第六章 质量保证措施

第六章 质量保证措施
第六章 质量保证措施

第六章质量保证措施第一节施工准备阶段的质量管理 1、组建单位工程项目经理部,公司选派施工经验丰富、技术全面、工作责任心强,善打硬仗的优秀管理人员组成项目管理班子,严格按”项目法”规定要求,项目经理全权负责单位工程的经营、技术、质量、安全、进度和规范化、标准化文件施工职责,公司各职能部门应与工程项目部直接对口,进行监控指导管理,项目班组成员,施工作业班组中的特种工,应具有相应的资格证书,持证上岗,定期组织质量安全技术学习,保证工程质量,确保工期顺利完成. 2、公司工程部在收到建设单位施工图和地质勘察资料后,首先组织各职能部门的专业技术人员、项目经理、项目技术负责人、责任工长、施工员、质安员、内业技术人员、水电及各专业班组长熟悉、了解施工图内容,进行图纸会审,提出图纸不完整部份,做好内审记录.参加由建设单位组织、质监单位、设计单位、施工单位参加的图纸会审,对有关部门提出的图纸内容的更改、补充、解答,认真做好会审记录,整理成册,送报有关单位审批审批手续完善后,作为本工程的施工依据. 工程项目经理组织技术负责人、责任工长、施工员、质安员及有关人员,遵循国家颁发的有关规范、规程、公司制定的制度,精心编制、有章可循、行之有效的施工组织设计,送报公司工程部审核,总工程师批准执行. 施工前项目部技术负责人、工长根据工程的班特点及施工规范、规程要求,对选定的班组长和工人逐级进行安全交底,交底内容包括:工程施工进度计划,分项工

程的施工工艺标准及关健部位作法,保证工程质量技术措施,安全技术措施要求,降低成本和质量保证措施,工程质量标准和验收规范等. 3、委托具有资质等级的试验室,检验、试验施工现场所用计量器具和测量仪器,必须在定期范围内检验合格,保证施工现场计测工具,具有准确和精确度,确保工程顺利完成达标。 4、需要使用专业队伍施工的各分项工程,必须使用符合要求的队伍.项目部对承包方要进行密切的配合、指导、监督,使之操作技术符合要求,以分项工程产品质量达到最终产品优良的目的. 5、项目部对施工现场所用材料在采购中,对材料必须进行货比三家,选用合格产品.采购材料进入现场时,必须具备材料出厂合格证,现场进行检查验收,需要复检的材料,按公司制定的‘需用原材料及施工试验取样规定’,立即取样送检,取得合格试验报告单后方可发放使用,对现场施工材料一律不允许紧急放行,对不合格产品立即退货.

6、设备调配管理,由公司后勤部专人负责,严格按设备管理制度进行管理进场机具,班组实行台班交验制,密切与施工现场配合,坚持使设备、机具正常运转,确保工程质量和安全. 第二节施工阶段的质量管理本工程实行工程建设监督制和监理制度,实施精品工程战略.我公司将按精品工程质量目标组织施工,现制定如下质量保证措施:(1)将GB/T9000质量体系用于施工管理,确保工程质量. (2)建立健全技术质量管理体系以及各级技术质量责任制,加强全面质量管理. (3)坚持技术交底制,使有关人员施工时做到心中有数. (4)严

格把好原材料进场验收关,杜绝不合格材料进场. (5)认真做好施工测量工作,严格遵循测量规范,保证测量工作者以优秀的职业道德完成其职业责任. (6)严把施工各工序质量关,坚持自检、互检、交接检制度,杜绝不按设计要求施工,一旦出现质量事故,将责任者予以严处. (7)加强工程技术档案管理工作,做到标准、

规范、系列化. 第七章工期保证措施为了保质高速地完成本段工作任务,确保精品工程的实施,我公司

特制定如下保证工程施工进度的措施: 第一节工期控制措施1、公司领导定期到现场召开协调会议,及时解决现场上的问题,以免影响工程进度. 2、配备性能良好、数量足够的配夽机械及机械操作维修人员、保证机械正常运转. 3、安排好季节性施工,密切观察好天气变化情况,采用有效的防雨、排水措施.

4、维护好施工便道,材料运输道路,保证畅通,满足施工生产.

5、

做好劳动力、机械设备的合理调配,必要时实行双班或三班连续作业. 6、配备全夽试验议器和有经验的试验人员,加强试验检查工作,及时提出试验报告,确保施工顺利进行. 7、做好协调工作,为各工序的交叉流水作业创造条件,避免相互干扰影响,减缓进度.

8、施工管理人员应熟悉图纸和设计要求杜绝返工. 第一节赶工控制措施1、以完善的计划保证体系来保证,是掌握施工管理主动权,控制生产管理局面,保证工程进度的关健一环.

本项目的计划体系将以施工总进度计划表为宏观调控计划,施工

总进度计划为总体实施计划,以月、周、日计划为具体执行计划,

并由此派生出进场计划、物资计划、质量检验与控制计划、安全防护计划及后勤保障一系列计划,形成管理上层次分明、深入全面、贯切始终的特色. 2、以人、财、物来保证,(1)在本工程上,将委派施工过类似工程,尤其是具有优质调整圆满、完成施工工作能力的优秀项目经理、和从事项目总承包管理的、种类专业人员组成项目经理部,从组织机构上保障施工需要. (2)我公司除具备强大的公司总部对项目实施和管理进行支持、服务和控制外,还具有门类齐全、实力强大的专业化公司所形成的施工保障能力,同时具备融合社会优良资源的经验和能力. (3)我公司具备良好的资信、资金状况和履约能力,多次被上级主管部门授予“重合同、守信誉”单位,企业具有“AAA级信用等级”.具备丰富的工程项目策划、管理、组织、协调、实施控制的经验和水平,在工程上不折不扣地实行专款专用,多年来,我们所形成的项目管理和动作模式广为业主和用户认可. (4)我公司本身拥有齐全的施工机械设备资源,能满足大型复杂工程的需要. 3、以合理的工序安排,严密的逻辑性计划,科学的穿插衔接来保证,采取分阶段验收,以保证工序能提前插入,在我们编制的计划内,根据各工序的专业特点,统筹安排了各工序的合理穿插,从而为竣工赢得时间. 4、以全面完整的施工技术工艺及措施来保证. (1)编制有针对性的施工组织设计:

“方案先行,样板引路” 是我公司管理的特色,本工程将按照方案编制计划,制定详细的、有针对性、可操作性的专项施工方案,从

而实施在管理层和操作层对施工工艺、质量标准的熟悉和掌握,使工程能有条不紊的按计划保质地完成. (2)采用流水施工:根据本工程施工总进度计划表和阶段目标要求,采用流水施工方式进行组织施工.节拍均衡流水施工方式是一种科学的施工组织方法,其思路是使用各种先进的施工技术和施工工艺,压缩或调整各施工工序在一个流水段上的持续时间,实现节拍的均衡流水,在实际施工中,我公司将根据各施工阶段的施工内容、工程量以及季节的不同,采用增加资源投入,加强协调管理等措施满足流水节拍均衡的需要. (3)广泛采用新技术、新材料、新工艺:先进的施工工艺和技术是进度计划成功的保证.我公司针对工程特点和难点采用先进的施工技术、工艺、材料和机具及计算机技术等先进的管理手段,提高施工速度,缩短施工工期,从而保证各阶段工期目标和总体工期目标. 5、以可靠总承包管理手段来保证: (1)采用承包制的劳务分包、引入竟争机制. (2)发挥缝合协调管理的优势,对各专业分包单位进行有效的组织、管理、协调和控制。我们将以合同为控制手段,以总控计划为依据,发挥综合协调管理的优势,调动各方的积极性,使各方密切合作和相互配合、相互支持,尤其是交叉施工的合理、有效衔接。利用我们长期以来所形成的对各专业各方进行组织、协调、管理和控制,在计划、工期、质量、安全、文明施工、成品保护、物资管理、技术管理、资料管理、合约管理、工程款支付等方面建立了一整夽管理规定。我们在管理一系列现场制度,诸如工期

奖罚制度,工序交接检制度,施工样板制,大型施工机械设备使用申请和平衡制度,CI管理制度,材料堆放申请制度,总平面管理制度,日作业计划和材料日进场平衡制度等,为加强现场制度化建设提供了依据。(3)建立例会制度,保证各项计划的落实:计划管理是项目经理最为重要的手段,我们将建立如下的会议制度。每周一经理部管理技术人员会议,协调内部管理事务,每周二由项目部组织一次有关参加的生产例会,总结计划完成情况,发下周计划,每周三业主、监理、设计、项目部四方例会,分析工程进展形势互通信息,协调各方关系,制定工作对策。通过例会制度,使施工各方信息交流渠道通畅,问题解决及时。制定四级控制计划,即通过日计划保证周计划,通过周计划保证月计划,通过月计划保证总进度计划。(4)以项目计算机网络为基础,建立项目管理信息网络,通过CMIS 系统,实现高效、迅速并且条理清晰的信息沟通和传递,使项目管理领导者快速、准确、果断地进行决策,可做到控制工序进度、质量,实现过程的可控制性、质量的可追溯性,从而进一步理顺管理思路、协调专业职责关系,能及时向业主公布工程的、质量动态,提高工作效率,加快工作进程。6、以全面有效的协调手段来保证:(1)加强对设计的协调工作,尽管本工程有可能不需要由我公司进行深化设计,但我公司在设计方面的经验很多,能很好地协调好设计院设计工作,这是保证工程进度和质量的关键,我公司历来非常重视此项工作,如有将

配置专门的设计协调小组负责此项工作。(2)加强与政府和社会各方面的协调:在这方面我公司历来非常重视,并积累了十分成熟的经验,在施工过程中,外界影响生产的因素很多,我公司将设置对外协调联络部,加强对交通、市政、供电供水、环保市容、街道等政府机构单位的协调。取得政府及相关部门机构的支持,为保证施工生产的正常进行创造良好的外部环境。(3)加强与业主、监理、设计方的合作与协调,积极主动地为业主服务,我公司将从大局出发,积极协助业主的工作,包括处理好与政府部门的关系,协助完成材料设备的选择和招标工作,与业主、设计、监理以及各专业分包商之间建立稳定、和谐、高效的合作关系,加强工

程各方的配合与协调,使现场发生的任何问题能够及时快捷地解决,为工程创造出良好的环境和条件。第八章排水、防雨措施 1、在施工过程中切实掌握日、周、旬、月气象信息,密切注视气象动态。施工人员务必做到心中有数,有备无患,科学合理有序的组织施工。2、结合施工现场的具体情况,建立有组织排水与自由排水相结合,临时排水与永久排水相结合的施工现场排水系统。排水系统应畅通,在施工期间始终保持良好的场区排水状态。管道施工应分段进行并及时回填封闭,不能全线铺开,更应严禁东一郎头木西一棒的无序无条理的作业。避免受雨水的浸泡,以及破坏利水层不利泻水。沟底管道两侧应设排水沟,根据气候状况可在一定的

距离设置集水坑以便抽水。3、路基土方挖填作业区,杜绝出现明显高低现象,并始终保持一定的排水坡度,不允许有积水雨后如出现积水的区段,尤其是正在作业的施工面应及时排放。切忌挖填区土方被雨水浸泡,在施工区及施工区域边沿结合周边的施工环境和地貌设置施工排水沟与截水沟和集水井,并与拟建的排水沟、周边的沟、渠、等有机的相结合应用。做好整个施工场区内的排水系统建立在降水、排水工作。4、路基和管沟的施工尽量安排在雨季到来之前完工。如遇雨季施工务必把握好土(石)方吞吐量,应坚持随挖、随运、随填、随铺、随压的“五随”原则。第九章环境保护与文明施工措施第一节管理目标我们将依据ISO14001-(1996)环境管理标准和我公司环保手册,建立环境管理体系,制定环境方针、环境目标和环境指标,配备相应的资源,遵守法规,预防污染,节能减废,实现施工与环境和谐,达到环境管理标准的要求,确保施工对环境的影晌最小,并最大的场地达到施工环境的美化,选择功能型、环保型、节能弄的工程材料和设备,不仅在施工过程中达到环保要求,而且要确保本工程使用功能完备的绿色工程。认真贯切执行建设部、广东省和深圳市关于施工现场文明施工管理的各项规定。使施工现场成为干净、整洁、安全和合理的文明工地。鉴于本工程的特殊性,我们将重点控制和管理现场布置、监建规划、现场文明施工、大气污染、对水污染、废弃物管理、资

源的合理使用以及环保、节约型材料、设备的选用等。在制定控制措施时,考虑对企业形象的影响、环境影响的范围、影响程度、发生频率、社区关注程度、法规符合性、资源消耗、可节约程度以及对材料设备,对建筑环保节能的效果等。第二节组织保证1、在项目经理部建立环境保护体系,明确体系中各岗位的职责和权限,建立并保证一夽工作程序,对所有参与体系工作的人员进行相应的培训。2、本工程施工现场必须严格按照公司环保手册和现场管理规定进行管理,项目经理部成立3人的场容清洁队,每天负责场地内外的清理、保洁、洒水降尘等工作。

第三节工作制度1、每周召开一次“施工现场文明施工和环境保护”工作例会,总结前一阶段的施工现场文明施工和环境保护管理情况,布置下一阶段的施工文明和环境保护管理工作。2、建立并执行施工现场环境保护管理检查制度。每周组织一次由各专业施工单位的文明施工和环境保护管理负责人参加的联合检查,对检查中所发现的问题,开出“隐患问题通知单”后,应根据具体情况,定时间、定人、定措施予以解决,项目经理部有关部门监督落实问题的解决情况。第四节文明施工措施管理制度1、建立严格的各种管理制度,领导挂帅,责任明确,定人定岗。 2、施工现场悬挂“一图四牌”(施工现场平面图、施工公告牌、安全纪律牌、施工进度牌、施工概况牌),在沿线主要地段的明显位置,悬挂、张贴进度、质量

安全、政治宣传标语牌。3、现场临设标准化、规范化;严格按照方案平面布置搭设,做到室内外整洁,周围环境干净,有一个良好的生产、工作、生活环境。4、施工现场建筑材料按平面布置定点整齐堆放,砂石成堆见方,道路做到畅通无阻。5、施工现场划区管理,人行交通便道无乱石堆入,方便行人和安全,每道工序做到工完场清;搞好交叉配合工作,垃圾及时清运。6、危险施工区域派人佩章值班,并悬警示牌或警示灯。

7、施工现场机械设备做到整洁,电气、开关电箱按规定制作完整、带箱,安全保护装置齐全可靠,并按规定设置,操作人员持证上岗,悬挂岗位责任牌和安全操作规程标牌。8、运输各种材料、土方、垃圾等应有遮盖和防护措施,严格防止泥沙随车轮带出场外,不得将垃圾和土方洒漏在道路上,影响市容环境卫生,所有运土车辆必须运输土许可证。9、严格遵守社会公德、职业道德、职业纪律,妥善处理施工现场周围公共关系,争取有关单位和群众的谅解和支持,控制施工噪音尽量避免夜

间施工,做到施工不忧民。第五节防止对大气污染 1、严格执行成建委发【2001】473号《关于进一步加强建设工地

环境管理制度施工杨尘的通知》2、施工阶段,定时对道路进行淋水降尘,控制粉尘污染。3、施工现场内的施工垃圾清运,采用搭设封闭式临时专用垃圾运输或采用容器吊运或袋装,严禁随意抛撒,施工垃圾及时清运,并适量洒水,减少粉尘对空气的污染。4、水泥和其他易飞杨、细颗粒散体材料,安排在

库内存放或严密遮盖,运输时要防止遗洒、飞杨,卸运时采取措施,减少污染。5、在出场大门处设置车辆及挖掘土方设备清洗冲刷台,车辆经清洗后出场,严防车辆携带泥沙出场造成道路的污染,由3名专人负责。6、现场内设置的食堂和宿舍,由专人负责管理,确保卫生和安全符合规定。7、认真落实“门前三包”责任制,保证施工场地周边及出入口无垃圾、无污水等,做到施工现场周边安全、整洁、畅通。

8、严禁在施工现场焚烧废弃物,防止有毒、有害、恶臭尘烟和气体发生。9、遇有四级风速以上的天气,停止土方施工。10、施工现场应设置冲洗车辆、设置等设施和污水沉淀池、排水沟,保持排水系统良好,做到场内无积水。第六节防止对水污染1、确保雨水管网与污水管网分开使用,严禁将非雨水类的其它水体排进雨水管网。2、施工现场设沉淀池,将废水经过沉淀后排入指定污水管线。3、现场交通道路和材料堆放场地统一规划排水沟,控制污水流向,设置沉淀池,污水经沉淀后再排入市政污水管线,严防施工污水直接排入市政污水管线或流出施工区域污染环境。第七节防止施工噪音污染1、现场砼振动棒采用低噪音砼振动棒,振捣砼时,不得振钢筋和模板,并做到快插慢拨。2、合理安排施工进度,对易产生噪声(震动)的施工机械应采取有效控制措施,减轻噪扰民。3、加强环保意识的宣传。采用有力措施人为的施工噪声,严格管理,最大限度地减少噪声扰民。4、设专人负责扰

民协调工作,现场设置居民接待和解决周边居民的投诉。第八节限制光污染措施1、探明灯尽量选择既能满足照明要求又不刺眼新型灯具或采取措施,保障夜间照明。2、只

照射施工区而不影响周围社区。第九节废弃物管理1、施工现场设立专门的废弃物临时贮存场地,废弃物应分类存放,

对有可能造成二次污染的废弃物必须单独贮存、设置安全防范措施脚手架且有醒目标识。2、废弃物的运输确保不散落、不混放,送到政府批准的单位或场所进行处理、消纳。3、对可回收的废弃物做到再回收利用。第十节材料设备的管理1、对现场堆场进行统一规划,对不同的进场材料设备进行分类合理堆放储存,并挂牌标示,重要设备材料利用专门的围栏和库房储存,并设专人管理。2、在施工过程中,严格按照材料管理办法,进行限额领料。3、对废料、旧料做到每日清理回收。4、使用计算机数据技术对现场设备材料进行统一编号和管理。第十一节环保节能材料设备的选择以业主或业主代表为主导,在材料设备造型方面,遵从以下原则: 1、满足设计要求; 2、满足规规范要求 3、满足质量和工程所有的使用功能要求4、满足环保、节能要求,具有良好的使用寿命,便于今后工程的维护和管理,达到降

低工程维护管理费用和运营费用的目的。第十二节其他措施1、对易燃、易爆、油品和化学品的采购、运输、贮存、发放和使用后对废弃物的处理制定专项措施,并设置专人管理。

2、对施工机械进行全面的检查和维修保养,保证设备始终良好状态,避免噪音、滴漏和废油、废弃物造成的污染,杜绝重大安全隐患的存在。

3、生活垃圾与施工垃圾分开,并及时组织清运。

4、施工作业人员不得在施工现场围墙以外逗留、休息、人员用餐必须在施工现场围墙以内。

5、项目经理部配置粉尘、噪音等测试器具,对场内噪音、现场扬尘等进行监测,并委托环保部门定期对现场的各项环保指标进行测试。第十章保证工程安全措施为了认真贯彻执行“安全为了生产、生产必须安全”的方针,特制定以下安全生产制度:第一节管理目标1、在施工中,始终贯彻“安全第一,预防为主”的安全生产工作方针,认真执行国务院、建设部、广东省及深圳市关于建筑施工企业安全生产管理的各项规定,把安全生产工作与生产任务紧密结合,保证施工人员在生产过程中的安全与健康,严防各类事故发生。2、强化安全生产管理,通过组织落实、责任到人、定期检查、认真整改,杜绝死亡事故,确保无重大工伤,严格控制轻伤频率在千分这五以内。现场管理严格按照《建筑施工安全检查标准》JGJ59-99执行。第二节组织管理1、成立由项目经理为首,各施工管理人员、班组长组成“安全生产领导小组”组织领导施工现场的安全管理工作。 2、项目经理部主要负责人与各施工负责人签订安全生产责任状,使安全生产责任到人,层层负责。第三节安全管理制度1、各级生产负责人在管理生产的同时负责管理安全工作,认真

落实生产“五同时” 2、安全生产要做到“六要”即思想要正,实施要对,交待要清,责任要明,检查要勤,纪律要严。3、建立安全责任制,设立安全标志。4、半月召开一次“安全生产领导小组”工作例会,总结前一阶段的安全生产情况,布置下一阶段的安全生产工作。5、各方施工单位在组织施工中,必须保证有本单位施工人员施工作业就必须有本单位领导在现场值班,不得空岗、失控。6、严格执行施工现场安全生产管理的技术方案和措施,在执行中发现问题应及时有关部门汇报。更改方案和措施时,应该原设计方案的技术主管部门领导审批签字后实施,否则任何人不得擅自更改方案和措施。

7、建立并坚决贯彻安全生产技术交底制度,要求各施工项目必须有书面安全技术交底,安全技术交底必须具有针对性,并有交底人与被交底人签字。8、建立并坚决贯彻班前安全生产讲话制度。9、建立并执行安全生产检查制度。由项目经理部每半月组织一次由有关单位安全生产负责人参加的联合检查,对检查中发现的事故隐患问题和违章现象,开出“隐患问题通知单”,各施工单位在收到“隐患通知单”后,应根据具体情况,定时间、定人、定措施予以解决,项目经理部有关部门应监督落实总是的解决情况。若发现重大不安全隐患问题,检查组有权下达停工指令,待隐患问题排除,并经检查组批准后方可施工。

10、建立机械设备、临电设施和各类脚手架工程设置完成后的验收制度。未经过验收和验收不合格的严禁使用。第四节

行为控制 1、进行施工现场的人员必须按规定戴安全帽,并正确使用。2、凡从事2米以上无法采用可靠防护设施的高处作业人员必须系安全带。安全带应高挂低用,不得低挂高用,操作中应防护摆动碰撞,避免意外事故发生。3、参加现场施工的所有特殊工作人员必须持证上岗,并将证件复印报项目经理部安全生产领导小组。第五节劳务用工管理1、各施工人员,必须接受建筑施工安全生产教育,经考试合格后可上岗作业,未经建筑施工安全生产教育或考试不合格者,严禁上岗作业。2、每日上班时,班组负责人,必须如集所辖全体人员,针对当天任务,结合安全技术交底内容和作业环境、设施、状况、本队人员技术素质、安全意识、自我保护意识以及思想状态,有针对性地进行班前安全活动提出具体注意跟踪落实,并做好活动纪录。3、强化对外施工人员的管理。用工手续必须齐全有效,严禁私招乱雇,杜绝跨省市违法用工。第六节施工安全注意事项1、机械设备和劳动力现场协调合理,不得相互干扰和拥挤,避免发生安全事故。

2、机械操作人员应持证上岗(含其它特殊工种),非机械操作人员不得开动机械设备,机械不得带病运转。

3、机械的转移及转运必须符合安全规范。

4、在机械的运行路线内或工作半径内严禁闲人停留。

5、机械在高坡及不稳定地段作业时须防止打滑,夜间施工必须设置足够的照明,并设专职安全值班指挥夜间施工作业。

6、沟槽施工时,在沟槽两边增设安全进行

防护,必须经常检查沟槽稳定性,支护必须牢固可靠,拆除护壁支撑时,应按回填顺序依次进行。7、加强施工现场的安全保卫工作,确保企业和职工的安全利益。8、在抓好安全施工的同时,也要抓好职工的饮水、饮食、防病、治病等卫生工作。

服务承诺及质量保证措施

第六节服务承诺及质量保证措施 本服务承诺从实现绿化养护及保洁服务的规范化、科学化,提高绿化养护及保洁服务水平,维护经营者和客户单位合法权益的目的出发,结合佛山市绿化养护及保洁服务业的实际情况和需要,提出了绿化养护及保洁服务质量应达到的具体要求。 一、质量保证目的 为更好地提供更好、更安静、更优雅的学习环境,我司将严格要求绿化养护及清洁保洁质量管理标准,严格遵从校方要求做好服务。为校园提供良好的学习环境。 二、质量保证措施 (一)自检制度 本项目若我公司中标,我们将建立切实有效的质量保证体系。推行全面质量管理,开展群众性的质量活动,牢固树立“质量第一”的思想,努力提高全员质量意识。实行项目经理责任制,项目经理全面负责绿化养护及保洁工作的质量管理,并对绿化养护及保洁质量负责。项目经理负责对绿化养护及保洁质量和监督,项目经理负责各绿化养护及保洁项目的质量监督和检查,绿化养护组长及保洁组长负责每天对学校绿化养护及保洁范围巡查,从而使绿化养护及保洁质量达到真正意义上的“三检制”。同时,项目经理部将建立由绿化养护组长、保洁组长、绿化养护人员和保洁人员参加的质检小组,从而在组织上确保绿化养护及保洁质量。 (二)保证措施

1.加强对绿化养护人员及保洁人员的岗前培训,达到要求后才可参加 工作。绿化养护人员及保洁人员必须严格按绿化养护及保洁工作的规范,确保绿化养护及保洁质量。 2.加强对绿化养护人员及保洁人员的质量意识教育,牢牢树立“质量 第一”的观念,做好绿化养护及保洁措施交底工作,层层落实质量管理岗位责任制,并实行质量否决权。 3.推行全面质量管理,强化质保体系,建立质检小组,进行质量管 理活动,保证绿化养护及保洁工作的顺利进行。 4.质量实行“每日一查”,“每周一评”。以检查结果为依据,分 析检查结果,总结经验,吸取教训,逐步完善清洁工作上的不足之处。 5.认真服从单位的监督,积极配合单位绿化养护及保洁工作质量并 按要求做好工作。 6.认真服从绿化养护及保洁工作的要求和质量管理要求。 7.坚持质量奖惩制度并定期对绿化养护及保洁质量进行全面检查, 评定总结,绿化养护及保洁工作中发现问题及时处理。 8.工作前必须熟悉绿化养护及保洁总体布置、绿化养护及保洁详细资 料及工程质量评定标准等有关文件。 (三)质量保证体系 认真贯彻国家关于绿化养护及保洁生产和环境保护的各项标准,以保证和提高审核质量为目标,以强化内部责任和管理,加强和控制审核过程为手段,建立一个从计划、实施、检查、处理的质量保证体

保证工程质量的技术措施

第八章:保证工程质量的技术措施 一、工程质量目标 我公司将以优质工程为质量策划目标,从技术的先进性、管理的科学性,结合本工程的实际特点制定质保措施,确保优质结构。 二、工程质量保证体系 1.围绕质量目标的管理网络 根据达优创杯的目标编制相应的质量保证措施,落实组织网络,建立质量保证体系和岗位责任制,严格执行技术质量管理制度。 2.质量目标管理网络图 执行包括:①技术复核系统;②质量监督系统;③材料管理系统;④计量级配系统。项目质量监控体系:①方针目标控制;②技术规范控制;③质量标准控制。 三、现场质量管理及保证措施 1.施工过程控制 1)施工过程是项目部进行质量控制的中心环节。过程是否规范将直接影响工程的施工质量。也就是说,工程的施工质量主要取决于施工过程是否受控。因此,为了确保工程的施工安装质量,施工过程必须始终处于受控状态。为了便于有效的控制施工过程质量,根据工程自身施工的性质和特点,将施工过程划分为:一般过程、关键过程、特殊过程。 2)一般过程的控制:一般过程指操作工艺简单的过程,如安装工程包括一般设

备和管道、空调、 3)电气的安装工程及防腐保温工程等。 4)一般过程受控的条件:按计划配备合格的人员、满足施工要求的机械设备、鉴定合格的计量器具和试验设备、验证合格的材料、有效的施工文件,合适的操作环境。 5)一般过程的施工由项目部施工员提供必要的施工文件,进行详细的书面交底;作业人员按图纸、规范、标准的要求进行操作。在过程操作及质量控制中;作业人员要坚持开展“三工序”活动,即“检查上道工序、保证本道工序、服务下道工序”,使过程始终处于受控状态。 6)过程检验由施工员组织进行。班组长负责班组质量自检和自检资料的积累管理工作。班组的每个操作者对自己的工程质量随时进行自检,工序交接时互检,合格后才能进行下道工序的施工。 7)专检由质检员负责,质检员根据施工现场的施工进度做好工序跟踪控制,实施专职检查并及时做好记录。对查出的质量问题填写“整改通知单”,通知有关人员限期整改,整改后由质检员确认。 8 )工程质量验评 分项、分部工程完成后,由施工员进行分项、分部工程质量预检并填写分项、分部工程质量检验评定表,由项目工程师组织评定,由质检员核定质量等级;单位工程由公司有关部门组织预评定;单位工程完工后的正式检验评定由总承包方组织,要邀请建设单位和监理单位人员参加。 2.关键过程控制 1)关键过程指本工程起决定作用的过程。安装工程包括进口设备安装、制冷机组、变配电、电气调试等。 2)关键过程的文件控制按公司质量手册和程序性文件执行。在分项工程施工时,除向作业人员提供施工图纸、规范和标准等技术性文件外,还需专门的工艺文件或作业指导书,明确施工方法、程序、检测手段,需用的设备和器具,以保证过程质量满足规定要求。 3)施工过程中由项目经理指定设备管理员负责施工机械设备管理维护。 4)施工员根据施工过程对环境条件的要求,如安装工程设备解体安装的防水、防尘及焊接、防腐等工程对环境温度的要求提出具体措施,经项目部工程师批准,

质量保证措施和创优计划

质量保证措施和创优计划; 一、质量保证措施 本工程在施工过程中,我们将严格按GB/T19002-ISO9001质量保证体系组织施工,加强施工全过程质量控制,并严格执行国家现行的质量标准和法规及济南市地方性质量文件。同时,加强项目质量管理、规范管理工作程序,不断完成工程项目的质量保证体系,达到预期质量目标。 质量目标 严格执行《建筑安装工程质量检验与评定统一标准》,确保一次交验达到优良工程。 1.质量保证体系 1.1组织机构 成立以项目经理为组长,项目总工、质检负责人为副组长的工程质量领导小组。施工质量管理组织见下图:

1.2质量管理职责 质保体系中要做到质量管理职责明确,责任到人,便于管理。管理人员职责如下: 1)项目经理: 项目经理要对整个工程的质量全面负责,并在保证质量的前提下,平衡进度计划、经济效益等各项指针的完成,并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念,确保《质保计划》的实施与落实,协调好与内外各方面的关系,创造良好的施工外部环境。 2)技术负责人: 项目的质量控制及管理者,对整个工程的质量工作全面管理,组织图纸会审、施工组织设计交底、技术交底,主持编制关键工序的作业指导书及质保计划,监督各施工管理人员质量职责的落实。 3)施工负责人: 作为负责生产的主管项目领导,要把抓工程质量作为首要任务,在布置施工任务时,充分考虑施工难度对施工质量带来的影响,在检查生产工作时,严格按方案、作业指导书进行操作检查,按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。 4)质检人员: 质检人员作为项目对工程质量进行全面检查的主要人员,对工程质量全面监督控制,实行跟踪检查,发现问题及时整改,对出现的质量问题及时发出整改通知单,并监督整改以达到相应的质量要求,定

质量目标、质量保证体系及技术组织措施

质量目标、质量保证体系及技术组织措施 1质量目标: 1.1工程质量目标:本工程质量全面达到神东质检站验收标准合格等级,争创国家和电力行业优质工程。 1.2项目部质量目标: ●工程一次验收合格率100% ●电气单位工程优良品率100% ●建筑分部工程合格率100%以上 ●输电线路工程合格率100% 2质量管理机构及主要职责 2.1质量管理组织机构图 2.2各级管理及人员主要质量职责 1、项目经理的质量职责 贯彻执行公司质量方针,组织全体员工实现工程质量目标,对施工质量负全面责任,负责协调解决工程施工中质量问题,领导并组织对业主的质量信息和服

务工作满足业主的质量要求。 2、项目总工的质量职责 在项目经理的直接领导下,分管工程质量工作,协助项目经理实现质量目标,全面负责本工程质量管理工作,组织编制工程施工组织设计,施工技术方案和工程重大技术质量措施。 3、质量部的质量职责 1)负责工地内部和外部的质量保证工作。 2)负责施工过程的质量控制,确保质量体系有效运行,及时有效的反馈施工动态。质量检查验收工作。 3)组织实施纠正和预防措施。 4)依据程序文件规定对不合格品进行有效控制,防止施工过程中非预期安装和使用不合格品。 5)负责检验,测量和试验,产品的标识和检验,试验状态的管理工作。 6)做好施工过程的检验,产品的标识和检验,试验状态下的管理工作。 4、工程部的质量职责 1)负责组织工地施工图纸会审,技术交底等技术管理工作。 2)认真贯彻本工程施工组织设计,重要施工方案,作业指导书和保证工程质量的措施。 3)新材料,新工艺,新结构的推广工作。 4)参加工地质量事故分析,提出改进技术措施意见。 5)负责工地教育培训,工程档案的管理工作。 5、供应部质量职责 1)负责编制,审核工程材料,设备采购计划和参加本工程采购产品分承包方评审工作。 2)负责按程序文件的要求进行采购产品的进场检验和对采购产品、贮存产品的状态标识及产品标识工作。 3)负责现场施工机具的检验测量和设备管理工作。 4)负责按程序文件的要求做好工程所需产品的贮存工作。 6、计划部质量职责

工程质量保证措施及创优方案

工程质量保证措施及创优方案 一、工程质量总目标 本工程质量总目标:工程质量达到合格等级。 二、质量保证体系 我公司按照ISO-9000簇质量标准,建立行之有效的文件化的质量保证体系。该体系包括了从工程项目的投标、签订合同的竣工交付使用,直到交工后保修与回访的全过程,充分体现了ISO—9001中19个要素的要求。 该体系以质量手册为核心和指导,以程序文件为日常工作准则,以作业指导书为操作的具体指导,所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中,使得施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。 三、施工技术保证措施 1、技术管理组织机构:

2、项目技术管理人员应作到分工明确,责任落实,做到各负其责。 2.1主要的技术管理措施: 2.1.1实施性施工组织设计和施工方案的编写 a对于本工程的一些关键工序和难点部位还应编制专项施工方案报甲方、监理批准后方可施工。这些技术方案应由项目技术负责人组织各专业技术人员编写,编写内容包括阐明施工工艺和主要项目的施工方法,劳动力组织和工程进度、质量和安全的保证措施,收集以前施工的各种经验性的资料,针对本工程的特点和难点,编制切实可行的分项施工方案。 b实施性施工组织设计和施工方案编写完毕后经公司工程管理部审批同意后装订成本,报送工程建设单位和监理单位审批。 c建设单位、监理单位同意和认可该施工方案后由项目技术负责人分发到各相关人员。 2.2图纸会审 2.2.1组织工程技术人员认真看图,了解施工图纸的设计意图,全面熟悉和掌握施工图纸的全部内容,检查施工图纸是否存在有误、遗漏或不合理的地方,将影响质量的问题消灭在施工前,提出改进设计便于施工的合理化建议,并形成书面文件。 2.2.2在有设计单位、建设单位、监理单位参加的图纸会审会议中将所存在的问题一一提出并协商解决。 2.2.3整理汇编图纸会审记录,并报送设计单位、建设单位、监理单位审批和认可后,由项目技术负责人指定专人分发到各相关人员。 2.3设计修改、变更 2.3.1《设计变更通知单》由设计单位发出,应有公章、签名、编号、日期

售后服务及质量保证措施要点

阳光公司售后服务及质量保证措施 1 阳光公司完善的售后服务体系 阳光公司在全国各省会城市共设有10个维护中心,平均各维护中心的工程和维护人员目前为50人,其中湖南办事处作为阳光公司的一个办事处, 目前拥有专职维护工程师7名,这些工程师均具有大学本科以上学历和丰富的设备维护经验,随时为客户提供最优质的服务。各维护中心均备有足够的工程维护用车,多年来为用户提供快捷、方便、高效、周到的服务。 阳光公司驻各省维护中心为用户提供7×24小时技术支持与服务,对一些简单的问题可通过电话予以解答和操作指导,电话响应时间为30分钟;对于电话指导无法解答的问题或排除的设备故障,保证在接到用户投诉后乘坐最快的交通工具前往故障设备地点,响应时间如下:24小时内到达现场,3个日历天内解决故障。 阳光公司客户支持中心: 2 技术服务的范围和程度 2.1概述 阳光公司一贯以“精诚服务”为企业的服务宗旨,以“追求卓越服务”为企业的服务理念,在向用户提供最高品质产品的同时,通过完备的市场服务网络,向用户提供规范化、专业化、多元化、全方位的优质服务。 在激烈的市场竞争中,我公司赖以生存的基础是我们的顾客。本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售后的设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客购买卖方的设备后能得到最好的维护和最快的技术支持。 维护保障服务(Maintenance Ensured Service)正是基于阳光公司的企业服务宗旨和服务理念,而向同阳光公司签订设备购买合同的客户提供的,围绕网络运行质量而设计的整体化服务解决方案,它是为客户通信网络设备的安全、稳定、可靠运行提供有效的保障,并

技术质量保证措施

技术质量保证措施 1、原材料的控制 所有与工程质量有关的采购产品应符合规定要求,所有采购物资及工程设备必须满足工程的需要,物资采购前建立合格供方档案,标明名称、品种、规格、数量、质量和技术标准,各种材料根据规范和设计要求在使用前做好检验、试验工作,达到材料质量检验率100%,杜绝不合格材料使用到本工程中,并严格按规范设计要求,满足质量计划要求。 2、技术管理 在施工前由建设单位和项目部技术主管组织有关工程技术人员进行图纸会审,图纸会审经设计、施工、建设、监理等各方认可后生效,由建设单位整理后发放给有关单位与部门。分项工程施工前,必须先进行技术交底,技术交底内容包括:技术要求、操作要求、质量验收标准、工期要求、安全要求等;上道工序作业班组与下道工序班组进行交叉交底和交接检查验收,交底与被交底班组相互办理签字手续。 加强技术复核、隐蔽工程验收等过程检验。分项工程施工好之后,由单位工程负责人组织有关工程技术人员,按照验评标准进行评定,专职质量员负责质量核定,一道工序未经检验验收合格,不得进入下道工序施工。 加强工序的质量控制。施工中必须加强对施工过程的质量控制,严格控制每道工序质量,将工程的质量通病消除在分项工序之中。工序的质量控制程序为:施工准备→技术交底→组织施工→质量评定→资料整理归档。 现场施工时,必须加强成品保护工作,设专人管理,提高操作人员成品保护的自觉性。 装饰工程施工时,须先做样板,经设计、业主、监理选定后,方可大面积施工。 工程技术资料的管理。在抓工程质量的同时,必须做好工程技术资料的管理工作,技术资料的管理主要是收集、整理、归档。为此,项目部在设置质量员同时,也设置资料员一名专门负责技术资料及其他文件资料的管理。要求必须做到技术资料与工程同步,真正做好技术资料的管理,对各专业作业队将督促、协助其技术资料的收集、整理,由总包单位负责归档。

质量保证措施和创优方法

质量保证措施和创优计划 一、质量管理组织体系 施工质量保证体系是确保工程施工质量的主要要素,整个质量保证体系可分为施工质量管理体系和施工质量控制体系。 1、施工质量管理体系 施工质量管理组织机构

二、施工技术的质量控制措施 施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后,专业技术人员会同施工工长先对图纸进行深化、熟悉、了解,提出施工图纸中的问题、难点,并在图纸会审及设计交底时予以解决。同时,根据设计图纸的要求,对在施工过程中,质量难以控制,或要采取相应的技术措施才能达到保证质量目的的内容进行摘录,并组织有关人员进行深入研究,编制相应的作业指导书,从而在技术上对此类问 对技术及技术管理工作做如下安排: 1)组织保证、制度落实 选派有类似工程施工经验、组织管理能力强、技术过硬的工程管理、工程技术人员组成项目管理班子。选派技术过硬、作风好的施工队伍进场施工。 建立以项目技术负责人为首的技术管理体系,切实执行设计文件审核制、工前培训、技术交底制、开工报告制、测量复核制、隐蔽工程检查签证制、“三检制”、材

料半成品试验、检测制、技术资料归档制、竣工文件编制办法等管理办法。确保施工生产全过程始终在合同规定的技术标准和要求的控制下。 建立完善的技术岗位责任制,各级技术人员都要签订技术保证责任书,明确责任,确保各项技术管理工作的落实。 2)做好技术交底工作 技术交底的目的是使施工管理和作业人员了解掌握施工方案、工艺要求、工程内 仪器按计量部门规定,定期进行计量检定,并做好日常保养工作,保证状态良好。 认真贯彻执行测量复核制度,外业测量资料必须经过第二人复核,内业测量成果必须两人独立计算,相互校对,确保测量成果的准确性。 4)施工技术文件、资料管理 所有上报、下发的图纸、文件、联系单等资料均由项目经理审查后批示。所有上报的施工管理资料由项目经理审定,施工技术资料由项目总工审定。 由资料员统一收发,统一编号,统一记录。不允许各专业施工班组与建设/监理/

质量保证措施及服务承诺

施工质量保证措施及服务承诺 工程名称: XXX办公楼项目工程装修施工专业承包 工程地点: XXX路 施工单位: XXX工程有限公司 编制单位: XXX工程有限公司 编制人: XX 编制日期: 2009 年01 月08 日 施工质量保证措施及服务承诺 第一节保证工程质量的措施 为贯彻我公司“标准管理多建优质工程,规范操作提供更好服务”

的质量方针,确保本工程施工全优的实现,根据该工程施工图纸、现行施工规程、规范和质量检查验收的有并要求,特制定本质量保证措施。 一、质量目标 确保合格工程。 二、质量保证体系 我公司按照国际标准化组织颁布的IS09001质量标准,已建立起一套行之有效的文件化的质量保证体系。该体系包括了从工程项目的投标、签定合同到竣工交付使用,直到交工后保修与回访的全过程,充分体现了IS09001中19个要素的要求。该体系以质量手册为核心和指导,以程序文件为日常工作准则,以作业指导书为操作的具体指导,所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中,使得施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。 质量保证体系: 见图。

三、质量管理制度和方法 在本工程施工中,按照IS09001标准的全部要素组织施工,公司建立以总工程师为首的质量监督检查组织机构,横向包括各职能机构,纵向包括公司、项目部直至施工班组,形成质量管理网络,项目部建立以项目经理为总负责,项目质量工程师中间控制,项目质检员基层检查的管理系统,对工程质量进行全过程、全方位、全员的控制。 四、建立健全和严格执行各项制度 1、推行施工现场工程组织管理决策负责人技术管理工作责任制,用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己,正确贯切行政府的各项技术政策,科学地组织各项技术工作,建立正常的工程技术秩序,把技术管理工作的重点集中放到提高工程质量,缩短建设工期和提高经济效益的具体工作业务上; 2、建立健全各级技术责任制,正确划分各级技术管理工作的权限,使每位工程技术人员各有专职、各司其事,有职、有权、有责。以充分发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性,为本工程建设发挥应有的骨干作用; 3、建立施工组织设计的施工方案审查制度,开工前,将我公司技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报有关部门建立工程师审核。

质量保证技术措施及体系

质量保证技术措施及体系 一、工程概况: 建设单位: 工程地址: 设计单位: 勘察单位: 监理单位: 施工单位: 1、本工程位于XXX以南重庆路以东,海南路西,基本实现“三通一平”在场边西北角业主提供500kVA电变箱及①150临时用水,建筑面积76945平方米,其中地下室总建筑面积13550平方米。 2、本工程1#2#3#4#5#6#7#8#9#10#11#12房# 相当于绝对标高为 4.30m。地下室总建筑面积为3900川,相当于绝对标高为4.15m;人防地下车库总建筑面积为3550川,相当于绝对标高为3.25,砼为C30 S6。5#6#各房号采用现浇钢筋砼剪力墙,强度为C30。 3、结构概况:本工程外墙填充墙为200厚混凝土多孔,内墙分格

墙体为200 (100)厚混凝土多孔砖士0.000以下砂浆为m10水泥砂浆 ±0.000 以上砂浆为m7.5 混合砂浆。 二、施工工期: 合同工期510天我们要求2011年7月30号主体一次结构须施工完毕。我们力争实现这一目标。按我们的施工力量和施工设备的配置情况计划在2011年6 月底基本完成。 三、工程质量总目标及目标分解: 1、我公司明确本工程的质量总目标:达到一次性验收合格率100%, 创松江区优质结构。为了达到本工程的质量总目标,对工程施工采取全工程的目标管理,并将分部分项工程质量总目标分解为分部目标、分项工程的分目标;各质量目标均落实到具体个人头上,实行目标责任制,明确奖罚指标,使每个分部分项责任人和参加施工班组全员直接相关,共同对目标负责,从而使每个分部分项的管理者与操作者形成有效的压力与动力,最大限度地调动和发挥每个员工的积极性和聪明才智,提高员工的质量意识。 四、公司质量保证体系: 1、公司建立并维持行之有效的规范化的质量体系,这是维持质量优质水

施工质量保证措施及服务承诺

质量保证专项方案报审表

xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx 质量保证 专 项 施 工 方 案 编制:____________ 审核:____________ 批准:____________ xxxxxxxxxxxxxxxx 公司 xxxx 年xx月

施工质量保证措施及服务承诺 第一节保证工程质量的措施 为贯彻我公司“标准管理多建优质工程,规范操作提供更好服务” 的质量方针,确保本工程施工全优的实现,根据该工程施工图纸、现行施工规程、规范和质量检查验收的有并要求,特制定本质量保证措施。 一、质量目标 确保优良工程。 二、质量保证体系 我公司按照国际标准化组织颁布的IS09001质量标准,已建立起一 套行之有效的文件化的质量保证体系。该体系包括了从工程项目的投标、签定合同到竣工交付使用,直到交工后保修与回访的全过程,充分体现了IS09001中19个要素的要求。该体系以质量手册为核心和指导,以程序文件为日常工作准则,以作业指导书为操作的具体指导,所有质 量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中,使得施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。 质量保证体系:见图。

TQC 领导小组 三、质量管理制度和 在本工程施工 IS09001标准的全 施工,公司建立以总 的质量监督检查组 向包 经济保证 质量岗位 组织保证 设置监察 施工保证 制定创新 思想保证 落实培训 方法 中,按照 部要素组织 工程师为首 织机构,横 监察保证 熟知技术 现任制 确定最佳 配备专职 全员质量 计 划 规 划 机 构 标 准 监 督 考 核 r 验 工 计 价 F 信 息 反 馈 监督人员 施工方案 意识教育 质量检验 工序质量 组织工程 合格及优 括各职能机构, 纵向包括公司、项目 部直至施工班组,形成质量管 质量保证体系图

质量保证措施和创优计划0

质量保证措施和创优计划 1、质量控制目标 质量目标:符合国家验评标准,达到合格工程。 2、质量保证体系 建立质量管理机构 公司坚决贯彻“干一项工程、出一项精品、开一方市场、交一方朋友”的方针,牢固树立“预防为主”的思想,在施工过程中,通过各种形式,加强对职工的培训及教育,不断提高工作责任心和质量意识,对质量问题坚决执行“三不放过”和“质量一票否决制”进行精心组织、精心施工,确保工程质量达到预定目标。 建立以公司总经理为首,总工程师为组长,各职能部门负责人组成的质量管理小组。小组对整个工程施工进行全面控制。包括所使用材料的采购、劳务的选择、方案的审定、施工方法的选择、过程的控制、质量的验收等工作。这样将形成一个多级、全面的质量管理及检验系统。 根据GD/IS09000系列标准要求,建立起组织、职责程序、过程和资源为位一体的质量保证体系。 在组织结构上,建立由项目经理直接负责,项目副经理中间控制,专职检验员作业检查,班组质量监督员自检、互检的质量保证组织系统,将每个岗位、每个职工的质量职责都纳入项目承包的岗位责任合同中,并制定严格的奖罚标准,使施工过程的每一道工序、每个部位都处于受控状态,并同经济效益挂钩,保证工程的整体质量水平。 在资源配置上,选派技术好、责任心强的技术人员和工人在关键的作业岗位上,并配备必要的检测设备,建立起主要工序的QC小组 定期开展活动,进行质量分析,不断改进施工质量。以超前管理、预防为主的原则。 3、质量控制程序 认真贯彻执行GB/ISO9000系列质量标准、质量手册和程序文件, 最新可编辑 word 文档

将其纳入规范化、标准化的轨道。为了确保本工程创国际一流的水平,特制定各工序的质量控制程序。 4、质量保证体系的运行 【1】图纸会审制度在接到正式施工图纸后,我们将尽快熟悉图纸,弄清设计意图、工程特点和施工中可能出现的关键问题,认真做好图纸的自审工作。图纸会审过程中提出的问题及其解决办法和决定,由专人负责做好详细记录。 图纸会审的内容包括:设计是否符合施工技术装备和工程现场条件,是否能满足工期的要求,图纸各部位是否清楚明确,尺寸有无差错或遗漏。各专业图纸之间有无冲突、不妥、不便施工的部位。 【2】施工组织设计管理制度单位工程施工组织设计由项目技术负责人组织有关人员编制并审核,然后报分公司相关部门进行会签,会签完成后,报公司总工程师审批。 施工组织设计完成后由项目技术负责人组织对施工管理人员进行交底并严 格执行 【3】施工技术资料的管理项目部将配备一名专职资料员,来进行技术资料的收集和整理。技术资料在收集整理过程中要完整、真实、准确、数据齐全,无差错,记录及时,字迹清楚,并且与施工进度同步。项目技术负责人负责技术资料的审核。 【4】交底制度单位工程开工之前项目技术负责人要就施工图纸、施工组织设计向参加施工的全体管理人员进行交底。 每个分项工程施工前工长要以书面形式向施工班组做详细的技术交底。重要分项工程、特殊部位或新材料、新工艺施工前技术负责人应写出书面技术交底。

质量保证体系及技术措施(精)

第九章质量保证体系及技术措施 质量目标、质量保证体系及技术措施 本工程在施工过程中,我们将严格按GB/T19002-ISO9002质量保证体系组织施工,加强施工全过程质量控制,并严格执行国家现行的质量标准和法规及南京市地方性质量文件。同时,加强项目质量管理、规范管理工作程序,不断完成工程项目的质量保证体系,达到预期质量目标。 9.1质量目标 严格执行《建筑安装工程质量检验与评定统一标准》GBJ300-88,确保一次交验达到南京市“金陵杯”标准。 9.2质量保证体系 9.2.1组织机构 成立以项目经理为组长,项目总工、质检负责人为副组长的工程质量领导小组。施工质量管理组织见下图:

9.2.2质量管理职责 质保体系中要做到质量管理职责明确,责任到人,便于管理。管理人员职责如下: 1)项目经理: 项目经理要对整个工程的质量全面负责,并在保证质量的前提下,平衡进度计划、经济效益等各项指针的完成,并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念,确保《质保计划》的实施与落实,协调好与内外各方面的关系,创造良好的施工外部环境。 2)项目总工:

项目的质量控制及管理者,对整个工程的质量工作全面管理,组织图纸会审、施工组织设计交底、技术交底,主持编制关键工序的作业指导书及质保计划,监督各施工管理人员质量职责的落实,同时指导项目“QC ”小组开展活动。 3)项目副经理: 作为负责生产的主管项目领导,要把抓工程质量作为首要任务,在布臵施工任务时,充分考虑施工难度对施工质量带来的影响,在检查生产工作时,严格按方案、作业指导书进行操作检查,按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。 4)质检人员: 质检人员作为项目对工程质量进行全面检查的主要人员,对工程质量全面监督控制,实行跟踪检查,发现问题及时整改,对出现的质量问题及时发出整改通知单,并监督整改以达到相应的质量要求,定期向项目副经理书面汇报近期质量检查情况及处理措施,并接受甲方及监理公司、各级领导的监督检查及交底验收。 5)施工工长: 工长作为施工现场的直接指挥者,自身应树立质量第一的观点,施工前对每道工序进行书面技术交底。在施工中随时对作业班组进行施工指导、质量检查,对质量达不到要求的施工内容,监督整改。工长也是各分项施工方案、作业指导书的主要编制者,施工前要编制好各分项详细的施工方案及作业指导书,报项目总工审批后指导施工。 9.2.3质量监督体系 施工质量管理体系的设臵及运转要围绕质量管理职责、质量控制来进行。本工程在管理过程中,将对这两个方面进行严格的控制,详见《施工质量管理体系图》,如下:

施工质量保证措施与服务承诺

质量保证专项方案报审表 编号:HNSJ-TJ-004

xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx 质量保证 专 项 施 工 方

案 编制: 审核: 批准: xxxxxxxxxxxxxxxx公司 xxxx年xx月 施工质量保证措施及服务承诺 第一节保证工程质量的措施 为贯彻我公司“标准管理多建优质工程,规范操作提供更好服务”的质量方针,确保本工程施工全优的实现,根据该工程施工图纸、现行施工规程、规范和质量检查验收的有并要求,特制定本质量保证措施。 一、质量目标 确保优良工程。 二、质量保证体系 我公司按照国际标准化组织颁布的IS09001质量标准,已建立起一套行之有效的文件化的质量保证体系。该体系包括了从工程项目的投标、签定合同到竣工交付使用,直到交工后保修与回访的全过程,充分体现了IS09001中19个要素的要求。该体系以质量手册为核心和指导,

以程序文件为日常工作准则,以作业指导书为操作的具体指导,所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中,使得施工过程标准化、

在本工程施工中,按照IS09001标准的全部要素组织施工,公司建立以总工程师为首的质量监督检查组织机构,横向包括各职能机构,纵向包括公司、项目部直至施工班组,形成质量管理网络,项目部建立以项目经理为总负责,项目质量工程师中间控制,项目质检员基层检查的管理系统,对工程质量进行全过程、全方位、全员的控制。 四、建立健全和严格执行各项制度 1、推行施工现场工程组织管理决策负责人技术管理工作责任制,用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己,正确贯切行政府的各项技术政策,科学地组织各项技术工作,建立正常的工程技术秩序,把技术管理工作的重点集中放到提高工程质量,缩短建设工期和提高经济效益的具体工作业务上; 2、建立健全各级技术责任制,正确划分各级技术管理工作的权限,使每位工程技术人员各有专职、各司其事,有职、有权、有责。以充分发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性,为本工程建设发挥应有的骨干作用; 3、建立施工组织设计的施工方案审查制度,开工前,将我公司技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报有关部门建立工程师审核。对于重大或关键部位的施工,以及新材料的使用,我施工单位提前一周提出具体的施下方案、施工技术保证措施,以及新技术新材料的实验,鉴定证明材料呈报监理工程师审批; 4、建立严格的奖罚制度。在施工前和施工过程中项目经理组织有

服务承诺服务措施和质量保证措施

服务承诺、服务措施和质量保证措施:一、服务承诺 我们承诺: 如有幸成为世博会推荐服务供应商,我们将严格遵循2010年世博会精神和世博局的各项规章制度及管理办法,向所有参展者提供细致周到、采用先进技术和专业设备、优质高效的安全保卫类高水准专业服务。 我们将对所有参展者公开服务项目、服务程序、收费标准等信息,并保证信息的真实、准确、全面。 我们将全面履行服务合同中各项条款,专业、敬业、谨慎地向参展者提供规范、优质的服务,并依照其企业同类别、同品质服务中最为优惠的收费标准向参展者收取服务费用。 二、服务措施 1、我司将组织由主要技术骨干组成的强有力的世博会项目管理班子,负责整个世博会工程的项目管理和施工的总体实施,负责制订施工项目的总进度计划和阶段目标计划。 为了实现上述目标,我司将充分发挥公司的技术特长,并将有经验的管理人员和技术人员充实到本项目的管理班子。

拟参加本项目技术骨干人员名单: 序姓性年职专经验年 副总经建筑智能技术总监建筑智能项目经建筑智能 系统工程建筑智能 系统工程建筑智能 设备主建筑智能 网络工程建筑智能 网络工程建筑智能 9资料员、仓建筑智能化库管理员 质量保证体系 按照ISO9001的相关规定建立和完善智能化工程从设计、开发、生产、安装到服务过程的全程质量保证体系。 重点质量管理环节 项目设计流程与多方交流 施工图的规范化和制图的质量标准 管线施工的质量检查和监督 配线规格的审查和质量要求 配线施工的质量检查和监督 现场设备和前端设备的质量检查和监督 主控设备进货渠道选择 主控设备的质量检查和监督 弱电系统的监控参数设定表的填定和核对 调试大纲的审核和实施及质量监督 系统运行时的参数统计和规范分析 系统验收的步骤和方法

施工质量技术保证措施

施工质量技术保证措施 在施工过程中要加强技术和质量管理,落实各级人员岗位责任制,各部分工明确,密切配合,建立以项目经理为核心的质量管理体系,健全三级质量检查网,做到定岗位,定标准,确保施工中的各个质量环节都能得到有效的控制。 1、施工图纸会审 施工图纸会审是很重要的环节,其会审程序为:施工方先熟悉,审查图纸,发现位置,然后召开各方会议,由设计单位介绍设计意图、图纸、设计特点及对施工的要求,由施工方提出图纸中存在的问题和对设计的要求,讨论协商解决,写出纪要,有设计方提出变更资料。 2、技术交底 设计交底的目的是使参与项目施工的人员了解担负的施工任务的设计意图,施工特点、技术要求,质量标准,应用新技术、新材料、新结构的特殊技术要求和质量标准等,项目经理部向作业班组交底,从而建立技术责任制、质量责任制、加强施工质量检查、监督与管理。 施工项目的技术交底包括设计人员向施工单位交底,技术人员向班组交底等。技术交底的主要要求是:以设计图纸、施工方案、工艺流程和质量检验评定标准为依据,编制技术交底文件,突出交底重点,注重可操作性,以保证质量为目的。 3、测量、计量和试验设备控制 在施工过程中使用测量、计量和试验设备必须具有合适的量程和准确度,要按规定进行核实,并且处于有效期内。具体控制措施如下: a.项目部配备兼职计量员负责计量器具的管理和保养并做好登记、建卡、和建立台帐工作。 b.计量器具的存放处应保持适当的环境,同时作好防锈、润滑等保养工作,在搬运、防护和储存期间应确保计量器具的准确度和适用性。 c.计量器具,应指定专人使用,使用者要具备相应资格,具备保证检验、测量和试验在适宜的环境下工作。 d.计量器具一般每一年检定一次,检验不合格或应检而未检的计量器具不准投入使用。 e.计量器具校准必须经国家订可机构检定合格,可溯源至国家标准的标准器。

09章质量保证措施及创优计划

09章质量保证措施及创优计划 第九章质量保证措施及创优计划 第一节质量管理目标及质量保证体系 一、质量管理目标 本工程质量目标为: 1、按照ISO9000质量保证体系组织实施本工程,满足本工程招标文件、技术规范及图纸 要求; 2、执行现行中华人民共和国施工质量验收标准合格,工程质量达到“国家优质工程”标准。 二、质量保证体系 在本工程中,我公司将委派具有多项大型工程经验的优秀项目经理作为项目总负责人,组织具有丰富施工经验的项目管理人员,共同组建高效、统一的管理团队,在公司“总部服 务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”的总承包管理模式下,充分发挥 企业的整体优势和项目的团队精神。按照GB/T19002-ISO9002模式标准建立的质量保证 体系运行;用全面质量管理的理念,组织现场施工;以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制,全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理,以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风,精心组织、精心施工,确保实现质量目标,履行对业主的承诺。 我公司将根据工程实际情况建立完善的项目质量管理机构,建立项目质量岗位责任制和质量监督制度,明确分工职责,落实施工质量控制责任,使工程质量水平始终处于受控状态。 根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要,在公司总部服务和控制下,成立由项目经理为核心,现场经理、机电经理及总工组织实施,质量监督部、工程管理部、机电部、技术部、设计协调部、物资管理部等各部门具体实施的质量保证体系,建立从项目经理部管理层、作业队伍管理层到作业班组操作层三个层次的现场质量管理职能体系,从组织机构上保证质量目标的实现。 三、质量职责

服务质量保证措施46256

保安服务质量保证措施 人员保障 1、确保人员队伍稳定 为了确保达到预定的服务目标和质量,我公司严格按照合同约定人员配置要求进行招聘、调整人员,保障人员稳定。同时,狠抓队伍建设,组建一支稳定的保安服务团队。 2、确保人员素质达标 要确保服务质量,人员素质是决定性因素之一。怎么样提高人员的素质,主要从三个方面进行保障,一是从内部选调部分素质过硬,业务能力强的人员作为服务的中坚力量;二是通过各种渠道招聘,择优选取素质较高,能力较强的人员补充到队伍中来。三是加强素质教育与培训,让全体人员不断提高自己的综合素质,保证队伍的凝聚力和战斗力。 3、整体确保人员服务技能 服务技能是服务实现的前提,为了确保全员服务技能与客户的需求相适应。我公司将从多个方面来提升人员的服务技能。 一是内部培训,通过竞赛、沙龙等形式来提高人员的服务技能。二是定期不定期的进行委外培训,包括聘请专家入企培训和组织人员参加相应的专业技能培训。三是引起专业技能和水平较高的人员补充到团队中来。通过以上几种方式来确保队伍较高的服务技能。 设备保障 1、设备配置到位 要做好服务,必要的设备是不可缺少的要件。为了确保做好贵单位的保安服务工作,确保与保安服务目标相适应,我公司将根据贵单位的安保特点配置相应的设备。如:统一规范保安制服,保安八件套,防爆盾牌,钢叉等。 2、确保设备状态良好 要发挥设备的功能,提高服务效率,使设备保持良好状态,是必要的前提。我公司将对设备建立管理制度,定期检查保养,使设备保持良好状态,随时能够高效利用。 机制保障

1、全面推行ISO质量管理体系。公司将全面按照ISO质量管理体系的要求进行管理,包括质量、环境、职业健康与安全。以确保管理科学、适用。 2、建立经理联系制度 本着对客户单位负责,公司将建立经理联系项目制度。使项目管理情况及时反馈到公司决策层,同时使公司的决策及时传达到基层,减少沟通环节与成本,提高效率。 3、严格考核制度 为了激励全体队员的积极性,充分调动服务的主观能动性,公司将按照考核制度实施,并将考核结果应用到工资中去,把全体队员的切身利益与服务质量相结合,进而使队员乐于去把服务做好。 4、建立义务监督机制 为了确保服务的质量和效果,公司将派督察人员通过明查暗访等形式对所有服务内容进行监督,根据监督的结果作出应对措施和考核,确保服务质量。 5、保安队绩效考核制度 根据公司保安队伍进驻后的构想,为客观公正地评价队员的绩效和贡献,更好地激发鼓励保安队员爱岗敬业,乐于奉献,强化队员的竞争与责任意识,提高工作效能,展现保安队伍的良好精神面貌,依照公司管理制度出台绩效考核细则,最大限度地激励队员站好岗,执好勤。为充分体现奖优罚劣的用人原则,特制订《绩效考核制度》。 一、考核目的 根本目的: 1、建立科学、有效的绩效管理机制,客观、公正地评价队员的绩效与贡献,实现公司服务客户整体绩效的放大和提升。 2、为队员工作奖惩提供参考依据。 3、作为公司提高竞争意识和责任意识的措施。 直接目的:考核结果将作为工资分配、任务奖金和岗位晋升的参考。 二、考核内容 1、保安考核内容(具体考核标准详见《保安绩效考核表》) 安保工作:安保工作严密,保证公司财产安全、人员人身安全,当班时间内无安全事故发生;防范意识强,保持高度警惕,当班时间内无偷窃、火灾等

保证工程质量的技术措施(标准版)

Safety is the goal, prevention is the means, and achieving or realizing the goal of safety is the basic connotation of safety prevention. (安全管理) 单位:___________________ 姓名:___________________ 日期:___________________ 保证工程质量的技术措施(标准 版)

保证工程质量的技术措施(标准版)导语:做好准备和保护,以应付攻击或者避免受害,从而使被保护对象处于没有危险、不受侵害、不出现事故的安全状态。显而易见,安全是目的,防范是手段,通过防范的手段达到或实现安全的目的,就是安全防范的基本内涵。 1.施工质量标准及技术交底工作要严格按国家及上海市颁布的工程施工及验收的技术规范及设计图纸、施工说明书、设计变更单等技术依据和公司制定的工程质量管理细则及各项规定进行交底; 2.施工交接班质量检验要贯彻下岗检查的精神,严格执行“班组施工十不交制度”; 3.施工现场必须坚持“三检”制度,即操作人员自检,班与班之间互检,质量员和监理专检,检查内容必须有记录和整顿措施; 4.检查工程的轴线控制点,要认真测量和复测,填写验收单,施工过程严格按《上海市钻孔灌注桩施工规程》DBJ-08-202-92进行技术复核和检测; 5.工程材料要有质保书,并且定期定量进行试验,主要有钢材的质保书和拉伸弯曲及焊接试验,商品砼试块及其材料质保书和测试报告; 6.工程资料由技术人员和项目工程师统一收集、整理、存放,并

混凝土工程质量保证技术措施方案

整体解决方案系列 混凝土工程质量保证技术 措施 (标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-12376混凝土工程质量保证技术措施Technical measures for quality assurance of concrete engineering 说明:为明确各负责人职责,充分调用工作积极性,使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化,特此制定 住宅楼混凝土工程质量保证技术措施 1、预防混凝土实际强度低于设计标准值的措施 1.1.现场施工技术人员,必须认真学习图纸,掌握不同层次、部位、不同构件的混凝土强度等级或标号,并用表格形式记录在案,便于核对查考。 1.2.现场试验人员应严格控制混凝土的强度和塌落度、按标准方式制作、养护试块,及时进行试压,试块组数必须按验收规范规定数量制作,并提供系统的强度资料,发现问题要及时反馈。 2、预防混凝土养护不符合要求的措施 2.1.编制施工方案时,要列入养护技术要求、技术间隙时间规定、材料储备要求、特殊部位养护注意事项等内容,并在全体施工管理人员中加以宣传教育和贯彻。

2.2.在施工准备阶段,对所需养护材料、设备、水源等应事先编制技术供应计划,以做好充公准备,满足养护要求。 2.3.对特殊部位如屋面、楼地面、路面及构件断面较小的受力件等,要特别强调养护的重要性,设专人负责养护工作。 2.4.在混凝土浇捣12小时后,应加以覆盖并浇水养护,时间一般不得小于7昼夜。 3、预防蜂窝的措施 3.1.混凝土配合比计量正确,拌和均匀,时间大于90秒。 3.2.要控制混凝土的卸料高度,否则要设溜槽或串筒等措施,以防混凝土离析。 3.3.浇捣竖向结构时,混凝土浇筑时,应用同标号砂浆或减半石子的混凝土作接浆处理(5cm);侧模设大于30cm的浇灌孔;柱要分段分层浇灌。 3.4.混凝土的浇灌与震动必须分层进行,每层厚度为30cm。 3.5.插振移动距离不应大于作用半径的1.5倍;为保证上下两层混凝土的粘结效果,振动棒应插入下层混凝土内

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