茶叶市场营销学 茶叶销售话术900句

茶叶市场营销学 茶叶销售话术900句
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茶叶市场营销学茶叶销售话术900句

近年来,茶文化在很多地区都变得热门起来,推动了市场上茶叶的销售。以下是小编为大家整理的关于茶叶市场营销学,一起来看看吧!

茶叶市场营销学篇1

姜爱芹,国家茶产业技术体系经济研究室主任、中国农业科学院茶叶研究所研究员、杭州龙冠实业有限公司总经理。专注于茶叶经济研究,对市场营销和创新发展有独特见解。

2016年的产业现状;2016年上半年是借助体系的实验站,在全国156个产茶县里面做了春茶的产销最新的数据收集。从我们收集的情况来看,整个产业的规模和产值还是呈上升的态势,但是增速在下缓。

第二就是说从产值的情况来看,去年全国的春茶上半年是96万吨,今年是101万吨,产值去年是800亿左右。绿茶的市场主导地位依然是非常稳固的,小茶类的增长一直是快于绿茶,但是现在增速也下降了。

从调研的结果来看,黑茶依然是增速最快的一个品类,红茶现在的增速趋缓,去年红茶和白茶都超过了10%。尽管我们的产能是在继续的释放,但是我们整体的市场价格是在下缩的,15.91%的下跌还是比较厉害的。尽管增速下降,但是生产成本依然在上升,说明我们整个流通企业它的利润继续在压缩。平均价格连续4年持续的在下跌,然后我们整个的采摘成本是生产成本占比最大的,2016年受整个经济形势下行,大量的采工和农民工返乡的因素影响,采工基本上是跟15年持平的。

而在销售整体的节奏来看,高档产业继续疲软,销售的节奏放缓,整体还是比较缓慢的。产量增速放缓不代表茶园面积得到了有效的控制,行业不是集约型的,而是有大量的资源浪费的,所以政府应该重视整个规模的扩张。

解决卖茶难问题

从经济研究的角度,相信大家特别关注的是现在的这个产业走到今天,卖茶难成为行

业共性问题。在这个前提来看,如果换一个角度去思考,消费者买茶是不是非常容易,满大街都是专卖店,然后线上也是成倍的增长的店铺。消费者为什么说买茶也并不容易,因为大量的信息不对称,让消费者有很多的困惑,首先是茶的质量不对称;第二就是文化,也让大家越来越迷茫,曾经有消费者跟我们说,他其实已经想好了去买一款什么茶,一通解释他完全糊涂了,就是他根本不知道该买还是不该买,甚至连购买决策都产生动摇了。

这也提醒了我们行业,在行业里面我们觉得非常自豪的是要说服消费者,按照我们的理解去做市场,其实大家仔细的想一下,如果面对的是理性的消费者,都不喜欢被洗脑。喜欢的是你告诉我,其实这个决策是我自己决定的,这就对我们在做这个消费引导的时候真的要很好的去深思,所以说其实我们并不了解这个消费者,不了解消费者他们要什么,所以就导致一味的按照想象的,理想当中的,包括现在大量的在做品鉴,做茶叶的营销、推广,转化力最高的方式是做品鉴会。那在品鉴的时候我们应该关注什么,其实只要关注一个点,消费者的体验。不要急着做品鉴的时候做销售,这个会传递出去一种很不好的信息,让他的体验不完美,如果他有一个很好的极致的体验,我们特别急着在做品鉴的时候,其实我们之所以有这样的一些行为,都是因为我们对消费者其实是缺乏了解的。

第二是习惯,习惯的培养,只要形成了这个习惯,就会有持续的购买习惯。我们特别看重的文化其实并不是排在前面。提醒我们的是什么,口碑很重要。我们做完品鉴活动,做完了体验,有可能体验的那个人不是你的直接消费者,但是他会有口碑,他会去传递给他身边的人。

消费者买茶关注的是滋味,比如说85%的人关注的是内在的品质,喝进口里的茶是什么,不苦不涩是基本的。还有就是便利性,把茶做得越来越不方便饮用的时候,其实就把大量的消费者给驱除出去了,这也是很重要的一个问题。今天说卖茶难,三公消费以后,我们需要做的是年轻的,或者是潜在消费群体的开发。从我们调研的结论来看,年轻人其实是喝茶的,喝茶的比例其实并不低。这一群人里面跟现实的35岁以上的,比较了很大的一个点,现实的消费群体,年长的消费群体不太容易受广告的影响,而广告对于年轻人是有效的,就是看你的广告是怎么做的,这是喝茶的影响。

年轻人消费茶

另外就是看年轻人喝什么茶,他们关注的因素依然是那几个问题,内在品位和滋味,价格。随着三公消费的限制,要么你足够高,要么你足够的实惠。现在更多的中产阶级崛起了以后,更多的追求的是性价比。在这个前提下,开始变成了一个橄榄型的结构,我们会看到1000块钱以上的比例在下降,100块钱以下的比例也在下降,更多的是往中间靠了。另外还有一个渠道的问题,都说关注互联网,我们在座的大量的线下渠道,大家不要担心哪个线的问题,茶叶的体验感决定了互联网替代不了线下的很多活动,整体还是线下的渠道比例大。所以做一个消费,要做市场引导,要做市场营销的策略开发,首先关注的是消费者的消费行为发生了改变。行为改变是因为价值取向改变了,现在大家需要的是我懂,所以说企业

要做的是你要打动他的心,土豪模式转移到心动模式,他的价值取向改变了就决定了他的购买形式发生了改变,证明了你的市场一系列动作都要转变。

营销策略到底该怎么定?100多年前,狄更斯说过一句话,这是一个最好的时代,这是一个最坏的时代,今天很多做市场的人都会说这是一个最好的坏时代。有很多的机会出现了,但是原来的大量的市场的确在消失。三公消费在消失,包括我们曾经的大量的批发,和企业兴奋的分销都走到了这个瓶颈,都遇到了这个问题,带来的红利都会影响到。那些企业今天也遇到了经济问题的时候,他也开始考虑,购买的价位段,他对价格会越来越敏感,这都会带来问题。

营销结构的改变

今天要做市场,我们讲的是先赢后销,赢是要系统的设计。今天面临的大的市场环境究竟发生了哪些改变。高端拉动,曾经是贵的,今天要面向大众消费市场。这里是碎片需求,看到更多的中产阶级崛起以后,他不再是大量采购,碎片化的需求带来的是长期的市场,要聚小众变大众,不只关注几个大客户,而是关注小众的市场,能够带来更多价值的人群。另外就是说我们的价值引领变成价值驱动,很多时候消费者选择的是一万块钱的茶叶,而现在是你能给消费者带来什么价值,你有价值才能有一个好的价格。所以我们说营销的结构已经发生了非常大的改变,我们在一个很大的活动里面做一个很大的广告,点对面的传播让知名度增加。现在不是了,需要的是所有人的参与,分享的力量是最应该关注的。企业在做的时候也一样,需要设计一些话题,或者是设置一个点,能够爆的点让大家去分享,给所有的人,企业的每一个员工都会是最好的推广人。

最后怎么样破解卖茶难问题,重点是单品突破。不管是产区还是政府,都会说东方不亮西方亮,一个品类不好做,要做更多的品类带动我的消费。其实会有一个误区,就是现在的市场环境下面,其实你的一个单品做到极致,做出口碑,做出传播,然后用一个单品带动其他的品类是效率最好的一种方式。

茶叶市场营销学篇2

茶媒茶叶加盟网讯:需求旺盛则茶企兴,需求枯萎则茶企衰。这句话的道理大家都懂,2015年茶叶市场营销少走弯路需从市场需求出发。

能养活茶企的只有市场,能让茶企发展壮大的也只有市场。市场的兴衰关系到所有茶企的命运,而市场是否兴盛则有一个重要的指标:市场需求。

表面上来看,买不买茶由消费者自己决定,但是消费者买茶只有2个理由:品质、价格。消费者总喜欢用最低的价格买最好的茶叶,茶企则喜欢用最高的价格卖最差的茶叶,这是消费者与厂家之间永远不可调和的矛盾。如果消费者不买茶叶,厂家必然降价。厂家降的多了,消费者看到划算,又会大批量购买。销量的攀升又会导致厂家提价,最终反应到实际当中我们就能看到这样的循环:平淡--繁荣--过火--崩盘--冷清--平淡。

表面上来,市场的需求只跟消费者喜好有关,买哪种茶叶买多少这都是消费者自己左右的事情。但是实际上,市场需求的根源确来自茶企本身。茶作为中国老百姓生活中的一部分,介于必需品与非必需品的存在,茶在中国人的生活中就像酒一样。一桌丰盛的宴席可以没有酒,但是无酒不成宴。中国人的生活中可以没有茶,但是光喝白开水生活未免过于平淡。正因为茶在中国人生活拥有这样特殊的地位才使得茶叶的销售量在实际销售过程中充满弹性。

茶并非越便宜越好。07年普洱茶市场崩盘之后,很多茶商为了获得流动资金,不得不以低于成本价的方式抛售茶叶。但是消费者并不买这些茶商的账,除了极少数对茶有研究的人能从价格上判断一款茶是否值得入手以外,大部分人还是以价论茶。便宜无好货的思想根深蒂固,所以在行情不好的时候,好茶卖低价反而更难以卖出。

茶不是必须品,茶叶价格越高意味着越难卖出。对于普通的中国人而言,有贷款买车的,有贷款买房的,有谁听过贷款买茶的?普洱茶因为具有一定的金融属性,一些热门的产品会被炒家炒作也是司空见惯的事情。不过炒作过度,当一片茶的价格已经超过真正消费者的承受范围时,这款茶离死不远矣。而当许多茶都出现这样的情况时,市场离衰落也就不远了。

普洱茶市场能不能繁荣关键还是在于茶商的态度,让一款茶的价格处于消费者可以接受的范围内,在配货价上给与经销商一定的利润,同时还要留给炒客一定的炒作空间。这样消费者在购买产品的同时还能从炒客那里获得升值的喜悦,当市场处于多方获利的时候,市场的繁荣自然也顺理成章。

茶叶市场营销学篇3

现在看电影会发现一个问题,现在的电影宣传都做了很好,各种奇思妙想,更种玩法,往往前期的宣传营销策略比电影本身还精彩,比如音乐营销,王菲的《匆匆那年》就让人们眼泪和餐巾纸横飞,沉寂十年的朴树再发声《平凡之路》也让人很感动;还有跨界营销的《喜羊羊与灰太狼羊年喜羊羊》就和肯德基儿童套餐中植入喜羊羊的元素,赠送喜羊羊玩具,在宣传时还主打推出喜羊羊套餐等。

按照这种玩法,就算电影的题材套路并不出众,首映的时候,电影院也是满座的,至于会不会一致好评点赞那就是后话了。但这种电影影营销的思路对于现在千篇一律文化、名人、养生保健的茶行业营销简直是根救命草。茶的种类多样,市场上的好茶也不少,但是能把茶叶做得好玩的人真的太少了,所以茶叶真的要跟电影学学怎么做营销。那茶叶应该怎么跟电影学习营销呢?

茶叶应该怎么跟电影学习营销呢?仔细想想我们就会发现,电影的前期营销之所以会这么的吸引人,主要是他们探究了观众需求,满足了观众诉求。就拿徐峥导演的《泰囧》来说,和国内同期上映的国内大片相比,不管是在故事情节上和技术处理方面《泰囧》都没有什么优势,但是它却收获了将近12亿的票房,成为业界又一传奇。因为它在大家普遍追求电影大片化的时候,以与其等死,不如笑死的定位,迎合了广大观众对轻松愉快的诉求。

茶叶的营销也可以独辟蹊径,不要一味的想做文化,茶叶本身毕竟是商品,任何的营销都应该围着茶叶的商品属性来,因为没有哪个消费者会为空洞虚无的茶文化买单。茶企与其跟着市场走,不如自己去了解调研一下茶叶市场的需求。现在人们的需求毕竟是多样化的,有时候创造需求、引导需求也会比迎合需求来得重要,因为迎合需求很多人都会做。

除了找到需求点外,茶叶应该怎么跟电影学习营销呢?能够满足人们需求也要让自己的目标人群看到你的产品,因此找到合适的宣传平台精准有效将信息传达给你的目标人群很重要。《泰囧》能获得人气,很重要的是在宣传的技巧上,他们既没有请影评人,也没雇任何一个水军,但是,他们的头衔海报都做到了县级城市,影片上映后凭借着微博、社交网站等口碑传播又起了很大的推动作用。因此,在茶叶的宣传推广营销中,最应该考虑的不是广告费用,而是传播渠道是不是目标人群可以看到,如果你面对的目标人群是四五十岁的老年人,那花再多的精力去做网络社交媒体是无效的。

未来茶行业要转型,要让更多的人喜欢上茶,那年轻化是一个趋势,虽然电影和茶叶的性质是不一样的,但都兼具了商品的属性和精神的属性,茶叶要讲文化,但是要甩掉纯理论式的说教模式,学习一下电影的多样风格,在营销包装上变得更丰富有趣一些,这也是未来茶叶市场的一个新方向。

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销售茶叶需要具备的销售技巧

销售茶叶需要具备的销售技巧 第一,正确的心态 想一辈子做销售工作的人是很少的,大多数人只是把销售作为一个锻炼、学习,从而提高自身竞争力,以及了解社会的一个机会;也可能是求职过程中一个无奈的过渡。无论原因是什么,应该明白的一点是,在做销售的过程中,你可以获得较其他行业更快的个人成长。如果你明白了这一点,那么你就能以积极的心态面对可能的失败及挫折。客户的拒绝是销售人员的家常便饭,而做销售最大的困扰就来自于此,许多人不能坚持,原因不在于他能力多差,而是他(她)误解了销售的目的,将销售业绩作为自己销售成功与否的唯一标杆——这个就是大多数销售人员容易犯的心态错误。其实,面对失败,我们可以换个角度来看,如果在失败后,我们能及时反省,找到失误的原因,在下次加以改进,你的能力不就在无形中提升了吗,也就是说,你有了把握更多机会的能力; 第二个要素是个人的精神面貌 可以将这个作为上个条件的延伸,不多说,积极、乐观,这个是基本要求,积极的情绪可以感化对方,甚至控制局面,自己以后可以慢慢体会;具备了良好的心态,这个就不难; 第三,敏锐的观察、全面的思考、充分的准备 观察--知己知彼,百战不殆 思考--运筹帷幄,决胜千里 准备--细节决定成败 具备上述三点条件,你就获得赢取对方信任的内部因素。任何一个谈判对手都不会轻视你。 下面再强调几个我认为很重要的技巧: 1、不论对方是谁,我和他(她)是身份对等的,是生意合作者,不要畏缩,也不要太强势,态度须不卑不亢;

2、做最坏的打算,做最好的准备,提前做好任何可能出现的意外情况处理方案; 3、恭维是必要的谈话技巧,但不能滥用,否则会让别人产生轻浮的印象;同时,自己的意见不要过多,言多必失,多听听对方的想法,既是对对方的尊重,也是了解对方真实想法的最直接途径,切记,听比说重要!!! 4、不要直接否定对方的想法,需要技巧性处理;也不要说竞争对手的坏话; 5、有些机会是需要自己去创造的,多动动大脑。

茶叶推销策略

君山银针茶叶推销 多年以来的实践证明,这是一套行之有效的销售培训机制。它培养和建立了一支优秀的销售团队。 专业销售技巧培训是整个培训课程中最重要的组成部分。以下就此部分培训内容作一简述,供大家参考。 首先,什么是销售?简单归纳如下: ·销售员与客户处于相互帮助的位置 ·艺术性地把自己的方式传递给对方 ·提供给客户所需的东西,但不一定是他们想要的东西 ·通过估量客户需要来促进业务的创造性活动 ·协调产品资源、货物运送和服务的活动 ·利用个人魅力说服客户从事原来并不愿干的事 总之:销售的工作就是去满足客户的需求,并艺术性地让客户认同和接受我们的工作。要成功地做到这一点,销售人员必须充分了解自身的产品和服务,并具备优良的销售技巧。 在过去的二十年间,销售这一职业已发生了巨大的变化。作为一名优秀的、职业销售人员必须充分认识到如何能成为优秀,对自身的表现作出正确,客观的分析、评价,并不断完善,提高自己以面对竞争日趋激烈的市场。 销售工作不同于其他任何工作。若要在销售工作中取得成功,并成为一名职业的销售大师,必须具有以下关键素质。 1)积极的态度 2)自信心 3)自我能动性,忍耐性 4)勤奋,明确任务并设定目标 5)相信角色扮演的重要性 6)建立良好的第一印象

具备以上基本素质的销售人员如能熟练运用一些销售技巧,并加上相应的产品和服务,就有可能确保销售取得成功。 让我们分析一下基本的销售步骤与方法并把这些方法运用到我们自己产品和服务中去。每一个步骤都有其具体的目的。它们已被人们最容易了解吸取的次序列举了出来,但是我们也必须意识到在现实生活中,我们在任何时候都可能被牵涉进任何特定销售阶段,灵活运用这些销售步骤,千万不可生搬硬套。只有这样,才能最大程度地提高我们在该次的客户拜访中达到我们目标的可能性。 销售模式(简称七步销售法): 1.开场白 2.寒喧 3.着力宣传,诱发兴趣 4.发现客户需求 5.介绍产品特点 6.拍板 7.封板 (I)开场白: 你的自我介绍必须注明以下几点: 你是谁 你是代表哪家公司 你的来意 为什么他们要花时间听你谈话 例子: “陈先生,我们曾经使一家和你们情况类似的公司将他们的产品购买量降低了15%,而他们并没有付出多余的工作。我相信我们也可以为你们这样做——为彻底了解你们的情况,我想问你们几个问题……

茶叶销售技巧

您好!某某某? (我是)我这是洛客茶业公司的XX,请问现在和您说几话方便吗? (什么事?)打电话给您的目的,是想跟您询问一下,现在春茶全面上市,目前您个人或单位有没有需要定一点茶叶回去招待客人? (我很忙,没时间)我知道象您这样的成功人士,一定是很忙,所以才特意打电话给您,让你们这些铁观音爱好者足不出户就可以品尝到我们第一手铁观音。, (明天没空,这段时间都很忙)您的意思是说,您平常有喝茶,但是近期都太忙,所以没办法安排时间与我了解,是吗?你希望过段时间,我再与您联系吗?还是您希望我以后都不在打电话给您了呢? (您怎么会有我的电话?)请您放心,我不会因为有您的电话,就老打来骚扰您,我只打这一次,而且在您同意的情况下才与您通话的。我的工作就是必须发展更多的客户,通常用电话开发客户,您愿意给我这个机会吗? (你寄些样品来吧!)我们当然很愿意给您一些样品的,但是邮费是要你自己付的,你看为了几包的样品付几十元邮费多不划算。不如你就给小妹我一次合作的机会,先少少的跟我买一斤回去喝喝看。我相信你到时候一定会喜欢我们厂的茶。 (我已经买了)我知道您也是一个爱喝茶之人的,也喜欢多买几种不同口味的茶叶对比的。这一次是我们厂纯手工制作的一批新茶,你可以买一点回去跟你家里的对比喝,看是我们的好,还是你之前买的好。 (暂时不考虑)没关系的,感谢您对我的实话实说,但我的工作就是必须认识更多的人,开发更多客户,冒昧的请您介绍一些,象您这样事业有成,而且这样亲和的人,给我认识可以吗? (我想买,但是我没钱啊)如果您去医院看病,您会跟医生说,我想看病,但我没钱吗?我知道,刚才您是在跟我开玩笑的,而且您现在不必考虑买不买的问题啊!我只希望您能抽几分钟与我好好聊,做个朋友。让我更好的为你们这些铁观音爱好者服务。 (我有需要时,再联系你吧)在我以往的销售过程中,所有对我说过这句话的客户,都没有再联系过我。因为象您这样的成功人士实在太忙了,很少会记得象我这样的一个业务员,我相信您一定不会介意我这样诚实与直接的与您说话的,所以我想确认的问您,您愿意我一周后再联系您吗? (你们卖茶的都是骗人的)请问您是不是被骗过,为什么这样讲呢?我们厂绝对不是骗人的,骗人的东西会得法律的保护吗?更何况我们不可能去做你们一次性的生意,像你们这些有喝茶之人我们都希望跟你们做长期合作,只有长期合作我们才有发展的利润空间。 (我不相信电话销售)电话已是您生活中密不可分的一部分了,您的父母、爱人、孩子、您的朋友,他们都有通过电话跟你联系吧!电话可以让你足不出户就可以做你想做的一切事情,为你生活添加了色彩,所以说电话跟你的生活息息相关,您同意吗?亲戚朋友那里买的吗? (我也有亲戚朋友做茶叶的)您一般买茶是去您相信您也知道,茶叶要经过第一手才好喝的。转了几手就不好喝。当然我并不是说您的亲戚茶叶不好,我只是希望能让您品尝我们第一手的茶叶,您应该给您自己一个选择的权利。

茶叶销售技巧话语

有需要时再与我联系电话:XX手机:XX XX业祝:您工作顺利,合家欢乐! 验证信息: 您好~!! 香茗一盏。君子知交。 来自铁观音发源地的正品铁观音,品质上乘,自产自销,货到付款!!! 请问您平时有喝茶的习惯吗? 打扰了,您好,我们是铁观音原产地的营销员,在网上做产地直销的,您之前有喝过铁观音吗安溪铁观音,以茶会朋友 ----还有每个QQ都要设置自动问候语-----/可有可无/ (二)聊天常用语(根据个人风格可以少量修改): 您好!我是铁观音原产地福建安溪,通过QQ联系,推荐产地茶农价的铁观音产地茶,您平时有喝铁观音的习惯吗 您好,我们是铁观音产地的种植户,在网上做产地直接销售的,您平时有喝铁观音的习惯吗?

我们是家族式的采制组是第一手的茶农茶叶,质量绝对正品,而且价格很实惠。 我们提供的是茶到付款,品尝后满意再付款,不满意可将茶叶直接退回。 您好,我是铁观音原产地福建安溪我营销员,在网上做产地直销,您平时有喝茶的习惯吗有啊 主要喝什么样的茶呢,铁观音知道吗常喝吗 那清香的和浓香的铁观音,您比较喜欢哪一种呢 常喝或不常喝 不常喝的对话___那你想尝试一下吗 有啊,或经常 清香或浓香 清香型的铁观音口感比较清淡,香气高长。 浓香型的铁观音口感比较醇厚略带微甜重回甘. 那您更喜欢哪一种呢? 酸香型---------该产品属商务用茶,外形颗粒小,气味香,汤色好,色泽青绿,水质柔软青绿,味道极香带有原铁观音本色捎带酸,喝到口里久久口齿留香 您平时一般喝什么价位的呢?

XXXXX元 我们是铁观音产地福建安溪的,自产自销,我们的价格是没有经过任何流通环节的产地价绝对比您那比市场上的价格要低40%以上.您想要了解下吗 想可以好啊 到网站自己了解的对话______那行,您要是有什么不清楚的地方可以再来问我 你帮我推荐几种的对话_______行,那你是要自己喝的还是要送人的 我们有几个中高档次的新茶: 铁观音清香型100元/斤 铁观音正味148元/斤 正秋韵飘香铁观音160元/斤 新鲜秋茶原产清香铁观音188元/斤 一品铁观音3A级198元/斤 高山韵香铁观音252元/斤 极品观音王2A级320元/斤 精品观音王4A级365元/斤 精品观音王5级478元/斤

茶叶销售技巧和方法

茶叶销售技巧与方法 “达成交易”,是做一个茶叶销售人员的起码条件;能否“扩大交易”,才能体现出你是否是一个一流的销售人员。以下介绍促成茶叶销售的六种技巧: 一、二选其一 当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,你可对准顾客说:“请问您要红茶还是绿茶的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。 二、帮助准顾客挑选 许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在茶叶品种、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而激情地帮对方挑选品种、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。 三、利用“怕买不到”的心理 人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。比如,推销员可对准顾客说:“这种茶叶只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或者,“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。” 四、买一次试用看看 准顾客想要买你的产品,可又对茶叶没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对茶业有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。 五、反问式的回答 所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种茶叶,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。举例来说,准顾客问:“你们有XX茶叶吗?”这时,推销员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!我们没有生产XX,不过我们还有这几款茶叶,您比较喜欢哪一种呢?”

农民茶叶培训方案

茶叶生产加工技术人才培养方案 (一)培训目标 发展县城经济,面向百里茶廊,培养适应现代茶产业发展需要的,具备茶叶生产加工、品质检验、经营管理等专业基本理论知识,掌握茶园规划与茶树栽培管理、茶叶加工、茶叶审评、茶叶营销、自主创业等能力,面向现代茶叶生产基地、茶叶加工企业、茶叶营销企业,在茶叶生产、加工、品质检验、营销和茶艺表演等岗位需要的生产第一线的发展型、复合型、创新型的高素质高端技术技能型人才。 (二)培训要求 1.知识要求 (1)掌握、茶园环境、茶树病虫害防治、茶园建设管理技术、茶叶加工及综合利用、茶叶审评与检验、茶叶贸易、茶叶机械、茶艺等专业知识。 2.能力要求 (1)基本能力 自我学习与创新能力,职业生涯发展与就业、创业能力。 (2) 职业能力 专业能力社会能力 1.掌握茶树苗木繁育能力 2.掌握茶树生产管理能力 3.掌握茶园建设能力 4.具备制定茶叶周年生产计划能力 5.具备合作完成茶叶生产的全过程能力 6.掌握茶叶加工能力 7.掌握茶叶审评和质量检验能力 8.掌握茶叶销售能力1.具有主动参与、积极进取、崇尚科学、探究科学的学习态度和思想意识; 2.具有吃苦耐劳、团结协作、勇于创新的工作态度; 3.敬业爱岗、规范严谨、诚实守信;具有强烈的责任心和认真负责的工作态度; 4.具有质量意识、安全生产意识、环保意识和法制观念识。 (三)、培训岗位 序号面向的职业岗位技能证书/职业资格证书备注 1 茶叶加工工茶叶加工工考试 2 茶叶审评员评茶员考试 3 茶艺师、茶叶营销员茶艺师考试

4 茶叶生产管理农技员茶树茶叶工考试 5 茶叶生产管理农技员农作物植保工考试(四)培训职业岗位核心能力分析 典型工作任务 对应工作要求对应知 识知识要求能力要求职业态度 1.茶园环境指标测定1.土壤环境知识 2.植物营养知识 3.温度环境知识 4.水分环境知识 5.光环境知识 1.土壤调控能力 2.植物营养调控能力 3.温度调控能力 4.水分调控能力 5.光调控能力 1.具有科学的世 界观、人生观和爱 国主义、集体主义 以及良好的思想 品德; 2.具有敬业精神, 服从企业安排,能 脚踏实地,服从工 作分配,认真从事 企业基层工作做 起; 3.能通过职业培 训、继续教育、自 学等手段继续学 习来提高自己; 4.具有团队合作 精神,能与企业其 他员工沟通与合 作; 5.遵守国家法律 法规。 茶园环 境 2.茶叶生产管理1.茶树的生物学特性; 2.鲜叶的生产过程; 3.茶树的生长与环境的 关系; 4.绿色、无公害、有机茶 生产标准; 5.茶叶生产过程中的环 保知识; 6.茶叶生产新知识与新 技术。 1.会制定茶叶生产计划和茶园周 年管理计划; 2.合作完成茶叶生产的全过程; 3.掌握茶园管理的关键技术,会 解决生产实际问题。 茶园建 设管理 技术 3.茶树病虫害诊治1.茶树病虫害基础知识; 2.茶树病虫害防治知识 1.茶树病虫害诊断能力 2.茶树病虫害处置能力 茶树病 虫害防 治技术 4.茶叶加工1.茶叶加工原理。 2.绿茶、白茶、红茶和乌 龙茶的初、精制方法。 3. 花茶窨制方法。 1.掌握绿茶、白茶、红茶和乌龙 茶的初制技术; 2.掌握绿茶、白茶、红茶、青茶 的精制技术; 3.花茶窨制技术。 茶叶制 造技术

茶叶知识与销售技巧

茶叶知识与销售技巧 1、茶树的原产地在哪里? 答:生物学家研究结果,茶树的原产地在中国云贵高原,云南被称为茶叶的故乡。 2、陆羽是什么人?对茶叶有什么贡献? 答:陆羽是唐朝中末湖北省竟陵人,他写了一本《茶经》,把茶树的种植,茶叶的采收、制造、煮茶方法,茶具,水质的选择,都作科学性、系统的整理,人类才真正认识茶,也因为中国有这一本书,世界公认中国是茶叶的祖国,人们称陆羽为茶祖师。 3.中国茶艺是怎样形成的? 答陆羽写了茶经以后,饮茶之风大盛,到了宋朝更是讲究。文人雅士举办…茶话会?,大家来…斗茶?,比赛看谁的茶叶品质好,谁的茶具好,谁的技术好,慢慢形成了一套学问,中国人泡茶的艺术由此形成。 4.茶叶是怎样分类的?可分为几种? 答:按茶叶制造过程中发酵程度之轻重,以制造方法分类,可分为:一、不发酵茶:绿茶,如龙井、碧螺春、毛峰等; 二、轻发酵茶白茶、黄茶等。三、半发酵茶,乌农茶(如铁观音、武夷岩茶等)包括花茶、茉莉花茶等。四、全发酵茶,红茶。五、后发酵茶黑茶,如普洱茶等。

从色泽上分为六大茶类:绿茶(如龙井、碧螺春、毛峰等)青茶(如铁观音、武夷岩茶、广东乌农等)、黄茶(如湖南君山银针)、白茶(如白毫银针)、红茶(如祁门红茶等)、黑茶(如普洱茶等)。 以迎合消费者需求而烘焙成清香、韵香、半浓香、浓香四种不同口味茶叶;有以季节产期不同分类的茶如春茶、夏茶、暑茶、秋茶和冬茶等;也有以产地分类的茶如黄山毛峰、西湖龙井、君山银针、洞庭碧螺春等。 5.中国的产茶区如何分布?主要茶叶产地在哪里? 答:中国产茶区主要在长江沿岸,东南、西南等沿海省份:绿茶主产地在浙江、江西、江苏、安徽,部分在福建、湖南等省。如浙江西湖龙井、江西庐山云雾、江苏吴县太湖洞庭碧螺春、安徽黄山毛峰、湖南高桥银峰、福建毛峰等。 红茶主产地在广西、云南、贵州、广东,部分在湖南、安徽等省。如广西红碎茶,云南滇红、安徽祁门红茶等。 乌农茶主产地在福建闽南和闽北、广东粤东、台湾省。如福建安溪铁观音、武夷山大红袍、水仙、广东潮州凤凰单枞、台湾洞顶乌农茶等。 6.海拔越高的茶是不是越好? 答:海拔高的茶是因为空气清新,气温不高,高海拔山区云雾露水多使茶叶嫩绿,所以同样品种的茶在较高海拔茶区有特殊的香气和韵味,且苦涩度低,有其优良的品质特征。但高山茶区若海拔太高,超过1500米,气候就不稳定,容易

茶叶店经营管理方案(j经典)

茶叶店经营管理方案 一、合理的选址:商业经营最注重的是“地气” “人气”,这并非迷信,“地气”主要是看这个地方有没有商业氛围,这种商业氛围对我们所经营的商品合不合适,“人气” 主要是指我们经营的地方有没有顾客流这些顾客是否有购买我们 商品的心理动机。 茶叶作为一种特殊商品,除了它的饮用保健功能,还能体现它的文化艺术价值,它能使人清心、雅净、回归自然— —茶叶店的选择要根据茶叶的特性,归纳起来一般有以下地段 1 、繁华商业中心:这些地区商业氛围浓,客流量大,购物层次复杂,购买频率高,消费者大多有较强的求质、求好、求美的特点,但房价或租金的费用比较高,竞争尤为激烈,所以进入前须经仔细考虑,分析自己的人力、财力、物力 是否具备,如若有条件,进军“商业中心”当然正确,何谓抢占“制高点”呢!但实力不具备,千万不能冒然行事, 这些地方要求茶叶品位高一些,要注意品牌、名茶品种要丰富,与茶叶有关的茶具、茶书要配套,如紫砂、瓷器、玻 璃茶具等。 2、宾馆饭店群附近:宾馆饭店是商旅居住的地方,他们大多不带茶叶,随时购买,而且,为了走亲访友,捎一点茶叶, 显得雅而不俗,饭店也要用茶,“客来泡茶”是中国人的传统礼节。宾馆饭店群旁开茶店,是比较划得来的,房租不宜 过高,同时还可以租用宾馆饭店的经营大厅,从提高格调并可以与茶艺结合起来。 3、交通大道:这些地方人口流动量大,主要是能吸引顾客,所以这些地方注重茶店的外部吸引力,品种要新颖,价 格要优惠,适合一些字号较老的,无形资产较大的客商进入,刚刚入门的客商最好不要盲目开立茶店。 4、居民区:茶叶是居民消费的必需品,选择居民区一般风险较小,但同时针对不同居民层次茶店经营风格也不尽 相同。 a 、老区:这些居民区带有古朴的中国特色,有勤劳、简朴的美德,茶叶不能过于高档,偏向于中低档,追求利润 要低,营业员要灵活,注重人缘,茶叶质量一定要稳定,信誉要好。 b 、新区:这类居民消费较超前,且物质财富和精神文明相对提高,要求经营者茶叶品种档次略微偏高一些,品种 丰富一些,新品种要多上,跟上茶叶品种的新潮流。 c 、高档物业区:这类人群是改革开放先富起来的人,他们生活水平高、节奏快,这个地段开茶叶店,品位应偏高 一点,价格也应高一点,要求营业员素质更佳,包装应精致,茶叶包装时速度要快,同时可多上一些高档礼品、高档 茶具,营业时间放长一些。 d 、行业住区:现在有些城市,形成一种行业区,如离退休老干部区、教师区、明星区。茶叶经营者要根据不同人 群的特性,采取不同的经营风格。 e 、集贸市场:这些地方客流量大,但消费者大多数是购物好手,要求茶叶价格实惠,可以经常采取优惠方式来促 进销售。 f、学校附近:主要是以知识型分子为主要顾客,门面不要过于豪华,品种要多一些,标价一定要偏低,营业员茶 叶知识要丰富。 其他还有一些地方:如旅游景点,不适应大规模经营,适当经营一些纪念性包装茶等等。 二、茶店装饰:茶叶店的装饰主要是突出茶叶经营的特点,使顾客产生一种和谐美的心理,茶叶店装饰分为外装饰域 内装饰,外装饰主要能吸引顾客进店浏览,内装饰主要是能激起顾客的购买动机。 外装饰有以下几个要素: 1、外部造型:外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特点。 2、招牌:招牌是永久性的广告,要激发消费者的好奇心,引起消费者的注意,便于消费者记忆,同时也能体现茶店 的格调,一般茶店大都采取传统风格,长方形匾额,用黑色大漆作底色,镏金大字作点名,请名人书写,雕刻而成, 庄重堂皇:或用清漆涂成木质本色,用名人题的字,雕刻后,涂成绿色,古朴典雅:再者可以用现代装饰材料做成大 的内装通明灯光,外面用醒目大字,构成现代气息的招牌,具体则根据你所经营的场所而定。 3、对联:如果用一副好的对联,则更能体现茶店的文化与艺术气息。 4、橱窗:橱窗是茶店的第一展厅,它能直接刺激消费者的购买欲,橱窗尽量设计大一些,里面可以摆一些具有吸引 力的茶叶,如保鲜茶、花茶、广告打得响的保健茶,适量的放一些茶具,可以将外形好看的茶用透明玻璃杯泡上几杯,

茶叶推广方案

茶叶营销方案(一) 一、前言中国有着几千年的茶文化,喝茶已经成为了人们生活中的必备之事。然而消费者对茶的文化并没有深入的了解。待人接客,以茶相待,已经成为了一种待客之道、处事之方。中国茶人崇尚一种妙合自然、超凡脱俗的生活方式,饮茶、泡茶也是如此。茶生于山野峰谷之间,泉出露在深壑岩罅之中,两者皆孕育于青山秀谷,成为一种远离尘嚣、亲近自然的象征。茶重洁性,泉贵清纯,都是人们所追求的品位。人与大自然有割舍不断的缘分。茗家瀹泉品茶所追求的是在宁静淡泊、淳朴率直中寻求高远的意境和“壶中真趣”,在淡中有浓、抱朴含真的泡茶过程中,无论对于茶与水,还是对于人和艺都是一种超凡的精神,是一种高层次的审美探求。对今天的人们来说,喝杯茶如此的讲究,大都难以理解。那是因为中国古老的茶道形式和内容多已失传,许多人甚至不知有中国茶道。而本产品是与中国的茶文化紧密相连,将产品与中国的文化接轨,表现出与其他茶的不同之处,由此来打开新的茶叶市场,带动茶行业的发展。 二、营销策划的目的打破行业内销售茶叶的布局,如:铁观音、毛尖等,而是创造一种品牌来给消费者以全新的对茶的认识,喝茶不在是一种生活的习惯而上升到一种境界,一种品位。将茶叶与人的个性、品位结合在一起,打开一条新的销售渠道,从而占领市场。 三、营销环境分析 (一)中国茶叶现状1、茶叶作为中国传统的饮品,消费者遍布全国上下各个阶层2、我国茶叶产量逐年上升,荣膺世界产茶大国,但总体品质不佳3、现有茶叶品牌的营销策略基本是以茶叶产地品牌做文章,鲜有亮点 (二)茶叶营销弊端1、六大茶系均延续了传统制作工艺,导致技术同源,产品同质2、茶叶名称及包装都是千篇一律的文化风格,缺伐新鲜感3、不同程度的青、苦、涩、闷和陈杂味,使年轻的消费者避之不及4、装修古香古色的茶楼与茶客的不雅行为及消费表现极不相称5、茶叶的推广上都以传承历史、发扬文化为噱头,但中国的茶文化博大精深,想快速的达到宣传的效果,往往达不到预期的目的,反而使消费者摸不着头脑。6、大部分年轻的消费者认为:喝茶是一种更不上时代的老土的行为(三)竞争状况目前市场上还没有以具有中国文化的名称命名的茶叶,大多是有着几十年甚至是几百年的地域品牌的茶叶,所以用地域品牌来宣传中国的茶文化显然是非常困难的,所以泊然茶一旦进入市场,就将是出于无竞争对手的状态。 (四)销售渠道市场上大部分的茶叶都是由小茶庄或是零售店面销售,销售渠道单一,不宜扩大市场规模。茶叶的地域性较强,由于运输、保存等条件的限制,使得大量销售较为困难。 四、SWOT 分析 (一)优势:本茶叶直接打出中国的茶文化的一个方面,使消费者了解到喝茶不仅是自古传下来的生活习惯,而是一种人生境界、人的品味的魅力体现。泊然——宁静淡泊、顺道自然,深刻体现了中国道家文化的意蕴精髓,无论送礼还是自酌,都能体现消费者丰富的经历与独特的品味。 (二)劣势由于本茶叶刚刚进入市场,消费者的认知程度一定不是很高,所以在宣传上要投入大量的人力及物力,而且前期的市场调查的工作也比不可少,总的来说,宣传还是销售的重中之重。 (三)机率随着人们生活质量的提高,生活品味的不断变化,消费者对精神的追求也异常的迫切,从而面子消费渐渐的成为一种新的消费模式。消费者不再单一的看重产品的质量、价格或是实用之处,而是更加注重其附加所带来的面子价值,随着中国产业链的不断增多,人们也更加关注能够给自己贴金的产品。综上,本茶叶的问世还是很广阔的市场的。 (四)威胁为了茶行业在中国市场上更好的发展,已经有企业开始反文化定位茶叶的市场,而此时本茶叶又以一种全新的中国茶文化理念进入市场势必会引起不小的轰动,可能还会产生激烈的文化竞争。综上所述,本茶叶的宣传要先发制人,要早于任何的竞争对手,利用先入为主的思维理念占领茶叶的消费市

茶叶销售技巧案例分析及模拟演练

销售技巧案例 1.我们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看。 【现场诊断】 该类问题在我们的零售终端经常遇到,许多导购也觉得十分困惑,不知道如何处理。其实,要解决这个问题,首先,导购要明白进店的顾客分为很多种,有的人来可能就是要买东西,有的人来可能只是收集信息,而有的人纯粹是来逛店看着玩的。对于不同的顾客应该在把握好接近时机的基础上采取不同的接待策略(接待技巧公司已案例培训过)。下面我们来共同分析店面导购常用的几种应对方式: [错误应对1]没关系,您随便看看吧。 [错误应对2]好的,那你随便看看吧。 [错误应对3]那好,您先看看,需要帮助的话叫我。 模板演练 ①:导购:没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。来,我先给您介绍一下我们的茶叶……请问,您平时喜欢喝什么的茶? 点评:先顺着顾客意思,以轻松的语气来缓解顾客的心理压力,同时简单介绍我们的产品,然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题,只要顾客愿意回答我们的问题,店员就可以深入展开发问,使销售过程得以顺利前行。 ②:导购:没关系,您多了解一下我们的产品!不过小姐,我真的想向您介绍我们最新上市的这款“皇家礼茶”系列的产品,这几天在我们这款茶卖的非常好,您可以先坐下来品尝一下,来,这边请。 点评:首先仍是认同顾客意思,以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力,然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品,并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往,只要顾客愿意和你一起去了解该商品,导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求,使销售过程得以顺利前进。 观点:导购并非引导购买,而是主动引导顾客朝购买的方向前进2.顾客其实很喜欢,但同行的其他人却不买账,说道:我觉得一般,到别处再看看吧。

关于茶叶销售人员工作总结

关于茶叶销售人员工作总结 总结一:茶叶销售人员工作总结自从走出学校这座象牙塔,犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司:xx珠宝国际玉器城。从7月份报道加入这个行业到现在,不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我,在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。 认真回顾这六个月的时光,从一无所知到现在的游刃有余,无不载满了我的酸甜苦辣,不过,深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。 我之所以会选择该新兴企业,得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度,都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司,贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到,这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量,同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题,更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。 从试用期到正式上岗这一路走来,无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜爱交流和谈话,所以不存在面生或不爱说话的难题。

却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗,也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测,做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际,混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光在飞逝生命要继续,我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。 话说回来,真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之,在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点,让大家感受到了人性化的关怀。 虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革,然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针,所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉,只会不停的出尔反尔,什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击,我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在,

茶叶电话销售技巧和话术

茶叶电话销售技巧和话术 茶是我国传统文化,其市场需求量是非常庞大的。因此,在茶叶电话销售过程中,茶叶电话销售人员一定要做好茶叶电话销售话术的准备工作。这样,在开展电话销售的过程中才能掌握交流的主动权,赢得成交。 一、茶叶电话营销经典问题大全 1、经典的开场白介绍 A:您好,我们这里是森秋茶叶公司的,请问先生(小姐)您平常有喝茶吗? B:您好衬先生(小姐),我们最近有一批(铁观音或其他)新茶,您看要不要给您安排一两斤一有问题其他再解释。 C:**先生(小姐)您好,我们这里是森秋茶叶公司的,衬节日快到了嘛,我们这里有做一个活动------------ D:**先生(小姐)您好,我森秋茶叶的小李(小何)啊,您家里的茶叶喝完了吗?- 2、你们先寄点样品过来品尝一下,如果好的,我量会很大。 应对话术:听口气: A:如果感觉有些虚,有些不实,可以进一步了解情况,喝什么价位啊,什么口感啊,沟通完到付的情况后,再由发货部确认。 B:如果感觉讲话比较实在,也把他的情况讲清楚了,信息比较齐全,沟通完到付的情况后,可以酌情发货。 3、要龙井茶。其他茶叶的问题。 应对话术: A:要明白,其他的茶叶相对铁观音茶叶,我们是优势比较小,当然做是可以做。客

服先拿下来,有喝茶就有机会购买,有购买总有机会推广我们的优势茶叶。 B:尽快了解不同类茶叶的基本知识。形成自己的话术风格。 4、我没有时间 应对话术:先赞美,材先生,(我知道您公务繁忙)您做生意的,我知道肯定比较忙的,那我也是因为最近有做活动(或者说因为现在这批茶叶确实不错)所以就耽误您两三分钟,赶紧跟您讲一下。 5>我不喝茶。 应对话术: A:**先生,现在喝茶也是一种时尚嘛,乂能保健,乂能美容,休闲的时候,喝杯茶,哇,是一种享受啊。 B:**先生,那您平常都喝什么的呢。 ---------- 那我给您建议嘛。(针对客户的 问题回答) 6、我都在本地买。你们那边太远了。 应对话术: A:**先生,距离不是问题啦。您看哦,现在交通这么发 达,从北京到广州坐飞机的话,也不过儿个小时就到了,您如果找我们定购茶叶,我们会找最好的快递公司给您送货上门,乂快乂方便。 B:材先生,铁观音茶叶,毕竟我们这里是产地。同样的价格比较质量,同样的质量比价格嘛,我们都有优势的。 7、不知道你们的茶叶质量怎么样。 应对话术: A:**先生,您说,这喝到肚子里去的东西,质量肯定是要保障的对吧。我们老板也是做了十儿年的茶叶的,质量把关肯定是有没问题的。

茶叶营销基本知识与技巧

茶叶营销基本知识与技巧 一、茶叶基本销售渠道及销售方式 1.茶叶销售渠道 (1)直接式销售渠道。指茶叶直接从生产领域转移到消费领域时不经过任何中间环节,也就是茶叶生产者——茶叶消费者。 (2)间接式销售渠道。指茶叶从生产领域转移到用户手中,要经过若干中间商的销售渠道。其主要形式包括:茶叶生产者——零售商——消费者;茶叶生产者——批发商(或代理商) ——零售商——消费者;茶叶生产者——代理商——批发商——零售商——消费者。 2.茶叶销售方式 (1)集市销售。指茶农携自家生产的茶叶到茶叶市场、农贸市场进行销售。这些茶叶大部分是销售给茶商的,小部分直接到达消费者手中。 (2)店铺销售。指茶商开店销售茶叶,这种方式占据茶叶销售市场的大部分份额。包括茶 农或茶叶生产企业自己设立的店铺,茶商开办的茶叶专营店和直销店,茶叶品牌企业连锁 加盟店等。 (3)茶馆销售。茶馆销售是为了向消费者提供休闲和茶叶品饮活动而开设的。近年来新型 茶馆环境清新典雅,大多点缀着名人字画,具有较浓厚的文化气息,成为茶叶商品与茶文 化结合的一种较具活力的销售形式,呈现出良好的发展势头。 (4)活动展销。指茶农或茶商参加各级政府、企业举办的茶叶展览会、博览会、展示会、订货会、展销会,在会上进行茶产品展销,并以交流信息、展示产品、客户订货、结识朋 友、宣传企业为主要目的进行展销。茶叶品牌企业不仅能通过展销活动销售部分商品,并 能通过活动来提高企业品牌及商品的知名度和影响力。 (5)网络销售。指利用因特网开展茶叶销售活动。这种销售形式能节省诸多费用和大量人力、财力和物力,真正让中小型安溪铁观音茶叶企业赢得新的发展空间。 (6)电话销售。电话销售作为一种前卫的运作模式,具有极高效率的天然优势,是茶企业务人员推崇的一种方式。 (7)上门推销。将电话销售与上门推销结合起来,专门聘用销售人员开展的销售活动,对于扩大茶叶销售将发挥越来越大的作用。

茶叶销售技巧

茶叶销售的技巧 营销的基本任务:准确阐述产品的特色、特性,并将产品特色吸引顾客,把产品特性转化为顾客的利益。 例如:茶叶商品的特色——“种类齐全”,“包装精美”,“品牌知名”,“质量可靠”,“价格公道”,“制作工艺精湛”等。 茶商品的特性——饮茶健康,品茶高雅,送茶礼高尚。 销售工作最基本的技巧——建立与客户间的相互信任感。 (1)问候,发问。是与客户接触的第一关,技巧为洞察客人对何种茶兴趣,购买原因是什么。购买茶叶的动机无非是:个人消费,馈赠送礼,团体使用(详见消费群体的划分及特征) (2)夸奖、赞许客户。肯定到本店购物是正确的。适时介绍本店或产品特色。(3)听取意见,认同客户的意见。如客户的意见有误,不能直接更正,待其有正确见解及时予以认可。 (4)注意与客户交流谈话的语调、语速,并及时自我调整,以流利的语言与客户交谈。 (5)适时地展示自己的专业知识。 (6)保持自身的外部形象(不披头散发、不染彩色头发、不涂指甲油、不喷香水、不能带贵重的装饰品。笑容、精神状态、着装、佩饰等)。 (7)接待客户前要有充足的思想意识准备。 (8)正确使用客户的见解,适时予以证明。例客户:饮茶减肥,即可以其身形予以证明。 (9)及时不断地收集客户信息以备用。 营业员工作过程中做到: 1、微笑服务、举止端庄得体; 2、销售时不短斤少两,计价无误,收款准确,唱收唱付,百问不厌,百拿不厌; 3、双手交递商品; 4、遇顾客纠缠,骂不还口,耐心细语解说。

销售工作完成后应做的事——自己进行总结。 (1)交易成功与否要找到原因(为什么买(不买)我家产品,为什么不买(买)竞争对手产品这里存在有消费习惯、价格等诸多因素)。 (2)比照接待过的客户存在的异同点。 (3)自己调整、改善待客方法,充实产品介绍、行销技巧。 (4)下班后,要有两人清理现金,封款上交,清洁营业工具,整理上货,打扫货架卫生。 销售工作中关键环节——介绍产品:把特色转化为客户需求。特性转化为客户的利益。 (1)巧妙避开客户不利话题,从侧面重复介绍客户需求,以产品中众多特色去迎合客户。 (2)提醒客户对现状问题的重视。例:饮料为大家所需,三大饮料茶为尚。(3)以公司产品特色激发购买欲。 (4)站在顾客立场上,为客户设计消费。 (5)使客户认同产品及服务,解决客户心中尚存疑问和需求。 销售工作的要点——介绍商品的原则与程序 原则:特性——优点——利益 程序:现状——解决对策——获得好处 (5) 营销技巧——细分顾客心理,细分群体层次 (1)每种茶叶不一定适应每种人,你适合某种。 (2)我推销的茶叶不是最顶级,但是最适宜。 (3)分析顾客层次,适用何种产品,迫切需要哪种,消费群体的存在界面面。 营销员的营销心理——要有正确的交易结果心态 (1)不以金额大小论得失。 (2)不以成交与否带情绪辞行客人。 (3)不以态度恶善待客。

茶叶销售实习日记随记

经过大学三年专业系统的学习,我对市场的相关理论与知识有了一定的认知。但是这种认知大部分仅仅停留在理论的水平,为了使我们学到的这些理论与实际相结合,老师安排了我们在茶叶店销售茶叶。今天非常的开心。我工作实习的第一天,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。踏进店里,只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅半天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我,所以待人一定要“真诚”,做事也要“真诚”。做事必需按部就班,不能说是死板那是做事的程序必须遵守。事实是怎样就怎样,不要不懂装懂,这不同于作业错了可以一改再改! 总结一下第一天,没有实际接触销售茶叶,熟悉了一下店里的环境。期待第二天。 2015年7月21日 茶艺师坐在桌前,招呼了一下示意过去喝茶,当我坐下的时候,他开始摆弄起来,烧水,擦桌子,摆放茶具等等,等他茶叶准备好的时候水也开了。这个时候他才开始说话:很多时候我们并不是有那么多话跟客户聊,或者面对陌生客户,或者我们情绪不对的时候会一时不知道跟客户聊什么,开场白不知道怎么开。

这个时候客户来的时候第一件事情,请客户落座,接着就是烧水,然后桌面整理整洁,茶具摆放也是有讲究的(如我的摆放)很多地方茶水不摆三杯六杯,遇到三杯六杯的时候茶具的摆放一定不能直排摆放,在很多地区在祭祀的时候会摆三个和六个杯子放茶倒酒来祭祀先人,因此有些地方是对摆放杯子是有忌讳的。因此要用三个杯子的话最好是摆出个三角形。接着就是开始学泡茶除了学好泡茶的步骤以外还要记住,除了保持好我们的笑容以外,泡茶的过程中如果遇到不小心烫手了,依然要优雅从容,面带微笑的把这套流程做完,很多新手在泡茶的时候必须遇到这些问题,很多人会把杯子扔了,在客户面前失态。所以优雅从容的忍耐性也是作为销售茶业的必备素养之一。耐心的了解客户的需求,细心的为客户服务,给他们提供一个舒适的环境,让他们有一种宾至如归的感觉,静心的服务客户,只有静心才能泡出一泡好茶,品出一泡茶的特性方能更好的了解客户需求。 第二天就不时的给茶艺师泡一下茶,然后在旁边听着他与顾客交谈,然后卖一下少量的购买客户需要的茶叶。 2015年7月22日 茶叶作为服务业,他的销售技巧不单单在于沟通技巧,它也靠着我们的味觉和嗅觉感知,还有一个过硬的泡茶技巧,人家说的技术会说话,过硬的泡茶技术在销售过程中能够起到很大的作用,技术+文化+感知=茶道。所以要接触茶这个行业,必须先学会泡茶。 他讲述到:有一次在拜访客户的时候,客户在跟她的小弟说话,听内容知道其要给一汽车城的一位策划总监送一副一个名人的字,需要到一个相对比较远的地方取然后在去帮他挂起来。他们想要打的过去,然后我当时有开车,就自告奋勇的说,我来帮你们载。就这样很愉快的决定了,当时花了一下午的时间帮他送到汽车城,到了那个老人家办公室,老人家很热情的安排了挂画的地方,等到画挂好了,我们就坐下来准备泡茶,坐定后相互的介绍一下,老人家与客户小弟开始寒暄起来,准

推销茶叶的话术

推销茶叶的话术 广告语,推销茶叶的话术 1、山水潇湘,名茶飘香。 2、江南多美味,最忆潇湘茶。 3、地道潇湘,茶韵悠长。 4、湘西走一走,好茶全都有。 5、让茶叶赞美湘西——潇湘茶。 6、承载潇湘梦,品味潇湘茶。 7、湘西美如画,茶叶醉天下。 8、“茗”扬天下,醉美潇湘。 9、湘西的水,潇湘的茶。 10、茗茶新食尚,潇湘新形象。 11、大湘西方向,潇湘茶形象。 12、美在潇湘,醉在茶香。 13、湘西产茗茶,潇湘闻天下。 14、仁顺天地美,独茗湘西茶。 15、湘茶传万家,潇洒品天下。 16、浪漫潇湘,品茶味知。 17、湘西新时代,潇湘领味来。 18、茶溢湘西,香源潇湘。 19、潇湘茶,品味大湘西。 20、大湘西振兴,潇湘茶使命。 21、潇湘茶,湘西情。 22、心交融,茶香浓——潇湘茶。 23、湘西茶情,传唱中华。 24、让世界品味湘西的茶韵。 25、茶叶,还是潇湘的好。 26、悠悠南国情,浓浓潇湘茶。

27、一品潇湘,茶香天下。 28、眼观张家界,口品潇湘茶。 29、人中龙凤,茶中潇湘。 30、承载潇湘梦,情醉潇湘茶。 31、承载潇湘梦,品味潇湘情。 32、湘西好客,茗香出色。 33、一道潇湘茶,好迎天下客。 34、潇湘大地,茗香演绎。 35、湘西情浓,“潇湘”茗香。 36、茶韵千年,潇湘独恋。 37、湖南潇湘茶,香飘千万家。 38、品湘西特色,以饮茶为乐。 39、潇洒湘韵,霸蛮好茶。 40、湘西一宝,鼎鼎有“茗”。 41、潇湘茶,魅力大湘西茶叶。 42、湘西茶香,源于潇湘。 43、振兴湘西茶业,潇湘创新卓越。 44、品潇湘,醉茶乡——潇湘茶。 45、湘江水清,潇湘茶香。 46、一品大湘西,万千湘韵情。 47、品湘西之韵,唯潇湘尽兴。 48、湘西美如画,潇湘醉天下。 49、湘西茶水香,独特在潇湘。 50、品味湘西情,唯品潇湘茶。 51、大湘西名片,潇湘茶典范。 52、茗润万家,潇湘天下。 53、见证湖南历史,演绎湘西传奇。 54、一品潇湘茶,茶香飘万家。

茶叶店店员销售基本知识

一、店铺工作内容 1、每日给鱼喂食,每两日换一次水。换水流程:换水前一天在干净的桶里装上 半桶自来水,沉淀一晚,第二天使用,不能从水龙头接水直接倒进鱼缸里。鱼缸里的水每次换水不要抽完,抽掉一半就行,再添进新水。忘记沉淀水的话就用纯净水。 2、盛放茶杯的碗,每天要换水一次。纯净水烧开,将碗里的水倒进鱼缸里。再 将烧开的水倒进。 3、每日保持销售货品的基本清洁,关键是高档紫砂壶。每周擦拭一次货架。 4、茶桌下的桶每两日倒一次水。 二、紫砂壶销售技巧 所有的紫砂壶都有价格,紫砂壶的制作材料,统称为紫砂。紫砂不是泥土,属于矿石类,开采出来全是石头,经过打磨提炼,成为沙土形状,再制作成壶子或是工艺品。紫砂是一个总得称呼,细分下去大致分为:紫泥、红泥、绿泥、蓝泥、清水泥、青灰泥、黑朱泥、红朱泥等等。店里所有的紫砂壶都已经标注了泥料。 客人在购买紫砂壶时,告诉客人本店的紫砂壶可以免费开壶(有的地方销售紫砂壶要加收200元~500元的开壶费,我们免费给客人开)。可以询问一下客人平时喜爱喝什么茶。如果是铁观音我们可以给他开壶,如果不是。建议客人自己回去开壶。紫砂壶一般在开壶后还要用茶水养15~20天,才能正常使用。 下面会以模拟客人对话的方式提供销售方式.: 客人:你这边的紫砂壶是真的吗? 回答:我们这边的紫砂壶都是江苏宜兴黄龙山直发的。百分百保真。可以验壶。 客人:怎么验壶呢

回答:我们可以给您免费开壶。因为假的紫砂是经不起开壶的。假的紫砂是用土或者陶瓷调色冒充紫砂壶,开壶的时候有可能会掉色变色或者是颜色变浅,而且假的紫砂壶不会吸收茶叶的水分和香气。我们这边的紫砂壶,开过壶以后,颜色会更深更亮,吸收了茶叶的水渍以后手感更沉,壶子里面会有茶叶的香味。 客人:那开壶怎么开的呢 回答:如果您平时喝的是铁观音,我们这边可以给你免费开。把壶子和500克的上等的铁观音一起用水煮上两个小时。这样可以把紫砂的土味去掉,再使用不但不会吸收茶叶的香气反而以提高茶叶的口感保持茶叶的香气。 客人:为什么喝铁观音才能开壶呢 回答:因为紫砂壶是特殊材料制成的。紫砂本身就是高档材质。紫砂壶一个壶子只能泡一种茶叶,泡了铁观音就不能在去泡红茶或者绿茶了。混着泡就会使紫砂壶串味。壶子就毁掉了。 客人:开壶我什么时候可以拿 回答:当天就给您开。第二天您来拿。 三、泡茶流程 铁观音 1、茶叶倒进茶荷里。(白色饺子型陶瓷器) 2、烧水,水不要太多,否则烧水时间过长客人等太久 3、准备好泡茶工具。物件为:一个盖碗、一个公道杯、一个过滤网、和客人数 量相等的茶杯数量。 4、水开后,烫盖碗。水要倒满盖碗。然后将水倒进公道杯。公道杯再平均分到 每个杯子里。 5、洗茶。把茶倒进盖碗。盖上盖子摇一摇。添水,盖上盖子。同时可以把杯子

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