饭局中点菜、用餐、喝酒、倒茶背后蕴藏的六大玄机(必看)

饭局中点菜、用餐、喝酒、倒茶背后蕴藏的六大玄机(必看)
饭局中点菜、用餐、喝酒、倒茶背后蕴藏的六大玄机(必看)

饭局中点菜、用餐、喝酒、倒茶背后蕴藏的六大玄机(必看)

编者按:在中国,“饭局”一词是宋代人发明的,距今已有上千年历史。逢年过节,中国的饭局在社交中占据着重要位置,在推杯换盏中,蕴含着许多的哲理。饭局的意义在哪里?吃饭事小,出局事大。饭局的成败与否意味着几个潜台词:你是有很多朋友的人、是重要的人、是受欢迎的人、也是事业有成的人!

在中国,办事吃饭是常事,但这样的饭局往往是难以应付的,诸多的潜规则等待你去研究和体会。为了能在饭局中运筹帷幄,我们还是把饭局中座次、点菜、敬酒、倒茶等管理政治学弄清楚为妙。

1座次

总的来讲,座次是以“尚左尊东”、“面朝大门”为尊。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右两边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,则正对大门一侧的右位为主客;如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。若为大宴,桌与桌间的排列讲究为首席居前居中,左边依次2、4、6 席,右边为3、5、7 席,根据主客身份、地位、亲疏分坐。主人应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座;被邀请者则听从东道主安排入座。一般来说,如果你的老板出席,应

该将老板引至主座,然后请客户最高级别的坐在主座左侧位置,除非这次招待对象的领导级别非常高。2点菜

如果时间允许,应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。当然,作为公务宴请,需要担心预算的问题,若要控制预算,则需要多做饭前功课。选择合适档次的请客地点是比较重要的,这样客人也能大大领会你的预算。一般来说,如果是你来买单,客人也不太好意思点菜,都会让你来作主。如果老板在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富而让他/ 她来点菜,除非是他/ 她主动要求。否则,他会觉得不够体面。如果是赴宴者,点菜时则不应太过主动,而是让主人来点菜。如果对方盛情要求,可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。并且记得征询一下桌上人的意见,“有没有哪些是不吃的?” 或是“比较喜欢吃什么?” 让大家感觉被照顾到了。点菜时,一定要心中有数,可根据以下三个规则:一看人员组成。一般来说,人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。二看菜肴组合。一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。三看宴请的重要程度。若是普通的商务宴请,平均一道菜在50 元到80 元左右可以接受。如果这次宴请的对象是比较关键人物,则要点上几个够份量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥

鱼,再上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等。还有一点需要注意的是,点菜时不应该问服务员菜肴的价格,或是讨价还价,这样会让你公司在客户面前显得小家子气,客户也会觉得不自在。点菜后,可以请示“ 我点了菜,不知道是否合几位的口味”,“ 要不要再来点其它的什么” 等等。3吃菜

中国人一般都很讲究吃,同时也很讲究吃相。随着职场礼仪越来越被重视,商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。以下以中餐为例,教你如何在餐桌上有礼有仪,得心应手。中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸。上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的。洗手时,可两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用小毛巾擦干。客人入席后,不要立即动手取食,而应待主人举杯示意开始时,客人才能开始,不能喧宾夺主。用餐时要注意文明礼貌。夹菜时,应等菜肴转到自己面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。对外宾不要反复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃不吃由他。依此类推,参加外宾举行的宴会,也不要指望主人会反复给你让菜。要是等别人给自己夹菜,就只能饿肚子。

夹菜后,细嚼慢咽,这样不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。如果大块往嘴里塞,狼吞虎咽,会给人留下贪婪的

印象。就餐时不要挑食,或是只盯住自己喜欢的莱吃,或是急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻。嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出来放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向别人。用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴。不要让餐具发出任何声响,或发出不必要的声音,如喝汤时“ 咕噜咕噜”,吃菜时嘴里“叭叭” 作响,都是粗俗的表现。用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯;餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气;在主人还没示意结束时,客人不能先离席。4喝酒

俗话说,酒是越喝越厚,但酒桌上也有很多学问,以下总结了一些酒桌上的小细节:

一:领导相互喝完后才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。

二:可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。三:敬酒时,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量、对方喝酒态度,切不可比对方喝得少。如果碰杯,一句' 我喝完,你随意',方显大度。

四:多给领导或客户添酒,但不要瞎给领导代酒,除非领导或客户明确表示想找人代,并且代酒时要表现出是自己想

喝而不是为了给领导代酒而喝酒。如果领导不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导的人拦下。

五:端起酒杯( 啤酒杯) ,右手扼杯,左手垫杯底,自己的杯子永远低于别人。如果是领导,则不要放太低,给别人留点空间。

六:如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。

七:碰杯、敬酒、需要有说词。这样有举杯的理由。

八:桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了。

九:假如遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,自拿自添。

十:关于敬酒的礼节:一是主人敬主宾;二是陪客敬主宾;三是主宾回敬;四是陪客互敬。记住:做客绝不能喧宾夺主乱敬酒,那样是很不礼貌,也是很不尊重主人的。5倒茶倒茶的学问既适用于客户来公司拜访,同样也适用于商务餐桌。首先,茶具要清洁。客人进屋后,先让坐,后备茶。冲茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免会沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。现在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托,以免水热烫手。

其次,茶水要适量。先说茶叶,量要适当。茶叶过多,茶味

过浓;茶叶太少,冲出的茶淡而无味。如果客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,则按客人的口胃放置。再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,一不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很尴尬。当然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会让人觉得是在装模作样,不是诚心实意。再次,端茶要得法。中国倒茶的传统是双手奉茶。双手端茶时也要注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫,双手不好接近,有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生。最后说到添茶。如果上司和客户的杯子里需要添茶了,可以示意服务生来添茶,或让服务生把茶壶留在餐桌上,亲自来添则更好。添茶时先给上司和客户添茶,最后给自己添。6离席

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饮酒驾车数学模型

饮酒驾车的数学模型 摘要 本文解决的是一个司机安全驾车与饮酒的问题,目的是通过建立一个数学模型(结合新的国家驾驶员饮酒标准)分析司机如何适量饮酒不会影响正常的安全驾驶。根据一定合理的假设,建立人体内酒精浓度随时间变化的微分方程模型,并通过拟合曲线对数据进行分析。在不同饮酒方式下进行分类讨论,得出体内酒精浓度随时间的变化函数。在讨论过程中,我们得到两个结论:在短时间喝酒形式下,达到最大值的时间为1.23小时,与喝酒量无关;在长时间喝酒形式下,喝酒结束时酒精含量最高。最后,我们讨论了模型的优缺点,并结合新的国家标准写一篇关于司机如果何适量饮酒的一篇短文。 关键词:微分方程、模型、房室系统。

一、问题重述 据报载,2008年全国道路交通事故死亡人数为10.4372万,其中饮酒驾车造成的占有相当的比例。 针对这种严重的道路交通情况,国家质量监督检验检疫局2004年5月31日发布了新的《车辆驾驶人员血液呼气酒精含量值与检验》国家标准,新标准规定,车辆驾驶人员血液中的酒精含量大于或等于20毫克/百毫升,小于80毫克/百毫升为饮酒驾车,血液中酒精含量大于或等于80毫克/百毫升为醉酒驾车。 司机大李在中午12点喝下一瓶啤酒,6小时后检查符合新标准,晚饭地其又喝了一瓶啤酒,他到凌晨2点驾车,被检查时定为饮酒驾车,为什么喝相同量的酒,两次结果不一样? 请你参考下面给出的数据(或自己收集资料)建立饮酒后血液中酒精含量的数学模型,并讨论以下问题: 1、对大李碰到的情况做出合理解释; 2、在喝三瓶啤酒或半斤白酒后多长时间内驾车会违反标准,在以下情况回 答:1)酒食在很短时间内喝的: 2)酒食在较长一段时间(比如两小时)内喝的 3、怎样估计血液中的酒精含量在什么时间最高; 4、根据你的模型论证:如果该司机想天天喝酒,是否还能开车? 5、根据你做的模型结合新的国家标准写一篇短文,给想喝一点酒的司机如何驾车提出忠告。

餐饮点菜的技巧

餐饮点菜的技巧 1、要掌握:“一看二听三问”的技巧 (1)“看”,看客人的年龄,举止情绪,是外地人还是本地人,是吃便饭还是洽谈生意,宴请朋友聚餐。调剂口味是炫耀型还是茫然型,还要观察到谁是主人,谁是客人。 (2)“听”,听口音,判断地区或从顾客交谈中了解其与同行之间的关系。 (3)“问”,征询顾客饮食需要,作出适当的点菜介绍。 2、认真与耐心。(详细介绍,推介,耐心听听客人的意见。) 3、语言与表情。(礼仪\谈吐\笑容) 服务方法 在客人点菜时,服务人员除了按基本程序和基本要求为客人服务之外,还应具备灵活处理特殊问题的能力。这种能力是素质和修养的体现,是经验、技能和技巧的反映,是灵感和智慧的结晶。一般来讲,我们可以把点菜服务的方法归纳为 1、程序点菜法。(熟记菜名,快、准报出各种菜的名称) 2、推荐点菜法。(酒店特色菜、急推菜) 3、推销点菜法 按顾客的消费动机来推销。 (1)便饭,来餐厅吃便饭的顾客有各种情况,有的是外地顾客,出差、旅游、学习、居住在本酒店,就近解决吃饭问题,有的居住在附近的因某种情况来餐厅用餐等。这 些消费者的要求,特点是经济实惠快吃早走,品种不要太多,但要求快,应主动介 绍价廉物美,有汤有菜,制作时间短 (2)调剂口味,来餐厅调剂口味的顾客,大部分是慕名而来想尝酒店的风味特色、名菜、名点或者专门是为某一道菜肴而来。 (3)宴请,除结婚、庆寿等宴请以外,还有各种原因的宴请如商务等宴请。这类宾客却要要求讲究一些排场,菜肴品种要求丰盛,有点注意菜肴的精美,充足且在一定的 价格范围之内。 (4)聚餐,如同事、朋友等聚在一起,他们要求热闹,边吃边谈,菜肴一般,品种丰富而不多,精细而不贵,有时每人点一个自己喜欢吃的菜,有的也喜欢配菜等,要注 意上菜,速度不宜太快,应主动帮助加热 4、心理点菜法 1、归纳汇总熟客、大客的菜单,分析该客的饮食习惯和消费水平; 2、认真观察客人来店的动态,判断就餐性质; 3、从顾客的车、外貌、衣着习惯判断职业、年龄和经济条件; 4、老年人要多推销少骨、软、嫩、滑和易于消化的菜品; 5、经常消费的客人,要多推销少脂肪、胆固醇低和少糖分的菜品(如鲍、参 翅、海鲜、蔬果菜及豆制品等); 6、一般体力劳动者,推荐味重、油大和热量高的菜品(如:肉类、鸡、鸭、蛋等) 7、结合本店所售菜品和饮品的特点,针对不同对象、不同场合,推销不同的菜品; 8、表现出味顾客着想的真诚态度,勿令客人有受宠的感觉; 9、时令菜,多运用菜肴的时尚食法、典故、烹饪营养知识推荐菜品,让顾客觉得你的

数学建模资料-(房室模型)2004年饮酒驾车问题

2004年饮酒驾车问题的数学模型 据报载,2003年全国道路交通事故死亡人数为10.4372万,其中因饮酒驾车造成的占有相当的比例。 针对这种严重的道路交通情况,国家质量监督检验检疫局2004年5月31日发布了新的《车辆驾驶人员血液、呼气酒精含量阈值与检验》国家标准,新标准规定,车辆驾驶人员血液中的酒精含量大于或等于20毫克/百毫升,小于80毫克/百毫升为饮酒驾车(原标准是小于100毫克/百毫升),血液中的酒精含量大于或等于80毫克/百毫升为醉酒驾车(原标准是大于或等于100毫克/百毫升)。 大李在中午12点喝了一瓶啤酒,下午6点检查时符合新的驾车标准,紧接着他在吃晚饭时又喝了一瓶啤酒,为了保险起见他呆到凌晨2点才驾车回家,又一次遭遇检查时却被定为饮酒驾车,这让他既懊恼又困惑,为什么喝同样多的酒,两次检查结果会不一样呢? 请你参考下面给出的数据(或自己收集资料)建立饮酒后血液中酒精含量的数学模型,并讨论以下问题: 1. 对大李碰到的情况做出解释; 2. 在喝了3瓶啤酒或者半斤低度白酒后多长时间内驾车就会违反上述标准,在以下情况下回答: 1)酒是在很短时间内喝的。

2)酒是在较长一段时间(比如2小时)内喝的。 3)怎样估计血液中的酒精含量在什么时间最高。 4. 根据你的模型论证:如果天天喝酒,是否还能开车? 5. 根据你做的模型并结合新的国家标准写一篇短文,给想喝一点酒的司机如何驾车提出忠告。 参考数据 1. 人的体液占人的体重的65%至70%,其中血液只占体重的7%左右;而药物(包括酒精)在血液中的含量与在体液中的含量大体是一样的。 2. 体重约70kg的某人在短时间内喝下2瓶啤酒后,隔一定时间测量他的血液中酒精含量(毫克/百毫升),得到数据如下:

六大点菜技巧

六大点菜技巧 技巧一:按照上菜顺序点菜 这在我们点菜的过程当中是经常用的,又被称为程序点菜,就是按照 先冷后热然后汤类主食点心,这么一个菜肴的顺序来点,这样点菜效率会更高一些。 这种按照顺序点菜的方法需要注意的是要注重各种搭配。如:冷热搭 配、荤素搭配、菜式搭配、工艺搭配、颜色搭配、形状搭配、味形搭配等,让客人感觉到不管吃那道菜配合的都很好。 技巧二:按照就餐人数点菜 就是根据客人的人数来决定点多少菜肴。 比如说客人只有两个人,那么我们心中应该明白,两个人点菜,一般点2-3道菜就够了,如果客人点了四道菜,我们要能提醒客人,这样客人还会感觉到,我们站在他的角度,这就是按照就餐人数来点菜。那如果是三到四个人,我们一般可以点几道菜,四到五个菜一个汤,依次类推,这就是按照就餐人数来点菜,人越多我们给他搭配的菜肴也越多。 技巧三:是按照消费习性点菜 就是不同的客人、不同地方的人,他们的饮食习惯及口味等都是不一样的,服务人员要能根据客人的不同的消费习性来有效推荐菜肴。 如港澳地区及广东这边,他们的口味是偏清淡,甚至喜欢一些咸鲜、脆嫩的菜肴,天津、北京、河北是喜欢稍咸一点、味道稍微浓一点的菜肴,这就是不同地区客人的口味也是不一样的,那我们说四川、湖南人是喜欢辣一点的,江浙上海那边的客人口味偏甜,喜欢甜味的、咸带点甜的食品,这就是不同地方适合不同的口味,而且不同年龄段饮食习性也是不一样的,针对老年人喜欢松软、少而精的,针对赶时间的客人需求的是上菜时间快速、味道可口的就可以,这都是按不同的消费的习性来为客人点不同的菜肴,我们经常接待山南海北、五湖四海的各种顾客,听客人说话有时我们就能听出客人是那里的人,就可以用此法,有一首四川成都歌谣,编了一个顺口溜说:南甜北咸、东辣西酸,南爱米、北爱面,北方人爱吃面条,沿海城市多海鲜,劳力者肥厚,劳心者清甜,少的香脆刺激,老的巴嫩松软。这个小歌谣说的很有道理,这就是根据客人不同的消费习性来分类。 技巧四:按照消费能力点菜 是在点菜时,能按照不同的消费层次及客人消费能力去为客人推荐相关菜肴。 酒店经常会有一些高消费者,针对这些商务客人或者说支付能力很强的群体,服务人员可以为客人推荐一些中高档的菜肴,如推荐一些海鲜、河蟹、野味、菌类等相关特色菜肴等。 针对中档顾客或者说中产阶级,就是有支付能力但不一定追求高消费的顾客群体,面对这些顾客,我们也可以推一些家禽类、小海鲜或食素类的菜肴,这都是针对不同的消费能力来有针对性推荐。在如白领阶层,也有消费能力,但这类客人有时不追求奢华、不追求那种高档,这时我们可推荐一些美味的,让客人感觉有价值感的菜肴,所以我们在点菜时可根据客人不同的消费能力来有针对性去推荐。 技巧五:按照食品结构点菜 就是为客人点菜时,根据餐厅菜单上不同类型的菜肴,如素菜类、海鲜类、水产类等等,能根据这些不同结构有效为其组合及搭配。 在前面我们也有所提到,要注重菜品的不同搭配,这里其实是一样道理,就不多阐述,是按照食品结构、类型有效组合搭配。

中国式饭局

中国式饭局 作者:王迅 来源:《新一代·上半月》2010年第02期 在中国,所谓人脉,所谓圈子,所谓社会关系,所谓资源,所谓友谊,所谓交易,通通绕不开饭局。所以,最重要的,是就着五花八门的局,好好吃饭。一个完美的饭局解析如下—— 座次:在国人的饭局上,靠里面正中间的位置要给最尊贵的人坐;上菜时依照先凉后热、先简后繁的顺序;吃饭时,须等坐正中间位置的人动第一筷后,众人才能跟着各动其筷。 喝酒:历来无酒不成席,劝酒是中国式饭局最有特色的部分。饭局开始时,主人常要讲上几句话,之后便开始劝酒。主人先将杯中的酒一饮而尽,客人一般也要喝完。不但主人要劝酒,客人与客人之间也要敬酒。 交情酒:用于不太熟悉的生意朋友之间。一场交情酒下来,你们有可能变成无话不说的“铁哥们”。但前提是,你的交情酒要让对方感觉到你的人不错,够坦诚,这也是“交情酒”最重要的目的!因为你和对方还不是很熟悉,所以礼节上面要做足功夫。斟酒时一定是你来为他斟;如果有服务员为你们斟酒的话,一定是他先你后;如果一个不留神对方给你斟了酒怎么办?很简单,干了它,再来一句“某某,承蒙你看得起在下,以后你就是我大哥,敬你一杯”,此话简直就是超级必杀技! 切忌私语:大多数饭局宾客都较多,所以应尽量多谈一些大部分人能够参与的话题,得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同,话题尽量不要太偏,避免唯我独尊、神侃无边,出现跑题现象而忽略了众人,特别是尽量不要与人贴耳小声私语。 把握大局:大多数饭局都有一个主题,参加饭局时不能得意忘形,应该分清主次,不要单纯地为了吃饭而吃饭,忘记饭局本来的目的,更不要让某些哗众取宠的人搅乱主题,注意随时帮助主人恢复饭局的秩序。 劝酒适度:有的人总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多喝几杯。其实,有时过分地劝酒会将原有的朋友感情完全破坏。 敬酒有序:敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,避免出现尴尬或伤感情的局面。 察言观色:要想在饭局上得到大家的赞赏,就必须学会察言观色,注意说话的分寸,既不让别人小看自己,又不要过分地表现自己,喧宾夺主。 饭局再精彩,终究只是前戏。决定一次饭局成败的关键因素,一定是饭局之后。

数学建模论文 饮酒驾车模型

饮酒驾车模型 摘要 交通事故是目前危害人类生命的第一杀手,而酒后驾车已经成为引发交通事故的重要原因之一,并日益凸现为社会问题,因此必须加强有效防控,以保障交通安全和秩序. 长期以来,我国酒后驾车现象一直处于较快增长的态势,由酒后驾车引发的交通事故屡见不鲜,酒后驾车成为备受社会关注的热点问题. 本文主要讨论了在两种饮酒方式下血液中酒精含量如何变化的问题.通过建立了胃、肠和体液里酒精浓度的微分方程,综合分析了饮酒量、饮酒方式和饮酒者质量三个因素对安全驾车的影响. 针对饮酒方式的不同,本文将饮酒过程分成快速饮酒、某时间段内匀速饮酒和多次饮酒三种形式来讨论.并分别建立了快速饮酒、匀速饮酒和多次饮酒系统动力学模型,并运用非线性最小二乘法进行数据拟合得到相关参数,从而得到了血液中酒精含量与时间的函数关系(见图二)。并结合模型Ⅰ,运用MATLAB工具得到了快速饮用三瓶啤酒时的违规时间分布(见图三).进而推广到快速饮用不同量的啤酒的违规时间分布图(见图四).最后对相关问题进行了解答,结果表明,模型是合理和有效的.另外,本文在模型分析中具体的解释了大李所遇到的问题(详见模型分析).并给想喝一点酒的司机在驾车方面提出了相应的建议和指导. 关键词最小二乘法房室模型动力学模型 matlab软件拟合曲线

目录 摘要 .......................................................................................................................... 错误!未定义书签。 一、问题重述 (3) 二、问题分析 (3) 三、模型假设 (4) 四、符号说明 (4) 五、模型的建立与求解 (5) 5.1 快速饮酒的模型............................................................................................ 错误!未定义书签。 5.2 慢速饮酒的模型............................................................................................ 错误!未定义书签。 5.3 多次饮酒模型 (10) 六、模型的评价与改进 (11) 6.1 解释题目中大李遇到的问题 (12) 6.2喝了三瓶酒或半斤低度白酒后多久才能驾车 (13) 6.3 估计血液中酒精含量在何时最高 (13) 6.4 天天喝酒,能否开车 (14) 6.5 给司机的忠告 (15) 七、模型评价 (16) 八、模型推广 (17) 九、参考文献 (17) 十、附录 (17)

商务礼仪宴请礼仪

商务礼仪之宴请礼仪 商务宴请礼仪 一.赴宴前的准备 二.邀请礼仪 三.宴会座位安排 四.用餐礼仪 一、赴宴前的准备 (宴请中的“吃”只是过程,其背后的交际才是商务宴请的真正目的。) 赴宴是交际者经常性的活动之一,其中有许多值得注意的礼节。 赴宴前,应注意仪表整洁,穿戴大方,最好稍作打扮。忌穿工作服,满脸倦容或一身灰尘。为此,进行一番洗理一番化妆是很有必要的。男士要刮净胡须,如有时间还应理发。注意鞋子是否干净、光亮,袜子是否有臭味,以免临时尴尬。 赴宴要遵守约定的时间,既不要太早,显得急于进餐,也不能迟到。最好事先探询一下,可依据请柬注明的时间,稍微提前一点。如果你与主人关系密切,则不妨早点到达,以帮助主人招待宾客,或做些准备工作。 当你抵达宴请地点时,首先跟主人握手、问候致意。对其他客人,无论相识与否,都要笑脸相迎,点头致意,或握手寒暄,互相问好; 对长辈老人,要主动让座请安;对小孩则应多加关照。万一迟到,在你坐下之前,应先向所有客人微笑打招呼,同时说声抱歉。 二、邀请礼仪 1)口头邀请 切记提前再电话确认一次,防忘记。 (2)书面邀请:A、信函邀请;B、请柬邀请

午餐一般为工作餐; 重要的宴请,一般安排为晚宴; 接到宴请邀请后,应尽快回复; 确定赴宴的,应稍提前5分钟到达; 应赞扬主人的菜肴。 中国主人一般表达为“没有什么好菜”, 美国主人通常夸耀“这是我们这里最好的菜”。 中国人讲究宴请的食品质量, 外国人讲究宴请的氛围。 三、宴会座位安排 总体原则:“以右为尊” “以远为上” “面朝大门为尊” (一)多桌宴会安排

入(就)坐: 就座后,坐姿应端正,但不僵硬,上身轻靠椅背。 不要用手托腮或双臂肘放在桌上。 不要随意摆弄餐具和餐巾, 要避免一些不合礼仪的举止体态, 随意脱下上衣,摘掉领带,卷起衣袖; 说话时比比划划; 频频离席,或挪动座椅; 头枕椅背打哈欠,伸懒腰,揉眼睛,搔头发等; 四、用餐礼仪 ◆宴会中的基本礼仪 ◆餐桌上的礼仪 ◆用餐礼仪 1用餐的礼仪 2餐巾的使用方法 3喝酒的礼仪 4点菜的技巧 (一)宴会中的基本礼仪

服务员点菜的技巧和要点

服务员点菜的技巧和要点 1、善于归纳汇总熟客、大厅的菜单,分析该客的饮食习惯及消费水平。 2、通过认真观察宾客来店时的动态,判断就餐的性质。 3、善于从宾客的车、外貌、衣着判断年龄、职业和经济条件。 4、如老人多要推荐少骨、软、嫩和易于消化的菜式。 5、如是经常到酒楼消费的商人,要推荐少脂肪、少胆固醇、少糖分的菜式(如鲍、参、翅、海鲜、蔬果菜及豆制品等)。 6、如是一般体力劳动者,推荐味重、油大、热量高的菜式(如鸡、鸭、蛋、肉类等)。 7、熟悉本店所售菜品及饮料特点,不同对象、不同场合推销不同的菜品。 | 8、切记盲目争取销售额,要记住常客也是我们的生财之道。 9、处处表现出为宾客着想的真诚态度,勿令宾客受宰的感觉。 10、多介绍时令菜,多运用菜肴的时尚食法、典故、烹饪营养学推销菜式,让宾客觉得你专业,乐意接受你的推荐。 11、自己经手点菜的厅房(或台)要跟进上菜的速度及菜品质量,席间适时询问宾客的菜是否够,有无改进意见。 12、尽量不要站在任何通道边上和防碍宾客和工作人员的地方点菜。 13、注意点菜时的位置及仪态,通常站在宾客的右手边介绍菜式,切记坐着为宾客点菜。 14、忌刚给宾客菜谱,就开始介绍,要让宾客稍看一阵后,再运用语言艺术推销你想推销的菜品。 15、给宾客推荐菜式时最好能称呼宾客的姓名加职务。 — 16、如宾客三心二意,拿不定主意时要运用语言技巧让宾客尽快下决定。如:陈总,您喜欢清淡一点的就点“木瓜炖鱼翅”、,浓郁一点的就点“红烧大鲍翅”,或是“西兰花炒花枝片”和“西芹炒带子”,您喜欢哪一道呢等等。 17、如宾客点菜太多或太少,一定要提示宾客,但不要勉强。 18、如宾客人多,分量不够,需要加大码、加位,一定要征求宾客意见不要擅作主张。 19、如宾客问菜品好不好一定要说好,不要说普通,并告诉宾客你自己就特别喜欢这道菜。 20、如果没有的原材料,不要说“没有”要另一种解释,可以说“卖完了”,然后马上推荐几个相似的好菜工宾客选择。 21、宾客的特殊要求一定要通知厨房。 22、给宾客改变菜肴的食法、主、辅料一定要知会宾客,并经得同意后方可执行。 23、如某些菜式的烹制复杂,须时间长,一定要在点菜时提示宾客。 】 24、点完菜后一定要重复菜名及分量,并提示宾客上第一道菜的时间(最多不超过15分钟)。 25、递菜牌时要注意先递给女士和长辈、主客,并用敬语,要做到有问必答、不厌其烦。 26、推销时,多用些生动和吉祥的字眼,引起宾客食欲。 27、对你特别向宾客推销的食物,一定要跟足质量,保证上台时的菜式和你介绍的一样。

中国式饭局

一,中国式饭局: 1、饭局要素:烟,酒,菜,友,女人。 2、饭局规则:让座,劝酒,抢埋单,灌无主的女人。 3、饭局特色:套词,吹捧,忽悠,讲段子,煽情,谈交易。 4、饭局功能:欢聚,求人,恋情,密谋,庆功。 5、饭局境界:豪言壮语,甜言蜜语,嗲声浪语,疯言疯语,胡言乱语,不言不语。 6、饭局结果:众里寻他千百度,蓦然回首,那人正在扶墙吐。 二,中国梦神级版: 1、联合国总部迁到北京; 2、在马英九省长陪同下视察台北; 3、国足喜夺世界杯,首捧大力神; 4、中方就误炸五角大楼向美方表示遗憾; 5、辽宁舰返回夏威夷基地补给; 6、日本地震,暂未发现生还者; 7、人民币成为唯一国际结算币种; 8、近期发生多起美国公民偷渡中国事件!

三,中国领导水平: 在党校演讲,教授提问: 情人节当天你与心仪女子晚餐时,你要上厕所,怎么说才得体? 县长:我去撒个尿。 教授:这不太礼貌。 市长:我上个洗手间,马上就回来。 教授:这还凑合。 省长说:请稍候,我去跟一位兄弟握个手,我希望今晚有机会把他也介绍给你。 教授赞叹:可见,领导干部官越大,水平就越高! 四,中国简化汉字: 台湾友人谈大陆汉字简化后: 親不见,愛无心,產不生,厰空空,麵无麦,運无车,導无道,兒无首,飛单翼,有雲无雨,開関无门,鄉里无郎。 可巧的是: 魔仍是魔,鬼还是鬼,偷还是偷,骗还是骗,贪还是贪,毒还是毒,黑还是黑,赌还是赌。

看完后觉得有点意思! 五,中国领导接电话: 领导接电话也有规律: 1、拿起电话先弯腰,满口称是脸堆笑——领导。 2、掐腰腆肚笑哈哈,边说笑话边喝茶——同级。 3、脚踢椅子破口骂,边训斥来边比划——下级。 4、态度普通语调平,三言两语把话停——老婆。 5、手捂话筒笑嘻嘻,低声下气眼迷离——二奶。六,中国成功人士: 专家讲授如何辨别真正的成功人士: 1、不给别人发名片; 2、自己不开车; 3、衣服没logo; 4、住的是小独院; 5、每天有时间午睡; 6、经常在郊区户外活动;

数学建模饮酒驾车问题 论文

江西科技师范大学理工学院 理工学科部2010级数学与应用数学专业数学建模实训论文 论文题目: 饮酒驾车问题 第六实训小组 学生姓名与学号: 李颖娇20108634 蔡小鹏20108628 眭玉兰20108615 朱丽20108601 论文完成时间: 2012年5月 13日

饮酒驾车的数学模型 摘要 本文解决的是一个司机安全驾车与饮酒的问题,目的是通过建立一个数学模型(结合新的国家驾驶员饮酒标准)分析司机如何适量饮酒不会影响正常的安全驾驶。根据一定合理的假设,建立人体内酒精浓度随时间变化的微分方程模型,并通过拟合曲线对数据进行分析。在不同饮酒方式下进行分类讨论,得出体内酒精浓度随时间的变化函数。在讨论过程中,我们得到两个结论:在短时间喝酒形式下,达到最大值的时间为1.23小时,与喝酒量无关;在长时间喝酒形式下,喝酒结束时酒精含量最高。最后,我们讨论了模型的优缺点,并结合新的国家标准写一篇关于司机如果何适量饮酒的一篇短文。关键词:微分方程、模型、房室系统。 一、问题重述 饮酒驾车问题主要是分析驾驶员在喝过一定量的酒后,酒精在体内被吸收后,血液中酒精含量上升,影响司机驾车,所以司机饮酒后需经过一段时间后才能安全驾车,国家标准新规定,车辆驾驶人员血液中的酒精含量大于或等于20毫克/百毫升,小于80毫克/百毫升为饮酒驾车,血液中酒精含量大于或等于80毫克/百毫升为醉酒驾车,司机大李在中午12点喝下一瓶啤酒,6小时后检查符合新标准,晚饭地其又喝了一瓶啤酒,他到凌晨2点驾车,被检查时定为饮酒驾车,为什么喝相同量的酒,两次结果不一样?讨论问题: 1、对大李碰到的情况做出合理解释; 2、在喝三瓶啤酒或半斤白酒后多长时间内驾车会违反标准,喝酒时间长短不同情况会 怎样? 3、分析当司机喝酒后何时血液中的酒精含量最高; 二、模型假设 1、酒精从胃转移到体液的速率与胃中的酒精浓度成正比。 2、酒精从体液转移到体外的速率与体液中的酒精浓度成正比。 3、酒精从胃转移到体液的过程中没有损失。 4、测量设备完善,不考虑不同因素所造成的误差。 5、酒精在体液中均匀分布。 三、符号说明 k :酒精从体外进入胃的速率; f (t):酒精从胃转移到体液的速率; 1 f (t):酒精从体液转移到体外的速率; 2

陪客人和领导吃饭的点菜技巧

陪客人和领导吃饭的点菜技巧 下面是为您整理了陪客人和领导吃饭的点菜技巧.一起来看看详细的内容介绍吧! 陪客人和领导吃饭的点菜技巧 一、点菜原则: 进入与身份对应的餐馆,就成功了一半 1、先要清楚所在地有哪些档次的餐馆,高档中档低档都在哪里; 2、先去餐馆摸一下比较特色的菜,口味和价位; 3、先评估要请的人的身份和口味,选择合适餐馆,重要的客人一定要点包间; 4、如果要谈比较敏感的话题,一定要点包间或距离客人生活圈比较远的餐馆; 5、如果客户身份比较高,又要考虑自己节约的时候,酒水最好自己带。在外买的比酒店里便宜的不是一点两点了。 二、点菜学问: 吃饭该点几个菜? 1、请客人先选菜,如果客人谦让点菜权,主人也不必过于勉强; 2、点菜过程要快,不要点了很久都没有定,重点菜和口味菜询问一下客人是否喜欢,尤其注意不要适合自己口味点太辣或者太油腻的菜; 3、点菜要先评估预算,一般主菜要比客人多一个到两个,配一个冷盘和一道汤就足够了,特别的油腻的菜,一般点一个就可以,例如椒盐排骨,猪膀,扣肉,东坡肉一类,如果超过4道主菜可以考虑有鱼、有鸡或鸭、有肉类,最后一定要有一道口味清淡的菜,例如青菜; 4、点菜要上档次,只需点一到两个有特色,上档次的菜,不需要每个菜都很贵; 5、点菜不要同时点几道同类型的菜,例如都是鱼,不过做法不同(我就吃过全鱼宴——18个菜用一条40多斤的鱼做的,口味不同),如果是肉类,种类和做法最好有区分;要注意客人是否有忌口——是否吃辣、是否回民、是否有孕、是否服药、是否海鲜过敏等等;如有老人、小孩注意点几个对牙要求不高的菜; 6、点完菜要询问客人用什么酒水,如果不想喝酒,可以考虑来点啤酒或者红酒,如果完全不能用酒,可以用要开车,或者下午有工作安排不便饮酒,或者干脆说公司不允许午餐用酒来解释,不过喝酒未必比喝酸奶或果汁便宜,有的客人认为果汁不卫生,要仔细确认下生产日期、厂家等信息; 三、点酒注意事项 1、白酒的价格最好单瓶不要超过这顿饭预算的1/3—1/2; 2、喝红酒注意和菜的搭配,记住“红酒配红肉,白酒配白肉”的原则就好了。也就是如果是海鲜,尽量喝干白,中餐如油腻的食物,最好是干红; 点酒的学问大了去了,点不好,你这顿饭就算是白请了。 1、如果是第一次去的餐馆,可以请服务员推荐几道特色菜,然后选择一些比较家常菜,估计味道差也不会差到哪里去; 2、最后点主食;注意南北差异,北方只有面食叫主食,南方只要能填肚子基本不限,稀粥、米饭、面条、馒头、包子都可以,也是关键要有特色; 3、如果吃饭时间紧张,一定不要点要费时间做的菜(往往是贵重主菜),不清楚的情况下可以找服务员确认; 4、没钱别上馆子,到了馆子就别尽点便宜菜; 5、锻炼自己的说辞,每个菜上来都能忽悠个几句,你就是“饭局之星”了!这样下来单也签的顺了,官也升得快了,晚上腰也不酸了~~ 以上就是陪客人和领导吃饭的点菜技巧.相信你已经有所了解了,希望对你有所帮助。

中餐点菜技巧

中餐点菜技巧 点菜技巧 点菜简介 点菜是客人购买酒店餐饮产品的初始阶段,它关系到整个服务过程的成败。如果点菜的服务不周到,客人很可能会拂袖而去,甚至可能对餐厅的整个服务不满。因此需要掌握点菜的基本程序、基本要求和服务方法。 一、基本程序 点菜的基本程序从形式看比较简单,包括:包厢(递送茶水、手巾--等候点菜--递送菜单--点菜--记录菜名—复述确认—入单)明档(问候—询问桌号人数—引领顾客先点冷菜—海鲜〈大-小〉—高档菜—热菜〈荤-素〉—汤—点心〈甜品〉—水果—复述确认—入单)然而,要将这些程序有机地结合起来,达到客人满意的效果,却不是一件简单的事情。客人对菜食的喜好程度不同,饮食习惯、方法不同,对餐厅供应产品的熟悉程度不同,对产品风味和产品价格的要求不同,这些都需要在点菜的过程中予以注意,并得到妥善解决。 二、基本要求 从客人的要求和酒店餐饮服务的特点来看,点菜服务需要注意如下几点: 1.时机与节奏。(在客人就坐后几多分钟内要及时入房点菜) 2.客人的表情与心理。(特别开始点菜时,细心观察) 要掌握:"一看二听三问"的技巧。

(1)"看",看客人的年龄,举止情绪,是外地还是本地,是吃便饭还是洽淡生意,宴请朋友聚餐。调剂口味是炫耀型还是茫然型,还要观察到谁是主人,谁是客人。 (2)"听",听口音,判断地区或从顾客的交谈中了解其与同行之间的关系。 (3)"问",征询顾客饮食需要,作出适当的菜点介绍。 3.认真与耐心。(详细介绍,推介,耐心听听客人的意见.) 4.语言与表情。(礼仪\谈吐\笑容) 具有良好的语言表达能力,所谓良好的语言达能力就是灵活、巧妙地运用,能使顾客满意的语言。 5.知识与技能。 (1) 对菜品、点菜等产品知识要有充分的认识。 (2)根据观察来判断宾客的要求。 (3)掌握业务知识与技能。 三、服务方法 在客人点菜时,服务人员除了按基本程序和基本要求为客人服务之外,还应具备灵活处理特殊问题的能力。这种能力是素质和修养的体现,是经验、技能和技巧的反映,是灵感和智慧的结晶。一般来讲,我们可以把点菜服务的方法归纳为: 1.程序点菜法。(熟记菜名,快、准报出各种菜的名称) 2.推荐点菜法。(酒店特色菜、急推菜) 3.推销点菜法。

饭局开场白大全

祝酒词:(黄总,14日晚,语速稍慢、声音宏亮) 尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们: 大家晚上好! 值此万物复苏、春暖花开之际,阜新振隆土特产有限公司迎来了来自五湖四海的朋友、亲如兄弟的事业伙伴,一直对振隆公司关怀、帮助的省市领导,与振隆合作多年的各高校教授学者……欢聚在此,共享振隆公司成立十周年暨新厂落成这一盛举。 在这激动人心的时刻,我谨代表振隆公司全体员工,感谢各位一直以来对振隆的支持和帮助。回顾振隆十年的发展历程,大家有目共睹,振隆走过的坎坎坷坷,振隆发展的艰难之路,振隆员工团结奋进的奉献精神……我感慨万千,如今,振隆取得的点滴成绩,振隆充满凝聚力的团队,振隆员工以厂为家的情怀,都无不使我引以为骄傲和自豪。 面向未来,我们树立了打造百年企业、百年品牌的信心,但实现理想的路途,仍需要在座各位朋友的鼎力支持与协作,帮助我们完成百年大计。这对于我本人,对于振隆公司,对于生我养我的这片土地,对于阜新经济的发展都有着现实和深远的意义,我坚信,振隆的明天会更好,阜新的明天会更好。 现在,让我们共同举杯,为我们共同的事业,为阜新的经济发展,为未来干杯!

庆典讲话稿:(15日上午11时,黄总或吴总) 尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们: 大家上午好! 在举国同庆上海世博会开幕之际,我们也迎来了自己值得庆贺的好日子,今天是阜新振隆土特产有限公司成立十周年暨新厂落成典礼,我谨代表公司全体员工向百忙之中抽出宝贵时间出席典礼的各位领导和来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!(掌声,稍等片刻)振隆公司在阜新已经走过了十年的历程,生产模式从手工到半机械化再到自动化,生产的品种由单一扩大到一百多种,员工由几十人发展到今天的400多人,管理模式也逐渐完善,公司早已由小作坊发展到了目前的现代化企业,年出口创汇也由几十万美元上升到数千万美元,成为阜新出口创汇大户,创造了连续四年创汇第一的佳绩。在成绩的背后,有全体员工用心血凝聚成的一支有战斗力的团队,有管理能力快速提升的管理团队,更有具有前瞻性的高层管理团队,振隆发展到今日,离不开所有员工的努力,由此我们看到了振隆的希望,看到了振隆的未来。 为了顺应国际市场的需求,提高国际市场占有份额,与国际市场快速接轨,势必要求我们的产品质量必须要符合进口国的食品安全保障体系。因此,公司从2003年开始,陆续通过了ISO9001国际质量体系认证、国际清真认证、KOSHER犹太认证、美国有机认证、德国BCS 有机认证、欧盟有机认证、中国有机认证、HACCP食品安全体系认证、GAP良好农业规范,目前正在申请BRC(英国零售协会)认证、IFS

商务宴请注意事项及规则

1、餐前准备 ①先了解客人偏好什么口味,选择合适的餐馆,还要了解客人忌口什么食物,是否信仰宗教,有哪些餐桌禁忌,在 点餐时不要踩到地雷; ②提前联系饭馆,定包厢,定位置。如果你也是第一次去的话,请提前半个小时提前到,跟点菜经理沟通。 2、座位怎么排 ①主位都位于正对着房门的位置; ②多个饭桌的大型包厢,没有正对着们的位置,那么就是正对着电视的为主位置; ③圆桌,正对着房门或电视的为主位,然后主位右面是主客位,主位左面为相对副客位,然后两边一次向下排开而坐。 ④双主人宴请,主陪坐上席,副陪位于主陪人对面。 3、什么时候点菜 ①第一次点菜:客人到场之前完成,凉菜一定要先上,绝对不能让桌子空着; ②第二次点菜:客人到达之后,可以咨询客人想吃什么,如果客人没有特殊要求,此时你可以按照到场人数再加点。 4、什么时候敬酒 ①请客的人先敬酒,一共敬所有人三次,意为“酒过三巡”; ②单独敬酒,应从最高职业的客人开始; ③随时准备给客人添酒。 前言通晓饭局上的那些事儿在中国,其民自古“以食为天”,自然对食物有某种难以形容的依赖和尊重。并且五千多年来,中国人发展成了自己的一套饮食文化。在中国,饮食文化的内在沿革及外延的延续,使宴请有多种形式,自然规矩礼仪也非常多。为了让生活变的轻松愉悦,让自己在职场上的交流更加顺畅,餐桌上的礼仪规矩成为…… 第一章中国人的宴请之道:绝对不仅仅是“吃饭”那么简单 中国人的语言总是很直观的反映着自己的文化特征。将“吃饭了吗”成为习惯性的问候语这个习惯,源于中国两千多年的农业文明,国人对粮食的依赖性很强,对食道也运用的极为娴熟,创造出了多种宴会饭局形式、也在潜移默化中形成了中国式的吃饭规则。…… 在中国“民以食为天” 各具特色的中式宴会 请客吃饭多半“别有用心” 餐桌是现代最主要的交际场所 给每个饭局都找个恰当理由 历史上着名的中式宴请 第二章请客与请客有何不同:简单的一顿饭有太多种吃法 如果在有人请你吃饭,可千万不能理解为“大家饿了,一起去吃顿饭”这么简单。中国人不仅讲究吃、如何吃,在吃饭请客过程中还要注意别人宴请的目的和用心。中国人的一顿饭确实有太多的“吃法”,千万不能掉以轻心。…… 商务餐——餐桌上与客户的谈判 职场餐——与领导、下属轻松沟通 工作餐——吃饭时间提升人际关系 亲情餐——与家人欢聚一堂 友情餐——维系友情的纽带 第三章请客也要看人下菜碟:东西南北,男女老少决不能同一对待 中国是一个地大物博的国家,民族众多,地域环境差别也很大,以在中国请客要针对客人的生理结构、生活环境、生活习性、所信仰的宗教等等方面考虑。头脑发热地只管表现自己的热情,而不考虑其他因素,只会事倍功半。…… 男女口味各不相同 老幼饮食各有标准 东南西北差异不小 民族不同习俗各异 老外吃饭也有讲究 职业特征影响饮食 第四章成功的邀约决定成功的饭局:给对方一个和你吃饭的理由 没有人会无由地拒绝一桌色彩斑斓,味道鲜美的佳肴,如果这样一桌美餐摆在面前,任何人都会垂涎欲滴的。然而在请客赴宴中,饭菜虽是主角,但是没有成功的邀请到客人,又何来成功的宴会,成功的交流呢?…… 成功邀请的三个原则 向对方发出邀请的几种形式 怎样使用宴会请柬 成功邀请的八大招法 邀请遭到拒绝后的处理方式 如何周全地应对邀请 第五章好饭局准备万万不可少:要想有面子,排场得做足

餐厅服务员点菜推销菜品的八大语言技巧和服务理念

餐厅服务员点菜推销菜品的八大语言技巧 餐厅点菜是餐饮营销的一个重大方面,下面是根据多年的餐厅经营得出的一些技巧,可供大家学习参考。 推销技巧: 1、选择问句法 是指在推销是不以“是”与“否”的问句提问,如不要问 “先生,您要饮料吗?”这样问句的答复往往是要或不要,容易使餐厅失去销售机会。 2、语言加法 指尽可能多地罗列菜肴的各种优点。 3、语言减法 向客人说明如果不吃这道菜会是一种损失。 4、语言除法 即将一份菜的价格分成若干份,使其看起来不贵。 5、一卷芭蕉法 又称“转折术”,即先顺着客人的意见,然后再转折阐述。 6、赞誉法 例如,“这叉烧饭是我们这里的招牌菜之一,您不妨试试。” 7、亲近法 例如,“您一直这么关照我们的生意,今晚我特意介绍一味好菜给您。” 8、借人之口法 例如,“客人都反映我们这里的木桶饭做得很好,您愿意来一份吗?”

另外,尤为重要的是微笑服务 服务理念:“温馨、开心、微笑”。顾客到餐厅吃饭要的不仅是可口的饭菜、舒适的环境、更看重优质的服务。开心、快乐是基本的体现。 服务要着中体现在创新服务上。不仅要在员工内部创立“家人俱乐部”,在服务上更是首创“家人服务”,提出了“家人服务”概念。要求员工“把顾客视着家人”,当自己的“家人、亲戚、朋友和隔壁的邻居”来看待和服务,使得顾客在餐厅就餐有一种回家的感觉和温馨。上帝是看不见的,谁也没见过,但家人、亲戚、朋友是看得见摸得着的。 餐厅的服务主要体现在:微笑服务、开心服务和温馨服务。 笑脸是灿烂的花朵,笑脸是世界上最美最好看的风景,笑脸能给人愉快,使人心情舒畅。背篓人家要求服务员每天都有一个好心情,微笑服务。 温馨服务要求员工把客人当家人、亲戚、朋友看待,主要表现在服务员的表情、言语以及对顾客的称呼上。而不是机械般的对顾客说“欢迎光临、你好....... 开心服务就是要让客人开心愉快,心情爽。体现在服务员说一些好听、顾客爱听的话。针对不同的顾客摸索并完善了一整套“开心辞典”,开心是化解服务不到位和口味欠缺的最好灵药。

中国式饭局里六大学问 座次点菜都有规则

中国式饭局里六大学问:座次点菜都有潜规则 在中国,办事吃饭是常事,但这样的饭局往往是不好应付的,诸多的潜规则等待你去体味。为了不出丑,还是提早学习下为好。 一、座次 点击看下一页 总的来讲,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右两边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,则正对大门一侧的右位为主客;如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。若为大宴,桌与桌间的排列讲究为首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位、亲疏分坐。 主人应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座;被邀请者则听从东道主安排入座。 一般来说,如果你的老板出席,应该将老板引至主座,然后请客户最高级别的坐在主座左侧位置,除非这次招待对象的领导级别非常高。 二、点菜

如果时间允许,应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。当然,作为公务宴请,需要担心预算的问题,若要控制预算,则需要多做饭前功课。选择合适档次的请客地点是比较重要的,这样客人也能大大领会你的预算。一般来说,如果是你来买单,客人也不太好意思点菜,都会让你来作主。如果老板在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富而让他/她来点菜,除非是他/她主动要求。否则,他会觉得不够体面。 如果是赴宴者,点菜时则不应太过主动,而是让主人来点菜。如果对方盛情要求,可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。并且记得征询一下桌上人的意见,“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。 点菜时,一定要心中有数,可根据以下三个规则: 一看人员组成。一般来说,人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。 二看菜肴组合。一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。 三看宴请的重要程度。若是普通的商务宴请,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果这次宴请的对象是比较关键人物,则要点上几个够份量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等。 还有一点需要注意的是,点菜时不应该问服务员菜肴的价格,或是讨价还价,这样会让你公司在客户面前显得小家子气,客户也会觉得不自在。 点菜后,可以请示“我点了菜,不知道是否合几位的口味”,“要不要再来点其它的什么”等等。 三、吃菜

饮酒驾车问题的数学模型原稿

1页 饮酒驾车问题的数学模型 【摘要】本问题是生活中的饮酒驾车问题,酒精对人体的作用过程实际上类似于生物医学中的药用过程,针对饮酒方式的不同,本文将饮酒过程分成快速饮酒、某时间段内匀速饮酒和周期饮酒三种形式来讨论。并分别建立了一室快速饮酒、二室匀速饮酒以及周期饮酒三种系统动力学模型,并运用非线性最小二乘法进行数据拟合得到相关参数,从而得到了血液中酒精含量与时间的函数关系。结合模型Ⅰ,运用MATLAB 工具得到了快速饮用三瓶啤酒时的违规时间分布,t:0.065—0.24小时内饮酒驾车;t:0.24—4.5小时内醉酒驾车;t:4.5—12小时内饮酒驾车。结合模型Ⅱ,得到了在2个小时内均匀饮用三瓶啤酒的违规时间分布,t:2—4.5小时内为醉酒驾车;当t 为4.5---12小时为饮酒驾车。模型Ⅲ的建立,使问题一以及问题三得到了较为确切的解释。 【关键词】动力学 吸收速率 消除速率 模型 一、问题重述 在2003年全国道路交通事故死亡人数中,饮酒驾车造成的占有相当比例,为此,国家发布了新的《车辆驾驶人员血液、呼气酒精含量阈值与检验》国家标准。在新标准下,大李在中午12点喝了一瓶啤酒,下午6点检查时符合标准,接着晚上又喝了一瓶,但凌晨2点检查时却被定为饮酒驾车,为什么喝同样多的酒,两次检查结果不一样?建立饮酒时人体内酒精含量与时间关系的数学模型,并讨论快速或慢速饮3瓶啤酒在多长时间内驾车就会违反新标准,估计血液中的酒精含量在什么时间最高,如果某人天天喝酒,是否还能开车,并根据你所做的结合新国家标准写一篇短文,给想喝一点酒的司机如何驾车提出忠告。 二、符号说明及模型假设 2.1符号说明 0x ---------人体饮入酒精总量 t----------饮用酒的时间 )(t x -------t 时刻血液中的酒精量 )(1t x ------t 时刻人体吸收的酒精量 M----------人的体重 λ---------人的体液占人的体重的百分含量 μ----------人的血液占人体重的百分含量 1k ----------酒精在人体中的吸收速率常数[1] k ----------酒精在人体中的消除速率常数[1] ()t c --------t 时刻血液中的酒精浓度 F-------------酒精在人体中的吸收度 V-------------人体的血液体积 V 酒-----------喝酒的体积 ρ-------------酒中的酒精含量

和领导吃饭的餐桌礼仪以及注意事项

和领导吃饭的餐桌礼仪以及注意事项 1、座位怎么排?哪是主位?八仙桌和圆桌的主客位有什么不同? 一般来说,主位都位于正对着房门的位置;若是多个饭桌的大型 包间,没有正对着门的位置,那么就是正对着电视的为主位。 八仙桌很明确地规定了四个方向,正对着房门的为主位。如果是吃饭,则主位右面为主客位,左面为副客位,下面坐小辈;如果是坐 主席台,则是主位作面为主客位,右面为副客位,下面坐小辈。 圆桌,一般为十人桌,依然是正对着房门/电视的为主位,然后 主位右面为主客位,主位左面为相对副客位,然后两边依次向下排 开而坐。举个简单的例子,中央部委下到地方某省会城市检查工作,中央领导坐主位,副市长坐主位右面,市人事局长(必须是人事局一 把手)坐主位左面,然后两边依次向下排开而坐。 有些较上档次的酒店,没有明确主位的位置,但圆桌上每把椅子的椅套颜色(或者桌上餐巾的折叠方式)不一样,有一把椅子背后会 被叠得高高的像一顶帽子一样,那即是主位了。 2、什么时候点菜?是人来齐了点,还是事先点好?谁来点菜?人均几个菜? 首先是点菜时间。一般来说被请的人面子最大,所以大领导一般都会迟到10-15分钟(但领导的办公室主任或秘书长一定要早到!)。 领导来之前是第一次点菜时间,并且一定要在领导到达之时凉菜都 已上好。绝对不能让桌子空着!这是禁忌。领导到达之后是第二次点 菜时间,但一般不由领导亲自点菜,多由二级或三级位次之人来点菜。 其次是点菜哲学。一般来说,应酬宴请都是十人圆桌,基本规格是“八凉八热”和“四荤四素”,且其中必须要有一条鱼,意为

“年年有余”;有时宴请的局面比较大,为二十人一桌,那么就是 “十六凉十六热”和“八荤八素”。 最后,根据被请客的大领导的级别不同,饭局上的“硬菜”数量也不同,一道“硬菜”为最低规格,四道“硬菜”为最高规格。 “硬菜”不一定是价格最贵的菜,但一定要上档次,最好还能带一 点你所要请客办事的内容及暗含涵义,至少是一端上来,大家就能 看得出来这是“硬菜”。如果被请领导确实级别够高(副省级以上),可能会需要单点海鲜,比如每人一份鱼之类。 3、倒酒的时候,白酒怎么倒?红酒呢?用什么器皿?倒多少合适? 白酒倒小杯,可以一次喝完; 4、什么时候敬酒?从谁敬起?碰杯喝多少?不碰喝多少? 一般来说由请客的人先开始敬酒,在敬的过程察言观色判断大领导的“情况”,一共敬所有人三次,是为“酒过三巡”。酒过三巡 之后便可开始敬酒,先从主位敬起,然后主客位次之,副客位最后。 5、什么时候该给领导代酒?怎么代不失体面? 这个没有固定的时刻,完全dependson领导的意志;领导让你代 酒你就要代酒,领导不让你代酒千万不能代,否则就是不给领导面子。 一般情况下,每次饭局,事先都会在随行的人中安排好一个代酒次序:秘书是第一代,办公厅主任是第二代。然后还会事先安排一 个人假称其不能喝酒,等到最后万一所有全不行了再让这个人上, 相当于“预备役”。在各级领导下地市检查的过程中有时还会出现 极端个例,就是全体人都被灌倒了==这个时候就只好司机上场了(事 后司机不开车),因为无论如何领导最不能倒下,所有随行人员是服 务于领导的。 一般来说,领导不会安排女下属为其代酒,这是没面子的体现,所以各位体制内的女生可以放心了。(同时女同志在敬酒时也无需喝光)女同志一般不先敬酒,由男同志先发起敬酒。

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