政府服务热线市长信箱办理自查情况汇报

一、办理情况

2014年度,我镇承办市长信箱13件，“12345”政府服务热

线268件。对政府服务热线，我们进行了简单的梳理和分析，主要

表现在以下两个方面：一是来电数量多。2014年度共办理268件，

月平均达到22件，其中八月份来电数量达38件；二是热点问题多。主要集中在自来水供水问题68件、占25.4%，环境卫生问题34件、占12.7%，排涝问题20件、占7.5%，蟹塘问题16件、占6.0%，民

事纠纷16件、占6.0%。

二、主要做法

1. 高度重视，狠抓落实。根据关于认真做好12345公众服务热线办理工作的要求，为了把此项工作真正落到实处，我镇领导高

度重视。具体做法包括召开会议成立12345公众服务热线工作小组，镇主要领导为组长，确定小组分管领导和热线处理工作人员，凡是

涉及本镇的投诉热线，单位主要领导都亲自过目审批，热线处理工

作人员及时将投诉或咨询派发给相关负责人并在规定时间内将处理

结果反馈。

2.认真办理，注重实效。我镇以高度的责任心和为全镇负责、为广大人民群众负责的精神，认真受理12345群众来电，坚持做到

当天热线在规定时间处理，并及时回复和回访热线。工作人员及时

督促协调解决问题，尽量将每一环节工作做细做好，让群众满意。

3. 定期研究，总结不足。群众的每一个电话后面都有一个急切解决问题的心情，通过处理热线投诉、咨询，了解群众诉求，在

之后处理同类问题时，扬长避短。定期总结工作中出现的问题，通

过不断摸索，进一步提高了工作效率，有效地解决了群众各类诉求，拓宽了政民沟通渠道，缓解了社会矛盾。

三、存在的问题

我镇政府服务热线、市长信箱虽然取得了一些成绩，但与上

级的要求，群众的期待相比，仍然存在一些问题:

1.回复问题不够及时。我镇政府服务热线、市长信箱的办理

能够按期限进行办理回复和处理，但是仍有一些回复不够及时。

今年以来，共收到68次自来水问题工单，虽然都详细回复群众，但有4次的回复时间过长，影响了群众的正常生活。

2.二次工单较多。今年以来，已收到3个二次工单，其中涉

及自来水问题、水花生问题以及停水问题，我们作为承办员在面对

二次工单时仍需要保持高度重视，具体问题具体回答。

3.群众不满意工单持续出现。今年以来，共出现4次不满意

工单，分别是蟹塘问题、自来水问题、农田纠纷问题和养老金问题，这四个不满意工单直接影响了群众对我镇服务热线的满意度。

4.改进的措施

为解决查找出的问题，使“12345，有事找政府”不再是一

句口号，而是一个符号和现象，通过来电办理使一些群众反映的热

点、难点问题得到妥善解决，为维护社会和谐稳定起到了积极作用，我镇将从以下四点做出改进：

第一，强化责任意识。我们将进一步强化宗旨意识，对各类

投诉、咨询的受理、批转、办理、反馈等，必须在规定时限内及时

快速完成，对确因客观原因一时无法解决或需要研究后才能答复的

诉求，也要深入细致的做好解释工作，切实做到“件件有落实、事

事有回应”。

第二，完善管理制度。对具体承办人员进行系统培训，拓宽

知识面，强化办理人员的回复水平和政策运用能力，不断规范业务

运转流程，完善配套制度，使办理过程更加规范化、制度化，保证

政府服务热线和市长信箱正常运转和健康发展。

第三，加强督查督办。一方面依托网络回复和处理市民提出

的问题，避免工单回复的处理意见与群众反映情况差异较大、部分

工单回复内容空洞、无实质性解决措施的情况；另一方面，也要加

大现场督查督办的力度，下气力解决久拖不解的老大难问题。

第四、坚持利民宗旨。12345政府服务热线和市长信箱的核

心目的是为了搭建一个更有利于政府与群众沟通的平台和桥梁，让

市民有地方说话、有部门办事、有问题好找政府解决。要恪守利民

便民的宗旨，以群众利益为重、以解百姓之忧为己任的敬业精神和

爱民情怀，全心全意为百姓办事，满腔热情为百姓服务。

窗口工作人员“五查五看”自查报告(完整版)

窗口工作人员“五查五看”自查报告窗口工作人员“五查五看”自查报告窗口工作人员“五查五看”自查报告一直以来，我在单位领导和同志们的关怀、帮助下，注重政治理论和业务知识学习，不断提高自身综合能力，严格落实各项规章制度，工作取得了一定成绩，个人也取得了一定的进步。根据“五查五看” 活动要求，结合本人学习和工作实际，作如下剖析：一、存在问题 1、自身素质能力与履行职责的要求还有差距。作为一名窗口工作人员，感觉自身能力还有一定的欠缺，很多时候工作滞留在处理繁杂的事务之中，思考问题、工作定位等方面的高度还不够，处理复杂事件的能力还不强。 2、开拓创新精神与形势发展的要求还有差距。在自查反思中，我认识到了自己思想上还缺乏“闯”劲，开拓创新精神还不够，大多数时候还仅立足于传统的工作方式，视野不够宽广，思维较为局限；在工作中还缺乏“钻”劲，在开展工作出现困难的时候，多数是请教领导意思处理，自己积极主动的钻研解决的问题太少。 3、工作作风与求真务实的要求还有差距。一是在“严”字的体现上还不够，对自己“高标准、严要求”的意识还不强，工作忙不过来的时候，只求过的去，不求过得硬；二是在“实”字的体现上不够，工作抓细、抓实抓具体和“一竿子插到底”的实干精神还不强。二、存在问题的主要原因

1、缺乏对学习和工作的深度思考。从客观上总是强调工作忙，任务重，没有处理好工作和学习之间的关系，造成自身的理论水平与实际工作能力不能相互匹配。 2、缺乏统筹创新能力。工作上的创新，需要有熟悉的业务能力，对信息有快速的反应和整合能力，对问题的判断有前瞻性，综合性。通过认真分析自己，感觉到自己对于分管的工作已经逐步了解和熟悉，但是对于整体工作而言，自己所理解和掌握的还很有限，并且，平时处理日常性、事务性的工作已经比较繁忙，较少有时间了解宏观信息，做一些理性思考，特别缺乏全局性思维，要实现工作创新，还需要自己不断学习和提高。 3、无私奉献意识不强，工作作风还需务实。由于在工作中经常接触的问题很多，很多问题依靠个人力量无法解决，经常会有畏难情绪、急躁心理。这段时间，学习了许多先进事迹后，感到工作的敬业精神、务实作风方面，自己还有很大的差距。三、整改措施 1、坚持学习强素质。坚持加强政治理论学习，提高政治敏感性。在思想上、行动上努力与党中央保持高度一致，从端正思想认识入手，积极参加组织的各种学习，正确处理学习和工作关系，坚持学以致用，不断提高工作水平。 2、开拓创新求进取。坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，在工作中注重科学工作，注重创新工作方法，使各项工作落实力度进一步得到加强。 3、以人为本重服务。坚持为人民服务，以“四个尊重”的落实为方向，注重为人民服务的实效。

党务政务公开工作自查报告

党务政务公开工作自查报告党务政务公开工作自查报告范文(一) 大和十八届三中、四中全会精神为指导，按照省、市关于政务公开工作的总体部署，以保障人民群众知情权、参与权和表达权为目标，以深化改革为动力，以服务民生、改善民生、保障民生为重点，创新公开载体，拓展公开领域，努力建设服务型民政，不断提升政务公开标准化、规范化水平，政务公开和政府信息公开工作取得了新的成效。现将自查情况简要报告如下：一、以深化公开为主线，组织推进机制不断完善 (一)落实组织、机构。一是强化组织领导。根据机关人事变动，及时下发了《关于调整政务公开和政府信息公开工作领导小组的通知》，由局长任组长，分管领导任副组长，机关各科室和局属各单位主要负责人为成员。由局分管领导兼任领导小组办公室主任，由局办公室实行集中统一归口管理，承担政务公开和政府信息公开日常工作。本单位机构领导、机构设置和人事、招考招聘等各类信息，及时在政府信息公开网上发布。二是强化工作保障。局办公室建立AB岗工作制度，有2名工作人员负责政务公开和政府信息公开工作。配备了电脑和照相机、录音笔等设备和器材，将政务公开和政府信息公开工作经费纳入财政预算，有效保障了必要的经费支出。办公场所适应工作

需要。三是强化职责履行。将政务公开工作纳入《黄山市民政局2014年工作要点》，并经过领导小组会议研究制定下发了《2014年市民政局政务公开工作要点》，按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步明确了全年政务公开和政府信息公开工作计划、任务目标、具体措施和责任科室并认真组织实施。全年局长办公会议、领导小组会议多次研究做好政务公开和政府信息公开工作的具体措施，解决工作开展过程中遇到的实际困难。今年共召开6次会议研究政务公开和政府信息公开工作。四是完成各项工作部署。2014年来，凡是省市政务公开办组织召开的会议，我局都按时参加;凡是省市政务公开办交办的工作，我局都按时按质按量完成;凡是省、市政务公开办要求上报的材料，我局都及时按要求上报。 (二)健全工作机制 1、加强政府信息公开，回应社会关切，提升政府公信力。一是科学应对舆情。印发了《黄山市民政局关于深入开展舆情应对风险防控工作实施方案》、《关于进一步规范社会救助网络舆情和信访处置工作的通知》和《关于认真做好村“两委”换届选举过程中网络舆情和信访处置等有关工作的通知》，建立“互联网舆情风险评估和预警、互联网舆情监测和研判、网上信息发布和引导”三大机制及流程，加强对涉及民政部门的网络舆情的预警防范和监测引导。认真做好全市第九届村民委员会换届选举信访及处理工作，期间全市各地共收到涉及村委会换届选

2018年政务公开工作自评自查报告

2018年政务公开工作自评自查报告根据《关于做好XX年度政务公开示范点建设工作的通知》(金政公开[XX]3号)、《关于开展第二批政务公开和办事公开示范点建设先进单位申报工作的通知》(金政公开〔XX〕9号)文件精神，我镇严格按照政府信息公开的内容和要求，积极开展对政府信息公开的自评工作。现将我镇自评及整改情况汇报如下：一、政务信息公开总体情况 (一)加强组织保障 1、健全领导和办事机构。我镇成立了以分管领导为组长、党政办工作人员为成员的政务公开领导小组，并下设办公室，负责对政务公开工作的指导和日常工作，抓好政务公开工作的落实。今年，由于办公室人事变动，我镇及时调整了政务公开领导组成员并完成工作交接，确保了政务公开组织协调工作不因人事变动受影响。为方便收集资料、满足工作需要，我镇将政务公开办公地点设在党政办，并拿出一定经费，确保政务公开工作顺利开展。 2、合理安排年度工作计划。将政务公开工作作为单位工作的基本制度，与业务工作同部署，并把政务公开作为我镇目标管理考核的重要内容。不定期开展对政务公开推进过程中事项的督察，将公开事项落实到位。同时，要求产生政务信息职能机构各司其职，在法定时限内及时提供、发布自

身经办所产生的各类信息。 (二)健全制度建设 1、健全主动公开制度。对应当让社会公众广泛知晓或参与的事项，按照规定的程序，做到及时、主动地公开。根据我镇实际情况，确立了以下八项重点公开内容：①有关农村的重要政策法规。如征、租用土地的费用及补偿标准等; ②机关干部的选拔、聘用、管理和镇干分工调整等情况。③政府为民办实事项目及其进展情况。诸如修路、各项民生工程建设等，公开工作责任人，得到了老百姓的广泛认可。④镇财政预决算、三公经费、财政专项资金管理和使用情况。 ⑤重大工程项目的招投标、预决算情况。⑥计划生育政策，包括计生奖励和计外生育费的征收、管理和使用情况。⑦社会保障情况。民政部门的优抚对象和标准、各种困难补助均张榜公布，防止不合理现象的发生。⑧重大违法违纪案件的查处及群众关心的其他重要政务的活动情况。⑨行政权力清单和责任清单。 2、健全依申请公开制度，规范依申请公开目录和依申请公开流程，拓宽依申请公开渠道，方便群众申请查阅公开信息，确保公开规范、有序、真实、全面。 3、健全保密审查制度。我镇信息公开的保密审查工作贯彻“既保证政府信息及时有效公开，又确保受国家法律保护的秘密信息安全”的方针，遵循“未经保密审查的信息不

窗口服务自查报告

窗口服务自查报告篇一：服务中心窗口自纠自查报告服务中心窗口自纠自查报告我们XX局窗口全体工作人员根据的要求，认真开展自查自纠，现将自查自纠情况汇报如下：首先，能够认真学习党的路线、方针、政策、法律法规，认真践行科学发展观，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，经常教育引导窗口全体工作人员爱岗敬业，高标准、严要求，谨言慎行，事事处处用党性原则、工作职责对照落实到岗到人，使窗口全体工作人员树立正确的人生观、世界观、价值观，让大家正确处理荣誉、金钱、地位之间的关系，要求工作人员老老实实做人，踏踏实实干事，兢兢业业工作，珍惜工作岗位，珍惜工作机会，用好手中的权力。我们窗口还经常开展自励、自强、自警、自省学习活动，用反面事例；反面教材警示大家，让每一位同志时刻保持清醒的头脑，健康的肌体，良好的心态，不犯自由主义，不踏雷区，不闯红灯，不越高压线，练就清正廉洁、拒腐防变的免疫能力。通过自查，我单位对调整的审批事项、项目全部到岗到位，无变相审批、无体外运作，无吃、拿、卡、要、报现象发生，无违规违纪、无违法行为。按照当前“转变政府职能，转变工作作风，提高行政效能，提高公务

员素质”这项“二转二提”工作要求，履职尽责，争先创优，使窗口工作提速增效，方便群众，服务社会，宁可我们麻烦百次，不让群众麻烦一次，促使各项工作争一流，创第一，努力实现率先崛起。自查结果：无违规、无违纪、无违法行为。存在问题：、有逾期办结现象，由于新系统的启用，有个别环节同志们还不太适应，不够熟练，个别环节还需要调整，所以暂时还没有按公开承诺的时限办理，力争马上调整到位，按时办结。、软、懒、散现象也时有发生。剖析根源：因考虑在实际工作中确实比较辛苦，有时有点小毛病也不舍得批评，还总是庇护，存在好人主义，手腕比较软，有时工作一旦忙起来就懒得挤时间抽时间组织政治学习，散就是个别人思想松懈，对学习的重要性认识不够，窗口个别人的服务态度还不够主动热情、耐心周到、达不到微笑服务的最佳状态。整改方案：下一步针对以上存在的问题和不足，要痛下决心，扑下身子，硬起手腕，执行按时办结制，坚决扭转软、懒、散的缺点和不足，学先进、比创新、看实效，对照标杆和先进典范，要迎头赶上，力争向上级领导交一份完美答卷。篇二：服务窗口自查报告社事中心窗口工作自查报告为进一步提升我社区社事服务中心窗口形象和服务

信息公开保密工作自查报告

信息公开保密工作自查报告信息公开保密工作自查报告按照《关于开展政府信息公开保密工作专项审查的通知》(怀国保8号)要求，我单位立即安排政务公开办负责同志对本单位政府信息公开保密工作进行了全面检查，并督促各有关单位做好自查工作。现将有关情况报告如下：一、政府信息公开保密审查工作机制建立情况自《中华人民共和国政府信息公开条例》颁布施行以来，我们把加强政府信息公开保密审查工作作为维护国家安全和利益、促进社会稳定的一项政治任务，高度重视，严格管理，政府信息公开工作做到了安全保密。 (一)成立机构，加强领导。在县政务公开领导小组的领导下，县政府办公室成立了县政务公开办公室，由县编办下文批准设立，为正科级机构，由县政府办公室主任担任主要负责人，并高配一名副科级副主任。具体负责全县政府信息公开工作的推进、指导、协调和监督，以及政府信息公开的保密工作。 (二)完善审查机制。制定了《怀宁县政府信息发布保密审查办法》(试行)、《怀宁县政府信息依申请公开工作制度》、《怀宁县政府信息公开办法》和《怀宁县政府信息主动公开制度》《怀宁县政务公开责任追究制度》等。对政府公开信息的保密审查作出了明确的规定，严格程序，落实责任。

对县政府、县政府办制发的文件，具体审查程序为：按“三原则”(谁公开谁审查、事前审查、依法审查)、“四是否”(是否涉及国家秘密、是否涉及商业秘密、是否涉及个人隐私、是否涉及敏感信息)以及如何公开、是否需要删减后公开等由文秘科进行初审，法制办、公开办、分管主任、主任逐级把关的保密审核机制。在保密审查过程中，对是否属于国家秘密不明确的事项，应报有权限的保密行政管理部门确定，遇有可能涉及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的重大拟公开事项，要与有关部门会商，涉及业务工作的，听取业务主管部门的意见。各部门、各有关单位的规范性文件和拟公开信息，由各部门、各单位负责审核把关。通过健全和完善工作机制和制度，做到按制度办事、按程序公开，从源头上确保了政府信息公开的安全和保密。 (三)强化监督检查。县政务公开办对各乡镇、有关单位的政府信息公开情况开展经常性检查，及时发现问题并要求整改。增强各乡镇、各部门政务公开工作人员的政府信息公开的保密意识。二、政府信息公开网保密自查情况对上网公开的政府信息，县政府办公室严格把关，做到该公开的一律公开，该保密的必须保密。首先保证县政府和政府办制发的涉密文件的保密性。同时要求各乡镇、各部门严格执行信息公开申请、发布和保密审核制度,坚持“谁

政务服务工作自查报告

政务服务工作自查报告 xx县监察局：根据xx县监察局关于转发四川省监察厅《关于对部分政务服务中心和单位巡查暗访情况进行调查处理的函》的通知要求，我镇于1月26日召开了会议对文件进行了学习，并对政务服务工作进行了自查。目前，我镇便民服务中心及全体机关干部能够根据文件要求开展工作，做到规范化、制度化，现将自查情况总结汇报如下：一、高度重视，加强干部管理对干部管理，党委一直高度重视，有专门的干部上班签到制度、干部“八小时”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。还专门召开镇、村干部会议对干部上班、值班纪律等方面进行了严格要求。经过自查，我镇无迟到、早退、离岗、脱岗的现象发生，无上班时间办理与公务活动无关的的事情发生。二、严明纪律，提高便民服务效率我镇便民服务中心按照统一的格式提供办事指南，公开了办事程序、申请条件、办理时限等，制作了规范性表册资料和文本样式，方便群众办事。按规定明确了具有公务员身份的联络员进驻窗口，明确了工作要求，落实工作责任。目前，我镇便民服务中心工作运行正常，不存在“只挂号、不看病”和“两头受理、两头办理”等现象。三、突出重点，做好春节期间工作

对春节期间安全、维稳和值班等工作，我镇专门进行了安排布置。制定了春节期间值班工作制度，安排布置了人员进行春节期间值守，要求人员到岗到位，二十四小时保持通信畅通。要求安办认真开展安全隐患排查，发现隐患及时处理并汇报，确保群众生命财产安全。要求综治办、村（居）掌握不稳定因素，发现苗头及时化解，确保社会稳定。在自查过程中，我们也清醒地认识到，政务服务工作是一项长期而艰巨的任务，面对出现的许多新问题需要处理，存在的许多不足需要整改。因此，在下一步的工作中我们将继续以科学发展观为指导，建立完善政务服务工作新机制，正视反映出来的突出问题，认真总结经验教训，全面实施整改责任，促进政务服务工作再上新台阶。第二篇：xx地税局政务公开政务服务工作自查报告 xx地税局政务公开政务服务工作自查报告根据省、市、县关于开展政务公开政务服务工作的统一部署，我局高度重视，行动迅速，坚持以人为本、执政为民，围绕中心、服务大局，结合本局实际，积极开展政务公开政务服务工作，有力推动了政务公开政务服务各项工作的深入开展。一、高度重视，加强组织领导在政务公开政务服务“标准化建设年”活动中，为加强对政务公开政务服务活动的领导，立足实际，根据人事变动，及时调整了政务公开政务服务工作领导小组，领导小组以党组书记、局长xx同志为组

2016年政府信息公开工作年度报告

2016年政府信息公开工作年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《山东省政府信息公开办法》，特向社会公布2016年度本机关信息公开工作年度报告。全文包括：政府信息公开工作情况概述；政府信息公开的组织领导和制度建设情况；发布解读、回应社会关切以及互动交流情况；重点领域政府信息公开工作推进情况和公开情况；主动公开政府信息以及公开平台建设情况；政府信息公开申请办理情况；政府信息公开收费及减免情况；因政府信息公开申请提起行政复议、行政诉讼的情况；政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况。报告中所列数据的统计期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。报告的电子版可在市政府门户“中国泰安”（https://www.360docs.net/doc/d813173463.html,）或本机关网站“泰安市住房公积金管理中心”（https://www.360docs.net/doc/d813173463.html,）下载。如对本报告有任何疑问，请与泰安市住房公积金管理中心联系（地址：泰安市岱道庵路162号；邮编：271000；电话：6278097；传真：6278609；电子邮箱：gjj6278097@https://www.360docs.net/doc/d813173463.html,）。一、政府信息公开工作情况概述 2016年，市住房公积金管理中心对政府信息公开工作高度重视，根据领导分工和科室职责，调整充实了中心信息公

开领导小组，落实了工作责任，按照《泰安市住房公积金管理中心政府信息主动公开制度》、《泰安市住房公积金管理中心政府信息依申请公开工作制度》、《泰安市住房公积金管理中心政府信息公开保密审查制度》等规定规范操作，有效地提高了政府信息公开的质量。通过市政府门户网站、市公积金中心门户网站、报纸、电视、网络、微信公众平台、服务大厅等方式，及时公开住房公积金缴存、提取、贷款等政策工作信息。同时加强信息工作人员培训，提高工作人员素质和能力，增强了信息公开的主动性和时效性。二、政府信息公开的组织领导和制度建设情况为确保政府信息公开各项工作落到实处，根据市政府信息公开工作的有关要求，成立了以中心主任为组长的信息公开工作领导小组，将领导小组办公室设在中心综合科，并指派专人负责政府信息公开具体工作，明确了岗位职责，确保了中心政府信息公开各项工作的有效开展。建立信息公开工作责任制，明确了中心领导、分管领导及各科室的工作责任，形成了自上而下、责任清晰、分头抓落实的工作格局。健全完善了政府信息公开制度、依申请公开制度、信息公开保密审查制度、公文类信息公开发布制度以及责任追究制度。严格执行信息公开审查制度，由中心主要负责人亲自把关，严格审议公开信息的内容，对于拿不准的政务公开事

滨州市环保局度政府信息公开年度报告

滨州市环保局年度政府信息公开年度报告本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和滨州市政府有关文件要求，结合年度滨州市环境保护局政府信息公开情况编制。本年报由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息和不予公开政府信息，政府信息公开收费及减免，咨询处理、复议、诉讼和申诉，主要问题和改进措施等部分组成。本年报中所列数据的统计期限自年月日起至年月日止。如对本年报有任何疑问，请与滨州市环境保护宣传教育信息中心联系（地址：滨州市渤海路号，邮编：电话：）。一、概述积极稳妥推进政府信息公开工作是滨州市环保局年重点工作。作为贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》、国务院《全面推进依法行政实施纲要》和落实环保部有关要求的重要举措，按照市政府信息公开工作的要求，我局在建立完善政府信息公开基础性工作、深化政府信息公开内容、完善政府信息公开配套工作等方面取得了新的进展。、领导重视，组织落实。市环保局成立了信息公开工作领导小组，组长由局长担任，副组长由分管副局长担任，成员包括宣传教育信息中心和办公室等负责信息公开工作的同志。、制订制度，责任落实。编制市环保局信息公开指南、目录。明确由宣教中心负责信息公开的推进、指导、协调工作，牵头编制环保局信息公开指南、目录；负责信息公开工作的政府信息网上发布、更新工作，提供信息公开工作年度报告中有关统计数据；各科室负责各自业务范围内应公开信息的收集、报审、申请受理工作；办公室负责对信息公开工作的保密审查和监督。二、主动公开政府信息情况滨州市环保局主动公开政府信息主要包括：机构设置和工作职责；环保法规；环境监测信息的公开，公开空气质量和水质环境监测信息；环境审批与核查信息公开；环境保护监察执法信息公开；突发环境事件信息公开；企业污染物排放和排污费征收信息公开；环境行政许可事项的法律依据、办理条件、程序、时限；三公经费；重要会议、政务动态以及绿色系列创建等政府信息。、年度依申请公开信息主要内容滨州市环保局依申请公开政府信息主要包括：一是环境监测信息公开，公开空气质量和水质环境监测信息。二是环境审批与核查信息公开。三是环境保护监察执法信息公开。四是突发环境事件信息公开。五是企业污染物排放和排污费征收信息公开。六是法规公文。七是公示公告。八是年度总结和计划以及人事任免事项等信息。、我局依申请公开政府信息总数以及各类信息所占的比例：据统计，自年月日起至年月日止，经我局审核主动公开政府信息条，全部在网上公布。其中，公示公告类条；工作动态类条；发展规划类信息条；应急管理类信息条；政务公开类条；环境评价类条；三公经费条。发布载体主要是“滨州环境信息网”和“中国滨州政府信息公开”等。三、依申请公开政府信息情况本年度依申请公开信息项，我局按照有关要求，将相关信息已全部通过信函或电子邮件的形式发给申请人。四、政府信息公开收费及减免情况年度我局未发生需收取提供政府信息费用事项。五、咨询处理、复议、诉讼和申诉情况，年度我局未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。

自查报告窗口自查报告2篇

窗口自查报告2篇中心开展了优化政务环境、纠正18种不良行为自查自纠民主生活会。会后，我们农机窗口三人立即在工作的间隙抓紧学习，共同讨论，认真对照全市集中整治经济发展环境工作的要求，从自身具体工作入手，自查自纠，发现自己的不足，学习他人的长处，增强服务理念，提高自身道德修养和素质，更好地服务农民有机户。农机监理内勤工作，面对的是全市农民有机户。我们的日常工作代表的是农机窗口的形象，更代表的是所在单位农机服务中心的形象。我们的工作遵从的是真诚服务，首办首问。每天与农民有机户接触，看到他们的朴实、真诚、不易，我们三人觉得很有种亲近感，总是把他们当做亲人一样的真诚对待，符合规定的认真受理，不符合规定的耐心解释，受理业务后总是尽快到运城办回证件，按时办结，并立即电话通知有机户来取。到我们农机窗口办事的有机户总是高兴而来，满意而去。我们的细致工作得到了他们的盛情赞扬。尽管如此，通过学习讨论，我们觉得自己还需要更好地提高自己。我们发现，质监窗口的两个同事无论什么时候都是坚守着自己的岗位，总是认认真真地工作着，默默无闻地奉献着，兢兢业业地付出着，从来没有任何怨言，工作任务再繁再重她们都从不叫苦叫累。她们不但工作突出优秀，修养也极好：与人为善、和气可亲。我们觉得，与她们相比我们还有明显不足之处，这使我们对她们十分钦敬，常常诫勉自己把她们当做心中的楷模、学习的典范，学习她们执着坚韧的品格，学习她们

的全面优秀。搬到一楼阳光农廉大厅办公后，面对的群众面更广了，肩上的担子更重了，我们更应该注意自身的形象和服务质量了。由于中心窗口位置的调整，在这里，遇到更多的是前来中心咨询各种业务、各个单位的市民、群众，当然也包括来我们窗口办理农机业务的农民群众。我们深刻认识到，要不负单位领导和中心领导的信任和重托，坚守岗位、在岗尽责，耐心回答老百姓的任何咨询提问，同时如往常一样热诚对待农民有机户，做好每一天的工作，保持农机窗口的真诚、优秀形象。日东高速公路荷泽管理处创建文明示范窗口活动自查报告日东高速公路荷泽管理处创建文明示范窗口活动自查报告在创建文明示范窗口活动中，日东高速公路荷泽管理处按照市局要求，结合自身工作实际，开展了以“强素质、建队伍、树品牌、铸精品”为主要内容的自查活动，进一步提升广大干部职工的职业道德水平，增强服务意识，提高服务质量，切实塑造出良好的文明窗口形象。现将自查活动开展情况汇报如下：一、把“三大文明”建设协调发展作为创建工作目标高管处充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，发挥广大团员青年的生力军、突击队作用，以创建“文明示范窗口”为抓手，开展“青年文明号”、争当“优秀收费员、优秀养护员”等多种形式的文明创建活动，积极推进荷泽高速公路物质文明、政治文明、精神文明“三大文明”的协调发展。二、把创新管理模式作为创建工作出发点

信息公开保密审查工作人民政府自查报告范文.doc

信息公开保密审查工作人民政府自查报告范文查情况简要汇报如下：一、自查情况 1、政府信息公开保密审查制度建立情况。建立健全了政府信息公开保密审查制度，明确和规范了政府信息公开保密审查工作程序、内容和要求，并明确了本机关、单位信息发布、留言评论等保密审查的领导、机构、人员及其职责。 2、政府信息公开发布各环节保密制度落实情况。配齐了政府信息公开保密审查工作人员，并进行岗位培训，专业人员熟悉本岗位保密责任、相关知识技能，并认真履行职责;在制作发放拟公开的文件信息资料时，明确信息公开属性、公开方式、公开时间;政府信息公开坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则;对可能涉及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的重大拟公开事项，与相关部门进行协商;对不能确定是否可以公开的事项，上报有关主管部门或同级保密行政管理部门确定;对于决定公开的涉密文件信息资料，严格履行解密程序，并确保解密手续完整;未经解密的文件、密码电报等，包括摘要、标题、发文字号，禁止在无密的单位使用;经解密并决定公开的，已隐去发文格式和发文字号;对违规公开涉及国家秘密和不宜公开信息的直接责任人员、负有监督管理责任和领导责任人员进行及时查处并依法规追究责任;对不宜公开的涉密文件信息资料

数据化过程中采取相关保密措施;完备政府信息公开保密审查审批手续、登记和记录。 3、计算机网络使用管理情况。所有用于存储、处理拟公开文件信息资料的涉密网络、计算机及移动存储介质防护措施均符合保密要求;未在用于存储、处理拟公开文件资料的涉密计算机与连接互联网的计算机之间交叉使用移动存储介质;未使用非涉密计算机及移动存储介质处理拟公开涉密文件信息资料。 4、机关、单位网站管理情况。定期组织开展网站保密检查，及时发现和消除泄密隐患，已建立检查记录档案;网站管理人员按规定履行岗位保密职责;网站信息发布登记记录清晰并保存完整。 5、社会网站监管情况。各有关主管部门依法履行监管职责;社会网站无违规制作、复制、发布、传播涉密信息的情况;互联网及其他公共信息网络运营商、服务商均履行保密义务;社会网站已建立健全信息发布审查机制。二、工作措施 (一)高度重视，加强领导。我县一直将政府信息公开保密审查工作作为一项重要工作，及时研究部署。为切实加强对该工作的组织领导，成立以县委常委、常务副县长为组长，县政府办主任为副组长，各有关单位主要负责人为成员的县政务公开工作领导组，下设办公室(设在县政府办)，负责各项工作的联系协调。

市公安局窗口单位和服务行业专项整治行动自查报告

2018年市公安局窗口单位和服务行业专项整治行动自查报告 XXX市公安局窗口单位和服务行业专项整治行动自查报告 XXX：根据市委教育实践活动领导小组办公室要求，按照“XXX市关于在窗口单位和服务行业开展专项整治行动的工作方案”的安排部署，XXX 市公安局深入开展窗口单位和服务行业专项整治行动自查工作，现将工作情况汇报如下：一、提高认识、加强领导我局于5月29日召开了全市公安机关窗口部门工作作风整顿暨“优质服务年”活动启动电视电话会议。向全体民警传达市委群教办及督查办下发的《关于在窗口单位和服务行业开展专项整治行动的工作方案》工作要求，进一步提高全局民警的思想政治意识。会上，我局主要领导到会做了动员部署，要求全市公安机关统一思想，深化认识，采取有效措施，积极推动专项整治活动。并研究制订了《XXX市公安局关于在窗口单位和服务行业开展专项整治行动的工作方案》，成立了XXX市公安局专项整治行动领导小组，同时，在市公安局纪委设立了领导小组办公室，落实各项工作责任制。切实加强组织领导积极推进专项整治行动，为自查工作的顺利开展打下坚实基础。二、深入剖析、查摆问题

（一）开展收费项目、依据、标准等方面自查按照方案工作要求，我局结合公安工作实际，在全市公安机关涉及的出入境审批、户口身份证审批、治安特种行业审批、交警车驾管审批、驾驶证考试、防火审批等窗口单位分别开展自查工作。要求各窗口单位分别就收费项目、收费依据、收费标准等情况，单位和个人有无强制性收取高价服务费问题逐条逐项进行自查，要求窗口工作民警严格按照部局下发的相关文件、规定等收费标准严格统一口径，并将收费项目及标准向群众公开，请群众监督。经查，我局各窗口单位及服务行业在各类收费项目、收费依据、收费标准等方面不存在问题。（二）开展管理和服务职能等方面自查要求各窗口单位和服务行业，通过个别谈话、集中座谈等方式，就在工作中有无利用工作之便向服务和管理对象摊派报刊资料或其他以权谋私等作风方面问题进行自查、调查。经查，我局各窗口单位和服务行业并无摊派报刊资料任务，故全体民警均无此类以权谋私等方面的问题。三、下步工作打算（一）建立举报受理机制。市局整治领导小组将通过“XXX警网”、“民心网”、12389举报平台、新闻媒体等多种形式畅通民意诉求渠道，专项整治受理举报电话；各窗口单位也要在本单位或服务大厅设立投诉处和民意受理电话，承办群众反映的问题。（二）建立监督整治机制。将自查、抽查、巡查、督查、明察暗访等手段贯穿于整治活动始终。各相关单位要自查自改、边查边改、立查

政务信息公开工作情况的报告

银川市贺兰山岩画管理处关于2013年度政务信息公开工作情况的报告市政府办公厅：根据《银川市人民政府办公厅关于公布2013年政府信息公开工作年度报告的通知》（银政办发〔2013〕23号）要求，现将我处2013年度政务公开工作情况总结报告如下：一、政府信息公开工作情况 2013年，在市委、市政府的正确领导下，我处严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》工作要求，积极贯彻落实市委市政府工作部署，高度重视政务信息公开工作，将信息工作纳入党风廉政建设和依法行政工作之中，积极稳妥地推进政务信息公开有关工作。一是加强组织领导。成立了以管理处党组书记、主任为组长，管理处副主任为副组长，各科室负责人为组员的工作领导小组，建立了工作分工责任制，明确信息公开工作的目标任务和职责，确保政务信息公开工作及时落实。二是完善制度建设。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和市委政府相关通知要求，我处结合工作实际，制定了一系列政务信息公开工作相关制度，明确了公开的形式、范围、主动公开和依申请公开的程序、时限要求等。做到公开透明、规范化运作。把游客反映最强烈的事情纳入信

息公开范畴，不断拓展和深化政务信息公开的内容。三是及时更新政务信息。根据市有关部门的要求，我处制定了《2013年银川市贺兰山岩画管理处政务信息公开目录》，并安排专人定期更新党务政务信息平台，及时回应政民互动平台相关信息和官方微博的维护与管理工作。做到有意见及时回应、有建议及时反馈、有问题及时澄清、有诉求及时解决，不回避问题，不推卸责任，为公众和游客解疑释惑，确保信息工作落到实处，保障公众和游客的知情权。二、主动公开情况 2013年，我处重点围绕加快景区文化体制改革步伐，转变文化旅游发展思路，努力挖掘岩画景区文化内涵，加大旅游产品开发力度。本着主动、便民的原则，及时公开各类信息：一是通过市政府门户网站、我处官方微博和新闻媒体等多种方式及时公开各类信息114条。其中，工作动态信息24条，机构职能信息23条，工程建设项目信息9条，通知公告等信息19条，其他信息39条。二是通过报刊、广播、电视主动公开信息。2013年管理处在与宁夏主流媒体友好合作的基础上，加大以中央级新闻媒体为重点的区外近100多家媒体、网站及报刊、杂志的新闻宣传力度，从不同题材、不同视角，辅之以不同的表现形式，对贺兰山岩画加以报道宣传。据初步统计，上半年在中央电视台、新华网及区内外各省市电视台、网络对贺兰山岩画的采播视屏报道时长为103

信息公开自查报告3篇

信息公开自查报告3篇 1.信息公开自查报告 2.人事局关于政府信息公开情况自查报告 3.信息公开保密自查报告查情况简要汇报如下：一、自查情况 1、政府信息公开保密审查制度建立情况。建立健全了政府信息公开保密审查制度，明确和规范了政府信息公开保密审查工作程序、内容和要求，并明确了本机关、单位信息发布、留言评论等保密审查的领导、机构、人员及其职责。 2、政府信息公开发布各环节保密制度落实情况。配齐了政府信息公开保密审查工作人员，并进行岗位培训，专业人员熟悉本岗位保密责任、相关知识技能，并认真履行职责;在制作发放拟公开的文件信息资料时，明确信息公开属性、公开方式、公开时间;政府信息公开坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则; 对可能涉及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的重大拟公开事项，与相关部门进行协商;对不能确定是否可以公开的事项，上报有关主管部门或同级保密行政管理部门确定;对于决定公开的涉密文件信息资料，严格履行解密程序，并确保解密手续完整;未经解密的文件、密码电报等，包括摘要、标题、发文号，禁止在无密的单位使用;经解密并决定公开的，已隐去发文格式和发文号;对违规公开涉及国家秘密和不宜公开信息的直接责任人员、负有监督管理责任和领导责

任人员进行及时查处并依法规追究责任;对不宜公开的涉密文件信息资料数据化过程中采取相关保密措施;完备政府信息公开保密审查审批手续、登记和记录。 3、计算机网络使用管理情况。所有用于存储、处理拟公开文件信息资料的涉密网络、计算机及移动存储介质防护措施均符合保密要求;未在用于存储、处理拟公开文件资料的涉密计算机与连接互联网的计算机之间交叉使用移动存储介质;未使用非涉密计算机及移动存储介质处理拟公开涉密文件信息资料。 4、机关、单位网站管理情况。定期组织开展网站保密检查，及时发现和消除泄密隐患，已建立检查记录档案;网站管理人员按规定履行岗位保密职责;网站信息发布登记记录清晰并保存完整。 5、社会网站监管情况。各有关主管部门依法履行监管职责;社会网站无违规制作、复制、发布、传播涉密信息的情况;互联网及其他公共信息网络运营商、服务商均履行保密义务;社会网站已建立健全信息发布审查机制。二、工作措施 (一)高度重视，加强领导。我县一直将政府信息公开保密审查工作作为一项重要工作，及时研究部署。为切实加强对该工作的组织领导，成立以县委常委、常务副县长为组长，县政府办主任为副组长，各有关单位主要负责人为成员的县政务公开工作领导组，下设办公室(设在县政府办)，负责各项工作的联系协调。根据人员职务变动和工作需要，及时对领导组成员进行调整，确保领导组织发挥实实在在的作用，基本形成了主要领导统筹安排、分管领导牵头负责、有关部门专人实施的工作格局，确保了“涉密信息不公开，公开信息不涉密”。

窗口自查报告标准范本

报告编号：LX-FS-A18740 窗口自查报告标准范本 The Stage T asks Completed According T o The Plan Reflect The Basic Situation In The Work And The Lessons Learned In The Work, So As T o Obtain Further Guidance From The Superior. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

窗口自查报告标准范本使用说明：本报告资料适用于按计划完成的阶段任务而进行的，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想的汇报，以取得上级的进一步指导作用。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。中心开展了优化政务环境、纠正18种不良行为自查自纠民主生活会。会后，我们农机窗口三人立即在工作的间隙抓紧学习，共同讨论，认真对照全市集中整治经济发展环境工作的要求，从自身具体工作入手，自查自纠，发现自己的不足，学习他人的长处，增强服务理念，提高自身道德修养和素质，更好地服务农民有机户。农机监理内勤工作，面对的是全市农民有机户。我们的日常工作代表的是农机窗口的形象，更代表的是所在单位农机服务中心的形象。我们的工作遵从的是真诚服务，首办首问。每天与农民有机户接触，看

到他们的朴实、真诚、不易，我们三人觉得很有种亲近感，总是把他们当做亲人一样的真诚对待，符合规定的认真受理，不符合规定的耐心解释，受理业务后总是尽快到运城办回证件，按时办结，并立即电话通知有机户来取。到我们农机窗口办事的有机户总是高兴而来，满意而去。我们的细致工作得到了他们的盛情赞扬。尽管如此，通过学习讨论，我们觉得自己还需要更好地提高自己。我们发现，质监窗口的两个同事无论什么时候都是坚守着自己的岗位，总是认认真真地工作着，默默无闻地奉献着，兢兢业业地付出着，从来没有任何怨言，工作任务再繁再重她们都从不叫苦叫累。她们不但工作突出优秀，修养也极好：与人为善、和气可亲。我们觉得，与她们相比我们还有明显不足之处，这使我们对她们十分钦敬，常常诫勉自己

窗口单位自查自纠报告范文

窗口单位自查自纠报告范文窗口单位自查自纠报告按照省人社厅《关于全省人社系统窗口单位开展工作作风专项检查的通知》文件要求，我局高度重视，认真安排部署，以作风建设为切入点，从服务规范、纪律要求、服务用语等方面进行全方位的自查自纠工作，并向广大群众发放《人社窗口作风建设征求意见表》，针对存在的突出问题，扎实开展整改工作。现将自查情况报告如下：一、自查情况近年来，我局围绕社会保险、就业服务、劳动维权等基础板块加大服务力度，增强为民意识、改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政，以群众满意为主要目标，不断提高窗口单位综合服务水平。 (一)强化规范管理，严格依法行政。一是不断建立和完善内部管理制度。为使我局各个服务窗口达到规范化、制度化，整理编发了《机关管理制度汇编》，涵盖党务党建、行政管理、内务管理、机关效能等多个版块，统一制度规范，有效防止了办事不公、以权谋私等行为的发生。二是明确岗

位职责和工作流程。根据社保、就业、监察等业务开展需要，每个经办环节均制定业务流程图，并明确各服务窗口岗位职责，进而形成了权责明确、业务规范的工作机制，推进工作人员秉公办事、依法行政。 (二)工作作风扎实，窗口形象优良。为提高窗口服务质量，提高群众满意度，我局制定了一系列服务规范，做到“四杜绝”，即严格依法依规办事,杜绝徇私越权现象;严格信息管理,杜绝泄露服务对象隐私现象;工作时间坚守岗位认真履职,杜绝擅自脱岗“空窗”现象;保持饱满的工作热情和精神状态,杜绝慵懒散漫现象。我局各窗口工作人员能够坚持原则，遵章守望纪，行为规范，展现了人社部门良好的精神风貌与行业形象。 (三)办事公开透明，深得群众好评。在各服务窗口推行“三亮明”、“四公开”,即窗口单位及其工作人员上岗要亮明身份、亮明承诺、亮明标准,做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开,努力使在窗口单位办事的群众少跑一回路,少排一次队,少等一分钟。二、存在的问题及努力方向 (一)要进一步解放思想

大通湖区2016年政府信息公开年度报告

大通湖区2016年政府信息公开年度报告依照《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)规定，本报告在2016年大通湖区各部门、镇政府信息公开工作总结的基础上编制。全文包括政府信息公开工作情况，主动公开政府信息情况、依申请公开情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况，政府信息公开相关费用情况，政府信息公开工作存在的不足及改进措施6个部分。本年报数据统计期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。一、政府信息公开工作情况（一）领导高度重视，组织保障有力坚持“区委统一领导、区管委牵头主抓、各级办公室组织协调、纪检监察部门监督检查”的领导体制统领全区政府信息公开工作。我区成立了以区长任组长的大通湖区政务公开领导小组，办公室设区政务中心。各单位加强了组织领导，成立了以单位主要负责人任组长的政务公开领导小组，及时调整充实工作机构。（二）扎实推进工作，不断深化公开根据区政务公开办印发的《2016年全区政务公开政务服务工作要点》，结合大通湖区的实际，扎实工作，不断创新，稳步推进政府信息公开工作，强调重点领域信息公开。

1、加强培训。为进一步落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于全面推进政务公开工作的意见》，4月22日，我区开展了全区办公室系统人员政务公开培训，邀请市委办、市政府办和市政务中心的三位专家来大通湖进行专业辅导和授课。 2、大力推进行政权力公开。一是推进各单位行政权力清单公开，二是推行行政许可裁量权基准公开，三是推行各单位行政处罚决定书公开。

3、深化细化财政资金信息公开。一是预算和决算公开内容更细化，全区公开预决算的31家单位公示了部门2015年区级财政决算和2016年财政预算，并公示预编制说明及预算情况。二是“三公”经费支出情况更明晰。对2015年度、2016年度“三公”经费做了支出对比情况分析。三是政府采购招标信息公开更全面。全面公开中华人民共和国采购