奥鹏《公共关系学》(大作业)

奥鹏《公共关系学》(大作业)
奥鹏《公共关系学》(大作业)

201109考试批次

《公共关系学》大作业

学生姓名王永梅学习中心河北保定易县奥鹏学习中心学号 200908565160

专业汉语言文学年级层次 0909

北京语言大学网络教育学院

《公共关系学》期末试卷

注意:

本学期所布置的大作业,请同学一律按照以下要求执行:

1) 提交起止时间:2011年7月22日-9月12日23:00;

2) 大作业考核课程包括:公共关系学、管理心理学、国家社会与文化(上)、英语国家概况(Ⅰ)、国家社会与文化(下)、英语国家概况(Ⅱ)、金融英语、金融英语(商务方向)、美学、秘书学、民间文学、企业财务报表分析、人际交往与沟通艺术、人际交往与沟通艺术(商务方向)、日语概论、日本经济、日本概况、商贸英语、唐宋古文研究、外国文学作品选、现代广告学、小说专题、行政管理学、行政管理学(文员方向)、英语电影赏析、英语商务通论、英语语言学、影视文学、证券投资与管理、中国古代物质文化;

3)以下课程需学生用英语作答,涉及课程如下:国家社会与文化(上)、国家社会与文化(下)、金融英语、金融英语(商务方向)、英语电影赏析、英语电影赏析(商务方向)、英语国家概况(Ⅰ)、英语国家概况(Ⅱ)、英语商务通论、英语语言学。

4) 大作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版,学院不收取纸介的大作业,以纸介回寄的作业一律视为无效;

5)截止日期前可多次提交,平台只保留最后一次提交的文档,阅卷时以最后一次提交的大作业为准,截止日期过后将关闭平台,逾期不交或科目提交错误者,按0分处理;

6) 提交文档要求:提交的文档格式为doc、rar,大小10M以内;

7) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业,没有按照学院要求来做的大作业,将酌情扣分。

论文写作

请从以下五个题目中任选一个题目进行写作,具体写作规范如下:

1.管理沟通中的“障碍”。

2.非政府组织与外交的辩证关系。

3.企业网络公共关系策略。

4.运用公共关系管理解决企业危机问题的实证研究。

5.基于公关管理的政府。

论文写作规范

1论文的内容要求

内容是决定论文是否合格的关键,所以在撰写论文之前,同学们必须严格审查论文的研究内容是否与所学科目相符,是否与题目一致。大作业为同学们提供了大约3种类型的论文题目供选择,即实证或个案分析、理论探究、综述。

1.1 综述论文

综述论文,通过对已发表材料的组织、综合和评价,以及对当前研究进展的考察来澄清问题。在某种意义上,综述论文具有一定的指导性,包括以下内容:

(1)对问题进行定义;

(2)总结以前的研究,使读者了解研究的现状;

(3)辨明文献中各种关系、矛盾、差距及不一致之处;

(4)建议解决问题的后续步骤。

1.2 理论性论文

根据已有的研究文献来建构理论,这类文章称为理论性论文。论文对已有的理论进行分析,指出其不足之处,比较说明各理论之间的优劣,并提出新的理论。

1.3 个案研究

根据某一个或几个被试的特殊情况,提出新的问题或解决问题的方法,也可以对难以解决的理论问题有所启示,这类文章称为个案研究。

2 论文的结构要求

论文应由以下几部分构成:前置部分——题名、摘要、关键词;主体部分——前言、正文、结论、参考文献。具体要求如下:

2.1 题名

文章题名即一篇论文的篇名,是揭示论文主题和概括文中内容的简明词语,其特点是言简意赅、概念明确、层次分明、直观醒目。中文题名一般不宜超过20个汉字。题名采用黑体四号字,居中。

2.2 层次标题

层次标题是文章的组织结构,用来标示行文顺序和各段落内容上下衔接以及层位结构中相对完整的程度,帮助读者掌握论文的概要和各部分的相对重要性。本论文要求层次标题以不超过2级为宜。每一层次的标题至少有2个。标题的层次应根据实际需要而定。如果标题下仍需分层叙述,通常用(1)、(2)、(3)…来标示。

层次标题示例如下:

第1级第2级

1

2 2.1

3 2.2

4 2.3

层次标题一律左顶格。不得排在页末而无接文。

为了版式的层次分明、美观醒目,本论文要求1级用小四号,2级用五号,标题一律采用黑体。

2.3 摘要和关键词

摘要中的每一个句子都要能最大限度地提供信息,且尽可能地简练。摘要的长度一般不超过300字。关键词是从论文题名、层次标题和正文中选出来的能反映论文主题概念的词或词组,本论文要求关键词的数量为3至5个。

2.4 前言

前言部分往往包括提出问题、说明研究背景、阐明研究目的和理论基础等3部分内容。本论文要求前言字数不超过300字。

2.5 正文

详细叙述课题所涉及到的理论、方法和分析过程。

3 参考文献

在论文写作中,如果直接引用其他研究者的原话,应该把原话用引号括起来,并用[]标注序号,注明出处;对其他研究者的思想的重新阐释,也应注明出处。关键是不要把别人的思想或工作当作自己的。在研究中引用他人的资料时,应注意以下几点:(1)直接引用少于40个字用引号;

(2)多于40个字应另起一段;

(3)引用要忠实原文,即使原文是错误的;

本论文要求参考文献数不低于5篇。

3 论文的版式要求

以上未特别说明的字体一律为宋体,字号一律为五号,行距为1.5倍行距。

论文正文字数不应少于3000字。

公共关系学-在线作业

1.第1 题所谓“影响公众的态度”包括影响公众的认知倾向和 A. 公众的选择倾向 B. 公众的行为倾向 C. 公众的情感倾向与意图倾向 D. 公众的购买倾向 您的答案:C 2.第2 题组织宴请活动时,请柬一般提前发出 A. 一至二天 B. 一至二周 C. 一至二月 D. 什么时候都行您的答案:B 3.第3 题公众了解一个组织主要是通过组织的 A. 成员 B. 服务 C. 产品 D. 领导人您的答案:C 4.第4 题中国公共关系协会成立的时间是 A. 1955 年 B.1986 年 C.1987 年 D.1988 年您的答案:C 5.第5 题新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式,它是一种 A. 两级传播 B. 三级传播 C. 四级传播 D. 多级传播您的答案:A 6.第6 题双向不平衡模式认为,当组织与公众发生冲突时,解决的办法是要求 A. 组织改变公关行为 B. 媒介改变行为 C. 公众改变行为 D. 组织与公众共同改变行为您的答案:C 7.第7 题下列各项中,属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是A. 社会的发展水平B.组织的机构设置C.印刷媒介D.工作方法选择您的答案:C 8.第8 题被称为“公共关系之父”的人是 A. 巴纳姆 B.伯尼斯 C.艾维?李 D.格鲁尼格您的答案:C 9.第9 题 公共关系意识的核心是 A. 服务公众的意识 B. 塑造形象的意识C .真诚互惠的意识D. 沟通交流的意识您的答案:B 10.第13 题固定的僵化印象对人的知觉的影响,称为 A. 首因效应 B. 近因效应 C. 晕轮效应 D. 定型作用您的答案:D 11.第15 题 ____ 交流形式在公共关系沟通中信息反馈性最强 A. 面对面的言语交流 B. 人际传播 C. 非正式的沟通交流 D. 大众传播您的答案:A 12.第16 题下列与个人追求和向往的程度无关的是 A. 个人过去的成功或失败的经验 B. 周围环境和生活条件对个人的影响 C. 个人的成就感和事业心的强弱 D. 来自上级的命令、计划等工作压力您

公共关系学作业答案

《公共关系学》作业 本课程作业由两部分组成。第一部分为“客观题部分”,由15个选择题组成,每题1分,共15分。第二部分为“主观题部分”,由简答题和论述题组成,共15分。作业总分30分,将作为平时成绩记入课程总成绩。 客观题部分: 一、选择题(每题1分,共15题) 1、现代公共关系的特征是(ABDE)。 A、公共关系学科规范化 B、公共关系教育专门化 C、公共关系专业普及化 D、公共关系行业国际化 E、公共关系工作职业化 2根据公众发展过程不同阶段的特点,可把公众分为(ACDE )。 A、非公众 B、内部公众 C、知晓公众 D、行动公众 E、潜在公众 3、公共关系三大目标是( ABC )。 A、认知度 B、美誉度 C、和谐度 D、见报率 E、议论度 4、从宏观上看,公共关系对社会的作用主要体现在( ABCD )。 A、通过信息交流和物质、能量交换等渠道产生影响 B、协调社会群体的目标、利益、态度与行动 C、通过组织制度对内部员工产生影响 D、优化经济、政治、文化、心理等环境 E、激发公众的购买欲望 5、传播的基本方式是( ABCDE )。 A、个体自身 B、人际传播 C、小团体传播 D、组织传播 E、大众传播 6、现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的美国,这与当时的社会状况有关 ( BCDE )

A、创新精神:公共关系产生的哲学基础 B、民主政治:公共关系发展的制度安排 C、市场经济:公共关系发展的现实土壤 D、人性文化:公共关系发展的精神源泉 E、传播技术:公共关系发展的技术支持 7、当代中国公共关系的发展,大致经历了三个阶段( ACD ) A、导入时期 B、设置专业和招生培养时期期 C、成熟稳定发展时期 D、迅速发展时 E、科技成果迅速增长时期 8、根据关系的重要性程度,可把公众分为( AE ) A、首要公众 B、目标公众 C、周期公众 D、稳定公众 E、次要公众 9、政府机关美誉度内容可分解为(BCDE ) A、领导政绩评价 B、服务评价 C、民主建设评价 D、廉政建设评价 E、政绩评价 10、在组织发展的精神源泉方面,组织形象的作用是( CDE ) A、规范与范导功能 B、宣传作用 C、激励功能 D、辐射作用 E、凝聚与整合功能 11、基于调查对象范围变量分类,公共关系调查的基本方法是( ABCDE ) A、普查 B、抽样调查 C、典型调查 D、重点调查 E、个案调查 12、礼貌用语主要有( ABCDE ) A、问候语 B、请托语 C、致谢语 D、礼赞语 E、告别语 13、公共关系发展的趋势是( ABCDE )。 A公共关系活动范围全球化 B公共关系实施主体职业化 C公共关系传播渠道网络化 D公共关系实务运作整体化 E公共关系文化思想立体化

奥鹏在线作业askok

第一阶段在线作业 单选题 (共40道题) 1.( 2.5分)–It’s our great pleasure to have you visit our company. --_________________ A、Thank you. B、Nice to meet you. C、It’s our pleasure, too. D、Wonderful. 我的答案: C 此题得分: 2.5分 2.(2.5分)– Would you mind giving me an introduction of your company? --________________ A、Of course not. B、Thank you. C、I’m fine. D、You’re welcome. 我的答案: A 此题得分: 2.5分 3.(2.5分)– Are there any morning flights to Wuhan? --_______________ A、Which one do you like? B、Yes, there are two. C、Not at all. D、Thank you. 我的答案: B 此题得分: 2.5分 4.(2.5分)– How much is the air ticket? -- ________________

A、It’s 150 dollars. B、Which flight do you like? C、Nice talking with you. D、See you. 我的答案: A 此题得分: 2.5分 5.(2.5分)– Which flight do you want? -- _______________ A、I like flying. B、May I book a ticket? C、I’m sorry. D、The morning flight. 我的答案: D 此题得分: 2.5分 6.(2.5分)– Excuse me, how long can the taxi get here? -- _____________ A、Twenty meter long. B、Thank you. C、In ten minutes. D、It’s all right. 我的答案: C 此题得分: 2.5分 7.(2.5分)– How much do I owe you? -- _________ A、Thirty dollars. B、I don’t know. C、Excuse me?

奥鹏教师教育网作业

奥鹏教师教育网作业 篇一:奥鹏教育学作业及答案 第一次作业 一、名词解释 1、班级授课制 答:班级授课制又称课堂教学,班级授课制是将学生按年龄和程度编 成班级,使每一班级有固定的学生和课程,由教师按照固定的教学时 间表对全班学生进行上课的教学制度。 2、课程 答:课程是指学校学生所应学习的学科总和及其进程与安排。广义的 课程是指学校为实现培养目标而选择的教育内容及其进程的总和,它 包括学校老师所教授的各门学科和有目的、有计划的教育活动。狭义 的课程是指某一门学科。 3、潜在课程 答:潜在课程是指在课程方案和学校计划中没有明确规定的教育实践

和结果,但属于学校教育经常而有效的组成部分,可以看成是隐含的、 非计划的、不明确或未被认识到的课程。 4、校本管理答:就是以学校为本位或以学校为基础的管理,强调教育管理重心的 下移,学校成为自我管理、自主发展的独立法人实体,从而提高学校 管理的有效性。 二、简答题 1、简述教育目的的功能? 答:首先,导向功能。教育的导向功能指的是教育目的既是教育工作的出发点,也是教育工作的最终归宿,它为整个教育活动指明了方向。其次,选择功能。教育目的决定了教育内容的选择以及教育目的决定了对人的素质要求上的选择。再次,评价功能。教育目的既为教育活动指明了方向,是检验、衡量、评价全部教育活动最终结果的依据和标准。第四,激励功能。教育目的是对受教育者未来发展结果的一种设想,它立足现实并指向未来,具有一定的理想性,这决定了教育目的所具有的激励功能。最后,协调功能。在教育活动内部,影响学生发展的因素更呈现为一种多层次、多种类的复杂系统。为了在教育者身上培养出社会所需要的知识与能力素质,应该把如上各种因素统一协调起来,使之形成一种合力。 2、简述新型课程管理的建构?

《公共关系学》在线作业

《公共关系学》在线作业一 1. 公共关系百分之十靠自己做的好,百分之九十靠宣传 A. 对 B. 错 2. 公共关系理论研究的核心问题是()。 A. 经济效益 B. 组织形象 C. 广告宣传 D. 广交朋友 3. 公共关系也称作团体关系 A. 对 B. 错 4. 公共关系人员职业道德和工作准则的主要内容不包括()。 A. 公正和正派 B. 真实和保密 C. 对社会负责 D. 经验和技能 5. 形象塑造,是公共关系的核心问题。 A. 对 B. 错 6. 公共关系是以()为原则的。 A. 互惠 B. 真诚 C. 沟通 D. 长远 7. 企业、公众和传播沟通,是公共关系的三大要素。其中,公众是主体、企业是对象,传播沟通则是联系企业与公众的手段。 A. 对 B. 错 8. 与组织无关,观点、态度和行为不受组织影响的公众是() A. 非公众 B. 知晓公众 C. 行动公众 D. 潜在公众 9. 公共关系是( )。 A. 一种特殊的社会实践活动 B. 从属于组织总目标的 C. 组织整体功能中的一个有机构成部分

D. 以上均是 10. 信息采集是公共关系的功能之一,是企业策划的基础,是企业组织的资源与财富。 A. 对 B. 错 11. 公共关系的基本特征包括() A. 上帝意识 B. 真诚意识 C. 互惠意识 D. 沟通意识 E. 以上均是 12. 不同的组织有不同的公众。 A. 对 B. 错 13. 公共关系活动的客体是()。 A. 公众 B. 政府 C. 新闻媒介 D. 企业员工 14. 面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。 A. 对 B. 错 15. 进行民意测验的主要工具是()。 A. 问卷法 B. 抽样 C. 资料分析 D. 实施调查 16. 关于公共关系发展新特点错误的说法是() A. 公关理论整合化 B. 公关实务专业化 C. 公关教育通才化 D. 公关地位战略化 17. 我国政府普遍建立起了信访制度,从公关角度看,它属于下列公关活动业务方式中的() A. 服务型公关 B. 宣传型公关 C. 社会活动型公关 D. 征询型公关

公共关系学作业答案公共关系的定义是阐述

《公共关系学》作业 一、知识题 1.用自己的语言描述公共关系的涵义。 答:公共关系的定义有咨询说、管理说、传播说、传播管理说、社会关系说、协调说、形象说、现象描述说。公共关系就是一个组织与其相关公众之间的传播管理。公共关系就是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称,这些活动与关系都不得就是公众性的,并且都有社会意义。 2.理解公共关系本质的三层主要涵义。 答: 1、公共关系就是组织的信息传播行为与职能。它就是一种实施与控制传播沟通活动的组织行为与职能。 2、公共关系就是组织与公众之间双向交流的过程。公共关系不就是单向的传播行为,而就是双向的传播行为。 3、公共关系市传播沟通活动的结果。公共关系要运用传播的手段来协调关系、影响舆论、塑造形象、优化环境,它主要就是对组织的无形资产与财富的一种经营与管理,要求经济效益与社会效益的统一,组织利益与公众利益的统一。 3.在公共关系学中,“形象”有独特的内涵,谈谈您对“形象”的理解。并说明组织形象有哪些层面构成。 答:形象:一词在公共关系学中指组织的总体特征与实际表现在社会公众中获得的认知与评价。一个组织社会形象体现了它的社会关系状态与社会舆论。 公共关系就是一种以塑造组织形象为己任的传播管理艺术。 首先,公共关系所说的“形象”其本质就是信誉,重视组织形象实质上就是重视组织信誉。 其次,公共关系将建设与完善组织形象的内涵放在第一位,然后才考虑建构组织形象的外观。 再次,公共关系塑造的就是组织的整体形象,而不仅仅限定在个别的、具体的产品形象或人员形象要素上。 最后,公关形象就是通过组织的传播活动去影响公众的观念与态度而形成的

奥鹏管理学B在线作业(大全)及答案

多选: 1、法约尔认为管理就是:A组织,B协调,C控制,D指挥,E实行计划。 2、美国管理学家西蒙认为管理是:B决策。 3、管理活动的基本条件包括:A主体,B客体,C方法,D目的,E环境。 4、“确切知道要别人干些什么,并注意他们用最好最经济的方法干”,这种管理学观点是谁提出的:E泰罗。 5、“管理就是设计一种良好环境,使人在群体里高效的完成既定目标。”是哪个人提出来的A孔茨。 6、管理的特征包括:A、目的性,B组织性,C人本性,D,创新性。 7、评价管理活动的基本依据是:A、组织的目标。 8、管理的载体是:C组织。 9、管理的核心是什么:A处理人际关系。 10、管理的特征不包括:C科学性。 11、管理的属性包括:A自然属性,D社会属性。 12、指挥劳动体现了管理的哪种属性:B自然属性。 13、管理的社会属性主要取决于:生产关系。 14、决定管理自然属性的是:生产力。 16、管理二重性原理是由谁提出的:D马克思。 17、现代经济中充当“第三生产力”的角色是:B管理 18、人民把A科技,D管理比作推动社会进步的两个轮子。 19、使生产要素变成显示生产力的条件是:C管理。 20、在生产要素一定的情况下,生产力的高低就直接取决于:A管理。 21、D管理既是组织存在的前提,又是组织兴旺发达的决定性因素。 22、最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是:B法约尔。 23、近代管理学家一般把管理只能划分为:A计划,B组织,C控制,D激励,E领导。 24、高级管理人员用于C计划,D组织职能的时间较多。 25、西蒙和马奇等创立了B决策理论。 26、希克斯把B创新作为一项管理只能。 27、管理的对象是不是也称管理的客体。A,是。 28、管理的对象最主要的是对:E人的管理。 29、管理的对象是指能够呗一定管理主体A控制,C影响,的客观事物。 30、D管理对象,具有极为广泛的外延。 31、管理者对C管理对象,实施管理活动。 32、按管理者的职责,管理者可以是:A目标的提出者,B计划在,C指挥者和协调者,E组织者。 33、按管理者在组织中所处的地位划分,管理者可分为:A高层管理者,B中层管理者,C基层管理者。 34、按管理者的职责任务划分管理者可分为:A决策指挥者,C职能管理者,D决策参谋人员。 35、计划管理人员属于:C职能管理者。 36、车间主任属于:中层管理者。 37、管理学是一门系统地研究管理活动的D基本规律,E一般方法,的科学。 38、一个政府的首脑和一个公司的经理要处理的问题都要通过一定的A计划,B组织,C领导,D激励,E 控制,职能来实现组织的目标。 39、管理学所要研究的对象是:D基本原理。 40、管理的共性是也就是管理学所要研究的A对象。 41、实施管理职能时基本原理是不是有不同。B不是。 42、管理学主要研究:A生产力诸要素之间的关系,B如何正确处理组织中人与人之间的相互关系,C组织的规律制度如何反映经济基础的要求,D合理组织生产力,E组织与组织之间的关系。

公共关系学-在线作业_A答案(90分)

公共关系学-在线作业_A 最终成绩:90.0 一 单项选择题 1. (5.0 分) 绝不能改动 恒久适用的 不断进行修改 不能轻易改变的 知识点: 用户解答: 不能轻易改变的 2. (5.0 分) 行为上 目标上 方向上 思想上 知识点: 用户解答: 行为上 3. (5.0 分) 情况交流 所谓公关策划的计划性,是指经过精心策划的方案,在通常情况下,是( )。 公关管理过程的行动战略,往往包括一个组织在政策程序,产品、服务和( )的变化。 行动战略要注重组织内部的( )。

和谐程度 调整和适应 矛盾处理 知识点: 用户解答: 调整和适应 4. (5.0 分) 计划 决策 枢纽 决定 知识点: 用户解答: 决定 5. (5.0 分) 人际关系 意见领袖 组织传播 企业文化 知识点: 用户解答: 意见领袖 6. 传播学学者十分重视“把关人”在信息传播过程的( )作用,认为这是一种信息传播的普遍现象。 人们在进行传播时,千万不可忽略( )的指导作用。

(5.0 分) 相互信任 和谐、协调、互谅互助 平等互助 互利互惠 知识点: 用户解答: 和谐、协调、互谅互助 7. (5.0 分) 从实际出发 联系主管部门 立足于全局 遵从自我需要 知识点: 用户解答: 立足于全局 8. (5.0 分) 调查研究 公关实施 公关策划 公关评估 公关实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种( )的关系。 在公关策划中既要( ),顾及其他部门,又要与组织的整体公关活动保持协调。 ( )是公关四步工作法的灵魂与核心。

2018国开电大公共关系学作业 答案版本

公共关系学 学校名称: 学生姓名: 学生学号: 班级:

“公共关系学”任务1 (本次任务覆盖教材第1-4章的内容,请在学完第4章后完成本次任务。本次任务包括:判断题 10 道,每小题 2 分,共计 20 分;单项选择题 10 道,每小题 2分,共计 20分;多项选择题 10 道,每空 2 分,共计20 分;问答题 4道,每小题10 分,共计 40分;满分为 100 分。(形成性考核总分100分,本次任务占20分)) 一、判断正误并更正(每小题2分,共20分)(注意:在你认为错误的题后,写出正确的答案) (√)1.公共关系是一门综合性的应用科学。 (√)2.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 (×)3.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。 (×)4.艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 (×)5.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 (√)6.公共关系90%靠自己做得好,10%靠宣传。 (√)7.在比较发达的商品经济社会里,公众的消费行为主要是由消费心理支配的。 (×)8.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 (√)9. 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 (×)10. 一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。 二、单项选择题(每小题2分,共20分) 1.公共关系可直接称为( A )。 A.公众关系 B.人际关系 C.人群关系 D.社区关系 2.组织与公众联结的方式是( B )。

A.大众传播 B.传播沟通 C.人际沟通 D.舆论宣传 3.组织开展公共关系活动的基础是( C )。 A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 4.被誉为公共关系之父的是( B )。 A.巴纳姆 B.艾维·李 C.伯尼斯 D.卡特里普 5.1952年,卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作( C )。 A.《公众舆论之形成》 B.《公共关系学》 C.《有效的公共关系》 D.《原则宣言》 6.组织公共关系活动的出发点应当是( A )。 A.从事实出发 B.从理想出发 C.从利益出发 D.从专家意见出发 7.组织形象的基础是( D )。 A.员工形象 B.管理形象 C.机构形象 D.产品形象 8.民主参与法是用来协调( D )的。 A.外部公众关系 B.顾客公众关系 C.媒介公众关系 D.内部公众关系 9.在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于( B )。 A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 10.优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是( B )。 A.公正无私 B.开朗、有耐心、能宽容 C.实事求是 D.创新能力 三、多项选择题(每小题2分,共20分) 1.人们普遍认为公共关系可以是( ABCDE )。 A.公共关系状态 B.公共关系活动 C.公共关系观念 D.公共关系学科 E.公共关系职业 2.公共关系观念主要有(ABCDE )。 A.形象观念 B.互惠观念 C.协调观念 D.公众观念 E.传播观念 3.公共关系的基本要素包括( ABE )。 A.组织 B.传播 B.环境 D.资金 E.公众 4.公共关系涉及的学科有( ABCDE )。 A.伦理学 B.管理学 C.社会学 D.营销学 E.传播学 5.公共关系思想在发展过程中,最有代表性的人物分别是( BCD )。 A.巴纳姆 B.艾维·李 C.伯尼斯 D.卡特里普和森特 E.洛克菲勒6.从20世纪80年代开始,相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是:( BC )。 A.派克和李 B.希尔—诺顿 C.博雅 D.爱德曼 E.环球7.艾维·李的公共关系思想提出的原则是( AD )。 A.公众必须被告知 B.投公众所好 C.凡宣传都是好事 D.说真话 E.双向沟通8.公共关系产生的社会条件是( ABCD )。 A.管理条件 B.经济条件 C.政治条件 D.传播条件 E.人事条件 9.公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有( ABCD )。 A.遵纪守法 B.讲求真实、准确 C.不干涉内务 D.保守秘密 E.为相互竞争的委托单位同时服务 10.公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要是由以下方面的职能决定的( ACDE )。 A.资料储存中心 B.领导指挥中心 C.信息发布中心 D.环境监测中心 E.公众接待中心

公共关系学课程作业及答案2

公共关系学作业2 单项选择题 第1题公共关系策划的原动力是() A、服务社会 B、加强竞争 C、追逐利益 D、团结员工 答案:C 第2题“以动态的眼光看世界,以应变的头脑想对策”是指公共关系策划的()原则 A、真诚求实原则 B、灵活创新原则 C、合理可行原则 D、利益驱动原则 答案:B 第3题公共关系调查的首要环节是() A、搜集阶段 B、调查准备阶段 C、整理分析阶段 D、报告写作阶段 答案:B 第4题下列属于文献信息法的特点是() A、简单、快速不受时空限制 B、工作量大 C、调研费用较多 D、适用与对进程区域信息资料的搜索 答案:A 第5题()是评估人开展公共关系工作绩效评估的依据

A、评估报告 B、调查报告 C、评估标准 D、评估对象 答案:C 第6题在公共关系策划过程中,为避免凭经验和直觉办事的随意性和盲目性,我们应遵循()原则 A、主题提炼原则 B、公众认定原则 C、项目设计原则 D、目标确定原则 答案:D 第7题在“公众认定”的过程中,说法不正确的是() A、以活动目标划定公众范围 B、以领导人的意志划定目标公众 C、以组织实力划定目标公众 D、以组织需要决定目标公众 答案:B 第8题对()的捕捉是衡量公共关系策划水准的重要标准之一 A、时机 B、公众 C、主题 D、利益 答案:A 第9题凭借自己的智慧和力量,去积极主动地创造出一种有利于自己的格局和趋向属于() A、造势 B、导势 C、蓄势

D、借势 答案:A 第10题“策划实施时机”由下列哪个英文单词表示() A、WHEN B、WHO C、WHAT D、where 答案:A 第11题消费者中"认牌购货"和重复购买的行为,印证了商标的() A、保护功能 B、监督功能 C、标记功能 D、促销功能 答案:D 第12题组织的自我形象是其() A、实际的社会形象 B、公众形象 C、期望建立的社会形象 D、过去已建立的社会形象 答案:C 多项选择题 第13题公众具有以下特征()

春奥鹏《现代远程学习概论》在线作业多选题

二、多选题(共29道试题,共29分。) V 1. 远程学习过程分为以下几个阶段()。 A. 学习准备阶段 B. 相互作用阶段 C. 练习与表现阶段 D. 考核与反省阶段 满分:1 分 2. 互联网在远程学习中有什么用途?() A. 提供连接到学习平台的通道 B. 提供海量的信息资源 C. 方便交流学习信息 D. 在线玩游戏 满分:1 分 3. 网上信息评估的标准包括()。 A. 可读性 B. 有趣性 C. 时效性 D. 准确性 E. 相关性 满分:1 分 4. 关于奥鹏学习网上提供的每门课程的学习论坛(BBS),下列说法正确的是()。 A. 利用它学生可以实现与教师的交流 B. 利用它学生可以实现与学生的交流 C. 利用它学生可以提问 D. 利用它学生可以参与讨论

满分:1 分 5. 优秀的网上信息搜寻工具应当具有如下特点()。 A. 查询速度快 B. 时效性好 C. 查准率高 D. 简单易用 满分:1 分 6. 远程教育中的小组协作学习常选择通过电子邮件、()等模式进行。 A. 班级授课 B. 电话或电传 C. 视频会议 D. 网上讨论 满分:1 分 7. 自我激发学习动机的主要策略有()。 A. 激发学习兴趣 B. 制定学习目标 C. 进行自我谈话 D. 寻求外部支持 满分:1 分 8. 比较图常用于展示或总结两个或多个主题的相同点与不同点。常用于比较的图表有()。 A. 对比矩阵 B. 鱼骨图 C. 层级图 D. 文氏图 满分:1 分 9. 搜索引擎大致由哪三个部分组成()。 A. 搜索系统

B. 索引系统 C. 检索系统 D. 操作系统 满分:1 分 10. 根据感知觉通道的类型,学习风格可以划分为()。 A. 思考型 B. 听觉型 C. 动觉型 D. 视觉型 满分:1 分 11. 下列描述中,属于网上助学活动表现形式的有()。 A. 某个学生发E-MAIL向老师请教问题,教师通过E-MAIL回答问题 B. 学生组织学习小组利用休息时间在一起讨论 C. 奥鹏学习平台上的“课程论坛”栏目 D. 通过即时通讯工具建立讨论组 满分:1 分 12. 现代远程学习的特点主要表现在()。 A. 开放性 B. 自主性 C. 交互性 D. 灵活性 满分:1 分 13. 下列关于动机的说法正确的是()。 A. 动机是激励或推动人们去行动以达到一定目的的内在动因 B. 学习动机是对学生的学习起推动作用的心理因素,是引起和维持学习活动的动力机制 C. 根据动机的动力来源,动机可以划分为内部动机和外部动机

奥鹏远程教育学习 教育学习任务视频测试题答案

1.依据我国教育法律法规,下列有关 政府与教师关系的说法不正确的是(D) A 政府应当保障教师合法权益 B 政府应当改善教师的工作条件和生活条件 C 政府应当采取措施加强教师的思想政治教育和业务培训 D 政府有权聘任教师及其他职工并实施奖励获处分 2. 2015年04月01日,中央全面深化改革领导小组举行第十一次会议,会议审议通过了( C )等一系列文件。 A 《教育部关于实施全国中小学教师信息技术应用能力提升工程的意见》 B 《幼儿园教师专业标准(试行)》、《小学教师专业标准(试行)》和《中学教师专业标准(试行)》 C 《乡村教师支持计划(2015-2020年)》 D 《中小学教师违反职业道德行为处理办法》 3. “基于结果的校本研修计划”中的结果指的是( B ) A 学习后提交的成果 B 教师的行为变化 C 培训效果评价结果 D 上级评估的结论 4. 课题研究方案应注重(C)等五个方面 A 立题、解题、内容、实施、成果 B 立题、解题、方法、总结、成果 C 立题、解题、方法、实施、成果 D 立题、解题、内容、总结、成果5. 专家认为,大部分“啃老族”的年轻人与共同的特点,即(A) A 从小就备受家长溺爱,适应环境的能力较弱,没有独立生活的能力 B 为了自己的兴趣爱好,不参加一般的工作 C 有与父母不同的独立见解 D 仇视社会,性格孤僻 6. 下列有关教育技术的描述中,说法正确的是( B ) A 教育技术的侧重点是教师的“教” B 教育技术以优化教与学过程和资源为目标 C 教育技术的研究对象是“教学资源” D 教育技术的基本理论只有教学设计理论 7. 爱学生的有效方法是( C ) A 满足学生的心理需要 B 经常告诉学生,“老师爱你!” C 让学生感受到你的爱 D 尽量不给学生留家庭作业 8. 下列关于信息技术与课程整合的目标中,说法不正确的是?(C) A 培养学生具有终身学习的态度和能力 B 培养学生具有良好的信息素养 C 培养学生学会使用计算机 D 培养学生掌握信息时代的学习方式

公共关系学作业3、4答案

公共关系作业3 第9章—第12章 一、名词解释(每小题3分,共15分) 1.公关危机:是指由于组织内部或外部的种种因素,严重损害了组织的声誉和形象,使组织陷入了强大的社会舆论压力之下,并处于发展危机之下的一种公共关系状态。这种状态如果不迅速改变,就会影响到组织的生存,所以称之为公关危机。 2.危机公关:是指组织危机的公共关系处理。具体讲,就是任何社会组织,为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件,以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。 3.企业使命:所谓企业使命就是企业根据社会的分工和自身的条件,准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了企业“干什么”的问题,是构成企业理念识别系统中最基本的要素。企业使命也是企业发展的原动力,只有树立了崇高使命感的企业,才能不断创造新成就,追求更高层次的目标。 4.公关礼仪:公关礼仪是礼仪的一个重要分支,是指社会组织极其成员在与公众交往的过程中,所应具有的合乎社交规范和道德规范的礼节、礼貌、仪式等的总称。 5.4C’S理论:4C’S理论它主张研究消费者欲望与需求;研究消费者为此而付出的成本;考虑给予消费者方便;加强与消费者的沟通与交流。 二、判断正误并更正(每小厘2分,共20分) ( )1.出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。 答:错误。更正:赞助活动不仅是以“提高经济效益”为重要目的,还要提高企业社会效益,即提高企业知名度、树立企业在社会公众中的美好形象,这是企业生存和发展的重要条件。

( )2.开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众。答:错误。更正:因为公共关系是面向市场,面向社会,开展双向沟通,因此也应该使组织了解公众。 ( )3.一些会议之所以失败,就是因为该请的人没请来,不该请的人都来了。 答:正确。 ( )4.CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。 答:正确。 ( )5.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向。 答:错误。更正:这是经营方针的作用,不是经营策略。 ( )6.具像符码的不足之处在于,它的外延扩充受到明显的局限,所包含的意义有限。 答:正确。 ( )7.全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。 答:错误。更正:少了一个作用,应该还有“润滑剂”。 ( )8.社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 答:错误。更正:“不必考虑......对等原则”应为“考虑......对等原则”。 ( )9.名门战略就是利用一些产品形象,来提升企业整体的形象。 答:错误。更正:“名门”应改为“名品”。

奥鹏地方政府学在线作业

第1题在地方政府关系内容上,()最为突出。 您的答案:D 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:地方政府关系 第2题地方政府的横向和纵向关系,本质上是由()直接决定的。 您的答案:D 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:地方政府关系 第3题()是决定地方政府关系形式和内涵的前提。 您的答案:A 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:地方政府关系 第4题根据界定中央和地方政府及地方各级政府权限的一般原理,市县级政府应更多地配置()。 您的答案:C 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:地方政府权限配置 第5题界定中央政府与地方政府以及地方各级政府的权限时,首先必须明确()。 您的答案:A 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:各级地方政府权限 第6题中国地方政府间横向关系的发展,其根本动力是()。 您的答案:A 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:地方政府关系 第7题在美国和德国等联邦国家,联邦与地方的纵向权力结构呈现出()的趋势。

您的答案:A 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:地方政府关系 第8题在我国,中央政府与地方政府之间的权力关系主要体现在()。您的答案:A 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:政府间关系 第9题()一直是中国中央政府和地方政府间关系的实质内容。 您的答案:A 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:地方政府间关系 第10题在联邦制国家,地方政府财政是指()。 您的答案:B 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:地方政府财政 第11题目前世界各国的预算主要采用()。 您的答案:A 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:世界各国预算 第12题地方自治是缘于()发展所形成的城市自治。 您的答案:A 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:地方自治 第13题英国的市议会是()。 您的答案:C 题目分数:0.5 此题得分:0.5

公共关系学在线作业1

公共关系学_在线作业_1 交卷时间:2016-01-20 13:20:03 一、单选题 1. (5分) ? A. 矛盾处理 ? B. 和谐程度 ? C. 调整和适应 ? D. 情况交流 纠错 得分: 5 知识点: 公共关系学 展开解析 答案C 解析 2. (5分)市场经济最本质的东西是() ? A. 互惠原则 ? B. 利益原则 ? C. 诚信原则 ? D. 平等原则 行动战略要注重组织内部的( )。

得分:5 知识点:公共关系学 展开解析 答案C 解析3. (5分)()是公共关系的根本职能。 ? A. 宣传形象 ? B. 收集信息 ? C. 传播推广 ? D. 协调沟通 纠错 得分:5 知识点:公共关系学 展开解析 答案D 解析4. (5分) 系统与其外部环境之间的有机关联,使得系统具有()。 ? A. 关联的性质 ? B. 开放的性质 ? C. 科学性质 纠错

知识点:公共关系学 展开解析 答案B 解析5. (5分)公共关系既是一种社会关系,但同时又是()手段和机制。 ? A. 一种规范企业秩序的 ? B. 一种社会沟通的 ? C. 一种组织管理的 ? D. 一种调节社会关系的 纠错 得分:5 知识点:公共关系学 展开解析 答案D 解析6. (5分) 关系的实现,要有个条件,那就是() ? A. 谈判 ? B. 签订协议 ? C. 交往 纠错 得分:5 知识点:公共关系学

答案C 解析7. (5分) 公共关系是这样一种管理功能,它建立并维护一个组织和各类公众之间的() ? A. 信息交流关系 ? B. 互利互惠关系 ? C. 平等协商关系 纠错 得分:5 知识点:公共关系学 展开解析 答案B 解析8. (5分) 公共关系的作用分为监测作用,凝聚作用,调节作用和()。 ? A. 管理作用 ? B. 协调作用 ? C. 应变作用 纠错 得分:5 知识点:公共关系学 展开解析

现在公共关系学作业2

案例分析题:高露洁的西部公关微笑工程”自高露洁100多年前率先创制首支牙膏以来,其口腔护理产品已行销20多个国家和地区,使用者超过10亿人。作为世界卓著的口腔护理 专家”,高露洁公司除了不断地提供优质口腔护理产品以外,还致力于在全球范围内促进口腔健康事业的发展。2001年,高露洁公司迎来进入中国的10周年,在中国将加入世贸组 织、广大城市及偏远地区居民生活水平不断提高的同时更需要提高自我保健意识,同时国内口腔护理产品市场竞争也越演越烈的形势下,成功的形象推广将对企业的发展起到巨大的推动作用。【项目策划】1、公共目标:推广公司形象。高露洁是全球知名卓著的口腔护理专家”,坚持不懈地帮助中国政府提高国人的健康意识和水平。高露洁是口腔保健微笑工程――2001西部行”的先行者和推动者,与中国共同携手发展西部。 2、目标公众。中央及西部地区有关省、市卫生组织, 卫生部及西部各卫生厅,西部广大现有及潜在消费者。3、实施方案。高露洁与中华预防医学会、全国牙防组织、中国口腔医学会三大权威专业组织组建一支宣传队伍,于2001年5?9 月远赴中国西部甘肃、云南、陕西、四川、贵州5省29个偏远市县,首先在以上地区开展口腔健康的宣传活动。确定将口腔保健微笑工程一一2001西部行”作为此次活动的宣传口号。 (1 )公关活动策划:西部公关三步曲,演绎甜美的微笑 ”。 公关策划第一部曲:在北京卫生部礼堂举行首发仪式,高露洁露岀微笑”。公关策划第二部曲:西行路漫漫,一路欢笑 一路情。分别在西部5省举行启动仪式。公关策划第三部曲:胜利凯旋,将微笑与健康带入新世纪。在北京卫生部礼堂召开凯旋庆典仪式。(2)新闻宣传策划:协调新华社为 本次活动的主要文字和图片宣传媒体,分别在北京启动仪式、各省启动仪式、北京凯旋庆典仪式后通过新华社总社向全国范围播发文字和图片通稿。协调中央电视台为本次活动的主 要电视宣传媒体,公关策划组安排中央电视台一套的健康栏目 健康之路”全程跟踪采访,在9.2 0全国爱牙日当天播岀15分钟 的有关西部行”活动的专题片,并安排中央电视台一套正点新闻中播发启动仪式和凯旋庆典的新闻。协调5省的主要媒体对 所在省的本次活动深入全面报道。安排北京近40家媒体对启动 仪式和北京凯旋仪式作广泛的报道。问题:1、高露洁公司西 部公关的成功之处在哪里?2、高露洁公司西部公关微笑工 程”策划有哪些特色? 1、高露洁公司西部公关的成功之处在哪里? 答 1、借势造势 借助“西部大开发”之势,衬托“西部行”活动的社会意思,减少商业宣传,而推广高露洁“口腔护理专家”的企业形象,成功吸引

东财17春秋学期公共关系学在线作业一(随机

一、单选题(共 20 道试题,共 60 分。) V 1. 下列关于名牌的说法中错误的是()。 A. 名牌的评定内容是品质和价值 B. 名牌的评定主体是组织与产品 C. 名牌的最终归属是著名品牌 D. 名牌的评定方式是认知和确定 2. 对边缘公众的态度是()。 A. 做好转化工作,改变其态度 B. 加强沟通,争取他们的支持 C. 加强联系,有效地维持这种关系 3. 各种调查方法的采用取舍原则不包括()。 A. 可行性原则 B. 专业性原则 C. 针对性原则 D. 节约性原则 E. 综合性原则 4. 如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力,应采取()。 A. 大品牌小品牌战略 B. 商标化品牌战略 C. 一元化品牌战略 D. 多元化品牌战略 5. 下列关于商标的说法中错误的是()。 A. 商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记 B. 商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记) C. 商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记 D. 商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记 6. 单向吹嘘式的公共关系特点是()。 A. “要投公众之所好” B. “公众要被愚弄” C. “公众意愿可以参与到决策中来” D. “公众要被告知” 7. 下列关于公共关系策划的性质的说法中,错误的是()。 A. 公关策划是一门边缘学科 B. 公关策划是一门综合性学科 C. 公关策划是一门“软科学” D. 公关策划是一门实用性很强的应用科学 8. “特尔斐法”指()。 A. 集思广益法

C. 匿名咨询法 D. 默写法 E. 检核表法 9. 公共关系的对象是()。 A. 公众 B. 广大公众 C. 人与人群 D. 特定的公众 10. 双向沟通式的公共关系坚持()。 A. “凡是宣传皆管事”,根本不顾公众的利益 B. “事实公开”、“讲真话”的原则,增加公众对组织的信任感 C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡 D. 坚持让组织了解公众,也让公众了解组织,“增加双方的透明度” 11. 下列关于“CS”的基本观念错误的是()。 A. “顾客第一”的观念 B. “员工也是上帝”的观念 C. CS是指“以企业为中心” D. “顾客总是对”的观念 12. 请选出下列错误的说法()。 A. 公关策划是一门“软科学” B. 公关策划属于公关活动中最高的层次 C. 公关传播是公共关系竞争的法宝 D. 公众心理是公共关系策划的主战场 13. 公共关系与人际关系的关系是()。 A. 相互交叉、包容的 B. 毫不相关 C. 根本上是一致的 D. 相对立的 14. 赞助的目的不包括()。 A. 提高美誉度 B. 增强信任度 C. 追求利润 D. 扩大知名度 15. 公众第一次承认公共关系是()年。 A. 1923 B. 1903

公共关系学作业标准答案

《公共关系学》作业 1.用自己的语言描述公共关系的涵义。 答: 公共关系诞生于20世纪初, 是一门现代管理学科, 也能够称是一门艺术。 自公共关系形成一门学科以来, 人们对公共关系的定义的解释就有成百上千种; 公共关系到底有几层含义, 当前还没有一个世界公认的看法, 对其含义的理解和定义的表示是多层次的; 公共关系有其独特的性质。 2.在公共关系学中, ”形象”有独特的内涵, 谈谈你对”形象” 的理解。并说明组织形象有哪些层面构成。 答: 形象”一词在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。一个组织社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论。 公共关系是一种以塑造组织形象为己任的传播管理艺术。 首先, 公共关系所说的”形象”其本质是信誉, 重视组织形象实质上是重视组织信誉。 其次, 公共关系将建设和完善组织形象的内涵放在第一位, 然后才考虑建构组织形象的外观。 再次, 公共关系塑造的是组织的整体形象, 而不但仅限定在个别的、具体的产品形象或人员形象要素上。

最后, 公关形象是经过组织的传播活动去影响公众的观念和态度而形成的 组织形象的构成大致包括以下八个方面: (一) 组织的产品形象 (二) 组织的管理形象 (三) 组 织的人员形象 (四) 组织的环境形象 (五)组织的文化形象 (六)组 织的社区形象 (七)组织的标识形象 (八)组织的媒介形象 3.结合实际谈谈公共关系观念应该包含哪些观念? 答: 公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。包括形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、服务观念等等。 ”形象观念”表现为主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象投资、形象管理、形象塑造, 将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富, 把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。 ”公众观念”表现为领导者和管理者高度重视公众的利益, 将公众的意愿作为决策和行动的依据, 将符合与满足公众的要求作为组织的价值追求, 并以此作为制定组织的经营方针和管理政策原重要原则。

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