齐齐哈尔市富拉尔基区三和洗浴商务会馆

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齐齐哈尔市富拉尔基区三和洗浴商务会馆

按摩部承包合同书

发包方:(甲方):齐齐哈尔市富拉尔基区三和洗浴商务会馆

承包方:(乙方):

根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,双方本着平等自愿的原则,自愿签订本合同。

一、承包项目

甲方将三和洗浴商务会馆的休闲养生项目(足疗、保健、修脚、拔罐、韩式松骨等)按摩项目发包给乙方。

二、合同期限

本合同期限为一年,自签定合同并乙方向甲方交足入场押金后生效,终止日期所对应的一年整日期,如甲乙双方续签合同,需提前1个月提前告知续签。

三、收入分成比例

1.按摩项目开钟分成比例为(5:5)分成。

2.收费标准由甲乙双方协商协定。

四、入场押金

甲方一次性收取乙方入场押金(人民币壹万元整),合同期满后返还给乙方。

五、甲方的权利

1.如乙方违反《合同法》的规定,甲方有权终止合同。

2.如乙方严重违反《社会治安管理条例》,甲方有权终止合同

3.甲方有依据合同比例分成的权利。

4.甲方有独立收银的权利。

5.甲方有统一管理的权利。

6.对乙方人员的其他要求按《技师行业为规范》执行。

六、甲方的义务

1.甲方应保证经营设施的完好,正常营运,给乙方提供良好的工作环境。

2.甲方应保证乙方工作人员在工作期间的人身及财产安全。

3.甲方应提供相应的技师工牌号。

4.甲方应提供在规定时间内发放技师工资,如不及时发放工资导致技师不上岗,后果由甲方承但。

5.甲方应提供乙方工作人员的住宿和饮食问题。

七、乙方的权利

1.如甲方违反《合同法》的规定,乙方有权终止合同并索还入场押金。

2.乙方有依据合同比例分成的权利。

3.乙方有要求甲方保障其技师人身及财产安全的权利。

4.乙方有要求在规定时间内开工资的权利。

八、乙方的义务

1.乙方的义务,维护企业利益,确保企业的正常运转。

2.乙方所有的服务人员必须遵守甲方的各项规章制度。

3.乙方安照甲方的规定要求,按摩技师人。

4.乙方根据客流量随时增加技师人员。

5.当服务员叫钟时,五分钟之内必须上钟,如因技师延误导致客人流失、退单将由乙方负责。

6.乙方技师不得接触现金私自收小费,如有违反,双倍罚款。

7.乙方应保证技师服务时间不准给顾客提供任何色情服务,如有违反,视情节轻重给予严重处罚并开除。

九、违约

1.如乙方违反本合同规定条款,愿接受甲方依据合同条款和甲方规章制度的处罚。

2.如甲方违反本合同规定条款,愿接受乙方依据本合同条款赔偿乙方的损失,并返还入场押金。

十、合同附件

1.甲方提供工作场地,(齐齐哈尔市富拉尔基区三和洗浴商务会馆)乙方提供正规按摩人员,技术及按摩消耗用品。

2.按摩技师工资6天一结算。

3.技师凭电脑底单为准,出现跑单,收银台负责。

4.技师晚下单、下错单造成跑单,由当事技师自行买单。

5.技师出现违章违纪,由技师部经理负责处理,严重违纪违法者,交由公司或司法机关处理。

十一、不可抗力

因不可抗力,如发生战争、地震等自然灾害,所导致本合同无法正常履行,双方均不承担任何责任。

十一、未尽事宜

未尽事宜,双方协商议定,本合同一式二份,双方各执一份,并具有同等的法律效力。

备注:

发包方:(甲方字)章:

承包方:(乙方字)章:

年月日

黑龙江省舍得沐浴管理公司

某著名洗浴中心员工管理手册

冠三元洗浴中心员工手册 第一章:公司简介 冠三元洗浴中心为独资企业,位于长春市南岭大街40号,交通便利,装修典雅,经营桑拿浴、餐饮、中医保健按摩等几大项目。具有先进的桑拿设备,中西结合的各式精点,是集洗浴、餐饮、休闲为一体的大型豪华休息场所。 冠三元洗浴中心隶属于吉林省太阳神装饰有限公司,管理模式为董事会领导下的总经理负责制,中心占地面积2600平方米。其中营业面积1500平方米以上,设有大型停车场,各项服务人员达120以上,洗浴中心内设有: 男更箱108个;女更箱48个;男更鞋88个;女更鞋64个,餐台8张,餐位32个;床位84张(大厅31张)包房23间(VIP1间、中包8间、小包14间) 第二章:总则 (一)适用范围:本手册适用本中心所有员工<正式工、合同工、零散工等等>(二)企业宗旨:宾客至上,服务第一。 (三)信条:以人为本,任人为贤。顾客永远是对的。 (四)理念:顾客是我们的衣食父母,是我们的上帝! (五)要求:诚信、敬业、开拓、进取。 (六)承诺:本中心将为所有员工创造良好的工作环境,营造和谐的工作氛围,铺设平等的工作道路。 第三章、劳动条例 1、劳动协议:劳动协议是本公司与员工在自愿的基础上签订的临时雇佣协议,具有法律效力,员工受聘时必须细阅其内容。 2、体检:员工在正式录用前,必须到指定的卫生防疫站进行身体测试,检查合格方可录用。接受体格检查者应具备以下条件A、必须仪表端庄,五官端正。B.男士身高170cm 以上,女士身高160cm以上,C、视力在1、0以上,无色盲。D、无传染病、残疾及其它和有碍工作的疾病。――本中心将定期组织检查,对患有疾病者将视其病情调整工作岗位或辞退。 3、. 试用期: 员工须经二个月的试用期,试用期满经考核达不到工作要求者,本中心将延长试用期或解除劳动合同。 4、工作时间: 员工每天工作12小时,膳食时间除外,每周休息一天,上下班及休假日由公司安排,公司视营业情况编排班次,若有需要公司可要求员工做超时工作,员工应予以合作,超时工作公司将给予休假或资金补偿。 5、. 发资方式: (1)员工薪酬将于规定日期以现金形式发放,工作满一个月以后,参照上月实际出勤天数计发工资。工资形式为基本工资加上当月全勤奖。 (2)在本公司工作未满一个月而要求解除劳动关系的公司视情况扣发部分员工薪资。 (3)试用期工资为基本工资的90%。

壹浴都酒店洗浴部服务流程

壹浴都酒店洗浴部服务 流程 集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

壹号浴都酒店洗浴部服务流程 洗浴部 1、接待员 客人来店:当客人行至距厅门1米远时,主动向内拉门,同时致问候语鞠躬问好:“先生、女士、早上好、中午好、晚上好、您好,欢迎光临”。“请问您是洗浴、足浴、还是住宿,请问您几位”?得到客人回复后,将客人引领至沙发区,先生、女士您请坐、请稍等、并报:“男/女宾,**位”。这是您的手牌和毛巾,请换鞋,请带好您的手牌洗浴这边请,祝您洗浴愉快,并报:“男/女宾,各几位”,请接待。然后及时回到自己的岗位上,等待接待下一位客人的到来。 客人离店:当收到一更信息时,主动迎上去,先生、女士您好、您洗浴好了,是否现在买单,买单这边请,收银员先生、女士您好,麻烦您把您的手牌给我,先生、女士您好、您是刷卡还是现金、有优惠券吗?请稍等,您消费XXX员,这是找您的零钱和会员卡,请您收好,请慢走欢迎下次光临。接待员当客人行至门厅,距门1米远处,同时致问候语鞠躬问好:“请慢走,欢迎下次光临” 2、一更服务员 客人来店:当收到前厅接待信息时,主动走到一更门口处,当客人到一更区域时,致问候语鞠躬问好:“先生、女士您好,欢迎光临。”麻烦把您手牌给我,我帮您开箱,这边请,请坐,请稍等,我帮您更衣,先生、女士您的更衣柜以锁好,请您检查,请带好手牌,洗浴里边

请,小心地滑,祝您洗浴愉快。然后返回自己区域工作岗位,标准站立,准备接待下一位客人。 客人离店:当客人准备到更衣室,应主动上前询问客人:“您好,您休息好了?我帮您开箱”。请您检查,请带好随身物品,请慢走,欢迎下次光临,前厅贵宾XXX位请接待,然后返回自己区域工作岗位,标准站立,准备接待下一位客人。 3、水区服务员 客人来店:收到一更宾客人数后,主动上前迎接并鞠躬问好:“先生、女士您好,欢迎光临。”小心地滑,洗浴这边请,做好浴区巡视工作,主动为客人打开牙具、主动为客人倒冰水,检查桑拿房卫生及淋浴间等,整理大池旁边拖鞋等工作。 4、二更服务员 客人来:当客人洗浴完毕,准备进营业区休息时,为客人提供干身服务——用浴巾为客人干后背(双手拽浴巾两边左右擦拭,由上至下,稍用力),将浴巾搭在客人肩部,在双肩处为客人做简易的按摩(拿捏力度适中,三下为宜,并轻拍客人肩部)与此同时向客人推销本店的各种浴服:“请问您穿什么样的浴服,本店的消毒浴服为免费用品,一次性浴服、纯棉浴服、真丝浴服需要收费,请问您选择哪一种?客人穿好浴服后,将客人引至二更梳妆区,介绍理容用具和护肤用品;欢送客人:“先生、女士您好,祝您休息愉快!”并引领客人到楼梯处。然后返回自己区域工作岗位,标准站立,准备接待下一位客人。

2020年黑龙江省齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区教师招聘考试《通用能力测试(教育类)》 真题及答案

2020年黑龙江省齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区教师招聘考试《通用能力测 试(教育类)》真题及答案 注意事项 1、请用钢笔、圆珠笔或签字在答题卡相应位置填写姓名、准考证号,并用2B铅笔在答题卡指定位置填涂准考证号。 2、本试卷均为选择题,请用2B铅笔在答题卡上作答,在题本上作答一律无效。 一、单项选择题(在下列每题四个选项中只有一个是最符合题意的,将其选出并把它的标号写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。) 1、教育心理学的诞生之年是()。 A、1903年 B、1913年 C、1924年 D、1934年 【答案】A 2、在幼儿园教育目标体系中,指在一节课或一次活动中需要达到的目标是()。 A、幼儿园教育目标 B、近期目标 C、中期目标 D、活动目标 【答案】D 3、“师者,所以传道授业解惑也”出自()。 A、《春秋》 B、《学记》 C、《论语》 D、《师说》 【答案】D 4、科学技术是第一生产力,促使科学技术再生产的最主要的途径是()。 A、学校教育 B、高新技术的应用 C、科学理论的产生 D、完善的社会制度 【答案】A

5、心理学上“水下击靶”的实验所支持的迁移理论是()。 A、形式训练说 B、相同要素说 C、经验类化说 D、关系转换说 【答案】C 6、课外活动要防止为活动而活动的倾向,应要求()。 A、学生主动性、积极性与教师指导相结合 B、有明确目的 C、注重培养学生实践精神 D、活动内容精彩,形式多样 【答案】B 7、天赋性、稳定性和可变性是教师以下哪种心理现象的特点()。 A、性格 B、气质 C、思维 D、能力 【答案】B 8、提出“教育事业应该是公共的,而不是私人的”这一观点的是古希腊学者(B) A、苏格拉底 B、亚里士多德 C、柏拉图 D、维多利亚 【答案】B 9、视觉控制不起主导作用,逐渐让位于动觉控制指的是操作整合阶段()的特点。 A、动作品质 B、动作结构 C、动作控制 D、动作效能 【答案】C 10、卢梭所倡导的教育观是()。 A、爱的教育

2017年黑龙江省齐齐哈尔市中考数学试题(含答案)

4、齐齐哈尔市2017年中考数学试题及答案 第Ⅰ卷(共30分) 一、选择题:本大题共10个小题,每小题3分,共30分.在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的. 1.2017-的绝对值是( ) A .2017- B .1 2017 - C .2017 D . 1 2017 2.下列四个图形分别是节能、节水、低碳和绿色食品标志,是轴对称图形的是( ) 3.作为“一带一路”倡议的重大先行项目,中国、巴基斯坦经济走廊建设进展快、成效显著.两年来,已有18个项目在建或建成,总投资额达185亿美元.185亿用科学记数法表示为( ) A .91.8510? B .101.8510? C .111.8510? D .121.8510? 4.下列算式运算结果正确的是( ) A .5210(2)2x x = B .21 (3)9 --= C .22(1)1a a +=+ D .()a a b b --=- 5.为有效开展“阳光体育”活动,某校计划购买篮球和足球共50个,购买资金不超过3000元.若每个篮球80元,每个足球50元,则篮球最多可购买( ) A .16个 B .17个 C .33个 D .34个 6.若关于x 的方程29 304 kx x --=有实数根,则实数k 的取值范围是( ) A .0k = B .1k ≥-或0k ≠ C .1k ≥- D .1k >- 7.已知等腰三角形的周长是10,底边长y 是腰长x 的函数,则下列函数中,能正确反映y 与x 之间函数关系的图象是( )

8.一个几何体的主视图和俯视图如图所示,若这个几何体最多有a 个小正方体组成,最少有b 个小正方体组成,则a b +等于( ) A .10 B .11 C .12 D .13 9.一个圆锥的侧面积是底面积的3倍,则圆锥侧面展开图的扇形的圆心角是( ) A .120? B .180? C .240? D .300? 10.如图,抛物线2y ax bx c =++(0a ≠)的对称轴为直线2x =-,与x 轴的一个交点在(3,0)-和(4,0)-之间,其部分图象如图所示,则下列结论:①40a b -=;②0c <;③30a c -+>;④ 242a b at bt ->+(t 为实数);⑤点19(,)2y -,25(,)2y -,31 (,)2 y -是该抛物线上的点,则 123y y y <<,正确的个数有( )

齐齐哈尔市城市综合交通规划(2011~2020)

1、规划文本全文 2、相关图纸 对外交通系统规划图 市域公路网分布图 中心城区客运枢纽规划图 公交枢纽规划图—中心城区 公交枢纽规划图—富拉尔基区 远期公交线网规划图 货运系统规划图 轨道交通规划图 BRT线网规划图 第一章规划背景与现状分析 第1条规划编制主旨 结合城市发展目标,全面分析齐齐哈尔市社会经济发展趋势和城市交通需求特性,以实现绿色、低碳交通系统为目标,制定适宜的城市交通发展战略,建立支持齐齐哈尔市城市空间整合和用地功能布局的交通保障体系,协调齐齐哈尔市地区内外交通系统衔接、引导城市交通系统健康发展、控制和预留重要交通设施空间、优化确定道路网的层次结构和道路资源优化配置、公共交通的层次结构和空间布局、交通枢纽规划设计原则等,全面落实总体规划目标。同时,与国民经济和社会发展做好衔接与协调,制定近期交通发展规划。 第2条规划范围 1、规划范围:齐齐哈尔市中心城区、富拉尔基区。 2、扩展研究范围:整个市域及周边地区。 第3条规划年限 本次城市绿色交通规划近期为2015年,远期为2020年。

为配合城市发展的远景规划,考虑到重大交通基础设施超前性规划特点和对城市发展的引导性作用,重要交通系统规划和交通设施布局要超越总体规划的年限,以适应城市远景的进一步发展需求。 第4条规划目标与内容 从保障齐齐哈尔市社会发展、支持城市规划目标实现、适应城市交通发展需求等方面,综合交通规划主要从三个目标层次展开: 目标一:构筑现代化多层次的综合交通体系和区域性综合交通枢纽城市,提升城市交通的服务水平; 目标二:实现齐齐哈尔城市交通设施一体化,构筑骨干交通网络,引导城市发展,支撑中心城区空间战略发展,创造人性化、捷运化、信息化、生态化和低碳化的城市交通基础设施平台; 目标三:协调2012-2020年城市总体规划的阶段发展,全面落实城市发展总体与阶段目标。 规划主要从四个层面展开:城市交通需求预测与分析、城市交通发展战略研究及规划、综合交通系统发展规划、综合交通系统的实施规划。 第二章交通发展战略 第5条综合交通发展理念 综合交通发展的理念为:低碳、可持续发展、鼓励绿色交通方式出行、与城市发展相适应并适当超前、协调、安全高效。 第6条交通系统发展方向 齐齐哈尔未来交通系统的发展方向为:土地使用与交通系统协调化、公共交通主导化、区域联系快速化、交通系统网络化、交通服务一体化、交通管理智能化、交通工程精细化。 第7条交通系统发展策略 ◆ 交通发展政策——制定公交优先政策、机动化发展引导政策; ◆ 土地使用策略——制定交通与土地使用相协调、土地混合使用、职住均 衡、城市功能分布合理、建设紧凑型城市的土地使用策略; ◆ 交通方式策略——建立以公共交通为主体,以步行和自行车为主要补充 的多方式协调利用的客运体系; ◆ 交通资源配臵策略——制定保障交通尤其是公共交通所用资源的预留; 预控枢纽、通道等重大交通设施空间以及合理配置道路空间的策略; ◆ 交通管理策略——交通管理要为宏观交通发展策略服务,要紧密结合实 际、充分进行分析、制定针对当前紧迫交通管理任务的解决方案;

福康温泉洗浴中心管理手册

福康温泉洗浴中心 管 理 手 册 2012 年10 月

第一部分组织机构与岗位设置 组织机构图 岗位图 注:1.以上岗位,红线区域为兼职岗位,其中总经理为非常设岗位。畐I」总经理兼领班; 前台收银员兼前台组长;财务部长兼采购、会计、实物保管等职务;男更衣区主管兼浴区组长;水电维修工兼任后勤部长,锅炉工兼看管车辆,户外卫生等;保安由男更衣区服务员、男浴区服务员、水电维修工、锅炉工兼任。 2.本洗浴中心共设岗位28个,经过合理兼职合并,共需计时员工9人,计量员工 10人。 3.各岗位应熟记岗位职责与工作标准,认真做好本职工作。

第二部分岗位职责 总经理岗位职责 一、对洗浴中心负责,主持部门全面工作,保证洗浴中心运转正常 二、主动征求客人意见,处理客人重要投诉,不断完善服务质量。 三、建立健全顾客档案,与客人保持良好的关系。 四、对客源进行分析,提出合理化建议。 五、不间断巡视,对各项工作现场指导,发现问题及时解决问题。 六、经常与下属沟通,做好员工的思想工作。 七、制定培训计划,并做好营业部员工的培训等管理工作。 八、控制成本核算,完成预期目标考核。 九、每日总结营业分析报告,对部门所需物品合理安排补充。十、负责营业部的安全防范、防盗、消防工作。 副总经理(领班)岗位职责 一、协组营业部总经理做好区域管理工作,确保服务质量的不断提高。 二、有团队意识,起先锋带头作用,身先士卒。 三、督促员工仪容仪表、考勤、个人行为。 四、全面做到上传下达,落实监督。 五、负责本班次安排及工作监督。 六、每日检查员工的仪容仪表,服务态度和工装、工牌穿戴、岗位卫生情况 七、将本班次的运营情况及异常情况及时上报。 八、经常与客交流,取得客人的反馈意见和建议。 九、向客人提供保质保量的产品及优质的服务。十、给重要的客人安排房间和带客进房。十一、检查区域所需物品存量,并开具领料单。十二、完成领导临时交办的任务。 (前台)接待收银岗位职责 一、负责接待宾客,介绍服务项目和收费标准。 二、热情服务,吐字清晰,将找零双手交给客人。正确及时的输入各种单据,准确、快 速地打印收费帐单;掌握真假币的鉴别方法,杜绝收假币;及时地完成客人的消费结算。防止错单、漏单的发生,有效防止客人跑单、逃单。保管好帐单、发票并按规定使用登记。 三、熟练掌握收银软件的使用,掌握结账流程、电脑的基本操作及维护。完成当班营业 报表,财务报表并按规定上交。每月做好吧台商品销售记录,及时向仓管反馈吧台内货物的供需状况。按洗浴中心财务管理制度定期对吧台内商品盘存上帐,配合财务人员工作。认真做好交接班工作。

酒店康乐部服务流程

酒店康乐部服务流程 一、游泳馆工作流程 1、提前十分钟打卡,由更衣室更换工作服,走员工通道穿着工服清洁、整齐、精神饱满进入工作区域。 2、进入工作区域首先与在岗人员交接班,并做详细记录,清点物 品,整理卫生,将各卫生区域物品设备设施摆放整齐,救生员分 A 、 B、C 坐岗。并按照轮岗时间轮岗,休息。 3、检测水温及水质,巡视泳区安全状况与区域卫生情况(池底,池壁卫生)。 4、负责水处理人员每两小时监测水质并及时加药,每两小时检查设备运转情况做记录,泳池水温控制在28、5度、余氯0、 5、PH值7、2,检查达到合格标准后向部门经理汇报并做好登记。 5、面对客户要主动问好,并提供热情周到的服务(打招呼要使用规范用语)。 6、当天的日报表填写及重要的事情的通知,每天下午开灯按规定由 B 岗的救生员负责。 7、反馈意见由A 岗救生员收集的信息认真填写上交,负责每天室温的调控室温不得低于28度、不得高于30度,认真填写涮脚池记录 C 岗工作人员坐高椅主要负责安全、维持池内卫生、夜间吸池底,锁办公室门、关闭所有灯 8、当班教练对来场新会员应按照区域进行接待,还要介绍水的深 浅与深、浅水的分界,了解新会员的游泳技能和水平。

9. 教练员在教授游泳时,要认真负责,耐心辅导,使学员有安全感与成就感达到会员最大程度的满意,把所教学员的姓名、时间记录在上课登记表上。 10、泳区的浴巾、拖鞋的摆放、池内、池壁卫生,桌椅各标示牌等卫生,由当班救生区域在岗人员分别负责。 11、员工在工作区域内坐岗、站岗、巡岗要有正规的坐、立行姿势,与会员沟通时采取半蹲式。 12、不得在工作区域内接打电话,不得闲聊或做与工作无关的事情。 13、水线的刷洗由两班人员分工刷洗完成,每月每班刷洗一条水线。 14、救生员在上岗期间主要负责深水区的安全。 15、若离岗十分钟之内,必须与在岗同事打招呼,若离岗超过十分钟必须向领导请假,准假后方可离岗。 16、A 岗人员在休息时间段内允许休息40 分钟 17、救生人员清池,水处理人员负责向泳池内补水,需加热时加热,若需刷池时当班人员共同清理。 18、一切工作都完成后,方可洗澡下班,下班时延后五分钟打卡,并配合保安检查随身物品。 19、第二天出晨泳要提前10 分钟上岗并测水温水质,调控室温,早8 点擦池壁,认真填写日报表并做好交接班准备、保养维护设备设施,及时发现问题和隐患,上报部门领导。 20、所有员工必须认真填写工作日志。

齐齐哈尔市农村土地承包经营权确权工作方案

齐齐哈尔市农村土地承包经营权确权 工作方案 黑龙江房信测绘有限公司 二〇一四年十月

齐齐哈尔市农村土地承包经营权确权工作方案农村土地承包经营权确权是一项重要而复杂的工作,关系到千万户农民的切身利益。2013年中央1号文件明确提出“用5年时间基本完成农村土地承包经营权确权登记颁证工作,妥善解决农户承包地块面积不准、四至不清等问题”。黑龙江省在今年也进行了开展此项工作的部署。为了按时高效完成齐市农村土地承包经营权确权工作任务,该项工作需得到市、县领导的高度重视,由农委(局)负责落实,在作业单位给予技术支撑,做好参谋的前提下,方可顺利实施。 一、目标与任务 按照《农村土地承包法》、农业部《农村土地承包经营权证管理办法》、农业部《关于开展农村土地承包经营权登记试点工作的意见》和农业部2014年下发的《农村土地承包经营权调查规程》的要求,开展齐齐哈尔市九县一区(梅里斯区)农村土地承包经营权确权工作任务。目标在九县一区每个乡镇分别选择试点村开展工作。 具体时间与任务安排:初步定于2014年10月20日(根据各县工作安排确定具体日期)开展工作。2014年10月20日至11月末完成讷河市、克山县、克东县、拜泉县、依安县(1/4)航测工作。同时开展各县试点村前期准备工作,目标在2015年4月份完成全部试点村的前期准备及内业工作,完成讷河市、克山县、克东县、拜泉县、依安县试点村的外业调查及建库工作。 1

二、实施方案 2

(一)组织准备 1.政府成立工作组Array 2.组织宣传培训 (1)宣传培训 政府组织分市级、县级、乡镇级开展政策培训会和宣传动员会,作业单位负责培训工作人员和相关干部。 (2)前期资料准备 政府组织协调收集整理权属资料: 户籍资料由当地公安部门提供; 3

齐齐哈尔市大型企业名单

2010黑龙江企业100强榜单 2010-06-23 08:52:03 来源:黑龙江日报 16 中国第一重型机械集团公司齐齐哈尔市 927,277 21 齐齐哈尔轨道交通装备有限责任公司齐齐哈尔市 567,131 25 东北特钢集团北满特殊钢有限责任公司齐齐哈尔市 479,127 32 黑龙江省飞鹤乳业有限公司齐齐哈尔市 240,001 33 齐重数控装备股份有限公司齐齐哈尔市 237,967 39 齐齐哈尔二机床(集团)有限责任公司齐齐哈尔市 201,292 50 齐齐哈尔鑫海路桥(集团)有限公司齐齐哈尔市 130,826 54 黑龙江光明松鹤乳品有限责任公司齐齐哈尔市 124,448 72 黑龙江华安机械有限责任公司齐齐哈尔市 91,462 75 黑龙江华电齐齐哈尔热电有限公司齐齐哈尔市 87,700 81 齐翔建工集团有限公司齐齐哈尔市 81,352 89 齐齐哈尔景苑石油机械制造有限公司齐齐哈尔市 72,890 93 齐齐哈尔金锣肉制品有限公司齐齐哈尔市 68,968 排名公司名称地区营业收入(万元) 1 大庆油田有限责任公司大庆市 14,590,573 2 中国石油大庆石化公司大庆市 4,165,143 3 黑龙江龙煤矿业控股集团有限责任公司哈尔滨市 3,261,532 4 哈尔滨电气集团公司哈尔滨市 3,131,640 5 哈尔滨铁路局哈尔滨市 3,028,074 6 黑龙江省电力有限公司哈尔滨市 2,714,631 7 中国石油股份有限公司大庆炼化分公司大庆市 2,702,810 8 大庆石油管理局大庆市 2,571,397 9 哈药集团有限公司哈尔滨市 1,555,694 10 九三粮油工业集团有限公司哈尔滨市 1,451,776 11 中国石油天然气股份有限公司哈尔滨石化分公司哈尔滨 市 1,331,822

洗浴员工守则

一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定,服从企业管理 及领导安排。 二、工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务。 三、收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方。 四、工作岗位不能空岗,不准串岗。 五、吧台内保持清洁卫生。 六、准时参加每周的员工大会及部门例会。 七、为宾客发放钥匙牌的同时,及时为宾客进行消费登记。 八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。 九、前台收银员 1、宾客只按摩、美容、理发而不洗浴者,使用企业规定的无门票结算时,必须由当事人签字证明;由经理处理并标明是否跑单。 2、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。 3、减现金必须让前厅经理或值班经理签字,并且宾客还未离开之前方可。 4、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。 5、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。 6、收取现金要能过验钞机检验真伪,杜绝收取假币。如出现假币,由当班收银员负责。 7、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。 8、宾客结帐后,通知前厅顾导员为宾客取鞋,要报准鞋号,并且不准大声喊号。 9、手工记录的贵宾卡,按照卡号由宾客在帐单本上签字,并让前厅经理或值班经理在帐单上签字,卡用完后及时收回,并在本上做好记录。 10、钥匙牌必须每周一固定盘点一次,其他不定期盘点一次。出现问题由盘点时的当班收银员负责。 十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。 十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。 十二、吧台人员不准带包进入吧台工作,不准携带现金上岗。 十三、在任何情况下,所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台,

桑拿洗浴服务规范与工作流程.1

桑拿洗浴服务规范与工作流程(二) o o桑拿部休息大厅岗位工作流程 1. 做好客人迎接工作,摆放整理好各种饰物的卫生,调节好区域的温度计光明 暗度。 2. 站里自是标准,站在指定的位置侯客服务。 3. 当客人光临休息大厅时,服务员主动热情地招呼好,问客人数量、金 亮得让同来的客人同坐一处。 4. 询问客人是否需要消费,介绍香烟,饮品及茶水,客人点完饮品后立 即服务说:“请您稍候”站立服务连续到饮品,不得背对客人。 5. 准确填写好单据并有客人前自己好手牌。 6. 谁是撤换烟缸及喝完的饮料瓶(烟缸满三个烟头换一次) 7. 与客人讲话保持距离,轻声轻语,禁止偷吃客人东西,偷听客人谈话 及时帮助客人盖上浴巾。 8. 宾客已是较多服务程序加快,不要让宾客被催促的感觉。 9. 多用“体态语言”不乏轻快不得小跑,坚持做到三轻(说话轻,行走轻, 操作轻) 10.在服务过程中要注意反馈本单位以及来自同行业务的各种服务方面的 特色意见。 11.在服务流程中迎面遇到宾客应礼让,服务是如暂时离开宾客一律讲“请你稍后”如果离开时间过长回来后要说:“对不起,让您久等了”不的一言不发的 开始服务。 12.熟知经营的各类饮品担架,各项服务的收费标准。 13.夜值服务要经常巡视,以防客人昏睡中丢失随身物品。 14.征求客人意见,是否需要特业服务项目,如需要沟通好,记钟员及 时为客人安排。 15.尽可能的满足客人的要求,写好交接班日记,落实负责。 桑拿浴休息大厅的岗位职责 1. 了解和掌握各种酒水,饮料;烟茶的名称、价格以及其他部门的基本 情况,能够回答客人的询问。 2. 保持标准服务姿势 3. 眼睛善于捕捉、观察宾客的消费要求,为宾客提供方便、快捷的服务。

历年黑龙江省齐齐哈尔市中考试题(含答案)

2016年黑龙江省齐齐哈尔市中考数学试卷 一、单项选择题:每小题3分,共30分 1.(3分)(2016?齐齐哈尔)﹣1是1的() A.倒数 B.相反数C.绝对值D.立方根 2.(3分)(2016?齐齐哈尔)下列图形中既是中心对称图形又是轴对称图形的是() A.B.C.D. 3.(3分)(2016?齐齐哈尔)九年级一班和二班每班选8名同学进行投篮比赛,每名同学投篮10次,对每名同学投中的次数进行统计,甲说:“一班同学投中次数为6个的最多”乙说:“二班同学投中次数最多与最少的相差6个.”上面两名同学的议论能反映出的统计量是 () A.平均数和众数 B.众数和极差C.众数和方差D.中位数和极差 4.(3分)(2016?齐齐哈尔)下列算式 ①=±3;②=9;③26÷23=4;④=2016;⑤a+a=a2. 运算结果正确的概率是() A.B.C.D. 5.(3分)(2016?齐齐哈尔)下列命题中,真命题的个数是() ①同位角相等 ②经过一点有且只有一条直线与这条直线平行 ③长度相等的弧是等弧 ④顺次连接菱形各边中点得到的四边形是矩形. A.1个B.2个C.3个D.4个 6.(3分)(2016?齐齐哈尔)点P(x,y)在第一象限内,且x+y=6,点A的坐标为(4,0).设△OPA的面积为S,则下列图象中,能正确反映面积S与x之间的函数关系式的图象是() A.B.C.D. 7.(3分)(2016?齐齐哈尔)若关于x的分式方程=2﹣的解为正数,则满足条件 的正整数m的值为() A.1,2,3 B.1,2 C.1,3 D.2,3

8.(3分)(2016?齐齐哈尔)足球比赛规定:胜一场得3分,平一场得1分,负一场得0分.某足球队共进行了6场比赛,得了12分,该队获胜的场数可能是() A.1或2 B.2或3 C.3或4 D.4或5 9.(3分)(2016?齐齐哈尔)如图是由一些完全相同的小正方体搭成的几何体的主视图和左视图,组成这个几何体的小正方体的个数最少是() A.5个B.6个C.7个D.8个 10.(3分)(2016?齐齐哈尔)如图,抛物线y=ax2+bx+c(a≠0)的对称轴为直线x=1,与x 轴的一个交点坐标为(﹣1,0),其部分图象如图所示,下列结论: ①4ac<b2; ②方程ax2+bx+c=0的两个根是x1=﹣1,x2=3; ③3a+c>0 ④当y>0时,x的取值范围是﹣1≤x<3 ⑤当x<0时,y随x增大而增大 其中结论正确的个数是() A.4个B.3个C.2个D.1个 二、填空题:每小题3分,共27分 11.(3分)(2016?齐齐哈尔)某种电子元件的面积大约为0.00000069平方毫米,将0.00000069这个数用科学记数法表示为. 12.(3分)(2016?齐齐哈尔)在函数y=中,自变量x的取值范围是. 13.(3分)(2016?齐齐哈尔)如图,平行四边形ABCD的对角线AC,BD相交于点O,请你添加一个适当的条件使其成为菱形(只填一个即可). 14.(3分)(2016?齐齐哈尔)一个侧面积为16πcm2的圆锥,其主视图为等腰直角三角形,则这个圆锥的高为cm. 15.(3分)(2016?齐齐哈尔)如图,若以平行四边形一边AB为直径的圆恰好与对边CD相切于点D,则∠C=度.

五星级酒店桑拿洗浴管理手册大全

目录第一章总经理室管理规范 一、各岗位职责规范 总经理岗职责规范 副总经理职责规范 总经理助理职责规范 值班经理职责规范 二、总经理室管理制度与规定 总值班制度与规定 收发文管理规定 印章管理规定 第二章公关策划部管理规范 一、公关策划部各岗位人员职责规范 公关策划部经理职责规范 美工设计师职责规范 第三章质量管理部管理规范 一、质量管理部各岗位人员职责规范 质检部经理职责规范 第四章事务部管理规范 一、事务部各岗位人员职责规范 事务部经理职责规范 员工餐厅主管职责规范 后勤主管职责规范 二、事务部管理制度与规定 员工餐厅就餐规定 员工宿舍管理制度规定 员工洗澡淋浴管理规定 第五章洗涤部管理规范

一、洗涤部各岗位人员职责规范 洗涤部经理职责规范 洗涤部库管员职责规范 二、洗涤部管理制度与规定 客衣管理制度 洗涤质量标准 第六章餐饮部管理规范 一、餐饮部各岗位人职责规范 餐饮部经理职责规范 餐饮服务操作规范 卫生清扫程序 酒吧服务程序 特殊情况处理质量标准 第七章工程部管理规范 一、工程部各岗位人员职责规范 工程部主管职责规范 维修电工职责规范 水暖工职责规范 锅炉工职责规范 二、日常报修程序 二、设备维修程序规定 第八章保安部管理规范 一、保安部各岗位人员职责规范 保安部主管职责规范 保安人员职责规范 第九章人力资源部管理规范一、人力资源部各岗位人员职责规范 人力资源部经理职责规范 人事主管职责规范

培训主管职责规范 二、人力资源部管理制度与规定 劳动合同管理制度 员工手册 员工招聘规范 员工培训管理规范 第十章财务部管理规范 财务部各岗位人员职责规范 财务部经理职责规范 现金出纳员职责规范 电脑操作员职责规范 采购员职责规范 库管员职责规范 第十一章前厅部管管理规范一、前厅部各岗位人员职责规范 前厅经理职责规范 门童职责规范 收银员职责规范 鞋吧员职责规范 二、前厅服务管理规范 第十二章洗浴部管理规范一、洗浴部各岗位人员职责规范 浴区主管职责规范 更衣室服务员职责规范 水区服务员职责规范 搓背技师职责规范 二、洗浴部卫生管理规范 三、洗浴部管理制度与规定 三、洗浴部投诉处理规范

洗浴中心服务流程

前台接待员服务流程 标准的服务站姿站好,热情饱满的精神状态等待迎接客人。看到客人进入公共大厅后向总台报客人人数(男宾X位女宾X位)迅速到总 台取来毛巾手牌,当客人到来时主动为客人开门,开门以90。热情微笑的行鞠躬礼30度问好:“先生/女士您好!其他人同时喊:欢迎光临恒海洗浴”!同时请客人至换鞋处换鞋:“先生/女士您请坐,请在这里换鞋,先生/女士你的皮鞋需要护理一下吗?我们这里是机器定型消毒除臭(先生/女士你的皮鞋需要擦一下吗?)先生/女士你需要换双鞋垫吗”?与此同时将手牌号鞋牌号与客人皮鞋一一对应起来夹好。指引更衣室方向“男宾这边请!女宾这边请!男桑贵宾X位女桑贵宾X位, 祝您休息愉快!”(注;接待员在不是在高峰期,需做好鞋吧工作)当客人离开前去结帐时,接过客人手牌,指引总台结帐方向,“先生/女士结帐(埋单)这边请”!待结帐完毕后,请客人至换鞋处换鞋。(如有客人在大堂等待,要为客人提供纯净水)?欢送客人“先生/女士您慢走,其他人同时喊欢迎下次光临恒海洗浴!” 三。总台收银员发牌员服务流程 以标准的服务站姿站好,热情饱满的精神状态等待迎接客人。当听到迎宾员报位后,向客人至敬语:您好!欢迎光临。迅速取出手牌及毛巾,做好手牌登记并录入电脑开牌(注意同来客人开在一起)发牌电脑同时需要录入各种洗浴单据,如门票搓澡类商品类等务必做到准确无误 当客人离开前去结帐时,接过客人手牌,认真核对帐单,如须和帐转帐挂帐支票会员卡现金结帐时,要一一做好分类,同时作到唱收唱付,“请

问先生/女士您是现金结帐还是会员卡结帐?先生/女士您一共消费是XXX 元,请看帐单,收您XXX元,找您XXX元,请收好,你需要开发票吗?请写一下您的单位和地址,谢谢!先生/女士慢走,欢迎下次光临!”并将钱款投入收款箱内。 四.一更服务流程 以标准的服务站姿站好,热情饱满的精神状态等待迎接客人。当听到 前台接待报位时,主动向前行鞠躬礼30度问好::“先生/女士您好欢迎光 临,先生/女士麻烦看一下您的手牌,我为您开箱”,与此同时接过客人手 牌,开箱时要动作轻,“先生/女士您这边请,我帮您挂衣服(您有贵重物 品需要寄存吗?先生/女士请看更衣柜以帮您锁好,请带好手牌”。同时拉 一下柜门,以示衣柜已经锁好,浴区这边请,浴区贵宾X位。当客人离开 时,主动接过客人手牌,为客人开箱,“先 生/女士您休息好了吗?您需要冲一下吗?我帮您开箱。请您检查一下衣柜 里是否有遗留物品,请带好您的随身物品,先生/女士您慢走,欢迎下次光 临!前厅贵宾X位” 五.浴区服务流程 以标准的服务站姿战好,热情饱满的精神状态等待迎接客人。当听 到一更报位后,主动迎接客人,行鞠躬礼30度问好:“先生/女士您好欢迎光临!先生/女士淋浴这边请!”同时向客人介绍温池及桑拿房等设备的使用。当客人淋浴时,主动为客人调试水温,“先生/女士您看这个水温可以吗?先生/女士您需要我为您打浴吗?”当客人蒸桑拿时 (为客人提供冰巾冰水)。“先生/女士您需要来杯XX,可以补充人体水 分”,当客人蒸过桑拿后,询问客人是否需要搓澡(搓背推盐推奶, 如客

齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区2021年四年级下学期数学期末试卷(II)卷

齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区2021年四年级下学期数学期末试卷(II)卷 姓名:________ 班级:________ 成绩:________ 亲爱的小朋友们,这一段时间的学习,你们收获怎么样呢?今天就让我们来检验一下吧! 一、细心填一填。(共18分) (共12题;共18分) 1. (2分)最大的三位数与最小的两位数的和是________. 2. (1分) (2019四下·宝山期中) 有一个小数如果去掉小数点读作八千零七,如果这个小数只读一个零,那么这个小数是________,如果读出两个零,那么这个小数是________. 3. (2分)甲数是乙数的100倍,甲数是8.4,乙数是________. 4. (2分)填上合适的数字。 374厘米>3.________ 6米 5. (1分)(2019·济阳) 一个三角形的三个角度数的比是1: 3: 5,那么这个三角形是________三角形,其中最小的角是________. 6. (1分) (2019四下·微山期中) 列综合算式计算。 (1) 82与38的和除以12,商是多少? (2) 329与290的差加上24的和,再乘18,积是多少? 7. (2分)圆是________图形,它的对称轴是________,它有________条这样的对称轴。 8. (2分) (2019四下·松滋期中) a×7+7×12=________×(________+12) 9. (1分) (2020四下·微山期中) 0.34里面有________个0.01,把1.36扩大到它的________倍是136。 10. (2分) (2018一上·盐田期末) 找规律,填一填。 (1) ________

齐齐哈尔简介

齐齐哈尔简介 齐齐哈尔市是黑龙江省第二大城市和省直辖市,是黑龙江省西部地区的政治、经济、科技、文化教育、商贸中心和重要的交通枢纽,全市辖七个区、一个市、八个县,人口561.1万(市区143.9万)。齐齐哈尔是被国务院批准的全国十三个较大城市之一。 齐齐哈尔市位于黑龙江省西北部的嫩江平原。东与本省绥化地区、南与吉林省白城地区、西与内蒙古自治区呼伦贝尔盟、北与本省黑河地区接壤。距省会哈尔滨市359公里,距绥化市328公里,距白城市282公里,距海拉尔524公里,距黑河市483公里。地质构造属于新华夏系第二沉降带和第三隆起带的交接处,嫩江大断裂贯通平原全境。地势北高南低,北部和东部是小兴安岭南麓,中部和南部为嫩江冲积平原。 齐齐哈尔市是一座历史悠久的文化古城,有三百多年的历史。1674年清政府移吉林水师驻齐齐哈尔。1683年定齐齐哈尔为水师营制。1684年于齐齐哈尔设火器营。1691年齐齐哈尔建城。1698、1699年黑龙江的副都统和将军先后由墨尔根移驻齐齐哈尔。1895年在齐齐哈尔设黑水厅。1907年齐齐哈尔为黑龙江省省会。1936年齐齐哈尔实行市制。新中国成立后,齐齐哈尔先后为嫩江省、黑嫩省、黑龙江省的省会,1954年黑龙江省与松江省合并,省会设在哈尔滨市,齐齐哈尔改为省辖市。 齐齐哈尔是一个开发潜力巨大的新兴城市。齐齐哈尔具有雄厚的工业基础,是国家最早兴建的老工业基地之一。重型机械、冶金工业为主体,包括化工、轻工、纺织、建材、食品、电子、医药等门类齐全的工业体系。既有被周总理誉为“国宝”、“掌上明珠”的第一重型机械厂、北满特殊钢厂和被列为全国机床行业“十八罗汉”的第一、二机床厂,又有全国最大的铁路货车生产企业齐齐哈尔车辆厂和大型化工企业黑龙江化工厂、齐齐哈尔化工总厂,还有和平、建华、华安等为共和国作出卓越贡献的三大军工生产企业。 齐齐哈尔是跨黑龙江、吉林、内蒙三省区的交通、通讯枢纽,铁路四通八达,民航已开通北京、上海、广州、武汉、沈阳、大连、黑河、海拉尔等航线。水上运输北通黑河、东通哈尔滨、佳木斯等地。电话通信已进入国际直拨网。 齐齐哈尔旅游景观独特。境内的扎龙自然保护区是驰名中外全国最大的水禽、鸟类保护区。世界珍禽丹顶鹤就在这里休养生息。因此齐齐哈尔被誉为鹤乡之城。 齐齐哈尔市距省会哈尔滨市359公里,位于黑龙江省中西部的松嫩平原,南临石油城大庆,北接边城黑河。齐齐哈尔古称卜奎(达斡尔语"吉祥"之意)。 "齐齐哈尔",为达斡尔语,是"边疆"或"天然牧场"之意。清朝的黑龙江将军府和建国初期黑龙江省省会曾设在这里。全市辖七区九县,集聚着汉、蒙古、朝鲜、满、回、达斡尔、鄂温克、鄂伦春、柯尔克孜、锡伯等35个民族。 齐齐哈尔市交通便捷,通讯设施完备,旅游业发展迅速,现已成为一座新兴的旅游城

SPA会馆管理手册

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月 第一部分 第一部分第一部分 第一部分 岗位职责 岗位职责岗位职责 岗位职责 总经理岗位职责 总经理岗位职责总经理岗位职责总经理岗位职责

一、对公司负责,主持部门全面工作,保证本部门运转正常。 二、主动征求客人意见,处理客人重要投诉,不断完善服务质量。 三、建立健全顾客档案,与客人保持良好的关系。 四、对客源进行分析,向公司提出合理化建议。 五、不间断巡视,对本区域各项工作现场指导,发现问题及时解决问题。 六、经常与下属沟通,做好员工的思想工作。 七、制定培训计划,并做好营业部员工的培训等管理工作。 八、控制成本核算,完成预期目标考核。 九、每日上交营业分析报告,对部门所需物品合理安排补充。 十、负责营业部的安全防范、防盗、消防工作。 副总经理

副总经理副总经理 副总经理( (( (领班 领班领班 领班) )) )岗位职责 岗位职责岗位职责 岗位职责 一、协组营业部总经理做好区域管理工作,确保服务质量的不断提高。

二、起先锋带头作用,身先士卒。 三、督促员工仪容仪表、考勤、个人行为。 四、全面做到上传下达,落实监督。 五、负责本班次安排及工作监督。 六、每日检查员工的仪容仪表,服务态度和工装、工牌穿戴、岗位卫生情况。 七、将本班次的运营情况及异常情况及时上报。 八、经常与客交流,取得客人的反馈意见和建议。 九、向客人提供保质保量的产品及优质的服务。 十、给重要的客人安排房间和带客进房。 十一、检查区域所需物品存量,并开具领料单。 十二、完成领导临时交办的任务。

壹号浴都酒店洗浴部服务流程(参考模板)

壹号浴都酒店洗浴部服务流程 洗浴部 1、接待员 客人来店:当客人行至距厅门1米远时,主动向内拉门,同时致问候语鞠躬问好:“先生、女士、早上好、中午好、晚上好、您好,欢迎光临”。“请问您是洗浴、足浴、还是住宿,请问您几位”?得到客人回复后,将客人引领至沙发区,先生、女士您请坐、请稍等、并报:“男/女宾,**位”。这是您的手牌和毛巾,请换鞋,请带好您的手牌洗浴这边请,祝您洗浴愉快,并报:“男/女宾,各几位”,请接待。然后及时回到自己的岗位上,等待接待下一位客人的到来。 客人离店:当收到一更信息时,主动迎上去,先生、女士您好、您洗浴好了,是否现在买单,买单这边请,收银员先生、女士您好,麻烦您把您的手牌给我,先生、女士您好、您是刷卡还是现金、有优惠券吗?请稍等,您消费XXX员,这是找您的零钱和会员卡,请您收好,请慢走欢迎下次光临。接待员当客人行至门厅,距门1米远处,同时致问候语鞠躬问好:“请慢走,欢迎下次光临” 2、一更服务员 客人来店:当收到前厅接待信息时,主动走到一更门口处,当客人到一更区域时,致问候语鞠躬问好:“先生、女士您好,欢迎光临。”麻烦把您手牌给我,我帮您开箱,这边请,请坐,请稍等,我帮您更衣,先生、女士您的更衣柜以锁好,请您检查,请带好手牌,洗浴里边请,小心地滑,祝您洗浴愉快。然后返回自己区域工作岗位,标准站立,准备接待下一位客人。 客人离店:当客人准备到更衣室,应主动上前询问客人:“您好,您休息好了?我帮您开箱”。请您检查,请带好随身物品,请慢走,欢迎下次光临,前厅贵宾XXX位请接待,然后返回自己区域工作岗位,标准站立,准备接待下一位客人。 3、水区服务员 客人来店:收到一更宾客人数后,主动上前迎接并鞠躬问好:“先生、女士您好,欢迎光临。”小心地滑,洗浴这边请,做好浴区巡视工作,主动为客人打开牙具、主动为客人倒冰水,检查桑拿房卫生及淋浴间等,整理大池旁边拖鞋等工作。 4、二更服务员 客人来:当客人洗浴完毕,准备进营业区休息时,为客人提供干身服务——用浴巾为客人干后背(双手拽浴巾两边左右擦拭,由上至下,稍用力),将浴巾搭在客人肩部,在双肩处为客人做简易的按摩(拿捏力度适中,三下为宜,并轻拍客人肩部)与此同时向客人推销本店的各种浴服:“请问您穿什么样的浴服,本店的消毒浴服为免费用品,一次性浴服、纯棉浴服、真丝浴服需要收费,请问您选择哪一种?客人穿好浴服后,将客人引至二更梳妆区,介绍理容用具和护肤用品;欢送客人:“先生、女士您好,祝您休息愉快!”并引领客人到楼梯处。然后返回自己区域工作岗位,标准站立,准备接待下一位客人。 客人走:先生、女士您休息好了,当确定客人离店时,是否再冲洗一次,接过客人手牌号,报出客人相应更衣柜区域,交由相应的更衣室服务员负责下一步接待服务工作。如客流量较大,应主动协助其他区域服务员参与服务工作,后返回自己区域工作岗位,标准站立,准备接待下一位客人。 休息厅服务员 1 / 2

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