加气站手续办理规定

加气站手续办理规定
加气站手续办理规定

一、加气站手续办理目录

1.1前期手续

●项目可行性研究报告(或项目建议书)

●立项批文(发改委)

●建设用地批准书

●国有土地使用证(国土资源局)

●地形测量图(附带矢量化光盘,测绘单位)

●规划红线(规划局)

●地质勘察报告(勘察单位)

●施工图设计(设计单位)

●规划许可证(规划局)

●施工图审核意见书(市建委审图办)

●建筑工程施工许可证(市建委)

●建筑工程消防设计审核意见书(消防局)

●安全评价报告批复(安全生产监督管理局)

●环境评价报告批复(环境保护局)

●压力管道安装安全质量监督检验申报表(甲方申报技术监督单

位)

●特种设备安装改造维修告知书(施工单位申报技术监督单位后,

提交一份给甲方留存)。

1.2后期手续

●建筑工程消防验收意见书(消防局)

●危险化学品经营许可证(安全生产监督管理局)

●压力容器产品质量监督检验报告(锅炉压力容器质量安全检验

研究所)

●营业执照(工商局)

●企业组织机构代码证(质量技术监督局)

●防雷防静电设施检验报告(产品质量监督检验所)

●压力容器使用证气瓶充装证(质量技术监督局)

●房产证等。

二、加气站建设程序

天然气加气站建设必须按照国家相关建设规定及程序进行报建审批。加气站前期手续的办理,是加气站建设顺利实施的前提和必要条件,也是加气站后期投运手续办理的基础和保障。

加气站经营的压缩天然气是一种高压气体,因此加气站的建设不同于一般的普通建筑,其建设过程要经过严格的审查,施工完成初验验合格后,经过政府方方面面的验收并取得相关部门意见及出具的证明。

项目立项后,CNG加气站建设程序有:

2.1选址

公司应熟悉建站政策和标准规范,在市城区或交通主干道上,按靠近水电,靠近车源,加气方便,基本符合城市规划和标准规范中消防环保安全的要求,初选建站地址;

1)车用燃气管理部门部建委规划消防环保设计到现场定点;

2)在国土部门办理土地征用手续和土地证;

3)在规划部门办理规划用地许可证和施工许可证。

2.2立项

1)车用燃气事业部向建委提出建站申请;

2)提供相应资料:立项报告可研报告选址定点报告;

3)建委批准立项。

2.3设计

1)初步设计前,车用燃气事业部向设计院提供资料:站址地形图天然气气质资料气象资料地震资料水电气源资料设备选型地勘资料环保影响评定报告安全影响评定报告和其他一些相关资料。

2)设计院做初步设计:总平面布置图单体平面图单体结构设备配置工程水电工艺初设建筑效果图图纸说明以及补充说明;说明是否符合国家规范和其他一些规范;加气站的消防环保安全等是否符合标准要求。

3)初设审查:车用燃气事业部建委规划消防环保安评设计院参加,对初设进行评审。

4)车用燃气事业部建委及相关部门出具评审意见。

5)施工图设计:设计院据此设计CNG加气站工艺设计,总图建筑结构水电给排水暖通设计,并出具施工蓝图。

2.4报建

1)初设报消防环保审查,出具审批意见,安评办理安全证书;

2)初设总平面布置图(含消防环保安评审批意见)报规划审查,进行勘测划线;

3)规划办理规划许可证建委办理工程施工许可证;

2.5建设

1)办理土建安装水电供应监理招标,签订合同;

2)到质检部门办理质检委托书;

3)到建委办理合同签证;

4)组织施工。

2.6验收

1)进行工程质检,出具质检报告;

2)进行消防安全环保压力容器等单项验收,并出具单项验收报告危险化学品安全评价报告防雷防静电检测报告在安评部门办理安全评定报告环保评价检测报告;

3)在质监局办理压力容器使用许可证充装注册登记证;

4)质检部门对加气机进行检验校定,并出具计量使用许可证;

5)员工到相关部门进行技术培训学习,并取得上岗证书;

6)试运行验收整改完善;

7)综合验收前,车用燃气事业部准备申请竣工验收报告相关批准文件设计资料施工资料竣工资料质检资料监理资料材料试验资料管理制度事故处理应急预案等相关资料;

8)车用燃气事业部主持,建委规划消防环保安评质监设计院参加竣工验收;

9)车用燃气事业部办理燃气经营许可证,工商行政管理局办理营业执照,燃气管理部门办理相关资质证明;

10)投产运营。

关于进一步加强领导干部值班带班规定

值班带班的规定 为进一步加强公司各级领导干部值班工作,切实履行领导干部值班职责,及时、迅速、准确、高效地处置安全生产中出现的问题和突发事件,特制定本规定。 一、值班人员的职责 (一)值班长(按顺序替补)为当日值班的总负责人,负责检查值班人员的到岗情况,安排布置当日的值班工作。 (二)值班人员在值班期间必须24小时坚守值班岗位,保持通讯工具处于良好状态,及时接听和处理各种信息。 (三)值班人员必须按照规定认真履行值班签到和现场交接班制度。因培训学习、外出等特殊原因不能参加当日值班的,必须向值班长请假,并安排替班人员。 (四)针对安全生产中出现的问题和突发事件,值班人员要迅速做出判断、及时处理,必要时及时赶赴现场进行处理,遇到重大问题应立即向主要领导和上级部门汇报。 (五)值班期间出现不坚守值班岗位、擅离职守,导致问题延误处理等情况,将追究有关值班人员的责任。 (六)值班、带班人员必须按规定填写相关记录。 二、值班、带班规定 (一)公司机关领导干部值班规定 1.公司机关领导干部值班时间为当日7:30至次日7:30(节假日、双休日为当日8:00至次日8:00),地点设在

公司调度室(生产技术管理部)。值班期间如有下基层、开会等工作,至少留两名值班人员值班。 2.安全质量管理部每日必须安排一名管理人员值班。 3.公司机关各业务部室每日必须安排一名管理人员24小时值班,并将值班电话报公司调度室(生产技术管理部)。 4.公司机关领导干部值班人员必须每天深入现场查岗,认真填写查岗记录。 (二)各级基层单位值班规定 1.各基层单位每日必须安排一名熟悉安全生产现场管理的矿、厂级领导值班,现场带班人员必须是副总师以上干部。遇有特殊时期,按照公司要求实行双上岗值班制度。 2.各基层单位带班人员要深入井下采、掘工作面和重要工作地点现场带班。带班人员在井下时间不得少于8小时,同时要将下井地点告知单位调度室。 3.各基层单位必须对所属二级单位的干部值班制度做出明确规定。 三、本规定自印发之日起施行。 二00九年十一月二十七日

加气站加气作业安全管理制度(通用版)

( 安全管理 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 加气站加气作业安全管理制度 (通用版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

加气站加气作业安全管理制度(通用版) (1)作业时,每台加气机应有一名工作人员,但一人不能同时工作两把加气枪作业。 (2)工作人员应站在侧面引导车辆进站,汽车应停在有明显标识的指定位置,保持与加气机LM以上距离。 (3)汽车停稳后,工作员应监督司机拉紧手刹,引擎熄火,取下钥匙,离开驾驶室。夜间应关闭车灯。 (4)加气前,工作员应对车辆的储气瓶仪表、阀门管道进行安全检查,查看其是否在使用期限内。 (5)潜液泵在出液管路和回流管路的阀门全部打开后,方可启动。潜液泵旁通管路上的调节阀(或安全回流阀)不得关闭。 (6)作业时加气胶(软)管不得交叉或饶过其他设备。 (7)LPG储气瓶内部压力过高无法加气时,应连接气相回流管泄压,不得现场放空排气;CNG放空时,枪口严禁对准人。

(8)加气过程中,应注意监视加气机计量仪表及车辆的储气瓶的液位或压力是否正常。 (9)加气期间,工作人员不得离开现场,严禁让非工作人员代为工作,严禁非工作人员自己主动充装。 (10)加气过程中如遇紧急情况(如车辆或设备泄漏)应立即停止作业。 (11)加气结束,关闭加气枪、车辆储气瓶阀、加气管阀,卸下加气枪,盖好加气口保护盖,核准加气数量,并确认无漏气现象后,方可容许司机启动车辆。 (12)接卸气、加气作业期间,安全员应定时巡检储气罐的运行参数,储气罐液位低于20%时应停止潜液泵的运行并停止加气作业。 (13)加气站严禁为无技术监督部门检验合格证的汽车储气瓶加气;严禁为汽车储气瓶以外的任何燃气装置、气瓶加气。 云博创意设计 MzYunBo Creative Design Co., Ltd.

CNG加气站安全管理规定

CNG加气站安全管理规定 第一条、一般规定 新建、改建、扩建的压缩天然气(CNG)加气站,应符合GB 50156《汽车加油加气站设计与施工规范》的要求。 第二条,安全组织 1. 加气站应成立以站长为负责人、安全员和有关人员参加的安全小组,负责加气站的日常安全管理工作。加气站每班应设安全员,负责监督检查安全措施的落实,纠正违章行为; 2. 加气站应按《消防安全管理规定》要求,制定灭火预案、防火档案、教育方案,建立义务消防组织,定期开展消防演练; 3.加气站应与毗邻单位建立联防组织,定期开展联防演习活动。 第三条,安全教育 1.加气站员工应经安全、消防和充装培训合格后,持证上岗。所有职工(包括转岗工、劳务工、代培人员等)上岗前应经三级安全教育,合格后方可持证上岗; 2.安全教育的内容和学时安排应按照百川公司《安全教育管理规定》的有关规定执行。定期开展安全活动和考评; 3.加气站内进行检修施工作业前,加气站主管部门应确认施工单位资质,并与其签订安全合同(协议),明确安全责任,落实安全措施,对施工人员进行安全教育。

第四条,安全措施 1. 加气站内必须设置“加气站安全管理十大禁令”标志牌,禁令内容是: (1)严禁在站内吸烟; (2)严禁在站内进行车辆检修等产生火花的作业; (3)严禁机动车辆在站内不熄火加气; (4)严禁在站内穿脱、拍打能产生静电的服装; (5)严禁在站内使用手提电话机及非防爆电器; (6)严禁在站内就地排放易燃、易爆物料及化学危险品; (7)严禁在站内用汽油、易挥发溶剂擦洗设备、衣物、工具及地面等; ?<=21123 5283 劃21739 54EB 哫31031 7937 礷 (8)严禁行人、自行车在站内穿行; (9)严禁非本岗位操作人员操作加气机作业; (10)严禁驾驶员远离加气车辆。 2.加气站内应设置明显的安全警语、警示; 3.加气站应在站内以明显的颜色划出引导加气车辆进出站和停靠台的标志线; 4.遇有高强闪电、雷雨天气及其他意外情况时,必须停止加气作业。 第五条,加气站用火必须按国家与公司相关《用火作业

领导干部值班管理办法

管理人员值班制度规范 第一条:目的 为强化领导、干部值班工作,使生产系统能够及时得到协调组织与技术指导,保障生产组织系统得到高效、有序、顺畅的运行,确保生产系统安全、经济、稳定并最大限度地发挥生产能力,提高公司的经济效益,加强煤采样系统的监督管理,特制定本管理办法。 第二条:人员组成范围 公司值班人员:指服务生产的各部门经理、副经理、车间主任、副主任、技术部技术员组成的当天当班的值班人员。 第三条:值班人员的基本任务 1、值班人员应负责组织、协调当日的公司生产,要求全面掌握生产动态,精心组织、精心安排,有效地按照生产作业计划组织实施,保持工艺装置运行平稳,确保产、供、销畅通,使生产均衡、安全、稳定、有秩序地进行,保证生产作业计划的完成,检查各岗位规章制度落实情况。 2、值班人员应在公司当班生产调度的统一指挥下,做好生产装置的巡检与技术服务工作,及时发现并及时协调处理公司生产过程中出现的各种问题,确保公司生产系统稳定运行。 第四条:值班人员的职责 1、根据公司生产经营目标,以当班作业计划为依据,协调完成当班生产计划。 2、了解当班的原料、产品的储备状况。 3、了解当班的设备检修情况。 4、了解各装置生产动态。 5、对生产过程中临时出现的问题要及时协调有关车间、部门,及时处理,必须做到处理问题不过夜。 6、及时组织协调处理生产事故,并及时向有关领导汇报。 7、服从当班生产调度的指挥,及时执行并解决当班调度令所涉及的问题。 8、对自己解决不了的问题,应主动向主管领导汇报,并主动联系相关人员立即到现场解决,对未解决的问题,在未征得当班调度同意前,不得自行离开现场。 9、严格执行公司各项规定和岗位责任制。 10、按时参加公司调度大夜班交接班会。 11、及时填写值班记录,记录当班的生产状况。 12、有权处理当值时间内所有违章违纪行为。

加气站安全管理制度

苍溪县大通天然气投资有限公司 安全工作管理制度 二零一三年九月一日

编制: 审核: 批准: 此文件产权属苍溪县大通天然气投资有限公司所有,未经许可,不得以任何方式外传。 苍溪县大通天然气投资有限公 司 LNG&CNG 加气站 编号: CXDT.QZ. 2013 安全工作管理制度 2013-09-01 2013-09-01

安全工作管理制度 1.总则 为贯彻落实国家有关职业安全法律、法规、规定和标准,保障加气站及从业人员的安全与健康,规范加气站的安全管理工作,促进LNG&CNG市场的发展,特制定本制度。 加气站必须认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,以“管生产必须管安全”、“谁主管、谁负责”为原则,建立健全安全保障体系和监督体系。全面落实安全管理、安全技术和安全教育工作,在确保从业人员安全与健康的前提下实现安全、文明运营。 2.安全生产目标 加气站安全生产工作的总体目标是:杜绝重大人身伤亡事故、机械设备损坏事故、火灾事故、人身伤亡事故的发生。实现安全生产管理的可控、在控。 3.安全教育、培训 3.1安全教育 加气站的安全教育、培训实行逐级负责制,确保全员受到应有的安全教育和相应的职业健康教育、培训。 安全部每年需组织全体人员进行至少一次的安全操作规程、制度学习及考核、事故应急演练、消防应急演练。

对新入厂人员应进行不少于40课时的三级安全教育培训,经考试合格后方可持证上岗工作。 三级安全教育的主要内容: (1)公司级:由安全部负责。教育内容包括:国家、地方、行业有关的安全生产方针、政策法规、制度、标准等;本公司安全工作特点;重大事故案例;安全防护知识等。经考试合格,方可分配到液化厂。 (2)厂级:由厂长负责。教育内容包括:本站生产特点、工艺流程、主要设备的性能;安全技术规程和安全管理制度;主要危险和危害因素、事故教训、预防工伤事故的主要措施及事故应急预案等。经考试合格,方可分配到班组。 (3)班组级:由班组长负责。教育内容包括:岗位生产任务、特点,主要设备结构原理、操作注意事项;岗位责任制和安全技术规程;事故案例及预防措施;安全装置和工(器)具、个人防护用品、防护器具、消防器材的使用方法等。要求熟练掌握事故应急预案、现场急救方法和消防器材的使用方法。经考试合格,方准到岗位学习。 到加气站进行参观、学习的人员,接待部门负责对其进行安全注意事项教育,并指派专人负责带队,并作好相关记录。 3.2日常教育 加气站的各级领导要对员工进行经常性的安全思想、安全技术和遵章守纪教育,增强劳动者的安全意识和法制观念,定期研究解决员工安全教育中存在的问题。 指定每周五为公司安全活动日,根据公司安全部门下发的学习计划,组织

机关值班管理实施细则

天然气分公司干部值班管理规定 (暂定) 第一条为进一步加强生产值班管理,明确值班管理职责,及时处理值班过程中发生的突发事件,实现机关干部二十四小时管生产,特制定本管理规定。 第二条本规定适用于分公司机关干部值班管理。 第三条分公司机关干部参加生产值班工作,分公司领导任总值班,部室主任或副主任为值班长。 第四条总值班值班期间全面负责分公司各项生产安全管理工作,具有重大生产运行、应急突发事件初期决策权。 第五条值班长负责值班人员的管理,负责处理和协调值班期间发生的各类生产问题。 第六条分公司生产运行部负责制定干部值班制度,编制机关干部值班表,明确各级值班人员的工作职责,组织落实并进行监督考核。 第七条值班时间安排,工作日为当日17:00至次日8:00,节假日为当日8:00至次日8:00。 第八条值班人员工作日18:30前到分公司生产指挥中心签到,节假日期间早8:00到生产指挥中心签到。 第九条值班干部值班期间应坚守岗位,要求在办公室值宿,不得参与值班工作无关活动,有事不能值班应向值班长请假,值班期间

禁止饮酒,外出查岗通知生产指挥中心做好记录,同时要保证通讯畅通。 第十条干部值班工作内容: 1、掌握生产运行情况,进行岗位劳动纪律监督、检查,协调处理各种突发事件。 2、值班人员18:30至19:00到分公司生产指挥中心组织各大队级单位值班干部进行视频报到。 3、值班长负责组织值班人员查岗并且填写《干部值班记录》(附1)。 4、负责落实值班期间上级下达的各项临时性工作。 5、负责值班期间车辆回场和交通安全监管工作。 第十一条值班期间夜查车辆由生产准备大队负责安排(17:00至次日8:00),每天晚上18:30到生产指挥中心报到,值班领导和值班长用车为值班期间临时用车。 附1值班记录

客服中心值班管理制度及规定

客服中心值班管理制度及规定 15.1制度 为及时处理突发事件,维护管理区域正常管理秩序,特制定以下规定: 15.1.1 值班人员:部门每天安排管理员进行值班; 15.1.2 值班地点:部门行政部; 15.1.3 值班人员应填写值班记录表,注明值班人、值 班起止时间、值班情况及处理结果等; 15.1.4 值班人员应认真检查管理区域、公共区域、售 楼处、银行、会所、物业管辖区域绿化等处的 物业完好程度,卫生状况及各岗位员工的工作 质量和劳动纪律; 15.1.5 值班人员应按时间要求检查管理区域效果照明灯具的开关; 15.1.6 值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重 大事件,难以处理的,应及时报告客服中心经 理,并请求有关部门协助处理。重大事件的处 理,次日必须作出书面报告,上报客服中心经 理; 15.1.7 值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗,若因 此而造成损失的,追究当事人的责任; 15.1.8 值班人员因事、因病无法值班的,应事先安排

调班,并报客服中心经理; 15.1.9 国家法定节假日另做加强值班安排。 15.2 规定 15.2.1 凡在值班岗位工作的员工,必须坚守岗位,严禁擅离职守; 15.2.2 值班工作中要求精力集中,认真负责,按程序 工作,完成上班未完成的作业; 15.2.3 值班过程中发现问题要立刻解决,遇有困难时 可请求帮助,当重大事件发生时,要立即报告 上一级领导,不得延误,不得擅自做主,不得 隐瞒不报; 15.2.4 当换班时间已到,但接班人尚未来时,不得离 岗; 15.2.5 严格遵守各项值班纪律及各项操作规程,凡因 违反规程引发的一切后果,其责任均由值班人 员自负; 15.2.6 行政部要有管理人员值守,值守人员要注意接 听电话,做好电话记录; 15.2.7 每天值班情况要逐项认真记录,交班要清楚, 全面,一般情况不得把当值人员未解决的问题 交给下班。

CNG加气站安全管理制度

发布令 全体员工: 遵照落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,加强安全管理,杜绝各类事故的发生,特制定安全管理制度、安全生产责任制、操作规程,规范安全生产行为,使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求,人、机、物、环处于良好的生产状态,并持续改进,不断加强企业安全生产规范化建设,建立完善安全标准化工作,现将安全标准化管理制度予以发布,从即日起遵照执行。 成武鸿奥燃气有限公司天然气加气站站长签字: (盖章) 年月日 目录 第一部分安全生产方针、目标 (7) 一、安全生产方针、目标、安全生产承诺书 (7) 二、加气站安全生产标准化领导小组 (9) 三、加气站安全生产标准化领导小组职责 (9) 第二部分安全生产标准化管理制度 (11) 一、安全管理制度 (11) 二、安全检查 (13) 三、质量管理制度 (13) 四、岗位交接班制度 (14) 五、巡回安全检查制度 (14) 六、加气站安全管理制度 (15) 七、安全防火制度 (16) 八、安全教育制度 (18) 九、安全检查制度 (18) 十、消防管理制度 (19)

十三、压力容器、压力管道定期检验制度 (21) 十四、压缩机安全使用管理制度 (23) 十五、计量仪器仪表定检制度 (24) 十六、充装记录填写制度 (24) 十七、加气站资料保管制度 (25) 十八、不合格气瓶处理制度 (25) 十九、安全培训教育 (26) 二十、入站规定 (26) 二十一、员工教育培训管理制度 (27) 二十二、用户宣传教育管理制度 (28) 二十三、上报事故管理制度 (28) 二十四、事故应急救援预案定期演练制度 (29) 二十五、接受安全监察的管理制度 (30) 二十六、安全生产管理制度 (30) 二十七、员工应知主要内容规定 (32) 二十八、安全生产教育 (33) 二十九、保证充装安全的管理体系 (33) 三十、警示标志规定 (34) 三十一、消防安全管理规定 (35) 三十二、消防器材管理规定 (35) 三十三、加气站安全生产管理规定 (36) 第三部分安全生产岗位责任标准 (39) 一、安全生产责任制 (39) 二、质量保证工程师岗位职责 (41) 三、加气站站长岗位职责 (42) 四、安全员岗位职责 (42) 五、设备(计量)岗位职责 (43) 六、带班班长岗位职责 (44) 七、加气工岗位职责 (45) 八、工艺运行岗位职责 (46) 第四部分安全生产操作规程 (49)

压缩天然气加气站安全管理规定示范文本

压缩天然气加气站安全管理规定示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

压缩天然气加气站安全管理规定示范文 本 使用指引:此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 第一章一般规定 第一条新建、改建、扩建的液化石油气(LPG)和压缩 天然气(CNG)加气站,应符合GB 50156《汽车加油加 气站设计与施工规范》的要求。 第二条加气站经营单位应按照《危险化学品安全管理 条例》的要求,申请办理经营许可证后,方可经营。 第二章安全管理 第三条安全组织 1.加气站应成立以站长为负责人、安全员和有关人员 参加的安全小组,负责加气站的日常安全管理工作。加气 站每班应设安全员,负责监督检查安全措施的落实,纠正

违章行为; 2.加气站应按《消防安全管理规定》要求,制定灭火预案、防火档案、教育方案,建立义务消防组织,定期开展消防演练; 3.加气站应与毗邻单位建立联防组织,定期开展联防演习活动。 第四条安全教育 1.加气站员工应经安全、消防和充装培训合格后,持证上岗。所有职工(包括转岗工、劳务工、代培人员等)上岗前应经三级安全教育,合格后方可持证上岗:2.安全教育的内容和学时安排应按照集团公司《安全教育管理规定》的有关规定执行。定期开展安全活动和考评; 3.在加气站内进行检修施工作业前,加气站主管部门应确认施工单位贤质,并与其签订安全合同(协议),明

领导干部值班管理制度

领导干部值班管理制度 1 基本要求 1.1 本制度所称值班,是指在正常工作时间之外,担负一定的生产、安全、稳定以及处理突发事件等职责的工作。 1.2 管理原则:归口管理,分级负责。值班管理,统一由办公室归口负责;机关部门依据不同的职能定位对专业管理的值班作出要求;基层单位依据本单位的工作特点和管理部门的要求,制订本单位的值班管理细则,报生产部审核和办公室备案,并按要求制定月度值班安排。 2 职责 2.1 公司值班职责 2.1.1 掌握、了解值班期间公司生产经营、安全稳定等方面情况。 2.1.2 负责检查(抽查)各级值班人员到岗履职情况。 2.1.3 负责及时组织、协调、处理值班期间公司发生的临时性、突发性事件。 2.2 办公室职责 2.2.1 负责值班管理制度的制定、修订和执行情况考核。 2.2.2 负责协调值班情况下的非生产性资源,协助生产部处理生产性突发事件。 2.2.3 负责协助公司值班处理非生产性突发事件。 2.2.4 负责公司日常值班管理工作,统筹安排公司值班表。 2.3.生产部职责:负责编制公司值班总表;掌握生产系统(单位)值班有关情况,并对值班情况进行检查考核;协助公司值班领导,处置与生产有关的突发性事件;处置公司级安全环保事故事件;

负责审核以下单位的值班管理细则:。。。。。。。。。 2.4人力资源部职责:负责对节假日岗位人员劳动纪律执行情况检查;负责值班津贴发放。 2.5 财务部职责:负责值班人员通勤费用补贴的报销工作。 2.6 基层单位职责:根据本制度,制定本单位值班管理细则,报生产部审核、办公室备案后发布执行,发生变更后需再次报备;生产性单位不得采取听班形式值班;掌握、了解值班期间本单位情况,及时组织、协调、处理值班期间发生的突发性事件。 3 内容和要求 3.1 人员组成 3.1.1 公司值班由公司领导、副总师、机关职能部门负责人。3.1.2 基层单位值班 3.1.2.1 值班人员由本单位研究决定,领导班子成员必须参与值班,节假日值班原则上为本单位领导班子成员。 3.1.2.2 下列单位须执行24小时值班制度。 。。。。。。。 3.1.2.3 下列单位根据本单位生产经营实际,合理安排值班制度。。。。。。。。 3.2 值班方式及值班报到 3.2.1 值班方式 3.2.1.1公司值班。正常工作日安排值晚班;双休日、节假日安排24小时值班。晚班值班时间为17:00—次日8:00,24小时值班时间为8:00—次日8:00, 3.2.1.2 基层单位值班时间安排,可参照公司值班方式安排,也可自行决定,但值班的交接班时间须与公司值班交接班时间一致。 3.2.2 值班报到。所有单位的值班人员均须报到。

淘宝客服职责与管理规定

关于处罚的说明:处罚不是目的,但客服是一个严谨的工作,客服的一个小疏忽可能给公司带来巨大的损失,所以请大家以集体利益为重,认真严谨对待工作。 基本职责 客服(产品知识,销售技巧,售前接待,售后处理) 一.产品知识 1.熟悉公司产品知识特点,生产工艺 2.对生产,销售,物流整个流程明确掌握。 二.销售技巧 1.解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。 三.售前接待 1.熟悉淘宝卖家中心操作规则,处理客户要求,修改运费,价格,收货地址等。 2.接待顾客,日常店铺旺旺客服值班 3.配合公司淘宝店铺和独立网店站的推广宣传,在各种沟通群和论坛发贴宣传丶推广店铺。 4.完成个人销售表,销售表整理与发货单整理 四.售后处理 1.解决已发货订单出现的售后问题 2.对出现的售后问题进行总结归纳,提出避免和改进的可行性方案从而节约成本 3.监督售前客服出现的问题,提高访客寻单转化率 具体细节:

1.订单整理 1.1及时整理个人销售产品及备注 要求:个人销售产品内容应准确无误,无错别字,特殊定制应描述清楚,必要时配图片,传送给制作部旺旺。 处罚: 1)如未按时发送给制作部造成订单延误,除扣该单业绩并处以20元罚款。 2)内容错误:以下错误属严重失误,后果严重: 尺寸写错:如1.24米*2米写成1.42米乘2米 发货时间写错:如11月2日发货写成11月20日发货。 属性写错:顾客要求的字体颜色写错; 以上错误如在下生产单前发现并及时更正,处以20元罚款;如已下到工厂,处以50元罚款;如产生实际损失超过500元,按实际损失赔偿。 其余错误视情节严重程度给予不同程度处罚。 1.2收货人信息与发货方式 要求:买家付款后,应与买家核对收件信息,效果图和尺寸,发货时间以及送货方式.收货人姓名应为真实准确姓名,约定送货方式(送货方式包括:买家自提丶送货到楼下丶包送货安装),不可模凌两可。必要时打电话与客户进行沟通。以上信息核对准确后应旺旺与买家确认,做为日后可能产生纠纷的依据。 处罚:未按以上要求操作的扣除该单业绩并处以20元罚款。 1.3备注 备注基本格式样例:

加气站安全管理制度

加气站岗位责任制 1、站长岗位职责 (1) 根据国家法律、法规和标准,严格按照公司的管理规章制度,对加气站安全生产进行日常管理 (2) 负责组织和领导全站员工,开展各项经营、管理和服务工作。 (3) 加强生产安全管理,控制费用支出,降低原材料损耗,提高效益,确保公司下达的经营销售指标和其它目标的全面完成。 (4) 对加气站内安全负总责,负责加气站防火预案的制定,开展安全教育,完善、落实安全措施,实现安全生产。 (5) 熟悉加气站经营管理缓解和生产操作程序,负责向上级主管部门申报加气站的岗位设置和定员,合理调配人力,组织、监督和检查各岗位工作。 (6) 在营业现场直接进行现场管理,并定时或不定时的对加气站进行全面巡检,若遇特殊情况离站,须指定专人代行其职责。 (7) 按照“管生产管安全”的原则,确保安全生产,平稳供气,组织全站人员开展各项工作并负责安全生产责任制的落实。

(8) 负责员工思想政治教育工作,带来全体员工尊章守纪,保持良好站风,不断提高服务质量和综合管理水平。 (9) 秉公办事,做好站内员工的考核、分配工作,充分调动每一个员工的积极性。 (10) 负责站内的设备设施管理,组织人员进行维护、保养,使之处于良好状态,并做好记录存档,对存在的安全隐患,应立即组织整改,消除安全隐患。 (11) 在生产运行中遇到突发性问题,应在职能范围内迅速妥善处理,同时向上一级主管领导和部门汇报情况,并做好记录存档。 (12) 完成领导交办的其它工作。 2、安全负责人职责 (1)负责加气站消防安全工作,对贮存、装卸、充装经营过程中的消防、安全生产、安全保障负全责。 (2)贯彻执行消防、安全生产法律、法规,编制消防、安全生产、安全保卫有关管理制度,标识安全警示标志、标语。 (3)负责消防、安全设施的配置,维护、管理工作,保证消防、安全设施齐全、有效。 (4)编制事故预防和紧急救援预案,制订演练计划,并实施演练。

LNG加气站消防安全管理规定(正式)

编订:__________________ 单位:__________________ 时间:__________________ LNG加气站消防安全管理 规定(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号:KG-AO-9949-95 LNG加气站消防安全管理规定(正式) 使用备注:本文档可用在日常工作场景,通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范,从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作,使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1、职责 1) 各加气站工作人员和外来工作人员,必须服从本站消防安全的统一管理,承担相应的管理责任,共同维护公司财产的安全。 2) 本加气站消防安全管理工作,接受属地公安消防部门的指导、监督。 2 组织管理 1) 为切实加强消防安全管理工作,加气站应建立消防安全小组,负责消防安全日常管理工作。 2) 加气站消防安全领导小组负有下列职责: (1)根据站内实际召开安全例会,宣传、贯彻、执行消防工作方针、条例、规定和上级有关消防工作指示精神,研究、部署、推动、检查、总结消防安全工作,做好重点防火季节的专项治理工作。

(2)组织制定对电源、火源、水源及重点部位的消防安全管理和值班巡逻制度。 (3)组织对职工进行消防安全教育,普及防消知识,提高职工的防火安全意识。 (4)组织防火安全检查,研究制定重大隐患整改方案。 (5)定期召开消防安全工作会议,并将消防工作纳入考评。 (6)根据加气站实际,建立义务消防队,定期进行消防培训及实际演练,积极开展自防自救工作,做到“三懂两会”即:懂预防措施,懂储存商品性质和消防设备性能,懂防火灭火知识。两会:会灭火战术,会使用和排除消防设备、器材的故障。 (7)加气站实行安全值班制度,每天24小时对站内进行安全检查,特别是加强对重点部位的巡视检查,值班由班长负责组织实施。 3. 消防安全教育 1) 加气站必须把消防安全教育工作列入议事日

公司干部值班制度

天津****有限公司干部值班管理规定为确保天津****有限公司(以下简称“公司”)节假日期间、重要活动和恶劣天气的安全稳定,保证安全生产和各项工作的顺利进行,明确干部值班的职责和纪律,结合公司实际情况,特制定本规定。 一、职责 1、公司办公室是干部值班管理的归口部门。 2、值班干部负责在值班期间对公司发生的突发情况和生产信息进行及时汇报和处理。 二、范围 1、本管理规定规定了干部值班职责、值班纪律、值班时间等内容。 2、本管理规定适用于干部的值班工作。 三、干部值班职责 1、凡遇法定节假日、重要活动和恶劣天气,由办公室负责组织安排干部值班。 2、值班干部负责在值班期间对公司发生的突发情况,以及有关供电、服务等工作进行及时汇报、协调和处理。 3、值班人员在值班期间负责对区内用户及上级值班部门提出用电咨询等其它问题负责对其进行解答、解释工作。 4、值班人员要在公司指定的值班地点值班,并认真做好值班记录。 5、值班人员须做好来电、来访的接待和详细登记工作。 6、值班人员要按照有关要求,按时向带班领导汇报值班情况时间,不得漏报。

四、值班纪律 1、值班人员必须按时到岗值班、带班。 2、值班人员要忠于职守,不空岗、不脱岗,遇有紧急、重要事项或重大突发事件,必须立即向公司领导汇报,不得延报。 3、值班人员如有特殊事情不能参加值班的,应向公司领导说明情况,经公司领导批准后由办公室报备并作相应安排。 4、值班期间,值班人员不得从事与值班无关的事情。 5、值班人员脱岗、空岗或违反值班纪律,视情节给予通报批评或纪律处理。 五、值班时间 1、白班值班时间: 8:30至17:00 2、夜班值班时间: 17:00至次日8:30

客服部门日常工作管理制度

客服部门日常工作管理制度 1.上班时间:白班9:00-18:00,晚班14:00-23:00,每周单休,做六休一,休息时间按照排班表轮流安排,晚班客服下班时间原则上以规定时间为准,如还有客户在咨询,接待客服工作必须自动延长,不允许出现客户还在咨询,客服人员就下线不理的情况。 2.上班时间不得做与工作无关的事情,不允许看电视看电影听音乐和玩游戏,以及其它大量占用网络资源的娱乐行为,严禁私自下载安装影音以及游戏软件。 3.没顾客的时候,要更进一步加深了专业知识,包括产品知识以及淘宝交易规则、销售技能知识等。另一方面要多巡视网店精通产品分类要做到客户描述出类型颜色等属性要迅速找到相关产品链接。工作之余可多巡视同行的店铺学习他们完善我们的不足。 4.当日事必须当日毕。在线客服一定要对客户的咨询或者售后问题及时进行回复追踪,订单客服对规定的每天16:30前的现货订单必须完成发货,对缺货或者问题订单必须在下班前和在线客服沟通,保证客户及时收到商品。 5.记录将做为工作的一部分工作能力的参考,在工作过程中,每遇到任何上不明白的问题当天都应记录下来,待明白答案后也应记录下来,并且要书记工整。另外处理问题件(能立即处理的除外)需要记下定单编号、购买日期、客户退件快递单号、描述所出现的问题、买家的要求、都应该记录下来及时按要求处理事后再回复客户。 6.在线客服在吃饭休息时间,或者收到公司调配较长时间无法在工作岗位上时,必须设置好旺旺或者QQ离开状态以及自动回复语句,如有其它在线客服值班,则设置好挂起或者分流关闭。 7.遇到客户咨询,应及时快速回复,不允许出现“踢皮球”现象,若遇到不是自己负责的平台的客户咨询,若该平台客服暂不在的情况,应该问清楚客户咨询并做好登记,及时通知该平台的客服及时处理客户咨询或问题。 8.不允许从事第二职业或者对外兼职活动,但鼓励员工利用空余时间自学培训,提高自身工作技能。 9.保持桌面整洁,保持办公室居住宅楼卫生,每天上班前要清洁自己的办公桌面,保持整洁美观。

加气站值班安全管理制度通用范本

内部编号:AN-QP-HT606 版本/ 修改状态:01 / 00 In A Group Or Social Organization, It Is Necessary T o Abide By The Rules Or Rules Of Action And Require Its Members To Abide By Them. Different Industries Have Their Own Specific Rules Of Action, So As To Achieve The Expected Goals According T o The Plan And Requirements. 编辑:__________________ 审核:__________________ 单位:__________________ 加气站值班安全管理制度通用范本

加气站值班安全管理制度通用范本 使用指引:本管理制度文件可用于团体或社会组织中,需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守,不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则,目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。资料下载后可以进行自定义修改,可按照所需进行删减和使用。 1.值班人员必须坚守岗位,并有较强的责任心,须认真填写交接班及值班记录;值班人员必须每一小时对站内重点防范部位进行一次巡视检查,防止火灾、盗窃等事件的发生。 2.任何人员及车辆不得携带火种及易燃易爆危险品进入生产区域,进入站内装置区的人员必须穿防静电工作服,车辆必须戴防火帽。 3.外来参观、检查人员必须由公司派人陪同方可入内,值班人员须进行认真登记。 4.值班人员须对站内用电设施及冬季防冻保温情况做到心中有数,发生突发事件应及时向公司主管部门报告,并视情况报警。

CNG加气站安全管理制度

山东华天燃气有限公司 仃安全管理制度 (第二版第一次修改) 2017年1月1日修改2017 年1月10实施 地址:临沂市兰山区平安路与通达路交汇西200米路南 发布令 全体员工: 遵照落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,加强安全管理,杜 绝各类事故的发生,特制定安全管理制度、安全生产责任制、操作规程,规范安全生产行为,使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求,人、机、物、环处于良好的生产状态,并持续改进,不断加强企业安全生产规范化建设,建立完善安全标准化工作,现将安全标准化管理制度第一次修改版予以发布,从即日起遵照执行。 山东华天燃气有限公司经理 签字:张维悦 (盖章) 2017年1 月10 日 目录

山东华天燃气有限责任公司平安路加气站 安全生产标准化管理制度 安全生产岗位责任标准 安全生产操作规章制度

第一部分安全生产方针、目标 一、安全生产方针、目标、安全生产承诺书为实现加气站安全生产目标,根据安全标准化工作的要求,加气站制定了安全生产方针、目标及实行主要负责人安全生产承诺书。全体员工认真学习贯彻,利用各种形式广泛宣传,做到安全工作全员参与。 一)安全生产方针安全第一、预防为主、综合治理、全员参与、持续改进。 二)安全生产目标 1、杜绝火灾、环境污染、人员伤亡事故。 2、车辆机械事故、交通事故均为零。 3、事故损失控制在万元产值小于:10 元以内。 4、劳动工作年累计千人负伤率控制在:0.5 %。以内。 5、隐患整改率为:100%。 三)安全承诺 为实现加气站安全生产方针和目标,承诺如下: 1、认真执行国家及地方政府有关安全生产法律、法规、标准、规范性文件和加气站的安全生产规章制度,全面落实履行安全生产职责。 2、建立健全安全生产责任制,落实有关部门、各级负责人的安全生产职责,建立健全安全生产领导机构和管理机构,形成畅通的安全生产管理网络。 3、建立安全标准化管理体系,全面、系统、持续地识别评估和控制经营活动中的风险,定期制定切实可行的安全生产目标,通过全体员工的努力来持续改进我们的安全生产业绩,确保人身财产的安全。 4、提供充足的人力、物力、财力支持,充分调动各种资源,以保证标准化工作长期持续运行,确保加气站安全生产目标的实现。 5、加大安全生产投入并保证投入的有效实施,加强生产技术及设备

加气站安全管理制度

苍溪县大通天然气投资 安全工作管理制度 二零一三年九月一日

编制: 审核: 批准: 此文件产权属苍溪县大通天然气投资所有,未经许可,不得以任何方式外传。 苍溪县大通天然气投资有限公司 LNG&CNG 加气站 编号: CXDT.QZ. 2013 安全工作管理制度 2013-09-01实施 2013-09-01发布

安全工作管理制度 1.总则 为贯彻落实国家有关职业安全法律、法规、规定和标准,保障加气站及从业人员的安全与健康,规加气站的安全管理工作,促进LNG&CNG市场的发展,特制定本制度。 加气站必须认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,以“管生产必须管安全”、“谁主管、谁负责”为原则,建立健全安全保障体系和监督体系。全面落实安全管理、安全技术和安全教育工作,在确保从业人员安全与健康的前提下实现安全、文明运营。 2.安全生产目标 加气站安全生产工作的总体目标是:杜绝重大人身伤亡事故、机械设备损坏事故、火灾事故、人身伤亡事故的发生。实现安全生产管理的可控、在控。 3.安全教育、培训 3.1安全教育 加气站的安全教育、培训实行逐级负责制,确保全员受到应有的安全教育和相应的职业健康教育、培训。 安全部每年需组织全体人员进行至少一次的安全操作规程、制度学习及考核、事故应急演练、消防应急演练。

对新入厂人员应进行不少于40课时的三级安全教育培训,经考试合格后方可持证上岗工作。 三级安全教育的主要容: (1)公司级:由安全部负责。教育容包括:国家、地方、行业有关的安全生产方针、政策法规、制度、标准等;本公司安全工作特点;重大事故案例;安全防护知识等。经考试合格,方可分配到液化厂。 (2)厂级:由厂长负责。教育容包括:本站生产特点、工艺流程、主要设备的性能;安全技术规程和安全管理制度;主要危险和危害因素、事故教训、预防工伤事故的主要措施及事故应急预案等。经考试合格,方可分配到班组。 (3)班组级:由班组长负责。教育容包括:岗位生产任务、特点,主要设备结构原理、操作注意事项;岗位责任制和安全技术规程;事故案例及预防措施;安全装置和工(器)具、个人防护用品、防护器具、消防器材的使用方法等。要求熟练掌握事故应急预案、现场急救方法和消防器材的使用方法。经考试合格,方准到岗位学习。 到加气站进行参观、学习的人员,接待部门负责对其进行安全注意事项教育,并指派专人负责带队,并作好相关记录。 3.2日常教育 加气站的各级领导要对员工进行经常性的安全思想、安全技术和遵章守纪教育,增强劳动者的安全意识和法制观念,定期研究解决员工安全教育中存在的问题。 指定每周五为公司安全活动日,根据公司安全部门下发的学习计划,组织学习有关安全文件、违章通报及事故案例。及时了解当前安全形势、汲取教训,

领导干部值班带班管理制度

领导干部值班带班管理制度 为认真贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》,按照《山东建筑施工企业及项目部领导施工现场值班带班管理规定的通知》的相关规定,结合企业实际,特制定本制度。 一、组织领导 为认真落实领导现场值班带班制度,集团各子公司、控股公司、参股公司成立领导小组,各单位负责人任组长,分管负责人、安全负责人任副组长。安监机构、调度部门负责考核。 二、职能职责 1、集团安全监察处对各单位领导值班带班制度的执行和落实进行监督监察。 2、参加值班带班领导,必须是各单位班子成员。 3、各单位负责人对落实领导值班带班制度全面负责。 4、各单位自行编排月度领导值班带班计划表,并负责将领导值班带班月度安排表经负责人签字后报集团安全监察处。 5、领导值班带班时,必须严格履行下列职责: (1)加强对重点部位、关键环节的检查巡视,全面掌握当班的安全生产状况。 (2)及时发现和组织消除事故隐患和险情,及时制止违章违纪行为,严禁违章指挥,严禁超能力组织生产。 (3)遇到险情时,立即下达停产命令,组织涉险区域人员及时、有序撤离到安全地点。 (4)负责当班重大安全隐患的检查及督促整改,并将整改

情况及时向下一班交代清楚。 (5)负责检查施工质量和处理与安全生产有关的其他问题。 三、管理规定 1、值班带班人员必须严格按月度领导现场值班带班计划表规定时间进行值班带班。 2、严格落实领导现场值班带班制度,值班必须24小时坚守岗位,严禁空岗、脱岗。 3、领导值班带班时,姓名及班次必须公示。 4、领导干部每月值班带班工作计划的完成情况,在公示栏中公示,接受监督。 5、各单位建立领导干部值班带班档案管理制度。 (1)作业现场带班人员实行交接班制度。安监部门负责做好现场值班带班的记录和考核,建立台帐,纳入档案管理,存档备查。 (2)领导干部值班带班的相关记录保存期不少于一年。 四、考核规定 1、不按规定值班带班的,对单位负责人罚款100元∕人次。 2、领导值班带班,必须认真填写记录表,交班后将记录表交安监部门存档备查。凡不填写记录的一律按无值班带班处罚。 3、领导干部值班带班弄虚作假伪造记录的,一律取消单位负责人当月安全奖。 4、值班带班期间擅离职守发生安全事故的,依法从重追究单位和相关人员的责任。 5、未尽事宜按上级有关文件规定执行。 五、本制度自发文之日起执行。

服务热线管理制度

服务热线管理制度 为加强公司xx服务的内外部管理,积极创建高效、优质的服务水准,树立良好的对外服务形象,全面规范服务行为,不断提高服务质量和服务水平,使服务管理工作走上规范化轨道,特制订以下服务热线管理制度。 1、服务热线严格执行24小时值班制度不空班、不脱岗、不串岗; 2、服务热线以电话的方式受理客户在业务咨询和服务方面的投诉,解答客户的疑难问题,协调处理公司各业务部门的信息传递工作。 3、明确岗位责任制,建立健全各类信息台账的管理,严格交接制度,实行服务热线班长责任制和中心主任监督检查相结合的管理制度。 4、建立严格的考评制度,中心结合考评细则对服务热线工作人员进行综合考评。 5、对xx热点、难点问题因客观原因不能立即解决的要向群众做耐心细致的解释工作,以维护公司的形象。 6、热线班长担负热线日常管理工作和对外宣传的服务,自觉维护热线形象、提高热线的服务效率和服务质量。 7、坚持来电、来信、网格信息服务回访制度,针对处理结果对客户的来电进行回访,做到件件有回复件件有结果。热线要全面做到监控服务的过程。 8、定期对人员进行业务素质的培训,增强处理问题的灵活性、艺术性,提高工作实践能力和应变力,已提高整体服务素质和业务管理

水平。 9、针对用户的“三来”要认真调查、落实、上报处理,做到事事有结果,件件有回音; 10、服务热线必须保持电话线路的整体通畅,与工作无关的外来电话概不传递,严禁控制私话;热线值班电话专线专用,自觉控制谈话时间。 11、接到计划性检修信息,应立即将信息向该区域发布并通知政府相关联络部门。 12、接到、收到社会举报的突发性信息应立即将信息传达处理,并报相关联络部门,节假日需通知公司值班经理。 13、热线工作人员做好交接班记录,提前二十分钟到位交接,交接人员将工作报表交接清楚;严禁在热线值班室内接待私客,无关闲人不得逗留。 14、热线工作人员,针对下达的指令任务推诿不到现场的要统计在案(交接班)以备考核。 15、在服务热线的管理上,服务中心严格按照《用户投诉管理制度》等相关规定,采用定期进行服务抽查、用户回访等方式,对xx服务热线人员的工作进行考核, 16、接待用户语言亲切,热情礼貌,使用普通话和服务文明用语; 17、服务热线每周将工作情况综合报服务中心领导进行总结;

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