华润万家门店生鲜退货流程
流程编号：S-YY-O-2003-022-D
流程名称：门店生鲜退货流程
生效日期： 2007年10月15日
第一部分流程说明
1目的
本流程用于规范门店生鲜商品退货工作，提高退货工作效率。
2适用范围
本流程适用于华南大综超门店将生鲜商品退回供应商的工作。
3流程规则
3.1生鲜的可退货商品范围由采购确定。
3.2门店通知供应商取货的有效期为一天，第二天供应商没有取走退货，门店自行丢弃。
3.3门店对供应商逾期未取生鲜退货商品进行退货确认、丢弃时，必须有店总经理签名确认。
3.4财务部对于门店上传的生鲜商品的退货申请单应在一天内（周六、日顺延）审批确认并下传，
门店由收货部主管/经理跟进。
4流程涉及部门的主要职责
4.1门店总经理：审核供应商逾期未取退货而产生的退货确认及丢弃申请，并在相应的单据上签字。
4.2生鲜各部门经理：审核各自部门的退货，并签字确认。
4.3生鲜各部门训练员或代班：填写“生鲜门店退货单”交经理签字，并电话通知供应商；供应商
逾期未取时，将“商品退货单”交店总签字。
4.4收货部单据组：负责录入生成“退货申请单”，确认、打印“商品退货单”，分传相关单据。
4.5门店防损：负责根据“退货单”审核退货商品，对手续符合要求的商品放行出场。
4.6城市（区域）财务部：负责审核“可退货”且物流模式为“直送”的购销商品退货申请单（电
脑单）。
5流程结构
该流程与门店生鲜商品订补货、报损流程相衔接。
第二部分流程描述
1确定可退商品范围
采购应与供应商洽谈后，统一确定生鲜商品的可退品种范围，并在公司系统中设置、维护可否退货标志。
2申请退货
2.1生鲜部门训练员或代班根据需退商品填写“生鲜商品门店退货单”（一式三联），交生鲜部门经
理签字。
2.2生鲜部门训练员或代班将经理签字确认后的“生鲜商品门店退货单”（一式三联），传收货部单
据组主管签收（每天下午14：00前）。
3录入退货、通知供应商
3.1单据组员工根据有生鲜部门经理签字的“生鲜商品门店退货单”（一式三联），在系统“退货申
请单”界面新建并录入退货申请（每天下午16：00前）。
3.1.1如果录入成功，退货单出单后，则单据组打印出“退货通知单”，传回生鲜部门。
3.1.2如果系统提示不可退，拒绝录入。单据组在“生鲜商品门店退货单”上注明情况，单据退
回生鲜部门。
3.2生鲜部门训练员或代班退货通知单传真给供应商，并电话通知供应商第二天务必来办理退货。
对于拒绝录入的不可退坏货做报损处理（具体按生鲜商品报损流程操作）。
4财务审核退货审批单
4.1城市（区域）财务收到系统上传的电脑退货申请单。
4.2城市（区域）财务对商品退货金额进行审核，是否大于相应供应商的应付账款。
4.2.1如果退货金额小于应付账款，财务在系统中确认退货审批单，系统生成退货通知单，传门
店并传真知会供应商。
4.2.2如果退货金额大于应付账款，财务在系统中否决退货审批单，系统将拒绝退货的商品记入
退货失败报表中，失败原因为“财务否决”。
5门店退货
5.1生鲜部门员工按“生鲜门店退货单”，将待退货商品按单、按供应商进行整理。
5.2供应商需执盖有供应商公司章或财务章的“供应商收条”到门店办理退货。
5.3生鲜训练员或代班找出待退商品，并通知单据组供应商编码，要求单据组打印出已审批的该供
应商的“退货单”。
5.4系统已审批退货
5.4.1生鲜供应商前来退货时，单据组打印出一式三联的“退货单”，并立即传生鲜部门管理人员。
5.4.2生鲜训练员或代班接到打印的“退货单”后，与收货部索赔员共同与供应商交接待退货商
品，在“退货单”上填写“实退数量”（注意：“实退数”不得大于“审批数”）。生鲜训练
员、索赔员、供应商收货人员三方确认实退数、签名。供应商填写“供应商收条”，在收条
上注明电脑“退货单”编号。
5.4.3由索赔员将“退货单”、“供应商收条”一并传单据组。
5.4.4单据组审核“退货单”及“供应商收条”，对符合要求的“退货单”加盖“退货专用章”，
在退货登记本上登记退货单号及索赔员名字。单据组审核要求如下：
5.4.5“退货单”上相关人员是否签名；改动处有无供应商送货人员的签名。
5.4.6“供应商收条”上有无供应商公章（一定要为公司章或财务章），供应商收货人员是否签名、
改动处有无供应商送货人员的签名。
5.4.7“供应商收条”、“退货单”上的“商品退货单号”、“分店名称”是否与一致；“退货单”与
系统中的“商品退货单”中的退货商品的品种、编码或条码、规格、数量是否一致。
5.4.8对不符合要求，如：收条不规范、公章不符或供应商拒绝退货等情况，单据组暂压供应商
送货单据，直至供应商补充正确的单据或供应商前来退货为止。
5.4.9单据组将加盖退货专用章的“退货单”交回索赔员。生鲜训练员或代班凭单与供应商交接
实物退货，防损员对退货商品与“退货单”进行核对无误后，在“退货单”上签名放行退
货。
5.4.10生鲜训练员或代班将“退货单”供应商联交给供应商收货人员带回；财务联传回单据组
录入，留存柜组联。
单据组对“退货单”进行汇总、整理，将“退货单”财务联、“供应商收条”于次日10点前传驻店财务。
6供应商逾期1天未退处理（只针对系统可生成退货通知单的情况）
6.1门店生鲜训练员或代班整理出供应商逾期1天未退的商品，通知单据组打印出已审批的“退货
单”。
6.2生鲜训练员或代班将逾期未退的“生鲜门店退货单”及系统“退货单”交店总签字。
6.3生鲜训练员或代班凭有店总签字的“生鲜门店退货单”及系统“退货单”，在防损监督下将退货
商品在门店丢弃，生鲜训练员或代班留存“生鲜门店退货单”及一联系统“退货单”，将另二联
“退货单”交收货部单据组。
华润万家有限公司
华润万家有限公司（CR Vanguard）是中国最具规模的零售连锁企业之一,是香港规模最大、实力最雄厚的中资企业集团——华润（集团）有限公司旗下一级利润中心。 华润集团将零售作为主业来发展，并制定了5年时间内投资50亿，实现营业额500亿，年度利润5亿元的“四个五”战略目标。作为华润零售战略的龙头企业,华润万家拥有了国际资本市场的发展空间与良好的机制平台。 21年的发展历程，使华润万家成为全国范围发展的大型零售企业。截止到2004年12月，华润万家员工总人数超过16，000人，并以110.15亿元的销售额在广东省同行业蝉联第一。2004年5月，华润掌控苏果超市85%的股权。截止2004年12月31日，苏果超市拥有门店1345家，员工总人数达11000人，实现含税含加盟店销售额138.8亿元，比2003年同期增长44.9%。华润万家与苏果超市在2004年销售总额共计248.95亿元，在中国商业连锁企业百强中排名第二。截至2007年12月31日之财政年度，华润集团业绩再创新高，总资产达到2,444亿港元，营业额达1,150亿港元 目前华润万家在香港、广东、浙江、江苏、天津、北京等地拥有门店超过480家，形成了华东、华南、华北、香港四大业务发展区域，主营大型综合超市、生活超市、便利超市三种业态。其中大型综合超市18家，主要分布于华南地区，是公司在发展过程中形成的比较成熟的业态模式，以齐全的商品品种，最大限度地满足消费者“一站式”的购物需求；生活超市50家，在华东、华北、华南地区都有发展，以经营快速消费品为主，为现代城市居民快节奏的城市生活提供了便利；便利超市门店数量最多，遍及四大业务区域，以社区居民为依托，突出了便利优势。华润万家以持续改善消费者生活品质为已任，引领现代与健康的生活方式，三种业态优势互补，为消费者提供高质、超值的商品与服务。在不断优化发展主力业态的同时，创新业态生活时尚中心——OLE也在深圳首先亮相，打造全新的购物理念，实现大众化的时尚生活。 华润万家不仅要做中国零售业的领先企业，更有志于做中国最有影响力的零售企业品牌。2004年，华润万家全面启动了新品牌战略，将公司旗下原“万佳百货”、“华润超级广场”、“华润超级市场”三种业态的品牌标识统一在“太阳花”为主标识的全新形象之下，同时展开了全国范围的新品牌推介活动，以统一鲜明的公众形象出现在消费者面前。 华润集团在未来的发展将进入一个全新阶段，致力将企业做实、做强、做大和做持久，迈向理想，创新未来。在高度竞争的环境下，各专业化的利润中心积极开拓，锐意进取，一批企业已经发展成为行业领先者。华润在积极拓展业务的同时，倡导“培训”和“行动学习”，鼓励创新精神，提倡无边界沟通，追求卓越管理。秉承“诚信”的经营理念，在“集团多元化，利润中心专业化”的战略定位下，华润的大部分资产都已纳入上市公司，借助资本市场发展壮大的同时，也接受市场和投资者的监督。华润重视企业创造价值，努力践行企业公民责任，近年来每年纳税总额超过百亿元，累计对教育、赈灾、扶贫等慈善公益事业捐款捐物总值过亿元，通过实际行动，回馈社会。秉承庄严的使命，华润以人为本，开放进取，努力实践与大众携手共创美好生活企业的承诺。最新动态；华润万家母公司华润创业宣布收购江西洪客隆百货投资有限公司100%股权。为此华润万家版图将扩展到江西。记者了解到，此前华润万家原本在江西并没有门店。洪客隆百货目前是江西规模最大、门店数量最多的知名零售连锁企业，拥有21家大型门店。华润万家有关人士指出，通过本次收购，华润万家可及时实现在当地市场的领先地位，进一步提升华润万家国零售市场的竞争.
2014年乐购在中国门店分布图
省区 门店名称 开业时间 门店地址 门店名称 开业时间 门店地址 辽宁 省 鞍山火车站店 2010.10.28 鞍山市铁东区建国南路48号 沈阳北海店 2013.8.16 沈阳市大东区东北大马路 113号 辽阳白塔店 2003.6.30 辽阳市白塔区西大街130号 丹东锦山店 2007.12.28 丹东市振兴区振五街70.6号 沈阳长客店 2004.11.05 沈阳市于洪区崇山东路10号 葫芦岛中央路店 2013.6 葫芦岛市连山区中央大街 15号 大连中山店 2002.8.8 大连市沙河口区高尔基路695 号BIF 沈阳广宜店 2005.01.25 沈阳市沈河区广宜街2号 沈阳皇姑店 2000.12.05 沈阳市皇姑店黄河南大街78 号甲 沈阳浑南中店 2010.2.12 沈阳市浑南新区金卡路16 号 抚顺和平店 2009.2.20 抚顺市望花区雷锋路56号 大连金马店 2009.02.26 大连市开发区金马路208号 大连西岗店 2003.4.30 大连市西岗区长春路349号 沈阳明华店 2008.02.26 沈阳市于洪区黄河北大街78号 抚顺新华店 2010.1.29 抚顺市顺城区新华大街1号 大连友好店 2003.08.06 大连市中山区昆明街102号 辽阳荣华店 2011.4.15 辽阳市宏伟区荣华街9号 沈阳铁西店 2003.12.24 沈阳市铁西区南八中路73号 丹东振兴店 2001.12.24 丹东市振兴区六纬路32 号 营口渤海店 2011.8.25 辽宁省营口市站前区渤海 大街市府路南2号 大连张前店 2013.10.31 大连市甘井子区张前路211号 北京 丰台东店 2011.5.10 北京市丰台区育芳园东里5号 黄村店 2010.10.20 北京市大兴区黄村镇兴丰 大街东侧火神庙商业中心地下B 座地下一层、F 座 地下一层
华润万家连锁超市市场调研报告
华润万家连锁超市市场调研 第一部分调研的主要说明 一、调研项目背景 全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。而在我国发展却只有10多年，特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。现对南昌市这个小范围，到处都有大型超市：大润发，沃尔玛，家乐福，天虹，丽华，洪客隆，百盛等等，但是华润万家是这几年发展最快的一家，南昌市之前是没有华润万家的，通过并购洪客隆，华润万家迅速占领了南昌市场，成为规模比较大的超级市场中分店最多的一个，在好几个商业圈都打开了市场。然后零售市场的竞争是残酷的，华润万家面对的竞争的对手不只是大小型超市，还有便利店、小卖部，各大小商店及肉菜市场等。
二、企业现状简介 华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润集团旗下优秀零售连锁企业集团，同时也是中国最大的零售连锁企业集团之一。旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、华润堂、乐都汇、Ole’、blt、V+、V>nGO、Voi_la！、VIVO采活、Pacific Coffee等多个著名品牌，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。 华润万家创立于1984年，30年来，华润万家始终在可持续发展、企业社会责任以及提供就业机会等领域担任表率作用。2014年华润万家全国自营门店实现销售1040亿元，自营门店总数达到4127家。2014年华润万家与TESCO中国业务合并，这是民族零售品牌与国际接轨、实现跨越式发展的重要一步。截至目前，合资完成后华润万家已进入全国31个省、自治区、直辖市和特别行政区，264个城市，员工人数超过30万。 华润万家作为优秀的企业公民，长期坚持并积极参与民生保障、品质改善、环保节能等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的战略合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值合理化。 华润万家秉承着“与您携手改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，致力成为改善大众生活品质的卓越零售企业。 三、调研目的 消费者的购物行为是复杂多变的，购物环境、促销手段以及超市的服务态度
华润万家大超门店订货流程
文档信息 *文件名称华润万家大超门店订货流程 *文件编号 文件密级机密 本版批复信息 负责人日期意见 *拟制陈小毅2010-05 *审批徐健2010-07 文件版本记录 *生效日期*作者版本变更说明 2010-11-01 陈小毅V1.0 陈小毅V2.0 根据系统设置对订货及集单操作进行修改 文件说明 *目的规范门店订货操作，通过对商品订单的有效管理和控制，提高门店订货效率，保证订货准确性，减少商品的积压、断货，保证充足的商品供应和合理的商品库存。 *适用范围大超业态门店的经销类非生鲜类商品的订货操作。 *流程结构分自动订货、手工订货、DM订货三个子流程。 名词解释采购续订由采购向供应商订货，采购续订的商品，系统限制门店不能订货。 门店续订由门店负责向供应商订货，门店续订的商品，采购也可订货，二者同时订 货时，门店申请的订货失败。 订货冲突门店对门店续订商品订货时，在当天采购已对同一商品进行下单，门店的 订货数据失败，此订货失败的原因则为“订货冲突”。 自动订货根据业务系统出具的订货建议进行订货，由商品部经理负责确认订货数据， 完成订单审核。 手工订货自动订货以外的补充订货方式，需商品部门填写手工《订单申请表》，适 用于不参与自动订货的商品及由于各种原因需要补充订货和紧急订货的商 品。 直送订货供应商将商品直接送到门店。 直通订货供应商将商品送到物流部，物流部立即将商品分发到各门店，该商品不会 停留在物流部。 配送订货供应商根据订货单将商品先送到物流部存储，物流部根据各门店的订货需 求将商品送到各要货门店。一般配送商品在物流部需要上架存储。
流程图 子流程1-自动订货流程 华润万家大超门店订货流程-子流程1:自动订货流程 确认订货数据 系统订单审核 单据传递 采购支持部 DC 续订 商品部经理供应商 业务系统 1002确认订货明细及订货数量 1001查询报表 1004C 生成配送通知单 1004D 生成订货通知单 是否配送 是 否 订货是否成功 是 1004A 生成订货失败报表 否 1005B 跟进失败数据 1005A 跟进失败数据 结束 是否配送商品 否 是 1004B 将失败商品及解 决办法知会门店 收货流程 1003完成订单保存及审核 结束 子流程2-手工订货流程 华润万家大超门店订货流程-子流程2:手工订货流程 确定订货数据 数据确认 单据传递 供应商 商品部文员 部门经理 商品副总2002审核手工申请单 2001填写手工“订货申请单” 2004A 录入订货数据并审核单据 是否急补 物流模式物流时间是否满足销售 要求 2004C 急补订单的申请 2004B 邮件向DC 续订申请分货 否 是 直通 直送 是否配送 是 收货流程 收货流程 2003审核手工申请 单 是 否否 是
北京超市区域分布
北京超市区域分布： 海淀区：物美大卖场志新店北京市海淀区志新路10号 （33）物美大卖场城建店北京市海淀区北太平庄路18号 物美大卖场海淀店北京市海淀区中关村大街18号科贸电子城（地下一层） 物美大卖场华天店北京市海淀区北小马厂6号华天大厦 北京家乐福超市中关村广场店地址：北京市海淀区中关村广场 北京家乐福超市方圆店地址：北京市海淀区中关村南大街甲56号方圆大厦 沃尔玛超市知春路店北京市海淀区知春路甲48号B1-2层 易初莲花金源店北京市海定区远大路1号 易初莲花北京成府路店北京市海淀区中关村东路8号 北京美廉美超市北太平庄超市北京市海淀区北太平庄花园路13号 北京美廉美超市田村超市北京市海淀区田村路43号 北京美廉美增光路超市北京市海淀区增光路35号(原钢丝厂旧址) 北京欧尚超市金四季店地址：北京市海淀区西四环北路117号 华润万家Ole超市(长安MALL店)?北京市海淀区复兴路69号长安MALL 乐天玛特四道口店海淀区北京四道口路2号京果大厦 京客隆万柳店北京市海淀区万柳街道万柳中路29号院B1 京客隆田村店北京市海淀区永定路21号院乐府家园1号楼 京客隆西三旗店北京市海淀区西三旗新东路 京客隆红山口店北京市海淀区红山口甲3号 京客隆中关村东路店北京市海淀区中关村东路108号 京客隆西二旗店海淀区西二旗燕尚园3号楼K座 旺市百利超市今日家园店海淀区西翠路5号今日家园B1 旺市百利超市世纪城店海淀区板井路69号世纪城远大园5区 北京华普超市航天桥店地址：海淀区西三环北洼路乙32号 北京华普超市万寿路店地址：海淀区万寿路15-8号 北京顺天府超市(永定路店) 地址：北京市海淀区永定路西里2号楼 北京顺天府超市(增光路店) 地址：北京市海淀区增光路36号 北京顺天府超市(西八里庄店) 地址：北京市海淀区西八里庄北里23号 北京顺天府超市(文慧园店) 地址：北京市海淀区文慧园一号 北京顺天府超市(甘家口店) 地址：北京市海淀区甘家口小区31号楼前 北京顺天府超市(北蜂窝店) 地址：北京市海淀区北蜂窝中路8号(1、2号楼底商) 北京华堂商场五棵松店地址：北京市海淀区西翠路17号紫金长安家园 北京麦德龙万泉河店：海淀区新建宫门路1号(近西苑中医院) 北京当代商城：北京市海淀区中关村大街40号 朝阳区：物美大卖场惠新店北京市朝阳区惠新西街9号 （71）物美大卖场家和店北京市朝阳区北苑路158号 北京家乐福超市望京店地址：北京市朝阳区广顺北大街16号 北京家乐福超市创益佳店地址：北京朝阳区北三环东路乙六号 北京家乐福超市双井店地址：北京市朝阳区广渠路31号 沃尔玛超市大郊亭店北京市朝阳区东四环化工路大郊亭 沃尔玛超市建国路店北京市朝阳区建国路93号院万达广场 沃尔玛超市望京店北京市朝阳区广顺南大街北口望京西园四区对面 易初莲花朝阳路店北京朝阳区朝阳路太平庄176号
华润万家连锁经营发展
华润万家有限公司的连锁经营发展 一、华润万家有限公司连锁经营的类型 华润万家有限公司是香港中资企业集团--华润（集团）有限公司下属的专门从事零售连锁经营的企业，属于直营连锁企业。 二、连锁经营的发展情况 1.发展势头迅猛。华润集团将零售连锁作为主业发展，从1984年成立至今的20年间，华润万家在香港、广东、浙江、江苏、天津及北京等地拥有476家门店，员工总人数近16000人。2003年以103.2亿元的销售额名列中国零售企业百强第九位，在广东省同行业蝉联第一。2004年实现含税含加盟店销售额110.14亿元。 2.区域覆盖广泛，业态均衡发展。华润万家形成了华东、华南、华北、香港四大业务发展区域，主营大型综合超市、生活超市、便利超市三种业态。 --大型综合超市18家，主要分布于华南地区，是公司在发展过程中形成的比较成熟的业态模式，以齐全的商品品种，最大限度地满足了消费者“一站式”的购物需求。--生活超市50家，在华东、华北、华南地区都有发展，以经营快速消费品和日常生活用品为主，为现代城市居民快节奏的生活提供了便利。 --便利超市店408家，遍及四大业务区域，以社区居民为依托，突出了便利优势。形成与其他业态的优势互补，为消费者提供高质、超值的商品与服务。 3.统一采购、统一配送，支持零售业务发展。目前华润万家拥有8个配送中心，配备有先进的信息系统和物流设备。为了配合零售业务的发展，华润万家2002年上半年建成并投入使用深圳（平湖）和苏州澄湖两大物流配送中心。深圳（平湖）物流配送中心建筑面积达 4.5万多平方米，配送范围在300公里内。可为华润万家在广东省内40家大型综合超市、300－400家标准超市提供配送服务，日平均吞吐能力达到20万箱，销售高峰时日处理量可达30万箱。苏州澄湖配送中心占地面积2.7万平方米,主要为苏州地区的综合超市提供配送服务，日均配送能力近10万箱，辐射范围为苏州周边150公里以内。这两大配送中心将运输、保管、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等物流功能有机结合，集存储型配送与通过式配送为一体，并引进了高效自动分拣机等现代化物流设备及先进的电脑管理系统，为华润万家全国区域的经营提供了强有力的后勤支持。 4.以品牌形象带动连锁零售发展。华润万家的经营目标，不仅争取做中国零
华润万家的市场机会分析
天津外国语大学国际商学院本科生课程论文（设计） 题目：华润万家的市场机会分析 姓名：张青青 学号：07 专业：人力资源管理 年级：2013级 班级：13710班 任课教师：骆振华 2014 年 12 月
内容摘要 无论对什么市场而言，消费者都是一个庞大且复杂的购买群体，其所处的区域环境、文化背景以及心理特征都存在着差异，这些特征在一定程度上使消费者需求产生差异性。因此，任何一个企业都不可能满足消费者的所有需求。企业需要通过市场细分、目标市场选择和产品竞争性定位三个重要的战略步骤，来规划企业并准确的选择目标市场，从而才能制定针对目标市场需求的营销战略组合战略。 本文将对华润万家的市场细分、目标市场的选择进行分析，从而对华润万家的市场机会进行分析，为华润万家做出有针对性的营销战略提供基础。 关键词：企业市场机会；华润万家；目标市场；市场细分
目录 一、引言........................... 错误!未定义书签。 二、华润万家的市场细分............... 错误!未定义书签。 三、华润万家的目标市场的选择......... 错误!未定义书签。（一）目标市场的概况........................... 错误!未定义书签。（二）目标市场的选择原因.................... 错误!未定义书签。 1.目标广泛..................................... 错误!未定义书签。 2.高收入，高购买力............................. 错误!未定义书签。 3.消费观念..................................... 错误!未定义书签。 四、华润万家的市场机会分析........... 错误!未定义书签。 (一)市场需求情况 ........................... 错误!未定义书签。（二）竞争状况.............................. 错误!未定义书签。（三）发展趋势.............................. 错误!未定义书签。参考文献 .. (6)
华润万家自有品牌
独家：华润万家自有品牌调查和简析 2011-9-28 22:40:59 分享至: 关键字：华润万家大卖场沃尔玛家乐福乐购大润发自有产品浙江杭州 独家专题：扫描杭州各大超市自有品牌【进入】 近几年，沃尔玛、家乐福、乐购、大润发等大型超市纷纷推出了自有品牌。华润万家超市也早就创立了自有品牌，但具体的运营情况又如何呢?笔者近日对杭州华润万家超市滨文路店作了一次实地考察。(杭州华润万家超市滨文路店于2005年开业，如今已在滨文路、浦沿路、彩虹城一带形成了稳定的消费群。) 考察门店：华润万家超市杭州滨江区滨文路店 考察时间：2011年9月21日 一、自有品牌种类 据网络资料，华润万家的自有品牌包括简约组合、润之家、家之选、VICTOR(服装)、家?足迹(一站式男/女/童鞋品专区)等，但是滨文路店在售的只有简约组合系列和润之家系列。 “简约组合”主要以日化品为主，也有少量文具。该系列的logo有两种呈现方式，一种字体简洁飘逸，以红色作底;另一种字体庄重大方，以中文“简约组合”与英文“SIMPLE LIFE”来标识。如下图所示： 第二类是有“润之家”商标的自有品牌商品。Logo如下图：
主要商品是食品类。如图：
二、华润万家超市主要自有品牌商品明细： *由于调查方式有限，编者仅选取部分有代表性的商品进行罗列和比对，本表内容和数据只做参考之用，依据本表作出决策造成损失者，编者不负有法律责任。
三、自有品牌商品包装： “简约组合”系列的商品包装主要采用黄白色系，包装上印有一个“简约组合SIMPLE LIFE”的标志。但是不同商品，这一logo的颜色有所变化。如图： 其中，英文标示在中文下方。设计如同品牌名称一样，简约、大气。每个包装后面除了印有商品本身的常规介绍以外，都还印有两个方框，一个是“简约组合”名称下的生产厂商地址、电话等信息，另一个是“华润万家有限公司的满意保证”。“润之家”系列的商品也如此。如图： 四、自有品牌的引导手段与陈列设计。 引导手段
华润万家大超门店排面补货流程(华北区)
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流程规则 1所有的商品补货申请及补货工作必须当日工作结束前处理完毕。 2存储区商品补货必须遵循“先进先出”原则。 3 新到货商品收货完成后，门店商品部员工在接到通知后30分钟内未到达收货部，则视为此商品不需补 货，库管员使用RF枪“商品上架”操作将商品放置相应货位并进行货位系统维护。 4精品类商品（家电、化妆品、烟酒等）的新到货，门店商品部必须全部补进销售区或精品库。 5门店每天分3个时间段进行补货，门店店总经理可根据门店实际需求自行调整补货时段。 门店商品部员工按要求时间完成需补商品的RF枪补货申请录入： 时段为10：00-11：00，17：00-18：00，21：00-21：30 收货部文员根据门店商品部申请补货情况打印《商品货位移仓单》并分发至相应库管员： 时段为11：30前，18：30前，21：40前。 门店商品部补货： 时段为13：30-15：00，19：00-21：00，22：00-闭店。
流程涉及部门及人员职责 1门店商品部员工：负责根据排面需求使用RF枪进行补货需求的录入，协助库管员进行补货操作，同时完成销售区排面补货工作。 2收货部文员：负责打印《商品货位移仓单》，《排面补货满足率报表》。 3收货部员工：负责按照《商品货位移仓单》进行商品补货操作，负责完成存储区货位消减操作。 4收货部防损员:负责核对补货数量。 5收货部经理/主管：检查当日补货情况，跟踪补货进度。 6门店商品部经理：检查门店商品部补货需求合理性及工作完成情况。
子流程1-库存补货操作流程 流程描述 1 确定补货明细 1001门店商品部员工检查销售区商品库存情况，根据实际销售需要确定需补货商品及补货数量，使用RF枪查询需补货商品的库存，录入需补货数量。 2 进行补货操作 1002收货部文员根据门店商品部的补货申请打印一式两联的《商品货位移仓单》（表单1-1）分发至相应收货部员工。 1003收货部员工根据《商品货位移仓单》中的信息进行商品补货，补货完成后将补货商品放置指定区域并通知门店商品部员工补货。收货部员工将《货位移仓单》第一联交收货部文员，文员在OMS 系统进入RF货位管界面，选择“货位移仓单”录入实际补货数量，系统保存审核后货架库存从 存储区移到销售区。收货部经理将补货差异明细录入《手工盘点表》以电子版形式提供给库审 专员。（操作按华润万家大超门店商品数量库存调整流程（非生鲜）（华北）执行）1004门店商品部员工持第二联《商品货位移仓单》到收货部指定区域与防损员进行商品、单据的核对。 无误后将商品拉至销售区，同时完成销售区商品的补货工作。 3 补货差异分析 1005每日补货结束后收货部文员在系统中查询《排面补货满足率报表》（表单1-2）。 - 收货部文员打印《排面补货满足率报表》，收货部员工填写《排面补货满足率报表》上的差异 原因。 - 收货部经理/主管核查收货部员工填写的《排面补货满足率报表》上的差异原因，对未补及未 完全补货的商品编码进行跟踪，同时确定相关解决方案，避免问题的再次发生。
华润万家情况介绍
华润万家连锁超市调查报告 小组成员：刘汉伦（组长）、李柱铭、钟灿林、熊怡、刘少英、刘俏伶、刘淑娴企业简介 华润万家是中央直属的国有控股企业集团——华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，同时也是中国最具规模的零售连锁企业品牌之一。近20年的发展历程，使华润万家发展成为中国零售业的知名企业。2002年8月1日，华润万家正式注入华润集团的上市旗舰公司——华润创业有限公司，拥有了国际资本市场的发展空间与机制平台。截止2008年12月，华润万家在全国拥有门店2698家，员工人数超过15万人，2008年实现销售638亿元，位居中国连锁超市第一位。 华润万家秉承“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，以持续改善大众生活品质为己任，引领现代、健康的生活方式。以大卖场为主的多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。目前，华润万家的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、西北、东北、中原以及香港等16个省（直辖市）、近100个城市。 华润万家努力成为优秀的企业公民，长期坚持并积极参与品质改善、节能降耗等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值合理化。 展望未来，华润万家充满了信心，秉承“与您携手改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业。 在今天，华润万家在东莞的行业市场份额，也是最大的！ 经营模式 供应链管理 客户是企业最重要的财富供应链管理系统首页，是企业生存发展的源泉，又是企业核心竞争力的亮点。谁能抓住客户的心，稳住客户的情供应链系统，谁就是市场的强者，要做强者，就必须创新管理供应链管理系统，。因此，必须有一套稳定可靠的系统对客户资源进行有序集中的保存管理供应链管理系统，满足企业随时查询，增强企业分析决策能力供应链系统，保证企业自己掌握发展权供应链系统，避免客户流失；能够最大限度地展现企业“以客户为中心”的经营理念，具有客户跟踪系统，可以规范销售人员工作环节，适时给客户人文关怀，建立与客户融洽的关系；能够对客户进行归纳分析供应链管理系统首页，帮助企业集中有限资源，最大化的维护黄金客户，降低企业成本，实现利润最大化。 首创“大卖场＋”经营模式 华润万家拥有成熟的市场经济环境中多年的经营运作经验，经营管理和内部机制上相比内地企业有较大优势，能够更充分地吸取国际先进经验；同时，与外资零售企业相比，又更加熟悉国情。确定了以消费者为导向并充分考虑竞争优势最大化的业态战略。通过对目标市场的细分，明确各业态的目标顾客群，采用业态差异化的定位。并明确了‘大卖场＋’为主力发展业态”。针对细分市场，华润万家开拓了以中高消费市场为定位的Ｏｌｅ创新业态。Ｏｌｅ是华润万家在不断优化发展主力业态的同时，以中高消费市场为定位的创新业态生活时尚中心。
西安大型超市分布图
西安大型超市分布图 人人乐购物超市 分店名称地址电话人人乐（丰庆店）莲湖区丰庆路84263313 人人乐友谊购物广场碑林区友谊西路88479118 人人乐丰（镐东路店）莲湖区丰镐东路190号（近桃园路）88693005 88693018 人人乐（西关店）莲湖区环城西路南段78号东光大厦（近 西关正街） 87668902 87668908 人人乐（玉祥门店）莲湖区大庆路11号（近玉祥门）84210669 84210668 人人乐景泽园购物广 场 雁塔区丈八北路575号 人人乐（新都会店）新城区解放路63号民乐园新都会2-3楼 （近东新街） 87390320 87390318 人人乐（东门店）碑林区东关正街东方星苑82487001 人人乐（高新店）雁塔区电子一路电子商城步行街栗园商 业广场（近西部电子商城） 87675122 人人乐南郊购物广场雁塔路丈八东路与东仪路十字东南角 人人乐商业圣梦美容雁塔区电子一路西段18号西部电子商城 人人乐3楼（近太白路） 87675303 人人乐超市北关购物 广场 北关正街39号 人人乐（赛高店）未央区（近凤城二路）86536446
华润万家购物超市 分店名称地址电话 华润万家（太华路店）未央区太华北路218号大明宫建材家居城（近石油学院） 华润万家（红旗店）未央区渭滨路 华润万家（北郊店）未央路105号86279980 华润万家（北关正街店）莲湖区北关正街86229898 华润万家（太华路店）新城区太华南路86719696 华润万家（星火路店）莲湖区星火路与丰禾路十字86237712 华润万家便利超市枣园西路 华润万家（莲湖店）莲湖区大庆路120号老家世界（近桃园 北路） 84203636 84235998 华润万家（西二环店）丰镐东路408号84265750 华润万家（土门店）丰镐西路84283169 华润万家（科技路店）丈八北路与科技路东北角84680500 华润万家（民乐园万达店）新城区解放路东新街口民乐园万达广场 华润万家（朝阳分店）新城区长乐西路82492931 华润万家（金华路店）金花北路201号 华润万家（咸宁店）新城区咸宁中路134号82252160 华润万家（雁塔路店）碑林区雁塔北路北段82229988 华润万家（粉巷店）粉巷18号 华润万家（文艺路店）碑林区友谊东路334号（近文艺路）87886532 华润万家（西影路店）雁塔区西影路50号（近北池头公交站）85328530
华润万家的市场机会分析
天津外国语大学国际商学院 本科生课程论文（设计） 题目：华润万家的市场机会分析 姓名：张青青 学号：1307414007 专业：人力资源管理 年级：2013级 班级：13710班 任课教师：骆振华 2014 年 12 月
内容摘要 无论对什么市场而言，消费者都是一个庞大且复杂的购买群体，其所处的区域环境、文化背景以及心理特征都存在着差异，这些特征在一定程度上使消费者需求产生差异性。因此，任何一个企业都不可能满足消费者的所有需求。企业需要通过市场细分、目标市场选择和产品竞争性定位三个重要的战略步骤，来规划企业并准确的选择目标市场，从而才能制定针对目标市场需求的营销战略组合战略。 本文将对华润万家的市场细分、目标市场的选择进行分析，从而对华润万家的市场机会进行分析，为华润万家做出有针对性的营销战略提供基础。 关键词：企业市场机会；华润万家；目标市场；市场细分
目录 一、引言 (1) 二、华润万家的市场细分 (2) 三、华润万家的目标市场的选择 (2) （一）目标市场的概况 (2) （二）目标市场的选择原因 (3) 1.目标广泛 (3) 2.高收入，高购买力 (3) 3.消费观念 (3) 四、华润万家的市场机会分析 (4) (一) 市场需求情况 (4) （二）竞争状况 (4) （三）发展趋势 (4) 参考文献 (6)
对华润万家的市场机会分析 一、引言 泰深圳华润万家超市有限公司（CHINA RESOURCES V ANGUARD Co.Ltd., 缩写C.R.V.）是一家全国范围发展的大型零售连锁企业，是香港规模最大、实力最雄厚的中资企业集团——华润（集团）有限公司旗下一级利润中心。经过24年的发展，华润万家已经快速成长为中国最具规模的零售连锁企业品牌之一，并与华润苏果一起共同成为华润零售业务的主力军。华润万家“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略初具成果，截止2007年12月，华润万家在全国拥有门店2450家，员工人数超过10万人，2007年销售额突破500亿元，蝉联中国连锁超市第一位。2014年5月底，华润与乐购签署的合资协议正式获批，双方将组成多元化零售合资公司，华创持有80%的股份，乐购持有20%①，这也是华润的又一变革期，充满着机遇和挑战。 在科学技术的推动下，生产力水平不断提高，产品日新月异，生产与消费的矛盾日益增加。作为一家大型零售连锁企业，华润万家面对着庞大而且复杂的消费群体，虽然华润万家尽可能的丰富产品的种类，但是也不可能满足全部消费者的需求，再加上考虑到经营成本的问题，华润万家就更需要对市场进行细分，并准确的选择目标市场，设计与目标市场需求特点相匹配的营销组合，从而更好的满足目标市场的需要。 ① https://www.360docs.net/doc/d65005834.html,/u/0374CHG/281369.html
华润万家供应链详情
华润万家：构建主动反应型供应链 与其他零售商不同，华润万家的物流不仅仅起到商品配送的作用，而且能够实现对商品采购和定单进行监控。 对于很多零售企业而言，物流只是商品采购的支持部门，处于从属地位。而在华润万家看来，物流在零售企业经营中起到关键的纽带作用。与其他零售商不同，华润万家的物流不仅仅起到商品配送的作用，而且能够实现对商品采购和定单进行监控。 作为较早投入物流建设的零售企业，华润万家在2002年建立了平湖配送中心，当时华润万家在深圳只有几十家门店，如今，华润万家在广东省拥有近400家门店，供应链在华润扩张中起到了巨大的作用。 目前，华润万家在华南、华东、西北、东北、中原等区域建立了14家配送中心（DC），总面积达到22万平方米。记者于8月9日探访了位于华南区的华润万家平湖配送中心，它是华润万家吞吐量最大的配送中心，也是华润万家物流总部的所在地。 三种物流模式满足商品配送 “我们的商品分为存储型（Stock Item）、直通型（Cross-Docking）以及供应商直送门店（Deliver to store Directly）三种物流模式”。华润万家物流部高级总监李亦春告诉本报记者。 所谓存储型物流就是商品供应商运输到配送中心后并不是马上分拣、配送到门店，而是储存于配送中心的货架，门店缺货时再由配送中心发往各个门店；直通型则是供应商一旦将商品运输到配送中心，马上进行分拣处理并发往各个门店；商品在配送中心不做停留。而供应商直送门店则是供应商将商品不通过配送中心直接送入门店。 对于不同的配送模式，是由商品的属性以及供应商的实力和备货能力来决定的。“存储型商品一般为销量比较大的紧销商品，我们对其在配送中心储存为的是保证安全库存，从而避免断货现象。这类商品有宝洁的产品、矿泉水等；直通型商品主要是销量不是很大，周转较为缓慢的商品，比如箱包之类；供应商直送门店的商品一般以生鲜以及一些冷冻产品为主”，李亦春对记者表示，“选择不同的物流模式也要根据供应商的实力来决定，如果供应商实力雄厚，配送能力强大，我们可以采取直通的物流模式，如果供应商实力较弱，我们只好采取存储型配送模式了”。 据了解，华润万家门店中，供应商直供的商品只占到商品总数的30%；在剩下70%商品中，直通型商品占到65%，存储型商品占到35%。 事实上，对于目前三种物流模式在商品配送中所占的比例，也是经过了一系列的磨合与实践。2005年，华润万家制定了更加清晰的发展战略。“全国发展、区域领先、多业态协同”的战略对物流和供应链提出了更高的要求。 为了配合公司的发展战略，华润万家对物流管理进行了一系列调整。首先是对已有的配送中心进行升级改造。华润万家深圳平湖配送中心建于2002年。在当时的环境下，该中心的设备、硬件虽然是引进日本的，比较先进，但由于内部管理比较薄弱，配送中心并没有真正发挥作用，配货量也较少。 针对这个问题，华润万家对平湖配送中心的信息系统和库存商品进行调整。
华润万家
2012年中国连锁企业十强 华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业集团，同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一。旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、中艺、华润堂、Ole’、blt、VanGO、Voi_la！、VIVO采活、Pacific Coffee 等多个著名品牌，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。 华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，经营有大卖场、生活超市、便利超市、区域购物中心、以中高消费市场为定位的Ole超市，以及为满足年轻消费者追求快捷、舒适的时尚生活而精心打造的一种全新形象便利店——V ango等多种业态。 华润万家以持续改善消费者生活品质为己任，引领现代与健康的生活方式，多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。华润万家的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、西北、东北、中原以及香港地区等16个省（直辖市）、近100个县级以上城市。 华润万家努力成为优秀的社会企业公民，长期坚持并积极参与质量改善、节能降耗等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值最大化。 展望未来，华润万家充满了信心，秉承“与您携手改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，华润万家致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业。 旗下品牌 1.华润万家超市。①大卖场：经营面积8000-15000㎡，经营2-3万种商品，超大的面 积与齐全的商品完全满足了消费者“一站式”的购物休闲需求，向大众传递着“时 尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念。截止2010年底，华润万家335 家大卖场已进入全国100多个主要城市。②便利超市：经营面积500-800㎡，经营 约5000种商品，主要提供便利消费和便民服务，以满足顾客便利性需求为目的。 ③生鲜超市：经营面积800-1500㎡，经营约8000种商品，主营生鲜商品。以“新 鲜、低价、便利”的经营理念、整洁宽敞的购物环境以及电话订货等特色服务成功 开辟出社区便利超市领域的领“鲜”之路，成为顾客生鲜食品一站式购物的首选。 2.欢乐颂购物中心。欢乐颂购物中心是华润万家倾力打造的梦想之城，以所在区域家
(2)华润万家全国分布店
华润万家全国分布店 1华东无锡马山店马山梅梁路南侧圣芭芭拉小区242号 2华东无锡滨湖店滨湖区梁清路600号 3华东苏州金枫店金枫南路1号 4华东苏州吴中店吴中区天灵路206号 5华东宁波徐家漕店宁波市海曙区徐家漕路91号 6华东宁波云海店宁波市海曙区尹江路26号 7华东杭州濮家店杭州市秋涛北路248号 8华东杭州海宁店海宁市育才路2号海昌南路261-267号 9华东杭州滨江店滨江区浦沿路与滨文路交汇处 10华东绍兴柯桥店柯桥迪杨路与群贤路交叉口 11华东湖州南浔店南浔湖滨至尊广场 12华东慈溪老浒山慈溪市浒山街道新都汇商务中心8号 13华东慈溪浒山购物中心慈溪市浒山街道环城南路407号 14华东余姚余姚店余姚市子陵路53号 15华东余姚兰江店余姚市四明西路482、484号 16华东上虞上虞天成店舜杰路40号 17华东恩平恩城店恩平市恩城镇东门路商业广场华润万家超市 18华东无锡广瑞店无锡市的广瑞路555号 19华东无锡华润万家超市无锡市崇安区长庆路10-3 20华东无锡华润万家超市无锡市宜兴市 21华东江阴华润万家江阴市北新路附近 22华东无锡华润万家西漳店无锡市惠山区 23华东昆山华润万家超市苏州市昆山市 24华东苏州华润万家超市苏州市常熟市 25华东昆山华润万家超市张浦店苏州市昆山市 26华东宁波华润万家宁波市海曙区立交路118 27华东宁波华润万家丹凤店宁波市江东区 28华东宁波华润万家镇安店宁波市江东区南演武街45 29华东宁波华润万家开发区店宁波市慈溪市 30华东宁波华润万家河角店宁波市慈溪市 31华东杭州云河店杭州市拱墅区文一路20 32华东杭州华润施家桥店杭州市下城区朝晖路142号 33华东杭州华润清泰店杭州市上城区西湖大道41号泰地万新大厦2楼34华东绍兴华润万家绍兴店绍兴市解放北路588号 35华东慈溪虞波店浒山街道新城大道南路208号 36华东溧水溧水万辰购物广场万辰广场位于溧水永阳镇宝塔路9号 37华东淮南淮南阳光假日购物广场淮南市谢家集区蔡新路西侧 38华北天津南楼店天津市河西区大沽南路与围堤道交口 39华北天津东丽店天津东丽经济开发区二经路一号 40华北天津武清店天津市武清区京津公路东侧中信广场B区超市 41华北天津塘沽店天津市塘沽区河北路29号
华润万家销售管理策略分析
华润万家销售管理策略分析华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润集团旗下优秀零 售连锁企业集团，同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一。旗下拥有华润家、苏果、欢乐颂、中艺、华润堂、Ole’、blt、V>nGO、Voi_la！、VIVO采活、Pacific Coffee等多个著名品牌，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。截止华润万 家已进入全国31个省、自治区、直辖市和特别行政区，100多个重点城市。2012年实现销售941亿元，全国门店总数达到4425家，员工人数超过20万人。华润万家努力成为优 秀的企业公民，长期坚持并积极参与民生保障、品质改善、环保节能等对社会及生态环境 有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的战略合作伙伴关系，坚持实现 员工价值最大化和股东价值合理化。展望未来，华润万家充满信心，秉承“与您携手改变 生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业。2.坚持现行发展战略，维持多业态互补华润万家秉承“以大卖场为主力业态，依托根 据地驱动多业态扩张；通过均好运营及资源掌控，成为行业领导者”的发展战略，以持续 改善大众生活品质为己任，引领时尚、健康的生活方式。多种业态优势互补，以客户需求 为导向，为消费者提供高品质的商品与服务。华润万家秉承“以大卖场为主力业态，依托 根据地驱动多业态扩张；通过均好运营资源掌控，成为行业领导者”的发展战略，以持续 改善大众生活品质为己任，引领时尚、健康的生活方式。多种业态优势互补，以客户需求 为导向，为消费者提供高品质的商品与服务。华润万家秉承“以大卖场为主力业态，依托 根据地驱动多业态扩张通过均好运营及资源掌控，成为行业领导者”的发展战略，以持续 改善大众生活品质为己任，引领时尚、健康的生活方式。多种业态优势互补，以客户需求 为导向，为消费者提供高品质的商品与服务。 华润万家“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略初具成果，截止2011年12月底，华润万家在全国拥有门店4058家，员工人数超过10万人，2011年销售额突破827亿元，蝉联中国连锁超市第一位。华润万家表示，将继续加大拓展力度，计划在 2012年开店800余家，其中主力业态大卖场将新增80~90家。面对国内零售业发展低迷，华润万家依旧逆势扩张，大举推进旗下多业态、跨区域、成规模强势布局。昨日，据华 润万家最新公布消息称，公司2012年整体销售额达941亿元，新开门店782家，其中大卖场82家，高端超市Ole’4家、blt 2家，太平洋[-1.25% 资金研报]咖啡128家，VIVO采活药妆连锁店29家。通过均好运营及资源掌控，成为行业领导者”的发展战略，以持续改善大众生活品质为己任，引领时尚、健康的生活方式。多种业态优势互补，以 客户需求为导向，为消费者提供高品质的商品与服务。数据说明，华润万家秉承的“以 大卖场为主力业态，依托根据地驱动多业态扩张”趋势是促进了超市业务的发展，而多
华润万家供应链管理
华润万家供应链管理 华润万家 华润万家现任CEO洪杰，杭州商学院经济学学士（马云毕业院校是杭州师范学院，说过如果毕业于清华，可能就没有现在的阿里巴巴了。所以学校不是 4月，2013年零售百强揭榜，在中国连锁经营协会公布的榜单中，华润万家销售破千亿，稳居超市行业第一。 超市背景 华润的历史，始于1938年“联和行”( Liow& Co.)在香港成立。1948年，“联和行”改名为“华润公司”，第一任董事长钱之光先生。 2001年，华润集团提出了“再造华润”的宏伟战略目标。短短几年时间，华润集团总资产达2,400亿港元，营业额超过1,100亿港元，员工总数达30万人，成为中国内地和香港最具实力的多元化企业之一。华润的业务与大众生活息息相关，主营业务包括：零售、电力、啤酒、地产、食品、医药、纺织、化工、水泥、微电子、燃气、压缩机等。 在高度竞争的环境下，各专业化的利润中心积极开拓，锐意进取，一批企业已经发展成为行业领先者。华润在积极拓展业务的同时，倡导“培训”和“行动学习”，鼓励创新精神，提倡无边界沟通，追求卓越管理。秉承“诚信”的经营理念，在“集团多元化，利润中心专业化”的战略定位下，华润的大部分资产都已纳入上市公司，借助资本市场发展壮大的同时，也接受市场和投资者的监督。华润重视企业创造价值，努力践行企业公民责任，近年来每年纳税总额超过百亿元，累计对教育、赈灾、扶贫等慈善公益事业捐款捐物总值过亿元，通过实际行动，回馈社会。秉承庄严的使命，华润以人为本，开放进取，努力实践与大众携手共创美好生活的企业承诺。 华润万家现有状况：华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润集团旗下优秀零售连锁企业集团，同时也是中国最大的零售连锁企业集团之一。旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、华润堂、Ole’、blt、V>nGO、Voi_la！、VIVO采活、Pacific Coffee等多个著名品牌，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。 1.华润万家收购洪客隆2011年12月26日正式并购江西洪客隆百货投资有限公司，36.9 亿人民币。 洪客隆在江西当地的20多家门店分布在南昌、景德镇、上饶等地，其中大多是2万平方米左右的门店。是江西本土最大的零售企业。 2.南昌有多少家华润万家？超过10家门店。在整个江西超过了25家。 3.红谷滩店：南昌市红谷滩新区会展路999号万达广场A区商业楼地下一层，华润万家在 南昌设立的第一家门店于2012年8月24日在红谷滩新区正式开业 之所以选择在红谷滩新区开设华润万家在南昌市的第一家门店，主要是看中该地代表了南昌城市商业发展的新趋势。”华润万家南昌相关负责人告诉记者，“近年来，在红谷滩新区生活和工作的中高收入消费群体日益庞大，而且相比老城区，红谷滩的交通更畅通，消费者停车也更方便。 特色：华润万家学院：华润零售不仅要满足员工的基本物质需求，而且要帮助员工实现更高层次的自我价值，通过公司的高速发展及内部制度建设来拓宽员工个人发展空间，使其