营销团队管理规定

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营销团队管理规定 The latest revision on November 22, 2020

“兴仁”营销团队管理制度

目录

第一章管理大纲 (1)

第二章员工守则 (2)

第三章考勤管理 (5)

第四章奖惩制度 (8)

第五章财务报销制度 (9)

第六章工资及福利制度 (10)

第七章员工的离职管理制度 (11)

第八章员工的辞退管理制度 (12)

五、结语 (11)

附录

第一章管理大纲

为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。

第一条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

第七条公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

第八条员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

第二章员工守则

一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。

二、维护公司声誉,保护公司利益。

三、服从领导,关心下属,团结互助。

四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。

五、不断学习,提高水平,精通业务。

六、积极进取,勇于开拓,求实创新。

第三章考勤管理

1.出勤

1.1工作时间:员工须按各部门的《“兴仁”营销团队日常工作管理和作息时间制度》规定时间上下班;

①迟到:上班时间未到或未到岗者,即为迟到。上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处。

②早退:未到下班时间而提前离岗者,即为早退。

③旷工:未经请准假或假期满未经续假擅自不到职者,即为旷工。2.请假:

2.1 员工若早上有急事不能上班者,应在前一日向部门负责人请假或在当日上午8:

30前用适当方法向部门负责人请假,并须部门负责人同意,否则视为旷工处理或请假无效。

2.2请假制度

1、假别分为:病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生

以上假者取消当月全勤奖。

2、病假:指员工生病必须进行治疗而请的假别;病假必须持县级以上医院证

明,无有效证明按旷工处理;出据虚假证明加倍处罚;病假每月2日

内扣除50%的基本日工资;超过2天按事假扣薪。

3、事假:指员工因事必须亲自办理而请的假别;但每月事假累计不得超过3

天,超过天数按旷工处理;事假按实际天数扣罚日薪。

4、婚假:指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别;

5、年假:指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假,可逐年递增,但最

多不得超过7天,特殊情况根据工作能力决定。

6、工伤假:按国家相关法律法规执行。

7、丧假:指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别;丧假期

间工资照发,准假天数如下:

父母或配偶父母伤亡给假7天

配偶或子女伤亡给假10天

2.3当月工资计算方法:(月合计工资—全勤奖)÷当月天数×实际出勤天数

5.考勤统计

5.1每月考勤时间:本月1号至本月31号

5.2有以下情况之一者,扣除当月全勤奖:

①全月累计迟到4次者(包括4次)

②除公休外,请假1天者以上者(包括1天)

③月度旷工1次者(包括1次)

第四章奖惩制度

第一节总则

第一条为严明纪律,奖惩分明,提高员工工作积极性,提高工作效率和经济效率,特制订本制度。

第二条公司奖励方法;

1、大会表扬;

2、奖金奖励;

3、物资或晋升奖励。

第三条本制度适于公司全体员工。

第四条有下列表之一的员工,应给予嘉奖并通报,颁发奖金20~_80元,奖金随当月工资发放。

1、遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助;

2、完成营销团队工作计划指标,创造较大经济效益;

3、向营销团队提出合理化建设,被营销团队采纳,并取得一定效益的;

4、节假日经常加班,并取得显着效果者;

5、忠于职守、积极负责、不断改进工作、工作绩效突出者;

6、堵住营销团队的经济漏洞,并为营销团队挽回经济损失者;

7、全年无缺勤,积极做好本职工作;

8、节约资金,节约费用;

9、其他对营销团队做出贡献者,总经理认为应当给予奖励的.

第五条公司设有“管理创新及合理化建议奖”、“杰出销售代表”、“优秀管理者”等奖励,在每个工作年度结束后,进行评选和奖励。

第二节处罚

第六条员工有下列行为之一,经批评教育不改的,视情节轻重,分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分:

1、迟到、早退一次罚款(5元/次);

2、旷工者扣除当日双倍工资,连续三个月累计达三次辞退;

3、销售代表工作前未做好售前准备、扫尾工作、次日准备(5-20元/次);

4、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款(5-30元/

次);

5、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款(20-50元/次);

6、不按要求打扫卫生罚款(5-10元/次);

7、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款(5-100元/次);

8、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款(5-200元/次);

9、不按时参加公司的会议及销售培训罚款者(30-50元/次);

10、不服从上级管理或不服从工作安排一次扣(25-30元/次)连续两个月

累计达四次辞退。

第五章费用报销制度

第一条为加强对公司各项费用力度,确保各部门员工更好开展工作,有效节约使用成本,特订本制度。

一、差旅费

差旅费是指公司员工外出公干期间为完成预定任务所发生的必要的合理费用,具体包括:在途交通费、住宿费、市内交通费、其他公务杂费等。

1.员工出差使用交通工具为火车、汽车等普及工具。

2.市场交通工具应使用公交车、中巴等,如因特殊情况,可以乘出租车,但需在票据上注明起始地点和原因。

3.员工出差期间,标准内住宿费用实报实销(但不包含酒店清单上所列私话、餐费、洗衣费等费用)。

4.员工外出期间产生的公务费,如邮电费、文件复印费、传真费等,实报实销。二、备用金管理

1.根据工作需要,员工出差或业务活动可预先向公司借支备用金,借支额度根据实际城要确定,由总经理签批。

三、报销管理

1.驻外人员原则上每月报销一次,各办事处人员的报销票据由各事业部门经理签字后交由出纳审核。

2.费用报销单应严格按公司要求妥善贴好,不符合标准,或填报单据不符、金额不符、重复报销,一律退回。

第六章工资及福利制度

第一节总则

第一条为使本公司员工的工资管理规范化、特制定本制度。

第二条本公司有关工资计算、工资发放,除另有规定外,均依本制度办理。

第三条本公司员工的工资,依其学历、工作经验、技能、内在潜力及其担任工作的难易程度、责任轻重等综合因素核发。

第二节员工工资类别

第四条本公司从业员工资构成及算法以下

1、底薪;

2、提成;提成分为销售代表提成和业务员提成;

销售代表提成的算法是每月销售代表所在药房的月初铺货数量+月中送货—月末药房铺货数量及销售代表家里货物数

业务员提成的算法是

3、考核奖金主要是全勤奖金:每月除公司规定的休假日外,均无请假、旷工、迟到、早退记录的人员,应给予全勤奖金。

4、工龄工资;是指在公司工作一年者才有,算法是每月50元,工作两年者是每月100元。其后以此类推。

6、加班费;算法是月合计工资÷当月天数×实际加班天数

第六条从业员工福利如下:

1.员工在工作上下班途中的车费完全报销;

2.员工每月发放50元电话费;

3.依据的实际情况给予在外租房住的员工房租补贴及伙食补贴;

4.业务部外勤人员自备机车者,均发给机车补贴;

5. 在端午节、中秋节、春节等节日给予员工物资或现金;

6. 在春季、3.8、秋季会进行集体外出旅游活动;

7.根据公司的情况会进行一些文体活动及娱乐活动。

8.教育培训

9.员工工伤保险

第三节员工工资管理

第七条从业人员的工资计算时间为报到服务之日到退职之日,对于新任用及辞职的员工,当月工资均以其实际工作天数乘以当月薪给日额。

第八条从业人员的薪金订为每月15日发给上月份的薪金,特殊原因另有调整。第五节员工晋升管理

第九条从业人员晋升规定如下:

1.效率晋升:凡平日表现优秀、情况特殊者由主管办理临时考绩,给予效率晋升,效率晋升包括职称、职等、职级晋升三种。

2.2.定期晋升:每年1月1日起为上年度考绩办理期,每年3月1日为晋级生效日,晋级依考绩等次分别加级。

3.第六节附则

第十六条“职薪等级表”的金额及各项加给、津贴,可根据近期市场的物价波动及公司财务状况作适当弹性调整。

第十七条

第七章员工的离职管理制度

一、若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者:

1、在三个月试用期内提出离职,须提前15天以书面上报公司,否则以15天薪水相抵,补偿公司损失。

2、到职满三个月以上,已转正后若须辞职者,须提前一个月以书面上报公司,否则以一个月薪水相抵,补偿公司损失。

3、工作在一年以上的员工提出离职时,须提前一个月以书面上报公司核准,未经核准

而自行离职者,自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。

二、员工办理任何请辞时,须先行填写“书面辞职报告”,经核准后,方可离职。

三、员工在自动离职或请辞期间内,因职务交接不清,或手续不全而导致公司资金及

财物上有所损失,须负赔偿责任,公司将依法解决。

四、已请辞员工在待退期间,若在公司表现恶劣,或影响公司其他人员或公然破坏公

司制度者,可予以直接开除。

五、离职员工交接重点:

第一项:个人职责所属资产列报表,清点移交予接管人员。

第二项:原服务客户各项余额,资料档案及后续服务重点移交。

第三项:个人所负责之各项本册移交。

第四项:呈报手中未完成的客户单予会计查核。

注:员工办理离职手续完成后,到离职前,若取消去意仍可继续恢复工作。

六、员工无论到职时间长短,表现优异者,可直接升级或跳级。员工表现极差者,须

实施在职教育,仍不合格者予以辞退。

七、员工的裁减或增加,须以部门业绩表现而改善,淘汰劣质员工,保留优质员工。

第八章员工的辞退管理制度

公司对有下列行为之一者,给予辞退

1、试用期未满,被证明不符合录用条件或能力较差、表现不佳而不能保质完成工作任务的;

2、一年内记大过三次者;

3、连续旷工三日或全年累记超过六日者;

4、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂;

5、工作疏忽,贻误要务、致使企业蒙受重大损失者;

6、违抗命令或擅离职守,情节重大者;

7、品行不端、行为不简,屡劝不改者;

8、违背国家法令或公司规章情节严重者;

9、泄漏业务上的秘密情节严重者;

10、办事不力、疏忽职守,且有具体事实情节重大者;

11、精神或机能发生障碍,或身体虚弱、衰老、残废等经本公司认为不能再从事工

作者,或因员工对所从事的工作,虽无过失,但不能胜任者;

12、为个人利益伪造证件,冒领各项费用者;

13、年终考核成绩不合格,经考察试用不合格者;

14、因公司业务紧缩须减少一部分员工时;

15、工作期间因受刑事处分而经法院判刑确定者;

16、由于其他类似原因或业务上之必要者。

附录

第十八条

一、培训管理制度

1.入职培训:包括公司简介和发展史、公司规章制度,(销售代表)要进

行产品知识、销售技巧及仪器的使用等培训。

2.岗位培训:为提高员工的岗位技能,根据年度培训计划及工作需要临时

安排的培训。

3.委外培训:为吸收外部新鲜血液,提高自身综合素质,针对公司现状发

展需要,公司安排主管级以上人员及骨干人员参加委外培训。

二、员工工伤保险

1.根据国家的规定,企业为员工购买工伤保险,以下行为即可构成工伤:

2.在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的;工作时间前后

在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害

的;在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;

患职业病的;因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;在上下班途中,受到机动车事故伤害的;法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

3.费用由公司承担。

全员营销管理办法(讨论稿)

全员营销管理办法(讨论稿) 为了进一步开拓市场,扩大果蔬、畜禽、水产等产品销售,提升公司经济效益,特制本办法。 一、适用范围 本办法适用公司全体员工(包括体验店营业员、销售员)、销售代理商、代理人。 二、销售定价 经营部安排有关人员每周至少两次进行市场价格调研,参考市场价格和产品近期成本,提高50%~200%确定公司产品价格,每月底拟定产品价格表报分管副总审核,总经理批准后次月1日起执行。 批量销售价格,可根据客户需求量依据审批权限进行优惠,特殊情况由经营部申请,经分管副总经理审核,总经理批准后执行。 批发价格优惠权限表(方案一) 表一:

批发价格优惠权限表(方案二) 表二: 三、销售奖励 1、经营部根据上年度销售完成情况、客户需求和市场行情制定年度销售计划,按照年、季、月度分配销售任务,并进行销售结果统计。每月底前完成当月销售情况汇总,依据不同人员销售情况填报销售奖励统计表,报分管副总审核,经总经理批准后兑现。销售价等于或低于成本价的不予奖励。 2、销售人员实行底薪和销售奖励的工资薪酬制度(销售员月度最低销售指标,根据年度销售指标制定)。销售人员底薪2000元/月(2016年5月调整济南市长清区最低工资标准1550元/月,市中区1710元/月),销售奖励依据个人销售总额,按月兑现奖励。 3、体验店营业员实行底薪和销售奖励的工资薪酬制度(营业员月度最低销售指标,根据年度销售指标制定)。体验店营业员底薪2200元/月,负责线上订购、会员服务和线下直营销售,依据个人销售总额,按月兑现奖励。 4、销售代理商和销售代理人实行年度销售总额(总量)批量销售,完成合同规定的销售指标后,年底对超额完成部分一次性兑现奖励。 5、非销售人员(体验店营业员)实行一次性兑现奖励,依据人员销售总额月底兑现。 6、不同人员销售奖励详见销售奖励表。

公司业务团队管理办法

公司业务团队管理办法 第一章总则 为加强我行客户经理的日常管理,切实转变工作作风,提高工作效率,强化内控管理制度,提高经营水平,保证我行信贷工作顺利开展。实现客户经理的管理规范化,科学化、现代化的目标,特制定本实施细则。 第二章人员管理 第一条晨训制度:晨训制度是公司业务部对客户经理实施日常管理所需要坚持的制度。客户经理在每个工作日必须要参加班前公司业务部的晨训。晨训每星期一至五全部集中由公司业务部经理或副经理主持,通过晨训使公司业务部的全体员工保持高度的工作热情、坚定的工作信念,培养和营造公司业务部积极向上的工作纷围。晨训的主要内容包括:1、咏颂建行服务理念、座右铭、经营理念; 2、点名考勤; 3、业务经营及内部管理等重大事项通告; 4、业务指导、工作安排等。 第二条工作例会制度。公司业务部每月定期召开一次工作会议,对上月工作进行总结,安排布置下月工作。各客户部及综合信息部应每星期召开一次业务讨论会,对一周工作进行回顾、总结,安排下周工作,以指导客户经理有目标、有重点的开展信贷营销工作。 第三条外出报告制度:客户经理外出走访客户或办理业务,事前必须主动向部主任讲明,并在《建设银行分行铁路支行公司业务部客户经理外出登记簿》中进行登记。工作完成后应于当日17时返回公司业务部(除当日坐班经理外)撰写当日的走访记录和当日所办理的主要业务事项的工作日志。同时向部经理做详细工作报告。部经理要认真听取客户经理的工作汇报,对当日客户经理撰写的工作日志要仔细阅读,签署意见,并部署次日的工作。 客户走访记录的主要内容: 1、走访客户单位名称、被访人姓名、部门、职务; 2、走访客户的主要事由、目的,想要达到的结果; 3、走访结果。包括收集到的其他方面的信息; 4、下一步工作打算。 第四条信息部工作人员在外出对帐、搜集数据资料等工作时,事前必须主动向部经理讲明。工作完成后应及时返回公司业务部。对当日发生的各类信贷业务必须按要求做好详细的工作日志。 第五条客户经理对每日办理的各项信贷业务,在业务处理结束后应当即通知综合信息人员做好当日系统账务处理,不得拖延或不报。 第六条对已受理的信贷业务客户经理在申报分行的同时,到信息部登记、(包括:保函、银行承兑汇票、各类资金证明等)留档。 第七条建立顺畅的业务操作程序,各客户经理对原有老客户或新客户在办理信贷业务时,必须由客户经理持客户贷款卡号,前往信息部校验贷款卡的有效性后方能确定是否办理业务。 第八条综合信息部的工作人员对客户经理提交的信贷业务处理结果必须及时做好系统登录及台帐登记。按工作分工要求报送的各类定期报表、报告、分析以及临时分配的调查表、临时报告等等要按时保质完成。对内部各类考核表、必须在月末5个工作日内交各客户部门。

销售团队管理办法

销售团队日常管理办法 第一章总则 第一条为实现公司战略目标,规范销售系列团队的管理行为,根据**公司发展需要,特制定《**财产保险股份有限公司**公司销售团队日常管理办法》,以下简称“本办法”。 第二条本办法适用对象为**公司所有销售团队。 第二章团队建设 第三条团队类别 销售团队是根据《**保险销售组织管理办法》相关要求组建,经总公司销售管理部部审批确认的销售组织。 销售团队有三种类型:综合型销售团队、公司业务团队、高级销售经理制。本办法日常管理仅指综合型团队。 第四条组建标准 1.团队标准: 分公司营业部所属业务团队年度实收标准保费计划不低于500万元; 三、四级机构所属业务团队年度实收标准保费计划不低于400万元; 2.团队保费规模:共分为八类。 第五条团队新增 1.新增团队标准必须符合团队设立标准(人员规模和业务规模),报分总公司销售管理部审批、设立。 2.机构自行成立的团队,未经分总公司销售管理部审批的,公司一律不予承认。 第六条团队合并、裂变和重组。当团队的人员或业务规模不能达到团队的最低组建标准时,或为进一步加强团队建设和业务拓展,可在几个团队的基础上合并成立一个新团队,合并后的团队须达到团队的组建标准。

当团队业务达到一定规模或人员数量超过团队组建标准时,可进行裂变以防止团队规模过大导致的团队管理效应下降以及平均绩效低下。 第七条团队的组建、合并、裂变与撤销,原则上每年初进行;年中根据考核情况进行调整。 第八条团队组建、合并、裂变和撤销的上报审批流程 根据考核结果机构提出申请→分公司销售管理部审核→分公司总经理室审批→报总公司销售管理部审批→根据审批结果执行 第九条团队建设 (一)团队命名 (1)营业部:“天津分公司营业部业务××部”。例:“天津分公司营业部业务一部”。 (2)营销服务部:“××分公司××营销服务部业务××部”。例:“天津分公司汉沽营销服务部业务一部”。 (3)支公司:“××分公司××支公司业务××部”。例:“天津分公司津西支公司业务一部”。 (二)职场布置 团队在系统外可以美化个性化的组织名称、组织标识。 办公职场业绩专栏团队可根据销售情况定期对业绩展板数据进行更新,装饰,激励销售人员。内容包括保费达成、应收、续保、险种结构等, 第三章团队日常管理 第十条团队意识建立。激发业务员的自我观念,充分鼓励实现自我价值;引导其团队组织观念、团队协作纪律观念,在团队中充分实现自我。

团队人员管理办法

销售团队管理制度 内部规定禁止外传 昊天团队人员管理办法 第一条总则 为规范公司昊天团队建设,提高契约品质和经营绩效,为经纪人打造与团队共成长的优良环境,特从经纪人释义、岗位设置及职责、从业守则、福利及奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面,制定昊天团队人员管理办法(以下简称办法)。 第二条经纪人释义 符合公司销售人员基本条件,主要从事国金集团发行或代理的相关产品销售等工作的销售人员。(包括试用期员工) 第三条岗位设置及职责 团队经理(1人): 公司销售业务负责人,全面负责销售业务的战略制定、开发指挥、维系指导、服务监督、管理督导,完成公司领导下达的工作目标。 团队副经理(1+1+1人): 1.销售业务主管人,管理跟踪群聊小组配合。负责小组新增业务的开发、客 户维系、合作项目策划及实施等,完成相应工作目标; 2.日常业务主管人,管理跟踪各小组的日常基础工作量。负责目标客户筛选、 客户维系,团队基础建设等,完成相应工作目标; 3.存量业务主管人,管理跟踪存量客户日常交易。负责促进存量客户操盘、 客户维系,数据分析及消息传导等,完成相应工作目标。 经纪人(15-20人): 1. 负责拓展销售渠道,开发新客户,销售公司发行或代销的金融理财产品; 2. 负责维护销售渠道,维护老客户,为客户提供理财咨询等服务; 3. 负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息; 4. 负责为客户提供金融理财的合理化建议,为客户实现资产保值增值; 5. 负责向客户提供与证券经纪业务相关的服务工作; 6. 负责组织并策划高级营销活动,开发高端市场;

7. 负责为客户提供各种综合性基础理财咨询服务; 8. 负责完成销售任务目标。 第四条理念与宗旨 1.昊穹罔极,天道酬勤,齐心协力,举步唯赢。 2.昊天冲锋,雄霸金融,昊天出击,创造奇迹。 第五条规范制度 1.遵守本公司《员工手册》相关规定及制度; 2.严格遵守公司相关业务管理制度,包括本办法、合作项目执行要求、客户 数据管理办法等; 3.认可公司的理念及企业文化; 4.具备良好的道德品质及职业操守; 5.专业知识基础扎实; 6.热爱销售工作,愿意接受挑战,富有激情,追求上进,具备团队合作精神; 7.认真接受公司的培训、业务学习等安排,经过严格的培训合格后方可进行 业务工作拓展; 8.团队管理人员不得将公司客户据为己有,应该充分分配给经纪人,并且以 “指导、协助”为核心工作,凡是帮助经纪人合作开发的客户,业绩归经 纪人,在做好本职工作及团队管理的同时,方可独自开发新的客户,提倡 以团队业绩为主; 9.严格控制销售成本,力求利润最大化,销售及管理人员在开发业务时,应 进行项目立项和预算,经团队经理批准后方可运作,项目开发的销售成本 包括:差旅费、交通费、通讯费、招待餐费、礼品费等,在签约入金未果 时,团队不承担相关任何费用,签约入金后方可根据实际销售情况由团队 经费支出实施报销; 10.销售及管理人员应服从公司及团队其他相关规章制度。 第六条福利及奖励方案 1.奖励范围包括: 如有下列情况,公司将予以奖励: 1)为公司创造显著经济效益; 2)为公司取得重大社会荣誉(包括为国家、社会立功;获得社会、政府或行 业专业奖项等);

全员营销激励方案

全员营销激励方案 茶楼和餐厅营销激励方案 一. 背景及目的:为充分发挥全体人员的作用,积极开拓客源市场,提高本茶楼和鱼府的竞争力,增加经营业绩,协调好与客户之间的关系,特制定本营销激励办法。 二. 各岗位具体考核方案: 1.营销部员工的营销:设立底薪,根据由其预定的客户消费记提奖励基金。A . 底薪1000:此底薪要求每月客户定座达到60桌客人消费方可享受全额,如未达到按完成比例发放底薪。B . 提成奖金:根据预定客户在本店消费的2%计提销售提成,本提成不设上限和下限。 2. 其他员工营销提成(本类包括除总经理.副总经理及营销人员以外的一切鱼府及茶楼与员工): A. 预定消费提成:如有客人向服务人员预定前来消费的,根据其消费金额的2.5%计提销售提成。B . 特别推荐菜品提成:餐厅和茶楼定期将滞销产品和特别新推产品经公司批准后作为特别推荐产品,点特别推荐的产品根据规定的数量给予推荐提成。C . 餐厅和茶楼互推奖励:推荐餐厅客人到茶楼消费成功的一次给予奖励5元;推荐茶楼客人到餐厅消费的一次奖励10元。 3. 预存消费提成奖励:如员工能联系到任何单位预存金额来本餐厅消费,根据其预存金额可给予一次性提成

1.5%。 三. 提成的统计及核对: A. 提成的统计:茶楼吧台当值收银负责预定本的管理和登记,所有人员接到预定电话后第一时间到吧台登记,收银员进行登记确认后方可进行提成结算。B . 提成的确认原则:a.预定客人从打电话后15分钟后抵店的客人方可计提,15分钟以内抵店的一律不予计提。b.销售提成只按预定电话确认的计提,如客人预定抵店在餐厅或茶楼消费后再决定再茶楼或餐厅消费的按互推消费计算。C . 附件一:预定登记表日期预定台号客户姓名客户单位联系电话预定人记录人消费金额

地产营销团队建设方案及管理流程和制度

前言 专业与规范的房地产市场需要专业高素质的营销队伍,专业高素质的营销队伍是当今房地产公司赢得市场的法宝。体会这个重要性才能建设出具有竞争力的队伍。 销售团队是房地产公司的一张“脸”,是公司先于产品对市场进行的展示,专业的素质优越的服务是吸引市场的基础。对销售人员加强专业及服务培训是建设一个优秀的销售团队必经的途径。 优秀的团队需要通过规范的流程来降低工作中出现的问题,更需要严格的制度来约束行为避免涣散,保证团队的竞争力执行力。“流程化”“制度化”的管理是团队建设的重要保证。

营销部团队建设计划 目标:建立人信“品牌”营销服务 一、围绕“品牌”建立开展团队建设,建立规范的营销服务流程表, 要求细化。 1、建立销售部工作流程图,制定各流程环节制度。 2、建立各环节流程表,制定管理细节。 3、制定执行奖惩制度,强化管理。 4、制定成册,人手一份,进行学习熟悉。 二、根据流程建立与完善相关流程制度,严格管理,提升队伍的执 行能力。 1、销售部主管两人,一人负责现场管理,一人负责销控管理。 2、制度无条件执行,在执行过程中完善。 3、奖惩公平分明、积极采纳员工意见。 三、提升服务品质,建立服务监督系统,促进员工服务心态的转变。 1、增添盆景美化售楼环境,优化细节。 2、完善销售流程,树立专业服务品质。 3、建立客户意见渠道,建立服务规范体制。 四、积极开展专业知识培训,增强销售人员的谈判技巧。 1、寻求人力资源部配合,提供谈判技巧培训。 2、进行全方位的市场调查,熟悉地区中长期规划。 3、制定销讲,规范销售内容。 五、积极开展礼仪妆容培训,提升队伍形象。

营销部团队建设方案 一、销售部组织架构及职能说明 1、销售总监职责 (1)、负责组织调查项目前期房地产市场信息资料的评估,作出市场预测及分析。 (2)、负责项目前期设计方案的评审选定并提出产品定位方案。(3)、协同各项目部拟订各项目房地产销(预)售方案并提交总公司讨论通过后予以执行。 (4)、负责与公司各部门的协调与沟通。 (5)、负责公司项目销售及经营,根据公司有关规定,对营销部聘任职员进行考核及晋升与任命。 (6)、协同策划部制定项目广告包装宣传策略与媒体发布。(7)、负责公司房地产代理业务拓展。实现销售利润和销售率是目标,进行完整的市场调查,确定产品的市场定位是基础,营销价格的统一分级管理是保证,有效的营销策略和营销方式是核心。 2、销售经理职责 (1)负责定期组织市场调查,收集房地产市场行情,进行分析、评价,提出市场调查报告,为公司经营策略提供依据。 (2)组织制定销售计划、资金回笼计划。组织销售网络,开展销售活动。 (3)作好项目销售经营的综合统计,妥善管理经营合同等一切档案

销售团队规章制度

销售团队规章制度 公司销售部管理规章制度 目录 一、总则 二、销售部组织架构、岗位结构图三、销售部各岗位职责说明书四、销售部人员素质要求五、服装规范六、考勤制度七、销售报表规定八、薪金分配制度九、合同管理制度十、外出公干管理制度流程表格 第三章、销售部各岗位职责说明书 销售部管理规章制度 一.制定目的 为了更好地配合公司营销战略,顺利开展营销工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。 二.适用范围 本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。 三.制度细则 1.管理制度2.岗位职责3.例会制度4. 档案管理制度 1.管理制度

积极工作,团结同事,对工作认真负责。 营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动,工作会议,并严格遵守例会时间。 服从领导安排,做到四尽:尽职,尽责,尽心,尽力。 在销售过程中,如未得到上级允许,不得擅自改变已规定的价格。 不得泄露公司的业务计划,保守公司的各项业务秘密,如有违反,根据情节严重予以处罚。 以公司利益为重,积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。 积极沟通,及时协调公司与客户关系。 协助负责领导制定营销战略计划,年度经营计划,业务发展计划,制定市场营销管理制度,明确营销部目标,建立销售网络。 对业绩突出和表现优秀的员工,进行一定的奖励。 对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工,会按照相关流程给予相关的处理。 2.岗位职责 销售总监岗位职责 1.职位名称:销售总监。 2.岗位职责: 在总经理和分管副总经理的领导下,全面负责销售工

作,确保完成公司下达的销售指标,负责企业产品市场开发,客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。 定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点和发展趋势。制定市场销售策略,确定重要的目标市场,市场结构和销售策略,报总经理审批后组织实施。 根据企业近期和远期目标,财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则依据 组织销售部人员分析市场环境,提出产品价格政策实施方案,向销售人员下达销售任务,并组织贯彻实施。 每周在总经理主持下,分析销售动态,存在问题,提出改进方案,督促销售计划的顺利完成。 协调销售部和其他部门的关系,并同客户建立长期稳定的良好协作关系。 提交产品重要销售活动,广泛宣传企业产品和服务,对销售效果提出分析,向总经理报告。 掌握客户意向和需求,提出销售的合同的建议,并提出签约原则和销售价格。 定期检查销售计划的实施结果,定期提出销售计划调整方案,报总经理审批后组织实施。 掌握产品价格政策实施情况,控制公司不同客户及不同项目的价格水平,提出改进措施。 定期专访重要客户,征求客户意见。掌握其他竞争对手

商业银行营销团队建设

商业银行营销团队建设 一、商业银行营销团队的内涵 商业银行的营销团队,是指在商业银行推行客户经理制过程中出现的客户经理的作业管理形式和市场拓展的管理形式。即以团队的形式将不同分行或同一分行,不同级别或同一级别,不同岗位或同一岗位的员工或客户经理,按照特定的工作目标划分为若干个工作小组,或组成特殊的工作小组,进行客户开发或产品开发以及日常的工作管理。 商业银行营销团队的出现,主要是通过发挥团队精神,增强员工之间、客户经理之间以及部门之间、地区之间的分工协作,目的在于提高市场拓展的工作效率,提高为客户的服务效率。通过营销团队形式开展工作,还可以发挥激励因素的作用,调动员工的工作积极性,实行人本化管理。 二、商业银行营销团队的形式 商业银行营销团队是20世纪90年代以来商业银行营销实践和管理实践探索的结果,营销团队的形式主要有以下三种形式: (一)客户经理作业小组。 这是一种简单的营销团队形式,通常由2-3名客户经理组成,主要用于客户经理在客户开发和维护过程中的合作。其中,有人担任主访的角色饿,有人担当陪访的角色,相互合作;还有的有客户部经理带队,进行客户的访问,以提高沟通和公关的效果。 (二)客户部门客户经理团队。 这是商业银行客户经理管理的作业团队形式,通常由不同级别的银行(总行、分行、支行)客户部门按照业务分类或地区分类等分类形式,自然形成的团队,人数依客户部门的大小而不同。这种客户部门团队通常通过例会等工作制度,完成市场环境分析、客户动态分析、培训及经验分享、工作计划实施等工作内容。 (三)客户服务小组 。这是商业银行为了客户的拓展与维护而将来自不同部门如科技部门、产品部门、法律部门以及客户部门等的人员组成一个特别的客户服务小组,为客户提供量身定做产品或一体化服务方案;或共同参与客户的维护,及时为客户解决具体问题。客户服务小组可以是横向的组合,如来自同一个行的不同部门的人员组成的团队;也可以是纵向的组合,如来自不同级别的行,如总分行、分支行不同行的不同部门人员组成的团队。 (四)高级营销团队。 基于对大型客户或集团型客户的系统联动营销和协作营销,通常由总行一级的高层人员或高级客户经理,联合不同分支行的高层人员或客户经理,进行跨部门、跨行级的决策层和操作层的人员,可以对客户做出最快的决策反应,并可以在与客户的公关活动中达到较好的效果。 三、营销团队建设的常见问题 (一)观念不适应,认同度不够。由于受传统经营观念的影响,多数人已经习惯了群体工作的规律。在推行客户经理制以后,客户经理独立工作的空间增大,有的岗位对风险的、个体行为逐渐认同,多数人对团队的概念和团队精神还缺乏明确的理解。工作上的合作与协调是基于管理条件下的协调,是被动的。同时,部分经营行在思想上对客户经理制的认识过于付钱,对于营销团队的理解和运用仍处于探索阶段。 (二)管理体制不到位。由于受传统管理体制的影响,长期以来国有商业银行的经营管理中积累了很多管理中的弊病,例如,行政管理迟滞性、“官本位”思想、工作惰性、不善于沟通、保守和等待、观望等,对于实行团队管理的形式缺乏适应性和积极性。 (三)客户经理推行及实施情况不同以及客户经理素质的参差不齐,导致营销团队的工作效率性。由于地区市场环境的差异,导致客户经理制的运行情况在不同地区分行之间、支

销售团队管理制度

销售人员薪资、提成及奖励制度 一、 令狐采学 二、目的:强调以业绩为导向,按劳分配为原则,以销售业绩和能力拉升收入水平,充分调动销售积极性,创造更大的业绩。二、适用范围:本制度适用于公司销售部。三、销售人员薪资构成:1、销售人员的薪资由底薪、绩效、提成构成;2、发放月薪=底薪+绩效+提成 月初由销售管理人员公布,提成分配为:经理 75元/组销售员100元/组 正式期员工完成当月业绩指标考核,绩效工资将按实际在发放工资时一同发放。 七、提成制度: 1、提成结算方式:次月结算; 2、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比; 3、提成计算办法:销售提成=销售额×销售提成百分比 4、销售提成比率:

销售额的百分比。 八、激励制度: 为活跃销售人员的竞争氛围,提高销售人员的积极性,创造冲锋陷阵式的战斗力,特设以下销售激励方法: 1、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,给予元奖励;(销售冠军必须超额完成月销售任务) 2、季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军,给予元奖励;(销售冠军必须连续3个月超额完成月销售任务) 3、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予元奖励;(销售冠军必须超额完成月销售任务) 4、销售管理奖,销售经理如果完成年度销售任务,给予奖励;每超出销售任务另奖励。 5、月及季度销售激励奖评选后,于次月同工资一起发放,年销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放;(如销售人员未工作到年底奖金不予发放) 6、未完成月销售任务的销售人员不参与评奖; 九、本制度未尽事宜以公司相关规定为准。 十、本制度解释权归行政部。 十一、颁布日期:年月日

口腔医院全员营销薪酬管理制度

口腔医院薪酬管理制度 一、总则 1.1 为适应口腔医院发展要求,充分发挥薪酬的激励作用,形成一 套科学、合理的薪酬体系,保证口腔医院的稳定与健康发展,根据医院发展现状,特制定本制度。 二、制定原则 2.1 本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。 2.2 公平:是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇;同时 根据员工绩效、服务年限、工作态度及学历、职称等方面的表现不同,对职级薪级进行动态调整。 2.2 竞争:使口腔医院的薪酬体系在同行业和同区域内有一定的竞 争优势。 2.3 激励:个人具体薪资在稳定基本工资的同时,采用上升和下降 的动态管理,对相同职级的薪酬实行绩效管理,充分调动员工的积极性和责任心。 2.4 经济:在考虑口腔医院承受能力大小、利润与发展资金积累的 情况下,合理制定薪酬,使员工与医院能够利益共享。 2.5 合法:方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和医院管理制 度基础上。 三、适用范围 3.1 本制度适用于口腔医院的所有人员,包括:口腔医生、助理、 护士、前台导医、后勤、保洁员、保安员、行政、财务与市场人

员等。 四、薪资构成 口腔医院员工薪酬由以下几部分构成: 4.1 基本月薪; 4.1.1 月基本工资的初始核定以个人学历、职称、工作能力、劳 动力市场价格、口腔医院人力资源政策为基础; 4.1.2 基本月薪,员工正常出勤即可享受,无出勤不享受。 4.2 岗位津贴 4.2.1 岗位津贴是指对主管以上行使管理职能的岗位或基层岗 位专业技能突出的员工予以的津贴。 4.2.2 门诊主任的岗位津贴为XXX元,收银、库管(丰秋)的岗 位津贴为XXX元。 4.2.3 岗位津贴以当月应出勤天数核算平均日金额,以实际出勤 天数核算发放。 4.3 绩效奖金 4.3.1 绩效奖金是指员工完成月度岗位责任及工作,医院对该岗 位所达成的业绩而予以支付的薪酬部分。 4.3.2 本月月底制定下个月各门诊等部门及个人的月度任务量, 需考虑季节、活动、事件及其他等综合因素。 4.3.3 七、八两月的具体任务量如下: 一门诊12万,二门诊24万,三门诊12万; 门个人任务量:田莹莹XX万,王倩XX万,王丹XX万;

团队管理办法

团队管理办法 一、目的和范围 为加强团队凝聚力,增强各成员间合作意识,充分发挥各成员专长、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能,特制订本办法。 本办法适用于中船澄西船舶修造有限公司安环保卫部。 二、术语定义 团队管理指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。 三、团队管理包含三个层面的内容: 1、团队的凝聚力。团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性,每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子,把个人工作和团队目标联系在一起,对团队忠诚,对团队的成功感到自豪,对团队的困境感到忧虑。所以国有企事业单位在改革发展过程中,要不断增强员工的凝聚力,不断增强团队的凝聚力。一是要求团队的领导要采取民主的方式,让团队的成员敢于表达自己的意见,积极参与组织的决策。二是建立良好的信息沟通渠道。让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题,互通信息,化解矛盾。三是建立健全奖励及激励机制。个人奖励和集体奖励具有不同的作用,集体奖励可以增强团队的凝聚力,会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割;个人奖励可能会增强团队成员之间的竞争力,但这种奖励方式会导致个人顾个人,在团队内部形成一种压力,协作、凝聚力可能会弱化。所以,在我们公司,经常采取的方式是在对职工奖励时综合考虑,即承认个人的贡献,又承认团队的成绩,在对个人奖励的同时,对员工所在的团队在精神文明上给予奖励。

2、团队的合作意识。团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异;彼此间形成一种信任的关系,待人真诚、遵守承诺;相互帮助和共同提高;共享利益和成就、共担责任。 良好的合作氛围是高绩效团队的基础,没有合作就无法取得优秀的业绩。所以,我们在工作中,要努力培养团队成员的合作意识。一是要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。团队的精髓就是在于“合作”二字。团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响,只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上,团队合作才有可能取得成功。二是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。美国总统肯尼迪曾说:“前进的最佳方式是与别人一道前进”。成功的领导者总是力求通过合作消除分歧,达成共识,建立一种互溶互信的领导模式。很多的管理者热衷于竞争,嫉妒他人的业绩和才能,恐惧下属的成就超过自己,而事实上没有一个领导者会因为自己下属优秀而吃尽苦头。三是制定合理的规章制度及合作的规范。在一个团队中,如果出现能者多劳而不多得,就会使成员之间产生不公平感,在这种情况下也很难进展合作。要想有效推动合作,管理者必须制定一个被大家普遍认同的合作规范,采取公平的管理原则。四是要强调大家的共同长远利益,管理者要使团队成员拥有共同的未来前景,使大家相信团队可以实现目标,这样团队成员就不会计较眼前的一些得失,主动开展合作。五是要建立长久的互动关系。作为团队的管理者,要积极创造机会使团队成员不断增进相互间的了解,融为一体。如组织大家集中接受培训、开展各种有益的文体娱乐活动、进行比赛或采取多种激励的活动等等。 3、团队士气。团队士气是团队精神的一个重要方面。拿破仑曾说过:“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。将这句话的含义延伸到现代企业管理,为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常重要。所以,我们在管理中,要始终关注员工士气的高低,以提高工作效率。一是要采取措施让员工的行为与团队的目标一致。如果团队成员赞同,拥护团队目标,并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现,员工的士气就会高涨。二是利益分配要合理。每位员工进行工作都与利益有关系--无论是物质的还是精神的,只有在公平、合理、同工同酬和论功行赏的情形下人们的积极性才会提高,士气才会高昂。三是要充分发挥员工的特长,让员工对工作产生兴趣。员工对工作热爱、充满兴趣,士气就高,因此,团队的管理

团队管理制度

团队管理制度 1、出勤 工作日遵守公司规定9点之前到达指定岗位,为早会准备好精神状态,仪容仪表,等自己的个人问题。 2、着装 严格遵守公司规定,男性着正式商务装,带领纯色衬衫,深色商务长裤,黑色皮鞋,女性穿着正装,带袖衬衫,黑色短裙长裤,深色鞋子。 3、会议 早九点,午一点,晚六点前,应领导要求,准时参加早中晚会议,服从领导安排,如:时间变动,会前准备等。 4、卫生 每日保持自己工位整洁,桌面以及地面范围内无杂物垃圾。禁止在工位食用带有刺激性气味的食物。遵守厕所文明规范。 5、工作规范 工作时间处理工作内容,除工作内容外禁止闲聊与工作无关内容,禁止长时间离开工位如有特殊情况及时与领导沟通,吸烟,外出,需到组长处签到,禁止携带电子设备记录客户资料如有基于法律依据严肃处理。不允许随意串组影响他组工作内容。禁止大声喧哗。 6、日常管理 每日离岗前检查工位电脑是否关闭,保持整洁。积极参与组内活动,帮助其他组内人员与自身共同提高,从行为规范到工作内容以及团队凝聚力,不断有效提高。 7、工作要求 严格执行团队长安排的工作内容,学会自我提高,话术的演练,问题的及时沟通处理。 以工司业绩要求,团队绩效为优先目标,为工作方向,制定自己每月,每日的工作要求积极配合组长进行组内文化建设,以及工作方案。 处理方案(序号对应以上内容) 未能按照以上管理规定行为予以以下处理 1、在团队人员面前承认自己错误问题以及改正方向以及再犯的处理方式方法,展示自己特 长。 2、按照公司下发明文规定予以处罚,组内方案参考序号1 3、阐述原因,主持下次会议,参考序号1 4、个人打扫组内卫生1天,时间长度与违反次数递增 5、根据所犯内容不同,予以组内处理,会议检讨等(检讨内容必须以文字形式出现并不得 小于200字 6、参考序号1 以上处理方案,根据人员自身认识程度、态度、与触犯程度、次数,予以严肃处理方案如下(大于3次6次9次) 10—50元罚款(组内建设使用,专人管理) 上级领导反馈 予以离职,辞退

银行营销团队管理办法

第一章总则 为加强我行客户经理的日常管理,切实转变工作作风,提高工作效率,强化内控管理制度,提高经营水平,保证我行信贷工作顺利开展。实现客户经理的管理规范化,科学化、现代化的目标,特制定本实施细则。 第二章人员管理 第一条晨训制度:晨训制度是公司业务部对客户经理实施日常管理所需要坚持的制度。客户经理在每个工作日必须要参加班前公司业务部的晨训。晨训每星期一至五全部集中由公司业务部经理或副经理主持,通过晨训使公司业务部的全体员工保持高度的工作热情、坚定的工作信念,培养和营造公司业务部积极向上的工作纷围。晨训的主要内容包括:1、咏颂建行服务理念、座右铭、经营理念;2、点名考勤;3、业务经营及内部管理等重大事项通告; 4、业务指导、工作安排等。 第二条工作例会制度。公司业务部每月定期召开一次工作会议,对上月工作进行总结,安排布置下月工作。各客户部及综合信息部应每星期召开一次业务讨论会,对一周工作进行回顾、总结,安排下周工作,以指导客户经理有目标、有重点的开展信贷营销工作。 第三条外出报告制度:客户经理外出走访客户或办理业务,事前必须主动向部主任讲明,并在《建设银行分行铁路支行公司业务部客户经理外出登记簿》中进行登记。工作完成后应于当日17时返回公司业务部(除当日坐班经理外)撰写当日的走访记录和当日所办理的主要业务事项的工作日志。同时向部经理做详细工作报告。部经理要认真听取客户经理的工作汇报,对当日客户经理撰写的工作日志要仔细阅读,签署意见,并部署次日的工作。 客户走访记录的主要内容: 1、走访客户单位名称、被访人姓名、部门、职务; 2、走访客户的主要事由、目的,想要达到的结果; 3、走访结果。包括收集到的其他方面的信息; 4、下一步工作打算。 第四条信息部工作人员在外出对帐、搜集数据资料等工作时,事前必须主动向部经理讲明。工作完成后应及时返回公司业务部。对当日发生的各类信贷业务必须按要求做好详细的工作日志。 第五条客户经理对每日办理的各项信贷业务,在业务处理结束后应当即通知综合信息人员做好当日系统账务处理,不得拖延或不报。 第六条对已受理的信贷业务客户经理在申报分行的同时,到信息部登记、(包括:保函、银行承兑汇票、各类资金证明等)留档。 第七条建立顺畅的业务操作程序,各客户经理对原有老客户或新客户在办理信贷业务时,必须由客户经理持客户贷款卡号,前往信息部校验贷款卡的有效性后方能确定是否办理业务。 第八条综合信息部的工作人员对客户经理提交的信贷业务处理结果必须及时做好系统登录及台帐登记。按工作分工要求报送的各类定期报表、报告、分析以及临时分配的调查表、临时报告等等要按时保质完成。对内部各类考核表、必须在月末5个工作日内交各客户部门。第九条建立不良贷款预警制度和存款通报制度。综合信息人员应及时掌握全部信贷业务的总体情况和数据,对当日发生不良贷款的单位及数据及时通报公司业务部经理、各客户经理,督促有关人员及时采取措施。 1、提前一个月向主管行长报送《到期贷款情况表》。 2、每旬向主管行长报送《企业存款完成情况表》。 3、每月终了前向主管行长、本部经理报送不良贷款及不良贷款率的变化情况。 第十条客户经理必须认真履行职责,敬业爱岗,勇于开拓,对工作无敬业精神的、有客户

口腔医院全员营销薪酬管理制度

[标签:标题] 篇一:全员营销实施办法2014 XXXX全员营销工作实施办法 一、全员营销的目的和意义全员营销是推动我公司营销工作的重要手段,在公司内部推动全员营销其目的是通过此种形式充分发挥和调动全体员工的积极性,取得更好的经济效益,倡导员工爱岗敬业,营造一个团结协作,拼搏进取,人人营销的工作氛围,最终达成公司与员工的工作、经济效益双丰收。 二、适用对象 公司全体员工。 三、机构设置 为保证全员营销各项工作的有效开展,特成立工作小组。 组长: 副组长: 组员: 四、指导方针 以市场为导向,完善市场营销机制新秩序。 以客户价值为原则,树立全公司的全面营销意识。 以重点市场领域为基础,全面提高市场占有率。 以高端项目为契机,提高市场影响力。 以优质服务为支撑,提高客户满意度。 五、实施办法 1、建立重点市场重点项目管理制度 2、成立以重点项目为单位的项目小组 3、以项目责任制为基础的技术支撑和商务支持。 4、建立以订货为目标的投标协同奖励制度,从设计和采购环节降低成本,提高投标竞争力。 5、企管处配合设立针对专项指标的营销系统外奖励政策,以技术为主,配置方案提供部门为辅。 (一)总则 建立和完善营销机制和秩序,加强营销团队建设,提高营销团队的自信和营销能力;建立市场信息收集和跟踪机制,加强信息化管理;探索和推动多种营销模式的开展;充分发挥和利用集团化运作和变压器平台一体化运行的优势;保持或略有增长国网集中招投标项目的中标份额,稳定220kV和110kV,突破500kV产品的中标业绩;外贸订货取得更大的份额,扩大电源和工业用户的市场份额,全面完成2014年各项营销指标。 (二)细则 1、利用集团平台一体化优势,开展多种营销模式,充分利用变压器平台一体化运作优势,与平台企业形成合力,提升企业核心竞争力的同时,实现平台整体效益最大化。 2、设立专人做好项目信息工作,按时向部门领导及主管经理做 好汇报工作;其中重点项目(内贸网外项目及外贸1000万元以上项目、发电项目30万及以上机组、整流变220kV及以上项目、其他公司准备实现突破的领域和行业)必须每月更新,并由技术部门的中层领导和公司领导分别提供技术和商务支撑,营销系统做好项目策划及拜

营业室营销团队管理办法

营业室营销团队管理办法 (暂定) 为了进一步推动支行营业室储蓄存款、个人价值客户和理财的销售工作,依据《土门支行柜员岗位职责》(2012修改)、《土门支行营业室2012年储蓄存款分解与绩效考核办法》、《西安银行土门支行理财销售员工激励方案》,制定了营业室营销团队的管理办法,具体如下: 一、营销团队的人员构成: 结合营业室现有人员的配备情况,营业室由个人营销岗、大堂经理、两名前台柜员(按周轮换)组成营业室的营销团队。 二、营销团队的职责: 1、营销我行的储蓄存款,个人客户的开发、管理和维护,销售各类金融产品。 2、落实营业室的经营计划,完成分配的各项任务。 3、了解和反馈客户需求,拓展新客户、维护老客户。 4、遵循标准服务语言、行为和操作规范,提供优质、高效服务,提升客户满意度。 5、维护和负责营业大厅的营业秩序、环境卫生工作。 6、协助营业室制定和实施营销计划。 7、严格执行风险内控制度,确保操作的合规性。

三、工作要求: 通过行内和行外的营销,分析客户信息,定期与客户沟通,主动发现客户现实需求,并根据客户的实际情况推荐适合的金融产品;建立、健全支行的价值客户档案,保持并加深与客户的联系,挖掘支行个人价值客户的潜力。利用营业大厅,向等待办理业务的客户营销、讲解我行的金融产品。同时负责柜员推荐客户的后续营销,制定客户跟进计划,收集客户的意见和建议,保证每日一次、每月不少于四次的定点外出宣传,将我行的储蓄业务、理财业务对支行周边的商户、社区进行宣传,扩大支行在周边的知名度,借以推动我支行各类金融产品的市场占有份额。 营销团队协助营业室制定金融产品(理财、基金、保险等)的营销计划,记录、统计和汇总营业室每日的销售情况,及时将销售情况和客户的意见和建议向上级领导汇报。并在每月初的5个工作日内,对营业室上月储蓄存款、金融产品的营销情况、个人价值客户变动情况形成书面分析报告,上报相关行领导。 四、任务指标: 1、储蓄存款的营销: 营业室个人专职营销岗每月计划营销100万元储蓄存款,其中外行资金需占比50%,营业室场内营销转存存款占比50%,日均存款逐月递增60万元。兼职营销人员每周营销20万元的日均存款,行外资金与行内转存的比例各占当周营销存款比例的50%。 2、理财产品的销售:

公司全员营销方案

公司内部全员营销方案 ——营销部—— 一、全员销售的目的和意义 全员营销是为我公司实现完成全年销售任务的重要手段,以推动全员营销发挥和调 动员工积极性,取得更好的经济效益,倡导员工爱岗敬业,营造一个团结协作,拼搏进取,人人促销的工作氛围。 二、组织机构设置 公司成立全员营销管理小组,具体负责组织实施、检查指导此项工作的有效落实。 组??长:营销部总监 副组长:销售经理 组??员:营销部置业顾问 具体分工: 1、组长:对全员营销工作负责, 2、销售经理:主要负责对项目进行销售管理,负责与公司内部推荐人员的联系,分 配好推荐客户给销售人员跟进,做好房源的登记与更新。 三、实施办法 1、员工在不影响正常本职工作的前提下进行全员营销; 2、方案采取“全员销售、多销多得”的办法; 3、适用范围:公司所有员工(除营销部置业顾问外)。

四、实施细则 1、实施时间:、实施流程: 1)公司员工负责将客户带到现场售房部或电话推荐,介绍给销售经理即可,销售经 理对来访的客户安排国奥销售人员进行介绍跟进,做好全员营销客户登记工作,并进行相 关谈判工作,如果确认交易,方可按公司有关规定按期计提提成。 备注:目前已在营销部登记入会的客户中,如前期没有记录为经公司内部员工介绍 登记的,不再列入适用全员营销政策的客户范围。 2)销售人员负责带领客户到财务部缴纳现金或办理刷卡手续,个人不得经手现金。 3)认购协议填写由销售人员完成并负责完成合同签订工作。 4)如需按揭贷款的客户,由销售人员协助其完成贷款手续的相关办理。 5)销售人员需与客户作好沟通,向其阐述国家有关政策规定及我公司的临时性规定,必要时需要介绍客户的关联公司内部员工做好配合沟通工作。 五、全员营销奖励 1、为鼓励员工积极推行全员营销,经公司员工介绍成交的,予以员工佣金奖励,佣 金根据面积大小设定为: 全员营销的佣金在客户全额回款后次月发放。

营销团队管理中六种常见问题及解决办法

营销团队管理中六种常见问题及解决办法 带领一个营销团队是否让你感到疲惫不堪呢?作为营销团队中的一员,你是否感到无法发挥自己真正的实力,无法的到团队中其他成员的认可呢?你的营销团队中是否存在某些问题,严重阻碍了整个团队的前进呢?你是否想过要如何改变团队不和谐状态呢?你是否存在营销团队管理中的六个问题? 一、员工流动太频繁,不但造成业务断档,往往带走大量客户,给公司造成很大的损失 解决办法:员工的正常流动是合理的,也是必需的,我们不能够因为员工流动带来的负面效应而杜绝员工流动。这就要求企业搭建畅通的运动性销售团队管理平台,要对可控的资源进行动态的管理和搭配,达到成长与发展的目的,避免“一管就死,一放就松”的现象。本文结合实际业务经验提以下建议:对目标客户进行分级管理,我们对目标客户必须要有明确的分类,不同类别的客户要有不同的渠道政策,这种分级管理应该是变化和演进的过程,并非一成不变的;同时不同类的目标客户要有不同的销售组织去对等维护和拓展,比如B 类客户达到一定规模和标准后要晋级到A类客户,同时要享受不同的销售政策,由不同的业务组去维护和拓展,不能由同一个业务员去维护不同等级的客户。销售经理要安排专人建立和维护客户档案,把客户档案与销售数据及综合信息结合起来,可以每月更新,借助计算机信息管理很方便,也不需要增加更多的成本与费用。要建立客户多层次回访的长效机制,不同类别的客户要分级别定期回访与沟通。其实,这是运转顺畅的销售平台上,业务经理的主要工作内容。 二、新员工往往受到老员工的排挤,无法尽快进入工作角色,导致新员工情绪低落,无法安心工作,老员工一边看笑话 解决办法:解决这一问题的关键是企业必须建立团队发展的长效机制,不要成为一种整顿队伍或针对某一个老员工的个案手段,要让每一个进入企业的员工都要有这种心理准备和竞争压力。建立团队发展长效机制要重点解决好三个问题: 1、员工要有晋级制度,让有能力的老员工向更高的阶段发展,成为新员工的发展目标和榜样; 2、必须给新员工树立事业目标和成材计划,让新员工关注点在未来发展; 3、有新员工跟进培训实施方案,完成岗前和理论培训后,在岗位训练过程中,以老带新的模式进行,把对新员工的岗位实操训练纳入老员工的考核项目,与其薪酬和晋级完全挂钩,这样达到新老员工融合的目的。 三、员工相互抢夺客户,竞相压价,无法有效维护已有客户,市场网络的建立往往流于形式,更多的是内耗和无效作业 解决办法:一般情况下,在产品定位明确后,针对销售团队管理解决这一问题从三个方面入手: 1、目标市场的区域化管理,企业在销售组织过程中,必须有严格的市场区域规划,由专门业务组织对等管理和开拓; 2、在初期市场拓展过程中,业务组的销售目标要灵活,不同的业务阶段制定不同的工作目标和任务,比如一级客户的月回访次数、新客户开发数量等,不要完全用销售量来考核业务员; 3、客户的分级管理,我们对目标客户必须要有明确的分类,不同类别的客户要有不同

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