组织行为学1
《组织行为学》复习试题及答案
一、单选题
1．组织行为学的研究对象是（）。
A. 人的心理特点
B. 人的行为规律
C. 组织环境中人的心理特点和行为规律
D. 组织的心理和行为
2．组织行为研究的基点是（）。
A.群体行为
B. 个体行为
C. 领导行为
D. 组织行为
3．综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性科学，称为（）。
A. 社会心理学
B. 社会学
C. 社会伦理学
D. 社会关系学
4．研究社会特定生活条件下个体心理活动发生发展及其变化规律的科学，称为（）。
A. 社会学
B. 社会心理学
C. 个体心理学
D. 社会行为学
5．采用标准化的心理测验表或精密的测验仪器测量被试者有关心理品质和行为反映的研究方法，称为（）。
A. 个案发
B. 心理测验法
C. 测验法
D. 标准法
6．组织行为学产生于（）。
A.20世纪50年代
B.20世纪60年代
C.20世纪40年代
D.20世纪60年代末70年代初
7．群体动力理论的创始人是（）。
A. 勒温
B. 莱维特
C. 莫雷诺
D. 马斯洛
8．人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映，是指人的（）。
A. 知觉
B. 感觉
C. 社会知觉
D. 印象
9．人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映，是指人的（）。
A. 知觉
B. 感觉
C. 社会知觉
D. 印象
10．通过对他人外部特征的知觉，从而判断这个人的动机、感情、意向、性格等内在心理状态的过程，称为对（）。
A. 社会知觉
B. 他人的知觉
C. 人际知觉
D. 自我知觉
11．个体通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识，称为（）。
A. 社会知觉
B. 他人的知觉
C. 人际知觉
D. 自我知觉
12．观察者根据一个人某个方面的特征来推断他的所有特征的现象，称为（）。
A. 先入效应
B. 近因效应
C. 晕轮效应
D. 投射效应
13．个体对客观对象的主观评价及其较为持久而稳定的心理和行为倾向，称为（）。
A. 态度
B. 价值观
C. 组织归属
D. 工作满意度
14．个体独特而稳定地表现出来的个性倾向性与个性心理特征的总和，称为（）。
A. 个性
B. 性格
C. 气质
D. 兴趣
15．直接影响活动效果，使活动顺利完成的个性心理特征，称为（）。
A. 个性
B. 能力
C. 性格
D. 气质
16．活泼好动,动作敏捷,兴趣广泛,外向,喜爱交际,情感丰富,但转移快的气质特征,属于（）。
A. 多血质
B. 胆汁质
C. 粘液质
D. 抑郁质
17．安静沉着，稳定踏实，做事用心专一，埋头苦干，自制力极强，但动作迟
缓而不灵活的气质特征，属于（）。
A. 多血质
B. 胆汁质
C. 粘液质
D. 抑郁质
18．按照个体的心理活动倾向于外部还是内部，把人的性格分为内倾型和外倾型两类的是心理学家（）。
A. 荣格
B. 塞斯登
C. 斯皮尔曼
D. 莱维特
19．最早提出领导作风理论的是心理学家（）。
A. 梅奥
B. 利克特
C. 勒温
D. 马斯洛
20．群体内当双方的冲突经过协商和仲裁都不能解决时，由上级主管部门作出裁决，强迫冲突双方执行命令的方法为（）。
A. 调整解决法
B. 暂缓解决法
C. 权威解决法
D. 仲裁解决法
21．领导行为四分图列出了刻画领导行为的因素，并被最后归纳为（）。
A."抓组织","关心人"
B."抓管理","强作风"
C."抓环境","强激励"
D."抓改革","树榜样"
22．美国学者坦南鲍姆和施密特认为从独裁型到民主型，存在多种过渡形式，于是提出了（）。
A. "领导作风统一体"理论
B."领导方式的连续统一体"理论
C. "连续统一体"理论
D."领导作风的连续统一体"理论
23．在组织中行使行动、执行职能的人员，指的是（）。
A. 直线人员
B. 参谋人员
C. 管理人员
D. 专业人员
24．在组织中行使思考、筹划职能的人员，称为（）。
A. 直线人员
B. 参谋人员
C. 管理人员
D. 专业人员
25. 麦克利兰认为，（）的高低对一个人、一个企业、一个国家的发展和成长，起着特别重要的作用。
A. 权力需要
B. 友谊需要
C. 成就需要
D. 尊重需要
26. 关于激励的双因素理论中，（）被认为只是保健因素，没有多大的激励作用。
A. 工作自身
B. 成就
C. 工资
D. 发展、成长
27. （）根据人类的生物特征和文化特征综合地研究人，并且特别强调人类的差异性以及种族和文化的概念。
A. 社会学
B. 人类学
C. 管理学
D. 社会心理学
28. 美国心理学家梅奥自20世纪20年代起领导了著名的"霍桑实验"，在此基础上创立了（），为组织行为学的诞生开辟了道路。
A. x理论，y理论
B. 需要层次理论
C. 双因素理论
D. 人群关系和社会人的理论
29. （
）认为,管理并不存在着一种普遍的适用的"最好的"或"不好的"管理方法，一切都必须在外部环境的影响下,以组织的任务、个人和群体的行为特点以及管理者与员工的关系而定。
A. 人群关系理论
B. 权变理论
C. 需要层次理论
D. 双因素理论
30. 人的认识开始于人对客观事物的( )。
A. 感觉
B. 知觉
C. 错觉
D. 社会知觉
31. 通过对他人外部特征的知觉，从而判断这个人的动机、感情、意向、性格等内在心理状态的过程，称为对（）。
A. 社会知觉
B. 他人的知觉
C. 人际知觉
D. 自我知觉
32. 个体在认知他人的，常常将其与最近接触到的人和事进行比较，从而得出结论的一种知觉失真现象，称为（）。
A. 先入效应
B. 近因效应
C. 晕轮效应
D. 对比效应
33. （）类型无好坏之分，本身不决定一个人活动的社会价值和成就大小。
A. 气质
B. 性格
C. 个性
D. 价值观
34. （）具有社会意义，有好坏之分，反映了个体对现实的态度和习惯化了的行为方式。
A. 气质
B. 性格
C. 能力
D. 需要
35. 当某些人在受到挫折而表现出与自己年龄身份很不相称的幼稚行为，如遇到不如意的事就嚎啕大哭或装病不起来，称为（）。
A. 攻击
B. 妥协
C. 压抑
D. 倒退
36. （
）是由纵向的职能结构系统和横向的产品或项目系统交叉形成，具有灵活机动，充分利用各种资源的特点，但由于存在"一仆二主"，易产生冲突。
A. 简单结构
B. 官僚结构
C. 事业部结构
D. 矩阵结构
37. 敏感、多疑、感情比较脆弱，遇事优柔寡断，但细心谨慎，观察力极强，与人相处得很好的气质特征，属于（）。
A. 多血质
B. 胆汁质
C. 粘液质
D. 抑郁质
38. （）是指深刻了解自己的情感与需求、处长与弱点的能力，表现为率直和自信。
A. 自我激励能力
B. 自我认知能力
C. 自我调控能力
D. 换位思维能力
二、多选题
1．组织行为学的对象具体可分为（）。
A. 个体行为
B. 群体行为
C. 领导行为
D. 组织行为
2．组织行为学的基本任务包括（）。
A.合理解释行为成因
B. 科学预测行为动向
C. 有效实现行为控制
D. 实现组织目标
3．组织行为学的基本特征包括（）。
A. 综合性
B. 科学性
C. 应用型
D. 权变性
4．组织行为学的研究工作必须掌握如下基本原则（）。
A. 客观性原则
B. 联系性原则
C. 发展性原则
D. 主观性原则
5．知觉作为人脑对客观对象的整体反映，具有如下特点：（）。
A. 整体性
B. 理解型
C. 选择性
D. 恒常性
6．社会知觉可以分为以下几类（）。
A. 对他人的知觉
B. 人际知觉
C. 自我知觉
D. 组织知觉
7．组织行为学的研究大多集中在以下几种态度上（）。
A. 工作满意度
B. 工作参与
C. 组织承诺
D. 组织归属
8．态度作为刺激与行为反映之间的中介因素，对个体行为具有以下功能（）。
A. 影响社会知觉
B. 影响社会行为
C. 影响行为动机
D. 影响他人知觉
9．个性决定着人的有意义的活动和行为方式。它具有如下特点（）。
A. 独特性与共同性并存
B. 稳定性与可变性并存
C. 受动性与能动性并存
D. 主动性与操作性并存
10．情绪智能是指一个人情绪稳定有助于智能发挥，主要包括以下几种能力（）。
A. 自我认知能力
B. 自我控制能力
C. 自我激励能力
D. 换位思维能力
E. 社交能力
F. 词语理解力
11．一个人的气质特点反映了他的心理活动的外部表现形式。气质特点包括（）。
A. 天赋性
B. 稳定性
C. 可塑性
D. 多边性
12．按照心理机能对人的性格进行分类，可以分为以下几种（）。
A. 理智型
B. 外向型
C. 意志性
D. 情绪型
13．目标对个体行为的功能有（）。
A. 引发
B. 导向
C. 激励
D. 聚合
14．个体行为目标具有多种特性，其中对个体行为积极性影响最突出的是（）。
A. 目标的效价
B. 目标实现的概率
C. 目标的远近
D. 目标的清晰度
15．激励理论主要包括以下几种类型（）。
A.内容型激励理论
B.理性目标型激励理论
C.过程型激励理论
D.行为改造型激励理论
16．内容型激励理论主要包括（）。
A. 需要层次论
B. 期望理论
C. 双因素理论
D. 成就需要论
17．动机对个体积极性的影响主要包括（）。
A. 始发性影响
B. 结束性影响
C. 指向性影响
D. 强化性影响
18．霍曼斯认为，一个群体的持续存在必须具备三个因素，即（）。
A. 存在于群体中的活动
B. 相互作用
C. 有共同的目标
D. 感情
19．决定群体特色的纬度主要有（）。
A. 年龄纬度
B. 知识纬度
C. 能力纬度
D. 专业纬度
20．从非正式群体的形成原因来看，可将其分为（）。
A. 利益型
B. 爱好型
C. 信仰型
D. 情感型
E. 亲缘型
21．信息沟通一般具有的特点是（）。
A. 社会性
B. 动机型
C. 选择性
D. 互动性
22、群体规范的功能有（）。
A. 群体支柱
B. 评价标准
C. 群体动力
D. 行为定向
23．群体压力对群体成员行为的影响一般是通过以下方式产生的（）。
A. 模仿
B. 血缘
C. 公众舆论
D. 群体内成员关系的亲疏 24．群体冲突主要是由以下原因引起的（）。
A. 人的个性
B. 有限资源的争夺
C. 价值观和利益的冲突
D. 兴趣和爱好
E. 组织的变革
F. 角色冲突
25．领导是一个动态的行为过程，可以表述成以下几个因素的函数（）。
A. 领导者
B. 被领导者
C. 领导作风
D. 领导环境
26．领导者权力运用的基本原则是（）。
A. "三戒"原则
B. 一切为公的原则
C. 遵纪守法的原则
D. 效益原则
27．利克特提出了有助于研究领导效率的变数，它们是（）。
A. 因果变数
B. 干涉变数
C. 产出变数
D. 投入变数
28．组织设计中的部门结构设计方法有如下几种（）。
A. 贡献分析法
B. 关系分析法
C. 矛盾分析法
D. 职能分析法
29．组织设计中的职权设计应遵循如下原则（）。
A. 保证统一原则
B. 权责一致原则
C. 控制组织规模原则
D. 职权要有明确规定
30．组织中的管理规范包含以下主要内容（）。
A. 管理制度
B. 企业标准
C. 管理哲学
D. 管理方针
31．组织中过度集权与分权不当都会对组织效率产生影响，主要表现为（）。
A. 导致领导费用过高
B. 导致职能上的重叠
C. 组织的适应能力减弱
D. 组织中的集权与分权难以平衡
32．科学授权必须遵循以下原则（）。
A. 明确性原则
B. 按预期的成果授权的原则
C. 职权绝对性原则
D. 职务与职责对等性原则
33．影响团队合作效果的因素主要有（）。
A. 支持性环境
B. 才能与角色分明
C. 具挑战性的目标
D. 团队报酬
34．组织中的自我管理团队一般具有以下优点（）。
A. 增进员工的灵活性
B. 工作分类减少，操作效率提高
C. 缺勤率、离职率低
D. 高水平的群体忠诚度和工作满意度
35．构成组织文化的基本要素有（）。
A. 组织行为
B. 组织精神
C. 组织价值观
D. 组织形象 36．团队建设过程包括以下几个环节（）。
A.明确团队建设的进程
B.掌握团队建设的实用技能
C.注重建设自我管理团队
D.反馈
37．组织变革的程序虽无一定的规则，但大致可归结为如下几个方面（）。
A. 确定问题
B. 诊断
C. 执行变革
D. 变革方式的评估
38 二战以来，组织发展呈现出以下新趋势（）。
A. 工作生活质量
B. Z型组织
C. 学习型组织
D. M型组织
三、判断题（如认为正确，请在括号内划"4"，错误划"7"）
1．个体行为激励的研究是整个组织行为学的核心部分。（）
2．组织行为学的"行为"是指一定组织中个体、群体和整个组织三者之间以及整个组织与外部环境之间相互作用所形成的各种行为。（）
3．组织行为学运用了社会学的理论与知识来探索人在社会关系中表现出来的心理。（）
4．感觉是在知觉的基础上产生的。（）
5．布罗菲伊尔德等研究人员认为对工作所持态度与生产效率没有一一对应关系。（）
6．价值观是个性心理结构的核心因素。（）
7．工作满意度与员工流动率之间是负相关的。（）
8．工作满意度与员工的生产率之间存在清晰的正相关关系。（）
9．个性就是个体独特地表现出来的心理特征。（）
10．个性心理特征与情境和身体条件没有任何关系。（）
11．个性对个体心理疲劳具有延缓作用。（）
12．创造能力是指根据一定的设想，创造出新奇的、具有独特价值的精神与物质产品的能力。（）
13．能力质的差异是指人们在完成同样难度的任务时，所表现出来的能力类型上的差异。（）
14．气质决定一个人活动的社会价值和成就大小。（）
15．性格没有社会意义，无好坏之分。（）
16．在刺激和反映之间，由于受到个体许多心理因素的影响，故同一个刺激对于不同的人，可能产生不同的行为。（）
17．公平理论的基本观点是：当一个人付出了代价并取得了报酬后，它主要关心的是报酬的多少。（）
18．应付挫折的根本点就是发展建设性行为，减少破坏性行为。（）
19．强化理论是美国心理学家勒温提出来的，这一理论只讨论刺激与行为的关系，而不设计主观判断等心理过程。（）
20．在马路上围观车祸的人群就是一个很典型的群体。（）
21．按照群体成员中相互关系的密切程度，可以将群体划分为正式群体和非正式群体。（）
22．勒温的群体动力理论，是从动态和系统的观点，分析了群体中人和环境两方面的许多因素。（）
23．群体压力主要通过群体规范来维持。（）
24．一个组织内聚力越高，则越能提高生产率。（）
25．从沟通的渠道来看，可以将信息沟通分为正式沟通和非正式沟通。（） 26．从沟通的速度来看，正式沟通较非正式沟通要快。（）
27．一般来说，在动作和反应速度方面，最佳的年龄是30-49岁。（）
28．要想一个领导班子更为有效，就必须尽量使领导班子成员具有同一种气质。（）
29．不同类型的权力会引起服从、反抗和承担义务三方面结果的显著差异。（）
30．菲德勒在二度空间领导行为模型中，首次加入了效率层面，构成了三度空间领导效率模型。
31．管理方格理论是由美国心理学布莱克和莫顿提出的，是行为科学中有关企业领导方式问题的代表理论之一。（）
32．领导生命周期理论反映的是工作行为、工作关系和成熟度之间的曲线关系。（）
33．职能设计是以职能分析工作为核心，研究和确定企业的职能结构，为管理组织的层次、部门、职务和岗位的分工协作提供客观依据。（）
34．在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次成正比。（）
35．对组织内部各种职能加以分类后组成的专业化的亚单位，称为部门。（） 36．专业管理制度是对各项专业管理工作的范围、内容、程序、方法等所作的规定。（）
37．事业部制组织形式打破了传统的一个工作人员只受一个部门领导的管理
原则，是企业组织结构形成了一种纵横结合的联系。（）
38．团队组织要求员工既是专才又是全才。（）
39．虚拟组织是一种规模较大，可以发挥主要商业职能的核心组织。（） 40．在任何一个现实的组织中，直线人员和参谋人员的关系可以描述为一种利益关系。（）
41．存在于组织中的参谋职权意味着做出决策，发布命令。（）
42．委员会是指从事执行某些方面管理职能的一组人和负责处理某一专题的集体。（）
43．组织文化的管理方式是以硬性管理为主。（）
44．自我管理团队的成员一般学习了广泛的相关技能，这使得他们能够顺利地从一个领域转移到另一个领域。（）
45．组织文化的核心是组织价值观。（）
四、名词解释
1、组织行为学
2、知觉
3、态度
4、人际知觉
5、价值观
6、个性
7、性格
8、需要
9、动机 10、激励 11、群体 12、非正式群体 13、群体动力 14、群体规范
15、信息沟通 16、领导者 17、群体士气 18、组织设计 19、团队 20、组织变革
21、学习型组织 22、创造能力
五、简答题
1、简述组织行为学的研究对象。
2、简述社会知觉的偏差。
3、动机对个体积极性有哪些影响？
4、简述马斯洛的需要层次理论及其对组织管理的指导意义。
5、简述内容型激励理论在管理中的运用。
6、何谓公平理论，它对组织管理有何指导意义？
7、简述非正式群体形成的原因和积极作用。
8、群体压力是怎样影响群体行为的？
9、如何改善群体中的人际关系？
10、试列举几种群体冲突的解决方法。
11、个性是怎样形成和发展的。
12、如何根据性格差异进行人力资源管理？
13、领导者影响力指的是什么？由哪些方面构成？
14、建立一个合理的领导班子应从哪些方面着手？
15、简述领导行为情境理论中菲德勒的权变模型。
16、领导者应如何选才用人？
17、简述事业部组织的优缺点。
18、简述Z型组织的特点。
19、简述组织变革的征兆。
20、简述组织发展的基本特征。
六、论述题
1、影响员工工作满意度的因素有哪些，为什么要提高员工的工作满意度？
2、试述人的能力差异与人力资源的有效配置。
3、试结合实例说明激励的几个一般原则。
4、信息沟通中存在些什么障碍，如何改善？
5、论述塑造组织文化的主要途径。
组织行为学第1次任务
一、案例分析：王安电脑公司（10分） 王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。美籍华裔科学家、企业家王安在美国 波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设 有250个分公司的世界性大企业。成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现， 王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。 该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太 地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。 对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每 个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。他把设计和研制产品的工程师和科学家看 成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之 类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。而对一个有创造性的技术 人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王 安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计 安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。 理解是一种欲望，是人天生具有的一种欲望，人一旦得到了理解会感到莫大的欣慰，更会随之不惜付出各种代价。有一次，一个研究对数计算器的工程师告诉王安，公司的工作计划同他在几个月前达成的夏季度假租房协议发生冲突。王安听后当即表示，如果因为对数计算器问题打乱了他的个人计划，他可以用王安自己的别墅去度假。这件事使这个工程师倍受感动，为了研究课题项目，他不仅没有去别墅，反倒把自己整个的假期都搭上了。 信赖是王安对部下的信条，是王安公司得以生存的基础。随着公司的不断扩大发展，王安作为公司的总经理，把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员，努力发挥他们的才干。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面，就是公司开会，他也很少主持。会上，除非某个重要的事情或方面仍没有被引起重
组织行为学第一次作业
第 1 大题： ( 得 9 分 ) 单选题 1 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 决定人的心理活动的动力性特点是（）。 A . 气质 B . 能力 C . 个性 正确答案: A . 2 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 心理学又分为（）心理学与社会心理学。 A . 个体 B . 社会 C . 群体 正确答案: A . 3 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 性格完全是受到（.）的因素的影响而形成的。
A . 先天决定 B . 后天环境 C . 综合的 正确答案: B . 第 2 大题： ( 得 21 分 ) 多选题 1 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 态度的形成与改变受（ .）主客观因素制约。 A . 社会因素 B . 个性因素 C .
态度系统因素 D . 人为环境因素 正确答案 A . B . C . 2 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 情绪可分为（）等基本形式。 A . 心境 B . 激情 C . 应激 D . 热情 正确答案 A . B . C . D . 3 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 调查法可用的有（）。 A .
谈话法 B . 电话调查法 C . 问卷调查法 D . 设立QQ群法 正确答案 A . B . C . 4 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 气质差异的应用要遵守（）原则。 A . 气质绝对 B . 气质互补 C .
气质相对 D . 气质发展 正确答案 A . B . D . 5 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 价值观是指一个人对周围客观事物，包括（）的意义，重要性的总评价总看法。 A . 人 B . 物 C . 理 D . 事 正确答案
《组织行为学》名词解释
自考工商企业管理专业《组织行为学》名词解释 名词解释： 1. 组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 2. 行为：狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动；广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为。 3. 组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。 4. 感觉：是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。 5. 知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的组合整体反映。 6. 社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织特性的知觉。 7. 自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。 8. 价值观：是人们对客观事物(包括人、物、事)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分，是指导人们行为的准则。 9. 态度：是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向。 10. 工作态度：是对工作所持有的评价与行为倾向。 11. 工作参与度：是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。 12. 个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。 13. 气质：是指与个人神经过程的特性相联系的行为特征。 14. 能力：是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。
组织行为学第一次作业答案(供参考)
- - 《组织行为学》第一次作业答案 欢迎你，窦建华(VC2) 你的得分：100.0 完成日期：2015年01月23日02点43分 说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2015年03月12日)后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事 连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效。 ( A ) A.同质群体 B.异质群体 C.混合群体 D.简单群体？ 2.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，( ) 将会达到最高的工作绩效。？ ( B ) A.同质群体 B.异质群本 C.混合群体？ D.简单群体？ 3.任务角色和维护角色多的群体属于()。？ ( B ) A.人际群体 B.团队集体 C.无序群体 D.任务群体 4.任务角色多而维护角色少的群体属于( )。？ ( D ) A.人际群体
B.团队集体 C.无序群体 D.任务群体？ 5.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。？ ( A ) A.强制 B.开诚合作 C.妥协 D.回避？ 6.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是 ( )。？ ( C ) A.强制？ B.开诚合作 C.妥协 D.回避 7.“途径—目标”理论是( )提出的。？ ( B ) A.菲德勒 B.豪斯 C.布莱克？ D.耶顿 E.沙特尔？ 8.管理系统理论是由( )提出的。？ ( C ) A.菲德勒 B.豪斯 C.利克特？ D.布莱克？ E.沙特尔 9.大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( )。？ ( C )
组织行为学1-3答案
1. 需要----需要是指个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态，它是客观需求的反应。 2. 态度---态度是指个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向。 3. 双因素理论---激励，就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。 1. 权力---权力是指一个人因为具有某种广义的资源（如地位，能力，素质等）而获得的一种力量。 2. 群体凝聚力---群体聚力是群体对成员的吸引力，它既包括群体对成员的吸引程度，又包括群体成员之间的相互吸引力。 3. 组织变革---组织变革是一个相当广泛的概念，最初仅是在一般意义上对组织某些部分或某些方面进行变革和修正，随着社会的发展对组织提出越来越高的要求，现在已发展到对全部组织进行有计划、系统的、长远的变革和开发，并形成了一整套开发和变革的战略、措施和方法，成为组织行为学的一个专门的研究领域。 1. 组织---组织是为实现某些目标而设计的人群集合体，是每个成员在这个集合体中进行各种活动的构架系统。 2. 群体---群体是指由两个或两个以上成员组成的、具有共同关注的目标/任务/活动，在行为上相互作用、在心理上相互影响的人群集合体。 3. 冲突---冲突是指组织中，人与人、群体与群体在相互之间交往和互动的过程中，因为这样或那样的原因，而产生意见分歧，争论，对抗，使得彼此之间关系出现不同程度的紧张状态，并为双方所意识到，这种现象就称为“冲突”。 二、单项选择题 4.以研究如何改造和转化人的行为为目的，变消极为积极的激励理论是() B.行为改造型激励理论 5.马斯洛提出了() B.需要层次论 6.在组织行为学研究的主要方法中,属于可在很大范围内进行调查,花钱费时不多取得效果较好的是( )C.问卷调查法 7.在自我知觉中,由于从个人角度看自己,难免使自我知觉带有某种( ) D.主观性 8.影响态度的形成和改变的社会因素包括( ) B道德规范,风俗习惯 9.在斯普朗格尔（E.Spranger）价值观类型中,多数人的价值观类型是() D.社会型 10.在性格差异中,如果按何种心理机能占优势来划分性格类型,那种明确目的,自觉支配行为的性格属() C.意志型 11.人际关系的基本分类是按()进行的分类. B.公私关系 12.信息沟通最基本的目的是() B.信息交流 13.利克特认为,在压榨式的集权领导、仁慈式的集权领导、协商式的民主领导、参与式的民主领导方式中( ) 是效率高的管理方式。C. 参与式的民主领导 4.在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（）C晕轮效应 5.一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（）D意向 6.领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是() C.环境 7.麦克利兰成就需要理论的核心概念是( ) D.成就需要 8.期望理论指出,行为动机的决定因素是期望与效价的( ) C.相乘之积 9.在挫折心理的种种表现中,属于情绪方面的是( ) C.愤怒,焦虑,沮丧 10.有关个人事业生涯选择的第二个重要决策,是对() B.所在组织的选择 11.在压力来源中,与终身经历发展有密切关系的压力源是() A工作安全,提升,调动与发展的机会 12.在合理的组织目标应具有的特征中,组织目标是否与社会,经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应,这就是组织目标的( ) D.适应性 13.在组织变革的基本模式中,从组织成长与发展的角度来探讨组织变革的过程,这是组织() D.成长模式 4.下面谈法属于组织行为学研究方法的：( )。B调查法 5.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：( )。B个性 6.决定人的心理活动动力特征的是：( )。A气质 7. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( )。B本我 8. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：( )。B晕轮效应 9.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( )。A 尊重需要 10. 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是( )。A成就需要 11.双因素理论的提出者是( )。B赫兹伯格 12. 赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。C设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 13. 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：( )。B正式群体 三、多项选择题 14.影响知觉选择性的主观因素有(ABCDE) A.需要和动机 B.兴趣 C.性格 D.气质 E.经验知识 15.态度对行为的影响,主要有(ABCD) A.认知与判断 B.行为效果 C.忍耐力 D.相容性
组织行为学第一次作业第一题
⑴根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？ ⑵如果用M(积极性的高低)=E(期望值)?V(效价)来表示王安激励员工的过程,那 么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系？ 答：1．从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。 根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。 2．如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。（—1≤Ｖ≤1）。Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。（0≤Ｅ≤1）。
组织行为学1
1.强化理论:主要是利用正性或负性的强化，来激励员工或创造激励的环境。 2.公平理论：对自己报酬的知觉和比较所引起的认知失调，导致当事人的心理失衡，即不公平感和心理紧张。 3.期望理论:个体努力的程度取决于个体行为对可能带来的工作绩效的期望程度以及因绩效而获得组织的奖赏对个体的吸引力。 4.晕轮效应：是指对一个人某特性形成好或坏的印象之后，人们倾向于据此推论其他方面的特性，即“抓住一点，不顾其余”。 5.首因效应：是指最先的印象或第一印象对人的认知具有强烈的影响。 6.价值观：是个体对客观事物的综合态度，能够直接影响个体对事物的看法和行为。 7.组织行为学：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体，群体以及组织结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。 8.积极组织行为学：是对积极心理品质和能力的测量、开发和有效管理的研究和应用，从而实现提高个体、群体和组织的绩效。 9.组织承诺：通常是指员工对组织及其目标的认同感，以及对组织的归属感。它代表了员工对组织的忠诚度。 10.个性：是指个体的比较稳定的、经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心 理特点的总和。影响个体形成的因素：遗传、环境、情景。 11.知觉：是个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。基本特征：理解 性、相对性、整体性、恒常性。 12.心理契约：是员工和组织双方在相互关系中己方要为对方担负什么责任义务，同时对方 要为己方担负什么责任义务的主观约定，是雇佣双方或劳资双方关于双边关系中相互责任义务的主管信念。作用：（1）有助于提高雇佣双方的安全感和信任感，降低员工离职率（2）有助于调动员工的工作积极性，提高员工的工作满意度（3）有助于员工和组织规范各自的行为 13.罗克奇价值观：它包括两种价值观类型，每一种类型有18项具体内容。第一种类型，称 为终极价值观，指的是一种期望存在的最终目的，它是一个人希望通过一生而实现的目标；另一类称为工具价值观，这种价值观指的是偏爱的行为方式或实现终极价值观的手段，主要表现在道德和能力两个方面。 14.心理测试需注意的问题：（1）正确认识心理测验的作用和局限性（2）使用标准的心理 测验（3）由专业人士施测（4）慎重解释与使用测验结果
组织行为学形考第一次任务
一、案例分析（50分）王安电脑公司 思考题： 1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？ 2、这种人性观在管理方式上是怎样体现的？ 3、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。 答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。 （2）按照Y理论的假设，主管人员就不会太担心是否对职工给予了足够的体贴和关心了，而会较多地考虑怎样才能使工作本身变得具有更多的内在意义和更高的挑战性。管理自我实现的人应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境，此时的管理者已不是指挥者、调节者和监督者，而是起辅助者的作用，从旁给予支援和帮助。激励的整个基础已经从外在性的转到内在性的了，也就是从组织必须干些什么事来激发起职工的积极性，转到组织只是为职工的积极性提供一个表现与发挥的机会而已，而这种积极性是本来就存在的，只不过要把它引向组织的目标。在管理制度上给予自我实现的人以更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。 （3）如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。（—1≤Ｖ≤1）。Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。（0≤Ｅ≤1）。
《组织行为学》解析1-3
山东大学本科《”组织行为学”》 主编孙卫敏 《”组织行为学”》模拟题1 一、解释下列名词与公式 1、工作生活质量：指人本管理哲学思想和为实现这一目标而实施的管理措施。 2、领导：指引和影响个体、群体或组织，在一定的条件下实现目标的行动过程。 3、群体：指为实现某个特定目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合。 4、情绪和情感：客观事物是否符合人的需要而产生的主观体验。 5、个性：就是个体独特而稳定地表现出来的个性倾向与个性心理特征的总和。 二、判断并改错 1、凝聚力高的群体生产率高。 （错）凝聚力高的群体生产率不一定高。 2、构成态度的三个心理成分包括认知、情感与行为。 （错）构成态度的三个心理成分包括认知、情感与行为倾向。 3、对非正式群体应采取分化瓦解的策略。 （错）对非正式群体要区别对待，采取引导、解散等不同的应对策略。 4、目标管理法是期望理论在管理实践中的具体应用。 （错）目标设置理论是期望理论在管理实践中的具体应用。 5、“士别三日当刮目相看”说的是对比效应对社会知觉的影响。 （错）“士别三日当刮目相看”说的并非是对比效应对社会知觉的影响。 6、群体冲突对实现组织目标不利，具有破坏性作用。 （错）群体冲突对实现组织目标并非全都不利，具有正反两方面的作用。 7、菲德勒认为，当情景最不利时，有效的领导方式是关系导向型。 （错）菲德勒认为，当情景最不利时，有效的领导方式是任务导向型。 8、焦虑水平与工作效率之间呈“U”状关系。 对。呈正“U”状关系 9、菲德勒认为，当情景最不利时，有效的领导方式是关系导向型。 错误。当情景最不利是，有效的领导法师应该是任务导向型。 10、工作满意度与组织生产率之间呈正相关关系，与缺勤率及动率之间呈负相关关系。 三、简述题 1、为什么群体决策越来越重要？如何进行有效的群体决策？ 答：群体决策越来越重要，主要因为群体决策：一是可以集思广益，博采众长，避免主观片面性，提高决策的质量。二是有利于调动更多人的积极性，有利于决策的贯彻执行。 为克服群体决策的弊端，进行有效的群体决策，宜适时采用包括：头脑激荡法、名义群体法、德尔斐法、方案前提分析等多种方法。（详细内容参P217－）
2017第一次组织行为学自考
第一节组织行为学的概念和研究内容 [单选、简答]对于组织行为学的概念，我们需要把握的几点。 (1)组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性。 (2)组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律。 (3)组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度。 [多选、简答]组织行为学的学科性质。(1)跨学科性。(2)系统性。(3)权变性。(4)实用性。 (5)科学性。 [单选、简答]组织行为学的研究方法。1)观察法。(2)调查法。(3)个案分析法。(4)实验法(5)心理测验法(6)情景模拟法 [简答]基于“经济人”假设的管理。(1)采用任务管理的方式进行管理。(2)管理工作只是少数人的事情，与工人无关。(3)实施明确的奖惩制度。 [多选、简答]基于“复杂人”假设的管理。 (1)采用不同的组织形式来提高管理效率。 (2)采用富有弹性的、灵活多变的领导方式。 (3)关注个体之间的差异性。 第二节关于个体行为的解释 [多选、简答]华生的行为主义理论的主要内容。 (1)学习是建立条件反射的过程。(2)心理学研究的是可以测量的刺激和反应。 (3)行为源于后天学习。(4)刺激影响行为。 [多选、简答]新华生主义的主要理论。 (1)托尔曼的理论。(2)赫尔的理论。(3)斯金纳的理论。 [单选]赫尔是内驱力理论的主要代表人物。 [多选]内驱力主要有两种：原始性内驱力和继发性内驱力。 [名词解释]继发性内驱力：是指情境（或环境中的其他刺激），这种情境会随着原始性内驱力的下降而成为一种内驱力。
[名词解释]人的行为：是指人的有目的的活动，包括人的欲望、动机、情感、态度及意志在行为上的表现。 [多选、简答]人的行为的基本特征。(1)目的性。(2)自主性。(3)社会性。(4)连续性。(5)持久性。(6)可塑性。 第三节影响人的行为的心理因素分析 [名词解释]心理过程：是人的心理活动发生、发展的过程，它是指在客观事物的作用下，在一定的时间内，大脑反映客观现实的过程。 [名词解释]意志：是个体自觉地确定目的，根据目的调节、支配行动，并努力克服困难，实现预定目标的心理过程。 [多选、简答]意志活动的特点。(1)意志活动是有意识、有目的的活动。(2)意志活动是自觉克服困难的活动。(3)意志活动是由一系列的随意活动实现的。 [多选、简答]良好意志品质的表现。 (1)坚毅性。(2)果断性。(3)自制性。 [名词解释]个性心理：又称为人格，是个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和。 第一节需要、动机与行为 [多选、简答]需要的特点:(1)指向性。(2)多样性。(3)层次性。(4)潜在性。(5)可变性。 (6)社会制约性。 [多选、简答]动机的三种机能。 (1)始发机能：动机是个体行为发生的直接动因。 (2)选择机能：动机能指导人们作出相应选择，使得行为朝着既定方向、预期目标前进。 (3)强化机能：行为结果的好坏，会驱使动机重复出现或不再出现。 第二节价值观、态度与行为 [名词解释]价值观：是指一个人对周围客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。 [简答]态度对行为的影响。(1)态度影响认知和判断。(2)态度影响行为效果。(3)态度影响忍
《组织行为学》综合练习一
《组织行为学》综合练习 第一单元 （一――二章） 第一章 一、名词解释 组织行为学导论 1、组织行为学一是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。 2、心理学一是研究人类心理现象规律的科学，所谓心理现象的规律性包括心理活动的规律和心理特征的规律两部分。心理学又分为个体心理学与社会心理学。 3、社会学一这是一门综合性较强的学科，它把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性。 4、模型一就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。模型与理论不同，虽然这两者都是对现实事物的抽象，但理论是抽象出事物的材质牲并加以概括，具有普遍的指导意义。而模型则并不一定抽象出本质特征，是根据研究的需要，只抽取事物的某些特征，目的是对更清楚地了解事物的真实情况有所帮助。 5、量表一是用于每一被观察单位的测量系统。根据行为变量研究的任务不同, 量表测量有关变量的精确程度也各不相同。一般来说，量表可以分为四种类型: 名称量表，等级量表，等距量表，比率量表。 6 观察法一是指在日常生活条件下，观察者通过感官直接观察他人的行为，并把观察结果按时间顺序作系统记录的研究方法。 7、调查法一是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法, 感情和满意度。可用的调查法有谈话法，电话调查法，总装调查法 8、实验法一研究目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境诱发被研究者产生某
种行为特征，从而进行针对性研究的方法。实验法依试验场所的性质不同，可以分为实验室实验和现场实验。 9、个案研究法一是对某一个体，某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查，从而研究其行为发展变化的全过程，这种研究方法也称为安全研究法。 二、单项选择题（在每道问题所提供的备选答案中, 选择一个正确答案） 1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：（）；】 A 1949年在芙匡乏抓壯吗卄的科学i寸纶会 B 崔桑U：验 C 1914年利述? Ti尔和雷祈出版的纟管珅心尹学》 D 泰於的『科学管珅页黑/ 2、面谈法属于组织行为学研究方法的：（） A 型痢法B训査法C实蠢法 D 测验法 三、多项选择题（可在备选答案中选择两个以上的正确答案） 1、组织行为学的特点有：（刃 A 必缘B C I吗車件D參层枕性E实川件 2、组织行为学研究的层次有：（）5 A 个体 B ■■韵本 C组织 D 巢体E坏瓷
组织行为学第一二三次在线作业及复习资料
第一次在线作业 1.（ 2.5分）组织的构成要素有目标、资源、管理和( ) ?A、人员 ?B、制度 ?C、环境 2.（2.5分）根据分析水平的不同，可把组织行为分成微观组织行为和( ) ?A、宏观组织行为 ?B、中观组织行为 3.（2.5分）根据与组织目标的关系，可把组织行为分为正向组织行为和( ) ?A、中向组织行为 ?B、反向组织行为 4.（2.5分）著名组织行为专家基思·戴维把管理者影响员工行为的管理模式分为专制模式、监护模式、支持模式和( ) ?A、联盟模式 ?B、合作模式 ?C、分权模式 5.（2.5分）组织的有效性与战略导向、高层管理、组织设计和( )有关 ?A、薪酬体系 ?B、激励机制 ?C、晋升渠道 ?D、组织文化 6.（2.5分）组织有效性的提高可以从个体绩效、群体绩效和( )三方面入手 ?A、团体绩效 ?B、整体绩效
7.（2.5分）人的能力可以分为一般能力、特殊能力和( ) ?A、沟通能力 ?B、语言能力 ?C、创造力 ?D、文字能力 8.（2.5分）组织对员工的能力管理可以从人力资源开发、创新管理和( )三方面入手 ?A、员工的选拔与安置 ?B、职业培训 ?C、岗位锻炼 9.（2.5分）荣格认为，人格可以分为意识、个人潜意识和( ) ?A、群体意识 ?B、集体意识 ?C、集体潜意识 10.（2.5分）提出需求层次理论的是哪位管理学家( ) ?A、马斯洛 ?B、麦克利兰 ?C、赫茨伯格 ?D、.斯金纳 11.（2.5分）提出ERG理论的是哪位管理学家( ) ?A、马斯洛 ?B、麦克利兰 ?C、赫茨伯格 ?D、克莱顿·P·阿德佛
12.（2.5分）提出成就动机理论的哪位管理学家( ) ?A、马斯洛 ?B、麦克利兰 ?C、赫茨伯格 ?D、.斯金纳 13.（2.5分）双因素理论中“双因素”是指激励因素和( ) ?A、保健因素 ?B、安全因素 ?C、风险因素 14.（2.5分）期望理论提出动机强度取决于效价、期望值和工具性三个因素的( ) ?A、乘积 ?B、之和 15.（2.5分）强化理论认为，强化有正强化、负强化、惩罚( ) ?A、忽视 ?B、消退 16.（2.5分）报酬可分为经济报酬和( ) ?A、物质报酬 ?B、精神报酬 ?C、非经济报酬 17.（2.5分）工作再设计的内容包括工作轮换、工作扩大化和( ) ?A、岗位调整 ?B、环境改善 ?C、工作丰富化
组织行为学1
一、单项选择： 1．组织行为学是一种：心理科学。 2．属于组织行为学研究的问题：组织结构对组织行为的影响。 3．组织行为学最早产生于：德国。 4．组织行为学认为，对人的行为进行预测是：可能的。 5．具有科学价值的研究结果是：经得起实践反复检验的。 6．研究组织行为学的意义是：提高管理活动效率和生产率。 7．组织行为学面临的新挑战表现在：人力资源方面的挑战。 8．自变量是指：试验研究方法中由研究者操纵的条件。 9．访谈法的缺点是：所获得的研究资料难以量化。 10．组织行为学强调的管理理念是：以人为本。 11．作为个体行为的变量是：政治态度。12．属于人格特质具有的是：不稳定性。13．知觉者本身影响知觉的相关因素是：个人兴趣。 14．属于个体决策的典型模型的是：情感至上型。 15．常见的归因分类为：内在原因和外在原因。 16．属于态度的构成成分是：意向和行为倾向。 17．属于态度影响行为的中介变量的是：态度持有者的亲身体验程度。 18．对于工作满意度的测量办法有：对比测量法。 19．价值观是：相对稳定和持久的。 20．罗克奇提出的终极价值观的是：一个人希望通过一生而实现的目标。 21．群体是由两个以上大个体组成的：具有共同目标、相互依存、相互作用的有机组合体。 22．属于群体分类的是：正式群体和非正式群体。 23．属于正式群体类别的是：工作任务型。24．群体间行为的特点包括：工作任务的确定性。 25．对群体压力的心理反应主要表现为：抵抗机制。 26．群体冲突的特殊性质在于：目标的不相容性。 27．引起群体冲突的个体原因指的是：性格气质。 28．群体决策的优点：观点更集中。 29．脑力激荡法是：开动脑筋的从决策模式。30．名义群体法是：集中群众智慧的决策模式。 31．激励水平的高低表现为：行为的强度。32．属于激励的一般原则是：激励的效果能够引起激励对象的重视。 33．马斯洛的需要层次理论的需要有：自我实现的需要。 34．亚当斯的公平理论不仅着眼于分配公平，也注意：机会平等。 35．洛克提出目标设置理论认为，具有较强激励作用的目标应该满足：目标的克接受性高。 36．消退是强化理论相关的概念，指的是：对强化行为的消除。 37．为了更好的适应形式发展的需要：团队的工作内容会随时调整。 38．团队的自组织特征指的是：一种自我调节、相互约束的机制。 39．团队要求其成员能够：克服相互之间的差异。 40．较早期的问题解决型团队一般由：5－12人组成。 41．在组织行为学中，领导与被领导的关系：一种最基本的分工方式。 42．可能响领导行为的因素是：外界因素。43．属于领导者基本类型的是：专断型。44．领导者的监督作用包括：对运作过程的干预和裁决作用。 45．领导特质理论着重研究：领导者的个人特性和个人素质。 46．领导行为的四分图理论：将领导行为归纳为两类。 47．实现参与式领导体制的企业，生产效率与一般企业相比：先低后高。 48．费德勒的权变模式通过：最难共事者判 定一个人的基础领导风格。 49．费隆和耶顿的决策树模型将领导风格 与：决策依据联系在一起。 50．领袖的魅力的关键特点是：有极高的自 信和支配、控制能力。 51．当认识到组织的衰退已不可逆转时，最 明智的态度是：接受一场彻底的变革。 52．属于组织理论的演化形态的是：系统设 计理论。 53．属于小道消息常见的传播方式是：放射 式。 54．属于绩效评估原则的是：客观公正原则。 55．属于组织内部结构内容的是：组织体制。 56．属于典型的组织结构类型的是：线形结 构。 57．矩阵结构的命令链是：多重的。 58．合理化的组织目标必须具备：参与性。 59．工作专业化方案的缺点是：见物不见人。 60．工作扩大化方案的主要措施是：轮换工 作岗位。 61．组织文化是：一种价值观体系。 62．俱乐部型组织文化：重视忠诚感和承诺。 63．组织文化的负效应表现在：影响了组织 中差异性的存在和多样化的选择。 64．甄选是一种：单向选择的过程。 65．社会化是：组织有益社会活动的过程。 66．物理环境变革指的是：使工作环境更加 人性化。 67．今天的组织面对的是一个：变化不定的 环境。 68．组织的系统性对于变革的制约指的是： 局部变革可能受到其他未变革子系统的牵 制。 69．组织发展的总体价值取向是：组织和个 人的共同成长。 70．组织发展的设计：要围绕着人的发展需 要而展开。 二、多项选择题： 1．组织行为包括：组织的态度和行为、处 于组织中的个体和群体的态度和行为、人的 创造性行为。 2．组织概念的要点包括：有自己的特定目 标、组织是社会创造物、具备群体努力的机 制。 3．组织行为学视野中的具体组织有：商店、 军队、政府部门、企业。 4．组织行为学的特点有：多学科交叉性、 应用性。 5．心理学研究涉及人的：知觉、态度、人 格。 6．研究组织行为学要注意：不要离开组织 去单独行动、注意资料收集的客观性、实验 条件应具有可控性。 7．组织行为学的研究方法注重：实验室研 究、广泛听取群众意见、现场调查、行动研 究。 8．调查法包括：观察法、问卷法、访谈法。 9．调查法的实施过程包括：调查程序的设 计、调查方式的选择、调查结果的审定。 10．属于测验法注重的有：？ 11．影响人格形成的因素有：遗传、环境。 12．典型的人格特质包括：乐观、自尊、冒 险。 13．人的心理能力包括：算术能力、平衡能 力、言语理解能力、空间视知觉能力。 14．知觉者本身影响知觉的相关因素有：动 机、性格、经验、期望。 15．理智方面的人格特质表现在：想象力方 面、思维方面、感知方面、记忆方面。 16．知觉的特性包括：恒常性、理解性。 17．知觉捷径或偏差包括：投射效应、晕轮 效应、定势效应。 18．态度的特性包括：方向性、差异性。 19．决定工作满意度的相关因素有：劳动强 度、工作的心理挑战性、工作职位的高低、 人格与工作的匹配性。 20．阿尔波特提出的六种价值观类型包括： 审美型、理论型、政治型。 21．群体的特征包括：目标的一致性、行为 的协同性、意识的制约性、构成的有机性。 22．非正式群体包括：情感型、兴趣型。 23．群体的发展阶段包括：酝酿与准备阶段、 形成与定向阶段、冲突与结合阶段、规范与 发展阶段。 24．人际关系在微观上可以分为的类型有： 竞争对抗型、开放结交型。 25．影响人际关系的因素有：需要的互补性、 空间距离、态度的相似性、交往频率。 26．群体间行为管理的方式有：等级制管理、 联络员式管理、综合部门管理、计划外管理。 27．群体冲突的起因有：价值观和目标因素、 认识角度的不同、信息沟通因素。 28．减少冲突的策略有：谈判、有超级力量 施加压力、设置超级目标、第三方介入。 29．引起冲突的策略有：制造谣言、将总体 目标分解、开通多种信息渠道、增加工作压 力。 30．群体决策的缺点有：决策效率低、责任 不清。 31．常用的激励方式有：工作内容丰富化、 荣誉表彰、扩大工作自由度。 32．激励过程中的要素有：需要、诱因、目 标。 33．激励的实际应用要点包括：注意设立多 项工作目标和组织目标、注意工作内容，工 作任务本身的激励作用、注意选择适当的激 励因素。 34．麦克莱兰德所列举的精神性需要包括： 成就需要、感情需要。 35．费罗姆的期望理论涉及的问题有：努力 与绩效的关联度、奖励与个人目标的关联 度、绩效与奖励的关联度。 36．强化过程主要指行为方式的变化，其要 点有：这种变化是相对短暂的、这种变化可 以是变好也可以是变坏、这种变化是某种行 为后果作用和强化的结果。 37．强化的类型有：比率强化、即时强化、 间隔强化、定时强化。 38．进行有效强化的方法有：正确选择强化 物和强化因素、间歇性地运用强化方法、综 合运用正负两种强化物和正负两种强化方 法。 39．团队的特点包括：运行效率受控制链的 牵制、以职权范围作为分工的基本依据、以 不同的技术需要和运作需要作为主要的构 成因素。 40．工作团队与工作群体的区别在于：组成 工作团队的目的是可以共享信息、团队中的 配合是积极，自觉的、团队中的责任个体的， 也是共同的。 41．领导者区别于管理者的地方在于更重 视：愿景开发、人际关系的协调。 42．与个人有关的权力基础包括：专家的权 力、魅力的权力。 43．与社会有关的权力基础包括：传统的权 力、社区的权力、政治的权力。 44．领导者权力的行使与下列因素有关的 有：制度、能力、地位。 45．现代领导活动的新特点包括：领导者的 法律责任增加、独创性，应变性工作比例加 大。 46．现代管理技能重要性上升的有：战略分 析技能、科学技术技能。 47．管理方格图理论提炼出的典型领导风格 有：乡村俱乐部型、团队型、贫乏型、权威 型。 48．路径－目标理论认为，有效的领导行为 有：放任型、严管型、指导型、参与型。 49．变革型领导的特点包括：不断提出革命 性主张、工作方式以个别化为特征、不断改 变领导风格、善于运用理智和逻辑的力量。 50．授权领导方式的特点在于：与下级一起 对工作结果进行审视和总结评估、对下级表 示极大的信任、与下级共同讨论未来愿景。 51．组织的要素特征包括：专业性与系统性、 特定目标及边界性。 52．组织的发展阶段包括：聚合阶段、不成 熟阶段、持续阶段、规范化阶段。 53．正式沟通渠道的典型模式有：圆周式、 全通道式、直线式、立体式。 54．绩效评估的主体有：同事、自我、组织。 55．绩效评估的方法有：实绩记录法、因素 评定标准量表法、目标管理法。 56．与组织设计有关的权变因素包括：物质 因素、环境因素、技术因素、精神因素。 57．组织设计的科学原则包括：统一分散原 则、精简高效原则、灵活适应原则。
组织行为学综合练习第一单元
组织行为学综合练习第一单元 一、名词解释 1心理学 2社会学 3模型 4量表 5观察法 6调查法 7实验法 8个案研究法 9、个性 10、气质 11、能力 12、性格 13、知觉 14、社会知觉 15、自我知觉 16、知觉防御 17、价值观 18、态度 二、简答题 1组织行为学有何特点？ 2研究和应用组织行为学有何重要意义? 3科学的研究方法应遵循哪些原则? 4 如何认识管理工作中的人的因素? 5影响人的行为的因素有哪些? 6 个性有哪些特点?影响个性形成的因素是什么? 7简述性格的应用原则? 8影响态度形成的因素有哪些? 9研究职业生涯设计与开发有何意义? 三、单项选择题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案) 1被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：( )。 A1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B霍桑试验 C1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D泰罗的《科学管理原理》 2面谈法属于组织行为学研究方法的：( )。 A观察法B调查法C实验法D测验法 3一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：( )。A气质B个性C能力D性格 4决定人的心理活动动力特征的是：( )。
A气质B能力C个性D性格 5弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( )。 A自我B本我C超我 6老心理分析论的代表人物是：( )。 A荣格B阿德勒C麦迪D弗洛依德 7具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：( )。 A能力低下B一般能力 C天才D才能 8明确目的，自觉支配行动的性格属于：( )。 A理智型B情绪型C意志型D中间型 9通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：( )。 A知觉防御B晕轮效应 C首因效应D定型效应 四、多项选择题(可在备选答案中选择两个以上的正确答案) 1组织行为学的特点有：( )。 A边缘性B综合性C两重性D多层次性E实用性 2组织行为学研究的层次有：( )。 A个体B群体C组织D集体E环境 3组织行为学的两重性来自于：( )。 A管理的两重性B人的两重性C组织的两重性 D多学科性E多层次性 4组织行为学的理论基础有：( )。 A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学5科学的研究方法应遵循的原则是：( )。 A研究程序的公开性B收集资料的客观性 C分析方法的系统性D观察与实验条件的可控性 E所得结论的再现性 6行为测量量表有：( )。 A名称量表B等级量表C等距量表D比率量表 E等值量表 7在行为研究中，对变量处理的方式有：( )。 A置之不顾B随机化和不加控制 C保持衡定D匹配 E规定特定的标准和范畴 8组织行为学的研究方法包括：( )。 A调查法B面谈法C实验法 D个案研究法E观察法 9影响人的行为的因素有：( )。 A个人主观内在因素B心理因素C客观外在环境因素 D生理因素E人群团体因素 10人的行为特征有：( )。
组织行为学作业一
一、名词解释（每题5分，共20分） 1.组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人，它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 2.气质：是指个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的意识组合。 3.组织变革：多种因素综合作用的结果。基本动因可分为内部原因和外部原因两个方面。 答：狭义的组织变革为仅限于正式结构的改变；广义的组织变革还包括机构、技术方面的改变。 4.领导：是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。 二、简答题（每题10分，共40分） 5.组织行为学的特点 答：组织行为是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科，其特点有三个： 特点一：边缘性。表现为多学科相交叉性和多层次相交切性两个方面。 特点二：两重性。表现为组织行为学既有自然属性，又有社会属性。 特点三：应用性。组织行为学属于应用性科学，其直接目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高其工作能力，提高组织工作的绩效。 6.激励过程的基本模式 答：激励模式是指波特(L.W.Porter)和劳勒(https://www.360docs.net/doc/d73168996.html,wler)以期望理论为基础导出的更完备的激励模式，较好地说明了整个激励过程。这个激励模式，是激励系统一个比较恰当的描述，他告诉我们，激励并不是简单的因果关系。设置了激励目标，不一定就能获得所需的行动和努力，职工也不一定会满意。 激励过程的基本模式主要有下列三种： 模式一： ①需要、愿望或期望；②行为；③目标；④反馈。 模式二： ①需要；②动机；③行为；④目标。 模式三： 将需要、动机、目标和报酬观念结合起来的多阶段的激励模式 7.麦克利兰的成就需要理论及其在管理中的应用 答：克利兰的成就需要理论是研究人对成就需要的理论，这种理论把人的基本需要分为成就需要、权力需要和情谊需要三种,. ( 1)权利需要 具有较高权利欲望的人，从施加影响和控制他人中得到极大的满足感，热衷于追求领导者的地位。对于高权利需要者来说，他们更关心的是自己在组织中的威信和影响力，而不是工作绩效。 （2）友谊需要 友谊需要又叫合群需要，是指人们对于良好人际关系、真挚情感和友谊的追求，能够从社会交往中得到快乐和满足。在工作中，高友谊需求的人希望在平静、和谐的组织而不是竞争激烈的组织中工作。 （3）成就需要 具有高成就需要的人，对工作的胜任感和成功有强烈的需求，经常思考个人职业生涯的发展规划。 麦克利兰的成就需要理论在管理中的应用 麦克利兰通过对英国等工业发达国家的大量研究，得到以下结论： 组织中拥有越多的高成就需要者，组织就发展得越快；而且高成就需要者可以通过后天的教育获得。在管理中的应用如下： （1)提供能够发挥个人能力的工作环境，激发个人得分工作激情。 （2）为高成就需要的人提供具有挑战性的工作环境，且对其工作成果及时反馈和及时认可。 （3）注意培养员工的成就需要。