行政部KPI指标

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KPI定义评分标准权重分得分

办公用品的核价与

审批采购定价、审批及时、准确、有效

采购定价发现虚高，每次3分/次；采购是否合理，符合预算和

配置标准，不符的扣2分/次

10%

采购及时性按照规定，及时有效采购所需物品每发生一次延误扣2分/天15%

费用结算严格参照相关相关凭证进行采购核算、分

摊，进行费用结算

费用结算合格率=（所结金额/应结金额）*100%每偏差0.1%扣

五分

15%

日常行政事务管理预定机票、发放邮件、会议通知、日常行政

文案的处理、会议纪要、临时事宜安排等

没有按时完成文案或会议纪要，扣2分/次；工作失误每次扣2

分；如遇投诉酌情扣除3-5分，

10%

工作计划达成率工作计划中的事项是否按实际计划时间完成本项得分=实际完成度*权重*10015%

上级临时交派的工作完成率对临时交派工作完成的及时性和满意度进行

评定。

由上级领导进行直接评定，未做一项扣 8分，未按时完成一项

扣4分。10%

客户满意度根据内外部客户满意度及投诉情况进行工作

评判。

内外部客户投诉每月不高于1次。因廉洁度产生的投诉经查实

的，每起扣10分。因工作态度等导致的投诉，每起扣5分。

10%

5%

5%

5%自觉遵守公司各项规章制度，违反一次从考核总分中扣除3分，迟到、早退、请假扣1分/次

职能部门员工考核表（行政主管）

期限:

执行力工作效率和时间管理能力团队合作满意度

工作主动性和创新能力