展示设计调查报告

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----宜家家居卖场展示设计特点

从宜家卖场设计来看，其主要是销售家具及小的生活用品，那么配合其本身的北欧风格，营造一种舒适安逸的环境氛围是设计的重心。先看整体设计风格。淡雅清新的色调与理性的机械感相融合，明亮开场的空间分隔，使整个购物环境时尚、温馨的家的感觉，同时裸露的钢铁结构支架又给顾客带来强有力的安全感，并大大增加了顾客对产品质量的信赖程度。在看区域功能设计。在入口处附近置儿童娱乐区，为儿童提供欢乐，给家长创造足够的购物时间。值得一提的是，展示体验区和提货区分开。让人们全身心投入在密集的商品体验中，方便顾客提拿也创造了更多消费的可能性。配合大型卖场可能带来的购物时间问题，设置了用餐区以及零售食品区，为顾客解决问题的同时创造更多购物时间。

布局特色主要体现在如下几个方面 :

(1)开放式的展区

与传统的柜台式服务不同，宜家在卖场中一直坚持开放式的展示模式。展示区按照客厅、饭厅、工作室、卧室的顺序排列。这种顺序是从顾客习惯出发制定的，客厅最为重要，饭厅是人们处理日常事物的地方，工作室紧随其后，卧室是最后一个大型家具区。这些展示生动活泼，充满了家庭温馨的感觉。而且宜家经常变换摆设方式，和竞争者形成了显著差异，不易模仿。

宜家将展示区划分为一个一个分隔开来的小单元，如同家中的功能区划分，分别展示了在不同功能区中如何搭配不同家具的独特效果。这样的展示区并非固定不变的，每个宜家商场均有一批专业装修人员，他们负责经常对展示区进行调整。调整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的状况，如背墙的高度根据普通住房的层

高设定为2(9米，过高或过低都会给顾客造成错觉，作出错误的购买决定;背墙的颜色也必须是中性的，符合日常生活的习惯。不会使用一些特殊颜色来烘托家具的表现效果，以免让顾客有错误的感觉。每个展示单元都标注实际面积。所有这些都是从顾客的需要出发，顾客原封不动地把展示区的摆设方式搬回家去，也会得到和与商场中一样的效果。

宜家的这种开放式的展区排除了柜台的隔阂，拉近了消费者与家居的距离，成为了家具零售业的一次革命。

(2)样板间

样板间是宜家产品展示的另一种独特形式。为了让整个卖场显得更加生动，也为了使顾客获得更为深刻真实的购买体验，宜家将各种产品进行组合，设计了不同风格的样板间，以充分展现每件产品的现场效果。

家具本来就是要摆在一起，协调地组合成家，但以往的销售经验却是只看到商品，却看不到商品的真正作用，看不到商品能为消费者带来的最终利益。样板间的产生解决了这一问题，它是宜家对消费者洞察后思考的结果，它使得家具不再是冷冰冰的货物，而是加入了情感的因子，真正成为了家的一部分。

为了消除消费者购买家具时可能会有的种种顾虑，例如害怕把不同的产品买到家后组合在一

起不协调，宜家把各种配套产品进行家居组合，建立了不同风格的样板间，充分展示每种产品的现场效果，甚至连灯光都展示出来，这样顾客基本上就可以看出这些家居组合的感觉以及体现出来的格调。

宜家以生动化的样板间展示给追求生活品质的人们传达了一种高尚的品位。宜家的每一个样板间都温馨而亲切，给人以“家”的感觉。样板间既体现了宜家卖场的设计风格和经营风格，又表达出了宜家的平民理念。

在重大节日将至的时候，宜家往往推出以不同色彩为基调的主题样板间。如在春节和情人节期间，宜家所推出的“红色恋情”“橙色友情”和“蓝色亲情’’的梦幻组合样板问，使整个卖场充满了人情味。这种主题样板间的优点在于利用主题制造顾客想象的衍生点，将顾客在春节期间对亲情、友情的珍爱和渴望以及情人节对爱情的炽热情感巧妙地移植到宜家设计精巧的产品上，使顾客对其产品独特的内涵万分依恋。

此外，宜家商场里还设有儿童样板间，里面陈设着儿童专用的各个品牌系列的桌子、椅子和床，还有很多专为儿童设计的色彩鲜艳、可爱有趣的家居用品，包括毛茸茸的各种小动物玩具，尤其是那睁着大眼睛、充满稚气的北欧麋鹿，更是让大人小孩都爱不释手。

(3)宜家的购物环境的美化与装饰

一、光线

虽然用自然光，既可以展示商品原貌，又能够节约能源。但自然光源受建筑物采光和天气变化影响，远远不能满足经营场所的需要。销售场所的光线可以引导顾客进入商场，宜家的灯光明亮，形成一种愉快的气氛，让人心情愉悦，而且商品也显示出鲜明夺目、五光十色，能引起顾客的购买欲望。如果光线暗淡，商场会显得沉闷压抑，而光线过强，又会使顾客感到晕眩，售货员视力精神紧张，易出差错。由于光线强弱对购物环境影响极大，宜家合理运用照明设备、营造明快轻松的购物环境。

宜家的人工照明分为基本照明、特殊照明和装饰照明;

1、基本照明:宜家为保持店堂内的能见度，方便顾客选购商品而设计的照明灯组。采用吊灯、吸顶灯和壁灯的组合，来创造一个整洁宁静、光线适宜的购物环境。宜家设计灯具的原则是灯光没有平均使用，有突出重点、突出商品陈列的部位，总的照明亮度也达到一定强度。给人一个很舒服的感觉

2、特殊照明:也叫商品照明，宜家突出商品特质，有为吸引顾客注意而设置的灯具。如在出售灯具部位，采用定向集束灯光照射，显示商品晶莹耀眼、名贵华丽;在有些商品出售位置，则采用底灯、背景灯，显示商品的轮廓线条。

3、装饰照明:这是营业场所现场广告的组成部分，但是宜家似乎没有用霓虹灯、电子显示屏、或用旋转灯吸引顾客注意。一切都很随意，没有任何刻意的地方。

宜家的灯光照明在不同位置配以不同的亮度，其纵深处高于门厅，陈列商品处高于通道，很吸引顾客注目。

二、色彩

色彩也对人们的心情产生影响。不同的色彩及其色调组合会使人们产生不同的心理感受。例如，以红色为基调，会给人一种热烈、温暖的心理感受，使人产生一种强烈的心理刺激，宜家一般用来给传统节日、庆典布置，创造一种吉祥、欢乐的气氛。也不会让红色过于突出，也会使人产生紧张的心理感受，也有以绿色为基调，会给人一种充满活力的感觉。绿色又被称为生命色，表现生机勃勃的大自然。

宜家在购物环境设计时，采用绿色，象征着树木、花草。以黄色为基调布置，给人以柔和明快之感，使人充满希望。故黄色常作为食品销售部位的主色调。宜家以明黄、浅黄为主，同时避免大面积、单一使用。宜家的不同房间搭配出不一样的感觉。以紫色为基调，会给以庄

严、高贵、典雅的心理感觉，使人产生一种敬畏感。紫色调常用于销售高档、奢靡的感觉。黑色是一种消极性色彩，给人一种沉重、压抑的心理感受，一般在房间不单独使用，但与其他颜色适当搭配，也会产生一定的视觉冲击力。蓝色会使人联想到辽阔的海洋、广阔的天空，给人一种深邃、开阔的心理感受，有时采用效果较好。

商场的色彩设计也可以刺激顾客的购买欲望。在炎热的夏季，以蓝、棕、紫等冷色调为主，顾客心理上有凉爽、舒适的心理感受。采用这个时期的流行色布置销售女士用品场所，能够刺激顾客的购买欲望，增加销售额。色彩对儿童有强烈的刺激作用，儿童对红、粉、橙色反应敏感，所以宜家的儿童房都是五颜六色的。给人一种辽阔的感觉。宜家一段时间变换一次商场的色彩布置，总使顾客感到有新奇感。

色彩对于商场环境布局和形象塑造影响很大，宜家的色调基本达到优美、和谐的视觉效果。必须对商场各个部位如地面、天花板、墙壁、拄面、货架、柜台、楼梯、窗户、门等以及售货员的服装设计出相应的色调。

1、运用色彩要与商品本身色彩相配合:目前，宜家销售的商品包装也注意色彩的运用，宜家商场内货架、柜台、陈列用具也为商品销售提供了色彩上的配合与支持，起到了衬托商品、吸引顾客的作用。如销售家具、玩具等用淡雅、浅色调的陈列用具，避免了喧宾夺主，掩盖商品的美丽色彩。销售电器、工艺品等也有配用色彩浓艳、对比强烈的色调来显示其艺术效果。

2、运用色彩要与楼层、部位结合，创造出不同的气氛:如宜家一层营业厅，人口处顾客流量多，以暖色装饰，形成热烈的迎宾气氛。不过也可以来用冷色调装饰，缓解顾客紧张;忙乱的心理。封闭的营业厅沉闷、阴暗易使人产生压抑的心理感觉，用浅色调装饰地面、天花板可以给人带来赏心悦目的清新感受。

3、色彩运用要在统一中求变化。宜家为确定统一的视觉形象，定出标准色，用于统一的视觉识别，显示企业特性。但是在运用中，在它的不同楼层、不同位置，又有所变化，形成了不同的风格，使顾客依靠色调的变化来识别楼层和商品部位，唤起新鲜感，减少视觉与心理的疲劳。

现代艺术设计是城市的面貌，是展示现代文明的舞台，只有给予人充分的考虑和关怀的设计才是优秀的设计作品。人们应抛去形式主义的东西，应用设计心理学

原理，回归设计的本原，多一份理性，少一点浮躁，并且不断加强自身的修养。也只有这样，才能带来更好的经济效益。展望未来，展示设计才应该更加关注人的内在世界、精神世界，这样才能做出更受欢迎的设计。时代的发展使人们对生活的品质期望越来越高，而有针对性的设计，创造宜人的环境，应是每一个设计者应有的追求。

姓名:熊颖

学号:11403020301