设备使用培训计划方案doc

设备使用培训计划方案doc
设备使用培训计划方案doc

设备使用培训计划方案

篇一:设备培训计划及方案

培训计划及方案

1、培训目的

为了使本项目所涉及现场维护人员能全面地了解设备,增强维护和使用设备的技能,我们除了向用户提供整个设备的技术说明、操作说明和相关的文档之外,还将负责组织对现场设备管理维护人员进行全面高质量的培训。

培训的目的主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足够的认识,而且能完全胜任所承担的工作,确保设备安全可靠地运行。培训内容主要包括转鼓式格栅除污机设备结构、工作原理、控制工艺等理论培训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养工作、设备安装调试、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等内容。

2、培训对象

现场设备管理维护人员

设备管理维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训,主要能达到以下目标:? 了解设备结构、运行工作原理、设备控制工艺等内容;

? 掌握设备操作规程、设备维护保养方法设备运行参数调整等;

? 掌握设备一般性故障的诊断、定位和排除方法;

? 指导一般操作人员的现场工作等。

3、培训形式

为了使培训达到最佳效果,使用户获得尽可能多的知识和经验,我们将采用多种途径对用户进行培训:

现场授课:由专业的售后服务人员,在现场对用户进行培训。通常由设备的操作说明书作为资料支持,现场设备操作为辅助。

现场指导:在项目执行过程中,我们的工程时在实际操作中,会详细讲解操作步骤,指导客户操作,并解答客户的问题。

4、培训计划及方案

具体培训计划及方案详见下表:

篇二:设备维护培训方案与计划

设备维护培训方案与计划

为进一步提高订单计划生产的及时性,保障设备的良好、正常运行,改善装置维护人员的维护能力和专业知识结构,根据包装装置生产线运行特点、设备使用情况,结合关联交易维护中存在的不足,提出装置设备维护培训方案。

一、设备维修维护模式

包装装置生产线的维护人员由两部分组成:

1.维修公司仪表二车间:承担灌装生产线及附属设备在运行中机械、仪电、自控部分的故障处理,配件准备。

2.装置设备维护组:由装置设备口管理,负责灌装设备在运行中的紧固、润滑、调整及计量器具、灌装卡具、配件管理等,负责灌装设备小故障的紧急处理与生产线的保运工作,配合装置设备口做好日常运行管理。

由于灌装设备的运行特点,维修维护力量均不做周期性的停机大检修。

二、培训的目的

随着灌装设备技术进步与自控技术的提高,装置设备维护组作为保证装置设备正常运行、维护不可缺少的一部分,技术力量比较薄弱,根据灌装线的有效运行情况,结合设备生产厂及设备结构特点,建议采取请进来、走出去的办法,对装置维护人员外委培训,提高装置维护人员的设备维修维护保障能力,提高设备有效利用和生产效率,达到快速保障的目的。

三、培训方案

我厂的灌装设备主要由意大利奥克梅包装设备有限公司,北京航天斯达新技术有限公司和北京恒拓包装设备有限公司生产,上述三家生产的设备也是装置主要灌装生产设备,安排如下培训方式:

1.每年邀请设备生产厂技术人员进行一次系统的故障诊断与故障处理,对我方管理维护人员进行理论与现场操作、维修维护培训一次。

2.建立国产灌装设备的质保、维修维护合同关系,针对不同设备的正常使用年限、磨损情况,不定期的进行现场服务与配件的更换,每年一次。

3.装置维护人员外委培训,送到灌装设备生产厂或相关中石化及外资润滑油厂学习。

4.针对灌装线主机的电气控制系统与程序软件系统进行学习,了解设备的大概程序编辑原来与逻辑关系,学习电气控制系统的控制原理与电气原件的工作原理;理解设备电脑操作屏幕内程序界面中的各项操作选项的作用;以上内容需要设备生产厂家相关人员进行讲解;

5.学习设备的基本设计原理,理解设备的运行方式,以便在设备出现故障时,能懂得如何去查找故障原因;

6.通过去相

关厂家与专业学校进行学习,学习配件的机械结构和工作原理,方便在日常设备维护中正确的对配件关键部位进行检查和保养;

四、培训计划

篇三:设备培训计划

设备使用与维护(维修)培训计划

根据公司《关于设备使用与维护(维修)培训计划》安排,现将培训计划安排如下:

一、设备方面教材编写

1、时间:XX年11月30日前

2、教材编写人员:

无氧铜炉组:负责人刘正斌,武晓、唐凌峰、王超协助。双面铣削机:负责人尹家勇,何佳胜、申真、张涛协助。 850气垫炉:负责人朱国权,李冬、史家辉协助。 650纵剪:负责人吴业琴,薛佳昌、罗纯、石运涛供电系统:负责人张子能,朱雷、丁立民协助。

3、编写要求

各小组严格按照公司文件要求的内容进行编写,各小组负责人对本机台的教材编写总负责。以上各机台要求提交设备使用、维护、维修教材和机台作业指导书两部分内容。

二、设备维护维修基础知识教材编写

1、时间:XX年11月30日前

2、教材编写人员:

负责人汪曙东,武俊、张淑芳协助。

3、编写要求

严格按照公司文件要求的内容进行编写,要求提交设备使用、维护、维修基础知识教材。

三、教材的收集、审核。

一、培训对象

培训对象包括:机台操作人员、维修人员、技术管理人员。

二、培训内容

培训内容按照三级(初级、中级、高级)层次分别安排不同的内容进行,三个级别的培训内容的深度也逐渐加深,主要包括:

1、设备操作、维护、维修的基础知识(含设备的日常管理、点检、巡检、润滑、调整、紧固等)。

2、单台设备具体培训(含设备原理、结构及功能、设备操作规程的学习和完善、作业指导书等内容)。

3、设备常见故障及处理。

三、培训工作相关事项

1、由公司成立设备使用与维护维修培训工作领导小组。

2、培训工作经费保障,明确培训教材的编制费用、培训讲课的费用等。

3、为体现培训工作的作用,要进行培训结果考核应用。

与会人员:胡文东尹家勇朱国权章国梁刘诗平汪曙东

设备培训计划及方案

培训计划及方案 1、培训目的 为了使本项目所涉及现场维护人员能全面地了解设备,增强维护和使用设备的技能,我们除了向用户提供整个设备的技术说明、操作说明和相关的文档之外,还将负责组织对现场设备管理维护人员进行全面高质量的培训。 培训的目的主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足够的认识,而且能完全胜任所承担的工作,确保设备安全可靠地运行。培训内容主要包括转鼓式格栅除污机设备结构、工作原理、控制工艺等理论培训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养工作、设备安装调试、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等内容。 2、培训对象 现场设备管理维护人员 设备管理维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训,主要能达到以下目标: ●了解设备结构、运行工作原理、设备控制工艺等内容; ●掌握设备操作规程、设备维护保养方法设备运行参数调整等; ●掌握设备一般性故障的诊断、定位和排除方法; ●指导一般操作人员的现场工作等。 3、培训形式 为了使培训达到最佳效果,使用户获得尽可能多的知识和经验,我们将采用多种途径对用户进行培训: 现场授课:由专业的售后服务人员,在现场对用户进行培训。通常由设备的操作说明书作为资料支持,现场设备操作为辅助。 现场指导:在项目执行过程中,我们的工程时在实际操作中,会详细讲解操作步骤,指导客户操作,并解答客户的问题。 4、培训计划及方案 具体培训计划及方案详见下表:

培训时间培训内容培训方式受训人员培训场所 第1天根据先理论后实践的原则,开展 设备安装技术培训、安装条件、 注意事项等培训内容。 现场口授 及资料 3-5人安装现场 第2天设备结构、工作原理、控制工艺 等理论培训及设备操作规程、现 场操作、设备的维护保养工作、 系统运行参数调整、设备故障排 除、事故应急措施等培训内容。 培训资料3-5人 具体地点视 现场情况而 定 第2-3天电气等调试培训及联机调试培训 等。 现场口授 及资料 3-5人安装现场

培训实施方案

山西新华书店集团在岗员工培训实施方案 根据《山西新华书店集团员工教育培训实施规划》和山西新华书店集团党委《关于深化人才发展体制机制改革的意见》有关精神,为推进人才管理体制改革,改进人才培养支持机制,创新人才评价机制,全面推进集团供给侧结构性改革,最大限度激发人才创新创造创业活力,特制定本方案。 一、培训目的 集团员工要树立起“终身学习”和“团队学习”的理念,把工作和学习紧密结合起来,把学习和创新紧密结合起来,把团队学习和个人学习紧密结合起来,把推进学习型企业建设和做大做强做优目标紧密结合起来,不断创新培训工作机制。通过“走出去,请进来,派下去”的办法,造就“一专多能”的复合型人才、干部队伍,真正做到工作学习化、学习工作化,进一步实现集团“员工素质,工作效率、企业形象”三提升。为集团转型升级、提质增效提供强有力的人力资源保障。 二、培训原则 1、坚持按需施教、务求实效的原则。 2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。 3、坚持走出去,请进来的培训原则。 三、适用范围 山西新华书店集团全体在岗员工。

四、培训组织与组织管理 (一)组织机构 组长: 副组长: 成员: 领导组下设办公室 办公室主任: 成员: (二)组织管理 1.集团人力资源部与绩效考核办公室负责培训工作的具体组织、计划、实施和评价。 2.集团总部相关部门和各子公司负责协助配合人力资源部、绩效考核办公室做好培训工作,同时也要认真组织实施好各自内部的培训工作。 五、年度培训计划的制定 (一)年度培训计划由人力资源部和绩效考核办通过对培训需求的调查分析和上年度培训计划的总结,围绕集团经营目标和提高企业管理水平,确立需要通过培训而改善现状的特别目标,成为本年度培训的重点项目。计划应包括:培训内容,具体安排和培训预算。

售后服务和培训方案

售后服务和培训方案 售后服务 1.按国家标准及招标人提出的技术质量要求提供供货产品。该产品从设计、原材料和配套件采购、生产加工直至售后服务的全过程中,推行9001质量保证体系,保证: ①所售产品如需服务,保证热线电话(7*24小时)、网络传真(7*8小时)、在线解答(7*8小时)、电子邮件(7*8小时)、半小时响应,1小时内到场,现场服务(48小时)等多种方式提供服务,我司有义务及时响应采购人的售后需求并认真服务。 ②提供的货物是全新的(含零部件),是用一流的工艺和最佳的材料制造而成,并符合国家质量检测标准及产品出厂标准。 ③货物未出厂前严格按照国家和企业标准经过试验和检验合格的产品,并在交付用户时,接受招标单位和最终用户的严格验收。 ④免费维修与更换缺陷部件的期限为卖方收到买方通知后24-48小时内。 ⑤质保期内因我司设备和安装质量原因导致设备出现故障,负责免费维修保养。我司在接到采购人通知后1小时内赶到现场处理故障。 ⑥质保期内采购人按我司提供的设备说明书对设备进行正确操作。若因采购人操作失误造成设备故障,不属于我司保修范围。但我司在接到采购人通知后1小时到现场维修,费用由采购人承担。 2.质量保证期:验收合格后1年,终身服务。 ①车辆的改装部分部件质保期内凡非人为原因造成的质量缺陷由中标方负责包修。 ②保修期内,非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修。 ③提供终身维护保养服务。

④底盘部分按照厂家提供的售后服务手册所规定的条款执行。 ⑤在质保期结束前1个月,我方免费对货物进行一次全面的维护与保养。 质保期后维保方案 ①质保期后,对所售产品提供终身维保服务,产品的终身服务只收成本费,并保证按照用户提出要求及时提供所需备件或备件图纸。 ②保证每年走访用户10次以上,了解设备状态,并协助指导用户对设备进行必要的检查、调试和维护保养,以保证设备处于优良的工作状态。 ③协助用户与底盘制造商的服务网络建立联系,保障用户享受优良的底盘售后服务。 ④售前售后服务管理者将通过走访、电话或调查表等多种方式对售后服务代理的服务意识、服务态度、服务水平和服务质量进行不定期跟踪调查,以保证其服务质量完全达到我公司的要求,同时了解掌握用户对产品和服务质量的满意程度,并就用户对产品性能和服务的特殊要求作出迅速响应。 ⑤质保期后,当用户提出配件需求时,保证在0.5小时之内响应,以采购成本价格供给用户所需配件并保证配件质量。培训方案 为了使买方有关人员能够对我方提供车辆正常操作维护,我方将于验收后和试运行前或用户认为适合的时间在买方现场对买方有关人员进行免费培训。如因我方技术服务人员指导错误而发生问题,我方负完全责任。 培训安排:安排1名能胜任的、有经验的、高素质的服务工程师和2名售后服务人员负责本次项目设备的培训工作。 1.培训目标 ●确保买方操作人员能独立烂熟地进行操作和维修保养;●买方操作人员难烂熟、掌握、判断、处理常见故障,保障设备正常运行; 2.培训安排

多媒体设备使用培训方案

教室多媒体设备使用培训制度 为了促进我校信息化教学的开展,延长多媒体设备的使用寿命,充分发挥多媒体设备的作用。结合我校学生管理员、班主任、任课教师对多媒体设备操作并不熟练的现状和避免因人为使用不当造成多媒体设备的损坏给学校造成巨大的经济损失,特制定本培训方案,全面推进我校教学信息化的实施。 一、目标任务 1、加强全校教师的信息技术素养,进一步提高教师的信息 化教学整体水平。 2、通过学习培训,使受训的多媒体设备管理员能掌握运用 投影仪、电动幕、计算机、中控台、功放音响的正确操作使用程序。特别强调设备管理员能正确进行设备开关机操作和设备的保养与维护,以延长其使用寿命。 3、鼓励和引导教师在课堂教学中充分利用多媒体技术,提 高教育教学管理的质量和效率,促进学校、教师和学生的可持续发展。 二、培训内容 1、多媒体教室简介 2、多媒体教室设备介绍(多媒体机柜、系统控制面板(中 控台)、计算机、投影仪、投影幕布、功放等) 3、多媒体教室简单故障排除及报修方式

4、多媒体教室使用注意事项 三、培训形式 1、现场集中培训。主要形式为理论学习与现场观摩相结合, 集中培训与日常学习结合,由信息中心组织对多媒体管理员进行集中培训,通过观看,实践、讨论来对多媒体设备的使用进行学习。 2、学生管理员和任课教师实践相结合。对能熟练操作电脑, 独立操作电脑的教师或学生管理员,可让教师或学生管理员带头,手把手,人教人,最终形成互相合作,交流学习、探究的氛围。 四、培训对象 全体学生管理员(由班主任指定班级两名学生) 新进的任课教师 四、培训时间(根据具体安排待定) 五、其他事宜 考虑到现场集中培训后,难免会有一部分教师和学生尚不能熟练的操作,在操作运用中会遇到一些问题,信息中心多媒体管理员将在实际运用当中进行实际指导。 信息中心 2018年9月12日

年度培训计划实施方案(详细).doc

年度培训计划实施方案 一、培训目标 1、实现公司发展与个人成长双赢; 2、提高员工的工作绩效和综合素质的提高; 3、培养员工的学习意识,转换思路,逐步改变“要我学”为“我要学”; 4、把培训塑造成一种企业文化。 5、有培训就有提高,力争培训不流于形式。 二、培训指导思想 1、培训工作化,培训与工作想结合,把培训当工作一样来完成,确保培训能取得一定的效 果。 2、力求培训形式多样化,激发员工的学习兴趣,在学习中找到快乐,在快乐中自我提升。 3、部门经理是培训的主角,部门培训是部门经理的日常工作的重要内容之一,必要时在部 门经理的岗位职责中加以规定,并纳入绩效考核。 4、部门经理充当培训师,利用自身经验优势和业务特长,传授部门员工,提高部门整体业 务水平。部门经理作为培训师不是要看他们讲的好不好,更主要的是要在企业提倡、培养这种意识和氛围,让传、帮、带成为企业文化的一部分。 5、采用多种激励方式,积极引导各级员工投入到学习的热潮中,为创建学习型组织打下坚 实基础。 三、编制准则 1、以公司的发展战略为导向,与公司业务发展方向、年度经营目标保持一致 2、与公司发展实力、经济基础相结合,确保培训质量,降低培训成本。 3、全员培训与重点培养相结合,缺什么就培训什么,提高培训内容的针对性, 4、理论与实践相结合、组织培训与自我学习相结合,采用多种多样培训方式。 5、以培训调查为依据,充分听取各层领导的意见,力求培训符合生产发展需求,满足员工 的需要。 四、培训需求调查与分析 、培训需求调查实施步骤

、培训需求调查表

、部门培训计划表(附表)

年度有限公司部门培训计划表 部门:编制人:编制时间: 填表说明:.“时间安排”填写月份、日期 .“培训对象”填写受训对象 .“培训频次”填写每月培训几次 .“培训内容”填写本部门受训员工希望接受哪方面的培训 .“培训方式”填写外聘教师、视频教学、部门主管主讲或其他培训方式 .评估方式填写笔试、讨论或您认为合适的评估方式.一页不够可分二页 本资料由皮匠网收录,更多免费资料下载请点击:https://www.360docs.net/doc/d78399575.html,/

售后服务培训计划方案

--- 1.1.售后服务承诺 1.1.1.免费维保期 我司承诺提供 3 年的免费质保服务,在该期间软硬件出现故障,我司提供免 费维护、升级或更换服务。质保期满后,我司将继续提供系统长期维护及技术支 持,只收取材料成本费,免人工费,主要零配件送达时间不超过3 天,每超一天 按日设备的检查费赔偿。 1.1. 2.维护响应时间

运行中出现故障时,我方依据接收到的维护通知,对问题进行及时的服务 响应,接到甲方发出服务通知后,工作日随叫随到,法定节假日8小时内派技术 人员到达现场解决问题,使其恢复;对设备出现的较大问题,解决时间不超过2 个日历日;在保修期内,如设备出现故障,在2 个日历日内完成维修工作,否则 更换新机。 1.1.3.本地化服务机构 我司在新疆自治区设有本地化服务机构,有维护人员能及时响应服务;同时 我司可以安排 1 名技术人员在交警总队驻场,按

照要求进行驻场维护,提供7× 24小时维护服务保障。驻场期间技术人员管辖及费用由我司统一管理。另外我司承诺为业主方培训3 名以上技术人员,让其熟练掌握系统的操作和简单维护 1.1.4.专业服务队伍 本次项目建设涉及面广、专业化程度要求高,只有具备良好人员配备,才能 保证项目工作的顺利进行和按期完成。 我司在新疆本地具有售后服务队伍,该队伍成员均有大量参与外场设施建设 维护售后经验,可以及时并快速的响应服务要求。 1.1.5.备品备件库

为了及时响应服务和项目维护,能够高效及时的排除设备故障,我司在项目 所在地建设项目常用备件和易损零配件仓库,里面的备用备品包括相机、补光灯 及终端等,数量按照项目建设数量5%配备。 --- ---

2020年培训计划实施方案

2020年培训计划实施方案 制定培训计划实施方案是为了让培训能够更好地落实,达到好的效果。以下是整理的2020年培训计划实施方案范文,欢迎阅读参考! 为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将今年的培训工作计划展示如下 一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系 一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时。 二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训,主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次,每次不少于一个半小时。 三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书

等,负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次,每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责和安全操作规程。 二、各分公司专业业务技能知识的培训,主要内容是三个方面一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训;每周一次,每次不少于一小时。 三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行,主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训,结合工作实际运行中出现的专业问题,进行探讨培训交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,每周一次,每次不少于一小时。培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。 四、新员工的岗前培训新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训,不得少于三天,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

微笑服务培训方案

微笑服务培训方案 贯穿于整个服务过程之中,是检验好坏的重要标准。我们必须积极推广微笑服务,把微笑变成是面对任何客户不变的习惯,在接待客户的过程中用发自内心的微笑真诚为客户服务,给客户留下美好的记忆,提升企业外在形象,为企业创造更多利润。 目前公司内部员工普遍缺乏微笑,鉴于微笑服务对企业经营的重要意义,公司培训中心特组织微笑服务培训。 一、培训目的:增强公司员工的服务意识,积极推广普及微笑服务,提升公司整体形象,使酒店在激烈的市场竞争中稳步前进。 二、培训目标 (1)树立优质服务意识,积极推广微笑服务; (2)掌握微笑服务的技巧、方法,提供超值服务; (3),获取更多的客户资源,为公司创造更多利润。 (4)实施微笑管理,营造轻松、融洽的工作氛围,提高工作效率。 三、培训对象 第一阶段:各部门经理; 第二阶段:全体公司员工。 四、各部门经理培训 培训目标:各部门经理起模范带头作用,倡导微笑服务,引导员工开展“微笑服务”,提高整体服务质量;对员工实行“微笑管理”,营造轻松融洽的工作气氛,提高管理效率。

培训内容: (一)员工形象与企业形象的重要关联性; (二)什么是微笑?微笑服务的内涵、要求;微笑服务对企业的重要意义(案例:希尔顿微笑服务)。 (三)如何训练微笑 (1)掌握笑的技巧:眼到、口到、心到、神到、情到。 (2)自然微笑法:试着对镜子说“E—”;轻轻浅笑减弱“E—”的程度;重复练习前两个动作。 (3)微笑的三结合:与眼睛的结合;与语言的结合;与身体的结合。 练习“眼神笑”。 (4)恰到好处的微笑的标准:表现谦恭,表现友好,表现真诚,表现适时,切忌表达过度。 (四)如何做好微笑服务? A、首先解决对客户的感情的问题,只有有了真切的感情,才能用发自内心的微笑真诚为客户服务。 B、尊重每一个客户,一视同仁的服务态度,切忌差别待遇的行为。 C、调节自己的情绪,不要把不良的情绪带到工作中来。 D、提供超越客户期待的服务: ▲亲切以及热诚:给客户需要的;记住客户的姓名。 ▲乐于助人:人有三急;多做不吃亏。 ▲贴心的小事。 ▲关心客户的生意,帮助客户的业务。 (五)维持微笑服务的秘诀: (1)经常进行快乐的回忆,努力将自己的心情维持在最愉快状态; (2)在工作的前一天,尽量保证充足的睡眠时间;

设备操作培训计划-54293

-- 篇一:设备培训计划及方案 培训计划及方案1、培训目的 为了使本项目所涉及现场维护人员能全面地了解设备,增强维护和使用设备的技能,我们除了向用户提供整个设备的技术说明、操作说明和相关的文档之外,还将负责组织对现场设备管理维护人员进行全面高质量的培训。 培训的目的主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足够 的认识,而且能完全胜任所承担的工作,确保设备安全可靠地运行。培训内容主要包括转鼓式格栅除污机设备结构、工作原理、控制工艺等理论培训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养工作、设备安装调试、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等内容。 、培训对象2现场设备管理维护人员 设备管理维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训,主要能达到以下目标: 了解设备结构、运行工作原理、设备控制工艺等内容;? 掌握设备操作规程、设备维护保养方法设备运行参数调整等;? ?掌握设备一般性故障的诊断、定位和排除方法;

指导一般操作人员的现场工作等。? 、培训形式3 为了使培训达到最佳效果,使用户获得尽可能多的知识和经验,我们将采用多种途径对用户进行培训:现场授课:由专业的售后服务人员,在现场对用户进行培训。通常由设备的操作说明书作为资料支持,现场设备操作为辅助。 现场指导:在项目执行过程中,我们的工程时在实际操作中,会详细讲解操作步骤,指导客户操作,并解答客户的问题。、培训计划及方案4具体培训计划及方案详见下表: 篇二:设备培训计划设备使用与维护(维修)培训计划 根据公司《关于设备使用与维护(维修)培训计划》安排,现将培训计划安排如下:一、设备方面教材编写1、时间:2011 年11 月30 日前 2、教材编写人员: 无氧铜炉组:负责人刘正斌,武晓、唐凌峰、王超协助。双面铣削机:负责人尹家勇,何佳胜、申真、张涛协助。850 气垫炉:负责人朱国权,李冬、史家辉协助。650 纵剪:负责人吴业琴,薛佳昌、罗纯、石运涛供电系统:负责人张子能,朱雷、丁立民协助。3、编写要求 各小组严格按照公司文件要求的内容进行编写,各小组负责人对本机台的教材编写总负责。以上各机台要求提交设备使用、维

售后服务培训计划方案

1.1. 售后服务承诺 1.1.1. 免费维保期 我司承诺提供3 年的免费质保服务,在该期间软硬件出现故障,我司提供免费维护、升级或更换服务。质保期满后,我司将继续提供系统长期维护及技术支持,只收取材料成本费,免人工费,主要零配件送达时间不超过3 天,每超一天按日设备的检查费赔偿。 1.1. 2. 维护响应时间 运行中出现故障时,我方依据接收到的维护通知,对问题进行及时的服务响应,接到甲方发出服务通知后,工作日随叫随到,法定节假日8 小时内派技术人员到达现场解决问题,使其恢复;对设备出现的较大问题,解决时间不超过2 个日历日;在保修期内,如设备出现故障,在2 个日历日内完成维修工作,否则更换新机。 1.1.3. 本地化服务机构 我司在新疆自治区设有本地化服务机构,有维护人员能及时响应服务;同时我司可以安排1名技术人员在交警总队驻场,按照要求进行驻场维护,提供7X 24 小时维护服务保障。驻场期间技术人员管辖及费用由我司统一管理。另外我司承诺为业主方培训3 名以上技术人员,让其熟练掌握系统的操作和简单维护 1.1.4. 专业服务队伍 本次项目建设涉及面广、专业化程度要求高,只有具备良好人员配备,才能保证项目工作的顺利进行和按期完成。 我司在新疆本地具有售后服务队伍,该队伍成员均有大量参与外场设施建设维护售后经验,可以及时并快速的响应服务要求。

1.1.5 ?备品备件库 为了及时响应服务和项目维护,能够高效及时的排除设备故障,我司在项目所在地建设项目常用备件和易损零配件仓库,里面的备用备品包括相机、补光灯及终端等,数量按照项目建设数量5%配备。 1.1. 售后服务措施 1.1.1接入服务 待前端外场实施建设完毕后,业主后台运维人员需在我司指导下,完成对前端设备配置,同时接入业主指定的平台和系统。 1.1.2系统维护内容 结合本次项目建设的外场设备的实际情况,根据《道路交通技术监控设备运 行维护规范》GA/T1043-2013的要求,对外场主要设备定期维护的内容如下所示:

设备售后服务及技术培训方案

售后服务培训方案 我公司做出如下售后服务计划及承诺: 一、安装调试 1、我公司负责按合同中规定的设备型号、数量将设备免费送达指定地点,并保证按合同要求按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作; 2、我公司按照合同要求测试所有硬件、软件; 3、我公司提供详细的技术培训; 4、我公司负责合同中所有设备的现场安装调试、现场验收测试。 5、货物到达后,由本公司与用户人员监督下,由用户人员清点货物,并检查货物的外观。 6、所有设备完成安装调试后,双方即可进行验收测试。 二、技术培训 设备正常运行验收后,我公司指派专业工程师负责在现场为贵单位提供不受人员限制的维修 与使用操作培训,每年公司组织培训两次。培训内容包括:设备正确操作使用知识;识别初级故障及必要的恢复方法;常见故障排除方法。 三、售后服务体系及维修保养方案 我们以客户第一、服务第一的宗旨、进行系统的售后服务工作,除按照厂家的售后服务承诺外,我公司承诺所有的设备提供一年质保、终身保修,凡设备出现故障接到贵单位的报修()电话后4小时内到达现场,24小时解决问题。 保证用户的故障投诉都得到及时的调查与解决。报修专线7,技术维护人员全天值守, 定期回访:公司人员对用户进行定期回访,对设备的隐含故障源进行检测及排除,并会请用户相关负责人填写巡查反馈信息单。 四、伴随服务及保证 1、随产品提供一套完整的技术资料:包括说明书、维修保养手册等。 2、我们在质量保证期内安装的任何零配件,都就是原设备厂家生产的或就是经过其认可的。 3、质保期(免费维修期)自设备完成并验收签字次日开始计算,质保期为一年。 4、在质保期内由我公司与厂家质保,不会以任何理由推诿或暗示贵方自行联系。 5、我公司提供365天24小时可靠的服务热线电话及技术人员联系方式。

服务意识培训方案

服务意识培训方案

◆→←◆ 【服务意识、服务质量】 培训方案 ●什么是服务意识?怎样认识? ●如何增强服务意识,提升服务水平? 服务意识的认识、学习和提升:

※什么是服务意识?怎样认识它的重要性 物业管理行业作为一个新兴的第三产业,正随着城市房地产的发展迅猛成长。业主在拥有了房产的同时,也更加关注小区内是否拥有良好的物业服务等。在这种情况下,业主对现有的物业管理服务水平也提出了更高的要求。当前,很多物业管理企业还是停留在对物业的管理上,缺乏经营服务意识、缺乏与业主的沟通,从而造成业主投诉多、欠费多乃至被业委会或业主炒鱿鱼的现象。因此,物业管理企业只有提高服务水平,做到管理、服务双丰收,才能保障企业持续发展。 【意识的概念】 意识是精神注意与认识的统称。人具有独立的个体性,有着我与她的区别是因为有着自我意识。人的行为也是有意识的行为,人的行为是在人脑的指挥下发生和进行的,准确的说是在人脑产生的意识指挥下发生和进行的。什么是人的意识?人的意识是人的组成部分,是人体行为表现出来的规定和本质,是人脑产生和发出的指挥人体行为的意向、意念、欲望、理想、方案和命令 【服务意识的认识】 服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发

自服务人员的内心。 服务意识有强烈与淡漠之分,有主动与被动之分。这是认识程度问题,认识深刻就会有强烈的服务意识;有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念,就会有强烈的服务意识;有了以公司为家、热爱集体、无私奉献的风格和精神,就会有强烈的服务意识。 服务意识的内涵:它是发自服务人员内心的;它是服务人员的一种本能和习惯;它是能够经过培养、教育训练形成的。【服务在物业管理企业管理中的重要性】 一、服务水平的好坏直接影响业主对物业管理的满意程度。小区业主对物业管理企业的满意程度是物业管理企业考核自身服务水平的一项重要标准。 二、服务的好坏影响物业管理企业的声誉。物业管理企业要想在日趋激烈的市场竞争中取得一席之地,只有走“树立企业形象、创造企业品牌”之路。良好的企业形象、知名的企业品牌,是企业一项宝贵的无形资产,开展优质的服务是重要的途径。 三、服务的好坏影响企业的经济效益。物业管理行业是市场经济的产物,物业管理企业实行的是“自主经营、自负盈亏、独立核算、自我发展”的运行机制,物业管理企业主要的收入来源是向广大住户所收取的物业管理费用。同时,要积极贯彻

培训计划及方案

培训计划及方案 -标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

培训计划及方案 1、培训目的 为了使本项目所涉及现场维护人员能够全面地了解设备,增强维护和使用设备的技能,我们除了向用户提供整个设备的技术说明、操作说明及文档之外,还将负责组织对现场设备管理维护人员进行全面的质量管理培训。 培训的目的主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足够的认识,而且能完全胜任所承担的维护工作,确保设备安全可靠的运行。 培训内容主要包括阀门设备结构、工作原理、控制等理论培训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养工作、设备安装调试、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等内容。 2、培训对象 现场设备维护管理人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训,主要能达到以下目标: 了解设备结构、运行工作原理、设备控制工艺等内容: 掌握设备操作规程、设备维护保养方法、特殊设备运行参数调整等: 掌握设备一般性故障的诊断和排除故障的应对措施: 3、培训形式 为了使培训达到最佳效果,使用户获得尽可能多的知识和经验,我们将采用多种途径对用户进行培训: 现场授课:由专业的售后服务人员,在现场对用户进行培训。通常以设备的操作说明书作为资料支持,现场设备操作为辅助。 现场指导:在项目执行过程中,我们的工程师在实际操作中,会详细讲解操作步骤,指导客户操作,并解答客户的有关问题。 4、培训方案及计划 培训时间培训内容培训方式受训人员培训场所 第1~2天 根据先理论后实践的原 则,开展阀门安装技术培 训、安装条件、注意事项 等培训内容。 现场口授及 资料 现场设备管 理维护人员 安装现场

青马培训计划实施方案(优选.)

最新文件---------------- 仅供参考--------------------已改成-----------word文本 --------------------- 方便更改 赠人玫瑰,手留余香。 管理学院首届青马培训计划 实 施 方 案

共青团福建工程学员管理学院委员会 二○一二年二月二十日 培训须知 为确保培训的严肃性、规范性,提高培训质量,达到良好的学习效果,要求全体学员在培训时务必了解本须知的各项内容,严格遵守相关培训管理制度。 一、全体学员须准时参加各项培训活动,不迟到,不早退。因特殊情况不能参加培训活动者须事先书面向团委书记请假。 二、全体学员于上课期间应关闭手机或将其调为振动状态,不得于上课期间接打电话,应专心听讲,认真做好培训笔记,随时做好发言准备,踊跃参与研讨。 三、全体学员于户外活动期间,须服从安排并做好考察笔记,

同时在外出时请注意保管好自己随身所带物品,注意人身安全。 四、全体学员于培训结束之后,应针对本人在此次培训中的收获进行自我总结,进一步改善自我,进一步提升自己的工作能力。

实施方案 为培养教育团员青年新一代,引导当代大学生树立“永远跟党走”中国特色社会主义道路的坚定信念,是党赋予高校共青团的光荣使命,也是高校共青团组织最重要、最基本和首要的政治任务。实施青马培训计划,是大学生坚定理想信念、健康发展的需要,更是我院培养高技能高素质应用型人才的有力保障;青马培训计划,对于巩固和扩大党执政的青年群众基础,引导当代大学生“永远跟党走、争做新一代”,培养中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人,具有重大的现实意义和深远的历史意义。 一、指导思想 以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导,深入学习贯彻党的十七大精神以及省第九次党代会精神,牢固树立科学发展观,坚持以人为本、德育为先,深入贯彻中共中央国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》精神,按照团中央《“青年马克思主义者培养工程”实施纲要》和团中央《高校学生干部培养规划(2006-2010)》的文件要求,通过教育培训和实践锻炼等行之有效的方式,不断提高青年学生干部的思想政治素质、创新能力、实践能力和组织协调能力,努力培养和造就一支政治坚定、作风过硬、素质全面的青年学生干部队伍。 二、工作目标 围绕“政治坚定、德才兼备、素质全面、模范表率、堪当重任”的培养目标,坚持重点与一般相结合、理论与实践相结合、组织培养与自主教育相结合、阶段培训与长期培训相结合的原则,逐

业务培训计划方案标准范本

方案编号:LX-FS-A81052 业务培训计划方案标准范本 The Objectives, Policies, Task Allocation, Steps To Be Taken And Other Factors Needed To Complete The Established Action Guideline Are Formulated And Implemented According To The PIan. 写:批:间: A4打印/新修订/完整/内容可编辑

业务培训计划方案标准范本 使用说明:本方案资料适用于工作生活中把目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤,使用的资源以及为完成既定行动方针所需要的其他因素全部按计划制定成文本,并付诸实施。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 商业银行参与国际竞争不仅仅是实力的较量,更 是人才的竞争、知识的竞争,谁能够更快地学习,谁能够更快地掌握更新的知识,谁就能赢得在竞争中的优势,打造学习型企业成为提升商业银行核心竞争力和持续发展的动力。面对日新月异的新技术,新应 用,琳琅满目的银行卡产品,如何尽快的让银行专业 人员、受理商户、持卡人尽快的掌握这些新技术、新卡种和新功能,提高银行卡应用综合效益,只有通过持续不断地培i丿11才能达到预定目标。 综观世界知名企业对员工的培训不惜大量的人 力、物力,开发和建立了一整套适合自身企业的培训 体系,并取得了良好的效果。如蓝色巨人IBM公司,其每年用于培训的费用相当于IBM营业总额的 2%,从新人到经理都有详细的培训计划,每一个员

工都清楚地看到自己的未来,员工通过培训重塑自己的职业前途。因此,培训应成为商业银行一项长期的、连续不断地工作。 培训重要性分析 1、培训可以保证商业银行银行卡业务发展战略 的实施。培训是商业银行企业文化的一部分,而且是重要的一部分。之所以重要是因为培训是在贯彻执行企业决策者的经营发展战略,通过不同阶段、不同层次的培训,让大家明确商业银行银行卡业务近期及长远发展方向,在工作中自觉地与决策层保持一致,从而形成一种整合力,认真贯彻执行全行统一的银行卡业务发展战略,使商业银行银行卡业务发展战略得到

设备实施方案、培训计划及售后服务承诺

1.设备实施方案 1.1.项目管理 本章节重点描述项目在实施中的组织结构、岗位设置、岗位职责及人员安排,以便于作到责权明确,分工明确,科学管理。并承诺设备到货后严格按标书要求安装和验收。 1.1.1.项目组织结构以及分工 工程项目的组织结构图详见下图。 1.1. 2.岗位要求及职责说明 1. 项目领导小组 项目领导小组,是由我方和用户方的有关领导组成,主要是对项目实施的整个过程中的重大问题进行决策,负责工程整体指导工作,定期、不定期检查工程

项目进展情况,并根据工程项目的需要,及时调用后备资源支援工作。 2. 客户实施负责人 客户实施负责人,从合同签订之日起,客户指定客户方面的项目负责人员,主要是对客户的项目总负责人进行接口,协调客户的资源,解决项目中需要配合的问题,推进项目的进度。 3. 项目经理 本项目的项目总负责人,从工程项目实施队伍组建之日起,就承担了将合同范围内的各项工程任务全面完成的重要职责。项目总负责人须做好日常资源管理工作,并直接控制项目管理计划(PMP)的各个要素,具体说来主要包括以下几个方面: 项目执行——对以下几方面工作提供指导:总体方案设计、工程及应用系统设计;设备配置确认;工程质量和进度保证;设备安装、调试、集成及测试;系统验收,培训等。 项目检查——通过其下属各产品组提供的工程进展汇报,将项目进展状态与项目计划进度进行比较,发现过程误差,提出整改措施。 项目控制——审核项目进展状态,必要时调集各种备用资源,确保项目按计划进度实施。 项目协调——与各级单位进行协调,解决工程组织接口及技术接口问题;定期主持整个系统专题协调会,及时解决各系统间出现的相关问题。 4. 项目技术顾问组 项目技术顾问组,由我方的技术方面的专家组成。 主要职责是会同项目组完成以下各项工程任务: - 系统总体设计 - 对各分系统深化设计进行审核并提出优化建议 - 对各分系统进行技术协调 - 对各分系统的设备配置予以确认 - 对现场设备安装、调试提供必要的技术支持服务

人员培训计划及方案

人员培训计划及方案-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

软件培训计划 人员培训作为工程实施的一个重要环节,对整个项目的实施至关重要,通过系统的培训,使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验,从而保障整个系统的顺利运行。 项目建设最终系统将交付用户使用,项目培训是项目实施中的重要环节,通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训,使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作,以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。 培训的总体目标: 1、管理员培训。 培训对象:系统管理员。 培训目的:可以独立完成本单位行政执法的日常维护,解决一般问题。 培训内容:系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。 培训方式:集中培训和个别培训。 培训批次:不少于1次的集中培训,个别培训随时安排。 2、使用人员培训 培训对象:系统一般使用人员。 培训目的:熟练掌握所涉及部分的操作。 培训内容:系统使用。 培训方式:集中培训和个别培训(主要针对领导)。 培训批次:不少于2次的集中培训(本单位),个别培训随时安排。 培训对象 由于本项目是一项综合型的项目,系统使用范围广,用户层次多,不同用户层次使用的系统角色不相同,使用的内容和侧重点各不相同,因此我们在本项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训,保障培训效果,使各层次的用户都能熟练掌握系统的相关知识。 普通用户层:普通用户层是应用系统的直接使用者,涉及到系统的各方面功能,是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群,然而普通用户层由于覆盖的面广,各部门主要使用的功能模块不尽相同,因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训,组织类似业务部门或单独部门进行培训,以便于各部门对各自业务系统使用的把握,以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。 系统管理员和应用级管理员:系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的员,这一用户掌握一定的信息技术,并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训,主要侧重于系统的建设原理和规划,总体架构,常见问题的解决,系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉,并且能处理运行过程中遇到的各类问题,因此对于软件维护

【培训计划】服务员培训计划方案

客房服务员工作培训计划 客房服务员在开展工作之前进行工作培训,有利于提升客房服务质量。下面就随XX一起去阅读客房服务员工作培训计划,相信能带给大家帮助。 紧跟当今旅游酒店业发展的趋势,力足于我区酒店服务特色,站在企业的角度,依据市场需求设计培训内容,运用学校丰富的教学资源和现代化的教学手段,为企业培养高素质高技能的中高级酒店服务与管理人才。 通过相关理论知识与实践技能的学习,使学员能熟练完成一定岗位工作任务,并能承担相应的职责。 1、培养正确的服务意识和职业心。 2、培养学员的团队意识和归属感 3、掌握酒店服务基本技能与技巧(以餐厅服务和客房服务为主)。 4、具备处理日常事务的能力。 酒店主管领班优秀服务员。 1、餐厅服务与管理主要课程模块:餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。 2.客房服务与管理主要课程模块:客房产品概述、清洁服务、接待服务、安全服务礼节等四个培训模块。 3.课程安排

4.课时分配:理论培训天,计学时;实践技能培训天,计1学时,合计学时。 5.时间:200 年月日至月日 以理论学习为基础,掌握实际操作技能为目标,全面提高学员综合素质。 1 .理论讲解;2. 实操训练;3 .学员观摩;4. 案例分析;5 .模拟场景表演;6. 酒店实习 1、全体学员需按时参加各项培训活动,校方建立学习 挡案。 2、实行学分制:全程参与集中培训各项活动一次记学 分10分;每一门专业课程测试合格一次记学分5分;实习 考核合格一次记学分15分;修满65分学分者为优秀。 本培训计划按劳动和社会保障部颁发的《国家职业标准》编写。 通过培训,使学员具备一定的服务意识,全面了解初级客房服务员专业的理论知识,熟练掌握本工种操作技能,达到独立上岗的水平。 (一)专业理论 1、客房产品概述 2、客房清洁服务 3、客房接待服务 4、客房服务礼节

公司培训计划方案(完整版)

******股份有限公司2016年度公司培训计划方案 批准: 审核: 编制: 二〇一六年二月一日

目录 第一部分公司2014年培训计划说明---------------------------------------- 1.1、公司现状分析------------------------------------------------------- 第二部分公司2014年培训工作重点---------------------------------------- 第三部分公司培训管理实施流程------------------------------------------- 3.1、培训目的------------------------------------------------------------ 3.2、培训原则------------------------------------------------------------- 3.3、培训职责------------------------------------------------------------- 3.4、培训计划的制定------------------------------------------------------- 3.5、培训的实施----------------------------------------------------------- 3.6、培训效果评估--------------------------------------------------------- 3.7、培训风险管理--------------------------------------------------------- 3.8、培训档案的管理------------------------------------------------------- 第四部分公司2014年度培训课程计划--------------------------------------- 4.1、《2014年员工入司培训课程计划》---------------------------------------- 4.2、《2014年职能人员素质与技能提升培训课程计划》------------------------- 4.3、《2014年中高层管理人员培训课程计划》--------------------------------- 第五部分培训用费预算--------------------------------------------------- 第六部分相关附件------------------------------------------------------- 附件一《公司员工培训签到表》--------------------------------------------- 附件二《员工培训考核成绩表》--------------------------------------------- 附件三《内部培训效果评估表》--------------------------------------------- 附件四《培训训后总结检讨报告》------------------------------------------- 附件五《员工外派培训申请表》--------------------------------------------- 附件六《培训预算与执行情况列表》----------------------------------------- 附件七《外派培训协议书》------------------------------------------------- 第一部分培训计划说明公司现状分析

售后服务培训计划方案

1.1.1.免费维保期 我司承诺提供3年的免费质保服务,在该期间软硬件出现故障,我司提供免费维护、升级或更换服务。质保期满后,我司将继续提供系统长期维护及技术支持,只收取材料成本费,免人工费,主要零配件送达时间不超过3天,每超一天按日设备的检查费赔偿。 1.1. 2.维护响应时间 运行中出现故障时,我方依据接收到的维护通知,对问题进行及时的服务响应,接到甲方发出服务通知后,工作日随叫随到,法定节假日8小时内派技术人员到达现场解决问题,使其恢复;对设备出现的较大问题,解决时间不超过2个日历日;在保修期内,如设备出现故障,在2个日历日内完成维修工作,否则更换新机。 1.1.3.本地化服务机构 我司在新疆自治区设有本地化服务机构,有维护人员能及时响应服务;同时我司可以安排1名技术人员在交警总队驻场,按照要求进行驻场维护,提供7×24小时维护服务保障。驻场期间技术人员管辖及费用由我司统一管理。另外我司承诺为业主方培训3名以上技术人员,让其熟练掌握系统的操作与简单维护 1.1.4.专业服务队伍 本次项目建设涉及面广、专业化程度要求高,只有具备良好人员配备,才能保证项目工作的顺利进行与按期完成。 我司在新疆本地具有售后服务队伍,该队伍成员均有大量参与外场设施建设 维护售后经验,可以及时并快速的响应服务要求。 1.1.5.备品备件库 为了及时响应服务与项目维护,能够高效及时的排除设备故障,我司在项目所在地建设项目常用备件与易损零配件仓库,里面的备用备品包括相机、补光灯及 终端等,数量按照项目建设数量5%配备。

1.1.1接入服务 待前端外场实施建设完毕后,业主后台运维人员需在我司指导下,完成对前端设备配置,同时接入业主指定的平台与系统。 1.1.2系统维护内容 结合本次项目建设的外场设备的实际情况,根据《道路交通技术监控设备运 行维护规范》GA/T1043-2013的要求,对外场主要设备定期维护的内容如下所示: 设备名 称 检查维护内容 高清摄像机 1、摄像机安装松紧度进行检查,对松动的摄像机采用专用螺丝刀、内六角扳手等进行紧固。 2、摄像机监测范围检查,对监控范围出现偏移的摄像机进行修正。 3、摄像机外壳清洁度检查,采用软布、无水酒精对摄像机进行灰尘清洁。 4、潮湿季节采用防潮剂等方式对摄像机进行防潮处理。 5、高清摄像机接口检查,采用万用表对高清摄像机的接口进行测量。 6、配合高清镜头对摄像机的成像清晰度进行检查,如图像质量不佳,则重新进行调试。 高清镜头 1、高清镜头松紧度进行检查,维护人员对松动镜头进行手动紧固。 2、高清镜头清洁度检查,采用软布、无水酒精对高清镜头进行灰尘清洁。 3、配合高清摄像机对摄像机的成像清晰度进行检查,如图像质量不佳,则重新进行调试。 电源模块 1、通过万用表对电源模块的工作系能进行检查,包括电源模块的输入、输出;电压、电流。 2、电源模块松紧度进行检查,维护人员对松动的电源模块采用专用螺丝刀进行紧固。 3、电源模块清洁度检查,采用软布对电源模块进行灰尘清洁。 防护罩 1、防护罩表面有无裂纹,壳体表面就是否有裂纹、破损现象。就是否存在漏水、漏灰现象。 2、防护罩安装松紧度进行检查,对松动的防护罩采用专用螺丝刀、内六角扳手等进行紧固。 3、潮湿季节采用防潮剂等方式对防护罩内部进行防潮处理。 4、防护罩外壳清洁度检查,采用软布等对防护罩进行灰尘清洁。

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