辅导员招聘考试案例分析及答案

辅导员招聘考试案例分析及答案
辅导员招聘考试案例分析及答案

学辅导员招聘考试试题:案例分析及答案案例分析(2题,每题10分,共20分)

1、大学生考风考纪案例分析:

在期末考试即将到来之际,为了引导全班同学树立良好的考风考纪,班主任余老师决定举办一次关于考风考纪的主题班会。====本次主题班会由余老师和班长刘云一起主持。首先,余老师介绍了本次班会的主题;接着,刘云总结了以前班里发生的考试违纪现象和后果;然后,每组派一位同学谈考试作弊的动机和后果;最后,全班集体起立,举右手宣誓。以诚信作保证,在期末考试中不作弊。

你认为这样组织主题班会效果会好吗?结合主题班会设计的要求谈谈你的看法。

参考答案:这样的主题班会效果不好。

1. 班主任只是简单地介绍了班会的主题,采用的也仅仅是苍白无力的说服式教育,

对于逆反心理较强的中学生来说,效果甚至是可能适得其反;班主任应从人格的

高度,选用恰当的案例点明考试作弊是人格低下的表现,作为高素质人才,这种

行为是应该绝对杜绝的;

2. 班长与同学代表仅仅讲述了作弊的现象、动机与后果,并没有起到教育的作用。

班主任应让学生自由的讨论的基础上,引导学生总结出考试作弊违背了公平原则,对于那些努力学习,认真复习,一丝不苟的同学不公平,严肃考风考纪为大家公平竞争提供了保障;再组织学生表达“严格遵守考试纪律,杜绝考试作弊”的态度与决心,这样才能取得良好的教育效果。

2、大学生兼职受骗案例分析:

“积累社会经验、挣点零花钱、为父母减轻经济负担、打发无聊的假期生活。”大学生利用假期做兼职大多都是出于这些目的,然而一些不良商家利用他们涉世不深、不计酬劳、不知如何维权等事实,使得大学生在兼职时上当受骗的事情频频发生。某大学2006级学生小陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了,可是直到期末考试她还没有找到合适的工作。“从11月10日开始,我先后去了三四家中介公司,都让我先交押金,然后等消息。”小陈说,几经考虑之后,11月12日,刚参加完期中考试的她就和同学一起来到了街道口的某大厦上的一家中介公司,每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示,她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息,可两个星期过去了,中介公司并没有主动给她们提供信息,她打电话询问时,中介找了几个公司让她们去面试,而面试后,她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告,并没有委托中介来招聘。据小陈介绍,像她这样交了中介费却找不到兼职的同学太多了,由于他们没有那么多的间和精力与中介交涉,拖了一段时间后就只好放弃了。结合主题班会设计的要求谈谈你的看法。

参考答案:

1、在新生入学教育中,学院、辅导员(班主任)都会不断提醒学生,提防虚假招聘,但很多涉世不深的学生,依然会掉入“陷阱”。家境贫困生活压力大、经历单纯容易轻信、对招聘陷阱了解不够,这些都是大学生遭遇兼职骗局的主要原因。

2、由于大学生和中介之间的关系不是劳动关系,只是合同关系,并不在劳动法保护范围之内,因此一定要选择合法的正规中介。最好对这个中介有所了解,看看他是否有固定的营业场所,办公设备的软硬件配备,工作人员的多少,是否有营业执照、职业介绍许可证等相关的合法执照证件,还有把中介老板等人的电话记好。在工作之前把押金问题,工资问题都谈好,特别是押金的退回,工资发放时间等。

3、要熟悉相关就业政策,用人单位无权收取求职者抵押金、风险金等费用,兼职单位要求交纳押金时,一定要小心谨慎,不要上当。

4、如果发生求职纠纷,要采取友好协商的方式解决,若上当受骗可到相关劳动部门进行投诉,也可以采取法律手段。

5、建议学生通过中介公司求职,尽量不要一个人去,多邀请几个同学做伴,万一出现问题也气壮。学校、老师、同学介绍的兼职信息源相对可靠,网络、小广告和大街上偶遇的信息源具有很大的危险性。若是女生,首先要考虑安全问题。建议女同学不要找离学校太远的地方,同时考虑兼职的环境。比如做家教,如果学生住的地方很偏僻,或者附近经常有无业游民出现,建议不做。另外,高校通过举办讲座、宣传展板、印发小册子等,同学们掌握相关知识,提高自我保护能力和警惕心理,是解决这一问题的根本途径。

6、最后要提醒大家现在是二十一世纪,坏人不再像六、七十年代的电影演得那样都长得一副鼠头鼠脑、贼眉贼眼,骗子脸上也不可能贴着“我是骗子”的标签,他们的骗术也与时俱进,像现在的高科技一样日新月异,让人防不胜防,请你打起百分之一千的精神。

高校辅导员考试案例分析

1、学生不参加班会,认为意义不大,作为辅导员怎么做 深入学生,了解学生对主题班会召开的意见和建议 反思自己在召开班会的不足并谋求改进 对学生强调班会的意义和组织纪律性的要求 其他措施方法,如动员班委学生党员带头等 2、大学生考风考纪案例分析: 在期末考试即将到来之际,为了引导全班同学树立良好的考风考纪,班主任余老师决定举办一次关于考风考纪的主题班会。本次主题班会由余老师和班长刘云一起主持。首先,余老师介绍了本次班会的主题;接着,刘云总结了以前班里发生的考试违纪现象和后果;然后,每组派一位同学谈考试作弊的动机和后果;最后,全班集体起立,举右手宣誓。以诚信作保证,在期末考试中不作弊。 你认为这样组织主题班会效果会好吗?结合主题班会设计的要求谈谈你的看法。参考答案:这样的主题班会效果不好。 1.班主任只是简单地介绍了班会的主题,采用的也仅仅是苍白无力的说服式教育, 对于逆反心理较强的中学生来说,效果甚至是可能适得其反;班主任应从人格的高度,选用恰当的案例点明考试作弊是人格低下的表现,作为高素质人才,这种行为是应该绝对杜绝的; 2.班长与同学代表仅仅讲述了作弊的现象、动机与后果,并没有起到教育的作用。 班主任应让学生自由的讨论的基础上,引导学生总结出考试作弊违背了公平原则,对于那些努力学习,认真复习,一丝不苟的同学不公平,严肃考风考纪为大家公平竞争提供了保障;再组织学生表达“严格遵守考试纪律,杜绝考试作弊”的态度与决心,这样才能取得良好的教育效果。 2 、 3、大学生兼职受骗案例分析 : “积累社会经验、挣点零花钱、为父母减轻经济负担、打发无聊的假期生活。” 大学生利用假期做兼职大多都是出于这些目的,然而一些不良商家利用他们涉世 不深、不计酬劳、不知如何维权等事实,使得大学生在兼职时上当受骗的事情频 频发生。某大学2006级学生小陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了,可是直到 期末考试她还没有找到合适的工作。“从11月10日开始,我先后去了三四家中 介公司,都让我先交押金,然后等消息。”小陈说,几经考虑之后,11月12日, 刚参加完期中考试的她就和同学一起来到了街道口的某大厦上的一家中介公司, 每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示,她们一年内都可以享受公司 提供的招聘信息,可两个星期过去了,中介公司并没有主动给她们提供信息,她 打电话询问时,中介找了几个公司让她们去面试,而面试后,她们才发现这些公 司都在报纸上登了招聘广告,并没有委托中介来招聘。据小陈介绍,像她这样交 了中介费却找不到兼职的同学太多了,由于他们没有那么多的间和精力与中介交 涉,拖了一段时间后就只好放弃了。结合主题班会设计的要求谈谈你的看法。 参考答案 1在新生入学教育中,学院、辅导员(班主任)都会不断提醒学生,提防虚假招聘, 但很多涉世不深的学生,依然会掉入“陷阱”。家境贫困生活压力大、经历单纯

高校辅导员案例分析(DOC)

高校辅导员案例分析 1.案例简介及分析 一天早上出完早操后,一名同学向我报告说放在书包里的两百元钱被人拿走了。当时操场上还有很多人,而这位同学的书包和其他人的书包就放在一起,并且其他人的书包都未动过,唯独他的书包被人翻过。我问他把钱放进包里的时候,有哪些人在场,他说很多人都在场,自己也说不清了。我只好提醒他自己今后多注意。此后,又有该同学寝室的其他人陆续向我报告说自己放在枕头下或放在抽屉里的钱总共约1000多元被盗,但门窗均未有被撬的痕迹。■高校学生钱物被盗案件的屡屡发生,严重地扰乱了学校的正常秩序,给社会、家庭造成了很坏的影响,广大师生深恶痛绝。对待盗窃现象一方面一定要引起重视,尽量侦破; 另一方面不能胡乱猜疑,轻率处理,关系到一个学生一生的名誉,即使掌握了确切证据,查证属实后,也不能简单处理,一定要尊重学生,经常找学生谈话,促使学生从内心里、从思想上认识自己的错误。切不可一味地批评,而要尊重学生的人格,鼓励学生重新做人。 2.案例简介及分析 2008年下半年,按照学生工作处的工作部署在08级学生中开展了《党的十七大精神学习》主题班会。班会采用了统一制作的课件,笔者用了近两个小时的时间从七个方面对党的十七大精神作了讲解。在讲解的过程中笔者也发现有很多同学没有认真地听讲,甚至个别的学生在睡觉。在班会结束约半个小时,一条手机短信引起了笔者的注意:李老师,今天下午的班会您很辛苦,一讲就是两个多小时,但我觉得我并没有什么收获,建议以后的主题班会能否压缩一下时间或变换一下形式,否则主题班会的意义不大。笔者收到短信后,针对学生提出的问题,找来了班级的班长和团支部书记,安排他们就班会的效果进行一次调查。班级调查结果显示:近50%学生认为班会的意义不大,流于形式,没有起到应有的教育作用;近30%的学生认为班会的形式太古板,老师一味地说教,同学们的容易听觉疲劳;90%的学生认为应该对主题班会的形式进行改革。 ■主题班会是辅导开展思想政治教育工作的一项重要途径。如何有效地利用主题班会,做好学生的思想教育工作是每一名辅导员所面临的问题。不可否认,笔者所遇到的问题不是个别问题,而是一个共性问题,几乎所有的辅导员都面临这样的问题。针对这一问题,不同的辅导员有不同的方法,但核心的解决办法就是满足学生“参与”的需求,树立学生的主体地位,使学生在参与中受到教育。 3.案例简介及分析 一名男大学生喜欢一个女孩子,而女孩子已经有男朋友了,于是这名男大学生陷入单相思中不能自拔。 ■情感引导,是一个很“大”的话题,笔者在此只想谈一谈个人的考虑,不再涉及过多的心理咨询等问题。在对待情感问题上,辅导员可以建议大学生:一是树立正确的人生观、世界观、价值观和事业观,有明确的目标和追求。二是要理解什么是爱,懂得爱的真谛。三是对待恋爱要客观,思考问题不走极端,坦坦荡荡,积极培养和自我纠正不良情感。四是处在失恋过程中时,多与人交流,多与家人交流,多与老师交流,帮助自己摆脱苦恼。五是一旦认为情感状态失去控制,就要及时进行自我调整,或者找心理医生、心理辅导员咨询。 4. 案例简介及分析 2009年9月2008级学生正式来我院报到,同时学院也在开学初期就下达了学籍注册和催缴学费的通知,在开班会过程中要求家庭经济困难的同学主动到学院学生科说明情况,很快一位来自东北农村,衣着简朴的女同学来到办公室并向我哭诉家中的不幸遭遇。她的母亲和妹妹都死于脑癌,家里也因此欠下了巨额的治疗费用,父亲没有什么文化只能靠干些力气活供

QC080000-2017内审员考试试题及答案

精选考试类文档,如果您需要使用本文档,请点击下载! 祝同学们考得一个好成绩,心想事成,万事如意! QC080000-2017内审员考试试题及答案 姓名成绩 温馨提示:同学们,经过培训学习,你一定积累了很多知识,现在请认真、仔细地完成这张试题吧。加油! 一.单项选择题(共15小题每小题2分共计30分) 1、ISO9001-2008标准中提及的记录是:( b ) a.提供产品符合要求的记录; b.提供质量管理体系有效运行的记录; c.提供认证机构证实体系运行的记录; d.a+b两种;

2、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时:( b ) a.可以删减不适用的条款; b.仅限于删减第七章的条款; c.仅限于删减有关监视和测量的条款; d.可删减组织做不到的条款; 3、质量管理体系要求的“产品”适用的范围:( c ) a. 适用于所有的产品; b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品; c. 产品实现过程所产生的任何预期输出; d. 硬件,软件产品; 4、组织应定期进行内部审核,以确定质量管理体系有效运行的结果:( d ) a. 符合ISO9001-2008标准要求; b. 符合计划的安排并得到有效实施; c. 得到有效实施和保持; d.a+c 5、质量目标:( a ) a. 是可测量的; b. 是已达到的; c. 在质量方面所追求的目的

d. 是量化的 6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证:( c ) a. 实施纠正措施的有效性; b. 不符合项的纠正; c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求; d. 审核报告; 7、审核组长在策划质量管理体系审核时,应确定:( d ) a. 审核的目的和范围; b. 有关质量管理体系的要求; c. 审核所需时间(人.时/日); d. 上述全部 8、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的:( d ) a. 补充 b. 附加条件; c. 理论基础; d. a+b 9、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指:( c ) a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备; b. 使用自动化程度最高的生产设备; c. 使用适宜的生产设备; d. 使用高效、节能、低污染的生产设备; 10、内审员在现场审核时,应怎样使用检查表:

辅导员考试 案例分析题+答案

1、小A失恋、企图在宿舍自杀被室友及时制止,情绪不稳定,打电话给作为辅导员的你,你怎么处理此事。 答:微观:1.找学生谈话、启发。2.引导其多参加社会或学生活动。3.安排好友陪伴,党员留意观察。 宏观:1.从学校爱情教育,培养学生积极健康、快乐的爱情观。2.建立危及预警机制,一宿舍为单位,以党员为突破口。3.与家长沟通、家庭教育也应负一定责任。 2、班上有名学生因病住院急需开刀,而家长又不能及时赶到医院,学生开刀必须要家长或监护人签字。这个时候怎么办?作为辅导员要签字么?还是别的方法? 答:目前高等学校学生的日常管理工作主要由辅导员承担,在学生患病需要手术的情况下,其近亲属无法在较短时间内到达,医院往往会要求辅导员签署手术同意书。 (1)年满18周岁的大学生可以通过书面授权辅导员签署手术同意书。年满18周岁的大学生属于具有完全民事行为能力人,如果辅导员擅自签字同意,则会侵害患者知情同意权。此外在病情不宜告知患者的情况下,医疗机构可以采用保护性医疗原则要求学生近亲属签字,但基于学生生活实际,近亲属也是距离学生较远,往往不能及时赶到,所以手术同意书仍然无法签字,如果处置不当则可能延误最佳救治时机。针对这种情况,可以要求学生签署书面的授权委托书,在病情不宜告知患者或因病意识不清丧失表达能力时,授权辅导员签署手术同意书。 (2)年满16周岁未满18周岁的大学生父母可以书面委托辅导员行使追认权。年满16周岁而未满18周岁,这些学生属于限制民事行为能力人。而实际中父母因为距离原因短时间内无法及时赶到,手术同意书的同意意见不能及时追认有效。如果处置不当则影响对患者及时救治。实际中年满16周岁未满18周岁的大学生近亲属可以书面委托辅导员行使追认权,确保手术及时有效,降低医患纠纷的发生。如果需要进行保护性医疗,近亲属也可以授权辅导员行使签署手术同意书的知情同意权。 (3)紧急状况下的签字。在面临急危重症的情况下,家长或近亲属均不在场的情况下,医生可以依据职务行为进行手术,事后必充分履行告知义务。 总之,针对不同情况,辅导员的签字签署手术同意意见的权利只能来自于学生本人或者近亲属的授权。辅导员不是法定的签署手术同意书的主体,如果擅自签字,则存在侵犯患者知情同意权的问题,增加医患纠纷发生的机率。 3.学生沉迷网络怎么办? 微观: 1、先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。 2、以朋友的身份找学生谈心交流,启发学生树立积极的人生观。 3、引导其参与其他的社会活动或学生活动,转移注意力。 4、安排学生干部、党员留意关心 宏观: 1、从学校来看,在校园内要营造正确使用网络的氛围。在学生入校之初就对学生进行正确使用网络的教育和健康的网络大赛。 2、开展丰富的第二课堂活动, 3、建立危机预警机制及相应的长效机

辅导员职业技能大赛案例分析及评分

案例:在一次随堂测验的课堂上,一名大一的女生拿到试卷后,忽然当众将试卷扔在桌上,摔门而去。辅导员老师马上打电话给该同学,她接到电话后一开始还逻辑正常,语言连贯,而后情绪激动,说话没有逻辑,并表示有人要害她,继而不接电话,也不回复短信,不愿意正面与父母和老师正面接触。 如果你是该学生的辅导员,你该如何处理? 案例:某日上午9点,辅导员接到某班班长的电话,反映班上一位同学生病。经询问,早上约8点40左右,班长接到王同学从自习教室打来的电话,自述头疼,很不舒服,脖子有抽搐的感觉。接到电话后,班长立即赶到教室,与另一名男生一起将王同学送往校医院检查,医生建议打120,送达医院救治。 如果你是王同学的辅导员,你该如何做?

案例:某年级Z同学因家庭父母借债外出躲债,半年多时间未和他联系,他一人在校打工赚钱供自己生活费,还要照顾同样在读大学的妹妹。某天,债主追债至学校,想把Z同学带回老家,借此询问他父母的消息。 如果你是辅导员,如何使该同学放下心中包袱,解决此次危机。 案例:离毕业生离校仅有两个月时间时,一位毕业班党员到办公室找到辅导员说他们班同学白某意志消沉,近来几乎每晚都坐在宿舍阳台上一个人喝闷酒,十分危险,同学多次劝导均无效。毕业在即,B既不写毕业论文、不去找工作、更不愿跟同学交流,对此班上同学非常担心。经了解,该生家住偏远山区,家庭贫困,性格较内向,学习成绩优良,多次获得学院表彰,平时爱好打篮球,是学院篮球队队员。然而大二第一个学期在专业资格考试、英语等级考试中的接连失败使该生自信心遭受到严重打击,临近毕业,他出现了毕业迷茫,就业彷徨的焦虑情绪。 如果你是辅导员,你该如何帮助白某走出迷茫焦虑?

内审员考试试题 含答案

内审员考试试题(含答案 一、单项选择题 1." 质量 " 定义中的 " 特性 " 指的是 (A 。 A. 固有的 B. 赋予的 C. 潜在的 D ,明示的 2. 若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为 (。 A. 关键质量特性 B. 重要质量特性 C. 次要质量特性 D. 一般质量特性 3. 方针目 标管理的理论依据是 (。 A. 行为科学 B. 泰罗制 C. 系统理论 D.A+C 4. 方针目标横向展开应用的主要方法是 (。 A. 系统图 B. 矩阵图 C. 亲和图 D. 因果图 5. 认为应 " 消除不同部门之间的壁垒 " 的质量管理原则的质量专家是 (。 A. 朱兰 B. 戴明 C. 石川馨 D. 克劳斯比 6、危险源辨识的含意是( A 识别危险源的存在 B 评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C 确定 危险源的性质 D A+C E A+B 7. 下列论述中错误的是 (。 A. 特性可以是固有的或赋予的 B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C. 产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 8. 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变 化的,这反映了质量的 (。

A. 广泛性 B. 时效性 C. 相对性 D. 主观性 9、与产品有关的要求的评审( A 在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B 应只有营销部处理 C 应在定单或合同接受后处理 D 不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:( A 工序必须由外面专家确定 B 工序的结果不能被随后的检验或试验所确定, 加工缺陷仅在使用后才能暴露 出来 C 工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D 工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是 ( 。 A. 保护本国产业不受外国竞争的影响 B. 保护本国的国家安全 C. 保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D. 保证各成员之间不引起竞争 12. 下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节 (。 A. 识别培训的需要 B. 编制培训管理文件 C. 提供培训 D. 评价培训有效性

高校辅导员案例分析题库(附答案)

高校辅导员应聘:案例分析系列 一、案例分析环节的方法及技巧 (一)明确作答步骤 在案例分析环节,作答步骤是基础。明确了作答步骤,案例分析的大框架便搭好了,其他就是在这个框架内充分发挥参赛选手的智慧和个性,把案例解说清楚、分析透彻。《关于举办第三届全国高校辅导员职业能力大赛的通知》指出,案例分析环节由“参赛选手现场抽题,分别从案例背景、问题关键点、解决思路、实施办法、经验启示等5个方面进行阐述”。一般认为,学生工作案例分析的作答步骤主要如下。 1.简要介绍案例背景 由于评委和观众已经通过主持人介绍等途径获知了案例的内容,因此参赛选手无须再对案例本身进行详尽介绍,只是作为开场白一两句话简单介绍即可。这既避免了重复累赘,更是为选手充分阐释本人对于案例的理解争取了更多的时间。 2.研判问题关键点 关键点既是评委的给分点,又是后面“解决思路”和“实施办法”的发散点,正确找出工作案例的关键点,是准确把握分析案例的重中之重。 3.提出解决思路 解决思路是参赛选手针对案例关键点所设计的问题解决路径,解决思路既是对“问题关键点”的展开,又是“实施办法”的灵魂。4.阐述实施办法 在解决思路的指引下,充分结合案例实际特点,阐述具有可操作性的问题解决方法。 5.总结经验启示 一个学生工作案例的完满解决,总会给学生工作积累一定的经验。辅导员应该及时总结这些经验和启示,做到举一反三,有备无患,触类旁通。 (二)掌握作答原则 1.针对性 案例需要定性,即通过对案例内容的分析,明确案例的本质,如该案例是属于寝室人际关系相处问题,还是家庭经济困难学生的教育管理问题等。提供的案例既可能是单个问题,也可能是复合问题。只有细心审题,准确定位,才能有针对性地阐述分析,不会失之毫厘谬以千里。 2.系统性 表达要有层次,即通过先后有序、主次分明的讲解,向评委和观众阐释对案例的原因、对策、启示等方面的看法;从多个角度、多个层面来考察案例,会让我们的分析更加到位和透彻,避免出现武断的情况。 3.规范性 首先是程序规范。在比赛中,要让评委非常清晰地听到参赛选手的答题,选手最好按照案例背景、问题关键点、解决思路、实施办法、经验启示等5个方面进行阐述,并且要强调这5个方面的标题。其次是语言规范。在答题中,尽量使用规范、科学、学术语言,体现较为全面的知识储备。 4.操作性 要注重实际,即选手对于案例的分析和对策,一定要具有很强的可行性和可操作性,案例分析不能仅停留在概念剖析,重要的是要“落地”、“接地气”,要实实在在地解决问题,要防止纸上谈兵、夸夸其谈。 5.启示性 经验启示重点考察辅导员的工作视野和分析能力,要有举一反三、触类旁通的意识。将案例从多角度、多思维来考虑、分析、判断,得出更广泛的经验启示。启示部分要有些学理的思考,从点到面、从微观到宏观、从个案到共性,以前沿理念、最新研究、学术方法来答题阐述。 (三)厘清备赛思路 备赛思路是指选手在参加案例分析环节比赛时所采取的作答切入点和分析套路。清晰的备赛思路可以帮助选手应对各种类型的竞赛案例。针对案例所采取的实施办法是案例分析环节的重点。一般来说,备赛思路主要有如下几个方面。 1.组织支持系统

高校辅导员工作案例 (1)

夯实和谐校园基础: 帮助当代大学生缓解心理压力、重塑自信心 作者张梦骄 高校是培养各类专业人才的基地。作为培养肩负未来建设使命的大学生的摇篮, 高校的教育工作犹显重要。辅导员老师与学生接触最多、对其了解最深,因此肩负着高校学生正确人生观确立、缓解心理压力及重塑自信心等此类重中之重的工作。以下是我作为高校辅导员,在两年的工作中遇到的典型案例。 一、案例介绍 王某,女,我系2010级本科生。从学生工作角度看,该学生出现心理问题并集中爆发的过程如下: 2011年12月24日,圣诞之夜11时许,我接到了曾为我系做过心理健康讲座的思政部闫老师的深夜来电,她说我系一女生情绪上出现异常反应,但该生不愿自己的情况被我系老师和其他同学知晓,于是经同寝室友开导及建议,最终该生同意与闫老师联系,寻求心理辅导。现在该生情绪已基本稳定,但闫老师认为很有必要跟系里告知情况,多方面关注该生思想状况,防止意外事件发生。出于一个学生工作者的敏感,我意识到事态的严重性。于是赶忙向系主管领导汇报情况,并听从领导指示及时与该生所在班级的主要学生干部取得联系,侧面询问其日常的学习生活状态,结果被询问者都说她是一个积极向上,学习刻苦的好学

生,没有任何特殊情况。 次日,即12月25号清晨,我亲自与该生同寝及同班的若干同学进行了面对面交流。在此次交流过程中,我得知一惊人情况:该生看似活泼大方,积极乐观,竟在昨天下午试图自杀,至于自杀原因,尚不能给出明确答案。同时,一名同学提到该生与其提到每逢期末考试临近,感觉需要复习的功课内容太多,头脑反应不过来,且家长的要求过于严格,自身压力特别大。听到这里,已基本得出该生出现此情况的一个原因——学习压力过大造成的心理困境。 于是,为能更加深入了解该生并找到本次突发状况的根本原因,我又与其家长取得了电话联系,结果证实:该生在初中期间都有过因学习压力过大、缺乏自信心而寻求自杀的类似情况,也因此几次改名、转校。 二、解决方案 经过院系的领导老师商议,针对该生此次突发状况,我系决定成立一个“阳光小组”,考虑到能够及时了解和把握该生状态,小组成员被确定为与其每日接触的同寝5名同学及该生所在班级的主要学生干部。原则是在不暴露该生隐私的情况下,尽全力更多的关爱这名“特殊”学生,在日常生活和学习中解决她的各种心理压力问题。 在学习上,同寝5名同学每天会轮流陪同该生上下课,防止该生独处或因消极情绪旷课待在寝室胡思乱想。晚自习与其一同

辅导员技能大赛案例分析题库

经管系辅导员技能大赛案例分析题库 案例1:10级学生蒋某,8月27日未按时返校,但他主动给辅导员张老师打电话称“已与父母商量好准备退学,9月上旬来校办理手续”。辅导员立刻电话联系家长,核实有关情况,但无法联系上,遂电话敦促该生尽快来校。9月7日,该生家长来电称该生暑假向父母说自己成绩优秀将转院、换专业,并已于8月26日离家回校。该生得知老师和家长查问后,发短信给同学要求帮忙不把自己不想上学的真实情况告知其父母,并宣称“过几天一切都解决了”。 如果你是辅导员张老师,你该如何做? 案例2:某天上午,辅导员王老师突然接到某班班长电话,说班上一女生李某没有来上课,随即,王老师开始联系该同学,并让班上同学开始寻找,中午李某同寝室同学在宿舍桌子上发现了李某留下的一封信:“亲爱的室友们,当你们知道我离开时,也许你们会很伤心,但我真的不希望这样,我希望你们笑,希望你们开心,忘了我吧!我会记住你们甜甜的笑容〃〃〃〃〃〃”据了解,该同学平时乖巧内向,以前曾有过一个男朋友,后来分手。 遇到如此情况,如果你是辅导员王老师接下来该如何做? 案例3:吴某高考志愿填报的是该校某工科专业,但被调剂志愿录入经管类专业,吴某经过两年学习,越来越不喜欢该专业,学习成绩中游。从第三学年开始经常不上课,主要时间都呆在图书馆自习或到商学院旁听经济类课程。辅导员刘老师多次找他谈话,他每次态度都很诚恳,也认为自己做得不太对,但一到上课,他就心不在焉。面对索然无味的专业课,他坚持不了多久就不去上课了。经调查了解,吴某旷课时间确实就在图书馆自习,学习十分勤奋努力。 如果你是吴某的辅导员,你该怎么办? 案例4:马同学进入三年级后,学习成绩下滑,上课无精打采,时常请假甚至缺课。经辅导员了解,该生二年级时因母亲生病住院,急需大笔费用,已超出马某家庭承受力,马某便与几个老乡注册了一家科技公司,开始了边创业边读书的生涯。但创业的艰难花费了马某大量的精力,但收效一般。马某认为他必须坚持下去,一是要赚钱给母亲治病,二是创业都有一个艰难的过程,坚持就是胜利。由此创业与学业发生碰撞,马某很苦恼。

辅导员职业能力大赛-案例分析汇总

辅导员业务技能竞赛案例 一、大学生谈恋爱案例分析: 某大学生B,大一时学习成绩良好,在班级、宿舍中与同学们的关系也相处融洽。然而,就在大二上学期时,他突然出现旷课、夜不归宿的现象。据了解,B离校原因是去找他在家中交往的女友。据统计,B同学未经请假,夜不归宿,现已旷课累计达12课时。面对这样的情况,该如何处理? 1.与学生谈话,了解并帮助学生分析当前问题; 2.积极正确的联合家长、学生干部、寝室同学等方面的力量,共同做好学生教育管理工作; 3.避免再次出现类似情况; 4.按照《学生手册》相关规定,给予处分; 5.加强监督指导,做好心理辅导。 二、大学生兼职受骗案例分析: “积累社会经验、挣点零花钱、为父母减轻经济负担、打发无聊的假期生活。”大学生利用假期做兼职大多都是出于这些目的,然而一些不良商家利用他们涉世不深、不计酬劳、不知如何维权等事实,使得大学生在兼职时上当受骗的事情频频发生。某大学2006级学生小陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了,可是直到期末考试她还没有找到合适的工作。“从11月10日开始,我先后去了三四家中介公司,都让我先交押金,然后等消息。”小陈说,几经考虑之后,11月12日,她就和同学一起来到了街道口的某大厦上的一家中介公司,每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示,她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息,可两个星期过去了,中介公司并没有主动给她们提供信息,她打电话询问时,中介找了几个公司让她们去面试,而面试后,她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告,并没有委托中介来招聘。据小陈介绍,像她这样交了中介费却找不到兼职的同学太多了,由于他们没有那么多的间和精力与中介交涉,拖了一段时间后就只好放弃了。谈谈你的看法。 1.在新生入学教育中,学院、辅导员(班主任)都会不断提醒学生,提防虚假招聘,但很多涉世不深的学生,依然会掉入“陷阱”。家境贫困生活压力大、经历单纯容易轻信、对招聘陷阱了解不够,这些都是大学生遭遇兼职骗局的主要原因。 2. 由于大学生和中介之间的关系不是劳动关系,只是合同关系,并不在劳动法保护范围之内,因此一定要选择合法的正规中介。最好对这个中介有所了解,看看他是否有固定的营业场所,办公设备的软硬件配备,工作人员的多少,是否有营业执照、职业介绍许可证等相关的合法执照证件,还有把中介老板等人的电话记好。在工作之前把押金问题,工资问题都谈好,特别是押金的退回,工资发放时间等。 3. 要熟悉相关就业政策,用人单位无权收取求职者抵押金、风险金等费用,兼职单位要求交纳押金时,一定要小心谨慎,不要上当。

TS16949内审员考试题及答案

ts16949内审员考试题及答案 TS16949内审员考试题及答案 院系名字 一(单选题(30分 15小题第题2分) 1.TS16949是( B ) A(国际标准化组织 B(国际汽车质量管理体系 C(国际测试程序D(以上都不对 2. 质量手 册中可不包括( C ) 过程顺序和相互关系 D 删减细节与合理性 A 质量方针目标B 程序或其引用 C 3.管理评审是为了确保质量管理体系的( D ) A 适宜性 B 有效性 C 充分性 D A+B+C 4.系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是( B ) A 系统方法 B 过程方法 C 产品测量与监测 D A+B+C 5.ISO指得是(A ) A(国际标准化组织 B(企业质量管理体系 C(质量标识 D(中国标准化组织 6(质量包括( C ) A 产品的价格 B 维修的费用 C产品的固有特性满足顾客要求的程度 D A+B+ C 7.ISO9000 标准与其他管理标准的关系是( D ) A 包容 B 相容 C 不相容 D 既包容又相容 8. 验证是( C )已得到满足的客观证据的认定和提供 A 特定的预期使用或应用要求 B 规定要求 C 合同要求 D 顾客要求 9.ISO9001:2008版 标准鼓励在质量管理中采用( A )方法。 控制 C 统计 D 监督 A 过程 B 10. 组织可以删减质量管理体系要求(D ) A 仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段 C 取决于产品的性质 D A+C 11.质量目标应( A ) A 是可测量的 B 都是量化的 C 是已达到的 D B+C 12. 最高管理者是按( D )安排进行管理评审 A 按规定的时间间隔 B 按策划的时间间隔 C 评价质量方针和目标 D B+C 13.顾客的要求包括( D ) A 书面定单 B 电话要货 C 任何方式的包括产品功能和交付的要求 D A+B 14.设计输入包括( D ) A 完成时间的要求 B 设计中的任务分派 C 以前类似设计提供的信息 D A+B 15.PDCA中的 D指得是( A ) A(做 B。计划 C。检查 D改进 二(多项选择(40分共10小题每题4分) 1(最高管理者应确保质量方针 abcde 。 a)与组织的宗旨相适应; b)包括满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺; c)提供制订和评审质量目标的框架 d)在组织内得到沟通和理解; e)在持续适宜性方面得到评审; f)分解到组织的相关职能和各层次上; g)是可测量的。 2、管理评审的输入,应包括以下 abcdefg 几个方面。 a)内外审核结果。 b)顾客反馈。 c)过程业绩和产品符合性。 d)预防和纠正措施状况。 e)以往管理评审的跟踪措施。f)可能影响质量管理体系的变化。 g)对改进的建议。 3、 与质量有关的文件是 abcdef 。

内审员考试试题及答案.doc

内部质量审核员考试试题(2008版) (满分为120分) 姓名:部门:得分: 一、判断题:对的打(√)错的打(×),每小题2分,共30分 1. (×)所有过程能力都必须进行Cpk过程能力指数分析 2. (√)质量方针应与是企业的宗旨相适应,表述最高管理者的质量意图 3. (×)对从事检验的人员必须进行培训,其它人员则可以不进行培训 4. (√)所有的合同或订单都必须评审 5. (×)必须编制质量计划,用以控制产品的质量 6. (×)特殊工序是指制造特别困难的或关键的工序 7. (√)过程是将输入转化为输出的一组彼此相关的活动和资源 8. (√)企业采购文件应清楚地表明拟订购产品的资料和信息 9. (√)组织应建立并保持进行纠正和预防措施并形成的程序文件 10. (×)管理评审可由最高管理层中的任何一名成员或管理者代表主持 11. (×)只经过内审员培训的人员但没有取得资格证,也可以从事内审工作 12. (×)质量记录是检验记录、内审记录,由内审员进行编制 13. (√)内审的特点之一:内审是一个抽样过程 14. (√)对任何要求预防措施的问题应确定所需的处理步骤 15. (√)内审的目的就是检查所建立的质量管理体系的符合性 二、选择题:每小题2分共30分 1. 对设计部进行内审, C 不适合参加对设计部的内审。 A、技术科长 B、质量科长 C、设计室主任 D、车间主任 2. 合同评审的要点是A、D 。 A、必须对每一个合同或订单在签订前进行评审 B、必须对每一个签订后的销售合同或订单,进行评审 C、必须评审顾客放弃的合同或订单,用以查明原因, D、必须评审合同中,适用于产品的法律法规要求 3. 以下 C 不属于检测设备控制的范围 A、测量应用的软件 B、游标卡尺 C、食堂用的称 D、洛氏硬度仪、 E、金属探伤仪 4. 审核员在现场寻找的是 B A、不合格项 B、客观证据 C、文明安全制度 D、文件 5. 对不合格品返工后 C A、一定是合格品 B、一定是不合格品 C、可能是合格品 D、是让步接收品 6. 涉及到质量管理体系的外来文件的控制范围包括 D A、客户的图样\技术文件 B、国家法律法规 C、ISO组织文件 D、以上都是 7. 纠正措施的要求是 D A、进行纠正 B、追究责任者责任 C、对不合格品处理 D、评审不合格原因并防止再发生 8. 不合格是指不满足A+B+C+D 要求 A、现场规范要求 B、标准要求 C、合同要求 D、法规要求 E、管理者代表要求 F、全部都是 9. 对特殊过程的主要对A、B、进行监控 A、产品参数和产品特性 B、生产设备 C、设计资料 D、工作环境 10. 质量手册必须经 D 批准发布 A、管理者代表 B、质量厂长 C、技术厂长 D、最高管理者 11、“你受过几次岗位培训”?这句提问是 A C 。

高校辅导员工作案例

高校辅导员思想政治教育工作案例 大学生就业受挫及调适 案例概述: 陈娟(化名)是会计电算化专业的学生,学习成绩中等。其父亲为农民,母亲为农民。父母从小对其严加管教,使其接触社会机会不多,其成长过程一帆风顺。半年前参加毕业实习,应聘到某会计事务所工作。刚参加工作时工作热情较高,积极表现。一个月前因工作失误受到部门领导严厉批评,自尊心受到极大伤害,感觉领导歧视自己。老师傅们都不够热情、负责,向他们请教总是不爱搭理,一点不像原先学校里的老师们。师傅和一些领导的文化水平并不高,任人唯亲,不唯贤,自己作为大学生却没有得到应有的重用。又认为这家公司没有当初宣传的那样好,企业管理水平也不高,感觉前途一片黑暗,个人发展无望。同时在参加初级会计师学习培训的过程中,因学习课程安排密集,学习强度大,课程跟不上,觉得愧对父母,同时还会遭到身边同学的耻笑,这种心理负担加剧了焦虑症状。如今,小陈情绪很低落,有时思维难以集中,并且感觉胸闷、身体疲惫,食欲不振,工作能力减退,不爱接触同事,对未来没有信心,感觉空虚、无助。 案例思考: 大学生毕业后,在实现从大学生角色到职业人角色的转换过程中,由于受到主客观原因的影响,诸多大学生在入职初期都会遭遇到角色转换的困境,严重影响到他们能否实现顺利就业。如何面对并解决这一问题已经成为大学毕业生必须考虑的现实而紧迫的问题。 案例分析及解决方案: 案例分析: 初入职场的大学毕业生由于受到社会因素、家庭因素、业务能力、自身认知能力、人格心理发展、意志品质以及情绪情感等主、客观因素的影响,往往在角色转换的过程中容易出现困境,主要表现在以下四个方面: 1、“角色转换”的认知困境 角色认知是角色扮演的前提条件,大学毕业生能否成功地扮演“职业人”角色,取决于他对“职业人”角色的认知程度。大学毕业生的角色认知困境主要表现为角色定位模糊、职业发展意识缺乏、职业思想不稳定、遵守职业规章制度意识不强、企业文化认同感缺失等方面。“大学生”与“职业人”二者的角色定位存在巨大反差,这种反差令大学毕业生

辅导员技能大赛案例分析题库

1、班干部反映,学生陈某经常到网吧上网,通宵达旦,以至于白天上课没精神,甚至于不去上课在寝室睡觉。期末考试成绩很差,一学期累计有三门不及格的课程。如果你是他的辅导员,会如何处理? 2、王某,女,大三学生,学生会主要干部,工作能力很强,是你的得力助手。但平时和同学关系一般,几次班级推选都排名靠后。这学期党员发展在即,她找到你请你关照。如果你是他的辅导员,会如何处理? 3、一个学生匿名发来邮件,认为班级关于“国家助学金”的评选有欠公平,有几个真的很贫困也很优秀的学生只评了个三等甚至没有评到,而有几个同学成绩平平,家庭条件应该可以的却评了一等。如果你是他的辅导员,会如何处理? 4、新生开学体检中,小张的乙肝化验结果显示为“小三阳”,寝室同学知道情况后,对小张开始有了一些明显的疏远和排斥行为,小张也表现出了较大的抵触情绪,进而与寝室同学关系紧张。如果你是他的辅导员,会如何处理? 5、有学生反映,同学李某可能已经加入了传销组织。因李某缴纳了高额费用参加公司举办的培训班,经常旷课。每次回寝室都情绪高涨,大肆向周围同学宣传推荐某产品,并鼓动同学跟他一起参加培训。如果你是他的辅导员,你该如何处理? 6、大学生英语等级考试过程中,辅导员接到学校考试中心电话,称该班一名女生张某在四级考试过程中夹带资料被发现。经查,该生已签约广州某国企,其他科目成绩良好,平时表现不错。如果你是张某的辅导员,会如何处理? 7、大一的新生小陈,通过大学军训的一段时间相处,对年级辅导员产生了好感、心生爱慕,并以短信形式向辅导员进行了表白。针对这一情况,如果你是他的辅导员,会如何处理? 8、专业课上,小朱懒洋洋地趴在桌子上,老师提醒他认真听课,小朱当场指责老师说:你的课太没有意思了,教学内容太陈旧,教学方法太简单,看书都比听课有意思,一旁的学生还帮着起哄。专业老师告到你这,如果你是他的辅导员,会如何处理? 9、学生会换届,报名者很多,对此,学院对他们进行了全面的问卷调查。调查分析,大部分报名者有功利倾向,认为学生干部既可锻炼又可索取还有面子,一部分的学生认为学生干部容易找工作,拿高工资。如果你是他的辅导员,会如何处理? 10、女生寝室四个女生,小华是农村人,与其他三个城市女孩性格不合,向来独来独往。两年下来,小华与他们的矛盾越来越尖锐。因此,三个女生希望能把小华调出该寝室,如果你是她们的辅导员,会如何处理? 11、大三学生刘某,从小父母离异,由于受到母亲的溺爱,从小就爱贪玩。上大学后,经常出去玩,周三下午班长反映其未经请假,擅自离校。已两天未回班级和寝室,而且与其联系,手机关机。如果你是刘某的辅导员,会如何处理? 12、大三某女生,成绩很优秀,大一时与一男生确立了恋爱关系。近期因男友移情别恋致两

三体系内审员考试题(含答案版)

三体系(Q、E、O)内审员试卷(答案) 姓名:部门:成绩: 一、填空题(每空2分,共30分) 1、八项质量管理原则:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法; 管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系; 2、审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 3、必要时,对文件进行评审与更新,并再次批准。 4、危险源是可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。 5、危险源辨识是识别危险源的存在,并确定其特性的过程。 6、组织的危险源辨识和风险评价的方法应:依据风险的范围、性质和时限性进行确定,以确保该方法是主动性的而不是被动的。 二、选择题(每题2分,共20分) 9、资源可包括(e) a)人员b)信息c)供方d)基本设施e)以上均是 10、最高管理者按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的(d) a)适宜性b)充分性c)有效性d)以上均是 11、审核组与技术专家之间的关系(c) a)属种关系b)从属关系c)关联关系d)以上均不是 12、产品类别有(e) a)硬件b)软件c)服务d)流程性材料e)以上均是 13、对硬件产品可追溯性可以涉及到(d) a)原材料和零配件的来源b)加工过程的历史c)产品交付后分布的场所d)以上均是 14、工作环境是(d) a)产品符合要求的b)生产现场的c)试验室的d)以上均是 15、制定环境管理方案是为了(d) a)最大限度的减少污染的发生b)解决相关方提出的抱怨c)改善违反环境法律法规的事项d)有效的完成环境目标和指标 16、环境方针必须包括(d) a)污染预防的承诺b)持续改进的承诺c)遵守有关法律法规和其它要求的承诺d)上述都是 9、ISO14001环境管理体系审核采用的工作方法不包括(a)

高校辅导员工作案例.doc

大学辅导员工作案例 案例1“是谁动了我的奶酪” 案例简介 一天早上出完早操后,一名同学向我报告说放在书包里的两百元钱被人拿走了。当时操场上还有很多人,而这位同学的书包和其他人的书包就放在一起,并且其他人的书包都未动过,唯独他的书包被人翻过。我问他把钱放进包里的时候,有哪些人在场,他说很多人都在场,自己也说不清了。我只好提醒他自己今后多注意。此后,又有该同学寝室的其他人陆续向我报告说自己放在枕头下或放在抽屉里的钱总共约1000多元被盗,但门窗均未有被撬的痕迹。 案例思考 1、对查证落实的学生钱物被盗案件中作案人你会怎么处理: A、交由公安机关处理 B、查实,并报请学校处分 C、赔偿钱物了事 D、纪律处分,并根据情况进行深入教育 2、目前高校学生钱物被盗案多发的原因是什么?有何共同特征?怎样根治? 案例分析 我感觉,这个寝室很可能有内盗。但是所有的人都说自己被盗过。我找来这个寝室的同学一个一个地单独谈话,希望能从中找出一点儿线索。但是,每个人都显得很正常。在没有任何线索的情况下,为了避免引起他们的相互猜疑,我不再单独找他们谈话,而是在班上提醒所有同学注意自己的钱、物,谨防小偷,可在私下里,我开始关注这个寝室的同学平时的消费情况,并把他们的消费情况与其经济状况相比较。通过一段时间的观察和比较,我发现该寝室有一学生近来出手比较阔绰,而这一切与我们平时对他了解的实际的经济实力并不相符。我认为这个同学有一定的嫌疑,但只是这个情况并不能证明这个同学就是内盗。 教学秘书向我反映说这个学生已有好几门功课亮了红灯,若这学期再有不及格的情况,他可能会被退学。我找他谈话,希望他在学习上多下功夫,他表现出不在乎的样子。我装作不注意地套他的鞋很漂亮,问他花了多少钱,他得意地说六百多。我奇怪地问他,不是因为没钱交学费刚办了助学贷款吗?他一下子不吭声了。在我的继续追问下,他支支吾吾说是用家里刚寄来的钱买的,他边说眼睛边瞟着别处,不敢看我。谈完话后,我立即给他亲戚家挂了一个电话,请他父亲听电话(他家里没有电话),我对他父亲说:“我是老师,你刚寄给

辅导员职业能力大赛案例分析题库

2015年辅导员职业能力大赛案例分析题目 1、某大三学生王某,学习勤奋、成绩良好。最近担任学生会宣传部部长、同时又是某社团的副社长。他责任心强,为做好工作花费了大部分课余时间,几乎每天都要到晚上十一点钟才能回宿舍。但大三专业学习任务较重,为了完成学习任务,同寝室的其他三位同学陆续就寝了,他还要学习到凌晨以后才休息。同寝室的同学多次对他提意见,希望他能够调整自己的作息时间,不要影响他人休息。王同学表面答应,但几天过去后,依然我行我素,由此与其他三位同学关系紧张。三位同学向辅导员反映情况,并要求把王某调换出该寝室。作为辅导员,您如何看待王同学及同宿舍同学的行为,并如何进行处理? 2、某班进行国家奖学金、助学金评定,班委结合学院下达的奖、助学金指标,根据学生综合成绩排名情况,给辅导员提供了一份名单。有几位贫困生找辅导员反映情况,认为奖学金按成绩排名没问题,但助学金不能完全依照成绩排名,而要根据家庭困难程度给予评定。辅导员觉得有道理,于是就召开班会,要求申请助学金的贫困生先在班上演讲,然后由同学投票确定人选。结果出来了,成绩排名靠前的王同学没评上,而成绩在后几名的李同学评上了。王同学认为助学金应该是帮助成绩优秀的贫困生,不应该评给成绩落后的同学,与辅导员理论。辅导员认为,这是大家公选出来的,他也没办法改变结果。您如何评价该辅导员的做法,您对该辅导员的工作有什么好的意见建议。 3、学校内某餐馆,甲学院刘同学因最近发展为预备党员,与同班好友聚餐以示庆祝,饮酒过量,吵闹得比较厉害。临桌是乙学院汪同学和朋友聚餐。汪同学认为吵闹了他们,双方由此发生争执。刘同学感到非常扫兴,认为临桌的汪同学无权干涉自己,便冲上去打了对方一拳,汪同学也操起啤酒瓶砸得刘同学头破血流。见此情景,刘同学的好友便冲上去一起殴打汪同学。甲学院有学生看见刘同学受伤后,马上向甲学院辅导员报告。假如你是甲学院辅导员,如何看待刘同学的行为?对此事件如何处理?

内审员培训试题及答案

一、填空题 1、国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)于2005年发布了关于 实验室能力认可第二版国际标准文件名称是检测/校准实验室通用能力,代号是ISO/IEC17025:2005。 2、中国合格评定国家认可委员会等同采用上述国际标准作为我国实验室认 可的依据,文件名称是检测和校准实验室能力认可准则,代号是CNAS CL01—2011。 3、实验室资质认定评审依据的文件名称是实验室资质认定评审准则。 4、实验室或实验室作为其一部分的组织须是能承担法律责任的实体。 5、如果实验室要作为第三方实验室获得认可应能证明其公正性。 6、实验室应有政策或程序确保客户的机密信息和所有权得到保护。 7、术语“管理体系”一词是指控制实验室运作的质量、行政和技术体系。 8、实验室应建立与其工作范围相适应的管理体系,并维持管理体系的适用和 有效。 9、凡发给实验室人员使用的管理体系文件,都应是现行有效版本。 10、在合同中对包括所用方法在内的要求应予充分规定,形成文件,并易于 理解。实验室有能力和资源满足这些要求。 11、实验室需要将工作分包时,应分包给有能力的分包方,并将分包安排以 书面形式通知客户,并在适当时得到客户的准许。 12、实验室应确保所购买的影响检测和校准质量的供应品,在经检查证明符 合有关检测和/或校准方法中规定的有关要求之后才投入使用。应保存所采取得符合性检查活动的记录。 13、实验室应积极与客户或其代表合作,并收集客户的反馈意见。 14、实验室应有处理投诉的政策或程序。须保存所有与投诉处理有关的记录。 15、实验室当发现不符合工作时,应立即进行纠正。 16、实验室应通过实施质量方针和质量目标、应用审核结果、数据分析、纠 正措施、预防措施以及管理评审来持续改进管理体系的有效性。 17、如果不合格可能再次发生,实验室须按规定的政策和程序采取纠正措施 此程序须从调查确定问题的原因入手。 18、预防措施是事先主动确定潜在不符合的主动行动,消除可能发生不合格 的潜在原因。 19、每份记录应包含充分信息,观察结果、数据和计算须在工作进行时予以 记录,出现错误应该划改,不许涂改,以免难以辨认。 20、实验室的人员培训计划应与实验室现实和预期任务相适应。实验室应评 价这些培训活动的有效性。 21、实验室的设施须有利于检测或校准的正确实施,环境条件不会使结果无 效或对要求的测量质量产生不良影响。当环境条件危及到结果时,应立即停止检测或校准。 22、实验室应采用能满足客户需要并且适用的检测或校准方法。应优先使用 国际、区域、国家标准中颁布的方法,使用非标准方法时,或使用变更过的标准方法时应进行确认,以证实该方法适用于预期的用途。 23、用于检测、校准和抽样的设备及其软件应达到要求准确度,对结果有重 要影响的仪器的关键量或值,应制定校准计划。 24、使用外部校准服务时,须使用能证实其资格、测量能力和溯源性的实验

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