房务部楼层晚班员工岗位职责内容范本

编号：FS-QG-63449房务部楼层晚班员工岗位职责内容Duties and duties of the staff on the floor of the housekeeping

department

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

房务部楼层晚班员工岗位职责

目的:全面了解岗位内容，有效开展工作

职位:楼层晚班员工

直接上司:楼层主管

所属级别:服务员

职权:

1、熟悉房间布置及房型。

2、维护客厅及公共区域卫生，确保随时清理。

3、及时做好当班内的房间打扫。

4、严格按服务承诺制在承诺时间内为客人提供优质高效服务。

5、完成中班领班所安排的计划工作。

6、每班次巡楼至少4趟，检查所有房门上锁情况，并详细记录巡楼情况。

7、检查当班内所有空房。

8、详细记录当日异常情况，并于下班前汇报给早班主管。

9、详细上交当班次所撤酒水于房务中心，确保酒水正常。

10、详细记录当班次内布草使用情况，确保无财产流失。

11、遵守本部各项规章制度及操作程序，按规范、要求进行工作。

本人已详细阅读及清楚了解上述在本岗位上所需履行之工作职责，并将认真贯彻与执行。

执行人:日期:

主管:日期:

部门经理:日期:

总经理:日期:

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