企业管理心得体会

【精品】企业管理心得体会 篇一：现代企业管理学习心得体会 现代企业管理学习心得体会 近日，我通过对现代企业管理的学习，感触颇深，以下是我对现代企业管理学习的心得 体会。 随着高科技的发展和社会的进步，西方现代管理出现向传统管理挑战的倾向，强调管理 的软化，重视管理的艺术。企业管理不仅需要“理性”，需要“条条框框”，需要“硬”因素；同样 也需要“非理性”，需要“软”因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理，就是管理 者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。也就是通过计划、组织、调节、监督等一系列 控制活动， 以达到预期的目标。 “艺术”是用形象来反映现实的一种社会意识形态， “艺术”一词， 常常给人一种美的感觉。正像文学家、艺术家的作品有很高的艺术性一样，管理工作、领导工 作也有它的管理艺术、领导艺术。所谓管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和 技能。 它是指管理活动中的创造性的管理技能、 管理技巧； 是指管理者的灵活策略、 独特方式、 恰当手段、巧妙的方法。是属于方法论范畴，巧妙地运用管理方法就是管理艺术。管理艺术是 非常微妙的东西，是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现，是管理者运用知识、经验和 智慧去做好管理工作的一种能力，它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。 管理工作既是一门科学，又是一门艺术。反映这门工作的学科知识，既有管理科学，又 有管理艺术。 在这里我只想浅谈一下管理艺术。 社会主义现代化建设， 特别是现代化的大生产， 管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就必须提高管理艺术水平。提高管理艺术水平，是 管理工作有效性的直接要求，是管理者实现管理职责的重要保证，是管理者的要诀。因此，学 习、研究管理艺术是很有意义的。大凡成功的企业均有其内在功力和外部的机缘。只有善于把 别人付出的惨痛代价化为自己宝贵的精神财富，才能避免重蹈覆辙。因此，对成功与失败企业 的理性思考和比较分析可为企业管理提供有效的借鉴。 一个企业要想成功， 必须注意以下几点： 1、企业战略长远性和适时性的统一。企业战略是指企业为实现自己的总任务和目标所制 定的全局性规划，显然具有长远性特点，同时，企业战略是使企业的资源和实力同不断变化的 环境之间保持和加强适应性的过程。因此，又具有适时性和应变性的特点。 2、企业规模要与企业自身的资源相匹配。企业在规模扩张中，要避免不切实际的多元化 经营。大众出租车 10 年时间里净资产从 0 增长到 10．5 亿元，走的是一条规模扩张的路，但 他们始终坚持“不强不做、不熟不做、不优不做”的原则，以此确定有所为有所不为的范围。而 风云一时的巨人集团失败的主要原因就是非关联性多元化的规模失控， 还有前几年曾铺天盖地 的“延生护宝液”，如今也沉寂下来，其原因也是贪大求多，由急速扩充为恶性膨胀，导致无法 收拾。 3、强有力且团结的领导班子。凡是成功的企业，它的顶层必定有一个业绩优秀的领导班 子，这些人相互信任，真诚地怀着共同的理想，同时具有其领域需要的才干。 1 / 8

4、品牌战略是企业成功的重要手段。现代企业竞争，不仅是产品质量、款式的竞争，更 是无形资产的竞争。 5、人才和员工的参与是企业成功的重要砝码。韦尔奇领导下的通用电器是以重视人才而 著称的，在人才培养和使用方面形成了独到的经验。该公司内部有一个经营开发研究所，也是 一所培养商业人才的学校，每年的预算高达 10 亿美元，每年培养的高级管理人员多达 1 万， 作为董事长兼首席执行官的韦尔奇，每月的一项重要工作就是到该所讲课一次，韦尔奇把痛恨 官僚主义作为人才各种素质之首，这对习惯论资排辈的中国管理者而言堪称振聋发聩，因为论 资排辈的结果，往往伴生官僚主义。 6、创新是企业发展的灵魂。在创新管理方面，海尔集团是中国企业中最成功的一个。 1984 年以来，海尔做到平均一天有一个新产品，一天有两项专利，产品已累计拥有 42 个 门类 8600 个品种。5 年前，海尔与日本 GK 设计公司合作成立青岛海高设计有限公司，目前该 公司在世界各地有 6 个设计分公司和 10 个信息站，产品设计从最初的单一的冰箱产品发展到 所有家电领域，使海尔的海外市场产品实现了本土化设计，即按照不同国家和地区的消费需求 进行开发设计。 篇二：企业管理案例分析课程心得体会 学习企业管理案例分析课程心得体会 商学院 人力资源管理于相龙 2012206190 对管理案例分析的系统学习，才是对管理学理论进一步运用到实践中去有所理解。学习 企业管理案例分析提高了诸多能力，比如，帮助我们建立起了系统的知识体系；增强了对专业 知识的感性认识，灵活的运用所掌握的管理知识；培养分析和解决问题的能力，提高决策水平 等等。我明白了管理的本质就是协调，而协调的过程中，需要我们具有丰富的知识和良好的能 力。 在学习这门课之前，也曾经学习过管理学的内容，管理学包括一般的原理、理论、方法和 技术等，但通过这学期对管理案例分析的系统学习，才是对管理学理论进一步运用到实践中去 有所理解，更能深刻的理解理论知识并在实践过程中指导操作。 初次接触这门课程时，感觉耳目一新。首先，教材的内容模板与以往不同，教材包含了 五十多个案例，案例内容涉及管理学案例、生产运作管理、人力资源管理案例、市场营销案例 和财务管理案例等，使学生进一步加深了实际工作中现代管理会计的理性和感性认识，为亲临 实践而“尝试身手”。其次，课堂采用讨论式教学，讲课方式很灵活。大家进行讨论各抒己见， 很能激发发散性思维。再次，这门课对学生的自主学习能力要求很高，每讲一个案例都需要课 前查找很多相关辅助资料，这样才能更便于掌握课上内容。 通过对这门课的学习，我觉得我的几个方面的能力有所提高，正是这些能力的提高，才 能让我在之后的工作中更自如、理性，更能全面的做好每一件事。我觉得受益匪浅。 一、帮助我们建立起了系统的知识体系。因为要想比较准确的分析一个管理案例，就必 须将分散的知识实现有机的结合，形成知识的总体，在发现问题的同时，能够系统的分析和解 决问题，锻炼自己发现、分析、解决问题的能力，提高自身实践操作水平。 二、增强了对专业知识的感性认识，灵活的运用所掌握的管理知识。通过对 一个又一个案例的分析， 了解到许多公司的运营模式， 以及如何将会计与公司管理相结合， 2 / 8

认识到了财务会计对公司运营管理的重要性。并且复习了原有的会计知识，进行查漏补缺，使 自己的专业水平更加扎实。 三、培养分析和解决问题的能力，提高决策水平。通过对案例情境中所包含的矛盾和问 题的分析和处理，有效地锻炼和提高了我们运用理论解决实际问题的能力，在分析案例的过程 中，从多个方面，多个角度去理解发掘问题，使得思路更为开阔，视野更为广泛，从而使专业 知识有了很大幅度的提高。 四、培养了学习能力。此课程比较注重学生的自学能力培养，通过自主的学习，对课程 有比较主观的认识，结合老师的讲解，使得我们对案例分析有了新的认识，通过学习，获得了 许多新知识，尤其在学习能力方面有了很大的提高，自觉、自主的学习，对现在的我们而言更 加重要。 下面我将用所学知识对“苏泊尔质量门” 进行分析。 事件背景苏泊尔质量门是指 2011 年 10 月有媒体爆出苏泊尔 200 元以下的产品全部存在 问题，哈尔滨市工商局道外分局的执法人员在检查中发现，大量“苏泊尔”不锈钢器皿不合格， 存在锰含量超标、镍含量不达标的问题。据公开报道显示，早在 2008 年初哈尔滨工商局道外 分局就接到举报，称苏泊尔生产的部分不锈钢锅具存在质量问题。2008 年 12 月 29 日至 2009 年 9 月 8 日期间， 该局的执法人员分别对辖区大型商超所销售的苏泊尔系列不锈钢锅具进行质 量抽检，在送交相关质检部门检验的 37 个样品检测结果显示，材质均不符合国家相关标准。 据相关人士介绍，国标不锈钢产品中铬和镍的含量应为 18%和 8%，而抽查的苏泊尔不锈钢锅 具，铬和镍的含量较低，但却都添加了较大比例的锰。 在随后 3 年多的持续调查中，哈尔滨市工商局道外分局经检一大队发现，苏泊尔旗下的 200 元以下不锈钢锅具多为不合格产品。10 月 17 日相关公开报道显示，为防止不合格产品在 哈尔滨市场上继续销售，该市工商局批准执法人员，从 10 月 10 日起，对全市“问题”苏泊尔不 锈钢产品进行清剿，并勒令强制下架，进行扣押，等待进一步处罚决定。 中国特钢协会不锈钢分会某专家 10 月 31 日却再次质疑，苏泊尔的送检样品既不符合国 家现行标准，也不符合国际相关标准。记者进一步了解到，苏泊尔相关 “不合格”产品中“高锰 低铬”的背后，似乎与当前不锈钢制品行业的市场 状况有着关系。 2012 年 2 月 16 日，央视曝光苏泊尔 81 个规格炊具被认定不合格产品。哈尔滨市工商部 门经检测，认定知名品牌苏泊尔的四大种类包括：汤锅、蒸锅、奶锅、水壶。钢锅锰含量高出 国标近 4 倍，可致帕金森症。消息一出，引起业内轩然大波。2 月 17 日，小家电巨头苏泊尔 因产品陷入“质量门”宣布停牌。 2012 年 2 月 17 日早上，苏泊尔在官网发布了《致苏泊尔的消费者》声明表示：经历次 国家权威机构检测，其产品各项重金属析出量均符合国家标准中卫生理化指标的要求，产品卫 生安全。 2012 年 3 月 6 日，深圳市市场监管局通报了全市销售的自动电饭锅产品监督抽查结果， 苏泊尔再爆“问题锅”，一款苏泊尔豪华智能电饭锅被检查出在非正常工作时保护装置不达标， 容易引起安全事故。受此影响，苏泊尔 3 月 5 日早盘股价小幅波动，早间收盘微跌不到 1%， 午后开盘即跳水，一度跌近 2%。 3 / 8

下面是我的分析 。 据悉，苏泊尔的送检样品既不符合国家现行标准，也不符合国际相关标准。苏泊尔事件 涉及的标准问题核心在材料部分。 被疑采购不达标不锈钢材料。 在此次苏泊尔质量门中，对被查出的不锈钢器皿存在“锰含量超标、铬、镍含量不达标的 问题”，让业内人士想到铬锰系不锈钢，也就是俗称的 200 系不锈钢。这种不锈钢大多数锰含 量超过 2%。而在国家最新修订的不锈钢板材标准中已经取消了 200 系列不锈钢，这种材料没 有国家标准的支持。 我认为这次苏泊尔陷于质量门，在管理方面暴露出很大的问题。 （一）、没有协调好长远利益和近期利益的关系。 管理的核心内容是协调，就是使多个看上去似乎是相互矛盾的事物（如长远目标与近期 目标、有限资源与远大目标、个人利益与集体利益等）之间有机结同步和谐。这次苏泊尔采购 了大量不符合标准的不锈钢，是因为这种不锈钢的市场价格相对便宜，能使成本大大降低。从 而得到更多的利益。但与之相对的，苏泊尔也因此违背了国家现行标准的有关规定，更置之使 用者的安全于不顾。这种种表现，表明了苏泊尔目光短浅，只着重于眼前的利益，而忽视了信 誉所带来的更加长远丰厚的利益。 （二）、在管理职能方面有缺失。 基本的管理职能包括计划、组织、领导和控制。这些工作各自从不同的角度出发，相互 配合，共同致力于还礼效率和效益的提高，最终达到以有限的资源实现尽可能多或高的欲望的 管理目的。在计划上，苏泊尔确立了清楚的目标：利润最大化。但在明确实现目标的途径上， 苏泊尔没有正确判别什么事情应该做，什么事情不能做。所以在计划上，苏泊尔就已经犯了一 个严重的错误。在组织和领导方面，由于没有具体的信息，在此不作任何评论。在控制上，苏 泊尔没有及时进行纠偏措施，哪怕是中途纠正，虽然会损失一部分的利益，但在长远利益上， 纠正错误的计划其实更是一种信誉的表现，对企业的长远发展有极大的好处。但很可惜，苏泊 尔一错再错，没有正确地执行管理的职能，最终深陷质量门。 （三）管理者不合格，不具有相应的素质。 为了履行好管理者的职责，管理者必须具有相应的素质。排在第一位的就是品德。品德 体现了一个人的世界观、人生观、价值观、道德观和法制观念，持续有力地指导他对现实的态 度和行为方式。作为一名管理者，从其所应履行的职责出发，应具有强烈的管理意愿和良好的 精神素质。一个管理者最重要的就是责任感。这不仅是对工作的责任感，在企业中，这更是对 消费者的责任感。苏泊尔的管理者虽然有一定的管理才能，但他却不是一名合格的管理者，因 为他应经抛弃了对消费者的人身安全应有的责任感，而一味地追求利益。 管理并不是简单的签字和下命令。管理的每一个细小的环节都会影响企业的发展。管理 者首先应当具有良好的素质。其次，管理者需要明确的判断力，明确该做和不该做的事，并判 断企业的未来发展方向，有长远的眼光。最后，在确定明确的目标之后，管理者必须认真的执 行各项管理职能，及时纠偏，使企业长久的发展下去。 通过近期的管理学的学习和各类案例的分析，我明白了管理的本质就是协调，而协调的 过程中，需要我们具有丰富的知识和良好的能力。这种知识并不只是局限于管理学，而是了解 4 / 8

各方面的知识和学问，关注各种时事和热点，结合我们的技术技能，人际技能和概念技能等， 判断企业发展的方向，制定所需的计划并实行，直至达成目标。 通过对管理学案例分析的学习，使我更清楚自己的不足之处，人的知识是 需要不断更新的，一个管理者更要多学习各种知识，并且运用自己独特的方式运用到实践 中去，才能达到个人的目标。 篇三：学习企业管理心得体会 学习企业管理心得体会 随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立，在企业管理方 面的人才需求量，给国有企业的发展带来前所未有的挑战。 学校为了让各专业学生了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法，培养学生专业性 的企业管理意识和企业管理思维，为以后从事具体企业管理工作奠定理论基础。 代企业管理是一门应用性很强的学科 ,它直接指导企业管理的具体实践 ,促进企业管理水 平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为 当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义 当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是 一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的 始终，是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力，针对工作的重 点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建 设，为做大做强企业打好基础。 1、提高认识，完善激励，激活员工学习动力 2、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力 二、着手执行力，形成凝聚力，打造独特竞争力 树根理论为学习企业寻求不断进步，超越自我，获得充足资源，提供了新型管理平台。 有许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和 技巧，但却很少关注他们之间的相互联系和结合，没能取得预期的效果，达到希望的速度。而 将人员、战略、运营三个流程结合起来，正是执行力的精髓所在。执行力要求快速行动，简洁 明快。在快速发展与变化的世界里，速度已经起主导作用。速度就是一切，快慢决定成败，为 此，我们在创建学习型企业的同时，以执行力的提高来打造企业的独特竞争力，从而为企业的 长久生存和成功抓好关键。 1、明确目标，常抓不懈，引导执行力文化 2、面对现实，作风严谨，维护执行力文化 3、依托学习，找准方法，提高执行力水平 4、实施监督，完善考核，顺畅执行力流程 执行力三个核心流程是以完善的管理制度为纽带， 灵活多样的考核制度为航标紧密连接在 一起，去实现企业的战略目标的。 为保证各项规章制度能得到正确的贯彻执行，在制定各项制度时就应明确目的、责任部 门、适用范围及运作方式，并指定目标监督部门和考核方式。文件格式的标准化，涵盖了战略 流程、组织流程、运营流程的内容，同时为监督与考核的实施创造了便利。在制定考核项目与 5 / 8

指标时，结合公司的长期目标与短期计划，针对不同时期出现的具体情况，合理调整考核项目 与目标值要求，将公司要实现的战略意图以不断完善的考核方式加以引导。如在绩效考核设计 上，分集体指标与个人指标、质量指标与消耗指标等，随公司战略导向的变化而不断调整与完 善；在考核目标设置上，以纵向比较为主，横向比较为辅；在奖惩形式上，以奖励为主，扣罚 为辅。既培养团队精神又鼓励个人奋斗，为执行力在各个流程中顺畅地发挥威力起到推波助澜 的作用。 总之， 学习能力的提高扩展了我们的思维能力； 共同的学习目标培养了我们的团队精神； 学习的毅力铸就了我们执行的坚韧性。 而现代企业管理最为直接有效的方式也可以此为基准来 达到推动企业健康、持续的发展的目标。
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