标准化知识问答

标准化知识问答

一、什么是标准？什么是标准化？什么是企业标准？什么是企业标准化？什么是标准化平台？

1 什么是标准？

为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并经有关部门批准共同使用的和重复使用的一种规范性文件（对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的一种规范性文件，称为标准，该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准）。标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的。

为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。

要点

（1）是经有关部门批准的规范性文件，客观基础是根据科学、技术和经验成果制定的文件；

规范性文件：在编写规则、结构、内容、格式以及注意事项各方面都有规定。

（2）目的：获得最佳秩序；

（3）标准有使用范围，是在一定范围内；

（4）本质特征：统一和协商一致，即在兼顾各有关方面利益的基础上，经协商一致而制定的文件；

（5）共同使用，是公众可以得到的文件；

（6）对象：是可以重复和普遍应用的文件；

（7）在未经法律授权的情况下，它是一种非强制性文件。

标准的种类有哪些？

按照标准化对象，通常把标准分为技术标准、管理标准和工作标准三大类。

技术标准是指对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。技术标准包括基础技术标准、产品标准、工艺标准、检测试验方法标准，及安全、卫生、环保标准等。

管理标准是指对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。管理标准包括管理基础标准，技术管理标准，经济管理标准，行政管理标准，生产经营管理标准等。

工作标准是指对工作的责任、权利、范围、质量要求、程序、效果、检查方法、考核办法所制定的标准。工作标准一般包括部门工作标准和岗位（个人）工作标准。

技术标准：基础标准，产品标准，工艺标准，检测试验方法标准，安全、卫生、环保标准， 设备标准，原材料标准。

管理标准：管理基础标准，技术管理标准，经济管理标准，行政管理标准，生产经营管理标准

工作标准：工作的责任、权利、范围，质量要求、程序、效果，检查方法、考核办法，工作标准，岗位（个人）工作标准

2 什么是标准化？

为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。它包括制定、发布及实施标准的过程。标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作。

要点：

（1）目的：为了获得最佳秩序；

（2）在一定的范围内进行的；

（3）不是孤立的事物，而是一种活动：制定标准、宣传贯彻标准和对标准的实施进行监督；

（4）内容：实际的和潜在的问题，因此标准化活动具有指导性，包括产品、过程和服务；

（5）标准是共同使用和重复使用的规则；

（6）标准化是螺旋式上升活动的。

3 什么是企业标准？

为在企业范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并经有关部门批准共同使用的和重复使用的一种规范性文件（对企业范围内需要协调、统一的技术要求，管理要求和工作要求所制定的标准），成为企业标准。企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布。企业标准一般以“Q”作为企业标准的开头。

标准的实质是对重复性事物和概念所做的统一规定。标准是静态的，其表现形式是文件，可同时用文字、图形、表格和公示等表达标准各要素的含义。

企业标准体系

（1）技术标准

技术标准是企业标准体系的核心，是实现产品质量的重要前提，其它标准都要围绕技术标准进行，并为技术标准服务。具体来说，技术标准是对生产相关的各种技术条件，包括生产对象、生产条件、生产方式等所作的规定。如产品标准、半成品标准、原材料标准、设备标准、工艺标准、计量检验标准、包装标准、安全技术标准、环保卫

生标准、设备维修标准、设计标准、能源标准等。

技术标准就是对物的要求、试验方法、工艺等所做的统一规定，如变压器的运行规范等。

（2） 管理标准

管理标准是生产经营活动和实现技术标准的重要措施，它把企业管理的各个方面以及各个单位、部门岗位有机地结合起来，统一到产品质量的管理上，以获得最大的经济效益。

管理标准是对有关生产、技术、经营管理各个环节运用标准化原理所作的规定，它涉及各个管理方面，包括企业经营决策管理、生产管理、技术管理、质量管理、计划管理、人事管理、财务管理、设备管理、物资供运销管理、经济实体管理、以及标准化管理等。

管理标准就是对事情的组织协调和分配所作的规定，对组织协调和分配该事情的过程进行控制，对办事程序提出明确要求。重点在于强调办事情时职责清晰和程序分明。管理标准通常描述跨职能的活动，突出的是对某事的管理程序，回答办理此事时，各职能部门如何协调，以及明确协调此事的过程中，某环节由哪个部门干、怎么干、干到什么程度、何时干、何地干等，必要时可辅以流程图。如设备管理标准。

（3）工作标准

工作标准是生产高质量产品、提高生产经营效率、实现各项技术标准的重要保证。具体来说，工作标准是对各部门、单位的各类人员的基本职责、工作要求、考核办法所作的规定，包括职责权利、工作程序、办事细则、考核标准和相互关系准则等。

按工作岗位，在岗位责任制的基础上制定企业工作标准。

工作标准是规范职工干活时的行为的。如变电设备检修岗位工作标准（变压器检修作业指导书）。

4 什么是企业标准化？

为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。

上述活动尤其要包括建立和实施企业标准的过程。标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大成功。

同样企业标准化也是一个过程。

企业标准化工作基本任务

企业在实行标准化管理的过程中，要在贯彻落实国家关于标准化工作的法律、法规、政策、方针的基础上，建立健全以技术标准为主体核心，以管理标准为支持，以工作标准为保障的企业标准体系。设