房地产售楼部销售奖励办法

房地产售楼部销售奖励办法
房地产售楼部销售奖励办法

售楼部销售奖励办法

第一章总则

第1条为提高销售人员的工作积极性,创造一个有序竞争的工作团队,促进销售目标的顺利实现,特制定本制度。

第2条本制度适用于售楼部所有销售人员。

第二章全员营销奖励

第3条为调动公司全体员工参与销售的积极性,按时完成项目销售,尽快回笼资金,公司执行全员营销奖励办法。

第4条售楼部非直接销售人员或公司其他部门员工介绍的客户(本人及直系亲属除外),在成交后给予介绍人按成交额的 1‰计算提成。

第5条介绍人必须在客户上门前通知售楼经理,统一安排接待。未按规定通知的,不予承认。

第6条销售提成的结算以回款金额为前提。具体如下:

(1) -次性付款购房的,在全款到账后,予以结算销售抽成。

(2)按揭贷款购房的,在收到全额首付款且办完按揭贷款手续后,予以结算销售抽成。

(3)分期付款购房的,在收到全额首期款项后,予以结算销售抽成。

第7条销售提成为一次性结算。在满足上述回款条件的下个月一次性结算提取。

第8条如果所介绍并成交的客户退房,销售提成不予结算;若销售提成已经发放,已发该笔销售提成应返还公司。公司有权从员工下月工资中扣除。

第9条如果所介绍并成交的客户换房,根据前后业绩具实结算,多退少补;已发放提成大于换房后的实际提成,差额部分应返还公司,公司有权从员工下月工资中扣除;已发放提成小于换房后的实际提成,差额部分在下次结算中补足。

第10条公司领导指定的购买客户,由售楼经理指定销售人员负责接待,公司视其情况给予适当奖励。

第11条公司内部员工或直系亲属购买本公司开发的住宅、商业用房,可以优先选房,免交3年物业管理费。公司在内部认购价的基础上另给予总金额1%的优惠。

第三章其他奖励

第12条为奖励业绩突出的销售人员,设立“冠军销售奖”,具体如下:

(1)每月销售业绩第200 3000销售冠军,将给予奖励人民币2000元。

(2)每季销售业绩第一名的为季度销售冠军,将给予奖励人民币3000元。

(3)年度销售业绩第一名的为年度销售冠军,将给予奖励人民币5000元。

第13条为鼓励员工参与管理的积极性,对提供有关销售管理、

业务方面的书面建议且被采纳的,给予奖励200~3000元/次的奖金。

第14条为公司提出合理化建议,致使成本下降、售价上升、品牌提升,由部门向公司申报公司奖励。

第四章附则

第15条本制度未尽事宜,由项目总监根据实际情况予以处理。

第16条本制度自××××年××月××日起施行。

售楼部日常管理制度(三)

售楼部日常管理制度(三) 售楼部日常管理制度(三) ㈠、考勤要求: 1、楼部具体上班时间由售楼部制定,销售中心批准执行; 2、售楼部的排班由当值经理根据具体工作情况确定; 3、置业顾问需按规定上班时间提前到勤,提前完成化妆、着装、电话接听准备、售楼部销售资料准备等工作,确保准点准时可以开始正常工作; 4、无故迟到、早退两小时以上的,以旷工论。并扣罚50元。 5、原则上不许请事假,的确需要请事假者须提前一日向现场经理处书面申请批准。经理请假须提前一日向销售中心总经理提出书面申请; 6、因病请假,如无法提前一天办理手续的,必须于8点钟前向当值经理电话请假,事后需补办相关请假手续; 7、未经准假而不正常工作的,以旷工论; 8、当月旷工累计达到三天者,立即开除; 9、上班时间需外出办公事应向当值经理请准后在规定的时间内按时返回,如因故不能按时回来,须在规定的时限前报知当值经理,续请假,否则以擅自离岗论处。离岗两小时以上的,以旷工论; 10、迟到十分钟内每次扣工资5元,半小时以内扣十元;一小时以内,扣罚二十元, 11、请事假不超过两小时者,每次扣工资10元;超过及请事假半天者,每次扣工资20元;请事假每天扣工资40元; 12、请病假不超过两小时者,每次扣工资5元;请病假半天者,每次扣工资15元;请病假每天扣工资20元。但要出示医院相关病历假单,否则按事假论处。 ㈡、现场纪律要求: 1、严禁用公司电话打私人电话; 2、不得在前台摆放除销售电话、销售资料及专业书籍外的其它物品; 3、上班时间严禁在接待区吃东西;

4、不得在售楼部内高声喧哗; 5、严禁在外人面前抱怨、争吵,严禁漫骂同事; 6、严禁与客户发生争执; 7、置业顾问不得向客户做出超出自己职权范围内的承诺,不得串通客户炒房,不得做出任何有损开发商及守正公司的言谈和举止; ㈢、个人仪表要求: 1、职业顾问必须统一着装,统一佩挂工作牌上岗; 2、未着工装不得坐在接待台后; 3、女员工必须化淡妆,必须统一化妆标准。不许浓妆,不许涂有色指甲油,穿职业中跟鞋,不得穿拖鞋或其它奇形鞋; 4、男员工必须着衬衫、打领带,不许着恤衫、拖鞋、凉鞋; 员工均要求头发整齐,不许用过浓香水,不许出现明显体味。 感谢您的阅读!

房产营销渠道部管理制度67688

XYC 渠 道 部 管 理 制 度 2015年8月

一、部门定义 渠道部,隶属某某房地产开发有限公司营销管理部下的重要职能部门,主要承担圈层资源的建立和维护、拓客渠道的搭建和管理职责,工作目的是通过增加客户数量从而服务于项目产品销售。主要对接部门有销售部(客户导入)、策划部(后勤支持)、外联部(社会关系协助)、客服部(数据管理)。直属上级为营销部经理,间接上级为副总经理(分管营销)。 注:统一名称为“渠道部”,应业务要求,对外可宣称“市场部”或“大客户部”。 二、组织建设 1、组织架构 2、人员编制及薪资体系——(暂定) 岗位名称渠道经理渠道主管拓客专员企拓专员编制人数 1 2 8 4 在岗人数 1 1 2 2 固定薪资按薪酬带宽确定5000元/月3000元/月3000元/月业绩提成———————— 3、岗位职责 3.1、渠道部经理(含主持工作副经理) 负责主持部门整体运作,带领团队成员共同完成营销部下达的各项工作计划及任务: 3.1.1、负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实;

3.1.2、负责根据项目营销节点编制各阶段渠道工作计划,上报领导执行; 3.1.3、负责开展调研,依据市场反馈阶段性调整渠道工作内容; 3.1.4、根据营销部绩效考核制度,负责部门人员的绩效考核及考核评定,及时向上级反馈考核结果,对员工的奖励、处罚、升职、劝退等作出建议; 3.1.5、负责与营销部各模块沟通、协调工作,建立渠道部对接协作的工作标准; 3.1.6、负责与银行、政府、外部拓展资源等相关单位的联络,促进各项产品推广工作的顺利进行; 3.1.7、负责建立项目企业渠道资源库、拓客外聘团队资源库; 3.1.8、负责部门日常行政管理,根据公司各项制度严格控制管理费用; 3.1.9、上级交办的其它工作任务。 3.2、渠道主管(分模块) 3.2.1、负责协助渠道经理执行本体团队建设工作; 3.2.2、负责指导、监督分管模块渠道专员业务工作的开展; 3.2.3、负责分管模块工作相关数据采集(见附表); 3.2.4、负责分管模块外聘团队的业务外联、合同管理及行政管理工作; 3.2.5、负责分管模块渠道专员客户资源管理、业绩追踪管理。 3.3、拓客专员(call客组长) 3.3.1、负责外聘话务团队的组织、培训和管理工作; 3.3.2、负责call客周、日计划的制定和上报,负责每日数据的统计并汇总至模块主管; 3.3.3、负责与策划部门的对接,及时补充call客资源并向其反馈结果分析; 3.3.4、个人意向客户的约访,与案场销售有效对接,促成成交; 3.3.5、领导交办的其他工作。

房地产售楼处开放活动方案

华郡进场准备

进场人员要求: (1)安保人员:3人(入口处门岗2人,内门迎宾1人) (2)保洁人员:2人 着装要求:服装统一,整洁;安保人员礼宾服饰;保洁人员,保洁专用服饰。 1、活动目的:新项目入市,热点活动,吸引参观人群,扩展项目知名度。

2、活动时间:10.15-10.21 3、活动地点:金鼎华郡营销中心范围 4、活动对象:主要针对东城区原住户及儿童 5、活动主题:十月欢乐再延续?动漫狂欢节 6、活动形式:迪士尼展/小黄人展(推荐小黄人展) 印制参观门票,周边社区分发及儿童培训机构分发 7、活动布置: 8、活动前期准备:(1 )、参观邀请券(2 )、少量活动单页(3 )、网媒宣传 9、费用预算

?活动时间:10.21-10.23 ?活动地点:万象汇广场、茂业前广场 ?活动形式:身着卡通布偶服装,举手举牌在指定区域和人流密集处进行宣传; ?标语形式:金鼎华郡一一可以托付一生的城 快闪编队共由14人组成,以卡通造型和创意标语吸引行人,“可以托付一生的城”体现项目体量及品质; 五、门前举牌活动: ?活动时间:10.17-10.23 ?活动地点:东城区; ?活动形式:身着卡通布偶服装,举手举牌项目地门前宣传,吸引关注项目; ?标语形式:1)可以托付一生的城2)见证东城蝶变新时代 2条标语来回轮换展示,突出强化项目的品质和产品定位;

?活动人员安排: 六、微信传播活动 1、活动主要目的: ?集中亮相:简单的猜题游戏,轻松领水杯,转发和传播速度会非常快,短期打响“金鼎 华郡”知名度; ?快速蓄客:1000个水杯,导入1000组来访客户,微信面向中青年群体(未置业),报广面向城区及区县乡镇客户; ?契合项目:通过“高智商”的猜字谜活动,吸引客户关注,体现不一样的营销。 2、活动基本信息:

销售激励办法

销售激励办法 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

销售激励方法 1 目的 有效控制销售成本,理顺销售流程环节,充分调动销售人员的积极性。 2 范围 适用于所有销售人员。 适用于非标自动化设备、工业机器人及本公司其他产品的销售。 3 职责(仅针对订单的职责,不包含销售人员其它的岗位职责) 销售总监职责 a.制定全年销售计划; b.制定销售提成分配方式; c.监督销售人员计划执行情况; d.监督销售人员按合同要求按时接收回款; e.对销售人员定期进行考核并上报; f.审核销售人员的提成分派,递交上级审批。 高级销售经理职责 a.按公司销售计划制定本部门全年销售计划; b.监督本部门销售人员计划执行情况; c.监督本部门销售人员跟踪合同履行情况,按时交货; d.按合同要求按时催收回款; e.对本部门销售人员定期进行考核并上报; f.审核本部门销售人员的提成分派,递交上级审批。 大客户销售经理职责; a.按计划完成销售任务; B.参与合同评审及客户与公司内部的商务和其他对接,规范使用合同并按合同要求执行; c.跟踪合同履行情况,按时交货; d.及时催收回款 销售经理职责 a.按计划完成销售任务; b.参与合同评审及客户与公司内部的商务和其他对接,规范使用合同并按合同要求执行; c.跟踪合同履行情况,按时交货; d.及时催收回款 兼职销售经理职责 a.参与客户与公司内部的商务和其他对接,规范使用合同并按合同要求执行; b.及时催收回款。 4 销售费用 销售总费用 销售总费用包含销售活动中的推广类费用和日常性费用及其他额外费用。

售楼部例会制度

售楼部例会制度 为保证案场销售工作的顺利进行,充分提高工作效率,确保快速的信息平台作业与灵活务实的策略调整机制,特制定本制度。 第一条售楼部的例会分为日例会、周例会、月例会、展销会、推广会及其他必要的会议。 第二条日例会是指售楼部每日定时召开的工作会议,包括早会和晚会。 1.时间:由售楼经理视具体情况安排。 2.地点:售楼部。 3.主持:售楼经理。 4.出席人:售楼部全体销售人员(正在接待客户的销售代表除 外)。 5.早会主题: ⑴检查销售代表的仪容仪表、出勤情况。 ⑵通报前一天销售情况。 ⑶公布销控。 ⑷布置当日工作重点,强调注意事项。 ⑸当日推广部署及当日的培训计划。 6.晚会主题: ⑴总结当日的销售情况。 ⑵讨论当日销售中遇到的问题并提出解决方法。

⑶汇总当日各销售代表销售业绩,填写“销售日报表”。 第三条周例会是指售楼部每周定期召开的工作会议。 1.时间:由售楼经理视具体情况安排。 2.地点:售楼部。 3.主持人:售楼经理。 4.出席人:售楼部全体人员。 5.会议主题: ⑴总结本周销售情况,安排下周销售指标。 ⑵对本周销售工作进行总结分析,包括客户跟进、成交业绩、特 殊个案分析、客户意见,并提出合理化建议。 ⑶讨论本周销售过程中存在的问题,并提出合理化建议。 ⑷对本周(近期)房地产市场形势进行分析探讨。 ⑸销售人员之间进行相互交流探讨。 ⑹部署下周工作计划,传达公司的各项工作布置。 ⑺提交工作周报表 ⑻进行相关政策法规、法律文件、销售技巧等的培训。 第四条月例会是指售楼部每月定期召开的工作会议。 1.时间:由项目总监视具体情况安排。 2.地点:售楼部。 3.主持人:项目总监。 4.出席人:售楼部全体人员。 5.会议主题:

房地产销售部管理制度执行流程

销售部管理执行流程 一、职位描述 二、销售部管理制度 三、销售部工作管理执行流程 四、附件表格

为了能更好的开展工作,销售部制定了一系列管理制度和工作管 理执行流程,希望大家能自觉遵守 一、我们对销售部的职责进行了具体的划分: 1)、销售部职责 1.掌握市场动态,收集市场信息做好市场预测,不断提高市场占有率 2.掌握市场预测及销售趋势,编制季度、年度销售计划。 3.加强合同管理,建立客户档案,经常联系客户,反馈客户意见。 4.努力做好接待工作,树立良好的企业形象,提高企业知名度。 5.配合策划和宣传推广做好广告宣传和楼盘推广工作。 6.负责合同的签定,并负责清理欠款。 7.加强工作人员的业务学习,不断提高工作人员的素质。 2)、销售经理岗位职责 1.接受分管领导的直接管理,全面组织分管项目的销售工作,并对直接领导负责。 2.根据销售现场信息反馈制定销售计划,并负责完成公司下达的销售任务。 3.指导协调销售主管的现场销售管理工作。 4.配合开发商做好项目工作。 5.负责整个销售过程中协调与甲方相关部门之间的协作关系及沟通,协助公司 每月结款工作。 6.培养销售部员工的综合能力, 提升销售部员工的专业知识。

7.负责销售部会议的正常召开,并自行检查会议纪要。 8.负责每月与部门员工做一次思想沟通工作。 9.培养项目部的团队精神及协同作战意识,提升置业顾问的综合能力, 提升专业知 识。 10.定期组织召开项目会议,讨论销售现状、销售策略及与开发商之间的合作问题、 市场建议等相关问题,并形成书面报告,使公司领导随时了解项目、部门、开发商之间的配合情况。 11.每个季度提交一份工作总结,就市场现状、公司竞争力、竞争对手、趋势预测的问 题形成文字分析,向公司提交合理化建议。 12.通过销售主管收集汇总的客户来访、来电、销售情况及其他资料,提交到策划部 进行整理和分析。 13.针对销售进度的变化,及时保持和宣传推广部的沟通并提交相关建议。 14.按照“公开、公平、公正”的原则对置业顾问进行佣金分配及奖惩考核,及时化解 销售部内部矛盾,加强销售队伍的稳定性。 15.配合宣传推广部完成该项目的现场布置、所有销售道具的准备工作。 16.做好认购协议、房源控制、销售部的来电、来访及其他需要整理的文件管理工 作。 17.负责本项目部资料的编号及归档自检工作。 18.当置业顾问在遇到销售阻力时,及时帮助置业顾问促进成交。 19.负责现场制度的考评工作。 20.为项目部员工建立工作情况档案 3)、现场销售主管岗位职责 1.协助项目经理做好现场管理工作,遵守公司规章制度,以身作则,为置业顾 问树立良好的榜样。

房地产售楼处开放活动方案

华郡进场准备方案一、售楼处前期准备

进场人员要求: (1)安保人员:3人(入口处门岗2人,内门迎宾1人) (2)保洁人员:2人 着装要求:服装统一,整洁;安保人员礼宾服饰;保洁人员,保洁专用服饰。 二、营销宣传排期 三、热点活动 1、活动目的:新项目入市,热点活动,吸引参观人群,扩展项目知名度。

2、活动时间:10.15-10.21 3、活动地点:金鼎华郡营销中心范围 4、活动对象:主要针对东城区原住户及儿童 5、活动主题:十月欢乐再延续·动漫狂欢节 6、活动形式:迪士尼展/小黄人展(推荐小黄人展) 印制参观门票,周边社区分发及儿童培训机构分发 7、活动布置: 8、活动前期准备:(1)、参观邀请券(2)、少量活动单页(3)、网媒宣传 9、费用预算

四、街头快闪活动: ◆活动时间:10.21-10.23 ◆活动地点:万象汇广场、茂业前广场 ◆活动形式:身着卡通布偶服装,举手举牌在指定区域和人流密集处进行宣传; ◆标语形式:金鼎华郡——可以托付一生的城 快闪编队共由14人组成,以卡通造型和创意标语吸引行人,“可以托付一 生的城”体现项目体量及品质; 五、门前举牌活动: ◆活动时间:10.17-10.23 ◆活动地点:东城区; ◆活动形式:身着卡通布偶服装,举手举牌项目地门前宣传,吸引关注项目; ◆标语形式:1)可以托付一生的城2)见证东城蝶变新时代 2条标语来回轮换展示,突出强化项目的品质和产品定位;

◆活动人员安排: 六、微信传播活动 1、活动主要目的: ◆集中亮相:简单的猜题游戏,轻松领水杯,转发和传播速度会非常快,短期打响“金鼎华郡”知名度; ◆快速蓄客:1000个水杯,导入1000组来访客户,微信面向中青年群体(未置业),报广面向城区及区县乡镇客户; ◆契合项目:通过“高智商”的猜字谜活动,吸引客户关注,体现不一样的营销。 2、活动基本信息:

销售激励制度

销售激励制度 第一章总则 第一条本制度是公司依据国家法律、法规并结合自身实际情况订立的,是销售人员获得正当劳动报酬、维持企业人员稳定和持续发展的基本保证,体现了企业效益与员工利益相结合的原则。 第二条本制度旨在客观评价销售人员业绩的基础上,奖励先进、鞭策后进、提高销售人员工作热情、调动销售人员积极性,体现选拔、竞争、激励、淘汰为核心的用人机制,达到吸引、留住人才的目的。 第三条本制度适用于销售公司的驻外市场部经理和普通销售人员,以下统称销售业务员。 第四条本薪酬制度强调定量和相对公平的原则。 第五条定量的原则:尽量采用可衡量的量化指标进行薪酬设置,避免主观意识; 第六条相对公平原则:对于销售业务员的薪酬设置将力求体现公平的原则,但实际工作中不可能有绝对的公平,所以薪酬设置只能做到相对公平。 第二章薪酬组成 第七条销售业务员的薪酬包括五部分:基本年薪、任务年薪、目标年薪、超目标奖金和其他奖励,对于有下属销售业务员的市场部经理还享有市场部经理管理奖金。基本年薪、任务年薪、目标年薪、超目标奖金四者之间的关系见附图1。 第八条基本年薪是依据销售业务员的个人销售级别发放的年薪。 第九条任务年薪是销售业务员完成规定的销售任务和日常工作可以获得的报酬。 第十条目标年薪是销售业务员完成规定的销售目标可以获得的报酬。 第十一条超目标奖金是对销售业务员超出目标销售额部分的特别奖励。 第十二条市场部经理管理奖金是依据市场部经理对下属业务人员的管理绩效结果发放的奖金。

第三章基本年薪 第十三条公司依据销售业务员的个人销售能力来确定个人的基本年薪。个人的销售级别代表销售业务员的业务和管理能力,在入职时由销售公司总经理或总监根据业务员的学历和以往工作表现进行初定,每年在年度考核时进行调整。 第十四条基本年薪的发放: 基本年薪每月固定发放; 每月发放金额=基本年薪/12。 第四章任务年薪 第十五条任务年薪又包括月考任务工资和年考任务工资。各组成部分占任务年薪的比例如表1所示: 表1任务年薪各组成部分所占的比例 第十六条销售业务员的任务年薪是由其对应的年度销售任务额、任务年薪提成比例、销售区域类别系数综合决定。 第十七条任务年薪提成比例由公司领导层在年初确定暂定为6‰。 第十八条每年年初攀枝花市三圣机械制造有限责任公司销总经理、市场管理部、销售业务员和相关代理商等通过预测,共同确定销售业务员全年的销售任务额和主推产品任务销售量,并将全年的任务销售额按照往年季节销售情况,拆分到每月度,得到月度标准任务销售额。 第十九条销售业务员的销售区域类别系数由销售区域成熟度和销售区域规模决定,依据当地市场容量可以将不同销售区域分为特大型区域、大型区域、中型区域和小型区域市场。 第二十条销售业务员的任务年薪计算:

售楼处案场管理规章制度

销售部管理实施细则 一、形象 1、爱清洁,勤洗澡,保持身体无异味。 2、员工手指甲长度不超过手指头,女员工只可涂透明指甲油,保持手部清洁。 3、销售人员必须穿黑色职业皮鞋(去工地除外),保持鞋面清洁,夏天不得穿凉鞋。 4、工作时间一律穿统一制服,衬衫下摆束在裤内(裙内),衣袖、裤管不得卷起,经常换洗,保持整洁。 5、主动同客户、上级、同事打招呼,微笑常挂脸上,多用“你好、欢迎参观、对不起等”礼貌用语。 6、案场人员需按照公司规定:有制服的同事一律穿着制服同时佩戴会长及胸卡。外出办事回来马上更换制服或公司规定着装同时佩戴徽章及胸卡。 二、考勤 1、处正常上班时间:8:30—18:30,午休时间:12:00—2:00上下班应不早退、不迟到,按时打卡。 2、强销期和广告期间上下班时间灵活调整,严禁无故缺席,否则视情节进行处分,个人不得私自调班换岗。 3、售楼处原则每周安排一天休息,安排在每周一至五,员工错开休息,员工应服从,有特殊原因要请示专案经理。 4、销售人员在强销期间如不能正常休息,原则上可以在空闲时期补回应休息的天数。 5、请假须经专案经理批准并报主委同意,事假须提前一天通知,如有违反以旷工处理,病假可当天申请,并于当天上班前通知专案经理,待上班时补交医院所开病假单,没有病假单以旷工处理。 6、案场人员若有急事须要外出,须经专案经理批准后并报主委同意才可外出,并填写外出登记表。不经批准外出,以失职处理,外出超过4小时以旷工处理。 7、如果休息时间与工作时间相冲突,专案经理根据实际情况进行人员调整,原则以工作为重服从调整。 三、工作纪律 1、严禁随意处置公司的各项资料档案。 2、严禁查询公司其他员工的工资奖金情况。

房地产销售部管理制度

德润房地产销售部管理制度 一.出勤制度 上午:8:00--11:30 下午:14:00--17:00 1、早8:00分前到岗,开始做清扫工作,8:30分正式进入工作状态,午休时间为工作弹性时间,但必须预留值班人员在岗。 2、考勤反映一位员工最基本素质和工作态度,因此考勤是员工综合考评重要依据之一。 3、对销售部销售人员公司根据销售制定的排班表及上下班时间进行考勤记录。 4、严禁委托其他人代请假。 5、在保证每周工作六天作息时间的前提下,销售人员可以自行选择调休时间(周 六、日除外),调休当周内有效。特殊情况的调休,必须经销售经理批准。 二、卫生制度 1、销售部必须安排固定的销售人员进行卫生清扫,其余销售部人员都应本着“团结友爱”的原则积极参加; 2、范围:门工作的地面卫生、桌面卫生、窗台卫生,保持室内空气清新、干净整洁、物品摆放整齐; 3、负责电源、门窗的开启与关闭工作。 4、随时注意保持现场环境整齐清洁。个人物品及销售物品由要指定存放,柜台桌面随时保持整齐、干净。

5、各项销售道具、设备应熟知正确使用方法,注意维护,如有损坏或故障,应及时通知公司或业主尽快修护。 三、仪容仪表制度 1、工作时间着装应端庄、大方、得体,时刻保持整洁、干净的仪容仪表; 2、工作时间售楼部全体销售人员必须身着工作服并佩戴胸卡,如外出市调可穿休闲装; 3、男士头发应整齐利落,长度适中,不留胡须、不剃光头;女士头发梳理整齐,修饰简洁,淡妆上岗; 4、保持指甲清洁,不留长指甲,染有色指甲等; 5、新进人员未订制服前,依最接近上述方式穿着。衣着清洁、头发整齐、仪态端庄、精神饱满、随时注意公司及业主形象。 四、休假制度 1、每星期每人有一天的公休时间 2、销售人员在公休期间手机必须处于开机状态,以便公司有事联系。 3、销售人员公休时,应作好工作交接。 六、请假制度 1、销售人员如有事需要请假时,必须以请假条的书面形式上报销售经理。 2、让别人转告者,视为旷工。 七、工装制度

房地产售楼部营销中心开放活动策划方案V2.

『******』营销中心开放活动策划方案 第一部分活动整体概述 活动目的:提升客户对******项目认知度,助推后期销售工作顺利开展。 活动主题:国庆七天乐,金秋喜相逢——******营销中心开放仪式 活动时间:2014年10月1-6日 活动地点:******营销中心前广场 活动对象:相关领导、道北附近居民、******现/准客户 预计人数:50-100人(待定 主办单位:河南省****** 策划执行:洛阳市****** 第二部分策划思路说明 策划分析:目标人群特征、楼盘项目卖点 策划要点:场景布置+节目设置+楼盘推介+现场服务 策划思路:通过分析目标人群特征和项目的卖点,来针对性的设置活动的场景与表演的节目,以提升活动的针对性与贴合性。在此基础上,融入营销和服务的策划内容,进一步提升目标人群的满意度和楼盘的推介力度。 活动定位:暖场活动亲民互动、简单热闹,开放仪式标准规范、气氛热烈活动内容:预热活动、剪彩仪式、表演节目、抽奖活动 第三部分活动现场布置 一、现场整体布局

活动现场布局整体上要照顾到到场人员的动线,考虑整体条理性和各功能区之间的便利性,同时要突出各区的功能,避免现场的混乱和枯燥。 10月1-5号暖场活动以户外形式开展,整体布局简洁明了,功能区主要包括舞台表演区、休闲娱乐区。10月6号开放仪式以户外+室内形式开展,现场布局中分为6个区,分别有:签到接待区、舞台表演区、楼盘展示区、销售洽谈区、休闲娱乐区、小食/冷餐区。 现场布局的示意图如下: 实际布局图需实地考察、现场测量、双方协商后再定。 二、各功能区解读 1. 签到接待区: 功能:主要负责来宾的接待、登记以及简单问题的解答。 布局:红色格调为主,突出喜庆氛围。

售楼部销售任务激励制度(3)

售楼部销售任务激励制度(3) 售楼部销售任务及激励制度(三) 目的:为了合理分配劳动报酬、鼓励先进而制定本制度。 适用范围:适用于XXXX”XXXXX”的销售过程中,现场经理、销售主管和置业顾问的报酬。 一、目标任务: XXXX住宅可销售面积约为16855㎡,按此条件公司规定XXXX项目部XXXX公寓总体销售目标为:在20**年9月31日前(共约5个月),完成住宅部分15400㎡销售。按月度分解如下:(具体月度销售任务可按实际情况进行调整。) 月份 岗位 人员定编 任务定额(㎡) 5月 销售主管 2 置业顾问 8 共计 10 6月 销售主管 2 置业顾问 8 共计 10 7月 销售主管 2 置业顾问 6 共计 8

8月 销售主管2 置业顾问6 共计 8 9月 销售主管2 置业顾问6 共计 8 合计15550

二、基本待遇: 1、各岗位基本待遇岗位 基本待遇 综合福利 任务奖 基本奖 合计 基本工资 职务津贴 岗位津贴 小计 通讯补贴 保险补贴 现场经理 400 300 700 80 120 400 200 1500 销售主管 400 200 600 80 120 200 1000 置业顾问 400 80

480 120 200 800 2、任务奖与销售达成率挂钩; 3、职务津贴、岗位津贴、基本奖与上级考评挂钩。; 4、除特别声明外,新员工试用期为3个月,培训考核期一个月内无底薪,试用期无职务津贴、岗位津贴、任务奖。 5、非销售期无销售任务,不设任务奖。 6、如无任务期,现场经理保持任务奖。 7、如无任务期,主管底薪按900元发放;置业顾问底薪按700元发放。销售提成同意按1‰发放。 三、任务达成奖励 1、销售主管、置业顾问任务奖: 置业顾问任务奖 备注 50%以下 50%~60% 100 61%~80% 150 81%~100% 180 100%以上 200 每超额完成50㎡,任务奖再递增50元 2、如果小组全员完成当月任务,销售主管的任务奖再增加100元 3、现场经理任务奖: 5、6月 7、8、9月 任务达成率 任务奖

售楼处规章制度

售楼人员行为准则 一、工作态度 1、服从上司:切实服从上司的工作安排和调配,按时完成任务,不得拖延、拒绝或终止工作。 2、严于职守:员工必须按时上下班,不得迟到、早退、旷工,不得擅离职守,个人调换更值班时需经专案同意。 3、正直诚实:必须如实向上司汇报工作,反馈工作中遇到的问题,坚决杜绝欺骗或阳奉阴违等不道德行为。 4、勤勉负责:必须发挥高效率和勤勉精神,对自己的工作认真负责、精益求精,做到及时地追踪客户,充分了解客户的心理动态。 二、服务态度 1、用微笑来迎接客人,与同事和睦相处,互帮互助。 2、礼貌:任何时刻注重自己的形象,使用礼貌用语。 3、热情:日常工作中要保持高昂的工作积极性,在与客人的交谈中应主动为客人着想。 4、耐心:对客人的要求认真、耐心地聆听,并详尽、翔实地向客人介绍项目,解答客人疑问。 三、行为举止 1、站姿:当客户上门询问时,值班售楼员应主动起立相迎,微笑接待;当客户站立观看售楼展板及相关资料时,值班售楼员应笔直站立在客户的一侧,头部微微侧向客户,面露微笑,双臂自然下垂,适时向客户介绍项目。 2、坐姿:1)轻轻坐落,避免动作幅度较大引起椅子乱动及发声响;2)陪同客人落坐时,应坐在椅子1/3到2/3背部不得倚靠椅背;30双手平放在腿上,不可置于两腿间或玩弄其它物品;4)双腿自然平放并拢,不得跷二郎腿。 3、交谈时:1)上身微微前倾,用柔和目光注视对方,面带微笑,并通过轻轻点头表示理解客人谈话的内容,不可东张西望或显得心不在焉;2)不可整理衣着、头发或频频看表;3)在售楼处内不得高声喧哗或手舞足蹈;4)坚持使用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”、“请慢走”等礼貌用语;5)不得以任何理由顶撞、讽刺、挖苦或嘲笑客人;与客人打招呼不得用“喂”,应用“先生”、“小姐”或“女士”称呼客人。 售楼处工作制度

房地产公司销售置业顾问规章制度

房地产公司销售置业顾问规章制度 公司每位销售人员必须时刻紧记,作为公司之代表,应表现恰当,以免有损公司 形象。 下列是销售人员必须遵守之规章制度。如有违反,公司将给予纪律处分。情节严 重者,将采取即时解雇而无须预先告知及补偿。 1.考勤暂行制度 1)工作时间: 9:00 —17:30 值班时间:13:00 —20:30 2)每周6 个工作日,上、下班时要在公司规定位置签到,作为人事部的当月考勤记录备案;每周每人轮休一天,周六、周日不安排轮休。 3)迟到或早退5 分钟以上、15 分钟以下者,每次扣除薪金20 元;15 分钟以上、2 小时以下者,每次扣除薪金50 元;2 小时以上者按旷工处理。每月累计 5次以上迟到者按每次罚款50 元计,严重者按自动离职处理。 4)无故不上班者作旷工处理,旷工半天扣除当日薪金的20% ,旷工1 天扣除当月薪金的40% ,旷工2 天扣除当月薪金总额,连续旷工超过3 天或一年内累计旷工超过5 天者,作除名处理,公司不负责其一切善后工作。 5)请假必须填写《请假条》,职员层由部门经理签署意见,经理层由主管副总经理签署意见,请假批准后方可离开工作岗位,同时《请假条》应交人事部备案。 6)请假者如无法到公司请假,必须在每天上班前或不迟于上班时间15 分钟内,致电所在部门经理,说明请假原因和请假时间,返回公司后应及时补填《请假条》交人事部备案,请病假者应出具有效医疗证明。 7)请病假扣除当日薪金的50% ,病假累计半月以上者,当月薪金按照实际工作日发放。 8)请事假扣除当日薪金全额。 9)因外出公干、参加社会活动请假,需经领导批准给予公假,薪金照发。 2.个人形象要求 男士:衣着纯色衬衣、西裤,或西服套装(部门有统一工作服必须统一着装),衣领要扣上并结适当颜色的领带,衬衣扎放整齐,领带紧贴领口,领口、袖口无污迹;

销售任务及奖罚

4月份销售任务及奖惩制度 一、4月份销售回款任务:1500万 二、销售人员: 曹雪组:付坤、赵立超、吴芳 杨伟光:陈云、吕丹 三、小组回款销售任务: 曹雪组销售任务:856万 杨伟光组销售任务:644万 四、4月份销售回款任务:每人214万 每人每周需约访6组 每人每周需接访10组 每人每周需来电30组,约电350组 小计: 四月需约访168组 四月需自然来访组280组 四月需来电840组,约电9800组 五、任务分配:(回款额) 第一周4月2日-4月8日回款任务0万 曹雪组:0万;杨伟光组0万 第二周4月9日-4月15日回款任务410万 曹雪组:234万;杨伟光组176万

第三周4月16日-4月22日回款任务470万 曹雪组:269万;杨伟光组201万 第四周4月23日-4月30日回款任务620万 曹雪组:354万;杨伟光组266万 六、需补充人员: 每组再招聘2名销售主任由每组自己招 每组再招聘7名销售代表由每组自己招 七、约访任务及奖惩措施: 1、每周约访每人6名;约访数量50个/天 2、奖励及惩罚措施: 周约访冠军奖100元周约访亚军奖50元 周约访多一名约访奖励20元,少一名约访罚款20元 最后一名在之前基础上再罚款50元 3、检查一次不够50个,停电资、接访一周 检查两次不够50个停电资、接访两周 检查三次不够50个视为末尾淘汰 八、其他事项: 1、交齐首付的客户的销售主任可给予当天每套奖励200元 2、一周内定房/排卡(1万元)的获胜小组奖励200元+提前下班 (17:30)(4套为基准) 3、月个人业绩销售冠军奖励2000元(5套以上,交齐首付为准) 4、月小组业绩销售冠军奖励1000元

售楼处管理制度(20200515184418)

售楼处管理制度 一、考勤/值班制度 1.日常工作时间为: 白班: 8:00—11:30 14:00—18:00 值班: 9:00—11:30 14:00—19:00 2.加班:特殊情况因工作需要时,公司将安排加班。 3.员工如因病假、补休、调休、公差等原因未能上班,应向部门主管书面报告,并经核 实后,方可执行,否则按相关制度进行处理。并及时补上漏打考勤单交总部行政部门。 4.迟到、早退十分钟以内的扣10元,半小时以内扣20元,半个小时以上扣30元,半天扣50元。 5.员工请事假一天,不核发当日工资,月累计事假不得超过三天。员工一个月累计旷工 2次者予以开除处理。 二、劳动纪律 1.听从上级指挥、服从上级安排,员工除正式上诉外,不得越级报告,不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事,不得拉帮结派。 2.若被发展商、客户书面投诉者视为严重过失,被投诉者除要写检讨报告外,并扣除 一天工资,若被投诉两次以上则加倍罚款,情节严重者将加倍处罚并作解聘处理。 3.保守公司机密(机密包括信息、业务情况、制度等),爱护公物,不得有损害项目、 开发商以及公司利益和形象的言行,违者则按解聘处理。 4.工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。不得在销售及办公场合奔跑、喧哗、擅入其他部门,擅自翻拿他人物件。 5.工作时间内不得谈与公事无关的事情,不得在售楼部阅报,读与业务无关的书籍,写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。

6.廉洁奉公,不得私下交易,私收顾客小费、好处费。 以上情况,如有违者将视情节轻重分别给予通报、警告、记过、除名、等处分。 三、请假制度 1.员工请假一律履行请假手续,经同意后方可受假。不得以口头、电话、手机或由他人代为请假。否则按旷工处理 2.员工请病假一天以内的由主管核准且不扣工资。一天以上(含二天)的请假,事先须经案场经理同意后方可离岗,否则按日工资三倍予以处罚直至开除处理。 3.员工因病不能提前请假,应先请示部门主管征得同意方可休假,并出具市级以上医 院的病假证明,上班第一天内到办公室补办请假手续,逾期作旷工处理。 4.无故旷工者,公司将予以除名处理。 五、离辞制度 员工自动离职,置业顾问应提前10天,销售主管应提前30天,经理应提前1个月向公司提出书面申请。自动离职或由公司辞退,必须办好所有交接手续,包括售楼部的文件、文 件夹、项目资料、客户登记本、工作服、工作牌等;所交资料、文件等必须完好无损,否则 按实际情况在工资或提成中予以扣除。 六、售楼部管理细则 为达到并保持工作高效率和优质服务,除销售人员守则外,特针对售楼部的具体情况, 另行特定销售人员行为准则如下: (一)行政管理 1.严格执行行政部门制定的案场考勤制度,不得弄虚作假。每天早晨8:00必须到达案场,做好各项准备工作。 2.案场人员吃早饭必须在8:00前结束,如果发现8:00后吃早饭者,罚5元。 3.早上8:00点考勤前,所有人员应着制服,仪容仪表未达规定者罚5元。

(完整版)销售部日常工作管理制度

销售部日常工作管理制度 第一章总则 一、目的:为规范销售员的市场行为,提高销售员的工作效率,充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力,创造良好的市场业绩,特制定本管理制度。 二、制定原则:坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。 三、适用范围:本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处,在制度修改版出台之前,全体销售团队成员必须服从和遵守。 四、实施时间:本制度自发布之日起实行。 注:第三章《总部各行政岗位日常工作细则》无需向驻外销售人员公布。 第二章驻外各级销售人员管理 一、岗位职责 (一)、大区经理、省级经理、区域经理职责: 1.负责领导制定本区域营销计划(销售计划和市场推广计划),并监督实施; 2.负责组织制定营销政策或方案,并监督实施; 3.负责监督实施市场推广、促销方案; 4.负责组织制定和监督实施营销预算方案; 5.负责销售队伍管理、建设、培训和考核; 6.新客户开拓及代理商关系维护、督导管理; 7.填写每日工作日志、制定下周工作计划,每周一电子版汇总至销售人员管理 岗。 (二)、业务员职责: 1.对所负责区域进行市场调查摸底,根据任务目标及市场实际情况制定营销计

划和营销预算,并负责实施; 2.积极开拓区域内客户群体,包括新渠道建设; 3.帮助客户发展销售网络和销售队伍建设; 4.执行营销政策,维护重要客户,并与客户保持良好关系; 5.为客户提供必要的销售支持; 6.建立客户档案,作好销售渠道的信息收集、整理、分析工作; 7.定期拜访老客户,收集市场信息; 8.填写每日工作日志,每周一电子版汇总至销售人员管理岗。 二、日常工作管理 (一)、业务系列人员工作时间安排原则: 1.拜访开拓新客户占30%; 2.维护回访老客户,协助督导客户相关销售工作占30%; 3.计划及准备性工作占20%; 4.电话回访、收集市场信息及其他占20%; (二)、考勤及工作汇报 1.考勤报岗: 1.1报岗时间:当天上午9:30之前 1.2报岗方式:任选以下三种方式作为考勤依据 ?到达工作地后用当地座机电话向销售部人力管理岗报岗; ?留取卖场电脑小票; ?留取具有明显时间标识的工作地点照片; 2.日工作汇报:

房地产公司销售部行政管理制度

销售部日常行政管理办法 一、行政制度 (一)、员工守则 1、销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益,不谋求公司制度规定之外的个人利益。 2、销售人员必须敬业爱岗,尽职尽责、勤奋进取,按质按量完成销售工作任务。 3、销售人员之间应团结协作,密切配合,发扬团队精神,建立良好的合作关系。 4、待人接物热情有礼、着装仪表整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序。销售人员在上班期间必须按着公司规 定的统一着装,统一形象 5、严格保守公司机密,以公司利益为重,不得做任何有损公司及客户利益的事情。 6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作,发生接待客户冲突,不得争抢,均按公司有关规章制度执行。 7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属。 9、销售人员在整个销售过程中必须口径一致,凡有疑难问题应向销售总监请示,严禁向客人承诺有关本项目不详、不实事宜。 9、销售经理协助销售人员做好销售工作,做到统一管理。 10、销售人员要时刻注意自身的素质修养,对本项目的业务知识

熟 练掌握,对周边项目做到知己知彼,不断提高房地产专业知识及销售技巧,具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。 11、销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力,通过业务情况、客户资料的整理,配合部门及公司领导审核的广告收益,为制定广告宣传策略提供依据。 以上员工守则所有销售人员应严格执行,如有违背将视情节轻 重,以及给公司带来损失大小,按公司奖惩条例的有关规定进行处理。 (二)、考勤管理制度 1、工作时间 (1)销售值班人员:0:00~ (2)销售非值班人员:0:00~ (3)收款员:0:00~ (4)销售经理:0:00~ 2、休息日安排 销售部为每周六天工作日,销售经理可根据值班表及销售情况安排人员轮流休息。遇展会或推广促销活动等特殊情况可停止安排休息。 3、考勤制度 (1)迟到:迟到者每次罚款10元,三次以上者罚款30 元,每月累计迟到3 次记旷工一天; (2)早退:早退者每次罚款10元,三次以上者每次罚款30 元,每月累计早退3 次记旷工一天;

销售任务承诺书范文

销售任务承诺书范文 【篇一:销售部责任承诺书】 销售任务承诺书 以公司,集体利益高于一切为宗旨,以提高企业航空票销量,完成公司销售任务,不断拓展销售网络,提高服务质量,企业知名度为目标,特作以下承诺: 1、负责公司全面的形象的管理工作,根据公司产品营销条件 进行市场定位和势态分析作出公司营销策略、方针的建议方案。 2、对于公司下发的销售任务必须努力完成,如完不成时将无 怨言的接受公司给予的惩罚条件。 3、工作要有计划性、条理性、适应性、要有坚韧的毅力,克 服困难的决心,不达目的决不罢休的信念。 4、具有较强的统计分析能力,时刻注意收集信息,判断信息 并及时反馈信息,提出处理方案加以实施。 5、在业务上要有进取心、虚心好学、不耻下问、不仅有宽阔 的知识面,而对本专业要做到精通熟悉。 6、对客户要以诚相待,以信为本,与客户谈判时要有高超的 语言技巧公关能力和敏锐的思维能力。 7、负责及时催收票款,做好资金回笼账款异常处理。 8、外出联系业务时,必须严格要求自己,自觉遵守企业规章 制度。 9、一切从公司利益出发,合理处理好来往单位的业务纠纷, 增加企业的效益,扩大企业在同行之间的市场占有率,提高企业市场的知名度。 10、外出使用公司物品、财务时,必须说明使用目的和使用理由,并办理好相关手续。 11、在销售工作中灵活掌握有利时机对出现的产品质量事故进 行及时处理,重大事故及时汇报公司领导提出处理建议回复后给予解决。 12、对市场销售行情分析不全面、来往单位了解不充分、应收 货款回笼不到位、造成公司利益损失,承担主要责任。 13、利用工作之便擅自占用、挪用公司财产,虚报、谎报销售 费用,造成公司利益损失,承担主要责任,情节严重追究其相应法律责任。

房地产售楼部管理规章制度

一、部门及岗位职责 1、经营部职责及架构 2、售楼部职责及架构 3、经营部经理的岗位职责 4、销售经理的岗位职责 5、办证主管的岗位职责 6、售楼员的岗位职责 二、制度或规则 1、售楼员差不多要求 2、售楼员业务守则 3、售楼员的义务 4、销售差不多流程 5、经营部治理原则 6、销售的日常治理 7、售楼员佣金提成制度 8、客户以及佣金分配方法 9、经营部考核制度

10、业主按揭应交资料的明细表 11、办房产证业主应交资料明细表 12、购房方应交费用明细表 13、客户档案治理方法 三、流程图 1、售楼员差不多工作程序图 2、重要客户接待流程 3、银行按揭流程图 4、销售考核流程图 5、楼房销售审核流程 四、工作表单 1、售房认购书样本 2、房地产租赁合同样本 3、商品房买卖合同样本 4、新客户登记表(电话来访) 5、新客户登记表(上门来访) 6、新客户登记表

7、销售周统计表 8、职员销售情况周报表 9、已成交客户档案 10、已定房客户档案 11、移交通知单 12、跨部门协调单 附录一:售楼书(出租样本)附录二:售楼书(销售样本)

第一部分:岗位职责 经营部职责及架构 一、部门职责 1、营销研究: 1)组建和完善营销信息系统; 2)建立信息收集、交流及保密制度; 3)内部信息收集(如销售业绩的统计、分析) 4)消费者购买心理和行为的调查; 5)竞争品牌广告策略的分析; 6)竞争楼盘的功能、内部认购价、公开促销价、促销方法等收集分析; 7)渠道调研; 8)开发新盘的的市场调查。 2、销售预测、提出以后市场的分析、方向及进展规划。

3、制订年度营销企划(包括策略企划、营销打算)。 4、制订开发策略。 5、制订楼盘价格策略。 6、制订销售渠道的配置打算。 7、研究制订提高本公司知名度的策略。包括运用广告、公共 报道、规划CIS的应用。 8、规划促销策略: 1)针对代理商的促效方法; 2)针对本公司售楼员的促销方法; 3)针对消费者的促销方法。 9、规划广告策略 1)制订年度及月和特定活动的广告打算; 2)广告代理商的甄选、联系及治理; 3)印刷每月(季)广告打算给广告和代理商。 10、制订售楼员招聘、教育训练打算。 11、制订营销会议、开发与销售会议的议题,并通知参加人员。 二、组织架构

房地产销售部管理规章制度

部基本管理制度 恒德商业街 第一章销售部基本管理制度

一、早晚例会制度 由销售部经理(或授权主管)每天负责组织召开本销售部早、晚两次例会,早会主要容是总结昨天工作和鼓舞团队士气;晚会主要容是进行客户分析和谈客技巧交流及日工作小结,晚会应做好相应的会议纪要。 二、考勤制度 1、销售部员工上班实行签到制,不得迟到、早退,无故缺勤、离岗。 工作时间:8:00AM----18:00PM(可根据项目具体情况安排)。 午餐时间:12:00——14:00,原则上统一就餐,(也可根据实情另定)。 2、休息安排:根据销售特性,销售部员工每周轮休一天,但一旦需要,正在轮休中的销售人员,必须无条件服从公司安排;轮休时间不得关机、拒接或是找其它理由推辞。节假日及广告日均不安排休息,广告日视项目情况具体安排上下班时间。销售部员工应严格执行请假制度,任何人离开售楼部30分钟以上。员工公差假、婚丧假、探亲假、女员工计划生育假等参照有关规定执行。 3、病事假的请假手续 ①置业顾问因病需要休息,须有正规医院证明;事假手续必须至少提前一天书面申请,按照公司考勤休假规定的批准权限经批准后休假,基本工资按该规定计发。 ②当月累计请事假7天(不含公休的四天假)以扣发每天基本工资,累计请假7天以上的当月基本工资减半。 4、处罚 ①迟到、早退 置业顾问每迟到、早退一次罚款20元/次,当月累计四次以上立即降职处理。屡教不改按不遵守公司规章制度执行劝退并解除劳动合同。 ②旷工

置业顾问无故迟到半小时以上一次者按旷工一日处理;当月累计迟到三次者,扣发当月出勤工资;超过三次按不遵守公司规章制度执行劝退并解除劳动合同。 (一)工作守则 1、专业操守 置业顾问的职责包括推销公司楼盘及推广公司形象,是帮助公司与客户建立良好关系的基础,所以置业顾问应在工作时间保持良好的专业素质和饱满的热忱——“以客为尊”经常保持笑容,态度诚恳,工作积极,并不断改进,让自己做得更好。 2、守时 守时是全体员工所应具有的最基本的行为规,任何时候都应做到守时、守信。不仅上班时间不迟到、不早退,约见客户时更要准时,切忌让客户等候。 3、纪律 置业顾问必须严格遵守公司的各项规章制度及部门的管理条例。 4、 置业顾问必须遵守公司的原则,不得直接或间接透露任何关于公司项目营销信息、客户资料、员工信息、销售业绩、状态等。否经调查属主观故意立即按不遵守公司规章制度执行劝退并解除劳动合同。 5、着装 在售楼处(或展销会)必须按公司要求统一着装。 (二)、礼仪守则 1、置业顾问服装要求 ①必须按公司要求统一着装; ②衣着整齐、干净; ③钮扣齐全并扣好; ④衣袖、裤管不能卷起;

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