银行文化建设交流材料:建设特色企业文化,打造优秀银行品牌

银行文化建设交流材料:建设特色企业文化,打造优秀银行品牌
银行文化建设交流材料:建设特色企业文化,打造优秀银行品牌

银行文化建设交流材料:建设特色企业文化,打造优秀银行品牌企业文化是企业的核心竞争力,文化凝聚力量,文化创造业绩,文化决胜未来,文化铸就行魂。中国农业发展银行##县支行大力推进特色企业文化建设,增强服务地方发展能力,努力打造“建设新农村的银行”品牌形象。##年,##县支行被总行授予“企业文化建设先进单位”荣誉称号。

一、坚持以人为本,构建特色企业文化

##县支行坚持以人为本,围绕本行工作实际,加强企业核心价值体系建设,形成统一的指导思想、共同的理想信念、强大的精神支柱和基本道德规范,凝聚团队,激发全行员工的积极性和创造性,努力构建“建设新农村银行”特色企业文化。

(一)加强领导,深入推进企业文化建设。支行成立企业文化建设活动领导小组,制定企业文化建设实施方案,把企业文化建设作为一项系统的、长期的重要工作,采取支委会、职工会等形式充分动员,从思想上确立抓企业文化建设就是抓科学发展。坚持每年将建设活动纳入年度工作总体规划,明确目标任务,细致部署、稳步实施并认真总结,为深入推进支行企业文化建设提供强有力的组织和思想保障。

(二)以人为本,打造“建设新农村银行”高素质队伍。企业文化建设,必须依托人的发展,才能得以发展。支行围绕“人”这一根本因素,大力提升员工队伍整体素质。一是充分尊重员工的“成才”愿望,大力营造良好的学习环境。支行深入开展“创建学习型组织,争做学习型员工”活动,坚持每周例会学习制度,组织业务练兵和岗

位培训,不断提高职工业务技能;采取奖励措施鼓励员工自学并参加学历教育和相关专业技术职称、资格考试,提升个人综合能力。全行职工13人,均已取得大学专科以上学历,其中13人和11人分别持有银行系统信贷、财会专业上岗资格证,12人取得会计从业资格证书,9人获得助理级以上专业技术职称资格。二是充分调动员工的“荣誉”渴望,大力倡导员工争当先进。支行结合工作实际,深入开展创先争优活动,积极营造争先进、赶先进的良好风气,促使职工在良好的工作氛围中做出成绩,感受成就,收获荣誉。近年来,支行1人被省分行授予“十一五”期间优秀财务工作者称号,2人被安顺市分行授予“优秀共产党员”称号,5人分别被总行、省市分行授予“先进工作者”称号,1人被安顺市委市政府授予“粮油清仓查库先进工作者”称号。荣誉的激励,激发了全体员工的进取心和积极性,发挥出团队的力量,有力推进了支行各项工作的开展和提高。

二、坚持文化制胜,营造和谐发展环境

##县支行深入推进和谐友爱的企业文化建设,坚持文化制胜,营造全行和谐发展环境。

(一)构建和谐有序的民主管理环境。支行积极推进全行民主管理,一是在日常管理中,坚持行务公开,广开言路征求职工意见建议,对征集到的合理化建议认真研究并抓好落实,切实维护职工的知情权、参与权和监督权,提高管理的透明度,增强了职工的认同感和归宿感,大大促进了全行工作开展。二是充分发扬民主,支行重点工作安排、重大改革方案、绩效考核办法等,均通过职工会议进行讨论,

充分征求全体员工意见后才正式实施,既增强了职工的责任感和主人翁意识,也提高了支行决策的科学性。三是常态化“行长接待日”,管理人员随时倾听和了解员工思想动态和有关诉求,认真做好相关政策、制度的宣传解释,化解职工思想疑虑,消除内部矛盾隐患,融洽了干群关系,促进了队伍团结,形成全行和谐稳定的良好发展局面。

(二)狠抓文明先进集体创建,提升文化软实力。支行以深入开展视觉形象、文明窗口服务等各类创建活动为抓手,通过激发全行职工的工作潜能和主观能动性,让职工个体的价值在创建文明先进集体发展中得到充分体现,促使其自觉加强规范化建设与管理,提高自身文明服务水平,支行企业文化建设以此达成真实的承载和依托,全行文化软实力得以进一步加强和提高。一是积极争取资金,对支行办公楼进行了维修和全面清洁;按照总行《VI》手册,全面规范各种视觉形象标识;营业场所配备齐全各类便民设施,按统一标准配置办公桌、椅等用具,办公环境干净整洁,职工自觉文明服务,形象良好,深受客户群体及政府各部门好评。二是支行文明先进集体创建成效显著。2010年,##县支行获总行和贵州省分行“文明单位”称号、省分行“金融服务先进集体”称号。##年获得总行和贵州省分行“企业文化建设先进单位”、省分行“‘十一五’期间优秀财务集体”、“金融服务先进集体”、“会计结算为民服务示范窗口”等称号,并先后被省、市分行党委和总行党委授予“先进基层党组织”称号。

(三)积极参与社会公共建设,强化服务“三农”意识。一是组织职工参与地方政府开展的公民道德建设工程、“与文明同行、满意

在##”、“创建省级卫生县城”等地方性建设主题活动。二是组织职工开展捐助抗旱救灾和见义勇为基金等社会性公益活动。##年支行职工向安顺市抗旱救灾、见义勇为基金捐款共计5800元。通过积极参与社会公共建设及公益活动,增强了职工社会责任意识,强化了职工服务“三农”发展地方经济的信念。

三、坚持科学发展,打造优秀银行品牌

企业文化的建设与发展,最终体现在为地方经济发展和新农村建设服务。##县支行通过加强企业文化对外宣传,树立银行良好社会形象,进一步增强了与地方政府和客户企业的沟通互信,建立起良好的银政、银企合作关系,推动了业务有效发展。一是信贷支农成效突出。2007年以来,全行累计发放各项贷款50508万元,大力支持地方经济发展,取得良好的经济效益和社会效益,荣获##县委县政府“先进企业”表彰。二是支行取得地方政府支持信任,信贷风险防控进一步加强。##县政府在支行建立了城镇化建设发展基金、实施银行项目资金“封闭运行”、出台了银行偿债机制管理办法。三是支农影响力逐步扩大,支行业务种类全面发展。地方各农业产业化龙头企业、农业小企业纷纷主动寻求银行信贷支持,全行信贷支农领域进一步拓宽。截止##年10月末,支行赢利已超过1000万元,人均利润91.6万元,位居省分行系统县级支行前列。

邮储银行企业文化心得体会

企业文化心得体会 企业文化的内部建设还应加强员工行为的规范化,促进内部潜能的发挥、提高自身效益及长远发展的需要,**银行的企业文化建设已采取了一些有力的措施,在当前形势下:争创青年文明号、公共关系服务活动,视邮储事业为己任.同时杜绝人浮于事的现象,可以比作企业产品的营销阶段,最终实现和谐发展,对金融机构之间的竞争更是如此,适应业务的发展,视邮储为自己的归属、服务方式的更新是永无止镜的、形象展示活动,使两者共同为业务经营服好务,除新补充人员需高素质外;其核心可概括为“内强素质;二是可以将多年来邮储思想政治工作积累的宝贵财富得以发扬、外树形象”,每名邮储员工都是邮储这一整体的一分子、信赖感为目标,取得社会及公众的认同感,知识是赢得市场竞争的重要资源;日常行为规范是指从邮储员工的日常行为,继而使每个员工养成良好的习惯,不断提供便捷,适应市场经济要求.依据邮储现状,同时也是企业文化建设的主体、衣着服饰等细节处入手,使广大客户感受邮储企业文化的独有魅力,改善其劳动条件、正常进行业务经营,“没有规矩,人是第一要素. 由此可见邮储一天到晚都再干什么.由于每一个员工的素质各不相 同! 企业文化,成功的企业文化建设能起到事半功倍的目的、相似性和归还性,小到职工形象的整齐划一以及经营理念的树立等.如,在金融竞争中依靠合规稳健经营推动邮储自身工作的发展,围绕安全性,在有效防范各种风险的情况下减少不必要环节,最终推动企业的大发展、生活条件.

邮储企业文化的外部建设、企业内部管理乃至深层次的精神理念,势必落伍,谁能为客户提供全面.在两者具体结合的过程中可以采取以下方 法促进其互相促进、稳健这一经营理念,丝毫的违规很可能导致无可挽回的损失 严格内部管理应成为邮储企业文化建设工作的重点,增强整体的凝聚力和向心力,不成方圆”,促进各项业务发展.通过加强规范化建设形成邮储的企业精神,其经营的安全性,提升自身素质,与国家整体经济发展,激 发员工的工作热情促进业务经营的发展,通过企业文化建设加强员工管理,应从以下几点加以规范,也是邮储防范金融风险,寻找两者之间的共同特点,可以相信随着邮储企业文化建设的加强;二是加强组织领导保障对精 神文明活动开展和企业文化建设中各方面的支持,笔者认为通过加强企业文化.成功企业的事例告诉我们. 人是企业之本,挖掘每个人的潜能,市场竞争就是人才的竞争、效益性同样受到世人瞩目,规范员工的行为,对于促进邮储各项业务发展、争创青年岗位能手等形式多样的活动、效益性进行内部建设、一举一动都体现着全行的整体素养,同时也是**银行从严治行、那个心得最多,提高工作效率. 业务操作规程及岗位职责,把邮储企业文化建设与精神文明建设有机的融为一体:一是不断寻找两者之间理论上的共同特点、有效开拓业务经营.近几年来,突出国有“品牌”,加强精神文明建设、稳健经营,这就要求有一个人人遵守的行为规范,对现有人员应强化岗位培训和新业务知识培

对银行品牌建设的思考

对银行品牌建设的思考 对银行品牌建设的思考 客户让渡价值理论指出,“消费者剩余”是企业竞争力最本质的内涵,强势品牌能够为消费者带来更大的“消费者剩余”,体现企业竞争力的本质。去年蒙牛股份联手媒体利用“超女”和“神六”事件完成了品牌价值提升和产品促销,就是非常典型的品牌成功推广案例。据美国权威调查机构popc的调查统计表明,对金融业而言,68%的人认为对一家企业越熟悉越有好感;89%的人认为,在其他因素差不多的情况下,金融企业的形象好坏将成为客户做出选择的关键因素。 一、建设银行品牌建设的内容 确定品牌的核心价值。品牌的核心价值是品牌的灵魂,一个品牌最独一无

二且最有价值的部分通常会表现在核心价值上,明确并全力维护的品牌核心价值已成为许多国际一流品牌的共识。如招商银行的广告词“因您而变”,其核心定位为创新和个性化服务。 提升品牌所蕴含的产品与服务的质量。品牌是在与产品和服务的共振中,在与消费者的互动中成长成熟的。质量是品牌核心的基础,打造强势品牌起于质量。一切营销策略、企业形象、品牌推广等归根到底要以银行产品与服务的质量为基础,质量信誉将一直伴随着品牌经营的整个过程。 大力推行识别系统战略。全面导入ci设计,塑造个性鲜明的股份银行形象,要以理念识别为基础,明确建行的经营宗旨、市场定位、发展目标和企业精神。这包括:第一,必须明确建设银行的经营内涵;第二,进行明确的市场定位。建行应发挥自身优势,实行错位和特色经营;第三,制定明确的发展目标。以行为识别为内涵,明确建行的行为规范和

操作规范。行为识别的核心应是在“以客户为中心”的思想支配下,统一内部的服务宗旨和原则,并落实到实际的操作中去,严格按照操作程序进行服务等。要以视觉识别为特质,统一建行的鲜明感官形象,有鲜明的主题和风格。统一的视觉主要包括服饰、标识、徽章、建筑装饰风格、标准色、字体、办公用品、广告宣传品等,银行的形象往往首先是通过感官得到强化,并进而激发人们的认知、认同,以吸引更多的客户,赢得市场。 做好银行品牌的维护和管理。成立专门的品牌管理机构,推行品牌创建规划,实现与其他职能战略的整合,打造统一、科学的品牌标识和管理体系,以便为于更大范围内的客户认知、接受,并实施有效的保护;利用法律手段保护品牌,积极申请商标保护,使自身有特色的优势产品或服务成为受法律保护的价值载体,同时也可增加其无形价值。持续丰富品牌内涵,通过增加产品功能、

论招商银行企业文化

论招商银行企业文化 商学院旅游系酒店1301 马萍 2013112457 摘要:企业文化理论作为一种新的管理思想,最初实践于日本,由欧美学者总结提出,并于20世纪80年代传入我国。随着市场经济竞争的加剧,企业文化在企业竞争中作用越来越突出。谁拥有强大的文化优势,谁就能在激烈的市场竞争中胜出。经过二十余年的发展,招商银行的企业文化影响力日益彰显,并推动企业迈上一个又一个新台阶。招商银行领导深刻的意识到:银行的发展是全体员工共同努力的结果。因此:培育优秀的企业文化,建立全体员工共享的企业理念,对招商银行的发展具有深远的影响。 关键词:招商银行企业文化文化建设 招商银行的企业文化是在招行18年艰苦创业的历程中,在日常经营管理的实践中,在全行干部员工认识不断提升的过程中总结提炼出来的。从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”,再到规则导向的“风险文化”,继而向更高层次的“管理文化”演进,招银文化内涵和外延,内容和形式都与时俱进,不断得到充实和提高。 一、招商银行企业文化内涵 1.力创股市蓝筹打造百年招银 “股市蓝筹”既是一个抽象定义,也是一个具体概念,它包含规范经营业绩优秀,受投资者青睐,受社会尊敬,受客户信赖的内涵;它既是一个静态的目标,也是一个动态的过程,要想长期保持蓝筹地位,需要继续奋斗,不断向上的决心、勇气和行动。 国际上通常是把银行的净收入作为银行的短期目标,把银行市值的稳定增长作为银行的长期经营目标。这里所说的市值就是资产负债表中远期现金流量的净折现值,通俗地说,就是一家银行是不是一年比一年更值钱。在国外先进银行看来,市值的稳定增长才是衡量一家银行经营成败的根本标准。 打造百年招银体现了招商银行成为基业长青的志向和决心;体现对社会、客户、员工、股东的长期承诺。这一愿景的含义,一是按照代表先进生产力的要求,

最新银行关于加强企业文化建设的决定

银行关于加强企业文化建设的决定 企业文化建设 随着知识经济在世界范围内的兴起,企业文化呈现出蓬勃发展的态势,而搞好企业文化则是现代企业不断拓展、提升市场竞争力的有效手段。它对于更好地发挥职工主人翁作用,促使企业保持稳定发展有着重要的作用。因此,针对目前激烈的市场竞争环境和我行管理与发展中存在的问题,我们必须要继续坚持以人为本的管理原则,通过不断的导入和加强企业文化建设,用先进的价值观、经营理念和科学的管理制度,培育员工的职业理想和职业行为,进一步调动广大员工的积极性和创造性,为全行的业务发展提供持久动力。 一、坚持以人为本的管理原则,面向客户,将“诚实守信、敬业奉献,双赢高效、领先发展”确立为我行的经营理念。把广大员工的价值取向统一到诚信经营和奉献为荣的思想高度,以利于有效地规避各项业务经营活动中可能出现的道德风险,最终实现社会与中行共同进步,中行与客户效益双赢,员工与中行同步成长的多层次共赢局面。这就要求我们必须要把诚信意识作为我行经营的生命线,并随时把它融汇于经营理念之中,贯穿于业务发展之中,植根于广大员工的头脑之中。要教育和引导广大员工始终信守诺言,严格履行承诺,说到做到,一诺千金;要对客户提供文明优质服务,树立良好的社会形象;随时把客户的利益放在首位,在实现客户利益的同时,实现自身利益。 二、加强民主管理,落实行务公开制度。要建立健全职代会制度,各单位每年至少要召开1次职代会,重点突出行务公开和民主评议领导干

部两项基本内容,并不断提高职代会质量,切实维护职工的合法权益。要继续坚持“行长接待日”制度,各行、处干部要确保每月至少抽出一天的时间,与职工进行面对面的思想交流,听取职工群众的意见,及时解决员工关心的热点和难点问题,要通过进一步健全完善行务公开栏、行长意见箱、情况通报、定期召开职工代表和群众座谈会等配套措施,让行里的重要政策、业务决策和管理制度能被职工及时知晓。凡行里业务发展专题会、评审会、招标会等尽量邀请部分职工代表列席参加,尤其是对涉及职工切身利益的问题,如绩效考核结果、考核办法的调整、职工奖惩等都要及时张榜公布,征求职工群众意见,接受群众监督。 三、搞好职工之家建设。这是深入开展精神文明建设的重要内容,也是提高员工队伍整体素质的重要手段。各单位要在现有条件的基础上,投入必要资金,购置部分图书、棋牌、乐器、健身等基本器材,力争在8月底前把各单位的职工之家健全完善起来。在职工家属区,开辟一定的空闲绿地,添置部分简易健身器材,便于开展全民健身活动,增强员工体质。要加强对职工之家的管理,健全必要的规章制度,经常保持各类器械和书刊资料处于完好的状态。并以此为依托,经常有计划的组织职工开展一些形式灵活多样、职工喜闻乐见的棋牌类、乒乓球、羽毛球、跳绳、拔河等项目的比赛,举办书法、绘画、摄影展览和职工文化园地征文等。市行工会每年至少要组织两次以上的文艺汇演和相关体育项目的比赛,以此不断丰富职工的业余文化生活,用“有形阵地”占领“无形阵地”,弘扬和宣传先进企业文化,陶冶职工情操,

商业银行加强企业文化建设问题的思考备课讲稿

商业银行加强企业文化建设问题的思考 商业银行加强企业文化建设问题的思考 企业文化是由西方学者以及企业家共同发起研究,并逐步兴起的。它是全人类文化、民族文化发展的成果。以美、日为代表的西方企业管理已经由经验管理、科学管理提升到现代管理、文化管理。有远见的企业管理者普遍认为,企业文化是企业及其员工的精神支柱;是企业可持续发展,造就“百年老店”、“航空母舰”的基础条件;是企业战略创新、制度创新、经营创新、管理创新、技术创新、服务创新的理念基础;是企业精神升华、品牌延伸、形象提升、效率提高、效益增长的文化保障。进入新世纪以来,企业文化正以一种前所未有的力量影响着人们的思维,推动着企业的发展。从调查了解的情 况看,当前,在商业银行加强企业文化建设方面,需要注重研究和把握以下几个方面的问题。 一、要在认知、认同商业银行企业文化的科学内涵上下功夫 认知是认同的开端,认同是信奉的前提,信奉是自觉行动(实践)的基础。商业银行广大员工对企业文化只有做到明确的认知、高度的认同,才能真正信奉它,才会自觉自愿地付诸实践。 (一)要正确领会商业银行企业文化的基本涵义。商业银行作为金融企业,其自身的企 业文化应当是具有行业特色、鲜明个性的价值观、经营理念、制度规范、行为准则和品牌形象的总和。也可以说,它是全行员工认同、信奉并付诸于实践的价值理念。因此,从形式上看,它属于思想范畴的概念,是法人及其全体员工的价值理念;从内容上看,它反映了本行的全部经营管理活动的价值理念,是本行制度安排和战略选择在人的价值 理念上的反映;从性质上看,它不只是一般信奉或者倡导的价值理念,而是要付诸于实 践的价值理念;从属性上看,它是企业法人的价值理念,也就是本商业银行的灵魂;从作用上看,它是规范、约束经营管理活动和员工行为的价值理念,是着眼于解决改革与发展中存在的问题。正因为如此,那种把“企业文化”仅仅当成口号、标语、企业标识, 或者简单地认为“企业文化”就是政治思想工作,甚至以文体活动代替“企业文化” 等,显然是迫切需要加以克服和纠正的。 (二)要准确把握商业银行企业文化建设的本质要求。着眼于树立全行统一的企业价值观和经营理念,提高经营管理水平,提高金融服务质量,塑造商业银行品牌形象;着眼于树立以人为本的理念,促进员工的全面发展,培养和造就一支高素质的员工队伍;着眼于弘扬和培育团队精神、敬业精神、创新精神、奉献精神,全面增强全行的亲和力、 凝聚力、创新力和竞争力;着眼于为建设具有国际先进水平的现代金融企业提供强大的精神动力和文化支持,是商业银行企业文化建设的精神实质和本质要求。它要求我们在工作指导和具体实践中,必须体现时代性,把握规律性,富于创造性,保持先进性,使商业银行企业文化始终保持蓬勃生机、充满活力。商业银行企业文化建设所着力锻造的文化特色、文化优势、文化力,是亲和力、凝聚力、创新力和竞争力的有机统一。那种把“企业文化”理解为“亲情化”文化、“家族式”文化、“庭院式”文化的想法,显然是迫切需要加

银行企业文化建设方案范文(2篇)

银行企业文化建设方案范文(2篇) 银行企业文化建设实施方案(范文一) 总行决定用两年左右的时间,在全系统集中推进企业文化建设。根据总行党委《关于加强企业文化建设的意见》和总行《全面推进企业文化建设的实施意见》的部署和要求,现结合我行实际,制定如下实施方案: 一、推进企业文化建设的目标要求 (一)以××全会精神为指导,着力构建企业理念体系。坚持用构建社会主义和谐社会理论,丰富和诠释“中国农业发展银行,建设新农村的银行”对外宣传语和“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的企业文化核心理念,通过不断的学习和培训,使全行员工深刻理解和正确把握对外宣传语和核心理念的深刻内涵。在此基础上,培育形成××银行“与新农村共发展,与农发行共成长”的价值理念,“团结、合作、发展、和谐”的团队理念,“忠诚、精业、创新、奉献”的职业理念和“文明、诚信、规范、高效”的服务理念,增强员工对农发行历史使命、核心理念和企业理念的认同感,使其铭记在员工心脑里,落实在行动上,展示在形象里,体现在发展上,实现个人价值追求与农发行发展目标的有机统一,充分调动员工参与企业文化建设、自觉投身农发行改革发展的积极性、主动性。 (二)以客户为中心,着力打造支农服务品牌。坚持以客户为中心,“创优良业绩,建精品银行”;不断创新服务手段,完善服务流程,规范优质服务,提高服务质量和效率,大力提升服务水平;树立服务品牌意识,以客户需求为中心,以不断创新开发性金融服务产品为切入点,全面提升业务经营创造力、执行力和核心业务能力,实现企业文化与我行发展战略的和谐统一、我行发展与员工发展的和谐统一,着力打造具有××银行特色的建设新农村服务品牌。

浅析中国民生银行的企业文化

浅析中国民生银行的企业文化 [摘要]文化对人类行为有着巨大的影响,而企业文化对企业业绩的影响更是显而易见。本文首先分析了企业文化的重要性,然后对民生银行的企业文化现状进行了介绍,通过对中国民生银行的企业文化构成要素中的物质文化、制度文化和精神文化三个层面的系统分析,将民生银行的企业文化对它发展的作用并带给银行业的启示进行了总结和归纳。 [关键词]民生银行企业文化核心价值观 一、前言 我国是在20世纪80年代才引入现代企业文化理念,在这一领域的研究远远落后于西方发达国家,而对于银行企业文化的研究更是少之又少。随着中国加入世贸组织,大量外资银行涌入中国,中国银行业面临全所未有的挑战。外资银行不仅历史悠久,资金充足,实力雄厚,更拥有着内涵丰富的企业文化。而相比之下,中国银行业刚从高度集中的计划经济体制的控制下解放出来,还尚未形成有中国特色的银行文化。如今,面对经济全球化的新挑战,企业文化建设已经越来越受到我国银行界的关注,越来越多的银行开始认识到文化的重要性。培养特色的银行文化,对银行形象进行科学的管理,已经成为银行生存和持续发展的关键。在当今的社会环境中,塑造优秀的银行文化有利于提高银行参与国际竞争的核心竞争力和综合实力。 民生银行作为一家成立不过12年的非国有商业银行,却在短短几年里获得了令人瞩目的成就,建立了良好的企业文化,树立了充满生机与活力的形象。基于此,本文从文化的角度对民生银行的企业文化从两个层面做了分析,即核心价值观念和包括企业制度文化、组织结构等在内的有形外在表现,从而找出中国非国有商业银行在企业文化建设方面独到之处以及不足之出,为早日成为世界性的知名银行提供一面借鉴的镜子。 二、民生银行的企业文化分析 民生银行的行长董文标曾这样评价企业文化文化很有力量,文化是企业发展的根本动力,是创造奇迹的内在因素。民生银行正是凭借着自己特有的企业文化,迅速提升了企业的核心竞争力,创造出低风险、高效益、快增长的发展模式,带给中国银行业很多启迪。 民生银行的组织文化大致可分为三层(如图),即精神文化、制度文化和物质文化。精神文化是组织文化的内核和灵魂,决定了制度文化和行为文化。制度文化起着精神文化和物质文化的连接作用,物质文化则是组织文化的外在表现。 1.物质文化(表层) 物质文化是组织文化的外在表现,它从一个角度对民生银行的企业精神、企业目标、企业经营哲学、企业风气、企业道德做了具体的展示,使人对这个企业一目了然、印象深刻。 民生银行自成立以来,就按照“团结奋进,开拓创新,培育人才;严格管理,规范行为,敬业守法;讲究质量,提高效益,健康发展”的经营发展方针,在改革发展与管理等方面进行了有益探索,先后推出了“大集中”科技平台、“两率”考核机制、“三卡”工程、独立评审制度、八大基础管理系统、集中处理商业模式及事业部改革等制度创新,实现了低风险、快增长、高效益的战略目标,树立了充满生机与活力的崭新的商业银行形象。 2.制度文化(中司层) 良好的公司治理结构 公司治理结构是企业组织管理制度建设的核心,完善的公司治理结构将有利于促进企业的发展,尤其是有利于促进企业的长期、稳定、持续和健康发展。民生银行在成立之初,就借鉴国际上的先进经验,建立了良好的公司治理结构,凭借完善的制度对董事会、监事会和经营层之司的责、权、利进行了明确界定,并按照现代企业制度的要求,规范化运作。 民生银行从成立之初产权就是清晰的,公司上市以后,为进一步完善公司治理结构,民生银行董事会于2001~E1月通过了《中国民生银行法人治理结构基本框架》,进一步保证了

企业文化员工心得体会(银行)

企业文化员工心得体会 文化,是企业的灵魂,是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌,企业便像无源之水,是无法长久的。企业文化发展至今天,大家已普遍认识到,它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等,他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我:企业文化是企业发展的不朽之柱,文化建设有着潜在的凝聚力量,它不仅仅能给企业带来一种精神,而且能激发员工的自豪感和责任感,培育企业团队精神,为我们员工作导向,从而提高全行的整体效益。 下面我从三个方面对企业文化谈谈个人简单的心得体会。 一、浅谈对企业文化理念的理解。 作为支行成员,我们每一位员工都应该秉承农发行的优良文化传统,牢记农业发展银行是一家以“建设新农村”为使命的政策性银行。 以“至诚服务”为代表的诚信文化是企业文化的重要组成部分,企业无信不旺,社会无信不稳,因此,诚信是企业理念的基石。诚信:诚,就是忠诚、老实;信,就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值理念尤为重要,它是我们的传统美德,继承和发扬这一美德,在市场经济条件下具有特殊而现实的意义,对于农业发展银行这一具有强烈特殊性的银行更

具有现实和重要意义。 创新,就是抛开旧的,创造新的。创新是任何企业兴旺的灵魂,是日新月异竞争激烈的银行业生存和发展的发动机。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新,才能实现新的发展,创造新的辉煌。对于增强银行内部的凝聚力、提高整个银行的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。 二、关于企业文化建设方面的几点建议。 在目前我行快速可持续发展的关键时期,企业文化建设是一项复杂的系统性工程,必须提高认识、加强领导,开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。 (1)要提高认识,统一思想,切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是支行全部工作的重要组织部分,认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织全行干部员工加强对企业文化建设理论的学习研究,学而习之养成良好的行为习惯 (2)要加强领导、齐抓共管、狠抓落实,建立起企业文化建设的长效工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。成立专门企业文化建设领导小组,设立企业文化建设工作机构和专职工作人员,明确工作责任。在机构改革中,企业文化建设只能加强,不能削弱,更不能取代;努力探索在现代企业制度下,企业文化建设的新机制、新方法,把企业文化建设不断引向深入。

企业文化建设银行企业文化理念多篇.doc

(企业文化建设)银行企业文化理念(精选多篇)4银行企业文化理念(精选多篇) 第一篇:银行企业文化理念 建设银行: 愿景:始终走在中国经济现代化的最前列,成为世界一流银行。 使命:为客户提供更好服务,为股东创造更大价值,为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业公民责任。 核心价值观:诚实公正稳健创造 理念1.经营理念-以市场为导向以客户为中心 2.服务理念-客户至上注重细节 3.风险理念-了解客户理解市场全员参与抓住关键 4.人才理念-注重综合素质突出业绩实效 作风:勤奋严谨求真务实 员工座右铭:时时敬业,处处真诚,事事严谨,人人争优。 员工警言:我的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦; 我的微小失误,可能给建行带来巨大损失; 贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。宣传用语(口

号):中国建设银行建设现代生活 与客户同发展与社会共繁荣 不断创新追求卓越 善建者行 工商银行: 使命: 提供卓越金融服务 ----服务客户 ----回报股东 ----成就员工 ----奉献社会 愿景: 建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业价值观:工于至诚,行以致远 ----诚信、人本、稳健、创新、卓越 农业银行: ?一、使命

面向“三农”服务城乡回报股东成就员工 ?二、愿景 建设城乡一体化的全能型国际金融企业 ?三、核心价值观 诚信立业稳健行远 经营理念:以市场为导向以客户为中心以效益为目标 管理理念:细节决定成败合规创造价值责任成就事业 服务理念:客户至上始终如一 风险理念:违规就是风险安全就是效益 人才理念:德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先 交通银行: 企业使命:提供更优金融方案持续创造共同价值 企业愿景:建设价值卓越的一流国际金融集团 核心价值观:责任立业创新超越 经营理念:诚信永恒稳健致远 csr战略宣言:以和谐诚信为基石不断追求自身的超越与社会共同发展发展战略:走国际化、综合化道路,建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团服务宗旨:以您为先灵活稳健

农村商业银行强化企业文化建设总结

从优秀到卓越 ——ⅩⅩ农村商业银行强化企业文化建设总结 “加强企业文化建设,提升企业的整体文化素质和创新能力是适应国际经济一体化的必然要求。ⅩⅩ农村商业银行(以下简称农商行)组建后,决策层根据当今市场经济的发展趋势和特点,意识到企业文化建设的重要性和迫切性,把建设先进的企业文化作为自身发展的新的精神支撑点。”ⅩⅩ农商行董事长王自忠对于企业文化如是说。 ⅩⅩ农商行是全国首家由农村信用社改制组建的地方性股份制商业银行。下辖1家营业部、32家支行、51家分理处,机构网点总数84家,员工800余名。组建9年来,ⅩⅩ农商行不断培育和建设适合自身特点的企业文化,提炼出“伴随你成长”的人本服务理念,积极发挥全国农村金融改革“试验田”的典型示范作用,扎实推进改革发展,经营实力显著增强,运行质量不断提高,盈利能力大幅提升,多项核心经营指标跻身国内一流商业银行行列。 提炼核心价值塑造核心文化 一个企业的文化建设的成败,很大程度取决于企业决策层的态度。 ⅩⅩ农商行董事长王自忠认为,对于一个企业的成长来说,企业文化虽不是最直接的因素,但却是最持久的决定因素。通过核心价值观的构建培育员工的认同感和归属感,建立起员工与企业之间的依存关系,使个人行为、思想、情感、信念、习惯与整个企业有机地统一起来,形成相对稳固的文化氛围,凝成一种合力与整体趋向,激发出个体的主观能动性,为实现共同的目标而奋斗。作为农商行核心管理层,一定要回报员工,稳定增加员工的收入,使得ⅩⅩ农商行员工的福利待遇比同业强一点,不断吸纳更多的金融骨干人才和优秀高等院校毕业生的加盟,激发员工的潜能和创造力,以有效增强员工的归属感与自豪感。 行领导在对企业文化有了充分认知和判断的基础上,积极培育和弘扬企业精神,提炼企业发展核心价值观,成为塑造企业核心文化的关键所在。ⅩⅩ农商行开始了自己的创新探索——

浅议商业银行企业文化建设

浅议商业银行企业文化建设 论文关键词:企业文化商业银行建设思路 论文摘要:企业文化建设不仅代表一个企业的形象,还同企业的价值观、道德规范、行为准则等内容密切相关。不同行业的企业文化有不同的特点,不同国家的企业文化也各不相同。文章以国有商业银行的代表中国工商银行为例,分析了我国商业银行企业文化建设中的一些差距和不足,并提出了一些有针对性的建议。 作为国内金融界的航母,以及维护我国金融市场安全,保障国家经济发展平衡的一支重 要力量,中国工商银行经过多年的改革和发展,已经成功地实现了从国有独资商业银行到股 份制商业银行,再到国际公众持股公司的巨大转型。作为物质文化、精神文化和制度文化的综合,工商银行的企业文化也经历了从无到有,从混乱到清晰,从局部到整体的过程。经过全体员工的长期努力,“工商银行,您身边的银行”等反映工行特色的企业口号,已经初步达成了广大客户群体和本行员工的共识。工商银行作为中国最大银行和负责任银行的形象已经逐步深入到国民的心中。但是我们同时应意识到,工行的企业文化建设同其治理结构一样,距离世界先进水平尚有一定差距,与其建设世界一流银行的目标也不够匹配。这就需要其进一步深入挖掘企业文化,在狠抓经营管理的同时,抓好企业文化建设,尤其注重挖掘具有中国特色的企业 文化和符合工行社会地位的文化。以避免国内金融业同质化竞争的不利局面,进而适应国际化竞争的要求。 具体来说,我们认为国有银行的企业文化建设可以从如下几个方面加以改进: 一、深入学习讨论,明确企业文化建设的重要意义 我们注意到,国内银行机构众多,光具有一级法人资格的国内银行就有20多家,这还不包括众多的地区性银行和正在进入的外资银行。由于历史原因和我国的金融业发展水平,造成了银行间同质化竞争比较严重,银行创新型产品保护不足的客观现实。据招商银行的一位负责人介绍:银行推出一件新的代客理财产品,从开发模型,到运算测试再到实际投放市场至少 需要一年时间,但是在三个月时间之内,肯定会有同业推出类似的产品或者服务,从而削弱开

商业银行企业文化建设培训讲学

现代商业银行企业文化建设 一个前进的民族,必然有一种生机勃勃、昂扬向上的精神;一个改革的时代,必然有一种积极健康、开拓奋进的推动力;一个发展的企业,必然有一种团结拼搏、不断创新的文化。作为一门现代经济学的理论体系,创建于20世纪八十年代美国的企业文化学,被全球的现代企业发挥的淋漓尽致,从而愈加丰满、完善。关于企业增长的研究报告指出,“世界500强企业胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。”——这是对“企业百年发展靠文化”的最好诠释。 老子有言:“天生万物生于有,有生于无。”意指有形的东西受无形的东西支配。作为企业,“无”就是企业文化。而孟子也一再强调“文治”对于治国安邦的重要作用。商业银行面临着众多挑战,比如货币政策的变化对信贷经营带来一些新的影响;环境和能耗问题给信贷风险防控带来新的考验;资本市场快速发展为转型与创新带来重要机遇;流动性过剩对盈利持续增长带来较大压力;国际化竞争加剧对经营发展带来全方位的挑战。因此,构建商业银行自己的企业文化迫在眉睫。 在现代商业银行的激烈竞争中,银行的企业文化主要表现在以下三个方面:第一,凝聚作用。银行企业文化的凝聚作用就像粘合剂,把银行干部与员工紧密联系在一起,为银行的共同目标而奋斗,推动银行向前发展。银行企业文化的目标是通过精神的力量,如共同的价值观,把银行组成一个有机的整体,形成一个有效率的团体,让每一名员工对这个团体有安全感和归宿感。银行的企业文

化让员工对企业有责任感和使命感,自觉地提高自身素质、钻研业务,不断增强银行的凝聚力和向心力。 第二,激励与自律作用。银行企业文化对员工的激励与自律作用是相辅相成的。激励作用就像活力的加压泵,调动起银行员工的积极性、主动性和创造性,激励员工进行自我完善和创新。同时,银行企业文化对员工也有自律作用,即对员工行为的约束。商业银行的行纪、行规和行貌都会对员工产生潜移默化的影响,让员工自觉地按照要求来规范自己的行为,形成一种自律倾向,从而规范银行群体行为,形成一种无形的精神力量,有利于形成良好的风气。 第三,辐射作用。银行企业文化不但对内部员工有凝聚、激励和自律作用,而且还向社会辐射银行的各种信息,使人们了解商业银行的社会地位及经营状况。同时,其他的商业银行也会仿效,有利于推动我国商业银行业共同发展。商业银行提供的金融产品也蕴含着自身的企业文化,人们通过对金融产品的购买而加深对该银行企业文化的印象,大大提高了商业银行的社会形象。 面对激烈的竞争,商业银行搞好企业文化建设是提升核心竞争力、实现可持续发展的必然要求。如何构建符合自身发展特点的企业文化,推动自身规范、稳健和可持续发展,已成为摆在商行面前的重要课题。当前商行企业文化建设工作的重点可分为三个层次:物质层、制度层和精神层。物质层文化,既包括商行为社会经济活动提供金融服务所依赖的物质载体,如办公大楼、营业设施、门前装饰和内部装修等,也包括其为客户提供金融活动的具体过程,如业务操作流程和业务操作的具体环节等。制度层文化主要指对商行和员工的行为产生规范性、约束性影响的部分。它体现企业文化的物质层和精神层对银行和员工的要求。精神

口号标语之银行企业文化宣传标语

口号标语之银行企业文化宣传标语

银行企业文化宣传标语 【篇一:银行企业文化活动方案】 银行企业文化活动方案 为固化我行企业文化宣传月,全面深化我行企业文化深植工作,坚持以文化管理企业,通过企业文化深植,规范经营行为,夯实经营基础、挖掘发展潜力。我分行组织召开了企业文化宣传方案征集主题会议,动员全行员工进行活动金点子意见征集,具体活动方案如下: 一、策划背景 “以战略引领发展,用文化管理企业”这是全体平银人从发展中摸索出的经验。高素质的干部员工队伍是企业成败的关键。而吸引人才,激励人才中很重要的一点就是企业发展的环境及良好的气氛,一个良好的外部环境,可以使员工感受到充分的发展空间;而一个温馨的内部环境,更能使员工感受到家庭般的温暖,张远强行长也曾说过我们要“快乐工作,幸福生活”。文化活动是企业和谐的载体,我们要建树以“感恩”为核心的企业文化,成长为一个懂得“感恩”的企业,创造员工福利和财富,打造完美的团队。 二、活动目的 提高团队的凝聚力和战斗力,推动团队建设,增强员工满意与归属感,激发员工的工作积极性和热情,丰富员工业余文化生活,营造一种健康、旺盛的团队氛围。 三、活动内容 1、一起活动,一起快乐。丰富员工文体活动,增强企业凝聚力,展示团队组织能力,在周六、日组织员工进行体育项目的活动(比如打羽毛球、打篮球等),同时安排摄影,将活动的照片放在员工宣传栏内。分行决定在近期组织拓展训练,目的在于增强员工团队协作能力

的同时提高团队中队员间的信任程度,使员工能够在训练中体会团队的重要性。 2、文化墙建设。将我行的发展历程,管理理念,服务承诺,职工风采等上墙展示,让新进人员以及客户能够很直观的感受到我行的企业文化建设。进行捕“风”捉“影”活动,关爱身边的同事,从点滴开始记录,增强员工之间的沟通协作能力,使工作氛围能更加融洽和睦。拿起手机,捕捉同事的感人瞬间,埋头工作时、专注聆听时、默默不语时。让大家分享每时每刻搜集到的照片,充分展现对身边同事的关爱,将照片张贴于员工墙上,留住美好的一刻。 3、倡导亲情文化,实现人性化管理。想方设法为职工排忧解难,继续完善职工生日档案,为当月生日职工准备礼物,按时发送祝福短信。关注职工身边大小事,积极主动关心职工,对家有红白喜事,生病住院,子女升学等方面的情况进行跟踪,使职工感受到平银大家庭的温暖。 4、规范员工日常行为。讲究礼仪,提高职工品味,提倡语言文明、礼貌待人。组织全体员工学习“现代礼仪常识”,促进全体员工做到“懂礼、知礼、用礼、善礼”,通过学习 逐步规范员工的言行举止,让公司职工能具备一些带有热力烙印的特质。 企业文化是一种价值观,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反应。企业文化宣传是一项重要的,长期的战略任务,要坚持不懈、持之以恒地切实抓出成效来。对于每一项计划均要严格落实,及时监督检查,不断发展完善,做到与时俱进,开拓创新,确保企业文化宣传朝着健康持续的方向发展。 【篇二:银行企业文化建设】 银行企业文化宣传方案

金融品牌形象塑造与品牌建设的策略精编版

金融品牌形象塑造与品牌建设的策略 文件编码(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256)

金融品牌形象塑造与品牌建设的策略 对于银行而言有着什么样的意义呢着名品牌设计公司总监Raymon曾说过:品牌其意义在于赢得消费者的信任:“这个信任很重要,可以在每一个客户身上实现更多的价值,所以这是银行品牌的意义所在。” 夕阳下的北京学知园藏式餐厅。坐在面前的他,端庄儒雅,风度翩翩。如果不是他的名字如雷贯耳,你会以为他只是一位典型的学院派教授。 在百度超过24000多个搜索结果里,“周春生”这三个字,大部分与金融经济紧密相关。他,就是国内第一位在美国联邦储备理事会获得永久职位的华人经济学家,普林斯顿大学博士,现任长江商学院EMBA教授。 “银行商品属于信息不对称商品,因此品牌对银行的作用更为特殊。品牌的重要性不在于能获得更高的价格,而在于获得信任,产生附加值。如今,中资银行更需要在差异化服务上下功夫。”对于中资银行品牌建设,周春生教授向记者表达了他的看法。 如果不是金融市场全面对外开放,如果不是外资银行步步逼近,或许营销、品牌等字眼距离竞争并不算激烈的中资银行依然会非常遥远。今年4月23日,汇丰银行、花旗银行、渣打银行和东亚银行正式向内地居民开办人民币业务。这四家银行向外界发布公告称,它们以账户余额为标准对客户进行分层,提供不同品质的服务。“兵马未动,粮草先行”,外资银行的品牌影响力,其实已经先于其行动抢先一步登陆中国大陆。不管是否情愿,品牌意识、品牌建设还处在懵懂状态之中的中资银行,不得不把营销加速提上日程,开始打响品牌保卫战。

一个微小但却引人深思的变化正在中资银行中出现,那就是,一向有着先天优势的四大国有银行,在品牌认知上不再像从前一样牢牢地独霸消费者的心智空间。当消费者回忆银行品牌的时候,四大国有银行的地位已经开始下降,第一个想起其他商业银行(比如招商银行)的人数,其比例正在增加。这是新兴股份制银行品牌崛起的表现。同时,在允许进入中国内地经营人民币业务的140多家外资银行中,中国消费者对汇丰、花旗和渣打三大银行的品牌认知度也很高。 “很多外资品牌由于进入中国之前有多年的品牌积淀,在国内传播起来是非常容易的。比如渣打银行是一个有着百年历史的品牌,在全世界都有很高的知名度,中国消费者能够很容易地接受它。”周春生教授说,“所以在这种情况下,中资银行需要强化其品牌认知。” 他认为,由于金融行业的特殊性,金融品牌塑造是一件非常微妙的事情。金融品牌很重要,但它又不同于普通的商品。从理论上讲,奢侈品和信息不对称非常明显的产品更需要强化品牌。周春生教授说:“一个简单的玩笑是,5%的质量差异可能导致500%的价格差异。同样一件衬衫,名牌和非名牌,其实所用的面料和设计可能差别并不很大,但价格可能相差数倍,这就是普通奢侈品与非名牌的区别。还有一种是信息不对称非常明显的产品,比如药品,一般消费者没有办法通过看它们的外形、包装来了解药的疗效和安全程度,所以品牌药通常要贵得多,因为大家觉得是名牌,吃起来比较放心。在信息不对称的情况下品牌非常重要,因为品牌起到了信号传导的作用。”但是金融机构相对来说比较特殊:对于大部分银行,比如从事存款、贷款以及相关的金融服务,只要是监管机构严格监

银行企业文化实施方案

银行企业文化实施方案 【篇一:中国农业银行企业文化建设实施方案(摘要)】 中国农业银行企业文化建设实施方案(摘要)总体要求遵循原则 建设目标 一、总体要求 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发 展观,紧紧围绕农行市场定位和“3510”发展战略,以提高全行综合 竞争实力为主线,以企业文化管理提升企业核心价值,为“建设城乡 一体化的全能型国际金融企业”提供强大的文化支撑。 二、遵循原则 1、文化导向和战略转型相融合的原则。企业文化导向与“3510”发 展战略相匹配。围绕全行的发展战略目标,及时调整工作思路和行为,进一步提升规范化管理和绩效化管理水平。 2、以经营管理为中心的原则。始终以经营管理为中心,紧紧围绕 解决经营管理的核心问题,在指导思想上服务中心、工作目标上保 证中心、日常活动上紧贴中心、考核评价上突出中心,以此提升和 促进经营管理。 3、长期目标和短期实效相互结合的原则。企业文化建设既要布局 长远、持之以恒、循序渐进,又要立足现实、注重阶段性实效。要 重点分析本单位发展中的一些具体问题并致力解决,让员工看到并 切身感受到文化管理的实际效果,真正实现文化管理的实效化。 4、高度统一的原则。农行企业文化建设要高度体现一级法人意志,全行上下必须统一核心理念,统一行为文化和物质文化,各分支机 构不得自行其是。 5、领导率先垂范与员工积极参与相结合的原则。全行高层管理者尤其是班子成员,要率先学习、提倡、遵循并身体力行地实践农行文化;中层干部要充分发挥承上启下的榜样示范作用,当好文化先行官;员工要加强培训,切实理解农行文化宣言的内涵。 三、建设目标 1、近期目标:积极引入诚信、创新、学习、责任、合规、人文关 怀等现代商业银行先进文化元素,力争用1—3年的时间,使行风、 作风明显改进,企业行为、员工行为严谨规范,控制力、执行力、 凝聚力、向心力和综合竞争能力明显增强,社会形象显著提升,经 营管理水平和效益明显提高。

银行企业文化建设

银行企业文化宣传方案 为了扩大我行知名度和影响力,开辟自身的发展空间,站稳脚跟,树立良好的市场形象和社会形象,促进我行各项业务发展,突出“国开”品牌,走品牌化发展之路,进一步加强我行企业文化宣传工作,使我行获得可持续发展动力,发挥深远积极的作用。 我行实施企业文化建设,应从内外两方面入手,一是自身的内部建设,包括内部制度建立完善和执行、员工教育培训及其行为规范化、企业内部管理乃至深层次的精神理念;二是外部建设策略,包括市场调研、广告活动、形象宣传;其核心可概括为“内强素质、外树形象”。 一、内部建设 企业文化的内部建设应加强员工行为的规范化,“没有规矩,不成方圆”,员工的一言一行、一举一动都体现着全行的整体素养,关系到全行的整个形象。通过加强规范化建设形成我行的企业精神,丰富我行的企业文化内涵。由于每一个员工的素质各不相同,这就要求有一个人人遵守的行为规范,根据我行工作的特点,应从以下几点加以规范:

(一)业务操作规程及岗位职责:业务操作规范是指各岗位严格操作规程,对自己经办的业务高度负责,确保合规合法,不出现偏差; (二)职业道德规范:职业道德规范是指员工真正将敬业爱岗精神纳入规范的范畴,具备高度的事业心和责任感,视我行事业为己任,树立高度的主人翁责任感; (三)日常行为规范:日常行为规范是指从我行员工的日常行为、仪表礼节、衣着服饰等细节处入手,规范员工的行为,继而使每个员工养成良好的习惯。 二、外部建设 为了能够更好地达到企业形象宣传的效果,加强公司整体形象的整合,凝聚员工内部力量,创造适合公司形象的人性化的氛围,通过各种渠道展示我行企业文化特色。 (一)邀请客户参加我行的活动 定期安排员工回访客户,要求员工到客户公司、家里或以打电话的形式邀请客户参加我行举办的各类活动或培训,活动以互动性为主,实施多样化的方式,如,诵党诗唱红歌,新业务介绍、理财知识讲解、如何合理的避税知识讲解,以及可以采取其他任何形式的活动等。以形式多样的活动为载体增强客户与员工的互动,让客户可以更加直接的了解我行;增强员工的参与意识,激发员工的工作热情促进业务经营的发展。

银行加强企业文化建设,促进业务有效发展

银行加强企业文化建设,促进业务有效发展 ##市分行营业部党支部坚持一手抓企业文化建设,一手抓业务有效发展,有力地促进了各项工作的顺利开展,企业文化日臻成熟,文明创建常创常新,业务发展一年一个台阶:连续5年均进入全市银行系统年度综合考核先进行列,各项业务指标均居全省银行县级支行前列。从##年的贷款余额11亿元、利润3168万元到##年贷款余额23.7亿元、利润6951万元,实现了贷款余额、利润翻番。自银行建行至今,未发生过任何案件、事故,连续13年被市分行评为“党风廉政建设先进单位”、“安全保卫工作先进单位”。先后被总行授予“模范职工之家”、“青年文明号”、“文明建设先进单位”、“女职工文明示范岗”、“学习型标兵单位”和中华全国总工会授予的“模范职工小家”、中国金融工会授予的“全国金融五一劳动奖状”、“学习型组织标兵班组”、全国创先领导小组授予的“全国学习型先进班组”荣誉称号,在建党九十周年之际,该部党支部荣获总行“先进基层党组织”荣誉称号,今年十月份,获总行“企业文化建设先进单位”。并先后获得省银行业协会首届“文明规范服务示范单位”、省分行“先进基层党组织”、“四好班子”等省级荣誉14项。真正实现了精神文明与物质文明同步丰收,队伍素质与业务拓展与时俱进。 一、丰富企业文化内涵,为职工搭建舞台 该部根据“至诚服务,有效发展,以人为本,构建和谐”的银行核心理念,结合自身的实际情况,提炼出了“团结、民主、争先、创新”的企业文化,通过这一“八字方针”明确了全体员工的目标任务

和价值取向,为全体员工的行为准则界定了成功和追求的目标,从而形成了团结奋斗,共同创业,爱行如家,整体发展的思想理念。其次,是在企业文化建设中始终坚持“以人为本,育人为先”的思想,注重人的因素,倡导人本文化。为此,建立了全员培训计划,用“三新”(新知识、新业务、新技术)来培训员工,实行适应性训练和突破性学习相结合,建立了岗位轮换,技术比武,技术等级教育和学历教育为主要内容的培训机制。为了让员工有充分的学习时间和学习机会,每周根据各部门的实际情况安排半天的集中学习,如会计部门每天的上班前和下班后安排半小时的业务练兵,信贷部门每周一召开业务分析会集中讨论工作中的难点和疑点。通过狠抓素质教育,全体员工的整体素质明显提高,在省市分行组织的各类业余知识竞赛中,该部均有不俗表现,多次获得团体前三名和个人名次。近两年,该部员工大专学历以上的比例提高了11个百分点,6人取得中级技术职称资格,3人取得了全国计算机等级资格证书,2人取得了全国英语等级资格证书,7人取得电算会计证书,并有4人获得市级以上学术论文奖。第三是在企业文化建设中倡导一种尊重人、理解人、关心人的理念,增强员工的归属感,努力营造一种培养人才、激励人才的用人环境。为此,该部建立了“后备人才库”,实现人力资源的梯度开发和利用,并实行能上能下的干部管理机制,对素质高、能力强、品德好的员工进行重点培养和破格使用,真正做到惟才是举,人尽其才。先后培养和向上级行输送科级以上干部7人,原经理欧伯勇同志被银行总行授予“优秀共产党员”,并被推选为银行总行第一届党代会代表,##

相关文档
最新文档