HP打印机故障维修实例

第9章HP打印机故障维修实例

9.1维修案例1：惠普HP-125C型喷墨打印机，打印时突然停机

故障症状：刚开始打印正常，打印一会后就停机，面板上的三个指示灯闪烁。

故障原因：引起打印时突然停机的具体原因如下：

（1）导轨上有灰尘纸屑生成的污垢，致使喷头运行不畅。

（2）打印纸安放位置不对，打印机进纸时出现卡纸或打印机吸入过多纸张卡纸。

（3）喷头运行受阻。

（4）废墨仓废墨满，打印机的废墨流入废墨仓时,不是向废墨仓周围扩散，而是一滴一滴向上积累，时间一长，就会结成硬块，超过废墨仓平面，就会导致喷头运行受阻停机。

分析检修：根据现象分析，产生这种现象的原因主要是打印机在打印过程中受到机械阻碍引起的。对于上述故障成因，对应的检修方法如下：

（1）清理导轨上的污垢，然后再在导轨上加点仪表油；

（2）取出卡纸，在安放打印纸是要准确，有的打印纸由于纸张较潮，容易粘连，使用时要烘干再用；

（3）清楚废墨仓的废墨，其具体方法为，打开打印机上盖，喷头运行到更换位置，用竹片挑出废墨，用纸巾清洁废墨仓即可。

经过上述处理后，故障排除。

9.2维修案例2：惠普HP-300C型喷墨打印机，开机自检后“胶片”指示灯和“错误”指示灯闪烁

故障症状：开机自检后，“胶片”指示灯和“错误”指示灯闪烁，按“取消”键不能跳到正常的就绪状态。

故障原因：墨水笔架有问题。

分析检修：根据现象分析，“胶片”灯和“错误”灯不停闪烁，说明墨水匣或笔架有问题，把每个墨水匣拆下来重新安装，发现安装三个彩色墨水匣时，“就绪”灯能正常闪三次，但安装黑色墨水匣时，“就绪”灯不闪，换一个新的黑色墨水匣无效。考虑到四个墨水匣中有三个能用，只有一个不能用，因此判定笔架故障的可能性最大，只有更换笔架。

更换笔架需要三把规格分别为T-10、T-15、T -20的内六角起子（如图9-1所示）。需要注意的是：在拆卸右侧的塑料外壳之前，一定要先把电源开关的塑料按键拔出来，并松开固定介质手柄的螺钉，取下介质手柄，然后再拆下塑料外壳。笔架更换完后，故障排除。

图9-1 内六角起子

9.3维修案例3：惠普HP-350C型喷墨打印机，自检后出现错误提示

故障症状：开机自检后出现错误提示。

故障原因：定位检测器表面脏污造成的。

分析检修：经开机检查，发现纸辊左端的白色定位槽定位不准，偏向内侧。检修时，打开护盖，用铅笔（或用纸张折叠成的纸条）压住护盖开关，重新开机。观察机器的自检过程，发现定位检测器能正常发红光，纸辊也来回转动多次。有定位检测的过程，但无法准确定位（定位准确时，白色定位槽垂直朝下）。观察白色定位槽较脏，用棉花蘸酒精将其擦拭干净，试机发现故障。怀疑是定位检测器表面脏污，用酒精棉签擦拭干净后，打印机恢复正常，故障排除。

此故障通常是由于墨水匣漏墨或打印机长期缺乏维护造成的，因此要正确使用正品墨水匣，并做好机器的维护工作。

9.4维修案例4：惠普HP-420C型喷墨打印机，不打印

故障症状：打印机开机后，字车往左移动一段距离后停下，打印机右侧的吸墨机构旋转几下后停止，操作面板上[进纸]指示灯闪烁，打印机不打印。

故障原因：吸墨机构传感器失效。

分析检测：正常情况下，打印机开机后，打印机右侧的吸墨机构的喷嘴帽下降，离开喷墨头，这时字车开始往左移动，待移动到左端后迅速返回到右侧的吸墨机构（喷墨头清洁单元）处，吸墨机构开始进行包括擦拭喷嘴和抽吸墨水两种操作的清洗程序。清洗结束后吸墨机构的喷嘴帽便开始向上移动，将喷墨头盖住。等待执行下一步的打印命令。本故障是打印机一开机其字车就往左移动，且吸墨机构在不断地旋转，说明其吸墨机构的喷嘴帽在开机之前并没有将喷墨头盖住。根据上述现象分析可能是：吸墨机构中传动机构有故

障，使其不能正常复位；吸墨机构中的位置检测传感器失效，即吸墨机构检测不到喷墨头，报出错信息。根据上述分析应重点检查吸墨机构，其具体检修方法如下：（1）首先拔下电源插头，用一字螺丝刀从打印机后面的四个槽口处撬开卡扣（左右各两个），然后取下后盖板；

（2）从主控电路板上拔下面盖上的操作开关插头，用一字螺丝刀从打印机面盖下方撬开两侧的卡扣，并从前面往上抬起，取下面盖；

（3）用专用工具拧下打印机机架下面的5颗螺钉，取下黑色塑料底板；

（4）将字车移至中间，从打印机机架的前面拧下位于机架右侧的一颗吸墨机构固定螺钉和机架后面的二颗螺钉，从主控电路板上拔下吸墨机构的位置传感器插头（J8），再顺着机架的方向拆下整个吸墨机构；

（5）用万用表的RXl挡检查吸墨机构传感器（该传感器为常开型簧片式），即把表笔插在传感器插头上，用手转动吸墨机构的传动齿轮，观察发现喷嘴帽上升到最高点时万用表上的指针有无反应，从而确定该传感器是否失效。本例经检查后判定该传感器失效。更换后故障排除。

9.5维修案例5：惠普HP-600型喷墨打印机，打印机不能拾取进纸匣的纸张，从而出现卡纸现象

故障症状：打印机不能拾取进纸匣的纸张，从而出现卡纸现象。

故障原因：纸张褶皱、卷边。

分析检修：造成此种故障的原因主要有以下几种：

（1）进纸匣中的纸张没有贴着进纸器。

（2）打印机的纸路堵塞。

（3）装入的纸张不合格，纸的宽度和厚度不一样。

（4）进纸盘中的纸装的太多。

其具体检测方法为：停机后处理卡纸并将进纸盒内的纸全部取出，检查发现纸张有褶皱、卷边（如入9-5所示），导致打印机进纸异常，有时不进纸，而有时一次送入多张纸，从而造成卡纸现象。

清楚卡纸和送纸通道的碎纸片，重新装入符合要求的打印纸，开机测试，故障排除。

图9-5 打印纸褶皱

9.6维修案例6：惠普HP-610C型喷墨打印机，能开机打印，但打印文稿时其页面上会出现横向的黑色拖尾现象

故障症状：喷墨打印机开机后，打印文稿时其页面上出现横向的黑色拖尾痕迹。

故障原因：字车间隙过小。

分析检修：由于喷墨打印机是依靠字车带动喷头在打印纸上做横向运动，将墨水喷射到打印纸上而形成字符的，如果喷墨头与打印纸之间的间隙太小，会导致喷头与打印纸相擦，由于字车的来回运动，喷头上的残留墨水碰在打印纸上，随着字车的来回运动在打印纸上产生横向黑色拖尾。因此可以判断该故障是打印间隙太小所致。调整喷墨头与打印纸之间的间隙的具体方法如下：

（1）首先拆下打印机的铁皮底板和上盖；

（2）拆下打印机上盖的按键面板，再把该按键面板装在已经拆下上盖的打印机主控电路板上，以便进行下一步的调整工作；

（3）从打印机机架的左右两侧用专用工具拧松字车导杆两端的两颗固定螺钉，轻轻往上撬动导杆(在长形调节孔的范围内，一般情况下固定螺钉处在调节孔的中间位置)，暂时拧紧固定螺钉；

（4）接通电源打印一张测试页，观察若仍有拖尾则按步骤3的方法继续调整，直至横向拖尾消失为止；

（5）将字车导杆两侧的固定螺钉拧紧，分别装好上盖、铁皮底板等即可。

经上述处理后，打印机故障排除。

9.7维修案例7：惠普HP-610C型喷墨打印机，停用几天后再启动使用时，打印出的稿件有横向条纹，尤其是打印图像时更为严重

故障症状：打印稿件有横向条纹，打印图像文件更为严重。

故障原因：喷头内的墨水干涸。

分析检修：产生这种故障的原因一般有以下几种：

（1）打印机长期没有使用，造成堵塞现象。

（2）打印头连接电缆出现断路。

（3）输墨通道内存在气体（气泡）。

经过检查字车连接电缆正常，判断为因打印机长时间停用，喷头内的墨水干涸造成堵塞。

其处理方法：取下墨盒，将喷头放在温水中浸泡（注意：不要把电路板部分也浸在水中）1h~2h（如图9-7所示），使堵塞在喷嘴里的墨水融化后，取出用纸巾吸干喷头上的水分，将墨盒装回机内，通电试机，故障排除。

故障处理小经验：打印机的墨水的质量、工作环境、闲置时间均会造成打印机喷嘴堵塞。要避免喷嘴堵塞，应注意以下几点：

（1）在使用墨水时最好选用厂家指定型号；

（2）更换墨盒时动作要快，应尽量缩短更换墨盒的时间；

（3）应让打印机在灰尘较少的环境中工作；

（4）若打印机长时间未使用时，也应每隔几天开一次打印。因打印机长时间未使用，残留在喷嘴中的墨水变干而堵塞打印头，尤其是在夏天墨水更容易变干

图9-7 将喷头浸泡在温水中

9.8维修案例8：惠普HP-660C 型喷墨打印机，不能打印字符

故障症状：喷墨打印机开机执行打印命令后有打印动作，但不能打印字符

故障原因：喷头安装有问题。

分析检修：打印机有打印动作，字车能左右运动，打印纸正常走纸，但是不能打印出

字符。这种故障一般是喷头出现问题。主要有以下几种：

（1）喷头安装错误，如果喷头在安装时不能准确到位，就会使喷头与底座上的电路触点接触不良，造成喷头不能正常接受信号，引起不能正常喷墨并打印字符的故障。

（2）喷头出现堵塞情况。

（3）连接的信号电缆出现故障。

（4）喷头中的墨水用完。

经检查发现是喷头安装有问题。具体的维修方法如下：

（1）首先取下打印喷头，重新安装。安装时要先安装黑色打印头，注意要安装到位；

（2）再安装彩色打印头，安装到位后，关闭打印机机盖。注意在安装过程中手不要触摸、碰撞喷头和喷头底座上面的铜触点，保持其上面的清洁以避免接触不良，还应避免触摸、碰撞墨水喷嘴，以防止喷嘴损坏。每次更换或重新安装打印头时，都必须将黑色打印头和彩色打印头校准，以保持黑色墨水和彩色墨水在同一行文字上或同一幅图象内一起使用时，能够保持对准。

经过上述处理后，开机测试，故障排除。

9.9维修案例9：惠普HP-870CXI型喷墨打印机，联机打印时，不输纸，不打印

故障症状：开机后，废墨收集器立即动作，随后喷头开始移动，黄、绿灯交替闪烁后，机子无任何动作。

故障原因：左侧侧齿扇形轮不能与其左边转动的驱动齿轮相啮合，齿轮离合拉杆位置失常，造成输纸无动作。

分析检测：根据现象分析，不能测试，也不打印的原因是无输纸动作，以后因纸检测传感器（光电遮挡型）检测不到有纸通过，黄灯和绿灯交替闪烁，因而不能打印。开机，按测试钮，打印机喷头向左移到头，无输纸动作，不能测试。联机时，不输纸，也不能打印。打开机壳检查，发现左侧，侧齿扇形轮（如图9-7所示）不能与其左边转动的驱动齿轮相啮合，齿轮离合拉杆位置失常，造成输纸无动作。同时还发现最右边搓纸轮下的橡胶块在搓纸时与搓纸轮未顶紧。将齿轮离合拉杆归位，并将橡胶块下的弹簧拉长一点，使橡胶块与其上的搓纸轮顶紧（在橡胶块上面贴一块白胶布也能解决问题）后试机，故障排除。

图9-7侧齿扇形轮

9.10维修案例10：惠普HP-5225Q型喷墨打印机，打印时走纸不畅，打印重叠

故障症状：打印时走纸不畅，打印重叠。

故障原因：驱动齿轮系的一中间齿轮轴断裂。

分析检修：根据现象分析，该故障一般为电动机及驱动电路出现故障、驱动机构的轮系损坏所导致的。

检查时，打开打印机机器上盖，开电源，自检并观察，电动机运转正常，说明走纸电动机及其电路没有故障。经过检查发现驱动齿轮系的一中间齿轮轴断裂（如图9-8所示），由于该轴与机壳是一体的，无法更换，可以用一内径与轴一样的一段铜管，套入断裂处，套管前在断裂中滴一点三聚甲烷溶剂，待24小时后再使用。开机测试，故障排除。

图9-8 驱动齿轮系的一中间齿轮轴断裂

9.11维修案例11：惠普HP-3108型喷墨打印机，打印测试页缺少青色

故障症状：采用连续供墨系统，打印测试页缺少青色。

故障原因：打印头堵塞。

分析检修：经过检查发现是打印头堵塞，这是因为该打印机青色缺墨后长时间没有加墨造成的。解决打印头堵塞故障的方法有很多，因为连供系统墨水比较充足。而且该机打印黑色文字还是可以的，所以这样连续使用20天左右，打印机堵塞的部分被墨水泡开了。

另外连续供墨系统一个共同的难题就是随打印头运动的连供墨盒其排篱的安放位置、运动余量的掌握，要根据实际情况来合理解决。对于运动余量比较苛刻的打印机，试验定位要准确，可用胶带固定不动的部分。

经过上述处理后，故障排除。

9.12维修案例12：惠普HP-DJ695C型彩色喷墨打印机，打印到纸的1/3时，打印头停止

故障症状：打印到纸的1/3时，打印头就不动了，“回复”指示灯和“电源”指示灯交替闪烁。

故障原因：打印头来回移动的轴的摩擦力加大，使打印机的打印头移动困难。

分析检修：根据现象分析，该故障可能发生在打印头机构等相关部位。其故障检测方法如下：

（1）开机观察，Windows窗口则提示“打印头无法移动，打印机卡纸。”按提示，打开打印机顶盖，取出打印纸，并未发现有碎纸。重新打印，发现故障依旧。

（2）怀疑是打印机软件有问题，于是重新安装打印机软件，重新打印，故障依旧。

（3）当再次打开打印机机盖取出打印纸时，发现打印机里用来固定打印头、使打印头来回移动的轴（如图9-10所示），已失去了以往的光亮、发黑，用手一摸，发现摩擦力很大。原因是：由于灰尘使润滑油变稠，使轴的摩擦力加大，使打印机的打印头移动困难。用软布将固定轴擦干净后，抹上润滑油，故障排除。

用来固定打印头、使打

印头来回移动的轴

图9-10 用来固定打印头、使打印头来回移动的轴

9.13维修案例13：惠普HP-DJ695C型彩色喷墨打印机，开机后，电源指示灯不亮，不打印

故障症状：开机后，控制面板电源指示灯不亮，不打印。

故障原因：控制电源开关按钮的连接线开路。

分析检修：由于电源指示灯不亮，说明打印机电源电路有故障，由于该电机的电源是一个独立单元(电源适配器)，输出电压为+30V，判断电源本身故障的方法很简单。只要将该打印机的直流电源输出插头从打印机上拔下，直接测量该电源的空载电压，检查其输出电压是否正常即可。其故障检测方法如下：

（1）首先用万用表测量打印机的并行接口上各插脚对地的正反向电阻值，观察有无明显短路现象，测试发现结果正常。

（2）打开打印机机壳，用万用表测量打印机主控电路板上+5V电源有无短路现象，结果也正常。

（3）插上直流电源输入插头，测量主控电路板上电源输入端的电压值，结果为+30V；按下操作面板上的电源按键，测量主控电路板上+5V端的电压值，结果为0。

（4）从主控电路板上拔下操作面板插头，从插头一端检查电源开关的按键是否正常，结果发现该按键失效，检查连接线后发现控制电源开关按键的一根线的颜色较其他线深。由于该打印机的操作面板比较特殊，无法单独更换电源开关（所有按键均为印刷薄膜开关，且与连接电缆一体），只好更换操作面板。更换后，故障排除。

9.14维修案例14：惠普HP-DJ710型彩色喷墨打印机，打印字符缺笔断画

故障症状：打印机打印一段时间后，打印字符出现缺笔断画现象，最后打印纸上一片空白，一点墨迹也没有，但打印头仍正常的来回动作。

故障原因：打印机喷墨头被墨水杂质堵住。

分析检修：经开机检查墨盒及喷墨控制电路均无异常，说明打印机喷墨头被墨水杂质堵塞，可以采用人工清洗的办法解决。其具体方法如下：

（1）首先断开打印机电源，取下打印喷头。

（2）将喷头垂直浸泡在酒精中30min左右（注意不要浸电路部分）；然后水平拿起喷墨头，用尖嘴吸球吸入干净的酒精对准喷头上的墨水进口往里注射，反复几次，直至喷头流出的酒精呈无色即可，如图9-12所示；再把吸球里的空气压出，再套住喷头的进墨口吸出残留的杂质和酒精，反复几次，喷墨头就清洗干净了。

（3）然后用干净的脱脂棉吸干喷墨头上的酒精。把喷头放在干净的地方，让剩余的酒精蒸发干净，然后把喷头装入打印头中，注意喷墨头进墨口不要插入墨水管太深，以免难于吸上墨水。然后接好电路信号线，卡好打印头，盖上外盖，接好打印机电源线和打印电缆即可，开机测试，故障排除。

图9-12 喷头流出的酒精呈无色

9.15维修案例15：惠普HP-DJ710型彩色喷墨打印机，打印内容空白

故障症状：打印内容空白。

故障原因：打印机喷头被堵住。

分析检修：可能墨水有问题，更换一下新墨盒试机，故障依旧，在对打印头清洗，也不行。打印机在开机自检时，墨水输送管畅通，再看喷头，喷头被堵住。需要对喷头进行清理。清理喷头的具体方法如下：

（1）首先将喷头卸下，把喷头垂直放在无水酒精中二十分钟左右。如图9-13所示。

图9-13 将喷头垂直放在无水酒精中

（2）然后取出，用尖嘴吸球吸入无水酒精对准喷头上的墨水进口往里注射，反复几次，直至喷头流出的酒精呈无色即可。

（3）然后把吸球里的空气压出，再套住喷头的进墨口吸出残留的杂质和酒精，反复几次，试机，故障排除。

9.16维修案例16：惠普HP-DJ1125C型彩色喷墨打印机，不打印

故障症状：打印机开机后，字车能正常复位，但在输入纸张打印时，打印机的打印辊旋转几下后停止转动，操作面板上[进纸]指示灯闪烁，打印机不打印。

故障原因：进纸传感器损坏。

分析检修：对于惠普DeskJet 1125C彩色喷墨打印机来说，操作面板上故障指示灯闪烁现象的原因主要有打印机卡纸、打印机缺墨(墨尽)、喷墨头上的电路损坏或其他故障。而在本例中，操作面板上[进纸]指示灯闪烁现象是在打印机输入纸张打印时，从打印机的打印辊旋转几下后停止转动这种故障现象上判断，与打印机卡纸有关的可能性更大一些。可以按如下方法进行检查：

（1）首先拔下打印机的电源插头，打开打印机的面盖，检查打印机中有无卡纸，结果

上常。

（2）检查打印机下面的进纸区，有无纸屑或灰尘，搓纸轮有无变形，结果正常。

（3）用镊子伸进打印辊与上压板之间，轻轻挑起压板，观察有无纸屑或其他异物卡在里面，结果正常。

（4）检查位于打印辊与上压板之间的进纸传感器是否损坏或被卡住，结果发现该传感器已经损坏(上部已经断掉)，更换该传感器，故障排除。

故障处理小经验：惠普DeskJet ll25C彩色喷墨打印机是一款A3大幅面打印机。该打印机装有一只黑色一体型喷墨头(惠普51645A)和一只彩色一体型喷墨头(C1823DA)。该打印机还采用光敏遮断器作为送纸检测传感器，由一个塑料杠杆式传感臂和光敏遮断器组合而成。当打印纸从打印机下面被送到正常的打印位置时，打印纸压住该位置处传感臂的上部，在杠杆力的作用下，传感臂酌下部便从光敏遮断器中移开，光敏遮断器处于透过状态，主控电路在检测到打印纸到位信号后，便使走纸电机停止工作，当打印机无纸时，传感臂下部在重力作用下返回到遮断位置，将光敏遮断器中发光二极管发出的光束遮住，主控电路检测认为打印纸没有到达，控制走纸电机继续工作，直到打印纸到位为止。

本例故障是由于处理卡纸故障时，处理方法不当，将传感臂的上端拉断，导致无沦打印到位与否，光敏遮断器一直处于遮断状态，主控电路检测认为打印纸不到位，结果出现打印机的打印辊旋转几下后报警的故障现象。

9.17故障案例17：惠普HP-Laserjet XL300型彩色喷墨打印机，“Ready”指示灯常亮、“Busy”指示灯闪烁不止。

故障症状：打印机电源打开后，“Ready”指示灯常亮、“Busy”指示灯闪烁不止。

故障原因：串接的标有FUl65的温度保险熔断。

分析检修：接通电源等待一段时间后，用手触摸对位转辊无升温感，说明对位转辊未被加热，初始化操作未能完成，应重点检查对位转辊加热灯及其相关电路。通电，合好门开关，将主板上标有“roller heater”插件上的插头拔掉，用万用表测量插头两接线端电阻均为无穷大。检查对位转辊内部的加热灯正常，但发现其串接的标有FUl65的温度保险熔断。将温度保险进行短接并进行良好的绝缘处理后，故障排除。

9.18故障案例18：惠普HP-1000型激光打印机，进纸器反复动作，但不进纸

故障症状：进纸器反复动作，但不进纸。

故障原因：送纸器挡片外翻引起的。

分析检修：出现上述故障一般认为是进纸器主件损坏。可以通过下列方法进行检修：从进纸架上取出前两张纸，仔细观察纸张头部边缘1/2处有无没进纸器卡破或变形的痕迹，如果有，大多数都是进纸器口的四组送纸挡片中的某一片外翻到外面，挡住了进纸器入口的通道所导致的。只需要在停机断电后用手掌顺着进纸入口方向伸入触摸，就会接触到使用中被返弹出来的软塑挡片。用指尖将挡片向内稍用力一顶，该挡片就可复位，开机测试，故障排除。

9.19故障案例19：惠普HP-1000型激光打印机，打印件左边字迹减少

故障症状：开机时电源绿灯亮，“就绪”指示灯闪烁几次后灭，其他动作正常，但联机打印的页面左边缺几列。

故障原因：定影膜损坏。

分析检修：根据现象分析，上述故障可能是光路、硒鼓转印或加热定影部分出现问题引起的。

在检修时，打开打印机机盖，首先检查光路与硒鼓部分。具体检查方法为：开机打印测试页，当纸走进2/3时迅速关机，然后拉开前盖同时拖出硒鼓观察，发现硒鼓上的字迹清晰，转印到纸上的字迹左、右正常，说明这两部分没有问题。应该是加热定影部分出现了故障。

在检查定影组件时，首先要拆卸定影组件，其拆卸步骤如下：

（1）首先打开左、右和后边机壳挡板。

（2）从后面左、右圆孔用长螺丝刀伸入内部，卸下两个大螺钉。

（3）在卸下左、右两侧（靠机器后边外侧）各一个打螺钉。

（4）卸下后上方左右护架。

（5）用镊子插入左侧弹簧上塑料帽孔内，用力下压的同时旋转取出塑料帽和弹簧。用同样的方法取下右边的弹簧和塑料帽。

（6）卸下加热定影仪的引线（靠右边内部的两条红线不用拔）。适当用力向后上方提加热定影仪，取下加热器时发现定影膜损坏一半。图9-19所示为损坏的定影膜。

图9-19所示为损坏的定影膜

定影膜损坏后，需要更换新的定影膜，其具体更换方法如下：

（1）在定影膜有标识的地方，都贴上一层与标识一样宽的塑料胶带（松紧一定要合适），以增加两端的抗拉强度。

（2）在定影膜两端内部涂上一些硅油，以增加润滑。

（3）将有标识的一边安装在加热器的左端。

需要注意的是在安装定影膜前，要先将加热片熔化的碳粉清理干净。其方法为：用酒精浸泡加热片或多涂几次酒精，待炭粉软化后，把加热片放置平整处擦拭以免折断，严禁使用刀刮或砂纸打磨。

经过上述处理后，开机测试，故障排除。

9.20维修案例20：惠普HP-1015型激光打印机，无电源输出，不工作

故障症状：无电源输出，不工作。

故障原因：温度熔丝被熔断。

分析检修：根据现象分析，上述故障一般发生在交流电源转换器，用万用表电压档测量后发现交流转换器（外置变压器AC-DC）无电压输出，由于变压器为13.5V、最大输出电流为1A，因此在市面上很难买到。观察其外壳上标有电工标记和温度保险标记，判断可能是温度熔丝被熔断。

用万用表电阻挡测量初级线圈（220V输入端）为无穷大，说明电路为开路。该变压器有封闭的外壳，可以用锯条沿其边缝锯开，拿出内部的小型变压器。在初级线圈输入端，用针将线圈外的青壳绝缘纸小心的一层一层挑开，此时可以发现一片小小的方形黄色熔断器。用万用表测量熔断器两脚发现其为开路状态，可将一个0.5A/250V的普通玻璃保险管打碎，取出其中的熔丝，用电烙铁将其焊在原方形熔断器的两脚上，再将青壳绝缘纸复原，并用绝缘胶带粘好，最后罩上外壳，用胶粘好。通电测试电压恢复正常，故障排除。

9.21故障案例21：惠普HP-1100型激光打印机，开机后能打印，但打不出字符来

故障症状：开机后能打印，但打不出字符来

故障原因：激光束通道被纸屑堵住。

分析检修：能打印，说明打印机的电源电路和控制电路均正常，打不出字符的故障原因主要有以下几种：

（1）墨盒内的墨粉已经用完或新装墨盒的密封胶带没有撕掉。

（2）感光鼓不旋转。

（3）电晕传输线断路不能放电。

（4）激光通道有故障。

对于上述故障原因，可以通过以下方法进行检查：

（1）首先检查感光鼓部分。检查方法是打开打印机盖，向外侧拉出硒鼓盖，硒鼓盖位于打印机的前部，要取出硒鼓，必须要打开硒鼓盖，在打开硒鼓盖时会感觉到有一定的阻力，打开硒鼓盖后，就可以提起硒鼓并将其取出。检查发现密封胶带已被取下如图9-21所示，轻轻摇晃硒鼓，感觉到里面还有许多墨粉，不存在墨粉用完问题，重新安装好感光鼓，开机打印观察，发现感光鼓旋转正常。

图9-21 硒鼓

（2）接下来检查电晕放电部分，电晕放电部分的主要故障原因有高压电路发生的故障和电晕部份故障。

高压电路发生的故障主要表现和检修有两个方面：

1）高压电路本身故障。如振荡电路模块损坏、高压脉冲变压器的高压绕组开路（高压绕组的线径较细，容易断线）。打开机器用万用表直接测量高压脉冲变压器的高压绕组的直流电阻值，并没有开路。

2）触点接触不良。长时间使用后，打印机内的墨粉使得高压发生器的高压输出触点与感光鼓组件上的显影用偏压接触点接触不良；高压发生器电路板上感光鼓地线接点与感光鼓上的接地点接触不良，导致打印页面全白或全黑的现象。具体的检查方法是：打开机器，取出感光鼓组件，分别检查打印机内相关触点上有无污垢或墨粉、感光鼓组件上的触点有无污垢或墨粉。

电晕部份故障原因主要有电晕传输线断路不能放电，电晕部份过于脏污、老化等原因。经检查并未发现电晕线路断路，用沾有少许异丙基酒精的棉球清洁电晕线，开机打印，故障仍未排除。

（3）拆开机壳检查，发现激光束通道被废纸卡住，造成激光束不能照射到感光鼓上，从而导致打不出字符的故障。

将激光束通道内的纸屑清楚干净，故障排除。

9.22故障案例22：惠普HP-1100型激光打印机，开机打印后能正常打印，但打印稿一侧出现底灰

故障症状：开机打印后能正常打印，打印稿一侧出现底灰，如图9-22所示。

图9-22打印稿一侧出现底灰

故障原因：感光鼓上方的反射镜位置偏移。

分析检修：引起打印稿有底灰的原因主要有以下几种：

（1）墨粉盒内的墨粉分布不均匀，废粉仓已满。

（2）感光鼓疲劳老化。

（3）激光扫描系统有故障。

其具体检修方法如下：

（1）首先更换新的感光鼓，在更换前将其前后左右来回晃动，使鼓内墨粉分布均匀，重新安装好，开机打印，故障没有排除。

（2）更换新的感光鼓，重新安装后试机，故障依旧。

（3）检查激光扫描系统，发现感光鼓上方的反射镜位置有偏移现象，将反射镜位置调正后开机打印，故障排除。

9.23维修案例23：惠普HP-1100型激光打印机，开机后能打印，但输出的打印稿全黑

故障症状：开机后能打印，但输出的打印稿全黑，如图9-23所示。

图9-23 打印稿全黑

故障原因：激光束探测器表面有灰尘。

分析检修：引起打印稿全黑故障的原因主要有以下几种：

（1）初级电晕放电丝失效。

（2）控制电路出现故障，使得激光一直处于发射状态。

（3）激光束通路中的探测器出现故障。

经过检查发现初级电晕丝正常，控制电路工作也正常。最后检查激光束照射通路的探测器，发现该激光束探测器表面有一层灰尘，从而造成激光探测器不准确，导致激光一直处于发射状态，从而造成打印稿全黑故障。

对激光束检测器进行清洁处理后，故障排除。

9.24维修案例24：惠普HP 2100型激光打印机字符异常

故障症状：打印出的字符出现乱码现象，如图9-24所示。

图9-24 打印出的字符出现乱码

故障原因：驱动程序出现问题。

分析检修：引起此故障的原因有以下几种：

（1）数据线插头松动.

（2）接口电路损坏.

（3）未选择正确的符号集.

（4）字库未装入内存或者未正确安装驱动程序。

具体检查方法如下：

（1）首先拔下数据线插头重新插好，并用缧丝或卡扣固定好，开机打印故障依旧。

（2）然后更换另外一台打印机试验接口蕊片并无问题。

（3）接下来通过打印机的软件设定程序，选择正确的符号集，重装字库，故障并未排除。最后重新安装驱动程序，故障排除。

9.25维修案例25：惠普HP 2100型激光打印机打印机准备过程失败

故障症状：预热显示指示灯通电后闪一下就灭，导致打印机准备过程失败，机器完全不能工作。

故障原因：热敏开关损坏。

分析检修：引起上述故障的原因主要有以下几种：

（1）热敏开关损坏.

（2）定影灯管的灯丝开路。

（3）定影灯管与灯管座门接触不良。

（4）热敏电阻与定影辊之间有异物。

该机热敏开关冷却时呈接通状态，保证激光打印机的预热定影温度达到额定温度值，当定影温度超过160℃时，热敏开关断开，保证定影温度的恒定；当定影温度低于160℃时，

热敏开关接通，如此依次循环工作。经检查，发现热敏开关已损坏。更换为同型号热敏开关后试机，故障排除。

9.26维修案例26：惠普HP-1020型激光打印机，打印件局部掉字

故障症状：打印件局部掉字。

故障原因：定影膜损坏，如图9-25所示。

图9-25 损坏的定影膜

分析检修：根据现象分析，上述故障一般为定影膜损坏所致，通常是由于打印纸表面不干净，将定影膜擦伤。在更换时应取下整个定影组件，打开机盖后卸下两个螺钉即可将定影组件取下，然后用尖嘴钳分离两端的固定接伸弹簧，即可顺利的将定影膜拆下。在更换时一定要注意使用惠普原厂的定影膜才耐用。

更换完定影膜后，开机测试，故障排除。

9.27维修案例27：惠普HP 2550型激光打印机，打印动作正常，但打印出一张白纸

故障症状：打印动作正常，但打印出一张白纸

故障原因：显影旋转组件（大滚筒）齿轮与驱动齿轮错位。

分析检修：引起上述故障的原因主要有以下几种：

（1）显影旋转组件（大滚筒）齿轮与驱动齿轮错位。

（2）鼓组件清废粉后造成的。

在拆开鼓组件清废粉时，很容易使里面的齿轮脱落，重新安装时，往往会忽略齿轮的对位。这个齿轮是驱动转印带清洁辊与二次转印辊凸轮。如果齿轮的位置不对，当传感器检测转印带清洁辊在初始位置时，实际上它没有在初始位置上。同时，二次转印辊的位置也不对，根本无法将转印带上的图像转印到打印纸上。因此造成打印全白。重新安装齿轮后，故障排除。

9.28维修案例28：惠普HP 2600型激光打印机，打印图像左侧浅

故障症状：打印图像左侧浅。

故障原因：激光发射器被碳粉污染。

分析检修：更换骨后打印诊断页，发现故障依旧。排除了鼓的问题，怀疑可能是激光发射器（如图9-27所示）的问题。该打印机的激光发射器快门是始终打开的，它的快门功

能只是在运输中起到保护激光头的作用。激光发射器在安装到机器上的时候就会自动被打开。打开前盖，取下粉盒组件后，就能看到4个激光反射窗口。因此激光发发射器很容易被碳粉污染。

如果出现打印浅，可能是激光发射器轻微污染造成的，可以先用脱脂棉清洁一下激光发射器。因为这个步骤最简单，且没有成本，同时还可能收到效果。如果清洁后故障依旧，需要考虑更换激光发射器。

此案例中，清洁激光发射器后，故障排除。

图9-27 激光发射器

9.29维修案例29：惠普HP 2600型激光打印机，品红色加粉后打印不出，其他颜色正常

故障症状：品红色加粉后打印不出来,其他颜色正常。

故障原因：粉盒两侧没有安装弹簧。

分析检修：根据现象分析，上述故障主要是由于粉盒两侧没有安装弹簧,如图9-27所示,造成显影辊与感光鼓之间的距离过大，碳粉不能跳到感光鼓上，形成不了图像,因此打印缺色。安装好弹簧后，故障排除。

弹簧

图9-27 粉盒两侧的弹簧

9.30维修案例30：惠普HP 2600型激光打印机，青色墨盒加粉后出现打印测试页右侧有1/3幅面通篇青色，加粉之前完全正常

故障症状：青色墨盒加粉后出现打印测试页右侧有1/3幅面通篇青色，加粉之前完全正常。

故障原因：显影轴套丢失。

分析检修：加粉后才出现上述故障，说明该故障是在加粉中出现的问题。从故障现象分析，该故障应该是由于显影辊右侧的显影轴套没有安装引起的。该打印机采用的是跳跃式显影，感光鼓与显影辊不直接接触，而是通过交流、直流电压的叠加，使碳粉在显影辊与感光鼓之间跳跃，显影辊轴套就是确定显影辊与感光鼓之间距离的。如果感光鼓与显影辊接触上，无论是否是静电潜像区，碳粉都会被吸到感光鼓上面，造成上述现象。因此，显影轴套丢失与磨损都会造成打印图像不正常。

9.31维修案例31：惠普HP 4500型激光打印机，连续打印时，扫描器进到打印机的供纸侧页不能返回原位，且机内发出“咔咔”异响

故障症状：连续打印时，扫描器进到打印机的供纸侧页不能返回原位，且机内发出“咔咔”异响。

故障原因：滚珠轴承严重磨损。

分析检修：引起扫描器不能返回原位的故障原因主要有以下几种：

（1）返回传感器和控制器性能不良；

（2）传感控制电路不良；

（3）扫描器驱动系统机械方面有故障。

由于该机故障是在连续打印时发生，且还有异响，因此怀疑是扫描器驱动系统机械方