用户需求书模板

一、项目概况

因2015年度签订的花卉盆栽租赁合同到期，为继续优化员工办公环境，现对运营分公司所辖范围所有花卉盆栽的维租赁服务进行统一认定。

二、项目要求

1. 人员配备要求：配备项目经理1人，养护人员1-2人。要求该项目花卉养护人员仅服务于本司，工作时间内必须在本公司花卉摆放的场段及车站对绿植进行养护。

2.养护人员工作要求：应配备专业的花卉养护，要求身体健康，负责项目区域内所有的花卉的日常养护。具体要求如下：

1）养护人员必须经过专业培训，有相关从业资格或上岗证书。

2）五官端正，仪容仪表整洁。

3）工作中不得与我公司人员或客户发生争执。

4）严格遵守运营分公司的各项规章制度。

5）工作中注意安全操作。

3.合同期限：自合同签订之日起一年。

4.合同总价：以合同签订金额为准

5.本合同服务期限不超过合同签订年限，服务总价不超过合同总价。

三、服务要求

1.磋商发起人每月收集汇总各部门花卉盆栽摆放信息。

2.成交供应商在接到磋商发起人花卉新增摆放清单后，三天内完成花卉盆栽增加及更换。

3.成交供应商每季度汇总花卉摆放清单，报磋商发起人相关人员审核后，开具增值税专用发票；

4.成交供应商需指养护人员对磋商发起人的花卉定期进行养护，参照磋商发起人的

工作时间在制定工作地点进行工作，节假日轮休。

5.对于磋商发起人的紧急摆放需求，成交供应商须在2小时内响应，12小时内完成任务。

四、质量要求

1.成交供应商负责对花卉、盆景的定期养护（包括：浇水、施肥、修剪、保洁等），保证花卉叶面清洁，色泽鲜艳，位置合理，盆土无异味，若花木发生病虫害、腐斑、枯枝等影响观赏，成交供应商需在三个工作日内无偿更换新植物。

2.成交供应商需保证每次调换的植物质量必须达到磋商发起人的要求，并根据磋商发起人的要求适时更换植物的品种。

3.成交供应商需负责对花卉、盆景定期进行灭虫及打药工作，需保证其使用的药品必须符合卫生防疫要求、环保无害。

4.接受使用人、磋商发起人等的监督，不断完善服务质量，定期向磋商发起人报告本合同履行情况；花卉、盆景品种必须符合磋商发起人要求，成交供应商须无条件配合磋商发起人更换花卉、盆景品种，直到甲方满意为止。

5.磋商发起人每月对成交供应商养护工作进行一次全面考核，双方共同参与，考评结果双方签字确认，半年内发生2次考核成绩低于70分，磋商发起人有权提前终止合同，所产生的损失由成交供应商承担。

五、预估租赁清单：