锐目AMS人脸识别精准广告及大数据分析系统方案

AMS人脸识别精准广告及大数据分析

解决方案

锐目科技

目录第1章连锁商超行业现状3第2章系统核心价值4

第3章系统优势5

第4章系统功能8

第5章系统涉及11

第1章连锁商超行业现状

目前，我国的零售行业发展呈现出规模大型化、组织集团化、经营多元化和向新业态延伸的特点。从市场形势看，大型百货商场表现为如下现状：

1.1连锁商超行业销售额增长速度放缓

近年来，由于网络B2C（Business To Customer，商业机构对消费者的电子商务模式，以京东商城为代表），C2C(Customer To Customer，个人向个人销售的经营模式，以Taobao为代表)等销售模式的出现，传统的零售业面临新的挑战。同时，目前经济呈现的高通货膨胀事态抑制了消费意愿；国家对零售业监管不断加强，类似限制购物卡发售，清理整顿大型零售企业向供应商违规收费等政策不断出台。以上因素造成了零售业发展趋于放缓。

1.2运营成本增加

在销售额增速放缓的同时，企业运行成本却在不断攀升。2016年连锁零售企业人工费用上涨26%，租金成本上升10%，员工工资都占到成本的40%以上。

1.3同质化程度高、顾客忠诚度差

目前，国内百货店普遍采取联营方式，导致千店一面、同质化程度高、顾客忠诚度差等问题明显。百货店未来要想形成差异化经营，寻找更大的利润空间，培养更多忠诚顾客，自营是发展的必然趋势。眼下，国内一些百货企业已经开始扩大了自营比例，但联营转自营还需要一个比较漫长的过程。

1.4同业过度扩张竞争

从近年的发展情况看，多数城市的百货零售企业建设速度远远超过了居民实际购买力增长水平。为了扩大销售、提高市场份额，各商家把利润降到最低限度。大量对利润率预期较低的商超使行业的收益水平进一步恶化。

第2章人脸识别精准广告及大数据分析系统核心价值AMS人脸识别精准广告及大数据分析系统（以下简称AMS客流统计系统）可以提供商场中每个客流监控点的客流数据，将这些数据汇总到商场数据中心并

进行分析汇总，从时间和空间维度对商场中客流的分布以图表的形式进行展示。

基于锐目AMS多媒体信息发布系统，融入自主开发的SharpiFace人脸识别技术；依托商家和企业主的运营模式，在现有广告发布模式的基础上，增加大数据统计、分析等用户画像的广告投放模式。为线下商家提供精准的人流、消费数据以及会员管理，进一步定点精准广告投放，提升商家品牌和用户消费转化率。

该系统具有以下核心价值：

评估营销策略效果，提高销量：

通过客流量的对比，有效评估所举行的推广活动，对营销和促销投资回报进行有效评估。

通过对历史销量和客流量的对比，可以有效的分析商品种类及各项管理策略对流量及销量的影响，进而更好的进行管理决策，提高销量。

通过每天的客流变化规律的统计，可以很好的安排商场工作时间，从而提高销量。

考核服务质量及商铺租金价位：

通过客流量、销量和成交量的统计，可以计算客流人群的平均购买量和提袋率，为评估商场服务质量及工作人员水平提供依据。

通过对客流量的统计，可以客观决定柜台、商铺租金价位水平。

差异化经营，降低成本：

通过对不同楼层和不同区域的客流量统计，可以使管理人员统计各个区域的吸引率和繁忙度，从而对铺位及服务人员进行合理分布，提

高销售量，降低成本。

广告精准投放，提高转化效率：

通过人脸识别，根据进店客户的男女属性，年龄结构，在1-2S 内切换更有针对性的广告内容，可以有效的提高广告宣传的吸引力，做

到产品的精准推广，提高购买的转化率。

第3章人脸识别精准广告及大数据分析系统优势锐目SharpiFace人脸识别技术是基于最新的深度学习方法及其相关研究，结合大量公开和独有的训练数据集，在计算机上深度学习并提取照片特征，实现基于活体人脸和人脸照片比对，以及清晰人脸抓拍高效准确的标定和识别。SharpiFace能实现毫秒级别检索大规模人脸数据库，迅速给出身份认证，误检率低于十万分之一。，彻底颠覆了一直以来依赖人工、红外感应等传统的统计方式，具有统计准确，施工简便、功能多样、操作方便等特点。

精准客流统计

通过对入店客户的人脸检测和人脸跟踪识别可以达到：

实时客流统计:统计每日每时的实时客流信息，提取人脸特征值，避免重复计数。

客流趋势统计：可按最近天、周、月、季、半年、年进行查询客流趋势统计信息，以柱状/线性图呈现。

驻留时长统计：对广告机前单个客流观看广告时长信息统计、对总客流中单个客流一次在摄像出现到离开的时长分布信息统计。

客流人群分析

通过SharpiFace人脸识别技术，当用户在广告机前端停留1~2秒后，摄像头会抓拍人脸画像并可以精确统计任意时段内进店驻留人群的性别和年龄，男女属性的精确度达到99%以上，年龄精准率90%以上。商家通过对进店人群的男女比例、年龄属性，可以迅速调整产品结构以及及时改变营销策略从而提升客单价。

用户画像

后台大数据精准客流统计，分析不同人群驻留店面时长、区域统计客流强度，

产品关注度、不同人群关注的产品热度。通过大数据分析比对，有利于商家部署最佳的运营模式。

粉丝圈层

依托已录入商家会员系统的客户，SharpiFace人脸识别技术能精准识别VIP 客户以及回头客，前端语音提示该会员进入商城并推送客户历史购买记录信息至服务员，根据用户喜好推送最新产品。将回头客转化为VIP客户，VIP转化成商家忠实粉丝；商家根据数据针对不同客户群进行分类，借助移动端推送广告内容以及产品介绍，形成粉丝圈层。

精准广告投放，人性化链接消费者

根据进店消费者的性别属性、年龄结构推送定点的广告内容；产品精准推送到消费者眼前，从而提升销售转化率。

根据用户消费喜好、观看广告时长，有效帮助运营管理者及时调整商超运营，助于整体销售率提升。

第4章系统功能

4.1系统核心技术原理

本公司研发设计的视频客流统计系统依赖于目前最新的人体特征识别算法，模式识别算法和人工智能算法等多领域的技术，实现对画面中特定区域：如大门，楼梯口等区域的人头、头肩等特征部位进行识别，以此来区分人和其他物体，并根据其运动轨迹来判断人的出入关系，最后得出任意时间段内进入人数量和离开人数量。视频客流分析系统的基本流程如下图所示：行人经过检查模块，通过专门的智能分析设备和算法，统计出客流数据，数据传送到管理平台，由管理平台的软件进行分析，生成各类报表数据。

4.2系统功能

功能模块

节目管理：新建节目、节目发布、节目列表等节目编辑模块。

终端管理：查看终端软件版本、修改终端名称，分辨率、IP、状态信息；可查看终端空间内存，当前播放节目名称；插播节目、清空节目、定时开关机、远程开关机、音量、升级等终端操作。

素材管理：素材分类上传

多级用户管理：总部管理员可根据用户所处区域或职位分配用户权限，实现多级用户管理。比如管理员级别可对系统进行设置，而普通用户只有查看权限；总部用户可以查看所有门店客流信息，地区级用户只能查看本地区内门店客流信息，门店用户则只能查看本门店信息。

系统管理：可以查看每个用户操作日志以及节目操作结果反馈。

客流统计：选择终端可以实时查看终端【实时客流】【客流趋势】【驻留时长】的数据分析图表，可通过【一键导出】导出数据图表。还可以结合门店POS 收银系统，CRM系统，天气、促销活动等信息进行综合分析以便及时掌握店内客流及销售情况，分析天气、促销等对客流的影响，及时调整销售策略。

第5章系统涉及

5.1 系统组成

AMS人脸识别精准广告及大数据分析系统主要由前端画像采集模块、客流检测分析模块、后端数据分析/广告投放管理模块。

前端画像采集模块

前端画像采集单元安装在门店出入口、广告机前置，可以是高清摄像头、高清或标清网络摄像机，也可以是模拟摄像机+编码，其中编码可以是DVS（视频服务器），DVR（数字硬盘录像机）。

（在客流量统计系统中，前端摄像机必须按照一定的施工角度要求架设，确保分析画面内人头特征的完整性。）

数据平台服务器模块

数据平台服务器是指精准广告与客流统计服务器，一般部署在门店监控中心或机房，是客流量统计系统的核心单元，内部装载锐目自主研发的SharpiFace人脸识别算法，可以对视频图像中静止或行走的不同姿态的行人进行检测和跟踪获得指定时段和指定区域内的人群流动量，可以分析用户年龄层次、性别结构推送带特定标签的广告。服务器中安装有数据库用于客流数据的本地存储。在网络状况允许情况下，客流统计服务器也可以部署在总部监控中心，以满足客户对设备

和视频集中管理的需求。这种部署方式要求前端摄像机视频能稳定、流畅、清晰的传输到总部监控中心。

后端数据分析/广告投放管理模块

后端数据分析、广告投放管理模块主要是C/S架构的客流统计配置客户端和B/S架构的连锁监控与客流分析平台及多媒体信息发布平台。一般来说，客流统计配置客户端安装在门店，用于对门店摄像机和客流统计服务器进行配置；连锁监控与客流分析平台部署在集团总部，用于对各门店客流数据进行统一存储和管理，各级用户通过网页登录连锁监控与客流分析平台根据管理员分配的权限读取及下载统计数据，生成各种类型的报表，包括柱状图、饼状图、折线图、表格等多种形式报表。

5.2 系统架构

AMS客流统计系统适用于单店模式和连锁店模式。

单店客流系统：单店客流统计系统适用于一个单独的经营场所和连锁店—总部多级联网系统中的各个门店，系统部署在单独的经营场所或者连锁店的各个门店，单店客流统计系统拓扑结构如下图所示：

在单店客流统计系统中，各个网络终端通过网络交换机连接组成局域网。网络摄像机、广告机安装在门店出入口，客流统计服务器以及配置客户端部署在门店监控中心或机房。客流统计服务器自带数据库用于存储客流数据。门店用户可以通过配置客户端对摄像机和客流统计服务器进行配置和管理，并可以从客流统计服务器数据中获取客流数据生成多种形式报表。根据用户需要，客流统计服务器还可以将客流数据发送至门店指定的业务数据库便于综合分析。

单店客流统计系统既可以作为一个单独系统实现单店客流统计分析、客流报表查看以及数据存储，也可以作为连锁—总部多级联网系统中的分支系统架设在连锁门店，通过公网或专网与集团总部中心管理平台连接形成连锁客流统计系统。

单店模式应用场合：1、单独经营的商场、超市等商业场所；2、展馆、公园、景区等公共场所；3、连锁经营的门店、营业厅等。

连锁店客流统计系统：连锁店模式应用于连锁店—总部多级联网系统的的客流统计分析。

系统由连锁分店客流系统和总部集中管理中心组成。在各个连锁分店内部署单店模式客流统计系统，在总店部署中心数据库服务器、管理服务器、以及连锁监控与客流分析平台。所有分店的客流统计数据通过公网或专网汇集至总店数据库服务器进行统一存储管理，任何授权用户可以通过网页登陆连锁监控与客流分析平台查看、分析或管理客流统计数据。连锁店模式拓扑结构图如下：

连锁店模式客流统计系统中总部集中管理中心是核心单元，需要部署数据库服务器、管理服务器、流媒体转发服务器以及连锁监控与客流分析平台，根据集团规模可选择将上述服务器和平台部署在一台或多台服务器上。由于客流数据是客流统计系统中最重要的信息，因此客流统计系统设计了客流统计服务器本地数据库和集团中心数据库多级存储的方式，且数据传输支持断点续传功能，保证客流数据的完整性。另外，连锁监控和客流分析平台支持POS收银系统、CRM系统等第三方数据接入，提供客流数据与销售、VIP会员管理等数据的综合分析报告，以便更全面分析顾客行为。对于已经拥有OA系统和业务数据库和不便于将业务数据向外提供的客户，客流统计服务器还支持将客流统计数据直接写入客户指定数据库，最大限度保证客户数据安全。