水路运输企业考评员培训练习题
水路运输企业安全生产标准化考评员培训练习题
一、单项选择（考题50个，每题1分。请从备选答案中选择唯一一个正确选项）
1、《国内水路运输管理条例》已经2012年9月26日国务院第218次常务会议通过，自（D）起施行。
A、2012年9月26日
B、2012年10月1日
C、2012年12月1日
D、2013年1月1日
2、安全生产监督管理人员执行监督检查任务时，应当佩带安全防护用品，出示有效的效的执法证件，由（B）共同执行。
A、2人
B、2人以上
C、3人
D、5人
3、生产经营单位应当至少每（B）向安全生产监督管理部门和其他有关部门报告重大危险源监控措施的实施情况。
A、3个月
B、半年
C、9个月
D、1年
4、生产安全事故死亡赔偿金的数额，应当按照不低于本省上一年度城镇居民人均可支配收入的（C）倍计算。
A、10
B、15
C、20
D、30
5、生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的，其安全设施必须与主体工程（D）
A、同时设计
B、同时施工
C、同时投入生产和使用
D、同时设计、同时施工、同时投入生产和使用
6、安全生产管理，坚持（D）的方针
A、安全第一、预防为主
B、安全第一、生命至上
C、科学发展、安全发展
D、安全第一、预防为主、综合治理
7、（A）负责危险化学品水路运输的许可以及运输工具的安全管理，对危险化学品水路运输安全实施监督。
A、交通运输主管部门
B、海事管理机构
C、安全生产监督管理部门
D、公安部门
8、运输危险化学品的船舶及其配载的容器，应当按照国家船舶检验规范进行生产，并经（D）认定的船舶检验机构检验合格，方可投入使用。
A、交通运输主管部门
B、安全生产监督部门
C、公安部门
D、海事管理机构
9、水路运输危险化学品的集装箱装箱作业应当在集装箱装箱现场检查员的指挥或监控下进行，并符合（A）的规范和要求。
A、积载、隔离
B、危险化学品
C、集装箱
D、船舶
10、（B）应当根据危险化学品的种类和危险特性，确定船舶运输危险化学品的相关安全运输条件。
A、交通运输主管部门
B、海事管理机构
C、港口行政管理部门
D、航运公司
11、禁止通过（D）运输剧毒化学品以及国家规定禁止通过内河运输的其他危险化学品。
A、船舶
B、海上
C、内河通航水域
D、内河封闭水域
12、通过内河运输危险化学品，应当使用依法取得（B）的运输船舶。
A、船舶营运证书
B、危险货物适装证书
C、船舶检验证书
D、船舶登记证书
13、水路运输企业应当针对所运输的危险化学品的危险特性，制定运输船舶危险化学品事故应急救援预案，并为运输船舶配备充足、有效的（D）。
A、船舶配件
B、生活用品
C、劳动保护用品
D、应急救援器材和设备
14、航运公司应当确定安全与防污染管理的方针和目标，并指定本公司（D）为安全与防污染工作的第一责任人。
A、分管安全生产工作的负责人
B、安全总监
C、总船长
D、主要负责人
15、中华人民共和国海事局及其（C）对符合条件的航运公司签发相应的安全与防污染能力符合证明（简称符合证明）或者临时符合证明，对符合条件和船舶签发相应的安全
管理证书或者临时安全管理证书。
A、直属海事局
B、地方海事局
C、指定的海事管理机构
D、海事政务中心
16、经过初次审核，对符合安全管理体系要求的航运公司，海事管理机构应当签发有效期为（A）的符合证明。
A、五年
B、三年
C、二年
D、一年
17、符合证明、临时符合证明、安全管理证书和临时安全管理证书，由（C）确定格式并统一制作。
A、山东海事局
B、中华人民共和国海事局直属机构
C、中华人民共和国海事局
D、山东省地方海事局
18、从事省内客滚船运输的船公司的经营管理层和海务主管中应当至少有一人具备一年以上（A）资历，所持船员适任证书等级与所管理船舶的航区和最大吨位相适应。
A、船长或大副
B、总船长
C、客滚船运输
D、高级船员
19、从事省内客滚船运输的船公司的经营管理层和机务主管应当至少有一人具备一年以上（D）资历，所持船员适任证书等级与所管理船舶最大功率相适应。
A、船长或轮机长
B、客滚船运输
C、指定人
D、轮机长或大管轮
20、从事省际客滚船运输的船公司（B）应当至少有一
人具备一年以上船长或大副资历，且所持船员适任证书等级与所管理船舶的航区和最大吨位相适应。
A、安全部门
B、经营管理层
C、安全生产委员会
D、船员管理部门
21、从事省际客滚船运输的船公司海务主管应当具有一年以上（D）资历，且持有的船员适任证书等级与所管理船舶的航区和最大吨位相适应。
A、船长
B、大副
C、客滚船大副
D、客滚船船长
22、从事省际客滚船运输的船公司机务主管应当具有一年以上（B）资历，且持有的船员适任证书等级与所管理船舶最大功率相适应。
A、船长
B、轮机长
C、客滚船船长
D、客滚船轮机长
23、从事省际客滚船运输船舶的船长和轮机长，应当持有相应航区一等（A）适任证书，船长必须具备大专以上航海专业学历或取得高级船长职称。
A、3000总吨及以上或3000千瓦及以上
B、2000总吨及以上或2000千瓦及以上
C、3000总吨及以上或2000千瓦及以上
D、2000总吨及以上或3000千瓦及以上
24、客滚船船长、驾驶员、轮机长、轮机员必须完成（C），
并持有相应的专业培训合格证。
A、安全生产教育培训
B、救生技能专业培训
C、高级消防专业培训
D、船舶管理专业培训
25、客滚船应当制定消防、弃船、救生等应急反应预案，（A）进行一次消防救生演习。
A、每周
B、两周
C、每月
D、每季
26、客滚船航行途中，巡舱员应当严格执行船舶巡舱制度，按照规定的巡舱路线巡回检查，巡查间隔时间不得超过（B）。
A、15分钟
B、半个小时
C、1小时
D、2小时
27、客滚船舶进出港口、航经通航密集区及特殊航段，应当遵守海事主管部门的有关规定，（C）应在驾驶台亲自指挥或监督。
A、总船长
B、安全总监
C、船长
D、大副
28、客滚船应当严格执行交接班制度，船员交接班时，交班人应当说细记录和交代船舶和设备的运行状态、航行环境及可能遇到的航行或设备危险，（D）应当予以核实。
A、船长
B、大副
C、轮机长
D、接班人员
29、运输船舶所有人、经营人可以委托（C）为其提供船舶海务、机务管理等服务。
A、船舶代理机构
B、货物代理机构
C、船舶管理业务经营者
D、海事管理机构
30、水路旅客运输业务经营者未为其经营的客运船舶投保承运人责任保险或者取得相应的财务担保的，由（D）责令限期改正。
A、海事管理机构
B、保险公司
C、工商管理部门
D、负责水路运输管理的部门
31、对事故报告和调查处理中的违法行为，任何单位和个人有权向（A）、监察机关或者其他有关部门举报，接到举报的部门应当依法及时处理。
A、安全生产监督管理部门
B、交通运输主管部门
C、国家海事管理机构
D、地方海事管理机构
32、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门逐级上报事故情况，每级上报的时间不得超过（B）。
A、1小时
B、2小时
C、12小时
D、24小时
33、事故发生后，事故现场有关人员应当立即向（D）报告。
A、本单位安全部门负责人
B、本单位安全总监
C、本单位分管安全的负责人
D、本单位负责人
34、自事故发生之日起（D）内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。
A、10日
B、15日
C、20日
D、30日
35、船员经水上交通安全专业培训，其中（C）的船员还应当经相应的特殊培训，并经海事管理机构考试合格，取得相应的适任证书或者其他适任证书，方可担任船员职务。
A、集装箱船
B、散货船
C、客船和载运危险货物船舶
D、杂货船
36、严禁未取得（D）或者其他适任证件的船员上岗。
A、技术职称
B、高级船员职务证书
C、上岗证
D、适任证书
39、船舶、浮动设施的配载和系固应当符合（A）。
A、国家安全技术规范
B、行业标准
C、安全航行状态
D、本单位技术规程
37、船舶、浮动设施的所有人或者（B），应当加强对船舶、浮动设施的安全管理，建立、健全相应的交通安全管理制度，并对船舶、浮动设施的交通安全负责。
A、实际控制人
B、经营人
C、管理人
D、股东
38、按照国家规定必须取得船舶污染损害责任、沉船打捞责任的保险文书或者财务保证书的船舶，其所有人或者经
营人必须取得相应的保险文书或者（C），并随船携带其副本。
A、公司财产证明
B、船舶财产证明
C、财务担保证书
D、行业主管部门财务担保证书
39、船舶在内河航行，应当悬挂（A），标明船名、船籍港、载重线。
A、国旗
B、安全警示标语
C、航行线路
D、货物名称
40、航道内不得养殖、种植植物、水生物和设置（B）固定设施。
A、临时性
B、永久性
C、跨航道
D、导航性
41、载运危险货物的船舶，必须持有经海事管理机构认可的船舶检验机构依法检验并颁发的（D），并按照国家有关危险货物运输的规定和安全技术规范进行配载和运输。
A、船舶检验证书
B、危险货物港口作业认可证
C、船舶营运证
D、危险货物适装证书
42、船舶装卸、过驳危险货物或者载运危险货物进出港口，应当将危险货物名称、特性、包装、装卸或者过驳的时间、地点及进出港时间等事项，事先报告（D），经其同意后，方可进行装卸、过驳作业或者进出港口；但是，定船、定线、定货的船舶可以定期报告。
A、海事管理机构
B、港口管理机构
C、公安机关
D、海事管理机构和港口管理机
构
43、水路运输安全管理应当贯彻（A）的方针，坚持谁主管、谁负责和属地统一管理的原则，建立健全并严格实安全生产责任制。
A、安全第一、预防为主、综合治理
B、科学发展安
全发展C、安全第一、预防为主D、关爱生命、关注安全
44、水路运输经营资格实行（B）。经审给验合格、符合
安全运营条件的方可继续经营。
A、安全评价制度
B、审验制度
C、安全评估制度
D、安全检查制度
45、水路运输经营者必须严格遵守水路运输安全生产规定和安全技术操作规程，加强对所属（C）、设施及人员的管理，严格落实安全生产岗位责任制。
A、单位
B、应急装备
C、船舶
D、物料
46、从事海上旅客运输、客滚船运输的，必须按照（D）建立安全管理体系，明确内部岗位职责权限，制订安全生产管理制度、管理程序、应急预案以及环境保护目标。
A、国内船舶安全营运和防止污染管理规则
B、客滚船运输安全生产管理规定
C、中华人民共和国海上交通安全法
D、国际船舶安全营运和防止污染管理规则
47、船舶航行、作业，必须持有合法有效的证书，配备有效的（C）等设施，具备国家规定的适航条件。
A、旅客服务
B、备品备件
C、消防、救生、应急
D、保温救生服
48、客滚运输船舶、货物运输船舶航行、作业，除符合常规安全规定外，还必须采取有效的（D）措施。
A、消防
B、救生
C、应急
D、加固
49、水产养殖、碍航植物侵占港口水域和航道的，由辖区（A）责令养殖业户限期清理。当地人民政府应当组织公安、渔业等部门协助清理。
A、海事管理机构
B、交通运输主管部门
C、港航管理机构
D、农业管理部门
50、船舶、设施遇难或遇险以及发生交通事故危及船舶、设施安全的，船舶、设施及其所有人、经营人必须立即组织采取救援、求助等（B），并迅速向就近的搜救中心或海事机构报告。
A、安全措施
B、应急措施
C、弃船措施
D、相关措施
51、公共场所消防安全工作贯彻（B）的方针，实行消防安全责任制和岗位消防安全责任制。
A、安全第一、预防为主
B、预防为主、防消结合
C、预防为主、综合治理
D、安全第一、防消结合
52、实行禁烟禁火的公共场所必须设置明显的（A）。
A、禁烟禁火标志
B、警示标志
C、宣传标志
D、提示卡
53、公共场所在营业或者开放期间，不得进行（D）等明火施工作业。
A、做饭
B、烧水
C、取暖
D、电焊、气焊
54、公共场所应当按照国家规定标准配置消防设施和器材，实行定期维修保养，并建立相应的消防设施和器材（D）。
A、台账
B、数据库
C、维修记录
D、档案
55、公共场所设有自动消防设施的，应当落实值班人员，严格值班制度。值班操作人员必须经设区的市以上（C）培训合格，取得《消防安全重点岗位资格证书》后方可上岗。
A、海事管理机构
B、安全生产监督管理部门
C、公安消防机构
D、交通运输主管部门
56、公共场所的疏散通道和安全出口，必须设置安全疏散指示标志。疏散通道的指示标志的间距不得大于（D）米。
A、5
B、10
C、15
D、20
57、消防安全重点单位应当制定灭火和应急疏散预案，并至少在（B）内演练一次。
A、3个月
B、6个月
C、9个月
D、1年
58、从事危险货物运输的船舶所有人或者经营人或者
（C），应当根据国家水上交通安全和防治船舶污染环境的管理规定，建立和实施船舶安全营运和防污染管理体系。
A、合伙人
B、投资人
C、管理人
D、负责人
59、载运危险货物的船舶，其船体、构造、设备、性能和布置等方面应当符合国家（A）的法律、行政法规、规章和技术规范的规定。
A、船舶检验
B、安全生产
C、危险货物
D、船舶运输
60、载运危险货物的（D）应当制定保证水上人命、财产安全和防治船舶污染环境的措施，编制应对水上交通事故、危险货物泄漏事故的应急预案以及船舶溢油应急计划，配备相应的应急救护、消防和人员防护等设备及器材，并保证落实和有效实施。
A、集装箱
B、储罐
C、散装容器
D、船舶
61、载运危险货物的船舶应当按照国家有关船舶安全、防污染的强制保险规定，参加相应的保险，并取得规定的保险文书或者（A）。
A、财务担保证明
B、保险公司证明
C、行业主管理部门担保
D、银行担保
62、载运危险货物船舶的船员，应当持有（D）颁发的适任证书和相应的培训合格证，熟悉所在船舶载运危险货物安全知识和操作规程。
A、船检机构
B、交通运输主管部门
C、港航机构
D、海事管理机构
63、从事原油洗舱作业的（D），应当按照规定参加原油洗舱特殊培训，具备船舶安全与防污染知识和专业操作技能，经海事管理机构考试、评估、取得合格证书后，方可上岗作业。
A、当事人
B、操作人员
C、专业人员
D、指挥人员
64、按照规定办理船舶申报手续的人员，应当熟悉船舶载运危险货物的（A）和相关要求。
A、申报程序
B、属性
C、重量
D、作业要求
65、船舶探火、报警及（B）必须保证完好适用。
A、烟雾感应器
B、固定灭火系统
C、消防通道
D、消防栓
67、船舶消防器材要在（A）存放，确定专人负责维护、保养。
A、指定位置B固定位置
C、合理位置
D、方便使用的位置
68、船舶机舱操作要严格执行各项安全规定，供油系统必须完好，高温管系不得裸露，及时清除（B）。
A、杂物
B、可燃杂物
C、漏油
D、闲杂人员
69、船舶自用的危险物品要集中存放于专门的物料间。（A）和乙炔气瓶要分开存放，保持安全距离。
A、氧气
B、氯气
C、天燃气
D、润滑油
70、（C）要严格执行有关安全规定和安全技术操作规程，并符合以规定：要有防止静电产生、积聚和放电的措施；避雷装置完好，接地电阻要地规定的范围内；货油舱呼吸阀、阻火器要保持正常技术完好状态；惰性气体装置要保持完好。
A、散杂货船
B、集装箱船
C、油船
D、客船
71、船舶应在货（油）舱、机舱等禁烟处所设立明显标烟标志，并制定（A）。
A、火源管理制度
B、安全管理制度
C、消防管理制度
D、应急管理制度
72、大型油船、旅游船、客滚船、航行国际航线客船等船舶，应设立（D）名专职或兼职防火员。
A、1
B、2
C、3
D、1-3
73、旅客翻越栏杆（或船舷）上船造成伤亡的，由（B）负责。
A、船公司
B、客运站
C、港口经营人
D、旅客本人
74、旅客上下船应与行李、货物（车辆）装卸作业隔开，不得（C）。
A、同时作业
B、混合作业
C、交叉作业
D、连续作业
75、港口经营人与承运人在装船或卸船时，应对运输单元进行交接，并在（A）上签章。
A、交接清单
B、装船单
C、卸船单
D、提单
76、企业隐患排查的范围应包括所有与（C）相关的场所、环境、人员、设备设施和活动。
A、港口经营
B、船舶运输
C、生产经营
D、施工作业
77、企业应根据安全生产的需要和特点，采用综合检查、专业检查、季节性检查、节假日检查、日常检查等方式进行（A）。
A、隐患排查
B、安全检查
C、安全督查
D、安全活动
78、企业应根据隐患排查的结果，制定隐患治理方案，对隐患及时进行治理。隐患治理方案应包括目标和任务、方法和措施、经费和物资、机构和人员、（A）。
A、时限和要求
B、整改时限
C、整改要求
D、复查要求
79、重大事故隐患在治理前应采取临时控制措施并制定（B）。
A、应急计划
B、应急预案
C、停产计划
D、评估预案
80、隐患治理措施包括：工程技术措施、（A）、教育措施、防护措施和应急措施。
A、管理措施
B、经费投入
C、技改措施
D、警示教育
81、重大危险源，是指长期地或者临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品，且（C）的数量等于或者超过临界量的单元（包括场所和设施）。
A、生产量
B、搬运量
C、危险物品
D、使用量
82、重大危险源存在于生产经营场所和有关设施上，是危险物品大量聚集的地方，具有较大危险性，而且一旦发生生产安全事故，将会对从业人员以及相关人员的人身安全和财产造成比较大的损害。因此，企业必须依据有关国家标准对本单位的危险设备、设施或场所进行（B）与安全评估。
A、安全评价
B、重大危险源辨识
C、安全检查
D、隐患排查
83、生产经营单位应当至少每（B）向安全生产监督管部门和其他有关部门报告重大危险源监控措施的实施情况。
A、3个月
B、半年
C、9个月
D、1年
84、重大危险源的档案，包括危险源类型、名称、数量、性质、地理位置、管理人员、安全规章制度、评估报告、检
测报告等内容，企业应将所有已（A）的重大危险源的相关信息完整记录下来，并建档保存。
A、确认
B、发现
C、检查
D、整改
85、船舶应当按照（A）配备足以保证船舶安全的合格船员。
A、标准定额
B、实际需要
C、船公司规定
D、船舶种类
86、船长、轮机长、驾驶员、轮机员、无线电报务员必须持有合格的（C）。
A、船员证书
B、高级船员证书
C、职务证书
D、上岗证
87、用人单位应当依法对劳动者在劳动过程中发生的伤亡事故和劳动者的职业病状况进行（D）、报告和处理。
A、调查
B、了解
C、评估
D、统计
88、企业应采取多种形式的安全文化活动，引导全体从业人员的安全态度和安全行为，逐步形成为全体员工所认同、共同遵守、带有本单位特点的安全价值观，实现（A）要求之上的安全自我约束，保障企业安全水平持续提高。
A、法律和政府监管
B、行业标准
C、上级主管部门
D、企业基本规范
二、多选题（考题10个，每题2分。请从备选答案中选择2个以上正确选项）
1、用人单位应当采取下列职业病防治管理措施（ABCD）
A、建立、健全职业卫生管理制度和操作规程
B、制定职业病防治计划和实施方案
C、建立、健全职业病危害事故应急救援预案
D、建立、健全职业卫生档案和劳动者健康档案
2、事故“四不放过”的原则（ABDE）
A、事故原因未查明不放过
B、责任人未受到追究不放过
C、单位领导未受处分不放过
D、整改措施未落实不放过
E、从业人员未受到教育不放过
3、生产经营单位应当对重大危险源采取哪些监控措施
A、建立运行管理档案
B、定期对设施、设备进行检测、检验
C、定期检查重大危险源的安全状态
D、制定专门的应急救援预案，定期组织应急救援演练
4、生产经营单位安全管理机构设置与人员配备要求（ABCDE）
A、矿山、建筑施工单位以及危险物品的生产、经营、储存单位和使用数量构成重大危险源的单位，从业人员在300人以上的，应当设置安全生产管理机构，并按不低于从业人员5‰但最低不少于3人的比例配备专职安全生产管理
人员；
B、从业人员不足300人的，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。
C、其他生产经营单位，从业人员在1000人以上的，应当设置安全生产管理机构，并按不低于3‰的比例配备专职安全生产管理人员；
D、从业人员在300人以上不足1000人的，应当设置安全生产管理机构或者配备不低于2人的专职安全生产管理人员；
E、从业人员不足300人的，应当配备专职安全生产管理人员，也可以聘用或者委托注册安全工程师或者安全助理提供安全生产服务。
5、负有危险化学品安全监督管理职责的部门依法进行监督检查，可以采取下列措施：（ABCDE）
A、进入危险化学品作业场所实施现场检查，向有关单位和人员了解情况，查阅、复制有关文件、资料；
B、发现危险化学品事故隐患，责令立即消除或者限期消除；
C、对不符合法律、行政法规、规章规定或者国家标准、行业标准要求的设施、设备、装置、器材、运输工具，责令立即停止使用；
D、经本部门主要负责人批准，查封违法生产、储存、
9000内审员培训练习题及答案
考试题型说明： 选择题（共10题，每题2分，共20分） 判断题（共10题，每题1分共10分） 简答题（共4题，每题10分满分40分） 案例分析题：（共5题，每题6分共30分） 请各学员认真复习下列练习题： 练习一选择题 从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将代号填入（）中： （ B ）1.ISO9000族质量管理体系国际标准是： A）产品要求的国际标准 B）由ISO/TC176制定的质量管理体系国际标准 C）是质量管理体系审核的依据 D）用于检验产品质量的国际（ B ）2.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是 A）质量目标 B）质量计划C）质量手册D）程序文件 （ D ）3.GB/T19001标准规定的质量管理体系要求 A）是为了统一质量管理体系的结构和文件 B）是为了统一组织的质量管理体系过程 C）是为了规定与产品有关的法律法规要求 D）以上都不是 （ D ）4.为采购、生产和服务提供适当的信息。 A）设计评审B）设计验证C）设计确认D）设计输出 （ A ）5.对顾客指定的供方提供的原材料，组织应。 A）按”7.4采购”进行控制 B）按”7.5.4顾客财产进行控制 C）顾客对原材料的质量负责 D）B+C （ D ）6.质量方针应包括 A)产品的目标 B)满足规定的要求的承诺C)持续改进的承诺 D)B+C （ D ）7.文件的详略程度取决于 A)组织的规模和活动的类型B)人员的能力 C)过程及其相互作用的复杂程度D)A+B+C （ D ）8.根据GB/T19001标准的要求，以下哪个过程必须制定文件化程序 A)产品实现的策划B)部审核C)不合格品控制D)B+C （ C ）9. 通常是有形产品，其量具有连续性特性的产品是。 A)软件 B)硬件 C)流程性材料 D)服务 （ D ）10.质量目标应。 A)可测量的 B)都是量化的 C)应进行分解D) A+C （ D ）11.质量手册必须包括。 A)质量方针和质量目标B)质量管理体系的围 C)各过程的顺序和相互作用的描述D) B+C （B ）12.系统地识别和管理组织所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为 A)管理的系统方法 B)过程方法 C)基于事实的决策方法 D)系统论 （ C ）13.每次审的审核结果应作为过程的输入。
内审员培训试题答案
内审员培训班试题（质量、环境） 单位： 姓名： 一、选择题（每题2分，共15题） 1、产品要求可由（ D ） A、顾客提出 B、组织预测顾客的要求规定 C、法规规定 D、A+B+C 2、组织应明确质量管理体系的边界和适用性，以确定其范围。在确定范围时，组织应考虑：（D ） A、各种内部和外部因素 B、相关方的要求 C、组织的产品和服务 D、A+B+C 3、对顾客或外部供方的财产的控制包括（ D ）。 A、识别、验证 B、保护和维护 C、丢失、损坏或不适用时报告 D、A+B+ C 4、环境管理体系的监测和测量内容应考虑组织的( E ): A、重要环境因素 B、运行过程 C、环境目标过程 D、合规性义务 E、以上全是 5、环境方针应考虑：（D ） A、包括对持续改进和污染预防的承诺 B、包括对遵守有关环境法律的承诺 C、适合于组织活动、产品和服务的性质、规模与环境影响 D、A+B+C 6、信息交流包括：（D ） A、组织内各层次和职能间的信息交流 B、与外部相关方联络的接收、形成文件和回应 C、就其重要环境因素与外界进行信息交流，并将决定形成文件 D、A+B+C 7、与组织的环境方针保持一致的环境管理体系的预期结果包括（D ） A、环境绩效的提升；
B、合规性义务的履行； C、环境目标的实现。 D、A+B+ C 8、实现环境目标的措施包括：（F ） A、要做什么 B、所需资源 C、由谁负责 D、何时完成 E、如何评价结果，包括监视实现可测量的环境目标的过程所需的参数 F、以上全是 9、体现组织的自我完善、持续改进机制的活动包括：（D ） A、内部审核 B、纠正措施 C、管理评审 D、A+B+C 10、污染预防可包括：（ D ） A、污染源的减少或消除 B、将污染严重的工序外包 C、材料或能源替代、再利用、恢复、再循环、回收和处理 D、A+C 11、审核员的职责有（E ） A、按分工编制检查表 B、收集证据、进行审核组内部交流 C、配合支持组长的工作 D、受组长委派，验证纠正措施的有效性 E、以上全是 12、管理体系的评审（即管理评审）是对管理体系的持续（ D ）进行评审 A、充分性 B、适宜性 C、有效性 D、 A+B+C 13、内审组长对审核过程要进行控制，包括（D ） A、审核计划的控制 B、审核活动的控制 C、审核结果的控制 D、A+B+C 14、在确定审核的抽样方案时，必须（ D ）
GJBC新时代内审员培训试题之一的答案
G J B C新时代内审员培训 试题之一的答案 The pony was revised in January 2021
GJB9001C 内审员培训考试题（答案） 姓名：单位：分数： 一、判断题 (每题2分，共20分） 1、识别相关方是理解组织环境过程的组成部分。 2、不同组织的质量管理体系通常由相类似的过程组成，但每个组织及其质量管理体系都是独特的。 3、一次性使用的测量设备，应纳入周期校准或检定计划。 4、风险可能造成正面或负面影响，所有的正面风险均可提供改进机遇。 5、最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的业务过程。 6、组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方进行控制。 7、组织的知识是为实现组织目标所使用和共享的信息。 8、组织应控制运行策划的变更，评审非预期变更的后果，并采取措施减轻不利影响。 9、设计和开发输出应考虑由产品和服务性质所决定的、失效的潜在后果。 10、计算机软件的更改应符合软件配置管理要求，并对更改的实施进行跟踪。 二、单项选择题（每题2分，共20分）
1、组织应确定： A对体系有关的相关方 B 与体系无关的相关方 C 相关方的要求 D 相关方的影响 2、以下哪项活动不属于设计和开发策划的内容： A 顾客和使用者参与设计和开发过程的需求 B 对后续产品和服务提供的要求 C法律法规要求 D 顾客和其他有关相关方期望设计和开发过程的控制水平 3、外部提供的过程、产品和服务不包括： A 供方 B 外包方 C 合作伙伴
D顾客 4 、承担军用软件研制任务的组织，应按照以下要求建立并实施相应等级的软件工作过程： A GJ B 5000 B GJB 8000 C 软件工程化 D A+B+C 5、本标准未设置“预防措施”的独立条款是因为： A 体系的主要用途之一是作为预防工具 B 基于风险的思维已融入预防措施的概念 C 不需要再采取预防措施 D A+B 6 如果组织认为标准的某项要求不适用，下面哪一项不符合标准要求： A删减 B 进行适用性评审
QC080000内部审核员培训测试题(含答案)
QC080000内审员培训考试卷 部门：姓名得分 一、选择题（每小题只有一个正确答案，请将正确答案代码填在题后括号内。每题2分共30分） 1、公司为了检查内部HSPM体系运行是否正常，聘请企业咨询公司顾问对其内部质理管理体系进行审 核，这种审核属（ A ） A、第一方审核 B、第二方审核 C、第三方审核 D、外部审核 2、HSPM体系内部审核首次会议，由谁召开？（ D ） A、最高管理者 B、管理者代表 C、品质主管 D、审核组长 3、根据生产部一份《不合格品管控程序》（B版），至文控中心查是否有文件修改申请，是否有分发记 录，这种审核方法属（ B ） A、自上而下的审核方法 B、自下而上的审核法 C、正向审核法 D、逆向审核法 4、在进行内部审核时采用到的方法有（ D ） A、查看记录 B、询问受审方负责人 C、现场观察 D、前面三种均是 5、内审员不能审自己部门的工作，是为了保证内部审核的（ D ）： ①系统性②独立性③客观性④公正性 答案：A、①+③B、②+④C、②+③D、③+④ 6、HSF 的含义是（B ） A、有害物质 B、有害物质消减 C、有害物质过程管理体系 D、有害物质清单 7、下列哪种物质不是欧盟ROHS 指令管控的有害物质（ B ） A、镉 B 十价铬 C、PBB D、PBDE 8、欧盟RoHS2.0 指令正式发布日期是（ D ） A、2003年1月27日 B、2005 年2 月13 日 C、2007 年3 月1 日 D、2011 年6 月8日 9、HSPM 是指（ B ） A、国际电工委员会 B、有害物质过程管理体系 C、有害物质含量 D、不含有有害物质 10、截止到2013年12月16日，欧盟化学品管理局已公布了（ D ）高度关注物质 A、138 B、142 C、144 D、151 11、RoHS 指令中哪种物质的最大浓度值为100PPM（ C ） A 、铅 B、六价铬 C、镉 D、PBDE 12、对产品HSF 要求评审的内容有（ D ） A、产品明确的HSF 要求及隐含的HSF要求 B、法律法规的要求、 C、组织附加的要求确定HSF 要求 D、以上要求全是 13、下列说法错误的是（ A ） A、供应商提供了检测机构关于零部件的有害物质含量符合要求的检测报告，在一年之内其提供的零 部件无风险 B、零部件检测报告未标明是均质物质，则不能证明零部件符合指令要求 C、整机的产品宣告表应展开至部件，再由部件展开到均质材料 14、以下哪种物质为均质材料是：（ D ） A、电路板 B、电源线 C、电阻 D、油墨 15、WEEE指令的全称是（ B ） A、在电子电气设备中限制使用某些有害物质指令 B、废弃电器电子设备指令 C、包装指令 D、电子电气产品中限用物质的限量要求 二、判断题：正确的打√，错误的打×．( 每题2分，共计20分)
iso9001内审员培训试题及答案
ISO9001：质量管理体系内部审核员试卷及答案 一、选择题（将正确答案的标题填在“（）”内，每题2分，共20分） 1、组织可以删减质量管理体系要求（A ） A仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段 C可以取决于产品性质和法规的要求 D A+B 2、当某份合同有修改时（ C ） A必须组织会议进行评审 B必须向总经理报告 C应将修改内容及有关信息通知有关部门D必须通知全体销售人员 3、顾客提供的产品，组织必须（C ） A进行产品的验证，必要时委托专门检验机构检验 B对其质量负责 C进行识别、验证、保护和维护 D与采购产品同等对待 4、管理评审工作应由（C ） A管理者代表负责组织和领导 B质量经理负责组织和领导 C最高管理者领导进行 D负有决策职责的供方董事长领导 5、组织应控制的文件（C ） A所有组织批准发放的文件 B所有外来文件 C与实施质量管理体系有关的所有文件 D A+B+C 6、对产品有关的要求进行评审应在（B ）进行 A作出提供产品的承诺之前 B签定合同之前 C将产品交付给顾客之前 D采购产品之前 7、（A ）应确保对审核中发现的不合格项及时采取纠正措施 A受审核区区域的管理者 B审核组长 C管理者代表 8、顾客到本公司的审核是（B ） A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核 9、标识、搬运、包装、贮存和保护的活动（B ） A目的是使产品能够按期交付 B目的是保护产品交付前不受损坏 C只使用于最终产品 D B+C
10、质量管理体系评价的方式有（D ） A管理评审 B内部审核 C自我评价 D A+B+C 二、判断题：（对的打“∨”，错的打“×”每题2分，共20分） 1、（∨）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架，也是评价质量管理体系有效的基础 2、（∨）质量手册应包含质量管理体系的范围 3、（∨）检查表应反映过程方法，体现PDCA 4、（×）内审员的重要任务之一是参与对供方的评审 5、（×）组织应确保未来文件得到批准，并控制分发 6、（∨）八项基本原则是质量管理的理论基础 7、（×）顾客没有投诉表示顾客满意 8、（×）为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书 9、（∨）记录是质量管理体系实施的证据之一，而审核证据不一定必须是文字记录 10、（∨）内部审核的结果是管理评审的输入之一 三、简答题（每题6分，共30分） 1、内部指来那个管理体系审核的主要目的是什么？ 答：目的是①保证质量管理体系正常实施和改进需求 ②外部审核前的准备 ③为一种管理的手段 2、审核组长如何控制审核的全过程？ 答：三方面：①审核计划的控制②审核活动的控制（包括合理的抽样、辨别关键过程，评定主要因素，重视控制结果，注意相关的结果，营造良好的审核气氛③审核结果的控制（包括符合或不符合都要从客观事实为准，道听途说不能作为证据，不符合的事实要经受审核方的确认。 3、审核中对不合格项判定的具体依据有哪些？
企业培训师单项选择练习(二)
企业培训师（二级） 单项选择练习题（二） 1、能力是指与顺利完成某种活动有关的（）。 （A）心理反应（B）心理特征 （C）心理活动（D）基本素养 2、访谈方案设计的内容包括（）、访谈对象的确定和访谈问题的设计。 （A）访谈意义的介绍（B）访谈方法的说明 （C）访谈技巧的设计（D）访谈目标的确定 3、从开发的主体看，培训项目开发的方法分为：（）、自主性开发和个体开发等。 （A）指令性开发（B）部门开发 （C）小组开发（D）积累性开发 4、培训投入也称为培训投资、培训资本和（）。 （A）培训成本（B）培训经费 （C）培训资金（D）培训收益 5、书面测试法的形式有论文体测试、客观测试和（）。 （A）报告书测试（B）清单测试 （C）作品展示测试（D）解决问题测试 6、评估目标与方法匹配性的要求指的是，选择什么样
的评估方法要看它能否实现（）。 （A）评估效果（B）培训效果（C）评估目标（D）培训目标 7、培训师职业道德规范的主要内容有爱岗敬业、恪尽职守，还包括（）等内容。 （A）以人为本、开拓创新（B）积极思考、勇于探索 （C）忠于职责、管理严格（D）兢兢业业、不断进取 8、班组工作制度建设，就是依据组织(企业)的 （），结合班组生产工作实际情况，制定班组生产正常运行的工作制度。 （A）总体制度框架和原则（B）各项制度 （C）各项规划和制度（D）各项制度和原则 9、企业培训教学管理的人员系统包括（）和教学辅助人员。 （A）行政管理人员（B）后勤保障人员 （C）企业培训师（D）培训咨询师 10、拓展培训项目（）的培训要点是：合理沟通方式，避免造成混乱，延误时间。 （A）逃生岛（B）过电网 （C）信任倒（D）过沼泽 11、教学效果评价中的业务评价方法有（）、听讲日志法、清单法以及会见、面谈法。
内审员培训试题有答案(word版)
绝密★启用前 内审员培训试题有答案 This article contains a large number of test questions, through the exercise of test questions, to enhance the goal of academic performance. 海量题库模拟真考 Huge of Questions, Simulation Test
内审员培训试题有答案 温馨提示：该题库汇集大量内部真题、解析，并根据题型进行分类，具有很强的实用价值；既可以作为考试练习、突击备考使用，也可以在适当整理后当真题试卷使用。 本文档可根据实际情况进行修改、编辑和打印使用。 内审员培训判断正误题 1、管理方针为目标的建立和评价提供了框架( √ ) 2、对员工不仅要培训、指导, 还应评价培训、指导的效性( √ ) 3、质量目标应是可测量的, 所以必须量化( × ) 4、向水体排放污染物, 超过国家或地方规定的污染排放标准的应当按国家规定缴纳超标准排污费;排放水污染物不超标的, 便不需要缴纳排污费( × ) 5、对审核发现的不合格的应采取纠正措施并跟踪验证其效性( √ ) 6、对审核方案进行策划应规定审核的准则、范围、频次和方法。( √ ) 7、一次管理评审不需要同时处理所管理评审主题, 可在一段时期内开展评审, 不必是一项单独的活动。( √ ) 8、环境影响是由环境因素引起的环境变化, 这种变化可能是害的, 也可能是益的( √ ) 9、危险化学品必须储存在专用仓库、专用场地或专用储存室内, 并设专人管理( √ ) 10、污染预防是EMS处理和解决环境问题的基本原则。( √ )
ISO134852016 ISO90012016内审员培训习题
ISO13485-2016 ISO9001-2016内审员培训习题内审员培训习题 练习一思考题 1.GB/T 19001-2016标准中提到了哪些质量管理原则？ 2.GB/T 19001-2016标准对质量目标有什么要求？ 3.YY/T 0287-2017标准提出“组织应为每个医疗器械类型或医疗器械族建立 并保持一个或多个文档”,请列出您公司一种产品,列出医疗器械文档可能包含的内容。 4.举例说明什么就是“明示的”“通常隐含的”“必须履行的”要求? 5.什么就是产品?四种通用类别的产品就是什么?您们单位的产品属于哪类?或 哪几类的组合? 6.质量方针与质量目标的关系? 7.PDCA 四个步骤的内容就是什么?它的应用场合? 8.以采购过程为例,阐述PDCA的内容与含义。 9.以设计过程为例,阐述PDCA的内容与含义。 10.质量管理体系要求与产品技术要求有什么区别与联系? 11.设计评审、设计验证与设计确认在目的、对象、时机与做法上的区别就是什 么? 12.企业按照YY/T 0287-2017标准6、2条款对员工开展能力评价时,应当评价 哪方面的能力?结合您公司实际,请提出对质检员的具体能力要求。 13.管理评审与内部质量管理体系审核的区别就是什么? 14.纠正、纠正措施与预防措施的区别就是什么? 15.审核证据、审核发现与审核结论各指什么?它们之间有什么联系?
16.质量管理体系审核就是怎样分类的?每种类型审核各有什么目的? 17.审核计划应包括哪些内容?在安排审核日程时应注意哪些问题? 18.检查表的作用就是什么?应包括哪些内容? 19.不合格报告应有哪些内容?不合格事实陈述应满足哪些要求? 20.受审核方接到内审不合格报告后应完成哪些工作? 21.医疗器械作废的受控文件以及质量记录保存期限就是怎样规定的? 22.医疗器械制造商应如何处理顾客抱怨? 23.YY/T0287-2017要求医疗器械制造商如何实施可追溯性的活动? 24.什么就是审核证据?有哪几种? 25.根据YY/T0287-2017标准,不合格品控制的目的就是什么? 26.审核报告包括那些内容? 27.产品标识与状态标识的区别就是什么? 28.如何审核YY/T 0287-2017标准7、4采购过程? 29.组织建立评价与选择供方的准则的依据包括哪些? 30.医疗器械的设计开发文档可能包含的内容有哪些?请举例说明。 练习二选择题 1.《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》的标准代号就是 A、GB/T 19002 YY/T 0288 B、YY/T0287 ISO 13485 C、GB/T 19000 ISO 9000 D、GB/T 19011 ISO 19011
内审员培训试卷(答案)
ISO9001：2008 内审员知识培训 贯标培训试卷答案 一、填空题(每空1分共10分) 1质量管理体系的4大过程分别是管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进。 2ISO9001：2000管理体系的基本理念是以顾客为关注焦点。 3ISO9001：2000标准鼓励在设计、实施和改进质量管理体系时采用过程方法。 4以顾客为关注焦点主要是最高管理者的职责，管理评审应由最高管理者主持。 5质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。 二、判断题（每题2分共20分） 1 贯彻ISO9000系列标准是上级机关要求，各组织都必须执行。（错） 2组织应按要求评价和选择提供产品的供方。（对） 3组织应对生产和服务提供的特殊过程加以确认。（对） 4 预防措施是对已出现的不合格消除其原因所采取的措施。（错） 5 ISO9001：2000 标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的进一步完善。（对） 6 ISO9001贯标成功，标志着各组织的质量管理活动有了新的规定。（错） 7 产品经检验符合接收准则的证据是技术标准、检验文件。（对） 8 组织应利用审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审来持续改进质量管理体系的有效性。（错） 9 对员工不仅要培训，还应评价其有效性。（对） 10 质量方针为质量目标的建立提供框架，质量目标应是可测量的，且与质量方针保持一致。 （对）三、单选题（每题2分共20分） 1ISO9001：2000标准所规定的要求除了产品质量保证之外，还在于（ A ）。 A 增强顾客满意 B 相关方受益 C 制定质量方针 D 制定质量目标 2ISO9001：2000标准的目的是证实满足顾客和（ B ）的要求，并持续地使顾客满意的能力。 A 设计和开发 B 法律法规 C 审核委托方 D 市场规律 3ISO9001：2000标准的监视和测量的范围包括质量管理体系、产品和（ D ） A 环境 B 资源 C 计量确认 D 过程 4 持续改进的目的是（ C ） A 降低质量成本 B 提高企业知名度 C增强顾客满意 D 促进纠正和预防措施 5 由组织的成员或其他人员以组织的名义进行的审核（也称为内部质量管理体系审核）称为（ A ）
企业培训师实战训练
我们都希望把内部培训作为企业培训体系的主要力量。因为它具有针对性强、能有效传承企业文化、成本低、实施便捷等优势，但往往内部培训被很多人视为“鸡肋”，食之无味，弃之可惜。内部讲师被“赶鸭子上架”敷衍了事，员工为了应付培训考核制度，只能无奈的“把牢底坐穿”。为什么培训管理者、内部讲师、员工（学员）都担心内部讲师的课程达不到预期的培训效果？难道真的只有“外来的和尚好念经”吗？黄老师用多年企业内部讲师和职业讲师的经验告诉你，内部培训一样可以受到追捧，内部讲师也会让大家膜拜。课程目标：从不起眼的路人甲蜕变成受人尊崇的老师，让你“洗心革面”。知道30岁学员和3岁学员的区别在哪里，30岁的学员应该怎么培训才有效。培训不是娱乐活动，让你的培训能解决实际问题，能达到培训目标。把课程设计得有声有色，让培训室不再是牢房。让你能从容的上台讲课，你想表达的都能完美展现。游刃有余的控制培训现场氛围，不愠不火才是至高境界。让精美的PPT课件为你加分。课程内容：第一天：破冰式相见欢英雄会录制一分钟自我介绍，看看毛胚怎么样。一、从路人甲蜕变成培训师认识培训与培训师首先，搞清两个问题老板为什么愿意花钱搞培训？为什么有人说内部培训没用？小心，别掉进企业培训的5个误区讲师可不是好当的讲师的角色认知讲师应具备的素质与心态互动：受欢迎讲师与不受欢迎讲师的区别二、30岁与3岁的区别成人学习的特点与教学原理是什么驱使他们来参加培训？了解成年人学习的动机是什么让他们迟到、早退、旷课？了解成年人学习的阻力别让学员们闲着成年人用什么方式学习？有效率的成人学习方法是怎样的？互动：体验式教学模拟三、搞培训不是搞晚会，是要解决问题的需求分析与课前准备现状诊断：你们的培训需求是怎么得出来的？有效才是硬道理，让培训提升绩效有效的培训需求提炼法精确定位，需求分析与目标设定对象、资源、目标神马都是浮云，达成目标才是王道根据培训需求，有针对性的设计课程别让学员雾里看花结构化设计思想准备工作没做好就是准备着失败如何做好培训前的准备工作互动：有效定位（分组讨论）四、怕什么？秀出自己，你是最棒的！演说
内审员培训试题(含答案)
ISO9001 :2015版内容讲解试题 部门：姓名：分数： 一、单选题（共20题，每题2分） 1、2015版新标准要求的提供给对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括（C） A. 所提供的产品、过程和服务 B. 能力，包括所要求人员资质 C. 外部供方绩效的控制和监视； D. 拟在外部供方现场实施的验证或确认活动 2、2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（C） A．员工高超技术 B．员工对企业的贡献 C．偏离QMS要求的后果 D．企业高质量高效益 3、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C） A．满足设计和开发的输出 B．满足设计和开发的评审 C．满足设计和开发的目的 D．满足设计和开发的控制 4、根据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A．最高管理者应制定质量方针和目标 B．最高管理者审批质量手册
C. 最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用 D．最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任 5、根据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下理解正确的是（B） A. 应识别风险、并致力于消除所有风险 B. 最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解 C. 顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素 D. 风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与 6、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司在周边商户、居民社区、道路、河道和水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。改场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款（B） A．5.1.2 B．6.1 C．4.2 D．与ISO9001:2015不相关 7、质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。 A．策划 B．实施 C．检查 D．改进 8、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有
内审员培训考试试题及参考答案--S KQ
(共50题,100.00分) 1.最高管理者应在本组织（）中指定专人作为管理者代表。(单选题, 2.0分) A. 有能力的人员 B. 知识产权管理人员 C. 技术人员 D. 最高管理层 ?答对了 得分：2分 标准答案：D 2.一个组织委托了外部认证机构，对其自身的知识产权管理体系进行审核，这种审核称为（）。(单选题,2.0分) A. 第一方审核 B. 第二方审核 C. 第三方认证审核 D. 以上都不对 ?答对了 得分：2分 标准答案：C
3.GB/T29490-2013《企业知识产权管理规范》标准中明确规定需要形成或保持或 保留记录的条款有（）个。(单选题,2.0分) A. 7 B. 8 C. 9 D. 10 ?答对了 得分：2分 标准答案：B 4.PDCA循环，是一种基于过程方法的企业知识产权管理模型。PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义分别为（）。(单选题,2.0分) A. 策划、实施、检查、改进 B. 策划、实施、审查、改进 C. 计划、实施、审查、改进 D. 计划、设计、检查、实施 ?答对了 得分：2分 标准答案：A
5.按照GB/T29490-2013《企业知识产权管理规范》标准的规定，产品升级或市场环境发生变化时，及时进行跟踪调查，调整知识产权（）和风险规避方案，适时形成新 的知识产权。(单选题,2.0分) A. 保护 B. 运用 C. 组合 D. 策略 ?答对了 得分：2分 标准答案：D 6.管理评审一般应当由（）组织实施。(单选题,2.0分) A. 知识产权管理部门 B. 生产管理部门负责人 C. 人力资源部门 D. 企业的最高管理者 ?答对了 得分：2分 标准答案：D 7.劳动合同中约定的下列哪些事项与知识产权无关（）。(单选题,2.0分) A. 保密
精选实验室内审员培训习题2
实验室资质认定内审员培训习题 三、分析题（每题6分，共18分） 请说明是否符合《评审准则》的要求？简单描述不符合事实，不符合《评审准则》的哪一条款及内容？ 1、评审组在现场参观实验室时发现其中一间办公室装修很好。室主任讲，那是从事室内空气质量检测的工作室，我们从事房间装饰装修、室内空气污染治理，直到空气质量检测的一条龙服务，为业主创造方便条件。 2、评审员在检查实验室的用户申诉和投诉记录时发现有一条意见“实验室的技术负责人经常不在家，检测报告中的问题总是得不到及时解决。”技术负责人如是说：“这是没法解决的问题，因为我确实需要经常出差。” 3、在某实验室计量认证现场评审召开座谈会时，评审组长询问某检测室年轻的检测员是否了解实验室管理体系建立的依据是什么？你们的质量方针和质量目标是什么？回答：“不太清楚，那是领导的事，跟我们关系不大，我的工作就是做好检测工作，把结果报出去。” 4、评审组在现场样品检测考核时，见实验室人员正在查阅专业方法标准合订本，实验室主任讲，合订本便宜，用起来方便，方法标准不保密，不受控，我们只盖实验室公章放心使用，评审员翻了几本，果然干干净净，但发现有已被代替的标准。 5、评审员发现某实验室的人事部仪器设备均选择当地法定计量技术机构进行溯源，当询问一台大型专业检测仪器当地法定计量技术机构是否有能力检测时，该机构的管理人员解释说：“是否有能力检测我们不清楚，但我们选择的是法定计量检定机构，所以它们出具的证书和报告肯定符合要求。” 6、评审员在某实验室评审时，询问有关实验室合同评审的情况，该机构的管理人员解释说：“我们实验室制定了相关合同评审的程序文件，但实验室没与客户签过检测合同，所以也没有进行过合同评审。” 7、评审员在某实验室评审时，询问有关实验室申诉和投诉处理和主动征求客户意见的情况，该机构的管理人员解释说“我们实验室制定了申诉和投诉处理的程序文件，并且向客户发函主动征求客户意见，客户反馈意见不多，而且反馈的意见不尽合理，也以也没有进行处理。”
内审员培训考试答案
内审员培训考试 姓名：分数： 一、选择题（10题，每题2分，共20分） 从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。（ B ）1、产品可分为类型？ A）软件、硬件、服务B）软件、硬件、流程性材料及服务 C）软件、硬件、流程性材料D）硬件、流程性材料及服务 （ A ）2、ISO9001标准4.1条款是： A）对质量体系建立、实施、保持、改进提出的要求 B）对每个过程提出的要求C）对产品实现过程提出的要求 （ A ）3、顾客满意是指： A）顾客对其要求已被满足的程度的感受B）顾客没有投诉 C）对顾客投诉比例的测量D）顾客没有不满意 （ E ）4、管理评审是为了确保管理体系的： A）适宜性B）充分性C）有效性D）A+C E）A+B+C （ E ）5、管理体系文件包括： A）标准要求的程序B）组织为确保受控和有效运行所要求的文件 C）外来文件D）A+B E）A+B+C （ D ）6、质量方针和质量目标的关系是： A）质量方针与质量目标应一一对应B）质量目标依据质量方针来制定 C）质量方针为质量目标的制定、评审提供框架D）B+C （ A ）7、纠正措施的目的： A）消除产生不合格的原因B）对现有不合格进行处置 C）消除潜在的不合格原因D）A+B+C （ B ）8、用作依据的一组方针、程序或要求是： A）审核发现B）审核准则C）审核结论D）观察结果（ B ）9、ISO9001和ISO9004标准都采用了方法来评价质量管理体系？ A）内部审核和自我评价B）内部审核和管理体系评审 C）产品审核和质量管理体系评审D）产品审核和内部审核 （ D ）10、在ISO14001的环境方针中必须（）。
企业培训师训练
●课程背景： 对于教育、训练、发展三种培训来讲，不可否认的是训练对于制造型企业最适用，最务实，即学即用，时间短成本低。因此，训练不只是训练单位的事，更是企业各部门主管的主要工作之一，这就要求部门主管就要具备内部讲师及教练能力，只有培养自己的队伍，让各个干部成为‘企业火种’，企业才能快速培养人才，建立核心竞争力。我们提供的制造业内部讲师训练实务课程，依对象分为三个层次，内部讲师基础班、进阶班、高阶班，完全能满足企业各个层次的务实需求，是协助企业打造内部专业培训师最好的伙伴。 ●课程特色： ◇专业系统化训练理论+实作案例展示+引导现场制作方案练习与点评+学员问题的解决与回复 ◇可操作性：聚焦于培训的实际操作训练与实践能力提升 ◇改变行为：锁定特定关键环节，使学员通过训练，掌握专业训练思路与行为，提升培训师实际水平 ◇讲师十二年的企业实务培训管理经验+培训行业的经验+管理咨询专业素质 ◇本课程主要针对制造型企业需求设计开发，将PTT、TTT、管理教练三项品牌课程之精华整合为适合制造业内部讲师的标准教材，是目前培训行业最新创作，是你选择的理想教育产品。 ●课程收益： ◇使学员正确认识训练的理念及训练成败之关键影响要素 ◇教会学员如何编、导、演，课后即能练习与操作 ◇教会学员结合本身优缺点，如何成为一名优秀企业内部讲师 ◇提供大量训练前、中、后的实用工具包及内部讲师管理及激励办法 ◇展示OJT及师带徒训练、企业教练实务范例、试讲试教模式 ◇展示训练前沿利器---ISO10015标准及介绍训练品质计分卡 ●课程目标： ◇了解正确的制造业培训理念及训练成败之关键影响要素 ◇学习专业培训师的作业流程、掌握并能运用训练PDCA管理手法 ◇掌握成人学习的理论、特点和规律，准确理解培训需求及实现训练目标； ◇掌握训练的基本教学手法，课后最少能实操三种以上方法应用于教学中； ◇能够独立进行课程编、导、演之培训师专业技术开发； ◇能够实作OJT训练及师带徒训练、企业管理教练技法； ◇能自我管理与学习，成为一名企业内部讲师。 ●课程大纲： 第一部分：内部讲师的认知与基础篇 导入：开训仪式 一、企业内教育训练的基本认知与价值观 策略性人力资源发展观 企业教育训练的作用 教育、训练、发展的区别(图表) 教育训练部门的价值观及与各单位、内部讲师的关系 二、教育训练作业PDCA循环管理流程 年度计划制定(分训练单位及各单位执行) 教育训练作业流程(PDCA管理循环) 培训课前的管理(需求、目标、对象、讲师、计划等)
内审员培训试题及答案
一、填空题 1、国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）于2005年发布了关于 实验室能力认可第二版国际标准文件名称是检测/校准实验室通用能力，代号是ISO/IEC17025：2005。 2、中国合格评定国家认可委员会等同采用上述国际标准作为我国实验室认 可的依据，文件名称是检测和校准实验室能力认可准则，代号是CNAS CL01—2011。 3、实验室资质认定评审依据的文件名称是实验室资质认定评审准则。 4、实验室或实验室作为其一部分的组织须是能承担法律责任的实体。 5、如果实验室要作为第三方实验室获得认可应能证明其公正性。 6、实验室应有政策或程序确保客户的机密信息和所有权得到保护。 7、术语“管理体系”一词是指控制实验室运作的质量、行政和技术体系。 8、实验室应建立与其工作范围相适应的管理体系，并维持管理体系的适用和 有效。 9、凡发给实验室人员使用的管理体系文件，都应是现行有效版本。 10、在合同中对包括所用方法在内的要求应予充分规定，形成文件，并易于 理解。实验室有能力和资源满足这些要求。 11、实验室需要将工作分包时，应分包给有能力的分包方，并将分包安排以 书面形式通知客户，并在适当时得到客户的准许。 12、实验室应确保所购买的影响检测和校准质量的供应品，在经检查证明符 合有关检测和/或校准方法中规定的有关要求之后才投入使用。应保存所采取得符合性检查活动的记录。 13、实验室应积极与客户或其代表合作，并收集客户的反馈意见。 14、实验室应有处理投诉的政策或程序。须保存所有与投诉处理有关的记录。 15、实验室当发现不符合工作时，应立即进行纠正。 16、实验室应通过实施质量方针和质量目标、应用审核结果、数据分析、纠 正措施、预防措施以及管理评审来持续改进管理体系的有效性。 17、如果不合格可能再次发生，实验室须按规定的政策和程序采取纠正措施 此程序须从调查确定问题的原因入手。 18、预防措施是事先主动确定潜在不符合的主动行动，消除可能发生不合格 的潜在原因。 19、每份记录应包含充分信息，观察结果、数据和计算须在工作进行时予以 记录，出现错误应该划改，不许涂改，以免难以辨认。 20、实验室的人员培训计划应与实验室现实和预期任务相适应。实验室应评 价这些培训活动的有效性。 21、实验室的设施须有利于检测或校准的正确实施，环境条件不会使结果无 效或对要求的测量质量产生不良影响。当环境条件危及到结果时，应立即停止检测或校准。 22、实验室应采用能满足客户需要并且适用的检测或校准方法。应优先使用 国际、区域、国家标准中颁布的方法，使用非标准方法时，或使用变更过的标准方法时应进行确认，以证实该方法适用于预期的用途。 23、用于检测、校准和抽样的设备及其软件应达到要求准确度，对结果有重 要影响的仪器的关键量或值，应制定校准计划。 24、使用外部校准服务时，须使用能证实其资格、测量能力和溯源性的实验
内审员培训案例分析练习题
以下給出制造业現場審核情況，請各位结合自己的实际情況進行判斷、分析，問題描述部門違背了那一個標准條款，並試說明一下原因。 【案例1】 某涂料厂生产丙烯酸系列内、外墙涂料，质检科长说他们的产品分别执行国家关于内、外墙涂料的两份通用标准。但是该厂涂料有十多个品种，其产品说明书声称各种指标参数分别高于国家标准的规定，并且价格也高低相差十余倍。 该厂提供了每年按国家标准规定做的型式试验报告，但没有说明是送哪个品种去做的型式试验，报告仅记录了按国标要求各项参数结论为“合格”，但没有提供高于国家标准要求的试验证据。 质检科长说：“涂料检测站都是只按上述两份国家标准检测的。” 审核员问：“你们没有针对不同的涂料制定企业标准吗？” 质检科长：“没有。” 【案例2】 某公司新产品研制均由产品设计工艺负责人负责，从研制到投产所有技术问题均由他一个人负责。 审核员想了解对产品工艺的有关规定，开发部经理说：“这些东西都在产品设计工艺负责人脑子里，为了保密，只在个人的笔记本里有记录，没有整理成文件。” 审核员要求索看笔记本，经理拿来一个项目的笔记本，审核员看到上面密密麻麻写了很多的内容，多是平时做试验的记录，没有一定的格式。 审核员问开发部经理：“你看得明白吗？” 经理说：“都是当事人自己记的，我一般不看他们的记录，一切由产品设计工艺负责人自己负责”。 审核员看到该公司多数的研制人员都是原来从研究所出来的，平均年龄大概50岁以上。 审核员问：“这些笔记本以后上交吗？” 经理：“没有明确的规定”。 审核员：“如果设计人员不在了怎么办？” 经理：“不知道，好多年来都是这么规定的，没考虑以后的事”。 【案例3】 某试剂厂生产某种液体试剂，在起草产品标准时，技术监督局某人要求对于成品检验应按国家标准《逐批检查计数抽样程序及抽样表（适用于连续批的检查）｝（GB／T2828—1987）进行抽样检验，并说如果不按该标准抽样检验则不给标准备案。该厂无奈，于是就在标准中规定成品检验按GB／T2828执行，但在实际中又不照办。 实际上由于是流程性产品，检验只是由搅拌罐中不同位置用吸液瓶取三个样品送质控室检验，根本无法按照GB／T2828抽样。 【案例4】 某厂质量目标规定：成品合格率为98％以上。 审核员问张技术员：“成品合格率指的是什么含义？” 他回答：“这是指的成品出库以后的合格率，因为我们的成品检验不可能百分之百的检验，只是按检验规程进行抽样检验，因此存在不合格的风险。” 李技术员回答：“这是指的成品入库前的合格率。”
22000内审员培训试题
ISO/DIS 22000 食品安全管理体系培训试题 一、判断题 下列各题中，你认为正确的在（）中划“√”，错误的划“×” （×） 1. 食品安全与消费时食品中食源性危害的存在和水平有关。因此只与食品加工和消费阶段有关 （×） 2. 食品安全是指食品危害不造成消费者伤害的条件。 （×） 3. 饮料厂的罐装区域、奶粉厂的接粉区罐装区域同其他区域的洁净要求相同。（√） 4. 高洁净区一般应有二次洗手消毒设施、二次更衣设施或单独更衣室。 （√） 5. 组织的食品安全方针应得到对其持续适宜性的评审； （×） 6. 食品安全管理体系的文件必须由手册、程序、和记录组成； （×）7. 验证是指通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定。 （√）8. 在超出关键限值的条件下，生产的产品是潜在不安全产品。 （×）9. HACCP计划应得到食品安全小组的批准，前提方案可不得到食品安全小组的批准。 （√）10. 对内包装材料如聚乙烯膜应索要符合相应卫生标准的证据。 （√）11. 组织的食品安全方针应符合与顾客商定的食品安全要求和法律法规要求；（√）12. 组织要有相关的记录来证实食品安全小组具备食品安全管理体系范围内的产品、过程、设备有关的食品危害的知识和经验。 （×）13. 过程流程图必须标出废弃物的排放点。 （√）14. 对危害进行评价时，应考虑安全危害造成不良健康后果的严重性及发生的可能性。 （×）15. 从事生制品加工的工人的工作服和从事熟制品加工的工人的工作服可在一起清洗。 （×）16. 食品企业地面大面积积水只要加强清扫即可。 （×）17. 操作性前提方案不应包括对污水排水系统的管理。 （√）18. 熟肉制品包装区是洁净区。 （×）19. 生产企业对使用的食品原料、辅料的卫生指标如重金属等必须本企业进行检验控制。 （√）20. 召回的原因、范围和结果应向最高管理者报告。 二、选择题 从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入中。 （d ）1. ISO22000标准不适用于组织. a）添加剂b) 运输和仓储经营者c)零售分包商d) 卫生主管部门（d）2. 消毒方法不包括（）。
内审员培训练习题复习过程
内审员培训练习题 单选题（请选择你认为最合适的答案） 1、检验检测机构应建立、实施和保持与__C__相适应的管理体系。 A．客户要求 B. 监管机构要求 C. 自身活动范围 D.提供承认的组织 2、检验检测机构建立的管理体系不应该覆盖其_C___的活动。 A．临时场所 B. 移动设施中 C. 实验室内部食堂 D. 异地业务受理 3、检验检测机构检验检测所处的环境条件应保证_B___。 A、温度和湿度符合规定要求；C、通风、采光、采暖等符合规定要求。 B、不影响检验检验检测结果有效性或检验检测质量；D、安全和整洁； 4、《准则》4.5.5中的合同评审是指 B 的评审。 A、采购合同 B、检验检测业务合同 C、采购合同和检验检测业务合同 5、__C__应确保在实验室内部建立适宜的沟通机制并就管理体系有效性的事宜进行沟通。 A、质量负责人 B. 技术负责人 C. 最高管理者 D. 授权签字人 6、全面负责技术运作和提供确保实验室运作质量所需的资源应该是_B___。 A、质量负责人 B. 技术负责人 C. 最高管理者 D. 授权签字人 7、最高管理者应将满足客户的要求和法定要求的重要性传达到检验检测机构__C__，并被其理解和执行。 A．技术人员 B. 管理人员 C. 全体员工 D. 有关人员 8、下列活动中__D__必须由与其工作无直接责任的人员来进行。 A.管理评审 B.合同评审 C.监督检查 D.管理体系内部审核 9、当策划和实施管理体系变更时，组织的__D__应确保保持管理体系的完整性。 A．质量负责人 B. 技术负责人 C. 授权签字人 D. 最高管理者 10、为遵循“以顾客为关注焦点”原则，实验室在做好对其他顾客信息保密的前提下，应允许顾客__B__。 A．协助实验室人员为其进行的报告出具 B. 合理进入实验室监视与其相关的检测活动 C. 协助实验室人员从事为其进行的检测活动 D. A+B 11、以下__B__属于投诉行为。 A．对实验室出具报告的结论要求复检 B. 对实验室窗口受理人员的态度不满意 C. 对实验室出具的校准结果数据有异议 D. A+C 12、内部审核活动应至少__C__进行一次。 A. 二年 B. 三年 C. 每年 D. 六年 13、内部审核应覆盖__A__。 A．实验室的分子机构 B. 实验室的服务供应方 C. 实验室的仪器供应商 D. 实验室的投资方 14、内部审核发现不符合项后_B___。 A．必须立即停止工作 B. 应采取纠正措施 C. 应告知顾客 D. 应采取预防措施 15、检验检测机构测量设备是否需要做期间核查由__B__。 A．由标准规定 B. 检验检测机构自行识别规定 C. 由顾客规定 D. 由法律法规规定 是非题（在正确的题后括号内打“√”，错误的打“×”） 1、检验检测机构从事检验检测活动只要满足客户的需求就可以。（×）