胖东来企业文化

一、企业文化信阳：公平、自由、快乐、博爱

●公平：体质的制定是围绕大多数人的利益制定的标准、制度、政策，让付出和回报相对

公平合理。

●自由：在公司文化理念的指导下，逐步洗去心灵的尘埃，放下心中的包袱，保持思想越

来越纯净、轻松。

●快乐：在不利用他人，不伤害他人，不违背善良的基础上做自己喜欢的事；明事理，活

自己，心灵高贵，思想自由，活在当下。

●博爱：在维护真理的基础上，珍爱万事万物，扬善戒恶，弘扬善良传播爱，传播人世间

一切美好的东西。

案例：《一张50元假币》05 《大方的“铁公鸡”》26

二、企业准则：

扬善：坦诚、乐观、勇敢、正义、自信、真理、节制

你心我心，将心比心，遇事抱吃亏态度，不是自己的坚决不要，要从一点一滴的小事做起。

戒恶：虚伪、嫉妒、贪婪、自私、自卑

●坦诚：可以让心灵更纯净，思想更自由，更有想象力、创造力、亲和力，更果敢喝自信，

更能得到他人的认可和合作，让个人品格更高尚。

●乐观：乐观是一种人生的态度，我们的眼睛和心灵是用来发美丽，分享美丽，培养自己

多看别人的优点，学习并赞美。

●勇敢：勇敢是自信，是对正义的维护、是力量、是责任。

●正义：拥有一颗仁爱的心，坚持公正、合理的观点，在遇到不合理、不公平的事情时，

不被个人的利益诱惑和驱使。

●自信：是对生命、对精神、对物质、对任何事物的正常理解能力和支配能力，有把握的

主宰过程和结果，是健康成熟的体现。

●真理：尊重自然界循环的规律，敬天爱人，维护生命的本质，追求真实的人生和生命的

真谛，扬善戒恶，推动社会和人类向更文明的方向发展。

●节制：做任何事情都要把握好度，这个度的标准就是在不违背自然发展规律和人类伦理

道德的基础上，控制好内心对善良和私欲的尺度，让其转化为激励自己健康成长的动力，而不是包袱。

●你心我心，将心比心：只有真心相待，才会创造更多的感动和幸福，只有心灵的泉水，

才能培育出世上最美丽的鲜花和故事。

●遇事抱吃亏态度：吃亏是一种胸怀，是征服的力量，是幸福的伴侣。

●不是自己的坚决不要：坚持自己的价值观，坚持自己的准则，坚信自己的能力，做有思

想、有价值、自信的人，绝不做被怜悯的人。

●不要急功近利，要从一点一滴的小事做起：从小事做起是一种良好的习惯，是一种正

确的心态，把每件小事汇集起来就是大事，只有坚持不懈的努力才能成就更大的价值，这也是自然界循环的规律。

●虚伪：是恶的表现，是内心对自己和他人的不尊重，虚伪是痛苦的根源。

●嫉妒：过度的嫉妒是恶的表现，它破坏了我们健康的心灵，使我们的心灵更丑陋和痛苦，

嫉妒是魔鬼。

●贪婪：过度的贪婪会消耗自身的能量，更会让自己迷失，坠入痛苦的深渊，贪婪是陷阱。

●自私：是一种自卑的表现，是内心对自己和他人的不尊重，自私是愚昧的。

●自卑：是懒惰和消极的体现，是愚昧之人的理由。

案例：《雪中的温情》08

三、企业目标：优秀的细节管理

无论在什么岗位工作都要用精益求精、专注细节的态度，勤奋认真的做事，保证每件事情的品质，带着幸福带着爱，享受工作和生活的过程。让这种力求完美的做事理念形成好的习惯，改变我们的生存环境和生活质量，让这种优秀的文化能让更多的人分享。

四、我们的团队：乐观的、健康的、专业的

●乐观的：追求人生和生命的意义！

让大家有更好的心态去面对生活中的成就和挫折，最终目的不是唯一的活着，而是人生更有价值，生活更温暖，身体更健康，思想更充满朝气与活力，这样人才能真的快乐！

●健康的

不急功近利，在人才、资金、能力有充足保障的基础上，脚踏实地的、快乐的发展企业！

●专业的

专业是我们能力提高的基础，只有具备专业的商品知识、清晰的工作流程、明确的工作标准，才能成为本岗位的专家，才能更好的为顾客提供专业的服务，在专业的基础上不断完善岗位标准，努力争取成为这个行业专家，使自己更有成就和价值，更自信、更投入你的工作，更能感受工作是你生活的一部分，明白喜欢工作也很快乐！

五、我们的使命：顾客满意、丰富的商品、合理的价格、温馨的环境、完善的服务

●顾客满意

●丰富的商品

我们竭尽全力，争取做到每件商品都让顾客满意

1、我们的商品要引领最新时尚潮流和主导方向，汇集最新的时尚信息；

2、为顾客提供品类多、功能全、区域清晰、层次分明的商品，根据实际情况提供

简捷的引导，把商品做广、做深，从商品结构、功能方面满足不同层次顾客的

需求和特殊需求；

●合理的价格

我们竭尽全力，争取为顾客提供质优价实，安全放心的商品，让顾客得到更多的实惠，不断提高顾客的生活品质!

●温馨的环境

国际化、人性化的卖场设计，布局合理、通道宽敞、明亮整洁、动听的音乐、温馨舒适，让顾客能够在这里得到美的享受，充分享受购物带来的快乐和满足，如同家一样的感觉。

●完善的服务

服务目标：为了让每一位顾客开心、放心、满意！我们今天的一切，完全是顾客给予我们的理解、关心、支持和帮助，我们要以感恩的心来回报顾客，认真接待好每一位顾客，做到主动、热情、细心、专业的为他们提供最温馨的服务，让每一位顾客就像回到家一样，感受开心、放心、自由、幸福、选择和享受！

●我们的服务是热情的：我们要学会做一个真诚的、有礼貌、有品位的人，认真虔诚的对

待工作，接待好每一位顾客，见到顾客主动问好、主动让路，做到百问不烦、百拿不厌，顾客买与不买都受到一样开心的服务。

●我们的服务是快乐的：我们要用一颗积极、乐观、向上的心态，100%投入到工作中，

不要把工作当做为别人而做，而应该是自己快乐生活的一部分，用心的为顾客做好每一件事，这是对顾客最好的爱，更是对自己真正的爱，不但使顾客开心、快乐，自己也更

充实快乐。

●我们的服务是有魅力的：我们和顾客都是一家人，我们一定要把责任揽在自己身上，这

样才会找出自身的问题，抱吃亏态度解决问题，而不是痛苦的包圆、生气、相信我们通过不断的修正自身的不足，使自己更有爱心、更专业、更高尚、也更美丽。

●我们的服务是专业的：我们的职责就是为顾客提供满意的服务，优质的商品、优美的环

境、专业的服务、合理的价格，让顾客满意，这是我们工作的基础，是工作的最底线。

每一位员工都要更好的掌握商品知识和专业技能，用精湛的专业技能温暖顾客的心，用智慧和能力给顾客创造更多快乐。

●我们的服务是博爱的：爱是建立在真心的基础上，是理解、包容和奉献，我们会把更多

的爱传递给顾客，胖东来就像修道院一样，我们不断修正自己的不足，向社会传播更多的爱，为更多的人们带来关怀和温暖，让你去分享别人的爱，感受生命的美丽。

案例：《水晶心》12

胖东来的绩效考核

大家看看胖东来为什么能挤垮丹尼斯，看看人家老板怎么做绩效考核，看人家老板怎么提高业绩老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人杰克·韦尔奇说，工资最高的时候成本最低。为什么这么说呢？因为我们只考虑到会计成本，没有考虑到机会成本，没有考虑到人的成本。企业基层员工最大的问题是什么？流动性大，总是处在找工作状态，很难把心静在企业上。中高层最大的问题是什么？不太操心，没有把企业当做自己终生的事情。不安心，带团队没有感觉。为什么高中基层都有这样的问题？我给大家举一个例子——河南胖东来，看看他是怎么做的。

“胖东来”：从许昌到新乡胖东来在河南许昌，为什么要讲他呢？因为这个老板和我们一样，起点差不多，一个农村来的孩子，16岁走向社会，做民工，盖房子，后来做小买卖，跟着他哥哥打工，然后，从93年开始，从别人手里接下一个40平米的烟酒店，到今天，年销售额50亿以上。这个人就是于东来，他年龄跟我们也差不多，也没有什么特殊资源、背景，就靠自己做出来的。他能做到50亿，这是其次。关键是，2008年，中国零售业有一个数据显示，他的企业人效、评效在中国民营商业企业排名第一名，也就是按人算的平均销售额或利润、按面积算的平均销售额或利润，在中国第一名，在中国所有商业企业也在前十名之列，包括我们所知的世界知名品牌，沃尔玛，家乐福，易初莲花。胖东来在中国知名度极高。上海连锁经营研究所所长顾国建，中国连锁协会会长郭戈平参观完胖东来，说：“这绝对是中国最好的店。”这句话说在上海，再正常不过。关键许昌是个什么城市，在河南只能排到第5名，郑州、洛阳、开封，前面还有个新乡，还有南阳这样的重镇，以及信阳这样的城市，在河南这样一个不到100万人口的小小的许昌，就有这样一个企业，可见一斑。

浅析许昌胖东来企业文化的塑造与-

浅析胖东来企业文化的塑造与启示摘要随着社会的发展和文明的进步，企业文化的巨大作用日益为企业的管理者们所发现、重视。为提高企业的效益和竞争能力，胖东来商贸集团逐渐形成了一套适用于自身且为全体员工所接受的企业文化。本文从企业文化的涵入手，对胖东来企业文化的容和塑造过程进行简要分析。发掘其文化中的闪光点，并以这些闪光点为发端，在影响、形成企业员工乃至社会成员行为这一问题上获取新的启示。关键词：企业文化；文化涵；胖东来

Analysis and Inspiration on Building of Enterprise Culture of Xuchang Fat East ABSTRACT With the development of society and the progress of civilization, The great function of enterprise culture has been found that corporate managers and attention. In order to improve the efficiency of enterprises and competition ability, Fat East Trade Group Co Ltd has gradually formed a set of suitable for itself and for all employees to accept the enterprise culture. This article from the connotation of enterprise culture of the Fat East in Xu Chang to the content and the process of shaping the corporate culture carries on the brief analysis. To explore the culture of the flash point, and to the flash point as the originator, obtain new inspiration from the question about effect behavior of employees and society members. Key words:Enterprise Culture; Cultural Connotation;Fat East

企业文化手册目录(20190429152253)

企业文化手册目录很多企业在企业文化建设过程中，少不了编制本企业的《企业文化手册》，但很多企业在编制过程中经常会出现两大问题，即：一、内容包括的项目较不全面（相对于本企业的企业文化建设需要和企业文化手册应该反映的通性内容而言）；二、内容的实质没有反映出本企业的特点。以下是本人为大庆某企业设计的《企业文化手册》目录。一、序言：总经理关于企业文化建设的论述：二、理念篇： 1、企业使命 2、企业宗旨 3、企业精神 4、质量方针 5、企业作风 6、经营理念 7、管理理念 8、人力资源理念 9、质量理念 10、客户关系理念 11、技术创新理念 12、理财或成本理念 13、职能工作服务理念 14、市场理念 15、生存理念 16、竞争理念

17、资源理念 18、学习理念 19、安全与健康理念 20、财富和成功理念 21、依据领导和员工的交流后，总结提炼的其他有关企业发展与管理的格言 22、铁人精神三、行为篇： 1、员工的行为规范； 2、领导的行为规范； 3、企业传统性文化活动； 4、客户业务交往行为规范； 5、服务规范； 6、企业公共关系行为规范； 7、企业展示或展销活动； 8、社会性文化性公益活动； 9、庆典活动；四、管理篇： 1、员工的规范化管理（与员工利益相关的通用类的管理制度）； 2、具有创新特点的企业管理制度； 3、与企业文化建设相关的管理制度类文件 4、企业文化建设规划；五、形象篇： 1、企业标志； 2、企业之歌； 3、广告语； 4、产品形象（形象用语）；

5、企业环境形象； 6、劳动模范或优秀员工主要事迹；六、企业发展篇和大事记： 1、企业发展简史； 2、企业发展目标； 3、自有专利； 4、获奖情况（局级以上）； 5、具有里程碑性的大事记；七、追记、补记内容：

胖东来商贸集团各项管理制度

胖东来商贸集团各项管理制度简介

1、严重违纪制度（在我们胖东来公司,首先是做人,要求每一个胖东来人都有一个好的人品,忠诚我们的企业,爱护我们的企业,凡是违反下述任一条款, 经调查属实即视为严重违反公司的规章制度及影响公司形象，对当事员工解除劳动合同，促销调离胖东来所有门店）素养规范 1) 不认同、不遵守公司企业文化； 2) 随地吐痰、乱扔垃圾； 3) 拾遗物品不上交，据为己有； 4) 煽动员工闹事或怠工； 5) 拉帮结派、搬弄是非、影响工作、破坏团结； 6) 对向上级反映情况的人打击报复； 7) 公然违抗上级主管或故意刁难下属；

8) 不良生活作风、违反公共道德，给公司造成不良影响； 9) 造谣、侮辱、猥亵、威胁或勒索同事； 10) 盗窃或故意损坏他人财物； 11) 对盗窃的违规行为知情不报，不做规劝、互相包庇； 12) 私自索要、接受厂家、供应商的赠品； 13) 故意隐瞒、弄虚作假或为弄虚作假者提供方便； 14) 聚众赌博，吸毒、藏毒、贩卖毒品； 15) 参与涉黑组织、传销组织，不合法投资、担保、放贷和借贷； 16) 向他人相互借款金额超过一万元以上（包含一万元）；（家庭人员医疗应急除外，其它特殊原因向公司申请） 17) 因触犯国家法律被司法机关处理；工作规范 18) 个人以公司名义在外谋取私利； 19) 私自兼职或经营微商、网店； 20) 打听、议论、泄露公司商业机密； 21) 私自接受媒体、社会团体采访，发表不正当言论，给公司带来负面影响； 22) 在工作场所与他人发生争吵、辱骂、打架； 23) 无故旷工者（迟到及早退3小时及以上视为旷工）； 24) 工作失职给公司造成重大损失（价值达到3000元）； 25) 不服从工作安排或工作岗位调动； 26) 未经主管批准上班期间私自食用或使用商品、赠品； 27) 未经主管批准扔弃、报损商品、私自馈赠他人赠品或将正价商品低价出售； 28) 未经主管批准私自接受顾客转账； 29) 假公济私、营私舞弊、监守自盗、挪用公款，收取回扣或接受、谋取不当利益；

胖东来的企业文化

管理可以这样搞，文化可以这样做 - 胖东来告诉我们什么丁昀/文有这样一家企业：胖东来企业背景 1. 企业所在行业是竞争激烈的零售行业，竞争对手既有国际巨头沃尔玛、家乐福，也有台资的丹尼斯，还包括内资的大型零售企业大商集团、世纪联华。以及数不胜数的区域中小企业、小门店。 2. 只在两个地方开设门店，总部位于中国河南省地级市许昌，许昌市市区面积88 平方公里（相当于海淀区的四分之一），市区人口39万人，城镇人均月收入不到1500 元。分店开位于河南新乡，新乡市市区面积114 平方公里，市区人口120 万，城镇人均月收入也未超过1500 元。 3. 老板只念过7 年书，是没有任何关系、背景、资源的下岗工人，曾两次入狱，创办这家企业前身无分文，还欠着30 万元的外债。公司高管基本上都是一同下岗的员工，文化层次很低，直到5 年前，这家企业员工的90%以上还都是中小学文化。 4. 这家企业在成立的第三年，总部门店就被人在夜里纵火，所有财产烧为灰烬。这家企业的名字叫胖东来。你觉得这家企业的基础条件怎样它又会经营成什么样 1. 从人流量来看：胖东来的生意异常的红火，每天商场里面人头攒动，热闹非凡，平常一天的客流量与很多零售企业店庆时的客流一样多。大连大商总裁吕伟顺在考察完胖东来后感慨：““这么多年来，我没有见过像胖东来这么好的生意，方圆一公里之内都没有商店，人家就在这一棵树上吊死。汽车也是这样，一到周末整个街都封路，不管是许昌，还是新乡。前几年如此，现在还是如此，不服不行！” 2. 从经营数据来看：早在2008 年，中国零售业的一份数据显示，胖东来的人均销售额、人均利润、坪效等关键核心指标就在中国民营商业企业排名第一；在包括沃尔玛、家乐福、易初莲花等国际巨头在内的全国所有商业企业中，胖东来也在前十名之列。2011 年，胖东来市区几家店的零售额占到整个许昌市零售总额的1/3 ，“如果算上在整个许昌地区的销售额，胖东来占全

企业文化手册样本

A公司企业文化手册第一篇公司简介第二篇企业文化体系 ★核心理念善用资源服务建设 ★企业精神诚信务实团结向上 ★文化理念三宽（待人宽厚、处事宽容、环境宽松）三力（向心力、凝聚力、亲和力） ★企业文化核心价值观绩效、和谐、责任企业文化：以人为本、和谐发展。努力营造“四个和谐”，即：与自然和谐，善用资源；与社会和谐，服务建设；与竞争者和谐，实现双赢、多赢和共赢；与员工和谐，让员工与企业共同成长。讲绩效，指要追求持续一流的绩效，争取国领先和顶尖。讲责任，指公司要承担社会责任。第三篇企业形象设计 ★企业标志

★标志说明新标识代表集团的核心理念:同心围绕、中心对称的几何图案坚实有力，它代表了“中国建材”这一国家兴办的综合性产业集团。由两个正方组合而成的八角与外八边形构成一个整体。既体现了中央企业的控制力、影响力和带动力；又暗示着“四方四维”的“八方”概念，是资源整合、结构调整的意象；是“善用资源、服务建设”的产业理念；是企业成长壮大呈现出来的发展态势。整体图案又象一座高楼大厦平面图，象征着我国的建材行业和国际化的建材产业平台。如果让8个正方形从四周围来居中,同心”围绕”的感觉就立刻成为了”凝聚”和”团结”这是体现”合力”和 “锐气”的八角形。将它与一个能联想起8个正方形的八边形虚实相生我们由此得到了一个骨骼强有力的符号第四篇管理模式 ★5N（即五化）一体化：战略一致、文化一致；模式化：采购、营销、财务、生产、技术模式化；

制度化：体现三性——一致性（大原则、大制度一致），操作性（要简单、可操作），国际性（不断改进、与国际接轨）；流程化：事事有流程、人人有权责、信息能共享。产供销、财务、商务、法律要衔接；数字化：目标定数据、经营讲数据、分析看数据。 ★5C（即五集中）市场营销集中采购集中财务集中技术集中投资决策集中 ★5I（即五KPI，五关键经营指标）吨水泥/吨熟料净利润售价及售量成本费用现金流资产负债率第五篇规章制度一、劳动纪律 1、严格遵守公司考勤制度，按时上下班。公司员工上下班须亲自按公司上下班打卡管理制度规定的时间（上班前20分钟，下班后20分钟之）打卡或签到，不得请人代打卡，也不得代他人打卡，每发现一次超时打卡或代他人打卡，（确因工作原因需超时打卡者，须有部门负责人出具的书面说明），扣当事人5分；

胖东来各项管理制度(中)

胖东来各项管理制度（中）十一、收银制度（违反以下规定，一个月内第一次将对当事人扣除相应的分数，第二次违反相同条款双倍扣分，第三次违反相同条款视为严重违纪对当事人解除劳动合同，促销第三次调离胖东来所有门店） 1、收银员中途离台未摆放暂停收银牌；（扣5分） 2、收银台中途无故摆放暂停收银牌；（扣5分） 3、上交财务银联单据收银员未签名或未签全名、名字不清晰；（扣5分） 4、收款、交款、换取、清点零钱时没有保安陪同；（扣5分） 5、银联单据存根顾客未签字；（扣10分） 6、未经主管允许在营业高峰期点款；（扣10分） 7、交卡、票据时出现错误；（扣10分） 8、离台时未锁定电脑屏幕，未做好安全防盗措施，未将现金、章等贵重物品锁起等；（扣10分） 9、将现金、票据、放在钱箱、抽屉以外，备用现金未及时收起；（扣10分） 10、家园卡上现金消费完后未将卡收回；（扣10分） 11、家园卡未保管好，没有上交财务、乱丢乱放；（扣10分）

12、未辨别出现金、家园卡等卡品真假，造成经济损失；（照价赔偿） 13、钱款未当顾客面点清，找错顾客钱；（扣10分） 14、送宾后收银台内遗留现金、遗留章、数据、票据、各类卡品（包括空额卡品）；（扣20分） 15、上岗时身上携带现金、提货卡、家园卡、会员卡；（扣50分） 16、现金票据入钱箱前没有点清核实；（扣50分） 17、无人结账时，没有关闭钱箱；（扣50分）十二、部门制度一、服饰部㈠、严重违纪（违反下述任意一条的, 经调查属实将对当事人解除劳动合同关系） 1、收银员丢失“现金收讫”章；㈡、一般违纪（违反以下规定，一个月内第一次将对当事人扣除相应的分数，第二次违反相同条款双倍扣分，第三次违反相同条款视为严重违纪对当事人解除劳动合同，促销第三次调离胖东来所有门店） 1、各种票据、表格未按照规定认真填写，存在书写不规范、填写不完整等现象；（扣5分） 2、数据、票据出现在顾客视线范围内；（扣10分） 3、在卖场拉日报、出单、分票、核对日报；（扣10分） 4、盘存不认真，错盘、漏盘；（扣10分）

企业文化手册

XX企业文化手册（1.0版）同道·同契·同心共瞻·共创·共荣 xx有限公司 2015年7月22日

说明 1、XX《企业文化手册》的编撰目的随着各领域新势力文化的融汇，不断推动企业发展，企业文化对任何组织机构都有着向前向上的促进作用，特别是对于XX综合实力的全面体现、精臻价值的全方位塑造，具有战略性的决定意义。员工身处岗位一线的重要位置，其行为与心理情况不仅影响我们自身总体业绩，更是直接关乎着XX的品牌形象、社会声誉。为提升XX的服务品质与工作效率，充分落实组织机构专业化、规范化、标准化、流程化和体系化的管理宗旨，特制订《XX企业文化手册》。 XX希望能够与全体员工基于本手册，实现修养、素质的共同提高，并协助客户实现共同价值。 2、XX企业文化手册的适用范围本手册适用于XX全体在职员工。 3、XX企业文化手册的解释修改本手册的最终解释权以及修改权归XX所有。 4、XX企业文化手册的执行操作本手册依据XX结合相关管理制度与办法执行。 5、XX企业文化手册的保密要求本手册要求全体在职员工每人一册，须全面掌握相关内容并贯彻落实到日常工作中。务必做到对外的必要保密，当员工离岗后须将本手册交还人力资源部门统一保管。

前言《企业文化手册》是XX企业文化建设项目的重要成果之一，是我们宝贵精神的发扬、无形资产的积累，有助于形成良好积极的团队氛围，以推动整体更好快速发展，适应当代商业市场与社会环境的变革。本手册由企业篇、历程篇、标识篇、资信篇、理念篇、行为篇、发展篇，七个部分，系统地呈现XX的价值内涵，展露统一的对外形象。当您阅读本手册时，我们希望您能从XX发展历程中，深入理解我们的共同理念与核心价值观，将积淀的思想精髓融入到日常工作生活中来，并转化为我们的实际行动，激励我们把XX的事业做大做强，树立行业标杆，在市场竞争中一马当先，让组织不仅成为我们的事业主体，更成为我们的精神家园。目录企业篇一、走进XX XX是隶属于xx有限公司的独立法人事业单位。由原xx机械总站电机、水泵、电动工具、低压电器、农机、机床、阀门、风机、液压件等分站共同组建而成。 XX建有杭州滨江与杭州临安的两大AA基地，总面积达28000平方米。现有在岗员工50人，其中专业技术人员占90%以上，下设泵及电机、低压电器、电动工具等多个专业实验室与研发中心。所设实验室均按ISO/IEC 17025:2005《AA和校准实验室能力的通用要求》和《实验室资质认定评审准则》体系管理；AA能力、产品配置、科研能力达到国内领先水平；通过国家实验室、计量认证、中国机械工业联合会和某省质量技术监督局等多方审查认可。

胖东来培训管理制度

《胖东来培训管理制度》新员工： 1、新员工入职培训前（每月1、15号之前两日），部门需准备《人员增补表》及相关资料，经部门区域经理签字后，交公司办公室存档，方可安排员工参加公司培训。（如未按流程私自安排员工培训，将不允许进场）； 2、新入职员工（正式工、临时工、促销员、联营员等）未经过公司入职培训、考试未合格，擅自安排上岗者,公司查出将直接予以辞退，并对区域经理及部门主管经济处罚1/10工资[备注：一周内短期临时工，需上报部门培训负责人有针对性培训（服务、安全、制度），考试合格后部门发临时培训证上岗]； 3、新员工培训后，参加公司统一考试，凡考试期间出现违纪、作弊、弄虚作假等情况，或者考试成绩低于80分以下者，将不予录取； 4、各部门培训负责人负责对各期新员工实习期考核资料的收集和整理，考核资料包括：实习考核手册、实操考核试卷、民主评议表；并于每月（16、30号）之前上传公司培训部；如超过规定时间未上传者，将落实责任人并处罚100元； 5、新员工卖场实习期后，需进行岗位技能考试及员工评议，综合成绩超过80分者，方可到公司办理在职员工证。如发现未按流程执行者将对部门直接主管处罚500元；如综合成绩低于80分者，实习期考核不合格，对当事人不予录取； 6、新员工实习期综合考试合格后，部门直接主管需在15个工作日内为其更换正式工卡，如超过规定时间者将对部门直接主管处罚100元；例如：服饰新员工实习期1个月，更换工卡时间=30（天）+15（天）=45天在职员工： 1、严格按照在职员工岗位实操培训计划和考核计划执行，如发现未按照计划组织培训和考核，或培训、考核现场纪律要求不严，对部门直接主管处罚500元；如考核期间出现作弊成绩不真实者，将对违纪本人处罚500元（公司发现有作弊行为者，部门主管将负连带责任）；培训管理：

企业文化手册

总经理寄语崇尚品质快乐工作人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。企业文化作为企业长期经营活动中自觉形成的，全体员工集体认同和遵循的价值观、信念和行为方式，是企业和员工共同诉求的综合反映。企业文化与企业发展战略具有高度一致性，为发展战略的实施起到促进作用，反过来发展战略作为企业文化的实践，将使企业文化得到进一步升华。公司经近三十年的发展，已逐步成长为陕西省乃至全国猕猴桃蜜饯行业的龙头企业。面对新形势、新情况和新战略，迫切需要我们提炼出一整套与发展战略高度匹配的、反映企业与员工共同追求的、保持企业青春活力的企业文化理念体系，引领公司走向卓越。这本《企业文化手册》，对公司愿景、宗旨和理念进行了系统归纳和深层解读，提出了员工基本的道德修养、行为规范和职业要求，是每一名员工都应该了解和掌握的。目的是通过对员工的陶冶引导和思想洗礼，激发起员工源自内心的激情和动力，藉此达到公司永续经营的宏伟目标。集团公司将“崇尚品质、快乐工作”确定为核心理念，旨在建立一种快乐的公司文化。在一个快乐的公司中工作，每位员工都相信热情、心态和信念会带来更好的工作机会，相信赞美、微笑和尊重会带来更好的工作环境，相信能和同事成为知心朋友，

相信真诚总能打动人。与时俱进、历久弥新是优秀企业文化的品质。在企业成长过程中，需要不断借鉴、吸收和融合时代精神和文化精髓。我坚信，如果有一天，集团公司拥有了全体员工高度认同的企业文化，我们的团队就会战无不胜，我们的事业就会基业常青。让我们大家齐心协力，使得这一天早日到来。希望每位员工都能够工作并快乐着。总经理：

目录总经理寄语标识篇企业标志释义产品标志释义战略篇公司愿景使命宗旨战略目标理念篇核心理念发展理念管理理念安全理念人才理念廉洁理念学习理念服务理念行为篇道德修养职业规范快乐工作舒心生活

企业文化手册范本

三航分公司企业文化手册目录经理致辞第一章公司概况第二章公司文化第三章员工权利义务第四章员工思想行为规第五章员工培训第六章员工沟通渠道第七章员工奖惩第八章附则附录经理致辞亲爱的员工，您好！欢迎您加盟我们的团队，您的到来使三航分公司又增添了一份新的活力。公司以服务、创造美好为核心价值观，以造福员工、回报社会为宗旨，争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起，以智慧和汗水，描绘公司的美好前景，以我们全体员工的不懈努力，实现我们的崇高理想。公司致力于培养并聚集了各层次的管理、技术人才，这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会，虚心向老员工请教学习，他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色，会使您受益匪浅，更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。公司对全体员工鼓励长期服务，并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘，后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起，脚踏实地，一步一个脚印往前走，您在本公司将有许多成功的机会，您的人生价值也将得到体现。这本《文化手册》介绍了公司的文化，同时也是您了解公司，指导工作的行为指南，认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中，爱岗敬业，恪尽职守，努力学习，创新奉献，与公司全体员工和衷共济，团结协作，携手共创美好的未来！祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快！第一章公司概况一、公司简介第三航务工程局分公司成立于1974年10月，主要承接大中型港口码头、各等级公路、桥梁、海堤工程以及各种混凝土构件预制、土石方施工，同时为航务工程提供技术咨询服务。公司现有员工1200余人，年完成建筑安装总产值超过10亿元，是省、市文明单位，多次荣获全国质量小组活动优秀企业和全国、省“重合同、守信用”企业称号。1998年通过ISO9002质量体系认证。2005年6月通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。公司成立30多年来，在、、、、、湾地区承建各类码头泊位190多个泊位，累计泊位长度20000多延长米。承建的工程以工期短、质量优、服务好得到建设

天然气股份有限公司企业文化手册(WORD35页)word版本

企业文化手册目录写在前面一、我们的企业公司简介演变历程二、思考篇企业文化是什么? 为什么要建设企业文化? 企业文化建设的基础企业文化建设奉行的基本观点企业文化建设的目的企业文化建设的目标三、发展篇发展目标发展优势发展思路四、价值篇天然气集团公司精神然气集团公司核心经营管理理念公司宗旨基本价值观公司作风经营理念生产管理理念人才理念 QHSE理念工作理念

五、管理篇一切为了员工一切相信员工一切依靠员工管理无定式管理就是服务追求细节完美实施精细管理依法管理按章办事让每一位员工实现自主管理六、行为篇行为准则:尊重诚信沟通合作做员工爱戴的领导者争做优秀的员工持续不断地学习优秀的行动能力七、形象篇形象标识使用商标形象目标形象用语公司荣誉名优产品后记

写在前面如果感觉失望，我们可以离去；如果选择留下，公司就是我们的家园。我们的事业和生活将与之密切相连。我们的一生都要与之同呼吸、共命运。我们要认同她、热爱她、珍惜她。为了她能够更好，我们需要忠诚、勤奋和奉献，无需要求，无需监督，自觉主动地做好每一件事。不抱怨过去，不抱怨环境，不抱怨他人，以我们自强不息的精神，以我们的信心、决心和齐心，战胜一切困难，坚定不移地实现我们的理想，义无反顾。

一、我们的企业 1．公司简介中国石油天然气股份有限公司大庆石化分公司（简称中国石油大庆石化公司）是中国石油天然气股份有限公司的地区分公司，是以大庆油田原油、轻烃和天然气为主要原料，从事炼油、化工、化肥、化纤生产的特大型石油化工联合企业。目前，大庆石化公司拥有600万吨/年原油加工能力和48万吨/年乙烯、40万吨/年聚乙烯、6万吨/年腈纶、56万吨/年尿素生产能力。大庆石化公司的前身--------大庆石油化工总厂，是我国较早的石油化工企业之一，也是我国重要的石油化工基地，曾为国民经济的发展作出过巨大的贡献。1962年4月，在大庆油田开发的初期，第一批创业者来到位于松嫩平原中部的龙凤地区，在荒原和沼泽上吹响了会战的号角。1963年10月，炼油装置的建成投产，标志着一个时代的结束，也标志着一个时代的开始，新华社为此发布了令世人震惊，让国人振奋的消息：中国的成品油基本实现了自给。在此后的40年中，大庆石化公司经历了一个不断发展，不断壮大的时期。七十年代，建成了国内第一套国产化丙烯腈、腈纶工业装置，从国外引进了大型合成氨、尿素装置。八十年代，建成投产了从国外引进的年产30万吨乙烯生产装置。九十年代，乙烯的生产能力扩大到48万吨/年。1999年9月，为了在更加广阔的国际石化市场中赢得竞争优势，大庆石化进行了重组，以原企业优良资产为核心，组建了中国石油大庆石化公司。重组后的大庆石化公司作为我国重要的炼油、化工生产基地和科研基地,成为支撑国民经济和中国石化行业发展的骨干企业之一。大庆石化公司在发展中形成了自身的优势，企业的竞争能力不断增强。炼油系统经过多年的发展，生产规模处于国内同行业企业的前列，能耗和物耗等指标处于全国同类装置领先水平。化肥系统占有原料产地和产品市场的双重优势，并保持着优质产品的优势，盈利能力和竞争能力处于行业第一。以乙烯为龙

【企业文化】企业文化手册

某某公司企业文化手册公司办公室 2012年5月

抚今追昔，某某公司经过十几年的艰苦奋战，依靠自身力量，克服了重重困难，抓住了中国经济发展的机遇，取得了阶段性的胜利。某某公司从一个小公司逐步发展成为一个有实力的集团化公司，开始位居行业相对领先的位臵。某某公司取得今天的成就，是大家共同努力的成果。展望未来，时不我待。在竞争中，机遇面前人人平等。如果我们珍惜机遇，抓住了机遇，我们就能有大发展，大作为，我们就能实现既定的目标；如果我们马虎懈怠，不珍惜机遇，就意味着失去机遇，我们就可能丧失领先的优势，就会落后，就会被淘汰。在新的机遇面前，第二发展阶段前进的号角已经吹响，某某公司是谁？某某公司的价值何在？这是每一位某某公司人都必须端正认识的根本问题。我们为此制定了《某某公司企业文化手册》，系统阐述公司的文化理念。全体同仁应以公司核心价值观和“两个中心”经营管理理念为指导，深刻学习“领导干部行为指南”和“员工行为规范”，实施自我变革，适应并推动环境变化，从而实现我们共同的事业理想，与某某公司一起走向成功。集团董事长：某某某

目录第一部分企业文化白皮书一、某某某公司是谁二、某某某公司的价值第二部分领导干部行为指南一、敬业精神二、沟通影响三、团队领导四、管理变革五、战略思考六、高效执行附、行为戒律第三部分员工行为规范 1、事业心 2、诚信可靠 3、客户导向 4、合作精神 5、学习创新 6、计划执行

第一部分企业文化白皮书一、某某某公司是谁某某某公司，是秉承“诚信、利他、感恩、创新”理念，恪守“进取不懈、成功尽享”的企业精神，坚持以工程机械为核心业务，相关多元化发展的商业组织。（一）核心价值观某某某公司的核心价值观是：“诚信、利他、感恩、创新” 诚信【诠释】诚信是组织生存和发展的需要。对个人是这样，对工作，对企业，对社会，对我们的事业都是这样。因此诚信是我们一切经营管理活动的原则基础。我们信守承诺、言行一致，以坦诚的态度对待利益相关者，并相信可以通过正直诚信来获得他们的信任和支持，我们要求自己的行为完全符合法律的规定。利他【诠释】利他是以合作共赢为基础的，就是与企业的所有利益相关者共赢，对待员工，我们以员工的发展为中心，让员工生活的更美好；对待客户，我们以客户的利益为中心，为客户创造更大价值；对待社会，我们以社会责任为中心，努力回报社会。感恩【诠释】感恩就是要怀着一颗感恩的心去工作，做任何事都要做到卓越。只要你想到某一件事情可以更好些，那么我们就把他做出来，如：每一次为客户服务的关键时刻、每一个挑战性的任务，每一句沟通语言等都怀着一颗感恩的心去做。

胖东来的人性化管理

人性化管理作者：陈小拉来源：《世界经理人》杂志发表时间：2012-11-28 胖东来注重员工的个人修炼和素质提升，虽然在本次评选中超越了海底捞，但仍任重而道远。与名满京城、声动天下的海底捞相比，胖东来微不足道——它很小，偏居于河南省许昌市，市场仅限于许昌和新乡。然而，在今年《世界经理人》十大管理实践的评选中，胖东来的得票数居然超越了具有风向标意义的海底捞，成为人性化管理这项实践的代表企业。在评审中，自然也有专家将票投给了海底捞，如博斯公司大中华区董事长谢祖墀就认为：海底捞形成“雇主以员工为尊，员工以顾客为尊”的理念，这种人性化的管理引导企业把员工视作最宝贵的资产，从而把人性化的服务由内而外地传递、放大。但网上有人调侃说：海底捞你学不会，胖东来你学得会吗？那么，胖东来的制胜秘诀是什么呢？国际著名管理哲学家成中英一语中的：所谓人性化的管理，是要中和因理性管理所带来的“冰冷”。与海底捞相比，胖东来所关注的人性除了体现在硬件的生活配套外，还体现在对员工精神活动的关注。功夫在物质外胖东来1995年创建于河南省许昌市，旗下涵盖专业百货、电器、超市等，在许昌、新乡拥有30多家连锁店、7000多名员工。这家公司为顾客提供免费存车、免费饮水、免费熨烫衣物、免费修理电器等服务。消费者们口耳相传的是：“老人上电梯的时候会有人主动搀扶”、“在商场问路会有人直接带你到目的地”、“买多了东西，门口的保安会帮你捆绑固定”……甚至有一位司机在阴雨天车路难行时，硬是步行2.5公里，将顾客定的彩电送货上门。在这里顾客所感受到的并不是工作性的应付，而是真正主动与快乐的服务。

人们可能会将员工这种积极与主动归结于胖东来的高工资。没错，在胖东来，保洁工一个月能领到人民币2200块，这已经是这家公司的最低工资标准了。根据每月的效益情况，员工还能拿到三五百元的奖金，平均下来每月工资两千七八。而据有关部门统计，2012年许昌市人均月工资在1500元左右。高工资能调动员工的积极性，增加员工的幸福感，这是一个人人皆认同的事实。然而，胖东来创始人于东来想的是：物质带来的感动和感激不能长久，甚至不同岗位之间薪资差别也会引起嫉妒和不满。如果能在员工的心灵上撒下种子…… 因此，除了提供较高的工资、舒适的工作和生活环境、公平的制度以及充分的成长空间外，胖东来还注重员工个人素质的提升以及心灵的修炼。于东来经常与员工交流的不是企业怎么经营，怎么卖东西，而是为什么活着？他说得最多的是“我们不是为了工作而工作，而是为了生活而工作”。他像个传教士，一遍遍地告诉别人，要有爱，要善良，努力做好人，造福社会。于东来给胖东来制定的行为准则是“遇事抱吃亏态度”。他发给员工的书不是《你在为谁工作》，也不是那些风靡的管理秘籍，而是《沉思录》和星云大师的《宽心》、《舍得》、《厚道》。他还要求员工严格自律，当地人曾说：“你站在许昌街头，看到戴头盔、不闯红灯、遵守交通规则的大多是胖东来的员工。” 这是你的家正略钧策总裁赵民在评审中说：管理的问题说到底是人的问题，而人性化管理也许是从根本上解决管理难题的一种手段。管理者只有把员工当作一个有意识、有个性的、活生生的人（而非工具）来尊重，才能得到员工发自内心的认可和尊敬，而非对管理权威的屈从。管理的最终趋势是人性化管理。而著名心理学家冯耘则从心理学角度对其进行分析，他认为：员工对客户的态度往往源于老板对员工的态度，其中的奥秘就是心理学中所说的“自我认知决定行为”。当老板对员工采取严苛的态度，员工的自我认知就是“我与企业是对立的，我只是一个接受管理的打工者”。带着这样的认知，员工也就很难给客户

企业文化手册编制方案

企业文化手册编制方案为传承公司优秀文化，让丰富的企业文化理念深入人心，向广大员工树立优秀标杆，将企业中的杰出个人事迹进行弘扬，对内加强员工对企业文化的认识，对外展示企业深厚的文化底蕴，综合服务部特拟定了“企业文化手册”编制方案，其具体内容如下：一、刊物组成刊物名称：《企业文化手册》主办：************************ 发刊数量：500份（暂定）标准/规格：250克铜版纸磨砂覆膜封面，215克铜版纸内芯，胶装，A4 二、刊物受众群公司全体员工三、刊物内容设定 1、封面外封：内封：序言（总经理关于公司企业文化建设的简述、激励话语） 2、封底外封：内封： 3、刊物正文大纲第一章发展篇第一节企业介绍第二节发展历史（企业大事记、区级获奖情况）

第三节发展目标第二章理念篇第一节企业文化 1、企业精神 2、服务本质 3、服务理念 4、客户观 5、人才观 6、工作观结合公司内部典型故事案例来阐述、表现文化理念。第二节用人观念 1、人力资源方针 2、员工成长故事（公司员工成长发展的典型案例）第三章形象篇第一节企业标志（标识图示、释义）第二节文化标语（核心文化、会议文化、执行文化、服务文化、团队文化）第三节员工风采（优秀事迹重点阐述核心文化、执行文化、团队文化、服务文化）四、刊物编制流程 1、成立企业文化手册编委会总编： *****（负责方案、样稿最终审核）总编审： *****（负责方案、样稿修订审核）责任编辑：*****（统筹负责方案策划执行、素材审核编辑、样稿审核）主任编辑：*****（负责形象篇素材收集及编辑、负责全面排版设计）执行编辑：*****（负责协助发展篇、理念篇素材收集、文稿校对初修） 2、确定编制方案

联想集团企业文化手册范本

联想集团企业文化手册第一部分：我们的历史 (3) 一、联想的初创阶段 (3) 二、联想的起步阶段 (4) 三、联想的助跑阶段 (5) 四、联想的起跳阶段 (7) 五、联想的转型阶段 (9) 第二部分我们的目标 (10) 一、我们的使命 (11) 二、我们的远景 (11) 三、我们的战略路线 (13) 第三部分我们的价值观 (13) 一、服务客户 (14) 二、精准 (18) 三、诚信共享 (22)

四、创业创新 (27) 第四部分我们的风 (34) 第五部分我们的行为准则 (37) 做事三原则 (38) 沟通四步骤 (38) 投诉处理三原则 (38) 联想员工基本行为守则 (39)

第一部分：我们的历史一、联想的初创阶段：1984年～1987年 1. 阶段特点利用技术服务积累资金，通过拳头产品打开市场。 2. 标志事件 1984年11月1日柳总等11名科技人员，20万元起家，创办了中国科学院计算技术研究所新技术发展公司——联想集团公司的前身。 3. 经营大事 ■ 1985年公司赚了70万元人民币，投入开发第一个自制产品——汉卡。 ■ 1986年，成功地开发出联想汉字系统和FAX通讯系统等拳头产品，开始进入流通领域。 ■ 1987年开始代理HP、AST的产品。 4. 管理文化当时创业者们主要是通过“研究员站柜台”和制定“联想天条”等方式，开始探索企业经营管理规律。

这个阶段公司倡导“不看过程看结果，看功劳不看苦劳”的效益观，“质量是生命、用户是皇后”的市场观，“信誉比金子还贵”的道德观。二、联想的起步阶段：1988年～1993年 1. 阶段特点以国际化带动产业化,形成技—工—贸的产业体系。 2. 标志事件 1988年4月16日，公司在人民大会堂召开“开创外向型高科技产业誓师大会”，吹响了联想向海外进军的号角。1988年6月23日，联想电脑成立。 3. 经营大事 ■ 1988年初联想提出了自己的第一个战略目标——建成一个外向型技工贸一体的产业结构。 ■ 1990年联想获得生产计算机许可证，在建立自己的第一条电脑生产线，从代理产品向生产自己品牌的产品转变。 ■ 1990年联想集团提出自己的第二个战略目标：从1991年开始到2000年联想集团要实现5亿美元的营业额，折合人民币30亿。 ■ 1992年联想微机获得国家科技进步一等奖，年底联想上地生

胖东来企业文化

老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人杰克·韦尔奇说，工资最高的时候成本最低。为什么这么说呢？因为我们只考虑到会计成本，没有考虑到机会成本，没有考虑到人的成本。企业基层员工最大的问题是什么？流动性大，总是处在找工作状态，很难把心静在企业上。中高层最大的问题是什么？不太操心，没有把企业当做自己终生的事情。不安心，带团队没有感觉。为什么高中基层都有这样的问题？我给大家举一个例子——河南胖东来，看看他是怎么做的。 “胖东来”：从许昌到新乡胖东来在河南许昌，为什么要讲他呢？因为这个老板和我们一样，起点差不多，一个农村来的孩子，16岁走向社会，做民工，盖房子，后来做小买卖，跟着他哥哥打工，然后，从93年开始，从别人手里接下一个40平米的烟酒店，到今天，年销售额50亿以上。这个人就是于东来，他年龄跟我们也差不多，也没有什么特殊资源、背景，就靠自己做出来的。他能做到50亿，这是其次。关键是，2008年，中国零售业有一个数据显示，他的企业人效、评效在中国民营商业企业排名第一名，也就是按人算的平均销售额或利润、按面积算的平均销售额或利润，在中国第一名，在中国所有商业企业也在前十名之列，包括我们所知的世界知名品牌，沃尔玛，家乐福，易初莲花。胖东来在中国知名度极高。

上海连锁经营研究所所长顾国建，中国连锁协会会长郭戈平参观完胖东来，说：“这绝对是中国最好的店。”这句话说在上海，再正常不过。关键许昌是个什么城市，在河南只能排到第5名，郑州、洛阳、开封，前面还有个新乡，还有南阳这样的重镇，以及信阳这样的城市，在河南这样一个不到100万人口的小小的许昌，就有这样一个企业，可见一斑。而且，他在当地做生意做到什么程度，他做哪一行，其他人就很艰难。他卖手机，其他卖手机的都没法做；他卖珠宝，其他做珠宝的都在压缩；卖家电，国美、苏宁都做不下去。有人说，咋回事呢？是不是有高人，职业经理人，空降兵呢？没有，他不像其他企业，大量聘用国外空降兵。他的8个高管，几乎都是他的下岗同事，只有一个人上过高中，其他全部是初中小学水平，于东来本人也是小学三年级文化水平。有人说他是不是在当地熟，对，他在当地熟到什么程度？他卖什么，老百姓就认什么。我这样说，很多人不相信，从义乌、福建、广西，几十人去河南看，回来后跟我说，真棒，比你讲的还棒。后来，胖东来去新乡发展。当时我想，他在许昌熟，到外地不一定行吧。新乡也是一个不大的城市，当时已经有一个台湾企业叫丹尼斯，在河南商业第一名，销售额在百亿以上。还有一个世纪联华，在中国商业企业也是龙头老大，还有一个沃尔玛在筹备。于东来看中的位置就夹在这三者中间，简直就是十面埋伏。所有看过这个位置的人，都建议于东来枪毙，连停车位都没有，是不是脑子里进水了。于东来力排众议，开业了。

胖东来各项管理制度(上)

胖东来各项管理制度(上) 一、严重违纪制度（在我们胖东来公司，首先是做人，要求每一个胖东来人都有一个好的人品，忠诚我们的企业，爱护我们的企业，凡是违反下述任意一条的，经调查属实即视为严重违反公司的规章制度及影响公司形象，将对其本人解除劳动合同关系） 1、提供个人虚假材料者，弄虚作假或为弄虚作假提供方便者； 2、个人以公司名义在外谋取私利者； 3、在公司就职，私自兼职者； 4、拾遗物品不上交，据为己有者； 5、有传染病不报者； 6、上、下班期间在卖场与同事、供应商、顾客发生争吵、辱骂、打架者； 7、一年内无故旷工累计三天及三天以上者； 8、有重大隐瞒及故意虚报，造假表、单据、记录者；

9、打听、议论、泄露公司商业机密者； 10、工作失职给公司造成重大损失者； 11、煽动员工闹事或怠工者； 12、拉帮结派、搬弄是非、破坏工作和团结者； 13、对向上级反映情况的人进行打击报复者； 14、公然违抗、侮辱、造谣或威胁同事、上级主管者； 15、不服从工作安排及工作岗位调动者； 16、未经主管批准私自报损商品或将正价商品低价出售者； 17、盗窃或故意损坏顾客、同事或公司财物者； 18、对偷窃等违规行为知情不报，不作规劝,互相包庇者； 19、私自接受媒体、社会团体采访，在网站、论坛发表不正当言论，给公司带来负面影响者； 20、不良生活作风、违反公共道德，引起投诉或给公司造成其他不良影响者； 21、管理层利用职务之便，猥亵、威胁、勒索、性骚扰下属或同事，调查属实者；

22、私自索要、接受厂家、公司的赠品据为己有者； 23、假公济私、营私舞弊、监守自盗、挪用公款，收取回扣或接受、谋取不当利益者； 24、未经批准私自品尝或食用区域商品者； 25、利用顾客小票为自己进行积分者； 26、账目不符不上报、私自改账、私自挪用备用金者； 27、故意不收足款项者； 28、收银员为任何人刷银联卡套取现金者； 29、员工酒后上岗者； 30、酒后驾驶、无证驾驶、私自将车交无证人员驾驶者； 31、吸毒、藏毒、贩卖毒品、参与涉黑组织者； 32、参与不合法投资、担保、放贷和借贷者； 33、因触犯国家法律被司法机关处理者；注明：本制度重大损失是指现金价值达到3000元；二、较重违纪制度

胖东来管理方法

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仔细看了三遍这篇文章，给了我一波又一波的震撼，我想把它分享给所有经营企业的人和企业管理人员，希望你们也能得到一些启示。老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人杰克·韦尔奇说，工资最高的时候成本最低。为什么这么说呢？因为我们只考虑到会计成本，没有考虑到机会成本，没有考虑到人的成本。企业基层员工最大的问题是什么？流动性大，总是处在找工作状态，很难把心静在企业上。中高层最大的问题是什么？不太操心，没有把企业当做自己终生的事情。不安心，带团队没有感觉。为什么高中基层都有这样的问题？我给大家举一个例子——河南胖东来，看看他是怎么做的。 “胖东来”：从许昌到新乡胖东来在河南许昌，为什么要讲他呢？因为这个老板和我们一样，起点差不多，一个农村来的孩子，16岁走向社会，做民工，盖房子，后来做小买卖，跟着他哥哥打工，然后，从93年开始，从别人手里接下一个40平米的烟酒店，到今天，年销售额50亿以上。这个人就是于东来，他年龄跟我们也差不多，也没有什么特殊资源、背景，就靠自己做出来的。他能做到50亿，这是其次。关键是，2008年，中国零售业有一个数据显示，他的企业人效、评效在中国民营商业企业排名第一名，也就是按人算的平均销售额或利润、按面积算的平均销售额或利润，在中国第一名，在中国所有商业企业也在前十名之列，包括我们所知的世界知名品牌，沃尔玛，家乐福，易初莲花。胖东来在中国知名度极高。上海连锁经营研究所所长顾国建，中国连锁协会会长郭戈平参观完胖东来，说：“这绝对是中国最好的店。”这句话说在上海，再正常不过。关键许昌是个什么城市，在河南只能排到第5名，郑州、洛阳、开封，前面还有个新乡，还有南阳这样的重镇，以及信阳这样的城市，在河南这样一个不到100万人口的小小的许昌，就有这样一个企业，可见一斑。而且，他在当地做生意做到什么程度，他做哪一行，其他人就很艰难。他卖手机，其他卖手机的都没法做；他卖珠宝，其他做珠宝的都在压缩；卖家电，国美、苏宁都做不下去。有人说，咋回事呢？是不是有高人，职业经理人，空降兵呢？没有，他不像其他企业，大量聘用国外空降兵。他的8个高管，几乎都是他的下岗同事，只有一个人上过高中，其他全部是初中小学水平，于东来本人也是小学三年级文化水平。有人说他是不是在当地熟，对，他在当地熟到什么程度？他卖什么，老百姓就认什么。我这样说，很多人不相信，从义乌、福建、广西，几十人去河南看，回来后跟我说，真棒，比你讲的还棒。后来，胖东来去新乡发展。当时我想，他在许昌熟，到外地不一定行吧。新乡也是一个不大的城市，当时已经有一个台湾企业叫丹尼斯，在河南商业第一名，销售额在百亿以上。还有一个世纪联华，在中国商业企业也是龙头老大，还有一个沃尔玛在筹备。于东来看中的位置就夹在这三者中间，简直就是十面埋伏。所有看过这个位置的人，都建议于东来枪毙，连停车位都没有，是不是脑子里进水了。于东来力排众议，开业了。一年不到，市场发生巨变。河南第一品牌丹尼斯关门，搬到另一个位置，后来一个好朋友告诉我，过年前，进了丹尼斯，几乎没什么客人，客人跟营业员差不多，进了胖东来，门