成本高、招工难通过调研发现，小微旅游企业一线服务人员岗位出现较大缺口，呈现出一定程度的用工荒、招工难现象。一方面，受招工难和最低工资标准上调等影响，小微旅游企业用工成本明显增加，且劳动力资源结构矛盾突出，尤其是

旅行社发展目标

一大型旅行社向集团化发展基本业务包括三方面，即产品开发、市场开拓和旅游接待，销售业务则主要交由数量众多的中小旅行社代理。该社主营海南专线批发业务和三亚自由行、会务会展等高端业务，力图把海南旅游产品做精做透。目前全资或控股的公司有海南康泰国际旅行社、北京康泰旅行社、上海中康旅行社和康泰假日旅行社三亚分社；公司服务网络遍布全国，，打造从目的地资源整合到客源地终端销售完整价值链的海南旅游主渠道批发运营商。董事长赵沾认为，在旅游行业新的发展趋势和竞争态势下，集团化发展是该社的必然选择。目前，该社已在全国40座城市建立了11家全资公司及36家驻外机构。旅行社企业重组，自身规模是必经阶段，对旅行社购并、重组，把手工作坊式的小企业转变为实力雄厚的企业集团，资本运作，是旅行社竞争能力的一条途径。”诸葛艺婷，崔凤军(2011)，深化管理体制改革，走集团化发展的道路，从而我国旅行社企业集团的核

心竞争率和市场占有率，中小型旅行社专业化、网络化。此外王慧，贾爱顺(2011)、洪文比(2003)等各自的文中也都体现二中小旅行社的发展方向毫无疑问，虽然中国旅行社也已经进入了一个整合的时代，但是金字塔型的结构决定了中小旅行社企业有非常大的生存空间，关键是如何利用自己已经确立的优势建立自己的核心能力，使企业的经营管理进入一个更高的层次，根据笔者10几年的从业经验和思考，我认为中小旅行社应该从以下几个方向着手，确立自己的发展方向和业务重点。 1、区域销售网络中小旅行社的种种条件决定了他不可能成为一个全国性、世界性的企业，不能作大，企业就要考虑如何降低企业的运营成本，如何强化在本区域内的品牌知名度和美誉度，在所在城市建立成本低、服务好的地方网络化旅行服务企业，为所在区域的客户提供良好的服务，只有建立较好的区域网络才能确立本企业未来与大旅行社合作过程中获得较好的回报。 2、市场细分化和服务专业化目前，中国旅行社产品严重的同质化已经成为一个不争的事实，如何依托本企业的优势对旅游者的需求进行

实施旅游发展国家战略把旅游业发展成为我国综合性的大产业

实施旅游发展国家战略把旅游业发展成为我国综合性的大产业 2010-01-02 23:05:26 旅游业已成为当今世界最具发展活力和潜力的国民经济大产业。世界一些国家纷纷提出实施旅游发展国家战略，引领和带动经济发展。在我国经济社会发展的新阶段，有必要进一步提高对旅游业在国民经济全局中重要地位的认识，制定和实施旅游发展国家战略，努力把旅游业发展成为我国综合性的大产业，建设世界旅游强国，推动经济社会又好又快发展。一、旅游业正在成为最具活力的综合性大产业当今世界旅游业迅猛发展，上世纪90年代初就超过石油工业和汽车工业，成为世界第一大产业。据世界旅游组织统计，旅游业经济总量已占到全球GDP的10%以上，就业人数占全球就业总数的8%以上。现在已进入大众化和全球化旅游时代，旅游日益成为国民经济的重要支柱产业，成为国民的基本生活方式，成为现代经济和社会发展的重要标志。世界各国越来越重视旅游业发展，美国、法国、西班牙等发达国家都把大力发展旅游业作为

重要战略，日本更是响亮提出了“观光立国”战略，韩国也提出了“全体国民观光职业化，全部国土观光资源化，观光设施国际标准化”的口号。随着我国出境旅游人数的快速增加，我国港澳台地区及世界许多国家都把争取我旅游客源作为拉动经济发展的重要手段，采取了许多吸引措施。在应对国际金融危机中，不少国家也把发展振兴旅游业作为拉动经济增长的重要举措，制定了相应的发展计划。美国制定旅游促进法，设立旅游促进基金，以带动经济增长。西班牙政府通过旅游促进计划，决定每年投入15亿欧元用于促进旅游业发展。韩国提出到2012年访韩游客达到1000万人次，实现韩国成为旅游先进国家的目标。随着我国经济快速发展、城乡居民收入不断提高和闲暇时间大量增加，旅游消费进入一个快速发展的新阶段。我国已经成为世界上继美国、西班牙、法国之后第四大入境旅游接待国、亚洲最大的出境旅游客源国，正在形成世界上最大的国内旅游市场。全国许多地方都把旅游业作为经济发展的重要支柱产业或优势产业，提出建设“旅游大省”、“旅游强省”的目标。

旅行社三年发展规划

旅行社三年发展规划昌平联大旅行社三年发展规划目录概要一、旅行社行业分析二、企业申报障碍及财务预算三、旅行社的战略实现及优化四、旅行社目标市场规划五、市场推广策略六、营业推广策略七、旅行社部门设置及各部门工作职责八、经营管理要领与措施(流程、设备、人事) 九、旅行社各部门的各阶段的发展规划十、竞争对手及优劣势分析:经营风险及规避十一、旅行社盈利能力预测十二、经营模式与策略十三、资金来源概要随着经济的发展及人们生活压力的增大，人们的旅游欲望愈来愈强，旅游业呈现一派强烈的发展势头。尤其是今年国务院发布的《国民旅游休闲纲要(2013--2020年)》，无疑是对旅游行业增添了莫大的机会，在这样一个遍地是机会的时代背景下，正是年轻人一展拳脚的好机会，利用从事过旅游行业及开办过旅行社门市经验的自身优势，XXX一行三人创建了昌平联大旅行社。

依照现有的人财物情况制定了一个三年发展计划:决定在发展初期(1-2年)以国内组团游为主要业务，顺带提供机票预订、食宿预订、旅游景区景点门票预订等业务。待旅行社站稳脚步之后再慢慢扩展自己的业务，将业务扩展到本地地接、国外游和护照等业务的办理。主要目标市场为本城市及周边城市有外出进行国内旅游的游客。待发展较稳以后，开始把市场扩展到有国外旅游意愿和来本地旅游意愿的游客及出国工作学习的居民代办业务。考虑到自身资金有限，在发展的第一个三年里职位设置不宜过多。有些部门可以合二为一，基于这个原则，将把旅行社分为以下几个部门:计调部、外联部、办公室及接待部、财务部、导游部。现在合资的3人是远远不够的，因而需要适当的再招聘一些成员。因为我们是新生旅行社，在整个行业中还没有相应的声望和信誉度，因而在经营初期，其经营还是自主经营，待旅行社有了相应的信誉声望以后，可以采用集资、与当地旅游委合资等方式来扩大旅行社的规模。希望能在经营初三年一步一个脚印稳扎稳打巩固自己的基础，以获得后续更好的发展，下面是三年规划的主要内容。一、旅行社行业分析近几年，旅游行业空前发展，旅行社也像雨后春笋般兴起，不断壮大，现在国内的旅行社大多是中小型企业，而中小企业运营效率低下，面临资金不足，发展后劲欠缺，竞争恶劣。 (一)中小旅行社发展的现状 1、低水平重复旅游线路，实力较弱的中小旅行社更愿意当跟随者，并不想过多的投资在产品的研发上，只是模仿别人，失去了自己的特色，恶性竞争加剧。

旅行社SWOT分析

中国旅行社简介中国旅行社始建于1949年11月，是新中国的第一家旅行社。中国旅行社总社作为全国旅社的龙头企业，经过五十多年的发展，由一家以接待华侨、外籍华人、港澳同胞、台湾同胞为主的旅行社，发展成为入境游、出境游、国内游三业并举，每年接待数十万中外游客的国际旅行社。中国国际旅行社总社是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团，荣列国家统计局公布的“中国企业500强”，是500强中唯一的旅游企业。国旅总社在海外1 0多个国家和地区设有14家分社，在全国122个城市拥有20多家控股子公司和122家国旅集团理事会成员社，总资产50亿元。 “中国国旅、CITS”已成为品牌价值高、主营业务突出、在国内外享有盛誉的中国旅游企业，品牌价值亿元，居旅游业第一。国旅总社是WTO（世界旅游组织）在中国的第一家企业会员、中国旅行社协会会长单位，先后加入并成为中国旅行社协会、亚洲及太平洋旅游协会（PATA）、美国旅游批发商协会（USTOA）、美国旅游代理商协会（ASTA）、国际航空运输协会（IATA）等国际旅游组织的正式会员，与国际上数百家旅行商建立了紧密的合作关系，拥有良好的资信。2000年，国旅总社通过了ISO90 01国际质量体系认证。2004年国旅总社与中国免税品（集团）总公司合并，成立了中国国旅集团公司。中国国际旅行社总社是新中国第一家接待海外游客的旅行社，历年来，共招徕、接待海外旅游者1000多万人次，创汇30多亿美元。国旅总社是第一批获得国家特许经营出境旅游的旅行社，出境、国内旅游业务以年均40%的幅度快速增长。国旅总社将继续努力，在中国国旅集团公司战略发展目标“中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业”的指引下，逐步实现：中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团；中国最强的跨国旅游运营商；全球最为著名的旅游业品牌之一的宏伟愿景。中国旅行社总社是中国最大的旅行社之一，创写了中国旅游行业的多项第一：首家接待外国旅游者，首家接待台湾同胞，首家经营中国公民出境游。“CTS中旅”商标荣获中国“驰名商标”称号，2002年度荣获中国十大公众认知商标，《中国旅游报》中国旅游知名品牌等殊荣。中国旅行社总社还曾于2002年、2004年荣获Travel Weekl y旅讯“中国最佳出境游旅行社”称号。2005年被“世界品牌实验室”评为“中国最具影响力品牌”，深得消费者的信赖。

旅游公司战略合作模板

XX公司与xx旅游有限公司战略合作协议甲方：xx公司地址：法定代表人：电话：乙方：xx旅游有限公司地址：法定代表人：电话：鉴于甲、乙双方经友好协商，本着互惠互利、实现双赢的目标，建立战略合作关系，成为战略合作伙伴。第一条双方基本情况（一）甲方致力于提供创意和设计方案。已成功与数十家美国公司建立了良好的合作关系并设计与提供有创意的旅游产品。（二）乙方面向整个xx旅游市场筛选优质产品，进行严格的产品品质控管及旅游供应商合作制度。为xx旅游市场提供包国内游、国外游、景区规划和打造、旅游商品等服务。第二条合作原则（一）平等原则。双方在自愿、平等的前提下签署本协议，协议内容经过双方充分协商。（二）长期、稳定合作原则。双方的合作基于彼此充分信任，着眼于长期利益，双方致力于长期、稳定的合作。（三）共同发展原则。本协议旨在利用各自的资源和条件开展合作，互惠互利、共同发展。（四）双方通过资源共享、优势互补与业务创新，共同为客户提供更优质、更全面的旅游服务，推动双方业务实现跨越式发展（五）诚实守信、市场化原则。双方恪守本协议中所作之承诺，确保双方的共同利益，具体合作事项应按市场化方式运作。第三条合作内容、方式（一）产品设计经甲乙双方协商同意，由甲方设计、开发旅游商品。（二）产品渠道经甲乙双方协商同意，乙方在同意接受甲方委托的情况下，乙方通过渠道优势双方对产品进行投放市场。（三）其他业务合作甲乙双方在品牌推广、产品营销、人才培训等各个方面加强合作与交流。第四条合作机制（一）建立信息通报制度。一方及时向另一方提供产品设计、产品动态等方面的资料和信息。（二）双方各自指定具体牵头机构，负责日常协调、传达、布置、汇总、反馈和跟踪有关事宜。第五条附则（一）双方约定：本协议内容，以及在双方具体合作过程中可能相互需要提供专有的具有价值的保密信息，未取得提供方事先书面同意前提下，须各自遵守保密义务，不以任何理由或目的向第三方披露。（法律、法规另有规定除外）（二）本协议为双方战略合作的框架性协议，在开展

旅行社发展规划

海北圣湖飞鹰国际旅行社发展规划在开展工作之前，我们做了非常细致深刻的市场调研，目前西宁、兰州旅游市场大概有500个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。比较新老旅行社的优势劣势：那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。而我们的优势在于，我社的总部设风景秀美、旅游资源丰富的海北州，我们针对海北旅游市场开发的旅游产品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。再者，根据旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品，采取主题营销的理念，是以个性化、制定化为主要方式的旅游项目。类似自助游、自行车旅游、汽车越野、拓展训练等都具有很大的市场潜力。根据市场调研分析结果，我们还在营销方面做了以下策略： 1。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。 2。在市场上采取满意定价法。市场定价要充分考虑到成本，市场，营销目标，政策，产品品质等因素，满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又能被广大游客接受。

旅游业经济发展战略

旅游业经济发展战略中国旅游业是一个新兴产业部门，它虽然起步较晚，但已在改革开放中，伴随着国民经济的腾飞而发展起来，形成了较为完善的产业结构，截止到９３年底，全国有旅游饭店２５５２家，客房３８．６万间，旅行社３２８８家。定点餐馆１１００多家，定点购物商店１１００多家，旅游汽车５万多辆，定点娱乐设施３００多家。北京市有涉外定点饭店２３１家，旅行社３１６家，定点餐馆１８３家，定点商店１５１家。对外开放景区２６６个。横向上，吃、住、行、游、娱、购六大行业综合配套，平衡发展；纵向上，形成了以七大旅游热点城市为中心的遍及全国的旅游产品网络。使其无论从规模到效益，都已成为第三产业的支柱行业，仅１９９４年我国旅游外汇收入就达７３．２３亿美元，接待入境旅游人数４３８６万人，国内旅游人数４．５亿人次，回笼人民币９５０亿元。而北京旅游业１９９４年突破２０亿美元，与贸易创汇基本持平，接待海外旅游者２０３万人次，创历史最好水平。中国的旅游业正在以它特有的朝气和发展潜力迈向二十一世纪。但是，同一切新生事物一样，中国旅游业作为一个新兴产业部门毕竟还有很多不成熟的地方，尤其在法制建设上。如何建立健全与社会整体相适应的法制体系，以法治业，以法兴业，这是摆在我们面前的一个严峻课题。本文拟就这一问题在此作一阐述。

一、旅游市场现存的问题。目前旅游市场尚是一个不成熟的市场，因而存在许多问题。从宏观上讲，主要是：１、旅游宏观调控乏力。行政管理部门权威不够，缺乏强有力的宏观调控机构。部门所有、各自为政的传统习惯难以改变，局部利益和地方保护主义，使市场难以实行统一管理。同时，与管理相应的一系列配套政策、法律法规、措施未跟上，使行业管理形成既无“权力”又无“法力”。２、现行旅游体制难以适应现代企业制度的要求，特别是国营旅游企业，面临着与全国国营企业共同的问题，也就是如何转换经营机制的问题。３、旅游业发展到如此规模，但“旅游法”以及与旅游相关的法律，如“饭店法”、“旅游安全法”、“旅游景区安全管理法”等至今未出台。与我国市场经济的法制体系日趋成熟形成了巨大的反差，使旅游业发展的许多问题无法确定下来，旅游业在国民经济中的地位不能法定化，旅游行业管理的范围、旅游管理职能的划分等长期以来有争议的问题得不到解决。从微观上讲，由于法律制度不健全，旅游市场也出现了许多问题：企业之间利用不正当手段窃取商业秘密，盗用企业名称，损害企业利益等竞争行为；推销假冒伪劣产品，侵犯旅游者合法权益；服务态度恶劣，故意刁难旅游者，擅自减少服务项目，

旅行社三年发展规划汇总情况

“优游”旅行社三年发展规划目录概要一、旅行社行业分析二、企业申报障碍及财务预算三、旅行社的战略实现及优化四、旅行社目标市场规划五、市场推广策略六、营业推广策略七、旅行社部门设置及各部门工作职责八、经营管理要领与措施（流程、设备、人事）九、旅行社各部门的各阶段的发展规划十、竞争对手及优劣势分析：经营风险及规避十一、旅行社盈利能力预测十二、经营模式与策略十三、资金来源

概要随着经济的发展及人们生活压力的增大，人们的旅游欲望愈来愈强，旅游业呈现一派强烈的发展势头。尤其是今年国务院发布的《国民旅游休闲纲要（2013--2020年）》，无疑是对旅游行业增添了莫大的机会，在这样一个遍地是机会的时代背景下，正是年轻人一展拳脚的好机会，利用从事过旅游行业及开办过旅行社门市经验的自身优势，XXX一行三人创办了“优游”旅行社。 “优游”旅行社依照现有的人财物情况制定了一个三年发展计划：决定在发展初期（1-2年）以国内组团游为主要业务，顺带提供机票预订、食宿预订、旅游景区景点门票预订等业务。待旅行社站稳脚步之后再慢慢扩展自己的业务，将业务扩展到本地地接、国外游和护照等业务的办理。主要目标市场为本城市及周边城市有外出进行国内旅游的游客。待发展较稳以后，开始把市场扩展到有国外旅游意愿和来本地旅游意愿的游客及出国工作学习的居民代办业务。考虑到自身资金有限，在发展的第一个三年里职位设置不宜过多。有些部门可以合二为一，基于这个原则，将把旅行社分为以下几个部门：计调部、外联部、办公室及接待部、财务部、导游部。现在合资的3人是远远不够的，因而需要适当的再招聘一些成员。因为“优游”为新生旅行社，在整个行业中还没有相应的声望和信誉度，因而在经营初期，其经营还是自主经营，待旅行社有了相应的信誉声望以后，可以采用集资、与当地旅游委合资等方式来扩大旅行

旅游产业发展战略分析

贵州省旅游产业发展战略分析贵州省是一个后发展地区，区域经济发展明显滞后。贵州在旅游业发展方面已经具备雄厚的资源优势[1,2]。它现在正面临着六大机遇：第一，国家实施“西部大开发战略”的机遇；第二，改革开放进一步深化所带来的机遇；第三，新经济浪潮带来的机遇；第四，借鉴东部地区的经营管理经验的机遇；第五，即将加入世界贸易组织的机遇；第六，假日经济的机遇等。旅游业已经成为国民经济的新的增长点，大力发展旅游业，对于促进区域可持续发展，带动区域经济腾飞具有重要意义。贵州省旅游业发展目前存在的问题，主要是观念问题，以及由此而引起的发展战略、管理体制与机制、品牌创建与景区建设、旅游促销和区域产业发展等系列问题。这些问题在后发展地区具有一定的代表性。 1 战略定位 1.1 实施“科教兴省”、“可持续发展”和“开放带动”三大战略这是贵州人民的明智选择。这三大战略中，“科教兴省”是根本，只有大力发展教育，“治穷先治愚”，大力提高贵州人民的科技文化水平，贵州才能实现真正意义上的富裕；“可持续发展”是目标，贵州是生态极其脆弱的地带，发展旅游产业等，必须与保护生态环境相结合，在发展经济的同时，建设和发展生态环境，实现生态经济的良性循环，自然、社会与经济的可持续发展；“开放带动”是手段，通过全方位改革开放，创新机制与体制，创造良好的投资环境和社会环境，优化区域产业结构，借鉴外地的资金、人才和管理优势，实现贵州社会经济文化的腾飞。

1.2 后发制人中共中央决定实施西部大开发的战略，无疑对贵州省社会经济的发展，提供了绝好的机遇。但如果只依靠自然资源的优势，走传统的资源导向型的经济道路，势必重蹈高投入、低产出，并以资源环境为代价的恶性循环，继续处于落后的传统经济境地。因此，贵州省旅游产业的发展要以邓小平理论和党的十五大精神为指导，用社会主义市场经济的观点和方法，依靠全社会的力量，开拓大市场，发展大旅游，形成大产业，把旅游业发展成为区域的支柱产业，促进社会经济的可持续发展。在未来的发展中，贵州省旅游业要以知识化、信息化、数据化和国际化为主要特征的人类文明社会中的历史定位，通过体制与机制创新，实施以人才为本的旅游科技创新战略，以更新观念、提高人口素质为本的旅游开放带动战略，以资源、环境与旅游经济协调发展为目标的可持续发展战略，加快区域产业结构的市场化调整和技术升级，推动社会生产力的跨跃式大发展。后发展地区，要想后来居上，就必须“敢为天下先”，创造制度与体制新优势。只有通过创新体制与机制，优化投资环境，才能有效地解决资金与人才等问题。想当年，深圳特区、海南省成立之时，吸引了多少人才，形成迁移大潮，势如“孔雀东南飞”，不就是因为人们看中了其制度与体制新优势吗？再如浙江省的温州、义乌、永康等地的经济突飞猛进地发展，不也就是因为其具有制度与体制新优势吗？因此，加大改革开放的力度，创造制度与体制新优势，对于后发展地区的贵州省来说，尤其重要。要实现后发展地区的后发制人，就必须与东部地区广泛合作，借鉴其改革开放的经验，应用其已经取得的成果，吸取其失败的教训，最大限度地减少“摸石头过河”消耗的成本和时间，实现后来居上。我们承认，要发展经济首先要发展教育。但后发展地区经济条件不优越，

我国旅行社的盈利模式研究及未来发展战略

我国旅行社的盈利模式研究及未来发展战略随着近年来中国的旅游业迅猛发展，我国旅行社也进入到高速发展阶段，然而在中国旅游市场日益开放的环境中，中国旅行社企业的现状根本无法和国际化的欧美旅行社巨头同台竞技。通过分析旅行社行业的业务流程及其关键控制点，提出旅行社模式高分销效率及低运营成本的关键是服务网点的合理布局及单位网点的成本控制。分析旅游产品的产品属性，并结合有形产品及其他无形产品的生产及分销提出大型旅行社散客市场的创新模型。通过旅行社模式的改变，解决旅行社产品生产、消费过程中的产品质量控制，通过模式的重新布局实现旅行社的规模效益。一、我国旅行社的发展模式分析（一）我国旅行社业的发展现状 1、总体规模不断扩大随着旅游业的不断发展，越来越多的企业、投资商和私营企业步入旅游行业，这使得旅游行业的规模不断扩大，我国旅行社的数量不断增多。据国家旅游局政策法规司2012年底公布的数据称：截至年底，全国共有旅行社14927家。其中，国际旅行社1460家，国内旅行社13467家。 2、竞争日趋激烈

旅行社数量的增多和旅游市场的扩大，使得旅行社的竞争也日趋激烈。我国自加入WTO后，旅行社业所处的社会环境发生了巨大的变化，不仅外国顾客增多，国内旅游者也更趋于国际化旅游，这一变化使得旅游业的潜在客户群增多，也使得我国的国内市场国际化。 3、规模效益不成。我国的旅行社管理存在着问题，不注重规模效益，数量和质量上都与外国存在很大差异。忽视整体效益，注重短期效应将使得我国旅行社的发展停滞不前。因此，注重品牌效应和长期发展才是我国旅行社坚持的目标。（二）我国旅行社的经营模式 1、非常规发展模式由于我国的旅游业起步较慢，与国外相比有较大的差距。在国外发展国际旅游的同时，我国的旅游业刚刚起步，为了跟上国际步伐，同时也为了发展国际交流，我们必须要先发展国际旅游尤其是入境旅游。直至我国的经济水平有了提高，人们在工作之余有了闲暇时间，国内旅游才较为普遍。因此，我国的旅游发展模式是非常规的。 2、水平分工体系源于我国的非常规发展体系。根据我国的业务范围分类标准，我国的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社两部分。国际旅行社的经营范围包括入境旅游、出境旅游和国内旅游