第一次调研访谈提纲

第一次调研访谈提纲
第一次调研访谈提纲

访谈准备

一、访谈人员(暂定)

二、访谈对象(暂定)

*****武汉分公司副总经理

三、关于薪酬、绩效、劳动关系的访谈提纲

第一部分薪酬、福利

1.企业组织架构与员工配置(与自身公司相比,看是否需要改进)?

——重点询问

2.本公司薪酬制度的来源(自行设计,专业咨询公司设计(外包)等)

3.设计依据(及是否经过了相关的市场调查,着重调查的行业与岗位,目前薪酬水平在市场上的竞争力如何)

4.总体而言,采用的薪酬模式(员工工资单是如何制定的);

薪酬基本定位,主要基于什么付酬(岗位,能力,绩效等);

5.企业的薪酬总量在各类员工中的分配比例,企业人力成本如何?

6.薪酬等级设计的原则和方法;企业职位体系与薪酬等级挂钩;目前薪酬等级数量,级差;

薪酬构成,每部分约占的比重(基本薪酬,奖励薪酬,员工福利等);计酬标准;薪酬的支付方式。

7.薪资调整制度(工资上涨幅度);

8.薪酬设计是否有考虑相关政策法规,如合理避税等(举例)

9.员工是否接受公司薪酬制度,是否清晰地了解基本薪酬制度及个人薪酬计算办法

10.企业员工的薪酬满意度(是否有相关的调查);公司大部分员工的辞职与薪酬的关系大小

11.现有薪酬制度是否经过了一些变更调整(调整原因,原有薪酬体系的问题)

12、现有的福利制度是怎样的?包括哪些种类,福利对象是谁?作用如何?

13、对于职前培训企业,现有的薪酬福利制度存在哪些问题?对策?

第二部分绩效

1、主要业务有哪些(与自身公司业务比较,看是否有需要改进)?那些市场仍值得开拓?——重点询问

2、绩效考核是采取哪种方式(平衡计分卡、KPI、360度考核等)?如何确定KPI(方式、指标权重、反馈)?

3、考核对象包括哪些(老师、管理层等)?上课老师(外聘)是否有绩效考核?是如何进行考核的?

4、公司绩效考核制度是偏向个人还是部门又或者是全体员工呢?理由

5、公司的考核机制,包括执行单位(总经办—人力资源部—各部门—员工)和考核周期(这样做的原因)等?

6、如何保证绩效考核的公平性?有无完善投诉机制?

7、考核结果是否采用强制分布?

8、绩效考核结果的应用(是否与薪酬福利、晋升、培训等挂钩,是

如何挂钩的;是否会与员工解雇存在关系,即考核不合格者解雇)9、对于职前培训企业,现有的绩效考核体系存在哪些问题,如何改进?

第三部分劳动关系

1、新劳动合同法颁布后,公司主要在劳动关系体系的哪些方面进行了调整?

2、公司员工的进入机制和退出机制如何(员工离职或公司解雇方式)包括劳动合同的签订、履行和变更,劳动合同的解除和终止?

3、员工的招聘、试用期、培训期和服务期、商业秘密和竞业限制的管理(期限和范围,签署协议,经济补偿)

4、工作时间和工作休假(时间管理和记录),劳动安全和劳动保护(职业病?)

5、社会保险办理(办理时间,办理程序,对可能出现的问题的处理流程)

6、及时处理各种纠纷和意外事件(处理流程?)

7、员工离职面谈(面谈程序?)及手续办理

8、各项公司内部及活动后的调查、员工满意度活动的组织(形式,人员)

9、是否有集体合同?

10、劳务关系管理(劳务派遣、非全日制用工),公司内哪些员工签订劳动合同,那些没签,为什么?是否存在风险?

11、员工激励和奖惩管理?

12、健全和公示内部沟通渠道(渠道是什么?举例),举证问题(资料保存)?

13、公司是否有工会?工会组织的活动和协调(工会成员有哪些)?是否有必要建立工会(作用和弊端)

14、员工关系诊断和企业管理审计;员工关系培训和热点问题调研

15、对于职前培训企业,在劳动关系方面有哪些问题值得关注(易出问题),该如何应对?

第四部分其他

(一)其他问题

1、作为一家大学生职前培训公司,您认为公司制度方面有哪些值得注意的问题?

2、您认为人力资源六大模块中有哪些值得深究(人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬福利、劳动关系)?贵公司人力资源体系中存在的问题?

3、公司战略(与自身公司比较)?

4、自身公司方案可行性如何(已有的材料和选取模块及讲述思路等)?——从劳动关系(退出机制)入手,贯穿整个人力资源体系?

5、能否提供一些相关资料(行业利润、薪酬水平、考核方案等)?

6、能否为本公司比赛提供赞助?

(二)携带资料

1、公司文档资料

2、录音器材

BI需求调研提纲

XXXBI项目访谈提纲 访谈问题: 一.工作职责 1. 能否简单介绍一下您的工作职责,您的上下级关系等等? 2. 您认为做好本职工作有哪些重要因素?(比如快速满足领导要求、获取技术 部门的支持、不断学习提高业务分析能力等等) 二.指标数据相关问题 3. 您日常处理的指标数据有多少?其中处理最多的指标数据是什么? 4. 这些指标数据分别的处理频度是什么?(比如某指标数据需要每月提供) 5. 如果您要对这些指标数据进行进一步的分析,分析的角度有哪些?(比如1. 时间;2.产品;3.销售组织;4.区域;5.客户维度)这些角度需要细化到哪一层?(比如时间角度最细要到天,然后汇总到周、月等等) 6. 分析需要的历史数据希望可以追朔到多久(比如有1年前的历史数据就可以 了)? 三.报表相关问题(报表可以理解成指标数据与分析角度的不同组合) 7. 您日常制作哪些报表?这些报表需要的指标数据从什么地方取?其中哪些报 表是比较重要的?(比如领导的个性化要求或者会议展示需要等等)

8. 这些报表分别的制作频度是什么(比如某报表需要每月提供)?分别的使用 对象有哪些(比如公司领导、部门领导等)? 9. 在加工这些报表的过程中,遇到过什么困难?(比如数据不准、不知道从何 获取数据等等) 10. 是否有急需制作的报表,而目前暂时无法完成的?原因?

四.对数据仓库系统的要求 11. 您目前经常使用什么信息系统获取数据(如报表中心)? 12. 您对项目有什么期待? 13. 对指标数据和报表的权限控制,您有什么要求? 14. 我们列举出下列常用指标数据和分析角度,供您参考。

信访工作者访谈调查提纲学习资料

您好,该份问卷是本课题组为了完成基层信访中“重访重诉”困境调查研究这一课题而设计发放的,问卷中所收集到的信息仅供课题研究使用。本问卷采用无记名方式进行回答,并且本人郑重承诺将对您回答的信息进行严格保密,请您放心填答,非常感谢您的配合! 市委党校课题组 您单位的名称上饶县田墩镇人政府 (数据对比分析时使用,研究成果会隐去该部分信息,请放心填写,谢谢) 信访工作者调查访谈提纲 一、基本信息 1.您的性别:A.男 B.女 2.是否编内人员:A.是 B.否 3.您的受教育程度: A.小学 B.初中 C.高中 D.大专 E.本科 F.研究生 4.您的月收入: A.0-1000元 B.1000-1500元 C.1500-2000元 D.2000-2500元 E.2500-3000元 F.3000-4000元 G.4000元以上 5.您在该部门工作了多久的时间?

A.1年以内 B.2-3年 C.3-5年 D.5-7年 E.7-9年 F.10年及以上 二、问卷 1.请问本信访部门属于何级别的信访部门? A.省级 B.市级 C.县级 D.乡镇级别 E.村组级别 2.您认为信访工作算不算专业性很强的工作? A.是 B.否 3.您觉得自己的信访业务能力如何? A.很好 B.较好 C.一般 D.有点吃力 E.较差 4.本单位工作人员接受专业信访业务工作培训的情况如何? A.经常培训 B.偶尔培训 C.很少培训 D.无培训 5.您觉得本部门的信访工作者在信访业务能力方面是否需要专业的培训? A.需要 B.不需要 6.如果可以提供一次提升信访业务能力的培训机会,您希望信访工作者在哪方面得到帮助?(可多选) A.信访相关法规政策的学习 B.信访接待业务能力的培训 C.与其它部门协调沟通的能力 D.心理健康培训 E.其他 7.您觉得作为信访工作者压力大吗? A.很大 B.较大 C.一般 D.较轻松 E.很轻松

三峡移民社会融入及文化适应性调研访谈提纲

附件三 三峡移民社会融入及文化适应性调研提纲 一、调研目的 建设三峡工程,根治长江水患,并发挥其巨大的电力、航运效益,是国人百年梦想。但是三峡水库淹没区涉及重庆、湖北两地20多个区县,上百万移民需要避让搬迁、重建家园。移民能否顺利搬出,是三峡工程成败的关键。 重庆市江津区龙华镇,作为一个三峡移民的迁入地,当地原住居民与三峡迁入者之间,会有什么样的磨合?三峡移民也将如何去适应新的环境,新的生活,新的文化,新的习俗?让我们一起走进三峡移民生活吧! 二、调研对象 (一)三峡移民 (二)龙华镇土著人民 (三)龙华镇政府人员 三、调研方法 (一)问卷调查 (二)访谈调查 (三)资料调查 四、调研内容 (一)三峡移民生活适应程度 (二)三峡移民对迁入地自然环境的感受 (三)三峡移民对迁入地人文环境的感受 (四)三峡移民对迁出前后生活的对比落差 (五)关于三峡移民的政策制度

五、调查结果 (一)调研小组每位同学各完成一篇调研报告(二)全体小组成员共同制作一份PPT (三)小组课堂展示PPt,交流发言 六、小组成员及分工 组长: 组员: 资料查询: 问卷拟定: 发放问卷:全组成员 问卷汇总及统计:全组成员 调研报告: 七、时间安排 7月5日—7月6日:发放问卷,走访调查 7月7日—7月8日:问卷统计 7月9日:形成书面调研报告,组内交流

附件四 三峡移民社会融入及文化适应性访谈内容提纲 1.刚搬迁过来时,怎么样与当地人进行交流?是否讲普通话?听得懂当地方言吗? 2.有没有因为语言上的不适应或说不习惯而和当地居民发生过冲突?比如去买东西时,有没有因为是外地口音而被不公平对待? 3.几年过去了,对当地方言的习惯程度如何?有没有学过说当地话吗? 4.搬迁前后的住房情况对比如何?对现在的住房条件是否满意? 5.觉得安置地这边的自然环境!交通条件怎么样?和老家比有什么地方不同? 6.对安置地的社会治安有什么样的看法?和老家相比,感觉对哪里的社会治安更习惯? 7.以前在老家饮食方面有什么样的习惯?和安置地这边相比有什么不同?适应这边的饮食习惯吗? 8.老家的天气情况怎么样?夏天是否炎热?冬天是否下雪?感觉安置地这边的天气好些还是老家天气好些? 9.搬迁过来后,政府每户分给多少面积的耕地?是不是自己在耕种?觉得分配的土地质量如何? 10.对这边的生产方式还习惯吗?比如农作物的栽种情况,农具的使用方法等? 11.在老家,过春节有什么样的习俗?端午节有什么样的习俗?中秋节有什么样的习俗?可以举具体例子吗? 12.老家婚嫁方面的习俗是怎么样的?比如聘礼!嫁妆!新房情况等"搬迁过来后,有移民办过婚礼吗?是按老家习俗还是按当地习俗办? 13.在老家,丧葬方面有什么样的习俗?对这边的丧葬习俗了解吗?感觉有什么不同? 14.原来在老家的时候,村民们之间的关系怎么样?搬迁过来后,彼此之间的关系怎么

需求调研的准备工作

业务需求调研准备工作 成晓旭 【版权保留,欢迎转载】 本文是自己总结软件开发、项目管理、咨询设计领域多年在客户访谈、需求调研等工作中的实际工作经验,是公司内部培训的一份内部文档。 1总体需求调研流程 1.1需求阶段工作流程 1.2需求调研流程 2前期准备的经验交流 2.1项目信息内部沟通 项目情况的充分传达是项目需求调研准备工作的重要基础。市场前端人员,应进行正式的组织需求调研人员讲解项目概况,尽可能充分的向项目组技术人员传达前期的项目信息:包括客户关系、项目背景、同业发展情况、建设目标、项目负责人、需求单位或部门等。而不是一两句话,说有“某某客户的某某项目,你们去调研需求,开始做开发吧”。 2.2需求调研提纲 需求调研提纲是需求调研工作成败的关键要素。编制合格的需求调研提纲,需求访谈、调研工作就已经成功了一半;如果需求调研提纲设计不合理,就匆忙开展需求调研、访谈活动,往往不能达到预期的收集项目需求的目标,也为项目后续工作的开展留下严重隐患。 需求调研提纲的内容,要根据实际需求尽可能全面,而不仅仅只是业务方面;同时又要保证不要耽搁被访者太多的时间。需求调研提纲通常需要涉及:业务管理现状(包括业务总体框架、业务流程、参与者、统计报表等等)、IT系统现状(包括系统名称、系统厂商、建设时间、支撑业务、系统维护、系统接口、功能架构、网络部署、硬件设备配置等)、业务需求(包括管理要求、业务支撑需求、系统建设/改造需求、系统性能指标要求等等)、文档资料(包括:报表样表、电子表格、政策文件、规范、标准、数据格式、接口协议文档、通信协议文档等等)。 2.3客户访谈计划拟定

如果工程项目复杂、涉及访谈的部门或人员众多,最好制定一份客户访谈计划,与客户约定具体上门访谈的时间、大致议题等。制定访谈计划时注意要征得客户相关领导的同意,获取领导的支持,最好由客户的项目负责人/领导直接安排访谈时间计划;具体访谈的时间最好是在一次相关者都在场的正式会议上沟通、协商、确定,尽量避免事后单独与每个被访对象单独约定访谈时间(这样会很难协调各方的时间、也容易打乱总体计划)。 2.4客户访谈议程 客户访谈议程,是指针对特定的客户沟通、交流活动,编写的客户访谈内容、时间、沟通议题等概要提纲,编制客户访谈议程,旨在说明客户访谈的形式、过程、内容及时间。客户访谈议程在内容和意图上类似会议议程。客户访谈议程不是客户访谈前必须准备的材料,但仍建议粗略整理一份,以便帮助访谈者整理、统一访谈思路,对于多个访谈者分组访谈的情况尤其有效,能有效确保各组受访者接受的是相同的访谈。 2.5调研提纲评审 基于需求调研的特定情况,项目组提交调研提纲,并组织内部项目成员、项目市场负责人进行简要的讨论、评审。调研提纲评审能够有效的完善调研的内容、范围,明确访谈的工作重点,提醒相关注意事项。评审环节,能够增加需求调研提纲的准备工作的重要性,在一定程度上能确保项目需求调研实施的可行性、有效性。 3调研提纲经验示例 3.1业务需求调研表示例 3.2IT系统功能现状调研表示例 3.3IT系统接口现状调研表示例 3.4IT系统硬件现状调研表示例

访谈调查法访谈提纲案例

案例1 :教师教学行为研究访谈提纲 尊敬的老师: 您好!我是天津师范大学教育科学学院三年级硕士研究生,现在正在做有关教师教学行为研究的论文。本论文基于对教师的教学行为特征以及教师反思的深入研究,寻求改进教师队伍的教学行为,提高教学质量的有效途径。各位教师都是在各自岗位上工作多年,对于教学的了解、自己行为特征以及教学反思都有相当深刻的了解和感受,因此,您的谈话将对本论文具有非常重要的意义,请您给予支持。 衷心感谢您的支持与合作。 受访者基本信息 性别:男()女() 年龄:()教龄:() 是否班主任()学历() 现任教学科()现任教年级() 学校所在地:城市()郊县() 您所任职的学校属:重点校()一般校() 您是否获得过优秀教师的奖励或荣誉? 是()否() 访谈内容 1.您认为教案对自己的教学活动影响有多大?在教学过程中,您是否对教案加以调整和改动? 2.在您的教学经历中,是否经常出现与计划和设想相矛盾的情况,比如,学生对知识点的掌握或学生思想、情绪等变化与您的预计出入很大等诸如此类的问题,您是怎么处理又是如何看待这些事情的?您是否经常仔细分析其原因并加以研究? 3.您在课后写教学日记吗?如果写,您认为写教学日记对您的教学帮助大吗?您在教学日记里一般都记录什么?您是否经常考虑一些教育、教学问题?能否举例说明。 4.为了改进教学,您希望能有什么样的外部环境支持?比如互相听课、参观学习、集体备课等。此外,您对改革教学环境还有哪些方面的需求和建议? 5.如果有机会接受培训,您认为教师最急需的是哪些方面?(如知识、技能、观念等) 6.“当教师时间长了,上课只是习惯性重复,没有多少新鲜感。”对此您有什么看法。 7.您认为教师要想成功应具备哪些因素? 案例2:《早期教育机构教师的儿童学习观研究》 早期教育机构教师的儿童学习观访谈提纲 【访谈目的】了解早期教育机构教师对儿童学习的本质、目的、内容、方式和方法等的看法,同时为进一步分析影响因素提供依据。 【访谈对象】早期教育机构教师12名。 【访谈方式】正式与非正式访谈相结合。 【访谈内容】 一、教师基本情况的了解: 年龄;婚育情况;文化程度;从教时间;机构入职时间;所在班龄。 二、主要访谈内容: 1.您认为对于0-3岁儿童来说学习是什么? 2.请您举例描述几个儿童学习的情境? 3.您认为0-3儿童都在学习些什么? 4.您认为儿童的学习是为了什么? 5.您认为儿童的学习对儿童本身来讲有什么作用? 6.您认为0-3儿童的学习都有怎样的方式?

访谈调查法访谈提纲案例

尊敬的老师: 您好!我是天津师范大学教育科学学院三年级硕士研究生,现在正在做有关教师教学行为研究的论文。本论文基于对教师的教学行为特征以及教师反思的深入研究,寻求改进教师队伍的教学行为,提高教学质量的有效途径。各位教师都是在各自岗位上工作多年,对于教学的了解、自己行为特征以及教学反思都有相当深刻的了解和感受,因此,您的谈话将对本论文具有非常重要的意义,请您给予支持。 衷心感谢您的支持与合作。 受访者基本信息 性别:男()女() 年龄:()教龄:() 是否班主任()学历() 现任教学科()现任教年级() 学校所在地:城市()郊县() 您所任职的学校属:重点校()一般校() 您是否获得过优秀教师的奖励或荣誉? 是()否() 访谈内容 1.您认为教案对自己的教学活动影响有多大?在教学过程中,您是否对教案加以调整和改动? 2.在您的教学经历中,是否经常出现与计划和设想相矛盾的情况,比如,学生对知识点的掌握或学生思想、情绪等变化与您的预计出入很大等诸如此类的问题,您是怎么处理又是如何看待这些事情的?您是否经常仔细分析其原因并加以研究? 3.您在课后写教学日记吗?如果写,您认为写教学日记对您的教学帮助大吗?您在教学日记里一般都记录什么?您是否经常考虑一些教育、教学问题?能否举例说明。 4.为了改进教学,您希望能有什么样的外部环境支持?比如互相听课、参观学习、集体备课等。此外,您对改革教学环境还有哪些方面的需求和建议? 5.如果有机会接受培训,您认为教师最急需的是哪些方面?(如知识、技能、观念等) 6.“当教师时间长了,上课只是习惯性重复,没有多少新鲜感。”对此您有什么看法。 7.您认为教师要想成功应具备哪些因素?

培训需求访谈提纲及记录表

培训需求访谈提纲 一、需求访谈的目的: 培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息 1、清晰界定需要改善的业务问题:什么需要改变? 2、确认导致该问题的行为因素:根本原因是什么? 3、区分培训需求和非培训需求:培训能否起到作用? 4、确定培训需求的轻重缓急:哪些急需解决? 5、培训设计的参数:多大改善可以被接受(培训对象、培训目标、培训内容、培训形式和方法)? 6、加强培训需求信息调查的真实性、切实结合实际培训需要。 二、培训需求访谈的对象: 1、人力资源部负责调查公司副总经理、中基层管理人员;随时抽取各基层部门1到2名员工访谈。 2、各部门负责调查本部门所有相关人员。本次培训以部门为单位提交培训需求,分管领导个人的培训需求和分管的部门一起提交,分管几个部门的分管领导,只需和其中一个部门提交即可。 三、培训需求访谈的程序: 1、明确业务问题 2、引导问题的根源 3、确定培训内容 4、确定培训目标 四、访谈的问题清单: 注:本问题清单仅做参考,访谈人可以根据实际情况调整。 1、当访谈对象有具体的培训需求时候: A、这个培训有什么业务背景?针对什么业务问题?对下年度的业务开展的作用。 B、是什么使得这个培训变得这么紧迫了? C、这个培训的目标对象是谁? D、为什么是他们? E、培训参数的合理性设置?

总结语:您最希望这个培训帮助您改善(衡量指标),对吗?希望达成的培训目标 。 2、当访谈对象没有具体的培训需求时候: A、本公司/业务/部门本年度业务目标完成情况如何?暴露出哪些问题?业务流程不能够流畅执行的原因? B、本公司/业务/部门本年度工作过程中,出现过哪些对您印象最大的危机或者事故?造成危机或事故的原因是什么?(列举三项) C、围绕公司下半年的经营战略,您认为您及您业务/部门在哪些方面有优势和不足?哪些不足需要迫切改善? D、本公司/业务/部门下半年度的业务工作重点是哪些?达成哪些结果对你是最重要的? E、您认为要达成下半年业绩目标和期望的结果,本公司/业务/部门员工需要具备哪些关键能力? 表现出什么工作行为? F、您认为本部门员工的关键能力表现,哪些地方与您期望不一致? G、本部门下半年业务能力提升与培训的重点是什么? I、如果您部门的业务培训只能有一个重点,哪方面将最能帮助您实现您的业绩期望? J、您本人在下半年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力? K、您对于公司上半年培训工作有哪些批评意见? L、您对于公司下半年培训工作的开展有哪些建议? 五、访谈常用的总结性话术(进一步与受访谈人进行确认) 1、看来引起这个问题的根源是 (行为或者因素),对吗? 2、培训对象可以控制的问题是 (学员可控制的行为)。其中问题是培训可以解决的,问题是培训不能解决的,您同意吗?那么,我们把培训确定在解决(可培训行为)上,您觉得可以吗? 3、为了帮助改善问题,这个培训应该重点解决问题,您觉得对吗? 4、培训目标确定,您觉得可以吗?这个应该是知识/技能/态度培训,对吗?

人力资源项目需求调研提纲

********人力资源项目需求调研提纲 客户项目经理:人力资源部门 日期:2009-3-30 朗新项目经理: 日期:2009-3-30

文档控制修改记录 审阅人 存档

1、公司整体调研 1.1 公司领导对eHR软件了解程度 1.2 公司领导采用eHR软件最需要解决的问题是什么 1.3 公司领导对eHR软件的主要期望是什么 1.4 公司人力资源管理现状简介 1.5 公司组织架构基本情况 1.6 公司人力资源管理的主要困惑 2、人力资源规划调研 2.1 功能调研 2.1.1 公司人力资源供给来源有哪些 2.1.2 公司人力资源需求类型有那些 2.1.3 公司人力资源成本项目有哪些 2.1.4 人力资源基础数据调查的主要对象有哪些 2.1.5 公司人力资源战略描述及具体表现,如专业比例、学历比例、薪资比例等 2.1.6 公司人力资源规划实施的主要策略 2.1.7 公司人力资源规划分类标准 2.2 流程调研 2.2.1 公司人力资源规划实施流程 2.2.2 公司人力资源供给分析流程 2.2.3 公司人力资源需求采集流程 2.2.4 公司规划数据采集流程 2.2.5 公司人力成本分析流程 2.2.6 公司人力资源计划审批流程 2.3 资料准备 2.3.1 公司规划数据采集调查表 2.3.2 公司人力资源规划管理文件 2.3.3 公司人力资源计划表 2.4 其它事项

2.4.1 规划数据的查询及报表需求 2.4.2 规划数据与其他模块的数据联动关系 2.4.3 规划数据是否需要预警设置或提示信息2.4.4 规划数据的权限分配有何特殊要求 3、员工信息管理调研 3.1 功能调研 3.1.1 公司员工分类主要包含那些类型 3.1.2 需要通过那些信息子集来描述员工的详细信息3.1.3 信息子集是否需要通过权限分配由不同的人管理3.1.4 员工信息管理有哪些必须描述的字段 3.1.5 员工编号的规则 3.1.6 员工和岗位之间的对应关系 3.1.7 员工具有哪些胜任能力特征 3.1.8 员工具有哪些变动类型 3.2 流程调研 3.2.1 员工信息采集的审核流程 3.2.2 员工信息变动的审核流程 3.3 资料准备 3.3.1 员工管理制度及相关表格 3.3.2 员工花名册 3.3.3 员工卡片 3.3.4 员工信息采集表 3.4 其他事项 3.4.1 员工信息预警类型和条件 3.4.2 员工信息统计结果的输出类型 3.4.3 数据导入导出的特殊要求 4、职务职能管理调研 4.1 功能调研

研究生科研活动状况调查——访谈提纲

“研究生科研活动状况调查”访谈提纲 一、基本资料: 姓名: 年龄: 职务: 职称: 专业: 从事科研年限: 所在单位及类别: 二、主要问题: 1、您认为研究生科研活动主要包括哪些?目前研究生参与的主要有哪些? 2、您认为目前研究生参与科研活动的程度如何?(一般性参与——从事科研活动的辅助性工作;深度参与——进入实质性科研环节,有一定创造性贡献) 您如何看待? 3、您认为研究生在科研活动中发挥的作用如何? 4、您所在单位对研究生参与科研活动有哪些具体要求?(例如:硕士生应该参与科研活动;博士生负责课题)您如何看待? 5、您所在单位对硕士生发表论文是否有要求?您如何看待目前有些学校取消硕士生发表论文要求?您所在单位对博士生发表论文的数量和期刊作何要求? 6、您认为您所在单位的研究生科研软环境如何?包括学术氛围、科研道德等。 7、您认为您所在单位的研究生科研硬环境如何?包括科研经费、科研设备等。 8、您所在单位有哪些鼓励研究生参与科研活动的激励措施?您如何看待? 9、您所在单位如何评价研究生参与科研活动的成果?有哪些标准?您如何看待? 10、您所在单位管理研究生科研活动建立了哪些制度? 11、您认为目前研究生科研活动取得的成效如何? 12、您认为目前研究生参与导师科研课题的整体情况如何?是否都有机会参与? 13、您认为目前导师在科研活动中对研究生的指导如何?您有何评价? 14、您对“研究生沦为导师免费劳动力”的说法有何看法? 15、您对“研究生扩招后导师资源少研究生多”的说法有何看法? 16、您对“研究生扩招后研究生科研水平下降”的说法有何看法? 17、您认为研究生参与科研活动对其未来的研究方向和职业取向影响如何? 18、您认为,创新主体逐渐转向企业后,高校/科研机构应该如何与企业合作开展研究生科研活动?应该如何调动企业支持研究生科研活动的积极性? 19、您认为高校/科研机构与企业合作培养研究生,存在的主要问题有哪些?解决这些问题您有哪些建议? 20、您认为研究生科研活动存在的主要问题有哪些? 21、您认为造成这些问题的原因有哪些? 22、您对让研究生更好地参与科研活动有哪些建议?

调查问卷+访谈提纲例文

附录:调查问卷 台州临海杜桥镇眼镜产业集群研究调查问卷 问卷编号: 您好! 我是浙江万里学院的学生,正在准备毕业论文,进行一项关于台州临海杜桥镇眼镜产 业集群的调查,此调查不会用于任何商业用途,请客观填写,非常感谢您的参与合作。 调查说明、选择题请在相应的选项前画“√”、除了已注明多选的,其余都单选 、贵企业主要处于生产链条中的哪个环节? .加工与制造 .产品研发与设计 .原料提供 .零部件组装 .其他 、贵企业在制度上已具备下列哪些条件?(可多选) .成文的制度与流程 .明确的战略 .完整的组织结构 .信息搜集共享体系 .全无 、贵企业的经营资金主要来源于?(可多选) .银行或信用社贷款 .企业内资金积累 .向集群内企业借贷 .发行股票,债券等来融资 .民间借贷 .国家政策性借贷 、请问,贵企业产品商标的注册与使用情况? .使用自己注册的商标 .贴牌生产 .无注册商标 . 和 、请问,贵企业的销售渠道主要有?(可多选) .自产自销 .依托于专业市场 .代理销售 .委托加工 .网络销售 .配套生产 、请问,贵企业产品的销售市场主要在? .本地 .省内 .国内.国外 、贵企业在过去的年当中的投资情况?(请在下表中划√) 投资领域数目较大数目较小无投资行为跨地区扩张 品牌建设 产品开发 设备升级 市场推广 设立销售网点

厂房扩建 员工培训 广告宣传 其他 、您认为,企业技术创新的动力来源于?(可多选,并将选项按其重要性排序) .市场需求 .同行竞争 .政策激励 . 企业发展需要 .其他 、您认为,影响眼镜企业技术创新活动顺利开展的关键因素是?(可多选) .信息闭塞 .人才缺乏 .资金缺乏 .风险大 .管理体制落后 .研发成本高 .与科研机构等的合作机会少 .领导意识不强 .市场不明、您认为,眼镜行业企业在本地聚集的主要原因是?(可多选) .政策优惠 .靠近原材料 .廉价劳动力 .土地成本低 .其他 、您认为,目前影响和制约眼镜中小企业发展的主要因素有哪些?(可多选).资金短缺 .厂房太小 .缺乏有竞争力的产品 .缺乏熟练工 .订货不足 .能源及原材料价格上涨 .税费负担过重 .没有自己的品牌 .其他因素 、您认为,杜桥镇发展中小企业眼镜产业集群存在哪些问题?(可多选) .集群未形成规模 .产业配套、公共基础设施不完善 .园区内缺乏公共服务平台 .企业采购非本地化 .政府对产业集群发展认识不足、扶持政策缺乏 .其他 、那么,您认为杜桥发展眼镜中小企业产业集群应选择下面哪一种发展道路比较合适? .以企业和产业本身发展为主,完全按市场规律办事 .以政府宏观调节为主,政府大力投入和扶持 .以市场配置资源为主同时,正确发挥政府调节经济的职能 .其他、贵企业最希望企业服务体系、行业协会、商会等组织发挥哪些作用(可多选).技术合作交流信息 .职业规范的自律性管理 .价格协调 .人员培训 .提供市场、政策和企业信用等信息 .协调企业和政府之间的关系 . 其他 、您认为政府应在下列哪些公共服务平台建设方面发挥培育和引导作用?(可多选).技术创新 .流通体系 .信用担保体系 .创业扶持体系 .培训服务体系 被访谈人性别:男女年龄:岁工作年限:年职务:董事长管理人员员工其他 问卷调查到此结束,谢谢合作!

尽职调查各部门访谈提纲

尽职调查访谈提纲 采购部访谈 1.公司的主要采购模式、近两年各种采购模式所发生的采购金额及占采购总金额的比重。2.公司近两年采购的主要原材料的名称、各自的采购金额及分别占采购总金额的比例。3.公司原材料的主要供应商名称、区域分布及向其采购的金额占公司采购总金额的比重。4.公司主要原材料的供应情况、是否存在替代品、价格变动情况及对本公司产品价格的影响及公司的对策。 5.公司近两年主要产品成本中原材料占的比重。 6.公司在采购方面的优势。 7.公司如何进行品质管理? 品质部访谈 1.公司产品的质量控制措施。 2.公司主要客户对公司产品的品质有何要求? 3.公司主要产品品质的行业标准及公司产品执行的标准 4.公司主要产品品质所达到的水平。 5.公司产品质量纠纷及其处理。 6.公司在产品品质控制方面的优势。 7.公司在产品质量控制方面有何风险。 8.公司产品售后服务情况。 9.部门内部的相关文件(包括但不限于品质制度规划、目标及要求) 10.品质部与其他部门的业务合作。 11.公司的特色及核心竞争力。 研发部访谈清单 1.描述公司研发体系的设置、研发模式及研发流程。 2.公司研发部门设置及其职责。 3.公司现有的技术水平及技术优势。 4.公司主要技术的取得方式、核心技术介绍及其来源。 5.公司的技术储备情况。 6.公司主要产品所处的技术阶段。 7.主要产品的技术含量、可替代性。 8.公司的研发优势、技术成果、研发方面存在的风险。 9.公司针对研发团队采取的激励措施、研发团队的稳定性。 10.公司现有的技术开发平台及设施。 11.公司现有的专利的保护期、到期后对公司的影响。 12.与其他公司开展的技术合作情况(技术合作协议、合作成果的分配、保密措施)13.公司拥有的非专利技术情况。

【销售技巧】员工培训需求访谈大纲

销售人员培训需求访谈大纲 访谈对象:BU/部门:访谈日期: 访谈大纲: 1、为了更好地了解您的培训需求,您能先介绍一下您目前的工作内容吗? 2、目前部门内有哪些培训?例如产品线介绍、销售技巧的介绍等等。采取什么方式进行?效果如何? 3、目前部门已有的这些培训,如产品知识培训等,您认为HR部门有哪些地方可以帮上忙? 4、09年部门的业务重点是哪些?您认为达成09年本部门业绩目标和期望,作为销售人员需要具备哪些 关键能力,表现出什么工作行为? 5、对于销售业绩优异的同事,您认为他们具备哪些特质?是什么使他们业绩优异?可否举个例子说明。 6、您认为部门内部的销售人员之间是否存在有效的积极的竞争氛围,大家的工作态度是否积极? 7、您在销售工作中最大的困惑是什么?经常会遇到哪些难题?可否举两个例子说明。 8、这些难题中哪些可以通过培训获得改善? 9、您对公司财务/审计/内控方面的流程是否清楚?如果公司有这方面的培训你是否愿意参加?

10、关于Office使用技巧方面的培训,如Excel、Powerpoint使用技巧能否帮到您? 11、您认为参加以下哪些方面的培训能帮助您实现业绩期望?如果只能选择三个培训重点,您会优先 选择哪三个? □电话销售技巧□人际关系行销□优质客户服务□沟通技巧□呈现技巧 □专业销售技巧□渠道管理□销售谈判技巧□商务礼仪□主动行销 □策略分析□市场调研分析□客户管理□时间管理□积极心态 □其他,请说明: 12、对于日常工作中常用到的通用技能,您认为下列哪些培训对您提高效率有较大帮助? □Office办公软件,如Excel、Powerpoint使用技巧; □公司财务流程方面的培训; □销售内控方面的培训; □流程审计培训; □沟通技巧培训; □商务礼仪培训。 □其他,请说明: 13、针对销售人员工作特点,您认为以下培训方式各有什么利弊?培训的效果如何?您有哪些建议? □外聘讲师到公司来进行集中培训;(一般为1-2天/次,非工作时间) □安排受训人员到外部机构接受系统训练; □公司内部有经验的人员讲授;(2个小时或半天时间) □以部门为单位学习光碟,讨论分享; □组织部门内部的读书活动,讨论分享; □通过网络学习平台。 14、您本人更愿意参加以上哪种形式的培训?占用到您的非工作时间的培训,您是否愿意参加? 15、您认为公司内部讲师和外部讲师授课相比有哪些优势? 16、如果有机会,您是否愿意担任公司的内部讲师,向同事分享您的经验与技巧?比如,产品知识; 销售技巧;客户管理经验;谈判技巧等等?

问卷及访谈提纲

问卷及访谈提纲 我所做的是成都龙泉驿区小学英语合作学习现状及对策研究。我的研究思路是:对学生发放调查问卷进行问卷调查,对教师进行访谈调查。二者相互补充,便于我们更加全面的了解真实情况,发现存在的的问题并提出有参考价值的建议。 一、问卷 因为成都的小学一般是从三年级开始学习英语,只有部分学校从一年级开始。综合考虑小学的低段、中段、高段的划分,参考小学生认字水平和理解能力,决定从小学三年级开始发放问卷。将每个学校的三到六年级的学生分为两组,三四年级,五六年级。三四年级发放问卷(1),五六年级发放问卷(2)。 问卷(1)结构: 1、标题 2、前言 3、问题与选择答案 4、结语 问卷基本思路:该问卷主要发给龙泉驿区小学三四年级学生,我主要是从英语学习态度、课堂合作学习的态度、参与程度、心理状态、学习效果、收获多少这几个维度着手编制的问卷,旨在了解龙泉驿区小学三四年级英语合作学习现状,寻找存在问题。 小学英语合作学习调查问卷(1) 亲爱的同学: 你好,老师正在做一个研究,想了解一下你们平时英语学习的情况,你们现在能舍掉一些玩耍的时间,认真完成这份问卷吗?请在下面问题的备选项中选择一项你认为和真实情况

最接近的答案。此材料用于科学研究,每一个选项无好坏之分,也不需要填写姓名和班级。请你根据自己的真实情况诚实填写,填写时请不要与别人讨论。谢谢你的合作!祝你天天开心,学习进步! 1、你对英语感兴趣吗?() A非常感兴趣 B感兴趣 C比较感兴趣 D不感兴趣 2、你喜欢上英语课吗?() A非常喜欢 B喜欢 C比较喜欢 D不喜欢 3、你在小组合作学习活动中表现积极吗?() A非常积极 B积极 C比较积极 D不积极 4、你能被老师设计的教学活动吸引吗?() A不能 B能 5、在英语课堂上,你最喜欢哪种学习方式?(可多项选择及补充)() A. 角色表演 B. 讨论 C. 调查汇报 D. 教师讲解 E. ________ 6、当你参加课堂活动时紧张吗?() A非常紧张 B紧张 C比较紧张 D不紧张 7、你喜欢和同学一起讲英语吗?() A非常喜欢 B喜欢 C比较喜欢 D不喜欢 8、在英语课堂上,你班进行小组合作学习的机会多吗?() A. 每节课都有 B. 有时有 C. 来人听课时有 9、你们班小组合作学习有明确的分工吗?() A 有 B.有时有 C. 没有 10、你每次小组合作学习时知道应怎么做吗?() A 知道 B. 有时知道 C. 不清楚 11、你在课堂小组合作学习中() A积极参与 B参与 C不参与 12、你在课堂小组合作学习中,你掌握知识了吗?()

CMMI3需求访谈提纲

需求访谈提纲 一、自我介绍 1、你的姓名? 2、你担任的角色? 3、你来公司多长时间? 4、你参与了哪几个项目? 5、目前项目处于什么阶段? 二、能力(GP2.3 资源、GP2.4分配职责、GP2.5培训、OT组织培训过程域) 1、你在公司的岗位是什么? 答:公司有岗位职责表。在《项目组岗位职责》中明确在该项目中的职责。 2、为了胜任本岗位工作,你参加过哪些方面培训? 答:进入公司时,参加了公司的入职培训;正式上岗之前,参加了岗位培训;需求分析,Visio2003、沟通技巧。 3、项目启动时,是否进行过培训? 答:项目启动时,项目经理依据《员工技能一览表》查看人员的技能,组织项目团队。根据项目的实际情况和人员能力要求,项目经理会制定《项目培训计划》,参加《项目培训计划》的内容参加相应的培训。举例说明你在参加项目过程中参加了哪些培训。 4、为了更好的开展你的工作,公司为你提供了哪些资源? 答:机器设备如电脑、办公场地、办公软件等,公司还有专门一个文件《工作环境标准》明确一些资源使用的要求。 三、制度(GP3.1组织标准过程文件和裁剪) 1、你工作时主要依据哪些方针和制度(过程文件、规范、指南、模板)? 答:需求开发的方针是保证后阶段产物与客户的需要一致,并获取客户及相关人员承诺;需求管理的方针是需求进行良好的跟踪,保证最终产品满足客户的要求。规范指南:需求的过程文件、需求分析指南等 2、文件是如何产生和更新的? 答:我是EPG的成员(具体按照实际情况回答),参与了这些文件的编写和评审。做为PAT(过程行动组成员),在项目试点及推广时,负责对我负责的文件跟踪,收集过程改进建议。一般会通过《过程改进建议表》提交给EPG组长,EPG组长

培训需求访谈提纲

陈述访谈目的 事前先了解采访对象 1、时间习惯:提前预约 2、16年的业务目标、现状情况大体了解 3、采访对象的性格、沟通方式 开场白1菜鸟可以看一下123套路(老鸟可以飞过) 一分钟预热、二个观察、三个问题 培训需求访谈调研提纲(仅供参考) Lynn Shan

2 访谈大纲 Q1:XX总,您好,咱们16年销售业绩是XX万,对于集团贡献非常大,那么17年的业务目标预计是多少?Q2:在这些业务目标中,您认为最核心的业务目标是哪个?可以量化一下具体的指标吗? Q3:那这些指标16年完成的怎么样? Q4:这些指标中对我们的绩效影响最大的是哪个?在16年与绩效目标差距大的是哪个指标? Q5:您觉得与绩效目标差距大的原因有哪些?在任务节点上哪个环节出现了问题? Q6A:【员工自身因素】除了您说的原因外,从人员角度方面是否还影响着这个目标呢? B:【组织内部/外部】除了您说的原因外,从组织内部/外部方面是否还影响着这个目标呢? Q7A: 所以说,XX(岗位)对于目标的达成非常重要,那您期待他们能在哪些行为上达到怎样的水平? B:当前是否有员工已经取得了期望的结果,如果有,他们在哪些方面做的不同? Q8A: 这些员工现在的行为表现是怎样的呢? B:现在员工一般是怎么做的? Q9:对于这个业务目标,那个部门的负责人需要具备哪些能力才可以胜任? Q10:除了这个目标之外,还有什么目标需要必须达成吗? Q11:除了您说的XX岗位,业务目标的达成还涉及到哪些岗位? Q12:感谢XX总,我学习到了很多业务方面知识,同时也了解到17年需要完成目标的话,需要1、2、3从我们HR方面可以从XX方面切人,1、2、3.。。。。这些可以帮助到您吗?还有是否需要补充的?

访谈提纲

访谈提纲 一、访谈目的 了解大学生道德认知的程度,以及经常无意触及到的道德失范行为 二、访谈方式 面对面访谈,非结构式访谈,一对一或一对多 三、访谈对象 天津地区高校大学生 四、访谈提纲 (一)开场语 你好,我是天津理工大学法政学院社会学的大四学生。我现在正在调查有关于大学生所面临的道德失范的现象的问题,请问你现在是否有空闲时间,可不可以让我对你进行一下采访?访谈内容将严格严格保密,为了确保访谈的有效性,请认真回答我的问题。如果没有问题,我们就开始吧。 (二)访谈问题 1、请问你是大学几年级得同学呢? 2、请问你是天津本地人还是来自其他省市,方便告诉我你是来自农村还是城市呢? 3、你认为在大学,课程对你来说重要么?你是怎样看待你的大学课程的? 4、你认为在大学逃课现象正常么?在你看来,逃课是不是一个为了社会实践而放弃上课的很好的选择。 5、你们的课堂会不会经常有手机响。如果有的话,当时的那位同学是什么表现,你在听到手机铃响之后是什么心情? 6、你们在考试的时候见到过作弊行为么?你是怎么看待作弊行为的? 7、你认为在大学的学习中,你侧重的是学习知识,还是仅仅只是为了大学的文凭? 8、你是否经常上网?主要都做些什么呢? 9、当你在论坛中被别人使用了语言暴力,你是怎么应对的?你认为随意在网络中进行唇枪舌战是否触犯了网络道德呢? 10、你是否碰到过比较恶略的网络暴力,像是人身攻击之类的?

11、你是否认为网络道德与现实生活中道德同样重要? 12、你认为现在的网络道德环境怎样? 13、你在公共场合会注意说话的音量么?如果碰到了在公共场合高声说话你是什么样的心情? 14、有没有过将垃圾直接扔到地上的经历呢?如果别人将垃圾扔到地上,你会将他捡起来扔进垃圾桶里么。 15、在你看来,社会公德是一种什么样的存在? 16、你谈过恋爱么?当你谈恋爱的时候是抱有怎样的态度呢? 17、是否在意婚前性行为? 18、你与朋友之间发生过冲突么?或者有没有了解过同学之间是否发生过争执? 19、如果结婚,你是否在乎你的爱人是否富有? 20、你对中国的道德传统有了解么?在曾经的上学经历中你的学校有没有进行过专门的国学教育? 21、你认为中国的传统道德文化是否过时? 22、冒昧的问一下,可不可以告诉我你的月平均消费大概是多少钱? 23、请问你一个星期大概给家中打过几次电话?谈话中会不会主动询问父母的健康状况呢? 24、请问你是否有意触犯过道德规范? 25、你认为你所在的环境会改变你的道德修养么? (三)访谈结束语 非常感谢你的配合和支持,祝你学业有成,生活愉快。 五、采访步骤 (1)观察访谈现场 (2)选取对象 (3)开始访谈并记录 (4)访谈的反思与评估 六、可能碰到的问题

调研采访问题提纲

调研采访问题 政府调研: 1、“十二五”时期,中国港口业将面临着转变发展方式的重任,要从整合港口资源、拓展物流服务功能等方面引导港口业转型。海铁联运则是新型物流的代表,也是连云港市的一张名片。现在海铁联运在连云港市的发展现状如何?相比其他港口城市优势体现在哪些方面? 2、发展过程中存在哪些问题,面临哪些挑战? 3、发达国家海铁联运占港口集装箱吞吐量的比重可达到20%以上,而中国经过十多年的发展,该比重仅为2%左右。这些数字反映出,中国港口海铁联运与世界水准的差距,同时也说明,中国港口集装箱海铁联运的发展空间非常之大。请问现在政府提出了哪些措施和方案促进海铁联运的发展? 4、作为新亚欧大陆桥的东桥头堡,拥有陇海兰新线沿线广泛的中西部经济腹地,使连云港港口具有得天独厚的海铁联运优势。随着中西部经济的崛起和陇海兰新经济带的发展,依托天然禀赋,连云港将在新亚欧大陆桥扮演怎样的角色? 5、去年,连云港港加强集装箱货源组织,大力拓展集装箱运输市场,坚持以集装箱班列为载体,努力打造“精品班列”,以“精品班列”的品牌效应吸引更多的集装箱货源。同时由“政府主导、企业化运作”的连云港口岸公共信息平台也开始运作。为了促进海铁联运的发展,我们看到了政府的努力,同时,我们也需要企业的积极参与。请问政府对企业发展海铁联运有什么合理化的建议? 企业调研: 1、发展集装箱海铁联运,既符合国家的产业政策和运输市场的布局,又是转变经济发展方式的重要措施。请问您觉得使用海铁联运这种新型物流体系,对企业发展有什么帮助?给企业带来了怎样的效益? 2、根据您亲身接触的海铁联运,您觉得现在海铁联运在连云港市的发展如何?有哪些优势又有哪些方面比较欠缺? 3、您觉得政府重视海铁联运的发展吗?重视的话,为海铁联运的发展提供了哪些便利? 4、连云港作为东方桥头堡和中国沿桥沿海“T”型区域经济发展的重要战略支点,

人力资源调研提纲

人力资源部访谈提纲(业务部门) 访谈人: 访谈时间: 纪要人: 纪要时间:

目录 1.访谈目标.............................................................................................................................................. 1 2.被访谈人员基本资料 ....................................................................................................................... 1 3. 访谈内容............................................................................................................................................ 1 3.1 组织机构的运作模式........................................................................................................ 13.2 人员岗位编制管理 ............................................................................................................. 23.3 人事管理................................................................................................................................... 23.4 招聘管理................................................................................................................................... 33.5 考勤(时间)管理 ............................................................................................................. 43.6 薪酬与福利管理................................................................................................................... 53.7 绩效管理与激励................................................................................................................... 93.8 员工发展................................................................................................................................... 93.9 外籍人员管理................................................................................................................... 103.10 项目小组的管理........................................................................................................... 103.11 对未来管理及信息化的期望 ................................................................................ 103.12 其它...................................................................................................................................... 11

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