售前咨询部职责与考核

1、部门职责及编制

【部门名称】系统咨询部

【部门职责】

以提升销售业绩为目标，面向销售渠道提供：

1）产品及项目售前咨询服务，根据用户需求提供系统化的解决方案；

2）产品技术培训服务，提升渠道产品使用、方案设计和实施能力；

3）产品推广支持，配合相关部门完成各种产品推广活动。

2、工作职责说明

【部门经理工作职责】

●在公司整体营销战略框架下，负责项目售前咨询、系统集成等工作的组织、协

调和绩效管理，组织开展各种渠道培训和产品推广活动，配合销售部门完成销

售任务

●根据公司的发展方向及目标，制定本部门的年度、季度、月度工作目标及实施

计划

●负责部门日常事务管理，进行员工激励与培训，对部门员工素质提升负责

●负责售前支持工作的监督检查，对批量、重大问题提出建设性意见

●推进并监督重点项目技术方案的深化设计，提供技术支持与指导

●主导开展创新性项目，进行技术孵化、咨询理念方法孵化，促成持续化项目运

作、方法论沉淀

●协调和安排公司资源，推动项目相关工作的进展

【售前项目经理工作职责】

●组织完成产品及项目售前技术支持工作，根据客户需求，设计编写解决方案，

并参与投招标活动

●负责与用户的技术交流、方案宣讲、系统应用演示等工作

●组织完成渠道技术培训，对渠道技术能力提升负责

●协助市场部门和销售部门进行市场拓展和市场推广

●做好与合作厂商的技术交流和第三方产品选型工作，并协调合作伙伴共同完成

解决方案设计

●负责相关新业务、新技术的可行性分析，并进行解决方案整合，形成有效地知

识体系与方法，并通过交流、培训等方式实现知识共享

【售前技术工程师工作职责】

●在售前项目经理指导下，完成产品和项目售前技术支持工作，包括需求了解、

技术交流、方案设计、参与投标等活动

●配合相关部门完成市场拓展、产品推广、渠道培训等工作

●落实第三方产品选型及系统集成工作

●跟踪最新技术和产品，收集资料，为产品和技术决策提供依据

3、绩效考核方案

【部门经理绩效考核】

大型超市部门及各部门的分工和相关职责

大型超市有哪些部门及各部门的分工和相关职责后勤部门：人事部门：岗位职责： 1. 负责店内员工招募工作，对部门缺员进行推荐; 2. 负责执行及规划员工培训工作; 3. 考核员工的绩效，并提出改进的建议; 4. 负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作; 5. 确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规; 6. 落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放; 7. 协助各部门人事及预算的控管; 8. 负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。主要工作： 1. 检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律; 2. 收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向店内管理人员提供人事规范咨询; 3. 负责店内各项人事制度的传达，实施和检查; 4. 负责店内员工的招聘工作; 5. 店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理; 6. 负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结; 7. 负责规划、执行员工的培训工作; 8. 与政府有关职能部门保持联系，保证商场良好的外部环境。辅助工作： 1. 负责所属区域的清洁卫生; 2. 组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售; 3. 指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查。

财务部门：职责： 1．?负责店内的现金、支票、记票等管理； 2．?办理店内备用金清款工作； 3．?记录、分析每天银行收款帐务工作； 4．?协助收集整理预算编制、预算控制 5．?整理销售、进货管理的资讯，并对异常提出报告 6．?负责制作收支传票、税务申报及财务资料存档； 7．?负责生鲜周转金使用的控制。主要工作： 1．?检查员工出勤状况，合理调度人力，控制人事成本； 2．?负责店内的现金、支票等的管理和传递； 3．?按照公司要求，准备店内合理额度的备用金； 4．?检查每天收银结款工作，分析结款差异； 5．?负责现金办公室（金库）的管理； 6．?与总部财务部保持工作联系； 7．?保持与银行有关职能部门的联系，维护商场良好的外部环境辅助工作： 1．?负责办公区域的清洁卫生工作； 2．?传达部门经理的指示，共同达成部门目标； 3．?传达公司政策、制度并检查落实情况。采购部门：基本工作职责： 1.配合采购经理落实、执行公司下派的各项任务和指标； 2.负责本部门人员业务技能培训指导，工作表现评估考核及商品知识训练 3.制订本部门每月、周、日工作计划，并分派工作、跟进、指导；

工会部门职责与分工

民生银行龙岩分行工会职能与分工一、工会职能： 1、按照《中华人民共和国工会法》,根据上级工会和分行经营班子的决定，制定实施工会委员会工作计划，定期召开工会委员会议，安排工会活动和讨论有关事项； 2、做好职工的思想政治工作，进行法制教育和职业责任、职业道德，职业纪律的教育，定期向分行经营班子和上级工会汇报职工的思想状况； 3、引导员工积极开展劳动竞赛活动，协助分行办公室做好评优、表彰、奖励等工作，并总结推广先进经验，提高我行总体业绩水平； 4、依法维护教职工的民主权利，定期召开职工代表大会，主动积极反映职工对本行工作的意见和建议； 5、经常开展有益于职工身心健康的文娱体育活动； 6、做好职工集体福利事业，做好节日福利发放及各种慰问工作； 7、积极改善职工劳动条件、生活条件、学习条件，维护女职工的合法权益，抓好职工的保健和计划生育工作； 8、做好缴交会费工作，民主理财，管好、用好工会经费，管好工会财产； 9、不断改进和加强工会的自身建设。二、岗位设置及职责 (一)岗位架构图：

㈡、岗位职责 1、工会委员会 ⑴工会主席工作职责： A、主持分行工会的全面工作。 B、组织职工认真学习、贯彻《中会人民共和国工会法》等法律、法规和文件，抓好职工思想政治工作。 C、动员和组织职工努力完成工作任务、开展群众性的合理化建设、劳动竞赛、协作和创新活动。 D、支持和组织职工依法参加民主管理和民主监督。 E、反映职工的意见和要求，维护职工合法权益。 F、按要求安排和检查各工会委员的工作。 G、签发职工工会收支费用，按要求管理好工会费用。

网络营销部门岗位职责及要求

网络部人员招聘要求与岗位职责一、网销主管岗位职责: 1、三年以上网络营销工作经验 2、精通各种网络营销推广技巧与方法,熟悉网络营销手段与策略 3、擅长数据分析,分析各类推广得效果并及时调整推广策略 4、熟悉ＨTML、ＣSS、JＳ、PＨP等 5、思路清晰,有较强得文案策划、撰写能力，够独立策划并撰写活动全案; 6、具备团队管理经验，有成功案例者优先任职要求： 1、建立、管理网络营销团队,分配团队工作，对工作效果进行考核; 2、负责网络营销团队得日常管理工作 3、掌握市场动态，策划并制定有效得网络营销策略； 4、优化整合现有网络营销渠道，开拓新得营销渠道 5、组织参与团队内部培训，提升团队整体水平 6、分析竞争对手营销手段，寻求可借鉴方式加以创新二、SEO 岗位职责： 1、分析网站,制定合理SEO优化方案 2、不断挖掘关键词，获取精准长尾流量 3、执行SEO方案,提升关键词排名 4、负责网站流量数据监控与数据统计,对网站进行持续分析与改进 5、完成领导安排得其她工作任职要求： 1、一年以上网站优化工作经验 2、精通各大搜索引擎得搜索排名技术与优化原则,精通站内外优化 3、熟悉基本得HTML、ＪＳ、CSＳ代码 4、了解网站建设得其她策略与推广战略，并熟悉博客、微营销、ＳNＳ等推广方式

5、有成功案例者优先 6、有一定互联网推广资源,熟悉BBS、ＷEB站长等相关渠道者优先三、SEM（索引擎营销就就是基于搜索引擎平台得网络营销，利用人们对搜索引擎得依赖与使用习惯,在人们检索信息得时候尽可能将营销信息传递给目标客户。) 岗位职责: 1、负责竞价账户日常操作 2、执行SＥM推广计划，负责SEM数据监控、投放产出分析以及效率得优化 3、定期提供数据分析报告，并找出相应得改进方法，保证SＥM推广正常有效推进 4、监控与研究竞争对手及其她网站搜索营销策略，提出调整方案，不断优化账户提高RO Ｉ任职要求： 1、1年以上ＳEM实操经验 2、精通目前主要搜索引擎SEM得原理与优化策略 3、熟练使用百度、360等搜索引擎推广后台 4、数据分析能力强,能够进行SEM投放分析并制作统计报告,为调整投放方案提出建设性意见 5、具备较强得沟通能力、文字表达能力四、网站美工岗位职责: 1、负责网站页面及广告得设计与制作 2、设计各种宣传图片 3、优化网页布局及样式，提升转化率 4、完成主管交代得其她任务任职要求: 1、1年以上网站美工工作经验,可以独立设计网站 2、熟练使用Pｈotｏshoｐ\Dreaｍweavｅr\Ｆｌasｈ等设计软件３、精通HＴＭL、CＳS代码,熟练使用DIV+CSＳ布局;熟悉html5+ｃｓｓ3优先五、网站开发程序员岗位职责： 1、负责公司网站建设

网络部部门构建规划及岗位职责教学教材

网络部部门规划一．人事架构．部门职责 1、负责公司信息化建设的总体规划及网络体系结构设计并逐步推进工作 2、负责公司网络平台搭建，设备的安装、调试、维护、使用权分配 3、负责公司及各店计算机网络与电话系统相关软硬件的维护、升级和日常工作 4、负责公司网站的建设、更新、维护，发挥网站在公司经营中的作用 5、负责组织公司信息部和制度的制定、补充、修改、检查并组织考核，IT 信息系统的建设及相应规定建立 6、负责公司oa 系统等信息平台的建设 7、负责公司网络信息安全的管理，软硬件资产管理、行为管理、网络访问管理、安全漏洞管理、补丁管理、对各类违规行为的评审 8、负责公司档案资料的信息数字化工作 9、负责公司人员计算机应用方面的培训，提供公司计算机应用的整体水平和办公效率 10、负责制定公司计算机及相关设备的年度购买量计划，并负责统一购买 11、协助其他部门管理，实施所需的办公信息管理、设备管理、人事管理、客户管理三．岗位职责 A .部门经理负责本部门整体运营工作，网站策划、营销策划、网站内容、推广策划等业务指导及部门员工的工作指导、监督、管理、考核。岗位职责： 1、负责网络营销项目总策划，战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制，对部门绩效目标达成总负责； 2、负责网站平台的策划指导和监督执行； 3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行； 4、负责网站推广策略总制订，以及执行指导和监督管理； 5、负责网站数据分析，运营提升； 6、负责本部门的筹划建立，员工招聘、考核、管理，部门规划、总结。 B ?部门主管

配合部门经理完成部门的工作任务，负责网络工程师的日常工作指导、监督，并对工作过程中暴露的问题及时做总结，研究，处理！岗位职责： 1、负责公司网络日常维护 2、负责各门店网络日常维护 3、负责公司网站改版建设，后期维护 4、负责进行有需求的网络知识培训。 5、维护和保障网络与应用平台的正常运行 6、处理各种网络和系统故障 7、熟悉财务速达管理软件，库房用友管理软件，门店收银管理软件并对软件进行维护，熟悉后台管理；能熟练使用OA 办公软件，维护与搭建。 8、负责网络管理制度的监管及电脑维护维修、传真机、打印机的维护与维修。 9、定期清理文件交换平台、检查网络、检查公司笔记本电脑、给机器查杀病毒，处理机器及系统的突发故障等。 C.网络工程师负责各店日常的电话，网络维护，推广。岗位职责： 1、配合装修部门建设新开门店的网络布局，负责调试配备到各店的电脑调试以及软件安装。 2、负责各店收银软件，库存软件的维护，调试。 3、负责各店日常的电脑维护维修，及时解决各店突发的网络故障。 4、定期对各店进行巡察。 5、配合网络主管做网络推广。 D .网络编辑负责网站新闻的编写，图片处理。负责维护网站新闻更新，论坛回贴等工作。岗位职责： 1、负责网站各栏目内容的采编策划和页面编辑； 2、根据网站发展的总体方向，策划、建设所负责的栏目；

办公室各岗位职责分工细化

办公室各岗位分工及职责一、行政后勤岗位说明 1、岗位职责（1）食堂工作：食堂采购、日常管理、成本控制 a重视食堂食品安全，严格执行食堂采购，监管送菜质量，保障食堂采购渠道安全，为员工提供健康的饭菜； b关注食堂伙食状况，通过对员工合理意见的搜集，适时调整食堂菜谱和改进伙食质量同时合理控制好成本； c关注食堂整体卫生文化环境，营造积极向上的食堂就餐文化； d食堂设备、设施管理、报修。（2）办公楼及公司公共区卫生 a食堂内及外围卫生； b办公楼内及领导办公室卫生； c遇重大接待应将办公楼大厅玻璃及玻璃雨棚冲刷干净。（3）保安管理；（4）后勤设备、设施管理及报修；（5）行政办公用品采购及成本控制；（6）厂区绿植的日常维护保养工作；（7）物流发货等；（8）宿舍、浴室和更衣室日常管理；（9）公司车辆管理（包括电动车）：保养维修、车险办理、违章处理、派车等；（10）公司后勤其他补给管理：纯净水、牛奶发放等（11）行政后勤相关工作流程梳理优化及制度起草、修改等； 2、工作要求及纪律（1）要有严格的时间观念，按时上下班不得迟到、早退、旷工，此处按时上班指在公司规定的时间点之前到达岗位并做好工作准备，下班指在公司规定的下班时间点之后离岗下班；（2）养成良好的职业习惯，充分利用上班时间做好本职工作，当天事情当天做，不等、不拖、不推，按时完成各项工作任务并及时向领导汇报工作进展和完成情况；（3）工作电脑除允许浏览网页外，不得聊天或网上购物等做与工作无关事情；（4）每天对所管辖区域至少巡查一次，发现问题及时处理，做好工作记录；（5）工作期间加强同事之间沟通、团结，具备良好的服务意识；（6）工作中应加强岗位业务知识和技能的学习，鼓励积极改进工作方法，不断提高工作效率和质量；（7）工作中遇到不可解决的问题和困难及时向部门主管汇报、求助；（8）严守公司机密和秘密。二、行政人事专员侧重人事工作 1、岗位职责

网络部架构及岗位职责

网络部人员架构及职责分配一、结构导图二、部门工作岗位及职责 1、网络负责人（1）负责平台架构、营销推广、安全监管、数据监管；（2）负责部门人员工作的安排和协调；（3）负责与网络媒体的深度合作，避免和减少负面信息；（4）制定人员的工作目标和指标；（5）完善部门制度和绩效考核指标。 2、文案+策划根据要求，保证按时完成新建网站和网站相关专题文案的撰写和修改，每周不少于一个专题，每月不低于四个专题撰写。（1）负责网站、页面专题、活动专题等的整体风格设计、栏目规划、结构优化研究和实现等工作；（2）负责专题内容撰写及管理；（3）负责分析患者所想所需，根据要求调整修改适合患者咨询访问的专题内容，书写网站体验及网站建设的意见；（4）负责各内容专题的策划与实施，监控，督促专题内容及时更新和完善；（5）协调美工或设计进行宣传页面的规划及制作；（6）协调编辑针对所开展的项目进行包装等，并让书写高转化率的相关推文；（7）协助竞价对竞价账户的创意进行调整修改。 3、网站美工&设计（1）根据要求，保证按时完成专题页面、网站、各大网络推广媒体的图片、配图等相关工作；（2）每周不少于一个专题，每月不低于四个专题；（3）完成网站相关页面设计及内容修改；注：专题要求页面精美、内容丰富、医院专家、荣誉等特色项目应重点突出。4、程序（1）保证按时网站前端和后台的制作与开发；

（2）各专题页面的制作及调试并上传至对应服务器；（3）按时对旗下所有的网站及其专题进行维护和更新；（4）对旗下所有网站及专题涉及到的页面、数据、图片等及时备份，每周不低于三次，一月两次上传至主管一份，做到有新上并备份；（5）每周对服务器进行一次安全检查，提供相应报表。 5、竞价（1）负责撰写竞价账户结构规范及推广页面的规范和要求；（2）竞价优化，查看关键词在搜索引擎上是否有广告显示，每个关键词的搜索量变化趋势、展现名次情况，关键词自然排名的变化趋势，及导致关键词自然排名靠前的基于何种推广方式？迅速提高网站的真实流量，保证点击量的同时，节约成本；（3）整理竞价账户相关报表，每周汇报相关情况，做到每日每个账户报表分别汇总及账户综合汇总。 6、网络运营（1）保证百度、360、搜狗相关关键词优化排名在第一页；（2）各类信息平台、问答平台、分类平台发帖和问答互动；（3）建立各类博客进行更新和维护；（4）每天要搜索医院网络负面信息，如有立即上报主管处理掉；（5）对于医院类相关关键词首页尽可能不要或少量出现负面信息；（6）及时对第三方渠道发送的内容（含发表的文章、帖子、理疗项目等）进行回复、实施审核、实施修改、删除等相关工作。 7、编辑根据实际情况编辑高质量的文章，提高医院文章的阅读性，配合策划、文案、竞价、新媒体等提高转化及阅读。（1）负责医院网站稿件的新闻编辑、组稿、审稿及上传工作，保证医院新闻准时、准确无误地发布；（2）每日编辑网站原创以及伪原创内容共10篇以上；（3）按照计划和规划编辑自己任务内的栏目、文章、图片；（4）对相关领域做到全面的了解，并能原创关于此类题材的文章，制作长期知识库；（5）对第三方自媒体平台所发布的文章进行跟踪分析并统计阅读量，针对阅读量低的文章进行分析处理，保证下次所发布文章有所提高；（6）负责栏目的推广、营运及流量的提升；（7）完成上级领导交办的其他任务； 8、新媒体运营+咨询（1）负责社会化媒体（微博、微信、企业公众平台等新兴新媒体平台）运营推广，日常内容编辑、发布、维护、管理、互动，提高影响力和关注度；（2）负责微博、微信等自媒体活动话题的制定及执行，合理安排调整运营策略；带动粉丝数量增长，维护企业社会化品牌形象；（3）跟踪微博、微信等自媒体推广效果，分析数据并及时反馈，提升企业官方公众平台的影响力与活跃度；与微博、微信等自媒体粉丝做好互动，通过微博、微信粉丝的网络行为（使用习惯、情感及体验感受）的分析与总结制定计划及活动方案；（4）深入了解互联网，掌握微博、微信产品新功能开发及新媒体领域的开发

办公室部门成员工作职责分工

办公室成员工作职责分工根据公司管控一体化改革人员调整情况，结合部门工作实际，对部门人员职责分工如下：一、主任 1.在公司经营者集团的领导下，主持办公室全面工作。侧重制度建设、信访、接待、会务、政研、档案管理、督察督办、车辆管理工作； 2.协助领导拟定和贯彻执行公司各种相关方针政策，负责对重要经营决策进行督查、督办，落实上级领导安排的各项会议决议； 3.建立并完善公司行政办公管理流程和标准化管理体系，有效管理本部门费用，协调公司各部门之间的工作； 4.负责履行公司重大信息披露及应急管理； 5.负责车辆管理、保卫、后勤服务及保障、信访稳定、文字综合、公文管理、印信、文书及档案管理和保密等各项行政事务的检查、指导及实施过程的考核等工作； 6.指导公司会议的组织、会务安排，接待工作和对外关系协调； 7.负责本部门人员的思想建设、组织建设和业务建设工作； 8.指导、协调副主任工作，坚持部务公开，实行民主管理； 9.组织开展调查研究工作，为公司生产经营管理决策提供参考； 10.对部门各项费用的审批、使用负全责。

11.完成领导交办的其它工作任务。二、副主任 1.在主任的领导下，协助部门主任做好办公室各项管理工作。侧重信息管理、法律事务、保卫管理、后勤综合事务； 2.配合主任贯彻落实公司经营决策、带头执行规章制度，协调各部门之间工作； 3.负责公司信息化建设的组织、实施、协调及管理工作； 4.负责公司法律事务的诉讼与仲裁，在法律顾问指导下办理法律纠纷案件，负责合同、协议的咨询法律维权等工作； 5.负责公司内部治安管理，维护正常的工作和生活秩序，建立、健全各种安保制度，布置检查落实各种防范措施和开展综合治理和普法教育； 6.负责公司后勤保障工作，组织制定并实施后勤制度，重点抓好食堂、运转休息室、文明办公、厂区卫生、环境美化等管理工作； 7.协助部门主任做好本部门人员的思想建设、组织建设和业务建设工作； 8.完成领导交办的其它工作任务。三、秘书兼法律事务主管 1.在主任、副主任的领导下，负责信息综合、撰写各类文字材料，协助收集整理资料、综合分析和制定公司决策； 2.负责起草工作报告、工作计划、领导讲话、对外函件、会议纪要等各类文字材料；处理各类公文，协助组织各类会议，处理各类接待；

网络营销部岗位职责

职位名称：网络营销运营专员职位的概要描述：负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。岗位职责： 1、负责网站数据分析，运营提升； 2、负责搜索竞价平台的管理； 3、协助部门经理建设网络营销的商业流程体系； 4、负责公司网站的规划落地执行； 5、协助部门经理筹划建立部门管理体系，协助员工招聘、考核、管理，协助部门规划、总结。岗位要求： 1、3年以上电子商务/网络营销工作经验； 2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等理论知识和一定的实践经验； 3、优秀的网络营销数据分析能力和丰富的分析经验； 4、具备一定的文案能力和和网站策划能力，对客户体验有深刻认识和独特领悟； 5、对网络营销商业全流程都具备一定认知和执行能力。职位名称：网站编辑/网络编辑职位的概要描述：负责网络运营部资讯、专题等网站内容和推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。岗位职责： 1、负责定期对网站资讯内容及产品编辑、更新和维护工作； 2、负责网站专题、栏目、频道的策划及实施，能对线上产品进行有效的整合，配合策划执行带动销售的活动方案，从而达到销售目的，适时对网站频道提出可行性规划、设计需求报告； 3、编写网站各宣传资料，收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息； 4、频道管理与栏目的发展规划，促进网站知名度的提高； 5、集团及各分公司的新闻活动的外联工作及各活动的及时报道与回顾，重要活动及人物的采访； 6、对各网站的相关内容进行质量把控，以提升网站内容质量。岗位要求： 1、2年以上新闻记者、编辑工作经验； 2、熟悉互联网，了解网络营销，有较强的频道维护和专题制作的经验和能力，对客户体验有极深了解； 3、具备扎实的营销知识和丰富的实践经验，能有效提升网站的销售力和传播力； 4、具有扎实的文字功底及编辑能力 5、拥有良好的沟通能力与表达能力，具有快速准备的反应能力及较强的分析解决问题的能力； 6、出色的工作责任心、良好的团队合作精神，能够承受一定的工作压力； 7、熟悉网站的建立与维护,了解并能使用DreamWeaver，Photoshop，office软件等网页编辑工具。职位名称：网络营销文案策划职位的概要描述：

网络运营部岗位职责与考核制度

TKD 网络运营部岗位职责及考核制度一、网络运营中心工作制度为了加强网络运营中心工作秩序，提高工作效率，形成整体高效的合力，更好的完成各项工作计划与任务，现制定网络运营中心人员工作制度，需部人员谨记遵守。 1.网络运营中心工作人员应本着团结、协作、高效、严谨的作风完成部各项工作计划与任务。 2.网络运营中心工作人员应严格按照工作容、岗位职责，考核目标，按时完成工作任务。 3.部门工作人员要积极配合，团结协作，及时做好相互补位工作。 4.保持办公环境安静、整齐、有序。 5.应注重自身整体形象、穿着干净得体、上班时间需佩戴工作牌。 6.上班中注意本部门和其他部门的协调工作，以整体工作为重。 7. 上班考勤为8 小时制：上午8：30—12:00，下午1:00—5:00（咨询室除外） 8.严格遵守中心作息时间，不迟到不早退。有个人事务不能来的，需向所在部门负责人请假，每个部门日常考勤由主管统计。 9.休假方式：采用轮休制，如遇到特殊情况不能按月安排休息，可以累积到下个月再安排休息，除国家规定年节日外，最多累积不能超过10 天。除国家规定年节假日外，不得连休4 天，超过4 天以上，需上报院部同意。 10.请假方式：1 天以由部门主管审批签字，2天以上主管审批签字和总监签字，超过5 天以上必须上报公司经理批准，请假时间不得超过15 天。请假条由各部门主管保管一个月，每月月底同意送到人事科进行考勤造册。二、网络运营中心各岗位职责网络运营中心部岗位包括：主管、网页美工、程序员、优化推广、编辑文案、网络及咨询。各岗位所承担的责任如下： 1.网络运营中心项目主管严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；管理和架设部门人员和各种网络推广预算和评估；策划推进公司旗下医院科室的网络推广运营战略、流程与计划，组织协调医院各部门执行、实现医院的运营目标；修订及执行公司旗下门诊医院重大运营计划、进行网络市场发展跟踪和策略调整；建立规、高效的运营管理体系并优化完善；制定医院运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；制定网络部各岗位的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；完成上级交办的其他任务。 2.程序员严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；编写开发计划，负责公司旗下医院科室功能改进计划和网络安全计划的编写；功能开发修改和升级，按照计划的时间和质量要求，对前后台功能进行修改和升级；负责代码的优化和维护，保证的运行效率。日常业务开发，每天程序员根据业务需要开发公司旗下门诊医院，制作和程序修改要求，必须按时按量的完成日常公司旗下门诊医院业务的编程开发技术工作；测试，开发前期必须测试，，测试成功后方可上传。如因违规操作造成的公司损失由个人全部负责；数据管理，每三天必须对的重要数据(包括程序、数据库和运行日志等)做增量备份，并半个月对程序和数据库做完全备份；负责日常管理的备份数据，一旦出现问题，及时安全恢复数据。 3. 网页美工严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；负责开发公司旗下医院科室图片、动画、logo 及网页的设计制作；全面支持设计工作，担纲创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务；负责与各岗位的协调工作；负责页面的美工设计，修改；配合技术部门对页面设计和技术的配合；整体栏目、网页的设计制作；对原有栏目进行加工处理；为广告制作广告图片、横幅及动画广告；编写DIV 、CSS、JS。 4. 网络编辑文案严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；负责开发公司旗下门诊医院相关栏目/频道的信息搜集、编辑、审核、发布等工作；完成信息容的策划和日常更新与维护；编写宣传资料及相关医院新闻资料；收集、研发和处理网络读者的意见和反馈信息；配合公司旗下医院组织策划推广活动，并参与跟踪和发布；文章网络优化推广，促进知名度的提高；加强与部相关部门和组织外部的沟通与协作。 5. 网络推广严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；配合完成网络运营中心总监安排的各项( SEO/SEM )

各部门职能职责分工

各部门职能职责分工根据（TS16949质量管理体系） ◆ISO/TS16949:2002 质量管理体系运行工作方法： ○“多方论证方法”（即“项目管理方法”）应用于所有工作，强调横向职能协调； ○“抓系统”＋“系统抓”层层保证、定期讲评的工作方法 “抓系统” 由贯标工作组（品质保证部）对各职能部门进行检查和指导体系运行；“系统抓” 各职能部门围绕本系统工作对各分部门、车间进行检查和指导体系运行；○定期进行贯标工作例会，进行如下工作： ¨讲评体系运行状况、 ¨采取纠正措施、 ¨管理流程协调、 ¨难点问题攻关、 ¨履行考核激励手段、 ¨下步工作安排等。一、质量部 A、质量体系文件控制 1. 体系文件的总控清单；外来技术文件的总控清单。 2. 体系文件的保管和责任 3. 体系文件和资料的标识（图号/编号、更改、受控、存档责任件） 4. 体系复制/分发/回收和借阅规定 5. 体系文件的更改（更改权限、更改标识、相关文件的同步更改、版本状态一览表） 6. 生产现场体系文件的使用和管理 7. 体系文件的存档管理 8. 贮存条件（防火、防潮、防霉、防蛀、防损坏、防窃） 9. 电子文件的管理 10. 存档范围/存档期限的规定（一览表） 11. 存档及借阅规定 12. 企业内部文件和顾客文件保密规定 13. 无效文件的处理 14. 体系文件有效性定期检查

B、质量记录控制 1. 质量记录总控清单 2. 记录表单清样 3. 记录要求（标识、正确、完整、清晰、日期、签名、审核） 4. 存档责任（涉及产品安全性的在产品更新换代后保存15年） 5. 贮存条件（防火、防潮、防霉、防蛀、防损坏、防窃） 6. 电子文件的管理规定 7. 存档范围/存档期限的规定（一览表） 8. 借阅规定 9. 失效记录的处理 C1、质量管理体系审核 1. 一、二方ISO/TS16949审核员的资格 2. 内审年度计划和审核实施计划 3. 按部门审核检查表 4. 审核实施（审核记录表、首末次会议记录等） 5. ISO/TS16949体系审核报告 6. 不符合项纠正措施计划 7. 纠正措施效果的验证 C2、产品审核 1. 产品审核年度分月计划（覆盖所有产品） 2. 产品审核缺陷分级指导书 3. 产品审核报告 4. 产品审核QKZ趋势分析 5. 导出纠正和预防措施 D、持续改进过程（领导推动、全员参与） 1. 制定年度优先持续改进计划（注意与纠正措施的区别） ¨顾客关心的项目（质量、成本、交付） ¨特殊产品、过程特性 2. 成立项目小组采用相应统计技术实施KVP项目

网络部架构及岗位职责说明及部分流程

网络部组织架构、岗位职责说明及部分业务流程一、部门职能 ◎根据公司的发展战略和规划，制定公司网站和业务平台的开发计划和运营计划； ◎负责公司网站开发和维护，公司业务平台产品研发和功能的完善； ◎公司外部合作平台的开发和维护；公司网络资源和网络媒体的整合以及清除网络负面消息； ◎网络产品的开发和运营；服务器和数据库的安全保障；以及公司各项业务的网络(OA等)和工作支撑。二、岗位设置三、岗位职责（共十九个岗位）岗位一：网络运营总监（编制：1人） ●岗位职责： 1、结合公司经营战略，制订网站的年度运营目标计划； 2、负责网站的日常业务运营管理，制订细化工作流程； 3、负责网站栏目的具体规划，确定网站各板块栏目的运营目标和机制，制定出具体的网站运营项目工作计划，并负责实施； 4、通过数据分析、用户调研等手段了解用户需求，对网站栏目改进提出修改意见； 5、根据客户的需求和市场发展，不断策划出适合公司商业发展的产品； 6、负责网站产品项目技术开发计划的制订，实施，监督及效果反馈；

7、建立运营部门各项管理制度、工作规范，带领团队完成部门目标； 8、负责公司网站、手机平台等网络产品的运营管理及对外合作； 9、负责公司网站内容、网络广告的审核和监督； 10、负责做好部门内部员工能力的开发、培养； 11、负责部门团队建设和和绩效管理工作。 ●任职资格： 1、具备丰富的互联网行业的从业经验，五年以上网站策划/运营管理工作经验。 2、熟悉网站技术架构与网络安全技术； 3、有丰富的网络营销经验，对各种互联网商业模式有深入了解； 4、有较强的文字功底，善于沟通。具有团队合作精神，能够承担较大的工作压力，富有创业精神和创新意识； 5、有项目团队管理经验，有社区类、电子商务类网站开发运营经验。 ※产品部岗位二：产品经理（编制：1人） ●岗位职责： 1、收集行业及竞争对手信息，协助确定产品发展目标及策略； 2、对市场、所在行业及关联行业的发展进行调研； 3、负责整理来自用户和公司内部的业务需求，撰写需求说明文档，准确描述和解释业务需求并最终形成产品设计； 4、负责与协助产品上线以后的改进：BUG跟踪、收集改进意见、提供改进方案，引导用户熟悉使用产品； 5、负责网络新产品开发的组织实施，及技术协调； 6、负责公司网络平台的功能优化和网站推广； 7、根据产品运营情况，不断调整产品的规划和功能，完成公司目标。 8、负责数据及用户行为分析，并定期对行业相关产品进行跟踪与分析。 9、负责测试计划、测试用例、测试报告的编写、问题缺陷的发现及跟踪、产品用户手册编写等； 10、保证项目需求版本的可回朔及可跟踪性。 ●任职资格： 1、具备丰富的互联网行业的从业经验，五年以上网络产品策划工作经验。 2、熟悉网站产品设计；对各种互联网商业模式有深入了解； 3、深刻了解网络产品的用户体验； 4、能够独立完成网络产品的设计、规划，并撰写网络开发需求说明书，并能够出具网络开发原型图； 5、有项目团队管理经验，有社区类、电子商务类网站产品设计经验。 ※技术部岗位三：技术经理（编制：1人） ●岗位职责： 1、精通网站的构架设计，能独立承担Web应用系统设计与开发工作，并能带领团队进行中大型网站及企业后台管理系统开发；

3 各部门职责分工

山东万洲软件科技有限公司职责分工二零一一年五月一日

各部门职责分工系统集成、网络安全事业部 1.负责本部门的业务开展及管理工作； 2.实施并完成公司下达的经营任务； 3.协助市场总监做好市场开发前期工作，负责新市场开发和老客户的维护工作， 4.负责上行渠道的维护和整理工作，负责部门产品及工程的营销工作。 5.掌握本部门各方面技术基础知识； 6.负责业界领先技术的学习和培训及部门技术人员的技术考核工作； 7.负责本部门内工程和产品质量的监督和检查以及回访工作； 8.完成领导安排的其它工作。 1.负责项目的预算、项目中施工材料的采购、收货、验货工作； 2.负责项目的成本控制工作，杜绝浪费； 3.对采购的产品质量严格把关，杜绝假冒伪劣产品； 4.负责项目的施工质量和施工工艺； 5.负责工程资料的整理和工程的验收工作； 6.完成领导安排的其他工作。保障部门内业务所涉及的技术工作顺利开展，主要包括： 1.光纤熔接工作； 2.光纤节点及电缆节点安装和测试工作； 3.楼宇以及各子工作区的综合布线工程的预算、方案制作、图纸制作、施工以及后续技术服务工作； 4.数据机房建设于机房保养工作； 5.各类与光路和电路以及与系统集成有关的技术服务工作； 6.业务开展中需要的其他技术性工作； 7.完成领导安排的其它工作。 1．负责网络安全产品的安装、调试及客户使用过程中提出的技术服务工作； 2．负责解决工程中遇到的以及客户提出的网络技术问题； 3．负责网络工程的预算、方案制作、图纸制作、项目资料搜集及整理工作； 4．负责与网络安全有关的各类项目的技术性工作； 5．完成领导安排的其它工作。

TKD网络运营部岗位职责及考核制度.

TKD网络运营部岗位职责及考核制度一、网络运营中心工作制度为了加强网络运营中心工作秩序，提高工作效率，形成整体高效的合力，更好的完成各项工作计划与任务，现制定网络运营中心人员工作制度，需内部人员谨记遵守。 1.网络运营中心工作人员应本着团结、协作、高效、严谨的作风完成内部各项工作计划与任务。 2.网络运营中心工作人员应严格按照工作内容、岗位职责，考核目标，按时完成工作任务。 3.部门内工作人员要积极配合，团结协作，及时做好相互补位工作。 4.保持办公环境安静、整齐、有序。 5.应注重自身整体形象、穿着干净得体、上班时间需佩戴工作牌。 6.上班中注意本部门和其他部门的协调工作，以整体工作为重。 7.上班考勤为8小时制：上午8：30—12:00，下午1:00—5:00（咨询室除外） 8.严格遵守中心作息时间，不迟到不早退。有个人事务不能来的，需向所在部门负责人请假，每个部门日常考勤由主管统计。 9.休假方式：采用轮休制，如遇到特殊情况不能按月安排休息，可以累积到下个月再安排休息，除国家规定年节日外，最多累积不能超过10天。除国家规定年节假日外，不得连休4天，超过4天以上，需上报院部同意。 10.请假方式：1天以内由部门主管审批签字，2天以上主管审批签字和总监签字，超过5天以上必须上报公司经理批准，请假时间不得超过15天。请假条由各部门主管保管一个月，每月月底同意送到人事科进行考勤造册。二、网络运营中心各岗位职责网络运营中心部岗位包括：主管、网页美工、程序员、优化推广、编辑文案、网络及电话咨询。各岗位所承担的责任如下： 1.网络运营中心项目主管严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；管理和架设部门人员和各种网络推广预算和评估；策划推进公司旗下医院科室的网络推广运营战略、流程与计划，组织协调医院各部门执行、实现医院的运营目标；修订及执行公司旗下门诊医院重大运营计划、进行网络市场发展跟踪和策略调整；建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；制定医院运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；制定网络部各岗位的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；完成上级交办的其他任务。 2.程序员严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；编写开发计划，负责公司旗下医院科室功能改进计划和网络安全计划的编写；网站功能开发修改和升级，按照计划的时间和质量要求，对网站前后台功能进行修改和升级；负责网站代码的优化和维护，保证网站的运行效率。日常业务开发，每天程序员根据业务需要开发公司旗下门诊医院网站，制

网络设计部岗位职责

网络设计部岗位职责一、岗位职责： 1、负责公司电子商务网络的安全和运行管理；与合作的网络平台保持联系，定期与其管理层沟通； 2、建立维护电子商务内外网的管理体系，并进行效果评价； 3、根据公司具体情况，进行电子商务网络应用软件优化，并进行推广应用； 4、负责对电子商务网络应用软件进行维护，解决电子商务交易过程中出现的网络问题； 5、审核网站或主页的页面设计、产品描述等设计方案，提高页面吸引力； 6、严格遵守商业道德，保守商业秘密，维护企业形象。二、主要内容： 1、负责网站页面的美工设计，修改；对网站页面设计；网站整体栏目、网页的设计制作；平面广告设计制作；对网站原有栏目进行加工处理；为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告； 2、负责公司广告、图片、动画、海报、logo及网页的设计制作； 3、负责公司旗下网站平台的策划、设计、切图、排版、改版； 4、负责对网页的风格、色彩、布局设计工作，图片美化处理，优化用户视觉体验及完善页面设计流程；

3、负责公司自媒体平台产品界面图片进行创意设计、美化、排版； 4、负责对公司线上活动广告宣传进行创意策划、排版、美工设计； 5、工作效率高，责任心强，有超强的团队协作精神； 6、负责对微信公众平台、京东商城和淘宝店铺后台维护，网站整体表现风格的定位，对用户视觉感受的整体把握； 7、产品目录的平面设计； 8、各类活动的广告设计，为业务需求部门提供相关的设计支持； 9、根据公司经营需要，进行各类美术设计和制作。设计、制作公司所需的广告牌、宣传品； 10、负责与各岗位的协调工作； 11、完成公司交办的其他事务。

行政部各岗位职责分工

四川德维致远项目管理集团有限公司行政事务部各岗位职责分工副总经理： 1、制定公司年度发展战略，完善人力资源管理和行政管理类制度。 2、统一协调行政部门工作总体安排。 2、负责各部门月度、半年度、年度绩效考核监督和管理工作。 3、监督各部门人员招聘、绩效考核、薪酬调整等工作。 4、负责公司内部管理人员任免工作。行政事务部经理： 1、在公司领导下，全面负责统筹公司的行政人事管理工作。 2、负责制定、完善公司行政管理、人事各模块管理制度及监督执行。 3、负责统筹公司人员招聘、绩效考核、培训、薪资福利等管理工作。 4、负责制定劳动工资年度预算及提出工资调整方案。 5、负责管控公司行政、人事费用支出及预算，审核、控制办公成本。 6、负责推进企业文化的建设工作，落实网络推广、微信平台推广等企业宣传工作。 7、审核公司重要会议活动的组织筹备、员工活动的组织筹备和策划。

8、负责向上级或有关部门提供人事行政政策性建议。 9、员工档案和本部门重要合同、证书的管理。 10、负责审批工作及其他有关行政/人事的各类表格、文件等。 11、处理部门的日常事务，以及安排企业各种接待工作。 12、其他突发性时间及领导安排的其他工作。办公室主任（行政主管）： 1、公司固定资产、办公设备的管理及后期使用维护。 2、负责日常办公用品、福利礼品采购和日常管理工作，做到定期盘点，做好相应领取登记。 3、公司各部门报刊杂志的订阅。 4、办公场地租用，相关费用缴纳及资料保管事宜。 5、公司员工社保、商业保险、公积金办理及资料管理。 6、公司档案管理（客户资料及合同管理）。 7、负责公司电话、网络费用缴纳及维护。 8、协助领导安排公司各项会议、活动及商务接待等工作。 9、公司票务、酒店的预订工作。 10、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达。 11、完成上级领导临时安排的任务。出纳： 1、办理银行存款和现金取款，登记现金和银行账务信息，并整理归档。

网络运营中心岗位职责

网络运营中心岗位职责一、 1、负责网络运营部的日常管理工作，制定网络运营部日常工作计划。 2、根据公司发展规划和网络运营部建设方向的规划，负责网络体系的建设的统筹安排，制定本公司网络运营部建设及发展总体规划，组织并有效实施网络运营部工作计划。 3、根据公司发展战略，逐步拓展信息系统业务范围和深度，并充分发挥信息化在企业发展的积极作。 4、沟通网络运营部与上级之间、内部成员之间的关系。 5、全面统筹安排公司各种信息系统的管理，责任落实到个人，并监督实施。 6、建立和完善网络运营部的建设、运营和管理的各项规章制度，实现管理的规范化和制度化。二、 1.参与公司营销战略制定编制传播规划，承担公司网络广告传播工作的实施和广告效果测评负责网站管理工作。 2、接听和处理各种网络业务，新的网络营销途径及形式 3、分析搜索引擎数据，及时调整搜索引擎费用投放策略 4、负责对下属员工进行职责拟定、工作分配、绩效考核以及职务技能培训与指导，确保下属员工熟悉工作程序、业务流程并提出任免、奖惩建议三、 1、认真执行各种规章制度。 2、掌握常用计算机硬件、软件和网络知识，对有关设备应用经常进行检查维护，保证计算机设备的正常使用。 3、建立公司电话、计算机及网络设备档案。 4、日常备份主要信息资源，为数据安全提供保障。 5、负责公司计算机维护，及时处理公司员工的计算机和网络故障。 6、负责公司局域网交换及路由设备的配置和维护。 7、积极主动配合、协助网络运营部其他岗位的工作，完成领导临时交办的任务。四、

1、认真执行各种规章制度。 2、负责公司网站的维护、更新和升级，扩展公司网站功能。 3、负责景区名片、商品名片网站的开发、维护、更新。 5、协助相关部门开展网站宣传和拓展，并提供技术支持。 6、负责本公司网站开发和网站运营前期的测试工作。 7、参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析。 8、对外包开发项目的技术方面进行设计、实施跟踪和交付成果的控制验证。保证外包项目能完全按照我方技术要求和规划完成。 9、负责网站后台管理和网站运营。 10、积极主动配合、协助网络运营部其他岗位的工作，完成领导临时交办的任务。

职能部门绩效考核华为考核案例

职能部门绩效考核华为考核案例 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】

职能部门绩效考核——华为考核案例入库时间：2008年5月22日怎样在尽可能公平的前提下制定职能部门的考核指标怎样保障职能部门的考核顺利推行华为公司和日本美能达这两家公司的一些做法也许能给出一些启示。华为：将指标量化为具体步骤 “我与同事的上升空间和年终奖励好像更多的是依照上司的心情而定” 确定关键业务指标绩效考核难，职能部门的绩效考核更难。刚到华为时，作为人力资源部负责招聘工作的孙维（化名）并没有体验过一次真正的绩效考核。当时的华为对于孙维这样的人，只关注其有没有及时填补公司的岗位空缺，招聘成功率及新聘员工的离职率等考核指标基本不会出现在孙维的工作范围之内，定性的考核指标让孙维对考核结果几乎漠不关心。看似对孙维有利的“糊涂工作状态”却遭到了抱怨：“我与同事的上升空间和年终奖励好像更多的是依照上司的心情而定”。孙维渴望也能像业务部门一样在年终时拿到一张清晰的绩效考核单。华为在懵懂中摸索着自我改变，这让孙维的愿望变成了现实。事情微妙地发生了变化，2001年前后，孙维发现，工作指标越来越细化了，任务书里开始有一些对工作任务的清晰描述。 2006年3月，孙维拿到的主要考核指标有三项：一是满足公司某研发部门新产品研发人手不足的需求，二是完成人力资源管理工作，三是完成对某销售部门新进员工的入职培训。

可以看出，这三个指标是从不同角度为孙维设置的。第一个指标是从公司目标的角度自上而下往下分解、支撑公司战略。为了协助公司新业务的发展，人力资源部必须提供人员数量、质量支持，对HR考核的是招聘率的对应，人员是否按时到位新聘员工素质是否符合业务需求新聘员工会否在短时间内离职这些成为考核孙维的关键指标。第二个指标基于岗位职责，职能部门岗位工作的一大特点是与战略结合不是非常紧密，但每个岗位还是有其突出贡献表现方式的，这些表现方式就可作为一个关键指标来考核。孙维说，作为人力资源经理，他的日常工作是保证部门的正常运行。“这里面会细分出很多量化的指标来，包括公司人力资源信息的定时上报、人力资源管理成本削减多少等等。” 第三个指标基于流程或客户，职能部门是保证生产销售部门服务质量的，与这些业务部门组成完整的流程，如果某部门提供的服务质量没有跟上，可能就会造成业务部门的滞后。“如果没能及时完成对新进员工的入职培训，肯定会影响销售部门在4月份的市场销售业绩。”孙维说。目前，在华为考核职能部门的关键业绩指标，一般是按这三个方向来确定。 “‘招聘成功率’及‘新聘员工的离职率’代替了原来的‘是否招到人’和‘招到几个人’的考核条目。” 努力量化业务指标不止工作指标越来越细化，孙维的工作内容也越来越强调用数字说明工作的完成情况。