职业经理人的素养

职业经理人的素养

职业经理人的基本素养

职业经理人的责任是帮助企业完成它的使命，所以一个称职的职业经理人一定要了解企业的使命，知道自己需要做什么来帮助企业

完成这个使命，将自己的团队带好，帮助自己的老板成功。如果做

到了这些，你离成功就不会很远。

职业经理人有一些基本的职业道德，其中一项就是“可靠”，什么事情交到你手上，老板就可以不用担心，如果你自己解决不了，

你也会动用其他资源来解决问题。我特别欣赏会“followup”的人，就是老板将事情交代出去后，不用担心对方会不会跟进下去。我认

为合格的跟进能力是职业经理人必备的基本素质。

职业经理人另一个重要的工作态度就是：不要等老板来给你分派任务，应该自己主动去了解你可以做什么来帮助公司达到目标。没

有人比你更清楚你应该做什么才能发挥好你的所长，主动能让你有

机会做你喜欢的事，如果你事事主动，你永远有机会增值而不是变

成公司的负担。

像经济大环境一样，企业也会经历不同的阶段，有顺利的时候也有困难的时候。一个称职的职业经理人在企业发展顺利的时候要尽

量发挥能力，更重要的是，在企业陷入困境的时候也能够保持积极

的心态与企业共渡难关。我认为“对企业忠诚”是职业经理人一个

基本守则，一天你在企业工作，你就要尽你的努力来帮助企业成功，这是做人做事的基本原则，如果做不到那你就得离开。

职业经理人的能力

一位快毕业的大学生问我：“我希望成为一名职业经理人，除了书本的知识外，我还需要学习其他什么技能呢?”

做了三十多年跨国企业的职业经理人，我发觉职业经理人的能力是由“心态”“沟通”与“知识”组成的一种混合力量，三个元素

之间是相乘的关系，如果其中一个是零，那总数就是零。我就曾经

见过不少学历很高、经历也不错的人，但沟通能力很差，心态也不

健康，结果职业生涯没有很大的发展空间。相反，有些人学历不高，但凭着积极的心态和良好的沟通能力，职业生涯发展得很顺利，远

远超过学历可以达到的水平。

>>>>心态第一

有的人学历很高，甚至经历也不错，但是来到公司之后心态没有摆正，整天觉得新公司不如旧公司，整天都在找新公司的缺点，不

断提旧公司的好处，最后连他老板都受不了，就请他回去。在这种

情况下，传说中他在旧公司的能力在新公司就完全没有机会发挥出来，原因就是他自己的心态不正。

>>>>沟通第二

有的人具备很不错的心态，知识面也非常广，但沟通就不是他的强项，结果是他与同事合作的成本特别高，除非是非他不可，否则

很多同事都不太愿意与他合作，直接影响到他的工作表现。

>>>>第三才是知识

一个人的知识永远没有“够了”这一说，所以一定要有终身学习的态度，“有识之士”其实也是正确心态的结果。有一些稍有成就

的职业经理人，觉得自己已经学够了，只爱听奉承的话，动不动就

批评别人的不足，觉得任何反对他的话都是废话。这样的人总有一

天会体会到“满招损，谦受益”的道理。相反，一些学历不怎么样

的人，凭着良好的心态和终身学习的精神，以周围的人为自己的老师，最终成为“有识之士”。

如何提升职业经理人的素养

第一项修炼：责任感修炼：

让我们首先看看什么是职业经理人。1841年，在美国出现了因

为两列客车相撞事件，有些美国人提出是铁路企业的业主没有能力

管理好这种现代企业，才产生的这种现象。为此，应该选择有管理

才能的人来担任这类企业的管理者，世界上第一个经理人就这样诞

生了。所以德鲁克认为在早期的管理中，职业经理人是对其他人工作负有责任的人。但中国第一批本土职业经理人的诞生，却不是根源于“事故”，而是市场经济的发展和经济体制的深刻变迁。但这并不能否认中国职业经理人的职能。即完成你的历史使命，并在此期间不遗余力。现任盛大网络总裁唐骏时下正被“离职”的传言困扰，造成这种猜测的理由很简单，盛大请唐骏来的重要使命就是帮助盛大上市，而这个使命已经完成，唐骏的盛大之旅是否也该终止了?笔者认为企业不同的发展阶段、不同的层面，需要不同的职业经理人。但职业经理人也有他们基本的操守，不能以个人的利益为导向，而应该以企业的利润为重。”更重要的是不能因职责完成等原因而降低自己的责任感。这不但会影响和企业的继续合作，而且也大大降低了职业经理人的价值。所以职业经理人应增加对自己主要负责工作的的关注度，甚至可以写管理笔记的方式加深对整个工作过程了解。并养成事情不完成，不解决就不罢手的习惯。禁止打太极拳的现象发生。同时可以开展一些部门的拓展训练，尤其是一些需要团队共同完成的项目，可以增加部分对整体作用的观念，深化自己的责任感。

第二项修炼：专业技能修炼：

职业经理人都有自己较擅长的领域。这也可以说是成为职业经理人的常见条件。但任何专长都是因熟练而产生，这也是职业经理人绝不可放弃的优势。所以，在成为职业经理人后，更应加强专业技巧和专业能力，不断熟悉和磨练自己，以增加优势，加重自己的管理砝码。同时可以以观察下属的工作进行总结，找到更多提升专业技能的技巧。另外也可以采取给下属做培训的方式，加深自己对专业技能的理解和熟悉。

第三项修炼：语言能力修炼：

语言能力是职业经理人最容易展现，也是最容易让下属产生信服技巧之一。有很好的语言表达能力也是解决企业问题的关键。但如何提高语言能力呢?1、增加阅读量。好的语言表达能力是需要丰富的知识储备的，阅读是增加知识储备最便捷的手段。同时成功者往往都是阅读者，也很容易增加自己语言的信服度。2、增加沟通量。

随着电脑的普及，职业经理人彼此之间的交流以及和下属的交流也

越来越少了，取而代之是MSN等通话工具。这便使得很多职业经理

人的书写能力很强，但表达的能力却逐渐减弱了。所以经理们应该

适当增加面对面的语言上的交流，以增加自己的语言表达能力。3、

增加自己在公众场合的讲话次数和演讲能力。不仿以此方式做部门

内培训和互动游戏，不但锻炼了自己，也增加了自己部门员工的表

达能力。

第四项修炼：资本意识的修炼：

一个合格的职业经理人，无条件地忠于资本理论是最基本的素质。但一定要注意请注意，这里我所说的的资本理论而不是资本本身或

是它的持有者。也就是说要忠于资本运作的科学规律，而不是投资人。不要出现因过分忠于投资人，最终因为忽视了资本运作的原则

和规律，导致投资人最终损失惨重而自己最终也损失惨重。而那种

过分忠于资本，甚至为获取资本不择手段的职业经理人则更不足取，因为他随时可能为资本放弃原则，这样的经理人最终不是个人私欲

膨胀，中饱私囊，就是造成整个管理层分崩离析的祸首，更可怕的是，这种现象往往会传染其他同僚下属，导致公司很难扭转这种人

人自私自利的局面。

真正的职业经理人应该是胸怀大志，有自己对资本乃至对社会独立的见解，同时增加自己关于资本以及经济学方面的知识，从而使

自己有有全面的、长远的规划和近期的计划。同时对于投资人尊重

但不妥协，以事业为前提，在资本运营过程中充分尊重经济规律，

并坚持维护这种规律的合理、合法性，并贯彻始终。

第五项修炼：人脉的修炼：

陈安之先生讲过“成功=30知识70人脉”，就足可见人脉对成

功的重大意义。尤其是接受西方思想较多的职业经理人们，更因该

考虑一些我们中国人的处事方法和原则，以免造成行为和思想上的

巨大差异。所以作为职业经理人首先应该增加自己的内在涵养，增

加自己的包容性。多阅读一些儒家文化和佛教思想会有很大收益。

现在在人力资源招聘的领域中都流行这样一句话，就是我们要的人

才是3Qverymuch，即要有较高的IQ、EQ、AQ，分别为智商、情商和

逆境商。所以作为职业经理人，更应该增加此方面的培养。其次，要学会欣赏别人，重视别人。职业经理人往往有较高的个人能力，但决不能因此而忽略别人的存在。所以应该增加与别人交流，沟通甚至是请教的机会，以增进双方的感情。最后，要学会站在别人的角度，用别人的思考方式去思考。仅仅站在别人的立场上是远远不够的，还要学会用对方的思考方式来思考，这样才能更好的了解对方，以便增进感情。