某软件开发公司质量管理手册范本

质量手册ZD/ZS—2007A

（依据idt ISO9001-2000）受控状态：

分发号：ZS--

文件版次： A

二OO七年四月一日发布实施正德科技

发布令

本质量手册依据ISO9001：2000《质量管理体系－要求》标准，结合公司的实际情况，规定了对公司质量管理体系各过程的质量控制要求。

本质量手册是公司质量工作的法规性文件，是公司程序文件和管理标准展开的依据，也是公司对所有顾客的承诺，全体员工必须遵照执行。

本质量手册自2007年4月1日正式生效，各部门组织实施。

总经理：

2007年4月1日

授权令

为了贯彻执行ISO9001：2000《质量管理体系－要求》，加强对公司质量管理体系运行的组织领导，特任命俊同志为管理者代表。

其职责：

1、确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；

2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和改进需求；

3、树立全体员工对满足顾客要求的意识；

4、就质量管理体系有关事项的对外联络。

总经理：

2007年4月1日

1 质量手册的管理

1.1 质量手册的编制、批准和发布

1.1.1 办公室依据GB/T19001─2000标准的有关要求，结合公司的实际情况负责组

织编写质量手册。

1.1.2 质量手册由管理者代表审核，总经理批准发布。

1.1.3 质量手册换版时，仍执行上述程序。

1.2 质量手册的发放

1.2.1 质量手册由办公室负责登记发放，对发放围为公司领导和各部门。对发放的质量

手册为受控版本，加盖“受控”印章。对外发放给认证机构、顾客以及上级主管部门的为非受控版本。

1.2.2 受控版本质量手册的持有者，应妥善保管，不得遗失、外借、擅自更改和复制，

当

调离工作或离开本公司时，应办理变更或交还手续。

1.3 质量手册的更改和换版

1.3.1 质量手册采用活页装订。质量手册由办公室负责更改。当受控版本质量手册的

容更改时，可以采用划改或用更改页替换作废页的形式更改，由办公室统一集中实施，并由办公室填写“质量手册更改履历记录”。

1.3.2 当手册经过重大或多次更改，或公司的质量管理体系发生重大变动时，由管理者

代表提出“质量手册换版申请”，经总经理批准后实施。手册的换版仍执行本手

册1.1的有关规定。

2 引用标准

下列标准版本在本质量手册发布时均为有效版本，所有标准都可能修订，本质量

手册将尽可能探讨采用最新标准版本的可能性。

本质量手册引用下列标准：

ISO9000-2000《质量管理体系-基本原理和术语要求》

ISO9001-2000《质量管理体系-要求》

3 术语和定义

本质量手册采用ISO9001-2000《质量管理体系-基本原理和术语》中的术语。

4 质量手册适用围

4.1 本手册适用于本公司对

4.2本质量手册根据ISO9001-2000《质量管理体系-要求》标准的要求编制而成，覆盖

了ISO9001-2000标准的全部要求。阐述了本公司的质量方针、目标和质量保证措施，概述了质量管理体系文件的结构和引用了主要的程序文件。是公司开展质量保证、实施质量管理和质量控制的基础文件。

4.3 本质量手册用于公司通过满足顾客和通用法规的要求使顾客满意，也可用于部和外部（包括认证机构），评价本公司满足顾客、法规和本公司自身要求的能力。

4.4本公司建立的质量管理体系未对ISO9001：2000标准要求进行任何删减，建立的质量管理体系应符合ISO9001：2000标准要求。