绿维文旅:旅游项目开发模式与流程

绿维文旅:旅游项目开发模式与流程

关键词:绿维文旅旅游开发模式流程

一、旅游项目开发模式

旅游综合开发是立足旅游项目自有资源基础,以旅游产业为主导,以市场为导向,以资本为驱动,以资源整合为核心,通过集中土地、资本、技术、交通、劳动力等生产要素,推进土地开发、交通建设、基础设施建设,形成人口聚集,配套发展公共服务。结合发展商业化服务,对接旅游市场,优化产业结构,催化项目落地运营,实现产城游一体化发展,并形成景区、消费产业聚集区和新型城镇化区三区合一产城互动的一体化开发模式和发展结构。

绿维文旅从不同角度划分旅游开发的模式:

按开发区域结构划分为三种模式:单一项目开发模式、成片整体开发模式、目的地整体开发模式。

按开发投入时序划分为三种模式:滚动开发模式、分期开发模式、一次性完成开发模式。

按产业多元性划分为两种模式:单一开发模式、综合开发模式。

按土地利用性质划分为三种模式:游憩区开发模式、旅游房地产开发模式、旅游城镇开发模式。

按与市场的关系划分为五种模式:近郊型项目开发模式、远郊型项目开发模式、区域型项目开发模式、全国型项目开发模式、国际型项目开发模式。

二、旅游项目开发流程

旅游项目的综合开发往往有很强的综合性效益,可以带动一个地区的经济发展,也可以提升该地区的文化品牌,对区域经济、人文、生态都具有深刻的影响。项目的从无到有,涉及到多方面利益,必须科学规划,精心设计,做好旅游项目开发建设各阶段的管理工作。

(一)开发四阶段重点工作内容

根据旅游项目特点和项目开发建设的客观情况,可以把旅游项目开发建设过程划分为四个阶段:开发前期筹备阶段、开发招商投资阶段、开发建设阶段、开发运营阶段。每个阶段对应的核心任务。

(二)旅游项目开发建设流程

民营企业投资旅游产业的热情不断高涨,同时也出现了一些不遵循旅游产业规律的“边规划、边报批、边建设、边开放”的不合理开发现象。绿维文旅在多年研究和实践的基础上,提炼出了旅游项目的一般开发流程。在一般开发流程里,绿维文旅特别强调了“四先定律”:一是先进行产品策划,再编制规划,而非先规划后策划;二是先规划,再建设,而非盲目建设,或搞四边工程;三是先确保旅游特许经营权,再锁定核心地块的资源权益;四是先设计商业运作模式,清晰的把握资金运作思路,找准盈利点再投入资金。

绿维文旅认为,旅游项目从投资意向产生到项目建成交付使用,必须经历一个完整的开发过程。这个过程由若干个环节组成,每环节相对独立,却不孤立存在,它们之间相互联系,环环相扣。

旅行社年度工作计划报告

旅行社年度工作计划 展望新的一年的光辉前景,旅行社制定了年度工作计划,下面是旅行社年度工作计划,欢迎阅读。 旅行社年度工作计划篇一 一、努力完成预定旅游经济指标 根据20XX年我县旅游经济指标完成情况和20XX年国内经济运行趋势预测,我局计划今年完成的旅游经济指标是:全县共接待旅游人数42万人次,同比增长14.3%;实现旅游总收入18000万元,同比增长20.2%;实现景区门票收200 万元,同比增长23.4%。 二、进一步做好景区景点的规划工作。规划是做好景区景点开发建设的基础,以规划为根本,按照规划逐步实施,将景区景点规范化、标准化。我局年内将完成《xx景区详细性规划》、《xx旅游小镇规划》、《xx旅游小镇详细性规划》、《xx 三腊风景区详细性规划》的编制工作,同时编制《xx镇xx村总体规划》和《马路旅游特色村详细规划》。 三、努力做好景区、景点的基础设施建设工作,力争完成州、县政府下达的XX万元投资任务。 (一)加强项目申报及储备。首先是根据中央扩大内需会议精神要求,组织好相关材料,力争争取xx景区综合开发得到上级旅游基金、国债资金补助,或争取列入国家开发银行贷款项目;其次是尽量收集资料,重点在xx风景名胜区景点,做好景点项目建议书作为项目储备,便于今后项目申报。 (二)抓好景区项目建设。一是实施xx景区游客服务中心、景区大门、旅游 公厕(2座)、桃花谷绿化、休闲广场、风雨桥、云水船吧、民居改造(10户)、马车路、xx景区绿化等十大项目;二是实施出水洞大坝码头续建、xx三腊景区景观桥续建、三腊环瀑游路续建等项目。 (三)加强旅游资源调查。今年力争完成xx龙潭溶洞、堂上农业观光、旧莫 红石岩里纪等项目的资源调查,为培育我县新的旅游资源奠定基础。 四、继续加大旅游促销力度,不断提升xx旅游新形 一是做好中国xx国际旅游节xx分会场各景区的民族文化旅游活动,加大对花街节活动的的宣传促销工作。二是组织参加国内各种旅游交易会,不断扩大我县旅游产品的知名度。三是充分利用各种新闻媒体进行广泛宣传,扩展我县旅游客源市场。四是加强与广西百色市的旅游区域合作,推动xx两省结合部的无障碍旅游发展。 五、加强旅游市场秩序整顿和行业管理,抓好旅游服务培训,提高服务质量。 (一)今年将举办1次宾馆饭店服务人员和管理人员培训班。主要采取理论与实作相结合的教学方式,聘请职业教育教师或高级宾馆资深人员对我县宾馆饭店服务员进行礼仪礼节、餐厅服务、客房服务、前厅服务等方面的基本知识和基本技能培训,不断提高现有服务人员的服务水平,增强旅游行业新员工的服务意识,为我县营造一个良好的旅游服务环境。 (二)组织开展旅游服务人员争先创优活动,营造旅游服务人员学技能、比服务的良好氛围,不断提高我县旅游服务质量,实现质量效益相统一的良性发展局面。今年要力争在第三季度举办1次旅游服务技能方面的竞赛,以掀起各宾馆饭店学习服务技能,提高服务质量的热潮。

绿维文旅:旅游规划框架体系的创新

绿维文旅:旅游规划框架体系的创新 关键词:绿维文旅、旅游规划、规划创新、旅游策划、产品策划 打破常规框架,站在市场的角度来引领旅游规划。现行的旅游规划框架体系存在很严重的模式化现象,导致旅游规划的整体章节和思路千篇一律,很少有创新的方法和内容,形成了旅游规划行业的“八股文”。很多规划,不管是什么地区的什么类型的,基本上就照搬体系框架,进行内容的填充。总体来讲,旅游规划包括资源、市场、项目、空间布局和保障五大模块,对产业、产品、运营和管理的指导作用很难发挥效用。因此,旅游规划者应该改变站在生产和写作的角度转而站在市场的角度来考虑目的地的旅游发展问题,进行规划以引导当地的旅游发展。 加强旅游经济贡献的科学分析,明确旅游产业发展的潜力。根据目的地现有产业经济数据,运用定量数据分析,找到旅游也与其他相关产业的反馈机制,让旅游产业发展的潜力数据更有说服力,帮助目的地各个利益相关者认清旅游发展对当地的经济贡献。这种分析在理论上是旅游规划的一个创新内容;在实践上有利于改变人们对于规划实施的偏见,达成统一的认识,有利于调动各方积极性,主动参与,支持规划实施,减少区域旅游规划实施阻力,使旅游规划能够真正落地。 强调旅游策划的重要性,创新旅游产品策划。旅游策划是旅游规划创新和可行性的重要手段和保障,是旅游规划落地的核心支撑和纲领性载体。但是当下的旅游策划并不被包含在内,策划和规划是分离开来的。旅游策划在战略层面,对旅游规划具有指导意义。通过策划设计出适宜目的地发展的最有价值的产品、娱乐、商业、营销和运营模式,打造和开发核心旅游吸引物,之后将其延伸到整个旅游产业当中,组后反映到旅游规划上,由此来提升旅游规划的战略指导意义。在旅游产品的创新策划上,绿维文旅运用“四季全时”等创新理念来打造旅游产品,弥补旅游市场因时间、空间限制而产生的空白。

软件项目工作流程图

售前准备 利水新华(北京)科技有限公司质量记录 软件项目开发流程图 开始 售 前 项 目 实 销售立项 软件组 综合组 商务 技 术 支 持 任 务 书 销售立项报告 合同评审记录表 签订合同 工 程 立 项 任 务 书 施 设计开发 开发任务书 需求分析 工程立项报告书 实施策划 测试记录及问题处理表 进度管理表 集成测试 安装调试 申请表 安装调试 培训 评估表 用户 测试 测 试 记 录 项目移交 申请表 初验 报验申请表 试运行 及 表理处题问 项 目 服 项目移交 接收内容 登记表 项目维护 终验申请 终验 终验报告 质保期维护 务 服 务 及 维 护 记 录 结束 1

实施策划利水新华(北京)科技有限公司质量记录 实施流程图(一) 售前控制 编写立项报告?工程立项报告书立项评审 N ?评审记录 客户Y评审 通过?立项通知?变更申请 需求分析 Y 客户沟通、交流 编写软件需求规格说明书 ?软件需求规格说明书 ?测试用例 N 需求评审 编制项目 测试用例 编制项目进度 评审 通过 Y 任务分发 ?交流纪要 ?变更记录 ?进度管理表 ?客供财产清单 ?开发任务书 ?空间数据或美工处理任务书 ?采购申请 ?进度报告 ?评审记录 ?变更申请 系统设计 2

实施流程图(二) 需求分析 系 统 设 计 编写 需求解读 软件设计说明书 数据库设计说明书 ?软件设计说明书 ?数据库设计说明书 N 设计评审评审 通过 Y ?评审记录?进度管理表?进度报告 编制开发进度?变更申请 具体任务分配 软 件 编 码实单元测试 代码编写?安装维护手册 ?用户手册 ?软件程序编写规范 ?源代码 现 代码修改 测试问题修手册编写 ?测试记录及问题处理表 ?进度管理表 ?进度报告 ?变更申请 改 项?测试计划 目 测 试 项目集成测试编写测试报告编制培训大纲 安装调试 3?用户培训大纲(教材)?测试分析报告 ?测试记录及问题处理表?进度管理表 ?进度报告 ?变更申请

最新旅行社营销工作计划书(精选多篇)

旅行社营销工作计划书(精选多篇) 第一篇:旅行社营销工作计划书 根据旅行社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。所以,我社明年在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅行社做大做强。 一、在xxx旅行社目前规模较小,且经营能力有限。所以,可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查,整个南昌市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位,正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手,避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件,迅速占领市场,成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团,可采取以下营销计划: 1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的

服务。 2.制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。 3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。 4.主动出击,承办其商务会议及旅游业务。 5.提供周到而丰富的系列服务。 6.加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。 二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数xx人次的预期目标。 1、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。 3、根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。 4、加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求提供所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。

绿维文旅智慧科普型休闲农业开发案例——山西景熙绿谷

绿维文旅智慧科普型休闲农业开发案例——山西景熙绿谷 关键词:绿维文旅智慧科普休闲农业山西景熙绿谷乡村旅游 随着互联网、物联网等信息技术及智慧设备在农业中的广泛应用,智慧农业成为农业转型升级的新途径。智慧农业运用现代科技手段进行农业生产种植,包括智能温室农业、无土栽培、精准农业等现代农业生产和经营内容,具有规模化、产业化、精准化等特点。 智慧科普型休闲农业是基于农业科技内涵,以智慧农业为核心,集科技展示/示范、旅游观光、科普教育及休闲娱乐功能于一体的一种综合开发模式。智慧科普型休闲农业注重延伸科学教育功能,强调智慧科普的同时也强调娱乐参与性,通过体验化产品打造满足游客对科技的探秘和好奇,同时也成为智慧农业的重要宣传窗口。 绿维文旅认为,智慧科普型开发模式下,根据主要服务功能来看,一般分为科技观光、科普教育、农业科研、休闲游乐等产品类别。 景熙绿谷位于山西省晋城市城区北石店镇东上村东北部,距离市区8千米。绿维文旅在对本项目进行实地考察后,提出以“绿色跨越”为主题,以结构调整和产业升级为主线,以生态环境治理修复为基础,以现代高效都市农业为主体,以休闲农业乡村旅游为引擎的发展思路,形成“生态修复与综合利用+现代高效农业+乡村旅游”的“景熙模式”。 本项目贯穿“开发建设生态化”“产业结构合理化”“产品体系多元化”“利益分配公平化”“营销推广主题化”“运营管理专业化”的“六化一体”开发建设指导思想,形成由合理产业结构支撑的现代休闲农业和乡村旅游度假产品体系,以解决“做什么、怎么做、为什么”的三个核心问题,并建立商业开发、投资收益、招商融资、市场营销、运营管理等科学系统的开发运营模式,实现“生产规模化”“产业集群化”“销路多样化”的综合产业结构,最终达到“生态环境的充分保护和合理利用”“带动本区域经济发展”“提高当地百姓生产收入和生活条件”(解决约600名当地农户的创业、就业问题)、“满足项目细分目标客户群体核心需求”“本区域生态+农业+旅游产业集群综合示范”等预期目标。 项目依托“一心、两带、四片区”的总体布局,分为种植养殖板块、家庭休闲板块、乡村旅游板块、户外运动板块四大板块,并与健康农产品知名品牌机构合作,启动生态环境治理、修复和综合利用工程。

2016年旅行社工作计划

2016年旅行社工作计划 XX年我旅行社旅游工作的指导思想和奋斗目标是:紧紧抓住市委、市政府实施建设战略契机,充分发挥本地的区位条件,坚持资源整合与精品开发并举,坚持科学规划与重点推进并举,加快旅游精品开发,加快对外宣传促销,加快旅游行业管理,努力实现全市旅游业又好又快发展。把本地建设成致命的旅游目的地。XX年我旅行社成绩斐然,XX年更要再创辉煌,针对目前旅行社经营现状特制定XX年工作计划,全力以赴拓展市场,加大营销工作力度,在现有市场的基础上做精做细,空白市场加快开发进度,不断提高本地旅游的生命力。XX年旅游具体工作计划如下:一:重组团队,建立自己的团队文化。 一个组织的发展离不开优秀的员工,离不开激励员工奋发向上的文化。因此首先要做的就是文化的管理,在员工心里形成一种坚定的文化观。 二:狠抓管理,继续强化业务团队管理 我旅行社要制定一套完善的用人管理制度,确实能招到人、用好人、留住人,这就要靠公司的激励制度,真正做到多劳多得、少劳少得、不劳不得,在旅行社一切以绩效为前提,庸者退、能者上。在管理中,重结果的同时也要重过程,日常管理要制度化、规范化。只有严格管理、规范管理,才能锤炼出一支过硬的业务团队,才能在市场竞争中取得骄人的业绩。公司的经营好坏取决于对业务人员的日常管理,在管理上要做到有章可循。每名业务

员每月都要制定合理的考核目标,拜访客户数量、成交客户数量要有量化要求,与工资、提成挂钩。业务员要量化管理的同时做到报表管理,每周要有周报表,内容包括每周工作内容(主要是拜访目标客户数并附客户详细资料)、下周工作计划。业务员要严格服从公司管理制度,只有按照公司的管理要求认真执行,就能做好本职工作,做出成绩来。业务员每周报表要以电子邮件或传真形式发到旅行社,同时旅行社也要有专人对业务员的拜访客户真实性及有效性做随机抽查,以督促业务员更好的开展工作,并对工作成果奖罚分明,在旅行社内部形成良好的工作氛围。三:开发新的旅游产品。 适时地开发新的旅游线路,比如:聚会游,野外游,休闲游等。只有不断创新,才能不断保持竞争优势。 四:进一步开拓新市场,同时做好老市场巩固。 五:以强化旅游服务意识为宗旨,增强旅游经营者和从业人员的安全意识,诚信意识,服务意识,提高顾客满意度。牢固树立“服务第一,顾客至上”的旅游服务观念。加强导游和旅行社导游的培养,优化到有队伍建设,深入开展服务达标活动,逐步建立特色化、情感化人性化服务体系,树立和维护本地良好的对外旅游形象。 在新的一年里,本旅行社在旅游局的监督指导下、在社会各界的大力支持下,全体员工将更加努力工作,以更加饱满的热情,为企业再创佳绩。为本地的旅游事业再做贡献。

绿维文旅:文化引导的区域综合开发规划

绿维文旅:文化引导的区域综合开发规划 关键词:绿维文旅文化区域开发旅游规划 文化产业的规划不应当只是处理诸如住宅、交通、土地利用等问题,应该以文化产业架构的视角,来决定如何处理规划、发展模型、产业业态等要素。 绿维文旅认为,文化引导的区域综合开发的规划设计,是以文化资源为基础,确认规划方案、拟定运营计划,并巧妙运用执行策略的流程。相对于一般的区域规划设计而言更为复杂,它不仅要规划设计者处理诸如土地利用、交通等问题,还要对接文化与文化产业,梳理地域文化资源,创意文化产品,形成文化产业细分业态,并架构运营模式。绿维文旅结合实践经验,提炼出最一般的模式,让开发企业在最短的时间内,抓住开发要领。 (一)文化资源是基础 文化资源是文化产业规划的原料,也是它的价值基础,创意则是利用这些原料,并助使他们增长的方式。文化资源可以是文化建筑、文化景观、文化遗迹等硬性文化资源,也可以是文化历史、文化人物、文化故事、非物质文化遗产等软性文化资源,它包含了能证明某地与众不同的一切文化资源。梳理文化资源的要点在于寻找与凝练城市或区域的文化脉络。 (二)文化创意是灵魂 绿维文旅认为,对整个产业规划而言,文化创意是灵魂性的要素,对文化资源本身的理解、文化产业架构、文化建筑与文化景观的创新,都需要文化创意来实现。 (三)文化产品是本质 文化产业规划的重心,在于创意差异化的文化产品。绿维文旅认为,产品的同质化和标准化,正威胁着地方认同感,逐渐使城市看起来都大同小异。在区域开发中形成独具特色的文化产品,会让文化产业园区本身具有不一样的特质。 (四)文化消费是人气来源 文化消费是文化产业聚集人气、聚焦社会关注的重要方面。以文化为特质,结合文化主题酒店、文化休闲街区、文化休闲设施、文化特色餐饮、主题表演留

项目产品开发流程图.docx

相关单位商务部项目科采购部技术科项目报价图纸及项目报价 报价零件清单 阶段评审 项目承接通知 单 召开项目启动 会 技术转化 初始工艺方案 提交委外采购 需求(模, 夹检 具 ) 寻委外供应商 原材料需求计原材料采购 划 外协外购件外协外购厂 需求计划家定点 实验设备需实验设备购 求买 产能需求表生产设备购 买 讨论模、夹报 价工艺方案 签定技术协议 项目进度表 阶段评审 汇总项目进签定采购合 度表 提交项目进 会签模、夹 冲压件开发《过程价值流程图》 质量部供应商 相关表单及文件流程说明 生产部 《新产品工艺定额表》由商务部和技术部技术科主导 , 抄送冲压项目科. 《阶段评审表》由项目组织该会议 , 参与部门采购部、质量部、技术科。 零件检测方案 《产品信息表》由商务部下产品开发通知到技术部项目科。 编制 《零件清单》、《会议通知单》由项目下会议通知单召开项目启动会,参与部门 《小组成员职责表》商务中心、采购中心、质量部、技术部、制造和 《会议纪要》、《项目进度表》物控部。 《工艺方案表》工艺方案表包括初始流程图、模具数量、材料利用 率、使用设备等要求 , 发采购部抄送项目科。 《试制材料采购订单》项目提交材料替代单给客户确认后申请采购原材料。 《物料采购申请单》由项目科下申请单给采购部. 《设备请购单》设备请购单由项目申请 , 相关部门配合项目。 提交模、夹、 检报价工艺 讨论检具报 《技术协议》工艺讨论需项目、技术、质量、采购进行确认。 价方案 《最终工艺方案》 签定技术协议《模具制作进度表》由项目汇总进度表并进行跟踪,同时发给客户和相 《检具制作进度表》关部门。 项目进度表 《夹具制作进度表》 《阶段评审表》由项目组织该会议 , 参与部门采购部、质量部、技术科。 NG提交模、夹、 NG 会签检具制 会签模、夹阶段评审 NG提交模、夹、 检结构设计 NG 会签检具制 作结构设计 模、夹、检 制作过程问 题点解决 《工装工艺评审单》评审单需由项目、技术、质量、生产、采购进行会签, 《特殊特性清单》要求按《冲压模具设计管理标准》、《工装夹具管理 《实验计划》标准》、《专用检具管理标准》, 由项目科完成 PDM系 《过程流程图》统内的零件图档录入及特殊特性清单、实验计划及过 程流程图试制版下发. 《工装结构设计评审单》评审单需由项目、技术、质量、采购进行会签, 《检具检测方案评审单》要求按《冲压模具设计管理标准》、《工装夹具 管理标准》、《专用检具管理标准》. 《阶段评审表》由项目组织该会议 , 参与部门采购部、质量部、技术科. 《保模检查记录表》保模和铸件检查需项目、技术、采购参与并邀请客 《铸件检查记录表》户参加 ( 如客户要求 ) ,要求按《冲压模具验收管理 《铸件检查记录表》标准》、《工装夹具管理标准》、《专用检具管理 标准》. 提供技术支持 模、夹工装预验收提供技术支 检具预验收 配合模、夹、 模、夹、检问 题点整改移型 《调试纪录表》 《问题点纪录表》 《检具检测报告》模、夹、检预验收需项目、技术、采购、质量参与并 《动、静态验收报告》邀请客户参加 ( 如客户需要 ), 验收标准按《冲压模具验 《零件检测报告》收管理标准》、《工装夹具管理标准》、《专用检具 《问题点纪录表》管理标准》 . 由项目科完成控制计划、PFEMA及技术科 《备品备件清单》完成《作业指导书》等文件试制版下发. 《控制计划》 《PFEMA》 《作业指导书》 生产走线,阶段评审生产走线,《问题点纪录表》确认问题点修改完成情况. 小批量试生 产准备 过程能力分小批量试生 《阶段评审表》由项目组织该会议 , 参与部门采购部、质量部、技术科.析

2020年旅行社年度工作计划模板

旅行社年度工作计划模板 (说明:本文为word格式,可修改编辑) 为了贯彻党的十八届三中全会精神,落实党的群众路线教育实践活动整改措施,推动《旅游法》贯彻实施,有效改善我市旅游市场秩序,创造优良的旅游环境,按照省、市旅游局统一部署,特制定20xx年度安全生产工作计划如下: 一、加强组织领导,明确责任到位 加强旅行社安全工作管理,确保各项旅游安全制度的贯彻落实,旅行社成立以总经理为组长、各部门负责人为副组长的工作领导小组,总经理是旅行社安全工作第一责任人,全面负责旅行社安全工作,对其他各成员进行具体分工,职责明确,责任到人,要做到分工合作,齐抓共管。努力提升广大游客满意度,推动旅行社在市场化竞争中创机制、转方式、促发展。 二、主要任务 1、坚决杜绝以不合理的低价组织旅游活动,通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者权益的违法行为。 2、坚决不与无资质经营旅游业务旅行社合作、不采用无运营资质旅游车辆、不使用无导游资格执业人员。 3、不强迫或者变相强迫旅游者购物,通过合同外加点收费等欺客宰客行为。 4、严格遵守国家法律法规,在旅游业务范围内经营,受委托招徕业务及时向旅游部门报备。 三、紧扣管理目标,加大资金投入 导游员在工作中要认真履行安全生产责任,努力完成责任目标:1、导游员必须掌握旅游安全工作常识;

2、导游员在上团前,必须接受旅行社安全知识培训,并随身携带《安全手册》; 3、导游员在团队出发前,必须向游客介绍旅行过程中安全须知(交通安全、食品卫生、治安防范等); 4、在旅游行程中,导游员必须随时向游客提示有关安全防范内容(上车、下车、景点、住宿、餐饮、购物等需注意的事项),避免发生安全责任事故; 5、导游员必须与旅游汽车驾驶员相配合,提示驾驶员禁止违章行车、疲劳驾驶等不安全行为,保证行车安全; 6、遇有安全事故发生时,旅行社应启动《突发公共事件应急预案》,导游员作为现场第一责任人,必须挺身而出,及时报告,及时协助有关部门进行处理; 7、安全事故处理结束后,要及时将事故发生基本情况形成书面材料,报旅行社备案。

幸福产业 绿维文旅研究:体育产业发展现状及趋势

幸福产业| 绿维文旅研究:体育产业发展现状及趋势 关键词:绿维文旅幸福产业体育 党的十九大报告中曾多次提及“美好生活”,幸福产业就是在经济新常态背景下,为人们提供优质化消费供给、不断满足人们美好生活需求的新兴产业。现代社会中,旅游已经成为常态化的生活休闲方式,作为五大幸福产业之首,旅游业具有高度融合的产业特征,在旅游要素不断拓展、旅游活动日渐多元的时代中,旅游与文化教育、体育运动、健康养生、颐养天年等物质和精神需求更加紧密相连,旅游与文化、体育、健康、养老这几大幸福产业在技术、资源、产品、市场、经营方式等方面的关联性也日趋明显。 因此,幸福产业是泛旅游产业整合的重点,以“旅游+”为核心思路,串联起大健康、体育、文化、教育等产业业态,在丰富旅游度假深度体验的同时,形成幸福产业的高附加值,从而促进区域社会经济的进一步综合发展。 幸福产业即幸福导向型产业,也被称为第四产业、精神文化产业,是指以满足人由生存到发展的多元幸福诉求为导向,以健康、绿色、时尚、智慧为特征,以旅游、文化、体育、健康、养老等为内容的新兴产业。 绿维文旅认为,这类产业主要包括体闲旅游、健康服务、低碳环保、时尚创意、数字娱乐、安全监管、心灵疗伤服务、网络教育、智能、智慧化社会管理服务及

智慧文化产业等。 本文,绿维文旅解读体育产业发展现状及趋势。 1. 发展现状:产业规模不断扩大,发展水平亟待提高 近年来,在国家经济社会以及体育事业快速发展的大背景下,我国体育产业乘势而上,规模不断扩大,初步形成了以竞赛表演和健身休闲为驱动,体育用品为支撑,体育场馆、体育中介、体育培训、体育传媒等业态均快速发展的良好态势。经国家统计局核算,2016 年国家体育产业总产出(总规模)为1.9 万亿元,实现产业增加值6475 亿元,产业增加值占GDP 的比重增长至0.9%。体育市场体系逐步完善,市场主体日趋成熟,产业结构进一步优化,与旅游、文化、养老、健康、科技、传媒等行业日益融合,呈现投资主体多元化的发展趋势。 我国体育产业发展虽取得了很大的成就,但是与发达国家相比,我国体育产业发展水平还不高,结构不尽合理,市场主体活力和创造力不强,产品有效供给不足,体育产业供给侧结构性改革亟待推进;公民体育健身意识不强,大众体育消费激发不够;市场在体育资源配置中的决定性作用尚未充分发挥;政策体系还不完善,体育产业公共服务水平有待加强,体育产业距离成为国民经济转型升级的重要力量还有明显差距。 2. 发展趋势:体育特色小镇建设升温,时尚体育“井喷”式发展

旅行社工作计划书

旅行社工作计划书 为了让旅行社有更好的成绩,特根据旅行社的现状,做了以下的工作计划:一、在***旅行社目前规模较小,且经营能力有限。所以,可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查,整个南昌市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位,正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手,避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件,迅速占领市场,成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团,可采取以下营销工作计划: 1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。 2.制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。 3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。 4.主动出击,承办其商务会议及旅游业务。 5.提供周到而丰富的系列服务。 6.加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。 二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续

做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数2000人次的预期目标。 1、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。 3、根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。 4、加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求提供所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。 5、主动地走出旅行社,走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。 三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下,利用沙漠景区的优惠政策,做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系,操作实施计划正在筹划之中。 1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品,我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品,把我们散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社,从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式,从而占领市场。 2、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校,以及中小方面,适时地进行推销,从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。 四、开发新的旅游产品。

绿维文旅研究:世界旅游开发运营的发展历程

绿维文旅研究:世界旅游开发运营的发展历程 关键词:绿维文旅世界旅游开发运营 旅游业经历了从无到有到蓬勃发展的漫长历程,随着社会文化和市场需求的变革,旅游项目的开发运营也逐渐步入由盲目到理性、由单一向多元、由粗放向精细的进化阶段。绿维文旅梳理认为,从早期旅游开发活动的产生,到旅游资源和空间范围的高速拓展,再到如今以优质旅游为导向的创新提升,旅游类项目的开发与运营始终是保障旅游活动顺利进行、消费者需求获得满足、旅游市场进一步扩大的重要因素。 (一)旅游开发活动的产生和早期发展 旅游活动的产生在业界没有统一的定论,但其历史可以追溯至遥远的古代,包括以经商、外交、巡视、宗教朝圣、祭祀、庆典、传教、求知求学、消遣享乐等事务为目的的离开日常居所的行为,主要发生在君主、使臣、贵族、商人、学者等特殊阶层人群中。旅游资源则以各类山岳、河湖、森林、建筑为主,且各种资源始终保持未经开发的状态。旅游服务配套也相对简单,如客居的旅馆、驿站都是小规模、零散化的经营。从流传至今的历史典故、文学作品中也可以看出,许多风景名胜在古代就已经进入人们的视野。 近代资产阶级革命和工业革命以后,阿尔卑斯山、巴黎圣母院、罗马斗兽场等自

然景观和历史遗迹开始被更多人发掘,山岳运动基地、温泉疗养地等旅游目的地在19世纪末的欧洲掀起了开发的小高潮。伴随商品化经济的发展和火车、飞机等交通工具的发明,餐饮、住宿、交通、旅行社等旅游相关服务在这一时期得到了初步发展,旅游开发运营体系在欧美发达国家初现雏形。 (二)旅游开发运营的现代化发展历程 “二战”结束以后,生产技术的进步和带薪假期制度的施行使旅游活动更加频繁,越来越多的旅游资源被开发利用,公路、轨道、航线等交通设施也随之得到修建和完善,旅游群体的出游目的逐渐呈现多元化的特征。自20世纪50年代起,欧美发达国家的旅游业开始逐步进入大众化消费阶段,旅游经济指数始终保持高速的增长态势。 与此同时,依靠海滨、高山、森林等自然资源开发的运动、康体、商务、度假等旅游项目层出不穷,许多历史古迹、战争遗址、传统村落、工农业遗产、大学校园等人文景观资源被挖掘,文化、研学、科考、教育等旅游基地得以建立。值得一提的是,1955年加州洛杉矶迪士尼乐园的成功开张,开启了主题乐园、影视城、室内博物馆、综合度假区等人造旅游吸引物开发运营的新篇章。这种以文化IP为根基,以市场需求为导向,以现代化游乐设施为主要载体,以科技应用、多元化业态经营为提升手段的现代化理念,始终是旅游类项目规划、开发和创新提升的重要指南。

2020年旅行社年度工作计划范文

旅行社年度工作计划范文 20XX年即将过去,算一算我来到九华实习也三个月了,俗话说:万事开头难。无论做什么工作,起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识,了解了旅行社导游工作与计调工作的具体程序。同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。因此平时要多注意知识的积累,多涉猎各方面的知识,拓宽视野,增加和客人交谈的话题和内容,提高自己的深度。并且还要细心,要事前预先了解可能出现的情况,提前做好准备工作,从而使自己在工作中掌握主动权。 20XX年即将到来,新的一年,新的希望,新的计划。我市的旅行社业不断的发展我们对自己的发展也要有新的、明确的发展方向。据不完全统计,目前我市的旅行社有近26家,其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社,也有像我们九华、山水、凤凰等在本地发展起来的本土旅行社。那么作为我们九华旅行社这样一个土生土长的旅行社在这场激烈的竞争中应该如何应对呢? 假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群,高、中端的客户基本上会选择大的旅行社,尤其是高端的客户群。因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群。但这也只是一种趋势,

不是一尘不变的,只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中,去开发和维持这些客户。 (一)其中最为关键的是如何稳住“摇摆”的中端客户群。目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上,而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争。那么我社在此竞争中要取胜,我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。 1、以创新取胜,我们应该将接收的各地组团社的旅游行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的线路安排。让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社。 2、以优质取胜,我们在给客人推荐线路时,尽量具体情况具体分析,根据客人特质的不同,给予不同推荐,并与其他线路的不适之处进行对比,突出本线路的亮点,使得线路因适合而变得优质。 3、以价廉取胜,在保证行程质量和一定利润的基础上,以价廉取胜,俗话说:人多力量大。人多往往利润也会大的。 4、以宣传、促销取胜,这一策略是在所有的准备工作都具备之后的“东风”。可以是宣传单、网络、电访或是面访等。

国际旅游社2020年年度营销计划

( 工作计划 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 国际旅游社2020年年度营销计 划 International tourism agency's 2020 annual marketing plan

国际旅游社2020年年度营销计划 一、在xxx旅行社目前规模较小,且经营能力有限。所以,可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查,整个南昌市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位,正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手,避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件,迅速占领市场,成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团,可采取以下营销计划: 1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅

游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。 2.制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。 3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。 4.主动出击,承办其商务会议及旅游业务。 5.提供周到而丰富的系列服务。 6.加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。 二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数XX人次的预期目标。 1、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。

绿维文旅:农村一二三产业融合发展的五大产品体系

绿维文旅:农村一二三产业融合发展的五大产品体系 关键词:绿维文旅农村一二三产业产业融合三农 以农业为基础,农村产业融合的产品主要分为第一产业主导、第二产业主导、泛旅游产业主、商贸物流主导、科技主导融合产品五大类别。 1.第一产业主导的融合产品 第一产业主导的融合产品是农林牧渔产品通过产前科研、产中生产、产后销售整个产业链条的延伸,以及与与科研、物流、休闲、教育、旅游等产业的充分融合,在农业林牧渔功能基础上,具有多样化功能的产品形态。绿维文旅认为,其核心是通过产业融合,提高农林牧渔等第一产业产品附加价值。 2.第二产业主导的融合产品 第二产业主导的融合产品以农产品加工制作为主要形式。这类产品通过将农村传统手工制品、农产品加工食品等的制作过程与技艺传承、教育培训、文化体验、休闲旅游、特色商品等相结合,提供复合功能的融合产品形态。绿维文旅认为,其核心是将农产品加工品遗产化、文化化、体验化、品牌化。 3.泛旅游产业主导的融合产品 泛旅游产业主导的融合产品是以农业、农村等资源为核心,以旅游目标为导向,在对资源深度挖掘基础上,通过休闲、旅游、医疗、文化、体育、会展等泛旅游产业的植入,开发的具有观光、休闲、度假、医疗、教育等多种功能的产品形态。 4.商贸物流业主导的融合产品 商贸物流业主导的融合产品是以农副产品或深加工农副产品的末端销售为核心,通过电商、休闲购物、会议会展、品牌营销等在销售环节的介入而打造的产品形态。绿维文旅认为,品牌打造是这类产品的核心,从目前发展来看,农产品电子商务成为这类产品的重要发展方向。 5.科技主导的融合产品 科技主导的融合产品是指在农业育种、培育、管理等环节,通过现代农业科技、新能源技术、新材料技术、生物技术等高科技的介入,推出的具有科研、教育、休闲、旅游等多种功能的产品形态。绿维文旅认为,这类产品的核心是高新技术在农业中的合理运用。

旅行社年度工作计划3篇

旅行社年度工作计划3篇 旅行社年度工作计划一:旅行社年度工作总结及计划书本年度总结: 20xx年即将过去,算一算我来到九华实习也三个月了,俗话说:万事开头难。无论做什么工作,起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识,了解了旅行社导游工作与计调工作的具体程序。同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。因此平时要多注意知识的积累,多涉猎各方面的知识,拓宽视野,增加和客人交谈的话题和内容,提高自己的深度。并且还要细心,要事前预先了解可能出现的情况,提前做好准备工作,从而使自己在工作中掌握主动权。 下年度计划: 20xx年即将到来,新的一年,新的希望,新的计划。我市的旅行社业不断的发展我们对自己的发展也要有新的、明确的发展方向。据不完全统计,目前我市的旅行社有近26家,其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社,也有像我们九华、山水、凤凰等在本地发展起来的本土旅行社。那么作为我们九华旅行社这样一个土生土长的旅行社在这场激烈的竞争中应该如何应对呢? 一、目标市场定位 假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群,高、中端的客户基本上会选择大的旅行社,尤其是高端的客户群。因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群。但这也只是一种趋势,不是一尘不变的,只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中,去开发和维持这些客户。 (一)其中最为关键的是如何稳住“摇摆”的中端客户群。目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上,而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争。那么我社在此竞争中要取胜,我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。 1、以创新取胜,我们应该将接收的各地组团社的旅游行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的线路安排。让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社。 2、以优质取胜,我们在给客人推荐线路时,尽量具体情况具体分析,根据客人特质的不同,给予不同推荐,并与其他线路的不适之处进行对比,突出本线路的亮点,使得线路因适合而变得优质。

绿维文旅:盘点国外四大经典小镇

绿维文旅:盘点国外四大经典小镇 关键词:旅游小镇案例绿维文旅案例 绿维文旅精选四个国外经典小镇与大家分享。 1、大花园式的葡萄酒小镇——法国埃吉桑小镇 概况:小镇位于法国科尔马城西南6公里处,是阿尔塞斯地区最古老的村落之一,曾被评为法国最适宜居住的小镇。 特色:(1)德法交融的特色风情——独特的地理位置决定了小镇德法交融的美丽风情,彩色的小屋与满街的花朵构成了城市主要风景。(2)美妙绝伦的城市布局——这里历史悠久,有许多保存完好的中世纪建筑。同时小城布局非常特别,整个城市是由街道、围墙和房屋围起的三个同心圆,圆心为一座13世纪建造的城堡,独具匠心。(3)悠久的的葡萄酒文化——这里被誉为“Alsace葡萄酒摇篮”,小镇随处可见古老的酿酒作坊,不定期举办的“葡萄酒节”吸引了大批葡萄酒热爱者的前往。 2、湖光山色的安宁小镇——瑞士卢塞恩 概况:卢塞恩位于瑞士中部,罗伊斯河出口与四州湖的交界处,是卢塞恩州的首府。 特色:(1)山水风光的典型代表——卢塞恩三面靠山,一面临湖,湖面水雾氤氲,湖水蜿蜒曲折,山色葱茏苍翠,整个城市安宁沉静,如一幅优美的风光画。(2)大型节庆——国际音乐节。该音乐节是欧洲主要的音乐节,至今有六十多

年的历史。许多著名音乐家(包括福特万格勒、卡拉扬等)都曾在该音乐节上演出。(3)古老的建筑,悠久的历史文化——城市随处可见中世纪的教堂、塔楼及文艺复兴时期的百年老店。卢塞恩最负盛名的是卡佩尔廊桥(教堂桥)。这座桥建于1933年,是欧洲最古老的有顶木桥,也是卢塞恩标志性建筑。 3、典型的地中海风情小镇——意大利波西塔诺 概况:波西塔诺位于意大利坎帕尼亚大区阿马尔菲海岸沿岸,是一个坐落在岩石上的色彩斑斓的童话小镇,有着“地中海最美丽的小镇”的美誉。小镇主要部分背山面海,建筑物根据地形呈现阶梯状分布。曾有文人这样描述它:波西塔诺是一个梦乡,你在时,他不很真切,你离开后,他变的栩栩如生。 特色:(1)独特的海景房,彩色的建筑——小镇坐落在山崖上,独特布局使这里每栋房子都拥有观看海景的平台。小屋外面均涂有五彩斑斓的色彩,与热烈的阳光、湛蓝的海水一起向游客展示了一幅无与伦比的绝美画卷。(2)影视、艺术文化的殿堂——小镇是很多电影的取景地,如《托斯卡纳艳阳下》,著名词曲家肖恩菲利普斯以及滚石乐队也都曾被这里吸引,创作出了自己的经典作品。阳光,海滩,柑橘香,构成了令人沉醉的艺术梦境。 4、蜜月圣地——突尼斯蓝白小镇

旅行社年度工作计划总结

旅行社年度工作总结及计划书 本年度总结: 2012年即将过去,算一算我来到九华实习也三个月了,俗话说:万事开头难。无论做什么工作,起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识,了解了旅行社导游工作与计调工作的具体程序。同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。因此平时要多注意知识的积累,多涉猎各方面的知识,拓宽视野,增加和客人交谈的话题和内容,提高自己的深度。并且还要细心,要事前预先了解可能出现的情况,提前做好准备工作,从而使自己在工作中掌握主动权。 下年度计划: 2013年即将到来,新的一年,新的希望,新的计划。我市的旅行社业不断的发展我们对自己的发展也要有新的、明确的发展方向。据不完全统计,目前我市的旅行社有近26家,其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社,也有像我们九华、山水、凤凰等在本地发展起来的本土旅行社。那么作为我们九华旅行社这样一个土生土长的旅行社在这场激烈的竞争中应该如何应对呢? 一、目标市场定位 假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群,高、中端的客户基本上会选择大的旅行社,尤其是高端的客户群。因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群。但这也只是一种趋势,不是一尘不变的,只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中,去开发和维持这些客户。 (一)其中最为关键的是如何稳住“摇摆”的中端客户群。目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上,而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争。那么我社在此竞争中要取胜,我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。 1、以创新取胜,我们应该将接收的各地组团社的旅游行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的线路安排。让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社。 2、以优质取胜,我们在给客人推荐线路时,尽量具体情况具体分析,根据客人特质的不同,给予不同推荐,并与其他线路的不适之处进行对比,突出本线路的亮点,使得线路因适合而变得优质。 3、以价廉取胜,在保证行程质量和一定利润的基础上,以价廉取胜,俗话说:人多力量大。人多往往利润也会大的。 4、以宣传、促销取胜,这一策略是在所有的准备工作都具备之后的“东风”。可以是宣传单、网络、电访或是面访等。 5、以提供售后服务取胜,这一竞争手段,在我市现有的旅行社中实践的并不多,最主要的方式就是问候电话,亲切询问出游的感受及意见、建议等,并做好记录并改进。有客人的意见才能让我们有针对性的提高工作。 (二)另外,对于低端的客户群,主要集中在农村乡镇。随着经济的发展农民的经济收入和生活水平普遍提高,尤其是中老年人,儿女们成家立业,家庭宽裕,旅游的欲望日渐旺盛。因此这也是一个潜在的客户群。所以,只要我们能够在这些乡镇能有适当的宣传活动,我想能有很大的收获的,(如“北京双飞六日游”的行程在乡镇是绝对有吸引力和市场的)我们甚至可以通过一些关系在适当的位置设办事处。 二、计调 1、聘用专业人才,做好职务和工作的分工,并做好定期的培训工作。 2、计调分工要细致和明确,尽量做到每个人具体负责一个区域的线路,精细的吃透线路 的细节,在顾客上门时我们能因人而异的为他们推荐和解说,应答如流。从而让我们显得更有专业素质,获得客人的信赖。 3、力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,尽量做到在旅程结束后进行回访,亲切询问旅程的感受、意见和建议,并改进。因为维系一个老客户比发展一个新的客户要容易和必要,更容易形成客户对品牌的忠诚。

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