多媒体管理员资格考试试题及答案

多媒体管理员资格考试试题及答案

一技术部分：

（一）关于多媒体系统组成方面

1 多媒体系统通常由哪三部分组成？各部分大体包括哪些设备？

答：多媒体系统通常由输入部分、输出部分、连接控制部分组成。输入部分包括：计算机主机、键盘、鼠标、视频展台、话筒。输出部分包括：显示器、投影机、功放、音箱。连接控制部分包括：各种连接线、控制台。

2 在多媒体系统中，通常有哪几种信号？这些信号是分别通过哪些设备来输出展现的？

答：多媒体系统中，通常有音频信号和视频信号。音频信号是通过功放、音箱输出，视频信号（模拟视频和数字视频）是通过显示器（模拟显示器，计算机显示器）、投影机输出。

3 多媒体系统的动力是220伏低压电，如果整个多媒体系统不带电，我们应如何检查？

答：一是检查与此多媒体教室同一楼层的楼道电源盘，看是否盘上有跳闸的空气开关，如果有，确认不是人为拉下开关外，合上开关即可；二检查此多媒体教室内控制台内总电源接线盘上保险丝是否熔断。

（二）关于计算机方面

1 计算机是用来处理什么的设备，它能输出哪些信号？为什么现在的计算机都叫多媒体计算机？

答：计算机是用来处理模拟信号和数字信号的设备，它能输出音频信号和视频信号。传统的计算机处理的信息往往仅限于文字和数字，只能算是计算机应用的初级阶段，而多媒体计算机能够集声、文、图、像处理于一体，故现在的计算叫做多媒体计算机。

2 计算机系统通常是多长时间从新安装一次？

答：计算机系统通常是每个学期重新安装一次。

3 重装计算机系统时，除了安装WINDOWS系统外，通常还要安装哪些常用软件？

答：除了安装WINDOWS系统外，通常还要安装360安全卫士、Eset nod32、office2003、Adober Reader、暴风影音、超级解霸、输入法、VB、VC、VF、Auto CAD，并把英语光盘的集合文件夹拷贝入电脑中。

4 计算机系统和常用软件安装完后，是否还考虑其他教师授课时特需的一些软件或插件？

答：需要考虑老师用的一些软件，根据老师教授课程的不同，我们需要安装不同的软件。例如VB、VC、VF、Auto CAD、Dreamweaver等软件。

5 现在常用的计算机杀毒软件有哪些？（免费和非免费）

答：收费，卡巴斯基、瑞星、江民、金山毒霸; 免费，360、eset nod32。

6 计算机在安装完系统后，为什么要加装硬盘保护卡？常用的硬盘保护卡的名称是什么？

答：为了防止病毒的入侵，使计算机使用寿命更长，必须要加装硬盘保护卡。常用的硬盘保护卡的名称是小哨兵保护卡和海光蓝卡。

7 计算机启动慢的主要原因是什么？计算机启动起来以后，运行速度慢的主要原因是什么？

答：计算机启动慢的主要原因是系统启动项太多；机器使用时间过久，垃圾文件积累太多；计算机硬件配置落后，内存太小、处理器落后；还有可能就是已经被病毒感染。

计算机启动起来以后，运行速度慢的原因：可能被病毒感染；同时打开的进程太多；系统存在漏洞，没有打补丁。

8 计算机通电启动时，显示器上出现英文或蓝屏，不能进入WINDOWS操作界面，原因是什么，怎样修复？答：引起蓝屏的原因可能有：保护卡接触不好、内存条松动、新安装软件与计算机原软件不兼容等等。解决方法：重新启动电脑，如果继续出现蓝屏，将保护卡移除；重新插一次内存条，确保内存条不会松动；通过winPE方式启动计算机移除最新安装软件。

9 计算机启动开机以后电脑无开机自检声，同时显示器黑屏怎么处理？

答：首先检查计算机电源线是否连接正常，再检查电源与机箱内主板、cpu电源连接线连接是否正常。显示器黑屏首先检查显示器是否已开启，再检查视频线是否连接正常，最后重新插拔内存条，确保内存条不会松动。

10 你知道你计算机保护卡的密码吗？并写出小哨兵打开和关闭和安装程序的操作。

答：计算机保护卡的密码是63112。首先在开机出现小哨兵还原卡界面时按下F10健，进入操作界面，将C盘选择不保护，保存后正常启动计算机，安装软件，完成安装后重新启动计算机，出现小哨兵还原卡界面时按下F10健，进入操作界面选择将C盘保护，存储后重新启动计算机，测试保护卡是否能用。（测试方法：在桌面新建一个文件夹，之后重新启动计算机，如果新建文件夹继续存在证明保护卡不能使用，如果新建文件夹消失，说明保

护卡起作用。）

（三）关于视频展台方面

1 视频展台的主要用途是什么？视频展台通常可以输出哪两种视频信号？

答：将实物、文稿、图片等信息转换为模拟信号输出在投影机、监视器等显示设备上展示出来的一种演示设备。视频展台通常可以输出模拟视频信号。

2 视频展台在聚焦上通常有哪两种控制方式？一般都定在什么方式上？

答：视频展台在聚焦上通常有手动控制和自动控制方式。一般都定在自动方式上。

3 通过视频展台可以把图像输出到屏幕上，在视频展台上通常通过叫什么名字的两个按键来实现图像的放大和缩小？

答：按下“out”键或“+”或“wide”键实现放大，按下“in”或“-”或“B/W”键实现缩小。

4 视频展台除了自己能输出图像外，还具有什么功能？

答：视频展台除了自己能输出图像外，还具有画面定格、中间转换器等功能。

（四）关于控制器或简易综控方面

1 控制器或简易综控的功能是什么？

答：控制器或简易综控的功能是实现整个多媒体系统的输入、输出控制以及电器控制。包括：总电源的开启，投影机的开启或关闭，幕布的升降，投影机信号输出的选择（包括笔记本、台式电脑、视频展台），音量大小的调节。

2如果不使用简易综控而是使用手动切换信号的话，要完成哪些操作才能把计算机的声音和图像输出出来？

答：首先开启投影机，通过遥控器或者投影机下部的开关，使投影机工作在数字视频工作状态（遥控器或机器面板上的computer键）。保证台式电脑的音频线与功放连接正常，功放开启，台式电脑的声音没有打到静音，A V 分配器调到计算机音频输出状态，这样信号应该可以输出了。

3 简易综控是在其内部使用了单片机技术，对多媒体使用过程中的各种信号切换、控制进行智能化处理的设备，通常简易控综上都具备哪些按钮？

答：上课，下课，开机，关机，系统开，系统关，投影开，投影关，音量加+，音量减—（有的是加装了音量旋钮），台式机，展台，备用。

4 简易综控由于是电子产品，所以用过一段时间以后经常出现工作不稳定，常出现按“投影机开”或“上课”等按钮而投影机打不开的现象，这个时候怎样才能打开投影机而尽量不影响教师上课？

答：用遥控器打开或手动打开投影机自身的开关。

（五）关于投影机方面

1 投影机是处理什么信号的设备？通常投影机有哪两种信号工作状态？

答：投影机是处理视频信号的设备，通常投影机有模拟视频和数字视频两种工作状态。

2 投影机开机时，从光速点燃到正常亮度大约需要几秒钟的时间？

答：从光速点燃到正常亮度大约需要5秒钟的时间。

3 投影机点亮工作时突然断电，会造成什么后果？为什么？

答：投影机点亮工作时突然断电，会造成投影机灯泡不能及时散热，可能会烧坏灯泡。因为突然断电，投影机内部风扇不再转动，热量散发不出去，烧坏灯泡、缩减灯泡使用寿命。

4 投影机正确关机是怎样的？一旦关机，投影机为什么不能立即再点亮灯泡？

答：关闭计算机主机后，没有视频信号的输入，关闭投影机，等待散热，观察投影机下方的指示灯是否闪烁，不闪烁即为散热已完成，有的多媒体教室看不到指示灯，散热的时间大约是5分钟，所以要等关闭投影机后大约5分钟才能关闭总电源。投影机关闭光束后，机器将按照内置在机内的单片机指令进行散热等工作，此时点按遥控器power键，机器将不执行（一直等至投影机底面板上的灯不闪烁为止），所以投影机不能立即点燃灯泡。

5 通常投影机累计工作多少时间就需要清理灰尘网？并简要写出投影机清理灰尘网的工作程序？

答：投影机应该在200小时（一个月左右）清理一次除尘网。步骤：打开投影机机箱，找到除尘网，把除尘网取下，清理除尘网，把除尘网上的灰尘清理干净，然后放回除尘网，最后锁上投影机机箱。

（六）关于功放方面

1 功放的功能和作用是什么？你了解在功放和音箱的接法中，为什么出现“定压”和“定阻”两种接法？多媒体教室中经常使用哪种接法？

答：功放的功能是实现音频信号的放大，包括计算机的音频信号与话筒输入的音频信号。作用是为了学生能更好接受输出的声音，教师授课时能使用较小的声音输出足够让学生听清的声音。

“定压”：输出电压不随负载阻抗变化而变化，即输出的音频信号的最大电压恒定不变的功率放大器，由于采用了深负反馈，输出电压十分稳定，在额定功率范围内所接负载多少对放大器的输出电压影响很小。为降低长距离功率传输中传输线的功率损耗，需要使用输出变压器，输出电压主要有70V 、90V、120V等几种，电压越高传输线损耗越小，但由于使用输出变压器，故音质不十分优秀，一般用于背景音乐系统和有线广播系统等。

“定阻”：要求负载的阻抗恒定，输入信号一定时，输出电压随负载的改变而变化很大。

多媒体教室中常用的是“定阻”接法。

2 传统功放通常具有哪些按钮，怎样操作？

答：传统功放通常具有电源开关，各个话筒的音量调节旋钮，音响的平衡输出旋钮。

3 多媒体教室中经常配有移频功放，移频功放的工作原理是什么？为什么用移频功放和界面话筒代替了原来的传统功放和领夹麦克来实现对教师的扩音？

答：????

3你了解“两级功放”“自激”“失真”“均衡器”这些术语吗？分别写出来？

答：两级功放：前级和后级，前级就是仅处理、分配信号的设备，没有功率放大功能；后级就是纯放大信号的设备，没有信号分配处理等功能。

自激：在会议室开会时，常常会遇到一种情况，就是喇叭里突然发出刺耳的尖叫。这种现象的原理在物理学上叫“自激”，是把喇叭的声音传到麦克风里，再经过扩音器中三极管数百倍的放大，在喇叭中传出更大的声音，然后这些声音又被送进了麦克风，又经过数百倍的放大，又在喇叭中播出来……这样一直重复下去，形成正反馈，最后就形成了尖叫

失真：信号在传输过程中与原有信号或标准相比所发生的偏差。在理想的放大器中，输出波形除放大外，应与输入波形完全相同，但实际上，不能做到输出与输入的波形完全一样，这种现象叫失真，又称畸变。

均衡器：均衡器是一种可以分别调节各种频率成分电信号放大量的电子设备，通过对各种不同频率的电信号的调节来补偿扬声器和声场的缺陷，补偿和修饰各种声源及其它特殊作用，一般调音台上的均衡器仅能对高频、中频、低频三段频率电信号分别进行调节。

4 设计题：一个报告厅内，要求把说话的声音和VCD音乐给放大出来，请正确选择设备并画出链接线路示意图，并写出正确开关机的顺序。

答：开机：220V电源——各设备电源：话筒电源、VCD电源（包括调音台电源）——上调调音台各推子，试各路输入信号音量。关机：顺序与上相反。

（七）关于幕布方面

1 电动幕布的主要功能和作用是什么？我们校区常使用的有哪些尺寸？

答：电动幕布的功能和作用就是用来显示大屏幕投影，我们校区常用的尺寸有120、150、和200。

2 电动幕布通常是怎样控制升降的？

答：电动幕布主要是通过三级电动开关或综控上的升降开关控制的。

3 幕布的布基是用什么材料制成的？平时应该怎样保护它？

答：幕布的布基是有很多细碎的小玻璃片粘贴在布上做成的，平时应该尽量回避灰尘（影响反光）和避免教师在布基上乱涂乱画。

(八) 音视频输出方面

1 多媒体系统启动起来以后，计算机的声音没有输出，你怎样检查？

答：首先检查计算机是否静音，然后检查综控音量旋钮是否在最低档，再检查功放是否开启，最后检查计算机音频线是否连接正确。

2多媒体系统启动起来以后，计算机的图像不能从投影机里输出出来，你怎样排查？

答：首先检查投影机信号输出是否打在台式电脑上，在检查投影机是否使用时间过长，该清理除尘网。如果一切正常，在其它信号输出与台式计算机输出之间切换几次。

3多媒体系统启动起来以后，计算机的图像已从大屏幕上显现出来，但计算机显示器上没有图像，你怎样排查？答：检查计算机主机与显示器的数据线是否连接正常或计算机显示器是否打开；有时候黑屏是因为显示器处于保护模式状态，这个时候动动鼠标就可以了。

4 怎样帮助教师使用、连接和调试笔记本电脑？

答：首先将笔记本电脑与多媒体控制台上的数据线音频线连接起来，控制台上投影机信号输出打在笔记本电脑上，如果幕布上有图像输出，说明已连接完毕。如果没有图像输出，按下Fn+切屏键（笔记本电脑上的切屏键处于键盘的第一排，一般键上刻有两个小屏幕），三种模式循环出现，选择在显示器和外界输出都有信号这个状态。

5 请简要画出多媒体系统音视频链接接线图。

答：？？？？

二服务方面

（一）安全

1 你认为多媒体系统的“安全”包括那些内容，平时怎样维护？

答：系统漏洞的及时修复；注意切电源的时间；还原卡的保护；防止病毒入侵。硬件部分的安全平时应该及时修复系统漏洞和清除垃圾文件，注意切电源的时间，清洁卫生。开关机及时。

2 为什么通常要求开课前10分钟或15分钟开机、下课后10分钟内关机？

答：在保持节源的前提下不耽误老师的上课，而且能与老师多接触，了解多媒体教室的使用情况和老师的特别要求，如果出现紧急情况留有时间处理。在十分钟内关机主要是从安全方面考虑，防止设备的丢失。

3 开机后你通常检查哪些项目？

答：功放是否有声音，投影机是否正常投影，计算机启动是否正常，声音是否在静音状态，遥控鼠标是否正常工作。

4关机前你通常检查哪些项目？

答：计算机运行是否正常，设备是否齐全，遥控鼠标工作是否正常，投影机投影状况，多媒体使用情况调查表老师反馈的情况，老师是否有东西遗忘。注意卫生的打扫。

5 发现多媒体中的物品（特别是遥控鼠标）丢失，你应该怎么办？

答：首先报知电教室，填写多媒体设备丢失表，然后调查有哪几个班级在该教室上课，到这些班级进行查找。向上课老师询问。

6 FD——360报警器防盗系统的工作原理是什么样的？有哪些多媒体教室安装过这种防盗系统？

原理：串联连接在一起，报警器就不响，一旦串联电路断开，报警器就发出强烈的刺耳声。就是利用这个原理，把需要保护的机器通过一个细线串联起来，接到报警器上，从而起到保护的作用。东223、223、101都安装，图书馆图三图四、教学主楼？

（二）卫生

1 为什么我们要强调多媒体系统的“卫生”？通常这个“卫生”包括那些方面？

答：给老师上课营造一个良好的环境，强调卫生也是进行多媒体维护的重要内容。

机柜表面和内部的卫生，机柜内物品的摆放，显示器、鼠标、键盘等硬件的卫生以及系统卫生。

2 你认为怎样做才能保持多媒体系统的“干净和卫生”？

答：及时清除垃圾文件，定期杀毒。开机和关机时都要进行卫生清扫，物品摆放整齐。

（三）服务技能

1 时间观念和责任心是一个人做好工作的前提，你认为时间观念和责任心在我们多媒体服务中都体现在哪些方面？

答：定时开关机；维护好自己的多媒体设备；对电脑的维护及清理，经常与授课老师沟通了解多媒体的使用情况，检查设备是否齐全，按正确的程序操作计算机，准时参加培训。

2 与人“沟通”是一个人生存和发展的基本技能，你觉得怎样和使用多媒体的教师沟通？沟通的内容通常有哪些？你怎样和你的同事和组长沟通才能更好的做好本职工作？

答：当老师有问题时，热情的服务；开关机时遇上老师，询问他们多媒体的使用情况和要求；受到老师批评时认真反省，如果是计算机专业的老师可以向他们请教一些计算机知识；再多媒体使用表上协商温馨提示请他们签字，向老师说一下自己的联系方式。

3 在多媒体服务中，你犯过那些服务上的错误以及还有哪些需要改进的地方？

4 谈谈怎样做好对外籍教师多媒体使用方面的服务？

答：努力提高自己的英语表达能力，敢于开口；积极和英语助教同学联系和沟通，培训助教同学多媒体服务方面的知识等。

三自我成长方面

1 通过这么长时间的锻炼，你觉得你自己在技术和综合素质方面都得到提高了吗？如果没有，原因是什么？有什么更好的建议？

答：都有一定程度的提高。在技术方面了解了多媒体运行的基本原理，多媒体的构成以及多媒体常见故障和修理方法，学到许多非本专业的知识，受益匪浅。综合素方面尤其是交流方面得到很大的锻炼。建议：多进行一些培训工作，形式尽量多样化。

2 你认为怎样才能“积极主动开创性”地做好多媒体的服务工作？

答：作为多媒体管理员，必须有更强的动手能力，遇到问题首先自己解决，解决不了再求助于别人。必须有较强的沟通能力和时间意识。各组之间经常进行交流，彼此交换经验，形成互助互学的氛围。有可能的话用一些奖惩的办法来督促多媒体管理员开展多媒体服务工作。